超市管理系统UML课程设计

超市管理系统案例研究

项目需求说明

超市管理系统案例研究项目的需求概述：

一超市管理系统需求描述

随着网络办公系统的方便性及其进一步普及，越来越来的公司、企业在管理上都采用了专门的系统来管理公司的业务和流程。由此，系统管理应运而生。

本项目针对超市管理系统进行需求说明，旨在为超市提供方便，快捷的结账体系，准确，高效的库存和财务管理系统，等。让顾客在超市购物更加快捷方便，让超市的管理和运行工作更加完善，方便。因为超市管理系统是基于超市内部普通员工和管理人员的系统，所以非本超市员工是无权进行操作的。该超市管理系统的用户：仓库管理员，收银员，采购员，会计，系统管理员，经理（管理员）一个基本的超市管理系统，如图1.1，包括下面7个子系统：仓库管理系统、采购管理系统、财务管理系统、人事管理系统、销售管理系统、登陆系统，信息管理系统。基本流程是：一个具有相对权限的人登录相应的系统板块，了解相应的信息。比如：采购员输入用户名及密码登录采购系统，查看需要采购的产品和供应商信息，完成采购任务。

图1.1

管理层和员工通过输入口令方式登录相应权限的子系统以多种视图浏览并了解超市信息。

1、系统管理员通过“超市存储管理”子系统进行超市系统的升级和维护管理操作，并为管理超市货物、查看和发布相关信息，用户登录分别提供数据库服务。系统管理员可以管理管理层和普通员工的信息。

2、管理层通过输入口令方式登录系统执行相应操作，包括可以进入采购系统、财务系统、销售系统、人事系统。

3、销售员登录销售系统了解产品相关信息（包括功能、产地、生产日期等），数量。

4、收银员登录销售系统执行收款、退款、找零、退货服务。

5、仓库管理登录“仓库管理系统”，及时获知仓库产品数量及种类信息，并根据公司需要决定需要采购的产品种类及数量。

6、采购员登录“采购系统”获知采购的数量和种类，并寻找供应商提供供货服务，提供采购预算。

7、会计登录“财务系统”对公司每月发放的员工工资和奖金、产品进货成本、公司的总利润、下一季度的财政预算做成总表并进行报告

1.2仓库管理子系统的描述：

仓库管理子系统中，其子系统的主要功能如下：

（1）查看仓库内商品种类，仓库管理员进入系统选择查看商品种类

（2）查看仓库商品相应种类的数量

（3）查看最近一个月畅销产品的数量及种类

（4）根据查看结果制定采购商品计划，

图1.2

1.3采购管理子系统的描述：

采购管理子系统中，其子系统的主要功能如下：

（1）采购员登录系统查看由仓库管理员报上来的进货单

（2）查看退货单（包括产品种类、名称、产地、数量等信息）（3）查看当前仓库的库存状态

（4）根据查看结果制定采购预算生成报表上传给财务系统

（5）当预算审批之后进行采购活动，并将商品入库

图1.3

1.4财务管理子系统的描述：

财务管理子系统中，其子系统的主要功能如下：

（1）会计登录系统添加公司每个员工的工资和奖金记录

（2）会计删除公司每个员工的工资和奖金记录

（3）会计查看公司每个员工的工资和奖金记录

（4）根据各部门上传过来的预算并结合本公司的实际营收制作公司的利润报表（5）根据公司的实际情况，制作下季度公司的利润预算

图1.4

1.5人事管理子系统的描述：

人事管理子系统中，包括普通员工管理和管理层管理，其子系统的主要功能如下：（1）管理层登录系统进入普通员工和管理层界面

（2）在普通员工管理中招聘员工

（3）在普通员工管理中解除员工

（4）在普通员工管理中调离员工

（5）在普通员工管理中查看员工信息

（6）在普通员工管理中删除员工信息

（7）在普通员工管理中添加员工信息

（8）在管理层管理中查看管理员信息

（9）在管理层管理中删除管理员信息

（10）在管理层管理中添加管理员信息

图1.5

1.6销售管理子系统的描述：

销售管理子系统中，其子系统的主要功能如下：

（1）收银员登录系统为顾客进行收款服务

（2）收银员为顾客进行退款服务

（3）收银员为顾客进行退货服务

（4）收银员为顾客进行打印购物小票服务

（5）收银员为顾客进行找零服务

图1.6

1.7登录子系统的描述：

登录管理子系统中，所有已经在系统中注册了的用户在具有相应权限的登录界面进行登录，其子系统的主要功能如下：

（1）用户输入用户名

（2）用户输入密码

（3）用户登录成功后修改登录密码

图1.7

1.8信息管理子系统的描述：

信息管理子系统中，管理层在此系统发布、删除、查看公司的全部信息，包括商品信息、财务信息、人事信息、销售信息，其子系统的主要功能如下：

（1）在商品信息管理中添加产品的相关信息

（2）在商品信息管理中删除产品的相关信息

（3）在商品信息管理中查看产品的相关信息

（4）在财务信息管理中添加公司财务的相关信息

（5）在财务信息管理中删除公司财务的相关信息

（6）在财务信息管理中查看公司财务的相关信息

（7）在人事信息管理中添加公司人事的相关信息

（8）在人事信息管理中删除公司人事的相关信息

（9）在人事信息管理中查看公司人事的相关信息

（10）在销售信息管理中添加公司销售的相关信息

（11）在销售信息管理中删除公司销售的相关信息

（12）在人事信息管理中查看公司销售的相关信息

图1.8

3.1.2.2需求功能清单：

2.1登录系统的需求分析的描述

3.1.3 登录系统

用户在进入系统之前要登输入密码和用户名，登录系统。本系统提供在指定位置输入密码和用户名及修改密码的功能。系统用例图如下

输入密码

用户Array修改登录密码

3.1.3.1 输入用户名

功能描述：

系统为用户提供在指定位置输入用户名的功能。

用例描述：

参与者：

系统管理员，仓库管理员，采购员，会计，经理，收银员

前置条件：

基本路径：

1.参与者打开软件，案例开始；

2.系统显示输入用户名位置

3.用户输入用户名

4.参与者点击“登录”，若没有输入密码，则转入分支流程A1;若输入用户名错误，

则转入分支流程A2;若输入密码错误，则转入分支流程A3；

5.使用案例结束

分支流程（其他事件流A1）：用户没有输入密码

1.系统在指定位置显示“请输入密码”

