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加油站考核细则

加油站日常工作考核细则

（第二稿）

总则

本细则本着奖勤罚懒、鼓励先进、鞭策落后、增强员工的责任心、共同协作为基本原则，以为用户提供高质量服务、提高劳动效率为本，以不断进步、不断完善为最高发展标准。

第一部分：加油员一般扣分标准

1、加油员应做到车到人到，以标准姿势引车，否则每人次扣

1—5分；

2、加油员应积极主动引导车辆，疏通车辆，因由疏导不利而

引起的矛盾，当班每人次扣1—5分；

3、无车状况下，春、夏、秋季不允许加油员进入室内（特殊

情况除外），冬季至少保证当班人员的50%在外面值班，发现

一次扣当班人员每人1—5分；

4、加油员应积极主动有礼貌的向司机收取小票，核对准确无

误后方可让车离去，如没做到因此而造成的不良后果，一切责

任由本人负责，并扣1—5分；

5、加油机出现异常情况，加油员未及时向站长汇报的，扣当

班人员每人3分，若影响正常工作，则每人扣5—10分；

6、不带胸牌、衣着不整，每人次扣1—2分；

7、无故脱岗、串岗、睡岗每次扣5—10分；

8、加油员、收款员未做到唱收唱付的扣1—3分，造成钱款问

题，不论责任，各负50%的钱款数。（本条主要以促进沟通为主）

9、上岗期间，凡做与工作无关的事情（如：聚众闲谈、吃东

西、看电视、洗衣服等），每人次扣5—10分。

10、严禁用加油枪枪口点击按键，造成损坏的照价赔偿，并扣

5—10分。

严重扣分标准

1、加油员在加油之前必须请司机核对流量表是否归零，如果

司机反映未归零，则每人次扣1—5分，若发生争执，则必须解释至司机满意离开为至，否则加倍扣分。

2、决对不允许加油员进入顾客车内及动用司机物品或练车，

发现一次扣5—10分，造成重大损失的，由当事人负全部责任，并予以下岗及开除处分；

3、和顾客吵架，打架的扣5—10分，造成严重后果的，上报

公司相关部门给予处理；

4、现金、油票不给顾客找零的及宰客或向顾客索要钱款的扣

5—10分，超过两次的给予开除处分；

5、绝对不允许员工为用户代卖留油，若违反规定，发现一次

扣1—5分；

6、发现有直接用塑料桶加油的扣2—5分；

7、站内加错油或加冒油的由当事人负全部责任，扣1—5分，

如发生争执或造成严重后果必须解决至顾客满意离开，否则加

倍扣分。

8、利用职务之便，偷盗、私售油品的，每次扣5—10分，并

开除。

第二部分：收款员一般扣分标准

1、对待顾客态度冷漠或没有服务用语扣3—5分；

2、开发票时字迹潦草、不清楚的每次扣1—2分，发票内容填

写错误、及时追回者扣1—2分，未及时追回者扣3—5分，造成严重后果的由其本人承担一切责任。发票必须如实填写清楚，绝不允许开假发票；

3、客存证上的大小写必须由收款员填写之后由司机和收款员

签字并确认，发现缺项一次扣1—5分；

4、钱款必须存放整齐，及时按钱币面额分好并精点打捆，妥

善保管，如违法以上情况每次扣1—5分。

收款员严重扣分标准：

1、累计数计算不准确造成损失的，一切后果由当事人自负，

每次扣5—10分；

2、工作不认真，丢款差货的，各种票据管理不善，有丢失现

象的扣5—10分；

3、不经公司同意私自赊销油品等的扣5—10分；

4、现金管理不严，私自从窗口借款的扣5—10分；

5、填写销售日报表的人员应严格按照公司规定的标准逐项填

写，不得遗漏。对收到用户存来的款项必须注明是客存、现金

券、油票（包括写清存支票、现金）等字样，对于油票及现金券，应单独填制一份报表，写明升数、型号，金额与当天的销售报表相符无误，如未能按规定标准做到，每一项扣2分。第三部分：库管员一般扣分标准

