电子商务部经理岗位说明书
( 岗位职责) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-023514 电商运营总监岗位的基本职责Brief introduction of basic responsibilities of e-commerce operation
电商运营总监岗位的基本职责简述 篇一 职责: 1、负责京东/天猫店铺的运营、推广工作,店内活动策划执行;掌握同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机; 2、负责京东/天猫平台的的营销工具的投放和优化,提升产品转化率; 3、进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动数据统计,提供效果分析报告; 4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高平台与企业的知名度和美誉度; 5、管理、培养部门员工,建设和发展优秀的电商运营团队。 6、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法; 7、每周总计运营报表数据,向公司汇报。 任职要求:
1、五年以上电商运营经验,五年以上天猫/京东运营经验;有较强的市场感知能力,有敏锐的把握市场动态方向的能力; 2、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则,精通快车推荐位投放和优化技巧筛选、竞价及关键词竞价技巧;熟悉关键词优化过程,关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯; 针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行。 3、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力; 4、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力,能够通过快车、数据罗盘等基础数据,监控和分析推广效果,并提交推广意见和建议; 5、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心; 6、有3C数码类经验优先;拥有知名品牌运营经验优先。 篇二 职责: 1、负责品牌天猫官方旗舰店年度营销活动规划和运营执行; 2、规划和管理营销活动的预算,合理有效使用预算执行广告投放和营销活动; 3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究,提出应对措施; 4、协助事业部总经理执行各店铺运营管理,针对不同店铺提出有效的运营策略; 5、统筹与平台和品牌方的对接、合作,有效协调内部各种资源,确保各项
最全的电子商务各岗位职责及任职要求 第一、美工 一.平面设计 职位描述 1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作; 2、负责公司促销活动方案广告策划; 3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计; 4、协助部门内的其它设计工作; 任职要求: 1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件; 2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店 铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感; 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 二.网站/网页编辑 职位描述: 1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性; 2. 擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作; 3. 独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧; 4. 掌握基本网络知识,熟悉HTM语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用; 5. 热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识; 6. 中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHO后台编辑流程有网销经
验者优先。 二.网页设计师 岗位职责: 1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计; 任职要求: 1、精通CSS+DIV能熟练使用Photoshop、DreamWeave r Fireworks 等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先; 3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先; 4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神; 5、要求有独立的设计作品; 四.摄影师 岗位职责: 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机; 2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片; 3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件; 4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。 任职要求: 1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感; 2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水 平;
