自助服务终端项目可行性研究报告

自助服务终端项目

可行性研究报告

规划设计 / 投资分析

自助服务终端项目可行性研究报告目录

第一章概述

第二章建设必要性分析

第三章产业分析

第四章建设规划

第五章项目建设地方案

第六章项目工程设计研究

第七章工艺概述

第八章环境保护可行性

第九章项目安全管理

第十章风险评估

第十一章节能情况分析

第十二章实施进度

第十三章投资可行性分析

第十四章盈利能力分析

第十五章招标方案

第十六章项目总结、建议

第一章概述

一、项目承办单位基本情况

（一）公司名称

xxx公司

（二）公司简介

成立以来，公司秉承“诚实、信用、谨慎、有效”的信托理念，将“诚信为本、合规经营”作为企业的核心理念，不断提升公司资产管理能力和风险控制能力。

公司生产的项目产品系列产品，各项技术指标已经达到国内同类产品的领先水平，可广泛应用于国民经济相关的各个领域，产品受到了广大用户的一致好评；公司设备先进，技术实力雄厚，拥有一批多年从事项目产品研制、开发、制造、管理、销售的人才团队，企业管理人员经验丰富，其知识、年龄结构合理，具备配合高端制造研发新品的能力，保障了企业的可持续发展；在原料供应链及产品销售渠道方面，已经与主要原材料供应商及主要目标客户达成战略合作意向，在工艺设计和生产布局以及设备选型方面采用了系统优化设计，充分考虑了自动化生产、智能化节电、节水和互联网技术的应用，产品远销全国二十余个省、市、自治区，并部分出口东南亚、欧洲各国，深受广大客户的欢迎。

为了确保研发团队的稳定性，提升技术创新能力，公司在研发投入、技术人员激励等方面实施了多项行之有效的措施。公司自成立以来，一直奉行“诚信创新、科学高效、持续改进、顾客满意”的质量方针，将产品的质量控制贯穿研发、采购、生产、仓储、销售、服务等整个流程中。公司依靠先进的生产、检测设备和品质管理系统，确保了品质的稳定性，赢得了客户的肯定。

（三）公司经济效益分析

上一年度，xxx科技公司实现营业收入22620.94万元，同比增长

20.34%（3823.40万元）。其中，主营业业务自助服务终端生产及销售收入为21104.44万元，占营业总收入的93.30%。

根据初步统计测算，公司实现利润总额6065.01万元，较去年同期相比增长895.99万元，增长率17.33%；实现净利润4548.76万元，较去年同期相比增长769.58万元，增长率20.36%。

上年度主要经济指标

二、项目概况

（一）项目名称

自助服务终端项目

（二）项目选址

某某新兴产业示范区

（三）项目用地规模

项目总用地面积51705.84平方米（折合约77.52亩）。

（四）项目用地控制指标

该工程规划建筑系数67.69%，建筑容积率1.18，建设区域绿化覆盖率7.85%，固定资产投资强度191.73万元/亩。

（五）土建工程指标

项目净用地面积51705.84平方米，建筑物基底占地面积34999.68平方米，总建筑面积61012.89平方米，其中：规划建设主体工程40571.23平方米，项目规划绿化面积4788.16平方米。

（六）设备选型方案

项目计划购置设备共计139台（套），设备购置费6421.52万元。

（七）节能分析

1、项目年用电量1357184.88千瓦时，折合166.80吨标准煤。

2、项目年总用水量34636.78立方米，折合2.96吨标准煤。

3、“自助服务终端项目投资建设项目”，年用电量1357184.88千瓦时，年总用水量34636.78立方米，项目年综合总耗能量（当量值）169.76吨标准煤/年。达产年综合节能量69.34吨标准煤/年，项目总节能率

21.45%，能源利用效果良好。

（八）环境保护

项目符合某某新兴产业示范区发展规划，符合某某新兴产业示范区产业结构调整规划和国家的产业发展政策；对产生的各类污染物都采取了切实可行的治理措施，严格控制在国家规定的排放标准内，项目建设不会对区域生态环境产生明显的影响。

（九）项目总投资及资金构成

项目预计总投资20529.54万元，其中：固定资产投资14862.91万元，占项目总投资的72.40%；流动资金5666.63万元，占项目总投资的27.60%。

（十）资金筹措

该项目现阶段投资均由企业自筹。

（十一）项目预期经济效益规划目标

预期达产年营业收入41301.00万元，总成本费用30997.75万元，税

金及附加377.36万元，利润总额10303.25万元，利税总额12101.75万元，税后净利润7727.44万元，达产年纳税总额4374.31万元；达产年投资利

润率50.19%，投资利税率58.95%，投资回报率37.64%，全部投资回收期

4.16年，提供就业职位753个。

（十二）进度规划

本期工程项目建设期限规划12个月。

对于难以预见的因素导致施工进度赶不上计划要求时及时研究，项目

建设单位要认真制定和安排赶工计划并及时付诸实施。

三、报告说明

作为投资决策前必不可少的关键环节，可行性研究报告是在前一阶段

的可行性研究报告获得审批通过的基础上，主要对项目市场、技术、财务、工程、经济和环境等方面进行精.确系统、完备无遗的分析，完成包括市场

和销售、规模和产品、厂址、原辅料供应、工艺技术、设备选择、人员组织、实施计划、投资与成本、效益及风险等的计算、论证和评价，选定最

佳方案，依此就是否应该投资开发该项目以及如何投资，或就此终止投资

还是继续投资开发等给出结论性意见，为投资决策提供科学依据，并作为

进一步开展工作的基础。

四、项目评价

1、本期工程项目符合国家产业发展政策和规划要求，符合某某新兴产

业示范区及某某新兴产业示范区自助服务终端行业布局和结构调整政策；

项目的建设对促进某某新兴产业示范区自助服务终端产业结构、技术结构、组织结构、产品结构的调整优化有着积极的推动意义。

2、xxx科技公司为适应国内外市场需求，拟建“自助服务终端项目”，本期工程项目的建设能够有力促进某某新兴产业示范区经济发展，为社会

提供就业职位753个，达产年纳税总额4374.31万元，可以促进某某新兴

产业示范区区域经济的繁荣发展和社会稳定，为地方财政收入做出积极的

贡献。

3、项目达产年投资利润率50.19%，投资利税率58.95%，全部投资回

报率37.64%，全部投资回收期4.16年，固定资产投资回收期4.16年（含

建设期），项目具有较强的盈利能力和抗风险能力。

4、示范企业培育。报告要求选择一批具有自主知识产权、研发基础好、技术创新能力较强、具有行业带动性的典型民营企业，认定为国家技术创

新示范企业，发挥引领带动作用，促进行业创新发展。工业和信息化部与

财政部自2011年联合开展国家技术创新示范企业认定工作以来，共认定示

范企业425家，通过积极引导加大技术创新投入，企业技术创新能力得到进一步提升，在各自领域发挥了很强的技术辐射作用和引领带动作用，为企业和行业整体发展提供了有力支撑。报告还指出，要积极培育工业设计服务市场，鼓励有条件的大中型企业剥离工业设计职能，面向市场承接设计外包服务，支持第三方专业设计机构发展壮大，形成一批具有国际竞争力、成长性好、行业带动性强的工业设计领军企业。工业和信息化部按照《关于促进工业设计发展的若干指导意见》（工业和信息化部联产业〔2010〕390号）要求，组织开展了国家级工业设计中心认定工作，通过典型示范，培育了一批带动能力强的工业设计中心和工业设计企业，目前已经认定了两批共64家国家级工业设计中心。

