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银行巾帼建功先进个人事迹材料

银行巾帼建功先进个人事迹材料
银行巾帼建功先进个人事迹材料

银行巾帼建功先进个人事迹材料

在XX年工作中,xx同志能够本着积极、主动、热情的工作原则,认真履行航行情报员的工作职责;主动完成情报岗位的日常工作程序和个人负责的专项工作;按时完成飞行服务室和管制运行部领导交代的各项事宜。

三亚凤凰国际机场航班流量随着三亚知名度的扩大而不断增加。XX年更是达到了创纪录的年旅客吞吐量1000万人次,本场航班量不断突破历史新高。面对航班量大,全国天气条件复杂,航行通告量大增,该同志每天接班后,及时了解本场的飞行计划和飞行动态,针对外航临时包机,公务机飞行,提前准备,按照站调岗位提供的fpl 电报,制作提供pib。

安全审计工作是今年各项工作的重中之重,它直接关系到空管站全年安全责任目标的落实。在安全审计准备阶段,该同志一心扑在工作上,牺牲了很多休息时间,做了大量的资料分类归档工作,协助飞服室领导健全了航行情报岗位各项规章制度,使得飞服室航行情报岗位以优异成绩顺利通过安全审计。

今年以来,由于航班量大增,需要上机延伸服务的航班量也大增,所需要的pib同时大量增加。该同志认真做好cnms系统的报文检查,及时修改报文,作到所提供的航行资料及时、准确、完整。

在专机和重要飞行保障工作中,该同志能够认真完成专机和重要飞行的保障工作。收到每一项重要飞行计划,该同志都能及时了解飞行动态,根据飞行计划提前制作pib航线数据,为专机和重要飞行任务提供了航行情报保障。

除了完成航行通告处理工作外,还及时给塔台、站调提供三亚情

报区内的数据资料(包括一级航行通告,三亚航线光盘数据,明语摘要,三亚飞行程序换页资料等)。当遇到特殊航行通告时(如机场关闭、跑道关闭、禁航等通告),该同志在信息通报工作方面,及时、准确地向塔台、站调等部门提供重要信息的航行通告。

在做好本职工作的前提下,积极配合飞行报告席位的工作。做到互相提醒,互相弥补。航行情报工作对航行资料的准确性、及时性和完整性要求极高,该同志在每次收到总局下发的换页资料时,都能在第一时间及时修订航行资料,保证了航行资料的准确、完整。

这两年新进同志较多,该同志在和新同志一起工作时,能够做好传帮带,把自己多年的工作经验与新同志进行分享,帮助新同志较快地胜任了航行情报岗位工作。节假日,航班量增多,工作量也随之增大。为了保障节假日的飞行安全,该同志把渴望与家人团聚的念头深深地埋在心底,从未在这时候提出休假,都能以工作为重。

该同志思想稳定,积极参加管制运行部组织的各项技能培训和业务学习,不断提高自身的业务素质。热爱生活,热爱集体,生活态度端正,在工作中能够发挥团结协作的精神,配合其他同志完成飞行服务室的各项工作。

希望该同志再接再厉, 扎实工作,求实创新,一步一步地向着更高、更新的目标奋进,为民航的空管事业做出应有的贡献。

银行优秀员工事迹集锦8篇

银行优秀员工事迹集锦8篇 优秀服务在银行中是非常重要的一环,优秀的银行服务人员也应该被重视,下面是8篇银行先进个人材料,供大家参考! 银行优秀员工事迹材料(一): 许xx同志是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不 到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。 在2013年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综 合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从 不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄 银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。把我们网点的内 控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间用心在前台营销为我支行 成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年 来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的 印象,用客户对她的评论“样貌美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样貌, 成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。 在2013年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完 全恢复的状况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她 坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她 并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力 工作,没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中应对我们支行 还有一些年任务没有完成的状况下,她用心的动用自己身边的朋友 成功完成理财x万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季 度成功进件信用卡x张,全年成功进件信用卡x张。 今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持 到最后,做到最后一个离开。把单位利益摆在前面,把自己的一些

巾帼建功先进个人事迹材料

巾帼建功先进个人事迹材料 “巾帼建功”活动是在中开展的“学政治、学文化、学科学、学技术、学管理,比思想、比质量、比服务、比成绩、比贡献”的简称。下面给大家带来巾帼建功先进个人事迹材料,欢迎阅读! 篇一: 在20XX年工作中,xx同志能够本着积极、主动、热情的工作原则,认真履行航行情报员的工作职责;主动完成情报岗位的日常工作程序和个人负责的专项工作;按时完成飞行服务室和管制运行部领导交代的各项事宜。 三亚凤凰国际机场航班流量随着三亚知名度的扩大而不断增加。XX年更是达到了创纪录的年旅客吞吐量1000万人次,本场航班量不断突破历史新高。面对航班量大,全国天气条件复杂,航行通告量大增,该同志每天接班后,及时了解本场的飞行计划和飞行动态,针对外航临时包机,公务机飞行,提前准备,按照站调岗位提供的 FPL电报,制作提供PIB。 安全审计工作是今年各项工作的重中之重,它直接关系到空管站全年安全责任目标的落实。在安全审计准备阶段,该同志一心扑在工作上,牺牲了很多休息时间,做了大量的资料分类归档工作,协助飞服室领导健全了航行情报岗位各