1、卸油前要准确的测量原有库存油高、密度，并测量罐车的

油高、密度，并记录，卸油后还要再从复做一遍以上工作，以便准确计量库存并向押油员索要进油票，否则每项次扣3—5分；

2、每天销售升数与上报公司报表不符的扣1—5分；

3、奖品出入手续不全的扣2—5分；

4、奖品管理混乱，账货不符的扣3—5分；

5、奖品柜卫生管理不合格，有严重的灰尘及杂务的扣5—10

分；

6、检测油品的计量器具由库管员负责维护保管，非正常的损

坏由当事人负责赔偿，并扣3—5分。

库管员严重扣分标准：

1、卸油前后的各有关数据记录提供给站长，若无此记录的，

扣负责人2—5分，测量数据不全的或不准的扣1—3分；2、卸油后应及时盖好罐口，并把相关测量仪器放回其相应位

置，否则扣1—3分；

3、若发现油品质量有异，应停止卸油并通知站长及时处理，

否则一切后果自负并扣3—5分；

4、卸油前应仔细核对罐内的库存和品种后方可卸油，卸油时

如果造成卸冒油、卸错油的扣库管员10分，损失重大的承担全部责任并给予开除；

5、接卸油品时不接静电接地线的、不穿静电服的扣2—5分；

6、接卸油品时司机、押运员和保管员不在现场的每人次扣扣

3—5分；

7、库管员在做购油计划时，要在前一天的晚6时至8时做出

次日购油计划，以便油库调配车辆，如不按规定执行、延误送油、导致加油站油品脱销、影响正常经营的对其保管员扣20—40分。

公共部分一般扣分标准：

1、个人卫生精神面貌，每次检查不达标的，视情节不同扣1—5

分；

2、个人负责的分担区卫生情况，每次检查不达标的，视情节

不同扣3—5分；

3、宿舍中个人床铺及物品的卫生，每次检查不达标的，视情

节不同扣1—5分；

4、无故迟到、早退达一刻钟以上（包括一刻钟）的视为旷工，

扣除当日工资及奖金；迟到、早退达一刻钟的（包括一刻钟），每人次扣当事人1—3分，一个月内超过两次以上的取消当月奖金；

5、正常情况下不得长时间拨打或接听电话，否则扣3—5分并

由本人负责承担当次发生的全部话费，更不准使用电话拨打信息台或长途电话，一经发现给予加倍处罚；

6、当班班长必须主动负起当班责任，否则扣5—10分。

公共部分严重扣分标准：

1、正常情况不准留外来人员住宿，违者扣相关人员5—10分；

2、严禁看黄色小说、黄色录像，严禁进行迷信赌博活动，一

经发现下岗或开除；

3、未经经理批准，任何人无论当班与否，不准在站内喝酒，

发现一次扣2—5分，在站内外酗酒、闹事、误事，发现一次扣5—10分，造成严重后果的一切责任自负，并给予开除处分；

4、不服从站长合理指挥，第一次扣10分，超过两次（含两次）

给予下岗处分。

5、不当班时外出必须通知站长，并按时回站，要保证休息时

间，不影响下一班正常工作质量和时间，未经站长同意不准在外留宿，否则扣3—5分；

6、不允许私自给顾客照顾钱物，如有特殊情况及时向站长汇

报，否则扣3—5分，造成不良后果的一切责任自负；

7、在公司内拉帮结派、制造不团结，造成不良影响和后果的

视情况不同扣5—10分，严重的开除；

8、无论什么原因与顾客争吵、打架，扣当事人5—10分；

9、每个员工必须做到安全防火四懂四会，否则扣5—10分；

10、设备操作人员负责日常检查、维护及保养，未进行检查、

维护及保养的，并没有记录的扣1—5分；

11、未经允许任何人不得以任何名义挤占挪用公司奖品，一经

发现按奖品10倍的购入价处罚。

12、不允许以任何名义收售及向顾客吃、拿、卡、要钱款及物品，违者扣5—10分，后果严重的开除。

注：上述细则一般扣分标准为1元/分，严重扣分标准为5元/分，望站内所有员工认真工作，努力进取，团结一致，共创伟业。

公司奖励制度

1、工作勤奋努力，超额完成工作任务，受到公司嘉奖。1分

2、热情服务，做好人好事，维护公司荣誉，树立中润公司品牌

形象。1分

3、主动清理站内外卫生，维护、保养加油机、收款机及发电机

等设备。1分

4、连续3个月获得“月度考核”先进称号。2分

5、拾金不昧。2分

6、受顾客表扬5次以上且无顾客投诉记录。2分

7、遵守劳动纪律，连续1年以上全勤。3分

8、提出合理化建议建议，并被公司采纳。5分

9、检举揭发损害公司利益事件。5分

10、对可能发生的意外事件防患于未然，确保公司财务安全。5

分

11、对公司作出其他重大贡献。5分

加油站站长工作心得体会

加油站站长工作心得体会进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售 1．要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户

群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。 2．深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好， 3．充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。三、抓管理一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更

生产车间奖惩考核细则

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，中国文库网为大家带来的生产车间奖惩考核细则，希望能帮助到大家! 生产车间奖惩考核细则一、目的 1根据和谐门窗有限公司《车间员工工资管理办法》的有关规定，特制定本车间绩效考核办法。 2提高生产效率，实现增产增效。 3为月度评优，年度评优提供较为公正，准确的评价依据。二、适用范围 1本办法适用于直接参与生产作业人员(含固定月薪制人员)，不包括车间管理人员。

2新招收的试用期内员工、学徒工不参加本考核。三、职责 1 生产部经理，生产厂长负责绩效考核办法的制订和及时修订; 负责指导所属员工进行自我评价，根据员工的绩效评估结果，与员工进行沟通，帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与员工共同制订绩效改进计划; 接受员工申诉。 2 班组长和指定的绩效考核管理员负责具体考核指标的日常考核工作，根据考核标准客观公正地对员工的绩效进行评估。 3 车间所有员工根据考核结果认真进行自我评价，并与车间领导或车间指定负责绩效考评的人员进行交流沟通; 制定个人发展规划; 认真进行相关的评价工作。

