性格的分类

性格的分类

性格的类型是指一类人身上所共有的性格特征的独特结合。根据一定原则和标准把性格加以分类有助于了解一个人性格的主要特点和揭示性格的实质。由于性格结构的复杂性，在心理学的研究中至今还没有人们公认的性格类型划分原则与标准，以下介绍几种常见的性格的分类方法：

1.根据理智、情绪和意志的优势划分

（1）理智型。理智型的人通常用理智来衡量一切并支配自己的活动，他们观察事物认真仔细，思维活动占优势，很少受情绪波动影响。

（2）情绪型。情绪型的人内心情绪体验深刻，外部表露明显的情绪不稳定，他们有时欢乐愉快，有时抑郁低沉，有时安乐宁静，有时烦躁不安，言行举止受情绪影响，缺乏理智，处理问题常感情用事。

（3）意志型。意志型的人行动目标明确，积极主动，勇敢、果断、坚定、自制力强，不易为外界因素干扰，但有的人会显得固执、任性和轻率、鲁莽。

2.根据心理活动的指向划分

根据心理活动指向于外部世界还是内部世界，人的性格可分为外向型和内向型。

（1）外向型。外向型的人心理活动指向于外部世界，表现为活泼开朗、热情大方、不拘小节、情绪外露、善于交际，反映迅速地适应环境的变化，不介意别人的评价，但有的人会表现出轻率、散漫、感情用事、缺乏自我分析和自我批评的态度等。

（2）内向型。内向型的人心理活动指向于内部世界，一般表现为以自我为出发

点，感情比较深沉，办事小心、谨慎、多思但见之于行动的少，有时表现出反应缓慢、不擅交往，适应环境的能力较差，很注重别人对自己的评价。有些内向型的人甚至会出现过于拘谨、刻板、冷漠和孤僻的情况。

典型的外向型和内向型的人并不是很多，大多数人属于中间型，介于外向型和内向型之间，兼有内向型和外向型的特点。

3.根据个体活动的独立性程度划分

（1）独立型。独立型的人，具有坚定的个人信念，善于独立思考，能够独立地发现、分析和解决问题，自信心强，不易受他人的暗示和其他因素的干扰，在遇到紧急情况和困难时，显得沉着冷静，但有的独立型的人，遇事过于主观武断，喜欢把自己的意志强加于他人，常以自我为中心，唯我独尊。

（2）顺从型。顺从型的人做事缺乏主见，易受他人意见的左右，常不加分析地接受别人的观点和屈从于他人的权势，在突发事件面前，常表现为束手无策或惊慌失措。

4.根据人类社会文化生活形式划分

斯普兰格认为人类社会文化生活形式可分六种，即理论的、经济的、审美的、社会的、权力的、宗教的。他依据人们对六种社会文化生活形式价值的不同看法，将性格划分成相应的六种类型。

（1）理论型：冷静客观地观察事物，依照自己的知识体系判断事物价值，以追求真理为生活目的，然而遇到实际问题束手无策。

（2）经济型：以经济观点看待一切事物，从实际效果判断事物价值，以获取财物、追求利润为生活目的。

（3）审美型：不大关心实际生活，从美的角度判断事物价值。

（4）社会型：重视爱，以爱他人为最高价值，有志于增进他人或社会福利。（5）权力型：重视权力，并努力去获得权力，总想指挥和命令他人。

（6）宗教型：相信宗教，有感于圣人救命之恩，坚信永存的绝对生命。

5.根据竞争性特点划分

阿德勒依据人的竞争性的不同，将性格划分为优越型和自卑型。

（1）优越型：自我感觉良好，认为各方面都比别人强。

（2）自卑型：自我感觉差，认为自己各方面都不如别人，缺乏自信，情绪低落，一般比较内向。

从以上列举的性格类型划分理论可以看出，这些观点的优点是简单明了，便于用它们来了解人。但缺点也很明显，即过于简单化、绝对化，忽视性格的多样性、复杂性和发展变化的特点。对企业管理而言，这样的性格类型划分知识，有一定的参考价值，可以为合理用人、调动人的积极性提供参考依据，也可以为思想教育与员工培训提供因材施教的依据。

7种类型的顾客性格分析

7种不同类型的顾客分析 在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。 一、自命不凡型： 这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。 对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。 二、脾气暴躁，唱反调型： 脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。 对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。 三、犹豫不决型： 有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。 对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。 四、小心谨慎型： 这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。 对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。 五、贪小便宜型：

希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。 对策：多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。 六、来去匆匆型： 检查时匆匆而过，总说他（她）时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。 对策：称赞他（她）是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要他（她）信任你，这种类型人做事通常很爽快。 七、经济不足型： 这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。 对策：只要能够确让他（她）对产品感兴趣或想治疗，又拿不出现钱，要想法刺激他（她）的购买欲望，和同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让他（她）分批购买。 一、向顾客推销自己 在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。 导购员需要做到以下几点： 1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。 3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

五种动物型性格分析

五种动物型性格分析 ?老虎型（支配型） 特点：有自信，够权威，决断力高，竞争性强，胸怀大志，喜欢评估。 企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，有对抗性。 优点：善于控制局面并能果断地作出决定的能力；用这一类型工作方式的人成就非凡。 缺点：当感到压力时，这类人就会太重视迅速的完成工作，就容易忽视细节，他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高，加之好胜的天性，有时会成为工作狂。 老虎型工作风格的主要行为： ●交谈时进行直接的目光接触； ●有目的性且能迅速行动； ●说话快速且具有说服力； ●运用直截了当的实际性语言； ●办公室挂有日历、计划要点。 老虎泰格，具备高支配型特质，竞争力强、好胜心盛、积极自信，是个有决断力的组织者。他胸怀大志、勇于冒险、分析敏锐，主动积极且具极为强烈的企图心，只要认定目标就勇往直前，不畏反抗与攻讦，誓要取得目标的家伙。 老虎型领导人都倾向以权威作风来进行决策，当其部属者除要高

