保安部工作手册
保安部工作手册标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
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目录
1.0保安部岗位机构图
2.0保安部部门质量职责
3.0保安部岗位质量职责 3.1保安部经理岗位职责 3.2保安主任岗位职责 3.3保安班长岗位职责 3.4保安人员工作职责
4.0管理规定
4.1保安员工作纪律 4.2保安部值班管理制度 4.3保安员交接班制度 4.4夜间值班值勤制度 4.5车辆出入管理制度 4.6对讲机使用管理制度 4.7消防检查制度
4.8施工搬迁维保人员的管理制度 4.9保安消防培训制度
5.0操作规程 5.1保安执勤须知 5.2停车场操作规程 5.3车辆管理员岗位职责 5.4停车场车辆的管理规定 5.5大堂值班岗操作过程 5.7中控室岗位工作规程 5.8消防设备操作工作程序
5.9
小竹大厦电视监控及报警系统操作规程
6.0消防工作手册
6.1消防日常工作职责
6.2防火管理制度
6.4中控值班队员安全管理制度
6.5消防设备设施保养维护规裎
6.6中控室维护程序
6.7消防设备检测工作安排
6.8紧急情况处理程序
6.9火灾、火警扑救程序
6.10各种管理人员在补救火灾中的主要职责
6.11中控室操作人员职责
6.12消防演习方案
7.0保安培训制度
7.1消防培训规范
7.2消防知识培训方案及内容
7.3消防知识培训资料
7.4治安培训规范
7.5军事训练规范
8.0质量记录
8.1保安部质量目标分析表
8.2保安部质量目标考核表
1.0保安部岗位机构图
2.1分工管辖与责任
保安部工作主要有日常工作和专项工作两方面.
根据小竹物业管理有限公司特点，保安部应将治安、保安和防火三项工作作为重点：
2.2按公安部门要求，物业管理有限公司防火治安责任人与所管辖治安保
卫部门经理，层层负责，落实到员工班组岗位，以做好大厦保卫工作.
2.3保安部经理向物业管理公司分管保安工作负责人签责任书，保安部全
体员工同时向保安部经理签订责任书.各部门，特别是财务部等机要部门，应
根据各自的实际情况制定出相应的安全管理制度文件呈送保安部备案.消防工
作由保安部负责实施，其它各部门也应挑选数量相当的精干人员，组织义务消防队，管理各自的重点部位.
2.4例会
例会是保安部进行工作协调与实施监督的主要手段.
保安部有两种例会：
暂定每两周星期四召开，保安部经理主持：
参加人员∶保安部经理、主任各班长，必要时可邀请公司领导及相关人员参加.
内容：
暂定每两周一次，保安部经理主持：
参加人员：保安部全体员工；
内容：
岗位培训：岗位培训可采取由资深保安员工讲课或聘用保安专业人士两种形
版本
分析，必要时，可邀请专家对治安、消防、保安等方面知识予以指导.
2.5案例
治安案例（另定）消防案例（另定）
2.6内务管理
2.7与公安部门、保安公司保持密切联系，交换工作意见，接受其工作指
导和业务培训；
2.8经常巡视大厦各楼层和要害部分，及时发现有关安全方面的隐患和漏洞，并负责实施整改，随时检查值班情况；
2.9配合公安部门搞好预防工作，对重大案件、事故亲自组织调查处理；
2.10完成上级领导交办的其他事情；
3.1保安部经理岗位职责
保安部经理在物业公司总经理领导下开展工作.保安部经理负责统筹安排公司的内部、外部安全防范及消防工作，具体职责如下：
工作，当好总经理的参谋.经常向总经理汇报公司安全工作情况，传达、贯彻公司领导对安全工作的指示和意图。
薄记录向上级汇报。
保安班长在保安经理和主任的领导下开展工作，其主要职责如下：
时先敬礼，必须做到以礼待人。
4.0管理规定
4.1保安员工作纪律
报，不准做其他与值班执勤职责无关的事。
分钟进行交接班。
能误班、漏班。
——15：00中班15：00－22：00
夜班22：00－7：45（各管理处根据各自的情况，保安排班可以自行规定，报公司备查）
监控室7：45——15：0015：00——22：0022：00——7：45
备设施装备器材向接班保安员交待、移交清楚
4.4夜间值班值勤制度
题，并不影响业主（租户）工作生活，不会对大厦安全造成危害时.可交早班处理。
“泊车证”。
对讲机是保安部通讯主要方法之一，是各岗各区域相互联络的主要工具，属公司的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用.为了统一有效管理，特做如下规定：
4.6.8对讲机只供员工执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由主管领导同意方可。
∶00－2∶00停止充电，16∶00—18∶00停止充电，且只能用于对讲机电池充电之用，严禁用作其他用途，否则按违纪处理。
4.7消防检查制度
4.8施工、搬迁、维保人员的管理制度
4.9保安消防培训制度
：
∶30－16∶00，为治安消防培训时间。（各管理处根据各自的情况，保安排班可以自行规定，报公司备查）
∶00－16∶30做为日常治安、消防培训时间。
推脱或拒绝参加。
5.0操作规程
5.1保安执勤须知
“119”电话报警，报警时要讲明发生火警的单位，地址门牌、着火部位和物体。
工作。
经判断分析可疑犯罪行为时，要及时询问，根据掌握实据，报保安部.
调解无效时及时报告保安部及有关公安机关处理。
5.2停车场操作规程
确保地下停车场（立体停车库）内的设备、设施和停入车辆的安全，保证车场（库）内整齐有序。
小竹大厦地下停车场和立体停车库。
停车场（库）管理。
停车场（库）设保安岗，实行24小时四班三运转工作制。
提醒司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
急情况按有关规定进行处理。
并报告班长及时处理，避免交通意外事故和发生。
施，发现并将情况在《当班记录本》上做好记录并及时上报，立即处理。
有疑问时，应立即到车挡前面向司机敬礼，再有礼貌地询问，若是车主亲友，应与车主联系认可，并有驾驶证应放行。
地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶.
