绩效管理课程大纲

《绩效管理实操训练营》目录

讲师：安新强

第一讲：绩效管理概论（1.5小时）

第二讲：绩效管理的工具介绍（1.5小时）

第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI（1.5小时）第四讲：如何建立部门的KPI（２小时）

第五讲：如何制定岗位的KPI(２小时)

第六讲：ＫＰＩ词典（2小时）

第七讲：绩效沟通（2小时）

第八讲：绩效辅导（1小时）

第九讲：绩效激励（1小时）

第十讲：绩效考核（2小时）

第十一讲：绩效结果的应用（1.5小时）

第十二讲：绩效文化的培育（0.5小时）

《绩效管理实操训练营》课程大纲讲师：安新强

时间：3天

第一天：

第一讲：绩效管理概论（1.5小时）

一、绩效管理与传统经验管理的区别；

二、什么是绩效？绩效管理？

三、什么是绩效管理循环系统：

四、绩效管理的三种模式

五、为什么要实现绩效管理

1、绩效管理是企业健康运行的发动机

2、绩效管理是公平考核的裁判员

3、绩效管理是公平考核的裁判员

4、绩效管理是目标分解的碎石机

5、绩效管理是企业经营状况的仪表盘

6、绩效管理是企业管理的主轴承

7、绩效管理是工作导向的指南针

8、绩效管理是工作改善的金算盘

9、绩效管理是有效激励的龙虎榜

六、绩效管理在中国的现状如何

七、绩效管理在中国失败的原因分析

1、绩效考核不考核绩效

2、把绩效考核当成绩效管理

3、上下级之间缺乏沟通

4、绩效考核的结果运用不当

5、误认为绩效管理就是上级对下级做某事

6、误认为360度考核最科学

7、考核表格精美，语言专业，但无法操作

8、责任定位不清楚

第二讲：绩效管理的工具介绍（1.5小时）

一、关于目标与工作

二、绩效管理工具介绍

1、平衡计分卡

2、关键绩效指标KPI

3、目标管理法MBO

4、经济增加值EVA

三、平衡计分卡

1、平衡计分卡的多角度理解

2、平衡计分卡的四个维度的因果关系

3、KPI与BSC的区别

4、平衡计分卡的平衡作用

5、平衡计分卡的优缺点

6、平衡计分卡的实施步骤

四、关键绩效指标KPI

1、什么是KPI

2、什么是目标、指标、指标值

3、SMART原则

4、KPI的三层含义

5、KPI的类型

6、KPI的三级指标体系

7、建立KPI指标体系的方法

8、建立KPI指标体系所需要的内容

9、建立KPI指标体系的七个步骤

五、目标管理MBO

1、目标管理的特点

2、目标管理的程序

六、经济增加值EVA

第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI（1.5小时）第一步：明确公司级战略

一、平衡计分卡的十一个层次

1、使命

2、远景

3、价值观

4、战略

5、战略地图

6、平衡计分卡

7、企业目标和计划

9、部门目标和计划

10、个人目标和计划

11、战略成果

第二步：绘制战略地图

一、什么叫战略地图

二、六步绘制企业战略地图

1、确定股东价值差距

2、调整客户价值主张

3、确定价值提升时间表

4、确定战略主题

5、提升战略准备度

6、形成行动方案

三、判断战略地图有效性的两个基本因素

1、KPI数量及分布比例

2、KPI的性质比例

第三步：识别战略主题---开发平衡计分卡指标

一、衡量指标使战略目标得以衡量

二、选择衡量指标标准

三、衡量指标/目标值可以是不同的形式

四、衡量指标范例

五、两种指标

六、平衡计分卡衡量指标数量

七、设置和确定目标值

八、指标定义举例：净利润

九、指标练习：以小组形式学习如何把定性的目标转换为可以量化的指标

十、战略主题说明

第四步：利用《ＫＰＩ筛选表》确定公司级ＫＰＩ

一、确定公司级绩效指标的步骤

二、如何筛选KPI指标

第五步：开发行动方案

一、行动方案对绩效目标的有力支撑

二、平衡计分卡的组成部分——行动方案

三、行动方案设计概要

四、合理制定行动方案——把长期战略和战术性计划/预算联系

五、行动方案的筛选标准

六、开发平衡计分卡行动方案的要点

七、通过实施战略性行动方案能够链接长期战略计划与短期运营计划

八、行动方案定义举例

第四讲：如何建立部门的KPI（２小时）

一、利用价值树模型寻找因果关系，寻找部门的KPI

二、利用KPI分解矩阵法，寻找部门的KPI

三、驱动因素分解法

按照驱动因素分解法分解KPI的四种方法

1、指标结构分解法

2、DOAM分解法

3、贡献路径图法

4、流程关键控制点法

四、责任人分解法

五、部门责任的“多、快、好、省”

六、如何制定业务部门、职能部门、研发部门的KPI

第二天：

第五讲：如何制定岗位的KPI(２小时)

一、岗位级KPI包括关键业绩指标KPI和阶段性工作目标ＧＳ

二、利用核心职责分析法提炼岗位级KPI四步曲：

1、熟悉并理解岗位具体职责；

2、确定核心岗位职责；

3、分析核心岗位职责的顾客/产出及需求，从而提出可衡量的指标；

4、对可衡量的指标进行分析，提炼（筛选）岗位的KPI。

三、思维成像法

四、目标任务分解法

五、主基二元法

六、业务部门岗位PKI设定

七、人力行政后勤部门岗位PKI设定

八、研发部门岗位PKI设定

九、高层、中层、基层岗位KPI的设定

第六讲：ＫＰＩ词典（2小时）

一、KPI词典的内容

1.KPI编号

2.KPI名称

3.KPI定义

4.KPI目的

5.KPI目标值

6.KPI计算公式

7.KPI指标极性

8.考核周期

9.KPI信息提供者

10.责任人

11.计分方法

12.计分单位

13.KPI权重

14.考核人

二、如何测试KPI指标

三、不同层级人员的绩效考核内容的区别

四、定性KPI和定量KPI

五、GS设定方法

1、分级描述法

2、预期描述法

3、关键事件法

4、行为锚定法

六、实现KPI的策略和行动计划

第七讲：绩效沟通（2小时）

一、有效沟通的原则

1.维护自尊，增强自信

2.认真倾听，善意回报

3.鼓励参与

4.目光接触

5.做笔记

6.善于提问

7.复述或重复对方的话

8.总结理解

二、沟通中体语忌讳

1.避免翘起二郎腿

2.避免打哈欠，伸懒腰

3.不要将手搂在头后

4.不要双臂交叉

5.不要来回抖动大腿

6.避免坐的太近或太远

三、沟通中言辞要求

1.把事情理性化

2.使用“我”来代替“你”

