便民服务中心建设情况汇报

便民服务中心建设情况汇报

近年来，我市便民服务中心建设取得了显著成效，为广大市民提供了更加便捷、高效的服务。便民服务中心的建设是市委、市政府深入贯彻落实“为民务实清廉”工作方针的重要举措，也是推进政府服务能力现代化的重要举措。下面，我将就便民服务中心建设情况向大家做一份汇报。

首先，便民服务中心的建设覆盖了全市范围，目前已在市区及各个县（市、区）建成了30个便民服务中心，覆盖了城乡各个地区。这些便民服务中心不仅提供了政务服务、社会服务、公共服务等多种服务项目，还实现了政务服务“一站式”办理，让市民在一个地方就能解决多个问题，大大节约了市民的时间和精力。

其次，便民服务中心建设还充分发挥了信息化技术的优势，实现了线上线下的无缝对接。市民可以通过便民服务中心的网上平台，实现政务服务的在线申办、查询和支付，极大地方便了市民的办事需求。同时，便民服务中心还通过手机APP、微信公众号等新媒体平台，为市民提供了更加便捷的服务渠道，让市民能够随时随地享受到政务服务。

再者，便民服务中心建设注重服务质量和服务效率的提升。通过建

设和完善便民服务标准化、规范化管理体系，便民服务中心在服务流程、服务态度、服务效率等方面都有了明显的提升。市民办事不再需要排长队、跑多个窗口，只需在便民服务中心办理相关业务，就能够享受到高效、优质的服务。

最后，便民服务中心建设还注重了服务能力的提升和队伍建设。通过加强人员培训、引进优秀人才、搭建交流学习平台等措施，便民服务中心的工作人员素质得到了明显提升，服务态度更加亲切、专业，能够更好地满足市民多样化、个性化的需求。

总的来说，便民服务中心建设情况良好，已经成为政府服务的重要窗口和载体，为市民提供了更加便捷、高效的服务。今后，我们将继续加大对便民服务中心的建设投入，不断优化服务流程，提升服务水平，让市民能够享受到更加优质、高效的政务服务。同时，我们也欢迎广大市民对便民服务中心的建设提出宝贵意见和建议，共同推动便民服务中心建设取得更大成效。

2023年中国社区便民服务中心建设报告

2023年中国社区便民服务中心建设报告 尊敬的领导、各位同事： 2023年中国社区便民服务中心建设报告 随着社会的发展和人民生活水平的提高，社区作为人们日常生活的 重要组成部分，承担着更多的责任和使命。为了更好地满足居民的需求，提高社区服务水平，我们经过深入调研和分析，确定了一系列关 键举措，将在2023年推进中国社区便民服务中心的建设，以确保社区 居民享受到更高质量的便民服务。 一、背景分析 社区作为城市基层组织的重要环节，承载了众多居民的居住、工作、生活等多方面需求。然而，在社区便民服务方面，目前存在的问题有 着普遍性和多样性：服务内容不够全面、服务质量不稳定、服务形式 单一、服务设施滞后等。针对这些问题，我们深入分析调研，为2023 年中国社区便民服务中心的建设提供了科学依据。 二、建设目标 2023年中国社区便民服务中心的建设目标如下： 1. 提供全方位多样化服务：在社区便民服务中心内提供全方位的便 民服务，包括居民身份证办理、医疗健康咨询、法律援助、就业信息 发布等，满足居民在各个方面的需求。

2. 提升服务质量和效率：通过引入科技手段，提升服务质量和效率，如建立在线预约系统、智能问答机器人等，提供更加便捷高效的服务。 3. 加强社区与居民互动：鼓励社区与居民的积极互动，开展社区活动、座谈会、文化交流等，增进居民之间的交流和社区归属感。 三、建设方案 为实现上述目标，我们提出以下建设方案： 1. 建设标准化的社区便民服务中心：按照规范化和标准化的要求， 统一社区便民服务中心的建设标准和形式，提供统一的服务范围和服 务流程。 2. 引进智能科技设备：结合物联网技术，引进智能设备，例如自助 缴费机、便民服务终端等，提供便捷、高效的服务体验。 3. 培训专业化的服务人员：聘请专业的服务人员，提供系统的培训，提升其服务能力和服务意识，确保居民能够获得专业、友好的服务。 4. 建立居民反馈机制：建立健全的居民反馈机制，定期听取居民的 需求和意见，及时调整和改进社区便民服务中心的服务内容和形式。 四、推进措施 为确保2023年中国社区便民服务中心的建设顺利推进，我们将采 取以下措施： 1. 加大财政投入：加大财政资金的投入力度，保障社区便民服务中 心的建设经费，确保建设进度和服务质量。

推进政务便民服务中心标准化建设工作总结

推进政务便民服务中心标准化建设工作总结 一、工作概述 政务便民服务中心标准化建设工作是我市政府推行的重要改革工程，旨在提高政务服务的便捷程度、效率和质量，为市民提供更加优质、高效的服务。本文总结了我市政务便民服务中心标准化建设工作的主要内容、取得的成绩以及存在的问题和推进方向。 二、主要内容 1. 建立标准化建设工作机制：成立了政务便民服务中心标准化建设工作领导小组，负责统筹协调各关键环节的工作，确保标准化建设工作的顺利推进。 2. 制定标准和规范：依据国家和地方政府的相关法规和规定，制定了政务便民服务中心的标准和规范，明确了各项服务内容和要求。 3. 提升硬件设施：对政务便民服务中心的硬件设施进行了全面升级，包括办公设备、信息系统以及网络设备等，为市民提供更加方便快捷的服务环境。 4. 优化服务流程：通过优化服务流程，减少了办事时间和环节，提高了办事效率。同时，建立了便民服务中心一站式办事模式，市民只需前来一次即可完成多项业务办理。

