网络服务托管运维合同范本

委托方：（以下简称“甲方”）

受托方：（以下简称“乙方”）

甲方委托乙方就青年创新促进会相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

一、服务范围

1．服务内容包括：

（1）为甲方提供网络环境，提供带宽，并提供网络的维护；

（2）为甲方网站提供服务器，防火墙，交换机等核心设备并提供维护；

（3）为甲方提供软件系统维护；

（4）为甲方相关人员提供培训服务；

（5）提供技术支持和技术顾问服务；

（6）提供甲方长期现场运行维护服务；

（7）提供网络安全服务；

（8）提供系统BUG修复服务。

2．服务范围包括

3．有效期为：________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责

4．甲方职责：

（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；

（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；

（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；

（4）________________________________________________。

5．乙方职责：

（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

（2）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。

（3）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；

（4）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。

（6）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。

（7）________________________________________________________________________________ 。

三、服务实施验收

6．乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。

7．具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

8．具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

四、培训

9．乙方根据甲方需求进行人员培训。

10．培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

11．培训的场地及设备由甲方提供。

五、服务费用

12．服务费用构成：序号

工作内容

工作量

费用

备注

1．工作量以实际发生的服务为准；

2．服务费用根据行业记录为准。

13．本协议所涉及的费用每______________结算一次。

14．结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

15．服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

16．在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、违约责任

17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

18．因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

19．甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

20．其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

七、不可抗力

21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

23．因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

24．如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、其他约定

25．本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

26．在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

（1）提交_______仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院提起诉讼。

27．在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

九、协议生效

28．本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。

29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

30．本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

31．所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

附表1：网络运行维护服务日常维护明细表

附表2：网络运行维护服务汇总表

甲方：_______________________ 乙方：________________________

单位地址：___________________ 单位地址：____________________

法定代表人：_________________法定代表人：__________________

委托代理人：_________________委托代理人：__________________

电话：_______________________电话：________________________

开户银行：___________________开户银行：____________________

账号：_______________________账号：________________________ 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气

信息化项目运维服务合同范本

合同编号： 信息化项目运维服务合同 甲方：供水公司公司（盖章） 乙方：（盖章） 中国供水总公司浙江省公司制定

（zjyc-XX-2012-02） 目录 1．合同说明··4 2．合同内容··4 3．合同金额及付款方式··5 4. 甲乙双方职责··7 5. 知识产权归属··9 6. 违约责任··10 7. 不可抗力··11 8. 合同生效与期限··12 9. 争议解决··12 10. 双方约定本合同其他相关事项··13 附件1 **项目运维服务方案··16 附件2 **项目运维服务保密协议··17 附件3 全省费用分解表··20

委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真：电子信箱： 开户银行： 账号： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真：电子信箱： 开户银行：

账号： 1．合同说明 1.1 根据项目（公开招标、竞争性谈判、公开询价、单一来源谈判）结果，依据《中华人民共和国合同法》的规定，在平等、公平、诚实和信用的原则下，合同双方经协商达成一致，签订本合同。 1.2 本合同另有附件： 附件一：《项目运维服务方案》 附件二：《项目运维服务保密协议》 附件三：《全省费用分解表》1 附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。2．合同内容 本合同内容为“**项目”。具体合同内容、标准和要求参见附件一《运维服务方案》。 2.1 本合同的有效期为**年。 2.2 本合同的维护服务费用金额指第一年的运维服务费用。若合同有效期不止一年，视情后续年的运维服务费用（及服务范围等相关事项），分别在前一年的年底前，以补充协议的形式确定。 2.3 若甲方对乙方运维服务的年度考核评估不能通过的，或者因补充协议的内容在签订前不能协商一致的，甲方将有权终止与乙方的合同。 2.4 其他（以下二选一）

运维合同(范本)

运维合同(范本) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与 维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术 质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权 根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损 失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更 时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配 合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、 验收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供 必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护 服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 及所有部门 2.2技术支持与维护服务的内容：

光伏电站专用运维规定合同(专业版)

