(店铺管理)超市管理系统需求分析
数据库课程设计
题目：小型超市管理系统
组员：凌聪、庄海武、蔡晓航
翁炎泉、李尧年
组长：凌聪
班级：02计本（2）
目录
1、项目计划
1.1系统开发目的
1.2背景说明
1.3项目确立
1.4应用范围
1.5定义
1.6参考资料
2、逻辑分析与详细分析2.1系统功能
2.2数据流图
2.3用户类型与职能
2.4系统开发步骤
2.5系统环境需求
2.6系统安全问题
3、基于UML的建模
3.1语义规则
3.2 UML模型
3.3系统实现图
4、概要设计文档
5、逻辑设计文档
6、物理设计文档
7、小结
1、项目计划
1.1系统开发目的
（1）大大提高超市的运作效率；
（2）通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；
（3）使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
1.2背景说明
21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
1.3项目确立
针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。
1.4应用范围
本系统适应于各种小型的超市。
1.5 定义
（1）商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。
（2）交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
（3）商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压。
（4）促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。
库存告警提示：当商品的库存数量低于库存报警数量时发出提示。
（5）盘点：计算出库存、销售额、盈利等经营指标。
1.6 参考资料
《数据库原理及设计》陶宏才编清华大学出版社
《SQL Server 2000 实用教程》范立南编清华大学出版社
《SQL Server 2000 编程员指南》李香敏编北京希望电子出版社
《轻松搞定SQL Server 2000 程序设计》Rebecca M.Riordan编
《软件工程规范》Watts S.Humphrey编清华大学出版社
《软件工程理论与实践》Shari Lawrence Pfleeger编清华大学出版社
《软件需求分析》Swapna Kishore编机械工业出版社
《软件工程思想》林锐编
2、逻辑分析与详细分析
2.1系统功能
（1）、零售前台（POS）管理系统，本系统必须具有以下功能：
?商品录入：根据超巿业务特点制定相关功能，可以通过输入唯一编号、扫描条形码、
商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入。该扫描录入方法可以充分保证各种电脑操作水平层次的人员均能准确快速地进行商品扫描录入。
?收银业务：通过扫描条形码或者直接输入商品名称（对于同类多件商品采用一次录
入加数量的方式）自动计算本次交易的总金额。在顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单（包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号）。如果顾客是本店会员并持有本人会员卡，则在交易前先扫描会员卡，并对所购物品全部实行95折优惠，并将所购物品的总金额累计到该会员的总消费金额中。会员卡的有效期限为一年，满一年未续卡者，该会员卡将被注销。
?安全性：OS登陆、退出、换班与操作锁定等权限验证保护；断电自动保护最大限
度防止意外及恶意非法操作。
?独立作业：有的断网收银即在网络服务器断开或网络不通的情况下，收银机仍能正
常作业
(2)、后台管理系统，本系统必须具备以下功能
?进货管理：根据销售情况及库存情况，自动制定进货计划（亦可手工制定修改），
可以避免盲目进货造成商品积压。按计划单有选择性地进行自动入库登记。综合查询打印计划进货与入库记录及金额。
?销售管理：商品正常销售、促销与限量、限期及禁止销售控制。综合查询各种销
售明细记录、各地收银员收银记录以及交结账情况等。按多种方式统计生成销售排行榜，灵活察看和打印商品销售日、月、年报表。
?库存管理：综合查询库存明细记录。库存状态自动告警提示。如库存过剩、少货、
缺货等。软件为您预警，避免库存商品积压损失和缺货。库存自动盘点计算。
人员管理：员工、会员、供货商、厂商等基本信息登记管理。员工操作权限管理。客户销售权限管理。
（3）系统结构
系统总体结构
模块子系统结构
功能描述：商品录入子系统要求能快速录入商品，因此必须支持条形码扫描。
功能描述：收银业务子系统能计算交易总额，打印交易清单，并根据会员卡打折。
功能描述：进货管理子系统可以根据库存自动指定进货计划，进货时自动等级，以及提供查询和打印计划进货与入库记录的功能。
功能描述：销售管理子系统可以控制某商品是否允许销售，查询每种商品的销售情况并产生年、月、日报表，同时可以生成销售排行榜。
功能描述：库存管理子系统提供查询库存明细记录的基本功能，并根据库存的状态报警，以及自动盘点计算。
功能描述：人员管理子系统提供基本信息登记管理，员工操作权限管理，客户销售权限管理的功能。
2.2、流程图
前台管理系统
顶层DFD图
第0层DFD图
商品信息表会员信息表
第1层DFD图
2.3、户类型与职能
（1）、员工（营业员）：
?通过商品条形码扫描输入商品到购买清单
?操作软件计算交易总金额
?操作软件输出交易清单
?对会员进行会员卡扫描以便打折
（2）、：超市经理
?操作软件录入商品，供货商，厂商
?操作软件制定进货计划
?查询打印计划进货与入库记录
?操作软件控制商品销售与否
?查询打印销售情况
?操作软件生成销售排行榜
?查询库存明细记录
?根据软件发出的库存告警进行入货
?操作软件进行盘点计算
（3）、总经理：
?基本信息登记管理
?员工操作权限管理
?客户销售权限管理
2.4、统开发步骤
?确定参与者和相关的用况
?为每个用况设计过程
?建立顺序图，确定每个脚本中对象的协作
?创建类，确定脚本中的对象
?设计, 编码, 测试, 集成类
?为过程编写系统测试案例
?运行测试案例，检验系统
2.5、系统环境需求
?系统模式
本系统采用C/S模式作为开发模式
?硬件环境
服务器端：
高性能的计算机一台，
普通的双绞线作为连接。
客户端：普通的计算机或者工作站，
普通的双绞线作为连接。
?软件环境
服务器端：安装SQL Server 2000的服务器版本，
安装windows 2000服务器版本，
配置了诺顿等必须的防毒软件。
客户端：安装SQL Server2000的服务器版本，
安装了VB等可视化开发工具软件，
安装windows2000服务器版本。
2.6、系统安全问题
信息系统尽管功能强大，技术先进，但由于受到自身体系结构，设计思路以及运行机制等限制，也隐含许多不安全因素。常见因素有：数据的输入，输出，存取与备份，源程序以及应用软件，数据库，操作系统等漏洞或缺陷，硬件，通信部分
的漏洞，企业内部人员的因素，病毒，“黑客”等因素。因此，为使本系统能够真正
安全，可靠，稳定地工作，必须考虑如下问题：为保证安全，不致使系统遭到意外
事故的损害，系统因该能防止火，盗或其他形式的人为破坏。
?系统要能重建
?系统应该是可审查的