5. 提供多样化服务：积极推广政务便民服务中心的在线和线下服务，为市民提供多样化的服务渠道。通过手机APP、微信公众号等新媒体平台，实现了政务服务的线上办理和查询。 6. 加强队伍建设：通过培训和学习，提高政务便民服务中心工作人员的服务意识和能力，保证市民能够得到高质量的服务体验。 三、取得的成绩 1. 服务质量提升：政务便民服务中心在标准化建设过程中，通过提高硬件设施和优化服务流程，大大提升了服务质量。市民对政务便民服务中心的评价普遍较高，满意度不断提升。 2. 办事效率提高：通过建立一站式办事模式和推广线上服务，政务便民服务中心的办事效率得到了显著提高。市民的办事时间大幅缩短，提高了办事效率和满意度。 3. 服务群众范围扩大：政务便民服务中心的在线服务和多渠道服务使得服务群众的范围得到扩大。不仅能够为市民提供便捷的服务，还能够满足农村地区和外地市民的需求。 4. 队伍建设成效明显：通过加强队伍建设，政务便民服务中心的工作人员服务意识和能力得到了显著提升。员工的满意度也得到了提高，工作积极性和责任心得到了有效激发。 四、存在的问题

便民服务中心建设情况汇报

竭诚为您提供优质文档/双击可除便民服务中心建设情况汇报 篇一：江都市村级便民服务中心建设情况汇报 江都市村级便民服务中心建设情况汇报 去年以来，江都市委、市政府将村级便民服务中心建设作为推进社会主义新农村建设的重要举措来抓，各镇、供销社等部门按照“政府牵头、村级主办、部门参与、市场化动作”的原则，采取整合改造和新建相结合的方式，广泛宣传发动，多方筹集资金，形成强大合力，一大批房屋宽敞、窗明几净、环境幽雅、人气骤增的村级便民服务中心相继建成，在实施富民强村计划，推进全面小康村建设的过程中发挥出应有的作用。截至今年7月，江都市已建成村级便民服务中心162个，覆盖全市50%以上的行政村，成为该市新农村建设中的一大亮点。 一、情况与特点 近年来，江都市各镇、各部门根据各镇行政村的人口数量、地理位置、经济实力和群众需求等实际情况，立足村情，科学制定规划，坚持试点先行，培植典型，明确标准，落实

措施，有序推进。 （一）以点带面，全面推开。去年初，江都市供销社充分调研，认真筛选，确定在丁伙镇双华村试点，通过新办、整合，与镇村共建等多种形式，两个月时间，初步完成双华村便民服务中心的建办工作，成为扬州市创办的第一家规模较大、标准较高、功能较全的示范性村级便民服务中心。去年4月，中共中央委员、中华全国供销合作总社党组书记周声涛，扬州市委书记季建业、市长王燕文先后来江都市视察了双华村便民服务中心，对该市村级便民服务中心建设情况给予了充分肯定。对此，该市乘势而上，顺势而为，在双华村专题召开现场交流会，典型引路，全面推开。目前，已建成的162个村级便民服务中心发展态势良好，既美化了环境，方便了购物，改善了农村消费环境，又丰富了村民的业余文化生活，受到农民群众的普遍欢迎。 （二）坚持标准，规范建设。在近年来的村级便民服务中心建设中，江都市坚持达到“四市”、“五室”、“六有”。“四市”：即有日用消费品超市、化肥农药超市、烟花爆竹超市、农副产品超市；“五室”：即有合作医疗室、社区警务室、村民议事室、党（团）员电教室、农民阅览室；“六有”：即有村民健身网点、有无公害厕所、有村民活动场所、有洗浴中心、有便民网点、有特色小吃店。每处服务中心占地3亩以上，建筑面积不少于500平方米左右，其中，经营面积一般

便民服务中心建设情况汇报

便民服务中心建设情况汇报 近年来，我市便民服务中心建设取得了显著成效，为广大市民提供了更加便捷、高效的服务。便民服务中心的建设是市委、市政府深入贯彻落实“为民务实清廉”工作方针的重要举措，也是推进政府服务能力现代化的重要举措。下面，我将就便民服务中心建设情况向大家做一份汇报。 首先，便民服务中心的建设覆盖了全市范围，目前已在市区及各个县（市、区）建成了30个便民服务中心，覆盖了城乡各个地区。这些便民服务中心不仅提供了政务服务、社会服务、公共服务等多种服务项目，还实现了政务服务“一站式”办理，让市民在一个地方就能解决多个问题，大大节约了市民的时间和精力。 其次，便民服务中心建设还充分发挥了信息化技术的优势，实现了线上线下的无缝对接。市民可以通过便民服务中心的网上平台，实现政务服务的在线申办、查询和支付，极大地方便了市民的办事需求。同时，便民服务中心还通过手机APP、微信公众号等新媒体平台，为市民提供了更加便捷的服务渠道，让市民能够随时随地享受到政务服务。 再者，便民服务中心建设注重服务质量和服务效率的提升。通过建

设和完善便民服务标准化、规范化管理体系，便民服务中心在服务流程、服务态度、服务效率等方面都有了明显的提升。市民办事不再需要排长队、跑多个窗口，只需在便民服务中心办理相关业务，就能够享受到高效、优质的服务。 最后，便民服务中心建设还注重了服务能力的提升和队伍建设。通过加强人员培训、引进优秀人才、搭建交流学习平台等措施，便民服务中心的工作人员素质得到了明显提升，服务态度更加亲切、专业，能够更好地满足市民多样化、个性化的需求。 总的来说，便民服务中心建设情况良好，已经成为政府服务的重要窗口和载体，为市民提供了更加便捷、高效的服务。今后，我们将继续加大对便民服务中心的建设投入，不断优化服务流程，提升服务水平，让市民能够享受到更加优质、高效的政务服务。同时，我们也欢迎广大市民对便民服务中心的建设提出宝贵意见和建议，共同推动便民服务中心建设取得更大成效。

