第一章心理学概述电子教案

第一章心理学概述

第一章:心理学概述

本章导视:

第一节心理学的研究对象和意义

第二节心理学的产生与发展

第三节心理的实质

第一节心理学的研究对象和意义

心理学到底是什么? 心理学研究什么?

心理学如何研究? 心理学有什么帮助?

第一节心理学的研究对象

有关心理学的定义:

1.心理学是研究人类及动物行为的科学

——Dennis coon(2004)

2.心理学是关于个体的行为及精神过程的科学——理查德·格里格(2003)

有关心理学的定义

3.心理学是既研究人的心理现象,也研究动物心理现象,既研究个体心理现象,也研究群体心理现象的科学。—黄希庭(1991)

4心理学是研究心理现象的科学。既研究动物心理,也研究人的心理,而以人的心理现象为主要的研究对象--彭聃龄(2004)

一、心理学的研究对象

心理学是研究心理现象(心理活动)及其发生规律的科学

人、动物、个体行为、个体意识、无意识………心理学兼有自然科学和社会科学的性质,是门中间(边缘)科学

心理现象及其结构

心理是人和动物共有的生活、生存的精神现象动物:简单、低级、受本能需要支配

人:精神、意识、情感、意志、语言等

心理活动的区别:

意识性:自觉能动性、明确目的性

心理现象及其结构

心理过程:心理活动的一种动态过程,是人脑对客观现实的反映过程个性心理:是指表现在一个人身上比较稳定的心理特性的综合,是一个人总的精神面貌,反映了人与人之间稳定的差异的特征

心理现象结构表

认识过程一感觉知觉思维想象记忆

情感过程一情績情感

意志过程-意志行动的心理过程心理现象

个性心理倾向性一需要动机信念理想价值观

世界观

个性心理特征一一能力性格气质

个体心理现象

你在散步,发现前面有个东西向你移动(感觉),很快你就意识到这是个人,并认出是你最喜欢的那个女孩(知觉),她聪明、活泼、开朗、有主见(性格)。根据她的表情举止,你判断她心情很好(思维)。追她好久都注不理你,今天一定要抓住机会(意志)?于是,你约她一意起吃饭(动机行为)。席间,相谈甚欢,原来有很多共同话题(价值观)。临了,还约她周末一起看电影。人逢喜事精神爽(情绪)。回去的路上,满脑子都是美好的回忆(记忆)和憧憬(想象)。回到宿舍很久才平静下来。

心理状态

人的各种心理活动都伴随着注意这种心理状态心理状态:人在某一时刻的心理活动水平联系心理过程和个性心理的过渡(中间)阶段

心理现象与行为的关系

“饿时吃糖甜如蜜,饱时喝蜜蜜不甜”

心理支配行为,又通过行为表现出来

从外部行为推测内部心理过程,打开“黑匣子”“研究行为和心理过程的科学

课堂演练:

1、心理学属于()

A.自然科学

B.社会科学

C.自然科学和社会科学双重属性的科学

D.哲学

2、心理状态是从心理过程向个性心理特征转化的( )环节

A.开端

B.中间

C.终端

D.外部

3一个人心理面貌本质属性的独特结合是()

A.能力

B.性格

C.气质

D.个性

4、下列属于个性心理特征的是()

A.需要

B.能力

C.气质

D.性格

答案：1、C 2、B 3、D 4、BCD

第二节心理学的产生与发展

一、历史背景

【词源】:最早是由希腊语中的 psyche(灵魂)和logos(学问)两个词构成的,意思是“灵魂”,指人的精神或心理活动。

“心理学拥有一个悠久的过去,但只有一个短暂的历史。”—既古老又年轻的科学

既古老又年轻

“过去一古老”:

亚里士多德《论灵魂》第一部论述心理现象的著作

“历史一年轻”:

近代哲学思潮:为心理学的诞生提供了理论基础实验生理学:现代心理学实验方法的直接来源既古老又年轻

科学心理学诞生:

1879年冯特在莱比锡大学建立第一个心理学实验室

冯特:心理学之父

二、西方心理学的主要流派

表一

课堂演练

1、()心理学反对把意识分解为元素,而强调心理作为一个整体、一种组织的意义

A.精神分析

B.行为主义

C.格式塔

D.认知

2、认为人的性本能是最基本自然本能,它是推动人发展的潜在、无意识、最根本动因。持该观点的学者

A.弗洛伊德

B.华生

C.桑代克

D.巴甫洛夫

3、行为主义的主张是()

A.主张研究意识

B.人的本质是好的,善良的

C.重视对异常行为分析

D.用实验的方法研究行为

4、第一个论证了心理是脑的机能的是()

A.巴甫洛夫

B.冯特

C.华生

D.布洛卡

答案：1、C 2、A 3、D 4、D

第三节心理的实质

一、心理是脑的机能

心理是脑的机能,脑是心理的器官

1861,布洛卡【法】实验

神经系统—心理活动的主要物质基础

1、神经元

构成人脑的基本单位

感觉(传入)、联络(中间)、运动(传出)

细胞体

神经元树突

突起

轴突

高级中枢:大脑两半球

视枕、听颞、动额、躯顶

两半球优势区：左抽象，右艺术

低级中枢:

脊髓、延髓、桥脑、中脑、小脑及皮质下神经节

延髑直接关系到人的生命,被称为“生命中枢”（脑干）

3、周围神经系统

组成

脑神经:12对

脊神经:31对

功能:

把各感觉器官的神经冲动(信息)传给中枢,

再把中枢活动和神经冲动传给组织器官

中枢神经系统——“司令部”

周围神经系统—“通讯网络”

(二)神经系统的活动方式

1、反射与反射弧

(1)脑的反射活动是人的心理活动的基础,是神经系统活动的基本形式

(2)反射弧:实现反射活动的生理结构

感受器、传入神经、中枢神经、传出神经和效应器

(二)神经系统的活动方式

表二

第1信号:

等刺激------人和动物共有

第2

信号:,

特有的

课堂演练

1、下列不属于反射活动的一项是()

A.草履虫的趋利避害行为

B.人手被火烫伤便立即移开

C.黑猩猩解决问题获取食物的行为

D.学生听到铃声进教室上课

2下列词语中没有体现第二信号系统的是() A.望梅止渴B.画饼充饥C.望梅生津D.谈虎色变

解析：1、A A无神经元，就无反射

B无条件反射。C、D都是条件反射

2、如果多项选择A、C，单选C

A是双引号是说典故，抽象的刺激，属于第二信号，无双引号第一信号

B第二信号，C第一信号 D 第二信号

2、神经活动的基本过程与规律

神经活动主要指大脑皮层活动

基本过程:兴奋和抑制

兴奋:神经细胞的活动状态(学习时) 抑制:神经细胞暂时性的减弱或停止状态(睡眠)