度服从外，也要有冒险犯难的勇气，为其杀敌闯关。老虎型族人最适合开创性与改革性的工作，在开拓市场的时代或需要执行改革的环境中，最容易有出色的表现。宏碁集团的施振荣和前美国GE总裁韦尔奇 (Jack Welch)等，都是老虎型领导人。 ?孔雀型(表达型Extroversion) “孔雀”热情洋溢，好交朋友，口才流畅，重视形象，擅于人际关系的建立，富同情心，最适合人际导向的工作。缺点是容易过于乐观，往往无法估计细节，在执行力度上需要高专业的技术精英来配合。对孔雀要以鼓励为主给他表现机会保持他的工作激情，但也要注意他的情绪化和防止细节失误。孙中山、克林顿、里根、戈尔巴乔夫都是这一类型的人，美国是孔雀型人最多的国家。 特点：很热心，够乐观，口才流畅，好交朋友，风度翩翩，诚恳热心。 热情洋溢、好交朋友、口才流畅、个性乐观、表现欲强。 优点：此类型的人生性活泼。能够使人兴奋，他们高效地工作，善于建立同盟或搞好关系来实现目标。他们很适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。 缺点：因其跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的完成执着度。 孔雀型工作风格的主要行为： ●运用快速的手势； ●面部表情特别丰富；

MBTI职业人格类型对应的职业

MBTI职业人格类型对应的职业 各职业人格类型对应的职业生涯 ENFJ富有有洞察的助人者 性格特点 1.热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。 2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。 3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。 4.爱交际、受欢迎及富同情心。 5.对称许及批评很在意。 6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。 适合的职业 演员家庭医生儿科医生 行政助理飞机服务员药剂师 成人教育老师募捐者药剂调试员 广告导演殡仪馆人员物理治疗师 酒精/成瘾者的顾问图片设计师项目设计师 艺术老师指导顾问精神病医师 艺术家理发师心理学家 体育教练健康教育发起者公共关系专业人员 银行经理健康教师房地产代理商 银行出纳中学教师接待员 双语教学老师整体健康发起者娱乐经理 簿记员家政服务者放射技术专家 企业经理人力资源经理阅读老师

生涯顾问保险代理人征兵人员, 备办宴会者解说员/翻译员居民设计师 儿童福利工人记者呼吸临床医学家 保育员语言老师销售合作者 牧师法律助理销售经理 社区学院专家图书管理员秘书/部长 社区健康提供者护士保安人员 作家救生员小商业主 建筑工人杂志编辑社会服务人员 团体培训者管理顾问监督人 美容师媒体专业人员特殊教育老师 危险期的/自杀者的顾问医药助理助教 系主任医药技术翻译员 牙齿卫生学者/助手音乐老师旅行代理人 牙医音乐家电视制造商 设计师新闻广播员兽医 营养学家护理顾问作家 （多样性的）顾问护理教育者戏剧老师 营养学家生态旅游专家临床医学家 编辑办公室经理初等学校老师 眼镜制造商招募顾问验光师 英语老师演艺人员 ENFP富有同情的探险者 性格特点 1.充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。 2.几乎能达成所有有兴趣的事。 3.对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。 4.依赖能改善的能力而无须预作规划准备。 5.为达目的常能找出强制自己为之的理由。 6.即兴执行者。

客户的几种分类以及特征

客户的几种分类以及特征 由于人的能力、气质和性格的不同，消费者呈现出各自的个性特征。把这些特征大概划分为12种类型。 （一）从容不迫型 这种购房者严肃冷静，遇事沉着，不易为外界事物和广告宣传所影响，他们对销售人员的建议认真聆听，有时还会提出问题和自己的看法，但不会轻易作出购买决定。从容不迫型的购房者对于第一印象恶劣的销售人员绝不会给予第二次见面机会，而总是与之保持距离。对此类购房者，销售人员必须从熟悉产品特点着手，谨慎地应用层层推进引导的办法，多方分析、比较、举证、提示，使购房者全面了解利益所在，以期获得对方理性的支持。对这类买家打交道时，销售建议只有经过对方理智的分析思考，才有被购房者接受的可能；反之，拿不出有力的事实依据和耐心的说服讲解，销售是不会成功的。（二）优柔寡断型 这类购房者的一般表现是：对是否购买某一楼盘犹豫不决，即使决定购买，但对于位置、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较，难于取舍。他们外表温和，内心却总是瞻前顾后，举棋不定。对于这类购房者，销售人员首先要做到不受对方影响，商谈时切忌急于成交，要冷静地诱导购房者表达出所疑虑的问题，然后根据问题作出说明，并拿出有效例证，以消除购房者的犹豫心理。等到对方确已产生购买欲望后，销售人员不妨采取直接行动，促使对方

作出决定。比如说：“好吧，现在交款吧！” （三）自我吹嘘型 此类购房者喜欢自我夸张，虚荣心很强，总在别人面前炫耀自己见多识广，高谈阔论，不肯接受他人的劝告。例如，我跟你们经理很熟，我如何如何好。与这类购房者进行销售的要诀是，从他自己熟悉的事物中寻找话题，适当利用请求的语气。在这种人面前，销售人员最好是当一个“忠实的听众”，津津有味地为对方称好道是，且表现出一种羡慕钦佩的神情，彻底满足对方的虚荣心，这样一来，对方则较难拒绝销售人员的建议。 （四）豪爽干脆型 这类购房者多半乐观开朗，不喜欢婆婆妈妈式的拖泥带水的做法，决断力强，办事干脆豪放，说一不二，慷慨坦直，但往往缺乏耐心，容易感情用事，有时会轻率马虎。和这类购房者交往，销售人员必须掌握火候，使对方懂得攀亲交友胜于买卖，介绍时干净利落，简明扼要讲清你的销售建议，事先交待清楚买与不买一句话，不必绕弯子，对方基于其性格和所处场合，肯定会干脆爽快给予回复。（五）喋喋不休型 这类购房者的主要特点是喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物，不易接受别人的观点。他们一旦开口，便滔滔不绝，没完没了，虽口若悬河，但常常离题万里，销售人员如不及时加以控制，就会使对方的洽谈成为家常式的闲聊。应付这类购房者时，销售人员要有足够的耐心和控场能力，利用他叙述评论兴致正高时引入销售的话题，

