文案写作：从十一种消费心理分析文案创作套路
文案写作：从十一种消费心理分析文案创作套路
判定一个文案是不是优秀文案，必须考虑该文案是否有利于品牌商的产品销售，而不是创意本身。
先回答第一个问题，什么叫优秀文案？
判定一个文案是不是优秀文案，必须考虑该文案是否有利于品牌商的产品销售，而不是创意本身。很多营销从业者在面对产品做文案的时候，创意为先，实质上写出来的文案压根对产品销售没有丝毫帮助（如下方XX牌摄像机案例）。
如针对林丹出轨热点事件，某XX摄像机品牌就借势设计出下方海报，结果是产品的销售额没有上升，反而品牌被带上了负面的情绪：
而一些自称文案写手的广告人，也只会将十年前的创意文案搬出来，看能不能套用到当前的产品身上。这种做法本质上是缺乏科学的方法，导致浪费大量时间。
如何科学地写出优质文案
文案形式包罗万象，那究竟如何才能科学地写出令消费者拍手称赞的文案？
要想回答这个问题，首先要明确再有创意的文案，最终接受方均是消费者。文案的效果取决于消费者再看完你的文案之后有没有产生购买动机。而这种动机的产生往往是因为你的文案戳中了消费者的某种本
能心理。因此，写文案之前，必须先研究消费者应该有哪些本能心理，根据消费者本能心理，做出相对应的文案策略。
有朋友就会疑惑，什么叫消费者本能心理？Dr.M解释：消费者本能心理其实是人与身俱来的心理，源于人类社会代代相传，由本身基因决定的。
通过对消费者本能心理的研究，我们可以将消费者本能心理大致分成十一个模块。通过对每个模块的分析，基本上能覆盖市面上很多文案策略。优秀文案的产生不再靠一拍脑袋的创意灵感，这也是文案小白和高级文案的区别。文案小白通常是通过创意产生文案；而高级文案则能够洞察消费者本能心理指导文案写作。
文案小白的思维模式：
高级文案的思维模式：
十一类消费者本能心理模块
保持一致性心理是指消费者往往会保持行为的统一，例如买几千块LV 包包的用户几乎不吃路边摊，往往出入的是高端餐馆；使用小米手机
的学生党极少去太古汇这类型的高级商场购物等等。这个时候的策略要让你的产品和消费者本身的地位及过去的购买习惯形成一致性。【蚂蚁花呗】
蚂蚁花呗通过塑造游戏玩家在游戏领域善于利用买装备叱咤风云的情境，将该玩家与优秀一词捆绑。顺其自然点出在找工作上应该具有一致性，保持优秀的风格。缺钱但要包装自己就会想起用蚂蚁花呗。
报酬心理分为报酬自己或者报酬他人。报酬自己是指自己已经付出太多，应该犒劳一下自己。报酬他人是指他人为自己已经付出太多，应该犒劳一下他人。此时的文案策略是你的产品应当能够满足犒劳自己和犒劳他人的需求。
犒劳自己-【美即面膜】
美即面膜通过诉说我们为事业忙忙碌碌的生活方式是对健康有伤害的观点，提出我们应该花15分钟时间犒劳自己，给自己一点休息时间，一点变美的空间，从而刺激用户购买美即面膜产品。
犒劳自己-【蚂蚁花呗】
蚂蚁花呗通过明贬暗褒的手法赞扬消费者过去省钱的好品质，并且顺势呼吁消费者犒劳自己，用蚂蚁花呗潇洒一回。
犒劳他人-【途牛旅游网】
母亲节期间，途牛通过描绘母亲为了我们快乐成长而日夜操劳，如今头发花白了的画面，刺激作为子女的我们应该犒劳母亲，带她去趟旅游，好好陪陪她，进而产生使用途牛旅游网去规划旅游线路的需求。
犒劳他人-【奥妙】
奥妙诉说那些年妈妈在洗衣服上为自己的付出，刺激消费者对妈妈的愧疚感，从而促使用户为犒劳妈妈的辛劳而用奥妙洗衣粉其为洗一次衣服。
犒劳他人-【OPPO】
OPPO通过孩子有好玩的与你分享，而你却在玩手机的情境，让父母用户对孩子产生愧疚感及补偿感，提升了OPPO作为手机品牌的正面人文情怀，赢得父母用户一片掌声。
超越心理是指消费者之间会有攀比，这也是一种自尊心的本能体现，自己要比他人优秀。此时文案策略是要让消费者在使用你的产品过程中能明显感受到自己比他人更加优越的满足感。
【考虫】
通过将消费者在图书馆背单词与别人通过考虫已成功出国的情境形成强烈反差，刺激消费者的自卑心理，从而让消费者使用考虫以便更好实现出国梦，不落后于他人。
【京东】
双十一期间各大电商平台撕逼，京东通过将你在等快递而我已经收到快递并且把宝贝都吃完的情境进行强烈对比，突出京东物流的快速，暗示消费者网上购物使用京东比使用某宝更明智。
学习心理是指消费者在本次购买决策中往往会受过去犯过的错误吸取的经验的影响。文案策略是要让你家产品成为本次购买决策的经验主体。
【XX培训】
用户在经历考本科失败的经历后，XX培训社给予用户再一次选择考回本科的机会，极大刺激落榜考生去购买课程。
【某微商代理】
十年前淘宝兴起没有进驻而错失良机，现在机会来临，消费者吸取以前教训会产生做微商的冲动。
比较心理是指消费者在决策时往往会进行同类型选项的对比，从而选择最优的选项。文案策略应该让那个较为优越的选项是你家产品。【全联经济美学】
全联让消费者在买相同东西这个话题上花八块钱还是十块钱的二选一选项中进行选择，强调全联的经济实惠，消费者选择全联购买产品更加省钱
【Kindle】
Kindle的海量资源及轻薄的优点让实体书无法媲美，从而刺激爱看书的消费者产生购买kindle的冲动。
【KFC】
KFC给消费者两个选项——宜和忌，消费者一般都会选择宜，从而让消费者出门去KFC喝下午茶成为自然而然的事情。
【OPPO】
OPPO给消费者两个选择，埋头朋友圈点赞还是陪孩子玩，当然父母用户会选择后者，进而放下手机，参与守护亲情活动。
广告文案写作
《广告文案写作》复习资料 ●单选题： 1、1880年，鲍尔斯是美国的第一位专业广告文案撰稿人。 2、写作目的达到的先决条件是实践性。 3、新闻写作的最本质的特点是真实性。 4、广告文案写作的首要条件是把握广告策略。 5、广告文案能否达成真正意义上的沟通的最重要条件是对消费对象的对应。 6、被誉为广告的三大基本特质分别指：原创性、关联性和震憾力。 7、广告文案写作的最根本、最终极的原则是有效传播，它是广告产生和发展的根本动力，是广告文案产生和发展的根本立足点。 8、广播广告媒体区别于其它电子媒体的显著特点是完全靠声音来发布和传播，具有一种强迫性、弥漫性和渗透性。 9、广告文案写作的工具是语言，它的表现类型有三种：书面语言、口头语言和文学语言。 10、“味道好极了！”的修辞技法是感叹；“千里之行，始于足下”的修辞技法是引用；“输入千言万语，打出一片深情”的修辞技法是拈连；“长城电扇，电扇长城”的修辞技法有回环和反复；“古有千里马，今有日产车”的修辞技法是对偶；玉人随香至，西施送兰来”的修辞技法是析字；“彩蝶纷飞，多姿多彩”的修辞技法是借喻。 11、广告文案的基本结构应该有五个部分：广告标题、正文、口号、附文、准口号。 12、广告中用得最多的标题结构形式是单句式广告标题。广告标题最广泛的表现形式是问答式广告标题。 13、复合标题由引题、正题、副题三个单句子构成，复合标题中最常见的形式是正题+副题。 14、广告正文的写作结构包括一体结构和分体结构。 15、诗歌体形式的四大特征是音韵美、形式美、语言美和意境美。 16、名人推荐体要抓住权威性和适人性两个方面下工夫。 17、报纸广告的表现三要素是版面空间、文案和画面。报纸广告版面运用中最常见的一种
