终端标准化的“三化六步法”

终端标准化，是个老生常谈的问题，“渠道为王”、“决胜终端”之类的口号，营销人员几乎听到耳软，但标准化建设却无法做到完善。业务人员都知道终端标准化的重要性，他们想干、能干却始终干不好，出现频率最高的理由是“老虎吃天，无从下口”。他们只好机械地执行标准化手册，看到一个问题解决一个问题，忙活半天回头看还是一团糟。更糟糕的是，他们对终端已经熟稔到对异于标准化的问题熟视无睹，只有指出来才会拍下脑袋作恍然大悟状。

针对终端标准化建设出现的此类问题，将标准化建设进行步骤化分解和动作化固定，显得尤其重要。将标准化建设涉及到的内容和操作按照建设一个新终端的步骤进行“三化六步法”分解，不仅有利于新人的上手，便于老人发现问题，同时也是查看终端标准化建设是否到位的很好方法，便于将终端标准化做到“苟日新，日日新，又日新”。

“三化六步法”的三化是指进行终端标准化所必须遵守的三个基本原则，即标准化（统一化）、生动化（差异化）和整洁化。

标准化（统一化）即严格执行公司的终端标准化手册或规范。公司一般按年度、季度或者新品上市时间，编制终端标准化手册或规范，下发执行。标准化建设第一要义就是要严格执行统一标准，做到辖区内所有终端与总部规范相统一，做到辖区内所有终端标准统一。

生动化（差异化）包含三个方面，首先，终端标准化应有吸引力，有别于竞争对手，比如电视展柜播放最新大片，啤酒堆码出个性的造型，化妆品展柜建立试用区进行化妆培训等，总之要做到有亮点、有新意，能拉近顾客注意力；其次，标准化不是机械式生搬硬套，可因地制宜进行取舍或改进，创新性地差异于总部规范，但辖区内标准应全部统一；最后，要强调的是，标准化成功的关键是直销员，而生动化最大的道具也是直销员，这点务必注意。生动化有以下几种方法：实机演示、产品试用、宣传片播放、模特位推进、道具演示、跳跳卡类小卡片、产品形象化堆码、现场小活动等。

整洁化是标准化推进中最容易说到也容易做到的内容，难的是这是每天必做的功课之一，需要时刻保持。

掌握了标准化的三个基本原则，可按照以下六步，执行“三看两换、一摆一建、五调整四清理”二十二个动作，逐项推进或查验。

第一步，看总体形象，查验终端是否与公司现有VI相符，是否有损害企业形象的问题。

按由外及内、由上到下、空地一体的顺序进行三看：进门前一看商家或店面外立面广告牌、巨幅、条幅是否为最新标准，是否存在损坏需要更换。进门后二看展台或柜台位置，查验顾客是否能最先最快看到你们企业的展柜和形象，是否能够畅通无阻地到达展台，可将空中、过道遮挡顾客视线、妨碍顾客前进的物资协调商场进行清清理，位置较差的应及时沟通以便在门店重装时更换。到达展台后三看展台形象是否亮化，产品是否被条幅、海报等物品遮盖。

第二步，改头换面、推陈出新。

一换过期老品，将过期产品或不再销售的老品换为新品；二换过时过季的宣传物料，将单页、条幅、吊旗等物资更换为最新标准，如“暖冬行动”不能到夏天了还在用。

第三步，产品摆放合理。

产品的摆放应遵循集中化、系列化、立体化原则。集中化是指产品首先应集中摆放，重复出样也要占据所有的空间，给顾客公司产品线丰富、选择性大的印象。系列化指应按产品的系列摆放，同时参考产品功能、颜色搭配、高低大小，做到高中低档有序分布。立体化指平视时做到“前看一个面、侧看一条线，上下轴对称、左右等宽距”；俯视时做到“横平竖直、前低后高，伸手可及、视线全到”。

第四步，建设模特位。

模特位也称为为黄金位置、明星展位。模特位是二八法则在终端的一种体现，即每一个展台和展柜总有一个位置，80%以上的顾客会一眼望到或驻足在此，在此位置的产品最容易成交。这个最核心位置应充分利用好，首先，要布置最合适的产品，可以放置高端形象产品，以提升公司形象和拉动高端销售获取高利润，可以放置上量产品以抢占市场份额获取高销售额，也可以放置主推产品，将滞销品或老品尽快出货加快资金周转；其次，模特位应做到美观、突出，强化其黄金位置。建设模特位主要有背景特殊、产品突出、视觉集中、道具加强等方法。

