组织理论与组织设计复习题库【最新版】

组织理论与组织设计复习题库

名词解释:

1. 组织是一个有明确目标的集合体，该集合体有一定的结构和协调的活动系统，并且与环

境之间相互影响、相互作用。

2.组织环境是存在于组织的边界之外并对组织的总体或局部产生影响的所有要素。

3. 环境依赖性，又称资源依赖性，是指组织既要依赖环境，又力争通过控制环境中的资源而减少这种依赖性。

4. 组织规模即组织的大小。所谓组织规模是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间的相互作用的关系。

5. 战略(strategy)就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。

6. 组织结构，是指组织的基本框架。是组织为了完成组织目标，

在管理中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。

7. 决策是人们为实现一定的目标而制定的行动方案，进行方案选择，并准备方案实施的活动，是一个提出问题，分析问题，解决问题的过程。

8. 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

9. 危机管理是企业、政府部门或其他组织为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。

10. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。

11. 组织流程(Organization Process)是指为完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关活动的有序的集合。

12. 组织变革(Organizational Change)是指运用行为科学和相关管

理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。

13. 组织学习是组织通过知识和信息的综合处理来改变组织及其成员认知的综合学习过程，是使组织能力得到循环提升、最终实现组织愿景的过程。

14. 跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。(1974年)

15. 跨文化沟通(Communicating Across Cultures)是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程。

16. 网络组织是一种由活性节点(节点具有决策能力)及节点之间的立体连接方式与信息沟通方式构成的具有网络的整体系统。

17. 冲突可以定义为:个人或群体内部，个人与个人之间，个人与群体之间，群体与群体之间互不相容的目标，认识或感情，并引起对立或不一致的相互作用的任何一个状态。简答题

1. 组织的重要性主要体现在哪些方面?

集结资源以达到期望的目标和结果

有效地生产产品和服务

促进创新

使用现代制造技术及以计算机为基础的技术

适应并影响变化的环境

为所有者、顾客和员工创造价值

适应多样化、伦理和员工激励与协调等不段发展中的挑战

2. 简述组织环境的内容包括哪些?

①任务环境. 任务环境是指那些与组织发生直接作用，并对组织实习目标的能力有直接影响的因素。主要有消费者、供应商、政府、竞争者等。②一般环境。一般环境是指那些对企业的日常经营可能

没有直接影响但会有间接影响的各种环境要素。主要有政治环境、经济环境、社会环境、技术环境。

3. 面对环境的不确定性，在进行组织结构时可以如何应对?

增加职位和部门

建立缓冲部门，发挥边界联系角色作用

适宜的组织分化和整合度

合理采用机械与有机的组织结构

做好计划与预测

4. 信息技术对组织有何作用?

提高了交易的效率

提高了决策科学化的程度

打破了组织的时间和空间边界

简化了组织结构

改变了组织中的权力载体

5. 管理者在进行组织结构设计时，必须考虑哪些关键因素?

工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。

6. 典型的组织结构形式有哪些?(至少说出5种)

直线制、职能制、直线职能制、事业部制、母子公司式、矩阵制

7. 直线-职能制的组织结构是什么样的?它有什么样的优缺点?

这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权;另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导。

优点是:既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。

缺点是:职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担;另一方面也造成办事效率低。为了克服这些缺点，可以设立各种综合委员会，或建立各种会议制度，以协调各方面的工作，起到沟通作用，帮助高层领导出谋划策。

8. 最典型的内容型激励理论有哪些?(至少说出4种)

马斯洛的需求层次理论

阿尔德弗的ERG理论

赫茨伯格的双因素理论

麦克利兰的成就激励理论

9. 在强化理论中，改变行为的四种方法是什么?

正强化

负强化

惩罚

撤销

10. 组织沟通的基本要素包括哪几个?

信息发送者、信息、接受者、通道

11. 组织内部良好的沟通对于组织而言有什么作用?保持员工满意度和忠诚度的前提

提高团队绩效的保障

组织变革的必要条件

12. 组织外部沟通的对象都有哪些?

顾客、股东、上下游企业(合作伙伴)、新闻媒体、政府部门、社区(其他非政府组织)

13. 组织面临的危机事件一般具有什么样的显著特征?

突发性。危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。

破坏性。危机发作后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响，有些危机用毁之一旦来形容一点不为过。

不确定性。事件爆发前的征兆一般不是很明显，企业难以做出预测。危机出现与否与出现的时机是无法完全确定的。

急迫性。危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会带来更大的损失。

信息资源紧缺性。危机往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多的信息中发现准确的信息。

舆论关注性。危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。企业越是素手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。

14.组织文化的作用有哪些?

整合作用

提升绩效作用

完善组织作用

塑造产品作用

15.组织文化的创建过程一般包括?

建立价值观(形成战略价值，发展文化价值)、创建愿景、启动战略实施、强化文化行为

16. 在组织文化管理活动中，强化现有的组织文化途径有哪些?

创立者与领导者的行动

引进与文化相一致的奖惩

保持工作队伍的稳定

管理文化网络

员工甄选与社会化

17. 组织文化管理的任务包括:?