综上所述，项目的建设和实施无论是经济效益、社会效益还是环境保护、清洁生产都是积极可行的。

五、主要经济指标

主要经济指标一览表

第二章建设必要性分析

一、项目建设背景

1、第四次工业革命的浪潮涌来，全球制造业正经受着前所未有的冲击、调整和变革。各工业发达国家纷起应对，制订国家战略，以求在行将到来

的变革中取得主动。美国于2011年颁布了先进制造伙伴计划(AMP)，以

“确保美国在先进制造业中的领导地位”；随后，又提出了再工业化和制

造业回归的口号。德国提出《德国2020高技术战略》，英国制订了“英国

工业2050战略”，日本相继提出物联网和机器人战略，法国起草了《未来

产业》规划，韩国则有“未来增长动力计划”，等等，无不是为促进本国

制造业适应未来、赢得发展。中国制造业就规模和总量在世界名列第一，

但中国制造业在效益、效率、质量、产业结构、持续发展、资源消耗等方

面与工业发达国家差距较大。中国制造业必须从规模、速度的发展轨道转

向质量、效益的发展轨道，从高速度发展转向高质量发展，才能在第四次

工业革命中形成持续发展的能力，继续成为中国国民经济的主体，与中国

在全球制造业中的地位相对应。

2、工业4.0是一场全球范围的技术革命，也是中国制造业转型升级的

必经之路。作为中国在新一轮科技革命和产业变革背景下针对制造业发展

提出的重要战略举措，《中国制造2025》不只是2015年短期的主题性投资，更有其未来基本面的支撑，具有中长期投资价值。“中国制造”正在处于

一个关键的转折点，一方面是外部竞争市场，国际高端和低端两头挤压，制造压力过剩；一方面是内部环境诸多约束，“脱实向虚”依然明显，制造动力不足。

3、大力培育发展战略性新兴产业是国务院作出的重大战略部署，也是我国经济发展方式转变和产业结构调整的必然选择。《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》（简称《决定》）发布一年多以来，在社会各界的共同努力下，战略性新兴产业发展工作取得初步成效。为了促进战略性新兴产业的健康发展，我认为，关键是要正确处理好当前的5个关系。

4、项目的实施，通过建设达到规模效益，首先大力开发建设地周边市场，站稳脚跟后扩大生产规模，逐步将产品推向全国，按照企业的发展战略规划，力争在较短的时间内将公司做大做强，为企业的进一步发展奠定坚实的基础。

二、必要性分析

1、实践证明，稳中求进工作总基调是我们治国理政的重要原则，也是做好经济工作的方法论。要清醒看到，我国经济运行仍存在不少突出矛盾和问题，世界经济仍处于缓慢复苏的进程中。越是面对复杂的国内国际经济形势，就越要认识到明年贯彻好稳中求进工作总基调具有特别重要的意义。稳是主基调，稳是大局，在稳的前提下才能在关键领域有所进取，才能在把握好度的前提下奋发有为。

2、伴随进入新常态，我国经济增长正从高速转向中高速，发展方式正

从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，结构调整正从增量扩能

为主转向存量与增量并存的深度调整，发展动力正从传统增长点转向新增

长点。新常态下“稳增长”的潜力十分巨大，机遇也非常难得。当前，新

型工业化、信息化、城镇化、农业现代化的“新四化”深入发展，国内市

场潜力巨大，农业生产连年丰收，国民储蓄率较高，科技和教育整体水平

提升，劳动力素质改善，改革不断深化，社会保持稳定，这些都为我国经

济实现稳定增长创造了有利条件，开辟了广阔空间。我们完全有条件、有

能力、有信心巩固经济发展的好势头。

3、组织实施重点产业调整和技术改造项目8955项，带动社会投资1

万亿元。“十二五”期间重点领域淘汰落后产能取得积极进展，其中淘汰

炼铁产能1.2亿吨、水泥产能3.5亿吨、造纸产能1070万吨。2010年全国高技术产品出口占全部商品出口的31.2%，较2005年提高3.1个百分点。

企业兼并重组步伐加快，钢铁、汽车、船舶、水泥等行业产业集中度明显

提高。东部向中西部地区产业转移步伐加快，“十二五”期间中西部地区

工业增加值占全国工业增加值的比重提高5.8个百分点。

4、目前，项目承办单位建立了企业内部研发中心，可以根据客户的需求，研制、开发适应市场需求的产品，并已在材料和设备及制造工艺上取

得新的突破，项目承办单位已取得了丰硕的成果，公司所生产的产品质量

指标均已达到国内领先水平，同国际技术水平接轨；通过保持人才、技术、

设备、研发能力、市场营销、生产材料供应等方面的优势，产、学、研相

结合的经营模式，无论是对项目承办单位自身还是国内相关产业的发展都

具有深远的影响。

三、项目建设有利条件

项目承办单位自成立以来始终坚持“自主创新、自主研发”的理念，

始终把提升创新能力作为企业竞争的最重要手段，因此，积累了一定的项

目产品技术优势。项目承办单位在项目产品开发、设计、制造、检测等方

面形成了一套完整的质量保证和管理体系，通过了ISO9000质量体系认证，赢得了用户的信赖和认可。

第三章产业分析

一、建设地经济发展概况

地区生产总值3518.62亿元，比上年增长10.16%。其中，第一产业增加值281.49亿元，增长9.21%；第二产业增加值2181.54亿元，增长

10.98%第三产业增加值1055.59亿元，增长10.89%。

一般公共预算收入200.31亿元，同比增长11.25%，一般公共预算支出543.33亿元，同比增长6.60%。国税收入398.00亿元，同比增长7.58%；地税收入亿元96.21，同比增长11.80%。

居民消费价格上涨1.02%。其中，食品烟酒上涨1.05%，衣着上涨

0.85%，居住上涨1.03%，生活用品及服务上涨0.79%，教育文化和娱乐上涨0.91%，医疗保健上涨0.73%，其他用品和服务上涨0.77%，交通和通信上涨0.63%。

全部工业完成增加值1610.15亿元。规模以上工业企业实现增加值1306.79亿元，比上年增长9.32%。

规模以上AA、BB、CC、DD（含自助服务终端）等主导行业共完成工业增加值1059.55亿元，增长5.45%。AA完成增加值436.56亿元，增长

5.66%；BB完成工业增加值373.09亿元，增长8.87%；CC完成工业增加值205.82亿元，增长

6.09%；DD完成工业增加值89.91亿元，增长8.24%。

规模以上工业企业实现主营业务收入5804.88亿元，比上年增长8.28%。实现利润总额308.06亿元，比上年增长10.46%。

固定资产投资完成4155.59亿元，比上年增长6.68%。其中，建设项目投资完成3656.92亿元，增长9.12%；房地产开发投资完成498.67亿元，增长7.57%。在固定资产投资中，第一产业投资完成207.78亿元，同比增长6.74%；第二产业投资完成3158.25亿元，同比增长6.28%；第三产业投资完成789.56亿元，增长8.48%。高新技术产业投资827.36亿元，增长8.37%。民间投资3808.01亿元，增长10.69%。城市基础设施投资559.62亿元，增长8.65%。重点项目1079个，完成投资2812.80亿元，增长

7.60%。

全市实现社会消费品零售总额1447.52亿元，比上年增长11.75%。城镇实现零售额880.76亿元，增长8.77%；乡村实现零售额306.25亿元，增长9.19%。限额以上批发零售企业商品零售额亿元318.55，增长8.62%。

实际利用外资67500.74万美元，同比增长52.33%。外贸进出口总值326.70亿元，同比增长50.41%。其中，出口总值212.35亿元，同比增长

53.42%；进口总值114.34亿元，同比增长59.99%。

二、自助服务终端行业市场分析

我国金融自助服务终端经历了3个阶段的铺垫，已经进入快速发展阶段，生活节奏加快、新技术应用、离行式网点发展、银行卡数量不断增加等多方面因素共同推动我国ATM市场规模不断扩大。ATM保有量不断上升，

