安盛天平保险公司的保险理赔基本流程

俗话说，到嘴的肉，吐出来难。这点相信很多车友有深刻体会，就像买车保时，掏钱容易，让保险公司赔钱就难了。今天就给大家介绍一下，关于安盛天平保险的一些汽车理赔程序流程以及一些基本常识。

保险理赔的基本流程

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向安盛天平保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：出示保险单证。出示行驶证。出示驾驶证。出示被保险人身份证。出示保险单。填写出险报案表。详细填写出险经过。详细填写报案人、驾驶员和联系电话。检查车辆外观，拍照定损。理赔员带领车主进行车辆外观检查。根据车主填写的报案内容拍照核损。理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。交付维修站修理。理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可。车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和安盛天平保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

其次要及时与安盛天平保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与安盛天平保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

汽车保险理赔方面几点误区

1、有的驾驶员认为买保险要找一个认识保险公司的人，将来发生意外好办事，这种想法没有错，但如果这位业务员只懂得保险而不懂得理赔常识，那你最好不要找他。他对理赔知识不懂，他再去找有经验的人去咨询，这样找来找去不一定在哪一个环节上出错就会延误理赔的最佳时机。

2、有的驾驶员认为买车辆保险要找一个认识保险公司的人，车辆发生损失时可以多赔一些，我们认为这种想法有偏差。全国各家保险公司的理赔条款都非常严谨，理赔时赔偿金的多少相差的不会很大，因为这不是理赔员能左右的事情，他是按照实际的损失进行评估。

3、发生事故时该怎么办（二车相撞），如果车主发生事故时不要恐慌，一定要保留第一现场，因为现在各家保险公司在保单备注栏里都有一条发生事故时必须保留第一现场，并及时通知保险公司及交通管理机关，否则不承担赔偿责任，因此，你要特别注意的是尽快向保险公司报案，这将是你在今后能减少损失及麻烦的主要环节。

4、有一些驾驶员认为，投车辆保险要到大保险公司去，认为这样才保得起赔得起，才能有保障，新的小的公司不可靠，这种说法不正确，原因是新的保险公司进入市场后不是想经营几天就走人，而是他们有朝气想在这里站住脚，力图更好地发展，而且各家保险公司的理赔条款基本差不多，他们也知道想要发展好就必须在各方面要做得更好，只有这样他们才能不断地发展和壮大起来，老公司有老公司的优势，但同样新公司也有新公司的特点，主要要了解各家保险在保险条款中的一些细微之处。

中国平安人寿保险理赔作业流程

理赔作业流程 2009-10-19 一、理赔作业流程 理赔的服务意识、经营意识和风险意识贯穿于理赔作业之中，是理赔宗旨、原则的延伸和升华。保险事故发生后，在最短的时间内向被保险人或受益人给付保险金，是理赔人员和您共同的希望，但任何作业都有一定的工作程序。 【理赔作业流程】 出险 准备申请材料及索赔保险公 司审核理付理赔金 与业务员相关的流程及内容说明一览表： 流程项目内容说明 报案期限投保人、被保险人或者受益人于保险事故发生之日起三日内应通知保险公司；重大事故尽可能即时报案。 报案方式1、上门报案 2、电话（传真）报案 3、业务员报案 报案 其它相关规定1、应按规定在公司定点医院治疗 2、安心险客户超期（超15天）应填写住院延期申请表 3、了解保单状况包括保险期限、保险责任、是否宽限期出险、失效等，及时提醒客户 申请书填写1、正确填写事故者个人资料。（未成年人无身份证号码者应填写出生年月日）。 2、详细填写事故经过。 3、正确填写申请人个人资料并由申请人亲自签名确认。 4、正确填写业务员或代办人信息。 提示：无论理赔申请材料由申请人本人或者委托代办人送达给保险公司，申请人签名栏均由申请人本人 亲笔签名；联系电话、地址尽量详尽，以便及时沟通联系。 申请人资格确定（只有受益人才有申 请权）1、被保人生存时，受益人为其本人 2、被保人身故时，分两种情形处理： 第一、有指定受益人的，由指定受益人申请受领； 第二、未指定受益人的，保险金作为被保人的遗产由其继承人申请受领（继承人按法定继承顺序认定）； 3、受益人未成年时，由该未成年人的监护人申请受领； 4、受益人有下列情形的，由被保人的继承人申请受领： 第一、受益人先于被保人死亡且无其他受益人； 第二、受益人依法丧失受益权或放弃受益权且无其他受益人。 申请 授权委托申请人委托他人办理理赔事宜，必须填写授权委托书，并注明授权范围及授权时间，并由委托人（申请人）及被委托人签名确认，被委托人还要提供身份证原件。

[车险公司排名前十]车险公司排名(Word可编辑版)

[车险公司排名前十]车险公司排名 （最新版） -Word文档，下载后可任意编辑和处理- 面对众多车险公司，不知车险哪家保险公司好?下面是大家创业网小编为大家分享的车险公司排名，欢迎参考! 车险公司排名 1、人保车险 中国人民财产保险股份有限公司，是世界500强中国人民保险集团股份有限公司的核心成员和标志性主业，是国内历史最悠久、业务规模最大、综合实力最强的大型国有财产保险公司，保费规模稳居亚洲财险市场第一、跃居全球领先保险集团单一子公司品牌首位。 2、太平洋车险 中国太平洋保险股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。中国太保是国内领先的综合性保险集团，公司通过覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，为全国约9,000万客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。 3、平安车险 中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国

第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。 4、天安车险 天安财产保险股份有限公司是中国首家由企业出资组建的股份制商业保险公司和国内第四家财产保险公司，成立于1994年12月，总部设在上海浦东，注册资本9,931,162,696元人民币。 5、中国人寿车险 中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业中国人寿保险公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的中流砥柱。 6、大地车险 中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司，是中国再保险集团公司旗下唯一的直保财险公司。公司成立于2003年10月20日，总部设在上海。注册资本金73.02亿元人民币。2021年，公司实现保费收入225亿元，市场排位稳居第六。 7、阳光车险

