大学生旅游消费心理分析
论文摘要
大学生旅游逐渐成为新的消费亮点，大学生是青年旅游的主题，大学生旅游活动发展对中国社会的发展有积极的作用和意义。在旅游客源市场划分当中，高校大学生是一个重要的细分市场，且具有极大的发展前景。为了更好的为大学生设计合适的旅游产品，同时有效的开拓旅游消费市场，抓住在校大学生旅游消费心理特征意义重大。对在校大学生的旅游消费心理特征进行分析，探讨了大学生作为旅游群体所具有的独特心理和行为特征，以及大学生的人格、行为、性别与旅游的关系。
关键词：大学生旅游消费心理
引言
消费行为是指消费者为获得、使用、处置消费品所采取的各种行动以及先于行动的相应决策过程，根据美国市场营销学会(AMA)的定义：消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础”。消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，其消费行为和消费水平行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础”。消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。反映了社会各个时期的变化和特征,同时也能反映社会对大学生的影响。近几年来大学生的消费行为出现了许多新的特征,由于大学生所受的教育、大学生所处的特殊的校园环境、大学生的年龄特征等因素的影响，使得其拥有特殊的心理、生理、经济等特点，对旅游的心理呈现着和其它社会群体大不相同的特征。大学生成为社会上一个特殊的消费群体。
一、大学生旅游消费心理特征
大学生消费的时代性和超前性较强。社会文化决定社会心理。而大学是文化的集中体现地,也往往是文化的聚集地和扩散地。大学校园文化的特征具有开放性、超前性,导致青年大学生能更多更快地接触西方文化,使当代大学生的思维特征、价值选择、行为趋向、生活方式等诸方面超越于一般的社会成员。文化娱乐消费及发展性、智力性消费是大学生的重要消费内容，而且在这方面具有明显的超前性，其消费支出所占比重一般比其他社会群体大。
在旅途中的花费这一项中,大学生不受年级、性别的影响,具有总体相似的消费结构:游玩一次大部分计划消费在100～500元左右,在住宿上,将近半数的学生选择40～70(元/每人每天)。总体上说,大学生对消费的总体要求都体现了节约原则,这表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统。大学生在外出旅游进行购物时,其行为特点比较特殊,具体表现在以下方面:
（一）商品要有情感内涵。大学生购物主要为了纪念,带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念,所以购买的商品要有地方特色性。作为大学生来说,他们的购买不仅停留在物的层面上,而且要体现在文化和品位上。
（二）购物时注重“坦诚”服务。良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感,重新认识自我、定位自我,体验作为时代文人的成就感。
(三)购物时有冲动性和理智性。由于大学生的价值观、消费观没有完全成熟,购物经验不够丰富,加之求新、求美的个性,因而在选购商品时,容易受外部环境的影响;另外,大学生的消费又具有理性,大多数学生来自农村和普通的工薪家庭,父母的供给有限,因而他们必须有计划地安排收支,谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益,最大限度地满足个体需要。
(四)购物的商品要有一定的实用性,在样式上要符合他们这个年龄段的特点。由于受收入的限制,加上消费观念不断的趋于成熟,大学生在选购商品时,比较注重商品的实用性和经济性,希望商品具有较高的质量和效用,追求经济实惠,物美价廉。
特殊的校园环境，使得大学生成为社会上一个比较特殊的消费群体。大学生具有与其他消费者不同的消费需求与消费心理。大学生旅游市场是旅游市场中一个特殊的细分市场，它具有较明显的消费群体特征，表现出其不同于其他市场的特征：
1.注重价格，讲求经济，相对更加重视旅游经历
因为大学生的生活费大部分来自父母，可自由支配的资金不多，属于非强势
消费群体，因而他们对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲求经济
实惠，另外大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，有强烈的求新求奇
心理，所以他们更加注重旅游过程中的经历和感受。
2.大学生的自由时间充裕
就目前大学生时间安排来说，他们可能比普通人有着更多的闲暇时间，而且
他们有固定的寒暑假，旅游可支配时间充裕，这是大学生出游的一个必须的客观
条件，这也使大学生市场成为一个非常有潜力的市场。
3.乐于接受新事物
旅游本身来说，游客一般需要具备猎奇放松、休闲以及乐于接受新事物等心
理特征。大学生作为最具活力的人群，他们接受新事物的能力以及欲望要比普通
人强得多，这一点正是大学生旅游市场的特征。
4.出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅
游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体，对
安全等问题考虑更多。
5.大学生从众心理显著，信息传递迅速
大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受周围同学或朋友等相关群体
的影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，
情绪不稳定，易波动，从众心理显著；同时，由于市场相对集中，群体间联系广
泛，旅游信息传递迅速。
6.大学生消费能力提高
现在的大学生从购买mp3、mp4到数码相机，笔记本电脑，他们的消费水平
也是在不断提高，这说明大部分的大学生还是有能力外出旅游的，关键看怎样才
能吸引他们。
大学生在选择旅游线路上一般会选择比较便宜的线路,对旅游服务的要求不会很高。所以,在讲解和细致的服务上不要太罗嗦,稍微提醒就能够让他们满意,最关键的就是要做到收放自如,大学生本来就爱动,太约束了他们的旅游行为就会适得其反,适当的时候提醒就行。大多人认为旅游服务中一定要坦诚相告,所以在对待大学生这一特殊的旅游群体时一定要真心相待,不能改变原有的旅游线路。如果正确对待大学生这一特殊群体,就会无形中给旅游企业创造了免费的广告,大学生几乎全国各地都有同学,借助网络的宣传,口碑效应很好,如果大学生去了哪个地方感觉不错,他们会告诉自己所有的朋友占居多,在网络上与别人分享的比较少,独自分享的很少很少。可想而知,大学生的宣传力度是很大的。相反,他们觉得哪个地方不好,肯定会以同样的方式去宣传,这样的一个超级流动“广告牌”,不是旅游企业的最好选择吗?何况,大学生不会永远是大学生,四年以后,甚至更久,他们也会转变成当地的巨大客户群体。从长远看,能否做好大学生旅游服务,还关系到以后旅游的长远发展。