排名前两位的厂商已占据一半以上市场份额，“南有广电运通、北有恒银

金融”的市场格局进一步稳固，国产品牌占据绝大部分市场份额。未来，

金融自助服务终端将呈现多功能化发展趋势，保有量在2024年预计突破

160万台。

ATM进入快速发展阶段，多方面因素驱动规模扩大

我国ATM的发展历程从20世纪80年代中期开始，从1987年，中国银

行在珠海推出中国大陆第一台ATM，ATM正式在我国开始了发展，从1987

年至今，ATM市场经历了初级阶段、发展阶段、专业化阶段和快速发展阶段，目前正处于快速发展阶段。

我国ATM市场前景良好，经济快速发展以及生活节奏加快、新兴技术

在行业应用领域不断深入、离行式网点的快速发展，银行卡发放数量增加

等多方面因素共同驱动我国ATM市场发展，推动着我国ATM市场规模不断

扩大，保有量不断上升。

保有量不断上升，广运恒通占据主流

随着国内消费水平的不断提升，中国银行业明显加快扩张与革新的步伐，加大ATM等货币自助设备的投放力度，促进了联网ATM市场的快速增长。

2011-2017年，中国ATM机保有量不断上升，2017年我国ATM机保有

量达到96.06万台，同比增长3.94%；截至2018年第三季度，我国ATM机

保有量达到112.86万台。

根据金融时报数据，2017年国产ATM厂商主导了国内市场，广电运通、恒银金融、怡化占据市场份额前三。其中，广电运通继续保持国内现金类

设备市场领先地位，恒银金融市场占有率持续上升，稳居第二。市场集中

度进一步提高，排名前两位的厂商已占据一半以上市场份额，“南有广电

运通、北有恒银金融”的市场格局进一步稳固。从2017年行业调查数据来看，相较于2016年，三大阵营中，日立的市场占有率跌出前三，其他日系、欧美系等国外品牌基本淡出国内市场，国产品牌占据国内现金类设备绝对

市场份额。

随着金融行业的飞速发展，传统的金融业务呈现出多元化的发展模式，网上银行、电话银行、移动银行等各种新兴金融业务悄然兴起，同时全国

数据大集中系统建设也提到了日程上来，种种迹象都预示着我国金融行业

正在朝国际化方向发展，创新服务模式成为了必然趋势。

在银行系统中，现有ATM终端多数采用有线网络接入方式。这种接入

方式，使自助设备受有线网络覆盖面的影响，只能设置在金融机构营业网

点和大型商业机构内部，束缚了服务模式。同时，终端设备仍与有形营业

场结合的布设方式，削弱了自助设备的便捷、方便的特点，无法实现利用

自助交易方式扩大营业网点业务覆盖面的初衷。相反无线网络不受网络物

理因素的影响。依托于各无线网络平台，金融机构可以将自助服务设备布

设到无线网络覆盖的任何区域，能够有效的扩大业务覆盖面，从而为提高

业务交易量提供良好的网络平台目前的无线网络GPRS、CDMA、EDGE、WCDMA、HSDPA、HSUPA，、TD-SCDMA、CDMA20001X、EVDO。

此外，利用无线接入方式，金融机构可直接将自助设备设置于高质量

客户集中的高档社区中的社区服务机构、社区小型商业设施内，有效解决

社区银行和店中网络接入问题，为高端用户提供了高效的金融服务。按照

目前国内主要银行网点数量，以及离行式自助终端及更新换代等方面的需求，在未来2-5年内我国银行自助服务终端的年需求量约为10万台，到2024年，我国银行自助服务终端保有量或可突破162万台。

目前，区域内拥有各类自助服务终端企业801家，规模以上企业34家，从业人员40050人。截至2017年底，区域内自助服务终端产值176830.38

万元，较2016年149047.86万元增长18.64%。产值前十位企业合计收入78147.70万元，较去年66730.17万元同比增长17.11%。

区域内自助服务终端行业经营情况

自助服务终端项目可行性研究报告

自助服务终端项目 可行性研究报告 xxx实业发展公司

第一章概论 一、项目概况 （一）项目名称 自助服务终端项目 我国金融自助服务终端经历了3个阶段的铺垫，已经进入快速发展阶段，生活节奏加快、新技术应用、离行式网点发展、银行卡数量不断增加等多方面因素共同推动我国ATM市场规模不断扩大。ATM保有量不断上升，排名前两位的厂商已占据一半以上市场份额，“南有广电运通、北有恒银金融”的市场格局进一步稳固，国产品牌占据绝大部分市场份额。未来，金融自助服务终端将呈现多功能化发展趋势，保有量在2024年预计突破160万台。 （二）项目选址 某某工业园区 场址应靠近交通运输主干道，具备便利的交通条件，有利于原料和产成品的运输，同时，通讯便捷有利于及时反馈产品市场信息。 （三）项目用地规模 项目总用地面积58135.72平方米（折合约87.16亩）。 （四）项目用地控制指标

该工程规划建筑系数67.16%，建筑容积率1.48，建设区域绿化覆盖率6.16%，固定资产投资强度193.53万元/亩。 （五）土建工程指标 项目净用地面积58135.72平方米，建筑物基底占地面积39043.95平 方米，总建筑面积86040.87平方米，其中：规划建设主体工程63996.39 平方米，项目规划绿化面积5299.73平方米。 （六）设备选型方案 项目计划购置设备共计183台（套），设备购置费7096.80万元。 （七）节能分析 1、项目年用电量840754.88千瓦时，折合103.33吨标准煤。 2、项目年总用水量44018.58立方米，折合3.76吨标准煤。 3、“自助服务终端项目投资建设项目”，年用电量840754.88千瓦时，年总用水量44018.58立方米，项目年综合总耗能量（当量值）107.09吨标准煤/年。达产年综合节能量43.74吨标准煤/年，项目总节能率25.06%， 能源利用效果良好。 （八）环境保护 项目符合某某工业园区发展规划，符合某某工业园区产业结构调整规 划和国家的产业发展政策；对产生的各类污染物都采取了切实可行的治理 措施，严格控制在国家规定的排放标准内，项目建设不会对区域生态环境 产生明显的影响。

企业自助服务终端设备需求说明书

2012年度企业自助服务终端设备 需求说明书 中国建设银行股份有限公司四川省分行

目录 第一节设备功能需求 (1) 一、系统整体架构 (1) 二、业务功能说明 (2) 第二节设备配置需求 (6) 一、硬件配置说明 (6) 二、软件配置说明 (12) 第三节设备运维需求 (13) 一、保修期限 (13) 二、设备运维说明 (13) 附件：企业自助服务终端设备软件接口需求 (14)

第一节设备功能需求 一、系统整体架构 图1 企业自助服务系统整体架构图 企业自助服务系统由后台管理系统和企业自助服务终端设备两部分构成。其中，企业自助服务终端设备（以下称“设备”即指“企业自助服务终端设备”）由以下几部分组成：

1.Web应用程序(由设备供应商提供) 2.Web应用层ocx控件(由设备供应商提供) 3.无线射频卡读卡API（由设备供应商提供） 4.磁条读卡器读卡API（由设备供应商提供） 5.纸槽控制API（由设备供应商提供） 6.设备监控API（由设备供应商提供） 7.密码键盘输入接口API（由设备供应商提供） 8.相关加解密功能模块(由设备供应商提供) 以上部件的调用顺序如下图所示： WEB应用打印机API WEB页面 1、调用监控API 3、反馈设备状态 2、获取状态图2 企业自助服务系统各部件调用顺序图 二、业务功能说明 1.客户信息管理功能 （1）客户身份识别：可采用“ID卡+密码”、“磁条卡+密码”、