安盛天平财产保险股份有限公司定位于互联网的原因

安盛天平是中国最大外资财险公司 据了解,安盛天平财产保险股份有限公司由原中国第一家专业车险公司天平汽车保险(以下简称“天平”)与全球最大保险集团AXA安盛集团(以下简称“安盛”)在华全资财产险子公司合并而设立。两者合并后的新公司,成为了目前中国市场上最大的外资财险公司。 截止到2013年,包括青岛分公司在内,天平已拥有在中国18个省市经营财险业务的营业执照,并获得了全国首批直销牌照,业务主要集中于汽车保险,直销渠道业务目前占公司总保费的近30%。而安盛则拥有国际先进的管理经验和专业的核保核损技术,是全球首屈一指的保险集团,并连续5年被Interbrand评为“最具价值的保险品牌”。 新公司依托AXA安盛集团雄厚的财务实力,卓越的品牌价值和领先的专业能力,并融合了天平保险丰富的本土经验资源和服务网络,致力于为广大客户提供及时、便捷、值得信赖的保险服务。 据安盛天平财产保险股份有限公司的相关人员介绍,公司总部设在上海浦东陆家嘴(600663,股吧)金融区,注册资本8.46亿元,主要经营机动车交通事故责任强制保险、机动车商业保险和企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险、健康险等业务。 安盛天平财产保险股份有限公司定位于互联网,致力于打造中国领先的互联网保险品牌 安盛天平表示,新公司定位于互联网保险,将结合国际先进保险管理技术,发挥本土实践经验,实现向O2O(线上线下)经营模式的转型。据了解,在未来3—5年的商业计划中, 安盛天平财产保险股份有限公司将致力于打造中国领先的互联网保险品牌。 在直销保险产品同质化、透明化的趋势之下, 安盛天平财产保险股份有限公司创新的互联网思维,将不断在直销渠道开疆拓土,持续提升服务内涵,完善直销流程,发展出互联网引擎时代的保险新路。安盛天平将立志成为以客户为中心,为客户创新、为客户改变的保险行业中的互联网公司,和客户共享互联网发展的红利。 “整个社会在转型，我们希望抓住这次互联网变革的浪潮。”胡务说。国际上已有成功的互联网车险经验和模式，例如美国的GEICO（美国最大的直销保险公司），安盛天平希望成为中国的GEICO。”正是基于这样的期望，安盛天平财产保险股份有限公司正积极尝试植入互联网基因，以完成从传统保险公司到互联网保险公司的蜕变。“从客户细分、产品设计、服务到企业文化，要进行全方面的变革。”胡务说。在系统搭建方面，安盛天平将花费数千万元引入美国技术开发商Guidewire软件公司的理赔系统，“该软件有点像乐高积木，可以快速反映客户需求和市场变化并灵活配置资源和人力。” 令安盛天平下定决心转型互联网车险模式的原因，除了中国正在成为全球汽车保有量最多的市场，中国拥有全球最多的网民基数，及其对中国车险市场未来消费趋势的预测外，还有股东AXA法国安盛集团所带来的多个国家成功的保险直销经验和互联网营销的先进技术。 网销渠道比传统渠道成本节省10% 目前国内财险公司平均费用率超过30%，包括渠道手续费、职场租金，还有人力成本，平均赔付率约60%。费用率和赔付率一起组成了综合成本率，成为衡量财险公司承保盈亏的最重要指标。这两者就像跷跷板的两头，费用率不压缩，赔付率就很难提升。 “为什么国外有些公司的赔付率达到70%还能盈利？就是成本管控的好。”安盛天平财产保险股份有限公司的胡务说，“原天平车险一直坚持低成本策略，例如职场精简化、非核心业务外包、将电销中心放在成都、武汉等，而互联网能让运营成本更加压缩。”

投保安盛天平交强险要注意的细则

交强险作为国内首个强制性保险险种，机动车交通事故责任强制保险向车主提供的是因交通事故造成的对受害人损害赔偿责任风险的基本保障。对于普通车主来说，安盛天平交强险细则主要包括保险责任、保费支出以及浮动费率制等，当然对于交强险的责任免除、投保人、被保险人义务以及赔偿处理等情况也需要基本的了解。 交强险细则一：保险责任 交强险的保险责任分为有责赔偿和无责赔偿两部分，如果被保险人在交通事故中有责，则保险公司分别承担的赔偿费用包括：1.死亡伤残赔偿限额为110000元;2.医疗费用赔偿限额为10000元;3.财产损失赔偿限额为2000元，以上三者合计为12.2万元，也就是安盛天平保险公司赔偿的上限。如果投保人在交通事故中无责，则上述三种情况下，保险公司的赔付上限则分别降至1.1万元、1千元以及1百元，合计为1.21万元。 交强险细则二：保费支出 2008年2月1日，新交强险条款出台之前，普通私家车一年的保费支出是1050元，保障上限为6万元。而新条款将交强险的赔付上限提高至12.2万元的同时，一年的保费也降至950元，进一步体现了该险种“不以盈利为目的”的前提条件。 但950元也并非一成不变，而是根据投保人的“表现”实行浮动费率制，总体体现了“奖优罚劣”的原则。如果投保人连续多年未发生有责任道路交通事故，则保费最多可以下浮30%，反之将上涨。2011年，各地陆续加大了对于酒后驾驶的处罚力度，比如辽宁省的规定为“上年每饮酒驾驶一次，费率上浮15%;每醉酒驾驶一次，费率上浮30%。最高为60%”。 交强险细则三：投保方式 投保方式目前，安盛天平保险公司同时承保交强险与与商业险，比如通过安盛天平网销车险，车主可将二者同时在线投保，并可尊享免费道路求援无限次!而在保险期内，车主也可通过安盛天平官网随时查询保单情况，从而做到心中有数。 张伟是公司的一名职员，随着身边买车的人越来越多，张伟也有点按耐不住了，决定为自己购买一辆私家车，在网上看了很长的时间，觉得大众朗逸非常的不错，有三个型号可以供选择，一个是1.6L，一个是1.8L，一个是2.0L，最后张伟为自己选择了1.8L的，因为油耗比较经济，也比较适合生活的一般所需，别看是一款紧凑型车，车内的空间可以跟一些中级轿车相比，而且后备箱的空间，在同款车型中，可以说首屈一指，不过在给爱车投保强制险的时候犯傻了，因为自己工作比较繁忙，根本就没有时间，最后经过同事的帮忙，在安盛天平网上直销平台进行了投保，简单、快捷、又方便。 温馨提示 安盛天平交强险的费用并不是一成不变的，每年都会有变化。简单来说，车主第一年投保交强险，需要支付的费用是统一的，但是第二年及以后需要支付的交强险，支付的保费是和上一年度的交通是否违章以及是否发生有责任交通死亡事故联系的。车主如果想在交强险上节约开支，那么就遵守交通法律法规，不要违反交通规章制度，同时谨慎驾驶。

