国家税务总局PC服务器及配套存储设备维保服务普通招投标书范本
千里马招标网https://www.sodocs.net/doc/9e5796601.html,
公开招标文件
项目名称：PC服务器及配套存储设备维保服务+普通发票印制管理系统运维服务
项目编号：GXGS-KWZZG-
采购人名称：国家税务总局广西壮族自治区税务局
采购代理机构：广西科文招标有限公司
年月日
目录
第一部分商务部分
第一章投标邀请
第二章投标人须知
第三章评标方法及标准
第四章政府采购合同
第五章投标文件格式
第二部分技术部分第六章项目需求
第一部分商务部分
第一章投标邀请
国家税务总局广西壮族自治区税务局
PC服务器及配套存储设备维保服务+普通发票印制管理系统运维服
务（GXGS-KWZZG-）
公开招标公告
一、项目信息：
项目名称：PC服务器及配套存储设备维保服务+普通发票印制管理系统运维服务
项目编号：GXGS-KWZZG-
标讯区域：中央
行政区域：广西壮族自治区
项目联系人：杨坚
项目联系电话：-
二、采购单位信息：
采购单位：国家税务总局广西壮族自治区税务局
联系人和联系方式：陈锋，-
联系地址：广西南宁市青秀区园湖南路号
一级预算单位：国家税务总局
三、代理机构信息：
单位名称：广西科文招标有限公司
联系人和联系方式：招标代理部：杨坚，-；售标书处：龚北宏，-
联系地址：广西南宁市民族大道号中鼎万象东方D区五层
开户名称：广西科文招标有限公司
开户银行：广西北部湾银行营业部
银行账号：
四、标讯信息：
(一)基本情况
标题：国家税务总局广西壮族自治区税务局PC服务器及配套存储设备维保服务+普通发票印制管理系统运维服务（GXGS-KWZZG-）公开招标公告
采购品目：服务
行业划分：税务
预算金额：A分标：万元/年， C分标：万元/年
(二)采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：
A分标：PC服务器及配套存储设备维保服务，服务期年； C分标：普通发票印制管理系统运维服务，服务期年。
(三)投标人资格要求：
（）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，国内注册（指按国家有关规定要求注册的），具备法人资格的供应商。
（）对在“信用中国”网站(https://www.sodocs.net/doc/9e5796601.html,)、中国政府采购网(https://www.sodocs.net/doc/9e5796601.html,)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。
（）本项目不接受联合体投标。
(四)获取招标文件的时间及地点等：
获取招标文件时间：年月日至年月日（工作日，:-:，:-:）
获取招标文件的地点：广西科文招标有限公司（广西南宁市民族大道号中鼎万象东方D区五层）获取招标文件的方式或事项：到代理机构现场购买或邮购
招标文件售价：每套元。如需邮寄另加邮费元；招标文件售后不退。
(五)投标截止时间及开标时间等：
投标截止时间：年月日时分
开标时间：年月日时分
开标地点：广西科文招标有限公司开标厅（广西南宁市民族大道号中鼎万象东方D区五层）。
(六)采购项目需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[]号）、《关于我区政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（桂财采[]号）、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔〕号）、强制采购、优先采购节能产品、环境标志产品。
(七)其他补充事宜：
. 公告媒体：https://www.sodocs.net/doc/9e5796601.html,（中国政府采购网）、https://www.sodocs.net/doc/9e5796601.html,（广西科文招标有限公司网）.本公告期限：个工作日。
采购代理机构：广西科文招标有限公司
年月日
第二章投标人须知投标人须知前附表
投标人须知正文
一、总则
.定义
. “采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次政府采购的采购人名称、地址、电话、联系人见投标人须知前附表。
. “采购代理机构”是指集中采购机构和集中采购机构以外的采购代理机构。本次政府采购的采购代理机构名称、地址、电话、联系人见投标人须知前附表。
. “投标人”是响应招标文件并且符合招标文件规定资格条件和参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。
. “供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。
. “评标委员会”是依据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》有关规定组建，依法履行评审采购活动职责的评审成员。
. “货物”是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。
. “服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。
. “节能产品”或者“环保产品”是指国务院有关部门发布的最新一期《节能产品政府采购清单》或者《环境标志产品政府采购清单》内的产品。
. “进口产品”是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。
.采购项目预算及最高限价
. 本项目采购资金已列入政府采购预算，预算金额见投标人须知前附表。
. 本项目最高限价要求见投标人须知前附表。
★.供应商的资格要求
. 供应商应当符合投标人须知前附表中规定的下列资格条件要求：
.. 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件：
()具有独立承担民事责任的能力；
()具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
()具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
()有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
()参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
()政府采购法律法规相关规定的其他条件。
.. 其他特定资格条件。(详见投标人须知前附表)
. 供应商存在下列情形之一的不得参加投标：
.. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加
该采购项目的其他采购活动。
..因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加政府采购活动期限以内的。
.投标费用
. 投标人应自行承担所有参与投标的相关费用，不论投标的结果如何，采购人或者采购代理机构均无义务和责任承担这些费用。
★.授权委托
投标人代表不是投标人的法定代表人的，应当持有法定代表人的授权委托书，同时提供投标人代表身份证明。
.联合体投标
. 本项目是否接受联合体形式参与详见投标人须知前附表。
★. 供应商为联合体形式的，应遵守以下规定：
()联合体各方必须签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利、义务及分工、合同工作量比例；
()联合体各方均应当符合投标人须知前附表规定的供应商基本资格条件；
()除另有规定外，联合体各方中至少有一方应当符合投标须知前附表规定的供应商特定资格条件；
()联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级；
()联合体各方不得再单独或与其他供应商组成新的联合体参加同一项目的采购活动。
.项目现场考察
. 本项目是否组织现场考察详见投标人须知前附表。
. 供应商应按投标人须知前附表中规定的时间及地点，对采购项目现场和周围环境进行考察。供应商未在指定时间进行考察的，采购人不再另行组织。
. 考察现场的费用由供应商自己承担，考察期间所发生的人身伤害及财产损失由供应商自己负责。
. 采购人不对供应商据此而做出的推论、理解和结论负责。一旦中标，供应商不得以任何借口，提出额外补偿，或延长合同期限的要求。
.采购进口产品
. 本项目是否采购进口产品及相关要求见投标人须知前附表。
.政策与其他规定
★. 产品属于政府强制采购节能产品范围，必须将是否列入最新一期节能清单作为采购产品的资格条件。本项目的详细要求见投标人须知前附表。
. 对列入最新一期节能清单(非强制类)、环保清单内的产品，分别予以相应的加分或价格扣除；对于同时列入“两个清单”的产品，优先于只获得其中一项认证的产品。本项目的详细要求见投标人须知前附表。
. 供应商享受支持中小企业发展政策优惠的，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣
除比例及相关要求见投标人须知前附表。
. 监狱企业视同小型、微型企业，享受促进中小企业发展政策优惠，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表。
