商业物业移交标准工作指引
商业项目
物业移交标准工作指引
二〇一三年三月
目录
1．目的 (02)
2．适用范围 (02)
3．术语和定义 (02)
4．职责 (02)
5．移交时限 (03)
6．移交相关责任单位 (03)
7．移交工作程序 (03)
8. 具体移交工作方案 (04)
9．支持文件 (07)
商业项目物业移交工作指引
1、目的
1.1 规范商业新项目物业移交关键节点，保证物业接管验收工作顺利有序，规避项目
经营管理风险。
2、适用范围
适用于佳兆业商业集团各商业新项目物业移交的管理和控制指导。
3、术语和定义
3.1 移交：指佳兆业地产公司开发的商业项目在通过政府行为的竣工验收和备案条件
后，向佳兆业商业集团移交的一系列管理责任、机电设备设施实物等的物业移交。
4、移交相关责任单位
4.1 移交单位：地产公司
4.2 接收单位：商业集团各分公司、各项目部、商业集团商业物业服务中心
4.3 监督部门：集团计划及工程管理部、商业集团运营管理部
5、职责
5.1 地产工程部
5.1.1 编写项目移交计划，落实工程竣工图，竣工档案，并办理相关资料的移交。
5.1.2 组织地产内部初验；竣工验收。
5.1.3负责对商业集团相关人员进行移交后的工作交底，督促供应商对重要设备的
使用进行相关培训。
5.1.4 牵头组织移交小组，组织相关部门沟通、协调移交前的工作。
5.1.5 组织检查小组对检查发现的问题及时整改，及反馈遗留问题。
5.1.6 引导配合物业移交验收，参与移交检查。
5.2 商业集团
5.2.1 地方商业公司成立物业接管小组进行移交验收，并办理移交手续。
5.2.2 对工程遗留问题进行跟进管理并办理相关验收手续。
5.2.2 工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护。
5.2.3 对移交的档案资料进行归档保管。
5.3集团计划及工程管理部、商业物业服务中心、商业集团运营管理部、
5.3.1 协调地产公司与商业集团在移交工作中存在的矛盾，并推动解决，确保移交
工作顺利完成。
5.3.2 对工程遗留问题进行跟进管理，并推动整改完成。
6、移交时限
备注：上述工作内容，如遇特殊原因无法按所列时间节点进行考核的，可按一、二级开发所列时间节点进行考核。
7、工作程序
7.1 地产工程部制定物业移交计划。
7.2 商业集团根据地产工程部的移交计划节点进行跟进。
7.3编制工程移交方案（包含成立移交小组），安排商业集团移交检查。
8、具体移交工作方案
8.1 查验条件：
8.1.1非交叉施工在开业前6个月（交叉施工在开业前2个月，特殊情况，按
二级计划时间节点进行）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用、经建设行政主管部门备案；上述文件移交给商业集团各分公司。
8.1.2供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公
用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立
计量表具；
8.1.3邮政、环卫等公共服务设施按规划设计要求建成；
8.1.4道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满
足使用功能要求；
8.1.5开业前1个月电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子
监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；开业前2个月，IT数据机
房（含配套设施）及线路设施功能达到设计及竣工验收条件，并移交给
商业集团各分公司商业物业服务中心。
8.1.6物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；
8.1.7法律、法规规定的其他条件。
8.1.8如项目在开业前未按上述时间节点取得竣工及相关验收证照的，由地产
公司项目报批至集团计划及工程管理部，可先进行代管，待相关证照取
得后再按照移交标准进行移交。地产公司项目将审批结果报备至集团计
划及工程管理部、集团风险管理部、商业集团运营管理部、商业物业服
务中心。
8.2 查验范围：
8.2.1共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以
及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层
及设备间等；
8.2.2公用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、
电视天线、IT设施、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及
空调设备等；
8.2.3公用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、路
灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机
动车（非机动车）停车设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃
圾转运设施以及物业服务用房等。
8.3 查验依据：
8.3.1物业规划设计方案；
8.3.2地产公司移交的图纸资料；
8.3.3建设工程质量法规、政策、标准和规范。
8.4 查验准备工作：
8.4.1成立承接查验小组（小组成员由地产公司项目、地产公司设计、施工单
位、监理单位、商业集团组成）；
8.4.2查验工具及文本资料的准备；
8.4.3掌握验收规范及标准；
8.4.4查验人员的培训；
8.4.5组织模拟验收；
8.4.6提前介入竣工验收。
8.5查验程序：
8.5.1确定商业物业承接查验方案；
8.5.2移交有关图纸资料；
8.5.3查验公用部位、公用设施设备；
8.5.4解决查验发现的问题；
8.5.5确认现场查验结果；
8.5.6签订商业物业承接查验协议；
8.5.7办理商业物业交接手续。
8.6移交资料：
8.6.1竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工
程竣工图等竣工验收资料；
8.6.2公用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；
8.6.3供水、供电、空调、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；
8.6.4承接查验所必需的其他资料。
8.6.5商业集团应当对地产公司移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设
施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。未能全部移交前款所
列资料的，地产公司应列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具
体时限。
详见支持文件《商业项目接管验收资料明细》
8.7文件存档：
商业集团应将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。