3.负起责任

四、沟通中其它技能

1.鼓励下属参与

2.认真聆听员工的看法和意见

3.关注下属的长处

4.谈话要具体，使用客观化的词句

5.保持和平的态度

6.是双方沟通而非演讲

7.不做假设和提前判断

五、纠正员工错误的沟通步骤

1.以善意的态度指出问题所在

2.提出具体、客观的事实依据

3.讨论产生问题的原因

4.让下属提出解决问题的方法

5.双方同意解决方法

6.表示你对他的支持和信任

六、绩效反馈技巧

1、正面反馈：

正面反馈要求：真诚、具体

正面反馈具体步骤

——具体说明下属在表现上的细节——总结和赞美反映了下属哪方面的品质——这些表现带来的结果和影响

2、负面反馈：

负面反馈要求：耐心、具体、客观、准确正面反馈具体步骤

——具体描述下属的行为

——对事不对人，描述而不是判断——描述此行为带来的后果

——探讨下一步做法，提出相关建议

第三天：

第八讲：绩效辅导（1小时）

一、绩效辅导的流程

二、绩效辅导的沟通渠道

三、绩效辅导的时机

四、绩效辅导的内容

五、GROW辅导跟踪模式

第九讲：绩效激励（1小时）

一、什么是激励

二、对不同性格的人如何进行激励

三、激励要素

1、马斯洛需求理论

2、ERG理论

四、成就动机理论

五、训练成就动机的方法

六、激励员工的七星阵

1、激励员工的七星阵

2、如何讲故事

第十讲：绩效考核（2小时）

一、绩效考核的步骤

二、辅导面谈的要点

三、面谈的内容

四、必需的面谈技巧

1、提问

2、聆听

3、建议

4、回馈

五、绩效考核面谈的十大原则

六、员工的技能评估

1.技能评估的目的；

2.技能分类；

3.硬技能的评估方法；

4.软技能的评估方法；

5.技能评估的工具；

《员工技能评估表》；

《员工职业发展计划表》

七、绩效考核面谈的演练

第十一讲：绩效结果的应用（1.5小时）

一、用于报酬的分配和调整；（基于绩效管理的薪酬福利激励机制）

二、用于职位的变动；

三、用于员工招聘与配置效果的评估；（基于绩效管理的招聘与配置）

四、用于员工培训与开发效果的评估；（基于绩效管理的培训与开发）

五、用于员工个人职业生涯规划；

六、用于人力资源规划的效果评估；（基于绩效管理的人力资源规划）第十二讲：绩效文化的培育（0.5小时）

一、绩效管理的十大原则；

二、绩效管理所需要的文化土壤；

三、现有土壤改良的六步方略。

备注：可以根据客户要求将课程进行调整到两天。

感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！

绩效管理课程大纲

绩效管理课程大纲 课程目标 ●掌握有效解决导致现代企业绩效无法有效实施的方法； ●掌握企业有效建立绩效管理系统所需要的工具和表单运用； ●掌握如何保障公司战略落地和产生财务回报的有效思路和方法； 课程对象 总经理、副总经理、人力资源总监、部门经理 培训方式 完善的案例体系，系统的课程设计，采用互动的培训方式授课：包括管理游戏、角色扮演、案例分析、讨论交流和视频分享等方式组织培训。 大纲 一、绩效管理概念 1、什么是绩效管理 2、绩效管理的战略意义 3、管理绩效的意义 4、总经理是绩效管理第一责任人 5、如何参与绩效管理 6、绩效管理的常见问题及误区 7、企业推行绩效管理的操作意义 二、绩效管理体系运行检视 1、企业战略是否清晰？ 2、企业目前的文化？ 3、企业目前的发展阶段？ 4、组织结构是否明确、合理，是否需要改善 5、业务流程是否规范、合理，是否需要优化、重组 6、岗位职责是否明确、具体，是否需要规范 三、绩效指标、目标与计划 1、企业战略如何落地 2、公司关键指标的四个纬度 3、平衡记分卡的战略意义 4、总经理怎么样制定公司级KPI，抓大放小 5、公司级KPI如何分级到部门

6、如何制定部门级KPI 7、如何确定目标值 8、如何制定计划 四、绩效监控与绩效辅导 1、绩效监控的重要意义 2、怎么进行绩效监控 3、绩效辅导的重要意义 4、如何进行绩效辅导 五、绩效考核与绩效与绩效面谈 1、绩效考核流程 2、考核中的责任 3、绩效面谈的重要意义 4、绩效面谈的六大目标 5、绩效面谈操作流程 6、绩效面谈注意事项 六、绩效结果应用 1、晋升与岗位调动 2、薪酬动态调整 3、培训需求的输入 4、奖金分配 5、员工职业生涯规划的依据 6、绩效改善 七、绩效管理全套工具 1、平衡记分卡 2、目标责任书 3、计划管理卡 4、KPI指标库 5、部门CPI提取表 6、数据收集表 7、绩效面谈表 8、岗位调动图

绩效管理课程大纲

绩效管理课程大纲 概述： 本课程旨在介绍绩效管理的基本概念、原则和技巧，以帮助学员了解如何有效管理和提高员工的绩效表现。通过理论学习、案例分析和实践操作，学员将掌握绩效管理的核心要点，并能够运用这些知识和技能来改善组织绩效和员工个人发展。 一、绩效管理基础 1.1 绩效管理定义 1.2 绩效管理的重要性和价值 1.3 绩效管理的目标和原则 二、绩效管理阶段 2.1 目标设定阶段 2.1.1 目标设定的原则和方法 2.1.2 目标的可衡量性和可达性 2.1.3 目标的关联性和时间性 2.2 绩效考核阶段 2.2.1 绩效考核方法的选择和设计 2.2.2 绩效评价指标的确定和权重分配

