智慧社区服务平台方案

智慧社区解决方案

一、平台概述

智慧社区整合应用信息和网格技术的统一应用平台和通道，构筑居民管理、社区网格、便民服务及互动交流于一体，为政府的政务管理、民生服务提供信息化手段，并通过对社区信息资源的共享和利用，为居民提供更优质的信息化服务。

本系统用于社区信息化管理和智能化服务的综合应用。

系统具有很好的三维信息浏览查询功能。

* 提供基础地理信息的数字化管理和维护工具。

* 通过通用图形信息查询功能掌握全面、具体的社区空间信息。

* 提供专项查询与辅助分析功能直接应用于社区管理部门的日常工作。

* 通过本系统对智能化服务设备进行数字化整合，提高社区管理水平。

带来的价值：树立政府主导地位；提高社区工作效率；提升居民幸福指数；

塑造执政为民形象。

社区服务平台是一个便民服务平台

通过社区服务平台可以为社区业务发布商品、服务、打折、促销、优惠、活

动信息，社区业主的在线查看便民信息，方便业主居家生活，从而实现社区服务的配套化。

?社区服务平台是一个政务服务平台

通过社区服务平台为街道办事处提供的电子政务系统，街道办事处可以发布办事机构、办事电话、办事指南、政务公开信息供社区业主查询，同时受理社区业主的咨询投诉和办事预约，从而实现社区政务的在线化。

?社区服务平台是一个社区娱乐平台

通过社区服务平台为社区业主建立的图书、音乐、电影、游戏等媒体资源库，社区业主可以通过电脑、电视、手机等工具享受在线的社区文化、娱乐服务，丰富社区业主的业余文化生活。

?社区服务平台是一个社区交流平台

通过社区服务平台为社区业主提供的微博系统，社区业主之间可以通过电脑、手机等工具进行在线交流和适时互动，参与社区共建、社区聚落、社区交易和邻里互助。

二、系统特点

●系统基于“城市地图框架数据标准”构建，系统具有良好的兼容性与可

扩展性；

●基于嵌入式GIS平台和MIS管理平台开发，系统可与现有社区管理信息

系统有机集成；

●面向社区建设发展的需要，系统提供实用的信息辅助分析功能；

●系统提供综合建库工具，支持多元数据导入、建库与更新。

●手机微门户客户端将实时消息推送。

●为商户提供的服务：

社区服务平台为每个社区商户提供一套电子商务系统，并通过语音、电

脑、电视、手机、银行自助终端面向业主进行推广。社区商户可以发布

商品、服务、打折、促销、优惠、活动信息，受理社区业主的在线订购，

通过银行卡/翼支付/电子钱包进行结算。

●为街道提供的服务：

社区服务平台为每个社区街道提供一套电子政务系统，街道办事处可以

发布办事机构、办事电话、办事指南、政务公开信息供社区业主查询，

受理社区业主的咨询投诉和办事预约，同时支持街道办事处对辖区内的

房产信息、车位信息、业主信息、租户信息、收费信息进行宏观查询、

统计。

●为业主提供的服务：

社区服务平台为每个社区业主提供一个用户账号（固话号码/或天翼手

机号码/或宽带上网账号）和银行卡号，社区业主可通过语音、电脑、

电视、手机和银行自助终端多种工具，进行费用/便民/政务等信息查询、

报事登记、办事预约、在线缴费、在线消费、在线娱乐、在线交流等：

?社区便民服务：查询商户打折促销信息，同时进行商品、服务的在

线预订和在线消费，便民服务内容包括房产、汽车、电器、投资、

教育、文化、医疗、健康、餐饮、娱乐、旅游、购物、中介、房介、

物流、居家等。

?社区政务服务：查询街道办事指南；在线办事预约登记。

?业主交流服务：通过微博方式参与社区共建、社区聚落、社区交易、

邻里互助。

三、系统主要功能

社区服务管理系统，包括：

1、基层社区管理信息系统：建立信息库（服务者与被服务者信息），变

传统纸质文档为电子文档，采集并逐步完善信息库，实现对居民信

息以及服务者（包括社区工作人员，居民服务加盟商，公共服务）

信息的全面掌握。

2、总体设计：

社区服

务平台

物管应用系统

街道应

用系统

业主应

用系统

商户应

用系统

银行应

用系统

语音端

应用系统

网络端

应用系统

电视端

应用系统

手机端

应用系统

银行端

引用系统

后台管

理系统

运营商

平台

银行结

算平台

沟通平台多元化系统架构

拓扑图

互动交流平台

通过网上的互动交流平台，社区居民可以足不出户，跨时间跨地点地在网上实现与社区工作人员和社区其他居民的交流

语音推送

短信发送是以文字的形式呈现，但是有些群体在阅读文字的时候可能会遭遇困难，比如老年人群体、阅读困难的群体，而语音推送正是全方位照顾不同群体的需求,也为社区管理工作提供了便利

短信群发

短信群发是指通过网络，将社区的通知与讯息以短信的形式发送到社区居民的手机上。

LCD信息发布

通过电子公告，居委会可以将社区内的重要信息通过电子屏及时发布，LED 电子显示屏能24小时不间断播出，有较大的信息量，并能确保信息的流动性和

及时性。

居民管理

通过信息化管理平台，可以将社区居民的所有资料统一录入和管理，并将其分类为人员通讯录、人员信息库、幼儿管理、妇女管理、老年人管理、低保户管理、残疾人管理，方便工作人员汲取信息，并实现社区居民信息的实时更新。

利用计算机全面、准确、可靠、及时的记录和处理社区日常业务运作过程中产生的各种业务信息，规范社区工作，提高社区的工作效率，便于统一的调度及统计管理，为其他相关部门提供准确、有效的基础数据，作为基础数据采集平台。该系统运行于基层社区，主要负责日常管理和基础数据采集的任务，具有以下特点：

（1）采集范围广，包含了从辖区居民的个人基础信息、社区服务商提供的各种服务、各种业务系统的统计性数据。

（2）应用范围大，各个单位和部门均可以使用这些基础数据，充分做到资源共享，尽力消除“信息孤岛”和“信息烟囱”。

（3）实施难度小，低成本、小规模、易操作的软件应用，降低对人员素质的要求。

社区监控

为加强社区平安建设，为社区开通了视频监控业务，登录互联网就能远程实时监控社区内的情况，现在还能通过手机实时查看监控点的具体情况，在家里、在任何一个地方都可以实时了解社区的情况，非常方便管理。

GIS地图功能需求（GIS）:

社区门户网站是社区综合服务网向用户提供一站式服务的窗口，作为系统的核心平台，应用查询分析

- 基于图形的查询：包括地图浏览分析。

- 基于属性的查询：包括条件查询、地址模糊查询、属性表记录定位。

社区管理信息系统(MS)：人员，场所信息发布的，人员地图对应地理信息系统（GIS）；社区信息发布、社区活动、新闻、社区超市、老人健康方面的信息推送。社区舆情，对应之微门户，如相对应所属区市的的社会舆情推送。社区微门户客户端APP的同步发布。