元谋瑞能光伏电站有限公司20MW光伏并网发电项目委托运行、维护及日常管理合同 委托单位： 受托单位： 签订日期： 签订地点： 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为明确双方权利义务，在平等互利、诚实信用、协商一致的原则下，双方就 20mw 光伏并网发电项目（以下简称“电站”）运行、维护及日常管理委托事宜，签订 本合同。 第一条委托事项 1.1 甲方同意将其合法拥有的电站运行、维护及日常管理委托乙方负责，乙方同 意接受委托。 1.2 电站的运维团队的薪资福利、待遇等人力成本及费用等均由乙方承担。甲方 有权指派人员进入电站的运维团队并参与电站运维、资产安保等相关工作并对乙 方运维工作进行监督，乙方应当积极配合并接受甲方工作监督。 第二条乙方工作范围和工作内容 2.1 工作范围 1) 负责电站厂区内的发电设施、厂房、宿舍、工器具、车辆、建筑物等资产的 运行、维护及日常管理。 2) 协调当地电网公司完成配套输电工程的运行、维护和日常管理。协调相关政 府职能部门顺利取得各项资质、批文、许可证及各项证照，并配合相关政府职能 部门的检查活动等。协调当地税务部门如期取得所得税减免优惠政策批文及其他 优惠待遇。(由甲方主导，乙方协助甲方开展工作) 3) 提供甲方并网所需要的资质证书，包括但不限于高压进网操作证、特种作业 操作证（高低压类）、市调度证等各类符合国家规定的工作证件。 4) 其余甲方要求履行的与电站运维工作相关的工作。 2.2 工作内容

1) 乙方负责完成本合同及本合同附件1所规定的所有工作内容。 2) 乙方负责实施电站安全生产管理、电力销售及回款〔含补贴〕、员工教育培训、外部关系协调、建章立制等工作。乙方负责委派专人负责电费回收，配合税务申报、工商事务等工作。 3) 电站大修、年（定）检工作。由乙方根据设备运行工况、检修周期提出书面方案经甲方书面许可后负责实施。电站大修、年（定）检所涉及的工作费用由乙方承担。(备注:如非我方原因所造成的损失, 不予承当责任) 4) 电站设备设施技术升级及改造工作。（1）因设备或施工质量造成的设备设施技术升级及改造工作，乙方根据电站设备的运行工况提出技术升级及改造的书面方案，经甲方书面许可后负责实施，费用由乙方负责(备注:超出质保期或甲供设备质量问题, 我方不承担任何损失责任) 。（2）因甲方或电网公司书面要求对电站设备设施技术升级及改造的，由乙方提出书面方案，经甲方书面许可后负责实施，费用由甲方承担，甲方有权另行选择承接方。 5) 为保证设备可利用率，提升发电量，乙方负责提供电站日常检修维护所需的备品备件和消耗性材料，同时负责保管、日常使用后补充，确保合同结束后归还甲方的库存物资不少于合同签订时交接清单所列种类和数量。 6) 其他依据本合同及甲方要求的，乙方为实现本合同目的需由乙方完成的工作等。 第三条运维期限 3.1 本合同运维期为年，即自年月日起至年月日止。运维期满，双方按照本协议相关约定协商后可以续签。 3.2 如乙方未能达到本合同5.1条发电量要求的，甲方有权随时终止本协议，且不承担任何违约责任。 第四条电站运维人员管理 4.1 乙方负责向甲方电站委派运维负责人，运维负责人作为乙方履行本合同的授权代表，全权代表乙方。运维负责人负责组建运维团队并组织开展电站的运维管理工作。未经甲方书面同意，乙方不得擅自单方更换运维负责人。 4.2 乙方指派的运维负责人应按甲方要求向甲方汇报工作，乙方运维人员同时接受甲方派驻现场代表的监督，如甲方认为乙方的运维工作不符合甲方及/或本合同工作要求的，甲方有权要求整改，乙方接到甲方通知后应当立即按甲方要求进

