网络设备故障分析
网络设备故障分析
----含义：指示在数据传输中有坏帧出现。坏帧将被丢弃，并通过高层协议而重传。
----原因：通常因电缆或网络硬件错误、环境噪音造成。如网卡硬件错误，劣质电缆。
----解决方法：更换网络硬件或避开周围的环境干扰源。----ShortFrame：
----含义：说明设备端口有小于最小的帧长（64byte）的帧被接收并且该帧有错误。
----原因：由于受到噪音干扰、电缆错误及落硬件错误。如果经常发生，须应予以解决。
----解决方法：更换网络硬件或避开周围的环境干扰源。----Fragment：
----含义：具有坏帧或CRC错误的小于64byte的数据包。
----原因：网络负担过重，起多是因网络冲突造成。
----解决方法：网络负担过重而造成网络冲突，应该采用交换设备或分割网段。----Alignment：
----含义：被接收的帧有重组错误。帧重组错误是大于64byte的有CRC错误的帧且在长度上不是整数位
（帧的位数不能被8整除）。
----原因：多是因电缆或收发器错误或是由于连接的速率不匹配。
----解决方法：有帧重组错误，其将被丢弃而重传，这样将严重影响网络性能，所以应该予以重视。更换收发器或收发器电缆，调节网线两端设备的速率。----RuntFrame：
----含义：小于最小帧长度（64byte）并且具有正常FCS的帧。
----原因：多是由于网络冲突造成。当网络冲突消失后其也消失。
----解决方法：如果有该类型的数据帧不断出现，应该采取措施减轻网络负担。----LongFrame：
----含义：指大于1518byte而小于6000byte的帧。连续多的长帧影响网络性能，并且可能导致网络传输
中断。
----原因：工作站传输长帧是由于硬件或软件错误造成。与之相近还有“VeryL ongs（也叫giants）”，其表示有大于6000字节的帧出现。造成的原因与之类似。
----解决方法：应该从网络中把该坏节点移走。----Jabber：
----Jabber是一个有CRC错误的长帧（大于1518byte而小于6000byte）或是数据包重组错误。
----原因：它可能导致网络丢包。多是由于工作站有硬件或软件错误。
----解决方法：应该认真检查工作站或把其从网上去走。如果该适配器在其它计算机上工作正常，则应该检查：连接节点电缆是否过长；是否全双工通信方式与交换机之间不匹配。当Jabber灯亮时，收发器具有自动阻止数据传输以减轻网络流量负担。----Collision：
----含义：数据包在网络传输中发生冲突。
----原因：由于数据包在介质中并发传输而导致，通常是由于网段拥塞所造成。解决方法：HUB应该更换成交换机或把网络设备移到其它网段，使得通信负载平衡。----Latecollision：
----含义：64byte帧发送后发生的错误，它将影响网络性能。在一个健康的网络中极少发生此类错误。
----原因：产生的典型原因是：（1）不正确的Duplex模式设置；（2）电缆超长（信号传输中延时过大）；（3）工作站间超过了4中继原则；（4）网络工作站的硬件错误。
----解决方法：针对以上原因一步一步排除。----Excessivecollision：
----含义：冲突后，帧被重传。如果重传尝试次数超过了15次就叫Excessivecollision。
----原因：网络负载过大或节点硬件错误。
----解决方法：查找节点的硬件错误并予以更换；网段中应该使用交换机或其它手段减轻网络负载。----Codeviolation：
----含义：表示有非法的代码被交换机接收。
----原因：在用交换机中，当使100M速率传输时，每4位代码在线路上按5位代码传输。这就可能产生一些非法代码，它不该被传送，如果被传送，就叫Codeviolation。由于网络线路中信号在传输中受到外界信号干扰。
----解决方法：使用屏蔽线或减小外界干扰信号。特别在100M的双绞线走线中与干扰源并行走线。----DRM （DataRateMismatch）：
----含义：被接收的信号和HUB等设备内部时钟不匹配。
----原因：HUB等的硬件问题或网络接口问题。----现象：Link/Traffic指示灯不亮：
----原因：网卡、线缆或设备端口（如HUB）有问题。解决方法：大部分此类现象是由于网卡或线缆问题造成。应该认真检查网卡和线缆，替换成好的网卡和线缆。
----现象：PWRLED灯不亮：
----原因：电源线没有连接好、HUB的电源坏了。
----解决方法：连接好电源或更换HUB。----现象：Partitioning灯亮(red)：
----原因：说明网络有故障出现，当线缆有问题或冲突特别频繁时该端口暂时被隔离。（1）、连接的电缆有问题；（2）、设备端口（如HUB、中继器、收发器口）问题；（3）、网卡问题；D、线缆的端结（如连接器、端子）问题。
----解决方法：当错误消失后，该HUB口自动有效。针对以上不同类别情况，应该首先认真检查连接到该设备的线缆及其端口连接良好否；再检查其它连接段的设备端口、网卡、线缆的端结器连接好否，一步一步排除，查找出错误的原因。----Reset：
----含义：不用关电而使得设备从新完成所变动端口的配置。特别是在一些中继器中。----Link：
----含义：当该端口连接到一台加点的设备上该指示灯就亮。当连接的设备断电或连接有问题就灭了。
----Receive（Rx）：
----含义：当该端口连接到网络上并接收到数据包时，指示灯就不断闪烁。----Translation（Tx）：
----含义：当该端口连接到网络上并发送数据包时，指示灯就不断闪烁。----SQE（SignalQualityError）：----含义：即“heartbeat”功能，其产生一个叫“CollisionPresenceTest”（多叫“HeartBeat”）的信号，在设备
运行中检测电路冲突，多出现在收发器上。当把收发器连接到计算机上时，其设置成“Enable/ON”，当连接到中继器、HUB上时，设置成“Disabled/OFF”。----AUI（AttachmentUnitInterface）：
----含义：是一个介质单元接口。它有IEEE802.3定义的一个15针（DB-15）接口规范，用于连接PC、
服务器及其它连接到粗缆的设备上。它也可以通过以太网收发器或MAU（MediaAccessUnit）连接到各种以太网介质（如BNC、光纤）上。有些HUB、中继器上有此标识符，当把开关拨到其端，AUI就起作用。----MAU（MediumAttachmentUnit）：
----含义：是一个用于连接DTE到传输介质的网络设备。以太网收发器（Transceiver）就是一个MAU。一个10BASE-TMAU用于连接UTP到一个AUI接口上（如HUB、中继器、网卡）。----BNC （BayonetNutCouple）：
----含义：细缆接口之一（还有T型头、细缆端子）。在有些HUB、中继器上有此标识符，当把开关拨到该
端，该端口即连接到网络上，有数据包时，其对应的指示灯就不断闪烁。----Daisy-ChainPort：