主要消息发布：消息发布是社区门户的核心功能之一。消息发布主要由物管公司负责管理操作，将物管通知、社区新闻、周边新闻等消息发布到社区门户网站上，利用互联网极其方便灵活的可访问性和历史信息记录功能，代替传统上物

管公司发布消息所用的贴公告、喊喇叭等落后方式，大幅提高信息的传达率，使用户能即使获取与其生活息息相关的各种信息。

交流论坛：交流论坛的目的就是要提供一个易用、高效的互联网交流平台，使用户无论身在何处都可以畅所欲言的与邻居交流情感、讨论家国大事、组织旅游活动等等，使社区成为一个和谐温馨的大家庭。同时，交流论坛也是物管公司与用户交流的平台。物管公司可以很方便的征求用户意见，发起用户投票；用户也可以向物管投诉、反映问题，帮助物管公司提高用户满意度。

生活常用信息查询：作为一个基于互联网的服务网，社区综合服务网显然不能脱离互联网的这个最重要的功能。同时基于服务于家庭用户生活的宗旨，我们向用户提供最为贴近生活的信息，比如天气查询信息、医疗保健信息查询、机动车违章查询等等，帮助用户真正做到对各种日常生活信息心中有数。

用户信息采集：用户是社区综合服务网能否成功的关键。为了向用户提供更加贴心的服务，我们必须收集用户的各种信息，比如用户的使用习惯、个人爱好、服务需求等。可以通过向用户发放在线调查问卷或者收集用户访问网络的历史记录等形式采集用户信息数据。

四、社区服务公共网站，提供网上服务

建立市社区服务门户网站，利用网络中心及社区宽带网络，整合街道社区及服务型企业服务资源，为社区、居民、服务企业提供快捷、方便、高效的服务或建立服务联系。网站以为居民服务为中心，形成新的经营服务方式。通过网站架设居民与社区、居民与服务企业、社区与服务企业等的桥梁，更好的为居民提供生活方面的服务，提高居民的生活水平、生活质量和素质。

网站主要内容包括：针对居民的社区新闻政策公告、便民服务信息与链接等方便居民了解和检索的消息和信息；针对居民提供居民服务信息查询浏览以及居民申请服务登记、管理自己的服务单等；针对服务企业浏览、处理服务申请及服务管理等；以及居民为居民提供的网络资源如衣食住行等生活常识、生活心得等。

网站服务对象为居民，为了给居民提供相应的服务，中心将社区与服务企业纳入。因此，中心主要为居民、社区、服务企业提供交流服务信息的网络平台，提供提交和访问相关内容的应用程序。

居民可以通过网站浏览搜索自己需要或想了解的服务，还可以直接登记自己

的服务请求；居民可以了解发生在自己身边的新闻，知道关系切身利益的政策，获得生活常识及社区文化方面的知识；居民也可以将自己的生活体验、感受及想法，通过网站发布提供给他人。

网站同时提供社区及加盟企业的管理功能，使服务提供者能够随时了解居民的需求动态并可以给以回复。通过统一的网络管理数据，中心可以随时抽查和监督管理，居民也可以随时举报和投诉。从而形成快捷有效的互联网互动。

建设呼叫中心，实现电话互动

在网络中心信息资源的基础上建立市呼叫中心，24小时接听居民服务请求。

通过提供一个呼叫求助热线，向广大居民提供衣食住行等的呼叫服务，中心服务人员接收到呼叫后，可以按居民的情况为居民选择相应的服务机构，并通知其为居民提供相应的服务，也可以提供相应的服务机构有居民自主选择。

搭建信息互动平台，实现多种方式的互联互动

中心利用现有资源和成熟的通信设备及通讯方式，给居民提供更多的选择。如与短信业务的通信商合作，通过短信接收居民的服务请求，以及通过短信给居民提供服务。随着有线电视的发展，有线电视也可以接入网络中心，为有线电视用户提供相应的服务。详见下图：

项目功能示意图

建设社区居民采购和配送平台，实现全方位的社区服务模式

中心在传统居民服务的基础上，拓宽服务，开展销售和配送服务，在各居民小区选择2-3家商品全、信誉好的商店加盟。在门户网站上开展网上购物、热线接受居民购物请求，以及短信和有线电视购物等多种方式同时开展，使居民坐在家中实现悠闲购物。

搭建全市社区信息平台，构建信息化社区

利用全市社区虚拟专网，有效地组织整合社区内的信息资源，实现信息资源及经营业务的共享。在社区网络平台上开展社区信息查询、多媒体娱乐、多媒体教育、电子商务、家政服务、医疗卫生保健、社区福利、监督投诉等服务。

社区信息化综合服务平台系统简介

城市社区信息化综合服务平台系统简介 城市信息产业局社区信息化综合服务平台系统建设是由城市信息产业局承担的项目。项目建设的目的是促进社区相关单位的互联互通，实现资源共享与交换，避免重复建设及信息孤岛的发生，更好地解决社区的管理和公共服务的难题，推进社区信息化建设，全方位提升社区管理和服务水平。 社区信息化综合服务平台系统主要包括“社区内网协同办公平台”、“社区综合服务信息网”、“城市卫生局健康档案管理系统”和“城市医保中心信息管理系统”二个平台及二套业务系统。 “社区内网协同办公平台”是在以个人基础信息为中心的，以数据交换为基础，建立社区信息资源库，初步整合民政局、就业局、社保局、卫生局和医保中心的社区管理系统、内部协同办公系统，搭建城市统一的社区内网协同办公平台。 “社区综合服务信息网”采用B/S体系架构，以社区综合服务信息网站为主要表现形式，建设城市社区综合服务信息网。同时整合各部门的外网资源，建立以事务链为中心的政务公开系统，及时公布相关信息，为社区居民服务，体现服务型政府新形象，且预留与其他部门业务系统整合的标准接口。 “城市卫生局健康档案管理系统”是面向社区的，以社区卫生服务站为单位，用来记录每个人所有生命体征的变化以及与健康相关的一切行为与事件，包括生活习惯、以往病史、诊治情况、家属病史、现病史及历次诊疗经过、历次体检结果等。它是一个动态连续且全面的记录过程。它记录了一个人从出生到死亡整个过程中,其健康状况的发展变化情况以及所接受的各项卫生服务记录的总和。 “城市医保中心信息管理系统”解决了城市几百万人的保费缴费难题，提高了工作人员办事效率，减轻了工作人员任务强度，把工作人员从复杂繁重的数据处理中解放出来，同时避免了许多人为的错误的发生。初步实现了医疗保险工作的自动化，智能化。 整个系统实现覆盖全城市的城市、区、街道及社区的四级信息资源共享平台，政府其他部门可以直接利用该平台与社区进行数据通讯，各单位可以在建成

