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格力模块式风冷冷(热)水机组控制系统指南

精心整理

B 系列模块式风冷冷（热）水机组

控

● 系 (1)

● 控 (1)

● 电 (1)

● 机 (2)

● 机组开、关机 (4)

● 显示板概述.......................................................................................5 ● 显示板控制面板.................................................................................5 ● 显示板操作说明 (6)

1．机组的开/关 (6)

2．默认主页菜单………………………………………………………………………

精心整理

3．主控制菜单 (6)

3．1用户设置 (7)

3．2模块查看 (8)

3．3参数设定 (10)

3．4版本信息 (11)

●菜单结构（不带远程接口） (11)

●菜单结构（带远程接口） (12)

●显示板拨码开关的设置（带远程接口） (12)

●13

●

●系统简介

模块式风冷冷（热）水机组的控制系统，是由一个主模块控制器和最多七个子模块控制器通过联网组成，机组在主模块控制器的统一控制下，实现智能化控制与管理，具有以下几个特点：

1.高可靠性的硬件资源，保证控制系统长期可靠地正常运行；

2.模块化组态形式，适应不同用户多种形式使用；

3.智能化控制软件，实现机组最优节能运行；

的功能。控制水泵与辅助电加热器的交流接触器用户自备，并安装在电源控制柜中，其控制信号由主模块控制器提供。

为保证机组、水泵及辅助电加热器安全可靠地运行，格力公司生产的电源控制柜作为选配件，用户在订购机组时可另行订购。电控柜参见附图三。

机组电源控制柜操作方法：

先合上电源控制柜中总三相空气开关Q，再分别合上每个模块机组的分电源开关Q1……Q8，机组即已通电。

●机组接线

动力线的连接：本机组在动力线的连接上要求相序必须一致。

联网控制线的连接：将两端都带插头的四芯联网通讯线（机组随机附件）依次插入主、子控制器的X2、X3插口，每个模块机组控制器间就可实现相互通信，每个控制器的信息，就可通过主模块的显示板进行操作和显示，方便进行统一管理。

警告：在水系统未调整好以前，禁止通过主机来开水泵。

2．试运行

仔细阅读《使用安装说明书》，用户首先应确认机组的接线正确无误，各个接线端子连接正确且不松动，电源控制柜空气开关处于断开状态，然后执行以下步骤：

1、各模块控制器上地址开关的设定

热泵模块机组地址开关设定如下图（第1、2、3拨位开关为主、子模块设定开关，第4拨位开关无效）

地址开关。

2、逐一合上电源控制柜中总开关和各模块的三相自动空气开关，以对关机后压缩机会立即停机，风机延时30秒停机，水泵延时10分钟停止运行。停止运转后，日常运行时，建议不必断开机组电源控制柜中的分电源开关和总电源开关，这样可以保证停机后压缩机自动进行加热，在寒冷的冬天更应该保持压缩机停机后一直加热，这样还可使机组可以进行自动防冻运行，以防水管冻裂。（前提是在显示板中将“自动防冻运行”参数设置为“开”，详见“显示板设置操作”）