消费心理与购买行为的分析
消费心理与购买行为的分析消费者购买行为的产生是由其内在因素和外在因素的相互 促进、交互影响而造成的。企业营销人员可以通过对影响消费者行为的内外因素及其关系的研究来掌握消费者行为的规律。一、消费者购买行为的模式和历程 心理学专家把消费者购买行为用“S→O→R”的简化模式来 解释消费者购物行为。S是刺激，是给予消费者的商品刺激，刺 激也是施加到一个影响，O为有机体，就是消费者自身，R是反应，即可能产生购买的反应。 一般情况下，消费者购物行为分为6个阶段： 1、知晓阶段。消费者发现商品（产品）的存在； 2、了解阶段。购物者了解商品（产品）的功用、质量、价 格、造型美观等； 3、喜爱阶段。对商品（产品）产生好印象； 4、偏好阶段。对商品（产品）产生好印象，已扩大到其他 方面，在感情上十分喜欢； 5、确信阶段。由偏好而产生购买的愿望； 6、由态度转变为实际行动。 上述历程包含认识（个人思维）→感情（个人情绪）→意愿 （个人的动机），这是一个心理状态发展过程。
二、消费者购买行为的类型和动机（一）消费者购买行为分以下类型 1、选购型。经认真选择、分析比较后下决心购买，比如为 个人购买小汽车。 2、习惯型。按传统习惯，或随大流，如北方人喜欢买桑塔 纳，天津人喜欢买夏利，长春人喜欢买捷达，上海人喜欢买帕萨特，广东人喜欢日本车、四川人喜欢买长安，武汉人喜欢买富康等等。 3、信誉型。相信名牌企业、名牌产品，如欧洲人相信奔驰 车，日本人相信丰田车，美国人相信GM或福特车，中国人相信奔驰、宝马、丰田。 4、随机型。购买商品时比较随意，对品牌没有刻意要求， 在确定购买意向后，只要产品价格、性能、式样、色彩等符合预先制定的标准，就会在短时间内购买。 5、时尚型。购买或选择商品时，比较喜欢参考电视、报纸 等媒介的商品介绍，对流行的时尚商品非常感兴趣，也时常以拥有时髦用品而沾沾自喜。 6、独立个性型。这类消费者个性非常强，喜欢别出心裁或 与众不同，在选择或购买商品时喜欢式样、色彩、品牌比较独特的商品，以突出自己的个性。
消费心理学案例分析题92714
消费心理学案例分析题 1. 美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一 办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字 员的情绪也开始稳定，错误率降低。 通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的 关系。 答案.(1)情绪的产生和变化可以促使行为发生，也可以阻碍行为的进行。 (2)在上述案例中，打字员在严格的管理和噪音影响下情绪不安，因而使其行为不利于提高工作效率。 (3)消费者情绪也能直接影响购买行为。当产生积极情绪时，能提高购买力；而产生消极情绪则降低活动能力。 2.某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张 “无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果； 食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动??。这种医疗服务 深受患者欢迎。 请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎? 答案：人既是自然的人，又是社会的人。基于人的实质，人的需要同时具有生物性、心理性和社会性的特征。医生给病人开出药物处方，通过药物治疗疾病，保证了患者的生命健康，这是人类最基本的需要。 医生给病人同时开出“无药处方”，虽无药却有情，指导患者的生活起居，宣传科学知识，并给人以精神安慰，满足了患者的心理需要。 这种医疗服务不仅满足了患者的物质需要，更满足了患者的精神需要，所 以受到欢迎。 3.“环保”牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。 某权威机构对某国的一千余名“环保”牌香烟爱好者的调查表明，该品牌爱好 者对该产品的普遍评价是：味道好，抽起来带劲，可令人身心愉快。但对于质
公益广告文案的写作
第九章公益广告文案的写作 本章教学目标：随着社会的发展，公益广告在社会生活中扮演着越来越重要的角色。通过本章的学习，使学生了解公益广告的社会功能、基本特征及主题类型，掌握公益广告的创意原则、写作要求和技巧，学会创作反映时代精神、符合社会发展需要、有利于促进社会主义精神文明建设的富有创意的公益广告。同时还应看到公益广告商业化已经成为一种趋势，但在这一过程中也出现了各种问题，应引导学生树立正确的认识，避免商业化带来的弊端。 第一节公益广告概述 一、公益广告的含义 关于公益广告的含义目前还没有达成一个统一的见解，不同的学者从公益广告的不同要素出发提出不同的意见。比较典型的有以下几种：1．公益广告是为公众利益服务的非商业性广告。旨在以倡导或警示等方式来传播某种公益观念，促进社会精神文明建设。 2．公益广告是面向社会广大公众，针对现实时弊和不良风尚，通过短小轻便的广告形式及其特殊的表现手法，激起公众的欣赏兴趣，进行善意的规劝和引导，匡正过失，树立新风，影响舆论，疏导社会心理，规范人们的社
