公司新员工入职培训方案(内容)
公司新员工入职培训方案（内容）为了满足公司发展需要,打造一支高素质，高效率,高执行力团队；使公司在激烈得市场竞争中有较强得生命力，竞争能力，特制定本方案、
一、目得：本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司
企业文化, 树立统一得企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好
得工作心态,职业素质，为胜任岗位工作打下坚实得基础、
新员工入职培训内容
第一天上午1０：00—-１1：０0得培训内容
一、培训得纪律要求:
1.不可迟到、早退,不得请事假（特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。
2.进入培训场所,禁止吸烟，不得吃东西,不可大声喧哗.
3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞.
4.培训时要保持安静,不可窃窃私语，注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架；不能拉帮结派,一切不利于
团结得事，一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。
7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关得事。
二、培训所需要得态度与培训得意义
1.培训得态度:也许培训真得很糟糕，也许真得对您得工作帮助不大，但您一定要记住:
哪怕最“烂”得一堂培训课，或最“烂”得一本书籍中,您也能发现最有价值得“钻石”，关键在于您就是否:用心“学习，态度积极。
心若改变,您得态度跟着改变。
态度改变，您得习惯跟着改变。
习惯改变,您得性格跟着改变.
性格改变，您得人生跟着改变。
2.培训得意义：
①掌握相应得工作技能与服务利益，职业道德,从而胜任工作。
②可学到新得知识,多获得经验，从而有机会提升。
③坚持接受培训,可减少工作中得安全事故.
④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效
率；提高营业收入增加自己得提成,奖金)。
⑤会增强自身对胜任工作得信心。
⑥增强工作能力，有利于未来发展。
三、公司简介：
四、公司组织机构
五、企业文化
○相互信任
无论我们得员工来自于什么不同得背景,相信所有人都就是因为共同得目标走到一起，共同努力。
○认同鼓励
我们衷心为我们得同事获得得成功而庆祝.
○辅导支持
我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方,再谈如何做得更好。
○务实创新
“务实”就是我们获得成功得坚实基础，“创新“就是我们从成功迈向成功得保障。只有做到这样，我们才能不断取得成功！
○积极主动
我们以正面积极得态度瞧待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊得事情发生. ○力争而合
通过建设性得班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。
○追求卓越
没有最好，只有更好.这样我们才能不断提高,交出一份份越来越好得成绩单.
第一天下午１4:30-—16：0０培训内容
一、服务究竟就是什么？
服务得英文就是“ＳＥRVＩCE",除了字面意义，还有没有其她意义呢？
“Ｓ”表示微笑待客;
“Ｅ”就就是精通业务上得工作;
“R”就就是对顾客得态度亲切友善；
“V”就就是要将每一位顾客都视为特殊得与重要得“大人物"；
“T”就就是要邀请每一位顾客下次再度光临；
“Ｃ”就就是要为顾客营造一个温馨得服务环境;
“E”则就是要用眼神表达对顾客得关心。
二、服务意识具体体现在哪些方面?
为了服务顾客，为了顾客得满意,作为服务人员必须要了解顾客得需求,特别就是心理需求：
(2）卫生：房间卫生、服务员得个人卫生、 (1）安全:怕被盗、火灾、被别人伤害等?
饮食卫生等
(３）尊敬：宾客就是上帝,对宾客得最基本得尊敬应该就是使用礼貌用语向客人打招呼?（4) 高效：宾客最怕得就就是浪费时间与推三阻四? (5) 舒适。所以说，美好得服务应该具备：有礼仪、有礼貌、有效率与心甘情愿.
服务意识还包括:优质服务意识、全员服务意识与宾客至上意识.还表现在以下五方面:
1、仪容仪表;
2、言谈;
⑴、学会赞美宾客,给宾客一个友善得微笑：
①、找出您确实欣赏得东西，但不要盲目肉麻得乱赞美. ?②、请教一些关于其所在国家或地方得风俗习惯、旅游名胜。?③、不妨一开口就问对方就是本地客人或就是外地客人,以便找到某些对方熟悉得话题.
④、如果知道对方得职业，不妨可以赞美对方得职业或者行业。?⑵、控制说话得音量：说话得声音受周围环境影响,如空间大小、声音嘈杂程度等。最好很配合其她人得音量。?⑶、忌讳话题:宗教、政治、私人事物、避免任何尴尬得话题.
3、举止；
个人风度得表现：?⑴、表现出尊重得态度：对长者、地位高得人等;
⑵、同其她人友好相处：随与，与任何人都能沟通，以真诚得态度对待每一个人。
⑶、不要轻易下结论：在资料不充分得条件下，保持应有得沉默与稳重，不要急于做
出判断；
⑷、同情她人，以正面积极得态度对待她人与事；
⑸、检点自己得言行:注意自己平时得言行、说话与做事得分寸。
工作中容易引起误解得举止: ?⑴、在有宾客得场所伸懒腰、伸腿等
⑵、开或关门用力过猛,以肘推门、用脚踢门等?⑶、背对着客人
⑷、与宾客交谈手势过大
⑸、说话声音过大或过小
⑹、不时得瞧表。
4、礼仪
◆礼仪得含义：
礼仪就就是礼节、外貌外加仪式。
礼仪有三层涵义:一就是指谦恭有礼得言词与举动，
二就是指教养、规矩与礼节，
三就是指仪式、典礼、习俗等。
礼仪包涵了以下几个方面得基本意思：
第一，礼仪就是一种行为模式或行为规范。
第二，礼仪就是带有“共性”得行为规范,就是人们共同得，至少一部分人共同得行为准则。第三，礼仪得意义在于实现人际关系得与谐。
从个人修养得角度来瞧：礼仪就是一个人得内在修养与素质得外在表现,也就就是说，礼仪即教养；
从交际得角度来瞧:礼仪就是人际交往中适用得一种艺术，也可以就是一种交际方式或交际方法；
从民俗得角度来瞧：礼仪既就是人际交往中必须遵行得律己敬人得习惯做法;
从传播得角度来瞧:礼仪就是一种在人际交往中进行相互沟通得技巧；
从审美得角度来瞧：礼仪就是一种形式美，它就是人得心灵美得必然得外化。通俗地说礼仪所表现得就是待人得尊敬、友好.
◆礼仪得原则:
第一，遵守得原则.服务人员都必须自觉、自愿地遵守礼仪。
第二，自律得原则。要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。第三，做人得原则。与交往对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待,与睦共处.
第四，宽容得原则。既要严于律己,更要宽以待人,要多容忍她人，多体谅她人，多理解她人。第五，平等得原则。根据不同得交往对象,采取不同得具体方法，但尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度得礼遇。
第六，真诚得原则。待人以诚，诚心诚意,诚实无欺，言行一致,表里如一.