2.2.3 绩效反馈和改进机制 2.3 绩效奖惩阶段 2.3.1 奖励制度的设计和管理 2.3.2 激励措施的有效性和公正性 2.3.3 奖惩在激励和约束中的平衡 三、绩效管理工具与技巧 3.1 360度反馈 3.1.1 360度反馈的定义和原理 3.1.2 有效使用360度反馈的注意事项3.2 MBO(管理目标法) 3.2.1 MBO的核心理念和应用步骤 3.2.2 MBO在绩效管理中的优缺点3.3 KPI(关键绩效指标) 3.3.1 KPI的设定和管理 3.3.2 KPI的监测和调整 四、绩效管理的挑战与解决 4.1 绩效评估的主管偏见

4.1.1 评估者偏见的类型和影响 4.1.2 如何减少主管偏见的影响 4.2 绩效低下的原因和应对策略 4.2.1 绩效低下的可能原因分析 4.2.2 针对不同原因的应对策略 4.3 绩效管理制度的建立和优化 4.3.1 绩效管理制度的组成和流程 4.3.2 绩效管理制度的建立和改进要点 五、绩效管理的创新与发展 5.1 数据化绩效管理 5.1.1 大数据在绩效管理中的应用 5.1.2 数据分析和决策支持的意义 5.2 灵活化绩效管理 5.2.1 弹性工作时间和远程办公的考核方式 5.2.2 跨团队合作和项目驱动的绩效管理5.3 个性化绩效管理 5.3.1 员工发展规划和绩效管理的关系

绩效管理大纲

II、考核目标（考核知识点、考核要求） 第一章绩效管理概述 一、课程内容 本章主要介绍了绩效与绩效管理的内涵；绩效管理的意义；绩效管理体系的构成以及特点；绩效管理与绩效评估的区别和联系；当前绩效管理中的认识误区和实践问题的分析。二、学习要求 通过本章的学习，要求掌握绩效的含义、层次、性质以及影响绩效的因素；绩效管理的历史演变、绩效管理的含义、以及绩效管理的战略、管理和开发意义；绩效管理体系的构成及其特点；了解绩效管理与绩效评估的区别与联系；理论联系实际分析绩效管理的认识误区与实践中的问题。 三、考核知识点和考核要求 1、识记：绩效概念、绩效的三个层次、性质；绩效管理的基本内涵。 2、领会：绩效的影响因素；绩效管理思想的历史沿革；绩效管理体系的构成；有效绩效管理体系的特点。 3、应用：绩效管理对组织的意义；分析绩效管理与绩效评估的区别与联系；能结合实际分析绩效管理的认识误区与实践问题。 第二章绩效管理的理论基础 一、课程内容 本章主要介绍了绩效管理的一般理论基础；绩效管理的直接理论基础；以及绩效管理的理论基础在绩效管理过程中的应用。二、学习要求 通过本章的学习，要了解并掌握绩效管理的一般理论基础，如：控制论、系统论、信息论的主要思想，以及该理论如何作用于绩效管理。了解并掌握绩效管理的直接理论基础，如：工作分析、目标管理理论、目标设置理论、激励理论、成本收益理论、目标一致性理论、组织公平感理论、权变理论、信息市场理论等各自的含义及其对绩效管理的影响。三、考核知识点和考核要求 1、识记：工作分析的含义及其对绩效管理的意义；目标管理的产生、基本特点；目标设置理论；激励理论的四种模式；目标一致性理论的基本含义；组织公平感。 2、领会：控制论的主要思想、核心问题及诞生标志；系统论的核心思想，系统的基本特征；信息论对绩效管理的影响；成本收益理论与绩效管理的关系；权变理论与绩效管理的关系；信息市场理论与绩效管理的关系。 3、应用：结合实际分析评价组织公平感理论对绩效管理的启示。 第三章建立高效率的绩效管理体系 一、课程内容 本章主要介绍了绩效管理体系在组织中居于何种地位；如何分析与诊断影响绩效管理的组织环境要素；影响绩效管理体系设计的因素；成功实施高效率绩效管理体系的支持系统的内容。 二、学习要求 通过本章的学习，要求掌握绩效管理体系的基本含义；绩效管理体系的地位、组织环境分析；绩效管理体系的影响因素；以及高效率绩效管理体系的支持系统分析。三、考核知识点和考核要求 1、识记：绩效管理体系的概念；组织战略；组织文化。 2、领会：组织管理体系的地位分析；绩效管理体系的组织环境分析；组织文化对绩效管理的重要性。

绩效管理课程教学大纲

绩效管理课程教学大纲 一、课程性质与地位 1.绩效管理课程是人力资源管理专业的一门重要的专业课程，其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中绩效环节的基本概念和原理，了解绩效管理的现状和发展趋势，掌握绩效管理的流程以及绩效评估的各类方法，深刻认识绩效管理在人力资源管理中的地位和作用，培养专门的人力资源管理人才。 2.本课程教材内容共分为十章。在对绩效管理的基本概念、基础理论加以介绍的基础上，对绩效管理体系、绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效评估结果的运用等环节进行了深入的阐述，对传统绩效评估的方法和现代绩效评估的方法进行具体分析，并对绩效评估方法发展的趋势进行了展望。 通过对本门课程的学习，要求应考者了解和掌握绩效管理的相关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标设计的方法，熟悉绩效考评的设计程序；了解绩效评估的各类方法；能够利用所学知识分析问题，了解如何通过绩效管理制度引导组织行为，掌握解决现实中的有关绩效管理方面问题的方法。 3.绩效管理作为人力资源管理中的重要环节，和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。在绩效管理课程的研习过程中，要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。本课程的前修课程包括人力资源管理、人力资源战略、工作分析、人力资源规划等，这些课程可以帮助应考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和应用。 二、教学内容与教学要求 第一章绩效管理概述 1.教学基本内容 第一节绩效与绩效管理的概念 一、绩效 二、绩效与管理的关系 三、绩效管理是人力资源管理的关键环节 第二节绩效管理与绩效考评 一、绩效管理及其基本要求 二、绩效管理与绩效考评的区别和联系