第五步，调整规范展台和产品上的附件，做到统一协调。

主要内容为标注、亮化宣传类物资，如海报、单页、价格签、爆炸贴等。

1.调整堆码：醒目位置集中摆放，不挡通路不碍视线，实机拆箱空壳下置，促销信息必不可少，赠品宣传必不可少，竞品产品不能现。

2.调整pop：pop也即卖点广告，此处仅涉及狭义的室内pop，如分挂高空的条幅、吊旗，贴中间的海报、价格签、功能卡、爆炸贴，贴地面的地贴三类。

调整条幅吊旗：条幅吊旗不挡视线，对手旁边位置最宜，宁滥勿缺形成气势，内容切合活动主题。

调整海报：形象海报有品位，功能海报要突出，价格海报够醒目，促销海报很诱人。

调整价签、爆炸贴、功能贴：三贴同贴，紧密相接，上下左右，位置相协，不碍视线。

调整地贴：轻易不贴，保持清洁，及时更换，破损即揭。

3.调整电线：能入地不上天，能靠后不向前，外漏处有遮盖，要安全绝缘带。

4.调整样册单页：样册单页码放整齐，破损脏污及时除去，联系方式明显标注，顾客光临马上传递。

第六步，清理整洁。

在做好以上五步的基础上，将现场清除掉的或多余的物资清除干净，同时将展台（柜）、产品（机器）和其他物资进行清理，做到干净整洁。

1.清理物资：将经过上述各项工作清除出来的多余物资、过时物料，第一时间清除现场。

2.清理现场：将场所打扫干净。

3.清理产品：将所有出样产品进行擦拭。

4.清理人员：人员着装标准化。

在终端标准化推进时，有几个注意事项：

1.制定成文的终端标准化指导书，并将各项需推进的工作逐项罗列，编制BOM 表，可以作为整改明细表和考核项。

2.先建好一个旗舰店或者说标准店，将其与原来标准的门店做前后对比，有利于发现问题，加快推进速度。

3.终端标准化必须有考核机制，考核项首先应是标准化整改完善情况，其次是整改进度，最后考核其标准化保持性，做到有日常检查和评估，使直销员产生自驱力。■

课堂教学“六步法”研究与实践

课堂教学“六步法”研究与实践 学年初，我校确立了课堂教学“六步法”研究课题，倡导“自主、参与、合作、探究”的学习方式，探索落实课堂教学中教师的主导和学生的主体地位。学校部分骨干、课改典型教师经过一段时间的实践与研究在某些方面已经取得了初步的效果，同时也遇到了一些困惑。经研究，我们想通过本次论坛活动呈现出来以和各位同仁商榷，恳切地接纳挚友专家的嘱正。 一、“六步法”环节的介绍： 课堂教学“六步法”即课前准备-----激趣导入------教学设疑------师生互动交流-----实践运用-----总结反思。 1、课前准备。这一环节，教师的组织引导作用表现为：教师在课前要把课堂当中所需要的资料或物品考虑周到，准备充分；学生的主体作用则体现为：学生在课前应根据自己的预习和教师的课前安排，把本节课所需要的资料充分的搜集和准备，确保课堂教学活而不乱。这里我们考虑到：只要教师吃透教材，深挖课本，将课前的准备工作想周到，设计的预习要求体现出精、巧、活，学生就会在课前充分动手、动脑、动眼，达到课堂教学向课前延伸的目的。 2、激趣导入。这一环节在整节课中是很重要的。在这一环节中，教师的主导作用体现为：教师要通过激发学生的学习激情，以趣味性、生活化的内容引入教学，要充分联系学生的生活和体验；学生则要根据教师的引导，积极地回忆过去的知识和生活经历，很快的进入求知、乐学的情境；激起“传”与“求“的火花。 3、教学设疑。这一步，教师要抓住激发起的学生的求知兴趣，适时将问题以设疑的形式体现给学生，让学生开动大脑，启动智慧。学生的主体地位体现在学生们带着疑问和好奇心，依据教师所提出的问题充分动脑、动手、动眼，动口积极进入学习状态，教师“设”与学生“疑”建立在同一个平台上，“设”的巧妙，

智能变电站智能终端标准化作业指导书

智能变电站 智能终端调试作业指导书 批准： 审核： 编写： 作业负责人：

目次 1.应用范围 (1) 2.引用文件 (1) 3.调试流程 (1) 4.调试前准备 (3) 4.1 准备工作安排 (3) 4.2 作业人员要求 (3) 4.3 试验仪器及材料 (4) 4.4 危险点分析与预防控制措施 (4) 5.单体调试 (5) 5.1 电源和外观检查 (5) 5.2 绝缘检查 (6) 5.3 配置文件检查 (7) 5.4 光纤链路检查 (7) 5.5 GOOSE开入/开出检查 (8) 5.6 动作时间测试 (8) 5.7 SOE精度测试 (9) 5.8 检修压板闭锁功能检查 (9) 5.9 异常告警功能检查 (9) 5.10 变压器/电抗器非电量保护检验 (10) 5.11 断路器本体功能检验 (10) 6.联调试验 (11) 6.1 与保护装置的联调试验 (11) 6.2 与测控及监控后台的联调试验 (11) 7.送电试验 (11) 8.竣工 (12) 附录：调试报告 (13)

1.应用范围 本指导书适用于智能变电站智能终端的现场调试工作，规定了现场调试的准备、调试流程、调试方法和标准及调试报告等要求。 2.引用文件 下列标准及技术资料所包含的条文，通过在本作业指导书中的引用，而构成为本作业指导书的条文。本作业指导书出版时，所有版本均为有效。所有标准及技术资料都会被修订，使用作业指导书的各方应探讨使用下列标准及技术资料最新版本的可能性。 GB 14285 继电保护和安全自动装置技术规程 GB/T 15147 电力系统安全自动装置设计技术规定 DL/T 478 继电保护和安全自动装置通用技术条件 DL/T 587 微机继电保护装置运行管理规程 DL/T 769 电力系统微机继电保护技术导则 DL/T 782 110kV及以上送变电工程启动及竣工验收规程 DL/T 860 变电站通信网络和系统 DL/T 995 继电保护及电网安全自动装置检验规程 Q/GDW 161 线路保护及辅助装置标准化设计规范 Q/GDW 175 变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范 Q/GDW 267 继电保护和电网安全自动装置现场工作保安规定 Q/GDW 396 IEC 61850工程继电保护应用模型 Q/GDW 414 变电站智能化改造技术规范 Q/GDW 428 智能变电站智能终端技术规范 Q/GDW 431 智能变电站自动化系统现场调试导则 Q/GDW 441 智能变电站继电保护技术规范 Q/GDW 689 智能变电站调试规范 Q/GDW XXX 智能变电站标准化现场调试规范 国家电网安监〔2009〕664号国家电网公司电力安全工作规程（变电部分） 3.调试流程 根据调试设备的结构、校验工艺及作业环境，将调试作业的全过程划分为以下校验步骤顺序，见图1：

桌面运维专业试题

判断题红色表示为正确的 选择题红色表示为答案 一、判断题 1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。（） 2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。（） 3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。（） 4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。（） 5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。（） 6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。（） 7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。（） 8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。（） 9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。（） 10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。（） 11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。（） 12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。（） 13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。（） 14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。（） 15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。（） 16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。 17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。（） 18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。（） 19、专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是防止其他用户暴力破解U 盘密码，对输入密码次数进行限制，一旦错误次数超过设定值，U盘将被锁定，无法输入密码。（） 20、桌面终端管理系统中区域管理器配置的高级配置中，防火墙阻断选项的阻断端口为“0”表示全部端口（） 21、安全移动存储介质的“5+1”模式表示：“5”台密码还原设备可以还原所有授权移动存储介质的登陆密码，而其中的“1”只能还原由这台计算机自己制作的移动存储介质登陆密码（） 22、桌面终端管理系统的审计账号为audit，利用audit账号不可以创建子审计账号（） 23、桌面终端管理系统扫描器高级配置中可采取“轻量级阻断”和“重量级阻断”两种方式（）

终端实用标准化实施方案设计

附件2： ****保险有限公司 办公电脑行为安全管控实施方案 目录 背景说明： (2) 风险评估 (2) 1、外设管控 (2) 2、数据泄漏审计 (2) 3、软件和进程标准化 (2) 4、终端资产管理 (2) 5、远程控制和协助 (3) 6、非Windows电脑管理 (3) 行业调研 (3) 管控目标： (3) 终端标准化实施方案 (5) 1、硬件标准化 (5) 2、AD系统实现基础软件标准化 (5) 3、终端标准化工具实现高级标准化控制 (7) 4、桌面防病毒标准化 (8) 终端标准化管理平台 (9)