----含义：是一个MDI的RJ45口，通过直连线（straight-through）级联（cascade）其它同类设备。----MDIPort
（MediumDependentInterface）：
----含义：MDI是IEEE10BASE-T标准中规定的用于UTP线缆的接口之一。该口通过直连线连接HUB到ROUTER、SWITCH等网络设备上。----MDI-XPort（MediumDependentInterface-Crossed）：
----含义：MDI-X是一般的RJ45口（如HUB上的绝大数口都是此类型的），它内部完成完成了交叉，使用直连线可以连接HUB到工作站的网卡上。
网络设备常见故障分析
1.线材选择不当，造成网络不稳定，时断时通的故障分析及排除。
下面是笔者亲身经历的故障，尽管解决的方法很简单，但还是觉得有必要在这里提出来，给大家一个参考。集团公司的网络，从交换机到工作站的PC中间间隔了一座宿舍楼，目测布线距离在100左右。使用市面上常见的五类非屏蔽线，两端均使用了568B标准做水晶头，在连接好线路后，工作站提示电缆被拔出，但有时也出现电缆已连接，因为路由器启用了DHCP，在查看工作站IP地址分配情况时，可以看到路由器分配的正确的IP地址，但不能浏览网页。
因为在布线时，我就对布线距离有过担心，所以出现这样的情况，我并没有走多少弯路，只是将工作站的网卡的速度设置为10m双全工，网络就工作正常了。之后工作站端的另一台PC也需要上网，我只是去市面上花60元买了个10M HUB,问题就迎刃而解了，并且也没有必要对网卡的速度进行限制了，因为HUB的存在，已经强行将网络速度降为了10M。
通过上面的例子告诉我们，有时候做出点牺牲也不乏是一种解决问题的好方法。牺牲了网速，却使网络变的正常稳定了。
2.ADSL接入，路由器不能拨号的故障。
一个办公网络，ADSL方式接入宽带，通过路由器和一8口交换机连接。ADSL通过PPPoE方式拨号，用电信运行商提供的拨号软件，能快速拨号成功，但用路由器内置的拨号程序，经常发现拨号不成功现象。
出现此类故障时，有时只要分别端口ADSL设备和路由器的电源后，等待一回，路由器就会自动拨号成功，分析原因，受路由器电气性能的影响，导致ADSL设备的工作稳定性受影响，在正常可以拨号成功的情况下，由于路由器的接入，导致拨号不成功。后找电信部门协调，更换电话线路后，网络变的稳定，断线、不能拨号的情况极少发生。
3.静电导致路由器设置参数丢失。
集团公司下属企业的局域网，采用ADSL pppoe方式接入，用维网R160路由器共享上网，整个网络共14台机器，路由器连接一维网16口交换机，所有的电脑均通过交换机连接路由器，使用一年，无任何故障，但最近总是出现路由器设置参数丢失导致无法上网的故障。无意中看到所有的网络设备都放在台电脑桌的后面，和电脑的连接线错综复杂的放在一起，考虑可能是静电引起的，随将路由器和交换机放到一边，断电后清理干净，重新固定安装好，故障解决。
4.HUB端口损坏，导致网络不通。
一企业的网络，从主办公楼到到生产楼用一条非屏蔽五类线连接，考虑生产楼的机器不是太多，便舍弃了交换机，采用了一5口HUB。在一次雷雨过后，有一台机器上网不正常，表现为网卡等不亮，更换网卡，灯亮了，但还是无法访问网络，百思不得其解，无意中拔掉网线，发现HUB的等依然常亮，才想到是HUB的端口击穿了，更换另一端口，故障解决。
从现象到本质：网络设备故障诊断经典实例
路由器、交换机在局域网中使用的范围越来越广。在此笔者就对局域网中与此类设备有关的一些故障进行分析(我们以一个典型的局域网为例)。
现象一局域网内各终端用户互访正常，但访问外网速率较低甚至存在大量丢包现象
根据故障现象可得知交换机与各用户之间联系正常用Ping命令Ping路由器端口地址，发现丢包现象严重，通过console口登录到路由器上后发现该路由器CPU利用率非常高，持续在99%左右，使用SHOW IP ARP命令得知其中由IP解析数量引起CPU消耗达到30%左右，而正常时应该小于10%。使用SHOW ARP命令后发现一个有趣现象即有大量的源数据有规律地逐个访问外网地址，由此可以断定该路由器受到网内病毒的攻击通过SNIFFER软件发现感染病毒的用户地址，使用路由器的访问控制列表命令access list来禁止染毒用户访问局域网，在这一终端用户杀毒后再给予访问网络的权限，这样就可使网络恢复正常工作。
现象二局域网内用户互访时断时续
各终端用户之间互访主要是通过交换机的MAC表进行的，即TCP的第二层协议，所以发生此类故障应首先检查交换机。使交换机各端口的互访发生阻塞，一般有以下两个原因：
1.网络广播风暴。造成此类故障的原因通常是：①由于网内私网地址分配不合理，例如将整个B类
地址未进行细分而直接分配给一个交换机；②VALN划分不合理，例如一个交换机上用户过多而未进行合理分隔。以上两种情况一般通过网络拓扑分析，调整分配结构避免拓扑环的存在就能予以解决。
2.网内存在大量无效IP包。造成此类现象的原因很多，例如某个网内用户中了某种网络病毒或网络
用户之间用于连接的交换机质量不过关等。笔者在此想说明的是另一种极易使人忽略的故障，即因终端用户网线短路引起的交换机阻塞的故障。我们知道目前市面上的交换机大多使用存贮转发技术，它的工作原理是对某一段数据包进行分析判别寻址，并进行转发，在发出前均存贮在交换机的缓冲区内，当网线发生短路时，该交换机将接收到大量的不符合分装原则的包，造成交换机处理器工作繁忙，从而导致数据包来不及转发，进而导致缓冲区溢出产生丢包现象。处理此类故障一般需要通过查看交换机端口流量或逐个封闭端口来进行处理。
ADSL设备维护经验集锦
现在使用ADSL上宽带网的用户是越来越多了，对ADSL设备的维护也成了一个不容忽视的问题。只有维护保养好它，不但让你的“宽带之旅”省心又省力，还能延长其寿命。
日常维护
对ADSL设备进行必要的日常维护不仅可以减少意外的故障，保持网络的通畅，还可以提高设备的使用寿命。主要的日常维护包括以下内容：
1.ADSL Modem一般最好在温度为0~40℃、相对湿度为5%~95%的工作环境下使用，并且还要保持工作环境的平稳、清洁与通风。一般ADSL Modem能适应的电压范围在200V~240V之间。
2.ADSL Modem应该远离电源线和大功率电子设备，比如功放设备，大功率音箱。
3.要保证ADSL电话线路连接可靠，无故障、无干扰，尽量不要将它直接连接在电话分机及其他设备，比如传真机上。要接分机可以通过分离器的“PHONE”端口来连接(图1)。
4.遇到雷雨天气，务必将ADSL Modem的电源和所有连线拔掉，以避免雷击损坏；最好不要在炎热的天气长时间使用ADSL Modem，以防止ADSL Modem因过热而发生故障及烧毁。
5.在ADSL Modem上不要放置任何重物，要保持干燥通风、避免水淋、避免阳光的直射，也不要将ADSL Modem放置在计算机的主机箱上。
6.定期对ADSL Modem进行清洁，可以使用软布清洁设备表面的灰尘和污垢。
7.定期拔下连接ADSL Modem的电源线、网线、分离器及电话线(接线盒)，对它们进行检查，看有无接触不良、有无损坏，如有损坏，电话线路接头如果氧化要及时更换。
典型故障