运货时间表
保安部12月份工作计划
保安部12月份工作计划 导语：世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂，如果命中注定是打工，便应该打好它，你要相信，七十二行，行行可出状元。以下为大家介绍保安部12月份工作计划文章，欢迎大家阅读参考! 保安部12月份工作计划1 根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 第一、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识 1、物业管理及治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程 5、停车场管理标准作业规程 6、易发生事故的11个部位强化防、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作 新学期开始，我在中二班担任保育老师，面对的是一群可爱天真的孩子。我班的孩子自我能力不是很强。我会和班上老师一起帮我们提高自理能力。尽心尽力地做好自己的本职工作，搞好保育。好使本班的保教工作能顺利进行，以下是我在这个学期的工作计划： 五、物业管理专业知识 1、物业管理的概念 2、物业管理的分类 3、物业管理的主要内容 13艺术设计装潢班的同学经过大学三年的适应，绝大多数同学完全转变为大学生状态懒了，班主任工作也开始变得轻松，但我相信紧跟学院的学生管理步伐，通过自己的努力，依靠班团委是可以将这项工作做好的，现就班主任工作计划安排如下： 4、物业管理人员的素质要求与职业道德 5、物业管理的基本原则 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属
保安岗位业务知识培训教学文案
保安岗位业务知识培训 培训目的：为了更好的作好岗位各项工作，认真完成上级下达的各项工作任务，为员工提供完善优质服务，进行岗位业务知识培训。 培训内容：各岗位职责、行为规范及工作事项 第一节、保安部职业道德规范 为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神，热爱本职工作，特制定保安岗职业道德规范： 一、热爱本职、忠于职守 保安担负着维持公司秩序、保障公司员工生命财产安全的职责。因此，保安须树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神、满腔热忱地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成各项工作任务。 二、遵纪守法，勇于护法 保安必须模范地学法、守法、用法、护法，确保公司员工的安全，提供优秀的安全服务，赢得公司认可和员工信任。 三、不计得失，勇于奉献 门卫保安是公司正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应该将公司的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和员工的生命财产安全，不惜牺牲一切。 四、文明执勤，礼貌待人 热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业
道德的核心，文明执勤、礼貌待人是保安员精神风貌的具体表现。 五、廉洁奉公，不谋私利 保安员必须廉洁自律，坚持原则、按章办事，不以工作之便索取或收受员工、客户任何礼物或财物，不给违法违纪分子以任何可乘之机。 六、保安职责 1、保安员上岗必须穿统一制服，佩带装备（对讲机、自卫棍等），严整仪容，纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人； 2、负责对出入公司人员进行验证检查、登记，严禁外部人员随意进入，对来访者经被访部门人员联系同意，在门卫处进行登记后，来访者方可进入； 3、指挥、疏导出入车辆，保持出入口畅通有序。对出入的人员、车辆携带或装载的物品进行查验，防止公司财物流失； 4、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，保持通讯畅通，密切注意发现可疑情况，一旦发现要及时报告上级领导。对现行不法侵害人应及时送交公安机关； 5、按时立岗，热情接受访客的咨询，树立良好文明窗口形象； 6、爱护设施设备、公共财物。对岗位内的一切设施、财产不得随便乱用。保持值班室和值班区域的清洁卫生，落实门前三包； 7、严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载； 8、严格执行交接班制度，按时按规进行交接班；
最新保安工作手册
保安工作手册 概述 一、保安员的主要任务 负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序，尊老爱幼，帮助业主协助创造和谐、舒适的社区环境。 二、保安员纪律 1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。 2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。 3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。 5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。 6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。 7、不准与业主发生口角，对待业主应对待自己亲人一样。 8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 9、不准利用娱乐之便作变相赌博。 10、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。 三、保安员的职责 1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告自己的上级主管部门及领导，确保管区的安全。 3、坚守岗位，提高警惕，发现可疑人员立即盘查并报告。 4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行本小区管理制度。 