管理学原理课堂笔记整理
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第一章管理与管理学
第一节管理
一、管理的定义
1、管理是以管理者为主体进行的活动；
2、管理是在一定环境和条件下进行的；
3、管理是为了实现特定的目标；
4、管理需要动员和配置有效资源；
5、管理具有基本的职能；
6、管理是一种社会实践活动。
二、管理的特性
1、管理具有两重性：一般性和特殊性；科学性和艺术性。
2、管理具有创新性：管理的环境和条件的变化；管理因素的发展变化和管理方式的深化更新。
3、管理具有目标性：管理目标是管理活动的基本构成要素，管理目标是一个复杂的综合构成。
4、管理具有组织性：组织作为载体或烘托；组织的合理构建和组织的规则和规范。
三、管理的职能
1、计划职能：是管理活动的起点。
2、组织职能：是管理活动得以顺利进行的必要环节。
3、领导职能：是管理过程的活的灵魂。
4、控制职能：是管理过程的监视器和调节器。
四：管理的类型
1、根据不同的标准有不同的分类
1)根据对管理过程不同环节的重新和运用划分
目标管理、过程管理、结果管理
2)根据管理方式划分
专制式管理、民主式管理、自制式管理
3)根据管理者对待被管理者的态度划分
人性管理、非人性管理
4)根据社会两大领域划分
公共管理和企业管理
A公共管理的含义及其特点
含义：公共管理是以公共组织委依托，运用公用权利，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1）、公共管理以公共利益的实现为目标。
2）、公共管理以公共组织为依托。
3）、公共管理的过程是公共权利的运用过程。
4）、公共管理具有独占性。
5）、公共管理必须接受公共监督。
事例：
国家旅游局并入文化局的利弊
B企业管理的含义及其特点
含义：企业管理是为了实现单个企业的利益而进行的管理活动。
特点：1）、企业管理的目标相对单一，——赚钱盈利。
2）、企业管理具有竞争性。
3）、企业管理有典型的经济理性。
4）、企业管理权力源于生产资料的所有权及由此委托的经营管理权。
C公共管理与工商管理的联系与区别
1）、两者的联系
公共管理者在许多方面要和企业管理者打交道。约束、指导、协助企业管理者，同时也需要企业管理者的大力协助和支持。
2）、两者的区别
●实质不同
●目标
●权力来源
●组织
●特性
●监督方式
第二节管理学
一、管理学的内容以及科学特征
1、管理学的含义：管理学是研究管理现象以及其发展规律的科学。
2、研究内容：人与资源；管理行为和职能；组织和制度；管理中的若干关系；管理的文化和价值；对管理的评价。
3、管理学的一般规律和特殊规律
一般规律：择优规律、权变规律、循环规律、人本规律、组织规律、反馈规律。
特殊规律：是指在不同社会形态、管理领域、管理组织、管理部门、管理层次以及管理事务中产生待定作用的规律。
4、管理学学科的特征
管理学是一门交叉学科、应用学科、发展学科。
二、组织学的历史发展
（一）、古典管理理论阶段
1、科学管理学派
代表人物以及代表作
【美】泰罗《科学管理原理》
主要思想：1）、科学管理的问题是提高效率。
2）、为工作挑选一流的人员。
3）、实行标准化管理。
4）、实行刺激性的计件工资制。
5）、劳资双方为提高劳动生产率共同工作。
6）、实行计划职能与实行职能的分离。
7）、使管理职能细化，实行“职能工长制”。
8）、实行组织控制的例外原则。
2、组织管理学派
【法】亨利˙法约尔《工业管理与一般管理》
主要思想：1）、关于管理的基本职能：计划、组织、指挥、控制。
管理6大主要活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理活动。
2）、14项一般原则。
【德】马克思˙韦伯《社会和经济组织的理论》
主要思想：1）、确定了现代行政体系的基本原则。
（1）、提出了理性化的基本原则和观念。
（2）、管理组织必须按照科层制设立。
（3）、按照法理性认同原则进行组织的权利管理。
（4）、管理遵循对事不对人的原则。
（5）、行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。
（二）、行为科学阶段
1、人际关系学说
梅奥主要思想通过霍桑实验得出
1）、工人是社会人而不仅仅是经纪人。
2）、在组织中存在着非正式组织。
3）、新型领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。
霍桑实验奠定管理的行为科学的基础。
2、关于人的需求动机和激励理论
1）、马洛斯的需求层次理论
马洛斯提出人的动机是由需求决定的、这些需求由高到低划分为：生理、安全、社交、尊重、自我实现。
2）、赫茨伯格的双因素激励理论
赫茨伯格提出影响人的积极性因素主要有两大类，保健因素和激励因素。
3、关于管路中的人性问题
1）、麦格雷戈的“X理论（性本恶）—Y理论（性本善）”。
2）、阿吉里斯的“不成熟—成熟理论”。
行为科学阶段管理理论的特点：
1)强调对人性的全面关注。
2)重视非正式组织。
3)在管理方式上有监督制裁转向人性激发。
但是
1)忽视了组织的结构及其制度规则。
2)有忽略正式组织的倾向。
3)忽视了对于专业和职位角色需求。
（三）、现代管理理论阶段
1、“管理学丛林”
1961孔茨认为管理学至少6大学派,1980，他又进一步把管理学派分为11个。现代管理选派林立，形成了管理学“丛林”现象。
2、孔茨划分的11大学派。
（四）、管理学发展的特点
1.对管理中经纪人、机械人的设定到对社会人设定的过程。
2.对管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系列研究的过程。
3.从以定性为主到定性分析与定量分析结合的过程。
4.从学派分化到兼容并包、相互借鉴、吸收融合的过程。
三、管理学的研究方法
1.唯物辩证法
2.历史研究法
3.比较研究法
4.定性和定量研究法
5.跨科学研究法
第二章利益相关者、社会责任和管理道德
第一节利益相关者
一、组织的利益相关者
概念：能直接或间接地影响企业活动或被企业活动所影响的人或团体。
二、利益相关者的总结
不仅包括：企业的股东、雇员、消费者、供应商等交易伙伴。
也包括：政府部门、本地居民、当地社区、媒体、环境保护主义等压力集团。
还包括：自然环境、人类后代、非人物种等企业经营活动直接或间接影响的容体。
二、利益相关者的提出对管理理论与实践的影响
1.组织目标导向正在转变
由股东价值最大化转变为利益相关者价值最大化
2.管理范畴得以扩展
把更多的个人和团体纳入管理范围
3.管理中心发生转移
内外部利益平衡；长短期利益平衡
4.管理理念不断更新
以人为本、共同治理、相机治理
5.管路内容不断丰富
提高员工的满意度和建立多元化员工队伍、顾客关系管理、竞争关系等
第二节社会责任
一、社会责任的内涵
1、早起观念：最大利润—雅各比把它称为企业的古典市场模式。
2、近代社会责任内涵：既要为股东谋取利润，又要承担部分社会责任。
3、当代社会责任内涵：莫非阶段称之为“社会反映阶段”；雅各比阶段称之为“社会环境模型”，市场力量和非市场力量。
支持和反对企业承担社会责任的理由
1、支持社会责任的依据
（1）、公众期望
（2）、长期利润
（3）、规避政府法规
（4）、问题可以变成利润
（5）、权利与责任对等
（6）、解决社会问题
（7）、预防
（8）、公众形象
（9）、股东利益
2、反对社会责任的依据
1)违反利益最大化原则
2)淡化使命
3)成本
4)削弱国际收支平衡能力
5)企业权力过大
6)缺乏广大的社会支持
7)缺乏社会技能
三、社会责任与经营业绩
投资、牺牲、改善、收益、弥补
四、如何做到对社会负责任
1)妨碍法（最被动）
2)防御法
3)调和法
4)积极法
第三节社会责任的具体六大表现
一、企业对环境的责任
1.推动环境保护
2.企业以“绿色产品”为研究和开发的主要对象
3.企业要治理环境
二、企业对员工的责任
1.不歧视员工（性别、年龄、种族、残疾非残疾、婚否）
2.培训员工
3.营造一个良好的工作环境
4.对员工责任的其他举措
三、企业对顾客的责任
1.提供安全的产品
2.提供正确的产品信息
3.提供售后服务
4.提供必要指导
5.富裕顾客自主选择的权力
四、企业对竞争对手的责任
1.制止恶意竞争行为