项规章制度,使得飞服室航行情报岗位以优异成绩顺利通过安全审计。 今年以来,由于航班量大增,需要上机延伸服务的航班量也大增,所需要的PIB同时大量增加。该同志认真做好CNMS系统的报文检查,及时修改报文,作到所提供的航行资料及时、准确、完整。 在专机和重要飞行保障工作中,该同志能够认真完成专机和重要飞行的保障工作。收到每一项重要飞行计划,该同志都能及时了解飞行动态,根据飞行计划提前制作PIB航线数据,为专机和重要飞行任务提供了航行情报保障。 除了完成航行通告处理工作外,还及时给塔台、站调提供三亚情报区内的数据资料(包括一级航行通告,三亚航线光盘数据,明语摘要,三亚飞行程序换页资料等)。当遇到特殊航行通告时(如机场关闭、跑道关闭、禁航等通告),该同志在信息通报工作方面,及时、准确地向塔台、站调等部门提供重要信息的航行通告。 在做好本职工作的前提下,积极配合飞行报告席位的工作。做到互相提醒,互相弥补。航行情报工作对航行资料的准确性、及时性和完整性要求极高,该同志在每次收到总局下发的换页资料时,都能在第一时间及时修订航行资料,保证了航行资料的准确、完整。 这两年新进同志较多,该同志在和新同志一起工作时,

银行员工先进个人事迹材料

银行员工先进个人事迹材料 两年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对银行工作的无限憧憬,我成为了一名邮政储蓄银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为邮储银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标:严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切快捷地为每一位顾客提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。两年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务质量和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。 一、微笑是文明优质服务的引言。 微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她

是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。其实在每天的工作中,随时随地都面对着客户审视的目光,就好象是每天都要面对“考官”,我做到了多少,也就意味着“考官”能给我打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待我,客户对我的态度,实际就是我自身言行的一面镜子,不能去挑剔镜子的不好,而是要更多地反省镜子里的自己,哪里不够好,哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,保持良好的心态,养成微笑的习惯,而且不仅仅是我自己微笑,更要让我们的客户微笑,这样就能让即使是初次到邮储银行办理业务的客户也感到亲切,在给别人带来快乐的同时,我自己也能从中得到快乐。 二、技能是提升服务水平的基础。 古语云:“工欲善其事,必先利其器”。银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。银行工作对我来说是一片崭新的天空,所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。

银行先进个人事迹材料范文

银行先进个人事迹材料范文 银行先进个人事迹材料范文 吕萌同志,女,本科学历,初级职称,现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志2012年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。 一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质 近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立"工作学习化和学习工作化"的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质,她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪农行女职工。 二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。 随着农行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把机会让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。 三、热情服务,真诚赢得客户 在长期的一线服务工作中,吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到"三声"服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。 正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己,一切以工作为重,任劳任怨,恪尽责守,认真履行岗位责任,多次获得组织给予的荣誉。

五一巾帼标兵先进事迹材料

巾帼展风采,为健康保驾护航 XXX,女,41岁,1995年毕业于广西医学院临床医学系,主治医师,中共党员,现任XX医院内科主任。XXX同志从医17年来,爱岗敬业、积极进取,用自己的爱心、智慧、汗水和无私奉献的精神,为无数病人解除了病痛,挽救了生命,赢得了领导、同事和患者的尊敬和爱戴。她遵纪守法,模范执行计划生育政策,她所带领的团队无违反计划生育法。近年被评为“鹿寨县卫生系统学科带头人”、“鹿寨县卫生系统十大杰出青年,鹿寨县卫生系统医德医风标兵,鹿寨县优秀共产党员”等称号。 一、牢记使命,医心赤诚 “健康所系,生命所托“,从步入神圣医学学府的那一天起,XXX 同志就深知救死扶伤是医务人员的天职,她每天面对被病痛折磨的面孔,听到的呻吟,看到的焦虑,心里充满无限的同情。她时刻牢记着职业赋予的神圣使命,对待病人不论职位高低、不论贫富贵贱,不论恩怨亲疏,都做到一视同仁,始终以真诚的微笑减轻患者的痛苦与顾虑,以亲切的问候拉近与病人的距离,以耐心的解答让每一位患者满意,以精湛的医术医治每一位患者,因此而深受患者尊重和信赖。 二、爱岗敬业,尽职尽责 作为一名临床医生,没有像老师那样桃李满天下的骄傲,也没有明星耀眼的光芒,更没有其他行业丰厚的报酬,只有年复一年周而复始平凡的临床服务工作,既没有白天与黑夜之分,更没有双休日的概念,常常远离节假日的欢声笑语和亲人的守望,更多的是坚守在病人的身旁,但她无怨无悔,10余年如一日,坚守在临床第一线,为的是能方便患者就诊,能更多解决患者疾苦。对于危急重病人抢救、会诊,她风雨无阻,随叫随到,使病人转危为安,虽苦犹甜,病人的康复给她带来了无限的快乐。