?系统应能进行有效控制，抗干扰能力强
?系统使用者的使用权限是可识别的
3、基于UML的建模
3.1语义规则
用例模型（use cases view）（用例视图）的基本组成部件是用例（use case）、
角色(actor)和系统(system)。用例用于描述系统的功能，也就是从外部用户的角度
观察，系统应支持哪些功能，帮助分析人员理解系统的行为，它是对系统功能的宏观
描述，一个完整的系统中通常包含若干个用例，每个用例具体说明应完成的功能，代
表系统的所有基本功能（集）。角色是与系统进行交互的外部实体，它可以是系统用
户，也可以是其它系统或硬件设备，总之，凡是需要与系统交互的任何东西都可以称
作角色。系统的边界线以内的区域（即用例的活动区域）则抽象表示系统能够实现的
所有基本功能。在一个基本功能（集）已经实现的系统中，系统运转的大致过程是：
外部角色先初始化用例，然后用例执行其所代表的功能，执行完后用例便给角色返回
一些值，这个值可以是角色需要的来自系统中的任何东西。
UML：是一种标准的图形化建模语言，它是面向对象分析与设计的一种标准表示；它不是一种可视化的程序设计语言而是一种可视化的建模语言；不是工具或知识库的规格说明而是一种建模语言规格说明是一种表示的标准；不是过程也不是方法但允许任何一种过程和方法使用它。
用例（use case）：
参与者（actor）：
3.2、UML模型
3.21、系统UML模型
3.22、子系统UML模型
（1）零售前台（POS）管理系统用例视图
打折
（2）后台管理系统用例视图
客户销售权限管理提示
3.3、系统实现图
4、超市销售系统概念设计文档（1）、系统ER图
（2）、系统ER图说明
1)商店中的所有用户（员工）可以销售多种商品，每种商品可由不同用户
（员工）销售；
2)每个顾客可以购买多种商品，不同商品可由不同顾客购买；
3)每个供货商可以供应多种不同商品，每种商品可由多个供应商供应。
（3）、视图设计
1)交易视图(v_Dealing)——用于查询交易情况的视图；
2)计划进货视图(v_PlanStock)——用于查询进货计划的视图；
3)销售视图(v_Sale)——用于查询销售明细记录的视图；
4)入库视图(v_Stock)——用于查询入库情况的视图。
5、逻辑设计文档
（1）、系统关系模型
a)商品信息表（商品编号，商品名称，价格，条形码，促销价格，促销起日期，促销
止日期，允许打折，库存数量，库存报警数量，计划进货数，允许销售，厂商编号，
供货商编号）
b)用户表（用户编号，用户名称，用户密码，用户类型）
c)会员表（会员编号，会员卡号，累积消费金额，注册日期）
d)销售表（销售编号，商品编号，销售数量，销售金额，销售日期）
e)交易表（交易编号，用户名称，交易金额，会员卡号，交易日期）
f)进货入库表（入库编号，入库商品编号，入库数量，单额，总额，入库日期，计划
进货日期，入库状态）
g)供货商表（供货商编号，供货商名称，供货商地址，供货商电话）
h)厂商表（厂商编号，厂商名称，厂商地址，厂商电话）
（2）、系统数据库表结构
数据库表索引
商品信息表(MerchInfo)
用户表(User)
会员表(Menber)
销售表(Sale)
交易表(Dealing)
入库纪录表(Stock)
供货商表(Provide)
厂商表(Provide)
6、物理设计文档
/*----------创建数据库----------*/
create database SuperMarketdb
on primary
(
name=SuperMarketdb,
filename='C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\SuperMarketdb.mdf', size=100MB,
maxsize=200MB,
filegrowth=20MB
)
log on
(
name=SuperMarketlog,
filename='C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\SuperMarketdb.ldf', size=60MB,
maxsize=200MB,
filegrowth=20MB
)
go
/*----------创建基本表----------*/
use [SuperMarketdb]
go
/*创建交易表*/
CREATE TABLE Dealing (
DealingID int identity(1,1) Primary key ,
DealingDate datetime NOT NULL ,
DealingPrice money NOT NULL ,
UserName varchar(25) NULL ,
MemberCard varchar(20) NULL
)
GO
/*创建厂商表*/
CREATE TABLE Factory (
FactoryID varchar(10) Primary key ,
FactoryName varchar(50) NOT NULL ,
FactoryAddress varchar(250) NULL ,
FactoryPhone varchar(50) NULL
)
GO
/*创建会员表*/
CREATE TABLE Member (
MemberID varchar(10) Primary key ,
MemberCard varchar(20) NOT NULL ,
TotalCost money NOT NULL ,
RegDate datetime NOT NULL
)
GO
/*创建商品信息表*/
CREATE TABLE MerchInfo (
MerchID int identity(1,1) Primary key ,
MerchName varchar(50) Unique NOT NULL ,
MerchPrice money NOT NULL ,
MerchNum int NOT NULL ,
CautionNum int NOT NULL ,
PlanNum int NOT NULL ,
BarCode varchar(20) Unique NOT NULL ,
SalesProPrice money NULL ,
SalesProDateS datetime NULL ,
SalesProDateE datetime NULL ,
AllowAbate int NOT NULL ,
AllowSale int NOT NULL ,
FactoryID int NOT NULL ,
ProvideID int NOT NULL
)
GO
/*创建供应商表*/
CREATE TABLE Provide (
ProvideID varchar(10) Primary key ,
ProvideName varchar(50) NOT NULL ,
ProvideAddress varchar(250) NULL ,
ProvidePhone varchar(25) NULL
)
GO
/*创建销售表*/
CREATE TABLE Sale (
SaleID int identity(1,1) Primary key ,
MerChID int NOT NULL ,
SaleDate datetime NOT NULL ,
SaleNum int NOT NULL,
SalePrice money NOT NULL
)
GO
/*创建入库表*/
CREATE TABLE Stock (
