日常运维操作手册

《日常运维操作手册》

一、查看硬盘可用容量

双击“我的电脑”打开资源管理器，右击我们将要查看的盘符。例如：我们要查看D盘，只需要在相关的D盘上右击―属性即可看到如下图1-1所示

图1-1

从上图1-1中可以看出D盘的己用空间为9.66GB，而可用空间仅为109MB。

二、监视系统资源

根据运维报告指示，一般需要对服务器的处理器(CPU)、内存、网卡及IIS等在系统运行过程中表现的性能状况进行监测。

1)打开开始－程序－管理工具－性能，找到“性能日志和警报”下的“计数器日

志”。新建一个计数器，右击右边空白区域“新建”，如下图2-1所示.

图2-1

2)在新建计数器日志的名称输入容易理解的名称，如：新性能。下图2-2所示.

图2-2

3)输入计数器名称后，可进入如下图2-3所示图面。其中计数器的日志内容会在

默认情况下记录到“C:\PerfLogs\新性能_000001.blg”下（文件名称的定义后面有详细说明并且可定制）。

图2-3

4)点击添加计数器，即可添加CPU、内存、网卡、WEB相关的性能监视计数对

像，如下图2-4所示，添加CPU为例，

图2-4

其中要注意的是，如果监的服务器为多处理器要选择“Total”全部可用的。以此类推即可添加内存(\Momery\Pages /sec)、网卡(Network Internetface\Bytes total /sec)和WEB（Web Service\Current Connections）等，如下图2-5所示.

图2-5

并且数据采样间隔设置为每120移采集一次，主要是为了降低对系统资源的消耗。

5)设置日志文件的格式类型和名称，其中文件类型为默认的“二进制”格式，文

件名结尾为“yyyymmdd”即年月日。那么文件名称的格式最终确定为名称+时间。如下图2-6所示

图2-6

6)设置计数器运行的时间，启动计数器的方式有两种：手工或计划(自动)，当然

如果我们只想在指定的时间范围监测系统性能日志状况可以指定启动和停止日志的时间，如下图2-7所示.

图2-7

7)通以上步骤的操作己经建立好计数器在后台运行监测程序，创建成功后的结果

如下图2-8所示。

图2-8

以上七步为创建计数器后台监测计数器，每次只要根据需要启动或停止即可。每天都会在C:\ PerfLogs目录下产生*.Blg文件。

2.查看计数器日志信息

通过前面设置的计数器后台监测运行若干小时或一天之后可以通过“系统监器器”对产生的日志进行分析，得出各计数器的最小值、最大值、平均值等相关重要信息。

1)打开开始程序－管理工具－性能，找到“系统监视器”。右击右边视图区域选

择属性。如下图2-9所示.

图2-9

2)找开“系统监视器”属性后－选择来源，在日志文件中找开C:\ PerfLogs目录

下的日志。如下图2-10所示.

图2-10

3)添加计数器显示日志中的统计信息，在数据里面添加相关计数器。主要的计数

器为CPU、内存、网卡、WEB服务等己监视的计数器值添加即可。如下图2-11

所示.点击“应用”－“确定”。

图2-11

4)查看最终监视性能记录信息，如下图2-12所示

图2-12

通过以上的完整操作即可得到各性能参数指标的内容。管理员可以根据需要将最小、最大、平均值等信息填写到运维日志中。

三、查看系统核心进程文件管理

系统在每次开机之后都会启动几若干个比较重要的进程（核心进程），核心进程会对应相应的文件。一般情况下这些核心文件不容易发生较大的变化，甚至没有变化

1.查看进程状况

1）打开我的电脑，点击“搜索”输入想要查找的进程。或者根据己有的进程文件路径进行查找。

2）找到进程文件后右击“属性”可以查看如下一些信息：如下图3-1所示

图3-1

从上图3-1中我们可以查看进程文件的位置在“c:\Windows\System32”目录下、大小：511,488字节、修改时间：2007年2月17日6:54:44等。其中属性中没能“只读、隐藏”，是否带有存档还需要点击“高级”按钮查看。如下图3-2所示