背景说明： 终端标准化是指对公司办公电脑进行统一硬件、统一软件，统一配置。终端标准化便于终端集中管理和维护，提高终端系统安全，有利于故障的发现和排除，提高员工工作效率，树立企业统一形象。 终端标准化的管控范围一般指公司总部计算机系统、省分公司计算机系统。 风险评估 目前我公司的员工电脑使用Windows AD域进行集中管理，通过AD域策略的管理已经实现了操作系统和用户的标准化管理，如操作系统标准化、用户终端标准化、账号审计策略等。 根据保监会《保险机构信息化监管规定》，再进一步推动办公终端的安全防护时，如数据防泄漏、介质管理、安全审计功能，通过AD域策略已经无法解决这些问题： 1、外设管控 为防止U盘泄露公司数据，2017年通过AD策略封闭公司计算机的USB端口。但由于AD策略无法针对特定类型的设备进行控制，导致目前因外接打印机、扫描仪、银行U盾等需求必须开通USB端口。 目前公司已经超过300个用户开通了USB端口，但缺少对通过U盘拷贝资料的审计工具，存在较大的安全管控风险。 2、数据泄漏审计 目前公司内很多领导和员工的日常沟通使用微信、QQ等即时通信工具。目前公司仅部署了上网行为管理，能够对用户能否使用即时通信工具进行控制，但不能审计到即时通信工具的聊天记录和文件传输。 如果公司机密信息通过QQ、微信泄露，将无法追查和审计，存在合规风险。 3、软件和进程标准化 由于AD策略无法针对特定软件进行限制安装、远程卸载等功能。导致员工办公电脑上安装了一些QQ管家、360之类的软件，或其他一些流氓软件、广告软件等，进一步导致AD域策略无法正常推送，严重影响了公司终端标准化工作的推广落地。 4、终端资产管理 目前的资产管理只登记了资产编号，缺少更精确的计算机资产统计信息，比如CPU/内存/硬盘信息等。

北信源桌面终端标准化管理系统基于802.1x协议的准入控制方案

北信源桌面终端标准化管理系统 基于802.1x协议的准入控制方案 一、802.1x协议认证描述 802.1x协议是基于Client/Server的访问控制和认证协议。它可以限制未经授权的用户/设备通过接入端口访问LAN/MAN。在获得交换机或LAN提供的各种业务之前，802.1x对连接到交换机端口上的用户/设备进行认证。在认证通过之前，802.1x 只允许EAPoL（基于局域网的扩展认证协议）数据通过设备连接的交换机端口；认证通过以后，正常的数据可以顺利地通过以太网端口。 网络访问技术的核心部分是PAE（端口访问实体）。在访问控制流程中，端口访问实体包含3部分：认证者--对接入的用户/设备进行认证的端口；请求者--被认证的用户/设备；认证服务器--根据认证者的信息，对请求访问网络资源的用户/设备进行实际认证功能的设备。 二、802.1x认证特点 基于以太网端口认证的802.1x协议有如下特点：IEEE802.1x协议为二层协议，不需要到达三层，对设备的整体性能要求不高，可以有效降低建网成本；借用了在RAS系统中常用的EAP（扩展认证协议），可以提供良好的扩展性和适应性，实现对传统PPP认证架构的兼容；802.1x的认证体系结构中采用了"可控端口"和"不可控端口"的逻辑功能，从而可以实现业务与认证的分离，由RADIUS和交换机利用不可控的逻辑端口共同完成对用户的认证与控制，报文直接承载在正常的二层报文上通过可控端口进行交换，通过认证之后的数据包是无需封装的纯数据包；可以使用现有的后台认证系统降低部署的成本，并有丰富的支持；可以映射不同的用户认证等级到不同的VLAN；可以使交换端口和无线LAN具有安全的认证接入功能。 三、802.1x应用环境及其配置 a. 一台安装IAS或者ACS的RADIUS认证服务器； b. 一台安装VRVEDP服务器；

13 少年中国说(节选)六步法教学设计

《少年中国说（节选）》导学单 一、我会读:(自我评价:☆☆☆☆☆） 1、我读了（）遍，就可以把课文读流畅。 2、我可以把下列词语读准确。 二、我会写(自我评价:☆☆☆☆☆） 给下列字注音。 泻( ) 鳞( ) 惶( ) 胎（ ) 履( ) 哉( ) 潜( ) 硎（ ) 疆( ) 试( ) 皇( ) 三、我会填(自我评价:☆☆☆☆☆） 按原文内容填空。 1.少年智则，，，， ，，，。 2.红日，。，。潜龙，。，震惶。鹰隼，。 四、第读了课文，我心中还有一些疑惑： 《少年中国说（节选）》导学案

【学习目标】 一、知识与能カ: 1、认识“泻、潜”等6个生字，会写“胎、疆”等7个生字。 2、正确，流利，有感情地朗读并背诵课文。 3、感受强烈的爱国情怀，理清课文层次。 一、过程与方法:通过小组合作，看注释，查阅资料，边读边想方法，感知小古文大意，用自己的话讲一下小古文的意思。 二、情感态度与价值观:通过本文学习，激发学生热爱传统文化、学习其中人物爱国的精神。 【学习重点】引导学生自主识字，感受课文句式特点，并理解人物的品格和强烈的爱国精神 【学习难点】理解应用四字韵文，比喻手法以及象征的意义。 【课时安排】2课时 【学前准备】课件，教学设计。 【教学过程】 第一课时 【学习目标】 1、认识“泻、潜”等6个生字，会写“胎、疆”等7个生字。 2、正确，流利，有感情地朗读并背诵课文。 3. 读通文章、理解文章内容和作者炽热的感情。

【教学过程】 1、检查导学单，字词正音，练读词语，开火车读词语。 2、谈话： 同学们，在中国近代史上有一位非常著名的人物，曾写下了一篇文章，激励了当时无数的中国有志青年，这篇文章是《少年中国说》，有没有同学知道这位著名作者是谁？同学们把书翻到52页，今天我们来学习一篇小古文——《少年中国说（节选）》。 通过课前的预习，你觉得课文讲了一个什么故事？（生反馈，PPT 出示课题）同学们说得太棒了！我们再来看一个动画视频，更加直观地感受这个故事。（播放视频） 一、创设问题 1、什么是少年中国？ 2、又什么是中国少年？ 二、自主探究 1、朗读小古文，把不理解的词语，句子，用“”画出来，想一想。 2、画一画：课文用了哪些事物赞美少年中国？用“”画出来。 三、讨论解疑 1、课文可以分成几部分？每个部分主要写了什么？ 2、“少年中国”和“中国少年”有什么联系？

