战略管理 第八章 战略控制与评价

第十章战略控制与评价

第一节战略控制

一、什么是战略控制

?根据企业使命的要求，监督战略实施进程，发现问题并及时纠正偏差，以实现企业战略目标的动态调节过程。

二、战略控制的过程

1、制定绩效标准

?绩效标准源于企业的战略目标，可以是定性的，也可以是定量的。

2、衡量实际绩效

?建立管理或监控系统来考察标准和目标是否达成。

3、评价实际绩效

4、纠正措施与权变计划

三、战略控制方法

（一）财务控制：成长率、市场占有率、利润率、资产负债率

（二）产出控制：效率、品质、创新、消费者满意度

（三）行为控制：制订达到组织目标的规则，使组织成员在行动有较标准化且精准的的依据（四）组织文化控制：是组织成员所共享且遵守的规则与价值观

四、战略控制系统的构成

（一）基础控制子系统：组织结构、责任结构、权力结构（二）组织文化控制子系统

（三）沟通控制子系统

（四）协调控制子系统

（五）评价与奖惩控制子系统

第二节战略评价

?对战略本身的评价

?对战略实施过程的评价

一、战略评价原则

（一）适用性

（二）可行性

（三）可接受性

资料：战略评价的6个定性问题

1、战略与企业内部条件一致吗？

2、战略与企业外部环境一致吗？

3、战略与可利用的资源匹配吗？

4、战略所涉及的风险程度可以接受吗？

5、战略实施的时间表适当吗？

6、战略可行吗？

二、战略评价框架

三、战略绩效评价工具：平衡记分卡

?财务

?客户

?流程与效率

?学习和成长

复习参考题

1、简述战略控制的基本过程。

2、具体进行战略控制有哪些方法？

3、简述战略评价过程。

4、平衡记分卡的原理及应用。

战略管理教程第八章

战略管理教程第八章Prepared on 21 November 2021

第八章战略控制与评价 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求理解和掌握战略控制的特征与原则，战略控制与评价的过程和方法以及战略调整的过程与方法。 本章重点： 1、战略控制的必要性 2、战略控制的特征 3、战略控制的原则 4、战略控制与评价的过程 5、战略控制与评价的方法 6、战略调整的方法 7、战略调整的必要性 8、战略调整的过程 本章难点： 1、战略控制的含义 2、战略控制的原则 3、战略控制与评价的过程 4、战略控制与评价的方法 5、战略调整的过程与方法 第一节战略控制的特征与原则 一、战略控制的含义与必要性 1、战略控制的含义：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。 2、战略控制的目的：（1）保证战略方案的正确实施； （2）检验、修订、优化原定战略方案。 3、战略控制的必要性：战略失效的存在 所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。造成战略失效的原因主要有：（1）企业内部缺乏沟通，导致企业战略未能成为全体员工的共同目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望； （2）战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻； （3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口； （4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守； （5）公司管理者决策失误，是战略目标本身存在严重的缺陷或错误； （6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。 按照在战略实施过程中出现的实践顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效等三种类型。可通过战略失效的“浴盆曲线”表示。 二、战略控制层次与类型 战略控制层次可分为战略控制、战术控制和作业控制等三个层次。 （一）战略控制：着眼于企业发展与内外环境条件的适应性。包括：

分析方法-战略地位与行动评价矩阵(space)分析法

战略地位与行动评价矩阵 战略地位与行动评价矩阵(SPACE矩阵) [编辑] SPACE矩阵简介 战略地位与行动评价矩阵（Strategic Position and Action Evaluation Matrix，简称SPACE矩阵）主要是分析企业外部环境及企业应该采用的战略组合。 SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进取、保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩阵的两个数轴分别代表了企业的两个内部因素——财务优势（FS）和竞争优势（CA）；两个外部因素——环境稳定性（ES）和产业优势（IS）。这四个因素对于企业的总体战略地位是最为重要的

[编辑] 建立SPACE矩阵的步骤 1）选择构成财务优势（FS）、竞争优势（CA）、环境稳定性（ES）和产业优势（IS）的一组变量； 2）对构成FS和IS的各变量给予从+1（最差）到+6（最好）的评分值。而对构成ES和CA 的轴的各变量从-1（最好）到-6（最差）的评分值； 3）将各数轴所有变量的评分值相加，再分别除以各数轴变量总数，从而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分数； 4）将FS、CA、IS和ES各自的平均分数标再各自的数轴上； 5）将X轴的两个分数相加，将结果标在X轴是；将Y轴的两个分数相加，将结果标在Y轴上；标出X、Y数轴的交叉点； 6）自SPACE矩阵原点到X、Y 数值的交叉点画一条向量，这一条向量就表示企业可以采取的战略类型：进取、竞争、防御或保守。 SPACE矩阵要按照被研究企业的情况而制定，并要依据尽可能多的事实信息。根据企业类型的不同，SPACE矩阵的轴线可以代表多种不同的变量。如，投资收益、财务杠杆比率、偿债能力、流动现金、流动资金等。 SPACE矩阵的轴线可以代表多种不同的变量