图3-2

通过上图3-2所示，进程文件具有存档属性（代号为A）

3) 查看进程文件的权限

方法：点击进程文件的安全选项即可查看进程文件的相关权限

4）查看进程文件的进程启动帐户

方法：可以在命令提示符下面输入“tasklist /v”即可查看全部有关进程方面的信息。

2.查看服务相关状态

对于服务器而言，系统服务能否正常运行直接影响着服务器对外提供的可用性。下面的内容是介绍如何查看服务器中各服务的运行状况。

1) 打开服务管理器。

方法：(1) 打开运行后输入“Services.msc”或管理工具中“服务”也可以打开服务管理器的管理界面。

2) 查看服务器的状况，如下图3-3所示

图3-3

通过上图可以看到服务的启动类型（手动、自动、己禁用）和服务状态（启动、停止、暂停、恢复）。

第三部分安全管理

四、操作系统帐户管理

1、查看用户数量

方法：（1）打开管理工具中的“计算机管理”找到“本地用户和组”即可查看用户的数量。（非DC环境）

（2）打开管理工具中“Active Directory用户和计算机”查看用户的数量（DC 环境）。

2、查看用户当前状态

方法：打开“本地用户和组”或“Active Directory用户和计算机”找到相应的用户后通过图标状态即可观察到用户的当前状态“激活”或“停止”。

3、查看用户权限

方法：打开“本地用户和组”或“Active Directory用户和计算机”找到相应的用户选择用户属性“隶属于”中本看所属的组。依据所属组的权限来判断用户的

权限。

五、路由管理

查看本地路由信息的方法：在命令提符下输入“Route print”即可查看当前计算机的本地路由表的状况。如下图5-1所示

图5-1

六、操作系统日志管理

对于Windows操作系统而言，无论系统、应用程序还是安全方面的审核都可以被记录到Windows事件查看器中。下面将介绍如何查看当天系统中的系统日志中是否发生错误或警告日志

1、设置系统日志筛选的时间

打开开始－管理工具－事件查看器－系统，右击属性选择“筛选器”设置筛选的时间范围，如下图6-1所示

图6-1

点击“应用”和“确定”按钮即可查看当前日志的状态。

2、查看系统日志事件ID

打开其中，图标表示正常信息，图标表示警告，图标表示错误信息。并且每一个事件都有自己的事件ID码，当管理员要记录相应事件时只要记录各事件ID。

七、测试故障台是否可用

1、测试组策略控制台

方法：打开“运行”输入“gpedit.msc”出现如下界面，如图7-1所示

2、测试注册表控制台

方法：打开“运行”输入“regedit”，出现如下界面，如图7-2所示

图7-2

3、测试控制面板控制台

方法：打开“控制面板”测试各组件的功能。

4、测试CMD命令提示符

方法：打开“运行”，输入“cmd”，如出现下图7-3所示

图7-3

5、测试计划任务控制台

方法：打开管理工具－服务，出现如下图7-4所示，查看“Task Scheduler”服务是否开启。

图7-4

八、操作系统补丁管理

1、查看系统Service pack补丁

方法：打开资源管理器（我的电脑），选择“帮助”选择“关于Windows”查看系统Service pack补丁，如下图8-1所示

图8-1

2、查看系统KB补丁

方法一：打开“控制面板”选择“添加或删除程序”，勾选“显示更新”即可查看当前己经安装的kb情况，如下图8-2所示

图8-2

方法二：打开命令提示符输入“systeminfo”查看系统己经安装的kb补丁，如下图8-3

所示

图8-3

九、远程登陆分析

远程登陆在Windows系统中主要有两种: (1)、Telnet；(2)、Remote Desktop Connection 一般情况下使用远程桌面连接管理远程服务器，要想查看远程登陆帐户只需要打开＂任务管

理器＂选择＂用户＂即可查看如下图9-1所示

图9-1

通过上图9-1可以查看当前登陆系统的用户分别是:db2admin和m_user，其中db2admin 用户己断开.

十、病毒管理

点击＂开始＂－＂程序＂找到＂Symantec Client Security＂选择＂Symantec Antivirus＂，打开如下图10-1所示

图10-1

通过上图主要查看的杀毒软件的名称和当前病毒库更新的版本时间是否与当前时间相一致。

环境自动监测及信息管理系统_运维管理操作手册

省环境自动监测与信息管理系统运维管理模块 操 作 手 册 省环境保护局监测信息处 省环境保护局信息中心 2011年7月

目录 1.前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2围 (1) 1.3运行环境 (1) 1.4如使用本手册 (2) 2.概述 (2) 3.操作手册 (2) 3.1系统登录 (2) 3.2在线监控 (4) 3.2.1首页 (4) 3.2.2实时信息 (5) 3.3运维管理 (8) 3.3.1 运维单管理 (8) 3.3.2日常运维 (13) 3.3.3比对数据 (19) 3.3.4汇总查询 (21) 3.3.5消息转发 (24)