四基本原则 1 “三公”原则考核标准公平合理，人人平等; 考核实行公开监督，人人掌握考核办法; 考核做到公正客观，记录真实，考核结果准确。 2 “四严”原则严格考核标准，即考核标准要具体、明确、客观、合理; 严格考核方法，即考核的形式和方法要科学、严谨; 严格考核制度，即考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循; 严肃考核态度，即考核的思想端正，态度认真，反对老好人思想和不负责任的态度。五、考核程序每月初(5号前)由考核管理人对本车间员工上月工作表现进行考评，并将考评结果及应有的考评依据在每月8号前记录于《员工绩效考评表》上，车间厂长对《员工绩效考评表》进行审核修改，根据每位员工的绩效分数等级重新分配绩

门店绩效考核方案

深圳市港惠家优商贸有限公司门店绩效考核制度为了完善公司绩效管理制度，规范绩效管理的流程与重点，客观公正地评价组织和员工的绩效与贡献，特制定、完善《员工绩效考核制度》第一章总则一、考核目的 1、通过对经营指标考核，改善员工工作绩效，提升销售业绩，建立以奖励为主，以经营结果为导向的绩效奖励制度。 2、在公司的人工成本得到有效控制的前提下，通过共享销售增长的成果，提高员工人均收入。二、考核原则 1、客观、公正、公开原则：强调以数据和事实为依据，避免主观臆断和个人色彩； 2、过程管理原则：不断的检查员工计划执行情况及调整计划，通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩； 3、个人绩效目标与组织绩效目标保持一致原则； 4、反馈与提升的原则：即把考核后的结果，及时反馈，对绩效形成的过程进行引导，对绩效的最终结果进行控制；三、考核依据 1、公司战略目标和年度预算； 2、部门岗位职务说明书； 3、绩效计划指标；四、绩效沟通 1、绩效管理过程中，从考核计划、指标制定、考核实施到考核结果反馈与面谈，考核者与被考核者需要保持充分的沟通，以分享各类与绩效有关的信息，保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一； 2、考核结束后，考核者通过绩效面谈与反馈将考核结果反馈给被考核者，绩效面谈与反馈是为了让员工自己了解在本绩效考核周期内的业绩是否达到所定目标，行为态度是否合格，让管理者和员工双方达成对考核结果一致的看法；双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划。面谈内容包括肯定成绩、指出不足、绩效改进建议，并最终双方进行书面确认。五、考核办法 1、关键绩效指标考核办法； 2、目标管理考核办法六、具体考核操作说明：详见第二-五章第二章关键指标考核办法一、定义关键绩效指标（KPI）考核：通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼和归纳，用以衡量被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系的一种目标式量化管理指标考核办法。二、适用人员 1、分公司负责人：独立负责分公司总经理 2、门店：店总/店长、商品部、咖啡吧、团购部全体员工，收银员

加油站站长个人工作总结心得三篇

加油站站长个人工作总结心得三篇加油站站长个人工作总结心得三篇加油站站长个人工作总结一岁末将至,回首一年的工作历程,不禁感到无限欣慰.作为xx市首家xx加油站,本年度我们取得了令人骄傲的业绩.但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助,更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持.这一年里,面对石油市场需求不稳,竞争激烈的复杂市场环境,作为站长,我带领全站员工紧紧围绕公司的安全服务,扩销增量的工作目标,狠抓规范管理,抢抓市场机遇,争先创优,迎难而上,积极,主动,创造性地开展工作,取得了较好的经营业绩,经受住了严峻的市场考验.截止12月份,汽柴油销量达xxxx吨,完成年度任务的,其中柴油xx吨,汽油xxx吨,润滑油销售xx吨,非油品销售额xx万元,开创了我站非油品销售的新纪元.现将本人这一年的工作情况总结如下: 一,强化学习,提高业务素质作为一名加油站管理人员,我深刻的认识到自身的思想与业务素质的高低,代表着整个加油站的形象和发展.因此,我认真学习标准站创建要求 , 加油站管理规范 , 六条禁令石油职工廉洁自律手册等规章制度,不断提高自身素质,文化修养,熟练掌握操作技能,并坚持做好学习笔记.在日常工作中,定期组织员工学习业务知识,培训员工技能,并定期进行考核,使每位员工都成为合格的职员,为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础. 二,凝心聚力,狠抓规范化服务 1,抓好安全教育,促安全管理.加油站是经营易燃易爆品场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月定时开展消防演练培训及