ADSL设备在使用的过程中，难免会出现这样那样的故障，通过对故障进行分析，我们不仅可以找到解决的方法，而且还可以更好地维护ADSL设备。这里以华为的SmartAX MT800 ADSL Modem(图2)为例，介绍排除故障维护设备的方法：
1.Power灯不亮，说明电源连接有问题，你必须使用专用的电源适配器以及安全可靠的电源插座。
2.ADSL的Link/Act灯不亮，说明电话线路有故障，应检查电话线连接，看有无断线；如果Link/Act 灯常闪，说明电话线路的信号不稳定。
提示：如果安装的是中国电信ADSL，你可以拨打电信的112故障台请专业人员帮你排除线路故障。
https://www.sodocs.net/doc/c113278996.html,N的Link/Act灯不亮，说明网络连接或网卡有问题，先检查网线连接是否正常，再打开Windows 中的“设备管理器”看看网卡设备有无异常。如果设备名前有“?”或“!”标记，可以考虑重新安装网卡驱动程序或者打开机箱换个插槽安装。
软件维护
由于ADSL Modem是通过软件来实现虚拟拨号的，而且网卡、外置式USB接口及内置式ADSL Modem是必须安装驱动程序的，所以对它们进行软件的维护也是必不可少的。
1.建议大家不要安装多个PPPoE虚拟拨号软件，使用一两种拨号软件就可以了，比如使用WinPoET、RASPPPoE等，在Windows XP中还可以使用系统自带的虚拟拨号软件。
2.对于ADSL用户，拨号连接一般采用“自动获得IP地址”即可，如果ISP没有要求，DNS服务器采用“自动获得DNS服务器地址”就可以了。
3.在进行拨号的时候往往会出现拨号速度慢或者停顿在“正在连接WAN微型端口(PPP oE)”窗口没有响应，在遇到这些问题的时候一般可重新启动计算机以解决问题。
4.对ADSL Modem以及与“Ethernet”(以太网)口连接的主机网卡，我们可以定期从它们的官方网站上下载最新的驱动程序进行安装，以发挥它们的最佳性能。
ADSL之故障分析及处理办法
现在大家都用上了ＡＤＳＬ宽带上网，在感受到宽带的同时，你有没有遇到过不能上网或是上网时速度很慢的情况呢？
一、上网速度慢（特别是夜间高峰期）
原因分析
1、用户下户线为铁芯线，线路接头过多，接头接触不良，接头氧化严重。造成线路传输质量低，信号衰耗过大，影响上网速度；
2、MODEM长时间运转不关机，使MODEM芯片过热。造成其性能不能正常发挥，影响上网速度，特别是MODEM自动拨号的用户，可能会造成MODEM死机而无法上网。
3、设备与电话线和网线之间接触不良影响用户上网速度。电话线与语音分离器的接口是否接触良好，MODEM与用户计算机以太网卡的接口是否接触良好。
4、用户计算机操作系统故障及在线软件的使用也会影响用户的上网速度。用户计算机的网卡是否运行正常，其驱动程序是否安装正确，TCP/IP协议是否安装正确；用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线杀毒软件等
5、用户的网络要求与目前所提供的网络带宽之间有差距。目前，我们提供给用户的理论带宽是上行640Kbps,下行1024Kbps; 其本地下载速度七十几Kbyte/s---一百二十Kbyte/s（1byte=8bps）就目前情况来说，我们所提供的速度可以满足用户实现本地的高速下载，VOD点播，在线电视直播，在线收音机，在线MP3播放，大型在线游戏，视频会议等本地网的宽带接入。但对于远程的VOD点播，传奇等大型游戏，ESPN等在线电视直播，视频会议等宽带服务，由于受到远程传输带宽，服务提供方的接入带宽，服务器的处理能力的限制，可能达不到用户所要求的速度，或者无法连接。用户可以留意拨号软件E300或
E500查看Rx的码率，或用电信宽带网速测试监测自己的实际网速。
障碍处理
根据上述原因逐步检查用户线路，接头，MODEM硬件及设置，用户计算机的硬件安装和软件设置，排除故障。
二、上网时经常掉线，且电话杂音大
原因分析
检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。正确接线如下：
三、MODEM不上线，导致用户无法上网故障的处理流程：
说明：
1、判断MODEM是否上线可以观察MEDEM上的指示灯状态，如LINK，WAN等。
2、用户线路的检查范围包括从MODEM→语音分离器。要注意用户线是否有铁芯线，接头是否过多，接头是否接触良好，检查线路对地绝缘性能，下户线是否过长等。
四、经常掉线
1、线路质量差，线路老化，外线距离过远，接头过多，接头接触不良，导致信号衰减过大。
2、MODEM长时间运转不关机，导致MODEM过热，影响其正常工作.
3、用户家中电话分机过多，语音分离器安装不正确。用户电话若要接分机，则ADSL过滤器必须接在分线盒之前，即外线直接接入语音分离器。
五、MODEM上线，打不开网页
1、检查MODEM与电脑连接是否正常。PING MODEM的IP 地址。例：
在MS-DOS状态下键入：ping 192.168.1.1 Ct 如有以下提示表示连接正常，反之请检查MODEM，网线，网卡。
Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=14ms TTL=250
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=27ms TTL=250
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=20ms TTL=250
检查PPPOE是否正常，自动拨号用户可以进入MODEM内观察其PPPOE 状态，观察其是否分配到IP地址。手动拨号用户在MS-DOS状态下键入ipconfig 可以观察到电脑中的相关TCP/IP设置，包括IP地址。检查电脑PPPOE 拨号程序是否正常，是否分配到IP地址
2、检查网络是否连通。PING 本地路由器地址。例：
在MS-DOS状态下键入：ping 61.136.143.1 Ct 如有以下提示表示网络已连通。如果不通请检查电脑的TCP/IP设置及在线软件的使用情况。
Pinging 61.136.143.1 with 32 bytes of data:
Reply from 61.136.143.1: bytes=32 time=14ms TTL=250
Reply from 61.136.143.1: bytes=32 time=27ms TTL=250
Reply from 61.136.143.1: bytes=32 time=20ms TTL=250
3、如果网络连通但打不开网页，请检查用户电脑是否设置不正确的DNS。首先PING 一下
https://www.sodocs.net/doc/c113278996.html, 或https://www.sodocs.net/doc/c113278996.html,等域名，看是否连通，如果PING通可能是用户电脑的IE浏览器或系统有故障。如果不能PING通,检查用户电脑的DNS设置.正确的DNS是:202.103.6.46和
202.103.0.117.