2.用户输入密码

3.用户点击“登录“

分支流程（其他事件流A2）：用户输入用户名错误

1.系统提示用户没有找到匹配的用户；

2.参与者再次输入用户名

3.参与者点击登录

分支流程（其他事件流A3）：用户输入,密码错误

1.系统提示“输入密码错误”

2.参与者再次输入密码

3.参与者点击登录

3.1.3.1 输入用户密码

功能描述：

系统为用户提供在指定位置输入用户密码的功能。

用例描述：

参与者：

普通员工，系统管理员

前置条件：

基本路径：

1.参与者打开软件，案例开始；

2.系统显示输入用户密码的位置

3.用户输入密码

4.参与者点击“登录”；若参与者没有输入用户名，则执行分支流程A4.若用户输

入密码错误，则执行分支流程A3

分支流程（其他事件流A4）：用户没有输入用户名

1.系统在指定位置显示“请输入用户名”

2.用户输入用户名

3.用户点击“登录“

3.1.3.1 修改登录密码

功能描述：

系统为用户提供修改密码的功能。

用例描述：

参与者：

普通员工，系统管理员

前置条件：

基本路径：

1.用户点击“修改密码”

2.系统在指定位置显示输入用户名，修改请密码和修改后密码

3.参与者输入用户名，修改亲密吗，修改后密码

4，参与者点击“确定”，使用案例结束

3.1.3 仓库管理

为仓库管理员和管理层用户提供浏览产品种类、数量，了解畅销产品的种类及数量，并为仓库管理员提供制定采购计划的功能。系统用例图如下：

查看最近一月畅销商品种类

仓库管理员

3.1.3.1 查看产品种类和数量

功能描述：

系统为管理层和仓库管理员用户提供仓库所有产品种类和数量的功能。

用例描述：

参与者：

仓库管理员

前置条件：

参与者已登陆系统，并选择查看产品种类数量的功能

基本路径：

1.参与者点击产品种类一栏，案例开始；

2.系统显示查看所有产品种类和数量的信息

3.使用案例结束。

3.1.3.3查看最近一个月畅销产品的数量及种类

功能描述：

系统为管理层和仓库管理员用户提供查看最近一个月畅销产品的数量及种类的功能。

用例描述：

参与者：

管理层、仓库管理员

前置条件：

参与者已登陆系统；

基本路径：

1.参与者在“最近一个月畅销产品的数量及种类”栏中点击链接，案例开始；

2.系统显示相应的链接内容；

3.使用案例结束。

3.1.3.4 制定采购计划

功能描述：

系统为仓库管理员用户提供制定采购计划的功能。

用例描述：

参与者：

仓库管理员用户,管理层

前置条件：

参与者已登陆系统；

基本路径：

1.参与者点击“采购计划”一栏，案例开始；

2.系统显示相应的所有信息，包括采购商品信息和订单信息，如制定时间，采购

时间，是否采购

3.使用案例结束。

3.1.3 采购管理

为采购员提供了解采购数据、寻找供应商、作出采购预算的功能。系统用例图如下：

商品采购入库

3.1..

4.1查询进货单

功能描述：

系统为采购员用户提供浏览进货单的功能。

用例描述：

参与者：

采购员用户

前置条件：

参与者已登陆系统，并选择查询进货单模块

基本路径：

1.参与者点击“进货单”一栏链接，案例开始；

2.系统显示相应的链接内容；

3.使用案例结束。

3.1.

4.2查询退货单

功能描述：

系统为采购员用户提供搜索供应商的功能。

用例描述：

参与者：

采购员用户

前置条件：

参与者已登陆系统，选择查询退货单

基本路径：

1.用户点击“退货单”链接，开始案例

2.系统显示退货单相关信息

3.使用案例结束。

查询当前库存

功能描述

系统为用户提供查询库存功能

用例描述

参与者：

采购员用户

前置条件

参与者已登陆系统，选择查询当前库存功能

基本路径

用户点击“查询库存”链接，开始案例

系统显示当前库存种类，数量，价格，产地等相关信息

案例结束

3.1.