概括人物性格、形象、品质的常用词语

概括人物性格、形象、品质的常用词语 一、我们的总结 性情谦卑、胆小怕事、狡黠圆滑、固执守旧、大方热情、善意真诚、机智幽默、乐观向上、理性克制、有责任感、待人真诚、刚正自尊、顾全大局、不慕权贵、豪放洒脱、意志坚定、勇于创新、一丝不苟、严肃认真、勤劳朴实、憨厚老实、做事踏实、勇敢担当、率真坦荡、赤胆忠心、志向高远、幽默诙谐、磊落坦荡、热爱生活、敢于直言、颐指气使、目中无人、斤斤计较、不拘小节、能说会道、忍辱负重、自私自利、待人刻薄、从容沉稳、不拘小节、鲁莽草率、求真务实、聪明伶俐、吃苦耐劳、善解人意、心直口快、求真务实、助人为乐、不慕权贵、趋炎附势、见风使舵、伪善自大、天真烂漫、忍辱负重、善解人意、顽强不屈、待人礼貌、懦弱胆小、温和善良、友善大方、呆板迂腐、 二、他人归纳 1. 性格类： 善解人意、心细如发、体贴、富有爱心、温柔沉静、心灵手巧、富有情趣、通情达理、纯真质朴、聪明伶俐、天真可爱、顽皮淘气、富有活力、朝气蓬勃、懂事能干、有主见、有骨气、人穷志不短、自尊自爱、倔强、沉稳果断、开朗自信、真诚善良、友好谦恭、宽容忍让、勤劳朴实、节俭、慈爱宽厚、和蔼可亲、平易近人、彬彬有礼、不拘小节、睿智大气、聪慧通达、幽默风趣、善于变通、隐忍内敛、个性张扬、心直口快、耿直偏激、严厉苛刻、严慈相济向往自由、追求平等、热爱生活、热爱自然、珍爱自己、乐于挑战、永不服输、富有智慧、精明强干、大智若愚、足智多谋、沉着冷静、从容镇定、勇敢、目光敏锐、狂放不羁、特立独行、 （反面：胆小怯懦、逆来顺受、妥协退让、敏感自闭、固步自封、妄自菲薄、固执、 吝啬、冷漠自私、粗鲁莽撞、粗俗不雅、饶舌多事、骄横火爆、横行霸道、狂妄自大、目中无人、孤傲自负、刚愎自用、奸诈多疑、老气横秋、消极悲观、自卑、圆滑世故、尖酸刻薄、利欲熏心、唯利是图、争强好胜、孤芳自赏、） 2. 拼搏类： 顽强拼搏、自强不息、不怕困难、坚强不屈、知难而进、积极乐观、身残志坚、自食其力、自立自强、坚持不懈、锲而不舍、矢志不渝、勤勉刻苦、不畏艰辛、吃苦耐劳 （反面：贪图享乐、自暴自弃、拈轻怕重） 3.奉献类：无私奉献、自我牺牲、任劳任怨、默默无闻、不事张扬、默默奉献、毫无所求、兢兢业业、勤勤恳恳、废寝忘食、爱子情深、舐犊情深 （反面：斤斤计较、自私自利）

20种客户的性格分类

实用主义型 此类型业主比较注重作品的设计与日常使用习惯、关注工程的质量及保修年限。沟通时以对方的需求点为主。 品牌追求型 此类型业主比较注重公司的品牌知名度。年轻人、经济较为稳定、收入较高的群体较为明显。沟通时注重名人效应、广告见证。 猎奇追求型 此类型业主对新奇的创意、特殊的材料、创新的服务模式有天生的爱好。日常生活中习惯追求新鲜感、新刺激。我们设计方案时要追求时尚个性、沟通时要多次重复“唯一性、极少数”。 众从追求型 社会认同原理。及客户见证。。。 领导型： 领导型业主需要一种整体性的说明、善长或专注掌握大方向、大原则、大架构，他比较不太注重细节，他认为任何事情只要他能够抓住大方向大原则，应该不会有什么错误。 你同他介绍设计方案或服务时， 切记讲得太详细。抓住大架构、 大主体、条理性的告诉他即可。 冷淡傲慢型 此类型业主比较不通情理，高傲孤僻，不重感情，不重视别人，主观性强，顽固且心胸狭窄，好猜疑，自以为是。 先低姿态介绍自己，以博取对方好感，如仍 遭受对方刻薄、恶劣态度拒绝时，可用激将法。 刚强型 这一类业主性格坚硬毅，个性严肃、正直，决策谨慎、思维缜密。这一类业主也是设计行销人员的难点所在。但你一旦征服了他们，他们会对你的签单额大有益处。 刚强型的业主不喜欢设计行销人员随

意行动，在他们面前应守纪律，显示严 谨的工作作风，时间观念尤其要强。 感性型 比较容易受别人的意见影响、缺乏主见；他会比较在乎决定时别人对他的看法；比较容易忧郁不决，没有办法下决定；顾虑得太多。 我们要大量提供给他许多的业主 见证或者是说媒体的报导，或者是说某一些 专家的意见。你需要同他多次沟通，让他对你产生 足够的信任，建立亲和力。 谨慎稳重型 此种业主较理性，思虑周详，脚踏实地。他在作任何决定的时候，注意力都要放在那些细节的问题上。 对此类型的业主提供设计方案 的资料越详细越好。甚至要给他 提供一些以往业主合作后的、详细记录， 这样对他的说服力更大。 犹豫不决型 此类业主多半判断力差、没主见、优柔寡断、易受人左右。造成此种个性的原因，可能因知识不足或曾经受骗。 以忠实、诚恳的态度来获 得对方的信赖，进而把握时机以坚定 态度协助对方做好最佳的选择。 怀疑型 这类业主爱保留一种事事怀疑的态度，甚至对作品和设计行销人员的人格都会提出质疑。 你要更为自信，对自己的作品充满信心。不要企图以你的口才取胜，因为业主对你所言同样持怀疑态度，多举专业数据、专家论证， 端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于成功。 内向型

普通心理学(选择、判断题)

