XX公司人力资源管理存在的问题及对策研究 毕业论文

成人高等教育 2012 届毕业论文题目: XX 公司人力资源管理存在的问题及对策研究 学 号: 姓 名： 学历层次： 本 科 专 业： 人力资源管理 班 级： 2011 级 指导老师： 完成日期： 2012 年 月 日 广西工学院成人高等教育 毕业设计论文任务书一、课题的主要内容和基本要求 本文探究的主要内容是关于 XX 公司人力资源管理存在的问题及其相关的对策研究。随着改革开放的深入和经济发展的不断腾飞，我国已经进入知识经济时代，面对着市场上越来越激烈的竞争，企业只有把人才作为自己的核心竞争力，才能够在市场上保持不败之地。当前，人才市场竞争越来越激烈，企业往往面临着人才流失的困境。虽然有很多优秀的员工，但是企业却留不住他们，并且培养企业员工对企业的忠诚度也越来越困难。如果企业流失了一名员工，那么想要寻找一名合适的替代员工是十分困难的，就是寻找到了，那么其间所花费的时间、精力、培训费用等等，也是企业难以支付的。因此企业对人力资源的开发和管理日益成为企业提高效率、保证自身竞争优势的强有力的武器。 本文是以人力资源管理理论为基础，通过分析公司人力资源规划、员工招聘和选拔、员工培训和开发等方面，来实现企业的效用最大化。通过有效的人力资源管理，将促进员工积极参与企业经营，并把它与个人目标结合起来，达到企业与员工“双赢”状态，使得企业蓬勃发展。基本要求：1. 收集大量资料。2. 刻苦钻研、勤于实践、勇于创新、经常向指导老师汇报情况，虚心听取指导老师的意见。3. 严格遵循科学研究规律、遵守科研道德。4. 认真完成论文撰写，根据收集的资料加上所学习的专业知识，结合实践工作经验完成论文的叙述和论证。二、进度计划与应完成的工作本课题的毕业论文分四个阶段进行。第一阶段：2012 年 9 月底至 10 月中。选题工作，通过导师指导，查阅在中国大小企业中人力资源方面所存在的问题，选定论文方向，查阅、收集资料及参考文献，并着手调查研究所在工作企业中关于人力资源的发展历史、背景和特点，并拟定论文提纲；第二阶段： 2012 年 10 月中至 11 月初，撰写论文，完成初稿；第三阶段：2012 年 11 月底，完成论文的修改稿；第四阶段：2012 年 11 月底至 12 月初完成论文定稿。按要求打印论文上交并进行论文答辩。三、主要参考文献、资料1 赵彦峰. 管人细节全书M. 企业管理出版社，2005 .3 万瑞嘉华经济研究中心. 民营企业人力资源战略M. 广东：广东经济出版社，2002 .4 彭剑锋. 人力资源管理概论M. 上海：复旦大学出版社，2003 .5 刘善仕. 中国企业高校工作系统研

究M. 华南理工大学出版社，2007.6 Peter FDrucker . 管理的实践M. 机械工业出版社，2006.7 沈晗耀，魏德俊. 经营者持股操作指南M. 华东理工大学出版社，2000.8 Jeffrey Pfeffer. 人力资源方程式M. 北京：清华大学出版社，2004 .9 何宁. 青岛市中小外贸企业人力资源管理现状问题及对策研究J. 青岛科技大学学报，200410王琪延 《企业人力资源管理》 中国物价出版社.11彭剑锋，人力资源管理概论，上海：复旦大学出版社，2003.11.12陈芸，高校学生干部选拔机制的探索J， 中国科教创新导刊2008 2:42.13广东省高校学生工作专业委员会组，学生工作的绩效与评估，M.中山大学出版社，200506.14王德中，管理学，成都：西南财经大学出版社，2008.9.15王丽娟，员工招聘与配置，上海：复旦大学出版社，2006.5.16高艳，工作分析与职位评价，西安：西安交通大学出版社，2006.9.17邢以群，《管理学》，浙江大学出版社，1996.18张德．人力资源开发与管理M．清华大学出版社，2003.19戴维沃尔里奇．人力资源教程M．新华出版社，1999.20 华大万. 民营企业：抖落尘埃铸辉煌J. 企业文明，2001，1921杨武，李玉明，李明，张岩.对全员培训问题的思考J.《中华医院管理杂志》2006 第 22 期，四、完成期限20112 年 9 月 28 日至 2012 年 11 月 30 日 摘 要 竞争是如今社会的显著特征，随着经济全球化的发展，市场经济体制在我国 “适者生存，弱肉强食”是现代企业发展的残酷写照。在知识经济时进一步完善，代，人才是企业得以发展的宝贵资源，企业想在同行中间站稳脚跟并不断前进就更要重视企业的人力资源。因此如何有效的开发和科学合理地管理人力资源是企业走向成功的关键。本文在阐明人力资源管理的含义和职能的基础上，通过对 XX企业人力资源管理中的现状分析，说明民营企业该如何改善其用人、留人、育人机制，最后提出民营企业个性化管理的对策。本文的研究成果，对于企业加强人力资源管理具有一定的理论和实践意义。 关键词：人力资源管理 现状分析 对策研究 I Abstract The competition is now the salient features of the society with the developmentof economic globalization the market economy system in China to further improve thequotsurvival of the fittest the law of the junglequot is a brutal portrayal of the modernenterprise development. Talent is a valuable resource for the development ofenterprises in the era of knowledge economy companies want to gain a firm footholdin the peer middle and continue to move forward even more attention should be paid tohuman resources.So how to deploit and control employee and scientificly is the keypoint for company towarding success. In this article on the basis of expressing thecontext and confunctions of HRM

