02382管理信息系统完整笔记+复习资料

02382管理信息系统

一章一节（信息和信息流）

信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。

信息的作用：

1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。

2.信息是企业制定计划的基础。

3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。

4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。

信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。

信息的层次：战略层，策略层，执行层

信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）

按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）

按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）

按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）

按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）

按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）

物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。

资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。

事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。

信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。

一章二节（管理信息和企业信息化）

管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。

管理信息的特点：信息量大，来源分散。

管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）

按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）

管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。

企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。

一章三节（系统和系统方法）

系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。

系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。系统组成：输入、处理、输出、反馈

系统的主要特性：相关性，目的性，层次性，边界性，整体性。

分解方法：把要研究的问题或者对象分解成若干个小部分，再通过对各个分解的部分的研究来获得对整体的了解和把握。

系统方法的指导思想：协同效应（整体大于局部的简单求和）。

系统方法要我们考虑一下几点：

1.系统的整体性。

2..系统各个组成部分的内部关系和协同作用。

3..考虑系统和环境之间的关系。

信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。

信息系统的基本单位构造：输入、处理、输出、反馈。

信息系统的组成：人、软件、硬件、信息资源。

信息系统开发的主要方法：“自底向上”的方法、“自顶向下”的方法。

“自底向上”的方法：通过调查等形式，将业务的具体功能汇总，归纳成宏观的功能。

“自底向上”的方法的优点：

1.开发出来的系统易于满足组织机构的真正需要。

2.有助于发现和理解每一个系统的附加需求，并已于判断其费用

3.相对来说，每一个阶段的规模较小，已于控制和管理。

“自顶向下”的方法优点：

1.支持企业信息系统的整体规划，并对各个系统的协调和通信提供保障。

2.方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问题的能力。

“自顶向下”的方法缺点：

1..对系统的分析和设计人员的要求比较高。

2.对于大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力。

一章四节（管理信息系统）

管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储，加工，更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作，效率与决策的制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。

管理信息系统的层次：业务处理子系统、执行控制子系统、管理控制子系统、战略计划子系统。

管理控制子系统的主要任务：1.汇集下层传来的信息并结合环境，监督和控制下层的运行。

2.处理中层的信息并上传给高层，理解并执行高层下达的信息。

3.提供查询功能。

战略计划子系统：1.汇集管理层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划。

2.下达命令并监督执行性情况，处理执行中出现的问题。

3.管理协调整个系统的运行。

4.提供查询功能。

管理信息系统的功能：计划、控制、预测、辅助决策。

管理信息系统的发展：1.单项数据处理阶段 2.多项数据处理阶段

3管理信息系统阶段4战略支持系统阶段

管理信息系统按照业务处理方式划分：办公自动化系统，过程控制系统，管理信息系统。

管理信息系统划分为：事务系统、管理信息系统、决策支持系统。

办公自动化系统（OAS）：将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数字处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。核心任务：为各领域各层次的办公人员提供所需要的信息。

决策支持系统(DDS)：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、信息技术为手段，支持结构化和半结构化决策的信息系统。处理的问题大都都是半结构化的。