强化现有的组织文化、传授组织文化、变革组织文化

18. 此4个要素构成了组织流程的基本要素，即:

流程= {活动，连结方式，活动的承担者，技术和工具}

19. 组织流程的特性

(1)目标性。组织的流程是为完成某一目标而产生的，也就是说在组织流程的投入产出转换过程结束后，能实现(完成)某一既定的目标(任务)。

(2)整体性。组织的流程是由活动构成的，单个活动无法构成流程。

(3)动态性。流程总是由一种状态转变为另一种状态，或是完成一种活动后再进行另一种活动。

(4)层次性。组织的流程是通过多种活动的投入，从而产生出一定的结果，实现一定的目的，是一个投入一产出系统，具有系统的层次特性。(5)结构性。组织流程的结构指的是

组成流程的各种活动之间的相互联系与相互作用方式。

(6)内在性。。。。。。

20.进行组织流程再造的目的是什么?

1、降低成本

2、提高生产率

3、减少周期时间

4、提高客户满意度

5、提高产品或服务质量

6、提高财务表现

21.组织进行创新失败的原因可能有哪些?(不少于7项)缺乏资源

错过机会

抗拒变革

创新本质的不确定性

短视，包括从技术到商业的整条波谱

产品定位错误

具体的创新失误

创新产品的生态系统风险

内焦外困的企业自身

自然的创新衰减

缺少独立思考、志向远大的人

。。。。。。

22. 组织发展的常见类型有哪些?(要求不少于7种)

①培训与教育

②力量分析

③调查反馈

④组织发展方格

⑤敏感性训练

⑥团队建设

⑦过程咨询

⑧工作设计

⑨直接反馈

23.在组织中推动组织创新的方式有:建立奖励机制、完善组织文化、鼓励内部创业

24. 何时考虑实施组织变革?

1经营绩效下降

2创新能力下降

3组织的主要职能效率下降

4组织患上"大企业病"

5企业内部沟通渠道堵塞

6员工士气低落满意度下降25. 导致组织变革的原因是什么?组织外部环境的变化

组织内部环境的变化

组织自身成长的要求

26. 组织变革的内容

产品与服务的变革

技术的变革

战略与结构的变革

文化的变革

27. 组织变革的动力

进行组织变革要有推动变革实施的动力，即变革动力。来源:

外部动力:社会政治因素、技术发展因素、市场竞争因素

内部动力:组织结构、人力资源、团队模式

28.如何克服组织变革的阻力

1参与和投入:人们对某事的参与程度越大，就会更多的承担工作责任，支持工作的进程。但是这种方法比较费时，在变革计划不充分是有一定风险。

2教育和沟通:这种方法适合信息缺乏和未知环境的情况，实施比较花费时间。教育和沟通能够分享资源，不仅带来相同的认识，而且在群体成员中形成一种感觉，即他们在计划变革中起着作用。

3以时间交换空间:即使不存在对时间的抵制也需要时间来完成变革。组织成员需要时间来适应新的制度，排除障碍。如果领导没有耐心，加快速度推行改革，对下级会产生一种压迫感，产生新的抵制。

4群体促进支持:这里包括强烈的群体归属感，设立群体目标，培

养群体规范，改变成员态度和价值观等。这种方法在用于人们由于心理调整不良而产生抵制是使用比较有效。 5 其他。。。。。。

29. 推行组织变革的策略

引入变革代言人

建立领导团队

重视对组织成员的沟通和培训

30.简述组织变革的过程

1识别变革因素

2说明变革的必要性、紧迫性及可能性

3对问题进行诊断

4选择变革方案

5实施

6对变革效果进行评估

31. 克服组织学习中的障碍的解决方法有哪些?

完善组织机构

建立负责发现环境变化的部门

理顺组织信息传递系统

加强人员培训

加强团队合作

32. 学习型组织应包括五项要素

1、建立共同愿景、

2、团队学习、

3、改变心智模式、

4、自我超越、

5、系统思考

33. 跨国公司组织结构的发展阶段

1出口部门阶段

2独立子公司阶段

3国际业务部阶段

4全球性组织结构阶段

34. 跨国公司的组织结构--6种常见1国外子公司结构

2国际部结构

3全球性职能结构

4全球性地区结构

5全球性产品结构

6混合式与矩阵式结构

施工组织设计复习题集

1、在网络计划中，关键线路上相邻两工作间的时间间隔必为零。( √) 2、在网络计划中，若工作的总时差不为零，其自由时差也不为零。( ×) 3、在网络计划中，任何一项工作的完成时间的拖延，都会导致工期的延期。( ×) 4、可行性研究是对项目在技术上是否可行和经济上是否合理进行科学的分析和论证。( √) 5、对施工进度计划进行检查的目的在于使施工进度计划的初始方案满足规定的目标。（√） 6、施工组织设计是用来指导拟建工程施工全过程的技术文件、经济和组织文件。（√） 7、施工准备工作具有阶段性，必须在拟建工程开工之前做完。（×） 8、建筑工程产品是固定的，所以生产也是固定的。（×） 9、施工组织的基本方式有三种：等节拍、不等节拍、无节奏流水施工。（×） 10、为了缩短工期，流水施工采用增加工作队的方法加快施工进度，施工段划分得越多越好。（×） 11、关键线路是该网络计划中最长的线路，一个网络计划只有一条关键线路。（×） 12、双代号网络图组成要素中，把消耗时间、不消耗资源的工序，称作“虚工序”。（×） 13、关键线路上的工作都是关键工作，非关键线路上的工作都是非关键工作。(×） 14、网络计划的工期优化，就是通过压缩某些关键工作的持续时间，以达到缩短工期的目的。（√） 15、施工平面布置图设计的原则之一，应尽量减少施工用地。（√） 16、施工准备工作应有计划、有步骤、分期、分阶段地进行，施工准备工作应贯穿于整个施工过程。（√） 17、施工组织设计是用来指导拟建工程施工全过程的综合性文件，它的核心是施工方案。（√） 18、工程项目施工组织设计是对项目实行科学管理的重要手段，是项目施工不可缺少的部分。（√） 19、工程施工进度计划是施工组织设计中的重要组成部分。（√） 20、施工准备工作的重要内容之一是编制施工组织设计。（√） 21、施工文明是现代施工组织设计的一个不可缺少的内容。（√）