and through the analysis of the human resourcemanagement of selfish-enterprise which can draw a conclusion that the CharacteristicManagement is suitable. Another hand the writer will pay more attention onmotivating employee and shoe how to improve the system of ueing、training andretaining good employees.Key words : Human Resource Analysis of the Present CountermeasuresResearches II 目 录摘 要 .............................................................. IAbstract ........................................................... II1 绪 论 ............................................................ 1 1.1 研究人力资源管理的目的 ....................................... 1 1.2 研究人力资源管理的意义 ....................................... 1 1.3 人力资源管理的定义及其内容 ................................... 42 XX 公司人力资源管理的现状分析 ...................................... 4 2.1 XX 公司基本简介 ............................................... 4 2.2 XX 公司人力资源管理现状 ....................................... 4 2.2.1XX 公司人力资源管理机构设置 .............................. 4 2.2.2 XX 公司招聘及培训情况 ................................... 5 2.2.3 XX 公司薪酬福利及绩效考核情况 ........................... 53 XX 企业公司人力资源管理存在的问题分析 .............................. 6 3.1 人力资源的战略规划存在的问题 .................................. 6 3.2 人员招聘中存在的问题 ......................................... 6 3.3 员工培训和开发的问题 .......................................... 7 3.4 XX 公司薪酬管理和绩效考核存在的问题 ........................... 84 改进和完善 XX 企业人力资源管理的对策与建议 ......................... 9 4.1 制定人力资源规划 ............................................. 9 4.2 改进人员招聘中存在问题的对策 ................................. 9 4.3 明确 XX 公司人力资源培训与开发的方向 .......................... 9 4.4 完善公司薪酬福利及绩效考评机制 .............................. 10 4.5 民营企业管理资源不足，可实施人事外包 ......................... 11结 论 .............................................................. 13致 谢 .............................................................. 14参考文献 ........................................................... 15 1 1 绪 论 随着改革开放的深入和经济发展的不断腾飞，我国已经进入知识经济时代，面对着市场上越来越激烈的竞争，企业只有把人才作为自己的核心竞争力，才能够在市场上保持不败之地。当前，人才市场竞争越来越激烈，企业往往面临着人才流失的困境。虽然有很多优秀的员工，但是企业却留不住他们，并且培养企业员工对企业的忠诚度也越来越困难。如果企业流失了一名员工，那么想要寻

找一名合适的替代员工是十分困难的，就是寻找到了，那么其间所花费的时间、精力、培训费用等等，也是企业难以支付的。因此企业对人力资源的开发和管理日益成为企业提高效率、保证自身竞争优势的强有力的武器。 本文是以人力资源管理理论为基础，通过分析公司人力资源规划、员工招聘和选拔、员工培训和开发等方面，来实现企业的效用最大化。通过有效的人力资源管理，将促进员工积极参与企业经营，并把它与个人目标结合起来，达到企业与员工“双赢”状态，使得企业蓬勃发展。1.1 研究人力资源管理的目的 现在越来越多的企业认识到，如果一个企业想要获得或保持竞争优势的话，人力资源对其发展和前途都是最重要的，因为人力资源规划是衡量和评价人力资源对企业效益的贡献的基础。在经济发展成熟的体系下，人力资源管理必须配合以争取最佳的资源效益，若将不适当的人力配对不适当的职位，资源效益不但全无，或可能有损耗。现代经济讲求平衡及配合，提升管理效能和质素，就要人力资源配合以作平衡，个中的内容是设立人力资源架构框架，用最适合的人做最适合的工作。建立人力资源平台，作为沟通及搜集资讯渠道，将各方意见综合，舍短取长，以处理薪酬、福利等事宜。 现阶段我国许多企业往往对人力资源开发与管理在理念上缺乏基于战略的系统思考， 。在实务操作上缺乏系统设计，头痛医头、脚痛医脚，易患“改革多动症” 因此，根据企业宏观经济环境、企业发展战略、人力资源市场状况和内部人力资源现状，为企业编制合理的岗位、配备合适的人选，以谋求全局的优化。提升人力资源管理，通过对企业人力资源的整合，来驱动企业核心能力的形成与保持。 充分、有效地激发全员的内在潜能，并依靠人的潜能发挥来支撑企业战略的有效实施，是人力资源的重要目的。1.2 研究人力资源管理的意义 第一，有利于促进生产经营的顺利进行。企业拥有三大资源，即人力资源管理论文、物质资源和财力资源，而物质资源和财力资源的利用是通过与人力资源的结合实现的，只 1 广西工学院人力资源管理本科生毕业论文有通过合理组织劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系，才能充分利用现有的生产资料和劳动力资源，使它们在生产经营过程中最大限度地发挥其作用，形成最优的配置，从而保证生产经营活动有条不紊地进行。 第二，有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率。企业中的员工，他们有思想、有感情、有尊严，这就决定了企业人力资源管理必须设法为劳动者创