神经活动的基本规律

(1)

扩散

:兴奋或抑制

集中

:兴奋或抑制

例:令人兴奋的消息,由于大脑皮层兴奋点的扩散,

了抑制的扩散和兴奋的集中。

神经活动的基本规律

(2)兴奋和抑制的相互诱导

负诱导:由兴奋过程引起或加强抑制过程

例

正诱导:由抑制过程引起或加强兴奋过程

例:睡眠到醒来(

)

二、心理是客观现实的反映

1、客观现实决定人的心理

社会环境和社会生活条件(对人的心理起着决定性的作用。“印度狼孩”。

2、心理是人脑对客观现实的主观映像

3、心理是人脑对现实的能动的反映

课堂演练:

1、听觉中枢位于()

A.额叶

B.顶叶

C.颞叶

D.枕叶

2、()是神经系统最基本的结构和功能

A.神经元

B.中枢神经

C.脑神经

D.反射弧

3、人的心理活动的内容和源泉是()

A.认知

B.需要

C.客观现实

D.个性

4、由于晚上学习很晚,第二天无精打采属于()

A.相继正诱导

B.同时正诱导

C.相继负诱导

D.同时负诱导

5在做数学题时用的是(),听音乐时用的()

A.左脑右脑

B.右脑左脑

C.左脑左脑

D.右脑右脑

答案1、C 2、A 3、C 4、C 5、A

第二章感知觉的概述

(一)感知觉的概念

感觉:人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映

知觉:人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映

表三

教育心理学章节习题第一章教育心理学概述

教育心理学章节习题:第一章教育心理学概述
一、选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把所选选项前的 字母填在题后的括号内。 1．西方公认的科学教育心理学的创始人是（ ）。 A．桑代克 B．斯金纳 C．华生 D．布鲁纳 2．1877 年（ ）出版了世界上第一本命名为《教育心理学》的书。 A．赫尔巴特 B．桑代克 C．华生 D．卡普捷列夫 3．教育心理学主要研究的是学校教育中的（ ）。 A．学生的学习 B．教育措施 C．学校环境 D．教与学的规律 4．教育心理学初创时期的时间大致为（ ）。 A．19 世纪 20 年代以前 B．19 世纪 80 年代 C．20 世纪 20 年代以前 D．20 世纪 80 年代 5．科学教育心理学的诞生是在（ ）。 A．1903 年 B．1913 年 C．1924 年 D．1934 年 6．20 世纪初，我国出现的第一本教育心理学著作是 1908 年由房东岳翻译，日本的小原又 一撰写的（ ）。 A．《教育实用心理学》 B．《教育心理学》 C．《教育心理大纲》 D．《教育心理统计》 7．教育心理学完善时期的时间大致为（ ）。
1

A．19 世纪 20 年代以前 B．19 世纪 80 年代 C．20 世纪 20 年代以前 D．20 世纪 80 年代以后 8．学习的主体因素是（ ）。 A．学生 B．教师 C．教学内容 D．教学方法 9．心理学作为一门独立的科学诞生于（ ）。 A．1879 年 B．1897 年 C．1789 年 D．1798 年 10．教育心理学的发展时期是（ ）。 A．20 世纪 20 年代以前 B．20 世纪 20 年代至 50 年代 C．20 世纪 60 年代至 70 年代 D．20 世纪 80 年代以后 11．我国第一本《教育心理学》教科书的编写者是（ A．陶行知 B．杨贤江 C．廖世承 D．潘菽 12．观察学生在课堂上的表现，以了解学生的注意稳定性、情绪状态和个性特征所采用的研 究方法是（ ）。 A．测验法 B．观察法 C．实验法 D．调查法 13．（ ）是教学内容的载体，是教学内容的表现形式，是师生之间传递信息的一种工具。 A．教学工具 B．教学环境 C．教学设施 D．教学媒体 14．教育心理学研究的核心内容是（ ）。 A．教学方法
2
）。

第一章 旅游心理学 中职

第一章心理学与你 【学时】2～3课时（每课时45分钟） 【授课教材】《旅游心理学》（第三版）李灿佳高等教育出版社 【教学目标】 一、知识目标： 1.掌握心理学和旅游心理学的概念，掌握心理活动的内容 2.理解心理的实质 3.了解心理学的历史，了解旅游心理学的研究对象、任务及方法 二、能力目标： 1.学生通过分析生活中的现象了解和认识心理学知识 2.通过任务型的教学活动，课前布置学生收集相关材料并进行分组讨论，培养学生的分析 能力、逻辑思维能力和聚合思维能力 三、情感目标： 1.培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣 2.培养学生对旅游服务职业的热爱情感 3.培养学生积极向上、健康乐观的人生价值观 【教学重点、难点分析】 1.教材分析：本章为学科的绪论，介绍《旅游心理学》的基本入门知识 2.重点、难点：对心理实质的理解 【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、小组学习法、讲授法、讨论法等 【教学过程】 <课前准备> 1．按每组6~8人，将学生分成若干个学习小组，各自自定组名，自选组长。 2．布置前置作业： 1）谈谈你所认识的心理学？ 2）心理活动对你的生活有什么影响？ 3）心理学知识对你未来的旅游服务工作将会有什么作用？ 3．各小组在组长的组织下，分组讨论并记录有关的讨论内容，准备在课堂上发言。 <新课引入>

问题：在系统学习《旅游心理学》之前，老师想了解一下同学们对心理学了解有多少？请2～3个组，各组选一个代表发言。 教师点评。 <讲授新课> 板书（PPT课件）： 第一章心理学与你 第一节什么是心理学 一、人的心理活动 1．心理学的定义：心理学是研究人心理活动及其规律的科学。 2．心理活动的内容： 学生在课本上归纳。 教师在PPT展示正确内容： 二、心理学的历史 问题：为什么说心理学是既古老又年轻的学科？ 三、心理学的主要分支（板书：PPT课件） 学生阅读资料：课本第5页。 四、心理学的实质 问题：心理活动对你的生活有什么影响？ 请2～3个组，各组选一个代表发言。 教师点评。 1．心理是人脑的机能 2．心理是客观现实的反映 3．心理具有主观能动性