72页-2018年全国各省保险业务经营数据报告

北京市2018年保险业经营数据 原保险保费收入17,933,406.77 1．财产险4,226,694.01 2．人身险13,706,712.76（1）寿险9,902,674.66（2）健康险3,159,007.75（3）人身意外伤害险645,030.35人身险公司保户投资款新增交费6,946,020.27人身险公司投连险独立账户新增交费1,586,125.96原保险赔付支出6,293,528.02 1．财产险2,458,531.27 2．人身险3,834,996.75（1）寿险2,734,392.51（2）健康险935,770.28（3）人身意外伤害险164,833.96 2018年北京市财产保险公司原保险保费收入情况表 资本结构公司名称合计 中资 人保股份京分1,560,846.92 平安财京分1,051,991.28 太保财京分615,096.72 国寿财产京分242,663.08 阳光财产京分91,140.58 华泰京分86,321.24 中华联合京分82,951.06 大地财产京分80,203.74 英大财产京分63,758.53 太平保险京分63,333.72中石油专属保险京分(虚拟)52,662.83中银保险京分43,955.14众安财产京分（虚拟）33,529.73众惠相互京分（虚拟）30,184.17华安京分26,267.56 永诚京分23,251.62 天安京分22,319.15 永安京分22,286.03 建信财产京分22,043.62 国任财险京分20,700.37安心财产京分（虚拟）16,721.56易安财产京分（虚拟）15,981.30阳光信用京分（虚拟）15,865.95

中国人寿保险股份有限公司理赔案件调查规定教程文件

中国人寿保险股份有限公司绍兴分公司 理赔案件调查规定 一、必查案件调查的范围 1、死亡、重疾、意外伤残、交通事故案件、建工险案件、突发性事件、群体群发事件、病历上有既往史或有疑点案件； 2、住院且医疗费用估计在8000元以上案件； 3、其他认为需调查的案件； 4、对集团公司的老业务保额在五佰元以下的死亡案，可以酌情调查。 二、案件调查的具体流程 1、对于死亡、重疾、意外伤残、突发性事件、群体群发事件等赔案，柜面理赔岗人员在接到报案后，在询问清楚相关情况并查询投保信息后，须在一个工作日内，用书面形式通知理赔调查主管；理赔调查主管在接到通知后，录入调查系统，同时分配至调查人员，理赔调查员在接到通知后，最迟不超过一个工作日，即开展调查；群体群发事件，柜面理赔人员须立即通知调查主管，由调查主管安排理赔调查人员，要求调查人员在二十四小时内赶赴现场开展调查，同时

上报上级公司。 2、对报案时柜面理赔人员认为有疑点的案件，由柜面理赔人员在询问清楚相关情况并查询投保情况后，在一个工作日内，用书面形式通知理赔调查主管，由调查主管分派调查人员立即开展调查，同时注明疑点，使调查员心中明了。 3、对于住院且医疗费报案估计在8000元以上的案件，柜面理赔人员在接到报案后，询问相关情况和查询投保情况后，在一个工作日内，用书面形式通知理赔调查主管，由主管录入系统并分派调查员人员，调查员在收到通知后在三个工作日内须开展调查。 4、对于已流转至理赔复核审批阶段但复核或审批人员认为案件调查仍不完整尚需进一步调查的，相关人员应在一个工作日内将案件移交原案调查人员，要求调查人员进一步开展调查并予以说明。调查人员在接到通知后，一个工作日内必须实施调查。 5、对于从95519电话转报案的案件，柜面理赔人员在接到会办单后，须根据电话号码，联系报案人，询问出险情况，查实投保情况，并在一个工作日内，用书面形式通知理赔调查主管，由主管录入系统并进行分派。理赔调查员根据案件的性质、时效，按要求开展理赔调查。 6、对于委托业务员报案的案件，柜面理赔人员必须与委托人进行电话确认。

中国人寿保险理赔流程

人寿保险理赔流程： 1 发生保险事故后，请您及时通过以下方式报案：1.拨打我公司95519客服电话；2. 直接到当地服务中心；3.通过销售人员。 2 请您按照《理赔应备资料》提示，携带相关材料到当地服务中心申请理赔。 3 我公司将第一时间审核您递交的申请，如材料不全，我公司将通知您补交相关材料。 4 若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项，我公 司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到您指定的银行账户中。 5 若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项，我公司 会在核定拒付后3个工作日内，向您发送《拒绝给付保险金通知书》。 专家提示： 申请时效： ?根据《中华人民共和国保险法》规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者权益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。 ?人寿保险的被保险人或者权益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故? ?深圳保险咨询服务网https://www.sodocs.net/doc/af4061465.html,