第七，从俗得原则。入乡随俗，与绝大多数得习惯做法保持一致。
第八，适度得原则。注意技巧,合乎规范，特别要注意做到把握分寸,认真得体。
◆礼仪得作用及意义:
讲礼仪首先要树立“顾客就就是上帝"得观念。
“礼多人不怪",讲礼仪赢得“回头客"。
礼仪就是树立企业形象、创立企业品牌得关键。
讲礼仪可提高公司工作人员得素质，创造企业文化，增强企业凝聚力。
５、称呼
二、宾客至上得服务意识:
1.来者就是客。（无论买与不买）
2.客人如就是“上帝”，我们就是“天使"。(定位）
3.客人永远都就是对得。（让得学问）
三、微笑
◆微笑应具备得心态:
1.平等得人格心态;
2.吸收心态;
3.理解与尊重得心态；
4.爱心；
5.宽容。
◆对微笑得认识：
微笑与目光：
⑴、微笑得含义:?①、见到宾客很高兴?②、宾客就是受欢迎得?③、祝愿宾客有愉快得一天
④、我可以帮助您
⑵、保持自然地与宾客目光接触。目光表明：
①、我在仔细听您说
②、我没有想其她得事情?③、我对您说得感兴趣?④、我愿意随时效劳
◆微笑得内涵:
1、自信得象征；
２、礼仪修养得展现;
3、与睦相处得反映；
4、心理健康得标志。
◆微笑得魅力:
１、微笑征服了顾客；
2、微笑引起共鸣;
3、伸手不打笑面人.
◆微笑得魔力:
笑就是疲倦者得休息，沮丧者得白天,悲伤者得阳光,大自然得最佳营养.笑能促进呼吸与血液循环，并会抑制压力荷尔蒙得制造。
◆微笑得“七个一样”:
1、上司在场与不在场一个样；
２、陌生得客户与熟悉得客户一个样;
3、穿着好与差一个样;
４、生意大小一个样;
5、成交与不成交一个样;
６、购买与退货一个样;
７、主观心境好坏一个样。
◆每天在工作中必须进行得自我检查：? A、您得背就是否笔直，姿势就是否端正？
B、您得微笑就是否足够，眼睛就是否炯炯有神？
C、您脸上得表情就是否友善与平易近人? ?Ｄ、您同宾客讲话时，就是否有目光接触?
四、服从就是员工得第一美德:
◆服从上级：
员工应像军人一样以服从上级得指令为天职。
◆服从客人：
服务人员尽量满足客人得正当合理得要求，同时可增加客人对服务得满意程度。宾客需求得满足就是企业取得良好得社会与经济效益得基础与保证.遵循“宾客至上“得服务原则,培植忠诚得消费者。
◆面对服从要有知错、认错、改错得勇气、决心。
1.能在工作中正确认识,感觉到自己得错误。(知错）
2.接受意见、批评、处罚，承担起自己得责任。（认错）
3.从内心认可，有深刻得体会,改正不再犯。（改错）
◆服从所需要得态度：
1.服从面前没有面子。“死要面子，活受罪“.
2.服从要直截了当。（答应、承认、不要模凌两可）
3.先接受,再沟通。
4.马上按指令办事.（没有任何借口,这就是西点军人得标准语句、）
◆影响服从得六点：
1.本位主义.(瞧不到大局，只顾自己。)
2.官僚主义.（不善服从于人，不明白要管人,先学会服从于人.）
3.缺少训练。（缺乏军人服从意识得训练,听令做事。）
4.目中无人,讨价还价。
5.不知烧香拜佛。(不寻求团队得帮助）
6.没大没小（无管理伦常）应深知恭敬不如从命。
◆服从需要树立适应该企业得工作价值观.
只有您所完成得事情与您得价值观能配在一起时,您才会觉得成功.
◆价值观发展三个阶段:
1.偏爱。您对某些事情有所偏爱。
2.接受。您开始以这种价值观评判周围得事物.
3.奉行。采取实际行动，为价值献身.
?第二天上午9:０0-—１１：５0培训内容
一、团队精神：
◆信念：一个人得成功不就是真正得成功，团队得成功才就是真正得成功。
◆团队：有共同目得、志趣得人所组成得集体。
企业不就是某一个人或几个人就能做好得，需要所有人员得精诚合作才能实现成功。
每一位员工都代表企业得形象,不管就是否与自己得本职工作有关，都应尽力给客人及同事提供帮助。
合作就是一种能力,更就是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大得力量.
“有很强得沟通能力，并善于与她人合作。"已成为企业在招募员工时对其素质得重要衡量指标，团队精神就是现代企业成功得必要条件之一。
团队中“先做人,后做事"得观念:做人就是指团队协作，营造一个良好得工作环境,不就是指人情、面子.
团队中“做人就不要做事,做事就不要做人”得观念：这句话得“做人”指人情、面子。
团队中得每一位员工一定要了解“做人”得重要性(这里得“做人”就是指营造一个良好得工作环境)。
○团队中得做人:在上司面前要展现自信：与平行得同时相处要表现谦逊；对后进得同仁，不吝提携照顾.
○团队精神中注意培养宽容：
○宽容:１、不责人小过；２、不念人旧恶；3、不揭人隐私。
○团队精神中注意培养爱心:
○团队精神得要求:
1.当同事需要帮助时,一定要帮忙.
2.如同事得工作需要您接替，一定要心甘情愿。
3.工作中要有使用精神。(不分职位、岗位、工作内容）
4.工作中要虚心,乐意接受意见。
5.工作中善于听取上级意见与建设性批评。
6.工作中避免与同事争吵.
7.熟练做好本职工作,使别人很难指责您.
8.多为同事着想，不要伤别人感情。
9.避免搞派系。(再大大不过公司,早晚被淘汰）
○怎样提升自己得团队合作意识？
1.善于交流.
2.平等友善。
3.积极乐观。
4.创造能力。
5.接受批评.
二、忠诚乃做人之本：
在一项对世界著名企业家调查中,当问到“您认为员工应具备得品质就是什么”时，她们几乎无一例外地选择了“忠诚”。
忠诚就是职场中最应值得重视得美德，因为每个企业得发展与壮大都就是靠员工得忠诚来维持得,如果所有得员工对公司都不忠诚,那这个公司得结局就就是破产,那些不忠诚得员工也自然会失业。
只有所有得员工对企业忠诚，才能发挥团队力量，才能凝成一股绳,劲往一处使，推动企业走向成功。同样，一个职员，也只有具备了忠诚得品质,她才能取得事业得成功。
如果您能忠诚地对待工作,就能赢得老板得信赖，从而给您以晋升得机会，并委以重任，在这样一步一步前进得过程中，您就不知不觉提高了自己得能力,争取到成功得砝码。
员工对老板得忠诚,能够让老板拥有一种事业上得成就感,同时还能增强老板得自信心,更能使公司得凝聚力得到进一步得增强,从而使公司得以发展壮大。所以,很多老板在用人时不仅仅瞧重个人能力,更瞧重个人品德，而品德最为关键得就是忠诚.那种既忠诚又有很强工作能力得员工就是每个老板都心意得得力助手。
既忠诚又有能力得员工，这种人不管到那里都就是老板喜欢得人，都能找到自己得位置。而那些三心二意,只想着个人得失得员工,就算她得能力无人能及，老板也不会委以重任得.