StockID int identity(1,1) Primary key , MerchID int NOT NULL ,
MerchNum int NOT NULL ,
MerchPrice money NULL ,
TotalPrice money NULL ,
PlanDate datetime NULL ,
StockDate datetime NULL,
StockState int NOT NULL
)
GO
/*创建用户表*/
CREATE TABLE User (
UserID varchar(10) Primary key ,
UserName varchar(25) NOT NULL ,
UserPW varchar(50) NOT NULL ,
UserStyle int NOT NULL ,
)
GO
/*----------创建表间约束----------*/
/*商品信息表中厂商编号、供应商编号分别与厂商表、供应商表之间的外键约束*/ ALTER TABLE MerchInfo ADD
CONSTRAINT [FK_MerchInfo_Factory] FOREIGN KEY
(
[FactoryID]
) REFERENCES Factory (
[FactoryID]
),
CONSTRAINT [FK_MerchInfo_Provide] FOREIGN KEY
(
[ProvideID]
) REFERENCES Provide (
[ProvideID]
)
GO
/*销售表中商品编号与商品信息表之间的外键约束*/
ALTER TABLE Sale ADD
CONSTRAINT [FK_Sale_MerchInfo] FOREIGN KEY
(
[MerChID]
) REFERENCES MerchInfo (
[MerchID]
) ON DELETE CASCADE
GO
/*入库表中商品编号与商品信息表之间的外键约束*/
ALTER TABLE Stock ADD
CONSTRAINT [FK_Stock_MerchInfo] FOREIGN KEY
(
[MerchID]
) REFERENCES MerchInfo (
[MerchID]
) ON DELETE CASCADE
GO
房屋销售管理系统需求分析
房地产销售管理系统需求分析 1、需求分析： 伴随着人类社会的进步和科学的发展，人们生活的水平也在不断提高，房地产行业已经成为当今社会比较热门的行业。房地产销售是房地产行业的重要组成部分，由于房地产销售形式复杂、业务种类繁多，早起的手工销售方式已经不能适应现代房地产销售的需要，在这种情况下，房地产销售管理系统应运而生。 在各大中型房地产销售公司的房屋销售管理当中，主要存在着以下几个问题： （1）房屋销售工作人员的工作量大、工作效率低 在房屋销售管理的工作流程中，需要完成很多的工作。这其中要填制大量的单据，而且在填制这些表单时，有很多的录入信息都是很重要的。例如，楼盘名称、楼房名称、房型信息、客户信息及房屋销售信息的反复出现，这些信息的重要性录入，必然降低工作人员的工作效率，加重了工作负担。（2）房地产公司各个部门之间沟通困难 现代房地产企业在营销管理的工程中，主要面临着大量的数据和报表无法在多个部门之间进行有效的、畅通的信息交流和沟通，无法实现跨区域的实时管理、监控以及如何满足集团公司多级管理的需求等问题。
（3）查询、统计困难 每天的房屋销售情况，客户退房、换房情况，这些大量数据的产生，都会加重查询统计工作的负担。为了解决以上问题，我们从房地产销售公司的角度出发，开发了房地产销售管理系统。 2、系统分析 （1）业务流程图：
公司违约主要流程次要流程客户违约 主要流程次要流程违约处理流程
（2）数据流程图：
（1）系统功能设计： 根据上述的功能分析，可以将房地产销售管理系统分为5大功能模块，即楼盘房屋资料管理、房屋销售管理、数据统计报表、基本数据录入编辑和系统维护。其中，楼盘房屋资料管理包括房型信息管理和楼盘房屋信息管理两部分；在房屋销售管理中，能够完成对房屋的销售及付款信息的管理、客户基本信息、客户退房及退款信息的管理；在数据统计报表中，能够完成房屋购订统计查询、房屋预定统计报表、房屋销售统计报表和客户数据分析等功能；基本信息录入编辑包括员工资料录入编辑和公司资料录入编辑两部分；系统维护主要能够完成系统初始化、数据备份、恢复及对用户信息维护及管理等功能。
超市管理系统需求分析报告
超市管理系统需求分析 报告
目录1 项目计划 1.1 系统开发目的 1.2 背景说明 1.3 项目确立 2 逻辑分析与详细分析 2.1 需求分析 2.2 目标 2.3 数据流程图 2.4 系统功能 2.5 系统开发步骤 2.6 用户的特点 2.7 假定与约束 3 小结 1 项目计划 1.1 系统开发目的 (1) 大大提高超市的运作效率。
(2) 通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平。 (3) 使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张能力，提供有效的技术保障。 1.2 背景说明 21 世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、 管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞 争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。 1.3 项目确立 针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高超市的竞争力，我们将开发“超市管理系统” 2 逻辑分析与详细分析 2.1 需求分析 超市的发展必需要解决以下问题： (1) 物流管理方式落后，很难根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。 经过我们的调查发现，超市在物流管理方面，仍使用传统的人工管理模式，浪费人力资源，效率低，准确率低。有些商品紧缺，顾客要排队购买或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些商 品，长期积压，损坏严重，造成重大经济损失，引起销售人员的极大不满，以多次向超市管理人员
超市管理系统需求分析UML
电子商务分析与设计 设计题目超市管理系统 组长姓名、班级、学号 成员姓名、班级、学号 成员姓名、班级、学号
目录 1、需求分析 (1) 1.1需求概述 (1) 1.2需求分析 (1) （1）、系统开发目的 (1) （2）、定义 (1) （3）、系统功能分析 (2) （4）、公司结构 (3) 2、系统建模 (3) 2.1用例图 (3) 2.1.1销售员用例图 (3) 2.1.2经理用例图 (4) 2.1.3顾客用例图 (5) 2.1.4仓库管理员用例图 (5) 2.2类图 (6) 2.2.1总体类图 (6) 2.2.2数据库类 (7) 2.2.3系统管理类 (8) 2.3时序图 (8) 2.3.1进货时序图 (8) 2.3.2商品入库时序图 (9) 2.3.3销售时序图 (9) 2.3.4销售排行时序图 (10) 2.3.5修改商品时序图 (10) 2.4状态图 (11) 2.4.1商品状态图 (11) 2.4.2会员状态图 (11) 2.5活动图 (12) 2.5.1顾客活动图 (12) 2.5.2仓库管理活动图 (12) 2.5.3系统管理活动图 (14) 2.5.4销售活动图 (15) 2.6部署图 (17) 3.总结 (17) 4.参考资料 (18)
