运维合同(范本)讲解学习
运维合同(范本)
甲方：
乙方：
鉴于：
甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。
第一条：基本原则
1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与
维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术
质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。
1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲
方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损
失，乙方不承担责任。
1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更
时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配
合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、
验收等工作。
1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供
必要的便利条件，积极配合。
1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护
服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。
第二条：技术支持与维护服务的范围和约定
2.1 技术支持与维护服务的场所：
及所有部门
2.2技术支持与维护服务的内容：
服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：
1、网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。广域网通过网通；城域网以为网络中心接点，通过连接市政府信息中心的电子政务网，负责网络的日常运行维护与技术支持。
2、核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。
3、接入设备技术支持与维护：城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护，进行故障处理、定期保养、系统优化等。
4、终端设备：机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等；宿舍局域网PCI120台。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。
5、应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。
6、网站维护：负责内外网站每日更新信息，日常网站维护。
7、机房管理维护：机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。
2.3技术支持与维护服务方式
1、合同签订后，乙方派名专职技术人员全天候值班进行网络系统的技术支持与维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。
2、快速上门：若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障，服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（4小时）内上门维修。
3、硬件维修：市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时，服务提供商提出解决方案，经认可后进行维修或更换。设备保修按设备提供方的相关条款执行。产品超过保修期后，有服务提供商负责维修，费用由负担。
4、技术咨询：服务提供商有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。
2.4技术支持与服务标准
1、保证网络设备及系统运行正常。
2、服务时间：8小时/天*7天/周。
3、在周一至周五，服务提供商安排人值班、人巡回维护；在周六、日安排人巡回维护。对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。
4、建立技术支持与维护服务登记制度：服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。对城域网预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时，要有最终用户的签字认可。
5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料
和分析报告给，以作为对服务提供商技术支持与服务质量的考核。
第三条：技术支持与维修服务费及支付方式
3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，在市级采购办支持下，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：元
万元整。
3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。
3.3技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责；
第四条：质量保证
4.1甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时，应确定认设备的运行质量状况并记录在案，必要时可组织进行设备测试。
4.2乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护，保证其正常运行。
第五条：权利义务的转让
5.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权
利和义务。
5.2 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
第六条：保密
6.1 乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。
6.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表或以的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。
第七条：违约责任
7.1 任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。
7.2 甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。
第八条：免责条款
8.1 因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
第九条：技术支持于维护服务期限
9.1 自年月日起，至年月日止。本合同自签订之日起生效。
第十条：通知
10.1 依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：
（1）专人递交的通知在专人递交之日视为送达；
（2）以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达；
（3）以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作日视为已送达。
第十一条：争议的解决
11.1 对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁决。第十二条：附则
12.1 未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。
12.2对于本合同未尽事宜，双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。本合同的补充协议和附件为其不可分的部分，与本合同具有同等法律效力。
12.3 本合同须加盖“骑缝章”，以确保合同的完整。
12.4 本合同共九页一式四份，双方各执一份，集中采购机构存档一份，备案一份，甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。
电脑及办公设备维护保养协议
电脑及办公设备维护保养协议 甲方： 乙方： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，根据《合同法》的相关规定，通过友好 协商，就电脑、网络维护达成一致协议如下： 一、本协议服务费总金额为人民币：元整 1._________________________ 电脑维护费用:每台每年人民币 _____________________________________ 元，电脑共计___ 台；每增加1 台每年需增加__ 元。 2.___________________________ 复印机维护费用：每台每年人民币________________________________________ 元，复印机共计__台；每增加1 台 复印机每年需增加___ 元。 3.___________________________ 打印机维护费用：每台每年人民币________________________________________ 元，打印机共计__台；每增加1 台 复印机每年需增加___ 元。 4.服务对象所包括的设备明细及服务内容： 5.在甲、乙双方签定合同之前，甲方应对本协议服务对象所 包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报 告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由乙方负担，甲方有责任提供报价供乙方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1.地点：甲方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。 2.周期：电脑及网络需每月上门服务壹次，如有特殊情况需随时响应，响
应时间不超过地8 个工作时。（每周不得超贰次）、 3.初次安装调试完毕，负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。 4.服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填 写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 5.保证乙方单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻，而其 它应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予乙方提供技术 指导，不提供杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件通过甲方代买。 6.故障隐患：如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患， 需要维修或更换零部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或 更换部件，费用由乙方承担。
运维合同(范本)
运维合同(范本) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与 维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术 质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权 根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损 失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更 时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配 合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、 验收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供 必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护 服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 及所有部门 2.2技术支持与维护服务的内容：
信息化项目运维服务合同范本.