决策分为：半结构化决策、结构化决策、非结构化决策。

专家系统（ES）：是通过将人类专家的知识库，不拘于时间、地点、空间的共享系统。

专家系统（ES）的核心：知识库和推理机。

对于软件产品有不易管理的原因（主观+客观）：

1.设计的MIS不符合企业的目标。

2. 2.MIS不能和管理流程融合。

3.需求不明，变化因素多。

4MIS的实施是一项涉及面广，参与人员多的复杂工程。

二章一节（信息系统与管理）

管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。

管理的含义：1.管理是一个过程。

2.管理的核心是达到目标。

3.管理达到目标的手段是运用组织的各种资源。

4.管理的本质是协调。

管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

管理三个层次：高层管理、中层管理、基层管理。

技术（特指信息技术）：包括：软件、硬件、通信技术、存储技术。

构成信息系统的要素：

组织与变革、管理、技术、世界范围内的商业竞争环境。

二章二节（信息系统与组织结构）

传统企业的主要组织形式：直线型，职能型、直线--职能型、事业部制、矩阵制。

直线型：适合规模小，生产技术简单的企业，但是对于管理者的要求特别高。

职能型：适合生产品种不多的外部环境较为稳定的中小企业。

直线-职能型：集合了上两者的优点，适合规模小，产品相对稳定，外部环境相对稳定的企业。

事业部制：是以绩效为中心的组织，但是同时也强调组织的总体目标。

矩阵型：在直线职能的基础上，加强了横向的联系，加强了对于外界压力做出灵活反应。

新型的组织形式：虚拟组织，组织扁平化。

虚拟组织：是由若干个独立实在的企业组成的临时的性、动态的“虚拟”企业。

虚拟组织的主要特点：1.通过网络和供应商、中间商、销售商进行联络；

2.把每个合作伙伴的优势集中起来，设计、制造、销售最好的产品；

3.具有很大的灵活性，反映灵敏。

4.各公司间很难确定边界；

5.在虚拟组织环境下，组织与管理十分依赖信息技术。

组织扁平化：是指通过组织结构的调整，消减管理层数量的工作过程。

二章三节（组织变革与资源规划）

信息系统与组织之间的互动的关系。

一方面：信息对于组织的作用：1.信息化有助于增强企业的竞争力.

2.信息化推动企业组织变革。

3.信息化促进组织结构化

4.有利于降低成本。

5.有利于扩展企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。

另一方方面：组织对于信息系统的作用：1.组织的目标决定着信息系统的目标。

2.组织的变化以及企业外界环境的变化促进信息技术发展。

组织对信息系统的影响：1.组织的目标决定着信息系统的目标。

中国语言学史读书笔记

竭诚为您提供优质文档/双击可除中国语言学史读书笔记 篇一：有关语言文字学的专著 训诂书 ?黄侃认为：一切文词学术，皆以章句为始基；25种书可以囊括一切，是治各门学问的根柢，这25种书为：经学十五书（十三经加?大戴礼记?、?国语?；史学四书（〈史记〉、〈汉书〉、〈资治通鉴〉、〈通典〉；子部二书（〈庄子〉、〈荀子〉）；集部二书（〈文选〉、〈文心雕龙〉；小学二书（〈说文〉、〈广韵〉）。 有两种类型，一种是前面讲的训诂专书，一种是注释书，它们解释字义的大原则虽然一致，方法却不尽相同。训诂专书是脱离了某一具体的解释对象而做总括性的训解，因此它的训释趋于一般，不可能照顾到某一词语在某一句子、篇章乃至整部书里的有个性的用法；而注释书则因依附它所训释的对象而进行解释，所以就可以根据不同的情况，结合文章解释得比较深入细致。 一、训诂学专书

训诂专书指的是纂集训诂资料而形成的训诂著作，具有工具书性质 （1）字书 字书是解释文字形音义的专书，也就是通常所说的字典。字书的主要内容是释义，所以也属于训诂著作。著名的字书主要有《说文解字》、《玉篇》、《类篇》、《康熙字典》等。 《说文解字》：是我国第一部字典，编者是东汉许慎。 此书共十四篇，加序共十五篇，收字9353个，重文（异体字）1163个。提出了“六书说”。 ?《说文解字》的体例：《说文解字》的解说以篆文为主体，下面用“某也”的格式来释义。凡说“某也、某也”都是讲字义的，凡说“象某、从某”都是讲字形的，而字义与字形又都是统一的。如：“束，缚也。从口木。”前句是解释字义，后者是解释字形。 ?清代研究《说文解字》的著名四大家和五部书是：段 玉裁的《说文解字注》、桂馥的《说文义证》、王筠的《说文释例》和《说文句读》、朱骏声的《说文通训定声》（2）韵书与类书 1.韵书的主要内容也是解释字义，只不过是按字音编排的，实际上是同音字典，古代重要的韵书有《切韵》、《广韵》、《集韵》等 1、《集韵》

《管理信息系统》02382自考实践大纲

《管理信息系统》实践指导 实践考核大纲 一、考核目标 《管理信息系统》是为自考工程造价管理专业（本科）学生开设的专业课。通过学习本课程，能使学生在已学了相关专业课的基础上，将已有的专业知识与计算机应用知识结合起来，通过实践考核，掌握管理信息系统的开发过程和开发方法，获得对管理信息系统分析、设计和实现的初步能力。 二、考核依据教材 教材：杨一平马慧主编，《管理信息系统》，课程代码：02382，经济科学出版社，2007年版 三、考核方式及成绩评定标准 1、学生在规定时间内按照要求使用相关开发工具完成管理信息系统的分析、设计及实现。教师根据完成情况进行评议并给出具体的成绩。 2、考试时间为90分钟，题目完成后，要求提交实验结果与实验报告。实验结果按试卷题目要求保存在相应文件夹中。 3、实验报告内容要求如下： （1）实验过程（描述实验的步骤和构思）； （2）实验结果（实验结果保存位置、文件名等）。 4、评分标准 （1）实验报告书写规范程度（10%） （2）实验结果保存位置正确性（10%） （3）实验过程合理化程度（20%） （4）实验结果与题意的符合程度（60%） 四、考核内容 考生通过实践应掌握管理信息系统分析、设计的基本原则和基本方法。具体考核内容包