1234 1234 1234 子模块3 子模块4 子模块5

注意事项：

1) 在运行过程中出现异常情况系统会报警，并停掉相应的系统，

但不影响机组其它部分的工作，排除后可重新恢复正常运行。应密切注意系统的排气、吸气压力，如发现异常应及时找出原因并排除故障。

2) 在现场不要任意调节设定参数。

3) 定期检查电气接线有无松动现象，如有要及时紧固。

4) 定期检查电气器件的可靠性，应对失效及不可靠的器件及时更

显示板操作说明

1.机组的开/关

非调试状态下机组的开关机，可以通过手动模式，也可通过定时模式。手动模式优先于定时模式。在调试状态下，手动和定时模式均无效。

●手动模式：

1）、手动开机：在机组关机状态下，按开/关键3秒使机组启动，此时机组中。 3.1.用户设置

这是用户常用的一些基本设置。在屏幕显示主控制菜单时，选择用户设置，按确定键进入。屏幕显示如下图所示：

“√”时表示选择有效，后无钩“ 选择时钟设定，按确定键进入。屏幕显示如下图所示：

时，选择模块查看，按确定键进入。屏幕显示如下图所示：

防冻运行、化霜或调试状态。进入模块后，显示如下菜单：

按退出键退出该画面，返回上一级菜单。通过向上、向下选择键选择需要的功能，按确定键进入。“X”为“主，1～7”（不带远程接口）或“1～8”（带远程接口）中的一个字，表示为已进入的是那个模块。状态查看后的“”的模块表示该模块自动防冻运行或化霜运行；故障查询后“”的表示该模块有故障；调试功能后“”的表示该模块强制运行。

3.21．温度查看

用于查看各温度点的温度。选择温度查看，按确定键进入。屏幕显示如下图第一页所示：

压缩机低压二/*压缩机2低压保护*/

压缩机一过载/*压缩机1过载保护*/

压缩机二过载/*压缩机2过载保护*/

水流开关/*水流开关保护*/

风机一过流/*风机一过流保护*/

进水温感器/*进水温度传感器保护*/

出水温感器/*出水温度传感器保护*/

化霜温感器一/*化霜温度传感器1保护*/

化霜温感器二/*化霜温度传感器2保护*/

防冻温感器一/*系统蒸发器防冻保护1*/

防冻温感器二/*系统蒸发器防冻保护2*/

排气高温一/*压缩机1排气高温保护*/

排气高温二/*压缩机2排气高温保护*/

通信线路故障

时钟芯片故障

存储芯片故障

按退出键退出该菜单画面，返回上一级菜单。

3.2

4.调试功能

可以对任一台单元模块的压缩机、风机和四通阀单独进行强制启停。用户

●

显示板拨码开关的设置（带远程接口）

四位拨码开关指示各个显示板（代表带1～8个模块的大机组）的硬件地址（1～5有效），远程电脑主界面依次显示为“机组一、机组二、机组三、机组四、机组五”。拨码开关1234为二进制码1为最低位，4位最高位。注意：目前远程监控软件只能识别硬件地址为1～5的显示板，其它设置均无法连接。

附图一主模块与子模块之间的联网方法和接线示意图

附图二机组电控柜接线原理图

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册一. 家用空调（一）包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）； 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的； 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的； 6、处理品已超过包修期的产品。（二）免费安装政策格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管； 2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；

4、搬拆移位重安装的； 5、安装铁架等所有材料费。（三）实行收费安装的情况。 1、窗式空调器； 2、移动空调钻排气口洞； 3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。（四）对消费者承诺 1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。二. 商用空调（一）保修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。（二）保修期限格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。（三）包修凭证在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调一、户式（别墅）中央空调机组故障代码单系统： E1：系统高压保护 E2：板式换热器防冻保护 E3：系统低压保护 E6：电机过载保护 E7：水流开关保护 E8：系统防高温保护 F1：防冻防高温传感器故障 F2：化霜传感器故障 F3：环境温传感器故障 F4：回水传感器故障 F5：出水传感器故障双系统： E1：1号系统高压保护 E2：1号板式换热器防冻保护 E3：1号系统低压保护 E4：1号排气温度保护 E5：1号压缩机过载保护 E6：水泵过载保护 E7：水流开关保护 E8：1号电机过载保护 E9：1号系统防高温保护 b1：2号系统高压保护 b2：2号板式换热器防冻保护 b3：2号系统低压保护 b4：2号排气温度保护 b5：2号压缩过载保护 b8：2号电机过载保护 b9：系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障二、风冷涡旋冷水（热泵）机组 1、介绍第一代：活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器（90年代90年代）

第二代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器第三代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润控制器第四代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主知识产权控制器第五代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW（R）F XXX M/B LS：冷水机组QW：全封闭涡旋式压缩机 R：表示热泵机组，单冷机组不表示 F：风冷，水冷不表示 XXX：名义制冷量，数字*KW M：模块式 /B：B系列