? ?发生之日起五年不行使而消灭。 ?投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。 领款手续： ?当公司对您提供的理赔申请资料审核完毕，并做出给付决定时，会向您通过电话、短信通知或寄发《理赔领款通知书》。此时，保险合同载明的相关权益人便可凭本人身份证件及其他证件到公司办理领款手续。为了切实保障您的利益，建议您选择通过银行转账领取赔款。 ?当有多个权益人时，每一个权益人只能领取自己的那份保险金；在没有其他权益人的委托书时，是不能代为办理领款手续的；通过银行转账领取赔款的，我公司只能将保险金转入相应被保险人、受益人、或法定继承人本人账户中。 ? ? ? ? ? ? ? ?深圳保险咨询服务网https://www.sodocs.net/doc/af4061465.html,

安盛天平个人恶性肿瘤医疗保险(2020版)条款

安盛天平个人恶性肿瘤医疗保险（2020版）条款 注册号：C00007832512020060200601 第一部分总则 第一条合同构成 本保险合同（以下简称“本合同”）由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证、批单等组成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。 第二条合同的成立 投保人提出保险申请，经本公司（释义一）同意承保，本合同成立。 第三条投保人 本合同的投保人应为具有完全民事行为能力的被保险人本人或对被保险人有保险利益的其他人。 第四条被保险人 符合以下要求的自然人，可作为本合同的被保险人： 初次投保时，年龄为出生满28天至80周岁（释义二）（含）的自然人,且过往及目前没有出现投保材料及保险单的症状或情形。 第五条受益人 本合同保险金的受益人为被保险人本人。 第六条保险期间 本合同保险期间以保险单载明的起讫时间为准，最长不超过一年。 第七条续保 本合同为非保证续保合同，保险期间届满，投保人需要重新向本公司申请投保，交纳保险费，并获得新的保险合同。投保人可于本合同保险期间届满时向本公司提出续保并支付续保保险费以示续保，若本公司同意该续保后签发保险单，且已收取该续保保险费，则新的

保险合同成立并生效。续保后的新保险合同和上年度保险合同的保险期间在时间上不间断。 续保时保险人有权根据被保险人的年龄、医疗费用水平变化、本保险合同整体经营状况调整被保险人在续保时的费率。费率调整适用于本合同的所有被保险人或同一投保年龄段的所有被保险人，保险人不会因为某一被保险人的健康状况变化或历史理赔情况而单独调整该被保险人的续保费率。在投保人接受费率调整的前提下，保险人方可为投保人办理续保手续。 当发生下列情形之一的，本公司不接受续保： （一）本保险产品统一停售； （二）本公司就投保人或者被保险人的有关情况提出的询问，投保人未履行如实告知义务； （三）续保前的保险合同在保险期间未届满前已终止； （四）被保险人身故、超过承保年龄范围等不符合本产品承保条件的情形。 第二部分保障内容 第八条保险责任 在保险期间内，被保险人在等待期（释义三）后,经医院（释义四）初次确诊（释义五）患有恶性肿瘤（释义六），本公司将以保险单载明的保险金额为限，对于以下医疗费用进行赔付。当累计给付金额之和达到保险金额时，本公司对被保险人的保险责任终止： （一）恶性肿瘤住院医疗费用 指被保险人经医院诊断罹患恶性肿瘤必须接受住院（释义七）治疗时，与确诊或治疗 恶性肿瘤（含原位癌及轻症（释义八））相关的、被保险人需个人支付的、合理且必需（释 义九）的住院医疗费用，包括床位费（释义十）、重症监护室床位费、膳食费（释义十一）、 护理费（释义十二）、诊疗费（释义十三）、检查检验费（释义十四）、治疗费（释义十五）、药品费（释义十六）、手术费（释义十七）、救护车使用费（释义十八）等。 （二）恶性肿瘤特殊门诊医疗费用 指被保险人经医院诊断罹患恶性肿瘤在医院接受恶性肿瘤（含原位癌及轻症）特殊门 诊治疗时，被保险人需个人支付的、合理且必需的治疗恶性肿瘤特殊门诊医疗费用，包括 化学疗法（释义十九）、放射疗法（释义二十）、肿瘤免疫疗法（释义二十一）、肿瘤内 分泌疗法（释义二十二）、肿瘤靶向疗法（释义二十三）的治疗费用。

寿险理赔内容的总结

1.寿险理赔又称核赔，是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料后，经保险人审核、调查并做出赔付或拒赔的行为。 2.寿险理赔的基本原则 （1）重合同守信用的原则。 （2）实事求是的原则。 （3）主动、迅速、准确、合理的原则。 3.寿险理赔的时效问题 我国的《保险法》在第二十六条明确规定： 人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。 人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。 4.寿险理赔的特殊性 （1）寿险保险金给付的确定性。 （2）寿险理赔不适用损失补偿原则。 （3）寿险理赔中不存在对施救费用进行补偿的问题。 5.寿险理赔环节与流程处理 通常情况下，寿险理赔要经历下列流程：接案、立案、初审、调查、理算、复核审批、结案归档七个环节。 1.接案 （1）报案。投保人、被保险人、受益人自其知道保险事故发生后应及时通知保险人。（2）索赔申请。索赔是受益人在保险事故发生后向保险人请求按合同约定进行给付的行为。 2.立案 （1）索赔资料的提交 （2）索赔资料受理 （3）立案条件 （4）立案处理 3．初审 初审是理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审核的过程。 （1）案卷移入登记 （2）审核保险合同的有效性 （3）审核出险事故的性质。 （4）审核事故证明材料是否完整、有效。 （5）审核出险事故是否需要理赔调查 4．调查