8.8查验备注：
8.8.1现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查
验公共设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。
8.8.2现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、
查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验
记录应当由查验小组人员签字确认。
8.8.3现场查验中，商业集团应当将公共设施设备的数量和质量不符合约定或
者规定的情形，书面通知地产公司整改，整改完成后应组织人员复验。
8.8.4现场存在风险及影响使用的问题应在开业前整改完毕。其它类
8.8.5问题整改时限由商业集团与地产公司项目部协商共同确定，并将确定后
的整改期限报备至集团计划及工程管理部、集团风险管理部、商业集团
物业服务中心、商业集团运营管理部。
9、支持文件
9.1 《商业项目移交标准完成情况评估表》
9.2 《商业项目公用部位、设施、设备移交标准》、《商业数据中心IT机房设计及验
收规范》
9.3 《商业项目接管验收资料明细》
9.4 《验收及移交表格》
工程竣工验收表
工程竣工移交表
移交日期：年月日
设备交接清单
系统名称：移交时间：年月日
施工单位/代表：
地产工程部/代表：
商业公司/代表：
设施设备接管验收遗留问题统计表系统名称：日期：年月日
施工单位/代表：
地产工程部/代表：
商业公司/代表：
项目资料移交清单
移交日期：年月日
地产工程部/代表：
商业公司/代表：
物业移交规定及相关要求
第二十四条建设单位在组织竣工验收或者综合验收时，区（市）物业管理行政管理部门应 当查验下列资料： （一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （三）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （四）业主名册； （五）物业管理所必需的其他资料。 建设单位在与物业管理企业办理物业承接验收手续时，应当全部移交前款所列资料和物业管理用房。物业管理企业应当对物业共用部位、共用设施设备、物业管理用房等进行查验， 登记造册。 （以上是青岛市物业管理服务条例的要求） 第二十四条新建住宅小区的配套建筑及设施设备符合下列条件后，建设单位方可办理物业交付手续： （一）生活用水纳入城市公共供水管网，并安装分户计量装置； （二）雨水、污水排放纳入城市雨水、污水排放系统; （三）小区用电纳入城市供电网络，并安装分户计量装置； （四）在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和供热分户控制装置； （五）电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位； （六）按照规划要求完成消防供水、消防自动报警装置、消防车通道等共用消防设施建设； （七）小区道路与城市道路或者公路之间有直达的道路相连； （八）按照规划要求完成教育、文化、卫生、体育、邮政、环境卫生、商业网点、物业服务和政务管理等配套建筑及设施建设； （九）按照规划要求完成绿化建设及车库、车位的配置； （十）住宅小区分期建设的，已建成的住宅周边场地与施工工地之间设置有效的隔离设施； （十一）法律、法规规定的其他条件。 建设单位应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定，对住宅小区进行综合验收，接受房地产开发、城乡规划、物业管理等有关部门的监管，并向房地产开发主管部门办理综合验收备案手续。 第二十五条建设单位应当自住宅小区综合验收合格之日起三十日内，与相关专业经营单位办理专业经营设施设备接收管理手续，并协助物业买受人与相关专业经营单位分别签订供水、供电、供气、供热等服务合同。 第二十六条建设单位交付住宅物业时，应当向业主提供住宅质量保证书、住宅使用说明书等资料。 前期物业服务企业应当向业主提供物业服务手册，并可以接受建设单位的委托，协助建设单位办理住宅物业交付的有关具体事宜。
万科物业质量管理体系文件部分
1、目的 规范公司验收流程，正确指导公共部位验收,确保验收质量。 指导验收人员开展验收工作。 2、范围 适用于各项目前期 3.验收条件 3.1由项目部提出公共部分验收申请，物业接到验收申请后，编写验收计划，对验收申请内容进行现场审核，每项验收问题点超过10个点以上不给予验收。 3.2项目部在交付前提前2个月具备验收条件，并向物业公司申请验收。 3.3验收前向物业公司提交相关验收项目的竣工资料。 4、验收标准 4.1室外排水工程 4.1.1室外排水系统的标高、窨井（检查井）设置，管道坡度、管径均必须符合规范要求。窨井 布置合理，出水口四周封闭紧密，粉刷光滑无毛刺。 4.1.2各类窨井盖完整无缺，无翘裂、断裂、变形，易于开启 4.1.3管道应顺直且排水通畅，用大于管径2/3的球通过后为合格。 4.1.4管路及窨井中无建筑垃圾 4.1.5雨水管接雨水井，污水管接污水井,不允许混淆。 4.1.6 窨井内部光滑，无刀印，起沙现象 4.1.7井盖高度与道路接触时与地面平齐，与草坪接触时以草坪平齐，并做防锈处理后刷草绿色 油漆；隐形井盖要求镀锌厚度达到1－2ｍｍ，井盖的厚度满足不同用途的承重压力。4.1.8资料移交：竣工图、平面图、竣工资料、合同复印件 4.2行车道路和停车位 4.2.1沥青路面： 4.2.1.1道路铺设符合设计及规范要求。表面无裂缝及明显接槎痕迹，铺设顺直，泄水畅通， 无积水现象。 4.2.1.2雨水口篦子、检查井盖等不高出路面。
4.2.1.3道路宽度允许偏差±50MM；厚度允许偏差±5MM；横坡允许偏差±0.35/100。 4.2.1.4表面平整度2M靠尺检查，允许偏差<7MM。 4.2.1.5路面沥青颗粒一致。 4.2.2混凝土路： 4.2.2.1混凝面应无裂纹、脱皮、麻面和起砂等缺陷，接缝高差不得大于2mm。 4.2.2.2混凝土路面的纵缝、横缝必须沿全长作通，纵缝和横缝必须贯通；允许偏差：纵缝20m 长度内不得大于20mm，横缝在路面宽度内不得小于10mm。 4.2.2.3路面的平整度符合允许偏差，3m直尺检查时允许偏差小于5mm。 4.2.2.4路面坡度符合设计允许偏差小于0.15%，无积水现象。 4.2.3止草砖铺设平整，无残缺，无积水现象，档车石和车位分线合理 4.2.4道路路面不应有积水、空鼓和断裂现象。 4.2.5道路标识正确，无生锈，断裂现象，标识安装牢固、垂直，无松动， 4.2.6大理石路面检查参照《综合验收标准》。 4.3小区景观 4.3.1组团内道路： 4.3.1.1小区道路陶板砖铺设整齐，无松翘，分界处层次清晰，路中间微高，两边底，无积水现象。 4.3.1.2大理石等石材按照室内验收标准验收。 4.3.1.3小区道路护边倾斜45°角，护边平直，与雨水鼻子接合处顺直。 4.3.1.4集水井分布合理，无积水现象，流水通畅，井盖无生锈，井边收口光滑、平整，与绿化 接合合理，并刷绿色油漆，在交叉处和转折处必须设置雨水鼻子。 4.3.2休闲娱乐设施： 4.3.2.1儿童设施、健身器材安装牢固、垂直，螺丝紧固，无生锈、缺损现象。 4.3.2.2儿童设施、健身器材标识清楚，安装牢固，字迹清楚。 4.3.2.3儿童设施的固定螺丝有保护帽保护 4.3.2.4资料移交：合同复印件，产品使用说明。 4.3.3水景：