4.3 制作采购预算

功能描述：

系统为采购员用户提供制作采购预算的功能。

用例描述：

参与者：

采购员用户

前置条件：

参与者已登陆系统，并选择制作采购预算功能

基本路径：

1.参与者在采购信息中选中将数据导入到报表，案例开始；

2.系统返回采购预算的所有信息

3.使用案例结束。

商品采购入库

功能描述

当有新的商品采购入库时系统自动记录入库商品的信息

用例描述

参与者

采购员

前置条件：

参与者已登陆系统，并选择商品采购入库的功能

基本路径

参与者扫描入库商品，系统自动记录入库商品相关信息，如价格，产地，入库时间，名称

参与者输入入库商品数量

使用案例结束

3.1.5 财务管理

为会计提供每月发放的员工工资和奖金、产品进货预算、公司的总利润、下一季度的财政预算做成总表并进行报告的功能。用例图如下：

添加工资奖金记录

删除工资奖金记录查看工资奖金记录制作利润报表

下季度公司预算

3.1.5.1添加员工工资和奖金记录

功能描述：

系统为会计用户提供添加员工工资和奖金记录功能 用例描述：

参与者：

会计用户,管理层 前置条件：

参与者登陆系统，选择添加员工工资和奖金记录功能 基本路径：

1.参与者点击“添加员工工资和奖金记录功能”按钮；案例开始；

2.用户在指定位置输入员工工资及奖金发放的相关记录，系统记录相关记录

3.使用案例结束。

删除员工工资和奖金记录

功能描述：

系统为用户提供删除员工工资和奖金记录功能

用例描述：

参与者：

会计用户,管理层

前置条件：

参与者登陆系统，选择删除员工工资和奖金记录功能

基本路径：

1.参与者点击“删除员工工资和奖金记录功能”按钮；案例开始；

2.用户选中相应的员工工资及奖金发放记录，点击“删除”，系统删除相关记录

3.使用案例结束。

查看员工工资和奖金记录

功能描述：

系统为用户提供查看员工工资和奖金记录功能

用例描述：

参与者：

会计用户,管理层，员工

前置条件：

参与者登陆系统，选择查看“员工工资和奖金记录”功能

基本路径：

1.参与者点击“查看员工工资和奖金记录功能”按钮；案例开始；

2.系统显示员工工资和奖金记录功能相关的所有信息

3.使用案例结束。

3.1.5.3 制作公司本月利润报表

功能描述：

系统为会计用户提供制作利润报表的功能。

用例描述：

参与者：

会计用户

前置条件：

参与者登陆系统，选择制作公司利润报表功能

基本路径：

1.参与者点击“制作利润报表”按钮，使用案例开始；

2.系统导出本月公司的收入及公司所有的支出，进入制作报表；

3.系统显示制作报表的信息

3.用户单击“完成”按钮，使用案例结束。

3.1.5.4 制作下季度利润预算报表

用例描述：

参与者：

会计用户,管理层

前置条件：

参与者登陆系统；

基本路径：

1.参与者点击“制作报表”按钮，使用案例开始；

2.系统导出公司最近几个月的所有支出，会计根据这一数据源进入制作报表；

3.用户单击“完成”按钮；使用案例结束。

3.1.6人事管理

为管理层用户提供人事招聘、解除、调离的功能。用例图如下：

添加员工信息

3.1.6.1招聘员工

参与者：管理层用户

前置条件：

参与者登陆系统；

基本路径：

1.参与者点击“普通员工管理”按钮，使用案例开始；

2.参与者点击“人事招聘”一栏，发布招聘信息；

3.使用案例结束。

3.1.6.2解除员工

参与者：管理层用户

前置条件：

参与者登陆系统；

数据库课程设计小型超市管理系统

数据库课程设计 题目：超市管理系统 组员：邓胜龙，陈夏华 班级：计本（0901）

目录1、项目计划 系统开发目的 背景说明 项目确立 应用范围 定义 参考资料 2、逻辑分析与详细分析 系统功能 数据流图 用户类型与职能 系统开发步骤 系统环境需求 系统安全问题 3、基于UML的建模 语义规则 UML模型 系统实现图 4、概要设计文档 5、逻辑设计文档 6、物理设计文档

7、小结 1、项目计划 系统开发目的 （1）大大提高超市的运作效率； （2）通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平； （3）使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。 背景说明 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。 项目确立 针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。 应用范围 本系统适应于各种小型的超市。 定义 （1）商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。 （2）交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。 （3）商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压。 （4）促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。 库存告警提示：当商品的库存数量低于库存报警数量时发出提示。 （5）盘点：计算出库存、销售额、盈利等经营指标。 参考资料 《数据库原理及设计》陶宏才编清华大学出版社 《SQL Server 2000 实用教程》范立南编清华大学出版社 《SQL Server 2000 编程员指南》李香敏编北京希望电子出版社 《轻松搞定 SQL Server 2000 程序设计》Rebecca 编 《软件工程规范》Watts 编清华大学出版社

课程设计商场库存管理系统

《XXX程序设计》 课程设计报告 设计题目：商场库存管理系统设计与实现学院名称：信息工程学院 专业班级：13计本2 姓名：刘笑 学号：1312210243

目录 一需求分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 二概要设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 2.1概要设计原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 2.2．将用户模块需求化。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 2.3．最终确定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 三系统主要功能模块设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 3..1 登录流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 3.2.数据库管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 四数据库文件。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10 五程序的主要界面及程序代码。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 5.1.用户登录界面。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 5.2．商品信息管理界面。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 5.2.1．查找界面。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 5.2.2添加界面．。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 5.2.3删除界面．。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。18 5.2.1修改界面．。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。18 六总结。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19 参考资料：．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

UML课程设计-工资管理系统

统一建模语言UML 课程设计报告 工资管理系统分析与设计 姓名： 学号： 班级： 指导教师： 《UML(Unified Modeling Language统建模语言)》课程设计任务书

指导教师（签字）：教研室主任（签字）： 一、工资管理系统的需求分析 1.系统功能需求 （1）员工可以进入此系统查询工资和查看基本的信息。 （2）管理员可以对员工的信息进行添加，删除，修改。并对数据库中的数据维护，包括数据备份，导入数据，导出数据。

满足上述需求的系统主要包括下面几个模块 （1）数据库维护模块：管理员要对数据库内所有的数据进行备份和恢复，并可实现数据导入导出功能。 （2）基本信息管理模块：实现对员工基本信息的管理操作，包括员工基本数据信息的添加、修改、删除和查询等功能。 （3）信息浏览查询模块：用户对系统中的信息进行查询。可根据条件查询员工历史工资数据（如按月份查询、按姓名查询、按部门查询等）。 2 3

4 查询员工信息：员工查询自己的信息。 查询工资：员工查询自己的工资情况。 二、系统的UML建模 1、系统的用例图 创建用例图之前首先需要确定参与者。 ①在工资管理系统中，需要员工的参与，员工可以查询工资的历史数据并领取工资，还可以通过员工编号查看员工的基本信息。 ②管理员是此系统的核心，管理着整个系统。他要对所有的员工的信息的管理，对数据进行添加，删除，修改。管理员还要对系统进行相关维护操作，数据备份，数据恢复，数据导入等以及更新数据库。 （1）系统用户参与的总的用例图 管理员和员工都可发从用户这个参与者中泛化而来，用户是指此系统的所有使用者，以登录系统完成相应的操作。

软件工程课程设计-小型超市管理系统

软件工程课程设计 题目：小型超市管理系统 设计者：**、** 学号：********** 专业班级：网络**班 指导教师：*** 所属系部：计算机与信息科学系20**年**月**日—20**年**月**日

一项目开发的准备工作 一．系统开发目的 1．大大提高超市的运作效率； 2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平； 3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。 二．背景说明 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。 三．项目确立 针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。 四．应用范围 本系统适应于各种超市。 五．定义 1商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自

定义条形码。 2 交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、 交易的时间、负责本次收银的员工号。 3 商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压。 4 促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。 库存告警提示：当商品的库存数量低于库存报警数量时发出提示。 5 盘点：计算出库存、销售额、盈利等经营指标。 六．可行性研究 1．管理可行性分析 超市的经营者大多具备电脑基本操作知识，对于必要的专业操作经短期培训即可；管理基础工作和各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据采集完整，保存良好。 2．经济可行性分析 超市管理系统的投入，能够提高工作效率，减少工作人员，从而减少人力资本的投入，根据核算，系统投入三个月后，就能够基本收回开发系统的投资，从经济角度来说，本系统开发完全必要。 3．技术可行性分析 (1)．硬件：电脑一台 (2)．软件：操作系统：中文Windows 2000 开发系统：Microsoft Visual Foxpro 6.0 安装SQL Server 2000的服务器版本