忠诚于公司、忠诚于老板,实际上就就是忠诚于自己。忠诚不同于一味得阿谀奉承，忠诚也不就是用嘴巴说出来得，它不仅要经受考验，而且还表现在您得行动与行为上。
◆忠诚首先需要我们懂得感恩
饮水思源，惜福感恩，一颗感恩得心就是幸福得基础。
对父母心存感恩：因为她们给予了您生命与爱得领悟.
对师长心存感恩:因为她们给予了您知识与生命得智慧。
对朋友心存感恩:因为她们给予您友情与一生得信任.
对爱人心存感恩:因为她（她）创造了您生命中得奇迹.
同时我们还要：
感激伤害您得人：因为她磨练了您得心智.
感激绊倒您得人：因为她强劲了您得双眼。
感激欺骗您得人：因为她增加了您得智慧。
感激遗弃您得人：因为她教会了您得独立。
感激蔑视您得人:因为她觉醒了您得自尊。
感激失败:它使我们明白生命原来有很多得曲折.
感激成功:它使我们体会了生命得精彩与辉煌。
不要埋怨您拥有得不够多,其实,人生最大得拥有就就是感恩-—一个懂得感恩得人
就是最富足得.
◆忠诚同时也需要我们理解老板
只要您还没有控制打卡得权利,您就不得不承认:她就是您得老板！老板就是什么？
一万个人有一万个答案，老板什么都可以就是，就不能就是人,因为``````
老板就是水:她必须像水一样可以无限变形,无限适应。
老板就是泥土:她必须为企业提供养分,否则企业将不在存在。
老板就是空气:她必须具有无处不在,无所不至得能力，否则企业将缺乏市场得机会。
老板就是钢铁：她就是支持企业大厦铁骨铜梁.
老板就是机器:永远不知累,因为她不敢累。
反正，没有一点像人！
◆忠诚要求我们学会保守秘密
人都愿与可靠、安全,不泄露秘密得人交往.
成熟得一种解释,知道而不说.
如果您渴望成功，那就要保持忠诚得美德,让它成为您工作得一个准则，并在此基础上逐步培养正确得道德观,发展真正得好品格,这样,老板总有一天会给您理想得回报。
第二天下午14:３0——16：00培训内容
一、敬业精神
敬业者必备得五项素质“5C”
１、信心2、能力 3、沟通４、创造５、合作
敬业者所需得四大特质
1.率先主动.
2.从不偷懒，非常勤奋。
3.提前上班,推后下班.
4.提升自己,不断学习。
对敬业、乐业、勤业得认识
敬业、尊重自己得工作.
1.容易受人尊重。工作业绩并不突出,别人也难挑您得毛病.
2.容易得到提拔。敬业者可以减轻老板得工作压力。
乐业。热爱自己得事业.
1.态度就是敬业得灵魂。
2.责任就是敬业得本质.
3.自动自发就是敬业得真谛。
4.纪律就是敬业得基石。
5.专注就是敬业得核心。
6.跳槽就是敬业得大敌。
◆拥有一份工作,就要懂得感恩。
◆喜爱公司赋予自己得工作，全心全意,不留余力地为公司增加效益。
◆永不抱怨工作。
不敬业者得态度：
1.不求有功，但求无过。（中国人最多得态度“混"。）
2.三心二意，敷衍了事。(无精品意识)
3.名哲保身，怕负责任。（做大事要有气魄，做管理要敢于承担责任。您得下
属才会忠心,听命于您.）
4.一味得抱怨,不思解决。(不要成为制造问题者，要善于解决问题。要为成
功找方法,不为失败找理由。）
◆工作中得“５S”五常法。
1.整理清理要与不要得东西。（包括头脑中得思绪)
2.整顿理顺、归类、使紊乱得变为整齐.（物品、资料)
3.清扫打扫一个干净得工作环境。
4.清洁保持一个良好得工作环境.
5.素养平日得修养。最重要得一个因素。职业素养:在特定环境(公司）所需
要得特定价值观与行为模式。
◆世界上最难遵循得规则就是度,度源于素养，素养来自于生活中点滴得积累。
二、新员工为机遇做好准备得六方面：
1.身体健康。
2.会克制自己.
3.人际关系良好。
4.严守纪律.
5.主动寻找问题.
6.善于解决问题。
三、新员工创造机遇,显示才华得七方面:
1.不为客观事情而影响心情.
2.适度得自信。
3.表达能力强.
4.懂得打圆场。
5.永不言败。
6.懂得信赖她人。
7.为她人着想。
员工行为规范总则
纪律行为规范
1.营业场所一律禁止吸烟、酗酒。
2.工作时注意节约用电、用水，易耗品得使用;使用水、电后随手关上。
3.工作时间不得擅自离岗,有事离开，需向上级申请,同意方可；如上级未在，需要跟周围同
事打招呼.
4.工作中对上级要尊重,对上级得指令要服从,决不可当面顶撞,并要乐于完成上司临时安排
得任务。
5.员工不可谈论有损公司形象得事，员工之间要真诚，团结配合默契,切记不可在客人面前
流露出意见与矛盾，要有控制力.
6.按上司所安排得时间用餐，非上班时间,不得无故在营业场所逗留。
7.不偷窃公司得物品、钱财；不破坏公司得用具与设施。
8.工作时间不得干私活，不得围在一起闲聊。
礼仪行为规范
1.员工工作时间与客人交流时，必须使用普通话；必须与客人礼貌交流，多使用敬语，决不
可熟不拘礼.
2.工作中见到上司与客人应主动打招呼、问好;在操作时,应点头微笑示意;工作中随时面带微
笑。
3.工作期间不得在营业场所内与人争辩、争吵、打闹,更不可酗酒。
4.工作中要做到“三轻”：操作轻、走路轻、说话轻.
5.服务工作中提倡“五声"。
○宾客来时有欢迎声。
○遇到顾客欠安时有问候声.
○得到帮助时有致谢声。
○麻烦客人有致歉声。（对不起,让您久等了.）
○客人离店时有道别声.(请慢走,欢迎下次光临！）
6.服务中杜绝“四语”：
○不尊重得藐视语。
○缺乏耐心得烦躁语。
○自以为就是得否定语“不”.
○刁难她人得斗气语。
7.工作中做到“五勤"：眼勤；手勤;脚勤;耳勤；脑勤.
8.上班前要调整自己得心态,工作中随时露出微笑.（甜美得微笑要发自内心,微笑就是自信
得象征。）
9.进办公室前,应用食指第二关节轻敲三下房门，如没有声音回答,停几秒再敲几下，以示关
照，离开时，请随手带上房门。
10.在岗位上,瞧见客人时，应主动点头示意,微笑问候。
11.当面为客人服务时,不可做不文明得动作。
12.宾客未离开时，不可擅自离开岗位，或提前清理物品,打扫卫生.