合同编号： 信息化项目运维服务合同 甲方：供水公司公司（盖章） 乙方：（盖章） 中国供水总公司浙江省公司制定 （zjyc-XX-2012-02）
目录 1．合同说明〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 2．合同内容〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 3．合同金额及付款方式〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 4. 甲乙双方职责〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 7 5. 知识产权归属〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9 6. 违约责任〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 7. 不可抗力〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃11 8. 合同生效与期限〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 9. 争议解决〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 10. 双方约定本合同其他相关事项〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃13 附件1 **项目运维服务方案〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃16 附件2 **项目运维服务保密协议〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃17 附件3 全省费用分解表〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃20
办公设备维护服务合同协议书范本 通用版
甲方（委托方）： 乙方（服务方）： 鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律订立本合同，共同遵守。 一、服务内容 1. 打印复印等办公设备维护 2. 计算机软硬件应用及维护 3. 桌面电脑系统优化 4. 操作系统补丁 5. 定期电脑硬件巡检、维修 6. 局域网系统优化 7. 计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告 8.监控设备基本故障维护（不包括设备更换） 二、服务的提供 1. 服务地点：。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。 2. 服务方式 电话服务： 乙方开设服务热线，电话号码：。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天_____________个小时(_____________—_____________，_____________—_____________)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。 上门服务：
每月不超过_____________次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后_____________小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后_____________小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。 3. 软件提供—乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益。 三、服务费用 1. 基本服务费 l 桌面个人电脑每台每年_____________元，共计_____________台_____________元； 2 其它外设按照PC计算，共计_____________台_____________元，并附带_____________台小型打印机和_____________台传真机； 3 8路监控设备维护_____________元。 以上合计优惠价每年_____________元。 2. 材料费：乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担；乙方必须保证该材料符合国家法律法规规定的质量合格标准及技术要求，否则甲方有权向乙方索赔。 3. 数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务。 4. 周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务PC数在_____________台及以下，加收应急服务费_____________元；应急服务PC数在_____________台及以上，加收应急服务费_____________元。 5. 支付方式 本协议签订之日起_____________个工作日内，收到乙方提供相应合法正式发票后，甲方一次性支付基本服务费的_____________%，共计人民币_____________元；乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务，合同余款_____________%在本合同履行完毕后_____________个工作日内支付。
IT运维服务合同模板
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： （场所填写） 2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： (1)网络技术支持与维护：…… (2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术 支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正 常运行。 (3)接入设备技术支持与维护：…… (4)终端设备：……。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防 治，保证设备的正常运行。