谈IT要实施桌面标准化

谈IT桌面标准化 企业的IT桌面支持服务是企业IT部门的工作内容之一，其技术含量不高，但工作繁重，长期占用IT人员大量的时间和精力。如何提高质量和效率，是实现高质量IT服务管理的关键任务。 1 引言 企业IT服务管理通常分服务器、网络设备及链路、终端桌面3大块。其中的IT桌面支持是技术含量最低，但未经有效管理的的桌面将引发大量问题，其支持服务的工作量会很大，占用IT部门大量资源，给IT维护人员带来了巨大压力。 2 桌面管理现状 (1)桌面分散部署，难以提供及时有效的现场支持。随着企业扩张，桌面数量不断增加，地理位置分散，抵达现场越来越困难，故障响应时间随之延长。众多分支机构多未配备专职驻场IT工程师，存在管理盲点。 (2)用户用户权限过大，随意修改系统配置项目，任意下载、安装非办公用软件，不利于系统稳定运行。软件之间的依赖／冲突关系复杂，维护人员难以及时分析定位、排除故障， (3)由于办公桌面环境包含大量的应用程序和参杂着用户的个性化信息数据，使得环境构成各不相同，业务数据的备份与还原难于规范化、自动化。 (4)公司机密信息管控难以管控。员工的终端桌面中往往存有企业商业机密数据。企业沿用传统行政管理手段。如张贴机密信息访问安全守则；禁止员工携带移动存储设备；规定只有特定的终端能够访问机密，敏感信息，使用视频监控等等。这些手段都是被动防护手段，只能在事后追查，却不能及时预防。 (5)用户安全意识淡薄，不安装杀毒软件，或系统补丁、病毒库更新不及时，众多系统漏洞的存在，导致病毒、木马的传播蔓延。 (6)不同时期、不同部门、不同功用的终端，启用时间跨度大，配置差异大，基于手工作业的资产管理繁琐，时效性差，亦给IT资产进一步调配使用造成困难。 3 技术手段

桌面服务介绍

桌面服务 服务说明： IT桌面设备是指员工在工作场所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备，包括电脑软硬件和其它的相关设备，这些IT桌面设备提供了许多的应用和服务，是信息时代员工能够正常开展工作的基础，桌面设备的故障将会严重影响工作效率，甚至会导致企业无法正常运作，河汉计算机将先进的技术、优秀的人才以及科学的管理流程有效的结合起来，通过服务产品化的运行方式对客户的桌面环境进行集中、标准化管理，给客户带来成本低廉、价格透明、流程标准化的优质服务，提供多厂商技术支持的统一介面，将客户从繁锁的桌面维护工作中彻底解放出来，专注于自已的核心业务。 服务内容： 服务考察阶段： 深入了解客户现状，收集客户需求信息，了解当前存在的问题，确定双方接口人员的分工职责； 服务准备阶段： ?建立组织：建立服务组和服务运行机制，明确人员结构及责任划分； ?分析与计划：对客户现状进行分析，明确客户需求，分清优先顺序，针对客户现状 建立实施计划，时间表以及过渡计划表； ?设立服务热线和服务台，为用户提供单一的联系方式，对用户的请求提供从开始到 结束的全程管理； ?安排桌面远程协助工程师和驻场工程师，响应和支持客户的需求； ?建立有效的故障升级处理流程，通过横向和纵向的升级处理，确保问题得到及时的 解决； ?定义问题处理的优先顺序，使IT桌面支持人员明确的知道每个问题的重要程度和 必须处理完成的时间期限； 服务过渡阶段： 与客户IT部分人员配合，推广新的IT服务流程，对用户进行基础培训，使用户能够快 服务实施阶段： 严格按照既定的服务流程和方式向客户提供服务，具体服务项目包括：（此处为河汉提供的全部桌面服务内容，具体实施以客户选购项目为准） 服务台服务： ?向终端用户提供解决桌面问题的专用联系方式，跟踪从问题提出到解决的全过程； ?记录服务请求的详细内容，诊断问题，给出建议，如有必要将转给相应的支持工程 师进行处理； ?跟踪管理整个问题处理过程，确保按照SLA向客户提供服务； ?记录、整理、分析服务请求资讯，按照客户要求的频度提供统计报表，寻找问题根 源，整理常见问题列表；

华为桌面云解决方案是传统PC时代的终结者

华为桌面云解决方案是传统PC时代的终结者？ 背景/挑战 PC作为企业IT中的最普遍也是最重要的办公设备，在企业运转中，越来越暴露出其弊端和不便，主要挑战如下： 挑战一：数据安全，防不胜防 PC通常是应用系统的客户端，可接收、处理、存储应用系统的数据，这些数据如何能在PC出现故障或文件丢失时恢复，是一个当前IT系统的一个巨大的挑战。 挑战二：管理难，维护烦 面对广泛分布的PC 硬件，用户日益要求能在任何地方访问其桌面环境，因此集中式PC 管理极难实现。此外由于PC 硬件种类繁多，用户修改桌面环境的需求各有不同，因此PC 桌面标准化也是一个难题。 挑战三：维护难、效率低、成本高昂 目前，PC管理工作包括部署软件、更新和修补程序等，由于这些工作需要对多种PC配置的部署进行测试和验证，因而会耗费大量的人力。同时，由于标准化程度不高，支持人员经常需要亲临现场解决问题，这就进一步增加了支持成本。 挑战四：资源利用率低下，系统叠加复杂度高 PC的分布式特性使人们难以通过集中资源的方式提高利用率和降低成本。结果，PC的资源利用率通常低于5%，远程办公室需要重复的桌面基础架构，移动工作人员可能需要使用复杂的远程桌面解决方案。 挑战五：高能耗、高排放、运行成本高企、社会效益难提高 一台PC的能耗在200瓦左右，每台PC个人电脑平均运行12小时左右，一台PC一年耗电800-1000度电左右，对于企业上万台规模的PC工作环境，一年的耗电量是一个非常惊人的数字；同时，为PC工作环境配套的电源系统、制冷系统的能耗更为惊人。这当今提倡绿色环保、低碳经济的大环境下，确实是一个巨大的挑战。 华为桌面云解决方案可以很好地解决上面的问题。