教育活动.二是每位员工要时刻有警惕心,严防车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是在检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理.对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作.日查,周查,月查不走过场,不留死角.及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全. 2,采取灵活手段,抓优质服务.自从我接过站经理的重任,我就紧紧的抓住优质服务这条主脉,在规范化服务上狠下功夫,努力争取更多的顾客.从站长到员工都要求熟练掌握加油八步法 ,把销售六技巧作为上岗员工的必备武器,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送语,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要积极主动帮助. 三,多措并举,扩大销售量销量是一个公司存在及发展的生命线.只有不断扩大销量,才能保证加油站的长盛不衰.这一年中,我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量.在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户.成效比较理想,先后抓住了xx市汽车公司,xxxxxxxx等用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足.通过大力宣传,用心服务,从售后服务,价格,质量上找突破口.努力扩大销售量. 四,完善服务,做好非油品销售在非油品上,我们较早走出了在加油站卖饮料,副食等商品对成品油销售影响不是很大的误区,认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售.顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促进的.在某种程度上它也是一项项便民服务措施,而且非油品引来的客户

生产车间考核细则

生产车间考核细则一、组织纪律方面 1、迟到、早退、旷工（按考勤制度罚款扣1分）； 2、未按要求佩戴厂牌，穿厂服（扣1分）； 3、穿拖鞋进入车间作业（扣1分）； 4、未参加会议（扣1.5分）； 5、未开早会（扣2分）； 6、工作时间内擅自窜岗、脱岗（扣1分）； 7、在车间聊天、嬉闹，吵架（扣1分）； 8、离岗经过批准但时间超过规定（扣1分）； 9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分（扣1分）； 10、在生产车间违规吸烟（扣1分）； 11、不服从工作安排、协调与指挥（扣2分）； 12、无理取闹，影响生产秩序（扣2分）； 13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事（扣2分）； 14、作业时间接听私人电话（扣1分）； 15、拖拉怠工效率低（扣1分）； 16、不乐于接受批评指正且屡教不改（扣1分）； 17、未召开周例会（扣3分）；（是否为生产主管的责任呢） 18、日常行为考核未记录（扣2分）；（是否为生产主管与生产厂长都有责任呢） 19、私自携带公司物品出车间（扣5分）；二、计划落实方面（是否为生产主管与生产厂长都要承担责任，按以下标准扣份呢？） 1、未制定且提报月或周生产计划（扣5分）； 2、未将周生产计划分解为日生产计划（扣2分）； 3、车间未按照生产计划排产（扣5分）； 4、车间当日出勤情况未统计上报（扣2分）； 5、未进行耗料计算（扣2分）； 6、材料浪费严重（扣2分）； 7、可用余料未重新入库（扣1分）； 8、未完成当日生产任务（完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分）； 9、故意涂改生产记录（扣5分）； 10、产成品未按时入库（扣3分）； 11、未统计且提报车间生产日报表（扣5分）； 12、交货耽误交期（扣15分）；三、工艺规范方面 1、未领取加工图纸（扣1分）； 2、未按图纸要求加工（扣5分）；}是否为生产主管的责任； 3、未阅读作业指导书违反作业规定（扣1分）； 4、未按规定私自领取物料（扣1分）； 5、未按工艺规程操作擅改工艺（扣5分）； 6、加工件未跟随工艺流程卡流转（扣1分）；｝是否为生产主管与生产员工都要有责任呢？

公司各职能部门考核办法

集团公司各职能部门绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条为适应集团化管控体系建设的需要，落实国有资产保值增值责任，提高集团各部门管理水平和工作效益，建立有效的激励、约束机制，结合各级国有资产管理部门有关企业经营绩效考核方面的规定和集团公司实际，制定本办法。第二条绩效考核坚持以下基本原则：（一）国有资本保值增值原则；（二）激励机制与约束机制相结合原则；（三）责、权、利相统一原则；（四）当前利益与远期利益相结合原则；（五）定量指标考核与定性工作考核相结合原则第三条本办法适用于集团公司所属各职能部门（以下简称职能部门）的绩效考核。第二章管理机构及职责第四条集团设绩效考核小组为职能部门绩效考核管理机构，行使以下职权：（一）负责职能部门绩效考核指标体系的设定；（二）负责职能部门考核指标目标值的确定；（三）负责职能部门绩效考核与奖惩。绩效考核小组是总经理办公会领导下的非常设机构，由集团班子

成员、各职能部室部负责人组成第五条集团企业管理部门为职能部门考核管理的主管职能部门，具体负责绩效考核管理工作。第六条职能部门绩效考核管理采取签订《年度绩效考核责任书》的形式进行。《年度绩效考核责任书》由集团总经理和被考核部门负责人分别代表集团考核小组和被考核部门签署。第七条职能部门绩效考核按年度进行，考核年度与会计年度一致。第三章考核规则第八条对职能部门的绩效考核，采取以工作目标考核为主、工作能力及周边评价考评为辅的方式进行。工作目标考核、工作能力及周边评价考评的基准分值均采用100 分制。在年度绩效考核总分中工作目标考核占70% 的权重，工作能力考评占15%的权重，周边评价考评占15%的权重。第九条对于职能部门工作目标的考核，鉴于各职能部门的工作职能不同，由企业管理部门根据职能部门的实际情况分别选取工作目标考核指标，各指标的权重比例，经集团绩效考核小组批准后执行。能力评价包括领导管理能力、团队建设能力、判断与决策能力、计划于执行能力的评价，权重分值均为25分。周边评价包括工作主动性、信息反馈及时性、沟通协作积极性、服务质量满意度的评价，权重分值均为25分。第十条工作目标考核指标全面完成得满分，基本完成核减10% 至20%，完成较差核减20%至30%，完成很差核减30%至100% 。超额完成工作目标的，由绩效考核小组决定给予加分，但加分分值累计不得超过30分。职能部门得分适用于职能部门全体员工。第十一条工作能力和周边评价适用于部门员工，中层人员工作能力由