IT运维服务合同(最新整理版)
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。
中央空调系统运维合同范本
中央空调系统运维承包 合同 发包方(甲方)： 承包方(乙方)： 签订日期：年月日 签订地点：
发包方（以下简称甲方）： 法定地址： 法定代表人（负责人）： 承包方（以下简称乙方）： 法定地址： 法定代表人（负责人）： 1.总则 1.1根据《中华人民国合同法》等有关法律、法规和规章，本着自愿、公平、诚实守信的原则，甲乙双方就事宜，协商一致，签订本合同。 2.定义及解释 2.1运维：指中央空调系统的运行值班、周期巡检、计划维护、故障响应及处理等。 2.2施工场所：指发包方提供的用于项目实施的场所以及发包方具体指定的供项目实施的任何其他场所。 2.3对外关系：是指甲方或乙方与除甲乙双方以外的第三方所发生的、与履行本合同相关的关系。 2.4书面形式：指合同书、信件、电报、电传、传真、电子数据交换和电子等数据电文。 3.项目地点、承包方式、承包容 3.1项目地点： 3.2承包方采用下列方式： 3.2.1乙方包工、包全部材料、设备； 3.2.2乙方包工、包部分材料、设备：单价在2000元（含）以的材料、设备由乙方提供，在上述围材料、设备费用乙方自行结算，乙方递交运维服务费申请时，必须出具上期运维结算期间经甲方签字确认的材料、设备费清单。超出上述围的材料、设备费由甲方承担。 3.2.3乙方包工，甲方包全部材料、设备； 3.3承包围： 提供对****项目中央空调系统设备的整体运维服务，包括中央空调系统的运行值
班、周期性巡检、日常例行维护、故障响应及维修处理等。具体容如下： 3.3.1工作围：详见附件一； 3.3.2运行值班容：详见附件二； 3.3.3设备维保容：详见附件三； 4.资料提供 4.1乙方向甲方提供的资料：值班日志、巡检记录、设备缺陷记录、检修记录等； 4.2甲方向乙方提供的资料：设备说明书、设计图纸等。 5.运维质量和标准 5.1详见附件四。 6.工作验收标准和方法 6.1验收标准：按上述5.1的约定执行。 6.2验收方法：由甲方现场负责人组织验收，验收合格后出具验收确认单。 7.合同价款及结算方式 7.1合同价款 7.1.1本合同价款为万元（大写：）。7.1.2本合同价款包含税金，税费由乙方承担，乙方必须提供服务费发票。 7.1.3付款账号： 开户银行： 7.2结算方式：按照7.2.1～7.2.2条执行 7.2.1、每期结算费用=运维服务费+材料设备费±考核价款 7.2.2、运维服务费每年结算一次，甲方每半年组织一次运维工作考核，并由甲方指定运营经理出具考核结果，甲方运营部门主管人员对每月的维护考核有审核权，甲方财务部门根据运营部门主管人员审核的乙方当期考核情况给予结算维护费。 8.权利和义务 除本合同其他条款约定的权利义务外，双方约定如下： 8.1甲方权利 8.1.1甲方有权对乙方协议围的工作质量进行考核。考核结果与乙方的运维服务费挂钩，考核细则详见附件五。
网络设备系统运维服务合同范本
编号：_____________ 网络设备系统运维服务 合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 地址： 电话/传真： 联系人： 邮编： 乙方： 地址： 电话/传真： 联系人： 邮编： 为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护，最大限度的降低设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议： 一、维护保养设备名称、功能、数量：
二、一年期服务费 1. 合同总价：￥元，人民币（大写）：元整（含17%增值税）。 2. 维护时间：至 三、乙方责任及服务方案： ●服务地址： ●服务方案 （一）加强设备维护管理： 本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降，造成设备无法正常使用，因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命，并能保证满意效果，保持良好的功能。 1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率； 2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询； 3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决设备所出现的故障，全面有效的保障甲方设备能够正常使用。
办公设备维护合同范本
办公设备维护合同 甲方： (以下简称“甲方”) 地址： 法定代表人（或负责人）： 乙方： (以下简称“乙方”) 地址： 法定代表人（或负责人）： 甲方和乙方经友好协商，就甲方委托乙方进行办公设备维护达成如下协议：一、办公设备维护服务范围 办公设备维护服务的范围包括：硬件维护、软件维护（含应用软件）、网络维护、定期巡检、突发事件处理等。 办公设备分为出保设备和在保设备，出保设备是指已过原厂家维修期的办公设备；在保设备是指在原厂家维修期内或购买了第三方维护服务的办公设备。对应上述两类设备的维护服务分为出保维护和在保维护。出保维护指由乙方完全负责进行办公设备的硬件维修及软件（含应用软件）的维护；在保维护指办公设备仍在原厂保修期内，由乙方负责联络原厂家来维修或代原厂家维修后向原厂家索取配件或费用，而软件类（含应用软件）的维护仍由乙方负责。 1.硬件维护 负责所有需维护的电脑及相关设备的硬件安装调试、维修检测，对设备使用过程中出现或存在的故障进行及时诊断解决,对在保修期内的硬件故障通知原厂家或第三方质保厂家维修，并对原厂家或第三方质保厂家维修情况进行跟踪、落实和汇总。 具体硬件维护服务内容包括： ●台式电脑：主板、ＣＰＵ、硬盘、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、软驱、MODEM卡、电源、所有外接端口； ●笔记本电脑：液晶显示屏、主板、ＣＰＵ、硬盘、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、软驱、MODEM卡、电源、所有外接端口； ●服务器：主板、ＣＰＵ、硬盘、阵列卡、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、软驱、MODEM卡、电源、所有外接端口； ●终端：主板、ＣＰＵ、内存、显卡、网卡、电源、所有外接端口； ●针式打印机：主板、外接端口、内存等非耗材零配件 ●LCD显示器：液晶板、主板（不含电源适配器） ●CRT显示器：主板（不含高压包、显像管） ●其它在用硬件办公设备 2.软件维护 负责所维护的电脑及相关设备的软件安装及调试工作，对设备在使用过程出现或存在的故障进行及时诊断和排除，在技术可行的条件下对用户误删除的数据