消费心理学理论概述

第一节?消费心理学理论概述 一、消费心理学及其产生与发展 消费心理学就是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。消费心理学与广告心理学有着十分紧密的关系,了解消费心理学的概念与其发展过程,能更好地帮助我们理解两者的关系。 (一)消费心理学的概念 消费心理学就是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象与行为规律。消费心理学目的就是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。 (二)消费心理学的产生与发展 消费心理学的产生与发展经历了以下几个阶段: 1、知识积累阶段 这一阶段大致从两次社会大分工一直到19世纪。在这漫长的社会历史进化历程中,消费心理科学基本完成了它的基本知识的积累使命。商品生产与贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履,人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性,进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴,例如消费需要问题、消费时间与消费习惯问题、消费阶层的划分问题、物质消费与精神消费问题与消费权益问题等。 2、体系建构阶段 这一阶段大致自19世纪后期一直到20世纪70年代,这就是消费心理学在体系上开始建构的时代。导致这个时代的开始,除了一方面“依赖于技术的状况与需要”,另一方面就是资本主义社会矛盾发展引发的经济危机之外,还有相关学科理论的相互渗透等因素。 消费心理学科的诞生就是与心理学、消费经济学及其她分支学科的生成有着“血缘关系”的,而且很大程度上就是心理科学理论在实证研究中,不断向消费研究领域渗透,而与消费有关的社会经济文化问题又反作用于应用心理学所致。 ２0世纪60年代前后,一些理论家为建构消费心理学体系付出了艰辛而卓越的劳动。概括起来表现在如下三个方面: 其一,应用心理学研究著作的大量问世。应用心理学的广泛研究为消费心理学体系的创立提供借鉴。这些研究的代表就是:1９00年盖尔出版《广告心理学》,斯科特与盖尔遥相呼应,于1903 年出版以探索消费心理为主要内容的《广告论》,1980年若斯出版《社会心理学》,从而开辟了群体消费心理的研究领域,1912

旅游心理学复习资料.doc

旅游心理学复习资料 一、填空 1、旅游产品分为整体旅游产品与单项旅游产品 2、旅游产品的基本特征 不可感知性（也称无形性、最主要，最基本）、不可分离性（生产与消费的同时性）、差异性（异质性）、不可贮存性（易逝性）、缺乏所有权 3、亚文化群体包括民族、宗教、种族、年龄和地域亚文化群体 4、澳大利亚旅游学家波乃克把旅游行为分为休养、体育、文化、社会、政治、经济旅游 5、心理上的准备状态就是态度，个体的态度决定其将会看到什么、听到什么、想到什么和做到什么。（丹麦朗格） 6、大五人格：外倾性、随和性、责任心（尽责性）、情绪稳定性（神经质）、经验的开放性 7、旅游业的三大支柱：酒店，旅行社、交通运输 8、导游语言是科学性、知识性、艺术性三者的融合。 9、态度的三因素模型：认知、情感、意向，态度是外界刺激与个体反应之间的中介因素。（罗森伯格） 10、罗伯逊把消费者可觉察到的风险分为功能风险和心理社会风险。 11、卡普兰把觉察风险分为功能风险、身体风险、经济风险、社会风险和心理风险。 12、奥尔波特假设知觉经验的方向受心境、态度、价值观念、需要以及类似中间变量的影响。 13、态度的功能：功利性功能、价值表现功能、自我防卫功能、认识功能 二、判断 ●旅游会成为社会风尚 ●一旦离开家，进入幻想世界 ●温顺性，进取性的个体通常会对旅游感兴趣 ●国际旅游者轮船是其主要交通（错） ●旅游是人们逃避厌恶，寻求刺激的最普遍的方式。法国社会学家乔弗里认为 旅游是一种使人们暂时逃避到“第二现实”中的游戏 ●态度不如情绪稳定 ●如果降低自己的知觉栅栏，人们就能得到更多的享受 ●人类有强烈的探索需要，这种需要仅仅用冒险尚不能充分概括，因为人类的 大多数探索是没有明显的实用价值的 ●笑是一种世界通用语言 ●旅游业已成为世界第二大产业，石油产业是第一大产业 ●度假旅游者比不度假的人更加活跃、更有信心，更好奇，更善于交际和心情 更开朗。 ●对很多旅游者来说，选择旅游目的地是一个扩展性很大的决策过程 ●感觉是知觉的基础，知觉是在感觉基础上产生的，与感觉有有机的联系 ●人们常说经销旅游的人在做愿望与幻想的买卖。 ●

中专旅游心理学教案

信阳职业技术学院教案首页 NO:

信阳职业技术学院教案 NO: 第一节心理学概述 一、心理学研究什么 1、心理学是研究心理现象及其规律的科学。 2、心理学分类：心理过程，个性。 （1）心理过程是心理现象的动态表现形式，包括人的认识过程、情感过程、意志过程。 （2）个性是心理现象的静态表现形式，主要包括个性倾向性和个性心理特征。 二、心理学代表理论流派 2000多年前，亚里士多德首次提出灵魂与身体的关系，视为心理学的最早起源。 德国心理学家冯特冯特1879年在莱比锡大学创立了第一个心理实验室，采用的内省实验法研究心理学，自此心理学研究被确定为一门新的科学。 1、弗洛伊德心理学：精神分析法 人类的一切思想和行为，都根源于心灵深处的某种动机，它们以无意识的形式支配着人的思想，并表现在人的正常和异常的行为中。（梦的内容在于愿望的达成） 经典案例介绍，与《周公解梦》比较，提问。 2、华生为代表的行为主义心理学：行为心理学的对象不是意识而是行为。 华生格守一般科学所共有的客观性基本原则。他的行为主义心理学的基本特点是否认传统心理学的对象──心理或意识，而代之以行为。所谓行为，乃是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。华生曾把人的反应区分为外观习惯反应（如开门、打球）、内隐习惯反应（如思维，即无声语言）、外观遗传反应（如眨眼、抓握）和内隐遗传反应（如内分泌腺的分泌）。 他认为人类行为中所有那些似乎像本能行为的方面，实际上都是在社会中形成的条件反应。他在《托儿所对本能应提供的证词》（1925）一文中断言“在人类的反射目录中，找不出哪一种相当于心理学家和生物学家所说的本能”。华生认为后天环境对行为具有压倒一切的影响。不管孩子出生时如何，只要控制环境，就能训练孩子成为我们所期望的人。他曾在婴儿的情绪行为上作了实验，使婴儿的爱、惧通过条件反射的改变而改变。他提出建立行为主 义的实验伦理学。华生成了环境决定论和教育万能论者。 3、马斯洛：人本主义心理学 注重分析人的需求，心理学的研究成果要为人所用，探讨意识经验和社会生活的关系，打开了心理学研究向上或向社会方面发展的通道，再次从主体内部出发扩大了心理学研究的领域，丰富了关于人类精神生活研究的内涵。如人的价值、生活意义、自我实现、意识状态转换、超越自我、高峰体验、生死体认、宇宙觉知、人类协同等等。 马斯洛需求金字塔，旅游需求的解释就运用到了此理论，后面的内容将详细讲解。 三、心理学的基本内容概述 1、心理过程