2.在竞争中合作，在合作中竞争
五、企业对社区的责任
1.提供就业机会
2.社区经济共同体
3.参与社区活动
六、企业对投资者的责任
1.尊重投资者，回应投资者
第四节管理道德
一、管理道德的概念
是关于管理决策和管理行为的准确或错误的价值体系或信仰体系，是判断管理行为是非的一种价值标准。
二、管理道德关注的层次
1)管理者个人的职业道德，所关注的是管理个人和利益及其企业利益之间的关系。
2)管理者的组织身份所要求的管理道德，所关注的是企业利益及其与利益相关者乃至整个
社会的关系。
四种管理道德：道德的功利模式；权利模式；公正；社会契约整合模式。
三、决定企业道德规范的因素
1)管理者道德发展理论。
2)个人特征：自我强度和控制中心（内外）。
3)组织结构设计。
4)组织文化。
5)道德问题强度。
四、如何提高管理者的管理道德
1)加强组织文化建设，尤其是道德规范建设
2)选拔合适的管理者
3)加强道德示范
4)进行道德培训
5)制定合理的工作目标※
6)建立综合绩效评价※
第三章决策
第一节决策概述
一、决策的含义和特征
1、决策就是做出决定，即人们为实现一定的目标所做的行为设计及其抉择。
2、特征：预见性、选择性、主观性。
二、决策的分类与基本原则
1、标准不同决策分类不同
1)开关式决策（选项2个）与旋钮式决策（选项大于等于3个）
2)程序性与非程序性
3)战略与战术
4)单目标与多目标
5)确定型、风险型与非确定型
6)个人与群体
7)刺激决策与保守型决策
8)原始决策与追踪决策
2、决策的基本原则
1)信息
2)预测
3)客观
4)系统
5)智囊
6)优化
7)动态
8)效益
9)法制
10)公共
三、决策的一般步骤
1)问题发现
2)问题确定
3)建立议程
4)确定目标
5)信息搜集
6)拟定备选方案
7)备选方案评估
8)行动方案的选择
四、决策的价值前提和实施前提
1.价值判断是决策的首要前提
2.决策的价值前提由诸多价值因素构成的价值系统决定的，这个价值体系内部既有一致
的方面，又有不一致甚至相互冲突的方面。
3.价值判断贯穿于整个决策的过程、重新确立具有指导性的价值前提是决策活动中常有
的现象。
4.价值判断常常表现为价值目标的选择。两项决策在决策目标上的一致，并不说明它们
在价值目标也一致。
5.事实前提的特点
客观性、可检查性、变动性
6.价值前提与事实前提的区别
1)提出问题的角度不同
2)认识形成的依据不同
3)影响决策的作用不同
五、决策方法
1)组合排列法
2)方面排除
3)角色互换
4)风险型决策的一般方法——“决策树”法
5)非确定型决策的原则性法：乐观原则（最大最大原则）、悲观原则（最大最小原则）
6)乐观系数原则
7)等可能原则
8)后悔值原则。
第二节预测与决策
一、预测的类型及程序
1.预测的类型：中长期、短期、滚动预测
2.预测的程序：准备、实施、评价和提交
二、预测的方法
1.专家会议法
优点：集思广益、思维公振？、职能叠加
缺点：出现“乐队效应”，代表性不充分，看问题不全面。
2.德尔菲法:对传统专家会议的改进和发展，采取匿名通信和反复征求意见的形式。
（避免面对面的尴尬，也避免大专家影响小专家）
3.投入——产出分析法（经济学领域适用）
4.时间序列法
5.回归分析法
6.趋势外推法
7.马尔科夫模型
第三节计划与决策
一、计划概述
1.计划与决策的关系
计划是行动方案的设计过程，关系到决策结果的质量。
2.计划的内容
Why、what、who、when、where、how。
二、计划的功能
1)保证决策目标的实现。
2)有利于各种资源的合理配置。
3)预防意外情况对行动造成的干扰。
4)为实施控制提供依据。
三、计划工作的基本原则
1)创新性与可行性相结合。
2)长期计划与短期计划。
3)稳定性与灵活性相结合。
第四节决策与心理
一、心里效应及其对心里效应的影响
1、光环效应（晕轮效应）：是指在印象形成过程中一种夸大化的感觉和看法。
2、首因效应（先头效应）：是指第一印象所引起的一种心理倾向。
3、近因效应（新因效应）
4、从众
5、定型
6、反衬
7、乐队
8、黄灯
9、新闻
10、颂歌
11、当局者迷
12、旁观者迷
第五节决策思维
一、经验思维与逻辑思维
1、经验思维：经验的联想，经验的迁移。
2、逻辑思维：偏重于理性的思考。
二、直觉思维与系统思维
1、直觉思维：提不出充分的根据
2、系统思维
三、创新思维
1、特点：非常积极。
2具体方法
1)头脑风暴
2)哥顿法
3)零起点法
4)挑错法
第四章领导
一、领导的概述
1、领导的定义
领导是指引和影响人们为实现组织目标而做出努力与贡献的过程。
2、领导的实质：是组织人员的追随与随从。
3、领导构成的4个要素
第一、权利；
第二、对人的认识与逻辑；
第三、与组织成员的联系；
第四、领导风格及群体氛围。
4、领导艺术的特征
最重要的特征是创新性，其次是领导艺术因人而异，再次注重实效。
二、权利的构成
1、领导权威=职务权力+个人权利。
2领导者的权利基础
合法权、惩罚权、奖励权、模范权、专长权。
3、领导用权的基本原则
合法性原则、民主原则、例外原则。
三、领导者素质
1、领导素质的含义及其三个特征
时代性、综合性、层次性
2、对领导者研究的三个途径
领导素质的研究途径，领导行为的研究途径，领导情况的研究途径。第二节人性假设与领导理论
一、人性假设理论
1、X理论——Y理论麦格雷戈提出
2、社会人假设
3、自我实现人假设
4、复杂人假设
二、领导行文和领导风格理论
1、领导行为四分图理论
2、管理方格理论
贫乏型管理、俱乐部型管理、任务型管理、中庸型管理、团队型管理
3、领导风格理论
专制型、民主型、自由放任型
4、利克特的四种领导体制
专权独裁型式、开明专制式、协商式、参与式
三、领导权变理论
1、费德勒权变理论
（1）、决定领导情况的三个方面
职位权力、任务结构、领导与下属的关系
（2）、确认领导风格
（3）、领导与情境匹配
2、赫塞和布兰查德的情境领导理论
（1）、下属成熟度的四个发展阶段
M1、M2、M3、M4
（2）、四种领导风格
指示型、推销型、参与型、授权型。
（3）根据下属成熟度选择领导的风格。
第三节激励
一、激励的含义
1、领导者通过精神力量以起到加强、激发和推动的作用、并且指导和引导行为指向目标。
2、激励理论的划分
需要理论和激励理论：自我实现需要、尊重、社会、安全、生理。
二、需要理论
1、赫茨伯格的双因素理论：保健因素，激励因素。
2、麦克莱兰的三种需要理论：成就需要、权利需要、合群需要
成就需要、权力需要、合群需要
三、激励理论
1、弗罗姆的期望理论
激励力=效价*期望值
2、亚当斯的公平理论
个人主观将他的投入同别人的投入相比来评价得报酬是否公平。
3、斯金纳的强化理论：正强化和负强化。
第五章组织
组织本质是分工与协作
一、管理幅度和管理层次的设计
民企：扁平型；国企：纵高型。组织规模一定，层级越好，幅度越小。
二、组织结构的基本形式
1、直线制组织结构
1)纯粹直线制组织结构
2)部门制结构
2、职能式组织结构
1)纯粹职能制结构
2)直线职能制结构
3、事业部制组织结构
4、矩阵制组织结构
第六章控制
第一节控制概述
1、控制含义
（1）、是组织的一项重要管理活动。
（2）、检验计划执行成效和正确性。
（3）、要遵循一套的科学程序。
（4）、具有明确的目标。
2、广义控制目的：维持现状、打破现计划。
二、控制的基本条件及功能
1、控制的基本条件
1)确定标准。
2)能够获得偏差的信息。
3)有可能采取措施来纠正偏差。
2、控制功能
1)对组织环境的变化迅速做出反应。
2)协调组织行为。
3)提供修改计划的依据。
三、控制的类型
1、事前控制、现场和事后。
2、直接和间接。
3、任务控制、管理和战略。
四、控制的原理
1、反映计划要求的原理
2、控制关键点
3、控制趋势
4、组织适宜性
5、控制的例外
6、直接控制
五、有效控制的要求
1)适时控制
2)适度
3)客观
4)弹性
第二节控制的过程
一、控制的标准
(一)、定性控制、定量控制两大类
(二)制定控制标准应注意
1.具有可操作性
2.是组织目标的具体化
3.应当具有可行性
4.要有一定的弹性
二、衡量实际工作
1.有效衡量耳朵具体要求
1)标准的客观性和有效性
2)样本具有代表性
3)衡量的可靠性
4)信息的适用性
5)适宜的衡量频度
2.衡量方法
1)口头汇报
2)书面汇报
3)直接观察