银行员工先进事迹材料的范文

银行员工先进事迹材料的范文篇一:银行员工先进事迹材料的范文 王xx,女,xx省锦屏人,xxxx年x月出生,xxxx年加入中国共青团。xxxx年x月于xx省经济学校计算机专业毕业(中专),xxxx年x月于xx理工大学行政管理专业毕业(大专),于xxxx年xx月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间,参加了xx财经学院金融管理专业自学考试,于xxxx 年x月毕业。 转眼间,在邮储银行已有三年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来,我认真学习了党的十八大精神,会议期间,我每天下班回家的第一件事就是打开电视,播放新闻联播,全程了解党的十八大会议的进展,用科学发展观的理念武装自己的头脑,树立正确的人生观、价值观;面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电加油。 其次,我认真履行职责,严格标准抓工作。xxxx年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想,有效地做好销售理财产品,之后的一年里,个人理财任务完成xxx万,超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发,以良好的理财意识,创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余,还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定,做到了办理业务又好又快又准,能有效的充当柜员骨干,提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外,我还积极参加国家认可的学历和职称考试。xxxx年取得了反假币上岗证书,xxxx年度荣获中国邮政储蓄银行xx市分行“理财能手”称号及荣誉证书。 由于我们花石路支行于xxxx年xx月由五里冲搬迁至石板镇,面临新的环境及客户有其特殊性,客户基本为地利物流园的农副业产品个体户,资金流动较大,并且在我支行隔壁就有农业银行网点,存在剧烈的竞争,作为一线工作人员,我首要任务是积极采集客户个人信息,对客户的个人情况其工作情况进行深

银行先进事迹材料4篇

银行先进事迹材料4篇 本文目录 银行先进事迹材料 最新银行先进个人事迹材料 银行先进个人事迹材料 终银行先进集体事迹材料 xx支行理财客户经理xx同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。 一、敬业爱岗,树服务品牌 鉴于xx同志的突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的xx 支行成立了以xx个人名命名的 xx理财工作室,专为工商银行个人高

端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,xx意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时,xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。 如今,xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后,xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。 二、无私奉献,想客户所想 作为一名个人客户经理,xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中,xx运用自己渊博的理财知识吸引

医院妇科五一巾帼标兵先进事迹(完整版)

医院妇科五一巾帼标兵先进事迹 医院妇科五一巾帼标兵先进事迹 ,女,毕业于河南医科大学,1982年参加工作,1995年3月加入职工共产党,本科学历,副主任医师。 从医三十年来,始终严格要求自己,刻苦钻研业务,不辞辛苦,淡薄名利,全身心为病患者服务,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,受到患者和同事的一致誉。三十年来,随着医院的发展,科室专业的细化,她从一名住院医师、主治医师到妇产科副主任医师,爱岗敬业、无怨无悔,她那精湛的医技、良好的医德医风和全心全意为病人服务的精神在县人民医院被传为美谈。多年的从医道路上她始终把病人生命安全和健康放在心中的第一位,对待每一位病人都要做到最认真细致地检查,象对待自己的亲人一样,关心着每一位患者。 医院妇科工作相对于其它科室情况较为特殊,特别是对待产妇、胎儿及新生儿,要求医生必须以双倍的责任心来工作。不仅要始终密切观察,危机时刻更是要施以最及时有效的抢救。作为一名医务工作者,不仅要富有爱心、同情心和高度的责任心,更要具有高超过硬的医学技术。在工作中她认真学习理论知识,不断提高业务水平,结合本院实际情况,应用新经验、新技术,为广大患者服务。她先后多次到上级医院进修和学习。她非常珍惜每一次学习机会,带着平时工作中的疑难问题,虚心向老师请教,不断学习和掌握妇产科疾病治疗的新知识、新技术和新的治疗方法,不断地了解妇产科发展的新动态。进修完毕回到医院后,她把学习到的新技术广泛地应用于临床,带领全体医生、护士,改变了科室的精神面貌,凭借她坚毅、果断的工作