第一章：心理学概述

心理现象从原则上可以归纳为心理过程和个性心理两个方面。 心理过程是心理活动的一种动态过程，是人脑对客观现实的反映过程。它包括认知过程、情绪情感过程和意志过程。 注意是人的各种心理活动的一种伴随状态，不是心理过程。 认知过程包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等。 个性心理的差异主要表现在个性心理倾向性和个性心理特征两方面。 个性心理倾向性，包括需要、动机、兴趣、爱好、信念、理想、世界观等。 个性心理特征包括个体的气质、性格、能力等。 心理是脑的机能，脑是心理的器官。 神经元（又称神经细胞）是神经系统结构和机能的单位。它一般分为细胞体、树突和轴突三部分。 神经元包括三种：感觉神经元、运动神经元和联络神经元。 神经系统包括中枢神经系统和周围神经系统。 中枢神经系统包括脑和脊髓。高级中枢是指大脑两半球。低级中枢是指大脑皮层以下部分，脊髓是神经系统的最低部位，它们都受高级中枢的支配。 大脑左半球是抽象逻辑思维和言语中枢优势半球，右半球是形象思维和高度空间知觉优势半球。 反射是神经系统活动的最基本形式。实现反射活动的生理结构是反射弧，它由感受器、传入神经、中枢神经、传出神经、效应器5个部分组成。 反射分为无条件反射和条件反射。无条件反射是先天的，即所谓无意识的本能行为。条件反射又称信号反射，是后天经过学习才能得到的反射，即所谓有意识学习得来的知识、经验、机能等。 巴甫洛夫把大脑皮层的功能分为第一信号系统和第二信号系统。用具体的事物作为条件刺激而建立的反射系统叫做第一信号系统，如望梅生津，是任何动物共有的。用语词作为条件刺激而建立的条件反射系统叫做第二信号系统，如望梅止渴、谈虎色变，是人类和动物条件反射活动的根本区别。 神经活动主要是指大脑皮层活动。它的基本过程是兴奋和抑制。兴奋是指神经细胞的活动状态；抑制是指神经细胞处于暂时性的减弱或停止状态。

教育心理学实战演练第一章教育心理学概述

第一章教育心理学概述(本章重点提示) 实战演练 一、选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把所选选项前的字母填在题后的括号内。 1．西方公认的科学教育心理学的创始人是（）。 A．桑代克 B．斯金纳 C．华生 D．布鲁纳 2．1877年（）出版了世界上第一本命名为《教育心理学》的书。 A．赫尔巴特 B．桑代克 C．华生 D．卡普捷列夫 3．教育心理学主要研究的是学校教育中的（）。 A．学生的学习 B．教育措施 C．学校环境 D．教与学的规律 4．教育心理学初创时期的时间大致为（）。 A．19世纪20年代以前 B．19世纪80年代 C．20世纪20年代以前 D．20世纪80年代 5．科学教育心理学的诞生是在（）。 A．1903年 B．1913年 C．1924年 D．1934年 6．20世纪初，我国出现的第一本教育心理学著作是1908年由房东岳翻译，日本的小原又一撰写的（）。 A．《教育实用心理学》 B．《教育心理学》 C．《教育心理大纲》 D．《教育心理统计》

7．教育心理学完善时期的时间大致为（）。 A．19世纪20年代以前 B．19世纪80年代 C．20世纪20年代以前 D．20世纪80年代以后 8．学习的主体因素是（）。 A．学生 B．教师 C．教学内容 D．教学方法 9．心理学作为一门独立的科学诞生于（）。 A．1879年 B．1897年 C．1789年 D．1798年 10．教育心理学的发展时期是（）。 A．20世纪20年代以前 B．20世纪20年代至50年代 C．20世纪60年代至70年代 D．20世纪80年代以后 11．我国第一本《教育心理学》教科书的编写者是（）。 A．陶行知 B．杨贤江 C．廖世承 D．潘菽 12．观察学生在课堂上的表现，以了解学生的注意稳定性、情绪状态和个性特征所采用的研究方法是（）。 A．测验法 B．观察法 C．实验法 D．调查法 13．（）是教学内容的载体，是教学内容的表现形式，是师生之间传递信息的一种工具。A．教学工具 B．教学环境 C．教学设施 D．教学媒体 14．教育心理学研究的核心内容是（）。

第一四章旅游心理学概述

第一章旅游心理学概述 教学要点：旅游心理学的性质、研究方法、意义。 目标：通过学习，了解旅游心理学的学科性质、研究方法以及研究旅游心理学的意义。 参考书标本等。 组织教学: 检查出勤人数及假条（1分钟） 导入新课:旅游心理学是心理学的一门分支学科，它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析、了解旅 游这一现象上来而产生的新兴应用学科。 （3分钟） 知识、能力培养目标：了解旅游心理学的学科性质、研究方法以及 研究旅游心理学的意义。 教学难点：旅游心理学的性质、研究方法、意义（2分钟） 新课内容: （82分钟） 布置作业：（2分钟）

第一章旅游心理学概述 一、研究对象 旅游心理学主要研究旅游消费心理、旅游服务心理和旅游企业员工心理。这三方面内容构成了旅游心理学的主体。 旅游心理学研究与旅游现象有关的人的心理活动及其规律，具体分为： 1、旅游消费心理和行为 2、旅游服务心理和行为 3、旅游企业管理心理和行为 研究任务： 1发展旅游心理学的理论体系 2、研究旅游者心理活动及其规律 3、安排旅游设施，开发旅游资源，增加旅游活动的内容和方式 4、研究服务心理 5、研究企业从业人员心理 6、研究旅游管理心理 二、研究方法 旅游心理学研究的基本原则 ⑴客观性原则 ⑵发展性原则 ⑶系统性原则 ⑷理论联系实际的原则 研究方法 1、观察法 观察法是研究者在未经控制的日常生活条件下，直接察看、了解和分析他人言谈举止等外部表现以探求其心理活动及其规律的一种的方法。 2、自然实验法 自然实验法由在日常生活条件下，研究者有目的地对—些条件加以控制和改变，从而进行研究的一种方法。在比较自然的条件下结合