括： （1）数据表的设计及建立； （2）菜单的设计及建立； （3）输入、输出及统计分析模块的设计及实现； （4）系统测试及系统集成的基本方法。 五、实践考核要求 1.掌握关系数据模型；E-R图分析工具；实用数据库Access基础 2.掌握构造系统的数据流程图 3.理解建立系统的模块结构图 4.能够以某高校图书馆管理信息系统开发案例和学生教学管理系统案例，作参考设 计其它管理信息系统 考核方案 考核基本项目为： （1）平时出勤情况考核； （2）平时实验成绩考核； （3）实验考核成绩； （4）实验报告考核（选择部分实验内容作为考核）。 流程为：平时点名——实验课实验结果检查——综合性实验考试——实验报告考察

管理信息系统范例-保险理赔业务系统

保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不

足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理

西亚斯学分中推荐书目

西亚斯读书笔记推荐书目 来自 https://www.sodocs.net/doc/ce11831520.html,/website/ClassMasterPage/ClassBulletin_Show.aspx?ClassNo= F46644%3C465=46&Id=3405&TableName=GhewwEwwmwpejpFqhhapmj 时间：2012-04-20 读书和听讲座项均可累计（每5篇读书或讲座笔记均可计1个学分），考取驾照可计为3个学分等。 大学生必读书推荐书目名称： 1.《语言问题》赵元任著，商务印书馆，1980年版 2.《语言与文化》罗常培著，语文出版社，1989年版 3.《汉语语法分析问题》吕叔湘著，商务印书馆，1979年版 4.《修辞学发凡》陈望道著，上海教育出版社，1979年版 5.《汉语方言概要》袁家骅等著，文字改革出版社，1983年版 6.《马氏文通》马建忠著，商务印书馆，1983年版 7.《汉语音韵》王力著，中华书局，1980年版 8.《训诂简论》陆宗达著，北京出版社，1980年版 9.《中国语言学史》王力著，山西人民出版社，1981年版 10.《中国文字学》唐兰著，上海古籍出版社，1979年版 11.《中国历代语言学论文选注》吴文祺、张世禄主编，上海教育出版社，1986年版 12.《普通语言学教程》（瑞士）索绪尔著，高名凯译，岑麒祥、叶蜚声校注，商务印书馆，1982年版 13.《语言论》高名凯著，商务印书馆，1995年版 14.《西方语言学名著选读》胡明扬主编，中国人民大学出版社，1988年版 15.《应用语言学》刘涌泉、乔毅编者，上海外语教育出版社，1991年版 16.《马克思恩格斯论文学与艺术》陆梅林辑注，人民文学出版社，1982年版 17.《在延安文艺座谈会上的讲话》毛泽东著，见《毛泽东选集》第3卷，人民出版社，1991

02382管理信息系统应用题复习

2382管理信息系统.应用题复习 (一) 画流程图 做这样类型题目的方法： 根据题目描述首先确定有哪几个实体、几个处理过程、每个处理过程中所涉及到的存储文件等，然后根据叙述的顺序依次画出流程图。 1、教学管理的主要工作过程是： 系办（公室）输入班级和教学时间，查看教学计划表，确定本学期教学任务；根据本学期教学任务，查看教师表，制作开课任务书和班级教学计划表。查询时，教师输入教师姓名和时间，查询本人的教学任务；学生输入班级和时间，查询班级教学计划。画出教学管理的数据流程图。 解：数据流程图如下： 2、某企业订货系统处理流程为： （1）接收仓库提供的货物出库入库清单，修改对应库存文件； （2）通过读取货物库存信息和订货标准文件进行订货处理，产生订货报告； （3）将订货报告报采购部门。 请画出该系统的数据流程图。 解：数据流程图如下：