移交协议书
移交协议书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
移交协议书 移交方：顾和龙锦名都业主委员会（以下简称甲方）接受方：龙祥苑业主委员会（以下简称乙方）甲乙双方就甲方代管龙祥苑物业管理的相关事宜，经甲乙双方平等自愿协商达成如下协议： 一、交接时间：2012年 10月21 日。交接后，乙方有权独立开展物业管理工作，甲方不得干涉。 二、交接项目： 1、甲方在代管龙祥苑物业管理期间的物业管理收支帐务经双方清算确认后全面移交给乙方，移交前的所有债权债务及所有遗留问题由甲方负责，与乙方无关。 2、龙祥苑8栋2单元402物业管理用房一套，用作物业管理专用。 3、门卫室及苑内附属设施设备交给乙方。 4、龙祥苑内的供电房交给乙方管理，并提供本供电房所用用户的详细名单和底度。交接前，甲方与外界所发生的遗留问题由甲方负责，与乙方无关。从交接后龙祥苑内的配电房设备设施更换维修及相关责任与甲方无关。 5、原甲方聘请的物业管理人员（含保安和清洁工）的工资及相关待遇由甲方负责，与乙方无关。乙方聘请物业管理人员，甲方不得干涉。 三、龙祥苑各单元楼梯间的线槽由甲方负责督促开放商填补。 四、违约责任： 1、若甲方不按时全面交接，在此期间所发生的一切后果由甲方承担。 2、若甲方交接给乙方的帐务，乙方发现有差错，乙方有权随时向甲方追还，甲方必须无条件配合。 3、自协议签定之日起甲方有权终止对龙祥苑内相关义务与责任。 五、本协议的未尽事宜、双方另行协商，签订补充协议，其补充协议与此协议具有同等效力。 此协议一试三份，甲乙双方各执一份，一份送社区存档。甲乙双方签字之日生效。 甲方签字： 乙方签字： 在场人： 2012年10月21日篇二：资产移交协议书 资产移交协议书（样稿） 甲方（资产接受方）：上海杨浦国有资产经营有限公司 乙方（资产移交方）： 根据《杨浦区国有企业资产减值准备财务核销工作的实施办 法》（杨国资委[2006]107号）和国家有关法律、法规的规定，协 议双方本着诚实信用和最大限度利用资源的原则，订立本协议。
万科物业管理检查标准
万科物业管理检查标准（安全、环境、设备...） 万科物业管理标准安全管理 1.目的 建立万科物业统一的管理标准，进一步规范衡量物业公司业务体系。 2.范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3.职责 集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布；并在VPS活动中作为评比依据开始运用。 各地物业公司负责本文件的具体实施，并可提出动议修改的意见或建议。 4.方法和过程控制 本标准包括四部分：《万科物业管理标准管理服务类》（VKWG08-16-1）、《万科物业管理标准环境管理类》（VKWG08-16-2）、《万科物业管理标准设备物资类》（VKWG08-16-3）、《万科物业管理标准安全管理类》（VKWG08-16-4）。 1.人员素质 1.1安全员岗位人员按照万科企业形象策划手册统一着装（地方政府有明确限定的除外），各岗位按照工作要求统一配戴值勤用具，并符合应急要求；私用物品的配带不得影响统一形象；站立时至少保持跨立姿势。
2.内务管理 2.1安全岗位所用器具保持完好，摆放整齐，标识清楚，电器设备电力充足，不影响正常使用。 2.2集中住宿房间应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，并具有完善的监督制度。 2.3每周至少安排一次内部沟通，并保存记录。
2.4每个项目须保存足够处理突发事件的力量，原则上安全员外出人数不超过不当班安全员总人数的50%（不含50%）[未安排集体住宿和社会警力及时可除外] 2.5安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施，如电话、警铃等。 3.综合安全 3.1安全岗位实行24小时值班及巡逻制度，并有交接班记录。 3.2根据社区状况实行至少二级监控安全保卫工作，整个社区安全防范有一个较封闭或有效的管理体系。 3.3危险作业行为应符合相关危险作业安全要求。 3.4对危机人身安全处应设有明显标识和具体的防范措施。 3.5可控事件年发生数0。 4.治安管理 4.1有效控制外来人员，确保形迹可疑人员或无明确目的的探访人员不逗留社区。 4.2对外来施工人员或供方人员需进行登记、配戴明显标志，对其行为举止进行有效管理。 4.3对大型物资搬运要做到责任可追溯到用户本人。 4.4社区公共区域无易爆、剧毒、强腐蚀、放射性物品、严重危害生命和财产安全的危险品存放。 4.5对危险物品有明确的管理办法，并落实。 4.6对突发事件如偷盗强、抢劫、意外伤害、非法集会、在逃通缉犯等应有行之有效的处理办法和处理技能。 4.7在社区范围内若发生紧急事件至少应作如下有效反应：
物业管理权移交协议书
(说明，此文档是WORD文档，下载后可直接使用)
第一章总则 第一条本协议当事人 委托方：（以下简称甲方） 委托方：以下简称乙方） 为加强某某村小区的物业管理，维护小区内业主（使用人）的合法权益，保障房屋和公用设施的正常使用，为小区创造一个舒适、安全、清洁、优雅的生活环境，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将某某村小区委托于乙方实行物业管理，协议如下： 第二条物业基本情况 物业类型：商住楼； 座落位置：某某区北滘镇蓬莱二路，小区分东、西两院； 占地面积：14741平方米； 建筑面积：61763平方米。 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本协议，承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、（不含首层及二层的商铺）。第五条共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、楼内消防设施设备、道路、沟渠、停车场、公共厕所、垃圾房、电房等。第六条公用绿地、花木、建筑小区等的养护与管理。 第七条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部分的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第八条交通与车辆停放秩序的管理。 第九条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 第十条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十一条组织开展社区文化娱乐活动。 第十二条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1．物业管理服务费；按市物价局核定的标准向业主收取； 2、业主固定停车位收费及临时停车收费 第十三条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十四条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。 第十五条其它委托事项：
万科物业交接验房标准化流程