现场运维服务合同模板
甲方（接受服务方）： 乙方（服务提供方）： 甲、乙方在平等、自愿的基础上，经协商一致签订本合同。合同各方均已充分理解下列条款的含义，并保证以诚信、合作的态度履行本合同。 1.维护项目 1.1乙方应依照本合同规定为甲方提供服务，维护地点为甲方指定的地点。 1.2乙方承诺具备等主要设备的原厂集成及技术服务资质。 1.3乙方承诺向甲方提供服务的人员须具备等主要设备的原厂技术认证。 2.维护期 维护期为年月日起至年月日止。 3.费用 3.1甲方应为乙方支付服务费用：人民币￥元，大写：整。 3.2上述费用包括乙方履行合同所要求的所有材料、劳务、咨询等费用，在支付本合同3.1款规定的费用后，甲方无需支付任何其他费用。合同另有规定的除外。 3.3甲方如提出增加维护项目的，在乙方完成相应服务后，甲方应支付额外的费用。具体数额由双方协商确定。 4.支付
4.1支付方式 甲方按下述方式向本条款所述乙方帐户或乙方另行书面通知的其他帐户支付合 同款： 4.1.1合同签订后，甲方立即支付乙方合同总金额的，即人民 币。 4.1.2服务期后，甲方对乙方的服务进行验收，验收合 格后一周内，甲方支付乙方合同总金额的，即人民币 4.1.3服务合同期满后，甲方对乙方全年的服务进行验收，验收合格后一个月内，甲方支付乙方合同总金额的，即人民币。 乙方账户信息： 5.物的所有权及使用许可 5.1乙方在维护过程中在甲方的系统中添加或置换的一切物的所有权归属于甲方。 5.2乙方对系统进行维护时所使用的，甲方获得永久的使用权。 5.3乙方保证甲方在使用乙方提供的任何材料、设备、物品、技术时不会侵犯任何第三方的权利或被任何第三方提出权利主张。 在上述情况发生时乙方应采取一切措施使甲方脱离相应的纠纷，并承担甲方所有损失及为此支出的费用。 6.保密条款 6.1乙方及在接触甲方秘密时受乙方控制的人员（包括但不限于乙方的雇员、临时雇员、律师、利益关联方）负有保守所有秘密的责任，不得在任何时间将甲方秘密泄露给任何第三人。 7.违约及赔偿
运维服务合同
运维服务合同 甲方： 乙方：山东云量信息技术有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的运维服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1．乙方提供的服务内容及服务方式： 1）乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备及数据库优化的运维服务。 2）热线支持：乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）现场维护：乙方派遣3名驻场技术人员 2．乙方的服务承诺： 1）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 3．乙方的权利
1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利； 2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任； 三、甲方责任 1．甲方应确保有专人对运维服务对象的使用和管理负责。 2．甲方应建立相关制度，以确保运行环境的安全，为设备正常运行提供保障。 3．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4．甲方在应用过程中发现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 5．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查所有运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1．服务费金额：620000大写：陆拾贰万元整 服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的50%，服务器满后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清剩余款项。 2．合同有效期为一年，自2012年9月1日至2014年8月31日止，期满合同自动终止。 3．合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供运维服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理
办公设备维护合同
办公设备保养／维修协议 甲方：徐州苏尔商贸有限公司 乙方：_________________ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养／维修协议。 一、维护范围及内容： 1.电脑硬件故障维护(电脑主机、显示器等，属于硬故障需更换费用另收取) 。 2.电脑软件故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装） 3.电脑外设故障维护（打印机，扫描仪，复印机，传真机）。 4.局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常) 。 5.乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提 供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 6.