网站运营部门岗位职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等) 的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写 11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系 统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现 问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日 常运行维护 16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、 ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、 季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作 19.负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、 无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理 20.在下级岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时,临时替代下
薪酬绩效奖金方案(试用) 制定本方案是为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工 潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有潜力和创造力的优秀团队。 、薪酬体系 1.薪资构成:薪酬由基本工资、 职务工资、工龄工资、满勤奖金、绩效工资和业绩工资构成。 3.职务工资 4.工龄工资:每满一年增加 50元。 当月累计迟到、早退不超过 1次,且累计迟到时间小于 10分钟,无旷工行为, 未请事假和病假。 二、绩效考核 1.绩效 考核的内容和指 标 5.满勤奖金: 6.绩效工资: 根据绩效考核制度而定。 7.业绩工资: 根据自己所负责的平台的业绩和团队业绩而定。
绩效考核表的数据以微博/后台数据为准,绩效指标根据。
3.部门主管根据员工平时表现,结合工作成果进行打分。 4.绩效奖金: 4.1绩效奖金的总额为基本工资总额的 20% 4.2绩效奖金计算方式: 三、业绩工资 业绩奖金计算公式: 2.1当月业绩大于 10000元(含10000元),低于20000元(含20000元),按业绩的 1%十 算奖金。 2.2当月业绩低大于 20000元,低于30000元(含30000元),20000元以上部分业绩按 2% 计算奖金,并累计 20000元以下部分的奖金。(例:业绩为 25000 元,则奖金: 20000*1%+ (25000-20000 ) *2%=300 元) 2.3当月业绩低大于 30000元,低于50000元(含50000元), 30000元以上部分业绩按 3% 计算奖金,并累计30000元以下部分的奖金。(例:业绩为35000元, 则奖金:20000*1%+10000*2%+ (35000-30000 ) *3%=550 元) 2.4当月业绩低大于 50000元,低于80000元(含80000元), 50000元以上部分业绩按 5% 计算奖金,并累计50000元以下部分的奖金。(例:业绩为70000元,则奖金: 20000*1%+10000*2%+20000*3%+( 70000-50000 ) *5%=2000 元) 2.5当月业绩低大于 80000元,低于120000元,80000元以上部分业绩按 7%十算奖金,并累 计 80000 元以下部分的奖金。(例:业绩为 100000 元,则奖金: 20000*1%+10000*2%+20000*3%+30000*5%+(100000-80000)*7%=3900 元) 2.6当月业绩大于120000元,120000元以上部分业绩按 10%十算奖金,并累计 120000元以
电商运营经理工作的岗位职责 篇一 职责 1、负责合作品牌线上分销渠道和旗舰店的营销方案策划、产品线梳理、产品卖点深度挖掘、竞品市场调研等 2、制定品牌年度线上市场费用、销售规划,以及全年市场营销策略及方案,协调各渠道落实营销计划 3、关注行业动态,发掘有影响力的新闻点或新闻事件,根据受众特性,策划传播主题 4、根据品牌整体推广活动,整合资源,协调内部各渠道进行统一的营销活动 5、对实际执行进行分析和监控,并反馈给各渠道 任职资格: 大专以上学历,专业不限,性别不限,年龄35岁以下。 有电商运营策划或FMCG、进口食品行业线下trademarketing3年以上工作经验。 电商运营策划背景的要求熟悉天猫旗舰店、天猫海外旗舰店、淘宝店、京东、考拉、小红书、一条等等电商渠道,有电商全渠道运营经验者和有从0到1建立运营新品牌经验者优先。 线下trademarketing背景的,要求熟悉食品或者进口食品、日化、美妆等产品,做过产品促销方案优先。 具备活动策划推广能力,具备较强的文字功底及编辑能力。 篇二
职责: 1、全面负责电商部门的营运管理工作; 2、根据店铺发展需求,主要工作内容以运营店铺规划和管理为主; 3、设定团队成员的考核指标,并跟进考核过程,考核结束须进行绩效面谈,帮助员工成长; 5、对团队的业绩达标率负责,通过对业绩指标的分解指导团队完成业绩指标; 6、负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品,制定运营方案以及费用预算。 7、负责店长、美工、客服的日常工作的管理和协调。 任职要求: 1、熟悉天猫和京东的运营环境、交易规则、推广以及网站广告资源等; 2、擅长数据分析,能从店铺经营数据中找到问题并提出解决方案; 3、具备天猫和京东店铺综合运营能力,能提出全店整体视觉方案、运营方案; 篇三 1、负责电商平台:天猫、京东、微商城的整体运营。 2、完成公司制定的业绩目标,规划提升品牌知名度和影响力。 3、负责制定营销推广计划,并做好营销费用的预算和数据统计分析。 4、分解电商年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等,实施策略规划并执行。