3、商场到货处理过程是：根据供应商送来的发货单及货物，对照订货合同文件审核发货单，如果与合同不符，则将发货单和货物退回供应商；对相符的发货单及货物，进行收货处理：首先，将发货单存档，然后开出入库单，并将入库单及货物送交仓库，再向财务科发出付款通知。请画出处理过程的数据流程图。 解：数据流程图如下： 4、教务处接收教师交来的班级学生成绩单，对照教学计划和学生名册进行核对。核对正确后登录学生成绩表。再根据学生成绩表对成绩进行分类，将补考和留级学生名单通知学生所在院系办公室，并将留级学生名单报学生处。作出数据流程图。 解：数据流程图如下：

5、工资核算过程是：接收业务部门交来的考勤记录，将考勤数据录入到工资变动文件，应 用工资变动文件和固定工资文件计算工资，存入工资文件。根据工资文件做费用，分配 产生工资分配文件，最后根据这个文件编制转帐凭证送交财务处。 画出工资核算过程的数据流程图。 解：数据流程图如下： 6、某企业供应部门采购计划系统处理流程为： （1）根据计划部提供的生产计划计算生产原材料用量； （2）根据生产原材料用量，并读取库存文件和材料价格文件，制定材料采购计划； （3）将材料采购计划报财务部门和上级部门。 请画出该系统的数据流程图。 解：数据流程图如下：

信息管理学基础笔记

信息管理学基础笔记 一、名词解释 1、信息：狭义，是用以减少不确定性的东西。广义，本体论层次：事物存在的方式和运动状态的表现形式。 认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 2、全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”（语法信息：把仅仅考虑其中形式。因素的信息称为“语法信息” ；语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息” ；语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”）。 3、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 4、信息管理（狭义）就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 5、信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统，利用某种传播渠道，在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。 6、知识组织是揭示知识单元（包括显性知识因子和隐形知识因子），挖掘知识关联的过程或行为，最为快捷地为用户提供有效的知识或信息。（特征：自动化、集成化、智能化）。 7、信息服务（Information?Service）通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。 8、信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。 9、国家信息政策是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 10、信息道德就是信息创造者、信息服务者和信息使用者在信息活动中普遍认同和共同遵守的符合社会一般要求的行为和伦理规范。 11、信息伦理是指人们从事信息生产、加工、分析、研究、传播、管理、开发利用等信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。 12、信息政策是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则，是进行信息管理决策的指导方针，代表了国家和社会组织的基本管理思想，

保险理赔业务管理信息系统

学校代码：课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名： 学号： 学院： 年级专业： 完成日期：2016年5月29日

目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)

5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)