★. 采购人使用财政性资金采购信息安全产品的，应当采购经国家认证的信息安全产品，应当在采购文件中载明对产品获得信息安全认证的要求，并要求产品供应商提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。本项目的详细要求见投标人须知前附表。
. 其他法律法规强制性规定或扶持政策。本项目的详细要求见投标人须知前附表。
二、招标文件
.招标文件的构成
. 招标文件各章节的内容如下：
第一部分商务部分
第一章投标邀请
第二章投标人须知
第三章评标方法及标准
第四章拟签订的合同文本
第五章投标文件格式
第二部分技术部分
第六章项目需求
. 投标人应仔细阅读招标文件的全部内容，按照招标文件要求编制投标文件。任何对招标文件的忽略或误解，不能作为投标文件存在缺陷或瑕疵的理由，其风险由投标人承担。
.招标文件的澄清与修改
. 采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在投标人须知前附表规定的提交投标文件截止时间日前，在原刊登招标公告的媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。
. 如果澄清或者修改时间距本章投标人须知前附表规定的投标截止时间不足日，将相应顺延提交投标文件的截止时间，澄清或者修改时间具体见投标人须知前附表。
. 澄清或者修改内容为招标文件的组成部分，对所有领取了招标文件的潜在投标人均具有约束力。
.偏离
. 本条所称偏离为投标文件对招标文件的偏离，即不满足或不响应招标文件的要求。
★. 除法律、法规和规章规定外，招标文件中用“拒绝”“不接受”“无效”“不得”“必须”“应当”等文字规定或标注“★”符号的条款为实质性要求条款(即重要条款)，对其中任何一条的偏离，在评标时将其视为无效投标。
三、投标文件
. 一般要求
. 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件做出实质性的响应。
. 投标人提交的投标文件及投标人与采购人或采购代理机构、评标委员会就有关投标的所有来往函电必须使用中文。投标人可以提交其他语言的资料，但应附有中文注释，有差异时以中文为准。
. 除技术要求另有规定外，本文件所要求使用的计量单位均采用国家法定的度、量、衡标准单位计量。未列明时亦默认为我国法定计量单位。
. 供应商应按招标文件中提供的投标文件格式填写。
. 投标文件应采用书面形式，招标文件中要求提供电子版的，必须按要求提供。
.投标文件的组成(采购人可根据项目实际情况增加★条款)
. 投标文件包括但不限于下列内容
.. 价格及商务部分：
★()投标函(含法定代表人身份证明或授权委托书)
★()开标一览表
()分项价格表
()商务条款偏离表
★()投标保证金
★()供应商符合投标人资格条件的证明文件
（-）供应商基本情况表（格式见本招标文件第五章）；
（-）有效的新版“营业执照”副本或《事业单位法人证书》（要求包含本次采购服务的经营范围），（复印件，原件备查）；
（-）有效的税务登记证（复印件，原件备查）；[必须提供（若已经取得“三证合一”的可不提供）] （-）投标人上一年度的经审核的年度财务报告复印件（如供应商为新成立公司的，应提供于公司成立之日后的财务报表），原件备查；
（-）投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法纳税的依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（复印件，原件备查）；无纳税记录的，应提供由投标人所在地主管国税、地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》（复印件，原件备查）；
（-）投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳社保费的缴费凭证（复印件，原件备查）；无缴费记录的，应提供由投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》（复印件，原件备查）；
（-）参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(格式见本招标文件第五章)；
（-）联合体协议（格式见本招标文件第五章）；（联合体投标时必须提供）
（-）特定资格条件：无；
（-）政府采购法律法规规定的其他资格条件证明文件（包括投标人从事投标货物的生产、销售或经营、安装、集成等）
（-）无不良信用记录承诺函（格式见本招标文件第五章）。
()符合政府采购政策的证明材料
()投标人须知前附表要求投标人提交的其他资料
()供应商认为需提供的其他资料
.. 技术部分
()货物说明一览表、实施方案、技术方案或服务方案
()技术条款偏离表
()投标人售后服务承诺
()用于本项目人员简历表
()投标标的物符合招标文件规定的其他证明材料
()其他资料
★. 投标人须知前附表规定供应商在投标时提供样品的，供应商有以下情形之一的，在投标时将其视为无效响应文件。
()未在投标人须知前附表规定的提交时间、地点提交的；
()供应商提供的样品与投标文件中型号、规格不一致的。
. 在投标过程中，投标人根据评标委员会书面形式要求提供的澄清文件是投标文件的有效组成部分。
. 供应商无论中标与否，其投标文件不予退还。
.投标报价
. 投标人应按招标文件规定的供货及服务要求、责任范围和合同条件以人民币形式进行报价。投标报价应为完税价。
. 投标人必须按开标一览表和分项价格表的内容和格式要求填写各项货物及服务的分项价格和总价。投标人在投标人须知前附表规定的投标文件截止之日前修改开标一览表中的报价的，应同时修改其分项价格表中的报价。
★. 投标人对每种货物及服务只允许有一个报价，不接受可变动性报价、赠送及“零”报价，否则，在评标时将其视为无效投标。
. 项目有特殊要求的见投标人须知前附表。
.投标保证金
. 本项目是否交纳投标保证金见投标人须知前附表。
. 投标人须知前附表规定交纳投标保证金的，投标人应以转帐、电汇等非现金形式，在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间前，向采购人或采购代理机构提交投标人须知前附表规定的投标保证金(数额采用四舍五入，计算至元)。投标保证金有效期应与本章投标人须知前附表规定的投标有效期一致。投标人未按照招标文件要求提交投标保证金的，采购人或采购代理机构应当拒绝接收投标人的投标文件或评标委员会在评标时将其视为无效投标。
. 联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金。以一方名义提交投标保证金的，
对联合体各方均具有约束力。
. 未中标的投标人的投标保证金，将在中标通知书发出后个工作日内退还，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。
. 中标的投标人的投标保证金，将在政府采购合同签订后个工作日内退还或者转为中标人的履约保证金。
. 投标人有以下情形之一的，投标保证金可以不予退还：
()在投标人须知前附表规定的投标有效期内撤销投标文件。
()中标后无正当理由不与采购人签订合同的。
.投标有效期
. 投标有效期见投标人须知前附表，在此期间投标文件对投标人具有法律约束力，以保证采购人有足够的时间完成评标、定标以及签订合同。投标有效期从投标人须知前附表规定的投标截止之日起计算。投标有效期不足的，在评标时将其视为无效投标。
. 特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期届满之前，要求投标人同意延长有效期，采购人或采购代理机构的要求与投标人的答复均应为书面形式。投标人拒绝延长的，其投标在原投标有效期届满后将不再有效，但有权收回其投标保证金；投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不允许修改或撤回投标文件。
.投标文件的签署和规定
. 投标人应根据投标人须知前附表规定提交投标文件。纸质文件的正本和副本应装订成册。正本和副本的封面应注明“正本”或“副本”的字样，当正本和副本、电子版不一致时，以正本为准。
. 投标文件应用不褪色的材料打印或书写，并按招标文件要求在签字盖章处盖单位章和由法定代表人或其授权代表签字。投标文件中的任何行间插字、涂改和增删，应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。否则，在评标时将其视为无效投标。
.投标文件的密封和标记
. 投标文件按正本和副本分别包装，注明“正本”或“副本”，加贴封条，并在封套的封口处加盖投标人单位公章或由法定代表人或其授权的代理人签字。
. 投标文件封套或外包装上应载明的内容见投标人须知前附表。
. 投标文件如果未按上述规定密封和标记，采购人或采购代理机构应当拒绝接收。
. 为方便开标唱标，投标人应单独将开标一览表及投标保证金另行封装在同一密封套内，并标明开标一览表及投标保证金字样，投标时单独提交。
.投标文件的递交
. 投标文件应在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间之前密封送到投标人须知前附表指定的地点。
采购人或者采购代理机构收到投标文件后，应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存，并向投标人出具签收回执。任何单位和个人不得在开标前开启投标文件。
. 逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购人、采购代理机构应当拒收。
.投标文件的修改和撤回