便民服务中心建设项目可行性分析报告

便民服务中心建设项目可行性分析报告 一、项目背景 随着城市化进程的加速和城镇居民生活水平的提高，市民对便捷、高效的公共服务需求也越来越强烈。便民服务中心是为提供全方位、多层次的公共服务而设立的综合性服务机构，可以为市民提供各类政务、民生、文化、娱乐等服务，对于提高城市居民的生活质量和城市形象的提升具有重要意义。 二、市场需求分析 1.政务服务需求：市民办事频率高，办事需求多元化，政务服务需求强烈。 2.民生服务需求：市民生活水平提高，对于个人健康、家庭关系、子女教育等方面的服务需求也在增加。 3.文化娱乐服务需求：市民文化娱乐需求旺盛，希望能有更多文化场所和娱乐设施。 三、项目规划 1.场地选址：选择市中心或人口密集的地区，符合市民交通便利的原则。 2.设施建设：建设政务办事大厅、医疗卫生服务区、文化娱乐区等，提供全方位的服务设施和设备。 3.人员配备：合理配备各类专业人员，如政务服务人员、医护人员、文化娱乐人员等，保证服务的专业性和规范性。

四、可行性分析 1.市场可行性：根据市场需求分析，便民服务中心可以满足市民多元 化的公共服务需求，具有广阔的市场前景。 2.技术可行性：随着科技的发展，各类技术手段可以被应用于便民服 务中心的建设和运营管理中，提高服务的效率和质量。 3.资金可行性：便民服务中心的建设投资相对较大，但由于服务多元化，可以通过政府资金、企业投资、市民费用等多种方式筹集资金，降低 投资风险。 4.管理可行性：便民服务中心的管理需要建立科学的管理制度和规范 的服务流程，通过专业人员的管理和培训，可以实现良好的管理效果。 五、风险与对策 1.竞争风险：在市场上可能遭遇其他服务机构的竞争，需要通过提供 差异化的服务、提升服务质量来抢占市场份额。 2.经营风险：经营过程中可能会遇到运营成本过高、客户流失等问题，需要建立科学的运营管理机制，通过降低成本、加强客户关系维护等措施 来应对风险。 3.政策风险：政府政策的变化可能对便民服务中心的运营产生不利影响，需要密切关注政策动态，并及时调整经营策略。 六、总结与建议 便民服务中心建设项目在市场需求和发展趋势的支撑下具有可行性。 在项目实施过程中，需要注重市场定位、提高服务质量，同时关注各类风

便民服务中心建设情况汇报

便民服务中心建设情况汇报 便民服务中心建设情况汇报 尊敬的领导： 我是XX市便民服务中心的工作人员，现向您汇报我所在服务中心的建设情况。 为了提高市民的生活便利度，我市于今年初决定新建一座便民服务中心，旨在为市民提供各类便民服务，解决他们在日常生活中遇到的困难和问题。 建设开始后，我们立即召集了相关部门和专业人士，进行了详细的规划和设计工作。根据市民需求和市区人口密度等因素，我们选择了位于市中心地段的一块空地，作为便民服务中心的建设地点。这个地点交通便利，周边配套设施齐全，适宜建设一个大型的便民服务中心。 建设过程中，我们注重与市民的互动和意见征集。在建设前期，我们通过发布通知和开办市民座谈会等形式，广泛收集市民关于便民服务中心的建议和需求。根据市民的反馈，我们在设计中增加了一些功能区域，如社区书房、托幼中心、大型商超等，以满足市民的多元化需求。 在建设过程中，我们注重施工质量和工作效率。我们按照先后顺序，分步骤进行建设，确保每个施工环节都经过了精心的计划和施工。同时，我们与施工单位保持密切联系，定期召开工

作会议，协调解决工地上的问题和困难。在建设过程中，我们也注重安全管理，做好施工现场的安全防护措施，保证工人的人身安全。 目前，便民服务中心的建设已经基本完成。中心大楼共有地上四层和地下一层，总建筑面积达到7000平方米。中心内设有市民咨询服务区、办事大厅、公共厕所区、休息区等多个功能区域，确保市民在中心内能够一站式解决各类问题和需求。 下一步，我们将进一步完善中心内的设施和服务，提高服务质量和效率。我们将增加服务人员和设备，并进行培训，提高工作人员的服务水平。我们还将积极开展宣传活动，提高市民对便民服务中心的认知度和使用率。同时，我们将加强与其他相关部门和机构的合作，争取更多的资源和支持，为市民提供更多的服务。 再次向您汇报我所在便民服务中心的建设情况，希望得到您的指导和支持。我们将在您的领导下，继续努力，为市民提供更好的便利和服务。 谢谢！ 此致 敬礼 XX市便民服务中心工作人员 2022年10月1日

乡镇便民服务中心及村居代办点运行情况汇报

乡镇便民服务中心及村居代办点运行情况汇 报 近年来，我乡镇便民服务中心及村居代办点的建设和运行取得了显 著成绩。通过便民服务中心和代办点，我们将服务延伸到乡村居民身边，提供便捷高效的公共服务，进一步提升了人民群众的获得感和幸 福感。下面，我将从服务范围、设施建设、运行成效等方面对乡镇便 民服务中心及村居代办点的运行情况进行汇报。 一、服务范围的拓展 为了更好地满足乡村居民的各项需求，我们积极拓展了乡镇便民服 务中心及村居代办点的服务范围。目前，我们的服务涵盖了户籍、土地、农业、医疗、教育、社保等多个领域。居民可以在这些便民服务 中心和代办点办理身份证、户口迁移、土地转让、农业补贴申请、医 保报销等各项业务，无需再跑到县城或城市办理，大大提升了办事效 率和方便性。 二、设施建设的完善 在乡镇便民服务中心及村居代办点设施建设方面，我们注重满足居 民的实际需求，不断完善硬件设施。首先，我们购买了现代化办公设备，包括电脑、打印机、复印机等，提供高效便捷的办事环境。其次，我们对办公场所进行了装修和改造，增加了接待窗口、候客区、办事 区等功能区域，使办事环境更加整洁舒适。此外，我们还充实了员工 队伍，增加了服务人员的数量和素质，以确保服务质量和效率。