门店店长绩效考核方案(试行)

门店店长绩效考核方案（试行）一、总则 1、为规范公司的授权经营体系，切实推行总经理领导下的店长负责制的公司运作体系，调动公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励店长带领全体店员实现门店考评期内经营目标，强化经济责任，特制订本绩效考核方案。fq 2、通过对店长考评期内之财务指标、管理指标、团队建设指标等进行客观评价，为店长的薪酬管理提供有效依据，激励店长努力提升所属门店整体执行力水平，提高自身能力，提升管理水平。 3、本考核方案适用于各门店店长；二、店长岗位职责 1、对总经理负责、在总经理领导下，全面主持门店的日常营运及管理工作，带领属下员工完成公司下达的各项工作任务及指标。 2、在总经理领导下，做好市场调研、公关、广告及促销活动，提升公司的市场占有率。 3、依据公司发展规划及年度经营目标，制定门店的经营计划、管理目标，并定期向总经理提交述职报告。 4、依据客户需求及市场环境变化，及时调整门店的营销策略，并分析门店在市场变化中所显现的不足问题，并提出解决问题的方法，报总经理审批后执行，并向总经理汇报解决的效果。 5、对门店的现金、商品及库存进行全方位监管。 6、对总部职能部门的工作效率及结果进行监管，并提出批评提

交考核数据。 7、负责对属下员工的培训、考核，合理安排人力资源，不断提升门店人效。 8、主动收集客户需求信息及建议，妥善处理好客户投诉，并及时向总部反馈。三、考核实施主体 1、成立门店店长绩效考核小组，负责门店店长效考核工作的组织实施，由总经理直接指导。 2、考核小组成员由分管副总领导，人力资源部负责考核数据的统计工作；四、考核周期 1、考核分月度考核和年度考核两个类别。月度考核时间每月15号前，对上月度绩效进行考评年度考核时间每年的1月1日至1月30日对上年度绩效进行考核。五、考核指标建立过程 1、设立公司战略目标 2、根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。

各部门考核细则

各部门考核细则部门管理人员违反以下内容者，由污染治理小组按以下制度对相应责任人进行处罚。 1 技术动力部每月环保日不组织检查公司环保设备一次，对技术动力部部长处罚50 元。发现严重问题，不下发检查通报，不限期整改和复检，对技术动力部部长处罚100 元。 2 安全生产部不随机对环保设施的运行情况和运行效果进行抽查，对安全生产部部长处罚50 元。并对各岗位人员和各车间管理人员的环保职责落实不到位的，对安全生产部部长处罚100 元。 3 车间检修时，未将环保设备列入检修计划一次，对机械工程师处罚50元。列入计划未组织检修一次，对技术部副部长处罚100 元。 4 车间环保设备的检修质量不达标，未做处理决定一次，对技术部副部长处罚100 元。

5 技术动力部不按期组织内部污染物检测一次，对技术动力部部长处罚50元。安全生产部不按期联系上级环保部门检修检测一次，对安全生产部部长处罚50 元 6 环保排放污染物不按规定时间进行分析上报数据，每拖延一天，对质量管理部部长处罚50 元。 7 环保设备备品备件未按规定时间进购到位，每拖延一天，对物资供应部部长处罚50 元。 8 企业管理部不制定对员工的环境保护教育培训工作计划一次，对企业管理部部长处罚50 元，不按规定委派外部培训环保专业人员一次，对企业管理部部长处罚100 元。 9 技术动力部不按规定组织全公司环保培训一次，对技术动力部部长处罚50 元。 10 安全生产部不及时填报污染物排放表一次，对安全生产部部长处罚50元。

11 财务部不按规定按期缴纳排污费一次，对财务部部长处罚50 元；不建立环保账目，对财务部部长处罚100 元。 12 项目部不按规定争取环保专项资金一次，对项目部部长处罚100 元，技术动力部不配合提高相关资料一次，对技术动力部部长处罚元。 13 同一问题连续两次被发现，从第三次开始，加倍处罚。