试评价战略管理理论各学派的优缺点

试评价战略管理理论各学派的优缺点战略无处不在，无时不在。大可用于国家，小可用于个人。系统的战略思想可以追溯到2500多年前的《孙子兵法》，现代企业战略管理思想出现在20世纪60年代的美国。目前战略管理理论已在企业实践中得到广泛的应用。 《孙子兵法》开篇说：“兵者，国之大事也”。外国人翻译成“战略是国家大事”。而战略的概念在用于企业后，便成为指导企业根据经营环境和自身实力确定经营目标、分配关键资源、组织各类活动的方针、政策和方法。由此我们可以看出，企业进行一个好的战略管理，不仅是企业自身健康成长的需要。战略管理理论的产生是企业经营环境变化的结果，并且随着环境的变化，战略管理理论不断发展和演变。 战略思想10大流派是战略管理上十分著名的思想。由明茨伯格、阿尔斯塔兰德和兰佩尔等梳理，仁者见仁智者见智，有设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认识学派、学习学派、权势学派、文化学派、环境学派及结构学派等十大流派。但是只有把这几个学派整体来看，才是完全的理解战略管理。现在我们来分析一下10大学派的优缺点。 一、设计学派 起源于20世纪60年代，战略管理是有控制、有意识的思想过程。 设计学派是一个精确定义的过程。主张的是战略形成应当深思熟虑，严谨缜密，同时战略应该简明清晰，易于理解和执行。 代表人物：安得鲁斯（哈佛商学院教授）1971年《公司战略概论》 主要观点：战略规划是有一个有意识控制的思想过程，战略的规划和控制由企业的高层管理者负责。企业战略管理应当清晰，简明，易于理解和贯彻上佳的战略应具有创造性和灵活性，有充足的弹性以适应环境的变化。 主要贡献：SWOT分析模型（Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats）。 设计学派的优点：将战略当成概念化(conception)的过程,强有力的CEO在该学派论点中占据了非常重要的作用,因而,设计学派在可操作性强,或稳定性强(不确定性小)的条件下比较适用。 设计学派的缺点：第一，优势与弱点的评估。设计学派将战略制订者(CEO)

08第八章-战略管理

第八章战略管理 □选择题 1．下面关于战略管理表述，（）不正确。 a.战略经营是管理者到一项重要任务，包括了所有到基本管理职能 b.管理者到许多决策都涉及战略管理 c.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要 d.战略管理与较高到绩效相联系 2.（）是一个六步骤到过程，包括战略计划、实施和评估。 a.战略管理 b.SWOT分析 b.BCG矩阵 d.成本——产量——利润分析 3.使命陈述包括以下几个要素，除了（）。 a.产品和服务 b.市场 c.对雇员的关注 d.对竞争对手的关注 4.（）是外部环境中到积极趋势。 a.机会 b.威胁 c.劣势 d.SBUs 5.（）核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。 a.实施战略 b.分析环境 c.分析组织到资源和能力 d.构造战略 6.（）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。 a.使命陈述 b.核心竞争力 c.现金牛 d. 竞争性战略 7.在分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视（）。 a.管理公司优势的影响 b.雇员在建立公司优势中的作用 c.由较弱到上层管理产生的负面影响和劣势 d.组织文化及其影响 8.在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。 a.客服环境威胁和对雇员的授权 b.组织使命和职能战略的选择 c.组织资源/能力和环境中的机会 d.公司管理和使命的选择 9.（）决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。 a.公司层战略 b.业务层战略 c.竞争性战略 d.职能层战略 10.三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。 a.低成本战略 b.更新战略 c.市场领导者战略 d.利润最大化战略 11.通过合并较小到公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的（）。 a.增长战略 b.稳定性战略 c.紧缩战略 d.结合战略 12.在兼并不同行业到其他公司时，企业采用的是（）。 a.非相关多元化的增长战略 b.差异化战略 c.通过兼并实现的稳定性战略 d.合并核心能力战略 13.（）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。 a.增长 b.紧缩 c.相关多元化 d.稳定性

战略检查评价与控制

战略检查、评价与控制 过于复杂的管理不仅不会奏效，反而会令人混淆。它将人们的注意力从管理的内容转移到管理的机制与方法上。 ——西摩·蒂尔斯(Seymour Tilles) 战略性思维生于对话,而死于繁文。 ——戴维·穆尔(David Moore) 尽管计划A可能由于其最为现实而被选中……其他的主要选择也不应被忘记。它们可能会是很好的权变方案。 ——戴尔·麦康基 处于胜利巅峰的企业是最脆弱的。 ——罗伯特·T·伦兹 当控制的范围加宽时,计算机将会变得更为必要。 ——布赖恩·杜梅因(Brian Dumaine) 战略评价必须能够使管理者尽可能容易地修改计划和对变化迅速地达成共识。——戴尔·麦康基 尽管战略一词通常与未来相联系,它与过去的关系也并非不重要。过日子要向前看,