造一个适合他们所需要的劳动环境，使他们乐于工作，并能积极主动地把个人劳动潜力和智慧发挥出来，为企业创造出更有效的生产经营成果。因此，企业必须善于处理好物质奖励、行为激励以及思想教育工作三方面的关系，使企业员工始终保持旺盛的工作热情，充分发挥自己的专长，努力学习技术和钻研业务，不断改进工作，从而达到提高劳动生产率的目的。 第三，有利于现代企业制度的建立。科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容，而人力资源管理论文又是企业管理中最为重要的组成部分。一个企业只有拥有第一流的人才，才能充分而有效地掌握和应用第一流现代化技术，创造出第一流的产品。不具备优秀的管理者和劳动者，企业的先进设备和技术只会付诸东流。提高企业现代化管理水平，最重要的是提高企业员工的素质。可见，注重和加强对企业人力资源的开发和利用，搞好员工培训教育工作，是实现企业管理由传统管理向科学管理和现代管理转变不可缺少的一个环节。1.3 人力资源管理的定义及其内容 人力资源管理（HRM）是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现的一系列过程，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。 人力资源管理是一个整体系统，由各个人力资源管理环节子系统构成。企业的人力资源管理，首先要制定企业的人力资源管理战略和人力资源计划。在人力资源管理计划的指导下，接下来的工作是从事工作分析，制定工作描述和工作说明书。根据工作分析，企业要招聘员工并且配置员工。在配置员工，利用人力资源的过程中，企业必须注意规划员工的职业生涯发展，并且把员工的职业生涯发展与组织的发展相匹配，形成互为动力的综合发展途径。在企业与员工互相匹配发展过程中，要不断地相互沟通，解决冲突，消除两者共同发展的障碍，保证过程的顺利进行。当企业的人力资源管理工作进行到一定的阶段，就必须对多层次员工的工作绩效进行评估考核，纠正他们工作中的失误，肯定他们工作中的成绩，并就员工下一阶段的工作达成上下级的共识，以便员工形成下一轮的工作计划。在绩效评估以后，要对员工进行激励。包括薪酬方面的激励、福利方面的激励和精神等其他方面的精髓。对绩效评估中表现出来的优秀员工，尤其要加大激励的力度。对表现出来 2 广西工学院人力资源管理本科生毕业论文的具有这种那

种缺陷的员工，对于企业今后发展需要的员工，企业要进行培训，帮助员工提高知识水平，增进技能水平，使他们在今后的企业经营活动中能适应企业发展的人力资源的需要。最后，根据人力资源系统的整个动作情况，企业要修正或者重新制订自身的人力资源发展战略和人力资源计划，为企业下一阶段的人力资源管理活动再次奠定基础。 3 广西工学院人力资源管理本科生毕业论文 2 XX 公司人力资源管理现状分析 当今社会民营企业有着前所未有的社会地位。从我国民营企业成长发展过程来看，呈现出如下特点：①民营企业资本来源于非政府机构和个人；②民营企业融资比较困难；③民营企业多未形成规范的管理体系；④多数民营企业还处于初创期，规模为中小型居多；⑤民营企业多集中在第三产业以及新兴的、高科技产业中；⑥民营企业思想观念上较国营企业更接近于市场经济。处于发展阶段的民营企业的人力资源管理仅仅是一个职能存在，也就是说，还没有完全独立为部门，基本上都是行政和人事合并办公，叫行政人事部。 在定位上，很多企业都没有把人力资源部门定位为一个战略合作部门。人力资源管理是人力资源和企业绩效关系的中间变量，人力资源只有在与正确的人力资源管理实践相结合时，才是有效的。即拥有正确的人力资源管理是人力资源效率最大化的必要条件。这种中间变量角色在一定程度上也解释了为什么许多企业强凋人力资源的重要性，而只有极少的企业能够开发出作为竞争优势之源的人力资源。现就 XX 公司的人力资源管理做一个现状分析。2.1 XX 公司的基本简介 XX 公司是创立于 1998 年的民营企业，是以销售包装食品为主的贸易公司。目前公司经营业务范围以柳州及柳州直辖县为主，覆盖广西部分地区。销售渠道覆盖百货公司、商超、批发、妇婴店等。现主营婴童市场多个领导品牌，主要有奶粉、保健品、婴儿用品及童车等。公司组织架构设有:市场部、营销部、财务部、行政部、百货公司专柜等职能部门。公司现有员工 50 余人，是一家较典型的中小型民营企业。2.2 XX 公司的人力资源管理现状2.2.1 人力资源管理机构设置 XX 公司现有员工 50 多人，企业管理者和所有者融为一体，没有专门的人力资源部门，公司人力资源管理的主要职能挂在总经理办公室，其余的由行政部经理兼管，其基本业务范围为公司人员的招聘与离职、员工的岗前培训、劳动保险的管理以及公司员工的档案管理等。公司没有确立统一标准的管理制度，由各部门自己制定部门相关的管理规则，上报总经理批示后各自执行。 4 广西工学院人力资