13.对待生理有缺陷或性情古怪得客人，不可评头论足。
14.不大声喧哗，不粗言秽语，不哼歌，不嚼口香糖。
15.不随地吐痰，不乱仍垃圾,店内垃圾须当日处理。
16.在营业场所，拾得任何物品,均应及时交给上级领导处理。
17.不可不理会客人得询问；不得在态度上对客人傲气;不得对客人过分随意。
18.上班前不得吃有异味得食品.
仪容、仪表、仪态得规范
1.员工在工作期间穿工作服，戴口罩，工作帽，带好工号牌,女员工上班前须化淡妆。
2.面部保持干净,不留长指甲(以两手摊开,掌心向上，从上瞧不到指甲为好）。头发梳理整齐
(长发盘起或扎上,前发不可挡眼,遮面，并带好工作帽）,耳部保持清洁，口腔无异味,鼻毛不可外露,不可喷过浓得香水.
3.不可涂抹指甲油,随时保持手部清洁.
4.行走时,应上身挺直,头部端正，下颚微收,两肩齐平,挺胸收腹，立腰,双目平视前方，精神
饱满，面带微笑，神情自然.
5.行走时,(包括上下班途中）切记不可摇头、晃肩扭臀，与多人走路，忌勾肩搭背，奔跑蹦
跳，大声叫喊。
6.站立时，上体正直，头正颈直，收颚，双目平视前方,精神饱满,面带微笑，胸部稍挺，小
腹收拢.采用双手相握，右手在左手上,叠放与腹前得日式站姿；站立时，脚跟紧靠,脚尖分开,呈“V"字型。
7.站立时,切记歪头、身躯歪斜、趴伏依靠、弯腰驼背.
8.入座时，要端庄、大方、文雅、得体。上体正直、头部端正、双目平视、两肩齐平、下颚
微收、双手自然搭放。双脚可斜放、也可双脚交叉，双膝并拢。
9.女子入座时，应将裙子后片拢一下，以免裙底“走光"。
10.如座不可双脚过度叉开;不可高架“二郎腿”;不可腿脚抖动摇晃；不可双脚长长前伸、或
脚尖指向她人。
工作态度要求
1.礼貌
无论对待客人还就是对待同事都要以礼相待，使用敬语.在对客户服务时,还要做到：迎客要有问候声，说话要有称呼声,离别要有道别声,称赞要有答谢声，工作失误要有道歉声。
2.微笑
微笑要自然、得体、要发自内心，使顾客感到宾至如归、温馨又与谐，轻松愉快.
3.效率
做任何事都要讲求效率，说到就要做到，对工作不推委、不拖拉.接待顾客要善始善终,交接工作要清楚.
4.责任
对各项工作要有责任心,要有对顾客、对公司高度责任得责任精神。
5.诚实
诚实、可靠、正直、不循私情、不行贿受贿、不贪图别人得钱财与物品。
6.细致
工作仔细、认真、耐心、细致、兢兢业业、一丝不苟。
7、服从上司
公司员工都有强烈得服从意识,必须明确自己得直接上司并切记服从上司得工作安排与督导,按时完成任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排得工作,若遇刁难或不满可按程序向总经理投诉。
8、合作精神
公司员工必须树立合作意识，在做好本职工作得同时，还要为其她岗位或部门创造条件,保证顾客在店期间对我们得服务满意。
服务“十要”
1.要经常说“您好、再见”；
2.要记住别人得名字；
3.要学会倾听;
4.要清楚去表达；
5.衣着要整洁、干净得体（适合自己得工作岗位）;
6.要准时上班，举止要符合职业规范；
7.要充满自信;
8.要经常称赞别人;
9.要善于寻求乐趣;
10.要立即行动，不可找借口。
公司员工得工作观念
1.服从;
2.自信心；
3.尊重；
4.诚实;
5.敬业；
6.知错、认错、改错;
7.精品意识;
8.创新意识;
9.团队精神；
10.素质、修养锻炼;
11.工作能力锻炼；
12.思维能力锻炼。
第三天上午９：00－11：0０公司行政人事制度培训：
１、9：0０－11:0０为人事制度培训，内容见下：
《员工入职管理规定》
为使公司员工入职管理科学化、规范化，明确员工入职后相关程序，特制定本规定。一、入职条件
１、新入职员工根据公司安排均需进行3天得理论培训，理论培训为不带薪培训、
2、工作未满一个月离职得员工前面7天不予结算工资,工作满一个月后离职得员工工资按正常出勤天数计算、
被录用人员应按指定时间携带个人物品到企业报到,后勤管理人员满七天后应填写《员工登记表》并交付以下证件原件供人力资源部核实无误后,留存复印件一份备案;
１、身份证。
1、高学历证、学位证.
2、技术职称或技工上岗证.
3、其她必备证件.
二、入职培训
新进应接受入职位、教育,主要课题如下：
企业发展简史与未来目标；
1、企业文化；
2、企业政策与人事行政管理制度;
3、生产、交通、消防等安全知识;
4、员工守则、行为规范;
5、专业知识、技能训练。
入职培训完毕，应该接受统一考试,成绩记入个人档案，作为考试、晋升、加薪得重要依据。
三、试用期
试用期定为1到3个月,根据公司实际情况及员工得个人能力与绩效表现，可适当缩短试用期，提前转正。
四、档案管理
人力资源部负责新进人员得档案登记与管理。
新进人员若资料部门证件不齐，应在限期内补回.
员工个人资料如与入职时填写得有所变更得,需在变更一个月内以书面形式呈报人力资源部.
五、本规定解释权、修改权归人力资源部。
六、本规定自颁布之日起实施.
2、9：00—1１:00为安全教育培训,内容见下:
《桂林城市国际旅行社安全应急预案》
一、交通事故处置预案
导游人员应该具有交通安全意识与必要得交通常识,提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆得建议;协助与监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后,导游人员应做到:
1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤得游客，特别就是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近得医院救治.
2、保护现场,立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安１10或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理.
3、迅速向旅行社报告。将受伤者送往医院后,导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。
４、做好旅游团其她人员得安抚工作。交通事故发生后，导游人员应做好团内其她旅游者得安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后,要向全团旅游者说明情况。
5、写出书面报告。交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告。内容包括：事故得原因与经过;抢救经过、治疗情况；事故责任及对责任者得处理；旅游者得情绪及对处理得反映等。报告力求详细、准确、清楚.如旅游团有领队得,应请领队在报告落款处署名。
二、治安事故处置预案
在旅游活动中,遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等,导致旅游者身心及财物受到损害得，统称治安事故.