1.前言 1.1目的 省环境自动监测与信息管理系统是对全省污染源在线监控进行统一管理的系统操作平台，实现了省、市、县（区）三级联动，数据整合交换，为环境执法人员及管理者提供了有效的信息支撑与管理平台，提高了操作人员及管理者的工作效率，为改善全省环境质量提供了技术保障。本操作手册详细介绍了《省环境自动监测与信息管理系统》的各种服务程序、应用功能、具体操作法及相关问题解答，为使用人员实际操作提供指导。 1.2围 本手册的编写对象：《省环境自动监测与信息管理系统》的管理人员、操作人员和维护人员等。 1.3运行环境 本系统运行环境要求如下 系统使用环境： 操作系统：window操作系统 浏览器版本：IE7.0、IE8.0 系统安装环境： 操作系统：window server2003操作系统（含：.netframework2.0，IIS6.0）数据库：oracle10g 发布平台：tomcat5.5

1.4如使用本手册 1）按顺序阅读每一章。 2）根据目录中的索引词条选择性阅读。 3）建议您完整阅读本手册，以便整体把握与操作。 2.概述 《省环境自动监测与信息管理系统》是原在线监控系统的升级改造版本，解决了之前使用过程中出现的一些系统缺陷，操作不便及人工耗时等问题，并针对新的用户需求进行研发，如：环境质量和数据统计的信息化处理，有效性数据审核等。提高了工作人员的办公效率，加强了省、市、县（区）三级部门的信息联动，为管理者的有效考核与管理提供了支撑。 3.操作手册 3.1系统登录 (1)在浏览器中输入相应的网址，启动系统时，显示登录页面如图3.1.1。

IT运维管理系统使用手册

IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月

目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)

1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish

【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示

【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：

软件系统运维手册(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)

4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服

务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量：4台，基本信息如下： 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序：

日常运维操作手册汇总

《日常运维操作手册》 ? 一、查看硬盘可用容量 双击“我的电脑”打开资源管理器，右击我们将要查看的盘符。例如：我们要查看Ｄ盘,只需要在相关的D盘上右击―属性即可看到如下图1-1所示

图１-1 从上图1-１中可以看出Ｄ盘的己用空间为9．６6GB,而可用空间仅为10９MB。 二、监视系统资源 根据运维报告指示,一般需要对服务器的处理器(ＣPU）、内存、网卡及IＩS等在系统运行过程中表现的性能状况进行监测。 监测指标分析 Ｉ D 计数器名称说明 1 %Processｏr Ｔ ime 指处理器执行非闲置线程时间的百分比;通俗一点讲就是ＣPU使用率。计数器会自动记录当前所有进程的处理器时间。 2 Page／sec 指为解析硬页错误从磁盘读取或写入磁盘的页数（是Ｐ ａges Ｉnｐut/ｓeｃ和Ｐaｇｅs Ouｔｐｕt/ｓec 的总和）。 3 Nｅtwoｒk Inteｒ faｃe Byｔes Tｏ taｌ/seｃ为发送和接收字节的速率,包括帧字符在内。判定网络连接是否存在瓶颈。 ４Cｕｒｒｅｎt Co ｎｎectionｓ 检测WEＢ服务的用户连接情况。 1.建立性能监测后台运行计数器 1)打开开始-程序－管理工具-性能,找到“性能日志和警报”下的“计数器日志”。

新建一个计数器，右击右边空白区域“新建”，如下图2－1所示. 图２-１ 2)在新建计数器日志的名称输入容易理解的名称，如:新性能。下图2-2所示． 图2－2 3)输入计数器名称后，可进入如下图2－3所示图面。其中计数器的日志内容会 在默认情况下记录到“C:\ＰｅｒfLｏｇs\新性能_０00００１.bｌg”下（文件名称的定义后面有详细说明并且可定制)。

系统维护手册

系统维护手册 Revised as of 23 November 2020

密级：内部公开 文档编号：LANDUNTEC_SD_TEMP_08 版本号： 分册名称：第1册/共1册 系统维护手册 中国普天信息产业股份有限公司 中国普天信息产业股份有限公司对本文件资料享受着作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 文件更改摘要：

目录

1. 适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 2. 系统运行环境 3. 3.1. 数据库环境 3.2. 服务器信息： 安装软件：