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取， 不另收取服务费。 7.正常的设备使用耗材不在维修之列，如：硒鼓、墨盒、色带架、色带等，如更换设备配件甲 方为乙方免费更换、维修，但购买配件费用有乙方承担。 二、维护方式及双方遵守条约 1、办公设备临时紧急维修。每周一至周五8：00——17：30（不包括节、假日）在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在3小时内到达合同约定的地点进行对本协议所签的年保机器进行免费维修保养（如需换部件，部件费另计），不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定 2、每月一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率，如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或更换部件。 3、不予保修范围 （1）因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。 （2）因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。 4、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。 5、更换部件：
运维合同范本
甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维 护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1 / 6 甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指 名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联 系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 ：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 及所有部门 2.2技术支持与维护服务的内容： 服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： 网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机
办公设备-维护、维修合同
办公设备 (电脑、打印机)维护、维修合同 甲方: 乙方: 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位的办公设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 1、甲方自愿将本单位的办公设备交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为一年，自2017年１月１日起至2017 年12月31日。 2、甲方把现有计算机和打印机交给乙方维护，维护费电脑50元1次，打印机60元1次;在合同期内，甲方如果新增办公设备，维护费用另议。该款项自合同签署后，费用半年结一次。 二、上门服务项目描述 1.电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机等各类硬件故障，操作系统重装、常用软件设置等各类软件故障。 2.其它、打印机等外设的安装调试及维护。 3.系统软件安装、病毒查杀、工具软件安装及维护。 4.数据备份：光盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方提供)。 5.网络维护服务，共享服务、保障网络的正常运行。 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.维护费不包含更换硬件和耗材及购买系统和软件的费用。若在维护过程中需要更换硬件和耗材才能解决故障的，由乙方采购或由甲方代购，代购品另外计费（价格不得高于市场价）。 2.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内的，由乙方负责联系及送至厂家保修或更换，甲方提供联系资料。 3.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱及板卡等）修理费用. 四、服务响应时间：在得到维修召唤后，乙方应在24小时内为甲方提供服务，并及时解决问题；若需当天解决的，除特殊情况外，乙方必须给予解决。 五、乙方要为任何有关甲方的资料绝对保密。非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方备份资料、数据的保管及连续和完整性承担责任。 六、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方需询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。 七、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 年月日年月日
运维合同(范本)
甲方： 乙方：晋中科技有限公司 鉴于： 甲方需要乙方为晋中市网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维 护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质 量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方 有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损 失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时， 应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合， 甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验 收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必 要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服 务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 晋中市及所有部门（全市范围内） 2.2技术支持与维护服务的内容： 服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服