“IC卡+密码”、“账号+密码”等方式登录企业自助服务终端设备。 （2）流程控制：企业自助服务终端设备能根据接口要求，按客户所使用的卡类型，自动调用相应读卡器；能够根据指令实现读卡器的开关；能够根据指令对密码键盘进行加密模式和数字键盘模式切换；能够支持打印机刷卡启动功能，即在刷卡时便让打印机从睡眠状态启动等。 （3）其他说明：能够满足我行后期对身份识别方式的拓展及其他相关改造。 2.回单管理功能 （1）服务管理功能：客户通过企业自助服务终端设备查询打印回单，对于未打印回单可实现一键打印操作，也可根据需要进行有选择打印，并允许客户对已打印回单进行补制。 （2）流程控制：发起打印任务后，能够自动分配打印纸槽；完成打印操作后，能够及时反馈打印成功、失败信息；由于打印机缺纸或卡纸、故障或其他设备异常情况无法打印回单时，能够自动取消打印任务；对于整个打印过程发生的故障，能够及时返回错误类型。 3.账页管理功能 （1）服务管理功能：客户通过企业自助服务终端设备查询打印账页，对于未打印账页可实现一键打印操作，也可根据需要进行有选择打印，并可进行账页的补制。 （2）流程控制：发起打印任务后，能够自动分配打印纸槽；完成打印操作后，能够及时反馈打印成功、失败信息；由于打印机缺纸

自助服务终端产业行动计划

自助服务终端产业行动计划 ——行业发展实施规划 我国自助服务终端以银行业自助服务终端ATM为主，银行业金融机构数量不断增长，对自助服务终端提出更多的需求。我国ATM保有量呈逐年增长趋势，但是新增量受移动支付影响出现下降，2018年开始恢复。在各大银行中，得力于农村金融的发展，农业银行ATM保有量数量最多。未来，离行式网点为我国银行业自助服务终端的主要发展趋势。 全行业实施“由大变强、靠新出强”的发展战略，在产业结构调整、方式转变等方面取得了长足进步，为国民经济和城乡建设的快速发展提供了重要的保障。 为加快推进产业发展，结合实际，制定本规划。 第一部分规划路线 贯彻落实科学发展观，转变发展方式，立足国内市场需求，以服务于产业发展需要为中心，加大结构调整力度。 第二部分坚持原则 1、坚持市场主导。发挥市场配置资源的决定性作用，促进优胜劣汰。着力推进供给侧结构性改革，从提高供给质量出发，用新的思路

推进产业结构调整，切实转变发展方式，不断优化产业结构和产业布局。 2、坚持创新发展。实施创新驱动发展战略,突破并推广关键共性 技术,加快新产品研发与应用进程,完善标准体系,增强自主创新和品牌 建设能力。 3、因地制宜，示范引领。着眼区域实际，充分考虑经济社会发展 水平，逐步研究制定适合区域特点的能效标准。制定合理技术路线， 采用适宜技术、产品和体系，总结经验，开展多种示范。 4、开放融合。树立全球视野，对标国际先进，把握“一带一路” 重大战略契机，聚焦产业重点领域，探索发展合作新模式，在全球范 围配置产业链、创新链和价值链，更大范围、更高层次上参与产业竞 争合作，走开放式创新和国际化发展的道路。 5、坚持协调发展。注重发展速度与质量、效益相统一，与资源、 环境相协调，实现合理布局，进一步提高产业集中度，促进有序发展。 6、坚持总量控制。严格控制产能过快增长，把调整结构放在更加 突出位置，加快推进联合重组，调整产品结构，淘汰落后产能。 第三部分产业背景分析

自助服务设备行业市场调研

自助服务设备行业市场调研 班级：国际贸易一班 姓名：林润基 学号：14

自助服务设备行业市场调研与报告 目录自助服务设备行业市场调研与报告 (1) 自助服务设备行业概述 (2) 自助服务设备定义 (2) 自助服务设备行业发展历程 (2) 自助服务设备行业分类情况 (3) 自助服务设备产业链分析 (5) 自助服务设备发展综述 (32) 自助服务设备国内重点生产厂家分析 (33) 结束语及备注 (68)

自助服务设备行业概述 自助服务设备定义UI 理的终端产品。 自助服务终端是以信息识别处理技术为核心、机电一体化技术为背景的高科技集成系 信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。根据设备功能的不同可分为低端和中高端两类——高端产品则具备缴费、售卡以及办理新业务等交易性功能。自助服务终端系统的另一组成部分——自助服务 助服务终端系统。 KIOSK 为AFC 印、购票、验票、购买、缴费、出入控制等多种功能的服务。 自助服务终 银行业的A TM 生 到20095 2007100 而到2009年便已增长到12002012年电力行业的中高端自助终端需求量将超过25000台。自助服务设备行业发展历程我国以KIOSK 8090

A TM、CRS POS 以A TM 中国大陆在1980 定有关。没有银联标志的卡只能在本行网络的柜员机上使用。2008 A TM机已经达到15.8万台。2009A TM保有量累计达到21.49 4.7628.45%。自助服务设备行业分类情况根据自助服务设备锁提供的业 务设备。 金融类自助点钞机 A TM 自助存取款机(CRS) 电子回单柜 自助转账终端 金融业务查询终端 银行自助发卡机 自助缴费终端 账单打印机 存折打印机 公共服务类AFC等行业与发改委终点 排队机 查询机 自助缴费终端 服务评价器 电子海报终端 互动媒体终端 KTV点歌台 自助查询打印机 新业务体验设备 摘机 自助加油站 自助借书机

自助服务终端项目实施方案

自助服务终端项目实施方案 规划设计/投资分析/产业运营

报告说明— 该自助服务终端项目计划总投资15159.25万元，其中：固定资产投资10106.46万元，占项目总投资的66.67%；流动资金5052.79万元，占项目总投资的33.33%。 达产年营业收入36031.00万元，总成本费用28085.57万元，税金及附加284.68万元，利润总额7945.43万元，利税总额9326.03万元，税后净利润5959.07万元，达产年纳税总额3366.96万元；达产年投资利润率52.41%，投资利税率61.52%，投资回报率39.31%，全部投资回收期4.04年，提供就业职位620个。 我国金融自助服务终端经历了3个阶段的铺垫，已经进入快速发展阶段，生活节奏加快、新技术应用、离行式网点发展、银行卡数量不断增加等多方面因素共同推动我国ATM市场规模不断扩大。ATM保有量不断上升，排名前两位的厂商已占据一半以上市场份额，“南有广电运通、北有恒银金融”的市场格局进一步稳固，国产品牌占据绝大部分市场份额。未来，金融自助服务终端将呈现多功能化发展趋势，保有量在2024年预计突破160万台。

第一章项目概论 一、项目概况 （一）项目名称及背景 自助服务终端项目 （二）项目选址 某产业园区 场址选择应提供足够的场地用以满足项目产品生产工艺流程及辅助生产设施的建设需要；场址应具备良好的生产基础条件而且生产要素供应充裕，确保能源供应有可靠的保障。投资项目对其生产工艺流程、设施布置等都有较为严格的标准化要求，为了更好地发挥其经济效益并综合考虑环境等多方面的因素，根据项目选址的一般原则和项目建设地的实际情况，该项目选址应遵循以下基本原则的要求。 （三）项目用地规模 项目总用地面积38292.47平方米（折合约57.41亩）。 （四）项目用地控制指标 该工程规划建筑系数77.27%，建筑容积率1.10，建设区域绿化覆盖率7.60%，固定资产投资强度176.04万元/亩。

自助服务终端

UP Lite自助服务终端 使用手册 Y&C 深圳市宇川智能系统有限公司

内容提要 本手册是”自助服务终端”的配套资料,以浅显易懂的文字和图表阐述了”自助服务终端”的使用操作. Y&C 2011年版权属于深圳市宇川智能系统有限公司 版权所有,翻印必究 非经深圳市宇川智能系统有限公司事先书面同意,不得对本手册进行增删、修改、节录、翻印、改做或仿制。深圳市宇川智能系统有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。 本手册中包含了一些使用于校园、企业一卡通领域的数据或报表实例。为了能尽可能完整地说明问题，这些示例中可能包含了一些人名、公司名。这些名称都是虚构的，如和实际所用的名称一致，纯属巧合。