万科物业交接验房标准化流程，难怪现场轻松淡定（收藏） 一、人员组织安排 1、验房组组长，负责现场验房组人员统一安排调度； 2、验房组每2人一组，负责接待客户，为客户进行验房工作； 3、接报修对接人员，以模拟验收人员为主，负责现场可及时整改问题的协调安排。 二、验房工具 验房表（A4板夹）；盒尺（5m）、相位仪（验电器）、水桶、手电等验房工具。 三、验房要求 1、保持仪容清洁、面带微笑，保持头发、脸部和手部卫生。 2、保持工作精神饱满，充满自信、亲切友好、诚恳。 3、着装统一，服装整洁、平整。 4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳，讲究方法，条理清晰。 5、言行举止大方、得体，坐立行走姿态自然、端庄。 6、验房时间控制尽量不超过30分钟。 四、验房流程
五、验房标准 （一）接待客户 1、在验房组等候引导员带领客户办理验房手续，接待客户时，进行登记，并礼貌问候：“您好，我们是**物业×××，很高兴为您服务，下面将为您进行房屋验收工作。”
2、要求：验房人员精神面貌良好，2人一组，在验房组内坐位有序，验房工具、验房表准备齐全。 （二）领取钥匙，准备验房 1、带领客户至钥匙领取处，办理领钥匙、验房手续，同时对客户说：“我们先领取您家的钥匙，然后到您的房屋进行验收。” 2、领取钥匙后，与客户进行主动沟通，向客户介绍小区人文环境及周边情况，如： “××小区共×个组团，共分×期，全部入住后将达×户，本次入住×户…… 小区周围有××学校；有××菜市场；有××商业区……” （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） （三）带领客户至楼栋前 1、带领客户至楼栋前这个过程中，与客户做好主动沟通工作，表现出对客户工作的热情、认真负责。 （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） 2、至楼栋时，向客户介绍，该楼道门（围合门）安装门禁系统，您入住需要刷卡入内。 3、向客户介绍可视对讲的使用方法。可以对客户说:：“这是可视对讲系统，按管理室可以直接呼叫至监控中心，按房号，再按呼叫，可以直接呼叫至该房室内。” 4、验收信报箱，用钥匙开启信报箱，然后让客户自行开启、锁上，同时对客户说：“这是您家的信报箱，您试一下钥匙开启是否灵活。”客户验收无问题后，在验房单上填写“完好”，同时收回钥匙。 （验收项目：信报箱破损划伤；钥匙锁具开启灵活） （四）带领客户上电梯 1、等候电梯时，向客户介绍楼道内的消防设备，火灾报警系统，摄像安防系统，可以监控所有出入人员。 2、电梯门打开时，请客户先上（说：您先上），并用手扶电梯门感应处，避免夹上客户。 3、电梯行驶时，向客户介绍电梯的品牌、性能以及电梯故障时的报警电话。
物业移交验收标准和要求
物业移交验收标准和要求 物业移交验收标准和要求 1.目的 为移交物业的标准和要求提供指引。 2.职责 2.1管理处负责物业接管验收工作的全面组织。 2.2工程技术部负责组织落实交接。 2.3设备管理人员负责具体实施。 3.方法和过程控制： 3.1公用设施、设备移交接管验收标准： A. 安装牢固；焊点平滑，无脱漆、锈蚀，粉刷应平整亮丽、无流坠，颜色一致。 B. 设计安装围栏应设立监视系统和报警系统的安装位置。 A. 路面平整、无坑洼，广场砖无破损。 B. 在道路周边合理的位置设置清洁、冲洗道路的水龙头，且水龙头不让外人随意使用，水龙头周边应设置排水功能。 C. 沟渠井的盖配套，无破损，安装牢固，盖上的标识要与实际功能相吻合。 D. 小区道路出入口、车库（场）出入口应综合考虑设置岗亭、活动路障和道闸。 A. 在小区道路、花园内适当位置，合理设置公园椅。
B. 公园椅安装牢固，无脱漆、无锈蚀、无破损、无污迹，颜色均匀一致。 A. 在小区适当位置，合理设置单（摩托）车存放点，分布点，其大小应与小区的实际情况相吻合。 B. 存放点设置合理的照明。 C. 存放点应设置固定支持物，与小区的风格相匹配。 A. 在楼宇及花园内适当位置，合理设置垃圾箱（桶），大小适当，外观应与小区风格相区配。 B. 室外垃圾箱（桶）安装时应考虑风吹影响及清洗方便。 C. 住宅标准层应设置垃圾桶的摆放位置，摆放位置的地面及墙壁应贴瓷片；应配置水源及排水设施，以方便清洁。 D. 电梯厅应配置与环境和功能相配套的果皮箱。 E. 地下车库应合理设置果皮箱及清洁水源，水源处需设置排水、考虑防水。 F. 天面应合理设置清洁水源，水源处需设置排水。 G. 应设置垃圾中转站，且中转站应配置清洗水源及排水功能和排气设施，大小与小区实际情况相匹配，同时，异味不影响住户。 A. 地下车库墙面、顶棚平整，地面不反砂。 B. 地下车库出入口应设置防洪闸。 A. 天台女儿墙周边应设置合理数量固定支点，支点应成对设置，且每个支点的承
物业管理交接协议书
物业管理交接协议书 【第1篇】物业管理交接协议书 甲方：________小区前期物业公司 乙方：__________物业管理有限公司 根据《物业管理条例》、《____市物业管理办法》相关规定及艺墅小区业主大会决议，就艺墅小区物业管理交接过程中达成以下协议： 一、关于物业管理费：甲方相关物业费收取问题由业委会协调解决，乙方正式进驻接管后从新制定物业费收缴周期，与业委会协定物业费收缴起止日期。 二、关于专项费用：专项维修资金属全体业主所有，专项用于物业保修期满后园区共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。本协议签订前，甲方应就专项维修资金使用情况与乙方交接，如此资金至今未使用，甲方应出具公共维修资金未使用说明，并加盖其公章。 三、本协议签订前，甲方应将涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以本协议签订之日为据，之前所产生的费用由甲方负责结清，之后的费用由乙方承担。甲方需保证无拖欠自来水公司、电力公司、燃气公司等费用。在本协议签订后，由乙方统一管理。甲方应协助乙方到相关单位办理用户名称变更手续，将小区使用用户变更为乙方。
四、在本协议签订前，甲方如有队小区业主做出优惠事项的承诺，均应妥善解决。甲方向业主收取的押金（如装修押金、车证押金）应退还给业主，尚未退还业主的部分（附明细），应全额转交乙方保管。乙方不承担因甲方已收取其他押金而未退或未列入转交明细的责任。否则由此产生的纠纷，由甲方自行解决，与乙方无关。 五、根据物业相关法规的要求，甲方有义务完整移交小区的相关设备、设施、通讯器材、办公设备等固定资产和必要资料，包括但不仅限于小区内的产业资料、竣工图纸、业主资料、物业费收缴明细、小区各项租赁协议、各类维修维保合同、广告及其他收入支出合同等资料交付乙方，并办好双方的书面移交手续，为乙方能够继续管理好小区创造有利条件（附各项清单）。甲乙双方均确认，在本协议签订之日，小区内涉及物业管理得公共设施、共用设备等运行良好，无任何故障，并由双方专业人员进行交接确认。 六、甲方应提供本协议签订之日为止的财务报表和往来明细依据，作为本协议附件，以便乙方今后管理小区工作的顺利开展。 七、甲方所聘小区物业管理从业人员，均由甲方妥善处理、安置，不得影响乙方正常工作秩序。 八、在本协议签订前，由于小区的物业管理而发生的经济纠纷，由甲方承担，直至纠纷问题彻底解决。本协议签订
小区物业管理用房及设备用房移交标准
小区物业管理用房及设备 用房移交标准 The following text is amended on 12 November 2020.