四、大学生旅游市场的营销策略
（一）.现有旅行企业旅游产品分析
1旅游产品线路单一，缺乏创新，没有吸引力
大学生们每年看到的旅游产品宣传都是那几条线路，没有新鲜感。而且各家旅行企业关于大学生的旅游产品，大同小异，没有自己的特色，不能吸引大学生的眼球。
2费用方面
由于大学生没有什么经济来源，对价格极为敏感，所以旅游产品的价格一定要适中，价格太高不易为大学生接受。虽然旅行社针对学生的收费不算很高，但是学生会觉得自己去会更划算，所以在进行宣传时要明确说明费用用在什么地方，让学生觉得物超所值。
3安全问题
现在的旅行企业在为其旅游产品做宣传时，只强调了旅游线路和旅游产品的价格，而忽视了旅行过程中的安全问题，但是在实际的旅行过程中这是一个不容忽视的问题，如果不能确保安全，学生不会轻易外出旅游。
（二）.大学生旅游市场的营销策略
1加强旅游业整体宣传，让大学生深入了解旅游业
旅行企业应抓住时机在大学生当中做一些软广告，如采取专题讲座的形式，利用现代多媒体技术，将旅游的线路、景点制成绘声绘色的动画记录片或课件，形象的展现给大学生，并将具体的销售、服务内容介绍给大学生。
2突出旅行社特色
大学生富有好奇心理，创新意识和冒险精神，比较喜欢有特色的东西，一个旅行企业要有自己的独特之处，这样才能吸引更多的学生旅游者。比如说服务好，
让大家在旅行过程中感觉就像在家一样，让旅客们觉得舒适、放心。再比如说线路新奇多样，能引起旅游爱好者的求新求奇心理，或者旅游产品经济实惠，让旅客们觉得物有所值。
3推出专为大学生量身定做的旅游专线
为大学生开发旅游产品，要针对大学生特殊的旅游消费行为特征及爱好，推出经济实惠的超常规的旅游产品组合。例如，开发以休闲、娱乐、体验为一体的郊区城市一日游，这对长期生活在校园里的大学生来说很有吸引力。
4构建高校旅游网络，进行网络动态营销
针对大学生偏好网络，喜欢新奇的特点，可以在不同时期在网上推出以时尚旅游或者户外运动等为主题的网络营销活动，对网上报名并实际参与的学生可以给予适当的优惠。
5在学生出游高峰期，加大促销力度
因为大学生的闲暇时间比较明确，一般都集中在周末、法定节假日和寒暑假，所以旅行社可以根据学生们的时间推出一些促销活动，提高大学生的出游率，同时增加了客源，为旅行社的长远发展创造条件。
6针对不同年级的大学生设计不同主题的旅游产品
大一新生一般对学校所在城市比较新奇，旅行社可以组织郑州一日游，帮助他们了解郑州；大二、大三的学生相对来说对学校所在地已没多大兴趣，可以组织省内其他城市的旅游，比如洛阳、开封、新乡都是不错的选择；大四的学生面临毕业，旅行社针对他们可以组织毕业旅行或者以考察企业为主题的职业旅游，这样有针对性的旅游产品能更大限度地拓宽市场。
四、结语
总之，大学生旅游市场潜力巨大，且亟待开发。大学生群体是新兴的群体，有着不同的心理特征，喜欢创新、喜欢冒险、喜欢个性、喜欢与众不同。怎么样更好地服务这一群体，关键在于旅行社要深刻把握其旅游消费行为特征，认真了解他们，并且开发出符合他们兴趣、层次的旅游产品。
参考文献
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[8]金平斌,郎富平.大学生旅游行为特征分析
大学生的消费从众心理的研究
大学生的消费从众心理的研究
题目: 大学生的消费从众心理的研究 院系名称：专业班级： 学生姓名：学号： 指导教师：教师职称： 年月日
摘要 随着社会心理学家对从众心理研究的不断深入，发现从众心理对人们生活各方面的有着重要的影响，从而使人们对从众心理投入了越来越多的关注。从众心理被引入了市场营销的领域，越来越多的企业也分别利用从众心理这一新的细分变量对目标市场进行划分，利用从众心理对目标消费者的影响来制定一系列的营销战略。 大学生消费群体由于本身的特殊性，受从众心理的影响更为显著。本文从市场营销的角度出发，以大学生这个特殊的消费群体为研究对象分析了从众心理对大学生消费群体的影响的研究，从而达到建立大学生消费行为受到从众心理影响的模型的目的。 通过从众心理对大学生的消费行为影响因素的区分，提出假说，通过实验设计来证明假说的成立，并针对结果提出切实可行的营销战略，让企业在为大学生提供产品和服务时可以更符合大学的生理和心理的需求，使目标消费者和企业达到双赢的结果。 关键词: 从众心理从众行为动机满足度
目次 1 引言 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 研究目的和意义 (1) 1.3 文献综述 (1) 1.4 研究内容与方法 (4) 2从众心理研究的理论基础 (4) 2.1从众的心理分析 (4) 2.2 消费者的消费从众的分析 (8) 3 大学生的消费从众心理的分析 (8) 3.1 大学生的消费从众心理的分析 (8) 3.2 大学生消费从众心理的外在影响因素 (8) 3.3 大学生消费从众心理的内在影响因素 (9) 4大学生的消费从众心理模型的建立 (11) 4.1 模型建立 (11) 4.2 实验验证 (13) 4.3研究结论 (15) 4.4营销意义 (15) 结论 (16) 致谢............................................ 错误!未定义书签。参考文献 (17)
大学生消费心理及状况调研报告
重庆师范大学2012级《形势与政策》 调研报告 大学生消费心理及状况 指导教师：付冬生 专业：信息管理与信息系统 学院：计算机与信息科学学院 重庆师范大学 2013年5月
一．主题选择 (3) 二．调查目的及意义 (4) 三．调查方式 (4) 四．调查对象 (5) 五．调查内容 (5) 六．调查步骤 (5) （一）主题确定 (5) （二）小组分工 (5) （三）小组讨论 (6) （四）调查分析 (6) （五）调查总结 (6) 七．调查结果 (6) （一）调查分析 (7) （1）调查结果比例表格 (7) （2）调查结果比例图形 (9) （3）数据统计和分析 (11) （二）调查总结 (14) 八、附件一 (13)
大学生消费心理及状况调查报告 学院：计算机与信息科学学院 年级：2012级 专业：信息管理与信息系统 组长：王静萍 小组成员：何倩、熊宏伟、唐萍、蔡娇、曾远菲、 刘珂馨、张江菠、陈俊杰、胡海洋 指导教师：付冬生 一．主题选择 积极向上的理性的消费观念对大学生的成长和成才是极其重要的，其消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的价值取向，而青年时期的价值取向一旦形成，将对人的一生的品德和行为方式产生深远持久潜移默化的影响，因此通过各种途径引导大学生形成正确的消费心理是十分有必要的。所以，本小组经过热烈讨论，确立“大学生消费心理及状况”为本次调研的主题。对此，本小组针对当代大学生消费心理及状况设计了调查问卷并进行了调查。