六、用户一打电话就掉线
1、用户语音分离器安装错误。语音分离器必须安装在用户分线器的前端，且连接MODEM的电话线必须专线专用。
2、线路中有复连现象。例如：同一主干上同时复接话音和信号，同一外线安装一个以上MODEM等。
3、语音分离器故障。
七、综上所述
我们在判断和处理ADSL故障时应该按照先线路后设备，先硬件后软件的方法，认真检查从用户MODEM--→语音分离器。对于设备故障，要注意语音分离器及MODEM的线路连接方法。硬件部分要注意网卡是否安装正确，软件方面要注意MODEM的参数设置，PPPOE拨号程序的安装和设置，用户电脑的TCP/IP协议的配置，用户电脑上的在线运行的程序等。
八、ADSL用户观看三峡热线视频点播系统（https://www.sodocs.net/doc/c113278996.html,）常见问题：
1、用户观看影片出现多次身份验证且不能通过：
a.确定是否在正确的页面正确的位置输入用户名和密码
b. 确定输入的用户名和密码是否正确
c. 确定没有其他人同时使用该用户名
d. 若前三项均无误，故障仍存在，请等3小时后再观看
2、用户观看影片出现缓冲：
a. 确定显卡的内存大小在16M以上
b. 确定没有打开很多的网页及下载
c. 确定网速是否可以满足观看影片的码率
交换机的常见故障及解决方法
在网络硬件设备中，交换机的故障是算少的，这里我们总结一下交换机常见的故障。希望对大家能有用。
在网络硬件设备中，交换机的故障是算少的，这里我们总结一下交换机常见的故障。希望对大家能有用。
故障原因：
将某工作站连接到交换机上后，无法Ping通其它电脑，看桌面上“本地连接”图标显示网络不通。或者是在某个端口上连接的时间超过了10秒，超过了交换机端口的正常反应时间。
原因及解决方法：
采用重新启动交换机的方法，一般能解决这种端口无响应的问题。但端口故障者则需要更换接入端口。
故障原因：
将某工作站连接到交换机上的几个端口后，无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
原因及解决方法：
先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙。三层交换机可以设置VLAN（虚拟局域网），不同VLAN 内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。
某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯。
原因及解决方法：
这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后，故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。
故障原因：
有网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠都慢下来。通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长得非常快，达到了90%或更多。
原因及解决方法：
首先应该使用其它电脑更换这个端口上的原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致，也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机。个别时候，可能是这个端口损坏了。
教你认识网卡故障大集合
在我们使用网卡的时候，经常会遇到各种各样的问题，这里我来总结一下各种错误，希望对大家有所帮助。
在我们使用网卡的时候，经常会遇到各种各样的问题，这里我来总结一下各种错误，希望对大家有所帮助。
原因及解决方法：
因为大多数电脑都Ping不通，因此排除了被Ping电脑开启防火墙问题，一般来说是驱动程序安装不正确所致。选择正确的驱动程序安装后即可排除故障。
故障现象：
在Windows 98下安装网卡时出现“找不到RTL8139.SYS文件”错误。
原因及解决方法：
在安装网卡指定驱动程序搜索路径时不应选择“搜索软盘驱动器”，而应选择“指定位置”，再在旁边的文本框中输入Win98驱动程序的软驱信息路径信息或通过“浏览”按钮找到此路径，将随网卡赠送的驱动软盘插入软驱，再点击“确定”即可完成安装。一般网卡驱动盘上有多个系统的驱动程序目录，需要手工指定。
故障现象：
在Windows XP下安装TP-LINK的TF-3239D网卡出现问题。开机后系统自动搜索到网卡并自动安装了驱动，但在设备管理器中看到此设备上有一个“!”号，属性中提示“数据无效，设备无法使用”，检查网卡占用中断、I/O地址等均未发现与其他设备存在冲突。多次更改这些参数均无效。
原因及解决方法：
TP-LINK TF-3239D网卡采用RealT ek8139芯片，而Windows XP系统中带有此芯片的驱动。所以，在多数情况下该系统会自动识别并安装该网卡。出现上述现象则是系统自带驱动有问题造成的识别错误，可通过用RealT ek8139芯片的Windows XP公版驱动进行驱动程序升级来解决。
在Windows 2000 Professional工作站上安装网卡，可以看到屏幕右下角的“本地连接”图标正常显示了100Mbps连接的信息，但是就是无法Ping通其它电脑。检查IP地址、掩码等设置都是正常的，且所有被Ping的电脑都在一个VLAN中。
视频监控系统常见十六种故障的解决方法
视频监控系统常见十六种故障的解决方法 在一个监控系统完工以后需要进入调试阶段、试运行阶段以后才能交付使用，有可能出现各种故障现象，例如常见的：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程项目来说，是在所难免的,这是就需要我们去做相应的处理来解决故障，保证系统的正常运行。 1、电源不正确引发的设备故障。 电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。 2、由于某些设备的连结有很多条，若处理不好： 特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3、设备或部件本身的质量问题。 各种设备和部件都有可能发生质量问题，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。 4、设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面： ⑴阻抗不匹配。 ⑵通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。 ⑶驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主
典型的网络故障分析、检测与排除
典型的网络故障分析、检测与排除 摘要： 网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。文章主要就网络常见故障的分类诊断及排除进行了阐述。根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障。其物理故障也就是网络设备的故障。其逻辑故障是网络中配置管理的错误。也可根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。本文主要介绍路由器故障、配置故障、及连接故障的诊断与排除。通过运用工具和方法分析出导致网络故障的主要原因，及解决方法。 关键词：计算机网络，网络故障，分析诊断，物理类故障，逻辑类故障 引言 计算机网络故障是与网络畅通相对应的一个概念，计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。引起计算机网络故障的因素多种多样但总的来说可以分为物理故障与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。采取有效的故障防预措施网络故障目前已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一，加强对计算机网络故障的分析和网络维护已经成为网络用户经常性的工作之一。及时进行网络故障分析和网络维护也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。本文从实际出发，即工作中遇到的网络故障，描述了通过运用网络知识进行故障排除。按照故障现象—>故障分析-->故障解决的研究路线阐述了如何在实际中排除网络故障，及其在网络安全的应用中的重要性。 本文着重讲解了网络故障的排除方法，通过运用解决问题的策略与排除故障的思路在故障现场很快的检测出是属于哪种故障然后再基于故障提出方案给予解决。 正文： 一、网络故障 （一）物理类故障 物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络中某条线路突然中断，这时网络管理人员从监控界面上发现