小学社区服务活动方案

小学社区服务活动方案 社区是养成教育的一个基地，也是校园德育作业的一个十分重要的场所，是学生体会社会首要阵地。社区的自然环境和人文环境在孩子的生长过程中有着重要的含义。充分使用社区教育资源，把孩子带进社会大讲堂中，关于展开教育，促进健康生长有着无足轻重的效果，而学生的参加也为社区供给了鲜活的力气。为此特拟定如下方案： 一、教导思维 以“以德治国”的重要思维为教导，以国家“公民品德施行大纲”为依据，以“五爱”为基本要求，坚持家庭教育、校园教育与社区教育相结合，全方位、多渠道地开发社区德育资源，尽力构建齐抓共管、立体敞开的社区品德建造的教育办理体系，营建杰出的育人大环境，到达“社会育人”和“育社会人”意图。使学生具有杰出的公民品德认识，在社会实践中成为文明的小主人，日子的小主人，健康的小主人，劳作的小主人，学习的小主人。 二、具体措施 1、展开美化社区活动，对学生进行环保教育。安排各种自愿效劳小队，行走络绎于街头巷尾，做些量力而行的劳作：擦窗、美化、清洁、除白色废物等等。让学生认识到这是咱们的社区，这是咱们的家庭，这是咱们应该保护的当地，增强环保认识。

2、展开社区互动弘美德活动，让孩子们贡献老一辈，关怀别人。定时安排校园到敬老院、社区慰劳孤寡白叟，要求每个班级都能与孤老结对，学生们定时上门慰劳，帮着打扫，陪着谈天。 3、为加强未成年人思维品德建造，减轻学生课业负担，校园使用有限的教育资源尽可能地为学生创造条件，开设活动场所，以丰厚学生的课余日子。校园在寒暑假、节假日敞开电脑房、图书阅览室、体育场，装备专职教导教师进行办理和教导。 4、校园与社区委员会结对子，一同要求各班拟定具体的社区活动方案，并定时与大街负责人联络，安排自愿者到结对社区签到，参加为民效劳小队，一同进入社区走上大街，合作社区干部展开各类文艺宣扬活动、劳作效劳活动。 5、延聘法院、交警队、综合治理办公室的同志，来校做专题讲座。 6、为创设杰出的校园周边环境，要与校园地址社区委员有关负责人交涉，并得到整体家长委员会成员的支撑，保证学生安全上学、放学。 7、发挥社区优势，树立多种类型的小阵地。社区中具有各种教育活动资源，都可作为社区少先队活动的小阵地。依据活动的类型树立不同的活动阵地。如： 1、文娱型活动阵地：（1）树立家庭学艺阵地，如学做

社区生活服务平台建设解决方案

社区生活服务平台建设 解 决 方 案

目录 1 项目背景 (1) 2 方案概述 (3) 3 产品特点 (6) 3.1 逐级精细管理模式 (6) 3.2 事件上报 (7) 3.3 系统事件自动分流 (8) 3.4 绩效自动考核 (8) 3.5 事件项目可定制 (8) 3.6 接口开放 (8) 3.7 GIS可视化操作 (8) 3.8 符合规范 (9) 4 功能介绍 (9) 4.1 人口管理 (9) 4.2 特定人口管理 (10) 4.3 单位法人管理 (10) 4.4 社区单位管理 (11) 4.5 商户管理 (11) 4.6 民情上报 (11) 4.7 警情上报 (12) 4.8 自动考核 (12) 4.9 自动统计 (13) 4.10 自动通知 (13) 4.11 自动催促 (13)

4.13 事件定位 (14) 4.14 人口定位 (14) 4.15 事件流程跟踪 (14) 4.16 分级管理 (14) 4.17 老人和儿童管理 (14) 4.18 公共安全管理 (15) 4.19 邻里矛盾解决 (15) 4.20 舆情监控 (15) 4.21 社区环境监控 (15) 4.22 黄赌毒及时发现 (16) 4.23 邪教组织及时发现 (16) 4.24 公共设施管理 (16) 4.25 志愿者管理 (17) 5 系统架构 (18) 5.1 总体架构 (18) 5.2 数据流向 (19) 5.3 逻辑处理 (20) 5.4 业务处理 (20) 6 软件模块 (22) 6.1 超时事件查看 (22) 6.1.1已分配未接受事件 (22) 6.1.2已接受未反馈记录 (22) 6.1.3已接受未回访记录 (22)

智慧小区能源管理系统项目建议书

智慧小区能源治理系统 项目建议书

智慧能源事业部 目录 一、智能配电网治理系统 (3) 1. 智能配电网治理系统的特点 (3) 2. 系统实现的功能 (4) 二、电气火灾监控系统 (9) 1. 现场应用背景： (9) 2. 系统差不多功能 (9) 3. 系统要紧技术指标 (10) 4. 系统差不多构成 (12) 三、电能质量治理设备 (15) 1. OVE-APF有源滤波柜 (15) 2. OVE-HPF谐波爱护器 (17) 四、智能电梯监管系统 (18) 1. 电梯监控系统 (18) 2. 电梯维保托管运营 (20)

五、智能安防监控系统 (26) 1. 楼宇对讲及户内报警子系统 (26) 2. 离线式电子巡查子系统 (26) 3. 周界防范子系统 (26) 4. 闭路电视视频监控子系统 (26) 5. 进出口车辆治理子系统 (27) 6. 人行出入口治理子系统 (27) 六、智能照明系统 (28) 1. 设计讲明 (28) 2. 技术指标 (28) 3. 操纵范围 (29) 4. 实现功能 (29) 七、智能停车场治理系统 (30) 1. 设计要求 (30) 2. 技术应用要求 (30) 八、智能恒压供水系统 (33) 1. 传统供水系统的概况 (33) 2. PLC、变频恒压供水系统方案分析及论证 (34) 九、智能供暖系统 (34)

1. 智能调控设备的运行模式 (35) 2. 智能管网调控系统的优势 (35) 十、投资估算 (36) 一、智能配电网治理系统 1.智能配电网治理系统的特点 1)系统化治理集中化 全面监视各个地区独立配电室、变电所或每条馈线上的能源消耗，依照能耗数据统计、记录、分析和治理，评估各区域能耗水平和趋势预测；将分散在各地的酒店和学校的电力运行数据通过网络连接到一个总的监控中心，分散建筑集中治理，提高了能耗统计数据的准确性和多样性，提高了治理效率，另外站与站之间通过互联网通讯，相比光纤通讯更可靠且费用更低，省时省力。提供远程服务，包括但不限于个人电脑、IPAD、手机，让用户脱离机房等危险场所，不管身处何地都能访问企业电能运行数据。 2)能耗治理实现高效率、低成本 全面分析能耗数据发觉节能空间，并通过各种治理手段或节

(完整word版)智慧社区设计方案

门头沟区“智慧社区”平台 设计方案（讨论稿） ●十六个业务管理模块 将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区”建设，为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。系统重点建设16大业务管理模块：党建管理、统一战线、计划生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。 ●建设六个社会管理子系统 建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。 ●建设八大民生服务系统 呼叫服务系统。 便民服务网系统。 为老服务──虚拟养老服务系统。 按照网格层级划分，将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点，结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则，为老龄人群提供全面的服务，并通过系统跟踪服务全过程，保证服务质量。 短信服务子系统。 无线手持终端入户访查系统。