二．调查目的及意义 大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为往往产生相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。为了培养大学生良好的消费习惯及消费氛围，帮助每位学生树立正确的消费观，我们通过调查本校在校大学生的消费状况来剖析大学生的消费心理，并研究对策，从而来引导大学生培养正确的消费心理。 当前的消费市场中，大学生作为特殊的消费群体正受到越来越大的关注，随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。又由于大学生年纪轻，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为，从而大学生消费观念的塑造和培养直接地影响其社会观的形成与发展。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为方向，并实行与之相适应的消费教育，显得尤为重要。 三．调查方式 本次调查方式采取的随机问卷调查法。在学生密集处发放问卷，如图书馆、自习室、教室、学院商场等地，采用发卷填写后当场收回的形式，共发出调查问卷100份，收回80份，有效问卷73份
旅游电子商务-消费心理与消费行为
旅游电子商务-消费心理与消费行为调查报告
旅游电子商务-消费心理与消费行为调查报告 随着当今世界移动通信和互联网技术的迅猛发展，凭借其能随时随地提供个性化服务的优势，移动电子商务已逐步成为当前电子商务研究领域的热点。但国内外对移动旅游电子商务的研究尚处于起步阶段，对移动电子商务尚没有一个统一的概念界定，本文认为移动旅游电子商务是指旅游服务产品消费者利用移动终端设备，通过无线有线相结合的网络，采用某种支付手段来完成和移动旅游提供者的交易活动。所以我做了一次关于旅游电子商务-消费心理与消费行为的调查问卷。这次的关于旅游电子商务-消费心理与消费行为的调查问卷已经接收到了超过50份的有效回收了，在此我根据这些回收问卷拟定以下报告。 问卷的内容以及调查结果如下： 1.你的性别[单选题]男女 2.您的年龄[单选题]20岁及以下21-25岁26-30岁31-40岁40岁及以上 3.你的学历[单选题]初中及以下高中/中专大专本科硕士博士
4.你的职业[单选题]在校学生政府/机关干部/公务员企业管理者（包括基层及中高层管理者）普通职员（办公室/写字楼工作人员）专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）个体经营者/承包商自由职业者农林牧渔劳动者退休暂无职业+其他 4.你的个人月收入（或每月生活费）[单选题]1000元以下1001-2000元2001-3000 元3001-5000元5001-8000元不方便透露 6.你能接受通过旅游电子商务网站获取信息吗[单选题]非常能接受能接受一般不能接受非常不能接受 7.你经常浏览的旅游电子商务网站都有哪些[多选题]携程网途牛网驴妈妈网去哪儿网艺龙网+其他
旅游心理学的案例分析上课讲义
旅游心理学的案例分 析
1、客人希望朋友随团活功！ 用完早餐后，地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览。一个客人过来与小胡商量，说在当地他有两个朋友，能否让他的朋友今天一起随团活动。小胡怕影响全团的活动就没有答应。那位客人解释说，他与那两位已有好多年没有见面了，昨晚才与他们联系上，现在他的朋友已来到了宾馆，最好能同意让其随团参观游览，所发生的一切费用由他承担。小胡还是没有答应。那个客人很生气，认为小胡不通人情，不为容人着想。最后客人只好暂时离开团队与他的朋友单独活动。几天后，旅行社收到了一封对小胡的投诉信，经理对此事情进行了调查后，就批评了小胡。小胡感到很委屈，认为自己是为了全团的利益考虑才拒绝客人的朋友随团活动的。 正确处理方法: （导游不了解游客的心理---导游和游客各是什么心理？）有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应先征得旅游团领队和其他成员的同意，再与旅行社的有关部门联系。 如旅游者的亲友被同意随团活动的话，一般应请其先到旅行社办理人团手续(出示有效证件，填写表格，交纳费用等)。若是外国的外交官希望随团活动，应请示旅行社，严格按照我国
政府的有关规定办理。如果旅游者的亲友的身份是记者，应请示有关部门，获得批准后才能办理人团手续。 评析: 旅游者的亲戚、朋友、熟人希望与旅游者一起随团活动，这是人之常情，这样的事情也时有发生。导游人员应该按"宾客至上、服务至上"、"尽可能满足需求"的原则进行处理。无论以何种身份随团活动的客人，办理手续和缴纳费用后，都应当和旅游者一样享受同等待遇，导游人员应给予同等的热情服务。 对某些有身份的客人，礼貌礼仪上耍多加注意，以示尊敬。当客观条件不允许旅游者的亲戚、朋友、熟人随团活动时(如座位不够、客人的身份不明、有关部门不同意或其他客人不同意)，导游人员应该耐心向客人进行解释，求得客人的理解。在本案例中导游员小胡应该尽量满足客人的要求。 2、某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队就光着脚来到了大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有与接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何
引导大学生健康消费心理和行为的建议
引导大学生健康消费心理和行为的建议 根据以上的分析不难发现，大学生群体拥有较高的文化素质和较宽阔的文化视野以及对新事物敏锐的反应能力，所以其消费行为和消费心理都存在着相对独立性和特殊性。我们应该肯定其合理的一面，也不能忽略消费行为和消费心理中存在的问题。由于大学生的消费行为方式在未来社会中会有较强的影响力，因此，我们应该充分发挥社会、学校、家长、大学生本人等各方面的力量与作用，针对大学生的消费心理特征，采取必要的、合理的、科学的措施，引导他们正确处理消费与金钱、精力之间的关系，树立理性的消费生活观和科学的消费方式。引导在校大学生客观、冷静、正确地审视自己的消费现状，树立积极、健康的消费观念。 在调查分析的基础上，在这里对大学生消费的引导提出几点建议： 第一，加强对大学生消费心理和行为的调查研究。希望老师在思想理论教学中，使用调查研究与理论教学相结合的科学方法，使理论教学真正摆脱空洞无物的说教。今后老师应当重视和加强对大学生消费状况的关注，注重研究大学生的消费心理与行为，从中发现问题和解决问题，帮助大学生养成健康消费心理，形成正确的消费观。家长应该教育正在读书的大学生子女明确自己的消费定位，不能过于纵容，尤其应该让大学生们清楚自身所处的消费层次和现在所能创造财富之间本来就存在着明显差距。其次，家长在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢？这样看来学校对学生的教育就更为重要。同时社会舆论对大学生的关注不能只是一味的批评和指责，尤其是针对当代大学生的逆反心理比较突出，单纯的说教效果不甚明显，对其应采用结合现状的引导，用事实来帮助大学生建立自己合理的消费定位，摆正消费心态。 第二，培养和加强大学生的财商。所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。专家指出，财商的概念是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质，也是现代教育不可忽略不宜回避的话题。可以这样理解，智商反映人作为一般生物的生存能力，情商反映人作为社会生物的生存能力，财商反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。建议培养大学生合理的消费观，可以围绕这两方面的内容，在教学活动中设计具体操作型的教学形式以达到教育目的。 第三，通过良好的校风建设和学风建设来引导大学生树立正确合理的价值观和消费观。大学生的思想很容易受到校园内各种观念和行为的影响，其消费观和消费行为也是如此。学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。高校应该把握育人第一位的原则，重视大学生为人处世每个环节的教育，重视培养和塑造大学生健康的消费心理和行为，以促进大学生学业的成功追求。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。针对当代大学生的心理特征，学校应该通过校园文化和校风的建设诱导学生主动调整和修正自己的消费行为。因此，学校应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，与优良学风和校风建设相互促进，共同发展。 参考文献： 1.许德琦，张新国，严学军.青年与现代消费［C］.湖南人民出版社，1998 2.［美］迈克尔·R·所罗门.消费者行为［M］.经济科学出版社，1999 3.韩璐.当代大学生畸形消费的社会心理学分析［J］.重庆邮电学院学报，2004（4） 4.倪瑞华.可持续消费：对消费主义的批判［J］.理论月刊，2003（5）
大学生消费行为分析
大学生消费行为分析报告 1.调查分析的目的及意义 2.市场调查概述 3.调查现状及分析 4.总结 目的：大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视，作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢靡攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深省，我们既是以此为出发点，以问卷调查的形式调查其意义和目的在于通过对当代大学生的消费行为调查，从而研究出科学、健康、理性的消费观。 意义：随着经济社会的纵深发展，在大众传媒影响力日益扩展的背景下，当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体，具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 大学生的消费特征通常被认为具有双重性：一方面，他们在占用社会资源方面居于劣势，经济能力尚未独立，消费受到很大的制约;另一方面，又有着旺盛的消费需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在不少问题。大学生的消费状况、消费观念与消费模式，对未来我国经济的发展，消费文化的构建都会产生极其重要的影响。为真实了解当代大学生的消费水平、状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消费理念，促使他们成为新消费运动的践行者、推动者，具有积极的现实意义 调查方法：发放问卷 调查对象：高铁学院全体学生 参与人数：有效问卷83份 调查概述：为了对大学生消费情况有比较全面准确地了解，我们开展了研究。并对高铁学院在校大学生进行了消费情况的问卷调查。其中男性大学生占50.6%，女性大学生占49.4%。 调查问题主要包括客观选择题，设计费的经济来源、月消费状况、消费支出情况及其消费观等多个方面。旨在让同学们了解当代大学生的消费、理财。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。现将我们对高铁学院的大学生消费的基本状况调查总结如下。 通过上表我们可以对大学生的消费能力与消费结构做一个分析。在关于在校大学生月平均花销状况一栏的调查中，500元以下的有2人;500-1000元的有24人;1000-1500元的有47人;2000元以上的有10人。可见，大学生的消费差距较大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。 然后在生活费来源这一栏中可以看出当代大学生的经济来源绝大部分来自于父母，这里面有几个原因：1，兼职不容易找到。2，有些同学认为花父母的钱天经地义，现在大学生最主要的是学习，并不是出去做兼职，这一部分人忽略了一点：在大学里做兼职不仅能赚钱补贴自己的生活费，还可以在社会上学习很多学校里学不到的东西，锻炼了自己的
大学生不良消费心理的表现及成因分析
大学生不良消费心理的表现及成因分析
摘要 20世纪初，随着科学技术所带来的生产力的发展，以美国为首的西方国家开始进入消费社会，消费主义迅速成为其主流价值观之一。随着经济全球化的发展，消费主义开始在全球蔓延，对人们的消费观产生了广泛而深刻的影响。当代大学生的消费观念整体上是健康、合理的，出现了新潮型、个性化、多样性等新的特点，但在消费主义的影响下，也出现了不可避免的消费误区，比如高消费、攀比消费和消费结构不合理等消费主义的倾向。大学生的消费方式和观念消费主义化与我国传统国情和目前所倡导的社会主义核心价值观不相符。鉴于此，我们必须对大学生的消费问题予以高度重视。 本文对大学生消费情况进行定量分析，了解当代大学生的消费特点、存在的问题及问题产生的根源、影响大学生消费的因素，从而探索引导大学生健康消费的途径和方式。 关键词：1、大学生；2、就业难；3、对策与建议
目录 目录 (3) 一、绪言 (4) （一）研究背景及意义 (4) （二）文献综述 (4) （三）相关概念 (6) 二、大学生消费现状及特征 (8) （一）大学生的消费现状 (8) （二）大学生消费特征 (9) 三、大学生不良消费心理表现及原因分析 (11) （一）大学生不良消费心理的表现 (11) （二）大学生不良消费心理的原因分析 (12) 四、改善大学生不良消费心理的策略 (14) （一）大学生自身养成正确的消费习惯 (14) （二）营造健康的家庭消费环境 (14) （三）高校应加强大学生消费的引导 (15) （四）社会应做出正确的导向 (15) 五、结论 (16) 致谢 .................................................................................................. 错误！未定义书签。参考文献 . (17)