网络常见故障维修
网络常见故障处理方法 1.网络突然中断 网卡IP地址的设置错误 右键点击网上邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择属性，进入本地连接属性栏，之后双击INTERNET协议（ TCP/IP）,可才看到自己的IP地址，子网掩码，DNS等相关设置。 在公司内部每个人的地址多不相同，如果你的地址与别人的相同，就会造成 IP地址冲突，导致上不去网络；而且配置与网关给的配置不一样，也有上不去网络 的可能。 网卡误操作被禁用 网卡被禁用后，在右下角将没有连接提示，需要用右键点击网络邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择启用。 网线接触不良，网卡插错或插的不严实 这类故障通常因为设备的老化或者网络头的磨损导致的，这类故障要彻底解决的话需要更换交换机或者更换网络头。 交换机停止工作 通常是有人不小心碰到了电源，导致设备断电。通常这种情况发生，会导致掉电设备上所有的用户多会中断与网络的连接。 电脑中了恶性病毒 电脑在中病毒后，通常情况是系统运行速度变慢，上网速度也变的缓慢；当电脑中一些恶性病毒后，病毒会对一些常用端口发病毒包，从而导致电脑上不去网或 者一些软件无法正常使用。 2.网络正常，邮件收发有问题
邮件服务器设置错误 邮件服务一般需要用户设置SMTP服务器，POP3服务器以及用户名和密码；其中SMTP服务器是发件服务器，邮件的收发多是通过该服务器来发送，POP3服务器是收 件服务器，你收到的邮件多是从POP3服务器上传送到本地的。如果用户更改设置后，发现邮件能收不能发，或者邮件能发不能收，只需要查看响应的服务器设置就可以。 电脑操作系统故障导致邮件收发出现问题 ???此类故障主要因为电脑配置，系统稳定性所导致。当电脑配置教低，系统稳定性又很差时，电脑经常出现各种故障，有时出现突然邮件收发出现问题；一般此类问题解决方法就是重启操作系统。 邮件提供商的配置问题 当您在一个地方使用邮件服务很正常，换到另外一个地点后，邮件服务突然出 现问题，而上网正常，很又可能是邮件提供商或者当地的网络提供商对网络进行了一些安全设置，所以这时你需要联系邮件提供商或者当地的网络提供商来处理此类问题。 3.网络时断时续，很不稳定 ???当网络配置完后，发现网络时断时续，首先我们需要查看我们的路由等设备配置，查看网络设备配置上是否有任何问题。 ???如果网络时断时续是网络正常运行一段时候后才发生的，那我们需要查看路由设备的CPU利用率等相关数据，以此来确定是否问题来源于内部网络病毒。 ???如果确认上面那些多没有问题，那我们需要联系我们的网络提供商，一起配合检查线路。 4.网络故障查询经常使用的命令 Ping命令的使用技巧 ???Ping是个使用频率极高的实用程序，用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，我们就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常. Ping命令的常用参数选项： ???ping IP –t 连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。
网络设备的基本配置
网络设备的基本配置 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
实验: 网络设备基本配置 拓扑图 学习目标 ?配置 Cisco 路由器的全局配置设置。 ?配置 Cisco 路由器的访问口令。 ?配置 Cisco 路由器的接口。 ?保存路由器配置文件。 ?配置 Cisco 交换机。 背景 常见配置任务包括设置主机名、访问口令和 MOTD 标语。 接口配置极其重要。除了分配第 3 层 IP 地址外，还要输入一段描述，说明与目的地的连接可节省故障排除时间。 配置更改会立即生效。 但必须将配置更改保存到 NVRAM 中才能保持到设备重新启动后。 场景 在本实验中，学生将配置 Cisco 路由器和 Cisco 交换机的常用设置。 指定 IP 地址为，为子网预留 4 位，请使用下列信息填写下表： （提示：填入子网编号，然后填入主机地址。如果先填入子网编号，将更容易计算地址信息） 子网的最大数量：_______16______
任务1：配置 Cisco 路由器的全局配置设置。 图 1. 实验的电缆连接。 步骤 1：实际连接设备。 请参阅图 1。将控制台电缆或全反电缆的一端连接至路由器的控制台端口，另一端通过 DB-9 或 DB-25 适配器连接到主机计算机的 COM 1 端口。在主机计算机的网卡 (NIC) 与路由器的接口 Fa0/0 之间连接交叉电缆。在路由器的接口 Fa0/1 与交换机的任意接口 (1-24) 之间连接直通电缆。 确保主机计算机、交换机和路由器均已通电。 步骤 2：通过超级终端将主机计算机连接到路由器。 从 Windows 的任务栏中单击“开始”|“程序”|“附件”|“通讯”|“超级终端”启动超级终端程序。使用正确的设置配置超级终端： 连接描述 名称：Lab 11_2_11 图标：自行选择 连接到 连接时使用：COM1（或适当的 COM 端口） COM1 属性 每秒位数：9600 数据位：8 奇偶校验：无 停止位：1 数据流控制：无 当超级终端会话窗口出现后，按Enter键直到路由器发出响应。 如果路由器终端处于配置模式，请通过键入NO退出。 Would you like to enter the initial configuration dialog[yes/no]:no Press RETURN to get started! Router> 当处于特权执行命令模式时，路由器会尝试将所有拼写错误或未能识别的命令解释为域名。因为未配置域服务器，所以当请求超时就会出现延迟现象。这可能会耗费几秒钟到几分钟时间。要停止等待，请同时按住
常见的网络设备(详细)电子教案
常见的网络设备(详细)
常见的网络设备 1、中继器repeater： 定义：中继器是网络物理层上面的连接设备。 功能：中继器是一种解决信号传输过程中放大信号的设备，它是网络物理层的一种介质连接设备。由于信号在网络传输介质中有衰减和噪声，使有用的数据信号变得越来越弱，为了保证有用数据的完整性，并在一定范围内传送，要用中继器把接收到的弱信号放大以保持与原数据相同。使用中继器就可以使信号传送到更远的距离。 优点： 1.过滤通信量中继器接收一个子网的报文，只有当报文是发送给中继器所连 的另一个子网时，中继器才转发，否则不转发。 2.扩大了通信距离，但代价是增加了一些存储转发延时。 3.增加了节点的最大数目。 4.各个网段可使用不同的通信速率。 5.提高了可靠性。当网络出现故障时，一般只影响个别网段。 6.性能得到改善。 缺点： 1.由于中继器对接收的帧要先存储后转发，增加了延时。 2.ＣＡＮ总线的ＭＡＣ子层并没有流量控制功能。当网络上的负荷很重时， 可能因中继器中缓冲区的存储空间不够而发生溢出，以致产生帧丢失的现 象（３）中继器若出现故障，对相邻两个子网的工作都将产生影响。
