加强机关作风建设 提高工作效能

加强机关作风建设提高工作效能

发表时间：2018-06-19T16:39:23.780Z 来源：《基层建设》2018年第11期作者：祝希娟

[导读] 摘要：机关强则企业强。在加强机关作风建设中，通过“思想不懈怠、行为规范化、反应快速化”等三个方面，进一步提高工作效能，提长管理效率。

中铁大桥局集团六公司湖北武汉 430100

摘要：机关强则企业强。在加强机关作风建设中，通过“思想不懈怠、行为规范化、反应快速化”等三个方面，进一步提高工作效能，提长管理效率。

关键词：作风建设；不懈怠；规范化；快速化

机关强则企业强。在中铁大桥局六公司2018年的行政工作报告中，提到了年内重点工作之一为“加强机关建设，提高管理效率”。报告指出，机关是企业决策部署及发布的中枢，牵一发而动全身，要通过加强“体系、团队、作风”建设，打造三型机关，进一步提高管理效率。当前该公司“机关作风建设大家谈”活动也在各职能室如火如荼地开展。下面重点就“机关作风建设”的话题，来谈谈笔者的见解。

习近平总书记在学习贯彻党的十九大精神研讨班开班仪式上指出“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”而笔者以为，在加强机关作风建设过程中，机关人员就是答卷人，全体员工就是阅卷人。如何通过加强机关作风建设，进一步提高工作效能，从而交出一份让全体员工满意的答卷呢？笔者以为可以从“思想不懈怠、行为规范化、反应快速化”等三方面来加强。

思想不懈怠。说到意识形态，这不是我们所能看见的事物，但却客观存在。它也决定了你的行动是积极还是消极。转变作风，首先要从思想建设着手。

每个机关人员要时时刻刻将“勇于跨越，追求卓越”的中国中铁精神、“跨越天堑，超越自我”的集团公司精神，“自强、奉献、进取、包容”的六公司精神铭记于心。既要有对公司发展会越来越好的自信，也要有时不我待的紧迫感和责无旁贷的责任感，在公司的发展中主动担当、积极作为。要始终坚持学习，学政治理论、学专业知识、学职业道德，知企情明企情，对企业的形势发展有正确的认知，牢牢地认识到：我是公司的一员，是公司机关的一员，公司是我赖以生存的家，有责任有义务为家园的发展强大而努力建设。

其次，思想不懈怠表现在对部室工作的思考。要勤于思考，善于动脑，创新工作方式方法，不断提高工效。找准部室工作中存在的问题，并在解决问题时，既借用以前行之有效的办法和举措，也要积极开动脑筋，多角度考虑，探索新思路，总结新的经验，才能更有效地解决实际问题。

笔者相信，只要意识到位、思想不懈怠，就能始终保持奋发有为、力争上游的干劲，以一万年太久，只争朝夕的精神工作。

行为规范化。我们现在反复强调：要实现各项工作流程的规范化，标准化。目的，就是通过规范，促进工作有依有据、合理合规，进而提高工效。

目前的现状之一：各部室涉及到的共同事项，有些没有形成统一的标准，真的是呈现“百花齐放”的局面。比如，以每个部室都会涉及到的办文为例。由公司党委和行政发出的红头文件，其版面格式都是统一规范的。而一旦以部室发出的文件，就会体现出行间距、页边距、字体、排版等方面的差异。这样当不同部室的文件汇集到一起时，就会发现同是文件，格式却是五花八门，给人的直观感觉就不太好。再以我们经常会涉及到的办会为例。办会包括会前、会中、会后各项筹备事项和服务。由于主办会议的部室不同、负责会务工作的责任人不同，也会出现各方面的差异。通过笔者观察了解，所有会议都会用到的“会议签到表”就是各式各样。这其实是一个很小的细节，但也体现了部分工作还未标准化、规范化。

集团公司在2017年底出台了推行机关“三化建设”的指导意见，发出了“办文模块化、办事流程化、办会标准化”口号。还是以办会为例。办会标准化的内涵就是要对部门主责会议进行梳理。罗列会议组织的要件，围绕会议发起、组织、实施、落实、督办等全过程，建立一套标准体系。如，内部组织的各类会议，从会议通知、会议报名、会议签到、会议记录、会议纪要、会议交办等环节，分别建立对应的统一规范的操作标准和模板；对外部接待，从拜访函件、会议策划、会场布置、宣传报道等环节，分别建立对应的标准要求。这样一来，不论是公司层级还是部室层级办会，其会议流程、环节一目了然，便于操作。这一点同样值得我们公司借鉴。

目前的现状之二：办事不严谨，出现不应该的错误。可能因为一些员工长期固定呆在同一个部室同一个岗，时间久了就容易疲倦，做事几年如一日的按部就班，凭着惯性思维去做。而此前从事的同一样工作的要求也许条条框框有了新变化，或者对自己处事不能严格要求，满足于差不多、就这样还行吧，最终就是处理的事情总是存在一些细节方面的问题，离规范差那么一点点，就像打地鼠一样，不是这里冒点错误，就是那里出点纰漏，再或者就是出现过的小错误反复出现，然后就是再纠正，再重做。这样既给自己增加了工作量，也变相地增加了与之配合的同事的工作量，增加了审核人员的工作，完全就是事倍功半，没有好效果。

当前，公司项目管理实验室活动已进入“制度梳理”阶段。各部室也正在对制度进行梳理、修订、完善、新增。拟通过制度来规范我们的工作行为，知道自己要干什么？怎么干？当然制度是固定的，人是活的，最关键的还是我们在执行落实的过程中，要严格按规矩来、按标准来办，坚持干什么学什么、缺什么补什么、做什么钻什么，真正成为行家里手，才能更好地服务现场、靠前指导。

反应快速化。这个简单地说，体现的就是执行力，至关重要。不论是日常工作，还是新安排的任务，员工都应当保持雷厉风行、说办就办的工作作风。

首先对于日常的工作，员工可以通过建立日常工作提示表或者责任矩阵的方式，提醒自己日、旬、月、季、年应当要做的事情、要达到的效果等，这样易于保证自己今日事今日毕。其次对于领导临时交办的事、突发的任务等，那更应当立行立办，而不是“明日复明日”的工作态度。再次部室与部室、员工与员工之间，要精诚协作，互相配合，不推诿、不拖沓，不以任何借口为自己不及时和不作为找说辞。尤其是在跨部室或和项目部的工作配合中，属于自己本职工作范围内的，必须说做就做、说办就办；属于部室范围内的事，要积极关注、协作，而不是“我不负责这件事”、“我不清楚”这种事不关己的态度。特别是项目部在机关八小时之外的时间有工作上需求的时候，机关人员更要竭尽所能、快速反应，切记不以“现在不是工作时间”为由而抵触。让“马上办”、“快速办“、“团结协作”在机关蔚然成风。

加强机关作风建设，并非一蹴而就的事。那么，作为机关“关键少数”的部室负责人，就要在作风建设过程中发挥关键作用、有关键作为。一是要当部室主攻手。要有良好的专业精神、丰富的理论及专业知识、较高的综合能力，熟悉精通本行本部室的工作要领和要求等，避免自己成为只会对上汇报、对下传达，而专业素养却跟不上时代节拍的“二传手”。二是要以身作则，发挥“领头雁”的作用。作为部室负责人就要勇于担当，敢于挑最重的担子，敢于啃最硬的骨头，部员不会做的，你首先要会；部员不能做的，你能立刻顶上。用你的行动来影