美术课堂中的六步法具体实施办法

美术课堂中的六步法具体实施办法 法无定法，中学美术的课堂教学本来也没有一个固定的教学模式，更没有一种一成不变的教法。但不立规矩，无以成方圆，美术课堂教学也要根据学科的自身特点，遵循一定的教与学的规律。 首先，导入课堂就是“读”，主要是通过欣赏作品或视频来进行导入，这样可以激发学生兴趣从而让学生能自然的过渡到新课学习中来。同时在学生读的过程中老师可以设问，学生也可以提问。学生根据教师提问回答问题，如遇问题太过复杂则可同桌或前后同学进行讨论最终达到解决问题的目的。课堂上教师的提问应要精心设计。提出问题不但能引导学生分析、思考，也可以活跃课堂气氛，激活学生思维。教师提出的问题要明白清楚，能集中学生的注意力，富有启发性。 其次，中学美术课堂教学以训练学生的绘画或制作技能为主兼以欣赏课，这就决定了讲授的内容不宜过多，时间也不宜过长，应控制在15分钟左右较为理想。其中，美术课堂教学中的讲授方式通常有讲解与示范结合、评析等几种。 1、讲解。向学生系统的讲解知识，如介绍美术家的艺术生平，欣赏各种美术作品，对美术专业名词或概念进行正确的解释等。 2、讲解与示范结合。美术学科注重技能培养，往往要以动手为主，动手与动脑相结合。这样，教师的动手示范就起到了形象、直观的重要作用了。美术教学练习有别于其它学科练习，它不是单纯理论知识的熟习，而是观察、思维、制作等眼、手、脑并用的过程。美术课堂只有通过大量、不断的动手练习才能使学生的绘画或制作技能得

到提高。美术课堂中也只有科学、合理地安排教师的讲与学生的练，才能取得理想的教学效果。 3、评析，即引导学生对自己或他人的美术作品作分析和评论。如讲评作业（包括自评、他评和互评）、课堂小结等。 周化英、刘洋 2013/11/19

电缆终端头制作标准化作业指导书

Q/GDW 国家电网公司作业指导书 Q/GDW 203155-2016 电缆终端头制作标准化 作业指导书 2016-08-31发布2016-08-31实施 国家电网公司发布

目次 前言 (3) 1 范围 (4) 2 规范性引用文件 (4) 3 术语定义 (4) 4 作业前准备 (4) 4.1准备工作安排 (4) 4.2作业组织及人员要求 (4) 4.2.1作业组织 (4) 4.2.2人员要求 (5) 4.3备品备件与材料 (5) 4.4工器具与仪器仪表 (5) 4.5技术资料 (6) 4.6作业前设备设施状态 (6) 4.7安全管控与风险预控 (6) 4.7.1安全管控 (6) 4.7.2风险预控 (6) 4.8定置图及围栏图（可选） (6) 5 作业流程图 (6) 6 作业程序与作业规范（标准） (10) 7 报告与记录 (14) 8 绩效指标 (14) 8.1 作业步骤指标 (14) 8.2 作业结果指标 (14) 9 作业指导卡 (15) 附录A (16) 附录B (17) 附录C (19)

前言 为规范电缆终端头制作标准作业，制定本作业指导书。 本作业指导书由国家电网公司提出并解释。 本作业指导书由国家电网公司基建部归口。 本作业指导书起草单位：国家电网公司基建部。 本作业指导书主要起草人：朱辰、陈东。 本作业指导书审核人：陈晖。 本作业指导书批准人：易建山。 本作业指导书2016年8月31日首次发布。 本作业指导书在执行过程中的意见或建议反馈至国家电网公司基建部。

电缆终端头制作标准化作业 1 范围 本作业指导书规定了电缆终端头制作标准作业的作业前准备、标准作业程序、作业程序的质量要求及风险预控、报告与记录、绩效指标、作业指导卡的要求。 本作业指导书适用于电缆终端头制作标准作业。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。仅注日期的版本适用于本文件。 DLGJ 154-2000 电缆防火措施设计和施工验收标准 GB 50168-2006 电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范 Q/GDW 1799.1-2013 电力安全工作规程（变电部分） Q/GDW 1799.2-2013 国家电网公司电力安全工作规程线路部分 3 术语定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 终端头 电缆终端是安装在电缆线路末端，具有一定绝缘和密封性能，用以将电缆与其他电气设备相连接的电缆附件。 4 作业前准备 4.1准备工作安排 应根据工作安排合理开展作业准备工作，准备工作内容、要求见表1。 表1 准备工作安排 4.2作业组织及人员要求 4.2.1 作业组织 作业组织应明确人员类别、人员职责和作业人数，见表2。

最新版本终端安全管理规定

终端安全管理规定 主导部门：IT部 支持部门：N/A 审批：IT部 文档编号：IT-V01 生效日期：

版本发布日期发布原因生效日期Version Issuance Date Reasons of Issuance Effective Date 1.0 新版本发布 会签批准人签名签署日期 Approval(s) Signatures Date Signed 起草人 Editor IT经理 IT Manager IT总监（VP） IT Director

终端安全管理规定 1. 目的 终端安全管理规定的目的是为了加强公司信息安全保障能力，建立健全公司的安全管理体系，提高整体的网络与信息安全水平，保证业务系统的正常运营，提高网络服务质量，在公司安全体系框架下（准入系统），本规定加强公司终端的管理，规范公司终端的配置和使用，降低由于个人对终端的使用不当而给公司造成的风险，提高公司终端标准化程度。 2. 范围 本规定适用于公司所有使用终端的员工以及管理终端的系统管理员。 3. 定义 3.1 终端 终端泛指一切可以接入网络的计算设备，如笔记本电脑、台式电脑、智能手机、平板电脑等。 3.2 用户账号 用户账号是用户用于访问公司信息系统的唯一的身份标识，包括用户名和密码。用户账号分为终端账号、AD账号、业务系统账号、VPN账号，以及后台管理账号。 3.3 办公终端 办公终端指用户办公目的，连接办公系统的终端。 4. 职责和权限 阐述本规定涉及的部门（角色）职责与权限。 4.1 IT部的职责和权限 公司IT部门负责终端安全策略的统一规划，制定终端的技术安全规范，定期检查公司终端的安全情况。 4.2 IT系统Infra组和CIM组的职责和权限 IT系统Infra组负责办公终端安全的具体工作，IT CIM组负责生产终端安全的具体工作，要求各系统进行终端区域的划分，定期检查各系统终端的安全使用情况。 4.3 系统管理员的职责和权限 各系统的管理员应根据要求严格执行终端的安全操作规范。