2、集线器hub： 定义：作为网络中枢连接各类节点，以形成星状结构的一种网络设备。作用：集线器虽然连接多个主机，但不是交换设备，它面对的是以太网的帧，它的工作就是在一个端口收到的以太网的帧，向其他的所有端口进行广播(也有可能进行链路层的纠错)。只有集线器的连接，只能是一个局域网段，而且集线器的进出口是没有区别的。 优点：在不计较网络成本的情况下面，网络内所有的设备都用路由器可以让网络响应时间和利用率达到最高。 缺点： 1.共享宽带，单通道传输数据，当上下大量传输数据时，可能会出现塞车，所 以交大网络中，不能单独用集线器，局限于十台计算机以内。 2.它也不具备交换机所具有的MAC地址表，所以它发送数据时都是没有针对性 的，而是采用广播方式发送。也就是说当它要向某节点发送数据时，不是直接把数据发送到目的节点，而是把数据包发送到与集线器相连的所有节点。
常见网络故障的分析及排除方法
常见网络故障的分析及排除方法 【摘要】计算机网络是一个复杂的综合系统，网络故障十分普遍，故障种类也极其繁杂。本文在对具体的网络故障分析基础上，给出了相应的排除方法。 【关键词】网络故障；常见故障；分类诊断；物理故障；逻辑故障 一、网络故障的分类 网络故障的成因无非是硬件和软件两个方面。按照网络故障的性质，网络故障可划分为物理故障与逻辑故障两类。物理故障也叫硬件故障，是指由硬件设备所引发的网络故障。在硬件故障中线路故障、端口故障、集线器或路由器故障及主机物理故障是较为常见的几种故障。 逻辑故障又称为软故障，表现特征为网络不通，或者同一个链路中有的网络服务通，有的网络服务不通。究其根源，是由于设备配置错误或者软件安装错误所致。路由器逻辑故障、主机逻辑故障、病毒故障是几种常见的逻辑故障。 二、排除故障的具体方法 排除故障的方法是不外乎从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑： ㈠物理故障及排除方法 1、线路故障最普遍的情况是线路不通，是网络中常见的故障。线路损坏或线路受到严重电磁干扰时最容易引发该故障。诊断此故障时，若线路很短，最直接的方法是将该网络线一端插入一台能够正常连入局域网的主机的RJ45插空内，另一端插入正常的集线器端口中，然后在DOS环境下，使用PING命令在本主机上检测线路另一端主机（或路由器）的端口能否响应，用TRACEROUTE命令检查路由器配置是否正确，根据检测结果进行判断；若线路稍长，不方便移动，可使用网线测试仪器进行线路检测；若线路太长，或线路由电信供应商提供，则需要与提供商协同检查线路，确认是否线路中间出现了故障。 对于存在严重电磁干扰的检测，可以使用屏蔽性能很强的屏蔽线在该线路上进行通信测试，若通信正常，表明存在电磁干扰。若问题依旧，可排除电磁干扰故障。 2、端口故障分为插头松动及端口本身的物理故障。此类故障一般会直接影响到与其相连的其他设备的信号灯状态。信号灯较直观，通过信号灯大体上可以判断出故障的发生范围及有可能存在的因素。检测时，首先应检查RJ45插头是否松动或检查RJ45接口是否制作完好，然后查看集线器或交换机的接口，如果某个接口存在问题，可以更换接口后再进行验证是否真的存在端口故障。 3、路由器或集线器故障会直接导致网络不通。这类故障也是网络上一种常见的故障，故障的现象与线路故障很相近，在诊断此种故障时，必须用专门的诊断工具来收集路由器的端口流量、路由表、路由器CPU温度、负载及路由器的内存余量、计费数据等数据。检测时，可采用替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接路由器或集线器，若通信正常，表明路由器或集线器没有故障；反之则应调换路由器（或集线器）的端口来确认故障；很多情况下，路由器（或集线器）的指示灯表明了其本身是否存在故障，正常的情况下对应端口的指示灯为绿色指示灯。通过以上测试后，若问题依旧，可断定路由器或集线器上存在故障。 4、主机物理故障包括网卡物理故障，网卡插槽故障，网卡松动及主机本身故障。对于网卡插槽故障和网卡松动的诊断可通过更换网卡插槽来进行。如果更换插槽仍不能解决故障，可将网卡放到其他正常工作的主机上测试，若正常通信，是主机本身故障，若无法工作，是网卡物理物理故障，更换网卡故障可排除。
网络设备的基本配置
实验：网络设备基本配置 拓扑图 学习目标 ? 配置Cisco路由器的全局配置设置。 ?配置Cisco路由器的访问口令。 ? 配置Cisco路由器的接口。 ?保存路由器配置文件。 ? 配置Cisco交换机。 背景 1. 常见配置任务包括设置主机名、访问口令和MOTD标语。 接口配置极其重要。除了分配第3层IP地址外，还要输入一段描述，说明与目的地的连接可节省故障排除时间。 配置更改会立即生效。 但必须将配置更改保存到NVRAM中才能保持到设备重新启动后。 场景 在本实验中，学生将配置Cisco路由器和Cisco交换机的常用设置。 指定IP地址为，为子网预留4位，请使用下列信息填写下表： （提示：填入子网编号，然后填入主机地址。如果先填入子网编号，将更容易计算地址信息） 子网的最大数量： _________ 16 _________ 每个子网内可用主机的数量：—14 _______________________
任务1 :配置Cisco路由器的全局配置设置。 图1.实验的电缆连接。
步骤1:实际连接设备 请参阅图1。将控制台电缆或全反电缆的一端连接至路由器的控制台端口，另一端通过DB-9或DB-25适配 器连接到主机计算机的COM 1端口。在主机计算机的网卡(NIC)与路由器的接口FaO/O之间连接交叉电缆。 在路由器的接口FaO/1与交换机的任意接口(1-24)之间连接直通电缆。 确保主机计算机、交换机和路由器均已通电。 步骤2 :通过超级终端将主机计算机连接到路由器。 从Windows的任务栏中单击“开始”| “程序” | “附件” | “通讯” | “超级终端”启动超级终端程序。 使用正确的设置配置超级终端： 连接描述 名称：Lab 11_2_11 图标：自行选择 连接到 连接时使用：COM1 (或适当的COM端口) COM1属性 每秒位数：9600 数据位：8 奇偶校验：无 停止位： 1 数据流控制：无 当超级终端会话窗口岀现后，按Enter键直到路由器发岀响应。 如果路由器终端处于配置模式，请通过键入NO退岀。 Would you like to en ter the in itial con figurati on dialog?[yes/no]: no Press RETURN to get started! Router〉 当处于特权执行命令模式时，路由器会尝试将所有拼写错误或未能识别的命令解释为域名。因为未配置域服务器，所以当请求超时就会出现延迟现象。这可能会耗费几秒钟到几分钟时间。要停止等待，请同时按住
公司网络设备常见问题解决方案
目录 一、邮箱 1、Foxmail 2、Microsoft office Outlook 3、Outlook Express 4、Gmail 5、邮件收发问题 二、系统 1、操作系统安装 2、系统运行缓慢 三、电子文件柜映射设 四、打印机 1、理光复印机3350 2、理光彩印C2500 3、理光打印机安装方法 五、电脑管理软件&杀毒软件 1、电脑管家 2、金山卫士&毒霸 3、360安全卫士&360杀毒 六、网络 1、无网络 2、网络缓慢 七、浏览器 1、IE浏览器 2、猎豹浏览器 3、360安全浏览器 4、QQ浏览器
一、邮箱 1、Foxmail a、添加新账号； 打开Foxmail，点击工具—账号管理； 点击左下角“新建”选项
弹出建立账号向导框： 在里面填写邮箱账号，如jq.lin@https://www.sodocs.net/doc/c113278996.html,,点击下一步；邮箱类型选择pop3，并输入密码，账号描述可以更改为自己想要的，之后点击下一步；
之后我们要更改服务器的默认设置，点击修改服务器； 服务器修改如下，注意更改发送服务器的端口，改为587；之后点击下一步，点击完成。完成邮箱账号设置。
b、服务器邮件备份设置： 打开Foxmail，点击工具—账号管理—保留备份； c、邮件签名设置：打开Foxmail，点击工具—账号管理—常规； d、邮件数据本地存放位置查看&更改： 打开Foxmail，点击工具—系统设置—高级；