调查是指对保险事故进行核实和查证的过程，它对理赔处理结果有着决定性的影响。 （1）调查的原则 （2）调查的依据 （3）调查的方法 5．理算 （1）给付理算 （2）拒付理算 （3）通融赔付 （4）豁免保费计算 6．复核审批 （1）复核 （2）审批 7．结案归档 （1）结案： 1）给付案件的处理 2）拒付案件的处理 3）豁免案件的处理 （2）归档 常见的寿险理赔流程示例： 一、健康医疗险理赔流程 1、被保险人因罹患疾病办理理赔时所需手续： (1)医学诊断证明或出院小结; (2)医疗费原始收据; (3)费用清单及结算明细; (4)本人身份证或户籍证明复印件。 二、意外伤害险理赔流程 1、发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。

2015年互联网保险业务排名数据

2015年互联网保险业务排名数据 2015互联网保险业务排名最新数据，在71家财产险会员公司中，目前共49家公司开展互联网财产保险业务，占比69%。2015年12月份当月，互联网财产保险保费收入800564.83万元， 同比增长22.98%。其中：车险738409.72万元，占比92.24%；非车险62155.11万元，占比7.76%。 2015年1-12月份累计互联网财产保险保费收入7683615.82万元，同比增长51.94%。其中：车险7160800.58万元，占比93.20%；非车险522815.24万元，占比6.80%。 2015年1-12月份，会员公司通过第三方网站合作的业务保费规模累计634996.10万元，占比8.26%。主要分为综合类电商及门户平台如阿里巴巴集团（含淘宝、天猫、招财宝、支付宝、聚划算等）合作保费275873.78万元，占比第三方合作保费的43.44%；网易合作保费69600.50万元，占比第三方合作保费的10.96%；垂直类网站如旅游类包括去哪儿网、携程网、同程网等，携程网合作保费69863.00万元，占比第三方合作保费的11.00%，去哪儿网合作保费64657.88万元，占比第三方合作保费的10.18%；航空类包括亚航官网、深圳航空等；汽车类包括风行汽车网；游戏类包括5173网站；单独的第三方平台主包括保险360、E家保险、大家保网、江泰保险经纪、百川保险经纪、中民网、慧择网等。第三方主要合作产品为车险、旅游险、意外险、家财险、电子商务交易保险等。 2015年1-12月份，会员公司通过移动终端（APP、WAP和微信

等方式）实现保费748270.08万元，占比9.74%。其中国寿财、平安、大地、永诚、人保、安盛天平、永安、阳光、浙商、英大泰和、众安、安邦、太平、锦泰、泰康在线、合众、中华、渤海、都邦、三井住友、华泰、中意、众诚和天安共24家公司通过微信平台实现保费221792.89万元；平安、人保、中华联合、天安、太平洋、永诚、安盛天平、长江、众安、泰山、华安共10家公司通过APP/WAP实现保费526477.19万元。 表一：互联网财产保险12月份累计保费收入排名表

安盛天平财产保险股份有限公司的退保业务流程

随着汽车保有量的增大，二手车市场也日益活跃，甚至个别地方出现了交易量超过新车的趋势。车辆更新换代，把开了几年的车辆转卖已呈常态，车卖了自然就可以把保险退保，向安盛天平财产股份有限公司索要回未到期的保险费用。 在投保车险时，保费支出的组成部分为交强险和商业险两部分。在交强险保单中还需要连同一起缴纳车船税。交强险由于是国家强制性保险，需要申请退保必须符合规定的才能给予办理。 交强险的退保要求，在保单条款后有明确说明，具体如下： 在下列三种情况下，投保人可以要求解除交强险合同： （一）被保险机动车被依法注销登记的 （二）被保险机动车办理停驶的 （三）被保险机动车经公安机关证实丢失的 交强险合同解除后，投保人应当及时将保险单、保险标志交还被保险人；无法交回保险标志的，应当向保险人说明情况，征得保险人同意。 也就是说，退保交强险必须是被保险车辆发生了过户转卖或者是停驶、被盗了才可以退保。客户前往安盛天平财产股份有限公司办理交强险的退保，会被告知需要提供交强险保单和强险标志。现在多家公司都对于交强险的退保加强了管理，严格要求客户提供齐全的退保材料。如：车辆过户证明的复印件（转籍证明或机动车信息登记证书）或者车辆退牌证明的复印件、被保险人的身份证原件、被保险人银行账号、退保申请书以及保单及强险标志。 如果车辆是在本市过户未转籍外地，安盛天平财产股份有限公司是要求客户提供下家投保的交强险保单复印件才能办理交强险退保的。 可能客户会有疑问，交强险退保流程好像麻烦了点，原因何在呢？由于是强制性保险，对于每辆行驶在马路上的车辆都被要求投保有交强险。所以保险公司在处理交强险的退保时，会更加严谨。作为客户来说需要配合安盛天平财产股份有限公司的工作，当然也需要广大客户的理解。 一般客户都会选择把交强险与商业险在完成了车辆过户手续以后，前往安盛天平财产股份有限公司办理退保。在这里提醒大家，车险退保一般都是按天计算的，也有个别公司可能以月度来结算退保费用。如果车辆交给了二手车交易市场但又不能立马找到下家出售，被保险人在确定车辆肯定不再使用的前提下，可以把商业险先行退保，获得更多一些的保费退款。其实，对于二手车的交易涉及到的车险保单利益，除了办理退保手续外，也可以由车辆的上下家在达成共识后做过户批改处理。交强险的保费并不高，所以当保单使用了较长时间后，可获取的退保保费也不多。有些车主会选择将保单一起过户给下家。只需准备好新发的行驶证、上下家身份证以及过户申请书就可办理。 交强险中还含有车船税，税收是连同车辆缴纳的，一般不予退还。所以有越来越多的客户选择将交强险做过户批改处理。半卖半送的将交强险的保险利益转交到下家手上。 二手车市越来越红火，车辆在过户后的车险退保量也在不断攀升。凡是车辆将要出售或已经转让的客户，都可以通过拨打安盛天平财产股份有限公司客服热线咨询办理退保业务的相关流程和注意事项。各家公司在操作上存在细微差异，所以通过拨打客服热线咨询是最佳途径。