1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核

中国语言学史读书笔记

中国语言学史——一部叙述从先秦到解放前汉语言研究简史的首创之作 王力先生是我国的语言学家、教育家、翻译家、中国现代语言学奠基人之一，散文家和诗人，而《中国语言学史》这本书是他1962年在北大中文系开设“中国语言学史”课时编写的讲义，是继岑麒祥的《语言学史概要》（科学出版社，1956）后又一部语言学史著作。这本书是叙述了从先秦到解放前汉语言研究的简史，它对我国两千多年的语文研究和语言学遗产进行了比较全面的系统的总结，并对我国传统语言学研究成果进行了批判继承，为我国语言学研究发展作出了巨大贡献。 通过阅读《中国语言学史》，我发现王力先生是以各个历史时期的语言学家、语言著作和语言学为研究对象的，对中国语言学史的阶段分析有其明确的特点，可以概括为“两个阶段，四个时期”。 所谓中国语言学史的两大阶段，第一阶段为传统语言学的阶段（先秦-清末），第二阶段为现代语言学兴起的阶段（清末-解放前即1899—1949）。这两个阶段的分水岭，则是《马氏文通》的问世。 所谓四个时期，即指王力先生在《中国语言学史》中除了“前言”和“结语”部分，把整个中国语言学史划分为四章四个时期，并且运用“抓住突出性标志，对其时间倾向模糊”的方法论述每个时期的语言学发展情况。 第一时期是“经学时期”、“以训话为主的时期”（先秦两汉），突出了四部笔迹重要的与训话有关的两汉著作：《尔雅》、《方言》、《说文解字》和《释名》，介绍了先秦两汉时期我国传统语言学研究的萌芽。 第二时期是“佛学与理学时期”，又叫“韵书为主的时期”（魏晋南北朝明代），重点介绍了《切韵》、《广韵》、《集韵》、《平水韵》和《中原音韵》等韵书。其从反切的兴起及其广泛运用说起，介绍了韵书、韵图的出现，以及佛学、理学对语言学研究的影响推动。 第三时期是“经学复兴时期”，也称“文字、声韵、训话全方面发展的时期”（清朝）。书中提出，这是古文字学的产生时期，重点介绍了《说文》四大家的著作和王氏父子的论著。 第四时期是“西学东渐时期”（现代），论述了五四运动之后到解放前中国现代科学的语言学在西方语言学影响下形成的过程，以《马氏文通》为标志着重议论了中国语言学的形成和发展。 王力先生的这本《中国语言学史》内容丰富，写作严谨，观点新颖。正如他在“前言”中说的，“中国语言学史可以有两种写法。一种是作为科学论文，著者假定读者把中国语言学著作都看过了，不须交代任何知识，尽可以单刀直入地叙述这一个学术部门的历史;另一种是作为教材，著者假定读者(或听众)没有看过中国语言学著作，或者是看得很少，有必要先介绍一下那些著作的体例及其主要内容，然后谈得上某一学派产生的原因，某一语言学家的学术渊源及其对后代的影响，某书的价值及其缺点。”这本著作第一次给中国语言学的发展历史做了一个系统的总结，建立起一个科学的体系，对我国语言学研究具有重要的开创性作用。 而对于这部《中国语言学史》所建立的体系而言，究竟它所论述的对象是属于什么研究范畴呢？关于这一点，王力先生在《中国语言学史》的“前言”中提到，“语文学和语言学是有分别的。前者是文学或书面语言的研究，特别着重在文献资料的考证和故训的寻求，这种研究比较零碎，缺乏系统性;后者的研究对象则是语言本身，研究的结果可以得出科学的、系统的、细致的、全

自考 02382管理信息系统 2010年1月 附答案

全国2010年1月高等教育自学考试 管理信息系统试题 课程代码：02382 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.关于物流与信息流的关系，错误 ．．的说法是（）P5 【物流是单向不可逆的，而信息流具有反馈功能。】 A.信息流是单向流动的，没有可逆性 B.随着物流的产生而产生信息流 C.信息流控制、调节着物流的状态 D.信息流滞后于物流的发生 2.不属于 ．．．以信息的记录符号为依据的信息分类是（）P4 【以信息的记录符号为依据分类：可分为语音信息、图像信息、文字信息、数据信息等】 A.数据信息 B.图像信息 C.文字信息 D.文献信息 【信息的分类】 1.以认识主体为依据分类：可分为客观信息（认识对象的信息）和主观信息（经过认识主体思维加工的信息。 2.以信息的真实性为依据分类：可分为真实信息、虚假信息和不确定性信息。 3.以信息的运动状态为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。 4.以信息的应用部门为依据分类：可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等。 5.以信息的记录符号为依据分类：可分为语言信息、图像信息、文字信息、数据信息等。 6.以信息的载体性质为依据分类：可分为文献信息、光电信息、生物信息等。 3.对信息系统比较全面的认识是：信息系统既是一个技术系统，又是一个（） 【信息系统不仅是技术系统，而且更是管理系统、社会系统】 A.网络系统 B.计算机系统 C.社会系统 D.知识系统 4.下列选项中，属于应用软件的是（） 【SPSS（Statistical Product and Service Solutions）是“统计产品与服务解决方案”软件】 A.Windows B.SQLserver C.Oracle D.SPSS 5.具有连接两个或多个网络，将局域网与广域网联接，并可充当企业内部网的管理和安全防护的设备是（） A.中继器 B.路由器