数据库配置： Jdk及mysql软件是分别安装在22服务器和26 服务器上的。Mysql的数据库管理信息配置如下： 全局数据库名：cms 数据库别名：cms 数据库管理员用户：root密码： 3.3. Web环境 3.4. Web服务器为虚拟操作系统。 系统信息： 服务器网络配置： 4. 系统运维计划 4.1. 运维目标 集中监控平台管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事件、需求变更进行快速响应，保证规费管理系统的信息完整。

4.3. 系统平台维护： 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护： 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护： 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全。定期对系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护： 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。

软件系统运维手册范本

系统运维手册

1、目的 (3) 2、适用围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (3) 4.1系统服务程序的构成 (3) 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 (7) 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12)

1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展， sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成

运维手册文件

X X体检系统 维护手册 修订记录 版本号编写日期编制人审核人/ 批准人修改章节号 1.0 初始版本 XX软件股份有限公司

目录 1 概述 (3) 1.1 系统结构 (3) 1.2 数据库分布 (4) 2 运维环境介绍 (5) 2.1 服务器配置及端口互通关系 (5) 2.2 开发运行环境 (6) 2.2.1 数据库 (6) 2.2.2 插件（软件） (6) 2.2.3 系统运行所需JDK (7) 2.2.4 网络 (7) 3 基本维护 (8) 3.1 业务软件安装 (8) 3.2 新增功能页面 (8) 3.3 配置文件参数配置 (8) 3.4 数据库维护 (9) 4 账户信息 (10) 4.1 登录服务器 (10) 4.2 数据库 (10) 4.3 其他问题..................................................................................... 错误！未定义书签。

关键词： 摘要：本手册对系统运行环境、主要配置文件、系统新数据录入方法等进行了介绍，说 明了主要运维工作的处理，以及常见问题的处理。 1概述 1.1 系统结构 系统采用的结构描述 用户 预约网站、APP 体检系统检验系统影像系统 portal bs_tjxt bslis52 bs_tjxt_photo 业务平台结构图

1.2 数据库分布 Portal Bs_tjxt bslis52 bs_tjxt_photo 数据分布图 portal 为门户系统数据库 bs_tjxt 为体检系统数据库 bslis52 为检验数据库 bs_tjxt_photo 为影像数据库 1.3 数据接口 各系统之间的数据调用关系如下图所示： 影像系统 体检系统检验系统 体检 者信 息 结果 像 影检 验 项 目 、 检 检验 条 验结 果 码 bs_tjxt_photo bslis52 portal bs_tjxt 数据调用关系图 1、体检-检验接口：体检系统登记人员信息，产生检验项目信息与检验条码后，将 这些信息插入bslis52 数据库里的l_jytmxx 表。检验系统得到检验项目的结果后，生成结 果视图vi_tj_result ，体检系统的项目与该视图结果进行对照后获取检验结果。 2、体检-影像接口：

运维手册_数据库_DataGuard日常运维手册

文档标识 文件状态：[] 草稿 [√] 正式发布 [ ] 正在修改 Oracle RAC+DataGuard 运维手册 版本：1.0.0 编制周光晖2015年01月20 审核 批准年月日 生效日期：年月日

修订历史记录 日期版本修订说明作者

目录 第一章引言 (3) **. 编写目的 (3) **. 定义、首字母缩写词和缩略语 (4) 第二章......................................................................................................... D ATA G UARD状态查询4 **. 检查主备库的D ATA G UARD状态信息 (4) **. 检查进程 (4) **. 检查归档状态 (4) **. 检查最后应用的日志S EQUENCE (5) **. 查看是否使用实时应用 (5) **. 检查GAP (5) **. 检查保护模式 (5) **. 相关视图 (6) 第三章................................................................................................................... SWITCHOVER 6 **. 确认主库状态是否支持切换操作 (6) **. 执行主库转换 (7) **. 关闭并MOUNT新备库 (7) **. 确认老备库状态 (7) **. 切换目标备库为主库 (7) **. 打开新主库 (8) **. 启动新备库的日志应用 (8) **. 开启新备库的ADG (8) 第一章引言 1.1. 编写目的 本文档描述了Oracle 11gR2 RAC+ADG操作手册。包含RAC DOWN机测试，日常查询状态，启停RAC等指令同时包含oracle 11g R2 ACTIVE DATAGUARD 的日常维护指令。