组织结构设计习题

一、单项选择题 在每小题列出得四个备选项中只有一个就是符合题目要求得,请将其代码填写在题后得 括号内。错选、多选或未选均无分。 1、直线—参谋型组织结构得主要缺点就是( ) A、多头领导 B、不利于调动下属得积极性与主动性 C、结构复杂 D、不利于明确划分职责与职权 2、部门划分就是组织结构设计得内容之一,它主要就是解决组织得( ) A、横向协调问题 B、纵向结构问题 C、横向结构问题 D、职权划分问题 3、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A、多维立体结构 B、矩阵结构 C、职能型 D、事业部制 4、在实际工作中,实际上不存在纯粹得( ) A、职能型组织结构 B、直线—职能参谋型组织结构 C、直线—参谋型组织结构 D、直线型组织结构 5.直线型组织结构一般只适用于() A.需要按职能专业化管理得小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理得小型组织 C.需要按职能专业化管理得中型组织 D.需要按职能专业化管理得大型组织 6.层次划分主要解决得组织问题就是() A.横向结构问题 B.纵向结构问题 C.横向协调问题 D.纵向协调问题 7、下列组织结构中分权程度最高得就是( ) A、直线型 B、事业部型 C、直线—参谋型 D、直线—职能参谋型 8、在组织结构上既有按职能划分得垂直领导系统,又有按项目划分得横向领导系统得组织结 构就是( ) A、多维立体组织结构 B、事业部制组织结构 C、职能型组织结构 D、矩阵组织结构 9、管理层次就是组织中建立得授权级别得数量,就是企业纵向管理得等级层次,又称为() A、组织结构 B、管理跨度 C、控制幅度 D、组织层 10、把按职能划分得部门同按产品(或工程项目、服务项目等)划分得小组结合成得一种纵横交错得组织形式就是() A、职能型结构 B、参谋型结构 C、矩阵型结构 D、直线 型结构 11、按照组织结构得分类,集权制得组织结构形式就是( ) A、直线型结构 B、职能型结构 C、事业部型结构 D、矩阵型结构 12、从组织工作角度瞧,下面哪种情况会造成组织工作得窒息?( ) A、高弹性得集权 B、中等弹性得集权

专升本《组织理论与设计》期末考试复习题及参考答案

《组织理论与设计》专升本 一 1、被誉为“经营管理之父”、行政管理学派的代表的学者是：（）。 A 泰罗 B 法约尔 C 马克斯·韦伯 D 西蒙 2.现代行为组织理论的代表人物为（）。 A 梅奥 B 麦克里格 C 巴纳德 D 西蒙 3.现代组织的权变理论强调的是组织的（）。 A 多适应性 B 多变量性 C 多转化性 D 多权变性 4.（）是公司的最高权力机关。 A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 经理层 5.矩阵式的组织的一个最显著特点是（）。 A 双重的职权等级关系 B 一种横向协调机制 C 一种纵向职能关系 D 良好的沟通机制 6“U”型组织结构又称（）。 A 事业部制组织机构 B 部门化组织结构 C 直线职能组织机构 D 矩阵式组织结构 7.流程型组织结构是一种（）为中心的结构。 A 企业 B 产品 C 生产 D 顾客8．企业集团的着重点是（）。 A 强调地域和产业联系 B 强调动态、短期、任务导向 C 强调长期、稳定地域地位相对平衡 D 强调产权、资本联接 9.企业组织结构与企业战略的关系表述正确的是（）。 A 企业组织结构决定组织战略 B 企业战略决定企业组织结构 C 组织结构与战略没有必然的联系 D 两者相互促进 10.非正式组织就是企业成员在工作中，由于抱有共同的（）而形成的非正式组织。 A 工作志趣 B 工作目标 C 社会感情 D 经济、利益 二多选 1.组织理论的研究包含（）。 A 个体 B 群体 C 组织 D 社会 2.有以下（）情况时，需要进行组织设计。 A 新建的企业 B 原有企业组织结构出现很大的问题时 C 组织结构需要进行局部的调整和完善时 D 企业老板有裁员的意识时 3.国有企业中存在的“旧三会”是指（）。 A 股东会 B 党委会 C 职工代表大会 D 工会 4.职能设计的主要内容（）。 A 基本职能设计 B 关键职能设计 C 职能分解 D 明确职能的职

2015-2016管理学试题及参考答案

2015-2016学年管理学试题及参考答案 一、单选题 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于( B ) A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是( D ) A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B) A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 7.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 8.双因素理论中的双因素指的是(C )