但理解生活则要向后看。管理者将在未来实施战略,但他们是通过回顾过去而理解这一战略的。 ——享利·明茨伯格 除非战略评价被认真地和系统地实施,也除非战略家决意致力于取得好的经营成果,否则一切精力将被用于为昨日而辩护,没有人会有时间和精力开拓今天，更不用说去创造明天。 ——彼得·德鲁克 对于士兵,对于他们的父母,对于国家,我有责任立即撤掉那些不具有最高指挥水平的军官。将不适当的人推上领导岗位是一个错误,而知人善任正是我的一项重要任务。——乔治·马歇尔(George C .Marshall) 当企业的外部及内部环境发生变化时,制定和实施得再好的战略也会过时。因此,对战略的实施进行系统化的检查、评价和控制就成为战略家的一项重要任务。本章提供一个促使和指导管理者进行战略管理评价活动、保证这一活动有效进行并及时进行调整的框架。本章也讨论了用于战略评价的计算机信息系统。本章还阐述了制定、实施和评价战略的准则。 9.1 战略评价的性质(The Nature of Strategy Evaluation) 战略管理决策会对企业产生显着的和持久性的影响。错误的战略决策会给企业带来严重的惩罚,而且极难(如果不是不可能的话)予以扭转。因此, 绝大多数战略家都承认,

战略管理教程_第八章_战略控制与评价

第八章战略控制与评价（10分） 1.战略控制是指将预定的战略目标与实际效果进行比 较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标 的动态调节过程。（名词解释） 2.企业战略实施控制是指在企业经营战略实施过程 中，把它与预订的战略目标及纯净标准相比较，使 企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环 境、企业目标协调一致。（选择） 3.战略控制的必要性主要源于战略失效的存在。（选 择） 4.简述战略控制的必要性。（简答） 答：战略控制的必要性主要源于战略失效的存在。 经验表明，在战略实施过程中经常出现战略失效。 所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定 的战略目标或战略管理的理想状态。造成战略失效 的原因有很多，主要有：1、企业内部缺乏沟通，企 业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成 员之间缺乏协作共事的愿望。2、战略实施过程中各 种信息的传递反馈受阻；3、战略实施所需的资源条 件与现实存在的资源之间出现较大缺口。4、用人不 当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守；5、公 司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷 或错误；6、企业外部环境出现了圈套变化，而现有 战略一时难以适应等。因此战略失效的存在使得战 略控制十分必要。 5.战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战 略目标或战略管理的理想状态。（名词解释） 6.在战略实施初期，由于新战略还没有被员工理解和 接受，或者实施者对新的环境、新的工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。战略实施处于平 稳发展阶段，也会因为一些意想不到的因素，使战 略出现“偶然失效”。（选择） 7.战略控制层次分为战略控制、战术控制和作业控制 三个层次。（选择） 8.战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应 性，通常有避免型控制、跟踪型控制、开关型控制 和后馈型控制四种类型。（名词解释）（简答） 9.避免型控制是指采用适当的手段消除不适当行为产 生的条件和机会，从而达到不需要控制就能避免不 适当行为发生的目的。（名词解释） 10.跟踪型控制又称事前控制，是指在战略行动成果尚 未实现之前，对战略行动的结果进行预测，并将预 测结果与预期结果进行比较和评价，如果发现可能 出现战略偏差，则提前采取预防性的纠缠措施，使 战略实施始终沿着正确的轨道推进，从而保证战略 目标的实现。（名词解释） 11.开关型控制又称事中控制，是指在战略实施控制中， 要对战略进行检查，对照既定的标准判断是否适宜，如果发现不符合标准的行动，就随时采取措施进行 纠偏。（名词解释）（选择） 12.后馈型控制又称事后控制，是指在战略结果形成后， 将战略行动的结果与预期结果进行比较与评价，然 后根据战略偏差情况及其具体原因，对后续战略行 动进行调整修正。（名词解释） 13.作业控制是对企业内部各项业务进展情况的控制， 通常有财务控制、生产控制、销售规模控制、质量 控制和成本控制等方式。（名词解释） 14.账务控制方式覆盖面广，是用途极广的非常重要的 控制方式。（选择） 15.战略控制主要解决企业的效能问题，业务控制主要 解决企业的效率问题。（选择） 16.简述战略控制与作业控制的区别。（简答） 答：1、执行主体不同，战略控制主要由高层管理者 执行，业务控制主要由中层管理者执行；2、战略控 制具有开放性，业务控制具有封闭性。战略控制既 要考虑外部环境因素，又要考虑企业内部连带关系 而业务控制主要考虑企业内部因素。3、控制目标不 同。战略控拆目标比较定性，不确定、不齫业务控 制的目标比较定量，确定、具体。4、控制目的不同。 战略控制主要解决企业的效能问题；业务控制主要 解决企业的效率问题。 17.为了改善战略控制过程，最好是谨慎地、有意识地 以渐进法加以处理，以便决策能够与新出现的和必 要的信息相吻合。（选择） 18.简述战略控制的特征。（简答） 答：渐进性；交互性；系统性。 19.战略控制的原则：确保目标原则；适度控制原则； 适机控制原则；优先控制原则；例外控制原则；适 应性原则；激励性原则；信息反馈原则。（选择）（简 答） 20.战略控制过程可以分为四个步骤，即确定评价指标、 评价环境变化、评价实际效果以及战略调整。（选择）（简答） 21.附加价值指标是以附加价值为基础来考核企业经营 业绩，并直接衡量企业对社会做出贡献的高低的。 （选择） 22.股东价值是一定时期内分红和股份升值部分的总 和，是股东财富。它可评价一个企业是否以超过股 东要求的利润增长。（名词解释） 23.当今评价环境变化的方法主要是因素评价法。（选 择） 24.简述战略调整的方法。（简答） 答：常规战略变化；有限的战略变化；彻底的战略 变化；企业转向。 25.有限的战略变化，是指企业在原有的产品系列基础 上向新的市场推出新的产品时只需要做出的局部变 化。（选择） 26.简述战略调整过程。（简答）（选择） 答：确定战略调整的必要性、选择恰当的战略调整