DATASTAGE日常运维手册

DATASTAGE日常运维手册项目名称：DATASTAGE运维 编制时间：2015年 11月

修改记录 本文档中所包含的信息，如无中国建设银行的书面许可，任何人都无权复制或利用。?Copyright 2011 by China Construction Bank 第1章 Datastage介绍 1.1产品概述 DataStage企业版是Ascential Software公司所有企业整合系列产品中关键产品。企业版支持大容量数据的收集、整合和转换，数据从简单结构到很复杂的结构。基于高可扩展性的软件架购，企业版使得企业能够通过高性能来解决大部分业务问题，并行处理大容量数据。强大的企业元数据管理能力使得可以在数据整合生命周期中在所有工具中共享和使用工具。 DataStage企业版发布了四个核心功能来成功实施企业数据整合： 1)先进的开发和简单化的维护； 2)企业级别的开发、监测和管理； 3)在吞吐量和性能方面提供了无限制的高扩展的体系架构； 4)端对端的企业级元数据管理。 DataStage企业版提供了全面的功能去最优化用户在建立、升级和管理数据整合架构时的速度、灵活性和效率。DataStage企业版增强的功能减少了学习的周期、简单化了管理和优化了开发资源的使用，减少了数据整合应用的开发和维护周期。结果，DataStage企业版使得企业能够花更少的时间开发他们的整合应用，更多的时间是不断的从中受益。

1.2基础架构 1.3客户档介绍 用户通过各个客户端工具访问DataStage企业版的开发、配置和维护功能。这些工具包括： Designer：用来建立和编辑DataStage作业和表的定义。Designer中的“Job Sequencer”控制作业的执行，其他作业成功完成（或失败，等）的条件。 Administrator：用来执行管理任务，如建立DataStage用户、建立和删除工程并且建立清洗标准。 Manager：用来编辑管理用户工程的DataStage资料库。 Director：用来验证、时序安排、运行和监测企业版作业。 第2章日常操作 2.1登录客户端 2.1.1登录Datastage Administrator 客户机 点击图标 选择需要登录的服务器，输入用户名，密码登录 进去后点击项目，可进行项目增加，删除，设置项目属性 2.1.2登录Datastage Designer客户机 点击图标 选择需要登录的域，输入用户名，密码，选择需要登录的项目 登录成功：

海康综合监控与运维管理平台V 用户操作手册

min 海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台 用户操作手册 杭州海康威视系统技术有限公司 2016.3

目录 目录 (1) 第1章前言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2术语和缩写 (5) 第2章平台概述 (6) 2.1环境要求 (6) 2.1.1运行硬件环境 (6) 2.1.2运行软件环境 (6) 2.2用户登录 (7) 第3章运维概况 (7) 3.1视频概况 (11) 3.1.1视频概况 (11) 3.1.2一键运维 (13) 3.2卡口概况 (14) 3.2.1过车统计 (15) 3.2.2资源信息 (15) 3.2.3服务器信息 (15) 3.2.4最新异常信息 (16) 第4章巡检中心 (16) 4.1运行监测 (17) 4.1.1监控点视频 (17) 4.1.1.1 监控点明细查看 (17) 4.1.1.2 视频预览 (18) 4.1.1.3 工单上报 (19) 4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20) 4.1.1.5 图像重巡 (21) 4.1.1.6 查询导出 (21) 4.1.2录像 (22) 4.1.2.1 录像详情查看 (23) 4.1.2.2 巡检一次 (24) 4.1.2.3 工单上报 (24) 4.1.2.4 查询导出 (25) 4.1.3卡口 (26) 4.1.3.1 卡口信息 (26) 4.1.3.2 异常信息 (28) 4.1.4编码资源 (29) 4.1.4.1 设备详情查看 (30) 4.1.4.2 工单上报 (31) 4.1.4.3 查询导出 (31) 4.1.5解码资源 (32) 4.1.5.1 解码资源详情查看 (33) 4.1.5.2 工单上报 (33)

系统运维手册模版

运维手册模板 ******* 二O XX 年XX 月?广西 ******* 移动公 司

目录 1 引言 (2) 1.1 编写目的. (2) 1.2 项目背景. (2) 1.3 术语与定义. (2) 1.4 参考资料. (2) 2 系统说明. (2) 2.1 系统用途. (2) 2.2 安全保密. (2) 2.3 总体说明. (2) 2.4 程序说明. (2) 2.4.1 程序 1 的说明. (2) 2.4.2 程序 2 的说明. (3) 3 操作环境. (3) 3.1 设备 (3) 3.2 支持软件. (3) 3.3 数据库 (3) 3.3.1 总体特征. (3) 3.3.2 结构及详细说明. (3) 4 维护过程. (3) 4.1 约定 (3) 4.2 验证过程. (4) 4.3 出错及纠正方法. (4) 4.4 专门维护过程. (4) 4.5 专用维护程序. (4) 4.6 程序清单和流程图. (4)