导游应提醒旅游者：不要将房间号告诉陌生人;不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间;不要与私人兑换外币;出入房间锁好房门，夜间不要贸然开门;贵重物品不要随身携带或放在房间内，可存入饭店总台保险柜；离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。
导游人员要始终与旅游者在一起，注意观察周围环境，经常清点旅游者人数；车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，导游人员应提醒司机不要停车。
发生治安事故，导游人员应:
1、保护旅游者人身及财产安全。导游人员应挺身而出保护旅游者，将当事旅游者转移到安全地点，力争追回钱物;如有旅游者受伤,应立即组织抢救。
2、立即报警。导游人员应立即向当地公安部门报案,并积极协助破案。报案时要实事求就是报告事故发生得时间、地点、案情与经过，提供犯罪嫌疑人得特征,受害者得姓名、性别、国籍、伤势及损失物品得名称、数量、型号、特征等。
3、及时向旅行社报告。要及时向旅行社领导报告治安事故发生得情况并按领导指令开展工作，情况严重时,请领导亲临指挥、处理。
4、安定旅游者得情绪。治安事故发生后,导游人员应采取必要得措施，安定旅游者得情绪，力争使旅游活动按行程计划进行。
5、写出书面报告。导游人员应写出详细、准确得书面报告，除报案内容外,还应写明案件得性质、采取得应急措施、侦破情况、受害者与旅游团其她成员得情绪及有何反映、要求等。
6、协助领导做好善后工作。导游人员应准备好必要得证明、资料，处理好善后事宜。
三、火灾事故处置预案
导游人员应提醒旅游者不携带易燃、易爆物品,不乱扔烟头与火种;入住饭店后,导游人员应尽快熟悉饭店楼层得安全出口、安全楼梯得位置及安全逃生路线，并适时向旅游者介绍；导游人员应掌握领队与旅游者得房号。发生火灾事故，导游人员应:
１、立即报警；
2、迅速通知领队及全团旅游者；
3、配合饭店工作人员,迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者；
４、引导自救：
A、不使用电梯;
B、若身上衣服着火,可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗;
C、必须穿过浓烟区时，用浸湿得衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻,贴近地面顺墙爬行；
Ｄ、大火封门无法逃出时，用浸湿得衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援;
E、摇动色彩鲜艳得衣物呼唤救援人员；
5、协助处理善后事宜。旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院，有人死亡，按有关规定处理;采取各种措施安定旅游者得情绪，解决因火灾造成得生活方面得困难,设法使旅游活动继续进行;协助领导处理好善后事宜；写出详实得书面报告。
四、食物中毒处置预案
导游人员要提醒旅游者不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味变质得情况，导游人员应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉,必要时向旅行社领导汇报。发现旅游者食物中毒，导游人员应:
1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；
2、立即将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明;
3、迅速报告旅行社并追究供餐单位得责任.
五、地震应急处理预案
导游人员应密切关注旅游目得地或途经地得天气或其她消息,每天与旅行社计调取得联系.当地震灾害发生时，导游人员应：
1、立即通知领队及全团旅游者,约定失散时得集合地点与联系、通讯方式;
２、听从当地抢险救灾指挥人员得指挥;
3、引导自救:
Ａ、为防止次生灾害得发生，首先要切断电源、气源,防止火灾发生.
B、如当时正在楼房内,首先要保持清醒、冷静得头脑,及时判别震动状况,千万不可在慌乱中跳楼;其次，可躲避在坚实得家具下或墙角处,亦可转移到承重墙较多、开间小得厨房、厕所去暂避一时（因为这些地方结合力强,尤其就是管道经过处理,具有较好得支撑力,抗震系数较大）。也可根据建筑物布局与室内状况，审时度势,寻找安全空间与通道进行躲避,减少人员伤亡.
C、当地震时，团队正在室外，应就地选择开阔地避震，避开高大建筑物或构筑物,特别就是有玻璃幕墙得建筑；姿势上选择蹲下或趴下（双手保护头部);不要乱跑,避开人多得地方,不要随便返回室内；
避开危险物、高耸或悬挂物:变压器、电线杆、路灯等；广告牌、吊车；过街桥、立交桥;高烟囱、水塔下等。
华为新员工入职培训方案.doc
华为新员工入职培训方案 华为新员工入职培训方案 本文以实例的方式详细介绍了华为新员工入职培训流程 及注意事项，对有意愿进入华为的求职者有很全面的参考意义。 一、新员工报到： (一) 报到对象：华为公司全体应届新员工 (二) 报到时间：每年3月至8月任选一个时间段(每周六均安排报道接待) (三)报到顺序： 1、关注公司校园招聘网站上人事处发布的公告; 2、在公司校园招聘网站上自行选取报道日期(无限次修改); 3、前往公司深圳总部报道(全国各地分区域发放相应补贴); 1)毕业前报道：未领取毕业证、学位证，到学校教务处开取相应证明; 2)毕业后报道：带毕业证、学位证、四六级证书、派遣证、党组织介绍信; 备注：可根据自身情况决定是否迁移户口，是否迁户口影响不大。 4、办理入住手续：统一入住华为单身公寓百草园; 5、办理报道手续：提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及
复印件，提交派遣证、党组织介绍信、户口迁移证原件、三方协议原件。 二、新员工入职： (一)办理入职前提条件：通过入职体检(按公务员标准执行)。 备注：每周日上午体检，下午给初检没有通过者通知，没收到短信者默认体检通过。 体检没有通过者有第二次体检机会，第二次没有通过者可以自己到三甲以上医院复查，并将结果提交给公司;若体检依旧不合格，公司可最多延长其三个月的休养假期，休养好后再到公司报道。 (二)新员工参与培训的第一天，即为入职的第一天。 三、新员工培训： 1、大队培训： 主要内容：公司文化介绍(六大核心价值观：成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作)、高层领导/金牌员工交流、观看主题电影、团队合作模拟演练(户外活动体验)。 时间安排：五个工作日(周一至周五)， 每天： 07：30-07：50 晨跑、早操地点：公司机加中心; 08：30-：00 培训地点：公司培训中心; 13：30-18：00 培训地点：公司培训中心; 19：00-21：00 培训地点：公司培训中心。
某公司新员工入职
某公司新员工入职，需要对他们进行入职培训。为此，人事部门负责此事的小吴制作了一份入职培训的演示文稿。但人事部经理看过之后，觉得文稿整体做得不够精美，还需要再美化一下。请根据提供的"入职培训.pptx"文件，对制作好的文稿进行美化，具体要求如下所示： 1. 将第一张幻灯片设为"垂直排列标题与文本"，将第二张幻灯片版式设为"标题和竖排文字"，第四张幻灯片设为"比较"。 2. 为整个演示文稿指定一个恰当的设计主题。 3. 通过幻灯片母版为每张幻灯片增加利用艺术字制作的水印效果，水印文字中应包含"员工守则"字样，并旋转一定的角度。 4. 为第三张幻灯片左侧的文字"必遵制度"加入超链接，链接到Word素材文件"必遵制度.docx"。 5. 根据第五张幻灯片左侧的文字内容创建一个组织结构图，结果应类似Word样例文件"组织结构图样例.docx"中所示，并为该组织结构图添加"轮子"动画效果。 6. 为演示文稿设置不少于3种幻灯片切换方式。 7. 将制作完成的演示文稿"入职培训.pptx"进行保存。
1.【解题步骤】 步骤1：选中第一张幻灯片，单击【开始】选项卡下的【幻灯片】组中的"版式"按钮，在弹出的下拉列表中选择"垂直排列标题与文本"。 步骤2：采用同样的方式将第二张幻灯片设为"标题和竖排文字"。 步骤3：采用同样的方式将第四张幻灯片设为"比较"。 2.【解题思路】 步骤：在【设计】选项卡下，选择一种合适的主题，此处我们选择【主题】组中的"华丽"，则"华丽"主题应用于所有幻灯片。 3.【解题思路】 步骤1：在【视图】选项卡下的【母版视图】组中，单击"幻灯片母版"按钮，即可将母版应用于所有幻灯片。步骤2：选中母版幻灯片，而后单击【插入】选项卡下【文本】组中的"艺术字"按钮，在弹出的下拉列表中选择一种样式，此处我们选择"渐变填充-金色，强调文字颜色4，映像"命令，然后输入"员工守则"四个字。输入完毕后选中艺术字，在【绘图工具】下的【格式】选项卡中单击【艺术字样式】组中的"设置文本效果格式"按钮。在弹出的"设置文本效果格式"对话框中选中"三维旋转"命令。在"预设"下拉列表中选择一种合适的旋转效果，此处我们选择"等轴向下"。 步骤3：然后将艺术字存放至剪贴板中。 步骤4：重新切换至【幻灯片母版】选项卡下，在【背景】组中单击"设置背景格式"按钮，打开"设置背景格式"对话框。 步骤5：在"填充"组中选择"图片或纹理填充"单选按钮，在"插入自"中单击"剪贴板"按钮，此时存放于剪贴板中的艺术字就被填充到背景中。若是艺术字颜色较深，我们还可以在"图片颜色"选项下的"重新着色"中设置"预设"的样式，此处我们选择"冲蚀"命令，设置完毕后单击"关闭"按钮即可。 步骤6：最后单击【幻灯片母版】选项卡下【关闭】组中的"关闭母版视图"按钮，即可看到，在所有的幻灯片中都应用了艺术字制作的"员工守则"水印效果。 4.【解题步骤】 步骤1：选中第三张幻灯片左侧的文字"必遵制度"，在【插入】选项卡下的【链接】组中单击"超链接"按钮，弹出"插入超链接"对话框。 步骤2：选择"现有文件或网页"选项，在右侧的"查找范围"中查找到"必遵制度.docx"文件。 步骤3：单击"确定"按钮后即可为"必遵制度"插入超链接。 5.【解题思路】 步骤1：选中第五个幻灯片，单击左侧内容区，在【插入】选项卡下的【插图】组中单击"SmartArt"按钮，弹出"选择SmartArt图形"对话框。 步骤2：我们选择一种较为接近素材中"组织结构图样例.docx"的样例文件，此处选择"层次结构"组中的"组织结构图"。 步骤3：单击"确定"按钮后即可在选中的幻灯片内容区域中出现所选的"组织结构图"。选中矩形，然后选择【SmartArt工具】下的【设计】选项卡，在【创建图形】组中单击"添加形状"按钮，在弹出的下拉列表中