普通心理学复习题及参考答案 第一章 一、单项选择题 1、心理现象分为（A） A、心理过程与个性心理 B、认知过程与个性心理 C、情感过程与个性心理 D、意志过程与个性心理 2、心理过程包括（D） A、认识过程、情感过程、行为过程 B、知觉过程、情感过程、行为过程 C、感觉过程、知觉过程、意志过程 D、认识过程、情感过程、意志过程 3、个性心理特征是在（D）实践的基础上形成和发展起来的 A、认知过程 B、情感过程 C、意志过程 D、认知过程、情感过程、意志过程 4、（C）在深度上对心理学的基本理论问题进行细致研究 A、普通心理学 B、发展心理学 C、理论心理学 D、生理心理学 5、（B）在广度上研究各个社会领域内的心理 A、社会心理学 B、应用心理学 C、发展心理学 D、比较心理学、 6、（F）是理论的心理学基础，主要研究心理学的基本原理与心理现象一般规律、（E）是研究个体心理发生、发展规律的科学、 （D）是在实验室控制条件下进行研究工作的心理学、 （C）是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支、 （B）是研究心理现象和行为产生的以脑内的生理事件、生理基础的心理学分支，试图通过大脑为中枢神经系统的活动来解释心理现象、 （A）是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物约各种行为特点的心理学分支、 A、比较心理学 B、理论心理学 C、社会心理学 D、实验心理学 E、发展心理学 F、普通心理学 7、进一步探索研究在各个社会领域中心理活动的具体现象及其规律的心理学是（C） A、社会心理学 B、理论心理学 C、应用心理学 D、普通心理学 8、自然实验法的优点是（A） A、减少人为性,提高真实性 B、减少人为性,降低真实性 C、提高人为性,增加真实性 D、提高人为性,降低真实性 9、（C）的《生理心理学原理》一书被心理学界认为是心理学的独立宣言、 A、笛卡尔 B、洛克 C、冯特 D、缪勒 10、（B）年,冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生、 A、1789 B、1879 C、1798 D、1897 11、（A）被誉为心理学之父或心理学第一人、 A、冯特 B、洛克 C、笛卡儿 D、缪勒 12、精神分析学派(精神动力学派)是（C）创立的、 A、笛卡尔 B、华生 C、弗洛伊德 D、罗杰斯 13、"心理学的第一大势力"是指（A）

人的四种性格类型

人的四种性格类型 2008-08-29 21:21 人的四种性格类型:"多血质","胆汁质","黏液质",和"抑郁质". 古希腊名医希波克拉底认为人体内有四种体液，某种体液占主导，其行为方式，反应和情绪表现就带有这一类型的特点，这就是他的气质类型的体液说，他把人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质、抑制质四种，但他还不能对气质作科学的解释。 俄国著名的生理学家巴甫洛夫经过五十多年对人的高级神经活动的研究，他把四种神经类型科学的解释为气质的生理基础： 高级神经活动类型神经过程的特性气质类型 强度平衡性灵活性强型兴奋型 （不可遏止型）强不平衡灵活胆汁质 活泼型平衡灵活多血质 安静型平衡不灵活粘液质 弱型抑制型弱不平衡不灵活抑郁型 四种气质类型有不同的心理特点，这些特点各有优点和不足，很难说哪种类型最好。即使某种气质类型缺点全都很突出，也不是一成不变。因在教育与社会实践的影响下气质能不断得到改善。 请你边看边琢磨，你属于哪一种类型？ 多血质 优点：外向、活泼好动；轻松愉快、热情、可亲、开朗、豁达；好交际、健谈、机敏；适应能力强、善组织、工作有效率、富有朝气；表情丰富、情绪发生迅速丰富多变；反应敏捷、对新事物敏感而不深刻。 缺点：兴趣广泛而浮躁、易随波逐流；轻率不踏实、事不遂心则热情锐减；情感不易深沉、易见异思迁；缺乏耐力与毅力、易轻率作决定。 胆汁质 外向而兴奋精力充沛；情绪发生迅速、强烈、热情、乐观、率直、语言、行动迅速、雷历风行；能克服困难埋头工作、果敢、坚持。 缺点：冲动、莽撞、易怒而难以自制；刚愎、暴躁、倔强甚至挑衅；一旦精力耗尽则情绪低落、信心受挫；烦躁、粗心。

粘液质 优点：内向、沉静、谨慎、稳重；语言动作迟缓、不易暴露内心活动、性情平和；办事认真、细心、有韧性、严守秩序、有条理；不善言谈、交际、忍让、务实、可依赖。 缺点：执拗、不灵活、适应能力差；迟钝、被动、冷淡、显得落落寡合、有惰性、保守、萎蘼不振。 抑郁质 优点：严重内向、柔弱、敏感、腼腆；情绪发生慢而体验强烈；严肃、不怕困难、善于体察别人不易发现的问题。 缺点：情绪脆弱，畏缩、顺从；多愁善感；胆小，忧心忡忡；落落寡合、冷漠、多疑、犹豫不决；缺乏自信，常为小事而动感情。 在你对号入座的时候，要记住： 提示 1 ：气质在个性结构中先天成分较多，但它的可塑性很大； 提示 2 ：教育和社会实践是青少年改造气质消极面，完善优点的必要途径，只有投身于社会大课堂，在各种实践中学会认识自我，正确评价自我，就一定会有个好气质。 提示 3 ：这里介绍的四种典型气质类型，具体到每个人身上却不一定那样典型，也许是某一类型为主兼有其他类型的某些特点。 提示 4 ：随着年龄的增长，生活方式的变化以及自我教育，气质类型的某些特点常会为另一些特点所掩盖，并向好的方面转化。 提示 5 ：任何气质类型对人的行为、活动的效率都有影响，气质中消极的情绪甚至起破坏作用。 下面介绍一种简易的自我检查方法只要认真、客观的回答都可以对自己的气质类型特点有所认识并做到扬长避短。 克列奇默尔 (Kretchmer.E) 德国精神病学家。他在对精神病患者与正常人的性格研究中发现他们的性格并不存在任何差别，而患者得病前与得病后的情况有很大联系，这种气质倾向正常时已经存在了

人的个性气质与性格分类

个性 个人在认知、情感、意志等心理活动过程所表现出来的相对稳定的而又区别于他人的心理特点叫心理特征，个性就是人所具有的各种心理特征和意识倾向的稳定的有机结合。个性有如下特点： 1 组合性——个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征。 2 独特性——个性与共性不同，是个体之间的差异性和独特性。人与人不同，就是这些不同体现出的个性。 3 稳定性——个性不像外界刺激一样瞬息万变，是持久的经常出现的心理特征，当然随着环境和主观的努力，它也是可以改变的，但那是一个长期的变化过程。 4 倾向性——个性是人具有的一定的内在意识倾向性，体现为个人的需要动机信念理想和价值，也体现了人的能力气质性格兴趣等差异。 5 整体性——人的个中心理现象和心理过程是有机的联系起来表现在一个人身上的。 气质 气质是与人的神经过程的特性相联系的行为特征。气质主要有一下几种： 1 多血质（活泼型）——神经过程（兴奋与抑制过程）强，