运维合同(范本)
甲方: 乙方: 鉴于: 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定的条款与条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。 第一条:基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维 护服务时,甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质 量的规定标准与甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收,提出意见,以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度,否则,甲方有 权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其她第三方的原因而给甲方设备造成的损失, 乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时,应 及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合, 甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验 收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时,双方之间应提供必 要的便利条件,积极配合。 1.9指定联系人:维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服 务, 指定信息中心作为联系科室,需要技术支持与维护服务时,有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求,服务提供商可以不予响应(特殊紧急情况除外)。乙方指名为项目代表,全权负责与甲方日常服务合作事宜,双方指定联系人发生变化时,应在3个工作日内书面通知对方。 第二条:技术支持与维护服务的范围与约定 2、1 技术支持与维护服务的场所: 及所有部门 2、2技术支持与维护服务的内容: 服务提供商应根据的要求,提供相应的技术支持与服务,并应达到关于服务
办公电脑设备维护合同
电脑维护合同 甲方：X公司 乙方：X有限公司 X公司（以下简称甲方）委托X有限公司（以下简称乙方）对甲方的电脑进行维护保养。经甲乙双方协商，根据《经济合同法》、《技术合同法》等国家有关法律法规，结合维护保养的具体情况，双方达成共识，于 2004 年月日签订此合同，具体内容如下： 一、维护保养范围 乙方保证甲方的电脑在合同期内正常工作，若甲方电脑出现问题，乙方必须在二小时内到达维护现场(区域），并进行全面维护；乙方为甲方维护的电脑必须是在合同范围内的电脑，若超过范围需经双方协商。 经双方协商，每个月乙方必须对甲方的电脑进行两次以上的正常维护，以保障甲方的电脑正常运行。 二、甲乙双方的责任和义务 甲方的责任和义务： 1、甲方负责配合乙方，为乙方维护提供所需具备的施工条件。 2、甲方应按照合同规定的时间及金额按时付款。 3、甲方电脑设备损坏或需要更换新的电脑设备所需要的款项必须由甲方支付。 4、甲方享有乙方提供的高效率、高质量技术支持的权力。 5、甲方免费享有乙方提供安装常用软件和系统维护的权力。 乙方的责任和义务： 1、乙方必须严格根据合同对甲方的电脑进行全面的维护和保养； 2、当甲方电脑出现了设备损坏或设备达不到用户需要时，有义务为甲方提供比较准确的设备指导价格和性能，全面维护甲方的利益； 3、乙方为甲方提供日常的电脑维护知识的培训，并根据甲方需要进行必要的电脑知识简单培训。 4、乙方有责任解决甲方提出的各类与电脑有关的问题。 5、乙方必须在甲方报障后一个小时内赶到现场，不得无故推拖，如有要事不能及时赶到必须取得甲方同意。 三、合同金额
根据甲、乙双方共同协商，本维护合同总金额（需要维护 8 台电脑）为大写：佰元整（小写：￥ 200 元整，不含税）。以后增加电脑按50元/台计算。 四、付款方式 甲、乙双方签订合同后当天，甲方支付乙方第一个月维护费用人民币￥ 200 元整，以后每个月五号前支付上个月的维护费用人民币￥ 200 元整。 五、合同期限 合同有效期为壹个月，即从 2004 年 4 月 30 日至 2004 年5 月 29 日止。 六、不可抗力 甲、乙双方由于人力不可抗拒的原因而不能履行合同时，经双方协商或有关机关仲裁，可免予承担经济责任。 七、争议的解决 本合同在执行过程中如发生争议或纠纷，经双方协商解决，如双方不能达成 共识，任何一方可向签约当地管理机关申请调解、仲裁，也可向签约当地人民法 院起诉。 八、其它 1、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份； 2、本合同双方签章生效，具法律约束力； 3、本合同未尽事宜双方另行商定补充，但不得违背本合同原则。 甲方：乙方： 签名(盖章)：签名(盖章)： 200X年X月X日
软件运维服务合同范本
编号: 软件运维服务合同 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 签订日期：________ 年 _____ 月______ 日 甲方： 营业地址：
法定代表人: 联系电话： 乙方： 营业地址： 法定代表人: 联系电话： 鉴于： 乙方为保障甲方使用其提供的软件（以下简称“许可软件”）的正常运行，向甲方提供的非软件质量因素的支持服务。该许 可软件已依法获得以下软件著作权： 甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。 第一条服务项目及费用支付 1?乙方可提供的服务项目如下： 1.1【0A系统免费运维服务项目】 1）自助FAQ库查询 2）互助问吧 3）补丁包下载