小区物业管理用房及设备用房移交新标准 （一）装修 1、物业服务中心、客服前台、办公区、物业服务中心负责人办公室、财务室、资料室、会议室、接待室、行政用品库房、员工食堂、宿舍： 天棚：矿棉板或石膏板吊顶。 墙面：白色乳胶漆。（财务室须为轻质砌块/空心砖隔墙） 地面：600mm×600mm耐磨砖，配100mm高同地面耐磨砖踢脚线。 2、业委会办公室、管理人员值班室、更衣室、工程值班室、保洁值班室、保安值班室、维修材料仓库、工具仓库、保洁仓库、特殊物品仓库： 天棚：白色乳胶漆。 墙面：白色乳胶漆。 地面：600mm×600mm耐磨砖，配100mm高同地面耐磨砖踢脚线。 3、工程维修操作间： 天棚：白色乳胶漆。 墙面：白色乳胶漆。 地面：高标号（425）水泥抹面压光地面。 4、保洁操作间： 天棚：白色乳胶漆。 墙面：白色乳胶漆。
地面：高标号（425）水泥抹面压光地面。 5、员工活动室： 天棚：矿棉板或石膏板吊顶。 墙面：白色乳胶漆。 地面：环氧地坪漆，配100mm高同地面材料踢脚线。 6、卫生间、员工冲凉房： 天棚：300mm×300mm铝扣板。 墙面：300mm×450mm瓷砖。 地面：300mm×300mm防滑地砖。 7、垃圾收集站： 天棚：白色乳胶漆。 墙面：300mm×450mm瓷砖。 地面：600mm×600mm耐磨砖，配100mm高同地面耐磨砖踢脚线。 8、消防监控中心： 天棚：600mm×600mm铝扣板。 墙面：白色乳胶漆。 地面：防静电地板。 9、变配电室（所）设备室：
物业交接协议
关于物业管理交接事宜协议 甲方： 乙方： 甲方系XX小区的前期物业管理公司。鉴于XX小区的业主委员会已成立，并诀定聘任乙方为新的物业管理公司。现甲方与乙方就该小区的物业管理交接事宜达成以下协议。 一、关于物业管理费：甲方已收取的物业管理费中，原则上在本协议签订前所产生的物业管理费由甲方所有，由于其他原因尚未收取的物业管理费，由乙方向甲方补足；本协议签订前甲方已预收的在本协议签订后产生的物业管理费，由甲方移交给乙方所有，尚未收缴到的应收物业管理费由乙方继续收取，所收取的费用全部归乙方所有（附明细）。 二、关于专项费用：专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。本协议签订前，甲方所收取的专项费用在支付前期费用后应转交给乙方，并应列明清单。 三、在本协议签订前，水电费、供暧费等其他费用由甲方代收的，由甲方统一进行管理。 甲方应将涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以本协议签订之日为据，之前产生的费用由甲方负责结清，之后的费用由乙方承担。 甲方保证无拖欠自来水公司、电力公司、燃气公司等费用。在本协议签订后，由乙方统一管理。 甲方应协助乙方到相关单位办理用户名称变更手续，将小区使用用户变更为乙方。 四、在本协议签订前，甲方如有对小区业主作出优惠事项的承诺，均应妥善解决。甲方向业主收取的押金应退还给业主，尚未退还业主的部分（附明细），应全额转交乙方保管。乙方不承担因甲方已收取其它押金而未退或未列入转交明细的责任。否则由此产生的纠纷，由甲方自行解决，与乙方无关。 五、根据物业管理行业的要求，甲方有义务完整移交小区的相关
万科物业移交标准最新版本9128.docx
万科房地产有限公司物业移交标准编号： 页码：第 1 页共 6 页 VANKE REAL ESTATE CO., LTD. 物业移交标准 编制日期2014 审核日期2014 批准日期2014 流程要素 流程目标： 流程时间要求流程监控点数目 流程主要责任岗位流程涉及职位数目 修订记录
日期修订 修改人审核人批准人修改内容 状态 1.目的 明确新开发项目向物业公司移交时的标准，规范新项目的移交工作。
万科房地产有限公司物业移交标准编号： 页码：第 2 页共 6 页 VANKE REAL ESTATE CO., LTD. 2.范围 适用于万科房地产公司所开发的新项目的移交工作。 3.定义： 物业移交：是指在地产公司与物业公司共同对小区进行了安全、质量和满足使用功能的验收后，向物业公司移交相应物业的资料、房屋本体、道路、公建配套、 设施设备、绿化景观等的活动，此项工作完成后，即标志着地产向物业管理公司办理了交接手续。 4.移交标准 4.1 需向物业公司提供的资料清单： 分类 产权、规划及施工管理资料 产权资料技术资料 资料名称 1、土地使用权出让 证明 2、地界界桩放点报 告 3、建设用地规划许 可证 4、建设工程规划许 可证 5、施工许可证 6、建筑物命名、更 名审批资料 7、建筑执照
1、房屋产权清册 2、配套设施设备、管理用房产权证明 3、房屋查丈报告 4、住宅质量保证书和 住宅使用说明书 1、小区竣工总平面图 2、单体建筑、结构、设备竣工图 3、电气、给排水竣工图 4、室外地下管网竣工图 5、道路、停车场竣工图 6、绿化竣工图 7、单体工程竣工验收备案证明 部门项目事务部客户关系项目部 分类资料名称部门
物业管理移交协议书(标准范本)
物业管理移交协议书 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本协议书下载后可随意修改
协议编号：YH-FS-679708物业管理移交协议书 说明：本服务协议书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 甲方：×××××（以下简称甲方） 乙方：××××××××（以下简称乙方） 根据××市人民政府年第次和第次市长办公会议精神，为了加强我市小区楼房的物业管理工作，经市政府研究决定成立××市房产物业管理公司，对我市小区物业实行规范化统一管理。为了给住宅楼房的居民创造整洁、文明、安全、便利的居住环境，经甲、乙双方协商决定，将位于××路××街的××小区的物业管理工作移交乙方进行管理，有关事宜达成如下协议： 一、从××年×月×日起甲方正式将建设小区的物业管理工作移交乙方进行全面管理。 二、从××年××月×日起乙方按着《物业管理手册》中指定的服务内容进行服务和管理。 三、为了加强小区物业管理工作，甲方在市物业办公室