保险公司车险产品销售渠道设计方案

保险公司车险产品销售渠道设计方案 1、车险产品销售背景 1、1、车险概况 20世纪初，在英国签署了世纪上第一份车险保单，从此车险市场开始发展，距离今日已有一百多年。尽管机动车辆保险在我国的历史较短，但是机动车辆保险已是我国财险中份额最多的保险种类。随着我国经济水平的不断上升，机动车使用量不断加大，机动车事故的發生率也越来越高。由车祸产生的高昂的医疗费用常常让人家毁人亡，妻离子散。随着车险的诞生，尤其是交强险和商业险的结合应用，为广大家庭解除了后果之忧。从2012年起财产保险保费收入就高达533093亿元，承保车辆129亿辆，同比增长1544%，车险原保费占财产保险7513%。据推算保险公司每分钟都能接收到车辆出险的电话，可想而知车险的诞生意义有多么的非凡。 1、2车险销售渠道业务的现状 通过大量的研究调查结果表明，在21世纪以前，财险公司的车险业务一直是依赖于直销。随着社会的进步，人们对保险意识的加强，近些年车险代理业务呈快速发展态势，特别是4S店遍布各大中小城市，县乡镇里面。不仅如此，代理渠道中的专业和兼职代理的比例与过去相比也有一定

的增长。在过去的很大一段时间里，保险公司大多数业务都是通过直销的模式进行的，这样做的最大好处在于可以很好地评估客户的风险状况。但是随着近些年来保险公司与客户之间的信息出现不对称的情况，保险公司无法有效地进行风险评估，有些代理商在利益的驱动下，故意骗保以及隐瞒重大影响因素的情况层出不穷，造成了各大渠道业务的高低不同。再者就是保险业的发展对于市场的竞争不断加大，各大保险销售渠道互相打压。 2、天平保险公司车险产品销售渠道现状 天平汽车保险股份有限公司成立于2004年，总部设在上海浦东陆家嘴金融区，主要经营机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险。在中国保险市场上的开创了无数个先河，是第一家实行非核心业务外包模式和第一家提供全面汽车安全服务的保险公司。 天平公司的销售模式为“销售外包模式”即“基于非核心业务外包的低成本”经营模式。即天平保险公司只承担产品研发、费率厘定、风险管理、财务、运营支持等核心业务，保险销售业务交给专业的分销商，而理赔业务则由专业的保险公估公司负责。在这种模式的运营下，保险业务基本通过外部真实渠道进入本公司，既充分利用了外部渠道资源、降低了业务成本，又实现了业务要求。这无疑是保险业的一次创新。

安盛天平个人住院综合医疗保险条款(慢性病扩展版)

安盛天平个人住院综合医疗保险条款（慢性病扩展版） (安盛天平)(备-医疗保险)【2019】(主) 004号 第一部分总则 第一条合同构成 本保险合同（以下简称“本合同”）由保险条款、投保材料、保险单或其他保险凭证、批单等组成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。 第二条合同的成立 投保人提出保险申请，经本公司（释义一）同意承保，本合同成立。 第三条投保人 本合同的投保人应为具有完全民事行为能力的被保险人本人或对被保险人有保险利益的其他人。 第四条被保险人 符合以下要求的自然人，可作为本合同的被保险人： （一）初次投保时确诊患有原发性高血压（释义二）或2型糖尿病(释义三)，能正常 工作或生活，且正在进行高血压或糖尿病疾病管理（释义四）的慢性病患者；且 （二）符合投保材料及保险单载明的承保年龄要求；且 （三）专职或兼职从事的职业不属于投保材料及保险单载明的限制承保职业范围。 第五条受益人 除本合同另有约定外，本合同保险金的受益人为被保险人本人。 第六条保险期间 本合同保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。 第七条连续投保 投保人可于每个保险期间届满时或之前向本公司支付续保保险费以示连续投保，若本公司同意该续保后签发保险单，且已收取该续保保险费，则本合同将延续有效一年。 续保时保险人有权根据被保险人的年龄、医疗费用水平变化、本合同整体经营状况调整被保险人在续保时的费率。费率调整适用于本合同的所有被保险人或同一投保年龄段的所有被保险人，保险人不会因为某一被保险人的健康状况变化或历史理赔情况而单独调整该被保险人的续保费率。在投保人接受费率调整的前提下，保险人方可为投保人办理续保手 1

寿险-理赔管理流程手册

寿险-理赔管理流程手册 第一部分概述 1定义与范围 定义保险理赔，一般是指保险人当保险标的发生保险事故，收到被保险人 或受益人提出的索赔请求后，对其提供的证明资料进行审核、调查及 相关处理，并做出给予赔付或拒绝赔付的行为。 本手册中所涉及的理赔，是指人寿保险方面的理赔，即核定当被保险 人发生死亡、伤残、疾病等情形时的出险事项，并做出给付或不给付 保险金决定的处理行为。 寿险理赔与财险理赔相比，主要具有以下特点： ?保险金给付的确定性，即在保险合同订立时，保险金的给付 已经明确约定； ?一般不适用损失补偿原则，即保险人按约定的条件给付保险 金，不存在给付的保险金是否低于或超过实际经济损失的问 题； ?不适用比例分摊原则，即寿险投保人就同一被保险人向两家 以上保险公司投保，出险后，被保险人可同时按照条款约定 获得各保险公司承诺给付的保险金，不存在各保险公司按一 定比例分摊损失； ?不适用代位追偿原则，即当被保险人因受第三者伤害而造成 出险事项（如伤残、死亡等），依法应由第三者对被保险人 承担赔偿责任时，保险人在给付保险金后，不能向第三者代 位追偿； ?保险人不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而发生的 费用。