作风,给妇科带来焕然一新的变化,增强科室的凝聚力和荣誉感温玉珍被任命为院长后,面对这样一个职工众多、发展受到阻碍的单位,她没有退缩。她首先深入到各个科室,与每一位职工进行交流,了解每一位职工的想法,并迅速提出了精细化管理就是服务这个观念,倡导院长为科室负责人服务,科室负责人为职工服务,职工为病人服务,在定下这个观点的这一刻,温玉珍已经为怎样来治好医院的疾病开下了处方。那就是首先要转变观念,要彻底改变服务态度,树立起良好的社会形象。在她的带领下,医院开展了降低药费、改善环境、进行绩效工资改革、改善硬件建设等大量工作,定下了奋斗目标,力争打造全省一流的县级人民医院。但要实现这个目标那就要付出的更多的努力,也将面临更多的挑战。而这次挑战在她看来更是她所带领的这个团队的一次机遇。 当你踏进她的办公室,你会发现她的办公室桌和书橱中满是书籍,如果你看的再仔细些,会发现几乎每一本书上都有他翻阅的痕迹,有的篇幅中有他作下记号的折痕、有的章页里有他写下的笔记。不断提高自己的思想政治和个人综合素质,始终把自己放在一个迎接挑战的位置上。这正是温玉珍为自己工作和人生定下的一个奋斗目标。她也知道一个人的能力再强相对众人来说也是有限的,为此她号召全院职工都积极通过学习来提高。党政国策、交流讲座、文明礼仪等等内容都进入到医院学习的活动中。良好的学风不仅让职工获取了更多有益的知识,更让医院整体的团队凝聚力得到提升,单位在老百姓心中的形象也日益改善。 它在群众中享有较高的声誉,这与她平时以身作则、清正廉洁、严格要求自己是分不开的。在工作中她始终坚持党性原则,作拒腐防

银行优秀青年员工先进事迹材料

如何实现人生的价值,或许每个人都有不同的答案。作为省分行公司业务部的普通一员,身在平凡的岗位,却深深的明白,“人生的价值在于执着的奉献”。从走出大学校门,迈入建设银行的那一天起,就下定了要将毕生的精力奉献给自己所从事的这份事业的决心,参加工作以来,积极开拓进取,默默无闻奉献,以一名优秀青年员工的风采,追寻着自我的价值。 人生的第一次角色转换 当我走出大学校门,迈入建设银行这座神圣的殿堂的那个时刻,我对自己有了一个更高的要求,也翻开了自己人生崭新的一页。。先后服务于省网通、省联通、省移动、省烟草、花村酒、肥业、天脊煤化工等多个总分行级重点客户,成功为多个客户营销我行重要客户服务系统,完成资金结算网络的组建工作,参与操作了金融界第一笔真正意义上的银团贷款,成功营销省烟草公司,实现了我行与省烟草公司多年来合作的零的突破。 士康科技集团是世界五百强之一,属台资企业,大陆的总部设在深圳,是各家商业银行竞争非常激烈的优质客户。2002年士康科技集团设立公司之初,我行就积极的进行营销,基于一些历史原因,我行始终未能打开与其的合作局面。ⅩⅩ年底,该公司向各家商业银行提出10天之内解决一笔4亿元流动资金贷款的需求,同时也提出了一些会计结算方面的特色要求,企业的财务人员非常专业,都是一些有银行从业经验的金融专家,谈判和定价能力极强,需求非常苛刻在我行历史上也是非常少见的,与其说是一次营销的机会,不如说更是

对我行业务的一种挑战。针对这一情况,我行迅速成立工作小组,研究客户需求,学习有关业务,第一时间拿出了应对方案,方案能否成功、能否顺利通过这次机会建立我行与士康科技集团企业的合作关系,我们心里都没底儿。记得当时客户要求在12月28日之前给予承诺,并且还得赴深圳办理具体的业务手续,在深圳分行的协助下,我和经办行的客户经理当日一早带着我们的方案飞赴深圳,当我们按照方案亲自给了客户承诺的那一时刻,客户被我们的效率和亲赴总部进行营销的这种精神折服了,由于当时和我们竞争的主要是工行,客户明确表示如果当日下午四点半之前工行再不给予承诺的话,业务需求全部给建设银行做,结果工行最终没有出现,我们顺利拿到了这笔业务,以此为契机,彻底改变了客户对我行的认识,逐步开始与我行进行全方位的合作,结束了我行与世界五百强企业没有合作的历史局面。 工作之余,我经常参加团组织的各项活动,ⅩⅩ年参与了总行“青年风采大赛”的组织工作。根据省分行团委的工作安排,ⅩⅩ年我兼职担任省分行机关团委书记,我积极组织广大青年员工开展形式多样的活动,ⅩⅩ年成功组织筹办了地区首届“e路通”杯足球比赛,2006年组织参加省分行“青春建行”主题活动,获团体二等奖。几年来,自己业务技能提高了,管理与风险意识加强了,组织协调能力也进步了,平凡中的我正在日渐成熟。

银行营销先进个人事迹材料

银行营销先进个人事迹材料 导读:本文是关于银行营销先进个人事迹材料,希望能帮助到您! 银行营销先进个人事迹材料面对记者提问这样好的业绩是如何取得的,她回答道:“有农行对我的培养和我对工作的热爱,这些成绩只是水到渠成。”“服务是企业的核心,客户满意是企业的目的。”这是**常说的一句话。她认为,想把工作做好,就要把每一个细节做好,每一个客户服务好,如此日复一日、年复一年,便没有做不好的工作。不管是普通的农民工客户,还是富有的贵宾客户,只要走进坪山支行,**都会细心热心地提供服务。一次,一个农民工向她哭诉,说自己的银行卡遗失了,身份证在联网核查中没有信息,他现在身无分文,不知如何是好。**设身处地安慰客户不要急,并急忙联系这位客户的家人告知如何去公安局办理证明材料,同时将需要核查的材料自付邮费寄出,还自己借钱给这位农民工。旁边的客户看到这一幕,个个都翘起大拇指赞赏农行员工好。还有一次,**发现一个客户在大堂走来走去,上前询问得知该客户第一次办理西联汇款不熟悉不会汇,于是,**细心地指点客户并带客户来到外汇窗口办理。业务办理得非常顺利,客户很满意,而后客户将自己在坪山支行的个人存款增加到一千万元,并把对公账户也转到了农行。就是这样的日积月累,**和一大批客户成了知心朋友。事迹材料网2009年对**来说是打硬仗的一年,经历了全球金融危机,人人谈“股”色变,避“基”不