6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。 7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。 8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。 9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。 10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。并视情节的严重给予相应的处罚。 11、积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。 12、对工作中成绩显著将给予适当的奖励，由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的处罚。 13、热情听取小区内业主的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的及时报上级主管领导或物业公司办公室。 工作细则 (一) 各责任岗保安员职责 1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。 2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
万科物业社区文化工作指引
1.目的 促进顾客之间、顾客与物业公司之间的沟通交流，营造一个舒适、文明、和谐的生活、工作环境和氛围。 2.范围 适用于公司各管理处社区文化活动工作。 3.定义 无 4．职责 5.方法及过程控制 5.1依据社区文化活动的组织者不同，可分为公司级社区文化活动和管理处级社区 文化活动。 ，公司各管理处/部门集中参与、协助的活动。 ，公司经营管理部给予指导和协助的活动，包括跨管理处的社区文化活动。 ，各管理处应参照该计划在一周内制定出本管理处《年度社区文化计划》。 ，并报经营管理部备案。 5.2社区文化活动的组织分为活动策划、活动准备、活动实施、活动效果评估四个 阶段。 5.2.1.1.1在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前 （中小型社区文化活动应至少提前一个月，大型社区文化活动至少提前 2个月）制定具体活动方案。策划方案需要体现整个活动的构思与安 排，使人清晰的了解整个活动的内容和设想。方案内容应包括以下要点：A活动目的：明确组织活动的目的，以及预期希望达到的效果和目标。
B活动时间和地点：明确活动开展的具体时间和地点。 C活动主题：中、小型活动只确定一个主题，大型活动可以在一个大的主题背景下拟定系列小主题。主题要求精简、时尚、特色鲜明，能准确体现活 动特点，朗朗上口，易于传播。 D活动主办方、承办方：明确整个活动的组织责任人及分工。 E活动参与对象及规模：明晰活动的参与对象，可以以年龄、文化层次、性别等为依据划分。 F活动内容及开展形式：需简要阐述具体活动的内容以及开展形式、流程，涉及比赛项目要具体列出比赛规则、奖项设置等内容。 G协作机构：包括此次活动的所有协助联合单位，如政府、街道、商家、学校等。 H活动宣传计划：分为前期宣传、中期宣传和后期宣传。分别确定宣传的责任人、宣传时间（阶段）、宣传手段、规模、预期效果等。 I活动责任人：确定活动总负责人及项目负责人。 J费用预算：预算出活动实施涉及的全部费用，包括物资费用、宣传费用、接待费用、奖品奖金等，以便于领导决策审批。 K经费来源：确定活动经费的来源，可积极通过地产营销活动赞助、商业赞助、活动冠名权等形式吸引社会资源的支持。 L具体活动的安排：如晚会的节目单；运动会的日程表等。 5.1.2.2.1充分了解业主需求，调动业主参与积极性； 5.1.2.2.2各类活动大中小相结合，面对不同的受众全体。 5.1.2.2.3高度整合、协调社区文化活动资源，实现资源利用最大化； 5.1.2.2.4跨部门的大型活动要成立活动组委会，负责统筹活动全过程； 5.1.2.2.5配合地产营销的社区文化活动要在物业和地产目标一致、优势互补、各 取所需的基础上进行，将销售和文化活动有机结合，达到双赢的效果。 5.2.2 社区文化活动准备阶段 ，活动规模的介绍，是预告性的宣传。 A确定宣传对象和宣传内容、设计样稿，统一宣传口径，并培训到位。 B制作吊旗、横幅、海报、短信、广告，通过网络、媒体、宣传栏、社区
保安人员岗位培训手册
目录 洁华/ZY7.5.1-BA-01 保安容、权限及职责 洁华/ZY7.5.1-BA-02 保安岗位配备管理规定 洁华/ZY7.5.1-BA-03 上下岗交接及执勤办法 洁华/ZY7.5.1-BA-04 保安工作纪律 洁华/ZY7.5.1-BA-05 保安人员风纪管理与岗位礼节洁华/ZY7.5.1-BA-06 治安管理 洁华/ZY7.5.1-BA-07 道路车辆管理 洁华/ZY7.5.1-BA-08 消防管理 洁华/ZY7.5.1-BA-09 灭火应急方案训练 洁华/ZY7.5.1-BA-10 人防工程管理办法 洁华/ZY7.5.1-BA-11 游泳池保安工作
1 目的 明确保安人员岗位职责，培养保安人员良好的敬业精神以及自律性。 2 围 适用于全体保安人员。 3 职责 3.1保安队长负责具体的培训、指导以及监督检查工作。 3.2保安人员应按本文件的规定指导日常工作。 4 工作程序 4.1 保安工作的容及权限 4.1.1本公司所指保安是指物业管理公司的有关员工通过值班、看守和巡逻，维持停车场和交通秩序，协助当地警方维护治安秩序，防止或终止任何危及或影响业主（住户）生命财产及身心健康的外界因素，及时妥善处理突发事件，从而避免损失，或将损失降至最低限度，达到确保业主（住户）生命财产安全、生活安宁和社区安定的目的。 4.1.2保安工作容包括： 4.1.2.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所管理区域；检查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域，对进入管理区域的外来人员进行管理，协助警方部门维持物业管理区域的治安秩序。 4.1.2.2交通及停车场管理：对车辆进行管理，防止辖区停放的车辆遭受破坏、盗窃及未
工厂保安工作手册