1、需求分析 1.1 需求概述 任何一个超市需要一个超市管理系统。该系统需要有顾客查询计算机、库存查询计算机、柜员终端机及中央计算机组成的网络系统。 顾客查询计算机为顾客提供商品信息查询、商品预定及退订等相关信息查询服务。顾客可以通过该计算机对超市内物品相关信息进行查询，例如商品价格、数量及保质期等;而且顾客还可以在此计算机中订购自己需要的商品，当然也可以退订（顾客还可以通过上网直接在超市的网站内进行订购及退订）。 库存查询计算机内存储着该超市内每一件货物的进出情况，可以让超市管理人员及时掌握仓库和货架上的货物拥有量，方便及时调整货架上的货物，以及对长期积压货物的处理，还有对于脱货货物的及时补充等一系列货物管理问题。 柜员终端机即收银台计算机，通过扫描可以获得商品信息，计算顾客购买的商品总价，将总价即时传至中央计算机作为收入计算，而且在扫描每一个商品时，就连接库存查询计算机，将所扫描商品从库存查询计算机中删除，及时更新库存查询计算机内货物情况；在有个别顾客退还商品时亦可在扫描之后将物品添加进库存查询计算机。 所有终端机都通过中央计算机进行连接，中央计算机对所有终端机都具有调控作用。1.2 需求分析 （1）、系统开发目的 1、大大提高超市的运作效率； 2、通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平； 3 使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。 （2）、定义 1．商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。 2.交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
超市商品管理系统需求分析
1.引言....................................................... 错误！未定义书签。 1.1编写目的.................................................................................................................错误！未定义书签。 1.2背景 (1) 1.3定义...........................................................................................................................错误！未定义书签。 1.4参考资料.................................................................................................................错误！未定义书签。 2、任务概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2用户特点 (2) 2.3假定与约束..............................................................................................................错误！未定义书签。 3、需求规定 (3) 3.1功能规定..................................................................................................................错误！未定义书签。 3.1.1前台销售系统功能规定 (5) 3.1.2库存管理系统功能规定 (12) 3.2性能规定 (19) 1：引言 1.1．编写目的 （1）为超市名目繁多的商品提供有效的管理系统，方便对商品进行统计，管理（2）为超市相关管理员对商品的进货与销售做出正确决策提供参数 （3）使员工在销售商品时更加快捷高效 （4）降低成本，便于扩大规模 1.2．背景 随着我国市场经济的发展，第三产业也快速的扩张着，其中很重要的一个组成部分便是遍地林立的超市，从经济学的角度来看，超市的竞争已经进入商战红海，作为一种大众化的经营模式，超市的生存和发展取决于诸多因素，其中利用高效的商品系统管理软件实现成本的控制和对商品的管理是很重要的一项，低成本，低价格，低利润，大规模的发展模式能使得超市在所销售商品大同小异的情况下取得更高的业绩。管理员能够使用该软件对超市的货物存储，销售等相关属性及时的进行统计，更新，从而实现有效的管理。
客户管理系统需求分析
客户管理系统需求分析 目录 1需求概述 (1) 1.1商机管理 (1) 1.2客户管理 (1) 1.3行动管理 (1) 1.4服务管理 (2) 2功能清单 (2) 2.1商机管理 (2) 2.2客户管理 (3) 2.3行动管理 (4) 2.4服务管理 (5) 1需求概述 客户管理系统包括商机录入、客户分类管理、联系人列表、联系活动、库存维护、产品维护、服务反馈、记事本、电话本。 1.1商机管理 商机管理包括商机录入和电话本。商机即商业机会这里提供信息的录入、查询、报表输出。录入时使用录入窗口录入（录入窗口具有辅助录入功能），在此录入窗口中可以录入商机信息、客户信息、联系人信息、产品信息和销售信息（客户
信息、联系人信息、产品信息和销售信息只能在此录入）。在录入窗口中成功与否有三中状态：成灰色状态、有对勾状态和空白状态，成灰色状态即商机还没有完成，有对勾状态机商机成功，空白状态机商机失败。 电话本中记录了联系人的电话和地址，可以方便对联系人的管理。 1.2客户管理 客户管理客户分类管理和联系人管理。这里只提供客户和联系人的查询和报表输出，如果想录入客户或联系人的信息要在商机录入的窗口中录入。 1.3行动管理 行动管理分为销售、联系活动、记事本和历史数据，历史中包括历史联系活动、历史记事本、历史销售。 销售：这里只显示未完成的销售信息，对于完成的销售信息需要在历史数据中查询。在录入窗口中确认销售有三中状态：成灰色状态、有对勾状态和空白状态，成灰色状态即商机还没有完成，有对勾状态机商机成功，空白状态机商机失败。 联系活动：这里只显示当天或大于当天的活动信息，利辛县需要造历史数据中查询。 记事本：这里可以当作日历本使用，在表格界面中只显示当天或大于当天的信息。历史信息可以在历史数据中查询。 历史数据：历史数据分为历史联系记录、历史记事本、历史销售记录。历史联系记录和历史记事本中的记录是小于当天的记录。历史销售记录是完成的销售记录。
超市管理系统需求分析(1)
超市管理系统需求分析 文保31 吕建辉
目录 1项目计划 1.1系统开发目的 1.2背景说明 1.3项目确立 2逻辑分析与详细分析 2.1需求分析
2.2目标 2.3数据流程图 2.4系统功能 2.5系统开发步骤 2.6用户的特点 2.7假定与约束 3基于UML的建模 3.1语义规则 3.2UML模型 3.2.1系统UML模型 3.2.2子系统UML模型 3.2.3系统实现图 4小结