三、运行成效的展示 乡镇便民服务中心及村居代办点的运行成效显著，深受广大居民的 欢迎和好评。首先，在服务效率方面，我们实行预约挂号制度，居民 可以通过电话、网络等方式提前预约办事时间，节约了居民的等待时间，提高了办事效率。其次，在服务态度方面，我们强调阳光服务理念，注重服务人员的培训，提高了服务意识和服务质量。居民在办事 过程中得到了热情周到的服务，使他们感到受到了尊重和关心。 此外，在乡镇便民服务中心及村居代办点运行过程中，我们还注重 宣传工作，有效提高了居民对服务的知晓度和利用率。通过微信公众号、宣传栏、宣传册等多种形式，我们向居民介绍了便民服务中心和 代办点的功能和服务内容，让他们了解到这些服务的重要性和便利性。同时，我们也鼓励居民提出意见和建议，以便我们不断改进服务，满 足居民多样化的需求。 综上所述，乡镇便民服务中心及村居代办点的运行情况一直以来都 得到了善意反馈，并且不断推陈出新地进步。我们将继续致力于提供 更加优质、高效的便民服务，为广大乡村居民创造更美好的生活环境 和发展机遇。感谢各位的支持和信任，我们将不辱使命，不断提升服 务水平，为居民的幸福生活贡献力量！ 谢谢！

乡镇便民服务中心标准化建设申报验收报告 (3)

乡镇便民服务中心标准化建设申报验收报告 1. 背景介绍 本申报验收报告旨在对乡镇便民服务中心标准化建设进行申报和验收。乡镇便民服务中心是为了提高乡镇居民的便利性和服务质量而建设的综合性服务机构。通过标准化建设，可提高服务效率、提升服务水平和满足居民多元化需求。 2. 申报项目概述 本项目旨在建设标准化的乡镇便民服务中心，提供便捷、高效、满足居民需求的服务。主要包括以下内容： 2.1 设施建设 通过优化乡镇便民服务中心的场所布局和功能设计，提供舒适、安全、方便的工作环境和服务空间。具体包括： •划定行政区域，确定乡镇便民服务中心的位置和范围； •设计合理的办公空间、接待区、咨询区、办事区等功能区域； •配备必要的设备设施，如办公用具、电脑、打印机等； •提供设施无障碍化设计，方便行动不便人群的使用。 2.2 人员培训 通过培训，提升乡镇便民服务中心工作人员的服务意识和专业技能，确保提供高效、高质的服务。具体包括： •制定培训计划，培训内容涵盖服务礼仪、沟通技巧、办事流程等； •组织培训课程，包括理论培训和实践操作； •定期评估培训效果，确保培训成果的落地。 2.3 服务流程优化 通过优化流程，提升办事效率和用户体验。具体包括： •明确办事流程，简化办事手续； •制定办事时限，保证办理效率； •引入预约系统，提高服务效率； •提供多种办事方式，如窗口办理、自助办理、网上办理等。

2.4 信息化建设 通过信息化建设，提供便利的信息服务。具体包括：•网络接入和设备配置，实现网络办公和信息共享； •建设便民服务网站，提供在线办事、查询等服务； •引入信息化管理系统，实现数据的统一管理和查询； •推广使用手机APP，提供移动办事和信息服务。3. 实施计划 本项目的实施计划分为以下几个阶段： 3.1 前期准备阶段 •成立项目组，明确项目目标和责任分工； •开展需求调研和分析，制定详细的实施计划； •确定标准化建设的具体内容和标准。 3.2 设施建设阶段 •制定设施建设的详细规划和设计方案； •开展设施建设工程，确保按计划进行； •配置设备设施，确保满足工作需要。 3.3 人员培训阶段 •制定培训计划和培训课程； •组织培训，确保培训效果； •开展评估，提升培训效果。 3.4 服务流程优化阶段 •分析现有流程，确定优化方案； •优化流程，简化办事手续； •推广新流程，提高办理效率。 3.5 信息化建设阶段 •完成网络接入和设备配置； •建设便民服务网站，并上线运行； •引入信息化管理系统，实现数据管理和查询； •推广使用手机APP，提供移动办事和信息服务。

2024年推进政务便民服务中心标准化建设工作总结

2024年推进政务便民服务中心标准化建设工作总结 一、工作背景 2024年，政务便民服务中心标准化建设工作在全国范围内正式启动。这是为了进一步推进政务服务的便利化和标准化，提高政府服务的质量和效率，更好地满足人民群众的需求。本总结旨在梳理2024年政务便民服务中心标准化建设工作的进展情况，总结工作经验，提出改进意见，为未来的标准化建设工作提供借鉴和参考。 二、工作进展 2024年，政务便民服务中心标准化建设工作取得了以下主要进展： 1. 确立了标准化建设的指导思想和基本原则，明确了目标和任务，为后续工作提供了指导； 2. 成立了标准化建设工作领导小组，明确了各成员单位的职责和分工，确保工作的有序推进； 3. 制定了相关政策和方案，明确了标准化建设的主要内容和要求； 4. 在全国范围内进行了政务便民服务中心的调研和评估，了解各地建设情况，总结经验，发现问题； 5. 建立了相关数据库和信息平台，为标准化建设工作提供了数据支持和技术保障；