利用PDA手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共服务类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功能。 居民事务代办系统。 “信访代理”系统。 办件办理受理子系统。 ●建成了六大服务管理辅助决策子系统 电子监察系统； 自动分析比对研判系统 矛盾纠纷调处预警系统 社会稳定风险评估子系统； 数据全自动分析检索系统； 干部考核评价系统。 一、引言 社区管理的职能作用日益凸显。一方面，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。另一方面，城市街道社区所承担的基层工作多达120余项，而各单项工作之间相互分离,工作效率低，服务水平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。 ◇社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛； ◇缺乏社区全面、准确的基层数据库； ◇不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持；

社区O2O服务平台可行性分析

社区O2O服务平台可行性分析 2015年5月

目录 第1章做什么 (3) 1.1 定位 (3) 1.1.1 服务属性——吸引用户 (4) 1.1.2 电商属性——实现盈利 (4) 1.1.3 社交属性——留住用户 (4) 1.2 形式 (4) 第2章为什么 (6) 2.1 业主有需求 (6) 2.1.1 维修服务需求 (6) 2.1.2 社区购物需求 (6) 2.1.3 业主交流需求 (7) 2.2 社区里有待挖掘的金矿 (7) 2.3 企业发展的压力 (7) 第3章怎么做 (8) 3.1 做好顶层设计 (8) 3.2 做好软件平台 (8) 3.3 做好服务 (9) 3.4 做好推广 (9) 3.4.1 线下推广 (10) 3.4.2 线上推广 (10) 3.4.3 媒体推广 (10) 第4章谁来做 (11) 4.1 开发团队——做好软件开发 (11) 4.2 线上团队——做好运营和维护 (11) 4.3 线下团队——做好服务和推广 (11) 第5章期望的效果 (12)

第1章做什么 开发一个面向业主的社区O2O服务平台，包括社区服务、网上购物商城和社区交流平台等三大功能。主要服务于物业覆盖的用户群，例如居民区、办公楼、厂区等等。 社区服务：一方面是指物业公司面向用户提供的基础服务，例如报修、缴费、问题反馈等；另一方面是指配套商家面向用户提供的生活服务，例如洗衣、家教等等。社区服务还包括公共服务，例如社区通知公告、消息提醒等。 网上购物商城：是指面向用户提供在线购物功能，例如提供生鲜食品、稀有特产等。网上商城还可以将周边商户纳入平台，提供方便的日用百货。 社区交流平台：为业主之间提供一个网上互动交流的平台，例如社区论坛、二手交易、活动发起等等。 1.1 定位 社区O2O服务平台需要具备三大属性，服务属性、电商属性、社交属性。这样才能形成完整的闭环生态圈，一旦闭环生成，未来再对平台进行服务或品类

社区服务与社会实践活动方案

《关爱空巢老人》综合实践活动课题 永城市第五初级中学梁红梅朱仁贵刘珍 第一部分活动设计 一、课题的提出的背景 综合实践活动课程是国家规定、地方指导、学校开发和实施的必修课程，是一种基于学生的直接体验，密切联系学生生活和社会，体现对知识的综合运用的实践性课程。在实施综合实践活动课程特别是社会实践、社区服务活动时，应结合学生及当地实际，根据课程原则，科学确定本课程的内容总体框架，在此框架下实施相关的主题活动内容，保证课程的顺利实施，达成预期目标。 二、设计目标 我希望我们作为新青年要好好把握自己的学习时间和命运，不仅是为了我们自己过上幸福的生活而努力，同时也是为我们的父母和儿女创造优越的生活条件。因此，我们一起努力吧!尽全力去奋斗，以避免今后怨天尤人。 三、活动准备： 1、帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。 2、生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。 活动安排

活动实施 第一阶段：开题活动（包括设计研究方案，确立活动方式） 第二阶段：实践活动（社会调查空巢老人、写体会、倡导关爱空巢老人） 第三阶段：交流评价活动（根据小组初步整理出来的成果，小组之间相互交流、评价。促进成果的进一步完善） 第四阶段：完成总结（有小组汇报情况，并根据自己在活动中写出自己的体会和收货）

第二部分活动与实施 四、活动过程 （一）第一阶段：第一阶段：开题活动，确立课题探索研究方法搜集信息整理资料 活动主题：关于空巢老人的社会生活 活动：寒署假期间 活动地点：永城市 活动内容：帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。 调查方法：探问，实地调查，道听途说等等。 实践人员：生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。 空巢老人曾辛辛苦苦拉扯大五六个孩子，用尽自己一生的力量无微不至的照顾自己的老伴，直到他的离去。但面对老伴的离去，孩子们为了自己的家庭忙碌工作以至于无暇顾忌自己的父母。但对于身居农村的空巢老人，他们有的儿女在身边或离自己很近，当然也有儿女不在身边的。老人却仍然得不到他们的呵护，甚至他(她)的儿女们希望他(她)早日去逝。可见，空巢老人们承受着巨大的心理压力。并且有的人还认为，她(他)的丈夫(妻

社区智能化建议方案

社区智能化系统 目录： 一、智能安防系统 二、物业服务管理系统 三、科技、环保建材 四、社区会所 五、科技环保社区案例

社区智能化建议方案 一、智能安防系统 随着计算机技术,现代通信技术和自动控制技术的迅速发展, 利用先进的计算机技术、通信技术、控制技术及IC卡技术基础上，采用系统集成方法，逐步建立一个沟通社区内部住户与住户、住户与社区综合服务中心，住户与外部社会的多媒体综合信息交互系统，为住户提供一个以家庭智能化为主的，营造舒适、安全、高品位、方便的家庭生活空间。 智能社区的基本硬件设备 ◆社区设备自控系统 现代智能社区免不了有许多公共设施或设备，如水泵、发电机组，供冷、供热、照明、通风，电梯等设备。而这些设备本身既是管理监测的难点，又往往都是耗能大户，物业管理人员无需亲临现场，一切都可由系统自动完成。例如水压降低，监测系统自动通知水泵开启；停电时，发电机组自动开始工作；住宅楼集中供冷热时，外界温度发生变化；中央空调机组将自动随之变化；社区路灯和楼道灯管理系统是由控制中心控制器分别确定开关时间，而楼道灯是否开启由声控开关完成，这样可以确保照明设备白天不亮，晚上有人在楼道行走时，楼道灯自动开启。背景音乐及紧急广播；电梯运行监测；喷泉设施控制。 ◆社区安全防范及报警系统 社区电视监控：在社区的出人口、周界、车库、以及重要场所设置监视点。做到对社区实施全方位的监视布控有助于社区的物业管理。 1）、防盗报警：在社区每一住户内安装防盗报警装置。当住户家中无人时，可把家庭内的防盗报警系统设置为布防状态，当窃贼闯入时，报警系统自动发出警报并向社区安保中心报警。 2）巡更、周界报警系统：在社区的围墙上设置主动红外探测器，防止罪犯由围墙翻入社区作案，保证社区内居民的生活安全；在社区内设置电子巡更系统，让保安人员定时定路线对社区内进行巡视，以弥补其他技防手段的不足，及时发现可疑情况，防患于未然。 3）出入口控制系统：对社区的车辆出入口、楼宇出入口进行监视与控制，社区住户与物业管理人员及保安人员配备不同级别的IC智能卡，对社区住户出入社区进行身份鉴别、确认、及出入信息登记，提供住户出入社区信息的登记与查询功能。 4）消防紧急报警：在社区的各个楼道内安装消防栓启动按钮，当有火灾发生时，住户可按下此钮，通知物业管理中心，同时系统自动启动背景音响系统中的紧急程序，停止播放背景音乐，插播告警信息。5）煤气泄露报警:一当室内煤气超过正常标准时，煤气泄露报警启动，通知管理中心，井可关闭煤气阀门，启动排气装置。