运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标; 2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体 工作。 3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时 上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并 监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。 5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问 题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空 缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作; 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作; 3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证 客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等 事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。
电商运营经理岗位的基本工作职责 篇一 职责: 1、负责完成淘宝、天猫、等电商平台各店铺日常维护,提高店铺点击率、浏览量和转化率,优化店铺及商品排名。 2、负责针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作。 3、指导开展店铺运营诊断分析,通过行业、竞争对手数据分析,发现店铺存在问题并向运营团队提出优化建议; 4、分析各项数据,进行店铺及产品优化,提升成交转化率、回购率等; 5、负责完成店铺月季、季度、年度销售任务。 6、负责团队梯队搭建、培养与日常管理。 任职要求: 1、具有大专以上学历,有护肤品、化妆品、美妆等快消品品牌行业电商经验优先考虑; 2、淘宝、天猫、京东等店铺运营3年实操经历,实战经验丰富,有成功打造爆款经历; 3、熟悉护肤品的运作流程,对护肤品类目商品有所了解 4、通各平台各类免费及付费推广方式,包括商品标题关键字策略、淘宝商品搜索排序原理、论坛社区、超级卖霸、淘宝客等。掌握直通车规则,能灵活运营直通车竞价排序制定直通车计划。 5、对数据敏感,能通过数据分析发现问题并找出解决方案 6、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率 篇二 职责:
1、负责公司网站、淘宝、天猫、京东等平台的整体运营工作,通过直通车、钻展、聚划算、淘宝客等各种推广资源来提升产品销量,打造爆款; 2、负责所属渠道店铺的日常管理,活动价格,优惠券满减满赠等策略设置,保证店 铺日常运营; 3、定期整理分析电商部门的各类数据,包括但不限于:访问量、转化率数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据,及时调整销售策略。 4、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容; 5、负责公司微信公众号策划和管理工作,搭建和维系新媒体群,做好相关拉新、促 活工作,策划和组织各类线上、线下活动,做好内容营销,维系社群活跃度、用户留存和转化率; 任职资格: 1、大专及以上学历,电子商务专业优先考虑; 2、精通天猫、京东推广方式; 3、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑; 4、1年以上淘宝、天猫、京东、苏宁等店铺运营工作经验; 5、性格开朗,较强的沟通能力和团队协作能力; 篇三 职责: 1.根据公司的发展战略制定电商商品平台的运营目标及阶段性目标; 2.制定电商多平台运营策略,保障平台效果; 3.制定并完成各电商平台运营业绩指标; 4.负责电商平台运营、组织产品运营数据分析,并根据数据提出调整产品策略,及时反馈给市场部; 5.进行市场调研分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供良好的依据; 6.制定并完善电商运营团队的工作流程、执行规范等基础制度,并落地实施; 7.负责团队人员的培训、指导,带领团队发展。
电商运营岗位工作职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写 11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系 统运行通畅 15.负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护 16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作 1
电商平台运营岗位要求-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
工资水平 初级运营支撑人员 1、负责制订和组织实施运营策略; 2、负责与合作商家的日常合作关系维护; 3、负责平台运营工作的监督把控; 4、负责运营团队业务能力的提升; 5、根据公司经营目标、业务战略发展需求,结合市场实际情况,制定高效、落地的电商平台运营策略。 任职要求: 1、电子商务、计算机、营销类专业专科以上学历; 2、1年以上电商平台运营管理工作经验。 中级运营支撑人员 1.负责制定电商平台运营计划并组织实施。 2.负责电商平台营销策划和推广、市场拓展、活动策划。观察和分析、把握市场动态和市场方向,对每日的营销数据、交易数据、商品管理、客户管理进行监控。 3.负责电商平台经营分析,包括成本预算、销售量的监控、利润监控、价格体系的制定与维护等。 4.负责电商平台相关资料的编写和项目申报。 5.包装产品功能,编写包装策划方案和推广渠道分析,制定有效的产品推广计划。 任职要求: 1.电子商务、计算机、营销类专业本科以上学历 2.有2年以上电商平台运营工作经验 3.熟悉互联网产品和电商运营管理,熟悉数据分析并提出调整策略及可行方案 高级运营支撑人员 1.负责线上产品线的产品规划与运营管理 2.负责电商渠道的整体规划和运营,制定营销方案达成销售目标 3.负责进口品牌在各电商渠道上的日常运营以及各种线上活动的策划和顺利实施 4.能独立负责线上店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标 5.积极维护已有电商平台、能开拓网络营销资源及相关渠道,完成与相关电商平台资源的公关工作 6.定期收集竞争对手产品价格及销售讯息,并对自己产品作出调整建议