. 在投标人须知前附表规定的投标截止时间前，投标人可以书面形式修改、补充或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知采购人或采购代理机构。
. 修改、补充的内容为投标文件的组成部分。修改、补充的投标文件应按本章第、、项规定编制、签署、密封、标记和递交，并标明“修改、补充”字样。
. 投标人按本章.款撤回投标文件的，采购人或采购代理机构自收到投标人书面撤回通知之日起个工作日内，退还已收取的投标保证金，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。
. 投标人在投标有效期内不得修改、撤销其投标文件。
四、开标和评标
.开标
. 采购人或采购代理机构在投标人须知前附表规定的开标时间和开标地点组织公开开标，邀请投标人参加。评标委员会成员不得参加开标活动。投标人不足家的，不得开标。
. 开标时，公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或采购代理机构当众拆封投标文件，宣读投标人名称、投标价格和投标人须知前附表规定的投标文件的其他主要内容，并记录在案。投标人若有报价和优惠未被唱出，应在开标时及时声明或提请注意，否则采购代理机构和采购人对此不承担任何责任。
. 未宣读的投标价格等实质性内容，评标时不予承认。
. 投标人代表及有关人员在开标记录上签字确认。
. 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。
★.资格审查
. 公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。合格投标人不足家的，不得评标。
有下列情形之一的，应在资格审查时按照无效投标处理：
()投标人未按照招标文件规定提交投标保证金的；
()投标人不具备招标文件规定的投标人资格条件的；
()报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；
()投标人存在失信记录的。
失信记录是指，通过“信用中国”网站(https://www.sodocs.net/doc/9e5796601.html,)、中国政府采购网(https://www.sodocs.net/doc/9e5796601.html,)查询相关主体信用记录，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《政府采购法》第二十二条规定条件的情况。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录
查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。失信情况查询方式详见投标人须知前附表。
. 已经进行资格预审的，可以不再对供应商资格进行审查，资格预审合格的供应商在评审阶段资格发生变化的，应当通知采购人和采购代理机构。
.评标委员会
评标由采购人或采购代理机构依法组建的评标委员会负责。评标委员会由政府采购评审专家和采购人代表组成。
.评标方法和标准
本项目评标方法和标准见招标文件第三章。
.评标程序
★. 投标文件的符合性审查。
..评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。
.. 有下列情形之一的，应在符合性审查时按照无效投标处理：
()投标文件未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的；
()不满足本招标文件中标注“★”的实质性条款要求的；
()投标有效期不足的；
()投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；
()不符合法律、法规和招标文件规定的其他无效情形的。
. 核价原则
投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：
()投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准；
()大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
()单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；
()总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
★同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照上述规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
. 投标文件澄清
.. 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。
.. 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
.. 评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明。
.. 有效的书面澄清材料，是投标文件的补充材料，成为投标文件的组成部分。
. 同品牌多家投标人处理原则
.. 采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。
.. 使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
.. 非单一产品采购项目，根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，核心产品见投标人须知前附表。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前两款规定处理。
. 比较与评价
.. 评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。
★.. 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
. 推荐中标候选人名单
.. 采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。
.. 采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。
.确定中标供应商
. 采购代理机构应当在评标结束之日起个工作日内将评标报告送采购人。
. 采购人应当在收到评标报告之日起个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人。
. 采购人自行组织招标的，应当在评标结束后个工作日内确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人。
.废标
有下列情形之一时，招标采购单位应予废标，并将废标理由通知所有投标人：
()符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的；
()出现影响采购公正的违法、违规行为的；
()投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；
()因重大变故，采购任务取消的。
.保密
评标委员会成员以及与评标工作有关的人员不得泄露评标情况以及评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密。
★.禁止行为
. 投标人不得与采购人、采购代理机构恶意串通；不得向采购人、采购代理机构或者评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益；不得提供虚假材料谋取中标；不得以任何方式干扰、影响采购工作。投标人违反政府采购法律法规相关规定的，依法追究法律责任。
. 投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。
有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：
()不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；
()不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；
()不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；
()不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；
()不同投标人的投标文件相互混装；
()不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。
五、中标信息公告与签订合同
.中标信息公告
. 中标人确定之日起个工作日内，采购人或者采购代理机构应将中标结果在投标人须知前附表中规定的公告媒体上公布。
. 招标文件随中标结果同时公告。但中标结果公告前招标文件已公告的，不再重复公告。
.中标通知
采购人或者采购代理机构应当自发布中标公告的同时，发出中标通知书，中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。
中标通知书发出后，中标人无正当理由不得放弃中标。
.履约保证金
. 本项目是否缴纳履约保证金见投标人须知前附表。
.投标人须知前附表规定交纳履约保证金的，中标人在签订采购合同前，向采购人提交履约保证金。联合体成交的，履约保证金以联合体各方或联合体中牵头人的名义提交。