6. 指导各地政务便民服务中心的规划和布局，推动了部分中心的建设工作； 7. 组织培训和交流活动，提高了相关工作人员的政务服务水平； 8. 加强了标准化建设工作的宣传和推广，提高了群众对政务便民服务中心的认知度和满意度。 三、工作经验 在2024年的标准化建设工作中，我们积累了一些有益的经验： 1. 坚持问题导向，及时发现和解决工作中的问题，确保工作的质量和效果； 2. 加强沟通与协调，形成合力，凝聚各方面的资源和力量，推动工作的顺利进行； 3. 建立健全工作机制，明确各部门和单位的职责和权限，形成工作的合力； 4. 加强培训和人才队伍建设，提高相关工作人员的综合素质和专业能力； 5. 充分利用信息化手段，提高工作效率和服务水平； 6. 关注群众需求，充分调动各方面的积极性，确保工作的顺利进行； 7. 不断总结经验，及时改进工作方法和方式，提高工作的效果和质量。

2023年镇便民服务工作情况汇报范本

2023年镇便民服务工作情况汇报范本 一、工作概述 自2023年年初以来，本镇在党委政府的领导下，积极推进便民服务工作，全面提高居民生活质量和幸福感。本次汇报将从服务设施建设、服务内容创新和服务效果评估等方面进行总结并展望未来发展方向。 二、服务设施建设 1. 便民服务中心建设 为了方便居民办理各项事务，本镇积极推进便民服务中心的建设。目前，已建成了三个便民服务中心，分别位于镇政府、社区和商业中心等核心区域，便利市民就近办理各项业务，大大提高了服务效率和便利度。 2. 公共设施建设 为满足居民多样化的需求，本镇在2023年加大了公共设施的建设力度。除了传统的公园、游泳池等设施外，还建设了多功能健身广场、儿童活动中心等，满足了不同年龄层次的居民需求，并提供了更多的娱乐与休闲场所。 三、服务内容创新 1. 信息化服务 本镇在2023年致力于推进信息化服务，通过建设智慧城市系统，提供多种在线服务。市民可以通过手机App和网站查询各种

社区活动、身份证办理、医保查询等信息，实现了信息的即时性和便捷性。 2. 社区服务创新 为了更好地服务居民的具体需求，本镇在社区层面创新服务内容。组织开展讲座、培训等活动，提高居民科学文化素质；成立志愿者队伍，为老年人、孤寡老人等提供帮助和陪伴；开展家政服务，解决市民生活中的后顾之忧。 四、服务效果评估 1. 居民满意度调查 为了了解居民对便民服务工作的满意程度，本镇在2023年展开了满意度调查。调查结果显示，85%的居民对便民服务工作较为满意，对服务设施建设、服务内容创新等方面给予了较高的评价和认可。 2. 问题和建议收集 通过开展调查，本镇也收集了一些居民对便民服务工作的问题和建议。比较突出的问题包括服务设施覆盖范围不够广、服务人员态度不够友好等。本镇将进一步优化服务设施布局，加强服务人员培训，提升服务质量。 五、未来发展方向 1. 进一步完善服务设施

镇便民服务中心工作汇报

镇便民服务中心工作汇报 一、组织机构建设情况。及时成立了以镇长任组长，镇党政办主任为副组长，镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。领导小组下设办公室，镇党政办主任兼任中心主任，主抓便民服务体系建设工作。抽调有关业务人员10人，组建成镇便民服务中心窗口服务队伍；设立国土资源、计划生育、民政残联、涉农补贴、社保（新农保、新农合）、劳动就业、户籍管理等服务窗口。加强了对村级便民服务站队伍建设工作的领导与支持力度，村级便民服务站主任原则上由村党组织书记或者村委会主任担任，工作人员从村干部、村计生员或者大学生村官等群体中选择合适人选担任。 二、硬件建设情况。按照“一站式服务”总体要求，镇党委、政府于20xx年租用原地税局服务大厅作为便民服务中心办公地点，建筑面积150㎡，并进行了全面装修，配备电脑5台，并开通光纤宽带，复印、打印机3台，传真机1台，空调1匹，电话1部，档案柜4组。 三、制度建设情况。一是明确了服务宗旨、服务承诺。树立宗旨观念，强化服务观念。二是规范仪表、言行。制订《便民服务中心工作人员行为规范》，推行《工作人员“十不准”》、《工作人员守则》。三是健全了日常管理制度。制订了《中心管理制度》《值班制度》《请假销假制度》等。通过对各项制度的建立健

全与执行，促进了便民服务中心工作健康有序地开展。 四、窗口队伍建设情况。按照镇党委、政府提出的“三提升”（即：提升服务水平、提升工作效率、提升文明程度）工作要求，本着“为民、务实、清廉”的服务原则，加强中心工作人员的思想道德教育与业务技能培训，不断规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面提升服务水平与服务质量。一是充分利用每月的学习协调例会，加强对业务知识、法律、法规、政策等的学习。二是开展集中培训，以弹音村规范管理经验为范本对全镇18村进行了集中培训，培训内容涉及服务目的意义，服务操作流程，服务内容范围，与计算机操作等，收到了良好的效果。三是积极参加其他培训学习会议。 五、村级便民服务站建设情况。全镇共有18个行政村，目前成立便民服务站的村有5个。其中弹音、常乐两个村便民服务站建设较为规范，形成了有效管理制度。 六、便民服务中心工作存在的问题。 1、窗口工作人员不够，基本上是一个萝卜一个坑，需要办理上报件、有临时任务或者生病时，会有暂时缺位现象。 2、服务项目与服务范围需要进一步拓展。由于各村便民服务站建设不完备，各职能部门之间、与村便民服务站之间的关系还需进一步理顺。 3、村代办员积极性不高，要紧反映是工作报酬少，工作时