光伏扶贫电站运维协议

***光伏扶贫一期项目运行维护协议 签订日期：201 年月日

维护协议 甲方（全称）：***（以下简称甲方） 乙方（全称）：***（以下简称乙方） 一、委托范围及内容： 委托标的：***光伏扶贫一期项目（简称“标的电站”） 标的位置：***各乡镇 标的装机容量：分布式发电场区个,总装机容量KW。 委托运营范围： 乙方接受甲方的委托，对委托标的进行运营管理，具体范围包括以下内容： 1、标的电站的日常发电运行工作。包括乙方负责电站全部资产的巡视检查，负责电站的运行操作，负责电站资产的维护与保养等工作，并做好电站运行值班记录。 2、配合甲方与土地出租方、当地电网公司交流，确保电站可以安全、合规、稳定运营。 二、运营年限及价格: 甲方委托乙方负责管理运营各光伏电站，运营期20年，光伏场区范围内的土地在运营期内甲方负责协调无偿交由乙方使用，并办理相关手续，乙方免费负责光伏场区内的运营工作。

三、光伏场区运营、维护工程包括以下内容： 乙方运营、维修项目除本协议第七款“免责项目”内容外，为保证设备和系统安全、文明、稳定、经济运行而需要开展的所有工作，本项目各专业统一性的维修工作内容如下： 1、建立完善的技术文件管理体系，主要包括：建立光伏场区的设备技术档案和设计施工图纸档案，建立光伏场区的信息化管理系统，建立运行档案； 2、建立电站设备技术档案和设计施工图纸档案，设计施工、竣工图纸，设备的基本工作原理、技术参数、设备安装规程、设备调试的步骤，所有操作开关、旋钮、手柄以及状态和信号指示的说明，设备运行的操作步骤，电站维护的项目及内容，维护日程和所有维护项目的操作规程。 3、建立信息化管理系统，利用数字化信息化技术，来统一标定和处理光伏发电场区的信息采集、传输、处理、通讯，实现光伏发电场区数据共享和远程测控。 4、应制定对设备定期巡视检查的制度，并按规定进行检查，做好记录。 5、要保证带电设备的安全措施齐备，如隔栏、标识等，防止人员误入带电间隔。 6、应制定发生事故的应急措施。重点说明如果发生人员触电或设备故障时，如何进行切断电源和隔离设备，保证人员的安全和故障设备的隔离。 7、光伏发电场区的运行与维护应保证系统本身安全，以及系统不会对人员造成危害，并使系统维持最大的发电能力。 8、光伏发电场区的主要部件周围不得堆积易燃易爆物品，设备本身及周围环境应通风散热良好，设备上的灰尘和污物应及时清理。

虚拟化平台委托运维服务合同-律师修订版

【标准专业版】 本合同或协议依据特定条件情况设立，下载后可直接使用。在实际使用过程中，此合同或协议具体条款、权利义务等内容，也可根据需要适当修改后使用。本文档为Word版本【下载后可任意复制修改】 虚拟化平台委托运维服务合同 甲方： 乙方： 依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、行政法规，本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，甲乙双方在友好协商的基础达成以下合同（以下简称“本合同”），并于年月日在中国市签订。 第一条服务内容 乙方采用虚拟化技术，整合甲方计算、存储与网络资源等IT基础设施，形成统一的资源池(计算、存储等)和可弹性扩展的IT基础设施。实现对计算、存储等资源的统一管理，提高资源的利用率和可用性，提高IT运维的效率。

第二条工期要求 自合同签订之日起个自然日内完成整个项目的服务实施交付。 第三条费用支付 实施完成并验收后个工作日内，甲方向乙方合同金额的%，计万元（大写：人民币元整），1年质保期满后，甲方向乙方支付合同金额的10%，计万元（大写：人民币整）。

第四条双方义务 1、甲方义务： 为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应： 1)确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。 2)确保在执行本合同中向乙方提供的设备、工具（包括第三方软件、服务器、交换机、存储等相关硬件设备）的可用性。 3)在虚拟化平台使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 5)在乙方进行支持服务时，根据乙方要求，指定配合工作的人员，提供必要的支持。 3、乙方义务 为保障服务质量，乙方应： 1)确保服务交付按期完成。 2)确保有专人负责整个项目的组织、规划及实施。 3) 确保在执行本合同中向甲方提供的技术资料的完整性、规范性，同时提供对乙方技术人员的相关技术培训。 4)建立健全平台备份机制，定期做好平台数据备份。 4、超出本合同及其附件约定： 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关合同，并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，乙方有权根据其自身的判断中止支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。 第五条售后服务