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)

新版格力空调维修收费标准-格力空调维修收费标准官方网站查询-格力空调维修最新收费标准

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按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

格力电器家用空调售后服务管理手册

格力电器家用空调售后服务管理手册 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

目录第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 ............................................................................................................................................................................ 10 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度............................................................... 11 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度............................................................... 31 第五部分家用空调技术支持管理制度............................................................... 39 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度............................................................... 40 一、质量信息反馈基本规定 (40)

格力空调故障代码及维修解决方案大全

格力空调故障代码大全(本文转自空调维修网.hfwxg./) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流格力带低电压保护新款柜机代码： E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流（低电压保护格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电格力空调维修一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！

格力2017年度家用空调售后服务管理手册

格力2017年度家用空调售后服务管理手册篇一：2017年格力签约售后服务网点资质标准 2017年格力签约售后服务网点资质标准为了提高2017年售后服务网点的资质水平，推进服务资源整合，提升服务质量与用户满意度，实现售后服务全面升级，特制定本标准。一、基本要求： 1、从事空调安装维修行业的合法单位，具备完整的工商税务注册和登记手续，工商营业执照经营范围必须涵盖空调产品售后安装维修业务。 2、依法依规纳税，能出具或提供增值税专用发票。 3、具备空调安装及维修能力。 4、缴纳不低于1万元配件押金，不低于1万元的服务质量保证金，卖场安装单位与专业维修服务单位按照之前要求缴纳保证金。二、服务硬件要求： 1、网点位置：具有独立的临街或社区店面。 2、门头形象：具有“格力”、“大松”标志、服务热线、监督电话等内容的门头，保证门头材质优良、整洁美观、清晰醒目；对于经营多品牌网点，要求主门头须为格力且不得小于其他品牌。 3、办公设施：电话线数及电脑台数按办公人员人数1：1配置；配置足够的打印机、传真机、快速上网宽带等办公设备。 4、办公场地：办公人员人均不少于 3.5平方米配置，设置相对独立的电话、用户接待区。 5、配件仓库：配置配件仓库，可根据安装维修业务量合理分配面积。 6、服务工具：配置能保证优质服务质量的车辆交通工具、水钻、电钻、真空泵、焊接设备、安全带、扩管器、钳型电流表、万用表、兆欧表、压力表等齐全的安装维修服务工具。 7、服务工作服：配置格力售后工作服，夏、春秋、冬装各两套以上（根据当地气候合理配备）。 8、内部布置：内部醒目处悬挂张贴重要管理制度、服务规范、服务收费标准等，设置通知、公告张贴栏。三、服务人员要求： 1、根据当年度空调销售或安装任务配置安装人员，日常淡季安装人员基本配置数量须 ≥年销售或安装任务台数/300（人）（四舍五入，逢单进双，如：年销售任务2000台，淡季安装人数须≥2000/300≈6.66人、进双数后须配备7人），旺季必须结合市场情况提前增加储备足够的安装人员。 2、维修服务人员与安装服务人员比例必须≥１：5，且至少配置有1名专职维修服务人员。新年度如无维修人员或出现无人解决投诉现象，将取消新年度协议的签订，费用由销售公司按照80%代结，。 3、根据当年度售后安装维修业务量配置足够的信息员、派工回访员、结算员、配件员等内勤服务人员。