企业战略管理课后7-9章作业——华为

第七章作业 1、你公司所在的产业的主导技术是什么？ 通讯产业的主导技术种类非常多，常见的有调制技术、移动信道中电波传输特性的研究、多址方式、抗干扰措施、组网技术。调制技术的主要作用是提高系统的频带利用率；增强抗噪声、抗干扰的能力；使信号适宜在衰落信道中传输；移动信道中电波传输特性的研究作用是弄清移动信道的传播规律和各种物理现象的机理以及这些现象对信号传输所产生的不良影响，进而研究消除各种不良影响的对策；多址方式的主要作用是提高通信系统的容量；抗干扰措施的作用是提高通信系统的抗干扰能力；组网技术的作用是解决移动通信组网中的问题。 2、在这个产业中，技术标准是否重要？如果是，有哪些技术标准？ 对通信行业来说，技术标准非常重要，通信产业技术标准的特点：兼容性、预设性、全球性、联盟性和专利密集性。如果标准不一，会导致各个厂家的通讯接口与协议不一样，导致跨厂商之间无法通讯。所以我国的技术标准早已统一，并且标准非常多，常见的标准有RFC 、ITU-T 、IEEE 、MEF 、Broadband Forum 3、购买你公司产品的顾客用有哪些属性(如早期使用者，早期从众者、晚期从众者)？从这些信息中可以看出你公司未来可能遇到哪些战略问题？ 购买华为公司产品的顾客时刻在变化，有一少部消费者属于早期使用者，超过一半以上的消费者属于晚期从众者，说明华为公司的技术实力在不断增强，在消费者当中的影响力不断加深，使越来越多的消费者更愿意购买华为产品。从这些信息中看出华为未来可能遇到的挑战是技术革新，正是因为华为公司从过去到现在不断的技术革新，才会使消费者越来越认可华为、购买华为产品。也正因为如此，消费者对华为产品都有技术革新的期待，假若华为公司不重视技术革新，长期不能推陈出新，消费者的期望值下降，减少购买量，对华为公司来说是战略损失，所以只有长期坚持创新，为消费者带来更多更有价值的产品才是华为的长期战略目标。 4、你公司所在产业的主导技术扩散速度会很快还是很慢？扩散速度的驱动力是什么？ 通信产业主导技术扩散很快，因为对于通讯产业来说，技术标准都统一可以带来如下好处:（1）技术标准的统一可以让产业呢厂商获取与其相关的经济效应。技术标注可以帮助厂商实现产品、配件和其他产品的兼容，兼容的经济效应是无形的，可以帮助厂商减少产品见 2013212104 梁嘉熠 2013212453

第八章战略管理

第八章战略管理□课程提要 □选择题 □判定题 □配对题 □问答题 □《治理学》（第七版）章后摸索题解答 》学习要点 战略治理的重要性 ·说明什么缘故战略治理专门重要。 ·讨论哪些研究揭示了战略治理的成效。 战略治理过程 ·列出战略治理过程的八个步骤。 ·描述当治理者分析内外部环境时要做什么。 ·说明资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。组织战略的类型 ·说明三种增长战略。 ·讨论BCG矩阵及其使用方法。 ·定义SBUS和事业层战略。 ·描述竞争优势在事业层战咯中的作用。 ·说明波特 (MichaelPorler)的五种竞争力量模型。 ·描述三种竞争性战略。 □课程提要 1.战略治理的重要性 A.举例说明战略治理的价值 B.什么是战略治理 1.治理者的一项重要任务。 2.包括几乎所有的差不多治理职能。 C.什么战略治理专门重要 1.对组织运行好坏有重要阻碍。 2.组织面临变化的条件。 3.组织由许多需要和谐的单位组成。 4.治理者在作众多决策时都涉及战略治理。 5.战略治理已进人到其他非营利性机构。 D.学习回忆 1.说明什么缘故战略治理专门重要。 2.讨论哪些研究揭示了战略治理的成效。 E.关键术语

