办公室制度汇编

办公室管理制度

一、文件档案管理办法

1.公司正式文件由办公室负责起草。文件形成后，由公司领导批准发布。属于秘密的文件，

按保密规定由专人印制、报送。

2.凡以公司名义发出的通知、公告、请示、报告、会议纪要,均属发文范围。部门需以公

司名义对外行文的，须经领导同意后由办公室按发文流程负责行文。

3.外来的文件由办公室负责签收、登记。签收后应及时报送，不得积压迟误。

4.外来文件需批示处理的，应报请公司上级领导批示处理意见。

5.机密文件复印、传真、扫描和借阅，均须得到公司领导许可。

6.文件的立卷存档。立卷存档文件范围包括：公司重要通知、公告、汇报、领导重要发言

材料、先进事迹、重要活动宣传材料、建筑图纸、设备资料及外来重要文件等。

7.文件应妥善保管，不得损坏、遗失。

二、合同管理办法

1.为保障公司合法权益，规范合同管理，加强风险控制，保障和促进业务的健康发展，依

据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本管理办法。

2.本办法所称“合同”，是我司各级部门在与其他民事主体交往过程中签订的，用来设立、

变更、终止各方民事权利义务关系并有法律约束力的各类合同、协议。包括由我司向其他民事主体出具、或其他民事主体向我司行出具并产生法律约束力的承诺函、保证书（保函）、声明书、证明书、确认书等法律性文件以及民事主体之间的备忘录、意向书等。

3.合同经办部门负责承担相应业务合同的起草、谈判、订立、履行、变更、终止以及纠纷

处理；负责本部门合同档案的整理、归档以及向档案管理部门移交合同档案。

4.合同的填写应规范。不需要的空格要以斜线划去；合同必须注明生效时间和签署时间；

合同正式签署后如有修改变动双方应签章认可；以公司名义对外签订合同，必须由公司总经理或授权代表签署；对方签订合同时，必须由其总经理签署，不是总经理的，必须有授权书。

5.所有合同签署前须交相关法律部门或人员审查，由公司领导进行最终审核。

6.公司合同须按统一规则顺序编号，由指定人员集中保管，并建立合同管理台账。

7.公司财务人员根据生效的合同对外付款。无合同、合同未正式生效、收款单位与合同对

方当事人名称、账号不一致的，财务在请示领导以前，不得对外付款。

8.签订虚假合同的、利用合同损害公司利益的，公司将予以处罚，并要求其承担连带赔偿

责任；构成犯罪的，将移送公安机关处理。

三、印章、证照管理办法

1.公司印章包括公章、财务专用章、人力资源部章、法人私章等印章；公司证照包括营业执照（正、副本）、、银行账户及其它证件。

2.办公室是公司证照管理的职能部门，单独或协助办理证照的申报、注册、年检、变更、注销、备案等事项，相关文件和材料由公司领导保管或指定专人保管。

3.公司印章、证照未经公司领导批准、授权，任何人不得随意使用，需使用、复印办理有关事项的，应事先经公司领导同意。

4.各部门申请必要的业务用章时，需以书面形式向办公室提交刻制印章申请表。申请表必需由部门负责人与主管副总确认并经公司总经理批准。公司印章的刻制由办公室统一负责，刻制标准应符合国家相关规定。

5.公司印章、证照须避免丢失、损坏，要明确保管人员。如损坏或丢失，应立即向领导报

告，及时办理挂失、作废和补办手续。

6.公司用印应严格执行用印审批和登记手续。由用印申请部门经办人填写《用印审批单》，审批单应依照所附填表说明，认真、清楚、详细地填写，并由相应领导审批。

7.公司印章保管人施印时必须认真核实《用印审批单》上每项内容和签字，负责其内容和签字的完整性和真实性。

8.公司印章的使用范围限在公司内，不能将印章带出公司以外使用。

9.不允许开具盖有公司公章的空白介绍信、证明，如因工作需要或其他特殊情况确需开具的，必须经公司主管领导书面批准，办公室做特别登记、追踪管理。持空白介绍信外出工作归来必须向公司原开具处汇报登记其介绍信的用途，未使用的必须交回。

10.严禁未经批准私自刻制公章，否则无论用于何种目的，都要严厉追究直至开除。

11.违反印章刻制、保管、使用规定，视情节和后果追究责任人的行政和经济责任，触犯刑律者，提请司法机关依法追究其法律责任。

四、采购和供应商管理办法

1.为加强采购管理，规范采购行为，维护公司利益，制定本规定。本规定适用于全公司的

采购活动。

2.采购应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，做到货比三家、节约成本。在符合

采购需求、质量和服务同等的条件下，应选择采购环保、节能、低碳、绿色产品。供应商应是经过评审的合格供应商。

3.公司设立采购管理委员会，统筹和规划采购工作，集体决定采购政策、管理模式等重大

事项。采购管理委员会由总经理负责，副总经理、各部门负责人组成，日常事务由办公室承担。

4.办公室履行采购管理职能，负责制定采购政策、制度和程序，检查和督导采购工作，建

立和维护供应商库；办公室为公司采购执行部门，组织实施采购项目；财务部负责预算和资金使用的监督检查；聘请外部律师对采购活动和合同进行法律审查。公司在执行采购工作时，各部门应各司其职，相互监督。