2020大学生消费心理及状况调查报告
2020大学生消费心理及状况调查报告 一、主题：大学生消费心理及状况调查 二、目的：通过调查，了解现在大学生的消费现状，并分析相关的消费心理及暴露的问题，进而提出相应的建议及对策，引导大学生树立理性的消费观。 三、方法：问卷调查 四、对象：大学生 大学生是一个特殊的消费群体，由于生活环境、成长环境、家庭经济状况、所受教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征等原因，使这个群体有自己特有的消费心理和消费行为。我们通过对部分大学生的经济收入来源、消费状况调查以及对他们的消费状况和消费的特点进行分析，为进一步改进我校大学生心理健康教育提供线索。 五、结果分析： (一)、大学生的消费现象 大学生月消费额在350-500元的占7%，500-800元的占27%，800-1200元的占50%，1200元以上的占12%。消费的主要项目中，伙食费用占每月消费总额的93%，交通、通讯占每月消费总额的68%，购物占每月消费总额的65%，娱乐占每月消费总额的52%，学习费用占每月消费总额的47%，交际占每月消费总额的28%，其他类别占每月消费总额的6%。就每月花在娱乐方面的费用而言， 13%的大学生的花费在50元以下，30%的大学生的花费在50-100元，24%的大学生的花费在100-150元，15%的大学生的花费在150-200元，18%的大学生的花费在200元以上。每个月的情感投资费，或者说谈恋爱浪漫气氛“制造费”中，花费在100元以下占10%，花费在100-200元的占9%，花费在200-400元的占4%，花费在400元以上的占3%，另外本次调查中单身的大学生占74%。大学生每学期学习方面的花费(包括考试、考证、文具、书籍、复印、培训班)中，花费在200元以下占47%，花费在200-300元的占20%，花费在300-400元的占13%，花费在400-600元的占11%，花费在600元以上的占9%。 大学生的消费主要分为基本生活消费(衣、食、住、行)、学习消费(学费、书杂
大学生群体消费心理研究分析
大学生群体消费心理分析
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大学生群体消费行为分析 消费是经济生活、文化生活和社会生活的连接点，是经济领域与日常生活领域进行交换与沟通的渠道，也是生活方式研究的重要部分。大学生消费行为是指在一定消费观念影响下，为满足自身物质生活和精神生活需要而采取的消费行为。作为社会的特殊群体，当代大学生的消费不仅是国民经济的重要组成部分，而且有其独立的消费意识和消费特点，进而作用和影响一代青年的消费趋向。随着社会经济的发展，大学生的消费需求也随之发生变化，在现代社会的消费观念、生活方式和流行时尚的影响下，其消费心理和消费行为相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。 一、大学生消费行为的特点 1.消费的不平衡性 由于大学生来自不同地区和不同家庭，而地域经济发展的不平衡和行业的不平衡，导致家庭收入的不平衡。各自家庭结构的不同，从而也决定了大学生消费的不平衡。据资料调查显示：月消费水平最高的是来自省会和大城市的大学生，其次是来自地级市的大学生，再次是来自县级市的大学生，消费水平最低的是来自农村的贫困生。 表1：不同家庭所在地学生每月学费、生活费占家庭总收入的比例（%） 少于4/1 4/1 4/2 4/3 4/3以 上 其他 直辖市和省会城 市 30.1 32.7 27.6 3.6 5.6 0.5 一般城市23.7 38.4 24.3 4.5 9.0 0.0 镇17.4 30.4 32.6 10.9 7.6 1.1 农村9.0 13.0 33.0 17.0 27.0 1.0 2.消费结构的多元化 表2 大学生消费结构图 生活费用学习消 费娱乐消 费 人际消费合计 伙食服饰日用通讯交际
大学生消费心理与消费行为的研究综述
大学生消费心理与消费行为的研究综述 摘要：随着大学生人数的增加，大学生作为一个消费群体，有独立的消费意识和消费行为，在消费领域所起作用越来越重要。而且伴随着经济的发展和商品的丰富，大学生的消费方式、消费结构不断变化，关注大学生消费问题日益重要。作为新时代有知识有文化的青年，树立正确的消费观，养成良好的消费习惯，不仅有利于自己的身心健康，也会对社会消费起到良好的引导作用。本文在近年来对大学生消费心理和消费行为研究的基础上，指出以往研究的不足，并指出大学生消费心理和消费行为的未来研究方向。 关键词：大学生消费心理消费行为 消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。而大学生是一个特殊的消费群体, 他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和需求。 一．以往研究成果的回顾 大学生的消费开支逐年增加，月消费额表现出中间大、两头小的状况，即大多数大学生的月消费水平中等，月消费水平过高和过低的仅占少数。而且表现出个体差异，这主要与大学生的家庭收入情况有关，另外，还与大学生的奖助学金情况、勤工俭学情况等有关。 大学生的消费结构呈现多样化的现象，多数人认为大学生消费结构是不合理的，存在盲目消费、追求高消费和过度浪费现象。表现在除正常的伙食费、书、文具和日用品外,大学生的其他开支比较大,所占的比例也偏高。如外出旅游、社交活动消费(主要用于同学和朋友之间活动请客和送礼等) 、文体活动消费(舞会、影视、体育比赛的门票和体育用品等)，另外还有购买服装、电话费、男生的烟、酒,女生的化妆品开销也比较大。 张志祥则认为大学生的消费结构呈多样化的现象,主要表现为以下几种:第一是早熟消费:消费水平和质量超过了经济发展的实际水平;第二是畸型消费,消费内容过多过快,向高档型消费倾斜;第三是豪华型消费,追求不切实际的奢侈、气派;第四是炫耀消费,把高消费当做现实社会优越感和虚荣心理的手段;第五是悬空消费,追求一种脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费;第六是情绪化消费,把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。卢思铮认为大学生消费行为具有的特征为：追求新颖、关注时尚，物质水平逐渐提高，精神文化消费呈现多样化，校园文化主导着文化消费投向，求知成才是消费的主要方向，品牌意识强，价格意识也强，在饮食方面有着明显的地域特性。