“课堂教学六步法”小论

“课堂教学六步法”小论 全国著名特级教师魏书生精心设计、饮誉全国“课堂教学六步法”： 1.定向；2.自学；3.讨论；4.答疑；5.自测；6.自结。这六步，我认为只能作为基本的课堂教学结构，但并不意味着这六步在每堂课上都是不可或缺的。根据课文本身特点和学生理解课文难易程度，有的步骤可少用甚或不用。如浅近的若能“自学”解决，“讨论”就可不用，“答疑”也可少用。“自测”效果很好，“自结”便可省略。 六步课堂教学法的特点是：第一，每堂课通过定向，师生都明确教学目标，从而可以从教与学两个方面提高效率。第二，突出自学，显示了学生学习的主体地位。自学遇到疑难，可以通过在教师指导下的集体讨论解决，把个体的学习与集体的切磋统一起来，就能产生相互学习、相得益彰的效应，第三，自测、自结，使学生当堂能获得自学的反馈信息，并在总结中提高认识、把握规律，有利于以后的学习与实践。 从教师的教学工作角度看，这显示着：第一，把某些教学工作下放给学生，体现着教师教学思想的民主化；第二，让学生参与部分教学工作，意在让学生了解学习过程，以提高他们学习语文的自觉性；第三。教与学是对立的统一，学生了解教师的教学工作，有助于培养与提高他们的自学能力。 可以看出，魏书生其实是将管理扩充为教学，并将“教之法”移交给“生之法”。“移交”的工作，主要的法子，是让学生“扮演教师的角色”。让学生“讲课”，激发学生兴趣，提高学生的学习责任感，增强学习信心，这在我们的许多语教师错误地把“活”弄“死”，日复一日、一篇又一篇地执着于“讲”与“抄”的情势下，仍有着现实的意义。调动学生的兴趣，使之愿学、善学，才算是好的方法。所谓“善学者，师逸而功倍又从而庸之；不善学者，师勤而功半又从而怨之。”可见，教师的引导作用不仅是对学生有影响，也会直接影响到自己在学生中的地位。 “六步法”的课堂教学活动，的确充分保障了学生的主体地位，使其能够自行学习、交流、检测并总结，但这一主体地位是限定在师本意志的框子之内的，是制约之下的自主与自由。在这个框子里，学生个性张扬、自主发展的空间被挤压了，视野被限制了，灵性被扼制了。这样的后果就是，学生要么成为善于扮演教师所规定任务完成者的角色，要么就是在教师限定的环境中半死不活地生存下去，或者说是被拖者混下去，但是，“教育不应该被迫在聪明的神经病患者与平庸的环境适应者之间作出选择。” 语文课文的体裁、内容是多变的，语文课的课型也是多种多样的，学生的“胃口”也不会是一成不变，毫无异同的，“六步法”恐怕很难千篇一律地一贯到底。如果真的是长期千堂一面地如此上课，那将是一堂堂多么单调乏味的语文课呀!课文是有血有肉，丰富多彩的，学生是生动活泼、千差万别的，教学环境也是不尽相同，不断变化的，怎么能奢望制定一个统一规范、详尽周密，所谓的科学模式来把学生束缚起来，一举达到“不需要教”的最终目标呢? 魏老师的“六步法”强调的是自主学习，自行交流、测试和总结，甚至“定向”也交由学生自己来定。但是学生的语言感悟能力不是天生的，是要靠老师不断的示范，启发，点拨，训练的。教师必须不断引导学生走入一个个作者和作品中一个个人物的心灵，获得作者和人物的语境，进而去感悟作者笔下那有血有肉，多姿多彩，入情入理的语言，从而使学生形成良好的语感能力，并内化为一种评判、吸收、再生语言的惯性心理机制，同时升华为一种思维活跃，视野开阔，情操高尚，奋发进取，颇具创造精神的人格力量。这是一个举一反三，循环反复，充满艰辛的渐进过程，是需要老师作好充分的示范、点拨的，且教师这种主体作

终端卖场八项标准化管理

终端卖场八项《统一标准化》为规范和统一专卖店的经营管理，特完善终端卖场标准： 目录一基础工作统一标准化 二货品陈列统一标准化 三接待礼仪统一标准化 四销售技巧统一标准化 五VIP维护统一标准化 六售后服务统一标准化 七例会组织统一标准化 八售后洗涤服务流程化 一、《基础工作统一标准化》 1、基础卫生要求 （1）招牌：专卖店招牌要求一月清洗一次，保持招牌无蜘蛛网、边条无锈迹、整体无污垢。随时查看招牌字体有无脱落和招牌灯有无损坏的现象，如有此现象要及时进行报修，以保持良好的店招形象。 （2）立柱：立柱保持一周清洗一次，随时保持立柱上无“牛皮癣”、无蜘蛛网、无污垢，立柱有破损现象要及时报修。（3）店内卫生清洁标准： 1)地板：无抛弃物、无垃圾、无积尘、无明显污渍和无水

渍，死角无建筑遗留污渍。对平时清理不到地方要3天做一次大清理。 2)玻璃：通透、明亮，无明显污渍、无灰尘、无晕圈和水 渍。 3)茶几：规范有序，桌面堆放物品陈列整齐，无灰尘、水 渍、无破损及摇晃，桌面只能摆放梦哲品牌宣传画册。 4)收银台：堆放整齐，无杂物、污渍、灰尘、只能摆放办 公用品。 5)展柜、展架、隔板：无灰尘、无污渍和水渍，货品陈列 有序，灯光完好无损，若有损坏应及时报修。货柜货架坚固、整洁，无损坏，若有损坏应及时报修。 6)库房：货品按大类分区摆放，便于取货及盘点。货品堆 码整洁有序，次序清楚，货品无大的灰尘及不安全隐患。 （严禁存放食物、垃圾遗留物） 7)卫生间：整洁、干净、无水渍，搪瓷、水池无积水、积 垢，小便池保持随时有卫生球，拖把基本晾干，放置有序，下水池无异物，如剩饭、茶渣等。 8)垃圾桶：垃圾及时清理，垃圾不能超过垃圾桶的三分之 二，使用专用黑色垃圾袋，严禁使用梦哲洗涤袋。 9)烟灰缸及茶杯：烟缸清洁无污，保持底部无水迹，烟缸 和茶杯应及时清洁，客人一走，五分钟内必须将茶缸及烟灰缸及时清洗干净。