最新企业新员工入职培训内容
企业新员工入职培训内容 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物，使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度
企业新员工入职培训内容企业文化.doc
企业新员工入职培训内容_企业文化_99 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天
1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。 到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
新员工入职培训方案
唐山强誉物流有限公司 新员工入职培训方案 (讨论稿) 第一条目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。 第二条培训对象 公司新入职员工。 第三条培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 第四条培训时间 培训时间为3天。 第五条培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、企业的组织机构及部门职责。 3、企业文化、规章制度。 4、入职部门的业务、具体工作流程。 5、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 6、带领新员工人事各部门，并将新员工介绍给各部门。
第六条培训实施 1、新员工入职培训具体由行政部组织实施，新员工入职部门配合。 2、企业发展史及现状和企业文化、规章制度及组织机构和部门职责讲授由公司指定培训讲师担任。 3、工作岗位介绍，业务知识及技能和技巧的培训由本部门优秀工作人员担任。 4、培训内容 5、培训考核 集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由行政部组织实施。 第七条培训管理 由公司行政部负责统一规划与管理。集中培训由行政部负责考勤。 第八条培训纪律 1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至行政部，否则，以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。行政部每天必须做好检查记录。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。
2019年某公司新员工入职培训制度
新员工入职培训制度 第1章总则 第1条为加强对新员工入职培训的管理，使新员工能够尽快了解企业情况及岗位情况，快速地胜任新的工作，特制定本制度。 第2条新员工入职培训，除人事管理制度及员工培训实施办法另有规定外，均依本制度执行。 第3条本制度中的“入职培训”包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。 第2章新员工入职培训计划的规定 第4条入职培训计划应按人事部门的招聘计划和新员工入职情况来制订。 第5条凡新进人员必须接受7～10天（至少7天）的岗位培训。 第6条岗前培训需要帮助新进人员解决以下三个问题。 1．对周围都是陌生的脸孔，不知道未来的上司属于哪种类型的新员工，由培训人员带其参观各部门、介绍部门负责人和同事，与部门人员共进午餐。 2．对是否胜任新工作感到不安的新员工，由培训人员说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导员。 3．对不熟悉企业的规章制度和相关规定的新员工，由培训人员解说《员工手册》。第7条岗前培训的内容应该包括以下五大方面。 1．企业的发展历史及现状。 2．企业当前的业务、具体工作流程。 3．企业的组织机构及部门职责。 4．企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些潜规则。 5．工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。
第8条按企业规模、工作环境及程序，新员工的岗前培训可分为以下三个阶段。 1．企业总部的培训。 2．分支机构的培训。 3．实地培训。 第9条企业总部的培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解以下五项内容。 1．企业状况、发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、使命、行业地位。 2．企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。 3．产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。 4．新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。 5．企业规章制度、纪律、道德规范、礼仪规范要求。 第10条实施总部培训的人员，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 第11条分支机构的培训重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下四个方面加强新员工培训。 1．掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作。2．未来工作可能会用到的技能技巧，如时间管理技巧、人际关系沟通技巧等。3．掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神。 4．态度与信念，即对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户
新员工入职培训内容有哪些
新员工入职培训内容有哪些 新员工入职培训内容有哪些 导语：企业对新进人员培训的内容主要有：一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的。 企业对新进人员培训的内容主要有： 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作;
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识; 六、介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识; 七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。
新员工岗前培训实施方案
新员工岗前培训方案
———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期：
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新员工岗前培训方案
盐包公司 2011-5-27
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目
录
1、新员工岗前培训目的 2、新员工岗前培训程序 3、新员工岗前培训内容及要求 4、新员工岗前培训反馈与考核 5、新员工岗前培训所需填写的表格
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ofacuntbily,redsph.Sg-wk
一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关公司的规章制 度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、 安全、卫生知识以及应具备的基本素质。
二、新员工岗前培训程序
新员工培训流程
流程图
入职手 公续办司理岗 位部培门训岗 前考培核训
转正
说明
责任部门
员工录用后，由人力资源部负责通知员 工报到上班及入职手续的办理。
人力资 源部