目录 第一章系统安装 (1) 1.1 运行环境需求 (1) 1.2 安装前准备 (1) 1.2.1系统硬件准备 (1) 1.2.2系统软件准备 (1) 1.2.3软件产品准备 (2) 1.3 数据库的安装 (2) 1.4 自助服务终端的安装 (2) 第二章、UP Lite自助服务终端 (8) 2.1 自助终端基本功能操作 (8) 2.1.1自助终端的登陆 (8) 2.1.2公告信息 (9) 2.1.3卡片查询 (11) 2.1.4详单查询 (12) 2.1.5卡片转帐 (13) 2.1.6挂失/解挂 (15) 2.1.7领取团充 (15) 2.1.8密码修改 (16) 2.1.9卡片修复 (16) 引言 欢迎使用“自助服务终端”产品。 本手册共分四部分，产品安装模式可分为自定义安装和完全安装，根据您所使用的设备的不同，您可以选择合适的安装方式。本手册将描述“自助服务终端”产品的功能及使用方法。

移动业务自助服务终端安全防护方案

1、自助服务终端系统概况 1.1主要业务功能及应用场景 独立的、无人值守的自助服务终端设备可以不受时间及空间的限制，为用户提供新颖多样的自助服务项目，实现真正意义上的24小时连续服务，促进业务发展，大大降低营运成本，增加营业收入，提高经济效益，改善服务质量和服务形象，增强市场竞争力。 通过自助服务终端，可以提供以下主要自助服务功能 1.2业务特点及安全风险、需求 1)位置分散，无人值守，难于管理及维护 根据本期的建设需求，很多自助终端将被放置到独立的社区、校园、商业及企事业单位，其物理位置分散，并且绝大多数处于无人值守及维护的场所环境，针对上述特性，需要特别关注自助终端的以下风险及需求： a)在无人值守的情况下，终端很容易被人为破坏及盗取，因此需要加强对 上述终端的物理硬件安全防护措施，如加固的保护外壳、视频监控等； b)由于此类终端被破坏及盗取的可能性较高，需特别加强对终端上重要数 据的加密及保护，如终端被破坏并盗走硬盘； c)由于此类终端通常位置分散，一旦出现故障，通常没有现场的处理及响

应人员，因此对此类终端必须要有远程的集中管理及维护方式，可以从 远端集中对终端进行日常管理维护甚至是故障恢复。 2)接入方式多样，网络接入及数据传输的安全性 自助服务终端将被广泛部署在移动自有营业厅及外部的社区、校园、商业及企事业单位等处所，涉及到多种不同的网络接入方式，如营业厅（Lan专线）、社区、校园、商业（ADSL）等，必须考虑终端网络接入的安全性及数据传输过程的保密性，包括： a)防止终端被其它设备冒用，接入业务平台及企业内部网络（如用笔记本 冒充自助服务终端访问业务系统及企业内部网络），因此需考虑必要的终 端认证及网络准入控制机制，确保只有该自助服务终端可以连入网络并 访问后台服务器； b)自助服务终端在进行业务访问及数据传输时，需要通过加密确保数据传 输的保密性，特别是针对外部ADSL接入，必须通过VPN方式接入，以 确保数据在传输的过程中不被非法监听及窃取； 3)功能需求明确，软硬件应实现标准化配置及管理 自助服务终端的业务功能需求明确，其软硬件配置全部为标准化配置，因此，在此基础上，可以较好的实现针对上述终端的标准化维护及管理，确保系统的运行质量、提高系统维护效率及管理水平。 4)应用环境固定，操作可预期，可以实现较为严格的系统安全防护措施 目前，自助终端及相关业务应用仍承载在通用的操作系统环境之上（windows操作系统），因此，仍然存在着感染病毒、被攻击入侵、恶意篡改的风险及可能性。 但由于自助服务终端的特殊性，其一般情况下只需要开放给用户特定的界面及限定的操作权限，应用环境相对标准及固定，且用户操作是完全可以预期的（通常情况下，也不允许用户执行多余及非指定操作），因此，可以对系统进行更为严格的安全防护及锁定，防止自助服务终端感染病毒或者被恶意攻击篡改。

自助服务终端设备生产制造项目合作计划书

自助服务终端设备生产制造项目 合作计划书 规划设计/投资分析/产业运营

自助服务终端设备生产制造项目合作计划书 自助终端设备一般由人机界面组成，由用户根据设备提示进行操作。 比如银行ATM机，地铁售票机等均为自助终端设备。自助终端设备的发明，大大地方便了人们的出行和服务。是20世纪伟大的发明之一。除此之外， 在一些超市、卖场也有自助终端设备，比如优惠券查询打印机，银行排队 机等。 该自助服务终端设备项目计划总投资16431.96万元，其中：固定资产 投资13905.28万元，占项目总投资的84.62%；流动资金2526.68万元，占项目总投资的15.38%。 达产年营业收入23397.00万元，总成本费用18625.89万元，税金及 附加298.01万元，利润总额4771.11万元，利税总额5727.20万元，税后 净利润3578.33万元，达产年纳税总额2148.87万元；达产年投资利润率29.04%，投资利税率34.85%，投资回报率21.78%，全部投资回收期6.09年，提供就业职位324个。 认真贯彻执行“三高、三少”的原则。“三高”即：高起点、高水平、高投资回报率；“三少”即：少占地、少能耗、少排放。 ......

自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。

自助服务终端设备生产制造项目合作计划书目录 第一章申报单位及项目概况 一、项目申报单位概况 二、项目概况 第二章发展规划、产业政策和行业准入分析 一、发展规划分析 二、产业政策分析 三、行业准入分析 第三章资源开发及综合利用分析 一、资源开发方案。 二、资源利用方案 三、资源节约措施 第四章节能方案分析 一、用能标准和节能规范。 二、能耗状况和能耗指标分析 三、节能措施和节能效果分析 第五章建设用地、征地拆迁及移民安置分析 一、项目选址及用地方案

自助终端服务部服务流程教学文案

自助终端服务部服务 流程

系统服务方案 客户满意是公司一切工作的标准，华讯博联把售后服务视为企业经营管理及业务增值收益的一部分，华讯博联的管理体制将自助终端开机率纳入维护人员的绩效考核。 公司为客户提供365天，7*24小时的专业服务，40分钟内明确解决方案和技术支援方式，市郊区2－6小时之内现场响应，2小时内修复或整件更换，备件在维护人员到达现场时同步到达；始终坚持三个不漏：一个不漏地记录客户来电、一个不漏地解决客户问题、一个不漏地跟踪问题处理结果；两个保证：保证按预约及时服务到位，保证服务满意率达到100%；一个避免：坚决避免用户因同一问题拨打二次电话，以客户为尊，共创双赢。 1.服务体系运作 1.1.售中服务 ◆提供自助终端现场调试。 1.2.售后服务 ◆响应时间:市区2－4小时现场响应，郊区4－6小时现场响应；异地视实际情况，在接到报障并确认需现场维护时，我方1小时内从办事处网点出发并携带备件等以最快的交通工具在一天天之内到达故障现场。对特别边远的地区，我司将在根据地理区域分布设立售后维护点。 ◆故障处理和修复时间： 普通软硬件故障：平均一小时；

重大故障：自局方发出故障处理要求到业务恢复的时间不超过“到达现场时间加上10小时”；故障总处理时间为故障修复不超过3天。 ◆应用软件的维护:在接到系统报障后，在局方同意的基础上，我司维护人立即进行远程处理，对于系统性能严重下降、系统功能无法使用和系统瘫痪等重大故障，在远程处理的同时，立即派工程师赶赴现场。 ◆技术培训及现场指导:提供现场培训、初级培训及高级培训； ◆巡检服务:每月进行一次电话巡检服务，每季度进行一次现场巡检服务； 售后服务内容