1.战略治理一-一组治理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。 II 战略治理过程 A.战略治理过程是一个包含八个步骤的过程，其中包括战咯打算、实施 和评估 B.步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略 1.每一个组织都需要使命。 2.使命陈述的重要性。 3.目标提供了可度量的绩效标准。 c.步骤2：分析环境 D.步骤3：识别机会和威逼 E.步骤4:分析组织的资源和能力 F.步骤5:识别优势和劣势 G.步骤6:构造战咯 H.步骤7：实施战略 1.步骤8:评估结果 J.学习回忆 ·列出战略治理过程的八个步骤。 ·描述在分析内外部环境时，治理者该做什么。 ·说明资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。 K.关键术语 1.战略治理过程一一一个包含八个步骤的过程，其中包括战略打算、 实施和评估。 2.机会一一外部环境因素的积极趋势。 3.威逼一一外部环境因素的负面趋势。 4.优势一一组织擅长的活动或者专有的资源。 5.劣势一一组织不擅长的活动或者非专有的资源。 6.核心能力一一组织要紧的价值制造技能，它决定了组织的竞争 武器。 7.WOT分析一一-对组织的优势、劣势、机会和威逼的分析。 皿组织战略的类型 A.组织战略包括公司层战略、事业层战略和职能层战略 B.公司层战略 1.三项要紧的公司层战略:稳固性、增长、紧缩。 2.增长战略——寻求扩大组织的经营规模。 a.集中方式——提高企业的销售额、扩大产能。 b.纵向一体化方式。 (a)后向一体化——输人操纵。 (b)前向一体化——输出操纵。 c.横向一体化——与同一行业的其他组织合并。 d.多元化。

战略管理的设计 实施和评估

战略管理的设计、实施和评估摘要：战略的形成主要由四部分组成，即经营宗旨确定、外部环境估定、内部环境估定和战略分析与选择。通过以上四个步骤的工作实现四个目标：１．明确一个机构或企业的宗旨；２．建立起若干年之后的奋斗目标；３．选择适应自己机构或企业的战略；４．制定实施战略的相应政策。企业或机构的宗旨是非常重要的，宗旨是使一个企业区别于其他同类企业的有关企业目的的陈述。外部环境因素分析中最重要的是社会的宏观环境分析。宏观环境分析中应考虑的五大变量:１．经济力量。２．社会文化和环境。３．政治和法律。４．技术。５．竞争对手。内部环境因素的分析主要包括企业或机构的管理、市场营销、财务／会计、生产／作业、研究和开发以及计算机信息系统的支持。战略分析与选择阶段是企业或机构在战略形成过程中的最后一个阶段，也是最关键的一个阶段。战略分析和选择将决定着企业的发展和命运。 美国教授费来德·Ｒ·大卫在《战略管理方法》一书中，认为战略的形成主要由四部分组成，即经营宗旨确定、外部环境估定、内部环境估定和战略分析与选择。通过以上四个步骤的工作实现四个目标：１．明确一个机构或企业的宗旨；２．建立起若干年之后的奋斗目标；３．选择适应自己机构或企业的战略；４．制定实施战略的相应政策。 一、确定宗旨

企业或机构的宗旨是非常重要的，正如美国著名的管理学者彼得·杜拉克(Peter.Drucker)教授所讲的那样：“经营宗旨如此独特，是造成一个企业或机构经营失败的唯一原因，也是最重要的原因。”那么宗旨的定义是什么？根据美国管理学者John Pearce和Frecl David两位学者的定义，宗旨是使一个企业区别于其他同类企业的有关企业目的的陈述。美国管理学者迈克·吉尼斯（Vern,McGinnis）教授认为，一个良好的宗旨陈述应包括五方面的内容：１．应该明确企业是什么和希望成为什么；２．在战略上允许企业创造性地发展，而在战术上限制企业进行一些冒险行为；３．使本企业或机构有别于其他同类型的企业或机构；４．应指出作为评价企业现在和未来活动的框架；５．陈述应该准确明白，易于被整个企业或机构所理解。概括起来说，宗旨陈述应包括以下九个方面的内容：顾客，产品／服务，市场，技术，关注生存、增长和盈利，哲学，自我意识，对公共事业的关注和对企业内部职工的考虑。 二、外部环境因素的分析 外部环境因素分析中最重要的是社会的宏观环境分析。宏观环境分析中应考虑的五大变量： １．经济力量。 美国众多的学者研究表明，共有２７项经济因素的变化可能给企业带来机会或威胁。核心的经济因素有六大部分：（１）国家宏观经济政策，国民经济发展趋势，三大产业之间的比重和关系，通货膨胀率、利率的水平和价格政策；（２）国民适应经济变化的行为，即失业水平，居民的平均收入，