商场销售管理系统 C 课程设计

****大学程序设计课程设计报告商场销售管理系统学号姓名日期1 目录一.需求分析.......................................................3 二.程序主要功能.................................................3 三.程序运行平台. (4) 四.系统功能框架图..............................................5 五.程序类说明....................................................6 六.模块分析.......................................................7 七.比较有特色的地方. (13) 八.存在的不足与对策…………………………………….13 九.编程体会……………………………………………14 十.程序源代码…………………………………………….15 2 一.需求分析本系统旨在实现一个小型的商城销售管理系统，对于一个小型的商场或销售店铺来说，实施本系统不仅可以减少工作人员数量，降低成本，而且可以

大大提高工作效率，降低工作强度，方便卖家记录商品流通信息，统计销售情况，分析市场需求，帮助卖家更好的管理商场，以获取跟多的利润。程序主要实现进货管理、商品基本信息查询与修改、利润计算与销售统计、库存管理等及一些辅助功能。 二.程序主要功能该程序的主要功能有1.商品信息管理可对商品信息进行查看、按一定规则排序及商品查找，其中具体信息包括商品名称，编号，进货成本价，销售价，进货总量，销售量，可以对库存，已获得利润，总体成本价等进行计算 2.管理员功能可实现对商品信息的进行修改，添加，删除等功能，并进行文件的操作储存，以更好的保护信息，能有效的管理好商品信息的隐秘性。 3 3.辅助功能该程序实现了一下清屏，清空文件，操作提示等善后辅助功能，能帮助用户更好的应用 该程序，使程序的功能最大化实现。三．程序运 行平台该程序是用VC++6.0制做的，使用Microsoft Visual C++ 6.0运行该程序，具体操作是：打开Microsoft Visual C++ 6.0，菜单栏里点文件→打开工作

软件工程-课程设计-销售管理系统

销售管理系统 一.项目简介 随着计算机技术的迅猛发展，存在于网络的企业销售管理系统将逐步代替传统的管理模式进入企业。为了更高效得完成销售方面的工作，也可以有更多的时间处理更多的别的事务，企业也将摆脱原有的管理形势完全进入信息化管理。销售管理系统在企业的管理过程中起着巨大的作用 二.功能需求 一个销售管理系统，设计者的目标是满足公司运营和日常管理的需要，具有对产品，客户管理的功能。客户登录销售管理系统进行售后服务查询，销售员可以对销售的产品进行登记，并将销售情况反馈给数据库。为管理的方便性和信息传递的快速性提供了一个很好的平台。系统开发的总体任务是实现售后服务及销售登记自动化。总之，销售管理系统要实现登陆验证、商品销售管理、商品销售报表管理、客户信息管理四大部分。 1.客户对功能的需求 1>查看自己的信息，了解自己近期的购买情况。 2>查看产品的信息，熟悉产品情况。 2>查看售后服务信息。 2.销售人员对功能的需求 1>查看自己的信息，了解自己近期的销售情况。 2>查看产品的信息，熟悉产品情况。 3>登记销售产品。 4>添加新产品，并填写产品相关信息。 3.售后服务人员对功能的需求 1>查看售后服务信息。 2>添加售后服务信息。 三.分析模型时序图 销售管理系统顶层图

1.客户管理 第三层DFD图客户管理子系统

2.销售管理 第三层DFD图销售管理子系统 3.售后服务管理 第三层DFD图售后服务管理子系统

4.客户登录动态时序图为

四. 模块活动图，登录流程图 1.注册、登陆模块 1>模块功能描述 该模块主要实现对用户能否进入系统的确认以及对进入系统的用户权限的设定；因为本系统涉及到三类使用者，不可能每一类用户都具有相同的操作权限，如前所说，必然会早成系统的混乱和崩溃，严重影响其安全性和有效性。所以采取在通常的注册，登录模式下加上用户类型的选择，非常简洁地就完成了对用户类型的区别及权限的划分。 2>在模块的详细设计后，便能得出实现该部分的具体流程，如图

UML-课程设计-学生成绩管理系统-精

UML-课程设计-学生成绩管理系统-精

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学生成绩管理系统UML建模 姓名： 学号： 班级： 指导教师：

一．设计目的 UML统一建模课程是一门面向对象开发方法的设计语言。UML统一建模课程设计实验课，着重加强面向对象建模技术。使用UML统一建模语言，用需求模型简化业务领域；用分析模型验证用例的正确性，一致性，完备性，可行性；用设计模型标识解决方案。通过模型实现了从业务领域到软件领域的映射。通过建模，使问题可视化，形式化。通过以序列的建模和迭代活动，对于提高学生综合素质十分必要。 UML统一建模课程是本科类计算机专业的一门骨干课程，技术复杂，应用范围广。本课程设计实验主要内容：构建系统的分析模型、设计模型。主要目标如下： 1. 掌握面向对象的分析技术、设计技术； 2. 构建“学生成绩管理系统”的需求分析模型和设计模型； 二．设计内容 1.可行性分析 随着网络通信技术的迅速发展和信息技术的广泛应用，计算机的应用已普及到经济和社 会生活的各个领域。教育领域也不例外，现今已经出现了各种远程网络在线教育系统、图书馆管理系统、学籍管理系统……其中学生成绩管理是任何院校都不可缺少的部分，它的内容对于学校的决策者和教学管理者来说都至关重要，而传统的人工管理方式效率较低，为数据的查询、更新和维护代来了极大的不便。所以学生学籍管理信息系统的开发和应用是必要的，它能够为管理人员提供充足的信息和快捷的查询手段，提高学校学籍管理的效率。 系统的可行性分析 （1）系统实施运行的可行性： 各教师，学生都已熟练掌握计算机的基本实用方法和操作技能，对新系统的开发，表现出极大的热情。提出了很多好的建议和要求。 （2）技术可行性： 校园网已正常运行；开发人员已熟练掌握开发工具。技术上实现系统是可行的。 （3）经济可行性： 校园内部局域网络已经建成；硬件投入不需要很大。 2.需求分析 2.1系统需求分析

超市管理系统课程设计报告

超市管理系统课程 设计报告 1 2020年4月19日

交通运输工程学院 Visual Foxpro 课程设计报告 设计名称:<超市进货供货管理系统> 系 (院): 交通运输工程学院 专业班级: 学号: 姓名: 指导老师: 设计时间: 6月