家具门店薪资考核标准

薪资考核标准薪资组成: 基本工资+绩效工资+提成+奖金实习店员实习期为3个月3000元固定工资，当月完成5W元销售可直接转正。试用期结束之后由店长评估合格，经理批准以后转正。正式店员（交五险）正式店员工资为3000固定工资+500元绩效工资+个人总销售到款的1%-2%提成+奖金员工绩效考核如下：正式员工每月基本考核为5W，未完成指标的以安完成比例扣除绩效工资。销售10W以下1%提成10W以上1.5%提成20W以上2%提成连续三个月未完成基本考核公司将考虑解除劳动关系。店长助理（交五险）店长助理工资为4000固定工资+500元绩效工资+个人总销售到款的1%-2%提成+奖金正式员工每月基本考核为5W，未完成指标的以安完成比例扣除绩效工资。销售10W以下1%提成10W以上1.5%提成20W以上2%提成店长（交五险）店长工资为5000固定工资+门店提成考核（门店总业绩）+年终奖店长绩效考核如下：门店每月销售20W以下，无提成。门店每月销售20W-40W, 门店总销售1 %提成。门店每月销售40W以上门店总销售1.5%提成。连续两个月没做到20W扣500元工资，三个月没做20W到扣1000元工资

奖金制度门店：每月完成销售35W，完成指标门店奖励1000元。每月完成销售45W，完成指标门店奖励2000元。每月完成销售55W，完成指标门店奖励3000元。每月完成销售70W，完成指标门店奖励5000元。每月完成销售100W，完成指标门店奖励10000元。门店奖金发放店长40%店员安销售比例分配60% 没完成5W基本考核的人员不参与奖金发放。个人：正式员工每月完成20W销售奖励500元。正式员工每月完成30W销售奖励1000元。正式员工每月完成40W销售奖励2000元。加班和补贴加班可以选择调休或安15元一小时计算加班费。去客户家量房以及送货可凭发票报销车费，如自己开车安1元1公里进行补贴。去量房和送货需要提前向店长报备客户信息和地址。

加油站站长工作总结范文

加油站站长工作总结范文下面给大家介绍下加油站站长工作总结,希望可以帮到您哦! 一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入XX年,**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从XX年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。” 当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。二.内部管理: 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在XX年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。 **加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。 XX年**加油站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。**加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力,**加油站员工过生日,**加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在

部门考核细则

部门工作考核细则（初稿）一、考核目的： 1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力； 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标； 3.不断提升员工的工作能力，提高业绩，不断发掘员工在工作中的主动性和积极性； 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、考核原则： 1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则：综合部是执行部门考核工作的管理部门。（1）公司对部门工作的考核采用月计划，周总结的方法，每月底各部门上报下月工作计划，每周对工作进度及下周工作计划进行汇报，综合部每月公布考核结果，年终根据考核结果兑现奖惩。（2）部门工作考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 3.考核采用百分制的办法。 4.灵活性原则：考核分为定量考核和定性考核。不同部门、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。生产部门：生产任务繁重时期，定量70%，定性30% 非生产任务繁重时期，定量60%，定性40% 其他部门：定量60%，定性40%。定量考核：部门重点工作（上级领导安排的工作；每周例会安排的工作；部门年度、月度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作）完成的质量和数量。定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。三、组织领导：公司成立由董事长，总经理及各分管领导组成的考核小组，组织领导考核工作。工作职责： 1.参加每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结评价，审核由综合部收集整理后的各部门月度工作计划。

门店激励考核管理办法

目录 1.目的 (2) 2.范围 (2) 3.名词解释 (2) 4.职责 (2) 5.管理制度 (2) 5.1正式奖励的方式 (2) 5.2非正式奖励方式 (2) 5.3门店业绩激励制度 (3) 5.3.1销售额同比排名 (3) 5.3.2晋级 (3) 5.3.3客户管理激励 (3) 5.3.4日零销售负激励 (4) 5.3.5月计划上报及执行 (4) 5.3.6重大贡献 (4) 6.工作流程 (4) 7.注意事项 (4)

1.目的 1.1提高员工认可度、满意度，增强员工归属感，激发员工工作热情。 1.2丰富管理手段和方法，提高管理者对员工的管理水平。 1.3改善公司人际关系，塑造阳光心态，让管理者学会感激和认同下属。 1.4营造积极向上的竞争关系，形成门店之间的良性竞争。 2.范围 2.1适用范围：连锁事业部各门店 3.名词解释 3.1奖励：指管理者通过物质、精神等手段对员工实施的正面激励。 3.2正式奖励：指公司通过规章制度预先决定的、公开的奖励计划和形式，包括通报表扬、奖金、加薪、晋升等。 3.3非正式奖励：管理者主动采取的，以业绩及行为表现为基础的，即时性奖励和认同。包括口头表扬、感谢信、发放纪念品、提供更好的发展机会等。 4.职责连锁事业部每月8日前将门店月度激励考核结果转人力资源部，纳入激励考核体系。 5.管理制度 5.1正式奖励的方式 5.1.1 设置通报表扬、升职、晋级、加薪、经济奖励等方式。 5.1.2 作出突出重大贡献的员工给予专项奖励。 5.2非正式奖励方式 5.2.1各级管理人员均适用的方式 5.2.1.1 口头表扬或感谢：即管理者向工作出色的员工表示祝贺或感谢：可当面进行或采取打电话、电子邮件等方式，还可让其他员工知道你对某位员工的工作相当满意。注意事项：当员工有值得称赞的表现时，要立即表扬，并随时进行。 5.2.1.2 举行小型聚餐或庆祝活动：即在部门内部举办小型庆祝活动或邀请员工与管理者共同进餐等。 5.2.1.3 倒休：即给员工提供放松调整的机会。