第三节绩效管理在现代人力资源管理中的地位与作用 一、绩效管理与人力资源战略 二、绩效管理与现代人力资源管理各项职能的关系 2.教学重点、难点 通过本章学习，了解并掌握绩效、绩效考评和绩效管理的概念和实质；熟悉绩效、绩效考评和绩效管理相互之间的关系；理解绩效管理的职能地位；掌握绩效管理的基础理论和管理职责。 第二章现代绩效管理基础 1.教学基本内容 第一节现代绩效管理的基本理念 一、绩效考评的常见问题 二、前瞻 三、沟通 四、公平 五、反馈 六、发展 第二节现代绩效考评的四大要素 一、要素一：作业标准 二、要素二：业务档案记录 三、要素三：考评体系与考评标准 四、要素四：考评、评定、考评表与考评过程设计 第三节以VIRO为战略导向的绩效管理系统 2.教学重点、难点 通过本章学习，掌握现代绩效管理的基本理念；了解当前绩效考评与绩效管理存在的问题；掌握现代绩效管理的前瞻、沟通、公平的意义与做法；掌握绩效管理在向员工反馈以及关注员工发展方面的意义与做法。 第三章绩效考评目标与考评体系设计 1.教学基本内容 第一节绩效考评体系的设计概述 一、绩效的层次特征和绩效考评体系设计的基本过程 二、绩效考评体系的设计分工与考评主体的确定

项目绩效考核与管理实务培训课程大纲

项目绩效考核与管理实务培训课程大纲 一、培训目的 本课程旨在帮助学员了解项目绩效考核的基本概念和方法，提高项目绩效管理的能力和水平，掌握实用的项目绩效管理实务工具，提高项目执行的质量和效率。 二、培训内容 2.1 项目绩效考核概述 •项目绩效考核的概念和意义 •项目绩效指标体系的建立和优化 •项目绩效评估方法和工具 2.2 项目绩效管理实务 •项目绩效管理的基本流程和环节 •项目绩效管理的问题解决工具和方法 •项目绩效管理与项目管理的协同配合 2.3 项目绩效考核的应用案例 •实际项目中的绩效考核应用案例分析 •绩效考核与项目管理实践的结合 三、培训目标 本课程培训目标为： •掌握项目绩效考核的基本概念和方法； •能够建立和优化项目绩效指标体系； •掌握实用的项目绩效管理实务工具； •能够有效解决项目绩效管理中的问题； •能够协调项目绩效管理与项目管理工作。 四、培训方式 本课程采用讲授、案例分析、讨论、互动等多种培训方式，以加深学员们的理论认识，提高其实践能力。 五、培训时间和地点 本课程为2天的培训课程，时间和地点可根据实际情况进行协商。

六、培训对象 本课程适合从事项目管理工作的人员、企业管理者、管理咨询师等人士，特别是以下人员： •项目管理人员和执行团队； •企业管理者和管理咨询师； •从事项目管理咨询和教育培训工作的人员。 七、培训效果 经过本课程的学习和培训，学员们将能够： •系统性掌握项目绩效考核的基本概念和方法； •熟练掌握项目绩效指标体系的建立和优化方法； •掌握实用的项目绩效管理实务工具，并能够有效地解决问题； •提高工作效率和管理能力，提高团队绩效。 八、培训讲师 本课程由经验丰富、实践深厚的项目管理专家授课，具有丰富的实战经验和专业知识。

绩效管理-课程大纲

《绩效管理》教学大纲 课程编号：050162A/B 课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课 专业必修课□专业选修课 □学科基础课 总学时：32 讲课学时：16 实验（上机）学时：16学分：2 适用对象：人力资源管理 先修课程： 一、教学目标 《绩效管理》是为人力资源管理专业学生开设的专业核心课程之一。通过本课程的学习，帮助学生实现以下目标： 目标1：握绩效管理的基本理论知识、基本技术，了解绩效管理的理论与实践前沿。 目标2：熟悉当前企业从制定绩效计划、绩效实施过程中的辅导、绩效评测到评测结果反馈及运用等多个环节的操作方法。 目标3：通过模拟练习、案例研究和实际调研，训练学生制定绩效计划、绩效辅导、绩效评测、绩效反馈面谈、绩效评估效果应用等的能力，培养学生的团队精神和创新能力，提高未来从事人力资源管理的能力。 二、教学内容及其与毕业要求的对应关系 （一）教学内容（知识体系、核心内容的介绍） 《绩效管理》课程将系统介绍有关绩效管理的理论和基本流程。 （二）教学方法和手段 本课程将全力推动“理论+实践”的教学模式，为完成拟订的教学目标，设计了如下主要教学方法： 第一、讲授：是教师通过口头语言向学生传授通用职业能力的内容、要求等。

第二、经典阅读及课堂分享：制定经典阅读书目，让学生根据兴趣选择 1~3本重点阅读，并指定每本经典书目的分享人，让分享人进行深入阅读、独 立思考之后，在全班或者小组进行分享，提高生的理解能力、思维能力、表达 能力。 第三、实践模拟：学生在教师的指导下，模拟组建公司。将本课程中的重 要技能点在“公司”中进行实践模拟，主要模拟内容包括制定绩效计划、绩效 实施过程中的辅导、绩效评测、评测结果反馈及运用这几个环节。 （三）学习要求 要求学生掌握基本的管理学原理，学习过人力资源管理的基本理念和方法。学习过程中将有3～5次课后作业，要求学生的课后时间阅读大量相关的材料。 三、各教学环节学时分配 以表格方式表现各章节的学时分配，表格如下： 教学课时分配 四、教学内容

绩效管理教学大纲

《绩效管理》课程教学大纲 一．课程基本信息 开课单位：人文社科学院公共管理系 课程编号：09080067a 英文名称：Performance Management 学时：总计32学时，其中理论授课28学时，实验4学时。 学分：2.0学分 面向对象：2008级以后年级的人力资源管理本科专业 先修课程：《工作分析与素质模型》、《人力资源规划》 后续课程：《薪酬管理》 教材： 理论教材：《绩效管理与评估》，赵曙明编著，高等教育出版社，2004年8 月第 1 版 实验教材：在课程教学工作实施前另行确定 主要教学参考书目或资料： 1.《绩效管理》，赫尔曼·阿吉斯著，中国人民大学出版社，2008年1月第1版 2.《绩效考评》，加里·P·莱瑟姆等著，中国人民大学出版社，2002年10月第1版 二．教学目的和任务 绩效管理是人力资源管理的核心。一个管理者能否有效管理员工绩效，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工的生产率和人才的保留率。绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统。《绩效管理》是一门系统地阐述企业绩效管理的理论和方法的学科，主要介绍绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等方面的知识。 三．教学目标与要求 《绩效管理》是人力资源管理专业的一门主要专业课程，也是一门理论性和实践性都很强学科。 通过本课程的学习，使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标体系及其设计的方法；熟悉绩效考评的程序；能够利用所学知识分析绩效问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法；学生毕业后具备组织和从事企业人力资源管理中绩效管理工作职能的能力。 四．教学内容、学时分配及其基本要求 第一章绩效管理概述（6学时） （一）教学内容 1、绩效 （1）绩效含义 （2）二、绩效的特点 （3）三、影响绩效的主要因素 2、绩效管理 （1）绩效管理的含义 （2）绩效管理的特点 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------