A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系

组织理论与设计 考试重点

1.组织：组织是由人及其相互关系所组成的，有确定的目标，有精 心设计的结构和协调的活动系统，并且与外部环境密切联系的社会实体 2.无形的组织，反映的是作为活动或力量协作系统的各个要素的关 系。市场体制，企业内部组织体制以及介于市场与企业之间的网络型组织体制，是三种典型的组织形态。 3.组织的框架构成：①技术核心（执行生产任务的机构，部门） ②技术支持（帮助组织适应环境的机构，部门及产品售后服务） ③行政支持④高层管理（为组织整体提供战略，方向，目标，政策） ⑤中层管理（负责部门层次的执行与协调） 4.组织设计的基本内容①组织结构设计②工作分析/职位分析 ③制度设计 5.组织设计的要素①结构要素（管理层次和管理幅度；专门化；地 区分布；分工形式；关键职能；集权程度；规范化；制度化；职业化；人员结构）②情景要素 6.经营目标（最低纲领）：指组织通过实际经营活动，所要实现的结 果和说明（它反映组织实际上要做什么，它是组织的实际目标）7.经营目标内容①企业的全面绩效目标②资源③市场，份额，地 位④雇员发展⑤创新与变革⑥生产率 8.什么是组织战略？企业面对竞争和挑战的环境，为求生存和发 展而进行的总体性设计；是组织与竞争性环境相互作用，用以定义实现组织目标的计划与方略；具有全局性，长远性，抗争性和

纲领性的特征 9.波特的竞争战略两个维度：竞争优势，竞争范围 P200 三种战略：差异化战略低成本领先战略集中化战略（集中低成本，集中差异化） 10.差异化战略：指企业通过提供与众不同的产品和服务，从而在价 值链某些环节上具有与众不同的特色，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略 11.差异化战略下组织结构与功能的特征：灵活的行动方式；部门间 较强的协调能力；创造性的思想氛围；激励开发雇员的创新潜能； 强大的市场开发能力和技术领先能力；注重品牌质量 12.低成本领先战略：指企业通过在内部加强成本控制，在研发，生 产，销售，服务和广告等领域把成本降到最低限度，从而增加市场份额 13.低成本领先战略下组织结构与功能的特征：高度的中央集权，密 切的监督，有限度的雇员授权；经常的详细的控制与报告，严格的成本控制；标准的操作规程；易于掌握的制造技术；高效的获取与分销系统 14.集中化战略：指的是组织集中于某一特定的市场或者购买群体， 在选定的较窄范围的市场上，公司可以努力的取得低成本优势或差异化优势 15.集中化战略下组织结构与功能的特征: ①与顾客关系密切，加强雇员与客户接触的授权②优化提供优

组织理论与组织设计复习题库

名词解释: 1.组织是一个有明确目标的集合体，该集合体有一定的结构和协调的活动系统，并且与环境之间相互影响、相互作用。 2.组织环境是存在于组织的边界之外并对组织的总体或局部产生影响的所有要素。 环境依赖性，又称资源依赖性，是指组织既要依赖环境，又力争通过控制环境中的资源3.而减少这种依赖性。 组织规模即组织的大小。所谓组织规模是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之4.间的相互作用的关系。 战略(strategy)5.就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 组织结构，是指组织的基本框架。是组织为了完成组织目标，在管理中进行分工协作，6.在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 决策是人们为实现一定的目标而制定的行动方案，进行方案选择，并准备方案实施的活7.动，是一个提出问题，分析问题，解决问题的过程。 8. 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 危机管理是企业、政府部门或其他组织为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调9.整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。 10. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 组织流程(Organization Process)是指为完成某一目标(或任务11.)而进行的一系列逻辑相关活动的有序的集合。 组织变革（Organizational Change12.）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。 组织学习是组织通过知识和信息的综合处理来改变组织及其成员认知的综合学习过13.程，是使组织能力得到循环提升、最终实现组织愿景的过程。 跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经14.营活动的国际性大型企业。（1974年） 跨文化沟通(Communicating Across Cultures)15.是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程。 网络组织是一种由活性节点（节点具有决策能力）及节点之间的立体连接方式与信息16. 沟通方式构成的具有网络的整体系统。． 17. 冲突可以定义为：个人或群体内部，个人与个人之间，个人与群体之间，群体与群体之间互不相容的目标，认识或感情，并引起对立或不一致的相互作用的任何一个状态。 简答题 1.组织的重要性主要体现在哪些方面? 2.集结资源以达到期望的目标和结果 3.有效地生产产品和服务 4.促进创新 5.使用现代制造技术及以计算机为基础的技术 6.适应并影响变化的环境

《管理学》-期末考试试卷

第一套 《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷） 一、选择题（每题 1 分，共10 分） 1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 ．管理跨度原则可以理解为（）。 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。 A 战略计划、管理计划、作业计划 B 指令性计划、指导性计划 C 综合计划、项目计划 D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来, 这种控制是（）。 A 前馈控制 B 反馈控制C过程控制 D 间接控制 7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：( )。 A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。 A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论 8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。 A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1 10 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。 A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 二、多项选择题（每题2分，共12分） 1. 领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（）。 A 信息系统 B 咨询系统C决策系统 D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统 2. 现代管理的主要职能包括（）。 A 计划职能 B 组织职能C创新职能 D 控制职能 E 激励职能 F 领导职能G协调职能 3 ．能体现我国朴素的辩证思想的理论有（）。 A 物极必反 B 以逸待劳C将欲弱之，必固强之 D 知己知彼，百战不殆 E 治国之道，