厨房各岗位考核细则

凉菜岗位考核负责范围：恒温操作台、冰箱、原料架、水池标准与规范要求 1、根据酒店工作的实际需要上下班； 2、上班期间，严格遵循酒店仪容仪表的标准要求； 3、负责范围的物品及工具必须严格遵循六常管理法的名、家制度及管理标准要求，做到任何物品有名、有家、有数量，物品的标签朝外并严格按照物品的最高、最低限量做好物品的控制管理； 4、负责范围的卫生须遵循酒店制定的卫生管理标准，随时保持地面干燥、无卫生死角； 5、在进入凉菜间以前必须遵循凉菜间卫生的标准要求； 6、凉菜间拌制凉菜所需的主料及配料必须遵循主配料的加工标准； 7、凉菜间所需的青菜、水果必须进行遵循清洗流程，做好消毒处理； 8、凉菜间的菜品在装盘过程中必须按菜品的装盘及点缀标准装盘；责任人： 9、凉菜间刀具、菜墩等工具及抹布在使用过程必须遵循刀具、菜墩的使用标准； 10、做好计划清洁和日常清洁工作。下班自行检查项目 1、处理不需要的东西； 2、所有物料、文件、工具、仪器以及私人物品都放在应放的地方； 3、根据卫生清洁计划、标准做清洁工作；

4、检查所有设施、设备、电源、燃气的关闭及安全情况； 5、今天的事今天做，检查当班工作是否完成，准备明天的工作。清理时间:每餐结束后检查时间:每餐下班前面案岗位考核负责范围：面案操作台、冰箱、各种机具、水池标准与规范要求 1、根据酒店工作的实际需要上下班； 2、上班期间，严格遵循酒店仪容仪表的标准要求； 3、负责范围的物品及工具必须严格遵循六常管理法的名、家制度及管理标准要求，做到任何物品有名、有家、有数量，物品的标签朝外并严格按照物品的最高、最低限量做好物品的控制管理； 4、负责范围的卫生须遵循酒店制定的卫生管理标准，随时保持地面干燥、无卫生死角； 5、检查米饭、粥类的淘洗、蒸煮并准备好用具和盛器。责任人： 6、按面点的质量要求，配齐相关原料，加工各类面团，再按操作规程加工成各式皮胚。加工成型、馅料调制，点心蒸、炸、烘、烤等熟制各个工序、工种、工艺的密切配合，按序操作，按规格出。 7、根据点心的质感要求，准确选择熟制方法，运用火力，掌握时间，保证面点的成品火候，合理掌握面点出品时间，调整好同一就餐位面

门店考核制度

我享我家家居用品有限公司终端门店考核制度一、考核原则 1、以下内容2011年7月1日起执行。 2、公平、公正原则。考核建立在客观公正、事实数据的基础上。 3、差异化原则拒绝趋中效应，真切地根据门店实际情况进行区分。 4、分层次考核原则门店考核由培训、陈列助理考核、店铺运营部考核、终端运营部考核配合完成。 5、反馈与辅导原则考核部门或个人在考核后一周内通过OA系统将考核结果及时反馈给被考核门店及店铺经理，对评语进行充分沟通，肯定成绩和进步，说明不足，提出改善意见。二、考核周期 1、新入职导购由培训、陈列助理负责培训，试用期三天后由店长进行考核，考核通过可向店铺经理申请转正。 2、由培训、陈列助理对所在门店导购进行考核追踪，周期为每月一次，并于每月25日前向店铺运营部及终端运营部提交追踪报告及次月追踪计划。 3、培训、陈列助理在新品培训一周内对所在门店导购进行新品、陈列知识培训及考核。 4、店铺运营部及终端运营部对导购考核情况进行抽查： 1)上海地区：终端运营部每月开展两次抽查，每家店铺抽查三名导购，店铺运营部进行不定期抽查，每月每家店铺不得少于一次，向终端运营部提交抽查报告。 2)杭州地区：终端运营部每月开展一次抽查，每家店铺抽查三名导购，店铺运营部每月开展一次抽查，向终端运营部提交抽查报告。 3)除上海、杭州外其他地区：店铺运营部每月开展两次抽查，每家店铺抽查三名导购，向终端运营部提交抽查报告，终端运营部进行不定期抽查，确保每家店铺每季度至少抽查一次。三、结果应用 1、OA通报：对于每次巡检及抽查结果统一汇总至终端运营部，由终端运营部每月汇总报告。 2、绩效影响： 1)每季度巡检结果全部处于A级水平门店培训、陈列助理予以100元奖金；店长予以 500元奖金；店铺经理予以800元奖金。 2)每季度巡检结果全部处于D级一下水平门店培训、陈列助理处以200元罚款；店长处以800元罚款；店铺经理处以1000元罚款。 3、升/降职参考：该巡检结果将作为导购、店长、店铺经理升/降职的重要参考，对于三次以上抽检结果全部处于D级以下水平门店店长、培训、陈列助理进行全面评价，作出免职/降职处理。 4、优秀评选参考：以此考核结果为主要依据，每年度评选出星级培训、陈列助理、金牌店长各一名，并予以1000元奖金奖励及荣誉证书认可。终端运营部二〇一一年六月