IT运维服务合同模板

IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。

1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： （场所填写） 2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： (1)网络技术支持与维护：…… (2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术 支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正 常运行。 (3)接入设备技术支持与维护：…… (4)终端设备：……。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防 治，保证设备的正常运行。

光伏电站专用运维合同专业版

**********************MW光伏并网发电项目委托运行、维护及日常管理合同 委托单位： 受托单位： 签订日期： 签订地点： 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为明确双方权利义务，在平等互利、诚实信用、协商一致的原则下，双方就光伏并网发电项目（以下简称“电站”）运行、维护及日常管理委托事宜，签订本合同。 第一条委托事项 1.1 甲方同意将其合法拥有的电站运行、维护及日常管理委托乙方负责，乙方同意接受委托。 1.2 电站的运维团队的薪资福利、待遇等人力成本及费用等均由乙方承担。甲方有权指派人员进入电站的运维团队并参与电站运维、资产安保等相关工作并对乙方运维工作进行监督，乙方应当积极配合并接受甲方工作监督。 第二条乙方工作范围和工作内容 2.1 工作范围 1) 负责电站厂区内的发电设施、厂房、宿舍、工器具、车辆、建筑物等资产的运行、维护及日常管理。

2) 协调当地电网公司完成配套输电工程的运行、维护和日常管理。协调相关政府职能部门顺利取得各项资质、批文、许可证及各项证照，并配合相关政府职能部门的检查活动等。协调当地税务部门如期取得所得税减免优惠政策批文及其他优惠待遇。(由甲方主导，乙方协助甲方开展工作) 3) 提供甲方并网所需要的资质证书，包括但不限于高压进网操作证、特种作业操作证（高低压类）、市调度证等各类符合国家规定的工作证件。 4) 其余甲方要求履行的与电站运维工作相关的工作。 2.2 工作内容 1) 乙方负责完成本合同及本合同附件1所规定的所有工作内容。 2) 乙方负责实施电站安全生产管理、电力销售及回款〔含补贴〕、员工教育培训、外部关系协调、建章立制等工作。乙方负责委派专人负责电费回收，配合税务申报、工商事务等工作。 3) 电站大修、年（定）检工作。由乙方根据设备运行工况、检修周期提出书面方案经甲方书面许可后负责实施。电站大修、年（定）检所涉及的工作费用由乙方承担。(备注:如非我方原因所造成的损失, 不予承当责任) 4) 电站设备设施技术升级及改造工作。（1）因设备或施工质量造成的设备设施技术升级及改造工作，乙方根据电站设备的运行工况提出技术升级及改造的书面方案，经甲方书面许可后负责实施，费用由乙方负责(备注:超出质保期或甲供设备质量问题, 我方不承担任何损失责任) 。（2）因甲方或电网公司书面要求对电站设备设施技术升级及改造的，由乙方提出书面方案，经甲方书面许可后负责实施，费用由甲方承担，甲方有权另行选择承接方。 5) 为保证设备可利用率，提升发电量，乙方负责提供电站日常检修维护所需的备品备件和消耗性材料，同时负责保管、日常使用后补充，确保合同结束后归还甲方的库存物资不少于合同签订时交接清单所列种类和数量。 6) 其他依据本合同及甲方要求的，乙方为实现本合同目的需由乙方完成的工作等。

IT运维服务合同(最新整理版)

金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。

运维服务合同

运维服务合同 甲方： 乙方：山东云量信息技术有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的运维服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1．乙方提供的服务内容及服务方式： 1）乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备及数据库优化的运维服务。 2）热线支持：乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）现场维护：乙方派遣3名驻场技术人员 2．乙方的服务承诺： 1）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 3．乙方的权利

1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利； 2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任； 三、甲方责任 1．甲方应确保有专人对运维服务对象的使用和管理负责。 2．甲方应建立相关制度，以确保运行环境的安全，为设备正常运行提供保障。 3．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4．甲方在应用过程中发现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 5．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查所有运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1．服务费金额：620000大写：陆拾贰万元整 服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的50%，服务器满后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清剩余款项。 2．合同有效期为一年，自2012年9月1日至2014年8月31日止，期满合同自动终止。 3．合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供运维服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理