均衡，灵活。主要行为特征是：精力充沛，但局限于从事内容多变的活动；行为反应灵活敏捷，情绪容易表现和变换；行为外倾明显，对行为的改造容易。适合从事攻关开发和销售。 2 胆汁质（兴奋型）——神经过程强，不均衡（兴奋过程强），不灵活（指由兴奋到抑制的过程），行为特征是：精力充沛，胆量大，好猛干，但粗心，兴奋行为敏捷，但转化为抑制就不灵活，情绪抑制难，容易暴发情绪，行为外倾明显，对兴奋行为改变不容易。适合外贸，信息，管理等工作。 3 粘液质（安静型）——神经过程强，不均衡，不灵活。行为特征是：有精力，沉着平稳，行为迟缓，不灵活不敏捷，情绪容易抑制，不外露，行为内倾明显，对兴奋行为改变容易。适合从事科研，金融，保险，会计等。 4 抑制质（抑制型）——神经过程弱，不均衡，不灵活。主要行为特征是：对事物感受性强，体验深刻有力持久，敏感多疑，精力不足，忍耐力差，胆量小，行为细心谨慎，但迟疑缓慢，刻板，情绪易波动并持久，内倾严重，行为改造难。适合从事制造业，金融财务，保密等工作。 通常人的气质不单一，多数是以某个为主，兼容其他。 性格 性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式，是个性心理特征的核心。主要有以下几种：

普通心理学填空题

普通心理学填空题 1.德国心理学家冯特于1879年年在莱比锡大学创立了世界上第一个心理实验室。 2.人的心理活动极其复杂．它主要包括既有联系又有区别的心理过程和 个性两大部分。 3.人的心理过程包括认识过程、情绪情感过程和意志过程。 4.个性是—个人的整个精神或心理面貌,即具有一定倾向性的心理特征的总和。 5.个性心理持征包括能力、气质和性格。 6.个性结构包括个性心理倾向和个性心理持征。 7.人的认识过程包括感知、记忆、想象和思维。 8.动物心理演化到人的心理，劳动和语言是两个最主要的推动力。 9.黑猩猩利用木棍从竹筒中取到糖块、属于心理发展水平的具体思维阶段， 10.科学心理学的创立依赖于哲学、生理学和物理学三大基础学科的发展。 11.弗洛依德的精神分析、华生的行为主义及马斯洛的人本主义被认为是心理学史上最着名的三大理论流派。 12辩证唯物主义观点认为人的心理的实质即指心理是客观现实 在人脑中的主观映象。 13.大脑皮层主要分为颞叶、顶叶、额叶和枕叶四个区，其中枕叶是视觉中枢。 14.人的神经系统是由周围神经系统和中枢神经系统两部分构成的；其中周围神经系统又分为脊神经、脑神经和植物性神经三部分。

15.条件反射是在无条件反射基础上，经过学习训练的反射，其生理基础是大脑皮层的暂时神经联系。 16.反射可以分为条件反射和无条件反射两类，条件反射又分为第—信号系统和第二信号系统两种。 17.反射弧是反射活动的神经结构(或通路)，它是由感受器、传入神经、中枢神经、传出神经、效应器等构成的。 18.注意是人的心理活动对一定对象或活动的指向和集中。 19.注意具有如下功能：选择功能、保持功能、对信息的整合功能、调节与监督功能、 预测与预见功能等。 20.注意的品质特性有：注意广度(或范围)、注意的稳定、 注意的分配、注意转移等。 21.注意的范围也叫注意的广度，它是在一瞬间(即1／10秒)，人能清楚地意识到的对象的数量。 22.人的注意根据目的与意志努力不同可分为有意注意、无意注 意、有意后〔或随意后〕注意。 23.注意的两个重要特征是指向性和集中性。 24.直接兴趣是引起无意注意的原因之一，间接兴趣是引起有意注意的原因之一。 25.有意后注意是指有目的，而不需要意志努力 的注意。 26.注意范围与紧张性有关，紧张性增强注意范围较窄、紧张性降低注意范围较广。 27.注意分配的条件中，同时从事两种活动，有一种应熟悉，两种以上的活动，只能有一种生疏。

销售培训——关于客户性格的分类

关于客户性格的分类 卓越的销售不但要在商言商，更要在商言人，而做好人的工作，沟通则贯穿销售始终。一流的销售高手一定是一个一流的沟通高手。而有效的沟通必须基于对不同的客户体现的不同性格特点进行有效分析从而有针对性的进行沟通，才能真正实现沟通的有效性。 那么什么是性格呢？性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。这是学术上给性格下的定义。 人的性格分类方法极多，诸如九型人格了等等，还有的把人的性格分为72种，但这些方法都比较复杂，在销售中运用起来比较麻烦。在此介绍一种比较简单实用的客户性格分类方法：按客户是理性、感性、率直和优柔，把客户性格分成四种类型，如下图：

客户性格的准确分析与沟通技巧 我觉得准备把握客户性格有这几点前提： 1、人的性格成因复杂，既有先天遗传，也有后天因环境、地位、学识年龄不同而产生的； 2、人的性格是因时空、环境、地位、学识、对象等因素而变化的； 3、人的性格往往是复合性的，多种性格特征融合在一起的，社会经验越丰富、阅历越深更是如此。所以客户的性格可能以上四种类型会均有或有二、三种，只不过在某种时空某一种或两种性格会表现得比较突出，我们就可做出判断。 那，不同类型的客户性格特征是什么，如何应对呢？ 1、权威型客户性格特征：男性偏多，年龄成熟，权钱有之，牛气十足，自信霸道，理性率直，庄重着装，死人表情，语气高重。 权威型客户应对技巧：客户至尊，自我谦虚，请教客户，有效赞美，漏斗提问，重视效果。 2、分析型客户性格特征：衣着端庄、眼神怀疑、发型精致、常有饰物、手易触头、极细过程、尤爱抬扛。 分析型客户应对技巧：礼貌尊重、切莫忽悠、重视细节、避免抬扛、善于总结、是的同时、提供选择。 3、合群型客户性格特征：衣着随意、边幅少修、心宽体胖、语速低缓、脾气和善、优柔寡断、极有耐心、时常反问、模糊答案。 合群型客户应对技巧：礼貌尊重、性格一致、真诚赞美、有效发问、启发诱导、提供选择。