管理信息系统自己整理笔记.doc33

参考答案 1、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（ C不确定程度）。 2、下述对U/C矩阵描述正确的是（D U/C矩阵中，纵向表示功能，横向表示数 据类）。 3、系统分析的主要目的是（ A、提出新系统的逻辑方案）。 4、对于大型程序设计来说，首先应强调的是程序的( B、可维护性 )。 5、在工资系统中，水电费扣款一项，属于( B定个体变动属性)。 6、数据流程图DFD中，符号圆圈“B、外部实体）。 7、一般要求达到（A、第三范式）。 8、数据字典的建立应在（ A 、系统分析阶段）。 9、中小企业开发管理信息系统时，首选的数据库管理系统（DBMS）一般是（C、SQL Server ）。 10、诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段。信息系统可以满足各管理层次需求的阶段是（ D、成熟阶段）。 11、身份证编号属于编码中的（ C、区间码）。 12、与数据流程图相比较，业务流程图独有的内容是（ D、系统中的人员） 13、下列描述中不属于信息特性的是（ C、系统性）。 14、项目管理时可利用（ C 、甘特图和网络计划技术），以便以最少的时间和资料消耗量来完成计划。 15、管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（C.战略级、战术级、作业级）。 16、下列决策问题中，属于非结构化问题的是（ C、企业发展战略规划）。 17、系统的特征包括：整体性、目的性、相关性和（B、环境适应性）等特征。 18、每秒钟执行的作业数，称为系统的（ B、吞吐量）。 19、判断树和判断表的功能是用于描述（C、处理逻辑）。 20、在管理信息系统结构化开发方法中，不属于系统分析阶段的是（A编写程序）。 二、填空题（每空1分，共15分） 1.数据是记录下来可鉴别的（符号），信息是对数据的（解释）。 2.程序调试时,测试数据除采用正常数据外,还应编造一些（异常数据）和（错误数据）以检验程序的正确性。 3.可行分析报告的结论为：（立即开发）、（改进原系统）和（条件具备再开发）。 4.管理信息系统的维护工作主要内容包括（代码）维护, （程序）维护, （数据文件）维护和机器维修。 5.管理信息系统的开发方式有自行开发、（委托开发）、（联合开发）和（购买软件包）等. 6. 网络的拓朴结构有（总线型）、（星型）、环型和树型等多种，实际应用中，常将它们综合起来混合使用以构建复杂的计算机网络 三、简答题 1. 信息系统的详细调查方法有哪些？ 答：详细调查是在信息系统分析阶段可行性分析论证完成之后进行的一项活动，目的在于完整地掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统分析准备。 详细调查方法常有：（1）召开调查会；（2）访问；（3）发调查表；（4）参加业务实践。在实际的调查过程中，应遵循用户参与的原则，结合实际情况，综合应用

管理信息系统

管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？ 答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？ 答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学

西亚斯读书笔记推荐书目

大学生必读书推荐书目名称： 1.《语言问题》赵元任著，商务印书馆，1980年版 2.《语言与文化》罗常培著，语文出版社，1989年版 3.《汉语语法分析问题》吕叔湘著，商务印书馆，1979年版 4.《修辞学发凡》陈望道著，上海教育出版社，1979年版 5.《汉语方言概要》袁家骅等著，文字改革出版社，1983年版 6.《马氏文通》马建忠著，商务印书馆，1983年版 7.《汉语音韵》王力著，中华书局，1980年版 8.《训诂简论》陆宗达著，北京出版社，1980年版 9.《中国语言学史》王力著，山西人民出版社，1981年版 10.《中国文字学》唐兰著，上海古籍出版社，1979年版 11.《中国历代语言学论文选注》吴文祺、张世禄主编，上海教育出版社，1986年版 12.《普通语言学教程》（瑞士）索绪尔著，高名凯译，岑麒祥、叶蜚声校注，商务印书馆，1982年版 13.《语言论》高名凯著，商务印书馆，1995年版 14.《西方语言学名著选读》胡明扬主编，中国人民大学出版社，1988年版 15.《应用语言学》刘涌泉、乔毅编者，上海外语教育出版社，1991年版 16.《马克思恩格斯论文学与艺术》陆梅林辑注，人民文学出版社，1982年版 17.《在延安文艺座谈会上的讲话》毛泽东著，见《毛泽东选集》第3卷，人民出版社，1991年版 18.《邓小平论文艺》中共中央宣传部文艺局编，人民文学出版社1989年版 19.《中国历代文论选》郭绍虞主编，上海古籍出版社1979年版 20.《文心雕龙选译》刘勰著，周振甫译注，中华书局1980年版 21.《诗学》亚里斯多德著，罗念生译，人民文学出版社1982年版 22.《西方文艺理论史精读文献》章安祺编，中国人民大学出版社1996年版