心理学 第1章……心理学概述

第一章心理学概述 第一节心理学的研究对象&意义 一、研究对象 （一）概念：心理学是研究心理现象及其发生发展规律的科学，心里现象又称心理活动。……填空题 （二）心理现象及其结构 人和动物心理活动的本质区别是：人有意识、有自觉能动性。 心理现象非常复杂，从形式上可以归纳为：心理过程（认知、情绪情感和意志过程）&个性心理（个性心理倾向和个性心理特征）。……填空题 二、心理学意义 （一）理论意义： 首先，心理学的研究成果为马克思主义认识论和辩证法提供科学依据；其次，心理学的研究对临近的社会科学如文学、艺术，也有一定的理论意义。 （二）教师学习心理学的意义……简答题 1.有助于理解和解释学生的心理现象和行为，更好地完成教育工作。 2.………运用心理学原理，指导和开展当代教育改革。 3.………教师判断学生的心理健康，有效地开展学生心理异常的调试工作。 4.……………运用心理学知识进行自我教育。 第二节心理学的实质 一、心理是脑的机能 心理是脑的机能，脑是心理的器官。 用具体事物作为条件刺激而建立的条件反射系统叫做第一信号系统，是人和动物共有的；用语词作为条件刺激而建立的条件反射叫做第二信号系统，如“谈虎色变”，是人类和动物的条件反射的根本区别。……填空题 神经系统活动的基本方式是反射……填空题 二、心理是客观现实的反映 （一）客官现实决定人的心理 物质是第一性的，心理是第二性的，人的心理是客观现实的反映。 第三节心理学的产生及发展 一、产生的历史背景……填空题 在西方历史上，最早论述心理现象的专著是亚里士多德的《论灵魂》

1879年，德国著名心理学家冯特在德国莱比锡大学创建了世界上第一个心理学实验室，此为心理学脱离哲学、走上独立发展道路的标志。 二、西方主要心理学流派……填空题 1.构造主义心理学（冯特，实验内省法） 2.机能……………（詹姆士，意识流） 3.行为主义心理学（华生，a.反对研究意识，主张研究行为；b.反对内省，主张实验研究）。此为第二势力。行为主义诞生标志是：1913年华生发表《在行为主义者看来的心理学》。 4.格式塔心理学（韦特海默、科勒、考夫卡，完形） 5.精神分析心理学（弗洛伊德，重视异常行为的研究和无意识的研究；此为第一势力）。 6.人本主义心理学（马洛斯、罗杰斯，心理学第三势力） 7.现代认知心理学（皮亚杰，信息加工）。诞生标志是：奈赛尔的《认知心理学》出版

最新第一章心理学概述

第一章:心理学概述 本章导视: 第一节心理学的研究对象和意义 第二节心理学的产生与发展 第三节心理的实质 第一节心理学的研究对象和意义 心理学到底是什么? 心理学研究什么? 心理学如何研究? 心理学有什么帮助? 第一节心理学的研究对象 有关心理学的定义: 1.心理学是研究人类及动物行为的科学 ——Dennis coon(2004) 2.心理学是关于个体的行为及精神过程的科学——理查德·格里格(2003) 有关心理学的定义 3.心理学是既研究人的心理现象,也研究动物心理现象,既研究个体心理现象,也研究群体心理现象的科学。—黄希庭(1991) 4心理学是研究心理现象的科学。既研究动物心理,也研究人的心理,而以人的心理现象为主要的研究对象--彭聃龄(2004) 一、心理学的研究对象 心理学是研究心理现象(心理活动)及其发生规律的科学 人、动物、个体行为、个体意识、无意识………心理学兼有自然科学和社会科学的性质,是门中间(边缘)科学 心理现象及其结构 心理是人和动物共有的生活、生存的精神现象动物:简单、低级、受本能需要支配 人:精神、意识、情感、意志、语言等 心理活动的区别: 意识性:自觉能动性、明确目的性 心理现象及其结构 心理过程:心理活动的一种动态过程,是人脑对客观现实的反映过程 个性心理:是指表现在一个人身上比较稳定的心理特性的综合,是一个人总的精神面貌,反映了人与人之间稳定的差异的特征 心理现象结构表 认识过程一感觉知觉思维想象记忆 情感过程一情績情感 意志过程-意志行动的心理过程心理现象 个性心理倾向性一需要动机信念理想价值 观世界观 个性心理特征一一能力性格气质 个体心理现象 你在散步,发现前面有个东西向你移动(感觉),很快你就意识到这是个人,并认出是你最喜欢的那个女孩(知觉),她聪明、活泼、开朗、有主见(性格)。根据她的表情举止,你判断她心情很好(思维)。追她好久都注不理你,今天一定要抓住机会(意志)?于是,你约她一意起吃饭(动机行为)。席间,相谈甚欢,原来有很多共同话题(价值观)。临了,还约她周末一起看电影。人逢喜事精神爽(情绪)。回去的路上,满脑子都是美好的回忆(记忆)和憧憬(想象)。回到宿舍很久才平静下来。 心理状态 人的各种心理活动都伴随着注意这种心理状态心理状态:人在某一时刻的心理活动水平联系心理过程和个性心理的过渡(中间)阶段 心理现象与行为的关系 “饿时吃糖甜如蜜,饱时喝蜜蜜不甜” 心理支配行为,又通过行为表现出来 从外部行为推测内部心理过程,打开“黑匣子”“研究行为和心理过程的科学 课堂演练: 1、心理学属于() A.自然科学 B.社会科学 C.自然科学和社会科学双重属性的科学 D.哲学 2、心理状态是从心理过程向个性心理特征转化的( )环节 A.开端 B.中间 C.终端 D.外部 3一个人心理面貌本质属性的独特结合是()

消费心理学课程教学大纲

《消费心理学》课程教学大纲 执笔人：编撰日期： 一、课程概述 课程性质：职业基础课 计划总时： 学分： 实践课时比例（%）： 是否专业核心课程： 适用专业： 二、教学内容描述 消费者心理与行为是厦门城市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。本课程主要学习消费者心理与行为的基本理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评价消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步发展的课程。 开设消费者心理与行为的根本目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、掌握消费心理与行为的基本理论、原则、策略和方法。 三、与其他课程的关系 本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。

五、教学内容、教学要求和重点难点 消费者心理与行为教学大纲是本专业“消费者心理与行为”课程教学的指导性文件。经

过反复研究总结教学实践，并综合分析相关课程关系的基础上，制订本大纲。 本大纲将教学基本内容按照对学生要求的熟练程度依次分为三个层次：了解——理解——掌握。各章节具体内容、要求及教学重难点说明如下： 第一章消费心理学入门 第二章教学内容： (1)心理的表现形式及相互关系 (2)几个很重要概念 (3)消费者行为的基本模式 (4)消费者心理与行为的研究对象 (5)消费者心理与行为的形成与发展简史 (6)费者心理与行为的研究方法 基本要求： (1)了解：消费者、消费者心理、消费者行为等几个重要概念，人类心理活动产生的基本规律，消费者心理与行为的形成与发展简史 (2)理解：心理的表现形式及相互关系，消费心理与消费行为间的关系 (3)掌握：影响消费者心理与行为的因素，消费者心理与行为的研究方法，消费者心理与行为的研究对象 教学重点： (1)心理的表现形式 (2)影响消费者行为的因素 (3)消费者心理与行为的研究对象 (4)消费者心理与行为的研究方法 教学难点： (1)心理现象的相互关系 (2)消费心理与消费行为的关系 第二章消费者信息获得 教学内容： (1)消费者的注意 (2)消费者的感觉 (3)消费者的知觉 (4)消费者的学习与记忆