f、导入导出： 邮件：导入—邮件/Foxmail邮箱账号/Foxmail文件夹/Outlook邮箱账号/Outlook个人文件夹文件/Outlook Express邮箱账号；导出—邮件。 联系人：导入&导出—工具—地址簿—工具—导入&导出—foxmail地址簿目录；从Foxmail把邮件导到Microsoft Outlook ： 先从Foxmail导到桌面的文件夹上，再直接拉入到Outlook Express, 之后再建立Microsoft Outlook邮箱，直接从Outlook Express升级到Microsoft Outlook，让邮件等内容直接自动转移到Microsoft Outlook。 2、Microsoft Outlook 保留备份设置：工具—电子邮件账户—其他设置—高级—传递；【注意保留日期的设置，如果每日收取邮件过多的话，日期应设置短点以确保服务器的空间足够】 数据存储更改：工具—电子邮件账户—查看或更改现有电子邮件账户—将新电子邮件投递到下列位置（新建Outlook数据文件）；【在D盘新建一个数据文件夹，之后再 把默认位置设置到D盘的新建文件夹，或把旧的文件夹转移到D盘，以确保 数据的保留备份】 查看数据存储路径：工具—选项—邮件设置—数据文件； 签名：工具—选项—邮件格式—签名； 邮件联系人导入导出：文件—导入和导出—导入和导出向导—（根据情况选择操作）。 自动存档旧文件：工具—选项—其他—自动存档 注：对于Outlook express邮箱的文件夹是每个文件夹的空间都有2G的使用空间，也就是说每新建一个文件夹就有多2G的空间使用，当2G空间满了可以继续新建文件 夹以接收新的邮件。 3、Outlook Express 保留备份设置：工具—账户—邮件—属性—高级—传送；【注意保留日期的设置，如果每日收取邮件过多的话，日期应设置短点以确保服务器的空间足够】 数据存储位置更改：工具—选项—维护—存储文件夹—更改；【可以直接更改文件夹位置，把之前的文件夹剪切到D盘，在进行默认位置的更改】 数据存储位置查看：点击文件夹、右键、属性（工具—选项—维护—存储文件夹）； 邮件联系人导入导出：文件—导入/导出。
常用网络设备设备
物理层设备 1.调制解调器 调制解调器的英文名称为modem，来源于Modulator/Demodulator，即调制器/解调器。 ⑴工作原理 调制解调器是由调制器与解调器组合而成的，故称为调制解调器。调制器的基本职能就是把从终端设备和计算机送出的数字信号转变成适合在电话线、有线电视线等模拟信道上传输的模拟信号；解调器的基本职能是将从模拟信道上接收到的模拟信号恢复成数字信号，交给终端计算机处理。 ⑵调制与解调方式 调制，有模拟调制和数字调制之分。模拟调制是对载波信号的参量进行连续地估值；而数字调制使用载波信号的某些离散状态来表征所传送的信息，在接收端对载波信号的离散参量进行检测。调制是指利用载波信号的一个或几个参数的变化来表示数字信号的一种过程。 调制方式相应的有：调幅、调频和调相三种基本方式。 调幅：振幅调制其载波信号将随着调制信号的振幅而变化。 调频：载波信号的频率随着调制信号而改变。 调相：相位调制有两相调制、四相调制和八相调制几种方式。 ⑶调制解调器的分类 按安装位置：调解解调器可以分为内置式和外置式 按传输速率分类：低速调制解调器，其传输速率在9600bps以下；中速调制解调器，其传输速率在9.6～19.2kbps之间；高速调制解调器，传输速率达到19.2～56kbps。 ⑷调制解调器的功能 ?差错控制功能：差错控制为了克服线路传输中出现的数据差错，实现调制解调器至远端调制解调器的无差错数据传送。 ?数据压缩功能：数据压缩功能是为了提高线路传输中的数据吞吐率，使数据更快地传送至对方。 ⑸调制解调器的安装 调制解调器的安装由两部分组成，线路的连接和驱动程序的安装。 线路连接： ?将电话线引线的一端插头插入调制解调器后面LINE端口。
网络管理员常见问题以及解决方案
问题 1 –端口无法连接网络 现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。 原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。 解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。 问题 2 –无法获取到 IP地址 现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。 原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。 尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP 请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。 解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。 下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。如果多个子网内的许多设备都出现了这个问题，那么可能是DHCP服务器出现了问题，即服务器的DHCP服务可能没有运行，或者它的IP地址已经耗尽。 问题 3 –无法连接到应用服务器
计算机网络常见故障及解决方案
一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案：
视频监控系统常见故障处理方法
网络视频监控系统常见故障解决方法 单词：NVR（网络硬盘录像机）IPC（摄像机） 一、录像机提示“无网络视频”，怎么办？ 进入主菜单-通道管理-IP通道内，点击通道状态(黄色感叹号)查看报错提示。 01 网络不可达 若提示网络不可达，（1）请重新检查网线或者是重新配置摄像机IP 地址（进入录像机主菜单-系统配置-网络配置-基本配置内），摄像机的IP地址需要设置成跟录像机在同一个网段，建议录像机不要启用自动获取IPV4地址，然后进入通道管理-IP通道内添加摄像机即可。（2）如果上述办法添加还是提示网络地址不可达，可进入录像机主菜单-通道管理-IP通道内查看摄像头的IP是否与录像机同网段。（3）上述两步如果都尝试了，还是不行，可能是网络本身传输就有问题，建议进入主菜单-系统维护-网络检测-网络检测-目的地址内，输入摄像机的IPV4地址测试，看是否有丢包延时现象。有丢包延时现象即表示网络链路不通，建议检查网线及交换机等组网设备，或者直连录像机测试。（4）需要注意的问题，新版本IPC初次使用需要激活，IPC未激活就添加到NVR上也会出现网络不可达现象。如果通过NVR激活失败，建议可按照步骤一固定录像机的IP地址后重新激活。第三方IPC添加需要注意添加的IP地址，用户名，密码，协议，端口等都需要填写正确。按照上述步骤还是不能正常添加，建议联系官方。 02 用户被锁定/密码错误/0X12 若提示未知错误/用户被锁定/用户名或密码错误。请把该通道删除掉，重启摄像机，然后点击右下角自定义添加输入摄像机密码添加尝试。 若是/P和/N结尾的录像机，摄像机即插即用接入后提示被锁定的话，可以尝试将摄像机恢复出厂设置后重新接入录像机poe口。 二、硬盘录像机添加ip通道后出现黄色感叹号 原因：在添加IP通道时用户名和密码输错导致； 解决办法： （1）首先把刚刚添加的IP通道删除； （2）然后摄像头重启（拔掉电源最佳）---启动后，重新添加IP通道---选择自定义添加(一定要
华为设备常见故障汇总
华为软交换常见故障 故障简单分析和处理 1.磁盘空间告警 告警信息： IGWB介质空间不足。 告警分析：主用IGWB在剩余磁盘空间小于15％的时候就会出磁盘空间告警，省公司要求话单保存时间：原始话单15天（D盘），格式转换后的话单15天（E盘），最终话单90天。 告警处理：删除部分格式转换后的话单(E:\backsave\Second\X3KM\)，剪切部分最终话单到应急工作站（暂时），建议增加IGWB硬盘空间。 2. 备用IGWB磁盘空间不足 故障现象：备用IGWB磁盘空间不足 故障分析：备用IGWB是实现话单双备份的组成，并且如果备用IGWB磁盘剩余空间过小，主用IBWG异常的时候将无法倒换。 故障处理：清理备用IGWB磁盘空间。 3. 单板故障 告警信息：例如WSMU 板故障；单板CPU自检故障。 告警分析：无 告警处理：1.复位 2.拔插 3.更换