5.采购的方式主要包括招标、谈判、询价和单一来源。10万元以上的大宗货物、工程和

服务应当采用招标或者询价方式，合理确定招投标的范围、标准、实施程序和评标规则；

谈判包括竞争性谈判和单一来源采购。竞争性谈判是指直接邀请3家以上供应商就采购事宜进行谈判，最后从中确定成交供应商；单一来源采购，是指在特定条件下向单一供应商征求报价进行的采购；询价是指对几家供应商的报价进行比较以确保价格具有竞争性。规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的物品，可以采用询价方式采购。

500元以下小额零星的物品或劳务等的采购可以采用直接购买的方式。

6.采购的基本程序包括：请购、寻源、验收、付款、采购后评估等环节。使用部门根据实

际需要，依据采购预算，填写《物品采购审批表》，提出采购申请请购，按照公司财务审批权限审批。采购执行部门根据审批的《物品采购审批表》，对拟采购货物、工程和服务，以及候选供应商进行评价和选择。使用部门应按照采购需求或采购合同的各项要求对采购的货物、工程和服务进行验收。财务部门根据采购合同或发票以及验收结果付款。使用部门应对采购货物、工程和服务的使用情况进行评价，作为再次实施同类采购的参考依据。

7.采购管理部门应加强对供应商的管理。在准入环节对供应商资格进行审查，提供企业有

关资质证明文件和业绩情况；对成交供应商进行采购后综合评价，收集使用单位反馈意见，对供应商履约情况进行监督等。

8.采购及相关人员在采购活动中须遵章守纪、务实高效、廉洁自律、保守秘密，不得与供

应商有利益来往或相互串通以权谋私。对在采购活动中违规，造成公司经济损失的，责令责任人赔偿，有违法行为的，按国家法律法规，移送司法部门处理。

五、物品及出入库管理办法

1.公司物品包括一般办公用品（含保洁用品、厨房用品）、低值易耗品（含工程材料）及

固定资产。公司物品由办公室指定人员负责采购、登记入库、发放和管理。

2.固定资产、重要的低值易耗品须建立台帐，按规定编号、打印标签，张贴在设备上，并

明确使用人或保管人，定期（按一年一次）盘点。

3.办公用品、低值易耗品应存放在专用的库房中，由专人管理。库房物品必须按分类、品

种、规格、型号分别建立账卡，有序摆放，定期（按季度）盘点。

4.物品盘点应做到帐帐相符、帐物相符，对损坏、到期、报废、盘亏、盘盈的应及时上报，

待完善手续后方可进行处置和帐务处理。

5.应严格执行物品出入库手续，出入库登记表、账目要填写整洁、清楚、计算准确，不得

随意涂改。物品、材料应坚持“先入先出、后入后出”的原则合理使用。

6.采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，库房保管员接受物品时应检查规格、数

目、包装是否正确完好，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。物品入库后，应当日系统登记入库。