1 引言 1.1 编写目的 【阐明编写手册的目的并指明读者对象。】 1.2 项目背景 【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】 1.3 术语与定义 【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。】 1.4 参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。】 2 系统说明 2.1 系统用途 【说明系统具备的功能，输入和输出。】 2.2 安全管理 【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。】 2.3 总体说明 【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】 2.4 程序说明 【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。】 2.4.1 程序1 的说明 ? 功能：说明程序的功能。 ? 方法：说明实现方法。 ? 输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ? 处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储

Terata系统日常维护手册

T e r a t a系统日常维护 手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

数据仓库系统日常维护标准文档下面列表内容为日常维护检查系统的具体情况：

1,psh pdestate –看是不是所有节点都正常的。 登出所有用户：（登出前跟客户联系一下。） # cnsterm 6 open the database supervisor screen Input Supervisor Command: abort session *.* logoff Is the data base quiescent (Verify all sessions are gone.) # /tpasw/bin/vprocmanager –s DBS State: Logons are enabled – The system is quiescent PDE State: TPA If system is not quiescent (still users are logged on), perform a dbs coldwait restart from vprocmanager. Otherwise continue with “Bring database down”: # /tpasw/bin/vprocmanager Enter a command, HELP or QUIT: restart coldwait to clear session table Wait for the database to come up again. Is the data base quiescent (Verify all sessions are gone.) # /tpasw/bin/vprocmanager –s DBS State: Logons are enabled – The system is quiescent PDE State:TPA 检查wal的大小：（bteq登录， systemfe|service） select currentperm ,vproc from where databasename = ‘DBC’ and tablename = ‘transientjournal’ order by 1 desc; 4, # vprocmanager > status not > quit ---应该没有amp显示出来。 5, # ctl (Linux)

itop运维综合管理系统平台使用手册簿

xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司

变更记录

目录 1. 平台介绍 (4) 1. 概述 (4) 2. 平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1. xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)

1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:

2020年(项目管理)系统运行维护手册项目

（项目管理）系统运行维护手册项目

XXX项目 系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司

修订文档历史记录

目录 1.前言 (3) 2.系统运行监控 (3) 2.1服务器运行状态监控 (3) 2.1.1监控内容 (3) 2.1.2监控要求 (3) 2.1.3监控产物 (4) 2.1.4操作说明 (4) 2.1.5邮件系统可用性验证 (8) 2.1.6SAN磁盘状态检查 (8) 2.2平台可用性检查 (9) 2.2.1监控内容 (9) 2.2.2监控要求 (10) 2.2.3监控产物 (10) 2.3补丁与病毒定义更新检查 (10) 2.3.1补丁检查与升级 (10) 2.3.2病毒检测及病毒定义更新检查 (10) 2.4垃圾邮件维护 (11) 2.4.1维护垃圾邮件地址列表 (11) 2.4.2定期清理垃圾邮件 (12) 2.5系统备份检查 (12) 2.6服务器硬件状态检查 (12)

3.1收集用户信息 (13) 3.2在AD中添加用户 (13) 3.3为用户开通邮箱 (15) 3.4为用户开通LCS功能 (16) 3.5为用户开通U SER S ERVICE服务 (17) 3.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色 (18) 4.平台访问安全控制 (19) 5.平台系统开、关机 (19) 5.1系统关机 (19) 5.2系统开机 (20) 6.基础架构信息维护 (20) 7.系统运行维护报告 (21) 8.附件 (21) 8.1服务器监控范围 (21) 8.2系统运行监测记录表 (22) 8.3平台功能模块监测记录表 (24) 8.4服务器补丁升级检查表 (27) 8.5服务器病毒定义升级及病毒检查表 (28) 8.6服务器巡检记录表 (30) 8.7系统运行维护日报 (31)

itop运维综合管理平台使用手册

xxxx运维综合管理平台 操作手册 xxxx（天津）科技有限公司

变更记录

目录 1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）；

?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOSX 等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE8+、+、Chrome或Safari5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示: 图平台架构图 技术架构如下图： 图技术架构图 1.1展示层 平台展现层，即为用户提供了一个统一集中的访问平台，使得用户可以更关注于实际业务，方便企业决策。通过门户技术，每个用户都拥有自己独立的访问视图，方便用户在各个模块和流程之间快速切换，平台提供仪表盘，可以提供用户可以快速查看IT服务健康状况窗口； 图功能展示界面 平台提供五种访问视图，即服务台、自助服务中心、服务管理中心、管理控制台和移动客户端。 ?服务台： -服务目录； -用户咨询投诉； -客户个性化工作流程；