十二生肖的性格特征

十二生肖的性格特征 鼠年出生的人――敏锐乐观 性格：性柔和、为人坦成、单纯、具有敏锐的直观、以感觉来判断事物，能力强、属性急，急功型，虚荣心强，常因异性之事而失败，经济、财动佳。 爱情：很受人喜爱，细心，温柔，对于爱情充满罗曼蒂克的憧憬，对于异性有强烈的好奇心，并且绝不会令对方感觉无聊或乏味。 最佳配偶：相龙、猴、牛。 运气：一生运势良好，在事业方面，中途有挫折，但懂得储蓄，能安平定平稳度终生。 忠告：过分自信，常有事后追悔情况产生。 职业：学者，作家，艺人，医生。 牛年出生的人――勤勉踏实 性格：沉默寡言，为人正直，纯朴，不愿伪装表面，富于耐性的同情心，具有勤劳，努力、坚毅的习惯，思考力强，坚持己见，容易失去易友，有老大气概，做事很精细，晚年将鸿图大展。 爱情：典型的现实主义者，缺少罗曼蒂克情调，个性不够潇洒，女性具有容忍性格及母爱。最佳配偶：相鼠、蛇、鸡 运气：节约自俭、晚年头角峥嵘，财运享通，种瓜得瓜，种豆得豆。 忠告：有我行我素的强烈性格，行动往往偏激，故要心胸开阔，集思广益，不可独断专行。职业：律师、作家、社会工作者。 虎年出生的人――富于冒险 性格：富于正义感，讲道理，男性外刚而内柔，女性则外柔而内刚，具有组织才能，富于发明，革命性的开拓精神，热心公益，就女性而言，是个不让须眉型。 爱情：主动获得对方的爱，有魄力，拥有动人的风韵，天生丽质，计人喜欢。 最佳配偶：相马、狗、猪 运气：上天赋予好运，行动表现非凡，乃十二生肖中运气最好者，是成功与幸运的象征。忠告：一生沉浮不定，要节约钱，积极进取，克服困难，以求步步高升。 职业：公营干部，合作高级主管 兔年出生的人――高贵典雅 性格：为人乐观，快活，不愿过拘束的生活，为追求理想而前进，但因实施能力薄弱，故事多不成，凡有新流行，就是走在前端，防卫观念非常敏锐。 爱情：非常罗曼，善解人意，外貌与内心都温柔有加，若能宽宏大量，即可享受甜美的爱情。最佳配偶：相羊、狗、猪 运气：一生运势良好，虽有小波折，职位称迁慢，但能安定平稳度终生。 忠告：对人，事物的心思过于细致，要抑制嫉妒心，放一心胸，发挥天赋就可望成功。 职业：经营、种植 龙年出生的人――气宇轩昂 性格：人品高，刚毅，高于热情，有强烈的向上心。属聪明才智型，但缺乏思虑的耐心，做事常半途而废，表面冷漠，其实内心极强的仁狭骨气，处处为他人着想。 爱情：渴望恋爱，重视气氛，希望得到对方的温柔怜爱，女性重视贞操，不过中年以后会有情感上的困扰。 最佳配偶：相猴、鼠、鸡 运气：命运不错却有波折，年轻时若有贵人相助，多能飞黄腾达，中年运势稍差，对财常挥霍无度。 忠告：无耐性，经不起考验，要想成功需有始有终。

普通心理学习题及答案

*代表作业中出现过的题 数字为红色的代表多次出现的题 简答题（请每题5分，共20分） 1. 简述思维及其基本特征。 思维是人的重要的认知活动，是人脑借助于言语、表象或动作实现的、对客观事物的本质特征概括和间接的反映。其特征是： （1）概括性。指在大量感性材料的基础上，把一类事物共同的特征和规律抽取出来，加以概括。 （2）间接性。指人们借助于一定的媒介和知识经验对客观事物进行间接的认识。 2.简述注意的品质。 一、注意广度又称注意范围，是指个体在一瞬间内能觉察或知觉到的对象数量。 二、注意稳定性是指人对同一对象或同一活动上注意所能持续的时间。 三、注意的分配是指在同一时间内把注意指向不同的对象和活动。 注意分配又称“时间共享”，指人在同一时间内把注意指向于两种或两种以上的对象或活动上的注意特征，即通常所说的“眼观六路、耳听八方”。 四、注意转移是个体根据一定目的，主动地把注意从一个对象转移到另一个对象上或一种活动转移另一种活动上去的 过程。 3.简述感觉与知觉的区别与联系。 知觉以感觉信息为基础，但又不同于感觉，两者既相互区别又相互联系。 一、感觉和知觉的区别 （1）感觉和知觉反映的内容不同； （2）感觉和知觉产生的性质不同； （3）感觉和知觉的生理机制不同。 二、感觉和知觉之间的联系 没有对客观事物个别属性的反映，就不可能有对客观事物整体的反映，感觉是知觉过程中的重要组成部分，是知觉的前提和基础。知觉则是感觉的深入与发展，人对某客观事物个别属性的反映越丰富、越精确，由此形成的知觉就越完

整、越正确，两者存在着紧密的联系。 4.简述马斯洛的需要层次理论。 马斯洛认为人的需求有以下五个等级构成： 个体的需求是多层次的，基本的生理需要位于下层，抽象的精神需要位于上层， （1）生理的需要。（2）安全的需要。（3）归属和爱的需要。 （4）尊重的需要。（5）自我实现的需要。 五种需要是以一种渐进的层次表达出来，即必须先满足某些需要，才能满足另外一些需要，也就是个体总是先满足低层次的需要，然后才关注较高层次的需要。 5.简述知情意三者的关系。 答：认知、情绪情感和意志是心理过程的不同方面，三者之间存在着紧密联系。 （一）意志过程与认识过程具有密切关系。 首先，意志过程是以认识过程为前提的。 其次，意志过程对认识过程也有很大影响。 （二）意志过程与情绪和情感也存在着密切关系。 首先，情绪和情感既可以成为意志行动的动力，也可以成为意志行动的阻力。 其次，意志能够控制情绪，使情绪服从人的理智。 6.简述思维过程。 答：思维过程是人脑中心智的一系列复杂的认知操作，包括： （一）分析与综合 （二）比较与归类 （三）抽象与概括 （四）体系化与具体化 7.简述影响智力发展的因素。 答：智力是在先天素质基础上，在后天环境和教育的影响下形成与发展的。其影响因素有：（一）遗传因素 （二）环境因素 ①家庭与智力发展； ②文化与智力发展； ③教育与智力发展； ④实践活动与智力发展。