福田保安服务公司 保 安 员 工 作 手 册 （适合于工厂） 2009年8月拟制版 1 保安员手册 为搞好工厂安全防范、安全生产管理工作，提高公司良好形象，营造安全工作环境，维护公司财产，确保员工安全，工厂特制订以下要旨、指引以及程序以确保本厂内外保安健全；保安人员须认真遵守下列条例。 宗旨 工厂全体员工当悉力执行及维护此《保安计划》，务使本计划之各项细则在本厂内外合法地得以施行。 原则 工厂之《保安计划》乃在以下五项原则基础下建立，旨在防患于未然：1、杜绝闲杂人等进出本厂范围。 2、杜绝不明物、危险物混入货品进入本厂。
3、杜绝不法分子窃取公司机密、财物。 4、杜绝不法分子破坏公司的安全防护设施。 5、建立完全可追溯之系统。 指引 有关保安指引乃工厂厂规之一部分，全体员工须得遵守。其最重要部份要张贴于各部门显眼处，以告众知，以利执行。保安指引涵盖六大范围： 1、厂房保安设备：着眼于硬件保安；例如建筑物，里外门锁，照明系统，通信系统， 2 监控系统，仓库及货物上落区之安全。 2、进厂管控程序：专注于防止外人闯入本厂，员工及访客出入管理与遇外人闯入之 应变措施等。 3、出厂货物管控程序：专注于防止公司财物流失，由门岗保安确认有无超装、与放 行条不符之物品出厂，并防止不法分子偷窃公司财物。 4、作业保安系统：制订处理进出货物品之方法及制度。例如委派保安队长管理货物 进出，登记货品各项细则如重量、箱号等，检查货柜无超装无短装确认货柜、货车无误，并建立良好的追溯制度。 5、员工保安制度：加强聘用制度，核实员工填报的资料，以确保无不良份子。
6、保安知识培训：提高保安意识及实务培训，如何举报非法擅进，并鼓励各员工积 极参与。 程序 本《保安手册》制订每一岗位保安之详细施行步骤作为本厂“标准操作程序”之一部分，并说明每一保安员之工作范围以达成全面保安之目的。 方法 本《保安手册》有本厂全体保安员全面学习并执行计划，有关培训将以下列方式实行：1、保安员培训：每位保安员皆得学习，新入职保安员则于入厂当天接受讲解《保安 手册》内容。 2、保安手册：每位员工均获派发《保安手册》一本作为保安要诀参考。 3、集体沟通：定期举办班组研讨会。 4、上层监管：行政主管督促执行《保安手册》内列各项细则。 3 5、保安检查：本厂保安队长负责检查所有保安设备及配套之完整及功能正常。 其它：此《保安手册》得随时因最新保安要求修正。 员工行为守则 1.在工厂范围内必须佩戴好工作证，而证件必须挂在脖子上便保安检查时易于识别。 2.严禁员工携带违禁品进入工厂，一经发现立即报送公安局处理。 注：违禁品为有攻击性或杀伤力之危险品如武器、易燃易爆物品及毒品。
安全保卫个人工作总结
安全保卫个人工作总结 xx年年本人在团市委.、宫领导和同事们的积极配合下能较为圆满地完成了宫领导交付各项工作任务,回顾过去一年的工作即有成绩又存在有不足。xx年年度本人的工作主要有三大块:一是安全保卫,二是防火安全,三是水电管理。 一、在安全保卫方面,出现，本人能做到事事亲力亲为,特别是在宫的双休日培训工作时能同保安人员一起指挥好车辆的停放,疏通交通,确保来宫参加培训学习车辆的畅通。而且能积极带领保安人员参与和协助宫培训部举办的和类活动,如外出演出和在宫内举办的各类演出活动,发放招生培训手册等等工作。为宫的培训工作真正起到了保驾护航的作用.。在保安队伍的建设上,主要注重抓素质思想教育，极积发展进步青年向党组织靠拢, 协调好保安人员之间的关系,做好保安人员的团结工作, 同时还充分利用和发挥宫监控系统的作用，严密监视各种可疑来宫人员和出现的各种不可意料的事情，做好刻录备份工作。做好监控系统的维护和养护工作，保证监控系统的正常运转。存在的不足主要有：保安人员文化程度普遍较低,思想素质也不是很高,再者我宫将进行拆迁扩建工作,大部分保安人员面临被（）散回去等因素，因而思想情绪均不太稳定，个别保安人员上班较为懒散，针对此情况本人耐心做好他们的安抚工作外,还经常利用各个不同时间段进行查岗查哨，对保安人员在工作中出现的问题及时地进行处理,督促保安人员认真上好每一个班，全年未出现安全事故和打架斗殴事件
二、在防火安全方面,虽然我宫目前基本上不存在易燃物品装修的情况，但线路老化和走向凌乱仍是一个大问题，为此本人能积极协同有关人员,不定时地检查宫里的线路,对存在的各种火情隐患及时地进行排查，和及时地向主管领导汇报，并于今年十月份聘请安全防火中心的有关人员到我宫为全体教职工开展安全防火知识讲座。通过安全防火知识讲座，大家的防火意识和防火技能普遍得到一定的提高，同时也暴露出我们很多干部职工在防火知识上存在许多不足，如火灾发生时采取的逃生措施不是很恰当，针对此情况，在来年的工作中本人将尽可能地多联系消防防火方面的专业人员为大家开展此方面的知识讲座以便提高大家的防火知识和技能。 三、在水电管理方面，自接手管理水电以来本人能亲自协同电工每月对铺面和职工的水电进行详细地记录，及时地纠正水电工作中存在的错漏情况。对出现的一些不正常的情况及时地进行排查，更换各种老化的水电表，做到即不多记也不漏记职工和铺面业主的一度电、一吨水同时又为宫节省了不必要的水电开支。与此同时为了保证了宫办公和培训工作的正常运行，本人在平时的工作中还能经常巡视教室、走道以及宫里的各个角角落落，对存在的各种水电问题及时地向有关领导汇报并组织有关人员及时地进行维修。 一份付出一份收获，物业工作是一份即平凡又很锁碎，同时亦是一份很辛苦的工作，09年本人的工作重点仍然是安全保卫、防火防盗和水电管理。展望未来，我相信在新的一年里在宫领导、宫党委的领
商场保安部门制度工作流程及工作手册
商场保安部门制度工作流程及工作手册 第一章安全部人员的纪律要求 一、遵守国家的法律法规，服从领导，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度，秉公办 事，不得滥用职权，徇私舞弊，侵占公司财产。 二、安全员执勤时，应仪容严整、仪表端正、动作正规、严肃认真，不得靠岗、坐岗、脱 岗，严禁嬉笑打闹、串岗闲聊。 三、坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守，积极主动维护好商场内营业，施工及各类活分 理处秩序。敢于同坏人坏事做斗争。 四、文明办事、礼貌待人，绝对不能出手伤人，侵犯他人人身权利，树立良好的安全员形 象。 五、不迟到、早退、无故缺勤，严禁酒后上岗，上岗期间不得会客，不办私事。 六、爱憎分明、秉公办事，做到有章必依、违章必究，有权必行、有禁必止。 第二章安全部员工工作流程 开店前的安全工作流程 工作流程图 打卡上班 开早会 点检后工作事项 （二）流程解释 1. 整理仪容仪表刷卡上班 仪容仪表的内容主要包括： ①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超过耳朵中间，发型朴素不染发。 ②胡子每天必须保持清洁。 ③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口，保持整洁，常洗常烫。 ④姓名牌必须佩带于右胸。 ⑤手指、指甲，指甲应短于指尖。 ⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。 ⑦皮鞋：颜色（黑色、茶色）每天擦干净。袜子，深色袜子。将仪容仪表整理完结后，于7：45到刷卡处打