自考管理系统中的计算机应用本科笔记一

自考"管理系统中的计算机应用"本科笔记一 1.1 信息与管理 1.1.1 信息和数据 1.信息与数据的概念 信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。 信息和数据的区别： 信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。 2.信息的递归定义 管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。 1.1.2 管理和管理系统 1.管理 管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。 管理的概念有以下几个含义： （1）管理的目的是实现企业的目标。 （2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。 （3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。 2.企业管理系统 "系统" 是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。 实现企业预期的经济效益目标，需要构成一个可控制的管理系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。 1.2 管理信息 1.2.1 管理信息的作用 管理信息的作用也主要体现在以下几方面： 1.管理信息是重要的资源 信息对经济发展、社会进步起着巨大作用。信息的占有水平与利用程度，成为衡量一个国家现代化水平的重要标志，是国家综合实力的重要组成部分。 管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。其中，前四种资源都是有形的，一般称之为物质资源；而信息资源是无形的，是由于它所描述的对象而具有价值，为此称之为概念资源。管理者是利用概念资源来管理物质资源的。 2.管理信息是决策的基础 现代管理的核心是决策。正确的决策取决于多种因素，如决策体制、决策方法、的能力、技巧等；但决定性的因素，是对客观实际；即对未来行动及其后果的正确判断。信息系统可以帮助企业领导迅速取得和分析有关决策的信息，有助于企业降低决策中的不确定性和风险。

02382管理信息系统完整笔记+复习资料

02382管理信息系统 一章一节（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用： 1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。 3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。 信息的层次：战略层，策略层，执行层 信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息） 按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息） 物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。 资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。 一章二节（管理信息和企业信息化） 管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 管理信息的特点：信息量大，来源分散。 管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） 管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。 一章三节（系统和系统方法） 系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。

管理信息系统数据流程图和业务流程图

1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库 主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收 银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离 书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程：

进书数据流程：

售书数据流程： 4.背景 报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：

5. 工具等产品，其流程描述如下： 库存台账并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）

自考 02382管理信息系统 2010年10月 附答案

全国2010年10月高等教育自学考试 管理信息系统试题 课程代码：02382 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.关于物流与信息流的关系，错误 ．．的说法是( ) A.物流对信息流具有控制作用 B.信息流随着物流的产生而产生 C.信息流反应了物流的状态 D.物流是单向而不可逆的 2.不属于 ．．．以信息的记录符号为依据的信息分类是( ) A.军事信息 B.文字信息 C.数据信息 D.图像信息 3.直线式企业组织结构比较适合于( ) P27 【传统的企业组织形式主要有直线制、职能式、直线—职能式、事业部制、矩阵制等。】 A.小型企业 B.中型企业 C.大型企业 D.各类企业 4.下列选项中，属于应用软件的是( ) 【SAS是用于决策支持的大型集成信息系统，但该软件系统最早的功能限于统计分析，至今，统计分析功能也仍是它的重要组成部分和核心功能。】 A.DOS B.Java C.SQLserver D.SAS 5.下列选项中，不属于 ．．．计算机主机的是( ) P42 A.内存储器 B.外存储器 C.运算器 D.控制器 6.企业系统规划法(BSP)的U／C矩阵中，U(使用)和C(创建)是指使用或创建( ) A.企业过程 B.数据类 C.信息系统 D.企业功能 7.企业资源计划的核心是( ) 【ERP即企业资源计划，他的核心仍然是MRPⅡ（制造资源计划）】

A.制造资源计划 B.库存订货点法 C.资金需求计划 D.企业系统规划 8.在下述成本项目中，属于日常维护费用的是( ) P100有详细列表 A.设备购置费用 B.通信设施费用 C.公用设施费用 D.软件调试费用 【成本项目包括系统的初始成本以及日常维护费用】 9.在甘特图中，横向维表示( ) A.进度的时间 B.活动的次数 C.工作包内容 D.项目的环境 10.下述内容中，数据流程图不能描述的是( ) A.数据流的来源和去向 B.数据处理的对象和结果 C.数据处理的技术细节 D.数据存储的逻辑内容 11.在数据流程图中表达修改数据存储时，数据流应该( ) P108 【在修改数据存储时，虽然必须首先读数据存储，但其实质是写数据存储，因此数据流应该流向数据存储，而不是双向的】 A.从外部实体流向数据存储 B.从数据处理流向数据存储 C.从数据存储流向数据处理 D.从数据存储流向外部实体 12.系统设计要解决的问题是( ) A.是什么 B.做什么 C.怎么做 D.为什么 13.系统设计的下一个阶段是( ) A.总体规划 B.系统分析 C.系统实施 D.运行维护 14.系统设计阶段首先要考虑的问题是( ) A.系统划分和功能结构设计 B.数据库设计 C.代码设计 D.用户界面设计 15.表示一个模块外部特性的要素是( ) P128