中央空调系统运维合同范本

中央空调系统运维承包 合同 发包方(甲方)： 承包方(乙方)： 签订日期：年月日 签订地点：

发包方（以下简称甲方）： 法定地址： 法定代表人（负责人）： 承包方（以下简称乙方）： 法定地址： 法定代表人（负责人）： 1.总则 1.1根据《中华人民国合同法》等有关法律、法规和规章，本着自愿、公平、诚实守信的原则，甲乙双方就事宜，协商一致，签订本合同。 2.定义及解释 2.1运维：指中央空调系统的运行值班、周期巡检、计划维护、故障响应及处理等。 2.2施工场所：指发包方提供的用于项目实施的场所以及发包方具体指定的供项目实施的任何其他场所。 2.3对外关系：是指甲方或乙方与除甲乙双方以外的第三方所发生的、与履行本合同相关的关系。 2.4书面形式：指合同书、信件、电报、电传、传真、电子数据交换和电子等数据电文。 3.项目地点、承包方式、承包容 3.1项目地点： 3.2承包方采用下列方式： 3.2.1乙方包工、包全部材料、设备； 3.2.2乙方包工、包部分材料、设备：单价在2000元（含）以的材料、设备由乙方提供，在上述围材料、设备费用乙方自行结算，乙方递交运维服务费申请时，必须出具上期运维结算期间经甲方签字确认的材料、设备费清单。超出上述围的材料、设备费由甲方承担。 3.2.3乙方包工，甲方包全部材料、设备； 3.3承包围： 提供对****项目中央空调系统设备的整体运维服务，包括中央空调系统的运行值

班、周期性巡检、日常例行维护、故障响应及维修处理等。具体容如下： 3.3.1工作围：详见附件一； 3.3.2运行值班容：详见附件二； 3.3.3设备维保容：详见附件三； 4.资料提供 4.1乙方向甲方提供的资料：值班日志、巡检记录、设备缺陷记录、检修记录等； 4.2甲方向乙方提供的资料：设备说明书、设计图纸等。 5.运维质量和标准 5.1详见附件四。 6.工作验收标准和方法 6.1验收标准：按上述5.1的约定执行。 6.2验收方法：由甲方现场负责人组织验收，验收合格后出具验收确认单。 7.合同价款及结算方式 7.1合同价款 7.1.1本合同价款为万元（大写：）。7.1.2本合同价款包含税金，税费由乙方承担，乙方必须提供服务费发票。 7.1.3付款账号： 开户银行： 7.2结算方式：按照7.2.1～7.2.2条执行 7.2.1、每期结算费用=运维服务费+材料设备费±考核价款 7.2.2、运维服务费每年结算一次，甲方每半年组织一次运维工作考核，并由甲方指定运营经理出具考核结果，甲方运营部门主管人员对每月的维护考核有审核权，甲方财务部门根据运营部门主管人员审核的乙方当期考核情况给予结算维护费。 8.权利和义务 除本合同其他条款约定的权利义务外，双方约定如下： 8.1甲方权利 8.1.1甲方有权对乙方协议围的工作质量进行考核。考核结果与乙方的运维服务费挂钩，考核细则详见附件五。

光伏电站运行、维护协议书

合作协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 经甲乙双方友好协商，就甲方对其拥有的光伏电站委托乙方进行电站维护及技术服务等事宜达成如下协议： 一、乙方工作职责及期限： 1、乙方负责电站运行的日常管理、技术服务以及电站内的环境卫生等工作。 2、除该电站设备大修、年检、技术改造以外的所有安全管理工作，包括太阳能光伏板方阵、控制器、逆变器、接地与防雷系统等系统的运行维护、检修、清洁保养等工作。 3、对大修、年检、预试、技术改造工作，乙方根据设备运行工况、检修周期提出计划并编制项目方案报甲方审定；甲方确定施工单位，签订承包合同，乙方要积极配合甲方及施工单位做好安全措施、质量监督和其他辅助工作。 4、乙方工作范围内所需的日常工器具和安全工器具由乙方自行负责提供、使用和保管。电站看护、维修所需的人员由乙方负责管理。 5、乙方对维护工作范围内的工作要高效优质地完成，乙方应定期、及时向甲方汇报工作情况并提交相关书面材料，涉及重大事项工作或甲方有要求的应提交经乙方审核签章的书面材料。 6、维保期限：自2017年月日至年月日止。