目录 课程设计任务书 (1) 一、前言 1、课程设计的目的和意义 2、系统功能设计 3、创立项目管理文件 二、 VFP课程设计说明书 1、系统概述 2、系统总体设计 3、数据库设计 4、系统的具体设计过程 5、调试运行退出 6、结束语 7、主程序代码 8、参考文献 3 2020年4月19日

一、前言 1、课程设计的目的和意义 当今,人类正在步入一个以智力资源的占有和配置,知识生 产、分配和使用为最重要因素的知识经济时代,为了适应知识经济时代发展的需要,大力推动信息产业的发展,我们经过对货物信息 管理系统的设计,来提高货物的操作能力,及对理论知识的实践能力,从而提高货物的基本素质,使其能更好的满足社会需求。 超市进货供货管理系统是一个简单实用的系统,它是超市进行货物管理的好帮手。此软件功能齐全,设计合理,使用方便,适合小型超市对繁杂的商品信息信息进行统筹管理,具有严格的系统使用权限管理,具有完善的管理功能,强大的查询功能。 我们进行本次课程设计的主要目的是经过上机实践操作,熟练掌握数据库的设计、表单的设计、表单与数据库的连接、SQL语 言的使用和了解它的功能:数据定义、数据操纵、数据控制,以及 简单VF程序的编写。基本实现货物信息的管理,包括系统的登 录、货物信息的录入、货物信息的浏览、货物信息的查询、货物 信息的修改和货物信息的删除,并对Visual FoxPro6.0的各种功 能有进一步的了解,为我们更进一步深入的学习奠定基础,并在实 践中提高我们的实际应用能力,为我们以后的学习和工作提供方便,使我们更容易融入当今社会,顺应知识经济发展的趋势。 4 2020年4月19日

客户管理系统网站课程设计

电子商务网站设计说明书课题：“晨光商城”网上购物系统

一、网站目的及功能定位 (一)建站的目的 网上购物现在已经成为年轻人普遍钟爱的购物习惯。网购给大家带来了诸多的便利之处。通过购物网站，顾客可以轻松、快捷地完成商品的购买。在网上店铺可以浏览到各种商品的信息如价格和介绍等，再通过快递公司将商品直接送到买家手中，这样一来就节省了很多买家的时间，给买家带来很大的方便。 (二)确定网站功能 “晨光商城”是一个立足于线下实体商店发展起来的网上综合商城，主要销售玩具、文具、鞋包、香水等各种综合商品及极富有特色的商品，商品主要面向大部分年轻的网民。 (三)达到的作用 通过购物车、订单管理和在线支付等模块即可完成网上商品销售的功能，同时前台显示的页面内容可以通过后台来管理，这样可以合理地分配资源、管理用户，从而实现扩大收益，提高利润的目的。 二、网站内容规划 (一)概要 “晨光商城”网上购物系统的角色和权限可以分为三种： 1、网站浏览用户，这部分群体科实现浏览网站中的商品信息，注册会员，添加商 品建议留言； 2、网站注册会员，注册为会员后即可对网站商品浏览、下订单、留言等操作； 3、网站管理员，管理主要是通过后台管理系统对商品和信息进行管理，从而合理 分配系统资源。 (二)内容 网站名称：晨光商城 网站语言：简体中文 网站logo 网站风格： 网站以粉红的色调为主，可以给人一种温馨、舒服的感觉和视觉冲击。网站整体较为简

洁，主页面主要就是商品的分类和简介，导航清晰，页面简单是本网站最大的亮点。 (三)、栏目设计 （*网站总体的栏目结构图-导航条） 网站首页：网站首页是为广大的用户设计的进入该网站首先看到的界面，包括导航栏、相应的介绍，总的来说是本网站的一个总体构架和地图。 特价商品：本版块主要是提供显示一些特价的商品的相关信息。

uml学生成绩管理系统

《面向对象分析与设计（UML）》课程设计报告 设计题目：学生成绩管理系统 院系：计算机科学与工程学院 专业：软件工程 班级： 学号： 姓名： 指导教师： 设计地点： 开课时间： 2012 至 2013 学年第 1 学期 常熟理工学院计算机科学与工程学院制

学生姓名成绩 评语： 指导教师（签名） 年月日

目录 1. 设计目的和任务.................................................................. .. (1) 2. 开发环境.................................................................. .............................. (2) 硬件环境.................................................................. ....................... (2) 软件环境.................................................................. (2) 3.设计题目.................................................................. (3) 题目名称.................................................................. ...................... . (3) 题目详细描述.................................................................. ........... .. (3) 功能要求.................................................................. (3) 4. 相关技术及知识点.................................................................. .. (4) UML的建模语言................................................................... . (4) RUP软件开发过程................................................................... ....... .. (4)

小型超市管理系统数据库课程设计

小型超市管理系统数据库 课程设计 Newly compiled on November 23, 2020

山西大学 计算机与信息技术学院 《数据库系统》课程设计论文 题目：小型超市管理系统数据库设计组长王建亮 专业软件工程 班级大二 授课教师 2013/6/19 小型超市管理系统 目录

第一章系统概述1．1系统开发背景

21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而 是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争 核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟 店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩 大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。因此，我们很有必要制定一套合理、 有效，规范和实用的超市管理系统，对超市的日常业务进行集中统一的管理。另一方 面，IT产业和Internet获得了飞速发展，计算机应用已渗透到了各个领域，引起信息 管理的革命，实现了信息的自动化处理，提高了处理的及时性和正确性。 针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力， 我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其 它一些子功能。 1．2系统开发意义 超市管理作为计算机应用的一个分支，有着手工管理无法比拟的优点。该系统的三大益处有：（1）大大提高超市的运作效率； （2）通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平； （3）使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益， 增强超市扩张力，提供有效的技术保障。 因此，开发一套能够为消费者及超市工作人员提提供方便的超市管理系统，将是 非常必要的，也是十分及时的。