社区为民服务活动方案2

龙湖春天社区“彩虹连心桥、放飞蒲公英” 为民服务项目实施方案 为深入开展实施党的基层组织建设“1365”工程，进一步夯实基础，树立形象，龙湖春天社区全力实施“彩虹连心桥、放飞蒲公英”为民服务项目，全面建设为社区居民提供全方位、全过程的服务型党组织。 一、项目主旨 随着人口老年化的步伐不断加快，较多青壮年外出务工，留守儿童人数不断增加。老龄问题、留守儿童问题备受社会各界的关注。作为社会发展的基本单位，社区有责任分担社会的压力，了解老人、儿童的需求，把社会力量的助老帮困和政府的为民服务有效的匹配结合起来，构建一条持久的为民服务体系，能够真正服务于我们的社区的每一位群众。 二、项目方案 （一）项目简介 充分利用龙湖春天社区地处大学园区优势，充分利用在职党员及四所大学资源，通过建设七色彩虹志愿服务队，向社区居民提供人性化、温馨化、多样化服务，搭建社区基层党组织和在职党员服务社区群众连心桥，传播弘扬默默奉献、不求索取的蒲公英精神。其主要服务内容是：以助老帮困、便民服务、环境保护、健康卫生、教育文化、综合治理、优生优育等七个方面服务居民，不断促进社区居住环境和谐安康、居民精神面貌健康向上、党的基层组织坚强团结。 （二）实施内容 1、红色助老帮困志愿者服务队：社区“两委”成员包保1-2

名社区高龄、孤独、特困人员，定期牵头组织在职党员和大学生志愿者慰问社区老年人、困难户，为困难户送去保健品、日常生活用品； 2、蓝色便民服务志愿者服务队：组织志愿者开展家电维修、计算机知识辅导、空巢老人家政服务等； 3、绿色环境保护志愿者服务队：开展辖区环境整治活动，宣传绿色环保知识，配合开展创建全国文明城市、全国园林城市活动； 4、白色健康卫生志愿者服务队：组织医学院大学生、在职教师等志愿者为小区居民健康义诊，发放健康养身手册；邀请养身专家开展现代人健康生活知识讲座，让居民结合自身体实际情况，树立健康饮食起居； 5、橙色教育文化志愿者服务队：志愿者们利用社区配套建设的电子阅览室、健身活动室、心灵驿站、四点半课堂、老年活动室、儿童活动室开展形式多样的教育文化活动，丰富居民生活。 6、黄色综合治理志愿者服务队：组织社区在职党员和老党员开展社区治安巡逻和纠纷调解活动，为社区居民营造平安祥和的居住环境； 7、粉色优生优育志愿者服务队：组织青年志愿者和社区计划生育工作人员，为社区育龄妇女、流动人口提供优生优育、生殖健康教育和服务。

智慧社区服务平台功能及合作方案建议

智慧社区服务平台功能及合作方案建议 1、智慧社区服务平台核心价值： 以社区居民需求为出发点设计系统架构，充分应用移动互联技术，搭建融合媒体/社交/服务要素的社区服务平台，构建人与人交融、人与房互动、社情民意畅通、邻里和谐的智慧社区。 平台能满足社区内居民之间的沟通、活动等社交服务需求，还可以高效聚合物业服务、社区活动、生活服务、金融服务等社区居民的各类服务需求，融合基于硬件子系统的停车、门禁、报警等传统服务内容，构建线上线下信息服务充分交融的新的社区生态，在给社区居民良好居住体验的同时带来巨大的商业价值。 2013年以来，万科/金地/保利/绿地/龙湖/万达等各大品牌地产商都重点开展了基于互联网技术的社区服务平台项目建设，在大幅提升地产项目品牌营销价值的同时，也成为地产商向综合服务提供商转型、实现“互联网+”的重要举措，各大地产商在平台建设上的投入规模、资源、推广运营力度都很大。 2、智慧社区服务平台功能概览： . 邻里社交服务： 邻里圈（核心是以解决问题的社交邻里沟通为主，分为社区分享、邻里帮忙、跳蚤市场、失物招领、我来推荐、安全告警等六大板块） 社区活动（由物业或者业主发起小区各种线下，线上互动。报名活动，活动分享、活动后评价等） 兴趣社群（按照业主的兴趣或者物业组织各种兴趣群体进行信息交流和线下活动组织管理。如：羽毛球协会，爱狗群组，广场舞群组等） 社区地图（该功能包含小区、社区周边信息导览。让业主及访客快速熟悉小

区服务及周边环境，能够通过地图获取相应商家服务信息） 社区黄页（业主加入好友（加关注邻居）目录，并有加入社区周边配套黄页信息（以社区公众号）形式存在） 社区通（提供一个社区居民、物业、商家、政府参与的即时沟通信息工具）. 社区物业服务： 物业通知（物业客服人员可以通过后台发送文字及图文通知到手机客户端告知小区业主相关问题，如停水停电等信息。功能包括信息查看、信息发布、信息审核、信息删除、信息修改） 物业报修（业主通过手机端APP能够对室内室外设施维修报修，功能包括：文字描述和图片描述上传。物业客服在接到请求之后会在后台系统中看到服务记录，并根据服务记录内容生成服务工单后指派相应的维修人员进行任务处理。服务完成后业主可以通过后评估功能对其进行后评估） 访客管理（该功能主要对小区内出入访客进行移动化管理。主要内容是由业主在手机上生成来访信息并生成来访二维码发送给访客。访客通过二维码凭证扫码进入小区。临时访客也可以由小区保安生成二维码数据发送以后通行）应急管理（该功能主要用于小区内应急突发事件处理。业主或者物业管理人员发送紧急应急消息给所有业主，通过手机APP、短信、邮件等多种方式推送告知给业主保证消息的快速准确到达，以让业主和物业能够快速应急处理应对突发事件和灾害） 物业缴费（业主可以查询物业费情况，并可以通过支付宝或者其他网上支付方式支付相关费用） 停车缴费（业主可以直接查看停车费的情况，并可以直接支付停车费）