. 中标人没有按照投标人须知前附表的规定提交履约保证金的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还。
. 招标文件和中标供应商的投标文件均为签订政府采购合同的依据。
. 中标供应商应当在中标通知书发出之日起日内，与采购人签订政府采购合同。
. 采购人不得向中标供应商提出超出招标文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与中标供应商订立背离招标文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。
. 自政府采购合同签订之日起个工作日内，本项目政府采购合同在投标人须知前附表规定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。
六、其他规定
.招标代理服务费。
. 中标人是否交纳投招标代理服务费及相关要求见投标人须知前附表。
.询问、质疑、投诉
. 供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问
. 供应商认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。
. 供应商提出质疑的，应提供质疑书原件。
. 质疑书应当由投标人法定代表人或其授权的投标代表签字并加盖投标人单位章，质疑书由授权的投标代表签字的应附投标人法定代表人委托授权书。
. 投标人对采购人或采购代理机构的答复不满意，或采购人或采购代理机构未在规定的期限作出答复的，可在答复期满后个工作日内，按政府采购法律法规规定及程序，向财政部提出投诉。
.发生下列情况之一，投标人将被列入不良记录名单，在～年内禁止参加政府采购活动，并予以公告：()开标后在投标有效期内，投标人撤回其投标；
()中标后无正当理由不与采购人签订政府采购合同；
()中标后未按照招标文件和中标供应商的投标文件订立政府采购合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；
()将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购招标机构同意，将中标项目分包给他人；
()拒绝履行合同义务的；
()《政府采购法》第七十七条和《政府采购法实施条例》第七十二条规定的其他情形；
()其他违反法律法规相关规定的情形。
.其他规定。
. 投标文件的其他规定见投标人须知前附表。
.未尽事宜
. 其他未尽事宜按政府采购法律法规的规定执行。
. 本招标文件的解释权归采购人(或采购代理机构)所有。
软件维保投标书
目录 一、投标软件的详细技术说明 (2) 1、建设背景 (2) 1.1城市低保子系统现状 (2) 1.2农村低保子系统现状 (3) 1.3优抚业务子系统现状 (4) 1.4五保业务子系统现状 (4) 2、建设内容 (5) 2.1城市低保子系统 (5) 3、技术要求 (11) 2、方案特点 (17) 2.1先进性 (17) 2.2实用性 (18) 2.3开放性 (18) 2.4安全性 (18) 2.5可靠性 (18) 2.6易用性 (19) 2.7经济性 (19) 2.8可扩展性 (19) 2.9可维护性 (19) 3、实施方案 (20) 3.1 系统的实施规划 (20) 3.2 实施策略 (21) 3.3 实施原则 (21) 3.4 实施思路 (22) 3.5 主要阶段与交付成果物 (22) 3.6 软件工程管理 (30) 3.7 项目人力资源管理 (32) 3.8 风险识别与控制 (33) 3.9 与用户沟通协调管理 (36) 3.10 项目实施进度控制 (38) 4、工作进度表 (39) 4.1 需求调研阶段 (39) 4.2 系统分析阶段 (40) 4.3 软件设计阶段 (40) 4.4 软件开发阶段 (40) 4.5 软件测试阶段 (40) 4.6 实施准备阶段 (41) 4.7 试点运行阶段 (41) 4.8 正式运行阶段 (43) 4.9软件维护、升级阶段 (43) 附录1 项目团队 (44) 二、技术偏差表 (47)
一、投标软件的详细技术说明 1、建设背景 1.1城市低保子系统现状 随着民生工程的全面落实，沈阳市以城乡低保制度为基础的社会救助体系建设日臻完善，社会救助工作走在全国前列，但是与之相适应的信息化建设却处于落后状态。全部社会救助工作仍由民政工作人员手工办理，单机操作、效率低下，给救助工作的统计、查询、动态管理和领导决策带来了很多困难。针对此现状，沈阳市整合资源、开拓创新，投入300万元资金，从2007年末开始，经过1年多时间，建成了覆盖全市的城市低保信息系统。 这个系统实现了市、区、街道、社区四级联网，在功能上实现了“六化”，即：低保数据信息化、业务处理网络化、救助服务方便化、决策分析科学化、业务监管智能化、资金管理规范化，极大地提高沈阳市低保工作的社会效益和管理效率，全面推进全市低保工作的跨越式发展。全市各级民政工作人员通过系统，能够实现低保业务的网上受理、审核、审批，资金和人员的动态统计、跟踪、管理、监督，确保民政救助业务的透明、公开、公正和高效。系统具有网络互联、业务处理、数据交换、统计决策、预警监测等五个方面的主要功能。 一、网络互联。以沈阳市民政局为网络中枢，与16个区、县（市）民政局，212个乡镇街道，近900个社区互通互连；具备与财政、劳动、卫生、房产、教育等救助业务相关部门横向联网条件，具备与国家民政部、省民政厅联网条件。二、业务处理。系统包括网上申请、审核、审批、复审、来访信息登记管理、知青人员管理、低保人员就业跟踪管理等子模块；实现网上对全市低保人员的动态分类管理；建立批量提标模块，在网上实现即时大数据调整工作；建立批量续期、机构调整模块，在网上直接实现低保人员变动的调整工作。 三、数据交换。低保等救助资金发放情况实现网上管理，并具备与财政、审计、银行联网条件。四、统计决策。建立全市贫困人口电子档案，方便查询、分类、统计、报表数据分析，为领导决策提供翔实可靠依据；建立历史数据电子档案，保留每次数据变动证据和资料；与省民政厅和民政部建立数据接口，直接按要求
安防设施的维保方案
十堰移动安防维保方案 十堰移动安防维保方案 (1) 一、维保概述 (2) 二、维保服务方式 (3) （1）监控系统维修保养细则 (3) （2）红外对射系统维修保养细则 (8) （3）门禁系统维修保养细则 (9) 1、定期上门巡检服务 (10) 2、电话支持服务 (11) 3、现场技术服务 (11) 三、响应时间及承诺 (11) 四、人员培训 (11) （1）培训目的 (12) （2）培训方式、方法 (13) （3）培训内容 (14)
一、维保概述 我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T70—2004、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16-2008、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 该安防系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、报警设备、门禁设备等部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、报警信号线路、门禁信号线路及控制线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
服务器存储网络安全设备项目实施方案
服务器存储网络安全设备项目实施方案
1项目实施方案 1.1项目实施计划 考虑到xxx与数据库建设项目的工程量、质量与涉及面等因素，在此工程实施前必需有严密的进度控制和精心的组织安排。我们根据本方案确定的项目目标以及具体建设要求，对建设任务以及工程进度进行综合安排计划，具体各个部分的实施可以视工程情况相互协调、齐头并进。 1.2项目任务分解 序号任务内容描述 1 方案调整与合 同签订 完成投标文件修改，确定本项目 订购的硬件设备和软件。 2 项目组成立正式合同签订后，将成立工程项目组，任命项目经理，确定最终的项目组成员，并以书面形式正式通知用户。 3 设备采购按照项目建设合同中关于设备购货有关条款和议定的日期，组织设备软、硬件的购置工作。
9 系统联合调试项目建设系统安装完成后，对整个设备及系统在实际环境中进行整体调试。 10 系统试运行项目建设系统在初步验收后投入试运行。 11 系统终验系统投入正常工作。 1.3安装调试、系统集成 1.3.1准备工作 ?查看软件版本 1)通过IE浏览器登陆到安全设备,查看当前安全设备的软件版本。 2)通过串口登陆到安全设备后台,查看软件版本。 ?产品信息记录 记录下用户安全设备编号，作好记录工作
1.3.2实施前注意事项 ?查看安全设备重启后能否正常启动 ?查看安全设备的console口是否可用 1.3.3配置网络安全设备 1.3.3.1边界防护系统配置 1.要求管理员分级，包括超级管理员、安全管理员、日志管理员等，并定义 相应的职责，维护相应的文档和记录。 2.防火墙管理人员应定期接受培训。 3.对防火墙管理的限制，包括，关闭telnet、http、ping、snmp等，以及使 用SSH而不是telnet远程管理防火墙。 4.账号管理是否安全，设置了哪些口令和帐户策略，员工辞职，如何进行口 令变更？ 5.防火墙配置文件是否备份？如何进行配置同步？ 6.改变防火墙缺省配置。 7.是否有适当的防火墙维护控制程序？ 8.加固防火墙操作系统，并使用防火墙软件的最新稳定版本或补丁，确保补 丁的来源可靠。 9.是否对防火墙进行脆弱性评估/测试？（随机和定期测试） 10.防火墙访问控制规则集是否和防火墙策略一致？应该确保访问控制规 则集依从防火墙策略，如严格禁止某些服务、严格开放某些服务、缺省时禁止所有服务等，以满足用户安全需求，实现安全目标。