简要说明战略实施对领导者素质和能力的要求

简要说明战略实施对领导者素质和能力的要求。 要求领导者拥有的权力、知识水平和个人魅力，这决定组织管理制度的公平性和有效性,其随机应变的能力也是管理制度灵活性和制度性保持平衡的关键.领导者能否做到客观公正公平,不根据自己的思维定势去考虑问题,不在制度中夹杂个人的情感因素,能够随机应变,对一些特殊情况给予合理的变通,在企业内部建立一个开放透明、有章可循的以制度管人而非人管制度的管理机制. 要求领导者有洞察预测能力和管理素质，这影响组织流程的顺畅。领导者把握着企业经营的全局,对组织流程的建立起着关键作用。流程的适应性是相对的,随着环境和需求的变化,曾经正确的流程会渐渐变得疲软乏力,这就要求领导者能够有效协调管理各流程,并及时洞察和预测环境和需求的变化,保证组织流程的顺畅。同时,领导者自身的思想道德素质也会对流程变革产生影响,领导者不能因为害怕失去现有的利益基础,为了自身的利益而对应该改变的问题犹豫不决。 要求领导者的外在权力和自身综合素质，影响员工素质,进而影响企业整体的执行力.领导者的领导力是其素质的一个方面,领导力强的领导者,能够综合利用其权力和非权力影响,积极动员和激励员工去执行。同时,领导者对员工的积极引导和培养,对员工素质的提高有着至关重要的作用。在信息不完全、不确定的情况下决策、指挥,这本身就是一种冒险,领导者只有把外在的权利与自身的品德、才能、知识、感情等结合起来,才能得到下级的感情支持,形成领导者的权威,使下级心悦诚服,自觉自愿地接受领导,这样才能整体提高企业的执行力。 要求领导者具有较高的知识、沟通艺术和人际交往能力，影响业绩的考核和反馈.企业领导者是对员工进行业绩考核的主体,对业绩进行全面、科学公平的考核,需要领导者具备相关方面的知识,了解员工工作的实际完成情况和所要求情况之间的关系。领导者协助建立客观公正的考核制度,并积极地对员工进行考核思想的灌输,有利于员工正确地接受考核。 要求领导者具有全局意识，影响着组织监督反馈机制的建立和完善。在执行力的背后是领导者的监控手段和与之相配套的激励机制。实施有效的激励机制是提高企业执行力的重要策略,一项重大决策的贯彻执行,都要有针对性地设立一些相应的激励措施,让出色的执行者能够获得超出一般人的成就感。领导者能否从企业整体利益的角度建立规范、完善的监督反馈机制,对提升企业的执行力非常关键。 说明在战略实施中的控制重点和控制方法。 战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，是企业战略实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。 眼镜直通车超市应当加强质量和成本的控制，以物美价廉的眼镜为主的眼镜直通车超市应当通过成本控制使各项费用降低到最低水平，达到经济效益的目的，并保证质量的控制。其次就是销售规模控制，太小会影响经济效益，太大会占用较多资金，所以选择合适的销售规模是至关重要的。当然还有财务控制，其覆盖面广，用途极广的非常重要的控制方式，包括预算控制和比率控制，怎样控制好财务是其发挥最大的作用对企业的发展也很重要。

战略管理第八章作业

Chapter 8—International Strategy TRUE/FALSE 3. A traditional motive for internationalization has been to secure needed resources, especially minerals and energy. 4. In order to achieve economies of scale, some manufacturing industries in nations (such as Korea) with small domestic markets must globalize. 7. To the extent that a firm is able to standardize products across country borders, use the same or similar production facilities, and coordinate critical resource functions, the more likely it is to achieve economies of scale. 10. The requirement for local repair and service capabilities has discouraged manufacturers of household appliances, such as General Motors and Toyota, from diversifying internationally. 13. When a firm initially pursues an international business-level strategy, its home country of operation may be its most important source of competitive advantage. 14. Both the size and the nature of a country’s domestic demand for a particular industry’s good or service are important in Port er’s model of national competitive advantage. 19. A major advantage of multidomestic strategies is the ability to customize for the specific market, although this sacrifices economies of scale. 20. A global strategy assumes that the strategic business units operating in each country are interdependent. 22. A transnational strategy is difficult to achieve because the multiple objectives involved are contradictory. 26. Exporting and licensing are the most appropriate ways for smaller firms to first enter international markets. 29. Although licensing is the least costly method to enter a foreign market, its disadvantages include high costs of transportation and low control over the marketing and distribution of goods. 30. Strategic alliances tend to increase the risk associated with international expansion for the U.S. partner because of the greater dependence on the foreign firm. 31. Establishing a wholly-owned subsidiary provides the quickest access to a new market. 35. International diversification ca n help to reduce a firm’s overall risk through the stabilization of returns. 39. International strategies are complex and can therefore produce greater uncertainty for the firm. 46. If a firm chooses to expand internationally, it must attempt to compete in all the major world markets, or else lose its competitive advantage. MULTIPLE CHOICE 1. Shanghai Automotive Industry Corporation (SAIC) exports few cars outside of the Chinese market. Why might established automakers monitorSAIC closely? a. SAIC is presently exporting cars to developing economies where these firms also compete. b. SAIC is growing in the Chinese market where these firms also compete. c. SAIC is expected to seek entry into these firms’ home markets in the future. d. All of the above reasons are accurat e. 2. Chinese firms are becoming more competitive globally due to all of the following EXCEPT a. emerging technological capabilities gained from foreign partners. b. the development of their own branded products. c. greater ability to export product due to the weakening of their currency relative to the dollar and euro. d. increased managerial capabilities.