1项目计划 1.1系统开发目的 (1) 大大提高超市的运作效率。 (2) 通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平。 (3) 使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张能力，提供有效的技术保障。 1.2背景说明 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为××超市努力追求的目标。 1.3项目确立 针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高超市的竞争力，我们将开发以下7个系统： “总公司管理系统”，“超市（连锁店）管理系统”，“零售前台（POS）管理系统”，“物流管理系统”，“帐务结算系统”，“总服务台系统”，“总经理查询系统”。
2逻辑分析与详细分析 2.1需求分析 超市的发展必需要解决以下问题： (1)物流管理方式落后，很难根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。 经过我们的调查发现，××超市在物流管理方面，仍使用传统的人工管理模式，浪费人力资源，效率低，准确率低。有些商品紧缺，顾客要排队购买或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些商品，长期积压，损坏严重，造成重大经济损失，引起销售人员的极大不满，以多次向超市管理人员反映，但此类问题仍屡屡发生，得不到根本性的解决，已引起总经理的高度重视。 连锁超市是以零售为前导，以商品进销，存配，流转管理为基础。一个大型超市，它的物流管理势必非常复杂，如果没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这种局面必然会给超市带来巨大的经济损失。有些超市为了避免这样的情况发生，就会对物流管理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题，但是这又有悖于管理学的原则，效率低，浪费了人力资源，解决不了根本性的问题。 所以，我们引入物流管理信息系统，通过Internet加强超市与供货商之间的信息连接，帮助超市完成物流管理。经过以上分析，本系统必须具有以下功能： ●销售人员可以通过系统将销售量，库存量报告给经理 ●顾客可通过系统传达需求量信息 ●经理通过系统可以查询到销售，库存，需求的信息 ●系统通过网络与供货商传递价格，需求量等信息 ●系统可以作信息分析 ●经理查询数据分析，并作出决策 (2)顾客难与超市互动，使购物效率大大降低。 顾客购物，最想了解的就是商品的价格和质量。而在超市里面，销售人员数量很少，顾客无法询问到商品的优缺点，不能就商品的价格和质量进行对比，这样就降低了顾客的购买欲。还有，很多顾客对超市货物摆放的位置不了解，常常会因为要去找某个商品而耽误大量时间，给顾客购物造成了很大的不便。还有一些大超市，在购物高峰期，经常出现收费台收费速度跟不上，造成顾客缴费时拥挤不堪，排很长的队伍。超市应有会员服务，对会员的管理也是一个复杂的问题。经过我们调查，××超市由于规模较大，上述这些问题都存在，且比较严重。
商品管理系统需求分析报告
商品管理系统需求分析报告 文档名称:需求分析 项目名称:商品管理系统 项目负责人：杨成林 项目前端：周小琳李忠胜 代码:杨成林吴开源 部署：杨成林段贵平 文档编写:罗晓波李忠胜 软件测试：杨峰张怡 1.引言 1、1编写目得： 大大小小得网络购物平台层出不穷，消费者眼花缭乱。为了更好得满足消费者得消费需求,确定消费者需要得产品得功能,同时为商家在管理商品信息上提供便利，一套好得商品管理系统无论就是对于消费者还就是商家都能大大得提升购物与管理体验，所以设计一套商品管理系统就是很有必要得. １、2项目背景 此系统得功能在于提升用户得购物体验，方便商家管理商品信息。系统主要有登陆界面、商品界面与商品信息界面组成。提供各种类得大量商品供消费者查阅购买与商家对商品信息得增、删、改、查得功能。基于管理员与用户得权限做出了明确得系统安全保护以及即时反馈用户与商家遇到得问题。 1、3定义 1、4可行性分析
用户对商品得信息经常不能实时掌握,导致有时无法买到自己想要得商品,抑或就是周围环境中商品得种类不全,而商家则在于如何管理商品与怎样让用户明确了解到商品得信息时无计可施,从现有得技术与设备基础上设计一套商品管理系统对用户与商家都就是极大得帮助，此系统得开发成本不高，维护方便，利于管理，具有很大得可行性. 编程开发工具与语言： （1）JAＶA （2）ＭyＳQＬ数据库 (３）开发工具：Eｃｌipse、ＳＱL Ｓerｖｅr、PhotｏShop、HTMＬ等。 2、任务目标 2、1目标 商品管理系统需要能在满足用户使用得同时流畅运行,界面应该实用简洁，对用户得购买体验有良好得保障,在商家对商品信息进行管理时也能方便、快捷得处理。 2、２运行环境 消费端：鼠标、键盘、显示器、手机; 操作系统：装有浏览器得各种操作系统； 服务器端：鼠标、键盘、显示器； 操所系统:Winｄows操作系统； 数据库：MｙSＱL5、6及其以上 ２、3技术要求 商品管理系统旨在满足消费者得购物需求,方便商家管理。能容纳大量用户同时在线购物,需要软件开发人员能够熟练掌握JＡVA程序开发及数据库等应用程序得使用。 3、数据描述 ３、1静态数据 用户注册账号得时间、地址、注册人得性别，商品得名称、价格、类型、供应商等。
快递物流管理系统需求分析
快递物流管理系统需求分 析 Last revision on 21 December 2020
快递管理教学系统 需求分析 目录
第1章项目概述 随着快递公司业务的发展，业务量不断增多，跨区域工作的需求，客户需要一种能够运行于B/S模式的网络数据管理系统。本软件能满足快递公司与客户之间的业务需求和快递公司与承运人之间的业务需求，并能对业务数据进行统计和管理，最后以报表的形式体现出来。本系统新增了客户服务，使快递公司与客户之间能随时沟通。 1.1目的 本手册对《快递管理教学系统》的各个模块进行详细的设计，为软件开发人员提供文档参考。 1.2对象 本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认，及所有《快递管理教学系统》的设计开发人员。 1.3范围 本手册适用于系统的新建，开发和维护。 第2章业务需求 2.1业务描述 首先，发货客户与快递公司签订货运合同（货运单），把货物交给快递公司来托运，并按照货运合同的付款方式付款。快递公司根据货物运输线路，为货物配车，找到合适的车辆后，与司机签订运输合同（回执单），并按照运输合同的运费结算方式结算。司机对货物检查无误后，装车，然后发车，发车后，货物的任何损失由司机承担。 司机到达目的地后，需要经过货物验收，验收通过，填写一份司机回执单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已到达。如果货物没有通过验收，则填写差错记录。如果该货物不需要中转，通知收货客户来提货，客户验收通过后，填写客户回执单，快递公司这时通知发货客户，所发货物已被提走。如果该货物需要中转，则填写一份中转信息单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已被中转。中转成功后，收货客户来提货，并通知发货客户，货物已被提，然后进行转货结算。
小型超市管理系统需求分析教学提纲