谈。为了吸引和留住高端客户,**抓住经济复苏、股市回暖的时机,鼓励客户申购基金,但大家都心有余悸,纷纷拒绝。但她并没有气馁,反而耐心与客户沟通和交流:强调“危中有机”,主推指数基金;建议小额尝试,波段操作。她的理财思路逐渐得到客户的认可,客户林小姐在她的鼓励下尝试购买了50万元基金,很快取得的可观收益让林小姐彻底信服。还有一次,**发现一个客户准备转走200万元到其他银行做短期理财,当时农行没有相似理财产品,她诚心挽留,向该客户宣传她对基金的独特见解。通过**提供的理财套餐,这位客户果然收益大增,也因此成为**的铁杆粉丝。功夫不负有心人,**成功了,2009年她个人销售基金8854万元,名列深圳分行第一。问她具体的销售经验,她笑着说:“如果非得说经验,那就是真诚待客,做好服务。”

最新五一巾帼标兵岗先进事迹材料

最新五一巾帼标兵岗先进事迹材料 一年365天,她们总是朝气蓬勃、奋发向上,用笑靥抚平焦虑,用行动塑造光明使者的形象。一天24小时,她们似春风化雨,滋润 着服刑人员干涸的心田;似一盏明灯,引领着服刑人员走向新生。她 们就是贵州省凯里监狱服刑人员指导中心的7朵“巾帼之花”,用 女性特有的柔和、亲切、耐心、细腻活跃在教育改造男犯的战线上。 启迪之音唤醒沉睡灵魂 在人们眼里,男犯监狱的女警似乎只能做一些辅助性工作,然而中心的成立为她们提供了一个发挥先天优势的平台。广播电视是女 警依托科技对服刑人员实施教育的有效途径之一。她们深入监区, 走进犯群,为服刑人员精心制作、播放集知识性、针对性、趣味性 为一体的广播电视教育节目。每年策划、制作广播电视教育节目 400余期,包括《法律讲堂》、《心理健康教育》、《改造生活》、《近期要闻》、《新生送歌》等栏目。 中心不定期对排查出来的顽危犯、重点犯进行个别教育谈话,女警们将“共情、真诚、温暖”等心理咨询技巧运用于谈话中,加强 了与服刑人员心灵的沟通并产生共鸣,并根据谈话情况帮助监区制 定切实可行而又有针对性的矫正方案,有效缓解了监区民警的工作 压力。 真爱情怀搭建帮教平台 女警们每年组织黔东南州市司法局及各律师事务所职业律师到监内为有诉求的服刑人员进行法律咨询和援助,有效维护罪犯合法权益,消除服刑人员疑虑,让他们安心改造。**年以来,先后组织开 展了“亲情、爱情、友情,情系高墙”迎中秋帮教活动、“春节寄语,传递高墙内外浓浓亲情”为主题的视频走访慰问活动、“浓情 五月,感恩母亲”母亲节帮教活动等,彰显了亲情帮教的感化力。

为让罪犯在希望中改造,中心积极拓展渠道,就服刑人员刑释后的就业问题前往各地司法局、工业园区、人才交流市场等单位进行 沟通协调,努力搭建一座服刑人员刑释就业的桥梁。与三穗县千慧 服饰有限公司、施秉县司法局安置帮教签订协议,为服刑人员刑释 就业打下了良好的基础。 团结友爱凝聚组织战斗力 有人说“女人多的地方是非多”,但服刑人员指导中心女警们营造的却是一个互助友爱、团结向上、温情四溢的大家庭。中心干警 平均年龄偏大,处于上有老下有小、自身健康状况开始下滑的时期,可贵的是女警们能顾全大局,努力克服各种困难按要求完成各项工作。不论是接受了直肠癌切除手术的万兴玲、血压长期不稳定的吴 东平还是眼角膜溃疡复发的王璃娜,为了不拖后腿,给同志们增加 负担,坚持带病上班。经过培训学习,7名女警中,两名女警先后 通过考试取得了心理咨询师资格。在贵州省总工会组织的女职工读 书活动中,一名女警撰写的文章《摒弃借口,成就无悔人生》被评 为优秀作品并编入《开卷有益》一书,在**年监狱系统“职工书屋”主题读书征文、摄影活动中,两名女警分别在征文与摄影中获得了 优秀奖。 “巾帼不坠青云志,百舸竞流勇争先。”凯里监狱服刑人员指导中心的女民警本着强烈的责任意识和创优争先精神,在监狱这个没 有硝烟的战场,在这方由高墙电网围成的特殊天地,以爱心导航, 用责任与奉献点亮一盏盏心灯,指引误入歧途的服刑人员扬起风帆,驶向新生的彼岸,充分发挥了女民警在教育改造罪犯工作中的“半 边天”作用,成为与男警优势互补、并肩作战的生力军,为打造平 安监狱、构建和谐社会做出了积极的贡献。 公司开发部综合管理组,现有职工7人,其中女职工6人,占总人数的85.7%,开发部综合管理组争创巾帼标兵岗申报材料。这个 以女职工为主的优秀集体,长期以来围绕着公司的开发工作,努力 引导女职工提高思想素质、增强业务水平,全面提升女职工的综合 素质。并以此次争创市级巾帼标兵岗为契机,进一步引导女职工岗 位建功、岗位成才,以期取得更好的成绩。