4. 电源故障 告警信息：-48V 电压过高告警。 告警分析：告警产生原因:1. 动力进行例行放电测试,导致电压临时过高.2.电压已恢复正常,但告警未自动消除,出现假告警.3. 电压过高导致.根据指令DSP PDB可以查询到系统的电压正常范围是-42V～-57V,经常观察如果电压过高后，告警会在电压降到-54V 的时候消除。如果告警长时间未自动恢复，可以用万用表测电压，看是否在正常范围内，如果电压已正常，可以手动把电压的门限值进行调高，使告警恢复后再把门限值调到正常范围内。 告警处理： 1.联系动力专业,确认是否在进行电池放电测试,如是,在测试完成后观察告警是否消除. 2. 根据指令DSP PDB可以查询到系统的电压正常范围是-42V～-57V,经常观察如果电压过高后，告警会在电压降到-54V的时候消除。如果告警长时间未自动恢复，可以用万用表测电压，看是否在正常范围内，如果电压已正常，可以手动把电压的门限值进行调高，使告警恢复后再把门限值调到正常范围内。(现在配电框监控板默认的告警上限目前定义为57V，产品设置时，可在此基础上加3V，设置为60V比较合适。 MSOFTX3000可以通过软调修改电压告警上限。 软调命令如下： STR SFTD: LT=MN, MN=2, PID="166", CTRL="36", PM0="1",
常见的网络设备(详细)
常见的网络设备 1、中继器repeater： 定义：中继器是网络物理层上面的连接设备。 功能：中继器是一种解决信号传输过程中放大信号的设备，它是网络物理层的一种介质连接设备。由于信号在网络传输介质中有衰减和噪声，使有用的数据信号变得越来越弱，为了保证有用数据的完整性，并在一定范围内传送，要用中继器把接收到的弱信号放大以保持与原数据相同。使用中继器就可以使信号传送到更远的距离。 优点： 1.过滤通信量中继器接收一个子网的报文，只有当报文是发送给中继器所连 的另一个子网时，中继器才转发，否则不转发。 2.扩大了通信距离，但代价是增加了一些存储转发延时。 3.增加了节点的最大数目。 4.各个网段可使用不同的通信速率。 5.提高了可靠性。当网络出现故障时，一般只影响个别网段。 6.性能得到改善。 缺点： 1.由于中继器对接收的帧要先存储后转发，增加了延时。 2.ＣＡＮ总线的ＭＡＣ子层并没有流量控制功能。当网络上的负荷很重时， 可能因中继器中缓冲区的存储空间不够而发生溢出，以致产生帧丢失的现 象（３）中继器若出现故障，对相邻两个子网的工作都将产生影响。
2、集线器hub： 定义：作为网络中枢连接各类节点，以形成星状结构的一种网络设备。 作用：集线器虽然连接多个主机，但不是交换设备，它面对的是以太网的帧，它的工作就是在一个端口收到的以太网的帧，向其他的所有端口进行广播(也有可能进行链路层的纠错)。只有集线器的连接，只能是一个局域网段，而且集线器的进出口是没有区别的。 优点：在不计较网络成本的情况下面，网络内所有的设备都用路由器可以让网络响应时间和利用率达到最高。 缺点： 1.共享宽带，单通道传输数据，当上下大量传输数据时，可能会出现塞车，所以 交大网络中，不能单独用集线器，局限于十台计算机以内。 2.它也不具备交换机所具有的MAC地址表，所以它发送数据时都是没有针对性的， 而是采用广播方式发送。也就是说当它要向某节点发送数据时，不是直接把数据发送到目的节点，而是把数据包发送到与集线器相连的所有节点。
网络设备基本配置(内部)
第十章网络设备基本配置（内部） 10.1 网络描述 总部公司网络使用两台cisco-3560(sw1 和sw2)做为核心层,两台cisco2851（R1和R2）系列路由器做出口。 核心层拓扑如下 10.2基本配置 10.2.1交换机Cisco3560的基本配置 10.2.1.1 设备访问 首先使用随设备附带的配置Console线缆，分别连接管理工作站的Com端口和交换机的Console端口；
启动Windows操作系统下的超级终端，配置参数如下； 10.2.1.2 设备名称
定义设备名称为SW3560-1 Switch(conf)# hostname SW3560-1 10.2.1.3 设备口令 设置远程访问用户口令 SW3560-1(config)#line vty 0 15 （路由器为line vty 0 4）； 0 15代表允许16个进程同时远程访问设备 SW3560-1(config-line)#password cisco SW3560-1(config-line)#login SW3560-1(config-line)#exit 10.2.1.4 设置特权用户口令 SW3560-1(config)#enable secret cisco 10.2.1.5 关闭DNS查找功能(默认时打开) SW3560-1(config)#no ip domain lookup 10.2.1.6 启用logging synchronous 阻止控制台信息覆盖命令行上的输入SW3560-1(config)#line cons SW3560-1(config)#line console 0 SW3560-1(config-line)#logging synchronous SW3560-1(config-line)#exit SW3560-1(config)#line vty 0 15 SW3560-1(config-line)#logging synchronous SW3560-1(config-line)#exit 10.2.1.7 将exec-timeout设置为0 0 为控制台连接设置以秒或分钟的超时SW3560-1(config)#line console 0 SW3560-1(config-line)#exec-timeout 0 0 SW3560-1(config-line)#exit SW3560-1(config)#line vty SW3560-1(config)#line vty 0 15 SW3560-1(config-line)#exec-timeout 0 0 SW3560-1(config-line)#exit
企业网络及设备故障原因及对策研究
企业网络及设备故障原因及对策研究 【摘要】随着第一油矿网络建设工作的不断进行，目前矿区已经建立起覆盖十三栋办公楼的网络拓扑结构，正在施工的网络项目还包括三个联合站和注水站。由于整个网络体系是分几年建成的，并且网络的覆盖范围不断扩大，计算机网络结构复杂，网络较新但设备利旧也使矿企业网的网络故障率不断增高。同时，网络视频会议工作制度即将推行，油田生产各项工作对网络的依赖性也逐步增强，如何保证网络的稳定和畅通成为我们面临的一项课题。为此，我们活动小组围绕《降低企业网网络及设备故障率》这一课题开展了QC活动。通过成立QC 小组，分析如何抑制网络故障影响因素，保证矿企业网及网络设备稳定正常地运行。 【关键词】企业网络;设备故障;原因;对策 一、研究企业网络及设备故障原因的必要性 一是网络重要性凸现：随着油田开发的深入，我矿信息化程度不断提高，网络的重要性不断加强。 二是网络故障增多：随着网络业务的增多，网络设备一直处于高负荷运转状态，网络故障随之增多，严重时影响正常使用，使各项生产数据不能及时外报。 三是网络故障排除有困难：引起网络故障的原因较多，如果平日网络管理不系统，遇到局部网络故障就不能及时排除，若因此形成全网的网络故障，就会影响到企业网的高效运行。 四是网络运行效率问题：如何提高网络的运行效率是企业网研究的重点问题，对于现有的企业网要使其高效运转，更好地为油田生产服务，必须把提高网络运行效率，降低网络故障率作为重点工作来抓。 研究企业网网络及设备故障率的原因有着重要意义。 第一，保障应用系统正常运行。目前各种应用系统都是基于网络环境运行，如果网络不通，这些应用系统就无法运行，所有的业务都无法处理，影响正常工作。 第二，保障正常生产数据传输不受影响。日常生产数据只有及时传输和外报，才能不影响油田的生产决策和分析。 第三，满足日常办公需要。目前所有数字化的信息都需要通过网络传输，如网络不通，将影响正常工作。 二、企业网络及设备故障的现状分析
计算机网络常见故障及解决方案教学内容
计算机网络常见故障及解决方案
一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号
或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案：
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