卡，刷上班卡。 2. 7 : 55开早会，布置工作内容 队员刷完值班卡后按照安全部指定地点，由化班负责人领队开早会早会内容：包括V纪律要求〉V公司誓言〉V待客六大用语＞v回报顾客三大精神〉等具体内容，要将这些大声背颂出来，然后由代班班长布置该队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。 3. 8 : 00按岗位编号，领取对讲机和钥匙 队员在接收到自已的岗位信息及当天注意事项后，按照岗位编排的号数领取对讲机，各楼层巡视人员还应领取楼层钥匙，以备开门。 对讲机分布情况为：1 #代班班长使用，2 #刷卡受付使用。3#-仆正大门使用。4#-1F主出口使用。5#小吃街出口使用。6#-1F巡视使用。7#1F大门口使用。8#办公室受付使用，9#1F巡视使用，10#2F巡视使用。 4. 8 : 05到指定地点进行检查确认 队员在领好各自岗位的备品后迅速到达指定岗位进行交接与点检，（具体时间：8：00-8 : 30），具体交接内容和检查内容为： ①各岗位的备品是否完整，数量是否相符，有无损坏或遗失。 ②各区域范围玻璃门是否完好，有无破损，各专柜的货品是否有破损，商品是否有空缺，或者损坏。 ③生鲜区各冰柜冻库电源是否正常通电有无异常情况，有使用水电气的地方有无异常情况。 ④各楼层灭火器是否被挪动位置，压力表指针是否在绿区范围，（如指针在绿区表 示压力正常，如指针在红区表示压力不够）灭火器具上各部分是否都完好。 、开店后的工作流程 ）工作流程图 认真履行岗位职责 注意突发事件及检查消防设施 （二）流程解释 1. 按各岗位职责认真执勤：9: 30分开店后各岗位按照《岗位职责要求》认真履 行好各自岗位的职责。 2. 遇有顾客提有超市销售时相同物品或大件商品，要礼貌要求顾客寄存。如顾客从超市内带出商品时如要
社区文化服务工作手册
编号：WI/J03 版本：C 社区文化服务 工作手册 编制：_________ 日期：__________ 审核：_________ 日期：__________ 批准：_________ 日期：__________
序号编号标题 1 WI/J03-001 社区文化部与社区文化的关系 2 WI/J03-002 社区文化工作职责 3 WI/J03-003 社区文化主管职责 4 WI/J03-004 管理处社区文化管理员职责 5 WI/J03-005 社区文化活动的方式和标准 6 WI/J03-006 社区文化活动的宣传 7 WI/J03-007 公司年度社区文化活动规划表提交程序 8 WI/J03-008 社区文化部策划组织的大型社区活动实施程序 9 WI/J03-009 管理处组织的社区文化活动实施程序 10 MR-001J03 物业2003年社区文化活动规划表 11 MR-002J03 管理处社区文化管理员登记表 12 MR-003J03 社区文化工作绩效考核表 13 MR-004J03 社区文化活动记录表 14 MR-005J03 社区业主文体特长登记表
总经理助理总经理社区文化部 社区文化建设1、编制社区活动实 施计划和费用预 算； 2、指导管理处社区 文化建设工作的 具体实施； 3、策划和组织公司 级别的大型社区 文化活动及体育 比赛； 4、收集整理社区文 化活动成果，做 好宣传工作；5、凭借社区文化建 设，努力营造积 极上进、邻里友 爱、家庭和睦、 生活健康的社区 精神； 会所管理 1、投资分析； 2、开业筹备； 3、直属会所经营 与管理； 4、管理处管理会 所业务指导与 协调； 5、会所项目招包； 6、会所自用面积 招商； 7、和约洽谈与签 定； 8、转租、续约等管 理。 家园服务网 1、整合资源统一实 施社区服务； 2、负责合作项目招 商、合同洽谈与 签定、组织拓展 和销售工作； 3、负责公司总部的 前台接待、来访 登记工作； 4、负责公司各管辖 小区内电梯广告 的招商、管理工 作； 5、负责每月应付款 项的核对、支付 和应收款的催缴 工作。 酒店式物业管理 1、酒店式物业管 理模式的导入 和推广； 2、新接项目酒店 式物业管理方 案编制； 3、负责实施酒店 式物业管理模 式项目的全员 培训； 4、不断推陈出 新，保持酒店 式物业管理模 式的科学性、 先进性和实用 性。
保安人员岗位培训手册
洁华/ ZY7.5.1-BA-01 洁华/ ZY7.5.1-BA-02 洁华/ ZY7.5.1-BA-03 洁华/ ZY7.5.1-BA-04 洁华/ ZY7.5.1-BA-05 洁华/ ZY7.5.1-BA-06 洁华/ ZY7.5.1-BA-07 洁华/ ZY7.5.1-BA-08 洁华/ ZY7.5.1-BA-09 洁华/ ZY7.5.1-BA-10 洁华/ ZY7.5.1-BA-11目录 保安内容、权限及职责保安岗 位配备管理规定上下岗交接及 执勤办法保安工作纪律保安人 员风纪管理与岗位礼节治安管 理道路车辆管理消防管理灭 火应急方案训练人防工程管理 办法游泳池保安工作