物业管理交接协议书范本(完整版)
合同编号：YT-FS-6976-21 物业管理交接协议书范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
物业管理交接协议书范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：____小区前期物业公司 乙方：____物业管理有限公司 根据《物业管理条例》、《____市物业管理办法》 相关规定及艺墅小区业主大会决议，就艺墅小区物业 管理交接过程中达成以下协议： 一、关于物业管理费：甲方相关物业费收取问题 由业委会协调解决，乙方正式进驻接管后从新制定物 业费收缴周期，与业委会协定物业费收缴起止日期。 二、关于专项费用：专项维修资金属全体业主所 有，专项用于物业保修期满后园区共用部位、共用设 施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。本协议 签订前，甲方应就专项维修资金使用情况与乙方交接， 如此资金至今未使用，甲方应出具公共维修资金未使 用说明，并加盖其公章。
三、本协议签订前，甲方应将涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以本协议签订之日为据，之前所产生的费用由甲方负责结清，之后的费用由乙方承担。甲方需保证无拖欠自来水公司、电力公司、燃气公司等费用。在本协议签订后，由乙方统一管理。甲方应协助乙方到相关单位办理用户名称变更手续，将小区使用用户变更为乙方。 四、在本协议签订前，甲方如有队小区业主做出优惠事项的承诺，均应妥善解决。甲方向业主收取的押金(如装修押金、车证押金)应退还给业主，尚未退还业主的部分(附明细)，应全额转交乙方保管。乙方不承担因甲方已收取其他押金而未退或未列入转交明细的责任。否则由此产生的纠纷，由甲方自行解决，与乙方无关。 五、根据物业相关法规的要求，甲方有义务完整移交小区的相关设备、设施、通讯器材、办公设备等固定资产和必要资料，包括但不仅限于小区内的产业资料、竣工图纸、业主资料、物业费收缴明细、小区
万科物业顾问服务方式
万科物业顾问服务方式 万科物业顾问服务方式提要：总经理办公室主任负责企业建章建制、管理流程拟订、信息整合与管理等方面的顾问服务指导。审核对口的顾问书与建议函 资料来自 万科物业顾问服务方式 （一）顾问期的组成 本公司提供的顾问服务包括前期介入顾问期、现场顾问期及项目监察期。 前期介入顾问期，该期间为双方松散式合作，我司不长期派驻现场顾问人员。我司将根据委托方需求，在规划设计完善、楼盘销售、设备选型配合等特定阶段派遣顾问专家组，前往项目现场，对委托方顾问需求进行指导及协助。 现场顾问期，我司长期派驻现场顾问人员二名，主持并组织完成委托顾问事项。 顾问监察期间，我司不再派驻人员常驻顾问项目现场。采取每三个月派遣顾问专家组，前往项目现场对顾问项目物业管理进行管理审核的方式，检查物业管理的实施情况与管理效果，并根据现场审核指导情况，系统性地递交改善建议与方案，帮助委托方能够更加成熟地独立运作。 通过以上”顾问--指导--审核--改善”过程，最终使委托方之物业公司能够熟练规划并实施物业管理的各项工作。
（二）顾问期起止时间的确定 1．顾问服务期应当选择适宜的起止时间与跨度。 2．从物业管理本身的特性，以及充分考虑委托商的利益，现场顾问期应以一年为宜。现场顾问期过长一方面增加委托方的成本；同时易使委托方物业管理人员的依赖思想根深蒂固，于自身发展不利。 3.一般来说，以入伙时间为节点，提前3－4个月开始为期一年的现场顾问期，现场顾问期后是为期半年的监察期。现场顾问期开始之前是前期介入顾问期。贵司”**项目”项目入伙时间初定在20**年12月，我司拟定顾问期间如下： ◇顾问前期时间是”签合同――20**年8月31日”； ◇现场顾问期时间是”20**年9月1日――20--年8月31日”； ◇顾问监察期时间是”20--年9月1日――20XX年2月28日”。 （三）顾问服务专家组 1．在双方签订物业管理委托顾问服务合同后，公司将在合同签订后二个月左右，成立顾问项目专家顾问组。 2．顾问组成员由公司各管理及业务口的专家人员组成，为委托方提供全方位的顾问服务。 3．顾问组成员根据顾问工作的进程，编排详细计划分批前往项目现场，履行顾问工作。 4．现场派驻两名顾问人员，常驻项目现场，作为双方合作沟通的工作对接人，传递顾问过程中的种类信息，组织实施顾问活动。 5．顾问专家组的组成及职责分工
三供一业分离移交文书某国有企业物业移交协议
**总公司家属区物业管理移交协议书 甲方：**公司（以下简称甲方） **有限责任公司（以下简称甲方） 乙方：**物业管理有限公司（以下简称乙方） 根据国家、省、市有关国有企业主辅分离相关政策规定，在**市人民政府国有资产监督管理委员会（以下简称市国资委）指导和监督下，甲方经**集团同意，甲、乙双方就甲方自有生活区物业管理职能移交给乙方等相关事宜，在自愿、平等、协商一致的基础上，达成如下协议。 第一条、移交范围及相关业务 （一）移交范围：总计有职工住宅83栋，总建筑面积43万平方米，总户数7790户。分别坐落在**市**区（原动力区）的六个街区： A.“A家园”位于**路*侧； B.“B家园”位于**路东段南侧； C.“C家园”位于**路西段南侧； D.“D小区”位于**路北段东侧； E.“职工村老三栋”位于**路南段西侧； F.“科技楼”两栋，分别坐落在“**小区”和“**广场”区域内。 （见附件一：物业移交范围示意图及明细表） （二）业务职能：在甲乙双方协商所确定的移交区域内，对房屋及配套设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业区域内环境卫生和相关秩序，物业费收取及按规定管理使用。 （见附件二：移交物业小区物业服务内容及收费标准） 第二条、移交人员及分离费用 （一）人员：依据市国资委相关文件精神，甲方向乙方移交XX名职工。 （二）分离费用：经甲乙双方共同测算并报市国资委专家组审定，甲方应付给乙方物业分离费用总额人民币X仟X佰X拾X万元（￥00,000,000.00元）。 （三）分离费用支付：本协议签订后十日内甲方应向乙方支付分离费用的10％，四个月之内支付分离费用的80％，余款在移交基准日后一年内付清。 第三条、物业管理职能交接基准日 自本协议生效之日起，双方开始启动移交，2012年9月30日为完成职能移交工作基准
万科物业公司各项管理制度