绩效管理教学大纲

绩效管理教学大纲 绩效管理是组织中至关重要的一项活动，旨在优化员工的个人绩效，提高整体组织的绩效水平。为了能够培养和培训一批具备绩效管理能 力的人才，制定一份绩效管理教学大纲势在必行。本文将围绕绩效管 理教学大纲的编写、实施和评估等方面进行论述。 一、绩效管理教学大纲的编写 1. 目标与任务 绩效管理教学大纲的编写首先需要明确目标与任务。目标是指培养 学员对绩效管理理论和实践的全面了解和掌握，任务则是通过知识传授、实践操作和案例分析等方式，使学员能够熟悉并应用绩效管理的 各种工具和技巧。 2. 内容与结构 绩效管理教学大纲的内容应该包括绩效管理的基本概念、绩效目标 的设定、绩效评估与考核、绩效改进与奖励等方面的内容。同时，教 学大纲的结构应该合理，可以根据不同的教学内容设置模块，确保每 个模块之间的逻辑清晰并有序连接。 3. 教学方法与资源 绩效管理教学大纲的编写还需要考虑教学方法和资源的选择。在教 学方法上，可以采用讲授、讨论、实践操作、案例分析等多种形式相

结合的方式，提高学员的参与度和实际操作能力。而教学资源的准备 则需要根据教学内容的需要，提前准备好教材、案例、PPT和工具等。 二、绩效管理教学大纲的实施 1. 教师角色与要求 在绩效管理教学大纲的实施过程中，教师起着至关重要的作用。教 师应该具备绩效管理领域的专业知识和经验，同时还应该具备良好的 教学方法和指导能力，能够引导学生主动学习和思考。 2. 学员参与与讨论 为了保证绩效管理教学大纲的实施效果，学员的积极参与和讨论是 至关重要的。教师可以通过课堂表演、小组讨论、案例演练等方式， 激发学员的学习兴趣和主动性，增强他们的学习效果。 3. 实践与案例分析 绩效管理教学大纲的实施过程中，实践和案例分析是必不可少的环节。学员通过实际操作和实践演练，能够更好地理解和应用绩效管理 的各种方法和技巧。同时，通过案例分析，学员能够从实际案例中学 习和总结，提高解决问题的能力。 三、绩效管理教学大纲的评估 1. 教学效果评估

绩效管理教学大纲

绩效管理教学大纲 一、引言 在现代组织中，绩效管理是一种关键的管理方法，旨在确保员工的工作与组织的目标相符，提高组织的绩效水平。绩效管理教学旨在培养学生对绩效管理理论和实践的理解，并为他们今后的职业发展提供必要的知识和技能。 二、课程目标 该课程旨在培养学生以下能力： 1. 理解绩效管理的基本概念和原理； 2. 掌握各种绩效指标的评估方法和工具； 3. 学会如何制定和实施绩效管理计划； 4. 掌握解决绩效管理中的问题和挑战的技巧； 5. 培养对绩效管理案例的分析和解决问题的能力。 三、教学内容和安排 本课程的教学内容如下： 1. 绩效管理概述 1.1 绩效管理的定义和作用 1.2 绩效管理的历史发展

1.3 绩效管理的基本原则和要素 2. 绩效指标的评估方法 2.1 量化指标的评估方法 2.1.1 绩效得分和排名 2.1.2 直接观察和记录 2.1.3 考核和评估表 2.2 质量指标的评估方法 2.2.1 反馈和评估工具 2.2.2 笔试和口试 2.2.3 绩效评估报告 3. 绩效管理计划的制定和实施 3.1 绩效目标的设定和沟通 3.2 绩效评估的周期和频率 3.3 绩效奖励和激励机制 3.4 绩效改进和发展计划 4. 绩效管理中的问题和挑战 4.1 绩效评估的主观性和偏见

4.2 绩效与薪酬之间的关系 4.3 绩效差异和不公平感的处理 5. 绩效管理案例分析 5.1 绩效管理案例的分析方法 5.2 绩效管理案例的解决方案 四、教学方法和评估方式 本课程将采用以下教学方法： 1. 理论讲授：通过授课介绍绩效管理理论和实践的基本概念。 2. 讨论与案例分析：通过案例研究和小组讨论加深学生对绩效管理的理解。 3. 研究项目：学生将开展一项与绩效管理相关的研究项目，提出解决方案并进行展示。 该课程的评估方式如下： 1. 平时表现：包括课堂参与、小组讨论和研究项目进展。 2. 期中考试：涵盖课程的基本概念和原理。 3. 期末论文：要求学生根据绩效管理案例进行分析和解决问题。 五、参考文献 在本课程中，学生将参考以下教材和文章：

《OKR敏捷绩效管理》课程大纲

《OKR敏捷绩效管理》课程大纲 学习背景： 对于国内众多企业经营者和HR来说，如何让传统的绩效管理快速应对复杂和不确定的外部环境？如何让绩效管理变得更加灵活、敏捷与及时反馈业务运营方式？如何让90后员工主动挑战更高的目标，从而让企业跑的更快？如何使业务转型期企业的管理者卸下包袱，勇于挑战不确定性带来的经营风险？如何加强目标实现过程的管理？如何激发员工潜能，培养自我管理的员工？ 本课程将通过VUCA时代的特征、传统KPI绩效管理模式的困境、OKR敏捷绩效管理模式的特点和优势、OKR敏捷绩效管理模式的构建等帮助经营者和HR成功从传统绩效管理中找到突围和转型的路径，达到“目标驱动、快速反馈、激发潜能、一体共赢”核心目的。学习目标： 1、了解OKRs的发展历史与应用前提； 2、掌握OKRs与传统的KPI绩效管理模式的差异性； 3、学会O(Objectives)与KR( Key Results)设定方法； 4、掌握OKRs敏捷绩效管理模式的9个大关键步骤； 5、熟悉OKR Coach辅导落地OKRs的7步操作流程 课程时间： 1天，6小时 课程对象： 转型期传统企业、创业期企业、高科技企业的HR经理\企业副总\总监\总经理\董事长课程大纲： 第一单元：OKR的应用前提 1.绩效管理是一个世界级的管理难题 2. VUCA新时代对企业要求 3. 新生代员工绩效激励难点：独立、自主、自立 4. 企业转型期的困惑 5. 传统绩效管理的六大困惑 6. KPI面临的时代挑战 7. 对企业绩效管理的新要求 8、OKR的前世与今生 9. 案例：谷歌OKR实施最佳案例分享