政务服务中心首席代表巾帼建功标兵先进事迹材料

政务服务中心首席代表巾帼建功标兵先进事迹材料 **,女,44岁,汉族,大专文化,1994年8月参加工作,现任**管理局**长兼该局驻区政务服务中心首席代表。 在xx年工作中,该同志能够秉承着“勤政、便民、廉洁、高效”的服务宗旨,充分发挥女职工骨干作用,立足岗位展风采,巾帼文明促服务,她没有轰轰烈烈的事迹,但她在自己平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,时刻想着为办事群众提供最优质的服务,赢得了办事群众和同志们的赞誉,群众的满意率高达99%以上。 一、政治坚定、思想工作领先 该同志一贯秉着与时俱进,开拓进取,团结奋斗,刻苦专研、一丝不苟的精神,为不断适应食品经营许可工作需要,通过股室集中学习、外出学习、以会代训等形式,利用网络、报纸、电视等加强政治理论和业务知识学习,不断累积经验和探索新的工作方法,学以致用、学用结合,为股室同志起到模范带头作用。 二、勇于创新、工作业绩领先 **同志将对党的信念、将学习的成效不断落实到工作之中。2018年其分管的**局驻区政府政务中心窗口排名一直靠前,并获得“第三季度模范窗口”称号。 (一)食品经营户审批证件发放工作量大质优。 今年该同志除新申请证件有序办理外,继续加大了对原食品流通许可证和餐饮服务许可证的换发工作。同时为做好“三小”登记证件发放工作,她深钻细研,多方搜集方法和资料,明确了各类证件发放

范围和情形,至xx年底,其带领的该局驻政务大厅窗口办件量达13105件,发放办事告知单3000多份,接待来电、来访咨询 1万多人次,按时办结率达99%,申办人无一提出异议。 (二)食品经营许可合规性检查面广量多 自国家对行政审批事中事后监管工作要求推行“双随机一公开”工作机制以来,她吃透国家政策和文件要求,形成了一套操作性、实用性很强的工作方法,对食品经营许可事中事后监管实行“双随机、一公开”监管方法起到了推动作用,受到了市局检查的一致好评,今年共组织开展随机抽查二次,检查经营户400多家。 三.作风优良,服务质量领先。 **同志具有强烈的服务群众意识,在工作中,她始终强调以人为本、以工作为本、以人民群众为本,热情为全区办事群众服务。在今年的“简政放权、放管结合、优化服务”改革中积极开展了该局的行政审批流程优化工作。着力从办理要件、办理时限、办理环节、审批条件、收费标准、审批依据等方面对该局政务服务事项再次予以优化,所有审批事项的承诺办理时限在法定时限基础上整体再压缩15%,实现了审批条件更清、申报材料更少、审批程序更简、审批时限更短,群众办理更快捷更高效的目标。 在该局窗口实行了“六健全六明确”的大厅窗口工作管理运行机制。将“六健全六明确”内容与日常工作实际相结合,逐条对照,查找差距并及时弥补短板,健全了《窗口首席代表工作职责》、《窗口工作人员行为规范》、《窗口工作日志》、《会议学习记录薄》、《窗