oracle大型数据库-电子商城管理系统-课程设计

目录 1 课程设计简介 (1) 1.1 课程设计的目的 (1) 1.2 课程设计内容 (1) 1.2.1 系统分析 (1) 1.2.2系统功能分析 (1) 1.2.3系统总体功能设计 (2) 1.2.4数据库的设计 (2) 2 数据结构的设计 (4) 2.1 Orale简介 (4) 2.2 数据库概念结构设计 (4) 2.2.1建立数据库的原则 (4) 2.2.2建立字段的原则 (4) 2.2.3数据库表的实体图 (5) 2.2.4数据库的E-R图 (6) 2.3 数据库逻辑结构设计 (7) 2.3.1数据库的表结构 (7) 2.3.2数据库表的实现 (8) 2.3.3存储过程 (9) 2.3.4触发器 (11) 2.3.5数据库的数据流图 (11) 2.4数据库物理结构设计 (13) 3 功能模块描述 (14) 3.1系统功能层次图 (14) 3.2主要功能描述 (14) 4 程序运行结果 (16) 4.1系统界面设计 (16) 4.1.1系统主界面 (16) 4.1.2商品信息管理 (16) 4.1.3商品管理-添加商品信息界面 (17) 4.1.4商品管理-商品类别管理 (18) 4.1.5员工信息管理主界面 (18) 4.1.6员工管理-添加员工信息 (19) 5 心得体会 (20) 6 参考文献 (21) 7 程序源代码 (22) 7.1商品信息管理模块主要源代码 (22) 7.2员工信息管理模块主要源代码 (25)

1 课程设计简介 1.1 课程设计的目的 将电子商城管理系统作为课程设计，目的是在学习数据库理论基础上，将所学的应用到实践中，以提高学习的质量，和提高知识的运用能力。而本次的课程设计中。重点是要掌握数据库的设计、数据查询的实现，并要求通过课程设计将理论向实践的转化、和对大型数据库理论的理解。以及要求达到熟练掌握对数据库的分析和设计、数据表的建立（绘画数据流图、E-R图）。以及利用面向对象的技术实现相应的增加数据，删除数据，修改数据，查询数据的基本功能。1.2 课程设计内容 1.2.1 系统分析 可行性分析：电子商城管理系统主要是能够方便有效地管理，客户在商城购物的商品信息，订单的管理。主要从以下方面进行可行性分析： (1) 技术可行性：目前，实体商城购物某些工作存在盲目性、随意性、和无效消耗，不能保证工作质量，影响商品的销售，从销售者角度考虑可能带来实际的和潜在的经济损失。若开发成功本系统，将有助于卖家更好地预测市场，更好的开发客户及时调整经营销售策略，在激烈的市场竞争中把握主动。因此，从长远利益考虑，本项目若能开发成功，它所带来的效益将远高于系统投入。 (2) 运行可行性：在实体店铺的业务方面，由于日常信息处理量大，耗费时间长，出错效率高，在系统投入运行后，可以实现业务中的信息集中处理、分析利用信息和信息的交流辅助市场的业务监管和重大决定。并且可以实现实体店铺进一步向网络服务发展，为信息工作打下良好的基础。 (3) 法律可行性：该平台是是自主开发设计，因此不会构成侵权，在法律上是可行的。 通过以上的研究和分析，认为系统开发所产生的效益是巨大的，所以开发本项目是可行的、必要的。 用户需求分析：根据对传统的商务模式的分析，同时调研了现有的一些电子商城系统后，得到“电子商城管理系统”的需求，主要包括系统功能需求和系统性能需求两方面。 1.2.2系统功能分析 电子商城管理系统的主要功能需求有： （1）系统用户管理：实现对商城管理用户的添加、密码的修改等操作； （2）会员信息管理：删除、查看会员信息；

uml课程设计报告 学生管理系统

《UML课程设计》报告题目：学生管理系统 学号：07103230 姓名： 指导老师：罗新程岚岚

1.可行性研究报告 学生成绩管理工作是高校教育工作的一项重要内容。教务管理工作是指学校管理人员按照一定教育方针，运用先进的管理手段，组织、协调、指挥并指导各用户活动，以便高效率、高质量地完成各项教学任务，完成国家所制定的教育目标。学生成绩管理工作是学校教学工作的中枢，是保证高校教学机制正常运转的枢纽，它是一项目的性、计划性、适用性、创造性和科学性很强的工作。学生成绩工作关系到高校教学秩序的稳定。大中型院校人员众多，如果没有好的管理，就不能取得很好的成果，应用数据库来管理，在这方面能够取得很好的效果。 系统的可行性分析 1.系统实施运行的可行性： 各教师，学生都已熟练掌握计算机的基本实用方法和操作技能，对新系统的开发，表现出极大的热情。提出了很多好的建议和要求。 2.技术可行性： 校园网已正常运行；开发人员已熟练掌握开发工具。技术上实现系统是可行的。 3.经济可行性： 校园内部局域网络已经建成；硬件投入不需要很大。 2.需求分析报告 2.1概述 随着互联网的发展，利用INTERNET 技术来实现“无纸办公”这个概念已经深入人心，校园网作为学校信息化建设的一个平台在完成资源共享、互联网访问、教务管理、电子备课等方面发挥了重要作用。服务教学、提高教学水平和效果是校园网建设的核心目标和核心价值，本系统立足于校园实际，着眼于未来发展，建成符合标准化协议、通用性较强、实用的系统，以提高高校的现代化管理水平，实现信息资源的共享。该项目主要是服务于教学方面，进一步方便教师的工作和学生的学习，从而从侧面达到提高学校的教学方面‘软件’质量。可以说它适用于每一所高校，因此很有开发价值。我们不敢说该产品是所有该系列产品中最好的，但是我们这里要强调的是它具有使用范围广，

java超市管理系统课程设计报告

湖南文理学院课程设计题目：超市管理系统 系别计算机科学与技术 班级计科12102 学生姓名罗巍杨欢杨沁铠唐振 学号 201217010223 指导教师谭文学 课程设计进行地点：第三实验楼A617 任务下达时间： 2014 年5月21日 起止日期：2014年5月21日起——至 2014年6月21日止