而施应玲将大学生的消费行为概括为：由于长期使用，除了对其质量、性能有全面了解，对价格也有很强认同感的习惯购买型；从经济角度出发，选择既有所需效用，又价格便宜的商品的经济型消费；在食品和耐用品消费方面较少受产品广告宣传和折价处理等促销形式的影响，往往根据自己的知识和能力，通过阅读产品说明及识别品牌来了解产品的性能和质量的理智型消费。 秦云等则认为,大学生的消费特点表现为:①消费的不平衡性。主要表现为大学生来自不同地区,不同家庭,而地域经济发展的不平衡和行业的不平衡,导致家庭收入的不平衡,再者各自家庭结构的不同,从而决定大学生消费的不平衡;②消费的多样性。大学生的消费主要涉及生活消费、学习消费和文化娱乐消费三个方面,而且其构成呈现出多样化的特点。大学生消费的多样性一方面受其家庭收入水平和生活习惯的影响,因而在消费层次、消费的数量等方面会表现出很大的差异;另一方面主要取决于大学生个人需要的多样性。寻求多样性是由于需求强度的不同和需求层次的多样性而产生。③消费的主导性。大多数大学生都是在满足生活消费基础上,尽可能的满足学习消费,以必要的娱乐消费来调节自己的精神生活。 董小萍认为大学生消费心理有如下特点:①合理消费取向指导下的时尚、前卫特征;②追求自我成熟的表现与消费个性心理的彰显;③计划性购买往往被冲动性购买所取代。而张旭
27 消费心理学大作业：女大学生消费行为研究(电子商务小论文)
女大学生消费行为研究 消费者心理学是心理学在其发展过程中，由普通心理学与社会学，人文科学，经济学，市场营销学等其他学科相互融合而形成的一门独立学科。在其他学科的发展基础上，消费者心理学结合消费领域实践，博采众家之长，而形成和发展起来的。女大学生作为特殊的消费群体，有着不同于其他消费群体的消费行为。本文在介绍女大学生日常消费构成的基础上，分析了其消费行为特征及影响因素。并运用社会心理学的理论对女大学生的消费行为特征进行了分析。 消费行为是指消费者为获得、使用、处置消费品所采取的各种行动以及先于行动的相应决策过程。女大学生所受教育的经历和所处的校园环境，使得她们成为社会上一个比较特殊的消费群体，产生了与其他消费者不同的消费需求，具有比较特殊的消费心理，外观为不同的消费行为。 一、女大学生的消费构成及消费特征 1. 消费构成 （1）饮食消费。饮食消费是女大学生主要的消费。据调查表明，女生的饮食消费水平普遍低于男生，零食消费水平则远高于男生。大部分女生选择在学生食堂就餐，她们到校外吃饭的原因一般有两种：一是不满校内食堂的饭菜，二是请客吃饭。但不管出于哪种原因，她们都会选择那些适合自己口味且比较划算的餐厅就餐。 （2）学习消费。学习消费主要是书报费、学习用品费、考证费和电脑消费等。近年“考证热”在各个大学校园里悄然兴起。女大学
生由于性别在就业中不占优势，因而更加重视参加各种考试，如英语等级考试、计算机等级考试、技能证书考试、出国考试和国家公务员考试等。相应的报名费、资料费、培训费也自然不菲。不少女大学生省吃俭用，甘心对考证进行高额投资，以增加职场竞争中的筹码。 （3）休闲娱乐消费。女大学生闲暇生活中，经常做的事情就是上网、读消遣杂志、读文学作品、书法音乐绘画、旅游等，女大学生张扬个性，崇尚自我，注重学习的同时，也注重发展情趣，享受生活。 （4）人际交往消费。人际交往消费在大学生活中是比较普遍的，这种消费常见于同学之间，与老师之间的人际交往消费则不多。女大学生在交往中注重礼尚往来，虽然每次投入金钱数额不会太大，但却注重经常性，注重感情投资。 （5）服饰消费。许多女大学生都比较注重自身的外表形象。特别是高年级的女生，她们在自我形象包装方面，不少人追求的是时尚、品牌与品位。大凡是广告中宣传的名牌服饰、休闲鞋、时尚背包，都可能是她们讨论和购买的对象。 （6）恋爱消费。大学校园恋爱被视为一项不谈婚姻的爱情，大学生的恋爱心态也有多种，或是为弥补感情的空白，或是为选择伴侣取经，或是感情的真实流露。女大学生对恋爱方面的投入相对要少于男生，这与中国的传统文化思想和对男女的社会责任定位有关系。 （7）美容消费。爱美是人的天性，是人类亘古不变的追求，女大学生们在美容消费中表现得强烈且突出。不少女生平时在护肤、化妆、服饰上非常舍得消费，尽力去尝试新潮。现在很多女大学生认为
旅游者消费心理
旅游者消费心理 摘要：旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，人们为达到度假、休养、娱 乐、探险、求知等目的，出游于各个地区和洲际之间。而中国是旅游大国，近年来，在改革开放和市场经济的新形势下，到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多，认真研究旅游者的消费心理特点与需求，对提高旅游服务质量、发展旅游事业有着非常重要的意义。当今社会，国内旅游者如大潮一般汹涌澎湃，席卷中华大地，所以旅游工作者需要掌握旅游者的消费心理，好好地为他们服务。在当今旅游热潮推动下，提高旅游服务质量固然重要，但也迫切需要了解游客旅游过程中的消费心理。 关键词：游客消费心理自愿消费
旅游者消费心理 引言 改革开放以来，随着我国经济的快速发展，人们的生活水平普遍提高，人们不再为日常的衣食住行而烦恼，在这样的一个大环境下，旅游这一更高需要层次的活动应运而生，但是游客的戒备心理还比较严重，想要成为一名合格乃至于优秀的导游，想要让游客心甘情愿的把钱从口袋里面掏出来，就要消除游客的这种戒备心理，就必须要对游客心理进行研究，于此本文将着重对旅游者消费心理进行研究。 案例一： 一天，港台旅游团在广西桂林旅游，中午山区小饭店供应乌黑的墨米饭，吃惯了白米的游客，见此米饭既是好奇又是胆怯，不知此为何物？热情的导游说：大家吃吧，这叫墨米，是广西河池地区东兰县的特产，为什么是黑色呢？据民间传说：有一年天大旱，东兰附近的红河水也断流了，方圆数百里地龟裂，禾苗枯死，有一位老汉的地里侥幸剩下一蔸禾苗活着。为救活这蔸禾苗，老汉爬了九重山，走过十六个村庄，还是不见水的踪影，没办法，只好忍痛割断自己的手指，用鲜血浇灌禾苗。说来也奇怪，禾苗得了血的滋润，居然长得很茁壮，结出一串颗粒饱满的稻穗，老汉因流血过多而死去。乡亲们把这唯一的稻穗保存下来，一年春天用它来播种，得到的稻米颜色竟然是墨黑色，用墨米煮成的饭，香气扑鼻。常吃墨米，可治疗慢性肝炎，胃炎，贫血，故有“药米”之称。通过导游介绍了墨米的神话故事，顿时使游客情绪活跃起来，团内几位港台老太太纷纷要求购买带回去，让家人共享口服。 旅游者对旅游产品购买和消费的整个行为过程中，往往会受到各种内部和外部因素的影响。这些影响因素不仅对旅游者决策产生重要影响，而且对其消费行为也具有重要的作用。 旅游者消费受环境与心理因素的影响。旅游者消费的外部环境因素有家庭、参考群体、角色地位、社会阶层、文化群体等：旅游者消费的内部心理影响因素有知觉、需要、动机、个性、态度、学习等。主要指旅游者个人的主观心理因素所造成的对旅游行为的影响。述例子体现旅游者消费心理。就像在旅游过程中，旅游者见到一些新异的刺激物，就像农村小伙娶新娘，壮汉抬着轿子，一对唢呐乐队在前面开路，十分热闹：从蛇肚内取出蛇胆和酒喝等等现象，都能使游客产生好奇心理。导游通过讲解历史故事的方式使旅游者产生怀旧心理，增长旅游者的求新求知心理等。 旅游者在旅游过程中求新求知的消费也是其消费心理重要的因素。这种心理与好奇心理有着一定的联系。出来旅游不仅仅为了公务，更多的旅游者是为了出来观赏、游览、放松等，所以面对新的事物旅游者总想要去尝试，去满足自己对新鲜事物的认知，从而推动了旅游者的消费。 由此案例来分析，对类型的游客就需要不同的心理攻势，采取不同的对策，能做到这点就的导游已经成功了一半。在我们明白游客心理状态了以后，就要考虑一下几个方面的问题。 一、消费者的心理 （一）消费者的好奇心理