银行揽储先进个人事迹材料

银行揽储先进个人事迹材料 xxx同志为了增加营业部存款量呕心沥血。一是她决心实行“六必访”,即亲戚、朋友、同学、熟人、重点企业(单位)、商界成功人士必访,同他们建立起良好的关系,积极动员到农行营业部存款。经过耐心攻关,**县财政局、河北中达公司**县火石咀煤矿、深圳东部集团**县果汁厂、咸阳市药品监督管理局**县分局等单位纷纷“择行而栖”,最终花落农行营业部。经人介绍,她认识了**县城关小学副校长。为了使去年秋季该校学费能存到营业部,她打电话与其联系,在雨中等了两个多小时,终于等到了这位副校长。这位副校长被她的这种敬业精神感动了,当即答应将学费存入农行营业部。xxx同志立即报告部领导,并根据安排抽调五名人员到学校收费,杜绝了假币流入。仅对公拒台今年增加存款1822万元,其校 厥槔衷巴 就 径 钡?5家单位存款数占到36%。二是增加新业务品种。2003年12月份,农行开通了ATM自动取款机,实行全天候24小时服务,方便了客户取款。于是她抓住这一有利条件,积极动员社会各界人士到农行办理金穗银联卡。仅办理银联卡一项2003年12月就收入办卡费3万余元,这是一个良好的开端。三是大力开展农行业务宣传。根据农行安排,xxx同志积极参加了农行业务宣传,共散发传单15000余份,咨询群众1700余人次,使群众进一步了解了农行的金融政策和新业务品种,为继续拓展服务奠定了基础。四是大力营销教育储蓄产品。教育储蓄是国家推出的一项利民政策,是个人金融业务的首选品种。广大顾客对教育储蓄的印象就是免征利息税。xxx同志在日常工作中,

更深刻地认识到,教育储蓄不单是免除利息税这一优点,更多的在培养家长们望子成龙、望女成凤的这样一种精神。因而她在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学,凡是她认识的人都一一上门宣传,给他们讲教育储蓄除免征利息税以外,还有零存整取、积少成多的优点。自从农行开办教育储蓄以来,xxx同志共动员1200人办理了教育储蓄,存款资金达到360万元,名列全行教育储蓄个人揽储前茅。 舍小顾大赢得一片称赞 营业部工作辛苦。营业部的员工每天早上7时30分准时上班,提前半个小时打扫卫生,准备一天的工作。下午6时下班,可下班时,却常常到了6时以后。每逢月末、季末、半年和年终时,更是忙上加忙。现年29岁的xxx已是一个3岁孩子的母亲,她的婆婆2000年3月份因患脑出血,左侧肢体瘫痪近四年。她的母亲也患腰椎间盘脱出,腰腿疼痛,行走十分困难。双方家长年事已高,身体日渐衰弱。可是xxx同志舍小家顾大家,为了使营业部各项工作正常开展,加班加点已习以为常,很少休过双休日,很少回家看望生病的亲人。由于无人照管,孩子2岁3个月就被迫送往幼儿园。2003年2月的一天,孩子患了肺炎,发烧、咳嗽,病情严重,当天她和丈夫将孩子送往医院治疗。此后一连几天,她没有到医院,一直忙于营业部工作。孩子一周后出院,当她看到孩子满头针眼时,不解地问:“孩子的头怎么啦?”原来由于工作忙,她连孩子生病的事都忘了。她的丈夫责怪她说:“你的心里只有工作,你看孩子都变成什么样子了。”她仔细地看了看,孩子已瘦了一圈,不禁抱着孩子失声痛哭起来。xxx

银行个人工作事迹材料

银行个人工作事迹材料 (篇一) 我于2013年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。 从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,希望自己能够为客户排忧解难,希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。每天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习,我的业务技能与服务技能得到不断提升,赢得了客户与同事的一致好评。

“客户至上,注重细节”,这是建行始终践行的服务理念,服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故,我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:“在东兴路建行办业务感觉很贴心,因为我们有家的感觉,舒服.”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中,我会秉着“五心”为客户服务,即关心,耐心、用心,细心、贴心。关心客户的人身与财产安全,耐心倾听客户的诉求,用心与客户交流,细心发现客户的潜在需求,贴心为客户办理还没一笔业务,让客户来的安心,走的开心。两年期间,我以业务零差错,零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。 客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作,为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中,我会再接再厉,按照建行的服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,毫无保留地付出,为建行的腾飞贡献出自己的一份力量,为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。

五一巾帼标兵岗主要事迹

五一巾帼标兵岗主要事迹 平马税务分局办税服务厅是一个青年人多,女同志多,思想活跃的和谐大家庭。服务厅的税务人员工勤于学习,精于业务,勇于进取,在发展业务,服务社会中,取得了经济效益和社会效益的双丰收。在他们的共同努力下,先后被评为自治区级“青年文明号”、县、市“巾帼文明岗”等荣誉称号。主要事迹如下: 一、强化学习。 (一)加强政治理论学习 学习是一个永不落伍的话题,只有不断的学习,才有不断的进步。在创建“五一巾帼标兵岗“活动中,办税服务厅坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习国家税收政策、法律、法规,不断提高思想政治素质,增强工作责任感,树立全心全意为人民服务的宗旨。 (二)加强业务学习,不断提高业务技能 办税服务厅不是简单的税款征收部门,在服务厅工作的税务人员必须是思想政治素质高,综合业务能力强。为此,办税服务厅注重运用多种手段,打造复合型人才,做到人人既精通税收业务,又懂得管理工作,还具备交流沟通的能力,以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务,赢得纳税人对地税工作的理解和支持。多年来,办税服务厅长期坚持岗位练兵,加强岗位业务技能的学习,针对办税服务厅女同志多的特点,先后开展了“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动,促使税务人员学习、钻研税收业务知识,提高岗位工作技能,不断提高办事效率和工作质量,切实为纳税人提供优质文明的纳税环