电梯维保投标书模板
正本投标文件 项目名称： 项目编号： 投标单位： 单位地址： 邮编： 联系人： 联系： 投标日期：
目录 一、投标声明函 (3) 二、法定授权委托书 (4) 三、投标报价表 (5) 四、投标单位情况表 (6) 1.公司简 介 (6) 2.企业法人营业执 照 (7) 3.组织机构代码 证 (8) 4.税务登记 证 (9) 5.执证代表人员情况 表 (10) 6.特种设备安装改造维修可证 (11) 五、投标企业授权人员相关证件复印件 (12) 六、保养服务项目及容.............................................. . (14) 七、乘客电梯维修保养项
目.................. ........ ..................... (15) 一、投标声明函 致：****************有限公司： 根据贵为*********电梯维保项目招标的邀请，签字代表*** 经正式授权并代表投标*************有限公司提交下述文件正本一份和副本一份。 （1）投标报价表 （2）资格证明文件 1.所附投标报价表中规定的电梯维护保养报价为人民币￥（小写） （大写）。 2.投标将按招标文件的规定履行合同责任和义务。
与本投标有关的一切正式往来通讯请寄： 地址： ： 投标代表姓名、职务： 投标名称： 日期： 二、法定代表人授权委托书 本授权书声明：**********有限公司的*** 总经理授权*** 总工程师为本公司的合法代理人，就****** 电梯维护保养项目投标及合同的执行、完成和维保，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
计算机维保方案
北京市知识产权信息中心 IT外包方案 （上门维护） 北京九州网域科技发展有限公司
第一部分：拓扑图 第二部分：巡检表 第三部分：服务内容 （1）建立服务器及网络的技术档案，并为贵单位提供一份详细清单。包括设备的名称、品牌、配置、生产厂商、生产日期、运行状况等，操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等，应用软件的种类、名称、用途、版本号、开发商、参数设置等，网络的种类、拓扑结构、网络参数等。这些资料在维护工作中将起到重要的作用。 （2）操作系统的调试、管理、更新、升级，故障监测及排除，调节服务器的系统运行性能，我公司将为贵单位建立完善的系统维护规划和故障排除文档，使您单位的服务器和网络达到最优、最稳定、最快速的运行。 （3）做好服务器的维护记录，并做好一式两份存档，实行标准化管理。 （4）解决驱动程序/软件设置/网络设置问题造成的网络故障(非硬件损坏)。 （5）在服务器及网络病毒防护方面，我们将为贵单位管理、维护客户端计算机的病毒防护系统，并培训贵单位维护人员工在病毒防护及防毒软件使用方面的技能，养成整体的防范病毒意识。并承诺随时升级、更新、优化贵单位已有的病毒防治系统。此外，我们还将定期提供病毒检测、警告及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的病毒进行及时响应。 （6）在硬件维护，升级(不含设备费)和其它外设故障的处理方面，我们将为贵单位提供硬件设备的维护、更新、升级、故障检测及排除等相关的服务。对于需要更换的设备，提供设备
选型建议及市场参考价格，并可代为购买(设备采购费用另计)。并为贵单位建立硬件配置档案，实行标准化管理。 （7）初步工作完成后，我们要为贵单位维护人员进行系统软件使用指导和现场培训，包括协助用户进行应用软件的安装、调试，并协助解决使用中遇到的问题。指导他们更好地使用各类软件，避免因使用不当而导致的问题。 （8）每次上门服务需要做好故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据的备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。 （9）如果贵单位网络需要作重大调整或升级，应用软件系统升级等情况时，我公司工程师可全程在场，随时待命，配合贵单位和供应商解决任何可能出现的问题。 （10）恪守保密贵单位的重要数据，如发现由我们的工程师泄露客户的重要数据的，我公司愿意负责全部责任。 （11）为贵单位免费提供计算机行业中最新的信息咨询，网络升级方案，网站建设方案等。 第四部分：定期做好以下工作 （1）病毒防治 病毒是计算机系统的杀手，它能感染应用软件、破坏系统甚至毁坏硬件，必需及时查杀。 （2）数据备份 数据备份是对硬盘参数、引导区参数、系统文件及其他数据的存取，以便发生大故障时恢复计算机正常工作。 （3）数据整理 经常整理数据，清除无用的数据，修复错误的数据，维护系统的稳定性。 （4）故障排除 发生故障及时发现排除,以免发生更大的故障，造成更大的损失。 （6）维修硬件，恢复系统，网络维护、调试，技术咨询等。 以上服务，我们公司在接到维护电话后随即做出反应，先由工程师做远程电话服务，如还是解决不了，会按照客户要求，第一时间奔赴现场。 第五部分：硬件支持服务
医院维保服务公开招投标书范本
项目编号：宜翠政采【】号 GE OPTIMA CT维保服务 招标文件 (服务类，综合评分法) 采购人：宜宾市第三人民医院 采购代理机构：宜宾市政府采购中心翠屏区分中心 年月
目录 第一章投标邀请函 ................................................................................................... - 3 -第二章供应商须知 ................................................................................................... - 7 -第三章投标文件格式 ................................................................................................- 30 -第四章供应商和投标产品的资格、资质性 .............................................................- 43 -及其他类似效力要求 ..................................................................................................- 43 -第五章供应商应当提供的资格、资质性 .................................................................- 44 -及其他类似效力要求的相关证明材料 ........................................................................- 44 -第六章招标项目服务、商务及其他要求 .................................................................- 45 -第七章评标办法（综合评分法） ............................................................................ - 47 -第八章合同主要条款...............................................................................................- 56 -
服务器设备维保与方案
机房设备维保服务 睿云信息技术有限公司2016年8月18日
目录 目录 (2) 一、服务概述 (6) 1. 硬件保修服务 (6) 2. 远程技术支持服务 (7) 3. 现场技术支持服务 (7) 4. 回访服务 (7) 5. 现场巡检服务 (8) 二、公司简介......................................................................................... 错误!未定义书签。 1. 公司简介...................................................................................... 错误!未定义书签。 三、服务器设备维保服务 (9) 1. 切实有效的服务保障案概述 (10) 2. 服务案设计原则 (12) 2.1 业务为中心： (12) 2.2 重在措施： (12) 2.3 追求最佳性价比： (13) 3. 保修服务容及标准 (13) 3.1 故障排除 (13) 3.2 定期巡检 (13)
3.3 培训 (13) 3.4 增值服务 (14) 3.4.1 咨询服务： (14) 3.4.1.1 系统升级、扩充 (14) 3.4.1.2 协调工作 (15) 3.5 服务标准 (15) 3.5.1 服务工作时间 (15) 3.5.2 响应时间 (15) 3.5.3 故障恢复时间 (15) 3.5.4 保密条款 (16) 4. 服务实施细则 (16) 4.1 前期工作 (16) 4.2 故障预防建议 (16) 4.3 故障排除 (17) 4.4 巡检 (18) 4.4.1 巡查容 (18) 4.4.2 巡查期 (19) 4.5 备份与恢复策略 (20) 4.6 项目实施计划 (20) 4.7 工作结果与工作报告 (21) 4.7.1 现场服务报告 (21) 4.7.2 巡检报告 (21)