12星座的性格特点大全

12星座的性格特点大全 12星座的性格特点大全 白羊座性格特点分析 精力旺盛、活力充沛的星座。性格与爱情多数“横冲直撞”， 但纯真的个性里没有杀伤力，所以不用太担心。 金牛座性格特点分析 慢条斯理的星座。凡事总是考虑后再过滤，属於大器晚成型， 情思也比较晚开。他们有超人的稳定性，一旦下赌注，就有把握赢。 双子座性格特点分析 变化速度快如风的星座。双子的双重性格常搞的别人和自己头痛万分，对於事业与爱情，如果肯多花点心思经营，应该会是很好的，但...他们实在是太机灵了。 巨蟹座性格特点分析 非常需要爱与安定的星座。爱猜疑的个性，使他们在人生旅途上处处显得缺乏安全感。但是带著母爱光辉的巨蟹，为了所爱倒是心甘情愿的付出。 狮子座性格特点分析 讲究气派华丽的星座。狮子是森林之王，理所当然喜欢呼朋引伴，有些耐不住寂寞。他们有冲劲，虽然粗枝大叶，但为人讲义气， 也蛮有人缘。 处女座性格特点分析

有点挑剔又追求完美的星座。缺乏信心的个性，常在潜意识里责怪自己不够美好；虽然难免会使心情沈重，但天生的优点就是放得开，不会就此一蹶不振。 天秤座性格特点分析 爱美又怕空虚的星座。凭借天生的外交本领，能在各色人物之间周旋；但有时也回因为过于顾虑面面俱到，而搞的自己吃力不讨好，脑筋常常转来转去，当心神经衰弱。 天蝎座性格特点分析 神秘诡谲，令人费疑猜的星座。他们可以很执著，也可以很破坏；在爱情的国度里黑白分明，没有灰色地带，他们对於自己的目标 相当清楚，一旦确立就往前冲。 射手座性格特点分析 自由浪漫也滥情的星座。不爱受约束的个性使他们很怕被捆 绑，多情的天性也使他们四处寻求猎物；性情天真，常会伤了人也不 自觉，爱他们～就由他们去吧！ 摩羯座性格特点分析 严谨刻板，稳重老成的星座。虽然他们一向给人呆板的印象， 但是呆板的人普遍说来不太耍花样；不管是在事业或爱情上，他们也都以这份特殊气质获胜！ 水瓶座性格特点分析 思想超前，理性自重的星座。一样的不爱受约束，一样的博爱，但他们还是不同射手座；他们较著重於精神层次的提升，是很好的启

普通心理学知识点大全

第一章绪论 第一节心理学的研究对象普通心理学 1. 心理现象分为四个方面：认知；情绪情感和意志；需要和动机；能力，气质和性格。 2. 从整体上反映着人的心理活动的共同规律和差异规律的辩证统一。心理学就是要研究和揭示这些心理 现象及其规律。 第二节心理学的任务和研究领域 第三节心理学研究的原则与方法 1.心理学的研究原则：（1）客观性原则（2）发展性原则（3）系统性原则（4）理论联系实践的原则 第四节心理科学的发展 1.心理学发展中的主要流派：（1）行为主义学派（2）精神分析学派（3）人本主义心理学学派（4）认知心理学学派 第五节科学的心理观 1. 心理是人脑的机能 1）心理是物质世界中的一种反映形式心理是一种反映，而人的心理是物质 世界中最高级的反映形式。 2）心理是脑的机能脑是心理产生的器官，心理是脑的机能。人类具有高度 发达的神经系统，尤其是大脑皮层的神经联系异常丰富，物质基础。心理现 象与脑的结构与机能分不开。 第二章心理的神经生理机制 灵活，构成了人的心理活动的 第一节心理的神经解剖学基础：神经元和神经系 统1） 2）3）4）神经元：神经元是构成神经系统结构与功能的基本单位，具有接受刺激和传导神经冲动的功能。脑内的神经元数目大约有1011~1012 个，在神经元与神经元之间有大量的神经胶质细胞，是神经元数量的10 倍，胶质细胞广泛分布于中枢与外周神经系统内，起支持，营养，形成髓鞘，绝缘，修复等多种功能，对神经系统的发育，构筑，信息传递功能的发挥以及内环境的稳定和可塑性有重要影响，构成神经系统的神经细胞有神经元和神经胶质细胞两大类。 神经回路：神经元通过化学突触和电学突触相互连接在一起，组成了极端复杂的信息传递与加工的神经元回路或神经通路。神经回路是脑内信息处理的基本单位，它们的活动是机体行为的基础。 周围神经系统：植物性神经系统控制内脏，包括身体各种腺体的活动，例如心跳，呼吸，消化，排泄，体温调节和性活动等。 脑干：脑干的下界与脊髓相连，上界以视束与间脑毗邻，自下而上有延脑，中脑和桥脑三部分组成。 大脑皮层各叶与不同的心理活动有关，颞叶以听觉功能为主，枕叶以视觉功能为主，顶叶为躯体感觉的高级中枢，额叶以躯体运动功能为主。前额叶皮层和颞，顶，枕皮层之间的联络区则与复杂知觉，注意和思维过程有关。 5）