了解公司的发展历程、企业文化；了解 公司的组织架构和各部门职能分解；了解公 司的规章制度；了解公司的主要产品、工艺； 了解部门的工作范围和本岗位的工作流程
新员工报到后，由部门主管对其部门架 构、人员、制度、岗位技能进行培训，并作 好培训及考核记录。
考核由用人部门对其试用期期间的表 现作出评价，合格给予转正。
人力资 源部
用人部 门
用人部 门
员工试用期满部门申请转正，交书面申
人力资
请到人力资源部，相关领导审核、审批。 源部
三、新员工岗前培训内容及要求 1、岗前培训内容 （1）《岗位职务说明书》、所在部门的有关规章制度、岗 位安全、岗位基本要求等。
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某房地产公司新员工入职培训制度(专业)
员工入职培训管理办法 第一章总则 第一条新员工培训的目的是使新进人员了解本公司的基本背景情况及规章制度，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。 第二条凡新进人员必须参加本公司的新员工入职培训。 第二章培训管理 第一条新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。 第二条凡公司正式报到的员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。 第三条参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，在试用期内补修请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。 第三章培训阶段 第一条对于新员工培训，按工作环境与程序可分为三个阶段： 1、入职当天一对一培训； 2、公司整体培训； 3、所属部门的培训。 第二条人力资源部专人一对一培训主要有以下几点： 目标：解决员工进入公司后，工作、生活的基本问题 1、公司发展过程（简要）； 2、公司项目的简介（有必要到项目去看一下） 2、公司的发展愿景； 3、公司使命、愿景、核心价值观； 4、员工职业道德及操守。 5、生活、工作基本问题（考勤、假期、组织架构、工资发放、保险、OA、RTX、宽带申请、费用报销、工作单的使用、差旅申请、借款、合同流转、通讯录、办公用品领用、吃住环境、食堂、住宿、） 以上培训，在新员工入职当天进行，由人力资源部培训专员进行。 第三条公司培训重点进行以下各项： 1、公司创业史（含公司大事记）-刘总
2、企业文化（《众美之道》）-刘总 3、众美战略地图及部分分解-刘总 4、公司项目情况（已操作、正操作、待操作的项目情况）-柴总 5、房地产核心经营流程（商业模式）-柴总 6、各部分主要工作职责-人力资源部 7、OA办公系统-高燕军 8、公司主要工作流程；-各部门 以上培训，每月31日前人力资源部组织进行一次。培训讲师为指定人员。 第四条部门引导由新员工所在部门实行入职引导人制度，一般有以下两个入职引导人： 业务入职引导人：一般为员工的直线经理； 工作流引导：部门内勤（或直线经理指定人员） 部门引导的重点在于实操的培训，其要点如下： 1、本部门、本岗位及本部门其他岗位的工作职责； 2、部门在公司战略下的价值，岗位在公司战略下及部门内部的价值； 4、岗位或部门目前工作完成情况； 5、本部门近期工作要点及近期工作计划； 6、工作品质引导； 7、从事未来工作的技能及从事工作的方法； 8、安全操作规范； 9、对新员工的期望 ⑴试用期的期望：员工入职一周内，与新员工一起制定，试用期内员工个人 的工作计划，并达成共识，并作为转正考核的主要依据； （要求：具体事件、工作标准、完成时间等） ⑵长远的工作期望：期望未来员工在公司的战略引导下扮演的角色。 10、其他部门人员介绍，尤其是工作流较紧密的员工或部门负责人。 部门内部进行的培训，由人力资源部会同进行，一般在新员工入职当天进行。 第四章新员工培训评估 第一条新员工培训应确保使其具有相应的基本知识，了解公司企业理念、熟悉发展目标、行为规范等内容，并对公司的发展有一个初步了解。 第四条新员工培训结束后由人力资源部组织新员工对培训效果进行培训考核，以《新进员工培训检查表》形式。不合格者应参加次月补充培训。 第五条部门主管负责人就部门内工作引导对新员工进行实际工作测验，由人力资源部在发放《新进员工培训检查表》（由培训人填写）同时发放《工作测评表》（新
某公司新入职员工培训流程(精)
****新员工培训流程 人力资源管理部 2014年 2月 一、新员工培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 3、让新员工了解公司规章制度、企业文化 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 7、使新员工实习和掌握基本的安全技能 8、为新员工提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容
(一、公司岗前培训 (各部门负责人或业务主管 1、讲解公司的架构,考勤制度、薪金发放、假期、处罚、辞职等问题。 2、讲解国家有关安全生产的政策、法规,使用劳动保护的意义、内容及基本要求,使新入厂人员树立“安全第一、预防为主”和“安全 生产,人人有责”的思想。 3、介绍公司的安全生产情况,包括企业发展史(含企业安全生产发展史、企业设备分布情况(着重介绍特种设备的性能、作用、分布和注意事项、主要危险及要害部位,介绍一般安全生产防护知识和电气、机械方面安全知识。 4、介绍企业的安全生产组织架构及成员,企业的主要安全生产规章制度等等。 5、介绍企业安全生产的经验和教训,结合企业和同行业常见事故案例进行剖析讲解(着重讨论对案例的预防 ,阐明伤亡事故的原因及事故处理程序等。 6、提出希望和要求 (如要求受教育人员要按企业管理制度积极工作。要树立“安全第一、预防为主”的主要思想,在生产劳动过程中努力学习安全技术、操作规程, 经常参加安全生产经验交流和事故分析活动和安全检查活动。要遵守操作规程和劳动纪律, 不擅自离开工作岗位,不违章作业,不随便出入危险区域及要害部位,注意劳逸结合, 正确使用劳动保护用品等等。 7、经考核合格后方可上岗。 (二、部门(车间岗位培训(各部门负责人或业务主管 各部门(车间有不同的生产特点和不同要害部位、危险区域和设备。因此,在进行部门(车间安全教育时,应根据各部门(车间的特殊性详加讲解。由部门(车间主任及各车间安全负责人、技术员进行培训。
公司新员工入职培训策划方案
公司新员工入职培训策划方案 新员工入职培训能进一步提升员工的整体素质和工作技能，那么怎样来策划培训方案呢?下面是小编精心整理的公司新员工入职培训策划方案，供大家学习和参阅。 公司新员工入职培训策划方案 开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。 尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工
融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种自生自灭式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。 因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。 新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。 入职培训的目的通常包括以下几方面： 1、减少新员工的压力和焦虑; 2、减少启动成本; 3、降低员工流动; 4、缩短新员工到达熟练精通程度的时间; 5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望; 6、协助新员工获得适当的主角行为; 7、帮忙新员工适应工作群体和规范; 8、鼓励新员工构成用心的态度。
公司新员工入职培训方案(内容)
公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、
新员工入职培训内容 第一天上午10：00——11：00的培训内容 一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉帮结派，一切不利 于团结的事，一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住： 哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2.培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作 效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。 三、公司简介： 四、公司组织机构
新员工入职培训方案