一、开发背景 21世纪，小型超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是商场的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为商场营业者努力追求的目标。 为了提高物资管理的水平和工作效率，尽可能杜绝商品流通中各环节中可能出现的资金流失不明现象，商品进销存领域迫切需要引入信息系统来加以管理。而商品进销管理系统是当前应用于超市或者公司管理系统的典型代表。 主要完成的功能有：系统设置、商品供应商信息管理、员工档案管理、商品信息管理、商品入库管理、销售管理、销售数据查询，以及这一系列过程中涉及商品的数据修改与查询统计等多种操作。 该小型超市管理系统能具体化，合理化的管理商场中的商品信息，进出信息，用结构化的思维方法了解商场的基本运作原理和后台程序设计。 该系统的开发意图：大大提高商场的运作效率、通过全面的信息采集和处理，辅助提高商场的决策水平、使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强商场扩张力，提供有效的技术保障。 二、功能需求 1、功能划分 本系统有以下功能模块： 1)系统设置。 2)商品供应商信息管理。 3)员工信息管理。 4)商品信息管理。 5)商品入库管理。 6)销售管理。 7)销售数据查询。
图1 系统功能图 2、功能描述 下面详细描述一下各个功能模块： 2.1系统设置 (1) 添加删除用户：只限于管理员操作。管理员可以向里面添加和删除用户信 息，也可进行系统初始化。 管理者 图2 添加删除用户
crm客户关系管理系统需求分析报告
客户关系管理系统需求规格说明书 编号：JB-RM-CRM 版本：1.0
1概述 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.1目的 本文档是北京信息技术有限公司在与XX公司的客户关系管理系统实施合同基础上编制的。本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。 1.2围 本系统包括：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个功能模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限。系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。 1.3读者对象 1.4参考文档 无 1.5术语定义 系统用户： XX公司员工。
客户： 购买XX公司产品或有意向购买XX公司产品的单位客户，不包括个人客户。 客户服务： 由客户提出申请，需要XX公司员工对其做出响应的活动。分咨询、建议、投诉等类型。
超市管理系统需求分析
超市软件管理系统 老工作社 组长：杜建帅 组员：志成、杜阳阳、马宁、解娜琴、 董文红、田、何英杰、新凯
一、项目述 （一）项目概念 由于超市信息系统的最终用户是对计算机技术并不十分精通的职能业务部门，从他们的应用需求出发，本着操作界面友好，清晰、易学易用、易于维护的原则来设计。 本系统采用自定向下方法开发，其功能模块主要有如下几个部分：进货管理模块、库存管理模块、销售管理模块、员工管理模块和系统模块。 （二）问题述 系统功能方面： 1、做为一个中小型超市想要提高市场竞争力,既要有好的商品质量,同时也要有好 的客户服务.超市要做到能及时响应顾客的商品需求,根据需求迅速进货,及时上架，快速周转,就必须有一个好的管理计划,使得商品的进货、销售和库存3个环节能够很好地协调配合. 2、进销存是超市经营管理中的核心环节,也是一个超市能否取得效益的关键.如果 能做到合理进货、及时销售、库存量最小，减少积压，那么超市就能取得最佳的效益。 3、在缺乏系统化的计算机信息管理，而只是上几个POS终端和几台计算机进行销 售和进货、资金结算的情况下，当前的进货很难正确反映市场的需求，各部门缺少必要的计划，部门之间通迅也经常不畅通，管理人员很难对超市的进货、库存以及销售做预期的估算。这些在激烈竞争的市场竞争中是不利的。也给超市经营管理带来了一定的风险。知已知彼方能百战百胜是商场竞争中永远的定律，超市的管理信息系统（MIS）的建立就显得十分的必要了，它利用计算机的技术将管理同业务有机结合起来，使得超市的进、销、存能够有机衔接，从而提高了企业的效率和效益。 系统开发方面： 1、客户：开发的系统不能满足所有超市的需要，开发的系统不能收回投入的资本 2、用户：开发阶段不能及时的发现系统所存在的漏洞，以及系统所需要改进的地 方，导致系统开发缓慢或者不能满足客户需要。 3、负责人：没有及时的组织人员导致系统开发出现各种问题不能及时解决工程滞
《商品管理系统需求分析报告》
文档名称：需求分析 项目名称：商品管理系统 项目负责人：xxxx 项目组长:xxx 程序录入:xxxxx 需求分析:xxxxxx 软件测试: xxxx 开发单位：xxx 1.引言 1.1编写目的
为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须知道用户的需求，确定用户所需软件产品的功能，对软件需求的深入需求是软件产品开发工作获得成功的前提条件，不论我们把设计和编码工作做得如何出色，不能真正满足用户需求的程序只会令用户失望，给开发者带来麻烦。 需求分析是软件定义时期的最后一个阶段，它的基本任务是准确的回答“系统必须做什么？”这个问题。它确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。用户真正知道自己需要什么后，将其准确、具体的描述出来，分析者再得出用软件实现他们需求的方案。 购物已成为生活中不可缺少的一部分，大大小小的商店，超市充斥着城市乡镇的每个角落，一套优秀的商品管理系统对于商家的管理者和消费者都会起到很重要的作用，不但便于消费者对商品信息进行查询，也便于商家对所拥有的产品信息进行更新，修改，管理，因此有必要设计一套管理系统对商品进行管理。 1.2项目背景 本系统管理的任务是要获得用户对整个商品管理系统的详细需求情况所得，系统初步拟定主要由系统的登陆界面，主窗体和设计窗体组成。主要供用户管理大量商品，并且能对商品的基本资料有效及时查阅和修改操作。在本系统中，基于管理员和用户的权限作了明确的安全系统保护。在设计窗体中能一打开查阅的窗体目录，对主窗体情况一目了然，也能在另一方窗体中查阅生成的报表。在主窗体中，能实行增加、删除、修改、查询的数据操作。 1.3定义 软件需求分析是由软件开发方在系统需求分析的基础上，根据交办方提出的软件任务书以及其他文件进行的。承办方要详细确定软件需求并制定出一个需求完整、详细，又具有很好使用性的软件需求规格说明书。 承办方必须写出详细的软件需求规格说明书以及其它文档，并进行需求的逐步审查，最终作为整个开发工作的基础。 软件项目组的组建与计划工作也是本阶段的重要任务。 2. 任务概述 2.1 目标 完成功能需求分析、性能需求分析、界面需求分析，其中包括用visio完成需求分析中DFD（数据流图）和DD（数据字典）的画法，以及E_R图。 2.2 运行环境 客户机：外围设备：鼠标，键盘，显示器； 操作系统：装有浏览器的各种操作系统； 服务器：外围设备：鼠标，键盘，显示器； 编译程序：VB 6.0； 操作系统：windows操作系统；
客户管理系统需求分析表