境。在广西地税信息新征管软件机投入使用的过程中,办税服务厅人员认真学习,掌握全套操作方法,大大缩短开票时间,受到广大纳税人的好评。 二、强化教育,造就一支优秀的年轻干部队伍 治税必先治队。办税大厅是税务部门直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口,队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。在创建“五一巾帼标兵岗”活动中,办税服务厅坚持以人为本,教育先行,不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年税干队伍。“五一巾帼标兵岗”的创建基础是思想教育工作。办税厅坚持以“三个代表”重要思想为指导,打牢青年女干部“执法为民”的思想根基,把为国家收好每一分税作为一切工作的根本,把让纳税人满意作为一切工作的要求。通过开展“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动,激发女干部活力,培养优良作风。 三、提高服务水平 “服务是我们永恒的主题”,这是萦绕在平马税务分局办税服务厅全体税务人员的坚定信念。办税厅提出“奉献青春、创建文明”的服务口号,以税务职业道德为主旋律,倡导青年们立足本职,争当文明高效的服务者。以“一切想着纳税人,一切为着纳税人”为宗旨。为了在服务上精益求精,每天的班会是一道不可缺少的早餐,他们在一起交流学习,互通信息,开展传帮带活动。班会学习,既是业务操作技巧的练兵,又是服务能手的大比拼。在办税厅税务人员中已营造出浓厚的相互学习,相互竞争的氛围,一批岗位能手脱颖而出。特别

巾帼建功标兵个人先进事迹材料-范文

巾帼建功标兵个人先进事迹材料 巾帼建功标兵个人先进事迹材料 ——XX实验中学教师*** ***,女,1976年10出生,中共党员,大专学历,中学一级教师,柏乡县第九次党代会代表,现任教柏乡实验中学英语学科,兼管计划生育和档案管理工作。一、立足三尺讲台,无私奉献青春年华 ***老师自2019年8月参加工作以来,以求真务实的工作态度,甘于奉献的工作作风,宽容正直的做人准则,全身心地投入到教育教学工作中。在教学工作上,已奋斗了十五个春秋,年年担任班主任。她热爱本职工作,把教书育人作为自己的崇高职责,有很强的事业心和责任感,工作认真负责,把思想政治工作渗透到课堂教学、科学研究及其它教学环节中,做到既教书又育人。在平凡的岗位上体现着自己人生价值。在教学工作中本着师生之间民主平等原则,尊重学生的人格、个性、思想,强调师生的互动配合,利用课堂上的互动效应,引导启发学生,有力的巩固了课堂教学,促进了学生知识的掌握,收到了较好的效果。99年所教学生***同学在全国中学生英语能力竞赛中,荣获了初三年级组国家级一等奖,国家基础教育实验中心也授于她优秀辅导教师称号。由于工作成绩突出:多次被评为“先进班主任”、模范教师、县“三八红旗手”,柏乡县第三届十大杰出教师。 二、不断学习、努力追求、逐步提高自身素质

工作中不断钻研,坚持自学、进修、实践、不断改进教学、教法的指导思想,因材施教,充分发挥学生的主观能动性、强调教学的延伸性、注重教学的民主性,收到了较好的课堂教学效果。 作为一名教师,她也深深地知道,德高方为人师、情挚始能服人,要像一只永不停歇地陀螺,向老同志学,向同事们学,向网络学,向报纸杂志学。通过学习,教育、教学理论得到了不断地丰富与提高,为促进学生的科学管理、进一步开展教学工作和学生管理工作奠定了坚实的基础。她最初学历是中师,作为新时代的教师,也是日益感到自己的吃力,对高科技、网络信息等几乎是一知半解。她利用业余时间进修,学习电脑知识。在学术钻研方面,她不懈追求、奋力进取。所撰写的教学论文《如何做好中考英语听力试题》、《河北中考英语单项选择题评析》分别发表于《邢台教研》一书;论文《如何提高农村中学生的口语表达能力》发表于省级教育学术杂志《学周刊》,并获省级教育科学研究成果一等奖。 三、踏踏实实、任劳任怨,兼顾学校计生工作。 2019年9月,由于工作需要,侯老师兼负责学校的计划生育工作。该校教师有三百多名,其中育龄妇女有将近二百人。一切的新工作、新任务,使她从单纯的上课走上了教学与教师管理。计生工作压力很大,她从不叫苦叫累,而是欣然接受。为了做好计生工作,她坚持“以人为本”的思想,增强服务意识,积极开展优质服务,满足育龄员工需求,使计划生育服务更加人性化。

银行优秀员工事迹材料(5篇合集)

银行优秀员工事迹材料(5篇合集) 银行先进工作者事迹材料(一) xxx同志,女,本科学历,初级职称,现任xxx支行高柜柜员。该同志xxx年xxx月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。 一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质 近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质,她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪农行女职工。 老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把机会让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。 三、热情服务,真诚赢得客户 在长期的一线服务工作中,吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。 正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己,一切以

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