3.管理信息系统
三、鉴定偏差与矫正措施
1. 控制偏差的手段
1)人员配备控制
2)实施评价控制
3)正式组织结构控制
4)政策与法规控制
5)财务控制
6)自适应控制
第三节控制方法
一、预算控制
1. 预算的分类：收支预算；实物量；投资；现金；资产负债表。
2. 灵活的预算：可变、零基预算。
二、程序控制
1. 程序控制与步骤
1)分析工作过程
2)业务流程图和程序说明
3)绘制业务流程图和编制程序说明
三、审计控制，可分为：外部审计，内部，管理。
四、人员控制与综合控制
1. 人员控制
1)鉴定式评价方法
2)实地审查
2. 综合控制
1)资料设计控制法
2)网络分析技术
3)目标管理
管理学原理复习资料
管理学复习资料 ①管理科学是一门运用多学科，多领域的理论、方法、技术和知识的综合性交叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，利用有限的资源实现组织目标的管理活动方面的动态复杂和创新的社会行为及其规律。 ㈠管理科学的基本特征 1.是在管理理论丛林基础上形成的管理理论知识的系统化 2.是自然科学与社会科学的综合交叉科学 3.是理论研究与实践活动紧密结合的知识体系 4.既是一门科学又是一门艺术 5.是一门边际科学又是一门基础理论科学 ㈡管理科学研究方面 1.合理协调和组织生产力与生产关系 2.协调人与人之间的关系 3.协调上层建筑与经济基础的关系 第一章管理与管理学 1、管理的产生：【管理是在人类活动的基础上产生的，并随着人类活动的不断发展而发展】 ①管理是人类群体活动的产物。 ②管理是人类智慧的产物。 ③管理是客观需要的产物。 小知识：ⅰ有据可考的人类历史上最早的管理活动：公元前5000年，幼发拉底河流域的闪米尔人。 ⅱ中国古代最早的管理活动：商代——指挥作战。 周朝——设立三公六卿五官2、人类活动的特点：①目的性 ②依存性 ③知识性 3管理的必要性（在我国）： ①作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。 ②作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 ③高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。 ④实现预期目标都需要全体成员的长期共同努力。
⑤近几年以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业的应用和普及。 4、管理的概念 管理主体运用科学的理论与方法对管理客体实施整合，协调以达成既定目标的过程。 内涵：①管理是人类有意识有目的的活动。②管理应当是有效的③管理的本质是协调 ④协调是运用各种管理职能的过程。 5、管理的基本职能：P13 计划 组织 领导 控制 创新 过程性职能（主干型职能）：决策-计划-组织-控制 功能性职能：领导 协调 控制 沟通 创新 【 在过程中同时起作用】 6、管理的特征：①两重性（自然属性和社会属性见16-18）②普遍性 ③组织性（前提两个人以上的共同劳动，共同目标） 7、管理的要素：人员（核心） 资金 物资 时间 信息（纽带） 环境（空间） 8、管理的作用和任务 作用：①是促进生产力发展的重要因素。②是提高社会经济效益的重要手段。③对促进社会发展，提高社会生活质量有重要意义。 任务：①实现本机构的特殊目的与使命。②使工作富有活力并使员工有成就感。③关心对社会的影响，承担社会责任 9、管理者的角色与技能 角色：人际角色—管理者必须扮演组织联络者的角色。 信息角色—监督者 决策角色—决策者 技能：技术技能—运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 人际技能—成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能—吧观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 10、管理学的对象与方法
管理学原理 重点难点整理
管理学原理重点难点整理 第一篇绪论 第一章：管理与管理学 名词解释 1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 问答 1.管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象（2）管理的主体是管理者 （3）管理的任务只能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系 2.管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出 管理的必要性和目的性。 意义：（1）认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。（3）要结合实际，随机制宜地学习与运用。 3.管理学的特点：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性 4.系统的特征和观点：系统的特征---（1）整体性（2）目的性（3）开放性（4）交换性 （5）相互依存性（6）控制性 系统的观点---（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点 （4）模糊分界的观点（5）保持“体内动态平衡的观点”（6）信息反馈观点 （7）分级观点（8）不断分化和完善的观点（9）等效观点 5.为什么要学习研究院理学？ （1）管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 （2）学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 （3）学习研究管理学是未来的需要 第二章：管理学的形成与发展 名词解释： 1.霍桑实验：四个阶段--（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问者 和普查（4）电话线圈装配工试验。由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。 2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 3.战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与 外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 问答： 1.（泰罗）科学管理理论要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动身产率（2）为了提高 劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”（3）使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化（4）实行有差别的计件工资制（5）工人有雇主双方都必须来一次“心理革命”（6）把计划职能同执行职能分开（7）实行职能工长制（8）在管理控制上
整理课堂笔记的正确方式
整理课堂笔记的正确方式 记课堂笔记的五大技巧 1．不要记得太紧太密，每页右边留下约1/3的空白处，以便日后补充、修改。 2．用词用语要简洁浓缩。 3．写字速度要快、字迹不必要求太高，能看清就行。 4．注意听课与看书结合，有些内容可直接在书上批注。 5．用不同颜色的笔，比如你用蓝色和红色，一般的用蓝色笔写，重要的内容如概念、公式、定理用红色笔写，这样便于以后复习只需看一下提纲然后进行联想。 整理笔记“七步法” 01第一步，忆 “趁热打铁”，课后即抓紧时间，对照书本、笔记，及时回忆有关的信息。实在忆不起来，可以借同学的笔记参看。这是整理笔记的重要前提，为笔记提供“可整性”。 02第二步，补 课堂上所做的笔记，因为是要跟着老师讲课的速度进行的，一般的讲课速度要比记录速度快。于是笔记就会出现缺漏、跳跃、省略甚至符号代文字等情况。在忆的基础上，及时作修补，使笔记有“完整性”。 03第三步，改 仔细审阅笔记，对错字、错句及其他不够确切的地方进行修改。其中，特别要注意与解答课后练习，与教学(学习)目的有关的内容的修改，使笔记有“准确性”。 04第四步，编 用统一的序号，对笔记内容进行提纲式的、逻辑性的排列，注明号码，梳理好整理笔记的先后顺序，使笔记有“条理性”。 05第五步，分 以文字(最好用红笔)或符号、代号等划分笔记内容的类别。以语文为例，哪些是字词类，哪些是作家与作品类，哪些作品(课文)是分析类，哪些是问题质疑、探讨类，哪些是课后练习题解答等。为分类摘抄做好准备，使笔记有“系统性”。 06第六步，舍 省略无关紧要的笔记内容，使笔记有“简明性”。 07第七步，记