平台内容运营编辑岗位职责 1、平台内容维护和客户管理 1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台 相关栏目文档的管理和维护 1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服务商栏,帮助中心等 2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明 3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等 1.2各类商品的管理、审核、发布和维护 1、网站各类商品资料的上传、审核及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍 2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护 4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等 1.3对各注册用户的管理和审核 1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核 2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务
3、对各个企业ERP的管理和协助,让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP 系统对自己的企业进行综合管理 4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等 2、平台功能对接 2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成分析、设计,提出平台功能改善方向 担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验 2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案 把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队说明系统功能的改进方向,最终实现从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求 2.3测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用 测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用 管理后台的测试及反馈。
电商运营助理有什么样的岗位职责 电商运营助理需要提供详细的统计报表与市场分析报告。那么电商运营助理有什么样的岗位职责?下面一起和小编看看吧。 篇一 职责: 1、负责日常销售数据的收集统计与分析; 2、对经销商库存,周转等进行监控,帮助经销商成长; 3、熟悉国内主流电商渠道运作模式,例如:京东,天猫,唯品会,考拉等; 4、协调经销商需求,对内沟通解决; 任职要求: 1、具有一年以上电商渠道销售助理经验; 2、具有较强的工作积极性,工作踏实认真,责任心强; 3、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和沟通能力;
4、熟练使用office办公软件,英语四级以上 篇二 职责: 1、开发及维护除天猫淘宝和京东之外的其他电商合作平台渠道; 2、负责合作渠道店铺日常活动策划方案制定以及各渠道活动报名和跟进; 3、对相应渠道店铺日常运营数据进行监控并分析,优化各项运营指标; 4、与合作平台、渠道分销商工作人员保持良好关系,争取资源; 5、根据工作计划有效管理和分配工作任务。 任职资格 1、大专及以上学历,1-2年电商渠道运营管理经验,精通主流电商平台规则和运营重点; 2、有从事家居百货相关行业经验者优先; 3、具备优秀的渠道运营分析能力及商务谈判技巧,有独立思考规划、解决问题的能力;
4、具备较强的事业心和组织沟通管理能力,抗压能力强。 5、具有良好的市场销售策略和能力,有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力与反应力。 篇三 职责: 1、独立负责各平台商品系统操作,线上店铺的商品上、下架以及商品价格更新; 2、库存管理、日常报表、商品信息维护与编辑; 3、协助店铺人员对活动商品进行整理,全面跟踪分析商品销售情况; 4、协助定期跟踪行业市场、竞争品牌动态,整理有效数据; 5、配合各部门工作,实时解决店铺各种商品问题,完成领导临时交代的各种任务。 任职要求: 1、熟练运用excel办公软件; 2、有天猫平台商品工作经验者优先; 3、擅长数据分析,逻辑思维强,沟通能力强;
电商运营招聘要求 1、高中以上学历,电子商务、广告、营销相关专业毕业优先考虑; 2、熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则; 3、熟悉网站推广及运营,能够独立策划并执行相关推广及营销活动; 1、(配合店长负责淘宝或天猫商城店铺的运营管理;? 2、参与网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、协助店长做各项日常店铺运营工作。 4、整理每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。?) 5、完成上级交代的其他事宜。 电商平台店长招聘信息要求: 1、负责线上天猫、淘宝、京东、唯品、相应平台的运作; 2、负责对接平台小二工作,落实到具体工作; 3、负责相应平台的监管工作; 4、策划组织店铺营销活动,资源整合、估算活动产出、给出切实可行的活动玩法; 5、提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案 6、服装类行业优先 电商运营/店长(5000-8000元/月) 职位描述: 工作职责 1.负责品牌男装专卖店的运营,提升店铺销售额和品牌形象; 2.主导并安排微商城内SEO优化,提高微商城搜索排序; 3.活动策划,提炼利益点、撰写文案、编排页面; 4.店铺产品组合规划、产品描述页面优化,提高商品转化率; 5.根据产品特点提出页面优化建议,提升客户的视觉体验和点击率; 6.