会行为，以维护社会道德和正常秩序，促进社会健康、和谐、有序运转，实现人与自然和谐永续发展为目的的广告宣传。 3．公益广告是指不以赢利为目的而为社会提供服务的广告，具有社会的效益性、主题的现实性和表现的号召性三大特点。 4．所谓公益广告，是指不以营利为直接目的，采用艺术性的表现手法，向社会公众传播对其有益的社会观念的广告活动，以促使其态度和行为上的改变。公益广告的形式活泼短小、表现手法多样，易为受众所接受。 在充分借鉴以上观点基础上，我们对公益广告的理解如下： 公益广告是不以营利为直接目的，以示范的形式向公众输送某种文明道德观念、价值规范、行为取向，以提高公众的文明程度，获取良好的社会效益的广告。 二、公益广告与商业广告的关系 公益广告与商业广告存在着很大的区别： 首先，商业广告反映的是人类的物质文明，宣传的是有偿的商品和服务，为人类创造经济效益；公益广告反映的是人类的精神文明，宣传的是对社会有益的思想和观念，为人类创造社会效益。 其次，商业广告的诉求重点虽然要受广告目标及广告诉求对象的制约，但更主要的是源自于所广告产品，广告信息围绕产品进行；而公益广告主题选取的出发点在于受众，广告内容围绕一切公众所关注的焦点问题展开。 再次，商业广告的主题可以通过创造性的活动来发掘，尤其是现代社会，企业的产品和服务处在日新月异的变化之中，广告创作人员通过对不同变化形式的重新组合即可创造出新的主题形式；而公益广告的主题不是创造性的
广告文案写作教案
第一章广告文案写作概论 教学目的：通过本章的学习，了解广告文案的定义、特点，广告文案写作与相关学科的 区别，掌握广告文案写作人员的创造力 教学重点：广告文案的定义、特点、创造力 教学时数：4学时 第一节什么是广告文案写作 一、广告文案的定义 广告文案，是指广告作品的语言文字部分。在平面广告中，广告文案是指广告作品中的文字部分。在广播电视广告中，广告文案是指人物的有声语言和字幕。 二、广告文案写作 广告文案写作，是广告文案创作的过程。英文是copywriting。而copy一词还有“复印、拷贝”的含义。这样，容易被人误解成是一种抄写的工作，或者“文案”的写作。事实上，文案写作远不止是用流畅的句子把产品描述出来那么简单，而是对创意和表现创意方法的永无止境的追求。 第二节广告文案写作的特点与作用 一、广告文案写作的本质特点——效益性 美国著名的撰稿人罗瑟·瑞夫斯曾指出：“广告人就像设计师一样，必须把握和指引自己的才华。一个广告攻势并不是某个人的自我表现。它实际上是一种工具，有实用目的，是和公众最彻底的沟通，是广告内容最大限度的表现。这就是广告的真正艺术。”从这意义上讲，广告文案写作本质的特点就是要讲求效益性。 二、广告文案写作的地位和作用 广告中的一句话，可能成为社会的流行语，影响人们的生活方式，甚至在某种程度上带动社会文化的变迁。 第三节广告文案写作的相关学科 一、广告文案写作与文学写作的区别 1、写作目的性不同。文学自身的规律和自身独具的表达方式，使形势本身的创造为文学写 作的重要目的之一。让读者陶醉在对文学形式的审美过程之中，是文学写作者的写作意义之一。广告文案写作不应该产生游离或凌驾于广告运动目的的文本形式。只是传达广告信息、获得与目标消费者沟通的、能促使消费者产生购买行为和购买愿望的文本形式，才符合广告文案写作目的。 2、写作的主体与客体关系不同。区别于文学写作，广告文案写作首先注重的不是如何表达 撰稿人的思想、体现撰稿人的才情，而是如何运用才情将信息处理、表达得更准确、更完美、更有吸引力。写作者的主体性为客体表现服务，主体风格为了客体的目标而存在。 文学表现手段运用的不同。为加强文案的吸引力，诱导受众读完整个文案，广告文案写作往往采用文学的表现手法。而与文学写作不同的是，在广告文案写作中，文学语言、文学笔法、文学句式的运用，只是为了让受众在文学的氛围里得到感染，并对产品产生感激之情和购买欲望。文学的表达，在这里只是广告作品实现自身目的的手段。 二、广告文案写作与新闻写作的区别 1、真实性要求的区别。新闻写作与广告文案写作都要求真实。但是，两者对于真实性的要 求在范围、尺度、对象等方面都有本质的不同。广告文案写作的真实是信息内容的真实，
广告文案写作复习题
第二章广告文案写作过程 1、如何提炼广告主题?可以从企业和产品本身寻找闪光点，这些闪光点就是广告的卖点，加上消费者的心理因素和广告目标，就可以作为广告主题。 2、简述广告文案的风格类型。雄健豪放型、沉稳老成型、柔情婉约型、平实质朴型、幽默诙谐型 3、广告文案的构思有几种方法？直觉思维法、头脑风暴法、反向思考法、联想思维法（接近联想、相似 联想、对比联想） 第三章广告文案的诉求方式 1. 广告文案的诉求方式有哪些？理性诉求、感性诉求、情理结合诉求 2.什么是广告文案的理性诉求？理性诉求方式指的是广告诉求定位于受众的理智动机，通过真实、准确公正的传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等思维过程，理智的做出决定。 3. 理性诉求文案的内容和特性是什么？突出功能，旨在说服内容翔实，重点突出文字平实，以理服人 4. 理性诉求文案有哪些文体类型？直陈式文体、论证式文体、比较式文体、说明式文体 5. 什么是广告文案的感性诉求？感性诉求策略指广告诉求定位于受众的情感动机，通过表现与企业、产品、服务相关的情绪与情感因素来传达广告信息，以此对受众的情绪与情感带来冲击，使他们产生购买产品或接受服务的欲望和行为。 6. 感性诉求文案的主题类型？爱情、亲情、友情、乡情、同情个人心理感受、恐惧 7. 广告文案的情理结合诉求？在广告诉求中，既采用理性诉求策略传达客观的信息，又使用感性诉求策 略引发受众的情感，结合二者的优势，以传达最佳的说服效果。 8. 情理结合型广告文案的内容特征？诉求信息全面、表现情理并举、语言庄谐并用 9. 情理结合型广告文案的写作方法？ 相加：即在一篇文案中，既有硬性介绍的理性诉求，也有软性表达的感性诉求，两部分有相对独立性。 相融：即把理性诉求和感性诉求相互交融在一起，达到“情中有理，理中有情”的境界 第四章广告文案的语言与修辞 1．广告文案中的语言有哪几种？书面语言、口头语言、文学语言 2、广告文案有哪些诉求主体？全知者、广告主、企业成员、消费者与受众相关的其他人物对产品或服务 有深入了解的专家、企业和受众之间的第三者、产品自身、产品或服务的象征物、综合角度 第五章广告文案的构成与写作 1. 广告文案的基本构成要素有哪些？