服务器存储以及备份系统维护服务及考核标准
服务器存储以及备份系统维护服务及考核标准 第一部分维护服务标准 一、编写目的 本标准为广西北部湾银行（以下简称甲方）针对本次采购设备维保服务方（以下简称乙方）所提供的设备维护服务制定的维护服务标准。其目的在于有效规范乙方所提供的维护服务的内容及质量，并作为甲方评价乙方所提供维护服务的依据，保证甲方更为合理的选择和使用相关维护服务。 二、维护服务总体要求 （1）乙方所提供维护服务包括主机设备的软、硬件技术支持服务，乙方应承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料，更换下来的部件归乙方所有。 （2）乙方应确保维护服务的可靠性与安全性。 （3）乙方在其所提供维护服务执行过程中，所有操作应接受甲方审查和监督。 （4）甲方拥有服务期内乙方所发布对应产品的全部补丁软件的使用权。 （5）乙方在整个服务生命周期内以及维保服务结束后，均应严格遵守甲方的保密协议。 三、维护服务内容及要求 甲方所需要乙方所提供的服务主要分为主机标准服务和可选服务二类： 标准服务包括：系统升级服务、紧急故障处理服务、技术支持服务、其他服务要求。其中系统升级服务包括系统分析及信息发布、补丁安装和软件小版本升级、回退机制；紧急故障处理服务包括提到场时间、系统恢复时间、不间断故障处理、故障分析时间；技术支持服务包括热线电话支持服务、远程接入支持服务、现场技术支持服务；其他服务要求包括甲方系统档案管理、定期回顾。 可选服务包括：在线支持服务；系统调整、工程支持服务；预防性维护。 （一）标准服务 1、系统升级服务 乙方应提供系统升级服务，包括补丁安装及软件小版本升级。乙方负责实施系统升级服务、配合甲方进行系统升级完成后的测试、提交系统升级实施报告和测试报告等环节。服务内容包括但不限于以下内容：1.1系统分析及信息发布 乙方应指派工程师每半年检查甲方主机系统的补丁（小版本、微码）程序的安装情况和软件版本状况，根据系统运行状况，与甲方确认决定是否安装新的补丁程序或进行软件小版本升级，并提供升级服务。 为有效提高系统性能和系统的安全性、稳定性，乙方及时提请甲方安装补丁。 乙方应确保补丁程序的安全性。 1.2补丁安装和软件小版本升级
电梯维保投标书范本
目录 一、投标书 二、法定授权委托书 三、投标报价表 四、单台电梯年维修保养费报价单 五、电梯维护保养费预算书 六、维保方承担更换零部件和消耗器材清单及单价 七、用户方承担更换零部件和消耗器材清单及单价 八、应邀方单位情况表 1．公司简介 2．公司组织机构图 3．组织机构代码证 4．企业法人营业执照 5．税务登记证 6．社会保险登记证 7．特种设备安装改造维修许可证（电梯安装A级） 8．特种设备安装改造维修许可证（电梯维修A级） 9．质量管理体系认证证书 10.特种设备行业协会会员证书 11.资信证明书 九、投标企业人员及拟派现场技术人员概况 1．安装维修操作证 十、电梯工程部分业绩表 十一、质监局感谢信 十二、客户感谢信 十三、电梯维修保养方案 1．项目概况 2．编制说明 3．编制依据 4．维修保养服务目标 5．电梯主要技术规格 6．项目相关方情况 7．进场前准备 8．电梯维修保养内容 9．电梯保养规程 10.电梯维修保养计划 11.技术组织措施 12.质量保证措施 13.安全文明环保措施 14.维保相关文件 15. 维保相关质量记录 十四、服务承诺及维修保养流程介绍
投标书 致：北京XX大学后勤管理办公室 根据贵方为北京XX大学电梯维保项目招标邀请，签字代表李XX、工程部副经理经正式授权并代表投标方北京XX电梯有限公司提交下述文件正本一份和副本二份。 （1）投标报价表 （2）资格证明文件 （3）《竞争性谈判文件》要求提供的其它文件 据此函，签字代表宣布同意如下： 1.所附投标报价表中规定电梯维护保养报价为人民币元40000.00，大写：肆万元整。 2. 投标方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.投标方已详细审查全部招标文件，我们完全理解同意放弃对这方面有不明及误解的 权利。 4.投标方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵 方不一定要接受最低价的投标。 5.与本投标有关的一切正式往来通讯请寄： 地址：北京市海淀区知春路888号邮编：100086 电话：010-******** 传真：010-******** 投标方代表姓名、职务：李XX、工程部副经理 投标方名称：北京XX电梯有限公司 日期： 2006 年 12 月 26日 全权代表签字：
服务器设备维保方案
机房设备维保服务 湖南睿云信息技术有限公司2016年8月18日
目录 目录 (1) 一、服务概述 (4) 1. 硬件保修服务 (4) 2. 远程技术支持服务 (4) 3. 现场技术支持服务 (5) 4. 电话回访服务 (5) 5. 现场巡检服务 (5) 二、公司简介............................................................................... 错误!未定义书签。 1. 公司简介 ........................................................................... 错误!未定义书签。 三、服务器设备维保服务 (6) 1. 切实有效的服务保障方案概述 (7) 2. 服务方案设计原则 (8) 2.1 业务为中心： (8) 2.2 重在措施： (8) 2.3 追求最佳性价比： (9) 3. 保修服务内容及标准 (9) 3.1 故障排除 (9) 3.2 定期巡检 (9) 3.3 培训 (9) 3.4 增值服务 (10) 3.4.1 咨询服务： (10) 3.4.1.1 系统升级、扩充 (10) 3.4.1.2 协调工作 (10) 3.5 服务标准 (11)
3.5.1 服务工作时间 (11) 3.5.2 响应时间 (11) 3.5.3 故障恢复时间 (11) 3.5.4 保密条款 (11) 4. 服务实施细则 (11) 4.1 前期工作 (11) 4.2 故障预防建议 (12) 4.3 故障排除 (12) 4.4 巡检 (13) 4.4.1 巡查内容 (13) 4.4.2 巡查周期 (14) 4.5 备份与恢复策略 (14) 4.6 项目实施计划 (15) 4.7 工作结果与工作报告 (15) 4.7.1 现场服务报告 (15) 4.7.2 巡检报告 (15) 4.7.3 健康报告 (15) 4.7.4 维护工作总结.............................................. 错误!未定义书签。 4.7.5 总结报告 (15) 5. 服务保障措施 (16) 5.1 备件保障 (16) 5.2 组织及人员保障 (16) 5.3 全条款 (17) 5.4 巡检 (17) 5.5 服务监督 (18)
电梯维保投标书模板
正本投标文件 项目名称：_____________________________________ 项目编号：________________________________________ 投标单位：________________________________________ 单位地址：_________________________________ 邮编：________________________________ 联系人：__________________________________________ 联系：________________________________________ 投标日期：_______________________
目录 一、投标声明函 (3) 二、法定授权委托书 (4) 三、投标报价表 (5) 四、投标单位情况表 (6) 1. 公司简 介 (6) 2. 企业法人营业执 照 (7) 丿 \、、....................................... < 3. 组织机构代码 证 (8) 4. 税务登记 证 (9) 5. 执证代表人员情况 表 (10) 6. 特种设备安装改造维修可证 (11) 五、投标企业授权人员相关证件复印件 (12) 六、保养服务项目及容............................................. (14) 七、乘客电梯维修保养项
15 、投标声明函 致: **************** 有限公司: 根据贵为********* 电梯维保项目招标的邀请，签字代表***经正式授权并代表投标************* 有限公司提交下述文件正本一份和副本一份 (1) 投标报价表 1.所附投标报价表中规定的电梯维护保养报价为人民币______________ ￥ (小写) _____________________________ (大写)。 2.投标将按招标文件的规定履行合同责任和义务
服务器维保服务技术方案