客户管理系统需求分析表 CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理简称，通常包含有线索管理、客户管理、商机管理、合同管理和回款管理，友博云CRM各功能如下表所示: 一级功能二级功能三级功能 编名称编号名称编号名称号 1-1-1 新客户统计 1-1-2 新商机统计 1-1-3 跟进统计 1-1 概览统计 1-1-4 新合同统计 1-1-5 新回款统计 1-2-1 portlet部件管理 1-2-2 portlet部件首页调取 1-2-3 最近商机部件友博云CRM 1 1-2-4 最近通知部件工作台 1-2 友博云部件 1-2-5 最近客户部件 1-2-6 最近报销部件 1-2-7 最近合同部件 1-2-8 销售漏斗部件 1-3-1 激励话语调取(单独管理) 1-3 提示信息 1-3-2 日报温馨提示 1-3-3 新消息未读提示 2-1-1 客户新增 2 客户模块 2-1 客户管理
2-1-2 客户编辑 2-1-3 客户列表 2-1-4 客户列表统计 2-1-5 搜索(含高级) 2-1-6 删除(含回收站) 2-1-7 导入导出 2-1-8 批量转移(转移负责人或公海) 2-2-1 客户基本资料 2-2-2 客户状态快捷变更 2-2-3 客户最近联系人 2-2-4 客户最近商机 2-2-5 客户最近合同 2-2-6 客户最近应收款 2-2-7 客户最近报销2-2 客户详情 2-2-8 客户日程列表 2-2-9 客户日程评论 2-2-10 客户所有联系人列表 2-2-11 客户所有商机列表 2-2-8 客户所有合同列表 2-2-7 客户所有应收款列表 2-2-6 客户所有报销列表 2-2-5 客户所有动态列表 2-3-1 列表 2-3-2 新增 2-3 客户状态 2-3-3 编辑 2-3-4 删除 2-1-1 联系人新增 2-1-2 联系人编辑 2-1-3 联系人列表 3 联系人模块 3-1 联系人管理 2-1- 4 搜索(含字母筛选) 2-1-5 删除 2-1-6 导入导出 2-1-7 批量转移(转移到客户) 4-1-1 商机新增 4-1-2 商机编辑 4-1-3 商机列表 4-1 商机管理 4-1-4 商机统计
小型自选商场综合管理系统需求分析说明书
小型自选商场综合管理系统需求分析说明书
一、开发背景 21世纪，小型自选商场的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是商场的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。 如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为商场营业者努力追求的目标。 为了提高物资管理的水平和工作效率，尽可能杜绝商品流通中各环节中可能出现的资金流失不明现象，商品进销存领域迫切需要引入信息系统来加以管理。而商品进销管理系统是当前应用于超市或者公司管理系统的典型代表。 主要完成的功能有：系统设置、商品供应商信息管理、员工档案管理、商品信息管理、商品入库管理、销售管理、销售数据查询，以及这一系列过程中涉及商品的数据修改与查询统计等多种操作。 该小型自选商场综合管理系统能具体化，合理化的管理商场中的商品信息，进出信息，用结构化的思维方法了解商场的基本运作原理和后台程序设计。 该系统的开发意图：大大提高商场的运作效率、通过全面的信息采集和处理，辅助提高商场的决策水平、使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强商场扩张力，提供有效的技术保障。 二、功能需求 1功能划分 本系统有以下功能模块： 1)、系统设置。 2)、商品供应商信息管理。 3)、员工档案管理。 4)、商品信息管理。 5)、商品入库管理。 6)、销售管理。 7)、销售数据查询。 2功能描述 下面详细描述一下各个功能模块： 1）系统设置 (1) 添加删除用户：只限于管理员操作。管理员可以向里面添加和删除用户信 息，也可修改用户密码。
超市管理系统需求分析终稿
中央财经大学 超市管理系统分析与设计 11级信息管理与信息系统雷芳于莹冉扬帆王艺慈王子曰 版本变更历史
目录 一、前言 (4) （一）系统目的 (4) （二）系统范围 (4) （三）术语定义 (6) 二、系统定义 (6) （一）项目背景 (6) （二）项目目标 (7) （三）整体架构 (8) 三、环境描述 (8) （一）硬件环境 (8) （二）软件环境 (9) 四、需求用例分析 (10) （一）需求用例描述 (10) （二）人员管理子系统 (12) （三）货物管理子系统 (17) （四）财务管理子系统 (26) （五）系统管理子系统 (32) （六）基本类图 (32) 五、系统设计 (36) （一）类图 (36) （二）系统动态模型 (41) （三）对象状态 (75) （四）界面设计 (75) （五）输入输出设计 (78) （六）接口设计 (81)
一、前言 （一）系统目的 随着计算机技术飞速成长，信息技术已经渗透到社会的各个领域生活，计算机的强大功能已经展示，计算机技术在人类社会的各个领域发挥着越来越重要的作用。以往的超市竞争主要表现为各大超市规模方面的竞争，自从进入21世纪以来，技术、管理、人才这三方面已成为超市竞争的三种主要表现形式，其中，技术和管理的提升和升级是各大超市间竞争的重中之重。现阶段超市业发展的主要目标在于，以何种方式扩大销售额度和经营规模，并且能够将经营成本降低。所以，在这种情况下，超市管理系统应提供更为广泛的功能，如进行数据库升级以处理更加海量的数据，为超市、供应商等多方提供决策支持功能，以更多的计算机技术代替原有的手工劳动。 （二）系统范围 1．范围定义 超市管理系统是主要针对超市运营管理、提高运转效率的系统。该系统集财务管理、人员管理、货物管理、系统管理于一体，是中小型连锁超市实现信息化管理的有效工具。 信息：主要包括财务信息、人员信息、货物信息。具体见下图。 图1.1 系统范围定义 功能：通过基本数据录入和信息管理，可以实现基本信息的管理功能，包括
网上服装店管理系统需求分析报告
网上服装店管理系统需求分析报告1.引言 本需求分析报告是对于服装管理系统的商品管理部分做了大概的描述，先整体综述产品相关信息，再从功能的和非功能的方面介绍产品，给出了有关产品的相关模型。具体内容读者可以通过目录加以了解。 1.1编写目的： 随着计算机的普及，人们对计算机的认识及需求有了明显的增加，计算机对于大量信息的管理的优势更是显而意见的，得益于商品行业的日益壮大，服装销售行业规模也日渐庞大，商品的类型及数量以及相关的数据量也随之日益繁杂，越来越难以人工化加以实现，这就给服装行业的库存及销售管理提出了挑战，急需开发一种可以满足此行业需要，使繁琐数据变得简单、易操作、可视化。对于完善的系统来说不仅如此：友好的界面、较强的可操作性、易于学习、良好的稳定性、健壮性、可移植性等都是我们要考虑的因素。 在此背景下，服装管理系统应运而生，本软件主要实现服装管理系统的商品管理部分，包括：用户管理，商品管理，仓库管理，系统维护等几个模块。 对于个体经营者来说，有了这个服装销售管理系统，店主的工作任务可能会是半工倍。该管理系统软件目前已有比较完善的管理和使