医院自助服务系统解决方案

欧蓝科技自助服务系统解决方案 医院自助服务系统 解决方案 北京欧蓝德畅电子技术有限公司 二〇一三年

目录 1方案概述 (3) 1.1应用背景 (3) 1.2欧蓝医院自助服务系统 (3) 1.3项目实施前、后对比分析 (4) 1.4产品优势与特点 (6) 2产品方案 (7) 2.1软件系统 (7) 2.1.1客户端功能 (7) 2.1.2服务端配置 (8) 2.2硬件设备 (8) 2.2.1银医一体机 (8) 2.2.2自助挂号机 (9) 2.2.3自助化验单打印机（新型） (10) 2.2.4自助化验单打印机 (11) 3技术方案 (13) 3.1系统业务关系图 (13) 3.2系统网络部署图 (14) 4成功案例 (14)

1方案概述 1.1 应用背景 1.医院：“三长一短”问题严重 目前各医院由于传统就医流程的不足，普遍存在着“三长一短”问题。 挂号排队时间长 候诊时间长 缴费取药时间长 就诊时间短 2.卫生部：“三好一满意” 卫生部要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程，努力做到“三好一满意”。 服务好 质量好 医德好 群众满意 1.2 欧蓝医院自助服务系统 “欧蓝医院自助服务系统”是北京欧蓝德畅电子技术有限公司在医疗行业耕耘多年，而沉淀下来的经典力作。该产品主要是为了解决医院目前普遍存在的“三长一短”问题，其涵盖的内容如下： 1.自助服务平台 基于平台之上，实现门诊自助业务、住院自助业务、院外应用拓展业务等。借助自助服务平台，可以将业务规划的更合理，更有弹性；通过业务功能复用，可以降低总体投入；通过统一安全机制，可以确保业务的稳定安全；通过统一的实时监控，可以实时查看自助设备的运行状态，方便客户运营和维护。 2.门诊自助系统 新增门诊自助系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现： 发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊扣费、门诊退费、门诊费用清单打印、化验单打印等功能。 3.住院自助系统 新增住院自助系统，通过投放自助服务终端（含机上软件），实现：

自助服务终端项目规划设计方案 (1)

自助服务终端项目规划设计方案 规划设计/投资分析/实施方案

摘要 该自助服务终端项目计划总投资10514.00万元，其中：固定资产投资9296.43万元，占项目总投资的88.42%；流动资金1217.57万元，占项目 总投资的11.58%。 达产年营业收入11555.00万元，总成本费用8915.20万元，税金及附 加183.87万元，利润总额2639.80万元，利税总额3187.78万元，税后净 利润1979.85万元，达产年纳税总额1207.93万元；达产年投资利润率 25.11%，投资利税率30.32%，投资回报率18.83%，全部投资回收期6.81年，提供就业职位210个。 认真贯彻执行“三高、三少”的原则。“三高”即：高起点、高水平、高投资回报率；“三少”即：少占地、少能耗、少排放。 我国金融自助服务终端经历了3个阶段的铺垫，已经进入快速发展阶段，生活节奏加快、新技术应用、离行式网点发展、银行卡数量不断增加 等多方面因素共同推动我国ATM市场规模不断扩大。ATM保有量不断上升，排名前两位的厂商已占据一半以上市场份额，“南有广电运通、北有恒银 金融”的市场格局进一步稳固，国产品牌占据绝大部分市场份额。未来， 金融自助服务终端将呈现多功能化发展趋势，保有量在2024年预计突破 160万台。 报告主要内容：基本信息、背景、必要性分析、市场前景分析、产品 规划、选址可行性研究、土建工程研究、工艺先进性、环境保护分析、职

业安全、建设风险评估分析、节能说明、计划安排、项目投资方案分析、经济评价、评价及建议等。

自助服务终端项目规划设计方案目录 第一章基本信息 第二章背景、必要性分析 第三章产品规划 第四章选址可行性研究 第五章土建工程研究 第六章工艺先进性 第七章环境保护分析 第八章职业安全 第九章建设风险评估分析 第十章节能说明 第十一章计划安排 第十二章项目投资方案分析 第十三章经济评价 第十四章项目招投标方案 第十五章评价及建议

2013年自助服务终端行业分析报告

2013年自助服务终端行业分析报告

目录 一、自助服务终端行业概况 (3) 1、自助服务终端的类型 (3) 2、自助终端的发展过程 (4) 二、行业标准 (5) 三、行业价值链 (6) 四、市场规模 (7) 1、中国自助服务终端的需求构成 (7) 2、金融行业自助服务终端市场规模 (7) 3、电信行业自助服务终端市场规模 (8) 4、轨道交通行业自助服务终端市场规模 (9) 5、医疗行业自助服务终端市场规模 (9) 6、电力行业自助服务终端市场规模 (10) 7、社保行业自助服务终端市场规模 (11) 五、主要风险 (12) 1、网上交易等新经营方式的冲击 (12) 2、电子货币等新式支付工具的影响 (12) 3、政策环境变化的风险 (13) 4、产业环境变化的风险 (13) 5、自助业务功能融合带来自助服务终端需求减少的风险 (13)

一、自助服务终端行业概况 自助服务终端是以信息识别处理技术为核心、机电一体化技术为背景的高科技集成系统，主要包含自助服务终端设备和自助服务平台两大组成部分。自助服务终端设备，是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。根据设备功能的不同可分为低端和中高端两类——低端产品仅具备查询、打印、排号等简单功能，中高端产品则具备缴费、售卡以及办理新业务等交易性功能。自助服务终端系统的另一组成部分——自助服务平台，它是自助服务终端的技术核心，能够实现对终端设备的统一管理、统一维护和运算集中处理。自助服务终端设备在自助服务平台的统一管理下有效运作，二者有机结合，构成自助服务终端系统。 1、自助服务终端的类型 自助服务终端按照应用行业主要分为以下几类： 1）金融服务行业：信息查询机、自助缴费机、自动排队机、存折补登机、自助服务机、自动取款机ATM、自动存款机CDM、自动回单柜、POS机等。 2）政府单位及公共服务：自动缴费机、自动预约机、交通罚款自动机、自动挂号机、自助服务机、自动打印机、自动排队机、室外机等。

一站式自助服务终端解决方案(美鼎实业)

一站式自助服务终端解决方案（美鼎实业）随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，东莞市美鼎实业有限公司自助服务终端机的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。尤其是随着银行、电信行业的较快发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于自助服务终端的需求量均在快速增加。 "自助服务"打造金融核心竞争力 快节奏的生活方式已经成为现代人的显著标志之一，它积极促进着更为便捷的服务方式的出现，而新的服务方式又潜移默化地改变着人们的生活习惯，并成为人们生活中的一种需要。超市、自助餐厅、自助提款机、自动售货机……诸如此类的自助式服务方式如雨后春笋般闯入了普通人的生活，自助服务成为现代人快节奏生活中必不可少的一个环节，而与人们息息相关的金融自助服务更成为人们的强烈需求，美鼎实业提供24小时的随处可见的存取款、缴费、充值、查询服务等成为人们的迫切需求。 有关专家认为，自助终端将向以下几个方向发展：专业化：在自助终端发展的初期阶段，自助终端的功能比较简单，硬件设备比较粗糙，软硬件没有平台化，使产品无法适应快速发展的需求。随着自助终端从配角走上前台，成为银行服务的主要方式，对专业化的要求就越来越强烈了；多元化：产品根据功能进行细分，不再是一台设备功