浅析大学生消费行为及消费心理
浅析大学生的消费行为及消费心理 摘要：随着社会经济的发展，大学生的消费观也在随之转变，受社会风气、广告媒体以及消费观教育的缺失等多方面的影响，使大学生存在消费行为和消费心理上的误区，并给学生个人以及社会带来许多不利的影响。因此研究和引导大学生的消费行为和消费心理，加强大学生思想政治教育，树立正确的人生观、价值观、和世界观，树立大学生科学的消费观，引导大学生理性消费，成为社会以及大学生教育的重要工作。 关键词：大学生；消费行为；消费心理 改革开放以来，随着我国经济的不断发展，以及经济全球化带来的西方消费主义的冲击，促使人们的消费观念和消费结构发生了极大的转变。而大学生作为社会的一个特殊的消费群体，思维活跃，思想开放，具有快速接受新事物的特点，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和观念，形成了独特的消费意识和消费特点。同时，存在着一些偏驳的消费心理和消费误区。本文将对大学生的消费情况进行分析，对于不合理的消费行为提出建设性的意见，引导大学生理性消费。 1、大学生的消费现状及特点 1.1消费来源单一 通过调查发现，大学生的生活消费主要来源于父母，占到人数比例的70%以上；其次为兼职所得，占到18.3%；奖学金为7%[1]。从这个数据可以看出，大学生的主要消费来源于父母，而奖学金、勤工俭学等个人所得，所占比例较小。反映了大学生大学生作为消费主体的独立性较差，依赖性较强，经济独立意识普遍较弱，缺乏自强自立的精神。 1.2消费水平普遍偏高，高消费逐渐存在 随着社会经济发发展，人们生活水平的提高，大学生的消费水平也在不断提高。“一月五百贫困户，千儿八百刚够用，两三千元算扮酷，四五千元是大户”这首大学校园里流行的顺口溜，可能有夸大不实的情节，但基本上反应了当今大学生消费的真实水平。42.3%的学生月消费在 300～500元之间，31.2%的学生的月消费在 500～800 之间[2]。由此数据也可知大学生的消费水平普遍较高，而
(消费者行为类)大学生消费心理浅析
大学生消费心理浅析 近年来，大学生作为一个特殊的消费群体正受到社会越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，大学生有着旺盛的消费需求，另一方面，又尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。本次，我组组织了一次大学生消费情况问卷调查（附一），并针对大学生的消费问题进行了浅析。 首先我组对本校一至四年级的学生消费现状进行问卷调查，并对大学生消费现状做了分析： 1.家庭平均月收入。经调查，家庭平均月收入在1000元以下的学生约25%，1000元～5000元占50%，5000元～10000元占20%，10000元以上5%。其中家庭月收入在1000元以下的学生来自城市的占2%，来自农村的占98%。家庭月收入在10000元以上的学生来自城市的占96%来自农村的占4%。 2.月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占10%，500元～1000元占80%，1000元～2000元占7%，2000元以上占3%。由此可见，大部分学生的月平均消费金额为500元～1000元，每月消费金额超过2000元的只占3%。 3.每月的生活费。大学生的生活费主要来自于家庭，也有一部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占10%，感觉刚好够花的占50%，感觉不够花的占40%。可见接近一半的当代大学生用钱缺乏计划性，缺乏理财能力。感觉月月有余的学生中，大一学生占70%，由此可见大一新生刚进校门时消费项目较少。而感觉钱不够花的学生中，大一至大四学生分别占20%，5%，45%，30%，可见随着年级的升高，学生的消费项目逐渐增多。 4.消费方式。大学生在消费时选择能省则省的占13%，有计划消费的占7%，想花就花的占40%，选择其他的占40%。可见许多大学生的消费方式比较随意，缺乏计划性，所以导致钱不够花。 5.每月的饮食开支。每月饮食开支在200元以下的学生占8%，200元～400元占40%，400元～600元占40%，600元以上占12%。 6.平常购买学习资料的钱。大学生每学期购买学习资料的钱，10元以下的
旅游消费者行为学复习提纲
《旅游消费心理与行为》 第一章旅游消费心理与行为概论 一、旅游者心理与行为的研究容 1、游客的心理和行为表现（个案） 2、游客的心理和行为规律（共性） 3、游客的心理趋势 二、旅游者心理与行为的研究原则：1、客观性2、系统性3、发展性 三、旅游心理与行为的研究方法：1、观察法2、调查法3、访问法 第二章旅游心理与行为的理论基础 一、心理过程 （一）认识 1、感知：感觉：事物的个别属性；知觉：事物的整体属性 2、记忆：识记、保持、再现 3、想象：再创造和组织 4、思维：分析和综合 （二）情感：个人对人、事、物的态度和体验。 （三）意志：有意识的支配和调节自己的行为的心理。 神经类型气质类型 兴奋型胆汁质 快活泼型多血质 慢安静型黏液质 弱抑制型抑郁质 2、能力：认知能力、组织能力、专门能力 3、性格：一个人对周围现实的一种稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式。 三、心理实质 1、脑是心理活动的基础物质 2、客观现实是心理活动的源泉 3、实践是心理发生发展的必要条件 例如：脑—实践—客观现实 三旅游 第二节行为 一、关于行为的理论 行为是表现；心理是依据。 行为是在外部条件的刺激下，经由部经验的折射而产生的反应活动。 德国心理学家列温提出：B=f(P·E) 注：behaviour：行为，personality：个性；environment：环境