IT运维管理系统使用手册

IT运维管理系统使用手册

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月

目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)

1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish

【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示

日常运维手册(Solaris)

第一章：差别概览 1. 默认shell 2. 文件系统 3. 文件布局 4. 命令的位置 5. 网络配置文件(revision 1.1) 6. 文件系统配置文件 7. 邮件 8. 日志文件 9. 脚本移植 10. 帮助文件(new) 首先一个区别：默认shell CODE: 两个操作系统的默认shell虽然都是/bin/sh， 但linux默认shell是bash，/bin/sh仅是一个指向到/bin/bash的符号链接。 而solaris的默认shell是Bourne shell，名为/bin/sh。 第二个区别：文件系统 CODE: 标准的solaris文件系统格式是UFS,还可以使用VxFS,QFS,从Solaris 10 u2版开始，还可以使用ZFS。 Linux通常使用ext3 or ext2,reiser,JFS,XFS其中一种。 区别3：文件系统目录布局 CODE: 最值得注意的是/proc目录。 Linux的/proc目录存放与系统配置以及进程有关的信息，可以修改这些文件以更新内核变量和进程信息。 而Solaris的/proc目录仅包含进程信息，不能从/proc目录获取系统信息或调整内核变量，但Solaris使用/platform目录，这个目录包含平台特定的信息和应用，Linux没有与Solaris的/platform对应的目录。 区别4：命令 QUOTE: 为了保持对System V,BSD,GNU软件的兼容性，除了常规的/bin(/usr/bin)和/sbin(/usr/sbin)目录外，Solaris还使用了一些扩展的命令目录，这些目录如下所示： ?/usr/openwin ?/bin/usr/dt/bin

智能运维管理系统需求规格说明书V

智能运维管理系统需求规格说明书

修订

目录

1.文档介绍 1.1.文档目的 在《智能运维管理系统立项建议书》的基础上对各个功能模块做出详细的需求分析，为项目后续的设计和开发提供依据。 1.2.文档范围 本文档包括服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、物联网智能设备监测、应用软件服务监测、个性化主题展现、配置管理的需求规格说明，同时也包括整个系统平台的建设目标、总体结构、网络结构、系统接口描述、用户界面需求和软硬件环境方面的需求规格说明。 1.3.读者对象 1. -IOMS 项目的系统设计人员、系统开发人员、系统测试人员以及配置管理人员； 2. 公司内部-IOMS 项目的其干系人、领导、专家等。 1.4.参考文档 智能运维管理系统立项建议书，，2013-09 物联网智能数据采集和控制平台需求规格说明书，，2012-03 监控系统用户指南，2011-11 1.5.术语与缩写解释

2.系统概述 2.1.系统建设目标 公司目前在监控系统方向有两个产品，都是基于B/S结构，一个是监控系统，另外一个是物联网智能设备监控系统。 监控系统是公司提出的系统集成监控解决方案，其主要目标是监控IT系统中的各种信息节点(服务器、数据库、交换机、21平台)的运行状态，提供故障的显示、告知，以及故障恢复功能。 物联网智能设备监控系统是上海市的科研课题，由硬件（数据采集与控制终端简称ICD）和软件（嵌入式软件和智能设备监控系统）两部分组成。ICD设备提供和有线或者无线终端设备的接口，ICD设备内的嵌入式系统负责终端设备的数据采集和控制、数据处理和封装以及对通信协议的转换，与上层软件统一采用Modbus TCP协议进行通信。智能设备监控系统通过Modbus TCP协议收集终端设备测点的数据，监控ICD设备及终端设备的状态，个性化显示监测数据和状态，在监测数据和状态异常情况下通过声、光、短信告警，提供历史数据和历史事件查询，并可以通过配置的方式很方便的实现对各种不同类型、不同通信协议终端设备的监控。 监控系统搭配公司其它产品在湖北、江苏等几个省份部署，物联网智能设备监控系统通过课题组专家的验收，在监控系统使用的过程中以及物联网智能设备监控系统开发和验收的过程中，收到用户、领域专家、公司领导、公司专家和潜在用户的意见和建议，通过总结和分析这些意见和建议，得出本系统建设的目标如下： 1.基于B/S架构实现运维管理系统的整体框架； 2.实现对Windows操作系统的服务器进行监测； 3.实现对SQL Server和Oracle数据库进行监测； 4.实现对公司内部交换机进行监测； 5.实现对21平台进行监测(包括CTI服务器、通信服务器和坐席服务器)； 6.实现异常事件监测； 7.实现短信告警规则； 8.实现告警记录及查询； 9.实现操作记录及查询； 10.实现对物联网智能设备进行监测； 11.实现对物联网智能设备的配置管理； 12.实现主题的个性化配置； 13.封装个性化展现控件； 14.实现对公司三台合一接处警系统服务的监测； 对公司内部的关键设备进行监控。