第二单元：OKR工作法的基本理念 1. OKR两大元素：O与KR 2 OKR的本质：目标管理与自我控制 3. OKR是为了定目标还是为了做考核？ 4. OKR的六大优势 5. 如何用OKR设定目标 6. 如何用OKR设定关键成果 7. KPI与OKR差异是什么？ 8 OKR与KPI适用情况 9. OKR与KPI的应用前提区别 第三单元：OKR工作法的应用 1 OKR的八大应用法则 2. OKR工作法的操作流程 3. 有效的Objective的五大特征 4. 公司级O与KR的设定方法 5. 部门级O与KR的设定方法 6. 有效的Objective撰写范式 7. KR的四种类型 a) 基线指标b)度量指标c)里程碑指标d)主观指标 8. KR三大制定思路 a) 按照策略制定b)按照维度制定c)按照任务制定 9. KR的撰写方式与KR的三大特征 10. 如何对OKR进行打分考核 11.OKR评分结果如何进行运用 第四单元：OKR与KPI融合运用 1.OKR与KPI是“水火不容”还是“黄金搭档” 2.OKR与KPI密切关联性 3.案例：字节跳动的KPI+OKR绩效模式 4.为何“10个公司推OKR，9个都做回了KPI” 5.如何把KPI转化为OKR

绩效管理课程大纲

绩效管理课程大纲 第一部分：课程简介 1.1 课程背景 绩效管理是企业中关键的管理工具之一，它能够帮助企业实现目标，激励员工，提高工作效率和质量。本课程旨在为学员提供绩效管理的 基本概念、原则和方法，帮助他们了解绩效管理的重要性，并为将来 在绩效管理领域发展提供基础。 1.2 学习目标 通过本课程的学习，学员将能够： - 理解绩效管理的概念和目标 - 掌握构建绩效管理体系的方法 - 学会设置合适的绩效指标和目标 - 熟悉绩效评估和反馈的方法 - 掌握绩效改进和奖励的策略 1.3 教学方法 本课程采用多种教学方法，包括讲座、案例分析、小组讨论和实践 练习。学员将有机会与同学共同学习，通过实际案例和练习深化对绩 效管理理论的理解。 第二部分：课程内容

2.1 绩效管理概述 - 绩效管理的定义与目标 - 绩效管理在企业中的作用和重要性2.2 构建绩效管理体系 - 设定绩效管理的目标和原则 - 绩效管理体系的构建步骤和要素 - 不同层级的绩效管理体系设计与管理2.3 绩效指标和目标的设置 - 如何制定合适的绩效指标和目标 - 绩效指标与企业战略目标的对齐 - 权衡不同绩效指标之间的关系 2.4 绩效评估与反馈 - 绩效评估的方法和工具 - 绩效评估的周期与频率 - 如何进行有效的绩效反馈和沟通 2.5 绩效改进和奖励策略 - 分析绩效差距，确定改进方向

- 设计适当的绩效改进措施 - 建立公平、激励性的奖励制度 第三部分：考核与评价 3.1 考核方式 学员在本课程中的学习将通过以下方式进行考核： - 课堂参与度：学员积极参与讨论和活动的程度 - 个人作业：学员通过实践练习和案例分析完成的作业 - 期末考试：学员对绩效管理的理论知识进行综合测试 3.2 评价标准 - 课堂参与度：积极参与，能提出合理的观点和见解 - 个人作业：作业完成质量和能力展示 - 期末考试：对绩效管理知识的掌握程度 第四部分：参考资料 - Armstrong, M., & Baron, A. (2014). Managing Performance: Performance Management in Action (2nd ed.). London: CIPD Publishing. - Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Pearson. 注：以上大纲仅作示例，实际的绩效管理课程大纲可根据教学目标和内容进行调整。

《绩效管理》教学大纲

《绩效管理》课程教学大纲 （2021年制订） 一、课程编号： 二、前修课程：《管理学》；《人力资源管理》 三、学分：2学分 四、学时：32学时（其中实验部分4学时） 五、课程性质与任务： 1．课程性质： 绩效管理是人力资源管理的核心。一个管理者能否有效管理员工绩效,将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发,影响员工的生产率和人才的保留率。绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统。《绩效管理》是一门系统地阐述企业绩效管理的理论和方法的学科,主要介绍绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等方面的知识。 2．课程任务： 通过本课程的学习,使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识,了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理;掌握绩效评价指标体系及其设计的方法，熟悉绩效考评的程序;能够利用所学知识分析绩效问题,了解如何通过绩效管理制度引导企业行为,掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法;学生毕业后具备组织和从事企业人力资源管理中绩效管理工作职能的能力。 六、课程教学基本要求 1.学生知识储备及专业认知 在课程开设学期之前，班级学生应掌握管理学及人力资源管理的基础知识，在些基础上学习本课程能加深对本课程的了解和掌握，以便更好提高学生的能力素质水平。

2.先修课程及后续课程说明 由于本课程是人力资源管理专业的必修课程，在学习本课程之前需要掌握管理学和人力资源管理的基础知识和要点，以便更好学习本课程。 后续课程：由于学生在今后的职业发展中会面临不同企业的绩效管理，因此了解掌握多种绩效管理工具对于学生今后的工作具有现实意义，后续扩展学习涉及国际上较先进的绩效管理工具--OKR的管理方法，这是IBM、谷歌、亚马逊等企业取得爆炸性增长的工作法。 3.考核要求： 学生本门课程的总成绩由平时考核成绩和期末考试成绩两部分共同组成。 （1）平时考核成绩：40%，包括考勤、课堂表现、案例讨论和平时作业成绩及期中考试成绩。 （2）期末考试成绩：60%，期末考试卷面成绩。 七、学时分配表 八、课程教学基本内容：