便民服务中心建设落实情况汇报1

便民服务中心建设落实情况汇报1 便民服务中心建设落实情况汇报1 便民服务中心建设落实情况汇报 便民服务中心是乡、街道办事处服务社会、服务群众的第一“窗口”，是新形势下提高乡、街道办事处执政能力建设的有效载体。我区根据省市有关文件精神，认真落实乡、街道办事处便民服务中心建设工作，现将落实情况汇报如下：我辖区有6个乡、18个街道办事处，现有10个单位建有独立的便民服务中心，5个单位与社区便民服务站合署办公，1个单位正在建设。全区142个村（居）委会建成的便民服务站达到了97个。我们要求便民服务中心中心将服务内容、服务制度、服务人员、办事流程、监督电话等进行了公开。并且建立健全了一套完整的中心运作管理制度。我们随时结合工作的要求，对中心工作人员进行及时的培训，并一贯坚持严格的考核，真正实现政务审批实体和重心向服务中心转移，提高了行政效能。同时，还要求各单位还将需要公开的政策印制成宣传资料放在服务大厅以供查询，将各项工作及时进行的公示、和急需公开的政策张贴到便民服务中心门口的公开栏处，以供阅览。为加强我区便民服务中心的建设，规范中心建设标准。区政府督查室不定期对乡街便民服务中心建设工作进行督察，针对检查中存在的问题进行通报。为加快便民服务中心建设进度，201*年10月月我区下发了《关于加强乡街便民服务中心建设工作的通知》。要求在201*年底，全区所有乡、街道办事处完成便民服务中心建设任务，并实行“一个大厅、一个窗口、一条龙服务”，乡、街道办事处政府信息公开、效能投拆全部纳入便民服务中心；积极加强行政村（社区）便民服务点建设工作。 今年9月份，对全区便民服务中心和便民服务点进行了检查。从抽查情况看，整体情况良好，针对个别便民服务中心、便民服务点建设缓慢的单位发出了通报批评。 扩展阅读：山头乡建设便民服务中心工作情况汇报1 山头乡党委政务便民服务中心

便民服务中心建设落实情况汇报

便民服务中心建设落实情况汇报 便民服务中心建设落实情况汇报 一、背景 随着城市化进程的加快，城市人口的增长，人们生活的问题日益增多。如何方便市民的生活，提高城市管理效率，成为当下城市管理部门的一大难题。为了解决这一难题，我市于去年开始全面启动便民服务中心建设工作，通过构建全新的便民服务网络，为市民提供更加便捷、高效、优质的服务。现就我市便民服务中心建设落实情况进行汇报。 二、建设情况 自去年启动便民服务中心建设以来，我市陆续建成了20个便民服务中心，分别位于市区和各县市。这些便民服务中心已经成为城乡社会服务网络的重要组成部分。 1. 建设目标 本次便民服务中心建设旨在构建全新的便民服务机制，为市民提供一体化的服务，进一步优化城市环境，提高城市管理效率和管理水平。同时，便民服务中心建设也旨在推动城市发展，提高城市竞争力和市民的幸福感。 2. 建设内容 本次便民服务中心主要包括以下几个方面：

（1）办事大厅。为市民提供各种政务和公共服务事项受理、查询、咨询等服务。 （2）智慧服务。通过引入智能化技术，提供一站式的智 慧服务，为市民提供更加便捷的服务体验。 （3）投诉举报处理中心。为市民提供一个安全受理、高 效处理的投诉举报渠道，通过完善的投诉举报应急处理、快速应对和自主监管机制，提高市民的满意度。 （4）市场监管服务中心。提供商事登记、便民交易、市 场监管等服务，推动市场环境优化和市场主体发展。 （5）文体休闲中心。为市民提供文化交流、体育锻炼、 休闲娱乐等多元化服务。 三、建设成果 自便民服务中心建设启动以来，我们取得了一些成果。主要表现在以下几个方面： 1.服务能力增强 便民服务中心集公共服务、政务服务、民生服务、法律、行政监管等多种职能于一体，可以为市民提供更加细致、快捷、高效、优质的服务。便民服务中心还针对市民的实际需求制定服务项目和流程，不断优化服务模式和流程，增强服务能力，提高服务水平。 2.便民服务实现共收费

便民服务中心工作报告

便民服务中心工作报告 便民服务中心工作报告1 为切实解决群众办事难的问题，践行党的群众路线教育实践活动，落实专项整治“门难进、脸难看、事难办”的各项要求，贯彻《县深入开展党的群众路线教育实践活动便民服务类惠民实事推进方案》文件精神，针对我镇便民服务中心存在的问题，开展便民服务中心自查工作，现将自查情况报告如下： 一、基本情况 镇积极响应县委关于便民服务中心建设管理的要求，设立镇级便民服务中心一个，下辖20个村和2个居委会，已经建立村级便民服务站20个，涉及新农保、新农合、民政、土管规划、计划生育、农林业、信访维稳、综治、党建、广播电视等民生事项，各窗口设置岗位牌，功能完善，人员配置齐全，办事项目、办事流程和制度上墙完善，圩日上班、值班正常。镇便民服务中心常驻窗口人员6人，新农合、新农保设置AB岗制，民政专职一人驻守，逢圩日所有窗口均有人办公，双休日、节假日办理事项至少3项，包括新农保、新农合、民政等五类。计划生育窗口单独设置在计生办一楼服务窗口，并每天安排人员上班。窗口人员均实行一次性告知制、首问负责制，发放了岗位津贴。 二、存在的问题 一是分类管理混乱。我镇便民服务中心按照上级有关部门的规定，各服务窗口都有完善的设置，但在分类上稍显混乱，未能按照上级部门要求的行政服务、农业服务、社会服务和综合服务的四大类合理分类管理。 二是人员去向牌缺失。我镇便民服务中心设置完善的服务窗口，并配齐了岗位人员，设置了岗位牌，但是人员去向牌尚未设立。 三是窗口管理不到位。由于我镇工作人员较少及一人多岗情况较多，目前常驻窗口设置3个，即新农合、新农保、民政窗口，土管规划、农林业、信访维稳、综治、党建、广播电视其他窗口只有逢圩日才在窗口办公，平时基本在下乡，但是在院内均公示了岗位干部的名单、头像及联系方式。由于计生服务窗口岗位特殊、很多资料、环孕检查均在计生办，且便民服务中心场地狭小，因此考虑到特殊情况，计生服务窗口设立在村（圩上）一楼，更加方便群众办