根据运营需求对直通车、钻展、淘宝客、SNS等营销推广提出建议; 7.分析相关数据,根据数据不断对店铺运营提升改进; 8.团队工作安排与分工; 9.与天猫小二沟通,争取类目资源; 任职要求: 1、2年以上电商运营经验; 2、熟悉天猫后台等系统; 3、较强的进取心、事业心,富有团队精神; 4、有天猫类运营管理经验尤佳; 5、较强的逻辑思维能力和数据分析能力 电商运营/助理(4000-6000元/月) 1、配合店长负责淘宝或天猫商城店铺的运营管理;? 2、参与网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、协助店长做各项日常店铺运营工作。 4、整理每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。? 5、完成上级交代的其他事宜。 任职要求: 1、高中以上学历,电子商务、广告、营销相关专业毕业优先考虑;? 2、熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规则;?
电商直播带货运营管理 XXX电子商务有限公司 20XX年XX月XX日
目录 一、电商直播运营部门人员组织架构----------------------------------------- 1 二、电商直播运营部门岗位职责说明----------------------------------------- 1 1、电商直播运营经理岗位说明书 ---------------------------------------- 1 2、电商运营专员岗位说明书--------------------------------------------- 3 3、电商推广专员岗位说明书--------------------------------------------- 4 4、直播运营岗位说明书 ------------------------------------------------- 5 5、带货主播岗位说明书 ------------------------------------------------- 6 6、直播客服岗位说明书 ------------------------------------------------- 7 7、文案策划专员岗位说明书--------------------------------------------- 8 8、美工设计师岗位说明书 ----------------------------------------------- 9 9、内容运营专员岗位说明书-------------------------------------------- 10 10、售前客服岗位说明书 ----------------------------------------------- 11 11、售后客服岗位说明书 ----------------------------------------------- 12 三、电商直播运营部门KPI绩效考核指标 ----------------------------------- 13 1、电商直播运营经理绩效考核指标表 ---------------------------------- 13 2、电商运营专员绩效考核指标表 --------------------------------------- 15 3、电商推广专员绩效考核指标表 --------------------------------------- 17 4、直播运营绩效考核指标表-------------------------------------------- 19 5、带货主播绩效考核指标表-------------------------------------------- 21 6、直播客服绩效考核指标表-------------------------------------------- 23
电子商务各岗位职责及任职要求 美工类 平面设计 职位描述 1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作; 2、负责公司促销活动方案广告策划; 3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计; 4、协助部门内的其它设计工作; 任职要求: 1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件; 2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感; 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 网站/淘宝编辑 职位描述: 1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性; 2.擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;
3.独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧; 4.掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用; 5.热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识; 6.中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。网页设计师 岗位职责: 1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计; 任职要求: 1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先; 3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先; 4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神; 5、要求有独立的设计作品; 摄影师 岗位职责: 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;