目录 第1章公司概况 (3) 1.1公司简介 (3) 1.2服务产品介绍 (3) 1.3公司的技术实力 (4) 1.4华信富恒技术支持和售后服务体系 (4) 1.4.1公司的技术服务体系 (4) 1.4.2技术服务优势 (5) 1.5公司近期实施的案例 (6) 第2章电子政务中心主机维保技术方案 (9) 2.1用户现状及需求 (9) 2.2保修服务内容 (10) 2.3技术服务内容 (11) 2.4预防性维护服务 (11) 2.4.1预防性维护服务周期 (11) 2.4.2预防性维护服务内容 (12) 2.4.3预防性维护服务维护的方法 (12) 2.4.4第一次预防性维护服务服务内容及步骤 (13) 2.5系统软件维护 (13) 2.5.1系统软件维护内容 (14) 2.6服务响应时间及方式 (14) 2.6.1服务响应与到达现场时间 (14) 2.6.2故障恢复时间 (14) 2.7系统技术支持方案 (15) 2.7.1电话热线支持服务 (15) 第3章其它服务事项 (15) 3.1系统规划与咨询服务 (15) 3.2重点时间点的保障支持服务 (16) 3.3技术服务工作流程 (16) 3.4故障处理紧急预案 (17) 第4章备件保障及支持体系 (20)
4.1及时可靠的备件供应 (20) 4.2备件渠道 (20) 4.3本项目备件承诺 (20) 第5章项目的组织与管理 (21) 5.1工程师和技术服务团队 (21) 5.2项目组织与管理 (21) 第6章项目实施与管理 (22) 6.1该项目的服务团队 (22) 6.2项目经理 (22) 6.3项目技术负责人及服务团队 (23) 第7章项目质量管理方法与措施 (23) 7.1责任管理 (23) 7.2项目实施风险控制方法 (24) 第1章公司概况 1.1公司简介 四川华信富恒科技有限公司是一家面向西部行业用户,以小型机及存储设备为主的专业高端主机服务提供商。提供IBM、HP、SUN小型机保修、升级、租赁、培训等增值服务，同时提供数据库、中间件等软件维护服务。注册资本500万元人民币，总部位于成都市。在重庆、贵阳、贵阳、西安设有办事处。 公司坚持以人为本，拥有一支统一调度的高水平工程队伍；所有工程师均接受过IBM、HP的正
服务器数据库维护方案
@@@ 服务器及网络系统维护方案@@软件系统有限公司 @@@-11-5
1 保障维护目标 @@@信息化建设管理中心机房是@@@各分公司的综合信息网络枢纽，包含多个关键业务系统，同时@@@各个业务网点也运行着多个IT设备，保障这些系统及相关的硬件设备正常运行并对外提供服务是方案的核心内容。 @@@信息化建设管理中心机房（以下简称中心机房）中包含各个收费系统，核心网络设备等多个关键业务系统，系统的稳定性、高效性、可靠性非常关键。同时@@@各个分支机构（以下简称分支机构）均包含大量网络设备或服务器等IT设备。以上设备原价值超过3000万元，中心机房收费系统等系统中的有效数据总和近1TB，价值无法估量。 随着集团业务的发展和信息技术的不断进步，中心机房和各分支机构对信息系统和IT设备的稳定要求越来越高。集团IT设备中，大部分设备的使用年限均超过了设备原厂保修期，基于@@@集团目前的信息设备维护技术力量和人员配备，远远不能满足这种需求，这种缺乏专业维护所致的系统宕机及数据丢失隐患将会严重影响@@@集团在全市业务工作的开展。 维持中心网络设备的正常运转，为@@@集团更好的为广大北京市民进行服务提供高效、稳定、可靠的信息平台和技术保障，有助于提高集团的工作质量、工作效率及良好的社会服务形象，从而更好的为广大市民服务。
2 保障维护内容 2.1 服务器及存储硬件维护 在现场进行维护的@@软件的工程师，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括： 1) 对系统错误进行记录、分析，并实施故障诊断 2) 通知@@相关负责人携带备件及时进行现场维修、更换 3) 对系统板卡、设备的微代码升级 4) 采取系统检测诊断（Diagnostic Online/Offline） 5) 对设备实行定期的预防性维护 6) 提供设备维护、维修记录和报告 7) 辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持 8) 为用户提供技术培训、进行经验传授 为了更好的保障@@@集团系统硬件稳定运行，我们将在@@设备保修的基础上再为如下核心服务器设备购买IBM原厂保修服务，通过双重设备保修，保障@@@集团核心服务器设备硬件故障得到最快速最有效的保障。 2.2 操作系统及软件维护 操作系统类型的软件维护内容主要包括： 一、系统运行状况检查
消防维保投标书模板
招标编号： 上海富建酒店有限公司 消防维保项目 投 标 文 件 工程名称：上海富建有限公司酒店消防维保项目 投标文件内容：投标报价及维保方案 投标人（盖章）：联城消防工程有限公司 法定代表人 或其委托代理人（签字或盖章）： 日期：二〇一五年八月
目录索引 第一部分项目概况 (2) 1.1 富建酒店概况 (2) 1.2 项目投标报价 (2) 1.3 公司履约能力 (2) 第二部分维护保养检内容及方案 (2) 2.1 维保目的及范围 (2) 2.2 维保参考资料 (3) 2.3 火灾自动报警维保检方案 (3) 2.4 消火栓系统（含泵）维保方案 (4) 2.5 自动喷淋灭火系统（含泵）维保方案 (4) 2.6 气体灭火系统维保方案 (5) 2.7 防火门、防火卷帘门维保方案 (5) 2.8 防排烟系统维保方案 (6) 2.9 应急照明疏散指示标志维保方案 (6) 2.10 消防应急广播系统维保方案 (6) 2.11 灭火器及其他维保方案 (6) 第三部分维护标准 (7) 第四部分维保服务方式 (7) 第五部分消防维保记录表格 (9)
第一部分项目概况 1.1 富建酒店概况： 富建酒店概况：上海富建酒店位于闵行区七莘路1885号，本次消防维保面积达4.1万平方米，富建酒店各类消防设施齐全，包含火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷淋灭火系统、防排烟系统、防火（卷帘）门、气体灭火系统、应急照明疏散、灭火器等，我司将针对贵单位制定最合理的消防维保方案，确保整个消防系统处于最佳工作状态。 1.2 项目投标报价： 本次消防维保检测项目将采用按面积报价的方式，此次项目维保检测总面积为4.1万平方米，维保单价为1.1元/平方米/年，维保期限为 1 年，维保总价格为（人民币大写）：肆万伍仟壹佰元整，￥45100 。 1.3 公司履约能力： 本公司自二零零一年成立至今已达15年，是国内一家专业的消防公司。主要从事各类消防设施工程的施工，消防工程、设备安装，取得国家建设部颁发的消防设施工程专业承包壹级资质。 第二部分维护保养内容及方案 2.1 维保目的及范围
应用服务器和存储设备培训
附件1: 技术需求 一、项目概述 2015年，出入境管理局决定统一建设全国出入境管理信息系统（以下简称全国版系统），2016年在全国推广部署。全国版出入境管理信息系统北京定制项目属于新建信息化项目。 二、系统现状 1、公安部推广的全国版系统情况 全国版系统包括出入境证件申请审批子系统、空白证件管理与制作子系统、出入境收费管理子系统、出入境受理审批材料存档管理子系统、控制对象管理子系统、境外人员管理子系统、机构管理子系统、出入境案事件管理子系统、综合查询子系统、统计分析子系统、监控预警子系统、出入境公共服务子系统、出入境接口服务子系统、数据交换子系统、门户管理子系统、系统管理子系统等25个子系统功能，全国版系统采用B/A/S架构，涵盖出入境管理业务的主要职能。北京现有出入境管理信息系统情况 （1）数据库系统和存储方面 目前，我总队使用两台HP rx9800小型机、一台HP EVA P6550磁盘阵列和ORACLE 10g数据库构成生产系统；使用两台HP rx7620小型机和HP EVA4100存储和ORACLE 10g数据库配合ORACLE GoldenGate 11g构成容灾系统；使用联想PC服务器、HP StoreOnce 4500虚拟带库、HP MSL 4048物理带库和HP OpenView Storage Data Protector软件构成生产数据库在线备份系统;使用HP
DL580、磁盘阵列配置HP EVA4100作为独立生成数据库的统计分析系统。 采用ORACLE GOLDENGATE容灾和HP Data Protector联机在线备份系统方式，备份方案完整，数据安全性良好。 数据库服务器采用双机并行运行，可用存储容量为60T，前端采用两台应用服务器（四个分区）分担全市核心业务压力，应用服务器通过F5进行均衡负载，另还有一台服务器提供统计业务使用。 （2）网络方面 现系统运行网络线路依托公安网络，比较稳定。核心交换机采用思科的4506和4006两款产品互为备份。 （3）供电方面 现有3套UPS系统： 1套APC英飞电源，安装在1层UPS间，支持最大功率160KW，实配3个16KW 供电模块，用于支持所有制证设备； 1套APC英飞电源，安装在1层UPS间，支持最大功率160KW，实配6个16KW供电模块，用于支持主机房服务器、存储、交换机等设备； 1台APC英飞电源，安装在3层主机房，支持最大功率48KW，已满配供电模块，用于支持主机房部分重要服务器、存储、交换机等设备，配合1层UPS 间实配6个16KW供电模块的UPS系统实现重要设备接入双路UPS。 该项目要增加两台数据库服务器、32台应用服务器等设备，根据估算，需要对UPS系统进行适当调整。 （4）服务器机柜方面 目前,机房服务器机柜空间已满，需要新增3个服务器机柜（含带显示器的
消防系统检测及消防设施维保服务项目竞争性磋商文件招投标书范本
铜陵学院消防系统检测及消防设施维保服 务项目 竞争性磋商文件 项目编号：tlxyzb[]号 二○一八年九月
目录 第一章竞争性磋商书 (2) 一、磋商公告 (2) 二、投标人须知前附表 (5) 三、磋商响应供应商须知 (6) 四、项目需求..................................................... 第二章投标文件格式...................................................