心理学-第一章 心理学概述

第一章心理学概述 一、单项选择题 1．心理学的主要研究对象是（）。 A．认知B．情感C．心理现象及其规律D．心理特点 2．人的心理现象包括（）。 A．心理过程和个性心理B．认知过程与意志过程 C．情绪情感过程与意志过程D．个性倾向性与个性心理特征 3．心理过程包括（）。 A．认知过程、情绪情感过程、行为过程B．知觉过程、情绪情感过程、行为过程 C．感觉过程、知觉过程、意志过程D．认知过程、情绪情感过程、意志过程 4．在下列选项中，属于心理过程的是（）。 A．意志B．能力C．气质D．兴趣 5．以下哪项不是构造主义关于意识的三种元素分类（）。 A．感觉B．意象C．情感D．激情状态 6．人的心理活动的内容和源泉是（）。 A．认知B．需要C．客观现实D．个性 7．在人的认识、情感、意志行动方面表现出来的、经常处于动态变化过程中的心理活动称为（）。 A．心理状态B．心理特征C．心理过程D．个性心理 8．能力有高低之分，性格有自信与自卑之差，说明人有（）的差异。 A．心理过程．B．认知过程C．个性心理倾向性D．个性心理特征 9．下列心理现象中，属于个性心理特征的是（）。 A．意识B．信念C．性格D．理想 10．辩证唯物主义者认为，心理是脑的机能，（）是心理的器官。 A．神经系统B．大脑皮层C．神经元D．脑 11．第一个论证了心理是脑的机能的人是（）。 A．巴甫洛夫B．冯特C．华生D．布洛卡 12．以下说法错误的是（）。 A．心理过程是心理活动的一种动态过程，是人脑对客观现实的反映过程 B．注意是一种特殊的心理过程 C．个性心理包括个性心理倾向性和个性心理特征，反映了人与人之间稳定的差异特征 D．心理过程和个性心理相互联系、相互渗透、相互制约 13．人类心理活动的基础是（）。 A．精神活动B．反射活动C．意识活动D．技能活动 14．下列不是反射活动的一项是（）。 A．草履虫的趋利避害反应B．人的手被火烫便立即移开C．望梅生津D．学生听到铃声进教室上课15．神经系统结构和机能的基本单位是（）。 A．突触B．神经元C．反射D．反射弧 16．下列选项属于条件反射的是（）。 A．眨眼反射B．吸吮反射C．防御反射D．谈虎色变 17．下列选项中属于第二信号系统条件反射的是（）。 A．见风流泪B．谈梅生津C．睹物思人D．望而生畏 18．心理活动的产生方式是（）。 A．反射B．兴奋C．抑制D．神经元 19．心理活动的主要物质基础是（）。 A．神经元B．突触C．反射D．神经系统 20．一个简单的反射弧是由（）几部分组成。

消费心理学理论概述(1)

第一节消费心理学理论概述 一、消费心理学及其产生和发展 消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。消费心理学与广告心理学有着十分紧密的关系，了解消费心理学的概念和其发展过程，能更好地帮助我们理解两者的关系。 （一）消费心理学的概念 消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。 （二）消费心理学的产生和发展 消费心理学的产生和发展经历了以下几个阶段： 1、知识积累阶段 这一阶段大致从两次社会大分工一直到19世纪。在这漫长的社会历史进化历程中，消费心理科学基本完成了它的基本知识的积累使命。商品生产和贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履，人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性，进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴，例如消费需要问题、消费时间与消费习惯问题、消费阶层的划分问题、物质消费与精神消费问题和消费权益问题等。 2、体系建构阶段 这一阶段大致自19世纪后期一直到20世纪70年代，这是消费心理学在体系上开始建构的时代。导致这个时代的开始，除了一方面“依赖于技术的状况和需要”，另一方面是资本主义社会矛盾发展引发的经济危机之外，还有相关学科理论的相互渗透等因素。 消费心理学科的诞生是与心理学、消费经济学及其他分支学科的生成有着“血缘关系”的，而且很大程度上是心理科学理论在实证研究中，不断向消费研究领域渗透，而与消费有关的社会经济文化问题又反作用于应用心理学所致。 20世纪60年代前后，一些理论家为建构消费心理学体系付出了艰辛而卓越的劳动。概括起来表现在如下三个方面： 其一，应用心理学研究著作的大量问世。应用心理学的广泛研究为消费心理学体系的创立提供借鉴。这些研究的代表是：1900年盖尔出版《广告心理学》，斯科特与盖尔遥相呼应，于1903 年出版以探索消费心理为主要内容的《广告论》，1980年若斯出版《社会心理学》，从而开辟了群体消费心理的研究领域，

2016-2017旅游心理学教案

教案 姓名贾振振 2016-2017 学年第 2 学期时间节次 1-2 第一节心理学的研究对象 个体的心理现象 动态－稳定 心理过程心理状态心理特征 整体性，稳定性，差异性 个性心理特征个性心理倾向 能否被知觉意识无意识 心理过程心理状态心理特征 心理过程指心理操作的加工程序 认知过程获取知识和运用知识的过程 情绪过程人对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验 意志过程人在自己的活动中设置一定的目的，按计划不断的排除各种障碍，力图达到该目的的心理过程。 心理状态：人在一定时间内各种心理活动的综合表现。 心理特征：一个人的心理活动进行时经常表现出来的稳定特点。 心理过程心理状态心理特征的关系 个性心理 个性指一个人总的精神面貌，它是通过个人的生活道路形成的，反映了人和人之间稳定的差异的特征。