社区活动策划方案

社区活动策划方案 方案一：社区活动策划方案 一、活动名称： 公共治理学院社会工作部把爱送进社区青年志愿者活动 二、活动主题： 送真情服务，建和谐社区 三、活动时刻： 2008年十月2008年十二月（待定） 四、活动地点：（社区名称） 五、活动参加者：公共治理学院青年志愿者成员 六、活动内容： 此次活动我们将联系温江区 社区协助进行，要紧通过一些有意义的服务活动来为社区建设做出自己的一点贡献。活动每个星期进行一次，采纳系列活动和长期活动相结合我形式，把社区急要而又欠缺的知识和一些公益服务送到社区。通过互动和互助形式，关心社区中有困难的住户，建立一对一的互帮互教活动。同时，着重关注社区中的老人和小孩，并通过家访的形式与社区区民进行友好的交流，为老人送去慰咨询和欢乐，为小孩送去知识和爱心。共同构建团结、互助、丰富的社区文化。 （一）、活动具体形式： 1、绿化、卫生：进行植绿护绿活动；进行社区清洁大扫除和花草树木的修剪与浇水；为孤寡老人或空巢老人打扫 房间等 2：尊老爱幼：组织一些能讲会道的志愿者与孤寡或空巢老人进行倍聊，来了解他们的内心世界，倾听他们的心声，同时能够建立一对一方式，经常保持与老人的联系，及时了解他们的现状能够依照需要成立夕阳红服务队，为社区老人提供长期的服务；在社区幼儿园开展有利于小朋友健康成长的活动，来丰富幼儿园的文化生活。 3：义务家教与扶助：通过一对一的结对子关系来关心社区中有需要但经济条件有限的户主的小孩进行长期义务辅导。同时针对那些生活困难的家庭子女，我们将在全校范围内和社会上进行捐款行动，来关心他们顺利完成学业。 4：文娱汇演：通过在社区里表演同学自创的文艺活动，来丰富社区的文化，同时凉快趣味活动，达到娱乐和健身的双重目的（如羽毛球竞赛，棋牌竞赛等），同时又能展现当代大学生的精神风貌。 5：宣传、咨询：通过海报和现场讲解（条件同意能够请一些专家）形式来解答和宣传一些社区区民常识（如消费者维权、科普知识和网络知识科普文化、卫生保健知识等）同时能够依照需要，为区民的生活提供小咨询，组织开展青青年德育知识教育等。 6：关注留守儿童和单亲小孩：针对社区中的留守儿童或单亲小孩，我们将为他们提供丰富的周末活动（拟订为依照条件需要带他们到温江的一些旅游景点去参观；我的大学生活的一天带他们到学校进行参观，到寝室与同学交流，上读书馆阅览图书等校园活动） 7：组织有关人员对社区的周围环境进行勘察，进行总结和预测，为居民生活提供衣食住上的建议。对社区公共设施等进行分析，为社区建设提供建议，方便居民生活。 8：其他内容，如有关的家电检修，电脑维护和有关的就业信息的咨询等 七、活动要求： （一）要求参与者具有端正的态度和强烈的社会责任感，活动中能够积极、认真负责。（二）要求整个活动做到安排合理，内容充实，活动结果对推动社区建设具有积极的作用。

物业管理软件及智慧社区推广方案与建议

目录 1 方案解决的问题 (1) 2 物业公司及小区管理处信息管理 (1) 2.1 客服部对全国已签约物业公司回访信息统计 (1) 2.2 物业公司及小区管理处信息更正与管理 (1) 2.2.1 修正内容 (1) 2.2.2 修正方式 (2) 2.2.3 执行与完成时间 (2) 3 物业管理软件及智慧小区推广方案与建议 (3) 3.1 发放对象 (3) 3.2 发放时间 (3) 3.3 产品手册与内容 (3) 3.4 投放形式与载体 (4) 3.5 推广流程与方案 (6) 3.5.1 客服回访物业所属代理商的分类与管理 (6) 3.5.2 推广流程与方案 (6) 3.6 保障措施与政策支持 (7) 3.6.1 保障措施 (7) 3.6.2 代理商发放物业管理软件产品手册政策支持 (7) 3.6.3 代理商运营物业管理软件及智慧小区的支持与建议 (8) 4 代理商分类与支持 (10) 4.1 全平台运营城市与非商城运营城市的分类及支持 (11) 4.2 全平台运营城市与非商城运营城市的关系及管理 (11) 4.3 非商城运营城市政策说明 (12) 4.4 授信政策支持 (14)

物业管理软件及智慧小区推广方案与建议 1 方案解决的问题 1.1物业公司信息更正 1.2物业管理软件及智慧小区推广方案与建议 1.3加快23家优质代理商运营进度与子公司筹建风险把控 1.4全国代理商分类运营的支持与激励 1.5不运营代理商转化及退出代理商的处理 1.6自媒体平台搭建及营收 2 物业公司及小区管理处信息管理 2.1 客服部对全国已签约物业公司回访信息统计 注：以上统计数据不含四家被云上城起诉的代理商所签约的物业公司。 2.2 物业公司及小区管理处信息更正与管理 2.2.1 修正内容 1、修正对象 已签约的物业公司及小区管理相关信息 2、修正内容 联系人（法人、负责人）、电话（座机、手机）、地址（公司地址、收件地址）、邮箱、其他联系方式（QQ、微信号等） 3、要求 1）保证联系人、电话、地址、邮箱等信息的准确性，业务拓展部负责每个月更新一次，报备商务部； 2）客服部每个月需抽查每个城市、每个代理商所提供的物业（3-5个）进行回访与核实。 4、建议 1）由公司申请2-3个QQ号，在线集中管理已签约及意向签约的物业公司，

智慧社区综合服务平台建设方案 智慧街道综合服务平台建设方案

智慧社区综合服务平台 建 设 方 案

目录 1方案概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2项目目标 (2) 1.3社区综合服务平台建设内容 (3) 1.3.1建设公共服务网站群 (3) 1.3.2在线办事系统 (4) 1.3.3社区台帐系统 (5) 1.3.4数据交换平台 (5) 1.4项目范围 (6) 1.5项目进度安排 (6) 2现状和分析 (8) 2.1全国社区信息化服务体系的现状 (8) 2.2XXX区围绕社区居民管理与服务的业务现状 (9) 2.2.1各委办局业务现状 (9) 2.2.2街道业务现状 (9) 2.2.3居委会业务现状 (9) 2.3XXX区信息化现状 (10) 2.3.1XXX区通信网络基础状况 (10) 2.3.2XXX区政府网站群建设情况 (10) 2.3.3XXX区、街、居三级社区居民信息化建设情况 (11) 2.4XXX围绕社区服务存在的问题 (12) 3系统总体框架设计 (14) 3.1基础层 (15) 3.2数据交换与业务支撑层 (15) 3.3应用层 (16) 3.4访问层 (17) 3.5服务渠道 (17) 3.6其他公共资源 (17) 3.7安全保障体系 (18)