广告标题、广告正文、广告附文、广告口号 2. 不同媒体的文案构成有什么区别？ （1）平面广告文案的构成印刷广告文案的结构最为典型，受众可以同时看到文案的广告语、标题、正文、附文四个部分。 （2）广播广告文案的构成广播广告文案的结构比较模糊，有时甚至不完整或者没有结构广播广告文案是以口头语言为载体的，受众很难在其中体会到标题、广告语、附文和正文的区别 （3）电视广告文案的构成绝大多数电视广告的文案都是以语言和文字两种载体的传播。标题、广告语、正文、附文可以用人物对白、画外音、字幕等形式加以区别，而且广告语通常是在广告结尾与附文同时出现。比广播文案的结构清晰 3. 广告标题有什么作用？标题内容有哪些来源？ 作用：突出重要信息、引起受众兴趣、诱导阅读正文、促进购买行为 来源：（1）广告作品将要传达的最重要的信息（2）与受众的切身利益关系最密切的信息（3）最有趣味性的信息（4）竞争对手忽略了的重要信息 4. 从诉求类型上分类，广告标题的类型有哪些？直接标题、简介标题、复合标题 5.从写作方法上说，广告标题的形式哪些？ 新闻式标题、承诺式标题、炫耀式标题、建议式标题、悬念式标题、问答式标题、标语标题、否定式标题、故事式标题、对话式标题、假设式标题、注解式标题、祈求式标题、问题式标题、对比式标题、比喻式标题、夸张式标题、诗歌式标题、寓意式标题、借名式标题
最全的公益广告文案
公益广告文案的写作 一、公益广告的含义 关于公益广告的含义目前还没有达成一个统一的见解，不同的学者从公益广告的不同要素出发提出不同的意见。比较典型的有以下几种： 1．公益广告是为公众利益服务的非商业性广告。旨在以倡导或警示等方式来传播某种公益观念，促进社会精神文明建设。 2．公益广告是面向社会广大公众，针对现实时弊和不良风尚，通过短小轻便的广告形式及其特殊的表现手法，激起公众的欣赏兴趣，进行善意的规劝和引导，匡正过失，树立新风，影响舆论，疏导社会心理，规范人们的社会行为，以维护社会道德和正常秩序，促进社会健康、和谐、有序运转，实现人与自然和谐永续发展为目的的广告宣传。 3．公益广告是指不以赢利为目的而为社会提供服务的广告，具有社会的效益性、主题的现实性和表现的号召性三大特点。 4．所谓公益广告，是指不以营利为直接目的，采用艺术性的表现手法，向社会公众传播对其有益的社会观念的广告活动，以促使其态度和行为上的改变。公益广告的形式活泼短小、表现手法多样，易为受众所接受。 在充分借鉴以上观点基础上，我对公益广告的理解如下： 公益广告是不以营利为直接目的，以示范的形式向公众输送某种文明道德观念、价值规范、行为取向，以提高公众的文明程度，获取良好的社会效益的广告。 二、公益广告的特点 （1）非盈利性。公益广告以人与社会、人与自然和谐发展为宗旨，以社会保护与群体素养提升为目的，促进社会的发展。注重社会效益。与商业广告完全以盈利为出发点相比，公益广告则是非盈利性的。凡是从事公益广告的单位或个人，他的终极目标是公众的利益，而不是以盈利为目的。 有一点要说明的是，不以盈利为目的并不等于说从事公益广告是亏本的，而应是持平或有盈余的。只是从事公益广告的单位或个人对于盈余不得在所有者和管理者中分配，必须用于提高公益广告的质量和数量上。 （2）观念性。公益广告诉求的是观念，以某一观念的传播，促使公众启迪、自省、关注某一社会性问题，以符合公德的社会行为为准则，规范行为并身体力行以形成社会良好风尚，或支持某种社会事业。它传播的是精神形态的观念，而不是物质形态的商品。 （3）受众的广泛性。公益广告面对的是社会公众。这表明，公益广告不同于商业广告，它不是为某个企业的产品树形象、打知名度，而是为社会大众谋利，为公众切身利益服务的广告。创作者是站在社会公众角度去创造启迪，而不是针对某一特殊群体。公益广告就是要针对社会公众的特点和心态，反映公众的意愿和呼声，反映公众普遍关注的社会问题。公益广告期待尽可能多的公众目光，受众的范围越大越好。 （4）利他主义的自觉性。做公益广告的原动力是高度的社会责任感，谁做公益广告谁付费，公众可从中感知公共事业心。公益广告的费用由广告人自行、自愿承担，广告主有充分的自主权决定是否参与公益广告。公益广告表现了利他主义精神。它是与助人为乐的无私奉献相联系的，是人类的同情心、爱心、责任感等美德的彰显，是社会伦理道德走向和谐，个人智慧趋向成熟的标志。对于那些自愿资助公益广告的个人或团体，社会应给予鼓励和支持。三、公益广告分类 （一）根据广告发布者分类 （1）媒体制作发布的公益广告。如电视台、报纸等发布的公益广告。这是媒体的政治，社会责任所要求。 (2)社会机构发布的公益广告。比如联合国教科文组织、联合国儿童基金、世界卫生组织等
广告文案写作教材(一)
广告文案写作教材（一） 作者：佚名 广告文案写作的概念及其目的 概念的界定 1．广告文案写作是关于广告作品中的语言文字的写作。广告文案撰稿人的业务内容是广告作品中的语言文字的写作而不包括作品中其他的构成部分，也不包括广告整体运作中的所有文本的形成。 2．广告文案写作范围包括广告作品中的所有的(除了产品包装本身存在的文字)语言文字部分。因此，广告文案的所有构成部分，包括广告标题、广告正文、广告口号、广告附文以至广告准口号。 3、广告文案写作是文案撰稿人在广告目的的规范和要求下，进行的对广告作品主题的提炼、材料的选择、结构的安排、语言的搭配和表现的过程。 4、广告文案写作是写作特性和广告特性的有机结合，以达到广告目标为最终目的。 广告文案写作是广告作品中全部的语言文字部分的写作；是写作者在广告运作目的的制约和支配下，进行广告作品的主题的提炼、材料的选择、结构的安排、文案部分与美术设计部分配合的过程；是写作者采用不同的语言排列组合、不同的表现方式表达广告主题，传达广告信息，以达到广告意图的过程。
谈广告文案写作的目的，实际上是谈广告运作的目的。文案撰写者须从广告主的目的出发，从宏观、微观两方面考察。 广告文案写作的特性 写作行为的特性 l．写作行为的过程性 写作行为是一个过程。在这个过程中，写作者进行对客观材料的认识、分析和掌握，依凭着写作主体一贯以来对生活的积累、经验和理解，用自己特殊的语言文字表达方式，将文章写出来。这是一个复杂的、艰苦的行为过程。 2．写作行为的客观依赖性 写作行为的产生和发展，有一个重要的过程就是对原材料的采集、筛选、分析、运用。在这个过程中，写作行为体现出对客观世界、客观事物的特殊的依赖性。写作者在客观事物的基础上，才能对原材料进行加工。 3．写作行为的主体性 在写作过程中，写作者运用自己的知识积累、生活体验、理性判断对原材料进行加工。在加工过程中，主体的能动性、思维特性、驾驭语言文字的能力、文章结构的组织水平等都对文章的构成起关键作用。因此，同一个客观对象在不同的写作者的笔下可能体现出不同的因素、不同的风格。 4．写作行为的文本形成目的性