分类抄录经过整理的笔记。同类的知识，抄在同一笔记本，或一本笔记的同一部分里，也可以用卡片分类抄录。这样，日后复习、使用就方便了。按需所取，纲目清晰，快捷好用，使笔记有“资料性”。
最新管理学原理复习资料资料
对外经济贸易大学远程教育学院 2011-2012学年第一学期 《管理学原理》复习大纲 一、单选题 1.传统上来讲，管理跨度为——合适？（） A. 3 B. 5 C. 15 D. 7 E. 20 2.战略决定了——做，而组织决定了——做。（） A. 如何，什么 B. 如何，为什么 C. 什么，如何 D. 什么，为什么 E. 何时，什么 3.——是管理人员进行决策的正式和法定权利（） A. 授权 B. 责任 C. 职权 D. 管理跨度 E. 领导 4.以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？（） A. 组织 B. 控制 C. 决策 D. 计划 E. 领导 5.——决策模型适用于——环境？（） A. 行政模型；程序化决策 B. 古典模型，非程序决策 C. 古典模型，程序化决策 D. 古典模型，模糊决策 E. 行政模型，结构良好的决策。 6.战略决策经常是哪种决策的很好的例子？（）
A. 非程序化 B. 程序化 C. 不重要的 D. 重复发生的 E. 结构良好的 7.程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？（） A. 不寻常的 B. 反复发生的 C. 重要的 D. 不重要的 E. 偶尔发生的 8.非程序化决策的例子包括：（） A. 对供应商下订单 B. 开发一种新的产品 C. 对于生产用机器进行定期的维护 D. 寻找人员填补职位空缺 E. 按照规定开除一名违反公司纪律的员工。 9.某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？（） A. 庞大的广告支出 B. 标准化的产品 C. 大规模的的营销 D. 对于人力资源的扩张需求 E. 用高薪雇用名人做代言人 10.以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？（） A. 业务层战略 B. 职能层战略 C. 公司层战略 D. 运作层战略 E. 竞争层次战略 11.职能层战略会涉及到以下问题：（） A. 我们目前在哪些业务中呢？ B. 我们如何竞争？ C. 我们如何支持我们选定的战略 D. 我们需要买入什么样的业务 E. 到哪里去销售我们的产品？ 12.为了达到组织目标，采用一系列决策和行动制定战略和实施战略，以在组织和环境之间获得竞争力，这一活动被称为：（）
00054管理学原理重点整理2014版
第一篇基础篇 第一章管理与管理学 1.识记： （1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 （2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。 （3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。 （4）管理者：组织中从事管理工作的人员。 （5）管理者的分类：高层、中层、基层 （6）管理者的角色（新增）： 二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。 1）决策制定方面 ①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时； ②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时； ③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时； ④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 2）信息传递方面 ①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。 ②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。 3）人际关系方面 ①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观 企业。 ②领导者角色。管理者激励、指导员工时。 ③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。 （7）管理者的技能（新增）： ①技术技能 技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。技术
中国海洋大学管理学原理重点整理剖析
第一章绪论 管理：管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 管理职能：计划、组织、领导、控制 管理者：承担管理工作、履行管理职能的人员及其集群，他们是管理的主体。 物本管理：是以任务、以物为中心，追求固定正规的管理，实行的是“任务管理制” 人本管理：是以人为中心，将经营艺术与现代管理方法融为一体的管理，是从科学走向艺术的管理，是从控制为主的专项管理转向实施更具全面性、长远性的战略管理。 公共管理：以公共组织为依托，以实现公共利益为目的，向特定区域内社会成员提供公共服务或进行公共事务管理的活动。 工商管理：以工商企业组织为主体，以向顾客提供服务或出售商品获取经济利润为目的所进行的经营管理活动。 归纳法：从典型到一般的研究方法，通过客观存在的一系列典型事务或经验进行观察，分析其特点、变化规律，进而分析事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。 演绎法：运用模型来研究管理现象及其规律的方法称为演绎法。 定量研究方法：对管理现象中可以量化的部分进行测量和分析，以寻求最优决策方案。 权变方法：由于管理环境和条件不断变化，管理没有一成不变的方法和技术。 1．管理的性质是什么？ 管理的自然属性和社会属性、科学性与艺术性的统一。 2．关于管理的职能有哪几种观点？ P5 3．德鲁克关于管理者角色的观点是什么？ 管理者角色分为三类：第一，管理一个组织，求得组织的生存和发展。第二，管理管理者。第三，管理员工和工作。
4．明茨伯格关于管理者角色的观点是什么？ 三大类型、十种角色。人际关系类角色：挂名首脑、领导者、联络者。信息传递类角色：监察者、传播者、发言人。决策制定类角色：发起者、麻烦处理者、资源分配者、谈判者。 5．公共管理与工商管理有哪些区别和联系？、 区别：目的、价值目标、权力来源、活动方式。P7 联系：都要履行一般的管理职能。 第二章管理理论 科学管理原理：核心是提高效率，1.工作定额原理 2.选择、培训和提高工人的劳动技艺。3.实行职能工长制（所有的管理者只承担一种管理职能）4.把计划职能同执行职能分开。5.实行刺激性的计件工资制。6.劳资双方为提高效率而合作。7.实行组织控制的例外原则。 管理过程理论：法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。1.企业职能与管理职能的关系：后者包含于前者之中。2.管理的14项原则：P32 3.管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 行为科学理论： 现代管理理论： 管理学丛林： 全面质量管理理论： 战略管理理论： 组织文化理论： 学习型组织理论： 1.古典管理理论的内容及贡献是什么？ 2.霍桑实验的结论及意义是什么？ 3.现代管理理论的特点与贡献是什么？