能越全越好，而是根据需求及场合，进行不同的定位，呈现出不同层次、不同需求的设备；个性化：每个银行由于其VI要求，对功能及外形设计、界面设计都有其个性要求，当自助终端成为银行的主角服务方式时，任何一家银行都不希望跟竞争对手一个面孔，所以要求能对设备进行个性化定制。 "网点零维护"为客户赢得客户 在众多的自助终端生产厂商中，东莞市美鼎实业有限公司以其若干个"第一"而"鹤立鸡群"，成为该领域的领先厂商。随着中间业务需求的增大，美鼎实业迅速切入该领域的研发，提供"一站式自助服务"；如今，美鼎实业已成功地面向金融、通信、政府、税务和证券等多种公众服务性领域推出了完善的自助终端解决方案。

自助服务终端行业实施方案

自助服务终端行业实施方案 20xx年—20xx年

我国自助服务终端以银行业自助服务终端ATM为主，银行业金融机构数量不断增长，对自助服务终端提出更多的需求。我国ATM保有量呈逐年增长趋势，但是新增量受移动支付影响出现下降，2018年开始恢复。在各大银行中，得力于农村金融的发展，农业银行ATM保有量数量最多。未来，离行式网点为我国银行业自助服务终端的主要发展趋势。 树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，加快转变产业发展方式和产业结构调整，培育新型产业和优势产业，提质增效，由资本驱动型产业向创新驱动型产业转变。参与国家“一带一路”战略，走国际化发展道路。 为推动区域产业转型升级、持续健康发展，制定本规划方案，请结合实际认真贯彻执行。 第一条规划思路 坚持贯彻落实科学发展观，进一步增强机遇意识，发展意识，责任意识。坚持走新型产业化道路，加快产业调整步伐，进一步加大改革开放和招商引资力度。 第二条指导原则

1、政府引导，市场推动。以政策、规划、标准等手段规范市场主体行为，研究运用价格、财税、金融等经济手段，发挥市场配置资源的决定性作用，营造有利于产业发展的市场环境。 2、开放融合。树立全球视野，对标国际先进，把握“一带一路”重大战略契机，聚焦产业重点领域，探索发展合作新模式，在全球范围配置产业链、创新链和价值链，更大范围、更高层次上参与产业竞争合作，走开放式创新和国际化发展的道路。 3、因地制宜，特色发展。紧密结合区域发展要素条件，充分发挥比较优势，围绕核心产业，引进培育龙头企业，形成各具特色、差异发展的发展新格局。 4、坚持创新发展。实施创新驱动发展战略，突破并推广关键核心内容，加快新产品研发与应用进程，完善标准体系，增强自主创新和品牌建设能力。 第三条产业环境分析 我国自助服务终端以银行业自助服务终端ATM为主，银行业金融机构数量不断增长，对自助服务终端提出更多的需求。我国ATM保有量呈逐年增长趋势，但是新增量受移动支付影响出现下降，2018年开始恢复。在各大银行中，得力于农村金融的发展，农业银行ATM保有

自助服务终端设备项目招商引资报告

自助服务终端设备项目招商引资报告 规划设计/投资分析/实施方案

自助服务终端设备项目招商引资报告 自助服务终端主要用于缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度，主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。 该自助服务终端设备项目计划总投资19108.00万元，其中：固定资产投资13173.15万元，占项目总投资的68.94%；流动资金5934.85万元，占项目总投资的31.06%。 达产年营业收入44322.00万元，总成本费用34114.39万元，税金及附加379.94万元，利润总额10207.61万元，利税总额11995.50万元，税后净利润7655.71万元，达产年纳税总额4339.79万元；达产年投资利润率53.42%，投资利税率62.78%，投资回报率40.07%，全部投资回收期 4.00年，提供就业职位832个。 坚持“社会效益、环境效益、经济效益共同发展”的原则。注重发挥投资项目的经济效益、区域规模效益和环境保护效益协同发展，利用项目承办单位在项目产品方面的生产技术优势，使投资项目产品达到国际领先水平，实现产业结构优化，达到“高起点、高质量、节能降耗、增强竞争力”的目标，提高企业经济效益、社会效益和环境保护效益。 ......

自助服务终端主要用于缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度，主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。随着社会的发展，自助服务终端应用越来越广泛，例如银行的ATM机、POS机、排队叫号机等自助终端设备，在近年来受到了越来越多行业的青睐，其市场需求保持持续扩大。

自助服务终端设备项目招商引资报告目录 第一章申报单位及项目概况 一、项目申报单位概况 二、项目概况 第二章发展规划、产业政策和行业准入分析 一、发展规划分析 二、产业政策分析 三、行业准入分析 第三章资源开发及综合利用分析 一、资源开发方案。 二、资源利用方案 三、资源节约措施 第四章节能方案分析 一、用能标准和节能规范。 二、能耗状况和能耗指标分析 三、节能措施和节能效果分析 第五章建设用地、征地拆迁及移民安置分析 一、项目选址及用地方案

智能自助终端系统解决方案

智能自助终端系统解决方案 V 1.0 2015年8月

目录 一、系统简介 (1) 二、系统平台介绍 (1) 1、智能自助终端 (1) 2、后台管理服务器 (1) 三、系统架构 (2) 四、功能介绍 (3) 1、终端管理员（快递员、配送员）存货 (3) 2、客户取货 (4) 3、系统设置 (6) （1）基本设置 (6) （2）广告设置 (7) （3）监控设置 (8) 4、后台管理 (8) 五、应用领域 (10) 六、典型案例 (10) 七、后期开发计划 (10)

一、系统简介 智能自助终端系统分为智能自助用户终端和后台管理服务器，终端采用3G网络连接至互联网，与后台服务器之间采用http协议通信，数据通信协议格式采用JSON。 智能自助用户终端具有二维码扫描与识别、RFID刷卡身份验证、3G拨号上网、GSM短信接收、柜门驱动及控制、后台摄像头监控刻录、广告视频播放等功能。 后台管理服务器具有对多个智能自助用户终端进行远程实时管理，动态掌握各个终端中柜子的存货信息以及订单进行管理，对整个系统数据进行综合智能分析，提供决策依据。 二、系统平台介绍 1、智能自助终端 硬件平台：Cortex-A8或者S3C6410处理器 操作系统：Linux2.6.35 数据库：嵌入式SQLite GUI界面：QT4.7 2、后台管理服务器 在Apache部署后台管理服务器程序，开发工具及数据库使用Java+MySQL。

三、系统架构

四、功能介绍 1、终端管理员（快递员、配送员）存货 终端管理员（快递员、配送员）凭借自身分配的射频卡靠近RFID刷卡模块接收范围，即可根据权限进入如下界面。 选择“二维码扫描”存货方式，即可进入如下界面。

银行自助设备 自助银行安全防范的规定

银行自助设备、自助银行安全防范的规定 1.1基本要求 1.1.1根据不同的应用模式，银行自助设备、自助银行的安全防范系统可由实体防护、报警、视频监控，出入口控制、声音复核、对讲等的部分或全部组成。 1.1.2应安装视频监控装置，对交易时客户的正确图像，进/出钞期间的图像现金装填过程进行实时录像；回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进/出钞的全过程、现金装填过程操作人员的活动情况，但不应看到客户密码式保险柜操作密码。 1.1.3视频监控装置应具有事件触发前的预录功能，预录事件不低于10秒。 1.1.4视频图像应叠加时间、日期的信息，图像数据的记录保存时间应不少于30天。 1.1.5各种外接线缆应有防护措施，接插件应置于封闭的刚性防护体内，以防止被轻易切断和接入。 1.1.6应通过自助设备的电子屏幕提示必要的操作指南，禁止在设备面板上张贴纸质说明。 1.2离行大堂式防范要求 1.2.1除应符合本标准1.1要求外，还应安装报警装置，对撬窃事件进行探测报警并应具备报警联动及报警联网功能。 1.2.2应将自助设备与安装地面牢固连接，不易被拆卸。 1.2.3宜安装摄像机，对自助设备的使用环境进行监视、记录。 1.3穿墙式防范要求