《战略管理教程》第八章9页word

第八章战略控制与评价 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求理解和掌握战略控制的特征与原则，战略控制与评价的过程和方法以及战略调整的过程与方法。 本章重点： 1、战略控制的必要性 2、战略控制的特征 3、战略控制的原则 4、战略控制与评价的过程 5、战略控制与评价的方法 6、战略调整的方法 7、战略调整的必要性 8、战略调整的过程 本章难点： 1、战略控制的含义 2、战略控制的原则 3、战略控制与评价的过程 4、战略控制与评价的方法 5、战略调整的过程与方法 第一节战略控制的特征与原则 一、战略控制的含义与必要性

1、战略控制的含义：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。 2、战略控制的目的：（1）保证战略方案的正确实施； （2）检验、修订、优化原定战略方案。 3、战略控制的必要性：战略失效的存在 所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。造成战略失效的原因主要有：（1）企业内部缺乏沟通，导致企业战略未能成为全体员工的共同目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望； （2）战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻； （3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口； （4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守； （5）公司管理者决策失误，是战略目标本身存在严重的缺陷或错误； （6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。 按照在战略实施过程中出现的实践顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效等三种类型。可通过战略失效的“浴盆曲线”表示。 二、战略控制层次与类型 战略控制层次可分为战略控制、战术控制和作业控制等三个层次。 （一）战略控制：着眼于企业发展与内外环境条件的适应性。包括： 1、避免型控制 2、跟踪型控制

战略实施与评价

战略实施与评价 肆虐全球的金融危机愈演愈烈，使得全球经济的发展面临前所未有的困境，汽车工业同样面临着寒冬的考验。从北美在破产边缘苦苦挣扎的美国三大，到欧洲销量急转直下的雷诺、菲亚特，再到日本71年来首次亏损的丰田，无不在诉说着金融危机给汽车业带来的困顿。中国作为全球新兴的快速发展汽车市场，同样未能幸免。中国汽车工业协会统计数据表明，2008年我国汽车产销全年为950万辆左右，比08年增长８％左右，增幅为我国加入世界贸易组织七年来最低的一年。80％的国内汽车厂家根据市场情况，调低了全年的销售目标。 剖析吉利战略转型：从2007年开始，中国汽车十强之一的“吉利”，进入了战略转型的历史时期。吉利的新产品品质不断提高，吉利的管理能力快速提升，吉利的技术创新不断突破，吉利的品牌形象日益清晰。一个全新的“吉利”，正以向汽车技术领域纵深不断进军的姿态，崛起在中国汽车工业的地平线上。 1 战略转型的技术因素 多年来，在跨国公司与合资公司的大举突围中，中国自主汽车品牌压力普遍加大，发展到达“节点”期。随着市场大环境的变化，自主车企以往靠“低端、低价”打天下的招数不再那么灵验，质量如何提升，品牌内涵如何转变，成为公认的掣肘难题。吉利作为国内汽车自主品牌的佼佼者，类似问题也十分突出。 在此背景下，战略转型既是激烈的市场竞争形势需要，更是企业自身发展的内在需要。在国内自主车企中，吉利较早提出“战略转型”并做了整体规划。企业在发展愿景、理念、战略目标、组织架构、业务流程、质量管理、国内外市场营销等方面进行了全面调整。 其中，技术提升与产品线扩充是吉利战略转型的两大支撑点。吉利集团董事长李书福表示，企业的竞争优势要实现由“低价优势”向“技术优势”的转变，积极开展技术攻关。吉利的努力一直未曾停止，在核心零部件与新产品研发上，已拥有专利500多项，发明专利４２项。 除ＢＭＢＳ技术研发成功，彻底破解了车辆在高速行驶中突然爆胎这一汽车安全的世界难题外，截至目前，吉利已经取得发动机ＣＶＶＴ技术、自动变速箱、电子助力转向ＥＰＳ等核心技术，并在油电混合动力、电子平衡动力总成技术等安全、节能、环保方面取得突破，走在了国内自主品牌的前列。吉利还正式启动了五年“新能源”规划，目前已研制出海尚三厢混合动力轿车、海域三厢Ｍ１００甲醇代用燃料轿车两款车型。未来吉利还将开发五款混合动力轿车，包括轻度混合动力电动汽车、弱度混合动力电动汽车、中度混合动力电动汽车、ＦＣ－１Ｃ全混合动力电动汽车、双电机和“双行星排”动力总成全混合动力汽车。 产品提升方面，吉利也在逐渐走出低端，发力。运筹向中高级轿车从初期的豪情、美日、美人豹到自由舰、吉利金刚，再到远景，三个发展阶段，吉利的产品提升轨迹清晰。日前吉利汽车在浙江临海的吉利汽车研究院内召开了上海车展新闻发布会，以图片的形式向公众展示了旗下上海英伦品牌的高档豪华轿车GE，也就是之前流传的吉利“小劳斯莱斯”。吉利构建象征“时尚、激情、梦想”的全球鹰 GLEAGLE，、象征“豪华、稳健、力量”的帝豪EMGRAND、象征“经典、英伦、贵族”的上海英伦SHANGHAI ENGLON这样三大子品牌体系。从现在起到２０１０年左右，吉利整车将兼顾左、右舵，还将开发ＳＵＶ、ＳＲＶ车型。