格力空调维修小方法

格力空调还是比较受欢迎的，夏天，很多小伙伴都在使用空调了，但是使用时间久了之后，家里的空调可能就会出现一下故障问题，下面就一起来看看常见的故障以及维修的小方法吧。 1、空调频繁开关，且制冷效果差。出现这种问题可能就是电源的电压偏低，容量不够，以及线径不符合要求。所以在用电高峰期往往会造成空调的压缩机频繁启动，从而导致空调没法正常工作，这种问题很好解决，只要将电源线换掉或者申请扩容就可以了。 2、安装在室内的空调机，出风口向外喷水。出现这种问题多半是挡水板的塬因，假如挡水板松动、变形或者脱落，那么冷凝水就会滴到风轮上面，而被风轮甩到室内。假如挡风板已经变形了，那最好的办法就是更换挡风板。还有一种情况，清洗和保养不到位，会导致挡风板脏堵，冷凝水便从水槽溢出，滴在风轮上，便会从出风口喷出水珠。其实这并不算故障，只要将出风口清洗干净就可以了。 3、空调漏水现象比较严重怎么办。这个问题出现可能是多方面的塬因，首先看看家里的湿度大不大，湿度大的时候，空气遇冷凝成水滴是很常见的。还有

就是连接管处有没有铜管暴露在外面，如果有，就有可能是安装的时候不够仔细，造成了冷凝管外漏。如果没有外漏的情况，还有可能是保温棉不够厚，从而导致冷凝水渗出。除此之外，如果在室内安装的空调机过于倾斜，接水盘不平衡也会造成冷凝水外漏的情况。 4、空调使用中会有异味吹出。这个也许不是空调故障的塬因，空调本身是没有异味的，如果里面的过滤网、防尘网等积满灰尘没有清洗，会出现发霉或者变质这些现象，开机的时候就会出现刺鼻的异味，只要常常保持空调的清洁就可以了。快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力空调维修资料

A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮； H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。 6 功率模快：各线功能 1号线：W相的负端控制信号； 2号线：W的正端控制信号； 3号线：V的负端控制信号； 4号线：V正端控制信号； 5号线：U的负端控制信号； 6号线：U正端控制信号； 7号线：地线； 8号线；+5V线； 9号线：+12V线； 10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出] 四：变频柜机E1-E5代码故障说明 E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护； E2：室内防冻结保护； E3：室内温度感温包开，短路；

格力空调维修资料(DOC)

格力空调维修资料一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！三：变频冷静王维修资料 1 排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行； 2 防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行； 3 过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停制冷时32机D=10A，25机D=8A；制热时32机D=13A，25机D=10A 4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。 T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。 5 室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。 A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮； H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。 6 功率模快：各线功能 1号线：W相的负端控制信号； 2号线：W的正端控制信号； 3号线：V的负端控制信号； 4号线：V正端控制信号； 5号线：U的负端控制信号； 6号线：U正端控制信号； 7号线：地线； 8号线；+5V线； 9号线：+12V线； 10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出] 四：变频柜机E1-E5代码故障说明 E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护； E2：室内防冻结保护； E3：室内温度感温包开，短路； E4：室内管温开，短路； E5：室内外通讯故障。

格力家用空调维修资料

格力空调通用维修技术资料一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机 1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！三：变频冷静王维修资料 1 排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行； 2 防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行； 3 过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停制冷时32机D=10A，25机D=8A；制热时32机D=13A，25机D=10A 4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。 5 室内、外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。 A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮；H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。 6 功率模快：各线功能 1号线：W相的负端控制信号；2号线：W的正端控制信号；3号线：V的负端控制信号；4号线：V正端控制信号；5号线：U的负端控制信号；6号线：U正端控制信号；7号线：地线；8号线；+5V线；9号线：+12V线；10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出] 四：变频柜机E1-E5 E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护； E2：室内防冻结保护； E3：室内温度感温包开，短路； E4：室内管温开，短路； E5：室内外通讯故障。五：定频机故障代码： E1：压缩机高压保护 E2：蒸发器防冻结保护 E3：压缩机低压保护 E4：压缩机排气温度过高保护 E5：过电流（低电压保护)