能力标志着人在完成某项活动时的潜在可能性上的特征。 气质标志着人的心理活动的稳定的动力特征 性格标志着人对现实的稳定的态度和行为方式的特征。 个性倾向性：推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。主要包括需要，动机，价值观。 自我是个人对自己的自觉因素，包括自我认识，自我体验，自我控制 意识和无意识 意识：现在正被人觉知的心理现象 无意识 二个体心理和行为 行为：个体对所处情境的一种反应系统。 三社会心理和社会行为 人际关系,团体，社会习惯，时尚 第二节心理学的分类作用 心理学的科学性质 心理学兼有自然科学和社会科学的双重性质 门类 基础领域普通，实验，比较，发展，生理，社会 应用领域教育, 管理 ,劳动, 医学 ,商业 ,军事 ,司法 ,运动 作用 使人们运用已发现的心理规律去预测和控制心理现象的发生和发展，以提高各种实践活动的效率。 一、认识内外世界 二、调整和控制行为 三、直接应用在实际工作上 第三节心理学的方法 旅游心理学研究的主要方法 1 观察法(observation) 观察法是在自然情况下，有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现，了解其心理活动，进而分析其心理活动规律的一种方法。 内省法 2 实验法(experiment) 实验法是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究的方法。 形式：实验室实验法，自然实验法 3 测量法(test) 测量法是指使用测量工具对具有某一属性的对象给出可资比较的数值而采用的方法。量表 4 调查法(survey) 指对不能直接研究的心理现象，需要收集有关的侧面资料，以间接了解有关人员的心理状况的研究方法。 第四节心理学的发展和现状

第一章 心理学概述

第一章心理学概述 第一节心理学的研究对象和意义 一、心理学的研究对象 (一)心理学是研究心理现象及其规律的科学 心理学是研究心理现象及其发生发展规律的科学，心理现象又称心理活动。心理学既研究动物的心理，也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。 (二)心理现象及其结构 心理是动物和人共有的生活、生存的精神现象。动物的心理比较简单、低级，受本能(维持、延续生命和防御)需要所支配；而人在这些心理基础上，又产生了精神需要、社会意识、情感、意志等高级的心理现象，并且还产生了语言。所以人和动物的心理活动有着本质的区别，即人有意识，有自觉能动性。 心理现象非常复杂，但从形式上可以归纳为心理过程和个性心理两个方面。 1．心理过程 心理过程是心理活动的一种动态过程，是人脑对客观现实的反映过程。它包括认知过程、情绪情感过程和意志过程三个方面。人的各种心理活动中，都伴随着注意这种心理状态。 (1)认知过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等。人们的感知觉给思维提供了基本材料，思维借助感知材料使人们认识客观事物变化的规律。感知与思维互相联系、互相制约，是整个认知过程中的两个不同水平的发展阶段。 (2)情绪情感过程。人不仅对客观事物有一定的感知和认识，而且根据其对人的需要的满足与否产生各种不同的情绪情感。喜爱、快乐、满意、忧愁、悲哀、憎恨等都是一定的客观事物是否符合人的需要而引起的关系反映。 (3)意志过程。人不仅能认识世界，有感情地体验现实，还能自觉、能动地变革现实。这种与改造现实相联系的自觉地确定目的，根据目的有计划地调节支配行动，克服困难，最终实现目标的心理过程称为意志。 2．个性心理 个性心理是指表现在一个人身上比较稳定的心理特性的综合，是一个人总的精神面貌，反映了人与人之间稳定的差异的特征。由于每个人的遗传素质、所处社会环境不同，形成了人的个性心理的差异。个性心理的差异主要表现在个性心理倾向性和个性心理特征两个方面。 (1)个性心理倾向性，包括需要、动机、兴趣、爱好、信念、理想、世界观等。个体的心理倾向性不尽一致，如有的人在物质需要方面追求强烈，有的人更注重精神与成就的需要等。 (2)个性心理特征。个体的气质、性格、能力等统称为个性心理特征。能力有一般能力和特殊能力之分，气质有好动与喜静、暴躁与温和之别，性格有自信与自卑之差等。 二、教师学习心理学的意义 (一)理论意义

消费心理学教学大纲

消费心理学教学大纲 大纲说明 一、本课程的任务 《消费心理学》是工商管理类专业的一门必修课程，是为培养企业经营管理、营销管理人才服务的。 通过本课程的学习，使学生获取消费心理学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高营销专业综合应用技能。 二、教学要求 教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。 了解：要求学员对这部分内容大体知道，对其中关系到消费心理学基本理论要把握。 掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。 三、课程的学时与学分 本课程的授课学时为每周2-3学时，2-3学分。 四、主要教学内容、要求及学时分配 序 号项目名称课程内容及要求 参考 课时 1 消费心理学导论了解消费心理学的含义与研究对象；掌握消费心 理学的研究原则和研究方法；掌握消费消费心理 学的目的和意义。 4

2 消费者的心理活动过 程 了解感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意 志的含义及特征；掌握消费者认识过程、情感过 程、意志过程对购买行为的影响。 3-5 3 消费者的个性心理特 征了解消费者的个性及其特征；掌握消费者的气质、 性格和能力与消费行为特点； 3-5 4 消费者购买过程的心 理活动 了解消费者需求理论中的兴趣、需要、动机在消 费者购买行为中的作用；掌握消费者决策的内容 和决策过程；掌握消费者购买行为类型及购买行 为过程的心理分析。 3-5 5 消费群体与消费心理了解消费群体的概念与分类；了解消费群体对消 费行为的影响；掌握不同群体的消费心理特征和 相应的营销策略。 3-5 6 商品名称、品牌、包 装、开发与消费者 心理 掌握商品名称的心理要求及相应的心理策略；掌 握商品品牌、包装设计的心理要求及相应的心理 策略；掌握新产品开发的心理要求及相应的心理 策略； 3-6 7 商品价格与消费者心 理 理解消费者的价格心理特点；了解价格变动对消 费者的心理影响；掌握商品定价的心理方法和影 响心理因素；掌握商品调价的心理策略。 3-4 8 商业广告与消费者心 理 了解商业广告的特点及心理功能；掌握商业广告 的定位、创意、诉求等营销心理策略；掌握商品 广告媒体的选择方法和广告心理效果的测评方 法。 4-6 9 营销沟通与消费心理了解营销沟通的含义、途径与心理策略；掌握营 销人员与消费者的冲突与沟通；掌握拒绝购买态 度的形成、类型和转化。 3-4 10 营销环境与消费心理掌握商店的地址、招牌、店标、店门和橱窗等对 消费心理的影响；掌握商店内部装饰对消费心理 的影响；掌握商店商品的陈列对消费心理的影响。 3-4