系统维护手册模板

湖南省地方税务局规费管理系统 维护手册 长沙海蝶计算机科技开发有限公司

一、适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 二、系统运行环境 2.1数据库环境 使用刀片3和刀片4这两块配置一模一样硬件来作为 ORACEL RAC 环境的两个物理节点。 在刀片系统配置两块物理千兆网卡作为数据库RAC实用网卡。 服务器信息： 网络配置： 其中公共IP的子网掩码： 安装软件： 数据库配置： grid 及 database 软件的安装操作全部都在 RAC1 服务器上进行，RAC2 服务器上的软件都是通过RAC1 通过局域网共享来完成安装。其数据库管理信息配置如下： 全局数据库名：orcl

数据库IP: 数据库别名： 所有账户统一管理口令： Asm专用的ASMSNNP口令： 数据库创建用户：密码： 网络拓扑图 2.2 Web环境 Web服务器为虚拟操作系统。 网络配置： 主机名： IP地址： IP的子网掩码： 默认网关： 安装软件： Weblogic配置： Weblogic管理用户：管理密码： 三、系统运维计划 3.1运维目标 地方税务局规费管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事

件、需求变更进行快速响应，保证规费管理系统的信息完整。 3.2运维内容 系统平台维护： 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护： 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护： 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全。定期对系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护： 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。 3.3 运维服务 在维护期间，具备灵活、多样的通信手段，提供5*8小时的响应服务，保证用户能及时得到技术支持。对于影响系统运行的故障，3小时内派人到现场解决，对于一般性故障，提供电话或E-Mail等方式解决；在维护期之外，由于软件原因引起的故障，由开发商提供升级解决； 技术支持热线为用户提供全面的技术服务，负责记录、解答用户的问题。 （1）公司不断地向用户传递最新的技术和产品，主动提供版本升级，并保证签定合同规定的期限内的系统维护及版本更新，同时向用户提供长期的技术咨询和服务。 （2）在系统的正常运行中出现的严重问题需现场解决的做到： ?公司做到1小时内响应，3小时内到现场服务。 ?其它情况根据距离远近尽快到现场服务。 （3）负责为用户到现场安装并调试公司的应用软件，直到系统能正常运行。

运维手册

XX体检系统 维护手册修订记录 XX软件股份有限公司

目录 1概述 (3) 1.1系统结构 (3) 1.2数据库分布 (4) 2运维环境介绍 (5) 2.1服务器配置及端口互通关系 (5) 2.2开发运行环境 (6) 2.2.1数据库 (6) 2.2.2插件（软件） (6) 2.2.3系统运行所需JDK (7) 2.2.4网络 (7) 3基本维护 (8) 3.1业务软件安装 (8) 3.2新增功能页面 (8) 3.3配置文件参数配置 (8) 3.4数据库维护 (9) 4账户信息 (10) 4.1登录服务器 (10) 4.2数据库 (10) 4.3其他问题........................................... 错误!未定义书签。

关键词： 摘要：本手册对系统运行环境、主要配置文件、系统新数据录入方法等进行了介绍，说明了主要运维工作的处理，以及常见问题的处理。 1概述 1.1 系统结构 系统采用的结构描述 业务平台结构图

1.2 数据库分布 数据分布图 portal为门户系统数据库 bs_tjxt为体检系统数据库 bslis52为检验数据库 bs_tjxt_photo为影像数据库 1.3 数据接口 各系统之间的数据调用关系如下图所示： 数据调用关系图 1、体检-检验接口：体检系统登记人员信息，产生检验项目信息与检验条码后，将 这些信息插入bslis52数据库里的l_jytmxx表。检验系统得到检验项目的结果后，生成 结果视图vi_tj_result，体检系统的项目与该视图结果进行对照后获取检验结果。 2、体检-影像接口：