摘要 随着小型超市规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长，传统的人工记忆方式也慢慢的无法适应形势的变化。随着信息技术的发展，计算机已被广泛的用于社会的各个领域，成为推动社会发展的技术动力。而在计算机应用中，软件的作用十分突出，软件已经发展成为信息技术的核心，主导着信息产品的开发和信息技术市场的进一步的开拓。软件产业已成为社会信息化进程中的一个战略性产业。在软件技术的应用中软件的开发技术尤其是应用型软件产品的开发技术成了重中之重。不断开发适应用户需求、市场需要的新型软件产品。随着社会的发展，软件也在不断的更新换代。 由于有些超市里对商品的进货、售出及商品的基本信息等的一些繁琐处理都是通过手工进行记载并进行处理的，对商品信息的处理工作量特别大，不仅浪费大量的人力物力，而且还很容易出错，更重要的是为了方便顾客，超市需要时时刻刻对商品对各种信息进行统计分析。一直以来人们使用传统人工的方式管理超市的各项工作, 这种管理方式存在着许多缺点, 如: 效率低、保密性差, 另外时间一长, 将产生大量的冗余文件和数据, 这给查找、统计、更新和维护工作都带来了很大的困难。然而大型的超市管理系统功能过于强大而造成操作繁琐降低了小超市的工作效率。如果有这样一套完整的小型超市管理系统软件，只需点击几下鼠标就可完成所需操作，那样就会大大的提高超市员工的工作效率和管理水平，并能进一步提高超市的工作效率并使超市实施规范化管理。鉴于小型超市管理中存在的诸多问题, 我们在此次课程设计中以小型超市管理系统为研究课题，对此系统进行了全面的设计。 超市管理系统由顾客、采购员、销售员、经理的管理界面四部分组成。超市管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。 一个完整系统的设计，当然就离不开后台环境的支持，在此次设计中，我们主要以sqlsever数据库作为基础，实行此系统的开发。

客户信息管理系统 课程设计1.doc

客户信息管理系统课程设计1 学年设计报告 设计题目简单客户信息管理系统的设计与实现 作者姓名林燕、丁楠楠、赵长永、陈勇祥、孙青、张书生所学专业网络工程 指导教师王汇彬 2011年8 月23 日 学年设计任务书 目录 摘要：(1) 1绪论(1) 1.1 研究背景(1) 1.2主要工作(1) 1.3本文结构(1) 2 相关知识(2) 2.1客户信息管理的介绍(2) 2.1.1客户信息管理系统的定义及性质(2)

2.1.2客户信息管理系统的发展(2) 3 需求分析(2) 3.1系统概述(2) 3.2 功能分析(2) 3.2.1管理系统...................................... 错误！未定义书签。 3.2.2 录入、删除、修改(2) 3.2.3 查询、浏览、排序(2) 3.2.4退出系统(3) 4总体设计(3) 4.1开发与设计的总体思想(3) 4.2 系统功能结构图(3) 5 详细设计(3) 5.1系统化分析(3) 5.2主函数及主界面(3) 5.3 管理服务(4) 5.4添加模块、删除模块、修改模块(4) 5.5 查询模块、浏览模块、排序模块(7)

5.6 退出系统(10) 6总结(10) 参考文献(10) 附录(11) 简单客户信息管理的设计与实现 摘要：随着公司业务规模的不断扩大、企业客户的增多，客户信息管理单靠传统的手工方式已无法满足企业发展的需要。为提高企业的管理水平和办事效率，企业提出了实现管理信息化的要求，以适应企业发展的需要。本设计针对企业的实际需求，制定了客户信息管理系统，基本实现了客户基本信息的输入、修改、查询等功能。通过该系统，使的客户管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到了提高客户管理工作效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 6.0。客户管理系统能够对客户基础信息、客户档案浏览、客户资料查询及客户资料统计等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。系统的总体任务是使管理人员可以轻松快捷地完成客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境：Microsoft Window2000/XP。 关键词：客户信息管理；查询；C语言 1绪论 1.1 研究背景 随着计算机和网络技术的快速发展和普及，信息已近成为了

UML课程设计图书管理系统

图书管理系统需求分析 一、需求分析 1、业务组织结构 图书馆是让少部分人来管理大量的图书以方便更多的人，其中发生最多的就是借书与还书的过程。因此，图书管理系统主要用来实现注册登录、图书的出借与归还、新书入馆信息登记、旧书出馆存档的操作，其中，注册登录操作分为管理人员注册和普通借阅人员。 2、具体功能要求 ●用户管理图书管理人员账号由系统创建，并给予一定权限。普通用户可以向图书管理人员申请创建账号，且只有部分权限。 ●图书借还管理借阅者登录后可查看自己的借阅信息，也可搜索相关书籍并查看其详细信息。借阅者借书前，图书管理员必先查看借阅者借阅信息，如有超期未还图书、借书限定本数已到或拖欠罚金者不予办理借阅手续；若无上述情况，则新建借阅信息，完成借书。当借阅者归还图书时，图书管理员查看其借阅信息，若有超期，则收缴相应罚金，并建立相关存档记录，更新其借阅信息，还书结束。 ●书籍管理图书馆购买新书后，由系统新建书籍信息表单，然后填写相关书籍信息，分类并保存。图书馆过时或破损的旧书清理出图书馆时，由管理系统注销数据库中有关该书的相关信息，并另建出馆旧书表单，存档记录。 二、确定用例 1、用户管理 用户管理包括所有用户管理、普通借阅者用户注册和密码修改功能。 ●用户管理。根据图书馆的需要，系统可以相应增减图书管理员用户，同时也可以管 理普通用户账号，如查看信息或删除用户等。 ●普通借阅者用户注册。进入登录页面点击注册后，由系统自动生成用户账号，申请 者填写相关信息后提交，再由系统保存该用户信息。 ●密码修改。管理员用户和普通借阅者用户正确登录后，可以修改自己相关信息和密 码，确认后，再由系统更新该账号用户信息。 2、图书借还管理 图书出借管理包括图书出借、图书归还、搜索书籍、查看借阅信息以及管理员查看超期未还书籍等功能。 ●图书出借。管理员根据借阅者账号查看并核对借阅者信息，同时检查有无借书限制 （如有超期未还图书或已达到最多借书数目），若无限制，则办理借阅手续，否则 不予办理。 ●图书归还。管理员根据借阅者所还书籍编号查看该书借阅信息，若超期，则要求借 阅者缴纳罚金。然后注销该借阅信息，更新该书籍在馆状态。还书结束。 ●搜所书籍。借阅者用户或管理员登录后便可在数据库中搜索书籍，并查看其在馆状 态。 ●查看超期未还书籍。管理员用户定期搜索借阅信息，查看超期书籍，并在借阅者登 录后给予提示。 3、书籍管理 书籍管理主要有三个主要功能：新书入馆、旧书出馆、书籍信息修改。