4第一部分：信息服务渠道 (19) 4.1社区各有机体对信息的需求 (19) 4.1.1居民的信息需求 (19) 4.1.2社区（街道）的信息需求 (21) 4.1.3驻区单位、商业服务提供商的需求 (22) 4.2社区特征分析 (22) 4.3公共服务网站群 (24) 4.3.1网站群的定位 (24) 4.3.2网站群功能栏目设计 (27) 4.3.3网站群的架构设计 (31) 4.3.4网站群后台管理系统设计 (33) 4.3.5技术实现路线 (38) 4.3.6部署实现 (40) 4.4群众事务呼叫中心 (42) 4.4.1群众呼叫中心的定位 (42) 4.4.2业务流程模型 (43) 4.4.3呼叫中心总体框架 (43) 4.4.4呼叫中心功能设计 (44) 4.4.5呼叫中心管理 (52) 4.4.6主要技术实现路线 (53) 4.4.7呼叫中心实现 (58) 4.5短信平台 (61) 4.5.1业务范围选择 (61) 4.5.2短信服务平台模式选择 (64) 4.5.3短信平台总体架构设计 (65) 4.5.4接口设计 (71) 4.5.5主要技术路线 (73) 4.6社区互助站 (75) 5第二部分在线办事系统 (76) 5.1需求分析 (76) 5.1.1手工办理存在的问题 (77) 5.1.2在线办事模式 (79) 5.2业务范围 (84) 5.3系统设计 (85) 5.3.1在线办事系统架构设计 (85) 5.3.2居民外网申报 (87)

社区服务电子化平台

社区电子商务 新华网北京月日电（陈虹）足不出户，五分钟内便可享受百家企业上门服务.月日，“槐柏商圈社区便民服务网”启动仪式在北京西城区广内街道举行，标志着北京首家社区服务信息化电子商务平台全面开通.今后，广内地区地居民只需打开“槐柏商圈社区便民服务网”搜索需要地服务，便可通过电子银行购买后就可以享受槐柏地区商圈内地个服务商提供地多项优惠让利服务. 在“槐柏商圈社区便民服务网”上，系统共分为社区商讯、社区商城、商家推广、商户资讯、社区论坛等十个模块，点击模块就可以进入相应地服务功能区，操作十分方便.在这十个模块中实现了社区服务地网上交易，企业商家信息地实时更新，消费知识、资讯、新闻地提供，闲置地物品地交换，居民信息地互动交流等多项功能.加盟商在系统上地企业信息展示也同时成为企业推广地一种手段，这就使“槐柏商圈社区便民服务网”成为了能够同时为辖区商户和居民提供多方位双向服务地一站式社区便民电子商务平台. 据了解，年，广内街道在槐北社区组织余家社区服务企业开展了统一折扣，优惠让利服务社区居民，获得了社区居民地认可.在区商委地支持下，年，街道以槐北社区居委会为中心点、分钟直线距离为半径建设了“槐北分钟生活便利商圈”.几年内，槐柏商圈逐步发展成为覆盖槐北、长西、西内等三个社区，联合地区余家企业地一个北京市级便民服务商圈. 今年以来，为了进一步做好民生保障和社会管理工作，广内街道提出了运用“物联网”技术，建设“智慧社区”社会管理服务平台，“槐柏商圈社区便民服务网”是“智慧社区”一期建设中惠民兴业系统中地一个子项目.在“槐柏商圈社区便民服务网”建设过程中，街道通过与北京一家电子商务科技公司合作,通过政府购买公共服务地方式，建设“槐柏商圈”社区电子商务系统，并负责组织加盟商来进行运营；居民可以通过商务网站来了解、购买加盟商所能提供地产品或服务；街道则通过政府购买服务地方式给予加盟企业上网费用补贴，来扶持商圈地建设和运营.目前已有家企业签定了协议书，参与到商圈中来 一站式、全方位、综合性"服务 社区电子商务()是针对具有社区属性地用户、在社区网站进行地交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷地社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点.(简单意思：卖家可以在社区出售商品，买家可以在社区购买商品，卖家与买家之间可以进行点评，互动.) 二、社区电子商务特点 中国网络社区地特性和发展现状决定了社区电子商务()发展地特点和现状，这两者是相互促进地. 当前中国网络社区具有以下一些特性： 用户黏性高、规模大 用户群体区分明显 用户之间地沟通交流多，因此相互之间信任度较高 国内社区论坛地使用率和普及率较高 快速高效：无论是社区用户之间地交易、还是社区商家针对用户进行地服务，交易平台集中在社区，利用社区用户之间地信任关系，电子商务交易地成功率和速度都较高. 低成本：用户在社区中可以享受电子商务服务，省去了在其它购物平台上选择和购买地麻烦，节省了个人成本;同时对商家而言，社区地精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销和销售成本. 三、社区电子商务应该做什么

小区智能化建议方案

仁和盛庭（省交通厅宿舍）小区智能化系统工程建议方案

仁和盛庭（省交通厅宿舍）小区智能化系统工程建议方案 山东双利电子工程有限公司 2009年5月30日 目录 1、概述 (3) 1.1 智能化需求分析 (3) 1.1.1智能小区分类与组成 (3) 1.1.2小区智能化的作用 (4) 1.1.3本小区智能化的需求 (5) 1.2 智能化设计依据 (6) 2、各子系统设计简述 (7) 2.1 综合布线系统简介 (7) 2.1.1综合布线系统的基本组成 (7) 2.1.2综合布线系统的优点 (8) 2.1.3本小区综合布线系统建议方案 (9) 2.2 有线电视系统简介 (9) 2.2.1有线电视系统的基本组成 (9) 2.2.2有线电视系统的功能 (10) 2.2.3本小区有线电视系统建议方案 (10) 2.3 电视监控系统简介 (11) 山东双利电子工程有限公司共29页第1页

仁和盛庭（省交通厅宿舍）小区智能化系统工程建议方案 2.3.1电视监控系统的基本组成 (11) 2.3.2电视监控系统的功能 (12) 2.3.3本小区电视监控系统建议方案 (13) 2.4 周界防范系统简介 (13) 2.4.1周界防范系统的基本组成 (13) 2.4.2周界防范系统的功能 (14) 2.4.3本小区周界防范系统建议方案 (15) 2.5 可视对讲系统简介 (15) 2.5.1可视对讲系统的基本组成 (16) 2.5.2可视对讲系统的功能 (17) 2.5.3本小区可视对讲系统建议方案 (18) 2.6 电子巡更系统简介 (18) 2.6.1电子巡更系统的基本组成 (18) 2.6.2电子巡更系统的功能 (18) 2.6.3本小区电子巡更系统建议方案 (19) 2.7 背景音乐系统简介 (19) 2.7.1背景音乐系统的基本组成 (19) 2.7.2背景音乐系统的功能 (20) 2.7.3本小区背景音乐系统建议方案 (20) 2.8 一卡通系统（含停车场管理系统）简介 (20) 2.8.1一卡通系统（含停车场管理系统）的基本组成 (21) 2.8.2一卡通系统（含停车场管理系统）的功能 (21) 2.8.3本小区一卡通系统（含停车场管理系统）系统建议方案 (22) 2.9 大屏幕显示系统简介 (22) 2.9.1大屏幕显示系统的基本组成 (22) 2.9.2大屏幕显示系统的功能 (23) 山东双利电子工程有限公司共29页第2页