转载 如何整理课堂笔记
转载：小学生怎样记课堂笔记 一段时间以来，一直在思考这样一个问题，小学生在课堂上记笔记有什么好处。因为在我的课堂上，每一个班的学生都要求记课堂笔记，而且每堂课在我走进教室之前笔记本就是打开着的，省得一到让学生动笔的时候课堂就有一段时间显得特别混乱，转身掏书包找练习本、铅笔、橡皮掉在地上，影响正常课堂教学时间。 课堂笔记就是学生对老师课堂上所讲授的内容做书面记录，并把它作为今后复习和学习的重要资料，好处有很多，比如有助于知识的存储和记忆，因为“好记性不如烂笔头”；帮助学生提高课堂注意力，因为小学生注意力保持的时间比较短。再有就是回到家里复习或等到期末复习的时候课堂笔记就派上用场了。 记课堂笔记的方法很多，但不是每一种方法都适合于每一个学生，教师得想办法让学生找到适合自己的记笔记方法。 一、在书本上作“旁注”。 有的时候老师可能会发现这样一种现象，一个学期下来，翻开学生的教科书时像新的一样，一个字也没有。这样的学生积累的东西一定特别少。认为在课堂上对于老师的讲解重点例如一些词语的解释、重点的段落，或用画线、或用自己喜欢的符号、或写一些简单的注解等标注出来。比方说重点的地方可以用直线画下来，比这个还重要的内容用波浪线现出来，遇到有疑问的地方可以画一个问号，需要积累的词语可以用圆圈、方框圈起来。总之教科书不能空着，不能学过了还和新的一样!这不利于积累，复习时也没有依据。毕竟在课堂上，教师的讲解一定会有精彩的部分，这些精彩有时是转瞬即逝的，可能课堂上你还记得很牢固，但你保证不了过一段时间不遗忘，如果你记笔记了，做标注了，复习时当你看到你的标注，课堂精彩处的镜头就会马上再现，可能一些知识点很快回到你的记忆当中。 二、准备一个专门的课堂笔记本。 每一个学科都应该有一个专门的笔记本，包括语文、数学、思品与社会、科学等等，这是养成一种好的学习习惯的基础。课堂笔记本不是要你把课堂上老师说的每一句话都记下来，一般情况下以老师的板书为主，其次是抓住老师讲解的重点记录在本子上。每一个学科的记录方法也有不同，比方说数学科中的一些概念、法则，书本上都有，所以这些不必记，在书上画上重点号就可以，但一些老师对概念的理解，一些解题的技巧等一定要记下来，因为这些可能是老师用很长时间、甚至是用一辈子的时间总结出来的经验，你说这重不重要，值不值得记下来？语文课上一些课文的作者简介、写作时代背景、写作特点等书本上可能没有作注解，老师为了拓展学生的知识面，或根据教学要求，课堂上一定会对这些作出简要介绍，这也是老师通过查阅很多资料或用自己的教学经验在对教学内容进行补充，是教学的重点，也是学生作笔记的重点。这样复习的时候效率才会高，积累的东西才会多。为什么说每一个学科要有一本专门的笔记本呢？因为不同的学科记笔记的方法有所不同，而且混用笔记本有的时候会很乱，复习起来不方便，找来找去的效率不会高。 三、学会在笔记中质疑。 细心的老师会发现，有的学生课堂记笔记的方法也掌握了，课听得认真、笔记记的详细，学习成绩本该提高得很快，可就有个别学生的成绩提高起来还很慢，成绩好的学生的知识面拓展得也不够好，就是我们俗话所说的没后劲。什么原因？其一、写字速度慢，课堂只为记笔记而记笔记，有的时候跟不上老师的讲解。其二、学生不会思考!课堂只为了记而记，没有充分的思考时间，或没有自主思考问题的习惯。所以在记笔记的过程中，要学会记重点，留下一些时间把自己的困惑写下来，然后留在课后思考、与人交流，这样才会有发展。记完课堂笔记后，一定要记得整理。因为课堂老师的讲解一定要快于学生动笔记录，所以没跟上的地方一定要和同学比较一下，把自己没跟上的抄到自己的笔记上，使笔记更趋于完整以免使一些知识点掌握有误，其实这个过程也是记忆和复习的过程，一定要趁热打铁，不要拖拉。
管理学原理考点整理
管理 管理与非管理的区别 管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。 高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针，注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者：承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际工作，有效指挥各基层管理者开展工作，注重日常事务管理。 基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令，他们主要关心的是具体任务的完成 组织：指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。效率：尽可能少的投入获得尽可能多的产出（方式、低资源浪费）效果：所从事的工作活动有助于组织达到其目标（结果、高目标达成）管理职能：计划、组织、领导、控制。 计划：确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动； 组织：明确要完成的任务，任务分类组合，谁去完成任务，信息与决策过程等； 领导：指导和激励参与者，进行沟通，解决冲突等。 控制：对活动进行监控以保证其按计划完成等。 管理职能的表现形式 决策与计划：产生方案、制定计划 组织：设计组织结构和人员配备
领导：确定领导者与被领导者的关系 控制：识别和纠正偏差 明兹伯格的管理角色 人际关系角色：代表人、领导者、联络者 信息传递角色：监听者、传播者、发言者 决策制定角色：企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者 管理技能 技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能：成功地与别人打道并与别人沟通的能力（对下属的领导能力、处理不同小组之间的关系的能力） 概念技能：把观点（子）设想出来并加以处理以及将关系抽象化的思维能力 附加模块 古典方法 1.科学管理理论：着重研究如何提高单个工人的生产率 代表人物： 泰罗（假定工人都是“经济人”） 实验：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验 内容：工作定额、标准化、能力与工作配合（人事管理原则）、差别计件工资制、计划职能与执行职能分开、劳资双方的“精神革命”，密切配合以达“双赢”
《春》课堂笔记整理
《春》课堂笔记整理 1. 2.在第二自然段里，作者分别选取了哪些有代表性的事物？用了哪些词语来描述他们？ 3.For personal use only in study and research; not for commercial use 4. 5.作者在第二自然段中抓住了主要景物的主要特点，写出了春天的总体景色，然后又选取了 哪五幅画面来具体描绘春天的美景。 6.第3段共四个句子，各是从什么角度描绘春草的？ 7. 6.春花图（第4自然段）作者是按什么层次描写春花的。 7.如果不写“你不让我，我不让你，赶趟儿”，表达效果有什么不同？ 8.“红的像火，粉的像霞，白的像雪”这三个句子顺序能不能颠倒？为什么？
9. 作者是从哪几个角度写“树上”的花的？ 10.“闹”改为“飞”好不好？为什么？ 11.写“花下”只写了蜜蜂和蝴蝶，这与写花有什么关系？ 12.“遍地”和“杂样儿”从什么角度写野花？ 13.体会“像眼睛，像星星，还眨呀眨的”这两个比喻的妙处 14.引用志南和尚的诗句“吹面不寒杨柳风”有什么作用？ 15.“像母亲的手抚摸着你”写出了春风什么特点？ 16.春风本身是无味的，作者又是怎样写出春风的味儿的呢？ 17.这些味儿和前文的“春草图”“春花图”有没有关系？、 18. 春风“轻悄悄的”，本身也没有什么声响，作者是怎样化无声为有声的？ 18.“像牛毛，像花针，像细丝”表现了春雨的哪些特点？ 19.体会“斜”“织”“全”“笼”所表现的内容。 20. 简析本文最后一部分。（8～10自然段） ①三个比喻句抓住了春天的什么特点？
21.②这三个比喻句能不能颠倒？为什么？
管理学原理自学考试复习资料整理