7.物品的出库须由领用人填写《物品领用审批表》，经部门负责人批准后，交库房保管员

出库。

8.物品仓库内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防

盗、防潮。

六、办公区秩序管理办法

1.员工必须按时上下班，所有员工一律实行打卡制度。办公时间未经许可不准擅自离岗、

串岗。

2.所有员工应保持办公桌及工作台面的整洁，上班时西装及毛巾不得挂在工作台上和隔断

墙上，隔断和台面不得乱贴纸张。下班后文件资料应收入文件柜和抽屉，台面保持整洁。

3.所有员工应自觉维护办公大楼及工作区域的公共卫生，严禁乱抛纸屑、杂物，严禁随地

吐痰，严禁乱涂乱画。严禁在办公区吃零食、用餐。严禁将茶叶等直接倒入水池内，废弃的物品必须放入专门的垃圾桶内，不准将报纸、塑料袋等物品丢入座便器内。

4.办公大楼为无烟工作区，工作区域含会议室、接待室等严禁吸烟。

5.上班时间家属和子女不得进入办公场所，未经许可不得接待私人来访。接待客户及来宾，

原则上应安排在洽谈室或会议室，严格控制外来人员进入开放式办公区域。

6.接待客户或者接电话时必须做到语言和蔼、热情周到、举止大方，严禁在办公及营业区

高声喧哗，嬉笑打闹。

7.打电话必须简洁，不准用电话聊天，尽量避免私人电话，不准在办公室电脑上网、玩游

戏。

8.爱护办公区域的各种办公家俱和设备，未经相关部门同意，办公家俱及设备均不得挪用、

外借，因人为因素造成的损坏，要按价赔偿。

9.严禁在办公及公共区乱拉、乱改电源及电脑线路，不准擅自使用电水壶烧水。

10.员工休息使用的躺椅、卧具使用后必须置放到指定地点，严禁在办公区随意堆放。

11.宣传资料及相关物品应及时入库，不得堆放在办公区或楼梯、走廊。任何部门不准在公

共区域自设仓库，严禁将接待室上锁作为仓库，严禁在消防通道堆放杂物。

12.部门工作人员不得多占更衣橱，如发生调动或离职，应及时向办公室交还更衣室更衣橱

钥匙。

13.员工的汽车、摩托车、助力车、自行车等必须按规定停放在规定地点，严禁乱停乱放。

七、保密制度

1.建立健全文件，传真的收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制度。

2.凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废处理必须使用碎纸机，不准未经切碎作废品收购

处理。

3.公司员工本人工作所持有的各种文件、资料、电脑复印软件，当本人离开办公室外出时，

须存放入文件柜或抽屉，不准随意乱放，更不能未经批准，携带外出进入公共场所。

4.未经公司领导批准，不得向外界提供公司的任何保密资料。包括：公司各部门人员编制

调整、未公布的计划、员工福利待遇资料、员工手册等。妥善保管好各种财务账册、公司证照、印章。

5.对违反公司保密制度，造成失泄密事件的，根据事件严重程度处以记过或辞退处理。

八、员工宿舍管理规定

1.公司为异地员工提供集体宿舍，员工宿舍由办公室负责统一管理。

2.各宿舍应指定一名责任心强的员工做为宿舍管理员，负责宿舍区日常卫生和安全管理，

住宿员工须自觉接受管理员的管理。

3.住宿员工应自觉爱护宿舍的公用设施及物品，每日自觉整理本宿舍内务，保持环境卫生

整洁。

4.员工宿舍未经许可，不得留宿外来人员。若住宿员工亲属探亲确需留宿的，须经办公室

批准，最长留宿时间不超过3天。

5.住宿员工因故需在外住宿一个月以上，须事前知会办公室或管理部门，否则办公室有权

取消其住宿资格。

6.禁止在宿舍区从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。禁止携带易

燃、易爆、剧毒、放射性等危险品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍区。禁止在宿舍区酗酒、打闹、争吵。

7.不得在宿舍区墙上乱写、乱画、及张贴；不得乱扔杂物或垃圾；不得随意破坏或改变宿

舍区的布局结构。

8.节约用水、用电、用气，正确使用和自觉养护水电设施、电器及液化石油气瓶，确保安

全。宿舍无人时，须关闭所有水电气设施。

9.员工离职须先到办公室申请退宿，并自觉配合履行检查手续后，方可将行李取走。

10.办公室负责组织检查住宿员工对以上规定的执行情况，对违反规定的行为做如下处理：（1）在宿舍区从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动者，按国家、地方的有关规定处理。

（2）携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品及管制刀具、有杀伤力的机械进入宿舍区者，由办公室予以没收，并给予100元以下罚款。