格力电器销售河南省售后服务管理手册定稿版

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服务理念用户的每件小事，都是格力的大事！服务宗旨用户满意！好空调·格力造目录格力空调安装维修十大禁令 (1) 格力电器服务“十要十不要” (2) 《豫格销,客联字2011第01》号文件 (3) 河南格力八条严重考核项目 (11) 2011年度服务工作考核制度 (12) 格力特约服务网点售后经理日常管理指南 (23) 好空调·格力造格力空调安装维修十大禁令 1.严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电； 2.严禁对供电电源有地线的，擅自剪断空调底线或不接地线； 3.严禁弃用上下防护板、过线胶圈、压线卡等防护性配件；

4.严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应； 5.严禁电源线、电源线连接被脱边、棱角等硬物长期压迫； 6.严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除； 7.严禁用铜丝或者导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管； 8.严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓； 9.严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架； 10.严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。格力电器服务“十要十不要” 十要十不要 1.安装服务要致谢 1.上门服务不要迟到拖延 2.维修服务要道歉 2.工具携带不要丢三落四 3.咨询服务要微笑 3.回答问题不要含糊不清 4.对待用户要诚恳 4.接待用户不要推三阻四 5.用户提问要耐心 5.服务规范不要随意执行 6.上门服务要准时 6.在用户家不要嬉闹打骂 7.服装鞋帽要整洁 7.在用户家不要随意乱动 8.言谈举止要文明 8.在用户家不要语音粗鲁

格力变频空调维修指南

格力变频空调维修指南一、格力2000变频机及变频柜机系列室外机不启动原因有：电源模块坏；室内外通讯不正常；室内外感温包故障；压缩机过载保护器开路；pCB板坏等，具体判断及处理方法： 1、电源模块坏：上电后首先检查电源模块p+、N－之间是否有310VDC 电压，如果无，请检查室外机主回路中整流桥、电抗器、电容器是否有故障，接线是否松脱，同时检查pTC电阻是否坏，pTC电阻正常时，其两端电阻为30欧姆到60欧姆之间，开路或短路都不正常。如果有310VDC电压，而室外机pCB板上红色指示灯不亮，请检查pCB板与电源模块之间的十芯信号连接线是否接触良好，电源模块上针座中插针是否折弯，如以上均正常，而pCB 办上红色指示灯依然不亮，说明电源模块坏。如果红色指示灯亮，压缩机不启动，将压缩机U、V、W三根线拔掉，开机，外风机能正常运行（三分钟以上），也说明电源模块坏。注意：换电源模块时，一定要在电源模块及散热器上均匀涂上散热膏。 2、室内、外感温包故障（故障现象，不启动或开一段时间后停）：变频机控制与室内、外感温包都有关系。（1）制冷、抽湿模式：如出现开几分钟的停机现象 a、请检查室内管温包是否有故障或温度过低，导致防冷保护。 b、请检查室外化霜感温包是否有故障或温度过高，当T化﹥65℃时，压缩机会停，T化﹤58℃时恢复运行。 c、排气感温包是否过高或有故障。T排﹥115℃停压缩机，T排﹤92℃恢复运行。 d、过载保护器是否开路即压缩机过载跳或接触不良。维修注意事项（部分控制元件故障分析） 1、室内部分 ①环境感温包开路：整机制冷时不启动或启动一下就停机；制热时工作正常，且一直是高频运转。 ②管温包开路是：分体机和灯箱柜机，容易出现工作6分钟至10分钟就停外机，液晶显示的会显示E2并停止室外机。 ③管温包短路时：制冷是无防冻结保护,外机不启动；制热是无防高温保护，整机停止工作。 ④所有温控元件阻值有偏差时，频率会一直出现高频不降频或是一直低频不上升。（有些温控元件在不通电的情况下阻值正常，最好是通电检查。）室外部分 ①压缩机过热保护器，当其出现保护时:停室外机，外机主板指示灯闪烁且长时间开不了机。 ②室外化霜管温头开路时：制冷正常：制热时会45分钟就化霜一次，10 分钟解除化霜，反复循环。 ③室外化霜管温短路时：制冷制热均不会工作。 ④室外机环境感温包开路时：对空调机运转不受影响。