1目的 明确保安人员岗位职责，培养保安人员良好的敬业精神以及自律性。 2范围 适用于全体保安人员。 3职责 3.1保安队长负责具体的培训、指导以及监督检查工作。 3.2保安人员应按本文件的规定指导日常工作。 4工作程序 4.1保安工作的内容及权限 4.1.1本公司所指保安是指物业管理公司的有关员工通过值班、看守和巡逻，维持停车场和交通秩序，协助当地警方维护治安秩序，防止或终止任何危及或影响业主（住户）生命 财产及身心健康的外界因素，及时妥善处理突发事件，从而避免损失，或将损失降至最低限度，达到确保业主（住户）生命财产安全、生活安宁和社区安定的目的。 4.1.2保安工作内容包括： 4.1.2.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所管理区域；检查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域，对进入管理区域的外来人员进行管理，协助警方部门维持物业管理区域内的治安秩序。 4.1.2.2交通及停车场管理：对车辆进行管理，防止辖区内停放的车辆遭受破坏、盗窃及未经许可停泊；调节、疏导人、车流量，防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞。 4.1.2.3消防管理：定期巡查消防设施设备、器材的完好及运行状况，保证消防通道的畅通。 4.1.2.4突发事件的处理：随时发现、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化，并按紧急情况处理程序执行。 4.1.2.5违章处理：按相关文件规定处理违章行为。 4.1.2.5游泳池管理：对游泳人员进行看护，对游泳池进行管理，防止违反泳池规定的情况出现，对溺水者及时施行救护。 4.1.2.6对外联络：与街道办事处、警方派出所等机构和部门保持联系；协助政府部门处理相关事宜。 4.1.3保安人员必须在相关法律法规的范围内活动，其权限如下： 4.1.3.1对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送警方
安全保卫工作责任书
安全保卫工作责任书 伴随着我国经济的高速发展,各行各业对安全保卫工作的需求也越来越多,下面为大家精心整理了安全保卫工作责任书，希望能给你带来帮助。 安全保卫工作责任书篇一： 信用社安全保卫工作责任书 为了认真作好农村信用社安全保卫工作，全面贯彻"标本兼治、综合治理、惩治并举、注重预防"的工作方针，落实责任，强化内部管理机制，认真贯彻《企事业单位内部治安保卫条例》和《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》，杜绝我社各类刑事案件和责任性事故，切实做到"四无"。现特签订防范则责书。 一、责任目标 1、无责任性诈骗、盗窃(携款潜逃)、抢劫或造成人员伤亡的刑事案件。 2、无违规使用安全防卫器械，伤及他人的案件及事故。 3、无事故性重大火灾事故。 4、无内部职工被司法机关查处的吸毒、贩毒、卖淫、嫖娼、赌博等影响较大的治安案件。 二、考核内容及标准 1、安全学习 自觉学习县联社下发的有关安全保卫工作的文件和材料，积极参加社内组织的集体安全学习。
2、落实安全责任 要从思想上重视安全保卫工作，要与个人利益挂勾。 3、安全防卫器械使用及管理 对于安全防卫器械要放置有序，定期检查维护，使其处于良好的工作状态。 4、制度建设及执行 严格执行我社值班守库及请休假等制度。 5、安全保卫工作档案及材料 按要求分类管理，统一放置。完善各种手续，达到规范化、制度化要求。 三、考核及奖励处置 根据本责任书，对员工安全保卫工作实行日常检查与定期考核。对责任期内完成责任书目标规定的，给予奖励。对成功防范或堵截案件发生的，另行表彰奖励。未完成责任目标的相应处罚。 四、本责任书双方签订之日起生效，到下年度重新签订责任书之日止。 五、责任期内因责任人工作调动，自行办理责任交接手续，责任书延期有效。 六、本责任书一式两份，签订双方各执一份。 寇家河信用社 负责人：责任人： 年月日年月日
保安部工作手册范本
目录 1.0保安部岗位机构图 2.0保安部部门质量职责 3.0保安部岗位质量职责 3.1保安部经理岗位职责 3.2保安主任岗位职责 3.3保安班长岗位职责 3.4保安人员工作职责 4.0管理规定 4.1保安员工作纪律 4.2保安部值班管理制度 4.3保安员交接班制度 4.4夜间值班值勤制度 4.5车辆出入管理制度 4.6对讲机使用管理制度 4.7消防检查制度 4.8施工搬迁维保人员的管理制度 4.9保安消防培训制度 5.0操作规程 5.1保安执勤须知 5.2停车场操作规程 5.3车辆管理员岗位职责 5.4停车场车辆的管理规定 5.5大堂值班岗操作过程 5.7中控室岗位工作规程 5.8消防设备操作工作程序 5.9小竹大厦电视监控及报警系统操作规程
6.0消防工作手册 6.1消防日常工作职责 6.2防火管理制度 6.4中控值班队员安全管理制度 6.5消防设备设施保养维护规裎 6.6中控室维护程序 6.7消防设备检测工作安排 6.8紧急情况处理程序 6.9火灾、火警扑救程序 6.10各种管理人员在补救火灾中的主要职责 6.11中控室操作人员职责 6.12消防演习方案 7.0保安培训制度 7.1消防培训规 7.2消防知识培训方案及容 7.3消防知识培训资料 7.4治安培训规 7.5军事训练规 8.0质量记录 8.1保安部质量目标分析表 8.2保安部质量目标考核表
1.0保安部岗位机构图
2.0保安部部门质量职责 2.1分工管辖与责任 保安部工作主要有日常工作和专项工作两方面. 根据小竹物业管理特点，保安部应将治安、保安和防火三项工作作为重点： 2.1.1治安：维护大厦公共场所的秩序及顾客的安全； 2.1.2保安：保护大厦业主的财产及人员的安全，保护管理公司的财产及人员安全； 2.1.3防火：保障小竹大厦的消防安全. 2.2按公安部门要求，物业管理防火治安责任人与所管辖治安保卫部门经理，层层负责，落实到员工班组岗位，以做好大厦保卫工作. 2.3保安部经理向物业管理公司分管保安工作负责人签责任书，保安部全体员工同时向保安部经理签订责任书.各部门，特别是财务部等机要部门，应根据各自的实际情况制定出相应的安全管理制度文件呈送保安部备案.消防工作由保安部负责实施，其它各部门也应挑选数量相当的精干人员，组织义务消防队，管理各自的重点部位. 2.4例会 例会是保安部进行工作协调与实施监督的主要手段. 保安部有两种例会： 2.4.1保安部办公室例会 暂定每两周星期四召开，保安部经理主持： 参加人员∶保安部经理、主任各班长，必要时可邀请公司领导及相关人员参加. 容： 2.4.1.1通报上两周安全情况，总结、评估上两周工作得失； 2.4.1.2布置和落实本月工作计划. 2.4.2保安部例会 暂定每两周一次，保安部经理主持： 参加人员：保安部全体员工； 容： 2.4.2.1通报商约安全防情况，总结评估商约工作得失； 2.4.2.2布置本月防保卫工作； 2.4.2.3意见与建议：保安部员工可就大厦部及周边治安状况存在的隐患问题或安全中的疏漏等问题提出改进意见和建仪.