男性消费者的购买行为分析
男性消费者的购买行为分析 摘要 随着市场经济的不断发展，现代消费市场的不断细分，根据不同的市场定位，对不同的市场进行了细分。男性消费者这一消费群体又是比较特殊的消费群体。他们富有购买力，但是他们理性，很少会像女性那样冲动购买。所以对于男性消费者来说，他们的购买行为、购买心理、影响他们购买的各种因素，都是值得我们去研究的。要更好的去把握这一市场，更好的去占领这一市场是需要我们精心的去研究这些问题。 文中详细地阐述了男性消费者的购买特征，他们的购买心理以及影响他们购买的各种因素。文章开头主要介绍了消费者购买行为的基本理论，主要包括消费者购买行为的含义、特征、购买类型以及研究的必要性。文章的第二部分是分析男性消费者的购买行为分析，主要从男性消费者的购买行为的特征和男性消费者的购买行为的影响因素，而影响因素主要分内在因素和外在因素的来分析。文章的第三部分主要论述从中得到的启示，最后是文章的结论部分。文章还采用了个案分析法，有针对性地选择首家男性用品专营店的成功营销经验为案例，在结合自己在兼职时所观察到的中高收入男性消费者的消费特征和习惯，明确出消费者的购买行为以及所得出的结论。利用观察法详尽的分析男性消费者的感情动机以及各种对策，得出今后男性消费市场的发展趋势，今后企业应该怎样去把握这些特征，从而制定详细的准确的市场营销策略。 关键词：消费者市场，男性消费者，购买心理，购买行为
Abstract With the continuous development of market economy, the continued breakdown of the modern consumer market, according to different market position, a different market segment. Male consumers that consumer groups is rather special group of consumers, the purchasing power of their rich, but they are rational and women as seldom as impulse buying, so for male consumers, their buying behavior, buying psychology, affect their Buy a variety of factors are worth studying, but to better grasp the market, the better to occupy this market is we need to carefully examine these issues. Elaborated in detail male consumers to buy features, buy their psychological as well as the various factors affecting their purchase. The beginning of the article introduces the basic theory of consumer behavior, including the meaning of consumer buying behavior, characteristics, types of research need to buy. The second part is to analyze the male consumer behavior analysis, mainly from the male consumer behavior characteristics and male influence consumer behavior factors, the main factors incumbent on the factors and external factors to analyze . In the third part focuses on the lesson, finally, the article's conclusion. The article also uses the case analysis, targeted men and supplies to choose the first franchise store in case of successful marketing experience, in conjunction with their part-time observed in the high-income male characteristics and consumer spending habits, clear out the consumption and the purchase of those conclusions. Using a detailed analysis of observational male consumer motivation and feelings of the various measures come in the future development trend of male consumer market that in the future, how to take advantage of these features, so as to formulate a detailed and accurate marketing strategy.