便民服务中心工作情况汇报

便民服务中心工作情况汇报 便民服务中心工作情况汇报 xx镇村级便民服务中心建设 交流汇报材料 为了进一步方便群众办事，我镇积极推进村级“一站式”便民服务大厅建设。“一站式”便民服务大厅实行窗口式集体办公模式，一般采取主要村（社区）领导轮流坐班制，其他村干部合序办公制，打破村级组织传统的办公模式，使群众找村干部办事“只进一个门口”，确保村民到村“找得到干部、办得了事务”。截至5月底，我镇12个村（社区）已实现“一站式”便民服务大厅全覆盖，同时，驻村工作室也统一进驻便民服务中心，实现联动办公。1-5月份，共累计为群众办理各类事务1014件，办结998件，办结率98.42%，其中待办事项办结235件。 一、抓好硬件提升，完善软件建设。 在硬件建设上，我镇的“一站式”便民服务中心建设于去年已基本实现全覆盖，当时在硬件设上提出“因村制宜、各显特色”要求，其中有窗口式的，有连体式的，也有集中办公式的，各具特色。今年以来，镇纪委按照市纪委要求，高度重视

村（社区）便民服务中心的硬件提升。截至5月底，各村（社区）村级便民服务大厅均按照“一厅一室”布局，设立办事大厅和民生工作室。办事大厅全面推行窗口式受理、一站式服务新模式；民生工作室主要用于一对一的服务，主要为矛盾协调、民生诉求以及谈心谈话等提供私密空间。村级便民服务中心建设基本做到“六个有”：有统一标识、有60平方米以上办事大厅和工作室、有较完备的办公服务设施、有具体的工作人员、有公示栏（结合党务村务公开栏）、有意见建议箱。12个村（社区）中，面积最大的有150平米、最小的村是60平米，服务大厅设在一楼的有5个村、1个社区，其余村因受村办公条件限制暂时设在二楼。（附注：在近期内计划搬到一楼的有1个村，涉及村部改建的有1个村） 在软件建设上，做到“五个一”：有一套工作制度、有一本便民服务手册、有一套代办登记台帐、有一张便民服务卡、有一支信息员队伍。驻村工作室也全部纳入便民服务中心开展工作。 有一套工作制度，村级便民服务中心严格按照“办事制度、办事依据、办事程序、办事结果”四公开要求，实行服务内容明确化、过程公开化、服务监督社会化。建立健全便民服务中心各项规章制度，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制等制度，逐步建立健全

2021年村居便民服务建设工作报告3篇

2021年村居便民服务建设工作报告3篇 2021年村居便民服务建设工作报告第1篇 一、基本情况 近年来，中央和省、市、县高度重视基层政权建设和社会治理工作，按照省市要求，城乡村居（社区）要建设400平方米以上的便民服务中心，为城乡居民提供高效便捷的服务。经过排查，至20__(请自填）年底，我县还有78个村居未达标。为不断加大村居便民服务中心建设力度，20__(请自填）年，全县的78个村居便民服务中心被纳入建设计划，同时被纳入县政府为民办实事项目，根据各村居的不同实际情况，78个村居中，新建9个，购置12个，扩建40个，改建17个，总建筑面积20__(请自填）0平方米。 二、进展情况 为推动此项政府为民办实事项目，今年6月10日，县政府十七届三次常务会议进行专题研究，并下发了《县20__(请自填）年村居便民服务中心建设实施意见》，同时将村居便民服务中心建设纳入基层党建工作和书记项目，明确乡镇党委书记为责任主体；分管县领导先后两次召开推进会，并深入到部分村居实地检查指导。今年以来，我局也明确专人负责，不间断深入实地督查检查，对工程进展缓慢和未启动实施的村居，多次与相关乡镇主要领导和分管领导沟通协调，交换意见。20__(请自填）年7月10——11日，我局又会同县督查室对78个村居便民服务中心

实施情况实地督查，并下发一期督查通报。 截至目前，78个村居中有45个村居启动建设，其中4个村居已全部完成并交付使用，3个村居完成主体工程建设，8个村居完成房屋购置或协调用房，16个村居开工建设，6个村居完成招投标，2个村居基本完成房屋购置，6个村居完成规划设计。 三、存在问题 1、总体进展不平衡，目前太平、四河、陈圩、孙园等9个乡镇的33个村居未启动。 2、部分乡镇资金短缺，乡镇财政没有投入，村居自筹困难，仅仅依靠县级财政拨付奖补资金，存在"等靠要"思想，导致工程进度较慢或未启动。 3、部分村居项目立项、土地审批、规划许可等系列手续不完备，有的未办理任何相关手续，给以后的工程建设、竣工验收、使用和产权归属等问题带来安全隐患。 四、推进措施 针对工程推进整体缓慢、进度严重滞后的情况，8月9日上午，李爱华县长专门召开全县村居便民服务中心建设情况汇报会，研究推进村居便民服务中心建设工作，会议决定由青春部长统筹推进，朱刚副县长具体抓落实，要求各职能部门要着重解决村居便民服务中心建设中存在的统筹不够、针对性不强、督查和协调服务不到位等问题，加强统筹，强化服务，多方筹措资金，严格