物业管理公司保安人员岗位培训手册
XX物业管理公司保安员岗位培 训手册 目录 01 保安内容、权限及职责 02 保安岗位配备管理规定 03 上下岗交接及执勤办法 04 保安工作纪律 05 保安人员风纪管理与岗位礼节 06 治安管理 07 道路车辆管理 08 消防管理 09 灭火应急方案训练 10 人防工程管理办法 11 游泳池保安工作
1 目的 明确保安人员岗位职责，培养保安人员良好的敬业精神以及自律性。 2 范围 适用于全体保安人员。 3 职责 3.1保安队长负责具体的培训、指导以及监督检查工作。 3.2保安人员应按本文件的规定指导日常工作。 4 工作程序 4.1 保安工作的内容及权限 4.1.1本公司所指保安是指物业管理公司的有关员工通过值班、看守和巡逻，维持停车场和交通秩序，协助当地警方维护治安秩序，防止或终止任何危及或影响业主（住户）生命财产及身心健康的外界因素，及时妥善处理突发事件，从而避免损失，或将损失降至最低限度，达到确保业主（住户）生命财产安全、生活安宁和社区安定的目的。 4.1.2保安工作内容包括： 4.1.2.1治安管理：登记访客，控制无关人员进入所管理区域；检查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域，对进入管理区域的外来人员进行管理，协助警方部门维持物业管理区域内的治安秩序。 4.1.2.2交通及停车场管理：对车辆进行管理，防止辖区内停放的车辆遭受破坏、盗窃及未经许可停泊；调节、疏导人、车流量，防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞。 4.1.2.3消防管理：定期巡查消防设施设备、器材的完好及运行状况，保证消防通道的畅通。 4.1.2.4突发事件的处理：随时发现、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化，并按紧急情况处理程序执行。 4.1.2.5违章处理：按相关文件规定处理违章行为。 4.1.2.5游泳池管理：对游泳人员进行看护，对游泳池进行管理，防止违反泳池规定的情况出现，对溺水者及时施行救护。 4.1.2.6对外联络：与街道办事处、警方派出所等机构和部门保持联系；协助政府部门处理相关事宜。 4.1.3保安人员必须在相关法律法规的范围内活动，其权限如下： 4.1.3.1对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送警方
保安工作手册
保 安 工 作 手 册FangZhou Enterprise
文件管制总览表 NO 文件名称文件编号版本页数备注 1 总则SEC-001 A/ 2 1页 2 保安工作内容SEC-002 A/2 1页 3 保安纪律SEC-003 A/2 1页 4 交接班守则SEC-004 A/2 1页 5 巡逻守则SEC-005 A/2 1页 6 车辆管理规定SEC-006 A/2 2页 7 人员管理规定SEC-007 A/2 2页 8 车间、宿舍检查规定SEC-008 A/2 1页 9 消防安全管理规定SEC-009 A/2 1页 10 紧急事故处理规定SEC-010 A/2 2页 11 钥匙管理规定SEC-011 A/2 1页 12 宿舍人员管理规定SEC-012 A/2 1页 13 保安培训规定SEC-013 A/2 1页 14 员工安全防护培训规定SEC-014 A/2 1页 15 电脑网络安全管理规定SEC-015 A/2 1页 16 I T 安全培训SEC-016 A/2 2页 14 附件SEC-014 A/2 10页 《巡逻查岗日记》、《保 安值班日记》《门卫日 记》、《人员出入登记表》 《车辆进出登记表》、《学 习纪录》《钥匙管理一览 表》、《钥匙管理登记表》、 《工厂内外设施检查记录 表》、《保安员培训记录》
总则 1、此手册用于保安在方舟标识有限公司工作期间所遵守的标准 与作业执导。 2、保安员必须按照本守册规定进行日常工作并用之新进保安上 岗前培训。 一、保安工作内容 1、保证我公司的人员、财产安全，并保证公司正常的生产、生 活秩序和纪律； 2、保安工作实行轮班制，24小时在岗，在保证大门等固定岗 位站岗的同时，进行不间断全面巡逻，填写《保安值班日记》、《巡逻查岗纪录》等记录； 3、对公司人员、车辆的进出检查与控制，填写《人员进出登记 表》《车辆进出登记表》检查《外出许可证》、《放行条》； 4、对外来人员、车辆及运输车辆、货柜车的进出检查与控制， 填写《来访人员登记表》、《门卫日记》、《车辆进出登记表》等记录； 5、对工厂内所有门、窗及周围设施的监查与控制； 6、对突发性事件及时进行适当处理，对非法侵入的坚定阻止、 对火灾的积极扑救等； 7、对紧急事故、特别事件及时处理与上报，在《保安值班日记》 里要附加一份特别事故报告书；
企业安全保卫管理制度
企业安全保卫管理制度 编制部门：安全保卫部
目录 门卫管理制度 (3) 保卫人员值班检查制度 (4) 值班、巡逻制度 (5) 科研生产试验安全保卫工作制度 (6) 现金票据印鉴有价证卷等贵重物品使用保管储存运输的安全管理制度 (8) 易燃易爆危险化学物品安全管理制度 (9) 治安保卫工作宣传教育培训制度 (10) 公司内部发生治安案件涉嫌刑事犯罪案件的报告制度 (11) 安全保卫工作检查考核奖励制度 (12) 视频监控电子红外报警器管理制度 (13) 重点部门要害部位安全管理制度 (14) 信息收集分析报告制度 (15) 信息员管理制度 (16)
门卫管理制度 按照保卫工作职责，为加强公司安全保卫工作，创造安全稳定的生产经营环境，维护正常的工作秩序，结合公司实际，制定本制度。 一、门卫实行24小时值班制度，严格交、接班制度，认真作好值班记录。 二、门卫工作人员，在工作期间必须按规定统一着装，保持衣冠整洁，文明执勤、礼貌待人。 三、门卫工作人员上班期间严禁酗酒，认真履行职责，严格执行各项规章制度。 四、对外来办事的人员，要实行登记制度，对进出的物资和车辆进行严格检查和登记制度，维护公司物资财产安全。 五、完成领导临时交办的任务。
保卫人员值班检查制度 为严格公司管理制度，加强公司内部治安保卫、安全防 范工作，确保生产经营的正常进行，保卫人员值班必须做到： 一、保卫值班人员必须有高度的责任心，负责处理值班 期间的日常事务。 二、对公司所属重点部位、生产区域、各值班点进行认真检查、有问题决不放过，重大事情立即向领导汇报。 三、值班人员严禁酗酒，接报要准确，做到有报必出。 四、语言文明，礼貌待人，耐心细致，善待他人。 五、除上级机关、领导检查工作外，非保卫干部、值班 人员，严禁进入值班室。 六、严格保密制度，不得向外人谈论和泄露夜间巡逻监 察期间的一切情况。