公益广告文案范文
公益广告文案范文 1、如果人类不从现在节约水源，保护环境，人类看到的最后一滴水将是自己的眼泪。 2、保护水资源，生命真永远。 3、人体的70%是水，你污染的水早晚也会污染你，把纯净的水留给下一代吧! 4、节约用水，从点滴开始。 5、现在，人类渴了有水喝;将来，地球渴了会怎样? 6、爱惜生命之源，“关”住滴滴点点。 1、珍爱生命，远离毒品。 2、吸毒不仅是吸掉你的家产，而且是吸掉你的家庭，甚至生命。 3、摇头丸，生命经不起这么摇。 4、远离毒品，关爱未来。 5、一次吸毒，终生戒毒。 6、烟枪一支，未闻炮声震天，打得妻离子散; 锡纸一张，不见火光冲天，烧得家徒四壁。 7、拒绝毒品，向摇头丸摇头。 1、防治爱滋病，你我同参与。 2、有了爱的滋润，他们将多一份与病魔抗争的勇气。 3、他们惧怕病魔，可更怕冷漠。 4、相互关爱，共享生命。 5、“艾”与被爱，连着红丝带。 1、完美真实地将祖先留下的杰作传给子孙后代，是华夏儿女的责任。 2、穿越时空的魔法武器——文化遗产。 3、有历史才有现在，唯遗产才知兴衰。
4、尊重历史，憧憬未来。 5、宇宙好汉，生命短暂;传承文明，文化遗产。 1、保护动物就是保护我们的同类。 2、地球上没有动物，那是一个没有活力的世界。 3、是先有鸟还是先有蛋,你不知道,我不知道,只有鸟知道; 是鸟先消失还是蛋先消失,你知道,我知道,只有鸟不知道。 4、动物是人类亲密的朋友，人类是动物信赖的伙伴。 5、不要让我们的孩子只能在博物馆里才见到今天的动物。 1、吸烟是继战争、饥饿和瘟疫之后，对人类生存的最大威胁。 2、为了你和家人的健康，请不要吸烟。 3、也许，你的指尖夹着他人的生命——请勿吸烟医院禁烟 4、在这里，香火不再延续…… 5、你的香烟，我的石油，注定我们不能相爱——吸烟者禁入 6、千万别点着你的烟，它会让你变为一缕青烟加油站禁烟 7、如果你想吸烟，定时炸弹在身边!加油站禁烟 8、一时的快乐，永恒的伤痛——请勿吸烟 9、点燃你的烟，污染了空气，害了人性命，良心在哪里! 10、请不要让你的自私点燃我的大楼——请勿吸因商场禁烟 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
广告文案写作 (800字)
广告文案写作 导论 引言 一、为什么要学广告文案写作？ 广告效果50%-70%来自广告文字。 大卫奥格威：“奥美公司写作越好，提升越快” h史戴夫斯：“文稿是广告的核心” 二、怎样学？ 于根元《广告语言概论》赵宏《广告言语艺术》
《中国广告》《国际广告》《现代广告》 第一节广告文案的基本概念 一、广告文案的概念 运用沿革：无概念徐宝璜《新闻学》;戈公振《中国报学史》;苏上达《广告学概论》。广告稿 1981唐忠朴、贾斌《实用广告学》 广告文（广告作品的全部）1985 傅汉章、邝铁军《广告学》广告文案：1991 《现代广告学名著丛书》 二、广告文案的涵义 广告作品的文字部分，包括广告标题、正文、广告口号、随文等。 三、广告文案的分类 1. 按目的分类 终极目的：a.商业广告 b.百商业广告
直接目的：a.观念广告 b.产品促销广告 c.企业形象广告 2. 按发布媒介分类 印刷媒体广告：a.电子媒体广告 b.户外广告 c.展示广告 d.销售现场广告各类新媒体如多媒体、电影 3. 按广告信息分类 企业广告文案：a.形象广告 b.认知广告 c.公关广告 d.事务广告 产品广告文案：a.消费品与工业品广告（多理性诉求）b.产品不同阶段的广告 导入期成长期成熟期 服务广告文案：案例新加坡短讯广告保险广告 公益事务广告（只讲一个诉求点）：政企事合作如反腐 4. 按文案自身结构：a.单则广告 b.系列广告（北京晚报）
5. 按诉求方式：a.感性诉求 b.理性诉求 c.情理结合诉求 6. 按文体：a.叙述性 b.抒情性 c.议论性 d.说明性 第二节广告文案写作 一、广告文案写作的概念 广告文案写作在广告制作中的位置：广告整体策划和计划—单个广告的策划和计划—单个广告的创意策划核计划—单个广告的媒介计划—单个媒体广告的创意策划—单个广告媒体广告表现过程—广告作品文案写作—广告作品的美术设计—作品完成 二、文案写作与其他写作的异同 1．广告文案的文本特征 （1）真实性特征
全球变暖得公益广告文案
全球变暖得公益广告文案 篇一：最全的公益广告文案 公益广告文案的写作 一、公益广告的含义 关于公益广告的含义目前还没有达成一个统一的见解，不同的学者从公益广告的不同要素出发提出不同的意见。比较典型的有以下几种： 1．公益广告是为公众利益服务的非商业性广告。旨在以倡导或警示等方式来传播某种公益观念，促进社会精神文明建设。 2．公益广告是面向社会广大公众，针对现实时弊和不良风尚，通过短小轻便的广告形式及其特殊的表现手法，激起公众的欣赏兴趣，进行善意的规劝和引导，匡正过失，树立新风，影响舆论，疏导社会心理，规范人们的社会行为，以维护社会道德和正常秩序，促进社会健康、和谐、有序运转，实现人与自然和谐永续发展为目的的广告宣传。 3．公益广告是指不以赢利为目的而为社会提供服务的广告，具有社会的效益性、主题的现实性和表现的号召性三大特点。 4．所谓公益广告，是指不以营利为直接目的，采用艺术性的表现手法，向社会公众传播对其有益的社会观念的广告活动，以促使其态度和行为上的改变。公益广告的形式活
泼短小、表现手法多样，易为受众所接受。 在充分借鉴以上观点基础上，我对公益广告的理解如下： 公益广告是不以营利为直接目的，以示范的形式向公众输送某种文明道德观念、价值规范、行为取向，以提高公众的文明程度，获取良好的社会效益的广告。 二、公益广告的特点 （1）非盈利性。公益广告以人与社会、人与自然和谐发展为宗旨，以社会保护与群体素养提升为目的，促进社会的发展。注重社会效益。与商业广告完全以盈利为出发点相比，公益广告则是非盈利性的。凡是从事公益广告的单位或个人，他的终极目标是公众的利益，而不是以盈利为目的。 有一点要说明的是，不以盈利为目的并不等于说从事公益广告是亏本的，而应是持平或有盈余的。只是从事公益广告的单位或个人对于盈余不得在所有者和管理者中分配，必须用于提高公益广告的质量和数量上。 （2）观念性。公益广告诉求的是观念，以某一观念的传播，促使公众启迪、自省、关注某一社会性问题，以符合公德的社会行为为准则，规范行为并身体力行以形成社会良好风尚，或支持某种社会事业。它传播的是精神形态的观念，而不是物质形态的商品。 （3）受众的广泛性。公益广告面对的是社会公众。这