（3）在宿舍区聚众赌博，违者没收参赌者随身携带的现金，并作辞退处理；情节严重者，送交当地公安部门处理。

（4）违章使用电器者，经查实，没收违章电器，扣罚100元。

（5）未经许可，擅自或超期留宿外来人员，经查实，每次扣罚留宿人100元。

（6）不听从管理员安排，故意不参加卫生轮值者；浪费水、电及不正确用气者，经查实，每次扣罚50元。

（7）上班时间未经主管领导批准擅回宿舍休息者，给予警告处分。

九、接待来信来访来电投诉办法

1.为了不断完善管理，改进服务质量，严格认真对待业主反馈的每一信息，特制定本制度。

2.对待业主反馈的问题，实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义

务接受业主的任何来访、来电、投诉，属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。

3.每一位员工都有责任收集来自业主关于物业管理的看法、建议、意见等。

4.公司设立投诉电话和投诉信箱。员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，某某物业”。

5.受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视

同仁。当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

6.对投诉内容要详细记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，

做到事事有着落，件件有回音，投诉资料要存档。

7.凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的业主投诉，应努力做好解释

工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事。

8.全体员工有责任做好本职工作，为业主提供满意的服务，把问题消灭在投诉之前。

9.对业主的投诉应及时进行分析总结，对责任人应给予处罚，对反复出现的问题，应组织

有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

十、物业质量检查办法

1.通过对服务过程进行的检查和评价，验证所提供的服务是否满足规定要求，各部门自行

安排和组织本部门对所管辖的岗位进行自检。

2.公司定期（每季度）组织各部门（办公室、工程、服务、安保）对各部门岗位工作进行

综合检查或抽查。公司主管经理各部门所管辖的部门每季度必须要参加一次由办公室组织的检查。

3.不定期质量监督检查由办公室根据实际需要进行安排，对检查发现的问题，由办公室开

出不合格报告，所涉及部门必须在报告规定的时间内予以整改纠正，并将整改情况书面反馈办公室。

十一、工号牌、工作服管理办法

1.为了树立良好的公司形象和统一规范的职业形象，特统一订制员工工作服、工号牌，同

时佩戴工号牌。员工在上班时间必须穿工作服并佩戴工号牌，如在上班时间不穿工作服、不佩戴工号牌的，处罚30-50元（特殊情况除外）员工要妥善保管工作服，熨烫整齐。

2.工作服发放由办公室统一登记发放，员工领用工作服后，不得随意裁改大小。必须裁改

大小时，需报办公室处安排。员工离职时需将服装完整退还，不论工作时间长短需离职退还时，如确有破损、缺件、严重污垢的，公司可酌情扣赔偿费20-100元。

3.工号牌发放由办公室统一登记发放，每人一个工号牌，员工领取工号牌要签名，工号牌

不得转借他人使用。员工领取工号牌要爱护使用，如使用中有破损时报办公室处更换。

员工离职时须将工号牌完整退还公司，如有工号牌遗失情况，须交10元/个补办费，由办公室统一补办。

4.工作服及工号牌具体收发委托给办公室处管理，各部门经理（主管）平时要监督工作服

及工号牌穿着、保管等，平时要做好登记，变更记录，当人员离职时要做好工作服交接手续，如有失职将追究该部门经理（主管）的管理责任。

十二、车辆和驾驶员管理办法

1.公司车辆应为公司业务和为业主需要提供服务，公司部门用车由部门负责人向办公室

申请，说明用车事由、地点、时间；业主用车应凭业主和公司负责人审批过的申请单，由办公室统筹安排车辆。

2.为保证车辆的安全，出车归来，车辆应停放在指定的车库、车位，严禁私自在外停放

过夜。

3.驾驶人员应加强对车辆的保养，出车前、收车后要进行检查和清洁，检查过程中如发

现异常，应及时向工程部负责人报告。

4.驾驶人员应加强交通安全意识，严格遵守交通法规，严禁酒后开车、疲劳开车，避免

事故发生。

5.每部车辆应设置车辆行驶记录表，办公室专人负责对记录表进行抽查。

6.车辆每年应办的各项手续由办公室专人负责办理。

7.车辆如需送厂修理保养，须事前向部门和公司领导申请。

8.外单位或人员借用车辆，应事先得到公司领导许可，严禁私自借车，若私自借车发生

意外，借车人承担全部责任。

十三、异地机构管理办法

1.为规范深圳市汇合投资发展有限公司南京分公司分支机构(以下简称分支机构)的管理

充分发挥分支机构的作用，制定本管理办法。

2.分支机构必须遵守宪法、法律、法规和国家相关政策。

3.分支机构负责人由公司总经理聘任，由人力资源部发文确认并联系人事代理单位签订劳

动合同。分支机构负责人需定期向公司作述职报告。述职报告内容作为考核的内容。

4.分支机构的各类人员的聘用与解聘须由公司人力资源部负责联系人事代理单位履行聘

用与解聘手续，签订或解除劳动合同。

5.分支机构是公司的组成部分不具备法人资格，不得以单独分支机构名义进行经营性活

动，分支机构下不得再设分支机构。

6.分支机构对外签署协议、合同等须由深圳市汇合投资发展有限公司南京分公司总经理签

字后生效。

7.分支机构不得向任何单位和个人收取费用。分支机构财务由公司财务部统一管理建立

专帐，独立核算。

8.分支机构的资产任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。分支机构撤销后其资产由深圳

市汇合投资发展有限公司南京分公司处理。

9.本异地机构管理办法的解释权属于深圳市汇合投资发展有限公司南京分公司。

十四、顾客满意度调查程序

1.全面实施顾客满意度工程有利于公司树立良好的企业形象，得到业主的理解、支持和关

注，也有利于发挥内部员工的潜能和积极性，提高员工的整体素质

2.办公室负责定期每半年对顾客满意度进行调查，通过电子邮件等式在规定时间内向顾客

发出一份《顾客满意度调查表》，并注明回复日期。当顾客在特定的时间内没有回复《顾客满意度调查表》时，办公室应通过电话等方式向顾客查询并跟进，以便及时收取顾客回馈信息。

3.当办公室在日常工作中收到顾客满意或不满意的意见或建议时，应将顾客反馈的信息

及时通过内部联络单或会议方式，通知各相关部门处理；若属顾客投诉，按《接待来信来访来电投诉管理办法》执行。

十五、公司重大突发事件处理程序

1.本程序适用于公司负责或参与处置突发事件的应对工作。本程序指导公司的突发事件应

对工作。本程序所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及企业安全和公共安全的紧急事件。

2.当事者（发生部门）必须立即逐级上报部门经理；同时事发部门上报分管经理和总经理，

分管总经理在接到通知后立即到现场，为此次事件的统一领导者，负责具体组织、协调的指挥工作。

3.部门经理到达现场后进行妥善处理，并注意保护现场留证。在事态完全控制后4-8小时

内将事件发生经过情况及原因以书面形式上交办公室。若因事件复杂或需要公司外部门介入调查的，当事部门和相关配合部门待明确原因后尽快补充书面报告。

附件:

1.用印审批单

2.物品采购/领用审批表

综合办公室规章制度

办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制， 不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增 强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。 三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。） 三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

办公室日常管理制度汇编(最新版)

办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。 第一条目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。 第二条职责/权限： 行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 第三条工作要求： 办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。

9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 第四条办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 第二条形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；

6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

综合办公室管理方案

综合办公室管理方案 为坚决贯彻落实控股集团“服务、指导、协调、监督”的工作方针，准确把握、全面履行综合办公室的工作职能，更好的衔接和创造性的开展工作，特定如下方案： 一、综合办公室职能 1、负责协助建设集团领导处理公司日常工作。部各部门之间工作协调。 2、负责公司企业营业执照、资质证书及年审等相关手续办理。 3、人力资源管理：根据国家有关劳动人事的法律法规，相关政策，规集团公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序。 4、行政工作管理。做好外部各类文件、资料的收发，日常行政文件、文档的撰拟、审核、呈批、发布等工作；负责资料档案（含电子档案、相关技术资料）管理。 5、负责建设集团印鉴、证照、资质等信用文件的管理和使用登记工作，建设集团办公用品的预算、申报、采购、发放等工作。 6、车辆管理。（按安远车辆相关管理规定管理） 7、协助集团财务部监督各工程处对固定资产的清查盘点，由固定资产管理小组实施对下属公司授权围的资产处置及执行情况的考核。