社区工作手册(全)
东高地街道 社区居委会工作手册 ( 年度) 社区居委会名称： 丰台区人民政府东高地街道办事处制
大力推进城市社区建设，是新形势下坚持党的群众路线、做好群众工作和加强基层政权建设的重要内容，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。切实加强城市社区建设，对于促进经济和社会协调发展，提高人民的生活水平和生活质量，扩大基层民主，维护社会稳定，推动城市改革与发展，具有十分重要的意义。各级党委和政府要高度重视城市社区建设，把社区建设工作摆上重要议事日程，切实帮助解决城市社区建设中的困难和问题。政府各有关部门和人民团体要充分发挥各自的作用，共同推动城市社区建设向前发展。 中共中央办公厅 国务院办公厅
说明 1、社区居委会是社区居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织，为进一步加强社区居委会制度化、系统化、规范化建设，从2012年1月起，在全街道所有社区居委会中使用《社区居委会工作手册》。 2、社区居委会要按照《社区居委会工作手册》的要求，将开展工作情况认真详实地记录，作为社区居委会建设的档案材料，并作为上级领导部门、业务机关对社区居委会各项工作的检查、考核及评选先进基层居委会的重要依据之一。 3、本手册由社区居委会指定专人负责记录保管，填写要认真、实事求是，不得随意编造更改，一律使用钢笔或签字笔，字迹要清楚。 4、本手册由东高地街道办事处统一印制。
社区居委会是社区居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织，由本居住地区居民依法选举产生，依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，其主要任务是： （一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动； （二）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业； （三）调解民间纠纷； （四）协助维护社会治安； （五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作； （六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。
国家保安员培训教材
国家保安员资格考试培训教材 一．保安服务业得概述 1.保安服务得含义 答:为满足公民、法人及社会组织得安全需求,由依法设立得保安从业单位提供专业化、社会化得安全防范服务及相关服务。 2.保安服务业得含义 答:就是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务得一个行业,就是第三产业得有机组成部分,保安从业人员在服务经济社会发展与协助维护社会治安工作中发挥着日益重要得作用,已成为一支重要得社会安全防范力量。 3.中国第一个保安服务公司 答:1984年12月,广东省深圳市成立了全国第一家保安服务公司---------蛇口区保安服务公司。 4.我国保安服务业得现状 答:(1)保安服务领域日益广泛 (2)保安服务得社会作用日益显著 (3)保安服务活动日益规范 5.我国保安服务业得展望 答:(1)保安服务管理规范化 (2)保安服务主体多元化 (3)保安服务质量与水平将大幅度提高 (4)保安服务范围不断扩大 6.保安服务得对象 答:客户与自行招用保安员得单位 7.我国保安服务得业务 答:保安守护、巡逻、押运、技术防范四大业务以外,还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。 8.保安服务得主要任务 答:(1)维护客户单位及服务区域内得正常秩序 (2)预防客户单位及服务区域内得治安灾害事件与治安事件 (3)预防客户单位及服务区域内得违法犯罪 9.保安服务得特点 答:特许性有偿性防范性风险性契约性 10.保安从业单位得内部管理制度 答:(1)保安服务管理制度 (2)岗位责任制度 (3)保安员管理制度 (4)紧急情况应急预案 (5)枪支管理制度 二．保安员 1．保安员得基本条件 答:年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历得中国公民并取得保安员证。 2．有下列情形之一,不得担任保安员
深圳地铁保安工作手册大纲
车站保安服务工作标准大纲 上册：操作篇 一、岗位职责 1．项目经理工作职责与内容 2．保安队长工作职责与内容 3．保安班长工作职责与内容 4．边门岗工作职责与内容 5．站台岗工作职责与内容 6．安检岗工作职责与内容 7．巡逻岗工作职责与内容 ┅┅（根据岗位情况自行增加） 要求：按车站岗位配置情况，分早、中、晚三班与长白班，以表格形式确定工作时间、工作职责与内容等，岗位工作描述具体、便于检查考核 二、岗位着装标准 1．保安队长着装标准 2．保安班长着装标准 3．保安员着装标准 ┅┅（根据岗位情况自行增加）
要求：着装标准包括各季节的衣、裤、鞋、帽、配饰等的配置数量、款式与颜色等，以图片形式配文字说明来表示 三、岗位行为与语言规范 1．保安人员行为规范 要求：1）仪容仪表规范分男女，包括头发、发型、面容、身体、饰物衣服、裤子、手、鞋袜、工牌的相关规定（图文并茂） 2）行为举止规范包括站、坐、行、巡逻、值班、敬礼、对讲机使用等的规定（图文并茂）2．岗位文明用语使用规定 要求：明确对讲机使用、电话接听、值班、巡逻、问候、登记、引导等业务用语规范及一般文明用语规范（图文并茂） 四、岗位工作规程 1．边门岗工作规程（早班） 2．站台岗工作规程（早班） 3．安检岗工作规程（早班） 4．巡逻岗工作规程（早班） 5．边门岗工作规程（中班） 6．站台岗工作规程（中班） 7．安检岗工作规程（中班） 8．巡逻岗工作规程（中班） 9．边门岗工作规程（晚班）
10．站台岗工作规程（晚班） 11．安检岗工作规程（晚班） 12．巡逻岗工作规程（晚班） ┅┅（根据岗位情况自行增加） 要求：包括岗位工作范围、工作标准、工作流程与注意事项等（图文并茂）五、保安工作规范 1．灭火器材操作规范 2．消防水枪、水带使用规范 3．保安装备使用规范 4．保安职业道德规范 5．保安纪律规范 ┅┅（根据岗位情况自行增加） 要求：对操作性的规范（如上述1、2、3）要以图文方式表现，其他的要简明扼要六、应急处理规程 1．屏蔽门故障处理规程 2．人流疏导处理规程 3. 电梯困人应急处理规程 4. 列车车门、屏蔽门夹人夹物应急处理规程 5. 反恐应急处理规程 6．治安事件应急处理规程