管理与管理学 1、美国管理学家赫伯特。A。西蒙认为“管理就是决策”。 斯蒂芬。P。罗宾斯：指出：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 管理的载体是组织，管理的主体是管理者。管理既是一门科学，又是一种艺术。 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。 管理者的第一个责任是：管理一个组织，第二个责任是：管理管理者，第三个责任：管理工作和员工。 管理定义：指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 系统：指由相互作用依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 管理学：定义：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。0804 管理或者管理活动是否存在的两个条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。 管理的两重性： 0807 1）管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性； 2）又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2、管理的基本特征：注意简答或选择题 1）管理是一种文化现象和社会现象 2）管理的主体是管理者 3）管理的任务、职能与层次 4）管理的核心是处理好人际关系 3、管理的5个基本职能：计划(首要职能)、组织、人员配备、领导、控制。注意选择题 4、管理学的特点： 4点注意选择题 1）一般性 2）多科性：管理学是一门交叉学科或边缘学科。 3）历史性 4）实践性：管理学的理论与方法要通过实践来检验是否具有有效性。管理学是一门应用性科学。 5、管理学研究内容：选择题 1）生产力方面 2）生产关系方面 3）上层建筑 6、为什么要学习、研究管理学 1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性 2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 3）学习、研究管理学是未来的管理 7、系统的特性注意简答题或者选择题 1）整体性:管理活动的整体效果，不一定是它的各要素活动的效果之和，有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果，即1+1＞2. 2）目的性 3）开放性 4）交换性 5）互相依存性 6）控制性：有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。 8、系统的观点 1）整体观点 2）开放性与封闭性 3）封闭则消亡的观点 4）模糊分届的观点 5）保持体内动态平衡的观点 6）信息反馈观点：一个系统要达到体内动态平衡，就必须有信息反馈。 7）分级观点 8）不断分化和完善的观点 9）等效观点：可以用不同的输入或不同的过程去实现同一个目标。 管理学的形成与发展 1、（注意选择题） 管理理论的形成是19世纪20世纪初，以泰罗科学管理理论的出现作为标志。 第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力、资本相并列的是萨伊，他创立了把政治经济学体系划分为生产、分配、消费三个部分的所谓“三分法”，提出了“供给自行创造需求”说，即所谓萨伊定律等一系列庸俗理论。 艾尔弗雷德。马歇尔把自力更生和敏捷作为一个合格的管理人员所必备的品德。（注意选择题） 吉尔布雷斯——“动作专家” 5个管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 6个基本活动：技术、商业、管理、财务、核算、安全。 “霍桑试验”得出“人际关系学”。 目前组织行为学从它研究的对象和所涉及的范围看，可分成三个层次：个体行为、团体行为、组织行为。 战略管理提出的根本原因：20世纪50年代以后，世界经济与社会环境发生了前所未有的变化。
自考管理学原理考试重点
自考管理学原理考试重点
管理：是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 人际技能：是指管理者处理人事关系的技能，即理解、激励她人并与她人共事的能力。概念技能：指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。 管理学：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 管理者：组织中行使管理职能，经过协调她人的活动以实现组织目标的人。 组织环境：就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。 组织文化：是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。 管理道德：是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。 社会责任：组织在遵守、维护和改进社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。 决策：组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。 计划：就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。 政策：组织对成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。 规划：为了实施既定方针而制定的综合性计划。 愿景：是对组织未来发展方向和目标的构想和摄像，是对未来的展望和憧憬，回答了“追求什么”的问题。 使命：是组织存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，创造什么价值的问题，它有三个特点：长期性、指导性、激励性。 目标管理：是由组织的成员共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。 战略计划：组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划。 组织：是人们为了实现共同目标而组成的有机整体。 组织设计：根据组织目标对组织的结构和活动进行筹划和考虑。 管理层次：是指从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数。 职权：是组织设计中赋予某一管理职位的权利。 组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。 集权与分权：集权与分权是相正确，没有绝正确集权也没有绝正确分权。集权即职权的集中化，是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和组织过程。 授权：指上层管理者将适当的权利授予下属，让下属在指定的职责范围内作出决定和支配资源。 人员配备：是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等。 甄选：综合利用心理学、管理学等学科的理论、技术和方法，对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程。 绩效考核：组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作及其业绩的一种正式的制度。
如何做语文课堂笔记
如何做语文课堂笔记 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