第一章竞争性磋商书 一、磋商公告 铜陵学院消防系统检测及消防设施维保服务项目竞争性磋商公告 安徽阳光工程咨询有限公司受铜陵学院委托，现对铜陵学院消防系统检测及消防设施维保服务项目进行竞争性磋商，欢迎具备条件的国内供应商参加磋商。（一）项目概况与采购范围： 、项目编号：tlxyzb[]号 、项目名称：铜陵学院消防系统检测及消防设施维保服务项目 、招标方式：竞争性磋商 、建设地点：铜陵学院 、招标范围：详见项目需求及招标文件载明内容。 、建设规模：详见招标文件中所载明内容；招标控制价万元。 、服务期限：一年 、标段（包别）划分：一个标段。 （二）合格供应商资格条件： 、具有独立法人资格，且具有营业执照； 、具有有效的消防设施维护保养检测二级以上（含二级）资质； 、项目负责人要求： （）项目负责人：负责维保项目的维保单位项目负责人（或项目经理）必须持证上岗，须具有一级注册消防工程师证书或具有安徽省社会消防技术服务机构从业人员综合考试合格证明材料并加盖投标人公章，同时具备必须具有三年以上安装调试工作经验（须提供连续缴纳三个月以上社保证明材料复印件加盖投标人公章）； （）项目技术员：维保单位日常派驻至少两名技术人员驻校服务并必须持证上岗，须具有建（构）筑消防员中级或以上证书或具有一级注册消防工程师证书或具有安徽省社会消防技术服务机构从业人员综合考试合格证明材料并加盖投标人公章，同时具备必须具有三年以上安装调试工作经验（须提供连续缴纳三个月以上社保证明材料复印件加盖投标人公章）；
软件维保服务解决方案2018(20200504103616)
XXX局维保服务 解 决 方 案 2018年
目录 1.项目概述 (1) 1.1. 项目背景 (1) 1.2.面临的问题 (1) 1.3.维保服务范围 (2) 1.4.维保服务目标 (2) 2.维保服务方案 (2) 2.1. 系统日常维护 (2) 2.1.1. 系统支撑软硬件的日常维护 (2) 2.1.2. 应用系统的日常维护 (6) 2.1. 3. 终端设备的日常维护 (6) 2.1.4. 维护制度建 设 (8) 2.2. 信息系统安全服务 (8) 2.2.1. 风险评 估 (9) 2.2.2. 安全加 固 (9) 2.2. 3. 应急响 应 (10) 2.2.4. 安全巡 检 (10) 2.2.5. 安全监 控 (10) 2.2.6. 安全通 告 (10) 2.3. 软件系统升级及维保服务 (10)
4.1.主动式服务 (11) 4.2.纠错性维护/ 维修服务 (12) I
5.项目管理要求 (12) 6.质量管理要求 (12) 7.维保服务响应时间 (12) 8.维保服务技术人员 (12) 9.技术运维工作的汇报要求 (13) 10.成果要求 (13) 11.技术交流及培训 (13) 12.维保内容明细及报价 (1)
1.项目概述 1.1. 项目背景 信息技术革命与经济社会活动的交融催生了大数据。 2015 年 8 月，国务院印发 了《促进大数据发展行动纲要》，把大数据作为基础性资源，全面实施数据强国战略，加快推动数据资源共享开放和开发应用，助力产业转型升级和社会治理创 新。与此同时，我国公安信息化建设发展迅猛，公安市场大规模的信息化和装备投 资产生了海量的结构化和非结构化数据，包括轨迹信息、工作信息、多媒体信息等。据不完全统计，截至目前，全国公安机关掌握的数据资源已达数百类、上万亿条、 EB级的大数据规模。同时，数据产生汇集的速度越来越快，数据呈阶梯式增长。 目前，公安数据的年增长率超过 50%，增长速度远超以往任何时期。公安数据既有 传统的结构化数据，也有大量文档、图片、视频、栅格、矢量、文本 等非结构化数据，数据结构、存储方式多种多样。公安数据中蕴藏着人、事、物、组织和案件等丰富的信息，充分利用这些信息，挖掘海量数据背后隐藏的关联关 系，对于维护社会大局稳定、预防和打击犯罪、辅助指挥决策都具有重要的价值。 大数据时代给公安警务信息化发展提供了重大机遇，数据量激增的同时，高 效规范化的数据维护管理也成了公安系统在大数据时代所要面临的挑战。因此，根 据市局对大数据应用的实际需求和目前市局的现状，特拟定本运维服务方案。 1.2. 面临的问题 1、应用、用户日益增加，服务非法调用问题突出，实现服务访问可查、可控，解决服务、数据的访问安全问题迫在眉睫； 2、服务访问日益频繁，服务运行稳定性面临挑战，急需建立自动化监控机制， 确保服务高效、稳定运行； 3、平台服务运行软硬件环境缺乏统一的监测，不能制定统一的管理策略，故 障排除效率低。
IBM服务器、EMC存储设备维护服务技术参数
IBM服务器、EMC存储设备维护服务技术参数 IBM服务器： 一、服务器维保内容一览表 二、本次服务器招标的维保要求为： 1.提供IBM原厂一年期的软、硬件维修保养服务，包含硬件维护服务、软件维护服务、操作系统维护服务、系统软件版本技术支持； 2.以上服务的时间安排均为：7×24，30分钟内响应，4小时内到现场。 三、总体要求 1.投标人必须以人民币报价。各项价格必须清楚、准确、详细，能分项报价的项目应分项报价。 2.要求服务商以本方案进行服务费用报价，服务期为一年，维保期如下表。 3.要求投标人在投标文件中承诺：签订合同后中标人应在收到中标通知书后15个工作日内与原厂商IBM签署相关服务合同并提供合同及原厂出具的《服务确认函》，以确认中标人完全按本招标项目要求购买了IBM原厂服务。否则，招标方有权拒绝签订合同并作废标处理，由评标第二名替上。四、服务要求： 注：以上设备清单描述如有错误及遗漏按现时院方设备运行配置为准。 （二）、维护服务内容: 1.对罗湖医院在上述需招标维护设备中的IBM设备提供IBM原厂维护服务， 具体服务内容如下： 1)对IBM设备提供IBM原厂7X24小时现场和电话服务支持。 2)维护合同期内，对于本需求所列维护设备提供整机维修和系统维护服务，维修和更换任何备件不再收取任何费用。 3)所有设备保修服务方式均为IBM原厂上门保修，即由IBM工程师到设备使用现场进行维修，由此产生的一切费用均由中标方承担。 4)硬件支持服务响应标准： 4.1)硬件设备所发生的宕机故障，IBM工程师将在接到报修电话后30分钟内响应，并在4小时内赶往现场提供维护服务； 4.2)硬件设备所发生的非宕机故障，IBM工程师将在接到报修电话后1小时内响应，并根据采购方要求和实际情况在8小时内到现场提供维护服务。 5)提供IBM原厂加强性硬件维护服务： 5.1）系统出错记录分析和故障诊断； 5.2）现场免费维修，免费更换原厂备件； 5.3）编制维护服务方案； 5.4）指派专门的服务人员依照服务方案进行维护； 5.5）系统板卡，设备的微代码升级； 5.6）系统检测诊断(Diagnostic Online/Offline) ； 5.7）提供设备维护、维修记录和报告；