除应符合本标准1.2的要求外还应符合下列要求： 1.3.1应在银行自助设备操作前面放置实体防护装置，为客户提供独立操作空间当客户使用自助设备时，该空间不应同时向其他客户开放。 1.3.2实体防护装置应具有一定的防暴能力，使用透明材料的部分，应采取遮挡措施，以保证客户使用自助设备时外面的人员不能看到其操作过程。 1.3.3自助设备的安装墙体应采用实体墙，墙体厚度不应小于240mm，前端不能穿玻璃。 1.3.4自助柜员机离行穿墙式后段要与公共区域隔离；设立独力的现金装填操作间，操作间可以使用钢板墙代替砖混实体墙，使用钢板强硬采取钢制骨架（方钢、槽钢、钢筋），双面焊贴钢板（厚度不小于3毫米），单面焊贴钢板（厚度不小于6毫米）。钢板墙应与墙面、地面牢固连接，屋面应采用钢筋编网防护，操作间应加装符合国家标准的防盗安全门。操作间的设置要留出工作人员必要的装填、维修空间。 1.3.5宜采取措施对长时间占用自助设备的行为进行报警式暂停服务。 1.3.6科防设备应与UPS电源连接。 1.4自助银行（含银亭）防范要求 除应符合本标准1、2的要求外还应符合下列要求： 1.4.1应安装入侵报警装置；对装填现金区发生的入侵报警联动功能。 1.4.2应安装视频监控装置，对进入自助银行的人员进行监视记录，回放图像应能清晰显示出人员的体貌特征，但不应看到客户密码。 1.4.3应安装出入口控制设备，对用户操作区和现金操作区的出入口实施控制。

中国银行自助服务终端行业市场行情动态报告

中国银行自助服务终端行业市场行情动态报告 第一章2009年银行自助服务终端行业发展环境分析1 第一节2010年中国经济运行情况及全年发展趋势预测分析 1 第二节2011年宏观经济形势预测 6 第三节中国银行自助服务终端发展社会环境分析10 第四节中国银行自助服务终端行业政策分析13 第五节中国银行自助服务终端行业相关法律分析14 第二章2009-2010年全球银行自助服务终端行业发展情况分析15 第一节全球银行自助服务终端行业发展概况15 第二节全球银行自助服务终端行业主要国家及地区分析16 一、北美洲地区国家市场情况16 二、欧洲地区国家市场情况16 三、亚洲地区国家市场情况16 第三节全球银行自助服务终端行业技术发展分析16 第四节全球银行自助服务终端行业发展趋势分析23 第三章2009-2010年中国银行自助服务终端行业发展运行情况分析24 第一节中国银行自助服务终端行业发展回顾24 第二节中国银行自助服务终端行业发展现状分析25

第三节银行自助服务终端行业经济运行状况分析26 一、近几年行业企业数量变化26 二、近几年行业从业人员变化27 三、近几年行业企业规模变化27 四、近几年行业企业性质投资主体变化27 第四节中国银行自助服务终端行业上下游产业分析28 一、上游产业28 二、下游产业28 第四章2009-2010年中国银行自助服务终端行业市场发展分析30第一节中国银行自助服务终端行业市场供给现状30 一、中国银行自助服务终端行业产能情况30 二、中国银行自助服务终端行业产量情况30 第二节中国银行自助服务终端行业市场需求分析31 第三节中国银行自助服务终端行业进出口分析32 第五章2009年中国银行自助服务终端行业重点企业分析33 第一节深圳市证通电子股份有限公司33 一、企业简介33 二、企业竞争优势分析34 三、企业财务分析35 第二节富士通先端科技(上海)有限公司39 一、企业简介39 二、企业竞争优势分析39 三、企业财务分析40 第三节华鑫金融设备系统有限责任公司42 一、企业简介42 二、企业竞争优势分析43 三、企业财务分析43 第四节云南南天电子信息产业股份有限公司45

对电力自助交费终端安全防护的研究

对电力自助交费终端安全防护的研究 发表时间：2018-05-14T11:14:51.900Z 来源：《电力设备》2017年第36期作者：陈佳李满树[导读] 独立的、无人值守的电力自助交费终端（以下简称终端）可以不受时间及空间的限制，为用户提供自助交费服务，实现真正意义上的7*24小时连续交费业务不中断，促进在线业务发展，减轻营业厅窗口交费压力，增加营业收入，提高经济效益，改善国网新疆公司电力服务质量和企业形象。 （国网新疆电力有限公司电力科学研究院新疆乌鲁木齐 830011；国网新疆电力有限公司新疆乌鲁木齐 830011） 一、电力自助交费终端系统简介 1.1 主要业务功能 独立的、无人值守的电力自助交费终端（以下简称终端）可以不受时间及空间的限制，为用户提供自助交费服务，实现真正意义上的7*24小时连续交费业务不中断，促进在线业务发展，减轻营业厅窗口交费压力，增加营业收入，提高经济效益，改善国网新疆公司电力服务质量和企业形象。终端可以提供以下自助服务功能： 1.2终端存在的主要安全风险 1. 2.1位置分散、无人值守，难于管理及维护 终端除了部署在电力营业厅内外，还会部署到社区、街道等外部场所，物理位置分散，绝大多数处于无人值守的场所，针对上述特性，需要特别关注以下风险：一是在无人值守的情况下，终端很容易遭到人为的破坏；二是终端上数据被破坏及盗窃的风险较高；三是终端位置分布较分散，一旦出现故障，无法立即恢复。 1.2.2网络接入及数据传输的安全风险 终端涉及到多种不同的网络接入方式，如营业厅（电力内网接入）、社区、街道（专线方式接入），必须考虑终端网络接入的安全性及数据传输过程的保密性，存在的风险包括：一是终端被其它设备冒用，非法接入业务系统平台及企业内部网络；二是数据在传输过程中被非法监听及窃取。 1.2.3软硬件无法实现标准化配置及管理 终端主要承担着电力交费业务，但生产厂家较多，其软硬件配置差异较大，难以实现对终端的标准化维护及管理。 1.2.4操作系统不统一，无法实现系统安全防护措施 终端在Windows和Linux系统平台均提供交费服务，部分应用部署在通用的Windows操作上，仍然存在着系统感染病毒、黑客攻击入侵、恶意篡改的风险及可能性。 2、终端安全防护方案 2.1 加强对终端物理环境的防护 保证物理环境的安全，是终端能够正常运行的基础条件。可通过以下方式加强对终端物理环境的安全防护：加固终端的保护外壳、安装视频监控系统、将电源线、网线隐藏等措施。 2.2建立统一的终端管理系统 对不同操作系统（如Windows和Linux系统）的终端，建立一套统一的终端管理系统，通过在各类终端上部署终端管理客户端，实现对不同操作系统终端的统一管理。 2.3对终端的管理及维护 2. 3.1标准化的操作系统环境 终端业务功能需求明确，其软硬件配置应逐步统一为标准化配置，制作标准化操作系统环境的映像，通过部署工具，将标准操作系统快速部署到终端的物理平台上。 2.3.2加强对运行状态的监控 终端大多属于无人值守状态，必须建立对终端运行状态的集中监控机制。通过终端安全管理系统，可以实时监控并收集终端的系统运行及工作状态，及时发现各类异常及故障情况，确保业务正常稳定运行。应具备以下功能:一是实时监控终端业务应用的进程信息及状态，及时发现业务故障，及时提醒相关负责人；二是实时监控终端的CPU、内存、硬盘使用率等信息，及时发现系统异常；三是实时监控终端操作系统的日志，发现异常并及时报警。 2.3.3远程故障恢复及维护管理 在终端出现系统崩溃等故障，无法正常提供服务时，可通过终端管理系统远程恢复功能，将初始化的标准操作系统通过网络恢复到故障终端，快速将故障终端恢复正常。 终端大多数位置分布较分散，日常管理维护工作需要通过远程方式进行，终端管理系统应提供安全的远程维护方工具。 2.4对终端操作系统的防护及加固 2.4.1基础安全防护