广告文案写作及范文
雀巢咖啡：味道好极了 这是人们最熟悉的一句广告语，也是人们最喜欢的广告语。简单而又意味深远，琅琅上口，因为发自内心的感受可以脱口而出，正是其经典之所在。以至于雀巢以重金在全球征集新广告语时，发现没有一句比这句话更经典，所以就永久地保留了它。 麦氏咖啡：滴滴香浓 作为全球第二大咖啡品牌，麦氏的广告语堪称语言的经典。与雀巢不同，麦氏的感觉体验更胜一筹，虽然不如雀巢那么直白，但却符合品咖啡时的那种意境，同时又把麦氏咖啡的醇香与内心的感受紧紧结合起来，同样经得起考验。 麦氏咖啡：好东西要与好朋友分享 这是麦氏咖啡进入台湾市场推出的广告语，由于雀巢已经牢牢占据台湾市场，那句广告语又已经深入人心，麦氏只好从情感入手，把咖啡与友情结合起来，深得台湾消费者的认同，于是麦氏就顺利进入台湾咖啡市场。当人们一看见麦氏咖啡，就想起与朋友分享的感觉，这种感觉的确很好。 M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手 这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作，堪称经典，流传至今。它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP，又暗示M&M巧克力口味好，以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻。 德芙巧克力：牛奶香浓，丝般感受 之所以够得上经典，在于那个“丝般感受”的心理体验。用丝绸来形容巧克力细腻滑润的感觉意境够高远，想象够丰富。充分利用联想感受，把语言的力量发挥到极致。 可口可乐：永远的可口可乐，独一无二好味道 在碳酸饮料市场上可口可乐总是一副舍我其谁的姿态，似乎可乐就是可口。虽然可口可乐的广告语每几年就要换一次，而且也流传下来不少可以算得上经典的主题广告语，但还是这句用得时间最长，最能代表可口可乐的精神内涵。 百事可乐：新一代的选择 在与可口可乐的竞争中，百事可乐终于找到突破口，它们从年轻人身上发现市场，把自己定位为新生代的可乐，邀请新生代喜欢的超级歌星作为自己的品牌代言人，终于赢得青年人的青睐。一句广告语明确地传达了品牌的定位，创造了一个市场，这句广告语居功至伟。 大众甲克虫汽车：想想还是小的好 六十年代的美国汽车市场是大型车的天下，大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场，伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫，提出“think small”的主张，
男性消费者的购买行为分析
目录 一、绪论 (2) （一）题目背景及目的 (2) （二）题目研究方法 (3) （三）论文构成及研究内容 (3) 二、消费者购买行为的基本理论 (4) （一）消费者购买行为的含义 (4) （二）消费者购买行为的基本特征 (4) 1．消费者的购买的基本特征 (4) 2．消费者的购买类型 (5) （三）研究男性消费者购买行为的意义： (5) 三、男性消费者的购买行为分析 (7) （一）男性消费者的购买行为的特征 (7) （二）男性消费者的消费现状分析： (7) （三）男性消费者的购买行为特征 (8) （四）影响男性消费者购买行为的因素 (9) 1．影响男性消费者的购买行为的内在因素 (9) 2．影响男性消费者购买行为的的外在因素 (12) （五）男性消费者购买行为心理分析 (12) 1．男性消费者购买行为的过程及其心理变化 (14) 2．案例分析 (13) 四、从男性消费者的购买行为分析得到启示 (15) （一）MALES模型的内容运用 (15) 1.MALES模型的内容及特征 (15) 2.模型的运用及启示 (16) 3.知晓影响的内外因素，灵活应用分析市场 (17) 4.洞悉男性市场，巧用营销决策 (18) 结论 (19) 参考文献 (20)
摘要 随着市场经济的不断发展，现代消费市场的不断细分，根据不同的市场定位，对不同的市场进行了细分。男性消费者这一消费群体又是比较特殊的消费群体。他们富有购买力，但是他们理性，很少会像女性那样冲动购买。所以对于男性消费者来说，他们的购买行为、购买心理、影响他们购买的各种因素，都是值得我们去研究的。要更好的去把握这一市场，更好的去占领这一市场是需要我们精心的去研究这些问题。 文中详细地阐述了男性消费者的购买特征，他们的购买心理以及影响他们购买的各种因素。文章开头主要介绍了消费者购买行为的基本理论，主要包括消费者购买行为的含义、特征、购买类型以及研究的必要性。文章的第二部分是分析男性消费者的购买行为分析，主要从男性消费者的购买行为的特征和男性消费者的购买行为的影响因素，而影响因素主要分内在因素和外在因素的来分析。文章的第三部分主要论述从中得到的启示，最后是文章的结论部分。文章还采用了个案分析法，有针对性地选择首家男性用品专营店的成功营销经验为案例，在结合自己在兼职时所观察到的中高收入男性消费者的消费特征和习惯，明确得出消费者的购买行为以及所得出的结论。利用观察法详尽的分析男性消费者的感情动机以及各种对策，得出今后男性消费市场的发展趋势，今后企业应该怎样去把握这些特征，从而制定详细的准确的市场营销策略。 关键词：消费者市场；男性消费者；购买心理；购买行为
消费者心理与行为整理
