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电商运营绩效考核表
3、消费者投诉。无论何种原因造成消费者对店铺投诉，扣10分。
违纪凡本人有一般违纪行为，一次扣10分；凡本人有较严重违纪行为，一次扣20分。
举例：1、在旺旺和电话中和客户吵架属于严重违纪行为，除扣20分外，另外罚100元。2、在工作过程中，凡因为个人原因造成其他外部人员对公司不好的评价，导致不同程度有损公司形象和声誉的行为，属于个人违纪行为。3、上班时间做与工作无关的事情，看与工作无关的视频、游戏扣10分。
奖励工作奖励：月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况酌情给予一定的加分。
举例：待定
特殊贡献1、为公司系统性节约成本500元以上。
2、针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案，被
公司采纳并推广实行的。
3、其他：员工在其他方面有突出表现，为公司赢得一定社会
声誉的行为，获得总经理嘉奖的。
根据贡献的大小，酌情给予一定的奖励，此项加分上限为10
分。
举例：
电商部经理
人力资源部
电商部经理
人力资源部
等级评定：
A：95分（含）以上优秀
B：85分（含）——95分（不含）良好
C：75分（含）——85分（不含）中等
D：60分（含）--75分（不含）及格
E：60分以下不及格
连续3个月不及格，工资降一级别，一年中考核有半年是中等，不加工龄工资。已经有工龄工资的减少一年。95分以下的不参与优秀员工评选。绩效工资的核算：
当月绩效考核成绩为A的，可获得全额绩效工资；
当月绩效考核成绩为BCDE的，根据实际绩效考核的得分核算绩效工资，计算公式为：
5加减
分项
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