物业公司管理制度 日常工作管理制度 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具 体工作目标，严格履行自己的职责。 二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行） 三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。 四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。 六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理） 七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。 八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
物业用房和设备间建造标准、移交物业标准
1.目的 规范物业用房和设备间建造标准、移交物业标准。 2.适用范围 本标准适用于深圳市星河房地产开发有限公司建设的新建工程。 3.编制依据 以往项目设计图纸 集团和城市公司相关程序文件、标准 4.职责 4.1 设计管理部负责确定和修改建造标准，报主管领导批准。 4.2 项目部负责按移交物业标准进行移交。 4.3 工程管理部负责督促检查移交工作。 5.建筑做法标准 5.1 物业公共用房(仓库、值班室等)做法 1、天棚：砼结构楼板刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，一底一面白色内墙涂料（位于地下 室采用外墙腻子和外墙涂料）； 2、墙面：内墙抹灰刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，一底一面白色内墙涂料（位于地下室 采用外墙腻子和外墙涂料）； 3、地面：普通浅色亚光地砖，周边设置100mm高踢脚线。 5.2 监控中心做法 1、天棚：砼结构楼板刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，一底一面白色内墙涂料（位于地下 室采用外墙腻子和外墙涂料）； 2、墙面：内墙抹灰刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，一底一面白色内墙涂料（位于地下室 采用外墙腻子和外墙涂料）； 3、地面：普通浅色亚光地砖，周边设置100mm高踢脚线，安装防静电地板； 4、排气：配备和房间面积相匹配的空调。 5.3 水泵房/泳池机房/空调机房做法 1、天棚：砼结构楼板刮两遍白色外墙腻子，打磨平整；
2、墙面：内墙抹灰刮两遍白色外墙腻子，打磨平整，一底一面白色外墙涂料，门口设置 150mm高C20砼反坎； 3、水箱：设置一套简易水位报警装置连接至控制中心（泳池/空调机房无）； 4、地面：普通浅色防滑地转，周边设置100mm高踢脚线，设备四周贴黄色警示作用的条 形瓷砖，周边设置排水明沟； 5、排气：配备和房间面积相匹配有定时功能的排气扇（泳池/空调机房无）。 5.4 配电房/灭火气体控制室做法 1、天棚：砼结构楼板刮两遍白色内墙腻子，打磨平整； 2、墙面：内墙抹灰刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，一底一面白色内墙涂料； 3、地面：普通浅色亚光地砖，周边设置100mm高踢脚线，铺贴绝缘垫，门口设置150mm 高C20砼反坎； 4、排气：配备和房间面积相匹配有定时功能的排气扇。 5.5 电梯机房做法 1、天棚：砼结构楼板刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，安装能承重2T的挂钩； 2、墙面：内墙抹灰刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，一底一面白色内墙涂料； 3、地面：普通浅色亚光地砖，周边设置100mm高踢脚线，电梯转动部件四周贴黄色警示 作用的条形瓷砖； 4、排气：配备和房间面积相匹配有定时功能的排气扇。 5.6 发电机房做法 1、天棚：按环保要求做隔音板； 2、墙面：按环保要求做隔音板，门口设置150mm高C20砼反坎； 3、烟道：排烟道的噪音不影响业主，排烟不影响小区环境； 4、地面：普通浅色防滑地砖，周边设置100mm高踢脚线。 5.7 管理用房做法 1、天棚：砼结构楼板刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，一底两面白色内墙涂料（位于地下 室采用外墙腻子和外墙涂料）； 2、墙面：内墙抹灰刮两遍白色内墙腻子，打磨平整，一底两面白色内墙涂料（位于地下室 采用外墙腻子和外墙涂料）； 3、地面：普通浅色亚光地砖，周边设置100mm高踢脚线； 4、功能：具备通电话和网络的条件。 5.8 水表、电表房（井）做法 1、天棚：钢筋砼楼板（结构基层清理，并对外露钢筋做防锈处理）打磨平整，刮两遍白色 内墙腻子； 2、墙面：20mm厚水泥砂浆抹灰，刮两遍白色内墙腻子； 3、地面: 20mm厚砂浆找平，原浆压光，各水表房（井）内需设置地漏，强弱电井需有150mm 以上的砼反坎。 5.9 风机房做法
万科物业管理全套流程文件表格50