业务管理系统简介

业务管理系统简介 业 务 管 理 系 统 简 介 信息中心 二○○二年十一月十九日

目录 第一章系统介绍5 一、系统登录界面5 二、要紧系统功能菜单介绍5 三、系统要紧工具条介绍7第二章业务处理9 一、我的供货商9 二、我的商品10 三、外销合同10 四、代理协议12 五、限额申请表13 六、收购合同（购销合同）14 七、核销单申领15 八、业务付款联系单16 九、托办单17 十、报关发票19 十一、报关装单19 十二、进仓单19 十三、发货单19 十四、银行水单认领19 第三章其他类输入、查询21 一、EMS封面打印21 二、交易会样品表21 三、对外付款申报单21 四、海外电汇申请书21 五、出境报检单21 六、办公自动化21

七、出口旬报查询21 八、运价查询。22 九、EMAIL！传真（可供查询和发送格式化传真）22第四章单证制单23 一、结汇发票23 二、结汇装单23 三、其他单证23 第五章储运治理24 一、报关单24 二、物资明细单24 三、联运托付书24 四、报关托付书25 五、汽运通知单25 六、核销单治理25 七、进仓出运单25 八、提单26 九、出运动态登记26 十、海运运费表26 十一、报关单统计26 第六章总经理查询28 一、查询（业务数据）28 二、查财务数据29 第七章综合部室功能31 一、财务中心31 二、信息中心31 三、办公室（子公司）32 四、人秘部32 五、行政部32 六、财务税核（财务中心子部室）32

第八章系统菜单34 一、密码修改。34 二、退出。34 附件一：用电脑收发国际国内传真操作讲明书35 一、发送传真35 二、收取传真36

《父母的语言》读书笔记

《父母的语言》读书笔记 p代表页码，但并不是标准的摘抄\节选，很有可能不忠实于原文----尽信书不如无书，看书的过程就是“了解-分析”的过程，不论是“认同还是存在质疑”，新的信息都要重新整合之后，才是自己的。我是这么认为的。 所以，本文更像是读书笔记?与您分享。 P2-6 听力正常但语言环境不佳的孩子，和天生耳聋且从未接受大量语言符号的孩子，在某方面是相似的----如果不进行干预，他们很可能会终身保持沉默。 1993年，美国国立卫生研究研究建议新生儿在出院前接受听力筛查，旨在尽早发现听力有障碍的婴儿，指出所有存在听力障碍的婴儿都应该在3个月前发现，6个月前予以干预。 这项建议是非常明智的。曾经，家长最初发现孩子有听力障碍、不会说话时，总习惯自我安慰：“这孩子只是说

话晚而已”或者“她哥哥话多、她话少而已”，可事实上，孩子可能早已双耳失聪。如果孩子到三岁才被确诊出耳聋，那么最佳治疗时机可能早已错过----如果确诊为耳聋，就需要尽快实施人工耳蜗植入术，如果错过最佳时机，等孩子大了，即使植入了人工耳蜗，康复效果也大打折扣----这是因为真正成功的人工耳蜗植入术需要利用“脑神经可塑性”(即大脑在新的刺激下发育)，而人的大脑在3岁时，已经发育完成大约85%、脑神经细胞数多大数千亿个，这些发育又与幼儿的语言环境息息相关。(不是说三岁之后大脑就不发育了，但三岁之前无疑是大脑发育的黄金时期。而婴幼儿的听力丧失则会明显阻碍这种发育。所以，从出生到孩子三四岁，是一个关键时期。先天耳聋、但没在关键期内做人工耳蜗植入，这样很可能即使将来听得到声音，也几乎无法明白声音的意思。)听力筛查有助于先天性耳聋的婴儿在三个月内被发现并及时得到帮助。由此可见，孩子出生后的早期听力筛查意义十分重大。 人工耳蜗植入术，这项神经医院发展史上的重大进步，让数百万聋儿重获听力的梦想成为可能并由此改变他们的命运。 耳蜗由一条骨蜗螺旋管环绕蜗轴旋转两圈半而成，这个器官就是听觉神经开始的地方。如果耳蜗受损，那么声音传到这里就戛然而止了。