第一章 1，准确理解消费者、消费者心理及消费者行为的概念。（P3—5） 2、消费者心理与行为的研究内容主要包括哪些方面（P5—7） 3、如何理解消费者心理与行为学的学科性质（P9—11） 4、消费者心理与行为研究的历史演进过程分为哪几个阶段（P11—14） 5、学习和研究消费者心理与行为有何现实意义（P19—24） 第二章 1.谈谈你对卢因一般行为模式的理解P27 2.影响消费者行为的个人内部因素有哪些 P28-P36 3.影响消费者行为的外部环境因素有哪些P36-P46 4.结合生活中实际例子谈谈你对消费者行为影响因素的理解。P28—P46 ~ 第三章 1.知觉的特性：P55 -59 2. 通过一幅具体的成功广告作品谈谈注意理论在广告设计中的应用P62~63 3.结合消费实际分析短时记忆和长时记忆的关系。P67-68 4.应用学习理论思考企业如何培养消费者对特定产品的消费习惯P74—76 5．消费者情绪的分类 P81-82 第四章 1、什么是个性P88个性有哪些基本特征P89 2、试阐述消费者的能力差异及其对消费者行为的影响。 ) 能力差异P93 影响P100 3、比较气质和性格的差异。试分析气质和性格对消费者购买行为的不同影响。气质P101 性格P107 气质影响P106 性格影响P112 4、什么是性格从性格对购买方式的影响来看，你认为自己属于哪种类型的消费者性格P107 性格影响P112 5、阐述自我概念的含义，消费者的自我概念与商品的象征意义有什么关系 自我概念P113 关系P114 第五章： 1，什么是消费者需要消费者需要有哪些基本内容P149、P129-P132； 2．没有； [ 3，什么是动机如何利用动机冲突推动消费者购买行为的实现P149、P144； 4，试阐述消费者需要、动机和购买行为之间的关系。P121、P139； 5，试分析比较几种测量消费者动机的办法分别有什么优点和缺陷。P148 第六章 1.什么是态度P153态度的构成和功能P155-P157 2.影响态度改变的因素P158-P160
小米手机的消费者心理分析
2013-2014学年第二学期 《广告心理学》课程论文 学院：文学与传媒学院 专业：广告学 班级：11级2班 学号： 姓名：
小米手机的消费者心理分析 摘要： 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。其中小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机采用线上销售模式。2013年4月9日，米粉节上，搭载高通骁龙600 四核1.7G的小米手机2S正式发布，并在其官网进行销售，售价1999元；另外，搭载高通骁龙S4 Pro双核1.7GHz，采用与小米手机2S一致的28纳米制程与新版Krait 300 构架的小米2A同时发布，售价为1499元。2014年3月13日，红米手机在新加坡开始第三轮网上限量销售，在开售的8分零4秒时间内5000台手机被抢购一空。至此，继iphone之后，小米手机又为营销工作者们提供了一经典研究素材。小米如何通过出色的公关营销吸引大众眼球？如何通过成功的网络营销，不断为小米手机的上市营造氛围？这是其成功的关键所在，也是网络讨论的热点。然而，从消费者心理学的角度考虑，也许我们能发现其“玩弄”消费者心理的影子。 关键字： 小米手机饥饿营销发烧米粉红米 正文： 一，手机市场分析 目前全球手机用户数量已经超过40个亿，而中国的手机用户人数占全球手机用户人数的14.8%。中国已当之无愧为一个手机用户大国。手机用户的增加一方面是由于中国人口庞大，人民生活水平提高；另一方面是由于手机技术的发展，手机制造成本和各种费用迅速下降，竞争的日趋激烈，使手机开始进入普通消费阶层。同时，随着信息化趋势的加速发展，人们对移动通信的需求也越来越强烈。 二，小米手机消费者分析 1.小米手机消费群体分析 小米手机的消费群体为手机发烧友，热衷于使用智能手机以及想要使用智能手机，但又考虑现有智能手机市场价格太贵的那部分消费者，这个群体无疑是
公益广告文案范文_简单的公益广告创意文案
公益广告文案范文_简单的公益广告创意文案 公益广告是以为公众谋利益和提高福利待遇为目的而设计的广告，是企业或社会团体向消费者阐明它对社会的功能和责任的广告。下面是小编整理的关于公益广告文案范文，欢迎参阅。 公益广告文案篇1 字幕：下午5点半公交车起始站(黑幕黑体白字) 背景音响起：平时候车时的嘈杂声 场景1：拥挤的公交车站台，色彩略为暗淡。 镜头一：远处缓缓驶来一辆满载到终点站公交车 镜头二：转换至候车的人群。(拉至全景)整个人群随着公交车的到来而一拥而上挤到车边。 镜头三：特写其中的一名妇女：身穿红色衣服，手提着刚买的菜，拎着包，一脸焦急样，不时看手表，位于人群的中间挨着车的中后方。 镜头四：(从车内往外)她上方的车窗开着，妇女顺手将手里的包扔上了车，正好落在位置上。 字幕：用包抢位 镜头五：(从人群后)车门缓缓打开，人们争先恐后的向上挤，怕没了位置。 镜头六：(中景跟踪妇女拍摄)妇女并不十分慌忙，不像前面的人一样疯狂挤上去，但还是在尽力，直到妇女终于上车的一刹那，画面停止。
字幕：然而 镜头七：妇女站在车厢中，手还是拎着菜。妇女慢慢挤到她刚才扔包的座位，(特写)一个身穿蓝色休闲服中年男人带着墨镜悠然自得的坐在那个座位上，右手靠在窗框上，左手拿着妇女的包，头朝这窗外。 镜头八：(中景取于妇女与男人之间)妇女脸色变得阴沉，有点大声地开口道：这是我刚才用包占的座位，请给我座。(镜头略为放远，周围的人都静了下来，看着这两人)男人不慌不忙带点讽刺地开口道：这座位我人先占的，凭什么让你?!这你的包啊?还给你。说罢生硬地将包放在妇女手里。 镜头九：(特写)拿包后妇女脸色更加难看，已为愤怒的表情，伸出手指着那个男人，正要破口开骂。(此瞬间画面停止) 字幕：尖锐，带来的仅仅是矛盾。 背景音变得小些。 镜头十：车马上启动。路过两个小孩，背着书包，从外面见到车厢内发生的事停止了前进。 镜头十一：(特写)一个可爱的小女孩一脸略为惊吓的表情，小声地问边上的男孩：大人们好可怕啊，公交车只会吵架吗?以后还是不坐了。 镜头十二：(特写)可爱的小男孩。微笑着回答：不(转至中景)，他用手指着另一边。 场景：色彩变得明亮，嘈杂声变得更为小。