源管理本科生毕业论文2.2.2 XX 公司招聘及培训情况 XX 公司的招聘主要以通过网上发布招聘信息，每周定期去人才市场招聘为主。员工的招聘由行政部经理进行初试，各部门经理进行复试，最后由公司总经理负责审核决定录用名单。培训现状则是由行政部经理对新晋员工进行为期一天的培训，告知员工该公司基本的企业文化以及规章制度，接着每位新晋员工去仓库实习一天认识公司产品，最后通过“老带新”的模式，由老员工对新员工进行一个大致的教学。新员工如对工作有任何的不懂，都只能通过老员工来了解，而并不是所有的老员工都有较强的表达能力。员工在试用期满一个月后，由行政部经理出题对新晋员工进行一个考试，考试通过后方能转正。但考试的内容与员工的工作岗位并无太大的联系，多为之前培训的一些公司基本规章制度。从公司整体来说，公司并没有开展定期的培训讲座，没有专门的培训讲师来教导销售人员销售技巧、产品知识以及产品的推销，多数只能靠销售人员自己的经验积累，自己阅读相关书籍、音像等。2.2.3 XX 公司薪酬福利及绩效考核情况 XX 公司在薪酬体系上，对每个不同的部门制定了不同的薪酬制度，对销售部门采用基本工资加提成加奖励的方式，其他行政人员则为固定工资。但存在着严重的工资差别，从总经理的月薪 5000 元到普通行政人员的月薪 1200 元，公司销售人员的工资也并不高，一般处于 1500 左右。跟同类行业比起，该公司的工资都低于地区的平均水平。在公司福利待遇上，只要试用工作满 1 个月，公司为其购买五险，每年中秋，春节均有一壶油及两百元的福利发放，公司每年会根据本年度的销售业绩组织有一次为期 3-6 天的公司公费旅游。 XX 公司在绩效考核上基本处于空白的状态，没有建立明确的绩效考核制度，也没有量化绩效考核的标准，其绩效考核主要是靠各部门经理每个季度将各部门员工的情况汇报给总经理，从中选出 1、2 个本季度优秀的员工对其发放 300 至 500 元的绩效奖金作为激励。由于员工对于公司绩效考核基本属于“懵懂”的状态，所以有的员工甚至于根本不知道公司有绩效考核这一项。而绩效奖金则由总经理审批过后，由财务部经理发放给优秀员工，但是奖金的发放是不公开。也就是说除了优秀员工外其余的员工可能并不清楚公司有绩效奖金。 5 广西工学院人力资源管理本科生毕业论文 3 XX 公司人力资源管理存在的问题分析 经过几年来的打拼XX 公司经济效益在当地已经攀升到了中等水平，并具备了一定的原始积累，正面临着如何做大、做强和持续经营。但随着知识经济的

到来，XX 公司在人力资源管理方面的现状和公司的发展战略显得格格不入。3．1 人力资源的战略规划存在的问题 民营企业在制定发展战略时，往往忽视人力资源规划，也不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效的支持企业发展的战略，人力资源与企业发展战略不匹配。大多民营企业人力资源管理很少从公司战略层面来考虑，没有根据公司战略发展的需求来配置和引进人才，觉得缺少人了便去人才市场去随便招个人来用，不合适然后又让他走。很少考虑目前公司处于哪一个战略阶段，该配置什么样的人才。于是便出现了配置的人员能力和素质不符合岗位的要求，引进的人才只能适应短期应急需要，不能满足企业长远发.