行动导向教学的六步法

行动导向教学法的“六步法”在中职电子商务专业教学中的应用步骤 1. 引入新课项目： 先准备工作：设计学习领域和学习情境之前，教师先把课堂上最基本的教学媒体------教学过程设计好，并准备好教学用的设备、素材、参考资料、参考用的学习（实训）过程以及学习（实训）报告等。 其次，向学生提出课程项目任务，由教师提出一个或几个项目不同层次的学习项目任务设想，然后与学生一起讨论，最终让学生自行确定或师生共同确定学习项目的目标和任务。也可由教师提供相关信息、设疑，由学生提出和确定项目任务。 最后，分组。小组成员要强弱搭配。分配具体任务时，要注意成员之间水平差异、性格特征，力争小组的每一个成员跳一跳都能摘到桃子。 2?制定课程项目： 先由学生讨论、制定课程项目实训计划，确定实训步骤和程序，最后得到教师的认可，才可以进行下一步的实训。 3?课程项目的资料收集和筛选： 学生根据课外相关的学习领域通过相关的媒体进行学习，从书本上、网络上 查找有关信息，并整理、加工、筛选信息，并提出设想，探索更好更快的完成项目的方法。 4?课程项目的实施： 学生确定各自在小组中的分工以及小组成员合作的形式，然后按照已确立的工作步骤和程序进行工作。 5 ?课程项目的实施和评价: 先由学生对自己的工作结果进行自我评估，再由教师进行检查评分。师生共

同讨论、评判项目工作中出现的问题，学生解决问题的方法以及学习行动的特征。通过对比师生评价结果，找出造成结果差异的原因。 6 .评估应用： 作为项目的教学（实践）成果（作品），应尽可能具有实际应用价值。因此，项目工作的结果应该归档或应用到学习或教学实践中去。

标准化手册模板格式

手册名称

编制说明（字体为黑体三号加粗） 【编制目的】（字体为黑体小三加粗） 正文为宋体五号，不加黑。首行缩进为2；《XX手册》为XX公司的XX管理提供促销流程、规范、表单。 【使用范围】 正文为宋体五号，不加黑。首行缩进为2；本手册仅供XX公司XX部门的XX人员作为工作手册阅读、参考。 【手册制度】 1.字体为宋体五号，不加粗，编号为“1”，且编号数字字体为宋体五号，每行对齐；《XX手册》由XX公 司统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司总部所有；各相关人员仅有使用权及修改建权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。 2.《XX手册》由公司总部实行编码管理，并统一记录在案，故请妥善保管，不得遗失。 3.各岗位人员对手册的培训学习，应由经理或经理指定人统一安排、集中学习。 【使用说明】 正文为宋体五号，不加黑。首行缩进为2，行距为1.25倍；《XX手册》内容包括XX等内容。《XX手册》是XX公司人成功的操作经验，也是XX公司人智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累，才铸就了XX公司连锁门店强大的经营竞争力，希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈，并为《XX手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧，XX公司辉煌的发展期待您宝贵的建议！ 编写小组成员： 注意页眉页脚，页眉有客户标示且靠左对齐，“XX手册”靠右对齐，字体为宋体小五；页码字体为宋体小五号，靠右对齐，封面不编辑页码，编制说明为第1页，目录为第2页

1一级标题，黑体三号，加黑 二级标题，黑体小三，加黑 1.1.1三级标题，黑体四号，加黑 1.正文，字体为黑色，大小为宋体五号，不加黑，行距为1.25倍，句末“；”最后一个小分项用“。”结 束；每行对齐； 2.XX 3.XX 1.1.1.1四级标题，黑体小四，加黑 1.正文，字体为黑色，大小为宋体五号，不加黑，行距为1.25倍，句末“；”正文，字体为黑色，大小 为宋体五号，不加黑，行距为1.25倍，句末“；” 2.XX 3.晨会规范 1)正文中的下一级，编号用“1）”字体为宋体五号不加粗，为1.25倍行距为1.25倍，句末“；” 2)晨会流程； 提前2分钟播放早会音乐（正文中的下一级，编号用“﹥”字体为宋体五号不加粗，行距为1.5 倍，句末“；”）此正文中的第二行不缩进2； 店长指定同事迎接伙伴上班并道早安（注：声音够大，开心的气氛）； 准备班前会内容与管理人员开碰头会； 播放集合音乐。 3)晨会内容的优化。 流程图宽度为17厘米，锁定纵横比，居中；流程图内名称为宋体14pt并加粗，菱形流程图高10mm、宽30mm,判断字“是、否”大小为宋体12pt且不加粗，其他字体为宋体12pt，不加粗，椭圆形流程图高10mm、宽30mm,方框形流程图高10mm、宽36mm。（图片格式参照流程图格式）

问题管理的六步法则

问题管理的六步法则 我们暂且不去探究什么是真正的管理学意义上的“问题管理”，但是，作为企业的管理者，却大有必要来探讨一下在问题管理中的“思维流程”和“管理步骤”。因此，我把它叫做“问题管理的六步法则”。这种叫法是否符合管理学的要求，这不是我所关心的，我所关心的是问题管理的真正效果。 第一步法则：问题意识。任何一个企业管理者，要想有效或高效地实施管理，都必须要有一个强烈的理念，那就是问题意识。问题意识主要包括三个方面：一、企业的管理说到底就是问题的管理，因此，一切管理行为都要围绕问题展开；二、企业的管理者其实就是问题的解决者，他的一切活动都必须以问题为导向，因此，不能解决问题的管理者不是合格的管理者；三、问题本身有各种分类：知识性的、探究性的、现实性的、危害和危机性的、潜在性的、突发性的、可预见性的、不可预见性的、目标和追求性的、理想和愿景性的，当然一定还有战略性的和战术性的等等。所以，有没有问题意识，是衡量一个管理者是否合格的重要尺度。 第二步法则：预测问题。一个优秀的管理者必须具备预测问题的能力，虽然你不能像诸葛亮那样能掐会算，但你也要能做到最基本的问题预测，而这种预测则来自于你对客观事物和管理规律的把握，要做到这一点，你必须尊重客观规律，必须实事求是，必须提升自己的逻辑思维能力。 第三步法则：发现问题。如果你不能很好地预测问题，但你必须以很职业的眼光去发现问题。任何一个企业都有问题，但关键的问题在于你能否发现，试问：一个不能及时发现问题的管理者，他究竟在管理什么？ 第四步法则：思辨问题。问题出现了，你要对问题做出三个方面的思维反映：首先，这是什么性质的问题？然后，是什么原因致使问题发生？最后，怎样解决？然而，在现实中，很少有人这样煞费苦心去思考，更多的做法则是单凭经验和主观意念。 第五步法则：解决问题。这几乎是现今所有管理者的“核心职责”。企业用你就是让你来解决问题的，如果你不能解决问题，那你就完全不合格了。管理者和领导者之间一个核心本质的区别就在于：领导者的使命是带领人们去到一个没有去过的地方；而管理者的使命则是人们在去到没有去到的地方的过程中解决一个个具体的问题。 第六步法则：防范问题。仅仅能够解决问题还算不得一个卓越的管理者，真正卓越的管理者则体现在对问题的防范上。平庸的管理者，没有问题意识；低级的管理者不会预测问题；一般的管理者只会发现问题；优秀的管理者能够解决问题；而卓越的管理者不但能够解决问题而且还能在解决问题之后采取措施防范问题的再度发生。为什么很多管理问题重复发生又重复解决？为什么很多问题屡禁不止、屡屡发生？为什么年年、月月、甚至天天在解决以前出现的问题？这就是不能很好地防范问题所致。 总之，问题管理的六步法则，即是管理者的工作模式，也是衡量管理者能力以及水准的尺度。如果，我们的管理者都能因循这六步法则对问题实施管理，可以断言，企业中的管理问题就会更少些，企业的发展就会更快些、更好些。 系统管理问题的思维