(完整版)客户的性格特点分类

客户性格四大类型深入分析 个性四分：老鹰、孔雀、鸽子、猫头鹰 可以通过对方的声音要素和对方做事的方式，来判断对方的节奏和社交能力，从而来判断他们的性格特征。 我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型，并对这四种类型的客户做了一定的深入分析： 老鹰型 老鹰型的人的性格特征：老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被s认为是强权派人物，喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强，讲求高效率，喜欢直入主题，不愿意花时间同你闲聊，讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者，你若能让他们相信你可以帮助他们，他们行动的速度会很快。 他们在电话中的声音特性：在电话中往往讲话很快，音量也会比较大，讲话时音调变化不大。 他们在电话中的行为特征：可能急不可待地想知道你是做什么的，可以提供什么东西给他们，所以，他们可能会严肃或者冷淡地讲：“什么事？你要干什么？”；他们喜欢与人竞争，可能会在电话中刁难你，例如，他们会以质问的语气问：“你告诉我这件事到底该如何解决？”，以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系，他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间，所以，在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度，他们会对销售活动主动提出自己的看法。 如何与他们通过电话打交道：由于时间对他们来讲很重要，所以，你要直入主题。例如，开场白尽可能短，可以直接讲你打电话的目的：“×总，今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势，成为行业领先的人的”。你讲话的速度应稍快些（同他差不多），以显示出你尊重他的时间，同时也表明你的时间也是宝贵的；如果你是主动打电话给对方的，最好做充分的准备，你要一针见血地指出对方所存在的问题，以击中要害。总体上来说，你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家，这样可以更吸引他。举例来讲，他会提出些问题，甚至是质问你，如果你不能很好地回答，那么你对他的吸引力就大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。 由于老鹰型的客户做决策会比较快，所以，你要随时做好谈成生意的准备，不要理会他们是如何做决策的，跟上他们的节奏，尽快签单吧。 对于老鹰型的客户，你要时刻注意不要浪费他们的时间，电话要高效，千万别指望在电话中同他们闲聊，谈完正事，马上结束电话。另外，你也不要以命令的语气来同他们沟通。 在大部分情况下，为了将销售活动向前推进，你可以提供更多的选择给客户，让客户自己做决定如何选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。但在有些时候，在他们身上，典型的二择一法甚至都可能失去作用，因为他们喜欢自已拿主意。像“我们星期一下午2：00见面还是星期二上午10：00见面？”这样的方法，很可能会被对方认为是你在操控他们，而他们所惧怕的就是被人操控。所以，如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话，你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”，以便让你的客户

人物设定之性格模型

第一型完美主义者：完美者、改进型、捍卫原则型、秩序大使 简介 ?非常正直，是非分明，并且有强烈的道德观。 ?理性、讲道理、自律、稳健有节制。 ?拥有高度的伦理道德感，对他们而言，真理与正义是最基本的价值观。 ?诚实与正直使他们成为杰出的道德师表、众人的典范、以及真理的见证。 ?极有原则，永远要求公正无私、客观公平，愿意为众人的利益提升自己。 最佳状况 ?具有极高的智慧与辨别力，超人一等的判断力，不论在什么状况下，似乎总知什么是最好的（就道德上而言）。 ?他们知道事情的轻重缓急、优先级，因此有一种超越的眼光。 ?能给别人智慧的建议，并且有高远的理想和目标。 外表与气质 衣装整齐，严肃认真，目光有神，不苟且。安于本份，勤奋，刻苦耐劳，讲求公正，正义，尽忠职守。 说话方式 ?“这是应该的/不应该的！”“这是对的/不对的！” ?我可以啊不行啊你明白吗? 优点： ?勤俭、刻苦、节约自律性高，决定当天要做的事，绝不会拖到第二天 ?判断力与分析力高忍耐、讲理乐于助人与公正无私道德标准极高 中性 ?对人严格爱批评别人害怕犯错非黑即白 ?做事需要一个主观认同的立场，没有中立肤浅，予人识少少扮代表的感觉 缺点 ?对人不宽容批评多于赞赏情绪压抑心胸狭窄，固执，讨厌人批评自己 人格变化方向 ?处于安定和人格提升时：走向第七型，会放下拘谨的形象，变得风趣幽默，能够自嘲，肯作新尝试，会接纳他人意见。

?处于压力和自我防卫时：走向第四型，抑郁，自我批判，有时会自恋自怜，情绪低落，否定自己和充满无用感。 侧翼 ?1w2：倾向第二型，会比较热情、友善、愿意帮助和关心别人；也可能更吹毛求疵，好管人。在感情方面较痴情，占有欲强，任性，对情人的遭遇能够感同身受。 失望时行为反复无常。 ?1w9：倾向第九型，性格比较随和老实、轻松、客观和抽离，不受他人影响。为人建议 ?要做一个典范﹐而不是批评家。 ?不要太注重小节而忽略了整个处境。 ?原谅自己﹐学会知足常乐﹐不要无止境地提高要求﹐折磨自己。 ?鼓励别人批评和提出错误﹐因为你吹毛求疵的形象可能已把别人吓怕﹐做错事都不告诉你﹐这样对你百害而无一利。 与之相处 ?谅解他们对你的批评﹐因为通常他们出于好意。称赞他们做事认真﹐可以的话主动分担一下他们的工作。 ?切忌隐瞒事实真相﹔做错事要认真的道歉﹐并承担责任。如果是初犯﹐而是被他们发现你的错误的话，他们通常都会原谅。如果错误是出自你的陋习或不专心﹐不认真的话﹐就麻烦得多了。 ?第一型的人是特别重小节的。例如约会切忌迟到（可以的话最好早到﹐因为他们也会）。他们也很重礼节﹐“唔该”﹐“多谢”这些词语绝不可少。 ?尽量避免直接否定他们﹐可以反过来问些启发他们思考的问题（例：如果…又会怎样？）﹐营造一个第七型的环境﹐他们会开放很多。 第二型助人者：成就他人者、助人型、博爱型、爱心大使 第二型人格 第二型人格是九型人格中的一型性格，名为助人型，又称为协助者。第二型是九型人格当中唯一其侧翼和升降人格都不是思考主导人格类型的人格。健康的第二型是感情投入的、体恤的、并对别人充满情感。总是能将心比心，照顾关怀他人的需要。他们诚恳、热心、有鉴赏力、并且鼓励他人。对他们而言，服务是非常重要的；他们非常大方，总是给予和帮助他人，充满爱与体贴，给人们所需要的，即使溢出他们的常规也照做不误。最佳状况：变得极为公正无私，不为自己着想，总是为他人着想，给予他人无条件的爱并且不求回报，觉得参与别人的生活是一种荣幸，是“圣洁的”、慈悲为怀的、谦虚的、并富有同情心的人。