二、费用及付款方式 1、费用：每年技术服务及维护管理费用为万元人民币。 2、支付方式：本协议书签定后5个工作日内，甲方将管理费电汇至乙方对公帐户，乙方应开具与电汇相对应金额的17个点的增值税专用发票并邮寄给甲方。 3、为确保电站安全、稳定运行所必须增加的固定资产类投入，由乙方提出方案及资金申请，经甲方审核同意后进行实施，相关费用由承担甲方。 三、甲方权利与义务 1、甲方有权对乙方维护运行的各项工作进行检查、监督、考核及指导，督促乙方做好电站维护及管理工作。 2、甲方有权就电站基础设施、发电设备进行增补、改造和完善。 3、甲方负责向乙方提供电站设备产品说明书、维护手册、线路图等相关资料，以便乙方进行维护、管理。 四、乙方权利和义务 1、乙方全面负责电站的维护管理和电站区域内的环境卫生工作。具体实施电站维护管理、安全考核、建章立制等工作。乙方有权就电站正常运行、安全生产提出合理建议和意见。 2、如乙方发生责任事故，由此损坏电站设备、影响预期的发电收益等原因，给甲方造来的直接和间接损失，应按国家有关法律法规规定由乙方负责赔偿损失。 五、其他

网络设备系统运维服务合同范本

编号：_____________ 网络设备系统运维服务 合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 地址： 电话/传真： 联系人： 邮编： 乙方： 地址： 电话/传真： 联系人： 邮编： 为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护，最大限度的降低设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议： 一、维护保养设备名称、功能、数量：

二、一年期服务费 1. 合同总价：￥元，人民币（大写）：元整（含17%增值税）。 2. 维护时间：至 三、乙方责任及服务方案： ●服务地址： ●服务方案 （一）加强设备维护管理： 本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降，造成设备无法正常使用，因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命，并能保证满意效果，保持良好的功能。 1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率； 2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询； 3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决设备所出现的故障，全面有效的保障甲方设备能够正常使用。

现场运维服务合同模板

甲方（接受服务方）： 乙方（服务提供方）： 甲、乙方在平等、自愿的基础上，经协商一致签订本合同。合同各方均已充分理解下列条款的含义，并保证以诚信、合作的态度履行本合同。 1.维护项目 1.1乙方应依照本合同规定为甲方提供服务，维护地点为甲方指定的地点。 1.2乙方承诺具备等主要设备的原厂集成及技术服务资质。 1.3乙方承诺向甲方提供服务的人员须具备等主要设备的原厂技术认证。 2.维护期 维护期为年月日起至年月日止。 3.费用 3.1甲方应为乙方支付服务费用：人民币￥元，大写：整。 3.2上述费用包括乙方履行合同所要求的所有材料、劳务、咨询等费用，在支付本合同3.1款规定的费用后，甲方无需支付任何其他费用。合同另有规定的除外。 3.3甲方如提出增加维护项目的，在乙方完成相应服务后，甲方应支付额外的费用。具体数额由双方协商确定。 4.支付

4.1支付方式 甲方按下述方式向本条款所述乙方帐户或乙方另行书面通知的其他帐户支付合 同款： 4.1.1合同签订后，甲方立即支付乙方合同总金额的，即人民 币。 4.1.2服务期后，甲方对乙方的服务进行验收，验收合 格后一周内，甲方支付乙方合同总金额的，即人民币 4.1.3服务合同期满后，甲方对乙方全年的服务进行验收，验收合格后一个月内，甲方支付乙方合同总金额的，即人民币。 乙方账户信息： 5.物的所有权及使用许可 5.1乙方在维护过程中在甲方的系统中添加或置换的一切物的所有权归属于甲方。 5.2乙方对系统进行维护时所使用的，甲方获得永久的使用权。 5.3乙方保证甲方在使用乙方提供的任何材料、设备、物品、技术时不会侵犯任何第三方的权利或被任何第三方提出权利主张。 在上述情况发生时乙方应采取一切措施使甲方脱离相应的纠纷，并承担甲方所有损失及为此支出的费用。 6.保密条款 6.1乙方及在接触甲方秘密时受乙方控制的人员（包括但不限于乙方的雇员、临时雇员、律师、利益关联方）负有保守所有秘密的责任，不得在任何时间将甲方秘密泄露给任何第三人。 7.违约及赔偿