《施工组织与计划》复习试题答案

《施工组织与计划》复习试题答案 一、单项选择题： 1、施工组织设计是用以指导施工项目进行施工准备和正常施工的基本（B ）文件。 A、施工技术管理 B、技术经济 C、施工生产 D、生产经营 2、施工组织设计是用以指导施工项目进行（D ）的基本技术经济文件。 A、施工准备 B、正常施工 C、投标报价 D、施工准备和正常施工 3、施工过程的连续性是指施工过程各阶段、各工序之间在（A ）具有紧密衔接的特性。 A、在时间上 B、空间上 C、工序上 D、阶段上 4、施工组织设计是（A ）的一项重要内容。 A、施工准备工作 B、施工过程 C、试车阶段D竣工验收 5、工程项目施工总成本由直接成本和间接成本两部分组成，随着工期的缩短，会引起 （B ）。 A、直接成本和间接成本同时增加 B、直接成本增加和间接成本减少 C、直接成本和间接成本同时减 D、间接成本增加和直接成本减少 6、在双代号或单代号网络计划中，判别关键工作的条件是该工作（D ）最小 A、自由时差 B、与其紧后工作之间的时间间隔 C、持续时间 D、总时差 7、在双代号网络图中工作i—j中i和j的大小关系是（C ） A、i=j B、i>j C、i

C、必定影响其紧后工作的最早开始 D、必定影响其后续工作的最早开始 10、工程网络计划执行过程中，如果某项工程的实际进度拖延的时间等于总时差，则该 工作（A ） A、不会影响其紧后工作的最迟开始 B、不会影响其后续工作的正常进行 C、必定影响其紧后工作的最早开始 D、必定影响其后续工作的最早开始 11、在工程网络计划中，如果某项工作拖延时间超过自由时差，则（A ） A必定影响其紧后工作的最早开始时间B、必定影响总工期 C、该项工作必定变为关键工作 D、对其后续工作及工程总工期无影响 12、在网络计划中，如果工作的自由时差正好被利用完，则会影响（A ） A、本工作的最早完成时间 B、其紧后工作的最早开始时间 C、平行工作的最早完成时间 D、其后续工作的最早完成时间 13、在工程网络计划执行过程中，如果某工作进度拖后，必影响的工作是该工作的 （B ） A、先行工作 B、后续工作 C、平行工作 D、紧前工作 14、在工程网络计划中，自由时差是不影响（A ）的前提下，该工作可以利用的机动 时间 A、紧后工作的最早开始 B、后续工作的最早开始 C、紧后工作的最迟开始 D、本工作的最早完成 15、在工程网络计划中，工作的总时差是指在不影响（B ）前提下，该工作可以利用 的机动时间 A、紧后工作最早开始 B、后续工作最迟开始 C、紧后工作的最迟开始 D、紧后工作的最早完成

管理学试卷(有答案)

管理学试卷(有答案)

管理学考试于13周星期五下午3:00-5:00 5201 5202 5203 详情查 看教务处网站 湖北汽车工业学院《管理学概论》考试试卷10（题） 一、单项选择题（每题1分，共30分） 2、韦伯被尊称为（A ） A.组织理论之父 B.科学理论之父 C.行为理论之父 D.现代管理之父 7、在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是( C ) A.战略 B.规划 C.程序 D.规则 12、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( B ) A.审批权 B.决策权 C.组织权 D.计划权 14、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( A ) A.技术技能、人事技能、概念技能 B.技术技能、学习技能、人事技能 C.人事技能、学习技能、概念技能 D.概念技能、学习技能、技术技能 15、“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献”原理属于( B ) A.沟通联络原理 B.激励原理 C.直接管理原理 D.目标协调原理 16、美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( C ) A.保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果 C.保健因素能防止职工产生不满的情绪 D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果 20、A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（D ） A．技术环境 B．自然环境 C．社会文化环境 D．政治环境 22、在一个企业中，哪类经营单位可以为企业发展带来高额利润（B ） A、明星 B、金牛 C、幼童 D、瘦狗 27、公平理论中，横向比较如果出现Qp/Ip

全国2018年10月自考(00319)行政组织理论试题及答案

绝密★考试结束前 全国2018年10月高等教育自学考试 行政组织理论试题 课程代码:00319 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内,错选、多选或未选均无分。) 1.既是行政人员的载体，又是行政人员发挥作用的物质基础，指的是 A.行政权力 B.行政组织 C.行政编制 D.行政结构 2.在行政组织的研究方法中，着重从整体和部分、内部和外部之间的相互作用、相制约的关系中来把握行政组织的整体的是 A.系统分析法 B.理论联系实际的方法 C.静态的研究方法 D.纵向的研究方法 3.古代雅典的最高权力机关是 A.元老院 B.五百人会议 C.公民大会 D.十将军委员会

4.魏晋至隋唐的三省中，负责决策的是 A.门下省 B.中书省 C.尚书省 D.行中书省 5.第一次提出将议事权力、司法权力与行政权力相区别的学者是 A.柏拉图 B.亚里士多德 C.马基雅维利 D.密尔 6.“不管工作量是增多还是减少，行政人员或多或少是注定要增长的”，“组织内低效、无能根源于自发的嫉妒病”，这被称为 A.“帕金森现象” B.“雷格斯现象” C.“霍桑效应” D.“彼得现象” 7.孔子行政组织思想的核心是 A.仁 B.义 C.礼 D.法 8.目标管理的基础和核心环节是加 A.制定目标 B.执行目标 C.检查成果 D.合议制 9.美国的总统制属于行政组织体制中的 A.委员会制 B.首长制