二、旅游行为的两个要素：旅游心理、旅游环境 四、旅游消费的决策因素：心理因素、社会因素 第三章知觉与旅游消费 第一节：知觉的基本原理 一、知觉的选择性 1、知觉对象的特性：绝对感觉限阈 2、主体本身的特性：主体的生理条件、主体的意识倾向 二、知觉的组织性：接近原则、相似原则、封闭原则、连续原则 三、知觉的解释性：依赖于刺激本身的清晰度、个体的经验、当时的动机和兴趣等。注: 背景律（图形——场地原理） 知觉可以理解为个体选择、组织、解释外界刺激，理解外部世界的过程。 错觉：错误知觉，是指不符合客观实际的知觉，包括几何图形错觉（高估错觉、对比错觉、线条错觉）、时间错觉、运动错觉、空间错觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方位错觉、形重错觉等。研究错觉规律在商业企业管理中有非常重要的作用。 联觉：本来是一种通道的刺激能引起该通道的感觉，现在还是这种刺激却同时引起了另一种通道的感觉 第二节知觉的心理定势 心理定势指人在认识特定对象时心理上准备状态，即心理上的定向趋势。 心理定势是导致知觉歪曲的影响因素。 一、首次效应（时间上延续）近因效应（时间上延续） 二、晕轮效应（空间上泛化） 三、经验效应 四、投射效应 五、刻板印象 英国人高傲、保守、绅士风度、淑女风采；法国人浪漫、热情、乐观； 德国人严谨、勤勉、遵纪守法、爱音乐；美国人自由、开朗、重实例； 俄国人民族自尊心强、粗犷、日本人讲礼节、争强好胜； 第三节旅游消费中的社会知觉 一、对个人的知觉 1、对情绪的认知 （1）表情例：愁眉苦脸、目瞪口呆、 （2）声音例：大吵大闹、窃窃私语 （3）动作例：手舞足蹈、捶胸顿足、成人搓手、小孩挫脚 2、对性格的认知 3、对角色的认知：个人围绕自己的社会地位、社会职业的身份叫做角色。 角色规、角色行为、角色特征、角色期待
大学生消费心理与行为特点
大学生消费心理与行为特点 水利与生态工程学院 09园林技术（1）班 郭伟 2009011691 在社会生活中，大学生是个很特殊的群体。一方面，他们离开亲人，有的人甚至千里迢迢地来到自己理想的大学继续深造、增长才干，过着相对独立的生活；另一方面，他们消费的经济来源主要来自家庭，家庭收入越高，对学生的供给越多。虽然目前大学生的消费来源仍以家庭供给为主，但随着社会的发展，学生的独立意识越来越强，努力寻找机会靠自己劳动所得取得经济收入，以减轻家庭负担，因此劳动所得是大学生消费的第二大来源，劳动形式包括公司兼职、学校勤工助学、家教等。近几年，国家对高校学生的资助体系逐渐完善，设立了各种各样的奖学金和助学金，数额较大，受益面较广，因此各种奖助学金成为大学生消费的第三大来源。 然而，当把眼光投射到大学生身上，看看他们是如何“自主”时，却不难发现，当代大学生的消费观念发生了深刻的变化，消费心理也更加复杂和多样化。 一、当代大学生的消费特点： （一）独特性 大学生处于消费成长期到成熟期的过渡时期，一方面表现得求新求异、富有好奇心，对外界新事物的接受能力特别强。于是在社会许多新颖玩意的吸引下，“试一试”的想法成了这种心理的源泉。因此他们往往走在了朝流的前列，同时又追求个性，喜欢做把自己打扮得与众不同，或是购买一些与众不同的物品，以求引人注意,达到一种自我满足的效果。 （二）兴趣性 目前许多年轻人都是“追星族”，大学生也是如此。于是，他们便把生活费的一部分用在购置自己偶像的磁带或CD上,画报，娱乐报，还有一些专业杂志等和明星有关的东西。另外还有上网，其实每个大学生都会有这样一笔开支，只是或多或少。总的来说，大学生容易在自己喜欢的事情上花钱，主要消费对象与自己的兴趣爱好有关。 （三）时尚性 有人说，大学校园是最时尚的地方。他们总喜欢时尚消费，比如旅游、电脑、和手机消费，再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。特别是女生们的服饰，不要很多钱，但是搭配很现代、很时尚。她们在选购服饰的时候，大部分学生都想花不是很多的钱，去购买那些有一定知名度品牌的衣服，结果呢，实在是喜欢，一狠心，花一个不低的价格把它给买下来了，过后却难过好几天，在选购其它东西的时候也是一样的。男孩子就有些区别了，他们一般是准备已久，根据手头情况去购买相对较高档次的品牌，也不会太计较已花掉的钱。由此可总结出两句话，男生少购买，大品牌，强出手；女生多出动，中品牌，软上手。 （四）从众性 不同的校园环境也会有不同的消费习惯，这跟校园内的氛围有关。如某人搞了一个发型，大家觉得不错，在理发的时候也就自然会想到那种效果。其它还包括穿着消费，运动消费等，都有一定的从众性，但也要注意各校的差异性。
大学生消费心理的调查报告
大学生消费心理的调查 报告 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
关于《大学生消费心理》的调查报告题目：关于《大学生消费心理》的调查 研究成员: 2008级思想政治教育系一班 韩乐乐王毅王怡凡 指导教师：鞠树成 大学生是一个庞大的消费群体，他们拥有着先进的消费方式和消费观念，受家庭因素、地方习俗、知识构成、学校环境以及同辈群体的影响，会形成一定社会群体所特有的消费心理特征。积极向上的理性的消费观念对大学生的成长和成才是极其重要的，其消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的价值取向，而青年时期的价值取向一旦形成，将对人的一生的品德和行为方式产生深远持久潜移默化的影响，因此通过各种途径引导大学生树立积极向上的理性的消费观念和消费行为是十分有必要的。对此，本研究小组针对当代大学生消费现状这一课题设计了调查问卷并进行了调查，具体情况如下： 一、概述 （一）调查目的 通过调查，掌握现实生活中大学生的消费现状，并分析影响消费现状的因素和现有的消费行为，进而提出相应的对策和建议，引导大学生树立理性的消费观。 （二）调查对象及一般情况 调查对象：山东省青岛市全日制在校大学生且均为介于18—25岁的在读大学生，具有共同的文化背景，强烈的消费需求。 （三）调查方式
本次调查方式采取的随机问卷调查法。在学生密集处发放问卷，如图书馆、自习室、教室、学院商场等地，采用发卷填写后当场收回的形式，共发出调查问卷110份，收回105份，有效问卷100份。 （四）调查内容 了解当代大学生的消费现状，包括消费来源、消费方式、消费能力；影响大学生消费的主要因素；大学生现有的消费心理导致的消费行为；问卷共设置了20个题目，包括单项选择、多项选择与简单题三类题型。（详见附件一） 二、调查结果分析 本研究小组问卷于2010年11月发放，当时回收完毕。用时一周对问卷进行了数据统计与分析（分析图见附件二），结果总结如下： （一）大学生的消费现状分析 通过调查分析得知，大学生消费中的农村城镇的地域性差异逐步淡化，基本上无明显差别。男女大学生在消费方面也各有特色例如女性大学生偏重对名牌服装、化妆品的消费而男性大学生则偏重与恋爱人情、电子产品的消费。总观，大学生消费中70%主要用于基本生活方面，20%用于休闲娱乐方面，10%用于学习方面。由此可见，大学生消费用途多种多样，具备了一定的理性消费的能力，用于休闲娱乐方面的消费所占的比重较小；但同时也可以发现，大学生的消费结构存在一定的不合理，学习方面所占的比重过小，基本生活方面和休闲娱乐方面的消费远远超过了学习方面。这是我国现阶段的高等教育严进宽出政策所导致的一个普遍问题，某些大学生将大学看成了一个混文凭，玩乐享受的场所，将学习排到了最后一位，无论是在经济上还是在时间上都没有为学习提供很好的支撑，过于注重物质和精神享受。