加油站站长工作体会[001]

精选范文:加油站站长工作体会(共2篇)加油站站长工作体会文章标题：加油站站长工作体会尊敬的各位领导、同志们：大家好！我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢？别急，且听我慢慢道来。从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的基本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向周围的领导、同事学习。牛顿说过：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，偶尔拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀，正是牛顿取得不朽成就的基础。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重的行为，是一种智慧，一种人生境界。我们要善听别人的意见，集众人智慧于一身，更要善于思考，善于判断，善于总结，善于创新。此外，对工作有爱心，才能投以更大的热情；对员工有爱心，才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必须要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关怀关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的激励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承认错误的勇气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚定的人。因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰，他相信能够从事眼前的工作，他相信能够应付眼前的阻碍，他相信能够改变眼前的困境。他具备随时坚定进行的能力，随时坚定进行的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进行“换位思考”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进行有效的沟通；惟有诚意，合作关系才能持久；惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而发展。朋友们，让

生产车间考核办法

丹东海川农化有限公司生产车间生产计划完成情况考核办法为确保公司生产连续运行，顺利实现公司年度生产目标，特制订本考核办法，具体内容如下一.考核目的确保公司生产连续运行，确保生产任务顺利完成。二.考核范围丹东明珠特种树脂有限公司、丹东市农药总厂各生产车间三.考核方法 1.生产计划下发生产技术部会根据公司销售计划及需要每月下发生产计划，生产计划所包含的时间与生产车间起止结账日期相一致，计划中详细说明每月需完成品种、规格、数量等相关信息。下发后，各车间领导要认真阅读，对生产计划有疑义的，可在计划下发三日内向生产技术部反馈，协调。如无反馈，则视为各车间默认生产计划有效，则按照下发生产计划执行。 2.变更生产计划、临时生产计划如生产过程中，需要对生产品种、规格、数量等做出变更，生产技术部将以《变更生产计划》形式申请，审核后下发到各车间，各车间方可按照变更后的计划执行。销售急需的计划外产品，生产技术部可根据实际情况制定《临时生产计划》。除生产系统外，任何部门和

个人无权向车间发出生产指令。如有特殊情况需求，需总经理批准，报送至生产技术部备案。 3.生产计划执行各车间要严格按照生产计划执行，车间不得无理由擅自停产、降低产量，如生产时遇到因安全隐患、设备故障、原料、工艺或其他一些因素影响，确实需要停产或降低产量时，需要向相关部门及生产技术部报批，相关部门及生产技术部需现场考核认定、签字认可。紧急情况确实需要停产时，车间当以安全、质量要素为前提自行采取措施，可以事后进行补办停产手续。如遇不可抗拒因素，如停水、停电、自然灾害等因素造成停产、减产，造成的产量影响将不计入生产计划考核.4.产量统计生产车间每日上午将本车间产量情况报到生产技术部，遇周末、节假日可在假期结束后上班第一天上报节日期间产量。生产技术部统计各车间日产、月产、总产上报至公司领导。 5.产量考核生产技术部每月按照生产计划的数量及各车间实际完成产量对比进行考核。如车间当月完成两种以上计划产品，将按照计划下发数量分别进行考核，取平均值。考核结果完成每月生产计划产量95%以上的，当视为完成本月生产计划。对于车间实际产量完成未达到生产计划95%的，将从车间当月奖金扣除500元奖金。两个月以上未能完成生产计划95%的车间，从第三个月开始将加倍处罚。如因特殊情况月开工率未达到50%的月份，将不进行考核。

加油站站长培训班学习体会

加油站站长培训班学习体会 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

加油站站长培训班学习体会九天的学习时间，共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项，基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习，使我对未来的工作有了新的认识。在油品销售部分，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是“巢穴”的营销部分。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进行全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的“巢穴”，成为摆在我们面前的首要问题。简单的说，在工作中我们要先分析客户，建立客户档案，发展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善服务功能，定促销鼓励消费。妥当的营销方式，会给加油站带来是巨大的销售额，如果经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。非油品的销售将会是未来我公司利润来源的主要部分。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家，在美国的万座加油站中，有14万座加油站设有便利店，约占80%。日前，美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60％左右，而形成的利润只占总利润的30％-40%；便利店

销售收入只占总销售收入的30％-40%，形成的利润却占总利润的55％-65％。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段，且面临着诸多的问题。基本上属于认识方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也会受价格影响。所以，在未来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培养，首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。加油站便利店是为司机提供便利，为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有服务与便捷，这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环，并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有具体的步骤安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。