用功能。管理系统软件是为了满足店主方便对进货与出货的方便，同时方便商品的各种管理与操作。 1.2读者对象 本软件需求规格说明的读者包括:用户、需求缝隙人员、软件设计人员、软件测试人员和文档编写人员。 1.3产品的范围 制作本软件的目的是，借助网络向消费者提供产品和信息服务，实现产品和服务项消费者防线的转移。把软件与企业目标或业务策略相联系。 2综合描述 2.1产品的背景 人类进入21世纪，电子商务伴随着IT的成熟，逐渐发展壮大，成为网络经济核心。电子商务的发展过程中，人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍逐渐扩大，不多增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务的不断发展。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一！根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年01月17日在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至去年底，中国网民规模达到5.13亿，2011年新增网民5580万人。互联网普及率较2010年提升4个百分点，达到38.3%。中国社科院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平认为，我们正处在一个数字
客户关系管理系统需求分析
客户关系管理系统系统需求说明书 作者：通瀛软件实习四组 日期：2011年-7月-1日
目录 1 概述 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 读者对象 (3) 1.3 术语和缩写 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 应用现状分析 (3) 3 系统业务流程分析 (5) 3.1 人事管理 (5) 3.2 市场营销 (6) 3.3 客户管理 (13) 3.4 服务管理 (18) 4 系统内容分析 (22) 4.1 信息内容 (22) 4.2 业务内容 (22) 4.3 内容存储 (22) 4.4 数据字典 (22) 5 系统功能分析 (23) 5.1 总体功能分析 (23) 6 用户界面分析 (23) 7 系统接口分析 (24) 8 系统性能分析 (24) 9 系统环境分析 (24) 10 系统安全分析 (25) 10.1 应用级安全控制 (25) 10.2 系统级安全控制 (25) 11 需求优先级分析 (25)
1概述 1.1 编写目的 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，公司实施客户关系管理系统。系统的功能是：通过这个系统完成对员工基本信息、客户基本信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中的相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.2 读者对象 此文档针对各种不同的预期读者，主要包括一下人员： 1）系统用户； 2）系统开发人员； 3）项目经理； 4）营销人员； 5）测试人员； 6）文档编写人员。 1.3 术语和缩写 1.4 参考资料 无 2 应用现状分析 人事框架：
商品管理系统需求分析报告
商品管理系统需求分析报告 文档名称：需求分析项目名称：商品管理系统项目负责人：杨成林项目前端：周小琳李忠胜代码：杨成林吴开源部署：杨成林段贵平文档编写：罗晓波李忠胜软件测试：杨峰张怡 1.引言 1.1编写目的： 大大小小的网络购物平台层出不穷，消费者眼花缭乱。为了更好的满足消费者的消费需求，确定消费者需要的产品的功能，同时为商家在管理商品信息上提供便利，一套好的商品管理系统无论是对于消费者还是商家都能大大的提升购物和管理体验，所以设计一套商品管理系统是很有必要的。 1.2项目背景 此系统的功能在于提升用户的购物体验，方便商家管理商品信息。系统主要有登陆界面、商品界面和商品信息界面组成。提供各种类的大量商品供消费者查阅购买和商家对商品信息的增、删、改、查的功能。基于管理员和用户的权限做出了明确的系统安全保护以及即时反馈用户和商家遇到的问题。 1.4可行性分析 用户对商品的信息经常不能实时掌握，导致有时无法买到自己想要的商品，抑或 是周围环境中商品的种类不全，而商家则在于如何管理商品和怎样让用户明确了解到商品的信息时无计可施，从现有的技术和设备基础上设计一套商品管理系统对用户和商家都是极大的帮助，此系统的开发成本不高，维护方便，利于管理，具有很大的可行性。 编程开发工具与语言： (1)JAVA ⑵MySQL数据库 (3)开发工具：Eclipse SQL Server PhotoShop、HTML等。 2任务目标 2.1目标 商品管理系统需要能在满足用户使用的同时流畅运行，界面应该实用简洁，对用户的购买体验有良好的保障，在商家对商品信息进行管理时也能方便、快捷的处理。2.2运行环境
超市管理系统需求分析说明书
超市管理系统需求分析 说明书 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
超市管理系统 需求分析说明书 一．引言 本超市管理系统编写的目的在于研究中小型销售，库存的系统模块的软件的可行途径与使用方法。 1.1编写目的 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。 为了提高物资管理水平及工作效率，尽可能杜绝商品流通中各环节中可能出现的资金流失不明显向，商品进销存领域迫切需要引入信息系统来加以管理，而商品进销管理系统是当前应用于超市或者公司管理的系统的典型代表，故研究进销管理成为当前趋势所要求。 1.2系统实现目标 （1）大大提高超市的运作效率； （2）通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平； （3）使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。 1.3产品适用范围 本产品能具体化，合理化的管理中小型超市中的商品信息，如进货，库存，售货信息，用结构化得思维方式去了解超市的基本运作原理和超市各分系统的程序设计。 二需求规定 2.1信息与功能描述 2.1.1用户流程分析
超市管理中主要包括对进货流程和销售流程的管理。 （1）进货流程 负责进货的人员从仓库人员那里获得货物需求信息，查询该货物信息，然后联系该货物的供应商，并向供应商提供所需货物清单及数目。供应商接收需求信息，向超市配送货物。超市人员在货物到达时负责清算核实货物信息，并将每件货物的信息录入本系统的库存子系统。 （2）销售流程 客户进入超市购物后，结算时，由销售人员合适该商品信息，将客户所购商品信息录入到本系统的销售子系统中，并从库存子系统中删除该商品相关信息。 2.1.2用户业务需求分析 （1）库存信息管理 对超市库存信息的管理主要是对商品数量的管理。用户在使用本系统时可以对库存中的商品进行录入、查询、统计、修改信息等操作。并可将查询和统计结果打印出来。（2）商品信息管理 对超市商品信息的管理主要是对单个商品信息的管理。用户在使用本系统时可以对商品的名称、生产商、生产日期等详细信息进行查询等管理。 （3）销售信息管理 对超市销售信息的管理主要是对超市具体时间段内的销售量进行管理。用户在使用本系统时可以对具体时间段内超市销售商品数量、金额、某一商品的销售情况进行查询。（4）人事信息管理 对超市人事信息的管理主要是对超市员工信息进行分类管理。用户在使用本系统时可以进行人事信息录入、修改、删除等操作。 （5）会员信息管理 本系统将根据用户身份为用户提供不同的账号管理工具，以便用户对账号进行管理，具体为添加用户、删除用户、修改用户密码。 2.13超市管理系统功能结构图，流程图及数据流分析 整个超市管理系统的功能结构如下图所示：