组织设计题1

组织设计题目 选择题 1、早期的管理思想，如：科学管理、领导风格、工业工程都采用（ B ）系统的方法。 A.开放 B.封闭C半开放D半封闭 2、衡量有效性的方法有哪些（D ） 1)目标方法2`)基于资源方法3)内部过程方法4）利害相关者方法 A.1)2） B.3)4) C.3) D.1)2)3)4) 3、哪一个选项不是组织结构无效的特征（D） 决策迟缓或质量不高 B.组织不能创造性地对正在变化的环境做出反 C.明显过多的冲突 D.产品线之间的竞争激烈 5、软饮料、啤酒、器皿、食品销售加工等属于什么类型的环境不确定性( A) 低不确定性 B.中低不确定性 C.中高度不确定性 D.高度不确定性 6、在（C）阶段，组织出现严重的官僚习气，规模大大复杂，以至于不能通过规范的程序来管理。 A,创业B,集中化C,规范化D,精细化 7、哪一个不属于依存性的类型（D） 集合性 B.序列性 C.相互性 D.分散性 8、直接作用伦理决策的力量有哪些？（D） A.个人伦理、组织文化、社会环境、内部利益相关者 B.个人伦理、组织系统、社会环境、内部利益相关者 C.个人伦理、组织系统、社会环境、外部利益相关者 D.个人伦理、组织文化、组织系统、外部利益相关者 9、新产品成功的概率如何？（A） A.80% B.60% C.45% D.15% 10、渐进型决策过程模式是由谁提出的？（A） A.明兹伯格 B.彼得·德鲁克 C.斯蒂芬·罗宾斯 D.迈克尔·科恩 名词解释

1、组织 2、组织结构 3、组织有效性 4、组织环境 5. 依存性 6、官僚制 7、文化 8、组织决策 9、群体间冲突 简答题 组织的结构性维度（描述组织的内部特征）包括： 2.组织的关联性维度（整个组织特征）包括： 3.经营目标包括哪些？ 4.波特的竞争战略 5.组织内的纵向联系和横向联系具体指什么？ 6.简述有机组织和机械性组织 7.如何适应环境的不确定性？ 8.组织文化是如何出现的? 9.制造性企业可以分为哪三个基本的技术组群，简要描述。 10.简述服务组织与产品组织的构成与结构特点 11.大型组织与小型组织有什么区别 12.官僚制下的控制系统有哪些？ 13、变革障碍有哪些？ 14、理性的个人决策过程有哪些步骤？ 15、组织中的伦理价值观来源。 16、成功变革的系列要素有哪些？ 17、卡内基模式的选择过程如何？ 18、纵向权力来源是什么？ 19、横向权力来源是什么？ 20、影响部门权力的战略权变要素有哪些？ 21、组织增强权力权力的策略有哪些？ 22、利用权力的政治性策略有哪些？ 论述 1、为实现新产品创新组织设计如何进行？ 2、生命周期发展阶段与其组织特点。

行政组织理论测试题与答案14

行政组织理论测试题与答案14. 总分:100 一?单选题(共25题,共25分) 1?新公共行政学认为,公共组织存在四种基本运作过程,分别为分配?整合?边际交换和()(1分) A:社会资本 B:社会融合 C:社会知觉 D:社会情感 2?在行政组织理论的研究方法中,着重从整体和部分?内部和外部之间的相互作用?相互制约关系来把握行政组织的是()(1分) A:理论联系实际的方法 B:动态与静态相结合的方法 C:系统分析的方法 D:纵向与横向相结合的方法 3?在彼得斯提出的政府治理模式中,主要以协商?谈判方式进行决策的政府模式是()(1分) A:市场式政府 B:参与式政府 C:弹性化政府

D:解制式政府 4?古罗马共和国的高级长官中,最高官职是()(1分) A:执政官 B:检察官 C:保民官 D:营造官 5?最早将一般系统论运用于组织研究的美国社会学家是()(1分) A:柏森斯 B:卡斯特 C:罗森茨韦克 D:雷格斯 6?强调治国要做到“君君?臣臣?父父?子子”,把维护行政组织的等级秩序看作是国家行政管理重要原则的是()(1分) A:孔子 B:孟子 C:荀子 D:老子

7?主张“尚同”的组织原则和“尚贤”的用人原则的中国古代思想家是()(1分) A:孔子 B:孟子 C:老子 D:墨子 8?行政组织是否团结一致的最终反映和最普遍体现是()(1分) A:行政领导者与一般行政人员之间的关系 B:行政领导者相互之间的关系 C:一般行政人员之间的关系 D:行政人员与行政环境的关系 9?目标管理的基础和核心环节是()(1分) A:制定目标 B:执行目标 C:检查成果 D:反馈信息 10?当前我国行政组织的根本宗旨是()(1分) A:提高行政效率 B:为人民服务