记笔记要记以下内容：1、老师讲的重点、难点。2、老师写的课文提纲、课文大意、课文中心（你不能把老师讲的一字不差的记下来，只要大概记录，意思正确就行了）。3、记疑点。这类疑点可能使老师忽略而你又不懂的，也可能使你没听见的，应下课主动问老师解答。记笔记的一些技巧：1、常用的字词可以用符号表示，这样可以节省时间。2、字要记的松一点，这样改正方便。3、记笔记应分正副页，通常为7：3，这样可以修改方便。4、应用不同颜色的笔记录，通常为红蓝笔，不要用铅笔记录。记一般的东西用蓝笔，记公式等重点用红笔。5、写得要快，看清就行。6、要认真听讲，课堂笔记只要简单抄一下就行了，不要因为一节课忙着抄课堂笔记而忽略了老师讲的内容。有了这些，你就能成为尖子生啦。 俗话说，“心记不如带墨”，“眼过千遍不如手写一遍”。老师在课堂上把课讲得再清楚，如果学生不记下来，过些时候也会忘的。记笔记是记忆的扩大和延伸，便于以后复习、查找。越是高等的学习，越是以记为主。学生在课堂上边听课边记笔记，能处于动脑、动手、动耳的最佳学习状态，可抑制“思想溜号”，使注意力高度集中，提高效率，加深印象。记笔记还能提高书写速度，节省时间。老师从小学高年级起就应该教学生写语文笔记。学生从小就学会记语文笔记，能为今后的语文学习和其它各科的学习打下基础，形成自学的能力，养成良好的学习习惯，不但当时受益，而且能终生受用。怎样记语文笔记呢？应该把学生的预习笔记、课堂笔记和部分语文作业合起来都写在一个本上，统
称“语文笔记”。这样可以化繁为简，既减轻学生的学习负担，又减轻老师的批改负担；既有学生预习情况的检查，又有课堂教学的反馈；还有基础知识的验收。老师批改语文笔记，可收到“一举三得”的效果。 语文笔记本最好用十六开的“格备课笔记本”，在每页的两边竖着画二道直线，分成三份。左边一份约有两个字宽，记项目用，起目录索引的作用；右边的一份约有一寸宽，做备注用，这部分供学生灵活运用，记些疑难问题、自己的评价、感想、学习方法等，这部分记的内容不要求一致；中间的一份最宽，最重要，学习的内容都记在这一部分。 准备工作做完以后，接下来就是如何记了。记语文笔记可以分做三个阶段来进行： 1.课前预习记 学习新课以前学生要预习，把预习中学会的内容和自己不能解决的问题分别记在语文笔记的中间部分和右边部分。通过查工具书能够解决的字、词等内容都在这时完成，这是语文笔记三个组成部分之一。 2.课堂听课记 这是语文笔记中最重要的部分。在语文课上，学生要边听课边记笔记，把新学的内容记在中间栏，把预习中理解不准确的现在得以更正的内容记在右边备注栏。这时有两点要注意：一是不能老师讲，学生听，课后记或老师把要记的内容写在黑板上学生抄；二是学生不能把老师说的话一字不落地都记下来，要在听懂理解的基础上，边听边思维，总结出要点，概括成重点句子或重点词语，然后再写到语文笔记上，只要意思对怎么写都可以。刚着手训练时，教师要把需要记的内容说慢点，长句子和重要之处重复一二遍。要记的关键词、生辟词、同音词和易混、易错的字，教师要板书，防止学生写错。 3.课后巩固记 语文课上过以后，学生要整理笔记，课文中已经解决了的疑问要追记，落下部分要补上，心得体会最好是概括地记上，文章中的好词好句也可以凭兴趣摘抄。通过课后的整理和修改，学生对内容的理解加深了，认识得到升华了。课后要记的内容还包括该课书后面的部分练习题，如要抄写的词语，要解释的字、词，要理解的重点句子的含义，填括号，造句等。这样做，每课的内容都集中在语文笔记上，便于知识归类，便于复习查找；学生省得另外再拿本写作业，可把语文笔记当做作业交；老师在批改语文笔记时，不但验收了该课的基础知识，还检查了学生的预习情况和听课情况。在训练过程中，教师要以学生为主，征求学生的意见，不断改进做法，在形式和内容上都不强求一致，这样可培养学生的创造性和求异思维能力。 附： 听记填充式笔记法
管理学原理复习资料
（一）试题单选题 1、你认为管理是：C A、管自己 B、管他人 C、管自己和他人 2、你认为管理学是：C A、科学 B、艺术 C、科学和艺术 3、你认为科学管理之父是：B A、亚当。斯密 B、泰勒 C、法约尔 4、“强制惩罚和金钱奖励”措施是基于哪种人性假设：A A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 5、“专业技能”是哪个组织层次最强调的管理技能：C A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 6、管理跨度与管理层次之间有什么关系：B A、同向关系 B、反向关系 C、没有关系 7、下列哪种知识可以用于信息化：C A、显形知识 B、隐形知识 C、可编码的知识 8、知识管理的最高层次是：C A、个人学习 B、组织学习 C、塑造学习型组织 9、下列哪项不属于决策方式体系：B A、决策问题类型 B、发现问题方式 C、决策责任人 D 决策方式选择 10、下列哪项不是中国文化在决策上的体现：D A、一致决策 B、不作决策 C、不善于授权 D、决策个人主义 11、下列哪项不是决策判断准则：B A、事实 B、外部性 C、价值观 12、下列哪项不是命令有效执行的要素：A A、催促 B、时限 C、验收 D、复命 13、下列哪项不属于计划的层次：D A、政策 B、使命 C、预算 D、命令 E、规章 F、程序 14、下列哪项不是关键路线的正确表述：C A、耗时最长的一条线路 B、节点最早开始时间与最迟结束时间相同的那条线路 C、活动最早开始时间与最迟结束时间相同的那条线路 15、以下哪种观点是正确的：C A、领导者就是管理者 B、领导者的影响力是自上而下的 C、领导现象就是一种追随关系 多选题 1、古典管理理论主要包括（A\B\E） A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、人际关系理论 D、行为科学理论 E、管理组织理论 2、受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是（A\C） A、直式结构 B、矩阵结构 C、扁平结构 D、直线结构 E、职能结构
管理学原理知识点汇总
管理学知识点汇总 第一章管理概述 管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。 管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制 管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能） 管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。3普遍性 管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行 按综合程度分：综合专业 管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质 亨利.明茨伯格［加］—角色 人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者 信息传递角色：监听者传播者发言人 决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者 科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特 泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父 科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德 亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】 一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理 二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制 三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结 四、管理教育的重要性。管理是一种独立的适用于所有类型事业的活动；随着管理层级的不断上升，管理能力越重要；管理是能够传授的。 五、管理的普遍性。 马克思.韦伯［德］，《社会组织和经济组织》—行政管理理论【组织理论之父】 韦伯理想的行政组织体系的主要特点如下： 权威来源：①合理合法式权威②传统式权威③个人崇拜式权威 行为科学理论（20世纪20年代） 梅奥［美］—霍桑实验 1车间照明实验 2继电器装配试验（福利试验）-工作环境和物质条件间接影响着劳动生产率的提高 3大规模访谈计划-社会归属和人际关系 4接线板绕线组的工作室试验-正式组织中存在着非正式组织 霍桑实验结论①工人是社会人，而不是经济人*企业中存在着非正式组织*新的领导能力在于提高工人的满意度 正式组织以效率逻辑为主要标准，非正式组织以感情逻辑为主要标准 行为科学的主要研究内容：个体行为研究#动机与激励理论#群体行为研究#组织行为