8、负责组织做好各职能部门、各工程处绩效考核及考核汇总管理等工作。 二、综合办公室组织架构 综合办公室组织架构为：副主任2人、（固定资产管理员兼文员）1人。 三、综合办公室岗位职责 （一）、综合办公室副主任岗位职责（行政）： 1、协助建设集团领导制定各项规章制度。 2、负责行政文件、文档的撰拟、审核、修改工作。 3、负责建设集团印鉴、证照、资质等信用文件的管理和使用登记及档案资料管理工作。 4、建设集团办公用品、的预算、申报、采购、发放等管理工作。 5、协助领导完成各职能部门、各工程处考核汇总管理等工作。 6、负责监督固定资产管理小组对固定资产的清查盘点，固定资产账务管理等。由固定资产管理小组实施对下属公司授权围的资产处置及执行情况的考核。 7、完成领导交办的其他工作。 （二）、综合办公室副主任岗位职责（人事）： 1、根据主管领导的指示，落实人事管理制度； 2、对建设集团人力资源进行综合规划管理；

教师办公室管理制度汇编

教师办公室管理制度 一、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所 ,每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适的义务。教师办公室的日常管理工作教研组长全面协调，其他教师协助。 二、办公室随时保持整洁卫生，教师办公桌椅、门窗每周至少擦洗一次，确保无泥迹、墨迹、灰尘、地面无废纸杂物，保持室内空气清新。 三、明确办公室教师值日制度，每一位值日教师要积极履行职责，认真做好办公室的打扫和整理工作， 四、办公室内要注意整洁。办公桌椅要摆放整齐，办公桌上只准摆放教学相关物品，物品的摆放要有条理，私人物品一律放入小橱内。作业架上的作业本要摆放整齐。废旧物品要及时处理。 五、办公室内除张贴牌外，墙壁上不应有其他张贴物。 六、办公室内讲话做事要讲文明、讲团结。同事之间要相互尊重，相互关心，相互帮助。 七、教师离开办公室时要将办公桌物品及座椅摆放整齐。 八、每个教师要自觉爱护办公室办公、教学等用品，办公室用品不得移作别用。放学后要注意关锁门窗。每天最后离开的教师要分别关好电脑的显示器、主机和电源。 九、教师不得在办公室吃零食、就餐。开水须由教师亲自 冲泡，严禁让学生代教师冲泡开水。

办公室电脑使用管理制度 学校办公电脑配备是为全校教学、教育、教研和行政 管理服务的，其目的是利用先进的计算机技术与网络通信 手段，实现校园内计算机连网、信息资源共享和现代化高 效管理，大力提高教育与教学质量，方便教师查阅资料，电子办公，了解国内外新闻动态以及学生管理等。为了加强计算机的高效与安全使用，学校特制定如下管理制度。 一、总务主任是教师办公室计算机管理的负责人，计算机管理员协助总务主任对计算机的保管、安全、使用、日常管理负责，。 二、要爱护电脑设备，不得在电脑及桌上乱涂乱画。保持电脑附近的区域的清洁卫生。 三、为防止发生液体不小心倒入电脑，使电脑损坏，请各操作人员不要在电脑旁边放置饮料或饮用水。 四、为防止电脑病毒的感染，请在确认U盘安全的情况下使用,并及时升级杀毒软件。 五、各电脑操作人员不得随意删除或修改系统及他人 的文件，不得给系统程序设置任何的密码。 六、教师运用电脑浏览网站，认真了解网上最新教育 动态，作好相关的信息摘录。 七、在上网时，不得进入一些非法性、不健康站点，

运营管理制度方案汇编

运营管理制度汇编

总经办 运营 管理部 行政 人事部 销售部 市场部 财务部 编制 审核 批准 公司组织架构图 行政 人力 商务 信用 信息 外联 财税 财务 资源 中心 中心 管理

运营管理部部门职能 部门 运营管理部名称 下属 行政人事部、 销售部、 部门 市场部、财务部 下属 运营助理及其他相关职能部门主管 岗位编制 2 人岗位 领导公司各职能部门服从董事长及总经办的统一指挥， 参与制定并组织完成公司的经 部门 目标 营战略、发展规划、方针目标； 为公司调整重大经营管理决策做好分析和准备；协调公司 各职能部门开展工作；代表公司处理常规的对外事务； 1、领导各职能部门在总经办的统一指挥下开展工作； 2、协调监督各职能部门执行公司总经办各项决策及方案； 3、对各职能部门的运作过程进行日常指导与监控； 4、参与总经办各种重要方案的讨论策划； 5、制定和完善公司的运营管理制度体系； 6、制定并监督执行公司的绩效管理方案； 7、发现各职能部门工作的不足并反馈改良意见； 部门 8、领导公司人力资源需求计划的制定、人力资源管理制度的制定、费用预算及人事档案管理等工作； 职责 9、指导公司劳动关系的管理， 包括员工的沟通、 人员的招聘、劳动合同的签订履行、劳动争议的处理，以及员工的异动、保险等； 10、统筹公司的培训培训体系建设， 指导制定和实施培训计划， 进行培训管理及培训效果评估等工作； 11、组织公司的福利与薪酬绩效体系的设计、管理与考核工作， 包括岗位评价、 薪酬 制度的制定、调整等工作； 12、组织公司文化建设，组织公司活动，丰富员工生活； 13、执行总经理交办的其他专项工作。 管理 1、公司各项规章制度的拟订权、实施权和监督权； 2、人力资源 2、人员任免的建议权、奖惩建议权、员工申诉调查处理权； 3、日常运营经费的审批权、 3000 元以内企业运营建 权限 设经费审批权。 管理 1、对公司所有行政后勤管理工作的有效性负责； 2、对公司相关管理制度落实负责； 责任 编制 审核 批准 上级部门 上级主管 总经理 主管岗位 运营总监 部门编号