上海市分布式光伏发电项目安装运维服务合同(上海市版)

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 上海市分布式光伏发电项目安装运维服务合同 (上海市版) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。

（上海市2016版） 政府示范文本 要点 甲方（业主）向乙方（服务企业）购买服务光伏发电的运营、维护等服务。 合同编号：________________ 上海市分布式光伏发电项目安装运维服务合同示范文本 （2016 版） 上海市工商行政管理局 上海市节能工程技术协会制定 使用说明 一、本合同文本是根据〈〈中华人民共和国合同法》等有关法律法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，合同签订前请仔细阅读。 二、分布式光伏发电项目的服务行业专业性强，涉及前期调研、设计、安装、运维等内容， 为更好地维护双方当事人的权益，签订合同时应尽到审慎义务，力求合同条款约定具体、严 密。 三、分布式光伏发电项目的服务企业应具有独立法人资格，并具备相应的资质。 四、服务企业对既有建筑物上增设或改造已安装的分布式光伏发电项目，必须进行建筑物结 构和电气系统的安全复核，符合建筑结构和电气系统的安全及功能要求。 五、本合同所称装机容量是指：实际安装的分布式光伏发电项目额定功率的总和；首年发电量是指：项目竣工后第一年系统进行能量转换产出的电能总量。 六、本合同文本自2016年11月1日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延续使用。 上海市分布式光伏发电项目安装运维服务合同 （2016 版） 甲方（业主）： 乙方（服务企业）： 根据〈〈中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，结合本分布式光伏发电项目服 务（以

XX软件产品支持与运维服务合同

XX软件股份有限公司产品支持与运维服务合同 合同编号： 甲方：福建XX股份有限公司 乙方：XX网络科技股份有限公司泉州分公司

甲方：福建XX 股份有限公司乙方： XX 网络科技股份有限公司泉州分公司 地址：福建XX 市XX 工业区XX 工业园地址：泉州市XX 区XX 大道XX 软件园XX 室 电话：电话：0595—221XXXXX 甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。 一、服务内容及相关事项（请根据实际需求选择服务类型） 1.1“标准产品支持服务”与“标准产品支持服务-lite”是指乙方为确保软件产品的正常运行、补丁更新和授权许可升级（标准产品支持服务-lite 不含此项）而提供的软件产品支持服务。 1.2“高级产品支持服务”是乙方为满足甲方更高的服务响应级别、更全面的服务时间或专家级产品支持服务的需求而提供的软件产品支持服务。 1.3“系统运维服务”是指乙方为满足软件系统（软件产品与其运行环境）运行与维护要求而提供的服务。 1.4 除非本合同特别约定，乙方提供服务的区域仅限于中华人民共和国境内。在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供支持服务。 二、可提供服务（请根据实际需求选择服务类型） 2.1 标准产品支持服务（或标准产品支持服务-lit e．，详见本合同附件一； 2.2 高级产品支持服务，详见本合同附件二； 2.3 系统运维服务，详见本合同附件三。 2.4 补充说明：上年度服务合同中计划用作NC 服务器迁移服务的现场保障服务免费10 人天顺延至本年度NC 服务器迁移服务中交付，并免费支持NC 服务器按双方共同确认的方案进行迁移的全部工作。 三、提供服务的许可软件范围 软件名称： XX 版本号： XXX 产品序列号： XXXXX 四、服务期限 产品支持服务期限：自2016 年7 月1 日起至2017 年6 月30 日止。 系统运维服务期限：自2016 年7 月1 日起至2017 年6 月30 日止。

运维合同范本

甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维 护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。

甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1 / 6 甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指 名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联 系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 ：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 及所有部门 2.2技术支持与维护服务的内容： 服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： 网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机