桌面云需求评估

桌面云需求评估 业务驱动力的评估 桌面云就是企业IT 的重大的变革,需要强有力的业务支持才能获得成功。业务驱动力就是项目立项的根本,它阐明了客户为什么要做桌面云,期望桌面云项目可以给业务带来哪些利益。IT 项目的项目范围就是经常变动的,云计算项目也不例外,但就是通过给定的业务驱动力,我们可以在项目发生变更的时候确定哪些内容可以更改,哪些内容不可以更改。 桌面云项目中,客户的业务驱动力通常如下,当然,这只就是一个简单的列举,我们还就是需要针对各个具体的客户的具体需求来评估她们的业务驱动力的: 安全:许多银行,大型制造企业使用桌面云的主要原因就是安全,因为在桌面云中,公司的资产就是集中保存在数据中心,各种操作都就是在云中进行的,无需保存到本地导致资产的的泄密集中化管理:在桌面云环境中,管理就是集中化进行的,这样就可以给企业带来标准化与一致性,也减少了IT 维护人员的数量移动办公:桌面云可以在各种设备上进行应用,包括智能手机,平板电脑,瘦客户端等。这样就允许用户无论就是从公司的另外一个办公室的,还就是从家里,或者在出差的途中都可以访问同一个桌面,保证了相同的用户体验与业务连续性降低IT 费用:客户希望通桌面云项目来降低前期采购与后期维护的费用对于我们通过调研得知的客户业务驱动力,我们需要对优先级排序,通过对优先级排序,我们可以 排定项目的计划表,把高业务价值,高优先级的排在前面的阶段在设计的时候如果有矛盾的业务需求,可以根据优先级的高低进行取舍用户的评估 对用户进行评估,我们首先要确定用户的总量,内部用户有多少,外部用户有多少,并发访问的用户有多少等。这些评估决定了我们总的工作负载。 用户桌面环境的评估还需要确定用户群体,用户所使用的应用的分类,用户的访问设备等。 用户的群体的分类 用户群体的分类方法比较多,一般来说,可以根据用户的类型,用户的位置,用户的部门,就是否有移动要求等进行分类。通常我们首先按照用户的类型进行分类。 用户群的类型

信息化项目说明书-桌面终端标准化及域管理试点项目

信息化项目说明书 填报单位：福建省电力有限公司信息通信分公司填报日期：2013-6-10 项目名称桌面终端标准化及域管理试点 项目类别信息化技改 项目申报单位福建省电力有限公司信息通信分公司 项目实施时间2014.1-2014.12 项目必要性基本情况 目前福建公司桌面终端在安全策略下发、软件部 署、软件安装标准、硬件配置标准等尚无统一的标准， 各个终端的安装由运维人员自行决定，PC终端响应速 度完全满足业务系统响应实时性的需求 问题及必要性 1、终端用户随意安装软件带来的潜在的软件法律风险 和信息安全的隐患； 2、实施终端标准化管理是企业发展的必然要求，目 前没有统一的管理规范，桌面终端存在着操作系统版 本杂乱、补丁更新滞后、防病毒软件安装不到位、弱 口令普遍存在等多种信息安全漏洞，在日常维护管理 中不能有效地建立起信息安全防护机制。 3、各终端安装的软件没有统一控制和管理，终端过多 无用软件的安装，造成占用系统资源过大，使得业务 应用的访问速度慢，严重影响工作效率。 4、终端硬件采购的随意性带来的配置超过需求，增加 了管理成本； 终端系统软硬件的不统一带来的支持维护工作量增 加； 5、多种硬件配置，多种软件版本为信息安全管理带来 了很多问题，增加了信息安全的隐患； 6、软件版本的升级以及关键更新很难统一、有效地管 理和实施; 终端系统补丁未打全;终端操作系统中毒 等。 7、无法进行统一的口令策略等安全策略的分发

8、终端登录无法进行统一的网络认证 项目内容和方案目标和范围 1、以使用对象和PC硬件性能为归类的桌面终端的操 作系统和软件标准化研究。制定统一的客户终端系统 配置标准，来保证客户端系统所安装的软件能保持基 本一致的配置。统一台式机、笔记本及外设品牌标准； 台式机、笔记本及外设硬件配置标准。统一客户端系 统终端集中管理和维护标准，提高终端系统安全。 2、规划并建设Windows域系统，通过域管理器实现 对桌面终端的统一网络认证和权限分配、统一的安全 策略分发、实现软件和补丁的自动分发和安装。 3、选取典型的业务部门和分支机构部分终端作为试 点，实施桌面终端标准化和域管理。 实施方案 1、收集在用终端的硬件信息、系统信息、在用软件情 况、系统性能情况、用户使用习惯等信息。对终端硬 件参数要求、必须安装软件、禁止安装软件、系统安 全策略规范、标准化操作流程等方面展开。制定符合 福建省电力公司安全需求的桌面终端标准化规范。在 软件资源消耗、软件冲突等方面做相应测试和论证。 2、研究Windows域的管理功能并规划相应的管理体 系，建设Windows域控制器。 3、提交《桌面终端标准化规范》和相应的域管理体系 研究报告。 4、提交试点实施总结报告。 项目投资估算（万元）总投资资本性成本性93 93 效益分析 主要设备及材料 名称规格及型号数量单价（万元）合价（万元）