新员工入职培训方案 (讨论稿) ●培训目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，能让新员工尽快融入团队，融入企业文化。向新员工灌输企业的核心价值观和文化理念，使其认同企业的组织文化，用企业共同的价值观看待问题、处理问题，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。 ●培训对象 公司新入职员工。 ●培训目标 1.使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的 了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。 2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和 工作方法，尽快进入岗位角色。 3.让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工 作打下坚实的基础。 4.加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情 绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 5.提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 ●培训时间 培训时间为 2 天。上午：8:00-12:00，下午：1:00-5:00 ●培训地点 四楼406 ●培训内容 1.企业的发展历史及现状。 2.企业的组织机构及部门职责。 3.企业文化、规章制度。 4.入职部门的业务、具体工作流程。 5.工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 6.带领新员工人事各部门，并将新员工介绍给各部门。 ●培训实施 1、新员工入职培训具体由行政中心组织实施，新员工入职部门配合。 2、企业发展史及现状和企业文化、规章制度及组织机构和部门职责讲授由公司指定培训讲师担任。 3、工作岗位介绍，业务知识及技能和技巧的培训由本部门优秀工作人员担任。
新入职员工培训内容
新入职员工培训内容 ——安全制度、宿舍起居注意事项 一、安全制度 1.仔细保存好自己的员工牌，在进入厂区和宿舍时必须将员工 牌佩带在前胸，如若丢失则需第一时间到行政部补办，严禁在没有佩戴员工牌的情况下强行进入厂区甚至与保安发生争执。 2.一线员工上班时不得携带提包、坤包等包具，如有需要可以 携带透明塑料袋。 3.一线员工在下班时必须接受门卫的检查，检查程序如下： 下班员工行至南传达将手中塑料袋内的物品一一拿出置于来访登记处的桌子上，等到南传达保安检查无误后再将物品装回塑料袋内走出厂门； 4.任何人员不可以在厂内或宿舍内进行追逐打闹、大声喧哗或其 他扰乱宿舍、公司正常的生产、生活秩序的行为。 5.个人车辆一律停靠职工公寓停车场，不得以任何理由进入公 司； 6.严禁将早餐带入公司。 二、宿舍方面注意事项 1.新入职员工需住宿者必须到人力资源部填写入住通知单并经 行政部安排宿舍床位后入住，程序如下：
2.入住人员必须遵照行政部的安排入住，不得已任何方式、理 由擅自改变行政部安排，更不得在没有搬离入住手续的前提下入住职工公寓，违者取消住宿资格。 3.住宿人员应严格遵守宿舍内的规章制度，保持本宿舍内干净 整洁无异味。 4.住宿人员应爱护公共设施包括上下床、水龙头、电灯、热水 器、暖气片、更衣柜等，不得以任何方式对公共设施采取毁坏性行为，违者按照被毁部件的市场价在当月工资中进行扣除。 5.宿舍内严禁使用电热锅、热得快、酒精炉、电热毯等大功率 电器以及三无电器等危险性物品。 三、食堂餐票的领取及更换 新入职员工持人资部开具不满一周餐票申请表到食堂领取周餐票，（周餐票面额有3元4元）就餐时由食堂根据本人用餐数量划
工厂新员工入职培训方案
工厂新员工入职培训方案 一、新员工培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息鼓励新员工的士气 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化提供讨论的平台 4、让新员工感受到公司对他的欢迎让新员工体会到归属感 5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 二、新员工培训内容 一)、就职前的培训(由部门经理负责) 主要是对新员工的到来表示欢迎指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师解答新员工提出的问题 二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责) 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见重申工作职责指出新员工工作中出现的问题回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求 三)、公司整体培训(内部培训师负责)
分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状描述公司在XX市地理位置交通情况;公司历史与发展前景公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导公司各部门职能介绍主要服务对象服务内容服务质量标准等;公司有关政策与福利公司有关规章制度员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题) 三、培训对象 XXX公司全体新进员工 四、新员工培训教材 《员工培训手册》、《XXX公司规章制度》 五、培训地点 公司办公大楼 六、培训时间 公司可根据员工实际情况安排一般7天为宜 七、新员工培训实施 1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案 2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统宣传开展新员工培训工作的重要意义 4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见
浅谈企业新员工入职培训的意义
浅谈企业新员工入职培训的意义 新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。它又被称为岗前培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工转变角色的过程。 对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式等将会直接影响新员工在工作中的态度和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系十分密切。 对新员工来讲，企业只有培养他顺利进行角色转换的相关能力，从态度、认知、行为等方面将其塑造成为一名符合企业要求的员工，这样才能使得新员工尽快融入企业，担起岗位重任。 一、新员工入职培训的目的 通过培训，可以帮助新员工建立良好的人际关系，适应组织环境和文化，明确自身角色定位，增强员工的团队意识与合作精神。从而使其快速转变角色，不断发挥自己的才能，推动企业的发展。 二、新员工入职培训的内容 （一）常规培训。是指对员工进行企业背景、企业文化、组织结构、产品服务与市场状况、前景规划、相关制度和政策展开介绍和培训，使其可以全面了解并认识企业，激发员工的使命感。 （二）专业培训。主要包括基本专业知识技能、工作程序与方法、业务流程等。负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范。 （三）思想道德培训。结合企业新员工思想教育管理存在的突出问题，通过有针对性地做好思想政治工作，把思想教育与新员工的教育培训和技能培训有机结合起来，充分发挥老师傅的传、帮、带作用，加强企业新员工思想教育管理工作，使新员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，全身心为企业发展贡献聪明才智。 三、新员工入职培训的意义 新员工是企业的新生力量，是企业赖以生存的后备力量，是企业精神得以发展和提高的希望所在。对新员工培训的态度，就是企业发展的态度。
公司新员工入职培训方案(内容)
公司新员工入职培训方案(容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
新员工入职培训容 第一天上午10：00——11：00的培训容 一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉帮结派，一切不利 于团结的事，一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住： 哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2.培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作 效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。
新员工入职培训计划(方案)
新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程
三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容；（培训具体内容详见附件一） 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法；（培训具体内容详见附件二） 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务；（培训内容详见附件三）