行政办公管理制度汇编

行政办公制度管理

目录 第一篇行政办公管理制度.............................. 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章办公秩序管理................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章办公形象管理................................................................................. 错误！未定义书签。 第四章办公室设备管理............................................................................. 错误！未定义书签。 第五章公司水电安全管理......................................................................... 错误！未定义书签。第二篇行政事务管理制度.............................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则............................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章档案管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第三章办公及劳保用品的管理................................................................. 错误！未定义书签。 第四章库房管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章报刊管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第六章信件管理......................................................................................... 错误！未定义书签。第三篇公司文书管理制度.............................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则............................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章文书主要种类................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章文书格式......................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章文书办理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章文书立卷和销毁............................................................................. 错误！未定义书签。第四篇车辆管理制度........................................................................ 错误！未定义书签。 第一章总则：............................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章安全行车规定................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章车辆保养维修规定......................................................................... 错误！未定义书签。 第四章车辆使用规定................................................................................. 错误！未定义书签。 第五章车辆的调派..................................................................................... 错误！未定义书签。 第六章附则................................................................................................. 错误！未定义书签。第五篇保密规定.............................................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章保密范围和密级确定..................................................................... 错误！未定义书签。 第三章保密措施......................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章责任与处罚..................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章附则................................................................................................. 错误！未定义书签。第六篇印章管理制度...................................................................... 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章印章的领取和保管......................................................................... 错误！未定义书签。 第三章印章的使用....................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章责任................................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章附则................................................................................................... 错误！未定义书签。

综合办公室工作职责

综合办公室工作职能（试行） 综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务得综合管理职能结构。主要职责是： （一）行政工作 1、负责拟定公司年度经营目标； 2、根据董事会及年度经营目标，抓好公司部门间的组织协调及行政管理工作； 3、进行调查研究，收集信息，掌握情况，及时向办领导反映，为领 导决策提供依据； 4、负责草拟公司及本办的公文和起草各类综合性文字材料，； 5、拟订公司及本办综合性的规章制度，并组织检查督促； 6、协调各部门之间的工作，传达、督促办领导批示及交办的事项； 7、负责组织安排公司的重大活动和各种例会，做好会议提案的收集、记录及各项决定执行的督促检查工作； 8、负责综合性会议的筹办工作，对会议决议的贯彻执行情况进行督促检查； 9、承办职工思想政治教育和宣传工作； 10、负责行政、群工等各类文件收发，文书处理，印章管理（登记备查），做好保密工作； 11、负责公司及本办各类文书档案管理工作；

12、负责组织协调本办综合治理工作，检查督促综合治理工作责任制 和各项具体工作的落实； 13、负责公司对外宣传工作； 14、维护公司网络的正常运营，保证办公的正常运行； 15、负责公司各类档案管理，包括项目档案、业务档案、人事档案等， 并制定相应的档案管理规定； 16、负责公司车辆管理工作。 （二）总务工作 1、组织协调公司的日常总务工作； 2、负责上级单位，兄弟单位来人来访的接待工作，做好外联协调工作，树立良好的公司形象； 3、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工和归档管理工作； 4、负责本办各类财产及办公用品的管理工作； 6、负责公司日常办公用品的采购、发放、调配、清盘等工作管理； 7、负责公司（不包括专业口的会议）会务管理； 8、征订和发放各种报刊杂志； 9、负责办公区域的环境卫生，做好防火、防盗等安全管理工作。（三）人事、劳资工作 1、负责公司的人事、劳资管理工作； 2、管理公司职工的人事档案和业务技术档案；

市场部管理制度汇编大全

目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。. . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45

综合办公室工作制度管理规定

综合办公室工作制度管理规定 篇一：综合办公室管理规定 综合办公室管理规定为了规范综合办公室管理，美化综合办公室环境。在本办公室办公的各部门均应严格遵守本规定。 1、综合办公室归行政人事部管理，在内办公的各部门人员均应听从安排，严禁私自更改电路，增加大功率设备。 2、办公人员应做好本工位及周边卫生。因个人原因致使办公室卫生脏乱的应及时打扫。 3、办公室卫生采取部门轮班制，行政人事部为周一、二；销售部为周三、四；仓库为周五、六。周日无特殊情况不值日。 4、办公室人员应各司其职，严禁串岗、打闹、吃零食、玩游戏等与工作无关的事。如若发现，本部门领导应给予严肃处理。 行政人事部 20xx年7月9日 篇二：办公室综合部管理制度 综合部（办公室）工作规章制度