分布式光伏运维合同

光伏电站运维合同 甲方： 乙方： 一、项目概况 1、项目名称: 2、项目地点: 二、项目承包范围及内容: 本项目所在区域内装机容量光伏发电单元组成），设备包括：光伏区、逆变器、并网箱。 设备运行维护工程包括以下内容： 为保证设备和系统安全、文明、稳定、经济运行而需要开展的所有工作，本项目各专业统一性的维修工作内容如下： 1、建立完善的发电数据管理体系，主要包括：月发电量，发电数据异常日志等， 2、建立电站正常清洗体系，根据各个电站所在地区天气情况安排高压清洗，最低每年4次。 3、建立质量检查体系，根据各个电站发电量数据，及时对电站进行检查，每年自然巡检一次。 三、合同工期

1、合同期限：自,年日起至,年,日止。 2、本合同期限届满前一个月内，甲乙双方应友好协商并签订书面协议；如未以书面方式对本合同续约提出异议，则本合同继续有效，合同期限为一年。如有异议双方协商不成的，本合同期限届满后即时终止。 四、合同价款 1、合同价款（按照安装容量计算，0.1元/W/年）合计,,,元/年。 五、合同价款的支付: 1、合同价款采用按年度支付方式(自合同开始之日起),甲方每年合同生效日支付乙方本年度应支付合同款额。 2、根据甲方要求，乙方提供相应收据。 3、若本合同在有效期到达前提前终止,按国家有关规定执行。 六、甲方责任 ,,1.,审查乙方的资质和检查其安全、质量管理体系及实施情况。 2.,负责对乙方运行维护、设备管理工作的的用水用电的提供。 ,,3.,负责及时支付甲方更换过保配件的费用。 , 七、乙方责任 1、乙方及时对甲方的电站出现问题的配件进行更换，过保配件由乙方支付费用。 2、乙方根据甲方电站所在区域的天气和发电运行、维护的需要，并服从甲方的生产指挥管理。

软件运维服务合同

软件运维服务合同 合同编号： 委托方（以下简称“甲方”）： 受托方（以下简称“乙方”）： 根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲、乙双方经平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，就乙方向甲方提供XXXXXX集团OA 办公系统软件运维服务事宜协商一致，特订立本合同。 第一条服务项目 乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。 第二条合同期限 本合同期限为年，自年月日起至年月日止。在本合同期限内，若需缩短该期限，须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限；本合同期限届满后，若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的，由甲、乙双方协商一致后，另行订立合同。 第三条服务内容、方式 （一）服务内容（详见《XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》） 1.系统日常运维服务，包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。 2.系统突发事件的诊断、排除。 3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。 4.本合同签订后，乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答，包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。 5.本合同签订后，乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提供系统运行速度。

6.本合同签订后，乙方应定期撰写运维总结报告，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。 （二）运维服务形式 1.现场技术服务，即本合同约定的系统软件出现重大故障导致甲方业务中止时，乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。 2.远程维护，即甲方出现系统故障时，乙方通过电话、电子邮件、或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 3.按月巡检，即本合同期限内，乙方每月指定专人到现场对系统进行全面检查，优化系统软件，同时做好系统运行情况记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。乙方还可根据甲方业务需要，在现场对甲方的业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训。 （三）运维服务要求 1.本合同签订后，对于甲方提出的任何运维服务，乙方工作人员需严格填写运维服务记录单，并由甲、乙双方签字认可。 2.乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作，服务人员应保证相对固定，若有变动，乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同意。 3.乙方为甲方提供电话技术支持服务要求为365天×24小时。 4.运维响应：工作日运维服务响应时间应在小时以内，非工作日运维响应时间应在小时以内；若需乙方指派专人现场进行运维服务的，乙方应在接到甲方运维服务通知后小时内赶到甲方现场。

运维合同(范本)

甲方： 乙方：晋中科技有限公司 鉴于： 甲方需要乙方为晋中市网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维 护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质 量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方 有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损 失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时， 应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合， 甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验 收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必 要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服 务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 晋中市及所有部门（全市范围内） 2.2技术支持与维护服务的内容： 服务提供商应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服