消费心理学概述1000字左右

消费心理学认识概述 当今企业处于变化多端的市场环境中，企业之间的竞争异常激烈。任何企 业想在竞争中生存和发展，就必须赢得消费者，赢得市场。要赢得消费者就必 须了解消费者在想什么，他们需要什么，然后通过企业营销活动去满足他们。 现代市场营销强调以消费者为中心，为此需要深入研究消费者。 人的心理是在社会实践活动和社会交往中产生和发展的，是对复杂多变的 客观现实的反映，由此决定了人的心理现象也是多种多样和错综复杂的。消费 者的心理过程一一般经过认知、情绪和意志三个方面。 在日常生活中，消费者的购买行为是千差万别的，这种因消费者个体差异 而表现出的心理特点就是消费者的个性心理特征。消费心理学既要研究普遍、 共同的消费心理活动规律，也要考察消费者个别、具体的心理差异性特点。 一定的心理过程和心理状态总是在具体的个人身上发生的，因此也会因个 体间的差异而表现不同的特点。消费者在购买活动时产生的感觉、记忆、思维、情感和意志等心理过程，体现了人的心理活动的普遍性规律。对于具体的个体，其所发生的心理活动也具有鲜明的个性特色，即个性心理特征。这种个性心理 特征，既体现了心理活动的普遍规律性，同时，还反映了心理活动的个性特点，从而形成了各具特色的购买行为。 消费者行为的根本原因就是需要。需要是人有意识，有目的地表现客观显 示的动力。消费者对商品经营活动中各种事物的需要，往往受其所有的需要制约。虽然需要与刺激都是动机产生的条件，但需要是最基础的。因此，掌握消 费者的需要的形成及其发展规律，对研究消费者的购买行为和心理活动规律有 着极其重要的意义需要是人对于客观事物或对象的要求在人脑中的反映。消费 者的需要，是人们对延续和发展生命所必需的客观事物的欲望的反映，是消费 者购买商品的动因。 消费者购买行为是指消费者为满足自身某种需要，而在动机的驱使下，通 过购买行为决定或必要的购买决策，以货币获取商品（或服务）的行为。它是 人类活动中最具有普遍性的一种行为方式，也是人们与市场联系最密切的一种 行为。消费者购买行为对市场有决定性影响，一则因为消费者只有实施了购买 行为才能成为现实的顾客；二则企业及其产品也只有在消费者购买行为实施后 才算真正得到市场的认可，其价值才能实现，企业的资金才得以流通周转，企 业才能生存和发展。 企业的最终目的是为了将商品销售出去，获得利润，但这看起来非常简单 的事情内部其实也包含了非常复杂的过程，而且决定其能否顺利销售出去的因

旅游心理学概述

第一章旅游心理学得领域 第一节旅游心理学得任务 一、旅游心理学得概念范围 (一)旅游心理学得概念 旅游心理学就是运用心理学原理与方法,研究旅游活动中旅游者与旅游从业人员心理活动与行为规律得科学。 (二)旅游心理学得特征:1、综合性2、二重性3、动态性 (三)旅游心理学得性质 二、旅游心理学得研究内容 (一)旅游消费者得心理活动 1、旅游者得认知 2、旅游者得情绪 3、旅游者得需要与动机 4、旅游者得态度 5、旅游者得决策 6、旅游者得行为 (二)旅游营销心理 1、旅游服务心理 2、旅游管理心理 3、旅游市场调查与分析 4、旅游产业得形象设计 二、旅游心理学得研究内容 (三)旅游得主客观互动心理及其心理策略 三、旅游心理学得研究任务 (一)阐明旅游者心理活动得特点与规律 (二)分析激发与影响旅游者决策得各种社会心理因素 (三)探索提高旅游从业人员素质及工作质量得途径 (四)解决旅游企业管理与经营活动中得心理问题 第二节旅游心理学得研究方法 一、基本得方法学:(一)理性探索与情感激发(二)定性研究与定量研究(三)直觉领悟与技术分析 二、具体研究方法:观察法,调查法,测量法,案例法,实验法,评价法 第三节旅游心理学得价值 一、把握旅客心理,提高旅游服务得针对性与预见性 二、激发旅游动机,拉动旅游市场需求 三、强化旅游形象,提升品牌号召力 四、实施科学管理,提高企业得决策水平 第二章旅游心理学得简史与现状 第一节旅游心理学得简史 一、旅游得产生与发展 (一)形成期 (二)成长期 1865年,成立了世界上第一家旅行社“托马斯·库克父子公司”。托马斯·库克开创了旅游服务得基本模式,也使得旅游开始变成一项经济活动。她因此被誉为近代旅游业得创始人。(三)发展期 二、旅游心理学得产生与发展 旅游心理学产生于20世纪70年代末,最早散见于一些学者在报刊上发表得关于旅游中得心理学问题得研究文章。1981年,美国CBI公司出版了由佛罗里达中心大学老迪克·波普旅游研究所所长小爱德华·J·梅奥与商业管理学院副院长兰斯·P·贾维斯编著得《旅游心理学》。该书第一次从心理学角度分析研究旅游者与旅游行为,揭开了旅游心理学研究得序幕。 第二节旅游心理学得现状

心理学统考章节练习及答案-第一章-心理学概述

普通心理学 第一章心理学概述 一、单选题 1、人的认识过程、情绪情感过程意志过程称为( ) A．个性特点B．心理过程 C．心理现象D．个性倾向 2、个性心理特征是个体身上表现出来的本质的、稳定的心理特征,它主要包括( ) A．感觉、知觉和记忆B．知、情、意过程 C．需要、动机和世界观D．能力、气质和性格 3、在心理学发展过程中,属于人本主义心理学流派的心理学家是( ) A．弗洛伊得B．罗杰斯 C．威特海默D．斯金纳 4、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性的原则、发展性原则和( ) A．客观性原则B．自然性原则 B．社会性原则D．主观性原则 5、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是( ) A．实验法B．观察法 C．调查法D．测验法 6、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室,使心理学成为一门独立科学的学者是( ) A．冯特B．华生 C．费希特D．弗洛伊德 7、心理是人脑的机能,是对客观现实的主观反应,因此心理学是一门介于自然科学和社会科学的( ) A.边缘科学B．人文科学 C.环境科学D．分支科学 8、心理活动的源泉和内容是( ) A．感觉与知觉B．客观现实 C．认识过程D．反映活动 9、伴随在心理活动过程中以保证人的各项活动顺利进行的心理特性是（） A．注意B．认识过程 C．意志过程D．思维 10、下列属于个性心理特征的成分有（）。 A．能力B．需要C．动机D．信念 11、（）年，德国心理学家冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室，标志心理学成为一门独立的科学 A．1876 B．1877 C．1878 D．1879 12、世界上第一个心理学实验室于1879年创建于（） A．俄国B．德国C．日本D．美国 13、（）在道德莱比锡大学建立世界上第一个实验室，使心理学成为一门独立的科学 A．魏特海墨B．费希纳C．冯特D．韦伯 14、普通心理学是一门研究（）的学科 A．心理的发生、发展B．费希纳C．冯特D．韦伯 15、人脑是产生心理的器官，它提供了心理产生的可能性，但如果没有（）的作用，心理活动就无法产生，因此说后者是人心理产生的源泉