为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。

办公室管理规章制度汇编文件

办公室治理制度 1、按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，公事外出要经部门领导批准。 2、着装整洁大方，不能穿拖鞋、凉鞋。 3、待人亲切、礼貌、大方，接听电话时要用礼貌语，声音清晰、和气、亲切。 4、办公室内不能吃零食、不得高声喧哗、不能随便串岗，以免阻碍他人工作。. 5、办公时刻不准做私事，除公事外不能用公司电话谈天。 6、保持办公室的洁净，桌面上的办公用品要摆放整齐，各种资料存放有序。 7、爱护办公设备，节约使用各种办公用品。 8、电脑、打印机、复印机、传真机等专用设备要有专人负责。 9、注意节约用电，下班后要关闭电脑、电灯、空调等电器设备。 10、同事之间要和睦相处，各部门要保持良好的沟通与合作。 11、认真负责完成各项工作任务，尽量幸免失误。

12、晚上收市后，最后离开办公室的人请锁好门。 办公用品治理规定 办公用品种类繁多、零星分散，各部门要严格操纵并加强治理，不得挪作它用或造成白费。 1、办公用品由财务部统一购置，其它部门不得擅自购买。专门情况须报行政人事部批准。 2、部门需要印制单据、表格、宣传品等，均由各部门自行设计样式，提出印刷数量，送交行政人事部统一办理，由各部门从行政人事部领用。 3、各部门领取办公用品时，必须填写领用单，由部门负责人签字，财务部审核无误后方可发放。 4、财务负责人在每月末依照部门所领物品登记表，统计出当月部门办公用品领用情况，以便实施办公用品的费用操纵。 5、财务建立办公用品明细帐，按月核销，半年全面盘点一次，做到帐物相符。核实盘点结果，若有遗失，保管人应负责赔偿。 电脑治理制度 1、电脑使用者应爱护设备，保持电脑的清洁卫生，遵循常

市场部管理手册

市场部管理手册 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

市场部管理手册 目录 定位 工作流程汇编 小区拓展成本分析及解决文字 部门薪酬方案 组织职能履行承诺书 同济装饰设计工程有限责任公司，以创造优秀家居品质为宗旨，以家装产业为核心，力求以领先的服务水平，成为最具服务价值品牌与中国着名家居系统服务商。同济人以“真诚、勤奋、学习、创新”的企业精神，向着“第一品牌，百年同济”的目标快速前进。为此，制定做为人力资源管理及维系企业正常运营的基础性文件——《组织职能说明手册》，并应确保其在企业内得到贯彻与执行。 本人作为同济集团同济分公司市场工作部负责人，代表部门全体员工，郑重承诺：

职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件，也是人力资源管理的重要信息来源，保证

企业在合适时间有合适的人在合适的岗位，达到"岗有其人，人尽其才，人职匹配"的目的。作为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训等人力资源管理活动的依据。 公司内的所有职位均需有职位说明书，做为工作指导性文件。在岗位设立之前，由职位所属部门负责撰写职位说明书的初稿，交由人力资源部门审核修订，形成最终的职位说明书。公司内所有部门如需增加部门编制时，需事先以书面的形式提出申请，并撰写新增编制人员的职位说明书初稿，报经人力资源部审核批准后，方可增加，增加人员由人力资源部负责招募。 任何部门与人员无权直接修改职位说明书，需以书面形式提出职位说明书的修改申请，写明修改理由及内容，报送人力资源部，职位说明书的修改权属人力资源部。 工作内容完全相同职位，可以数职位同时适用同一份职位说明书。 职位说明书每年由人力资源部组织各部门，根据企业的实际情况，进行统一修订。 职位说明书一式三份；执行人、执行人上级、人力资源部三方共同签字以后，对具体执行人生效，三方各留一份。

办公室综合部管理制度

综合部（办公室）工作规章制度 为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。 9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。 10、负责协同经营部制作招投标文件等工作。 11、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。 12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。 13、负责员工的社会保险工作。 14、负责员工后勤工作，搞好员工的工作餐。 15、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。 16、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。 17、完成公司领导临时交办的任务。

二、具体工作规定 第一条文件收发规定 一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。 二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。 三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。 五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。 六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 七、秘密文件由专人按核定的范围报送。 八、经签发的文件原稿送办公室存档。 九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送 十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 第二条文印管理规定 一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

企业管理制度汇编最新综合版

目录

第一篇组织制度 第一章总则 一、公司以制度为准则、以流程做管理，以绩效促动力，外抓项目，内树管理，突出效益。 二、公司的所有者、经营者、劳动者之间通过公司的决策机构、执行机构、监督机构形成各自独立、权责分明、相互制约、相互促进的和谐关系。 三、提高公司经济效益，重点建立岗位责任制和绩效考核体系，严格规范流程，提高执行力，鼓励员工发挥最大能力以创造更大价值。 四、按照职责明确、结构合理、人员精干、权力与责任对等的原则，科学设置各职能机构，责任到位、到人。 五、能者多劳、多劳多得，把员工创造的价值通过奖金或提成的形式反馈给员工，使员工更加珍惜在公司的工作机会，积极发挥主观能动性，从而创造出更多的价值，形成良性循环，实现公司与员工双赢。 六、规范企业财务管理体系，完善企业财务审核和控制，严格财务报销和各项业务费用支出。 七、下级绝对服从上级，提倡办事积极主动、沟通协作，发挥主人翁精神，大力提高工作效率，杜绝办事拖拉、敷衍了事，鼓励员工积极参与公司的决策和管理。 八、公司实行董事长领导下的总经理负责制，要求以岗定位，责任到人，强化管理执行和监督考核，提高执行力，落实公司各项计划任务。 九、工作流程实行“员工—主管（部门经理）--总经理”的逐级责任程序，严格执行签字及审批流程，起到执行落实和监督考核作用，提高工作效率和任务落实。