智慧生活服务平台建设方案

15分钟生活圈智慧社区方案 通过信息化手段，通过统一身份认证、统一支付平台为基础，将社区公共服务、政务服务、社会组织、商业服务、物业管理等资源进行整合，实现社区衣食住行等日常生活和医疗、养老、娱乐休闲、购物、维修等商业服务的有机结合，并最终实现将基层社区资源进行信息化、智能化、精准化的协调，为基层社区居民打造15分钟生活圈。 二、功能需求 2.1基本生活 提供涉及居民基本生活所需的服务如菜市场、便利店、小超市、杂货店、水果店、餐饮店、理发店、药店等资源的登记、信息发布、预约等功能。 比如 2.1配套设施 提供社区范围内垃圾点、维修点、公共厕所、诊所、快递、酒店旅馆、洗衣店等日常配套资源的登记、信息发布、服务预约、网上购物等功能。 2.3公共服务 提供社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的登记、信息发布、服务预约等功能。 2.4政务服务 结合政务服务平台将各职能部门下放到社区的公共服务和行政审批事项进行一窗受理服务，可以对接政务服务平台，不再重复建设。 2.5交通出行 提供社区周边道路地图、公交站点定位，小区公交线路查询、共享单位停放点的查询，提供社区内停车场和公共停车位统计。

2.6娱乐休闲 提供社区健身设备、运动场、社区医疗中心、老人活动中心、图书馆、娱乐场所、公园绿地、游乐场等资源的登记、信息发布、服务预约等功能。 三、应用层面 4.1智慧生活网页版 智慧生活网页版是在PC端面向社区公众的门户网站，能够让公众进行注册，通过入口申请办理社区公共服务和行政审批事项，查看社区各类服务和资源提供商信息，进行网上预约、购买和网上支付，并查看个人活动的记录。主要功能板块如下： 1 、政务服务 针对社区办理的各类公共服务和行政审批的政务事项，提供政务服务事项的办事指南，网上预约和表格下载等功能，查看社区便民服务中心介绍。 2 、生活服务 此模块提供社区周边基本生活服务和配套设施的详细信息查询，提供相关服务提供商信息发布和查看。用户可以通过此版块实现对日常生活所需的商品、服务进行预约或网上购买，通过统一支付平台进行付款后，所购买的商品和服务由服务提供商进行上门服务。 3 、公共服务 此模块提供与公共服务相关的社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的信息查询，并可通过此模块直接联系相应的公共服务设施进行咨询、预约和联动报警、水电气缴纳等功能。 4 、交通出行 此模块实现对社区周边道路的查询，实现对社区周边公交站点、共享单车停放点、停车场的查询和路线导航，并可查询相关的公交、地铁、轻轨等公共交通

社区服务网络平台

市级社区服务网络平台 设计方案

第一章项目概述 市级社区服务网络中心是在市、区、街道、社区四级宽带网络的基础上建立的市级网络系统中心，是集社区网络数据中心、社区服务信息资源中心、社区网络系统应用中心、社区网络信息收集与发布中心、社区服务呼叫中心等为一体的为政府各相关部门、街道社区、各社区商务网点与居民紧密联系的纽带和服务中心。 网络建设方面，中心（数据与应用）设立在政府信息中心的节点上（采用服务器机群模式建立），既实现了与政府及各职能部门直接联网，又实现了与公共INTERNET网相连；既保障了网络的安全，又减少了中心建设的重复投资；街道、社区及社区网点多，并且分布于全市，采用租用ISP（网通、电信等）运营商宽带线路建设社区商务服务网络平台虚拟专网，既经济又实惠。

项目组建平台示意图 第二章项目功能介绍 一、搭建全市社区服务网络平台，构建“电子化社区服务” 21世纪是信息化时代，为了适应新世纪的要求，我们将“电子化服务”的理念引进到社区服务领域，把中国传统的社区服务与现代的“电子化服务”有机结合，从而有了21世纪社区服务的新模式---- “电子化社区服务”体系。“电子化社区服务”充分利用面对面服务、热线电话服务、网上服务和短信服务等多种互动服务的优势，采用科学的网络化结构将各种社区服务资源纳入构成共享的“社区服务中心”的社区服务体系。它可

以开展家政服务、综合修理、咨询、医疗、保健、中介等所有针对居民的服务项目。它所追求的目标是：让绝大多数社区居民都能享受快捷的社区服务资源。 依托“社区服务中心”构成的电子化社区服务与传统社区服务有很大的优势： （一）传统的社区服务是“以服务机构为中心”，居民通过直接到中心办理或通过需求电话的方式由居民主动请求，然后中心派出服务人员的服务模式。而电子化社区服务是“以用户为中心”，打破了传统的组织结构，创造了一个以用户为中心的网络型组织结构。各个部门都围绕着用户而运作，用户直接到社区居委会（社区服务站）或通过INTERNET或通过热线和他们紧密结合，响应社区居民的需求,并利用网络调动各个部门和所有的服务资源围绕用户的个性化需求而提供相关的服务，缩短了服务路径，提高了服务效率。 （二）传统的社区服务是用户搜索、寻找服务资源，累了用户；电子化社区服务使服务机构与用户需求资源的平衡和互动，方便了用户。在电子化社区服务模式下，居民用户可以利用INTERNET预先登记自己的服务需求，等待服务人员的答复，也可以利用检索工具方便的检索浏览服务资源，通过供需双方互动实现社区服务。

中学志愿者社区服务活动方案

中学志愿者社区服务活动方案 志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。我们积极响应上级号召，大力推进青年志愿者行动，开展“文明创城青春同行”志愿服务活动，树立当代中学生的良好形象。 我们提出了立足校园，面向社会的指导方针，以爱心献社会，温暖在社区为口号，以志愿为前提，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。同时通过活动培养青年学生的奉献精神和服务能力，全面提高了青年学生的素质，并且促使青年学生更好地认识社会，了解国情，增强了社会责任感和服务意识。 一、活动时间：××年11月13日下午2:00在操场集中。 二、活动地点：社区、卫生室、幼儿园 三、活动宗旨： （1）弘扬志愿者精神，传播服务理念。致力于让我校青年志愿者帮助他人,锻炼自身，不断提高自身的社会责任感和实践能力。树立我校良好志愿服务形象，展示我校师生良好精神风貌。使校更多的师生了解志愿者，关注志愿者，热爱志愿者事业，加入志愿者的队伍。 （2）为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应该是

当代青年人应有的道德观念，作为当代学校的一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，为实现社会的和谐发展作出自己的贡献。 四、活动目的： （1）青年志愿者服务活动是倡导团结友爱、助人为乐的社会风气，体现了中华民族助人为乐的传统美德，我们作为学校的青年志愿者，不仅要把文化知识学好,更应投身于社会，积极参加社会服务，提高自我，锻炼自我。 （2）为社区居民献上自己的一份爱心，做一些力所能及的事，让我们当代青年的志愿精神传遍于社会的每一个角落。构建和谐社会、创建和谐校园，更要继承和发扬奉献、友爱、互助、进步的良好风尚，有力促进我校精神文明建设和良好道德风尚的形成。 五、活动口号：“青春同行益动xx” 六、主办：××高级中学政教处、团委、学生会 七、参加人员：政教处、团委成员、学生会成员、××级学生志愿者 八、活动内容： （一）服务项目： 1、打扫社区环境卫生、楼道卫生清理，擦拭楼梯扶手 2、医务室打扫医务室卫生，擦拭橱柜