电商运营助理的岗位职责范文五篇 电商运营助理的岗位职责范文一 职责: 1、负责公司电商平台的操作以及日常管理。 2、平台日常活动规划执行、推广、客户关系管理等经营性工作,并做出相应的分析与反馈。 3、配合电商新平台的开发。 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场与行业信息,提供有效应对方案; 6、处理公司电商以及相关事务。 任职资格: 1.1年以上天猫或淘宝京东等平台的工作经验,非常熟悉电商运营(接受无经验前期有人教)。 2.年龄在22-40岁,男女不限,大专以上学历。 3.工作严谨,计划性强,善于分析和解决问题,有责任心。 4.决心在电子商务长足发展。 电商运营助理的岗位职责范文二 职责: 1、负责淘宝商城店铺的日常运营 2、分析淘宝最新动态,根据淘宝的动态进行实施的调整 3、收集各种数据,制作表格,针对顾客、市场、购买过程中的问题及时调整 4、产品上下架及时更新到位 5、参加各个活动的报名等 岗位要求: 1、电子商务、市场营销等相关专业优先 2、逻辑、思维灵活、沟通能力、学历能力强,悟性高 3、对平台销售和管理有一定的认识和理解 4、抗压能力强,愿意接受挑战 电商运营助理岗位的主要职责五篇相关文章: 1.电商运营助理岗位的具体职责表述五篇 2.电商运营专员的岗位职责表述 3.首席执行官ceo助理的工作职责 4.电商运营总监岗位的具体职责 5.电商运营主管岗位的主要职责表述 电商运营助理的岗位职责范文三 职责: 1、协助店长对网络店铺(天猫、京东等)进行日常运营工作。 2、负责网络商城平台站内各项官方、非官方发起的营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。 3、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据,并根据数据分析结果提出营销改进措施和方案。 4、公司安排的其它工作。
电商运营团队岗位和职责 运营主管 1. 协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标; 2. 负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。 3. 指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。 4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。 5. 在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。 6. 负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。 7. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。 8. 负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定 9. 负责本部门费用控制、人员管理等日常工作;10. 上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… 客服 1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2. 及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3. 了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。 4. 负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项。 5. 根据网店销售订单及时进行配货打包。 6. 对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。 7. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… 商城管理 1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2. 负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。 3. 定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。 4. 负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。 5. 负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。 6. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
平台内容运营编辑岗位职责1、平台内容维护和客户管理平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台1.1相关栏目文档的管理和维护、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服 务商1栏,帮助中心等、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网2站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明、负责频道专题、栏目内容的策划、 组织和维护。如平台相关活动的策划、平3台后续服务的维护等商品的管理、审核、发布和维护1.2各类1、网站各类商品资料的上传、审核 及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍 2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护 4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等 1.3对各注册用户的管理和审核 1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核 2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务 3、对各个企业ERP的管理和协助,让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理 4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等 2、平台功能对接 2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成