公路施工组织设计习题

1. 施工组织设计合理与否，间接影响工程的工期、工程质量及工程的成本。（X） 2. 施工组织设计不仅影响大中修工程质量与施工进度，而且决定施工单位的经济效益和利润。（V） 3. 施工图预算的准确性与施工组织设计中是否做出年度投资计划无关。（X） 4. 施工组织设计课程与建筑材料课程一点关系都没有。（X） 5. 在公路工程基本建设中施工组织设计非常重要，但在其它抢险工程中不重要。（X） 6. 公路工程基本建设三要素是劳动力、劳动资料、劳动对象。（V） 7. 公路建设从规划、测设、施工到竣工及养护，每一个过程都离不开施工组织设 计。（V） 8. 良好的施工组织设计能够使建设工程到底工期尽可能短、质量上尽可能好、成本尽可能低。（V） 9. 年度投资计划并非是施工组织设计确定的重要组成部分。 （X） 10. 我国公路建设市场是我国统一的社会主义市场体系组成部分， 接受国际的统一管理，依据国家有关法律、行政法规、制度所要求的 5

行为准则，要求进入市场各方必须共同遵守。（V） 探＜第二章习题＞ 5

、选择 1. 下列哪一条不是公路建设的内容（B）。 A. 公路工程的小修、保养； B. 公路工程的转包； C.公路工程大、中修与技术改造； D.公路工程基本建设。 2. 公路建设的特点包含（B）与（C）。 A. 公路建设产品的特点； B. 公路建筑产品的特点； C. 公路工程施工的特点； D. 公路工程施工组织的特点。 3. 公路工程的小修、保养及部分大中修费用由（D）中开支。 A.国家预算拨款 B.银行贷款 C.地方投资、个人投资 D.养路费 4. 公路工程基本建设是通过（A）、设计、施工以及有关的经济活动来实现的。 A.勘查 B.规划 C.可行性研究 D.立项 5. 基本建设的基层单位中，建设单位主要工作中不包括（C）。 A.在中国人民建设银行开立帐户； B.提供设计所需基础资料； C.设计图纸 D.办理工程交工验收，编制竣工决算 6. 一个建设项目可以由一个或几个（A）工程组成。 A.单项 B.单位 C.分部 D.分项 7. 公路建设项目后评价是指在公路通车试运营（B）年后，用 系统工程的方法，对建设项目决策、设计、施工直至通车营运的各阶 段工作及变化的成因，进行全面的跟踪、 调查、分析和评价的工作。

-行政组织学试题和答案

行政组织学试题和答案 一，单选 1. 以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为：正式组织。 2. 组织内若干成员由于相互接触，感情交流，情趣相近，利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为：非正式组织。 3. 以镇压，暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为：强制性组织。 4. 以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为: 互利性组织。 5. 行政组织是追求：公共利益的组织。 6. 泰勒是科学管理运动的先驱者，被誉为科学管理之父 7. 1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，掀起了一场科学管理的革命。 & 行政管理学派的代表人物：法约尔，被誉为管理理论之父。 9 .德国著名的社会学家韦伯在：《社会和经济组织的理论》 10 .在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了：《工业文明中的人的问题》，一书，系统地阐述了与古典管理的理论截 然不同的一些观点。11 .阿吉里期在《个性与组织》一书中提出了：“成熟与不成熟理论”。 12 .西蒙由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖 13 .马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的需要层次理论。 14 .美国学者马纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了：动态平衡组织理论 15 .社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家：帕森斯。 16 .邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。 17 .卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征，技术特征，教育特征，政治特征，法制特征，自然资源特征，人口特征，社会特征，经济特征等几个方面。 18 .存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为：组织环境。 19 .组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的：内部环境。 20 .组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的：外部环境。 21 .组织结构垂直段分化的结果与表现形式为组织结构的：层级化。 22 .行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的：部门化。 23 .领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为：管理幅度。 24 .在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为：反比例关系。 25 .在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立 自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为：分权制。 26 .在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为：集权制。 27 . 20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为《战略与组织结构》。 28 .国务院上由：全国人大，组织产生。 29 .国务院是最高国家：行政机关。 30 .秦朝的郡县制奠定了以：中央集权 31 .我国地方各级政府是：各级国家权力机关 32 .省级政府每届任期：5年 33 .中国当前的城市，在行政级别上分为：4个层次。 34 .市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受：国务院的统一领导。 35 .民族自治地方分为自治区：自治州和自治县三级 36 ?在影响组织的各种因素中，人的因素是最为重要的。

施工组织设计习题及答案

第一章施工组织概论 1、公路建设的内容和特点是什么? 其资金来源有哪些？ 答：公路建设的内容：公路的小修、保养；公路工程的大中修及技术改造；公路工程基本建设。公路建筑产品的特点：产品的固定性、产品的多样性、产品形体的庞大性、产品部分结构的易损性。公路施工的技术经济特点：施工流动性大，施工协作性高，施工周期长，受外界干扰及自然因素影响大。资金来源是:凡属于固定资产的维修、固定资产的更新和技术改造资金由交通经费即养路费开支;而扩大再生产中的新建公路和新建大中桥等基本建设投资开支。 2、公路基本建设通过哪些形式实现固定资产扩大再生产？ 答：公路基本建设通过新建、改建、扩建和重建四种形式实现固定资产的扩大再生产。凡属于固定资产的维修、固定资产的更新和技术改造资金，由交通经费即养路费开支。而扩大再生产中的新建公路和新建独立大桥等由基本建设投资开支。 3、公路基本建设的定义,内容及其组成项目是什么? 答：公路基本建设：指公路运输业有关固定资产的建筑、购置、安装活动以及及其相关的如勘察设计、征用土地等工作。内容：建筑安装工程，设备、工具、器具的购置，其它基本建设工作。组成项目：基本建设项目，单项工程，单位工程，分部工程，分项工程。 4、公路基本建设程序的定义及内容是什么?