4）功能级多媒体课件 5）《致远服务》期刊 1.2【0A系统收费服务项目】 1）产品升级（每一年为一个计费周期） 2）远程服务（每一年为一个计费周期） 1.3【HR系统收费服务项目】 1）产品升级（每一年为一个计费周期） 2）远程服务（每一年为一个计费周期） 1.4【BC系统收费服务项目】 1）产品升级（每一年为一个计费周期） 2）远程服务（每一年为一个计费周期） 1.4【物业管理系统收费服务项目】 1）产品升级（每一年为一个计费周期） 2）远程服务（每一年为一个计费周期） 甲方应按照上表所确定的收费标准向乙方支付该计费周期内的运维服务费用，上表中服务费计费标准在乙方服务政策没有发生变化的情况下持续有效。在服务期内，乙方不得以任何理由向甲方收取其他服务费，非本合同服务内容除外。本服务到期后，如 日前合同额不高于本合同服务 续签,
日常运维技术服务合同模板
编号：_____________ 日常运维技术服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 甲方(委托方)委托乙方(受托方)就项目提供技术服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，订立本合同。 第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1.1技术服务内容： （与客户沟通后，根据对方要求提供） 1.2技术服务方式： 乙方安排名人员承担本项目的日常运维支撑及技术服务工作。具体以电话、邮件、在线形式向甲方提供技术服务，必要时，到达现场解决问题。 第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作 2.1技术服务地点： 2.2技术服务期限： 2.3技术服务进度及质量要求： （技术人员提供） 第三条甲方应向乙方提供下列工作条件和协作事项 3.1提供技术资料:无 3.2提供工作条件: 3.3其他配合协作事项: 3.4甲方提供时间及方式:
第四条合同金额及支付方式 4.1本合同约定的技术服务费总额为人民币元，大写： 4.2甲方以第(1)种方式向乙方付款 （1）一次性支付 合同签订后，甲方收到乙方提供的等额发票后15日内，将服务费一次性支付给乙方。 （2）分期支付 ①合同签订后5个工作日内，支付合同总额30%，即人民币元整； ②合同完成验收后5个工作日内，支付合同总额的60%，即人民币元整； ③服务交付完成后一个月内，支付合同总金额的10%，即人民币元整。 4.3乙方收款信息： 户名： 开户行： 账号： 第五条验收标准及方式 5.1技术服务的验收标准：见（2.3技术服务进度及质量要求）的相关约定 5.2技术服务的验收方法：双方人员到达现场一并进行验收，验收完成后甲方应出具书面的验收报告。 5.3技术服务的验收时间：甲方应在乙方服务完成后3个工作日内完成验收，如甲方在上述日期内未提出任何书面异议又未提供验收报告的视为甲方验收合格。第六条甲方的权利与义务 6.1甲方负责安排好乙方技术人员达到前的现场环境，甲方负责提供现场测试环
运维合同范本
水质在线监测设备 运营维护合同 甲方： 乙方： 时间：年月日
环保在线监测设备运营维护合同 甲方: 乙方： 甲、乙双方本着诚信合作、友好协商、互惠互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关规定，就乙方为甲方运营 (运营设备具体地址）在线监测设备（以下简称监测系统）事宜，双方自愿同意签订本合同。 一、监测系统运营期： 监测系统总运营期5年，由正式签订合同之日开始计算，乙方全面承担监测系统（具体监测系统设备清单见附件1）的软、硬件运营维护工作。 二、监测系统运维价格： 三、系统运营维护期间： 一）、甲方权利与义务： 1、在本合同委托运营期内，在不干预在线监控系统正常运营和维护的情 况下，甲方有权对乙方的工作进行监督和检查。 2、在乙方运营过程中甲方必须给予全力支持与配合，负责系统正常的供 电、供水、防盗安全等。 二）、乙方权利与义务： 1、乙方指派专业技术人员，定期对监测系统进行巡检、日常维修、维护和 保养，保障监测仪的正常稳定运行，至少每月例行巡检次数1次以上， 设备有故障或其他方面问题乙方应保证随时到位进行解决，同时负责协 助甲方通过每季度环保比对监测。 2、监测设备出现故障或其他问题时，乙方1小时内及时响应，乙方24小时 内派出技术人员赶到现场，72小时内解决问题；
3、如果在乙方为甲方监测设备运维合同期间，环保部门在对甲方在线监测设备进行各种检查中由于在线监测设备运营不善而引起的责任由乙方承担。 四、运营维护费支付方式： 1、第一年的运营维护费用支付时间为正式签订合同7日内，甲方向乙方支付当年的运营维护费，即人民币：万元，大写：元整；以后每年的运营维护费用支付时间为乙方履行完上一年度的运维合同后的7日内由甲方向乙方支付当年的运营维护费，即人民币：万元，大写：元整；甲方应严格按照合同约定的付款时间向乙方支付合同价款，甲方逾期付款的，每逾期一天，应按欠款总金额之5‰向乙方支付违约金，如甲方逾期付款时间超过30日，视为违约，乙方有权解除合同，甲方应按合同总金额向乙方承担违约责任。 五、仪器所有权的归属 1、仪器在五年运营维护期满之前，仪器的所有权归乙方所有，如甲方在 五年运营维护期满之前终止协议，甲方照价赔偿乙方，价格按新仪器 价格计算。 2、仪器运营期满，甲方按照合同每年按时支付乙方运营款项，仪器所有 权属于甲方所有。 六、其他约定： 1、监测系统运营维护期间如果牵涉到有需要更换的软、硬件、试剂等， 乙方对维修或更换配件不再额外收取任何费用，均由乙方承担；但由 于甲方人为因素及其他不可人力抗力因素所造成的设备损坏由甲方 自行承担维修费用。 2、在合同有效期内，如甲方单方面提出终止合同，视为违约，甲方应按 合同总金额向乙方承担违约责任。 3、运营维护时间按设备安装调试，正常运行之日起5年内有效。 六、合同生效： 1、本合同未尽事宜，经甲乙双方友好协商解决，解决不成，双方可向各自当 地法院提起诉讼。 2、本合同自双方签字盖章之日起生效。 3、本合同一式俩份，每份4页，甲乙双方各执一份。