万科物业管理全套流程文件 表格40 目录 第１章前期物业管理标准文本 01-001 物业投标书纲要标准范例 01-002 前期物业管理服务合同 01-003 物业管理方案标准范例 第２章入伙管理标准文本 02-001 入伙通知 02-002 入伙须知 02-003 收楼须知 02-004 大厦入伙通知书 02-005 大厦收楼须知 02-006 验房（铺）书 02-007 房（铺）交接书 02-008 入住（租用）协议书 02-009 入户声明
02-010 入住认定书 02-011 入伙缴费通知书 02-012 委托银行代收款协议书 第３章业户管理标准文本 03-001 住宅区业主委员会章程 03-002 住宅区业主公约 03-003 业户手册 03-004 业主（住户）须知 03-005 精神文明公约 03-006 写字楼装修手册标准范例 03-007 装修工程队安全责任书 03-008 装修须知 03-009 住宅区管理费收缴协议 03-010 催缴房租通知书 03-011 住宅区房屋保修期满通知 03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知 03-014 暂时关闭垃圾槽通知 03-015 外墙维修清洁通知 03-016 暂停住户煤气供应通知 03-017 暂停住户电力供应通知
第４章物业验收与接管管理标准图表 04-001 拟接物业考察表 04-002 物业统计表 04-003 房屋接管验收表 04-004 房屋接管验收遗留问题统计表 04-005 公共配套设施接管验收表 04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单 第５章业户管理标准图表 05-001 住户入住管理流程 05-002 业主（住户）入住验房表 05-003 锁匙发放登记表 05-004 锁匙借还/看房登记表 05-005 业主/租户收楼登记表 05-006 入伙资料签收表 05-007 业主（住户）入住登记表 05-008 业主（住户）家庭情况登记表 05-009 房屋保修登记表 05-010 业户维修委托单 05-011 物业维修报告单
小区物业移交程序及规定
山西样泽物业管理有限公司 山西样泽物业管理有限公司 《金域阅山项目物业接管验收标准》 （QB/SXCT-WY01-2014） 山西样泽物业管理有限公司
山西样泽物业管理有限公司 目录 一、金域阅山项目接管验收标准 (2) 二、各类验收表格及流程表图 (5) 三、项目接管验收成员架构图 (15) 四、公共设施设备及户内分项验收标准 (16) 五、金域阅山项目写字楼、住宅、精装房交房标准 (19) 六、各类接管的图纸明细 (23)
山西样泽物业管理有限公司 金域阅山项目物业接管验收标准 第一条目的 根据建设部《房屋接管验收标准》办法，由开发商、施工单位和物业公司三方共同组成联合交接小组，制定验收方案，统一验收标准，商定交接注意事项和交接日期。为规范金域阅山工程竣工内部移交承接、接管验收流程，落实项目《房屋建筑工程交房标准》，保证交房质量，确保向业主顺利交房，特制订本办法（后附商业、住宅交房标准及商品房合同）。第二条术语与解释 （一）工程竣工内部验收：指工程确保达到国家《建筑工程施工质量统一验收标准》及各专业工程施工质量验收规范而进行的验收，是总包单位向房地产移交、交工而进行的内部验收，是物业公司向业主交房前进行的内部验收。 （二）专用部分;指房屋建筑工程业主专属产权以内部分。 （三）公用部位:指公用楼梯间、共用大堂、大堂门、户外墙面、共用上下水管等。 （四）共用设备设施：指建设费用已摊入房屋销售价格的共用的给排水管道、落水管、水箱、加压水泵、供热管道、供气管道、电梯、天线、照明、锅炉、供电线路、路灯、消防设施、绿地、道路、沟、池、渠、井、非经营性停车场（库）、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
物业整体移交协议书
物业整体移交协议书 甲方: 乙方: 一、甲方将桃山区银泉小区(住宅户、地上车库个，平方米、地下车库个，平方米)总面积平方米及其附属的所有设备、设施和场地全部档案材料(竣工验验收平面图、单位建筑、结结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程图等)物业管理服务等相关事宜全部交给乙方。 二、甲方将该小区下列公共设施设备及其全部档案资料一次性全部移交给乙方:1、强电设置。2、弱电设置。3、消防设置。4、安全监控设置。5、供水设置。6、排污设置。7、绿化设置8,健身娛乐设置。甲方移交给乙方的以上公共设施设备及全部图纸档案资料,乙方应清点查收,并签字确认。 三、甲乙双方于此合同签订之日办理物业交接手续。 四、自本协议签订之日起,甲方物业管理服务工作及其他相关事宜由乙方全部接管，乙方承担物业管理的全部费用,甲方不再承担任何责任和费用。 五、乙方接管后，应按《物业管理条例》及相关规定履行小区的物业服务管理,承担物业管理相关责任。 六、在合同签订之日前，尚有业主欠缴物业管理费的，
甲方应如实向乙方提供相关信息，由乙方负责收缴。 七、现物业用房产权为所有，乙方使用该房屋是否需缴纳房租费，具体适宜由双方另行协商确定并签署协议。 八、自本协议签订之日起，物业的供水、供电、供热、人员工资、物业维修(如:设备、设施、防水、道路、绿化)等一切事宜由乙方负责并承担所需费用。以后该小区范围之内发生任何维修问题都由乙方负责,所有的保修期结束后,如在发生各项需要维修的适宜，开发商和甲方不承担任何责任和费用。 九、按照《物业管理条例》的规定，变更物业公司需要经过业主委员会同意的，由双方共同协调办理。 十、变更物业需要到相关管理部门办理变更手续的，由乙方负责，甲方应全力配合。 十一、下列事项由乙方负责并承担相关费用，如出现任何问题，由乙方承担全部责任，甲方不承担任何责任。现甲方在协议中明确告知乙方： 1、地下车库内的消防管道有部分冻坏,解冻后乙方应马上修复。 2、地下的7处防火分区和4个车库出入口及各处设备间、防火卷门要经常检查开启自由,不得有障碍。 3、乙方要对消防报警装置经常检查,对已失效的烟感、