绩效管理课程设计方案

绩效管理课程设计方案 一、课程背景 随着企业竞争日益激烈，绩效管理成为了组织中不可或缺的一环。优秀的绩效管理可以帮助企业提升员工的工作效率和团队的凝聚力，从而实现组织的整体目标。本课程设计方案旨在帮助学员全面了解和掌握绩效管理的理论和实践知识，提升其在职业生涯中的竞争力。 二、课程目标 1. 掌握绩效管理的基本概念和原则； 2. 理解绩效管理在组织中的重要性和作用； 3. 学习制定和执行有效的绩效管理计划； 4. 提高员工绩效评估和反馈的能力； 5. 掌握绩效改进和员工发展的方法和技巧。 三、课程大纲 1. 绩效管理概述 1.1 绩效管理的定义 1.2 绩效管理的目标和意义 1.3 绩效管理的原则和要素 2. 绩效管理流程

2.1 目标设定 2.2 目标沟通和协商 2.3 目标考核和评估 2.4 绩效反馈和奖惩 2.5 绩效改进和发展 3. 绩效管理工具与方法 3.1 关键绩效指标(KPI)的设定与应用 3.2 绩效评估方法与工具的选择 3.3 绩效反馈技巧与方法 3.4 绩效改进和发展的措施 4. 绩效管理与员工发展 4.1 绩效评估与薪酬激励 4.2 绩效评估与晋升晋级 4.3 绩效评估与培训发展 4.4 绩效评估与员工关系管理 5. 绩效管理案例分析 5.1 成功的绩效管理案例分享

5.2 绩效管理中的常见问题与挑战 5.3 如何解决绩效管理中的困难与难题 四、教学方法 1. 理论讲授：通过讲解基本概念、原理和方法，帮助学员建立起绩效管理的整体框架。 2. 案例分析：通过真实案例的分析和讨论，让学员将理论应用到实际情境中，培养问题解决能力。 3. 小组讨论：将学员分成小组，进行绩效管理计划的设计和模拟执行，促进学员之间的合作和交流。 4. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员模拟绩效评估和反馈的场景，提高实际操作能力。 5. 课堂演讲：鼓励学员进行个人或团队项目的汇报和分享，培养表达能力和自信心。 五、评估方式 1. 课堂参与：对学员在课堂上的积极参与程度进行评估。 2. 个人作业：要求学员根据课程要求完成绩效管理计划的设计和案例分析报告。 3. 团队项目：要求学员分组完成一个绩效管理项目，并在课堂上进行演讲和展示。

绩效管理课程教学大纲

绩效管理课程教学大纲 课程名称：绩效管理 英文名称:Performance Management 课程编号：X3060901 学时数：32其中实验（实训I）学时数：0 课外学时数：0 学分数：2.0 适用专业：工商管理 一、课程的性质和任务 企业绩效管理是企业人力资源管理的核心。一个管理者能否有效管理员工绩效，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工的生产率和人才的保存率。《绩效管理》是一门系统地阐述企业绩效管理的理论和方法的学科，主耍介绍绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择等方面的知识。 二'课程教学内容的基本要求、重点和难点 （一）绩效管理概述 了解绩效的基本知识，例如：绩效的内涵、绩效的性质、绩效考核的内涵。对绩效管理有初步的认识，了解绩效管理的内涵、绩效管理循环的内容以及绩效管理的作用。 重点：绩效、绩效管理的内涵难点：绩效管理与绩效考核之间区别 （二）胜任特征 掌握如下内容：胜任特征概念；胜任特征开展溯源；胜任特征指标体系的构建，具体包括胜任特征指标体系的构建原那么和胜任特征指标体系的构建方法。 重点：胜任特征指标体系的构建难点：胜任特征指标体系的构建方法 （三）绩效评价指标体系 掌握如下内容：绩效评价指标的概念、绩效评价指标的基本要求、绩效评价指标的分类; 以及绩效评价指标体系设计方面的相关知识，具体包括选择绩效评价指标的原那么、绩效评价指标的选择依据、选择绩效评价指标的方法、构建绩效评价指标体系的步骤等方面的内容, 另外对于绩效评价指标权重的含义和设定方法也要有所了解。 重点：绩效评价指标体系的思路难点：绩效指标权重确实定方法 （四）绩效评价的方法 掌握如下内容：首先是目标管理方法相关的知识，例如对目标管理的界定、目标管理的步骤等，另外要求学生明确360度评价方法，例如360度评价方法的含义、360度评价方法的实施步骤等内容。 重点：目标管理的性质难点：目标管理的操作 (五)绩效评价主体 要求学生掌握如下内容：首先是绩效评价主体的选择，然后是绩效评价主体选择的一般原那么、，而后是绩效评价主体的培训：最后是几种常见的主观评价误差、评价者培训的方法等内容。 重点：几种常见的主观评价误差难点：如何防止评价误差 (六)管理者的绩效管理

《绩效管理》课程标准教学大纲

《绩效管理》课程教学大纲 一、基本信息 英文名称：Performance management 课程编号：350231108 课程性质：专业核心课 学时：32 （理论学时：32 上机学时：0） 学分：2 适用对象：财会金融专业、人力资源管理专业 先修课程：人力资源管理，劳动法实务 开课单位：商学院 使用教材及参考书： [1]陆敬波. 薪酬福利与绩效管理.北京：中信出版社，2015. 主要参考书： [1]葛玉辉，梁鹏飞等.绩效管理.北京:清华大学出版社，2016 二、课程简介 本课程是一门重要的专业核心课课程，主要面向人力资源管理专业、财会金融专业。本课程类型属于理论加实践课程，其任务是让学生系统掌握绩效管理的基本理论与知识，并能结合案例和企业的实际情况灵活加以运用。通过本课程的学习，使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标体系及其设计的方法；熟悉绩效考评的程序；能够利用所学知识分析绩效问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法，也为学生毕业后从事本专业理论研究和应用，从事教学和相关部门的实际工作打好基础。