管理学原理知识点梳 理
《管理学原理》复习资料 第一章管理与管理学 第一节管理概念及其基本特征 1、管理:组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征 ⑴管理是一种社会现象和文化现象。只要存在两人以上的集体活动，并具有一致认可的目标，就需要协作，需要管理。管理具有普遍性，管理的载体是组织。 ⑵管理的主体是管理者。其责任是： ①管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标； ②管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理； ③管理工作和员工，激励员工的积极性和创造性。 ⑶管理具有特定的任务、职能和层次。管理的任务是设计和维持一种环境，使在其中共同工作的人们能够以尽可能少的支出实现既定目标；任何管理者都要承担计划、组织、人员配备、领导与控制五项基本职能；管理具有层次性，组织中的管理者大致可以分为上、中、下三个管理层次，不同层次的管理者拥有的权力大小不同，关注与处理问题的类型、方式不同。 ⑷管理的核心是处理好人际关系，使组织成员的行为与组织目标保持一致。5-7 3、管理既是一门科学，又是一种艺术 ⑴管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术； ⑵管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性； ⑶最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果； ⑷靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。 因此，管理既是科学又是艺术，有效的管理活动应是两者的有机结合。7-8 第二节管理的性质 1、管理的性质管理具有的两重性，即管理具有自然属性和社会属性。
正确整理语文课堂笔记的方式
正确整理语文课堂笔记的方式 科学整理课堂笔记很有必要。课堂笔记整理看似是一项简单的学习任务，其实90%以上的同学都做得不够好，费时却没有发掘出课堂笔记的功效。一些教育专家研究了状元们的笔记后，总结出了一些做高效课堂笔记的方法规律。 记课堂笔记的五大技巧 1．不要记得太紧太密，每页右边留下约1/3的空白处，以便日后补充、修改。 2．用词用语要简洁浓缩。 3．写字速度要快、字迹不必要求太高，能看清就行。 4．注意听课与看书结合，有些内容可直接在书上批注。 5．用不同颜色的笔，比如你用蓝色和红色，一般的用蓝色笔写，重要的内容如概念、公式、定理用红色笔写，这样便于以后复习只需看一下提纲然后进行联想。 整理笔记的“七步法” 第一步，忆。“趁热打铁”，课后即抓紧时间，对照书本、笔记，及时回忆有关的信息。实在忆不起来，可以借同学的笔记参看。这是整理笔记的重要前提，为笔记提供“可整性”。 第二步，补。课堂上所做的笔记，因为是要跟着老师讲课的速度进行的，一般的讲课速度要比记录速度快。于是笔记就会出现缺漏、跳跃、省略甚至符号代文字等情况。在忆的基础上，及时作修补，使笔记有“完整性”。 第三步，改。仔细审阅笔记，对错字、错句及其他不够确切的地方进行修改。其中，特别要注意与解答课后练习，与教学(学习)目的有关的内容的修改，使笔记有“准确性”。 第四步，编。用统一的序号，对笔记内容进行提纲式的、逻辑性的排列，注明号码，梳理好整理笔记的先后顺序，使笔记有“条理性”。 第五步，分。以文字(最好用红笔)或符号、代号等划分笔记内容的类别。以语文为例，哪些是字词类，哪些是作家与作品类，哪些作品(课文)是分析类，哪些是问题质疑、探讨类，哪些是课后练习题解答等。为分类摘抄做好准备，使笔记有“系统性”。 第六步，舍。省略无关紧要的笔记内容，使笔记有“简明性”。 第七步，记。分类抄录经过整理的笔记。同类的知识，抄在同一笔记本，或一本笔记的同一部分里，也可以用卡片分类抄录。这样，日后复习、使用就方便了。按需所取，纲目清晰，快捷好用，使笔记有“资料性”。
(完整word版)大一管理学原理复习重点提纲
管理学原理复习重点提纲 第一章、管理学概述 一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案） 2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥） 4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏） 二、管理人员与作业人员的区别 从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！） 三、管理者的技能 1、概念技能（抽象逻辑思维） 2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能 四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者） 3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者） 五、管理的科学性与艺术性 管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。 第二章、管理理论的演进 一、古典理论： 科学管理——泰勒 一般管理理论——法约尔 行政管理理论——韦伯 1、科学管理——泰勒 泰勒制的内容： 泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点： A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法 C、实施科学管理要求精神上的彻底变革 根据以上观点，泰勒提出以下六个管理制度：
A、最佳动作原理 B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理 C、第一流工人制 D、刺激性付酬制度 E、职能管理原理或职能工长制 F、例外原理 对泰勒制的评价： 贡献： A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验 B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高 C、管理职能与执行的分离 局限性： A、泰勒把人看成是纯粹的经济人 B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段 C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革 PS：科学管理原理的四个实验（具体内容见PPT） A、动作时间研究 B、搬运生铁的试验 C、铁锹的试验 D、金属切削试验 2、一般管理理论——法约尔 管理的十四项一般原则： 法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则： (1)劳动分工 (2)责权对等。 (3)纪律严明。 (4)统一指挥。 (5)统一领导。 (6)个别利益服从整体利益。 (7)合理的报酬 (8)适当的集权与分权。 (9)等级链（常考） (10)秩序。 (11)公平。 (12) 人员稳定。 (13) 首创性。 (14) 团结精神。 管理的五项职能： A、计划：计划就是探索未来和制定行动方案。 B、组织：组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。 C、指挥：指挥就是使其人员发挥作用。 D、协调：协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量。 E、控制：控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。