理赔过程主要包括立案与定责、赔付理算及付款与结案等内容，相关 的定义如下： ?接案，是指发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔 申请的过程；主要分为报案和受理索赔申请两部分。 ?立案，是指保险公司理赔部门受理客户索赔申请，按照一定 的规则对索赔案件进行登记和编号的过程，以确保赔案进入 正式的处理阶段。 ?调查，是对理赔案件的出险事项进行核实与查证的过程。 ?理算，是对索赔案件做出给付、拒付、通融赔付的决定，并 对给付保险金进行计算的过程。 ?理算审核，是指上级理赔审核岗、核赔专员，或上级公司相 应权限的核赔专员通过审阅核实理赔案件的申请材料、调查 报告书、理赔计算书，以及有关审批表等，依据保险合同以 及相关的保险法规核定保险事故及保险责任，并得出阶段性 理赔意见的行为与过程。 工作范围本手册根据现有理赔业务流程的步骤和次序，从财务控制的理念和方 法上进行了规范，包括相关的控制手段、应该使用的标准单据、管理 报告和相应的关键考核指标。本流程不包括核赔过程中的专业判断依 据和方法等，但为了体现流程控制的完整性，诸如此类的制度以索引 的形式，列示本手册的附件中。 本手册中所涉及的理赔控制流程建立在区域性核保核赔中心的基础 上，如有上报总公司核查审批的要求，则将在流程描述中注明相关的 控制过程。

安盛天平保险公司的车险理赔技巧及注意事项

车险理赔难被称为保险行业的通病,其实,理赔有技巧，如果事先多做功课，那么理赔的时候就会顺畅和轻松很多。因为导致理赔难的原因是多方面的,除去极少数保险公司诚信度不高的因素外,消费者对保险理赔知识的不了解也是相当重要的原因。 车险理赔的技巧和原则就是：及时报案和备齐理赔材料，在保险理赔中,那么消费者具体该如何做才能尽快得到赔偿呢?汽车保险权威专家表示,要得到快速理赔,消费者需注意以下几方面: 报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。 保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知安盛天平保险公司。 理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候安盛天平保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。 保管好发票，安盛天平保险公司定损员核定的价格，基本上都可以够支付你的维修费用，不管你去哪里维修，二类以上的维修厂都会有发票的，这些发票是用作保险公司报销的。 理赔时资料务必要齐全,在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了安盛天平保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷。因此,一旦出险,保险公司要指导消费者备齐理赔材料,消费者也一定要予以积极配合。 借助权威部门事故认定，在一些案件中,消费者应借助权威部门的事故认定。对于被保险人意外死亡案件,死者家属应尽快申请法医部门进行尸检,认定死亡原因,以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。 那么安盛天平车险理赔又有什么注意事项呢？ 不要总是不理赔：在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍气吞声。 不要每次都理赔：哪怕一丁点的小刮擦都要去天平保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。安盛天平保险公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

人寿保险理赔调查取证的方法

人寿保险理赔调查取证的方法 很多人都说投保容易理赔难，其实难就难在理赔调查过程中证据的收集，尤其是人寿保险，大多数的证据材料都需要在处理事故过程中，由相关部门出具的。下面来告诉大家如何取证。 人寿保险理赔调查取证的方法 人寿保险理赔分为很多种，有事故调查取证，有医疗类调查取证，还有受益人身份调查取证。 一、事故证据的调查取证 1、意外事故证据。由于意外事故发生的原因有很多种，因此这类证据的收集，应该根据事故性质由相应的监管机构出具。比方说，交通意外事故就应由交警出具责任认定说，而火灾事故就应由消防部门出具事故证明等。

2、死亡证据。死亡证据的收集同样要看具体情况，如果是在医院内死亡的花，就由医院开具死亡证明；如果是在医院外死亡的话，就由公安机关出具死亡证明；对于死因不明确的要由公检法机构的法医部门出具鉴定报告等。 3、伤残证据。这类证据的收集，统一由公检法机构的法医部门出具伤残鉴定。 4、销户证据。由户口所在地的派出所出具。 二、医疗类证据的调查取证。 这些证据都可在治疗过程中从医疗机构方获得，要注意收集和保留。 三、受益人身份证明及与被保者关系证据的调查取证。 1、受益人只要持本人身份证就可证明本人身份。但是不能亲自领取保险金，在当地公证处办理委托公证，由被委托人携带公证文书及其本人身份证明，前来办理理赔手续。 2、受益人与被保险人关系证据。受益人受领保险金款项时，除须出具本人身份证明外，还需确认其与被保者的关系是否与合同约定一致。因此，要提供：结婚证明、户籍证明、出生证明等。 在了解了人寿保险理赔调查取证的方法后，当事人就可以在处理发生事件的同时，收集并保留保险索赔所需的证据。