数据库课程设计超市信息管理系统

数据库应用课程设计报告书 小型超市信息管理系统 成绩： 学号： 姓名： 指导教师： 2010 年 1月 20日

三峡大学 课程设计任务书学年学期

小型超市信息管理系统 摘要：随着技术发展，电脑操作及管理日趋简化，电脑知识日趋普及，同时市场经济快速多变，竞争激烈，因此企业采用电脑管理进货、库存、销售等诸多环节也已成为趋势及必然，可以解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题。小型超市引进数据库系统进行管理远优于传统的手工管理。 1 需求调查、分析 1.1企业介绍 该超市是一个面向生活小区的独家经营的小型自选超市，没有连锁店，超市老板即是超市管理人员。该超市经营各种类别的商品，如服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具、蔬菜水果等。该小型超市有自己的仓库，和一定的供应商保持联系，顾客以个人为主，没有预定、赊账、折扣等复杂的财务信息，工作人员也比较固定，没有复杂

的人事调动、福利津贴等职工信息。原来的收款方式是使用两台旧式收款机，由收款员按商品价格标签收款。整个超市员工人数并不多。主要管理工作包括进货、填写入库单并记入入库流水帐、定价、印制并粘贴价格标签、商品上架和整理、收款开票并记入销售流水帐、每日收市后作营业结算、每月月末作盘点统计并编制营业报告表。由于是手工管理，并且收款方式落后，因此效率低，劳动强度大，商品流失也比较严重。超市的业务量是：平均每周进货一次，每次可能有不同的货源进货。平均每天顾客数目是1000人。平均每个顾客购买3种商品。按管理规章制度要求，收市后统计分析人员还要根据商品购入流水帐和商品销售流水帐，按商品编号分别累计汇总各种商品当日累计购入入库量、累计销售量和库存结余量等数据，然后把这些数据填入库存台帐。 需求调查及分析 用户需求：该超市管理人员是主要用户，使用频率最高，其他人员也会使用到，但不经常使用，管理人员能看到所有的供应商信息、商品信息、销售信息、职工信息、库存信息、财务信息等。该超市管理人员希望看到商品进货、存入仓库、由仓库到货架、最后销售的一系列活动以便于其管理。超市管理人员能看到商品的各种基本信息及销售好坏和盈利情况以便其决策如何进行销售活动，当一种商品不再销售时应该有相关的历史销售记录，能看到商品的库存量以决定是否进货及进货的种类数量，货架上商品少于一定数目时有工作人员从仓库补充。超市老板能知道一段时间内的盈利情况。顾客能看到商品的大部分基本信息，但不能看到商品的进价信息。收银员要记录销售信息。仓库管理员要能看到库存信息。 功能实现：该系统包含供应商信息，商品信息，库存信息，人事信息，销售信息，财务信息，能够实现用户需求的绝大部分，而货架上如果商品数量不足则由售货员或巡视员通知工作人员从仓库搬运，此过程由人工完成，不由计算机参与。当管理人员决定进一种新商品时必须先录入商品基本信息，然后其它工作人员才能录入进货、库存、财务等其它信息

CRM客户关系管理系统数据库课程设计报告

湖南科技大学计算机科学与工程学院 数据库原理课程设计报告 题目：CRM客户关系管理系统 姓名： 学号： 指导老师： 完成时间： 2011.12.15

一.课程设计目的 1.熟悉公司软件开发的流程和管理模式； 2.培养团队的配合、协调、合作能力； 3.学习建模工具Powerdesigner的使用； 4.更进一步地学习和使用数据库知识； 5.学习将数据库知识结合Java语言并运用到系统软件开发。 二.实验原理 按照数据库设计的4个阶段：需求分析(分析用户要求)、概念设计(信息分析和定义)、逻辑设计(设计实现)和物理设计(物理数据库设计)。需求分析采用自顶向下，概念模型设计时采用自底向上的方法，即自顶向下地进行需求分析，然后再自底向上地设计概念结构，和自底向上的设计方法建立数据库，然后建立数据库存储过程、视图、触发器等SQL程序，最后通过Java中的Class.forName、Connection建立连接，用CallableStatement语句调用数据库的存储过程及读取数据库的内容，用SWT插件进行设计数据库用户界面。 三.实验类容 按照老师的安排我们进行了分组，我们这一组有5个人，每个组员负责这次数据库系统设计的一部分，我们选择的是CRM客户关系管理系统作为数据库应用项目 1、总体规划 由于我们做的是一个客户关系管理系统，软件的开发按照需求分析，

数据设计，程序设计，测试等流程。每一个阶段我们都有阶段性完成标志，从而判断我们完成上一阶段可以进入下一阶段了。同时我们深刻认识到每一阶段的效用都不能忽略，系统的成功也不单单取决于某一部分，所以我们每一阶段都配有一个负责人，负责监督以确保本阶段的按时完成和完成质量。人员上做如下分工：***（需求分析），***（数据库设计），***（客户端程序），***（界面），***（测试）。凡事预则立，我们拟定一个计划，这样便于灵活控制整个项目的完成进度。由于本次项目的开发是一次模拟开发，没有真实的客户供我们调研，所以我们的需求素材来自三方面：1.小组商讨；2.网上原始素材；3.老师提供的相关信息； 4.目前已有的相似软件和资料。 2. 需求说明 2.1.0 部门信息 在本系统中，部门信息主要分为：部门编号，部门名称，部门介绍三个部分，通过部门介绍可以清楚的知道部门的服务范围，部门服务程度好坏，通过部门名称对应唯一的一个部门编号。 2.2.1 查看员工信息 为员工提供包括密码、自我介绍、联系方式等个人信息维护的功能。 通过查看员工信息，可以清楚地知道员工的个人编号，部门编号，员工的个人年龄，性别，所在地址，联系方式，员工的职务等信息。通过员工的部门编号，我们还可以知道员工所在部门。 2.1.3 员工信息维护 员工利用该功能可以维护系统允许个人维护的信息 管理员登录员工查询页面后，我们可以轻松的添加新的员工，对老员工信息的修改，可以对退出企业的员工进行删除操作。 2.1.4 客户信息查询 为客户提供包括密码、自我信息、联系方式等个人信息查询维护的功能。 通过查看客户信息，可以看到客户的编号，客户姓名，客户所在区域，客户性别，所住地址，客户所在企业的职务，邮政编号，客户的联系方式；客户生日，客户级别等信息。通过员工编号可以知道该客户所有与企业的订单及交易记录2.1.5 客户信息维护