答：公路基本建设程序：基本建设项目在整个建设过程中各项工作的先后顺序，称基本建设程序。坚持基本建设程序的意义：基本建设涉及面广，它受到地质、气候、水文等自然条件和资源供应、技术水平等物质技术条件的严格制约，需要内外各个环节的密切配合，并且要求按照既定需要和有科学根据的总体设计进行建设。内容：项目建议书，可行性研究，设计文件，列入年度基建计划，施工准备，组织施工，竣工验收、交付使用。 5、公路基本建设项目通常有几种设计,包括哪些设计文件,各适用什 么工程? 答:公路基本建设项目通常有一阶段设计、两阶段设计、三阶段设计三种设计。包括一阶段施工图设计，适用于方案明确的简单小型项目，两阶段初步设计和施工图设计，适用于一般工程项目，三阶段初步设计、三阶段技术设计、三阶段施工图设计，适用于技术复杂的大型项目。 6、我国基本建设投资来源有哪些? 答：国家投资，地方投资，银行贷款，国外资金，其它资金来源。 7、施工企业接受任务的方式及肯定方式是什么? 答：施工企业接受任务的方式通常有三种：一是上级主管单位统一接受任务，安排计划下达。二是经主管部门同意，自行对外接受任务。

1--行政组织学试题和答案

一、名词解释（每小题5分，共20分） 01.“成熟－不成熟理论”：阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理 02.冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。 03.集权式组织结构：就是指在一个组织结构 体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务必须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。 04.群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。 05.双环学习：是重新评价组织的本质、价值和基本假设。双环学习也被称为“变革型学习”。 06.团体意识：是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在和发展的灵魂。 07.行政组织绩效管理：就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。 08.仲裁解决法：是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。 09.组织变革：是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形式，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。 10.组织的“潜结构”：我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。 11.组织发展：是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力、实现组织效能的一种过程。 12.组织沟通：是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。 13.组织环境：是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。 14.组织结构设计：是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点的、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。 15.组织决策科学化：是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。 16.组织学习：是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。 二、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内） 01.（A）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。A．卡斯特和罗森茨韦克 02.1911年，泰勒发表了（A）一书，掀起了一场科学管理的革命。A．《科学管理原理》 03.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为（A）。A．《战略与组织结构》 04.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（A）理论。A．“成熟与不成熟理论” 05.德国著名的社会学家韦伯在（D）一书中，提出了理想型官僚组织理论。D．《社会和经济组织的理论》 06.风险型决策的决策后果（D）。D.可以预测，需要冒一定风险 07.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（A）。A．非正式群体 08.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（B）。B．当代行政组织文化 09.国务院是最高国家（D）。D．行政机关

第八章 组织设计 课后习题详解

第八章组织设计课后习题详解(2010-10-24 17:49:37)转载标签：非正式组织委员会组织规模组织结构部门分类：管理学 1．组织设计的任务是什么?组织设计受到哪些因素的影响? 答：组织设计者需要完成以下三项任务： (1)职能与职务的分析与设计。组织首先需要将总的任务目标进行层层分解，分析并确定完成组织任务究竞需要哪些基本的职能与职务，然后设计和确定组织内从事具体管理工作所需的各类职能部门以及各项管理职务的类别和数量，分析每位职务人员应具备的资格条件、应享有的权利范围和应负的职责。 组织系统图是自上而下绘制的。在创构组织时，可以根据组织的宗旨、任务目标以及组织内外环境的变化，自上而下地确定组织运行所需要的部门、职位及相应的权责。另外，组织设计也可以根据组织内部的资源条件，在组织目标层层分解的基础上从基层开始自下而上地进行。 (2)部门设计。根据每位职务人员所从事的工作性质以及职务间的区别和联系，按照组织职能相似、活动相似或关系紧密的原则，将各个职务人员聚集在部门这一基本管理单位内。由于组织活动的特点、环境和条件不同，划分部门所依据的标准也是不一样的。对同一组织来说，在不同时期不同的战略目标指导下，划分部门的标准可以根据需要进行动态调整。 (3)层级设计。在职能与职务设计以及部门划分的基础上，必须根据组织内外能够获取的现有人力资源情况，对初步设计的职能和职务进行调整和平衡，同时要根据每项工作的性质和内容确定管理层级，并规定相应的职责、权限，通过规范化的制度安排使各个职能部门和各项职务形成一个严密、有序的活动网络。 影响组织设计的主要因素有：环境、战略、技术、规模和生命周期。 (1)环境。环境包括一般环境和特定环境两部分。一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。 (2)战略。战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。钱德勒的研究认为，新的组织结构如不因战略而异，就将毫无效果。具体来讲，战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构：数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合发展阶段、产品多样化阶段。 (3)技术。任何组织都需要通过技术将投入转换为产出。那么，组织的设计就需要因技术的变化而变化。特别是技术范式的重大转变，往往要求组织结构做出相应的改变和调整。 (4)规模。布劳等人曾对组织规模与组织设计之间的关系作了大量研究，认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂性程度，并连带提高专业化和规范化的程度。