安盛天平车险的常见的问题及解答

1）目前市场上有没有全覆盖的综合车险？价格会不会比较贵呢？ 目前市场上安盛天平保险的车损一切险满足这位朋友所讲的“综合型车险”条件，囊括了玻璃单独破碎、盗抢、划痕等多项附加险责任。当然，由于包含了各方面的车险风险保障，保费的支出肯定会相应提高。 2）为什么会有主险和附加险这么多种选择？这不是给客户添麻烦吗？ 主险和附加险的产生，主要还是为了满足不同客户对于车险保障的需求。安盛天平车险的主险主要有车损险、三者险、车上人员险以及盗抢险。附加险主要由划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险、涉水险组成，另外各项险种的不计免赔险也是附加险的一部分。 有主险和附加险的区分，并非是为了给客户添麻烦。其实，在客户选择投保车险时，会根据自己的需求选择不同的保障。如果将天平车险车险的险种以打包的形式不做细分，这就不能满足客户的多样化需求，剥夺了客户的选择权。 3）为什么感觉上应该属于车辆的损失，比如玻璃破碎、车身划痕，或者车辆涉水，但作为主险的车损险不包括不赔偿呢？ 其实这个问题还是和客户需求多样化有关。如果这些并不属于基础保障的险种一起包含在车损险中，那么车损险的保费肯定会大幅上涨，这会增加很多车主的保费负担。 相反，如果客户对于此类非基础风险保障的险种有需求，可以在投保时向业务员或者电话坐席提出附加险的投保要求，根据自身需求得到需要的风险保障。当然，投保了附加险后也会支付相对更多一些的保费。 4）另外，还有一位朋友说，听说只有安盛天平车险的涉水险覆盖了发动机，这个说法准确吗？涉水险到底保障的是什么？除了天平保险外，其他公司的车辆涉水险条款发动机不保吗？ 其实这位朋友的的这个提问并不准确。涉水险是一款附加险，而安盛天平保险的专属车损综合险中包含了涉水行驶责任。客户在投保天平车险的车损综合险后，无需另行提出投保涉水险就可得到涉水风险保障。其实在支付了几乎同等的保费前提下，可以得到更多的保障。 涉水险主要是保障车辆的发动机损失的，但前提必须是车辆涉水熄火后未做二次发动操作的。我们都知道，车辆行驶到积水路段一旦车头浸没到水里，很可能使得发动机进水从而熄火。当然，如果发生暴雨等恶劣天气使得车辆遭水淹后，同样会使得发动机进水损坏，发生财产损失。简单理解，车辆如果涉水后造成最大的损失可能就是发动机进水的损坏。涉水险提供的就是针对车辆涉水后发动机受损的风险保障。 其他保险公司的涉水险同样对于车辆涉水后的发动机损坏给予风险保障的。需要注意的是，有些公司对于车辆进水造成的发动机损坏提供风险保障的险种不是和安盛天平车险一样叫涉水险的，而是发动机特别损失险。 5）看来是一个理解的误区了，所有公司包括天平车险公司提供的车辆涉水险都是保障发动机的，但二次启动导致的发动机损失扩大化不属于理赔范围。可能这个朋友要表达的意思是，除了安盛天平的车损险包涵涉水责任外，其余公司的车损险是不包含涉水带来的发动机损失的，必须单独投保涉水险这个附加险种才可以得到保障是吗？ 上面的理解完全正确，如果在天平保险公司投保车损险，涉水损失是可以获得赔偿的，而在其他公司，则需要单独投保涉水附加险来得到保障。另外需要提醒的是，不管是否投保涉水险，如果车辆在水中熄火，尽量不要再次打火。以免发动机损失扩大。

安盛天平车辆损失险的保险范围

车损险作为商业汽车保险的基本险种，是广大车主投保最为普及的险种之一，车损险主要保什么呢?哪些车主需要投保车损险呢?接下来这篇文章就重点给大家解读一些有关安盛天平车险车损险的相关知识， 车辆损失险的范围 要真正的了解并掌握车辆损失险是什么意思还要具体情况具体分析，首先我们了解一下车辆损失险的范围，安盛天平车辆损失险对于赔偿的范围是有界定的，从定义可以看出主要是受两个因素影响，即自然灾害和意外事故。了解车损险的保障范围，可以在我们的爱车遇到意外情况而发生损伤时，更好地进行理赔，从而可以更好地维护我们自身的利益。 车辆损失险在车险中是很重要的部分，其保费比例不高，但真正遇到因以上两个因素所造成的车辆损失，安盛天平保险公司会赔偿的比例却很高。同时，车辆损失险也要考虑爱车本身的价值，如果是非常昂贵的车，而且车主的驾驶技术又不是太娴熟，那就要考虑选择此险;如果是旧车，在车况不是很好的情况下，即使是有损失，也不会有太大的损失，那就可以考虑不选择这种保险。 车损险主要保什么? 车损险主要保障五个方面造成的车辆损失，一是负责对车辆发生碰撞、倾覆而造成的车辆损失。发生碰撞是最常见的交通事故之一，此时造成的车辆损失可以由车损险来赔付，因此，从预防交通事故造成车损的角度来讲，车损险适合所有的车主，尤其是驾驶技术欠佳的新手们。 二是对因火灾、爆炸造成的车辆损失进行赔偿。看到这一条，有些车主可能会有些误解，认为如果车辆自燃也可以获得车损险的赔偿，那是错误的，因为，如果车主的车辆自燃，还需要投保安盛天平车损险的附加险车辆自燃险，才能获得由于车辆自身原因自燃造成的损失的赔偿。 自然灾害造成的车辆损失 三是对外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落所造成的损失进行赔偿。之前很多车友可能会关注阳台花盆坠落导致车体损伤赔付案件的消息，假如车主投保了安盛天平车损险，发生类似的事情，将由车损险进行赔付。 四是对雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害造成车辆的损失进行赔偿。这一条主要是针对自然灾害造成的车辆损失的赔付，但是车主们要注意的是，地震等自然灾害所造成的车辆损失是不再次保障范围之内的，车主要区别对待。 注意看清车损险合同条款内容 五是对载运保险车辆的渡船遭受保险合同所列自然灾害的车辆损失的赔偿，当然，安盛天平保险合同对对此条款定的定义，仅限于有驾驶人随船照料者的赔付。 通过上述阐述，相信广大车主对车损险主要保什么有了大体的了解，也可以看出安盛天平车损险所保障的范围是比较宽泛的，涉及可以预想到的大部分造成车辆损害的情节，正因为如此，车损险也是广大车主投保率最高的险种的原因所在。车辆损失险的赔偿是有严格要求的，