十、全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定，禁止任何部门和个人做有损公司利益、形象或破坏公司发展的事情。 第二章职责 一、公司设总经理，全面管理公司事项，执行并监督各项工作，向董事长负责。设副总经理、总经理助理各一人，辅助总经理处理公司业务和行政工作，设总工程师一人，负责公司工程及技术工作。 二、每个员工向部门负责，部门经理向总经理负责。讲究岗位、职责、待遇相一致原则，逐级管理，严格流程，强化执行与落实，所有目标统一到提高效率和业绩上来。 三、公司下设综合办公室（人力资源部）、财务部、市场业务部、招标代理部、造价审计部、建筑工程部、可研技术部等职能部门。各职能部门负责相关事项的执行落实，要求执行到人、落实到位。办公室为综合部门，做好公司整体组织协调工作，并具体负责办公、后勤、会议、接待和综合事宜。财务部负责财务报销和监督考核，并具体负责财务审核、工资发放，绩效提成等事项。 第三章员工守则 一、遵守公司的规章制度、管理流程，忠诚公司、热爱岗位，维护公司利益和形象。关心公司发展，积极踊跃参加公司组织的各项活动。 二、服从管理，服从分工，杜绝与上级顶撞，决策一经公司确定，应遵照执行，不得阳奉阴违或敷衍马虎，过程中可有变通或纠偏。 三、忠于职守，钻研业务，勤于学习，不断加强工作技能，提高工作效率和工作价值，做事积极，不得有意怠慢工作或工作不努力。 四、工作时间不得看闲杂书籍、看电影、打游戏、聊天等与工作无关的事，不都在网上下载或上传与工作无关的东西，以免影响他人工作。

温泉度假村市场部管理制度

营销中心管理制度汇编 营销中心概述 营销中心是酒店是负责公司经营、管理、长远发展的重要部门,销售人员把酒店设施推销给客户,并从客户取回信息反馈给酒店,是客人与酒店之间的桥梁。 酒店将整体产品的销售任务由“营销中心”负责，以便于从市场营销的角度统筹酒店整体产品的调查、研究、策划、调整和工作协调，从而保证酒店的整体利益和长远发展。 预订部（礼部）则主要负责散客、商务合约单位、代理商等预订工作，遇到团队预订或非住房类活动预订时则直接转给市场营销处理（这一条，待定）。受理预订业务及部门文书处理工作，同时负责VIP接待的检查、落实等工作。 驻外办事处是专门为客人提供更优质快捷服务的公司的全权代表，负责在驻在地开拓市场，组织客源，搜集信息，联络公关关系等事务； 成立营销中心主要的意义主要体现以下各方面： ?酒店在面对客户时，能以一个统一的形象出现，运用统一的策略来 处理问题。 ?营销中心需要最全面及时地掌握市场信息，统筹、安排、优化酒店 的效益结构。根据季节或客源的不同，确定不同的销售策略和实施； 同时通过推广、优惠的组合产品保证酒店的整体效益。 ?使重要的团队客户得到符合自己的特殊要求“专人专责式一条龙服 务”，以保证整体服务质量。

增强酒店在市场上的竞争实力。 第一节营销中心职责 一、营销（副）总监岗位职责 直接上级：总经理 督导下级：销售经理、各办事处首席、广告宣传部经理、预订接待经理、文员 内部联系：渡假村各部门 外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅行社、旅游主管部门等 岗位描述 在总经理的领导下，对整个公司的营销负责。负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责对本部门售货员业绩进行考核及奖罚：负责树立和改善销售人员的形象，督导，检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经济效益和社会效益。 工作内容 --根据市场具体情况，做出市场预测，确定本公司的目标市场，全面负责酒店经营产品的销售工作。

综合办公室管理制度汇编(最全)

综合办公室管理制度（最全） 第一章办公管理制度 第一条严格遵守公司的各项规章制度。 第二条上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。 第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。 第四条自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。 第五条在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。 第六条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）。 第七条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。 第八条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）。 第九条不允许私自安装与工作无关的各种软件。 第十条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。 第十一条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。 第十二条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。第十三条在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将

与业务无关的人员擅自带到办公室内。 第十四条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。 第十五条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。第十六条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。 第十七条除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。第十八条员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。 第十九条公司网络使用规定： 1. 员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定； 2. 不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等； 3. 不允许使用网上各种工具进行聊天； 4. 严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。 第二十条公司电脑使用规定： 1. 公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员； 2. 任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝； 3. 为工作方便，公司的每台电脑统一设置密码，不得自行设置系统