战略管理作业

单选题 1、战略管理的主体是（） A、企业高层管理人员 B、企业中层管理人员 C、企业基层管理人员 D、企业所有管理人员 你的答案: A 2、战略管理的目的是（） A、加强内部管理 B、拓展市场 C、提高企业的环境适应能力 D、保证计划的落实 你的答案: C 3、战略管理过程的核心问题是（） A、企业使命的确定 B、资源的协同配置 C、外部环境分析 D、外部环境和内部环境的匹配 你的答案: B 多选题 4、战略管理过程包括（）

B、战略制定 C、战略评价 D、战略实施 你的答案: A,B,D 5、战略的五个不同方面的定义，即战略是（） A、计划 B、计谋 C、模式 D、定位 E、观念 你的答案: A,B,C,D,E 6、战略层次包括（） A、公司战略 B、竞争战略 C、职能战略 D、市场战略 你的答案: A,B,C 判断题 7、企业的战略管理是以企业的局部为对象，根据企业的近期发展的需要而制定的。对错 你的答案: 错

8、战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。 对错 你的答案: 对 9、从管理理论的层次看，战略管理理论是企业最高层次的管理理论 对错 你的答案: 对 10、全局性是企业战略管理的根本特征 对错 你的答案: 对 第二章作业 单选题 1、原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（） A、交易量 B、产业集中度 C、转换成本 D、卖方产品标准化程度 你的答案: B 2、（）不是行业进入壁垒 A、竞争者报复 B、规模经济

C、品牌忠诚度 D、供应商议价能力 你的答案: D 3、下列关于产业赢利能力与五种竞争力量的关系说法正确的是( )。 A、进入壁垒低，则赢利能力高 B、进入壁垒低，则赢利能力低 C、产业内竞争越大，则赢利能力高 D、替代品压力大，则赢利能力高 你的答案: B 多选题 4、以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件?（） A、有令顾客满意的替代品供应 B、供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本 C、对供应商来说，购买者是他的重要客户 D、供应商具有前向的整合能力 你的答案: B,D 5、企业外部环境中的社会文化环境包括以下（）因素 A、专利数量 B、宗教信仰 C、人口数量 D、受教育水平 E、人均可支配收入

集团公司战略管控和实施

集团公司战略管控和实 施 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

如何实施母子公司战略管控（三） ――集团战略管理体系、跨层次的战略绩效管理 集团战略管理体系 集团战略管理是一个很庞大的体系，但如果要用一句话来概括，那就是用“三个体系，五个支撑”来表示集团战略管理的核心内容。 集团战略管理系统是对整个集团战略管理的管理，它包含十个不同的管理层次： 第一个管理层次重新构建一个更大的生物链 第二个管理层次聚焦于消费者 第三个管理层次尽可能地为员工展现未来 —有系统的放弃现在的规则、流程； —有组织的进行探索与反思，建设一种主动变革的机制； —重新规划战略，设计一种新的，体现我们都有能力的组织架构； —集中于核心能力的积累和创新，大力进行知识管理； —关注系统规律设计，把握企业文化的生成和发展方式； —用图像来进行思维，展现未来。 换言之，在未来企业的治理当中，如何把一些弱信号变成强信号是企业必须面临的一个难题，这里面也许一个终极的答案是展现未来，用图像进行思考。 验，更多的变化 对复杂深刻的认识，一个大致的战略意图，还有一些品种繁多，经过种种组合的战术，这三样东西构成了未来的管理。 第五个管理层次祛除限制性因素

第六个管理层次制造制胜多因素和制胜环境 第七个管理层次企业的集体洞察力的建设 第八个管理层次祛除与破坏复杂性 第九个管理层次利用悖论式领导和创造性张力 第十个管理层次将变革整合为一种能力 跨层次的战略绩效管理 战略管理有六大基本职能和和十六个辅助职能，在整个体系运作过程中，公司总部主要负责战略框架制定、目标下达、计划审批与汇总以及实施监控四大职能，而各事业部主要负责计划制定、计划细化与调整、计划实施以及偏差分析四大职能。 （图：母子公司战略管理组织结构示例图） 企业集团的业绩评价系统可以按照具体评价对象分成高层或整个企业集团的业绩评价系统、中层或事业部、子公司或战略性经营单位的业绩评价系统、基层或现场的业绩评价系统。既然你们公司的重点是高层的战略管理，这里我就着重讨论一下高层和中层的业绩评价系统吧。 按照战略设计业绩评价系统，从根本上要解决二个问题。一是如何将战略转化为可操作的业绩指标或者说每个组织成员的日常工作；二是如何将财务指标与非财务指标结合起