便民服务中心建设情况汇报

便民服务中心建设情况汇报 篇一：江都市村级便民服务中心建设情况汇报 江都市村级便民服务中心建设情况汇报 去年以来，江都市委、市政府将村级便民服务中心建设作为推进社会主义新农村建设的重要举措来抓，各镇、供销社等部门按照“政府牵头、村级主办、部门参与、市场化动作”的原则，采取整合改造和新建相结合的方式，广泛宣传发动，多方筹集资金，形成强大合力，一大批房屋宽敞、窗明几净、环境幽雅、人气骤增的村级便民服务中心相继建成，在实施富民强村计划，推进全面小康村建设的过程中发挥出应有的作用。截至今年7月，江都市已建成村级便民服务中心162个，覆盖全市50%以上的行政村，成为该市新农村建设中的一大亮点。 一、情况与特点 近年来，江都市各镇、各部门根据各镇行政村的人口数量、地理位置、经济实力和群众需求等实际情况，立足村情，科学制定规划，坚持试点先行，培植典型，明确标准，落实措施，有序推进。 （一）以点带面，全面推开。去年初，江都市供销社充分调研，认真筛选，确定在丁伙镇双华村试点，通过新办、整合，与镇村共建等多种形式，两个月时间，初步完成双华村便民服务中心的建办工作，成为扬州市创办的第一家规模较大、标准较高、功能较全的示范性村级便民服务中心。去年4月，中共中央委员、中华全国供销合作总社党

组书记周声涛，扬州市委书记季建业、市长王燕文先后来江都市视察了双华村便民服务中心，对该市村级便民服务中心建设情况给予了充分肯定。对此，该市乘势而上，顺势而为，在双华村专题召开现场交流会，典型引路，全面推开。目前，已建成的162个村级便民服务中心发展态势良好，既美化了环境，方便了购物，改善了农村消费环境，又丰富了村民的业余文化生活，受到农民群众的普遍欢迎。 （二）坚持标准，规范建设。在近年来的村级便民服务中心建设中，江都市坚持达到“四市”、“五室”、“六有”。“四市”：即有日用消费品超市、化肥农药超市、烟花爆竹超市、农副产品超市；“五室”：即有合作医疗室、社区警务室、村民议事室、党（团）员电教室、农民阅览室；“六有”：即有村民健身网点、有无公害厕所、有村民活动场所、有洗浴中心、有便民网点、有特色小吃店。每处服务中心占地3亩以上，建筑面积不少于500平方米左右，其中，经营面积一般不少于200平方米。确保建设一个，达标一个。 （三）整合资源，合力共建。各镇与供销社等部门在村级便民服务中心建设过程中，科学规划，挖掘潜力，整合资源，集约开发，形成了投资主体多元化的格局。主要体现在“三个结合”：一是与盘活存量资产相结合。如吴桥镇季刘村、宝塔村充分利用原学校的闲置资产进行改选扩建，金阳村将部分闲置房屋进行出租办超市，村部负担大大减轻。二是与部门共建相结合。为不断完善村级便民服务中心的服务设施、服务内容，适应农民的物质文化需求，供销、卫生、公安、文化、体育、电信等部门把村级便民服务中心作为前沿阵地，加强沟通，

乡镇2021年三级便民服务体系建设工作总结[大全5篇]

乡镇2021年三级便民服务体系建设工作总 结[大全5篇] 第一篇：乡镇2021年三级便民服务体系建设工作总结 乡镇2021年三级便民服务体系建设工作总结 一、便民服务中心场地建设情况：x镇便民服务中心位于x镇政府旁边，已落成投入使用了x年，服务大厅面积约xxx平方米。 二、完善办公设施、设备配置：中心办公设施包括办公桌、电脑、打印机、宽带、电话、饮水机、柜台x小件以及其他办公耗材全部配置到位。 三、机构设置情况：便民服务中心下设x个便民服务窗口：就业保险服务窗口、民政服务窗口、残联服务窗口和沙坪村综合服务窗口。 四、便民服务中心工作人员配置情况：中心设主任x名，就业保险服务窗口配备x名工作人员，民政服务窗口配备x名工作人员，残联服务窗口配备x名工作人员。沙坪村综合服务窗口配备x名工作人员。 五、完善各项规章制度：中心各项规章制度健全，各项制度包括：便民中心首问责任制、限时办结制、一次告知制、社会保险工作人员纪律、劳动保障监察员职责、x镇劳动保障所工作职责、政务公开为民服务行为准则、民政工作职责、残联工作职责等。 六、办事指南公开情况：中心办事流程全部透明公开，窗口专

门就有关事项的办理流程及相关收费标准印发一系列办事指南摆放在窗口前面，供群众办事查询； 七、业务开展情况：就业保险窗口正常开展各项相关的业务，其中包括企业劳动用工年检及个人养老保险年检、就失业的等记及失业证和再就业优惠证的办理、保险缴费、就业创业培训、劳资纠纷调解等，xxxx年城乡医疗购买人数达到xxxx余人，办理退休和领取基础养老金共xx人，为x人办理下岗失业证和再就业优惠证，新增就业xx人；民政残联服务窗口接件完成xxx件业务量，计生窗口完成xxx件业务量，就业窗口完成xxx件业务量。xxxx年全年发放贫困残疾人各项救助金xx万元，扶持残疾人购买社保xx万元。 八、xxxx年底，x镇云华村和花石村便民服务室进行了亲民化改造并投入使用，落实各项软硬件设施设备和规章制度，x镇所辖各村便民服务室全年量达xxxx件。 xxxx年工作计划： 继续完善便民服务中心的各项工作制度，提高窗口办事人员的工作效率，继续充实完善便民大厅的软硬件设施，让便民大厅更温馨，办事效率更高。村级便民服务室继续升级完善，xxxx年我们将加大对各村的便民服务室的督导管理，加强便民服务台账管理，真正落实便民服务各项措施。 第二篇：乡镇村级便民服务室建设工作总结 乡镇村级便民服务室建设工作总结 今年以来，我镇村级便民服务室建设工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、执政为