分析、设计,提出平台功能改善方向 担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验 2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案 把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队说明系统功能的改进方向,最终实现从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求 2.3测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用 测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用 管理后台的测试及反馈。 3、网站平台的宣传推广 3.1、网站平台的推广和宣传 1、线上推广:在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广,使用各种营销手段,如微信等对公司平台做正面宣传 2、线下推广:制作宣传单或图册,结合公司线下活动或发布会等,对平台进行推广 3.2、微信公众号建立、推广和维护 1、微信公众号的建立和维护,包括公众号的申请,各项功能的完善和维护,各类平台信息的发布等 2、微信公众号的推广和服务,增加客户关注度,为客户做微端服务,也可作为在线客服 3、当企业发展条件成熟时,可以开设新的微信功能,如微店,微支付,微服务等 3.3、企业微博推广 可以申请企业微博认证,在微博方面对平台进行推广和宣传 3.4、企业QQ号客服服务 申请企业QQ号,作为平台的专属客服,专门为用户解答各种疑难问题
电商运营助理的岗位职责需要做些什么篇一 职责: 1、电商部相关事务性工作的统筹协调; 2、有效协调选品、设计、推广、客服等岗位,保障运营计划的执行; 3、协助电商负责人针对新品前期资料进行筛选、汇总; 4、新品文案、上架对接和协调安排; 5、新品合同对接、分销商合同对接; 6、合同归档保管、月末汇总新签合同信息表供对账使用; 7、完成领导安排的其它相关的事务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,态度端正,学习能力强; 2、电子商务、文秘、商贸、财会专业优先考虑,有法务相关知识尤佳; 3、性格开朗、勤奋踏实、有较强的协调能力与团队合作精神; 4、有耐心、细心、有服务意识; 5、熟练使用word、Excel、PPT等办公软件; 6、有电商运营经验者优先考虑; 篇二
职责: 1、负责协助运营天猫、唯品会等线上销售平台,承接运营助理工作; 2、负责线上平台的日常运营推广工作,平台产品上下架、优化更新、价格维护、活动报名等平台基础运营工作; 3、参与营销活动的活动策划、推广执行等相关环节,提高店铺的流量、点击率和转化率,协助完成销售目标。 4、协助运营处理部门日常事务。 任职要求: 1、本科以上学历,英语四级及以上,电子商务、市场营销类专业优先; 2、一年以上电商运营相关工作经验,有天猫电商平行业工作经验者优先; 3、对数字敏感,能熟练分析各项营销及销售数据; 4、认真细心,有较强的责任心及服务意识。篇三 职责: 1、协助店长提高店铺经营信誉及影响度,完成销售目标; 2、协助店长制定活动策略及活动执行,如聚划算、淘抢购、双11双12等); 3、监控店铺动态,店铺数据进行分析;
电商运营专员岗位的主要职责 ,,xx电商运营专员负责淘宝上下架产品,整理店铺的运营报表数据。以下是我整理的。篇一职责:1.负责品牌产品京东自营、天猫网店的运营管理;2.负责京东、天猫网店的整体规划,包含推广方案、促销方案、客户关系管理等;3.熟悉京东、天猫的推广工具直通车、钻展,有一定的爆款打造经验或者心得;4.熟悉天猫店铺或小米有品的活动资源,具备一定的数据分析能力和运营分析能力。岗位职责:1.2年以上京东、天猫店铺推广运营经验;2.熟悉报名聚划算,品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧,善于打造天猫爆款,对于销售不理想的款式进行诊断改进;3.熟悉京东天猫的搜索规则,根据宝贝的情况及时对标题做出调整;4.整理每日、周、月监控的数据,精通市场行情的运用与分析;5.较强的分析能力及团队合作意识,积极主动,擅长沟通、责任心强篇二1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、有在经营手机类目店铺工作经验者优先。篇三职责:1. 制定公司年度推广方案2、定期针对平台推广效果进行跟踪、评估,推广效果统计分析报表,对店铺及产品的访问量,转化率数据进行分析和有效运
作;3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;4、拓展其他网络销售渠道,充分利用各种社媒;5、精通各类办公软件;6、处理其它网络销售中的突发事件。任职要求:1、大学专科以上学历,市场营销、电子商务、计算机,英语专业的优先考虑;2、工作认真细心,有高度的责任心;3、性格开朗,擅于沟通,能够承受较大的工作压力;4、熟悉阿里和谷歌的运营规则,能熟练使用各种办公软件x,,xx电商运营专员负责淘宝上下架产品,整理店铺的运营报表数据。以下是我整理的。篇一职责:1.负责品牌产品京东自营、天猫网店的运营管理;2.负责京东、天猫网店的整体规划,包含推广方案、促销方案、客户关系管理等;3.熟悉京东、天猫的推广工具直通车、钻展,有一定的爆款打造经验或者心得;4.熟悉天猫店铺或小米有品的活动资源,具备一定的数据分析能力和运营分析能力。岗位职责:1.2年以上京东、天猫店铺推广运营经验;2.熟悉报名聚划算,品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧,善于打造天猫爆款,对于销售不理想的款式进行诊断改进;3.熟悉京东天猫的搜索规则,根据宝贝的情况及时对标题做出调整;4.整理每日、周、月监控的数据,精通市场行情的运用与分析;5.较强的分析能力及团队合作意识,积极主动,擅长沟通、责任心强篇二1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、