四、教学基本要求 1.倾听学生的反馈，根据学生的合理建议，适当改进教学方法、调整教学内容等，保证学生的学习效果。 2.本课程是理论与实践相结合的实用课程，教学中应注意贯彻理论联系实际的教学原则。 3.通过本课程的学习，提高学生对理论知识的系统性认知，保证学生在掌握系统性理论知识的基础上，通过项目设计巩固学习效果。 五、基本内容及安排 第1章绩效管理概述 基本内容：绩效的含义与特点；绩效的类型；战略性绩效管理；战略性绩效管理系统模型；绩效管理系统的评价标准；当前绩效管理中存在的主要问题 教学重点：对绩效、绩效管理、战略管理的理解 教学难点：战略性人力资源管理体系中的绩效管理 第2章战略绩效管理工具与技术 基本内容：目标管理；标杆管理；关键绩效指标；综合平衡记分卡 教学重点：目标管理，关键绩效指标，平衡计分卡，标杆管理等绩效管理工具 教学难点：比较和选择运用各种绩效管理工具 第3章绩效计划 基本内容：绩效计划概述；绩效评价指标体系设计；评价周期决策；绩效计划的制定 教学重点：理解绩效计划、绩效指标和评价指标的概念，如何确定绩效指标，评价周期决策 教学难点：如何确定绩效指标 第4章绩效监控 基本内容：绩效监控概述；领导风格与绩效辅导；绩效沟通；信息的收集与记录 教学重点：绩效沟通的含义、目的、内容、方式和过程，绩效信息的收集来源和方法，绩效评价主体的选择和评价者培训 教学难点：绩效评价主体的选择 第5章绩效评价 基本内容：绩效评价的理论框架；绩效评价主体的选择与培训；绩效评价方法选择 教学重点：绩效评价的过程及其系统的构成，绩效评价的分类，团队绩效考核 教学难点：比较和选择各种绩效评价方法 第6章绩效反馈及考核结果的应用 基本内容：绩效反馈概述；绩效反馈面谈；绩效评价结果的运用 教学重点：绩效反馈的相关概念，如何对正确和错误的行为进行反馈，360度绩效反馈计划，绩效反馈面谈，绩效评价结果的运用 教学难点：如何做好绩效面谈

《绩效管理》教学大纲

《绩效管理》教学大纲 一、 性质：《绩效管理》是人力资源管理专业的一门专业核心课程，绩效管理是人力资源管理六大模块之一，也是人力资源管理实践工作的重要内容，是一门理论性和实践性都非常强的课程。 目的：通过本课程的学习，使学生对绩效管理的理论和操作方法有比较系统和全面的认识、理解和掌握，能够利用所学知识分析、解决企业管理实践中的绩效管理问题。 任务：通过本课程的学习，使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的相关概念、基本原理及操作方法，熟悉绩效管理系统流程，掌握绩效考评主体的选择和绩效考评指标体系的设计及考评结果的运用；能够利用所学知识分析绩效管理问题，掌握通过绩效管理制度引导企业行为，解决企业绩效管理实际问题，具备从事企业绩效管理工作的基本能力。 三、教学目标及其对毕业要求的支撑 （一）教学目标 通过本课程的学习，使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的相关概念、基本原理及操作方法，熟悉绩效管理系统流程，掌握绩效考评主体的选择和绩效考评指标体系的设计及考评结果的运用；能够利用所学知识分析绩效管理问题，掌握通过绩效管理制度引导企业行为，解决现实企业中有关绩效管理方面问题的方法，具备从事企业绩效管理工作的基本能力。 教学目标具体要求如下： 教学目标1：使学生理解绩效、绩效考评与绩效管理的含义、特点；掌握绩效管理系统的基本框架；使学生谙熟绩效管理对于企业管理的重要性，与企业管理各个模块的密切关系，为绩效管理实施奠定基础； 教学目标2：使学生理解绩效的内涵，懂得绩效定义的重要性，掌握绩效界定的方法； 教学目标3：使学生理解绩效计划的含义、目的，掌握绩效计划的制定方法、绩效计划的分解的方法； 教学目标4：使学生了解绩效考评的5W1H的设计方法，即考评周期、方法、内容、权重、主体和对象以及考评表格设计的实操方法； 教学目标5：使学生了解绩效管理的全部流程及其实际操作方法。掌握作为一个绩效管理流程的组织者应该具备的技能。

《绩效管理A》课程教学大纲(本科)

《绩效管理A》课程教学大纲 总学时数：48 总学分数：3 课程性质：方向模块课程 适用专业：应用心理学 一、课程的任务和基本要求： 课程的任务： 通过本课程的教学让学生系统地认识绩效管理的基本概念和基本原理。同时，本课程将理论与实践相结合，通过一些案例教学加深学生对绩效管理理论的理解。此外，本课程在教学过程中强调学生的实际应用能力，突出教学内容的针对性和适用性，重点培养学生对绩效管理理论、方法的实际应用能力。 课程的基本要求： 1、了解绩效管理的相关概念，掌握绩效管理的相关理论，理解绩效管理系统及其评价标 准。 2、了解绩效计划的目的和内容，理解绩效标准含义以及绩效计划的修订。 3、了解绩效沟通的目的和内容，理解绩效沟通的方法和技巧。 4、了解绩效评价的系统要素，掌握组织绩效评价的内容与方法，掌握个人绩效评价的内 容与方法。 5、了解绩效评价主体的选择，理解绩效评价主体的培训。 6、了解绩效评价指标概念及构成，掌握绩效评价指标体系的设计过程，掌握绩效评价指 标体系的设计方法。 7、了解绩效评价方法的分类，掌握比较法，量表法，目标管理法，掌握关键绩效指标法， 平衡计分卡法。 8、了解绩效反馈的含义，掌握绩效面谈的技巧与绩效改进的方法。 9、理解绩效薪酬的概念，了解绩效薪酬制度的产生和发展，掌握效薪酬制度的基本类型 与比较分析。 二、基本内容和要求： 第一章绩效管理概述 基本内容： 1、绩效与绩效管理的概念 (1)绩效的概念 (2)绩效管理的概念 2、绩效的影响因素 3、绩效的理论基础 (1)激励机制 (2)常见的激励理论 4、绩效管理系统及其评价标准 (1)绩效管理的系统模型 (2)绩效管理系统的评价标准