校园网调查报告

摘要

在信息时代，校园网在校园管理中起着至关重要的作用，校园网服务的好坏关系到整个校园管理的好坏，为了了解现状我校校园网的发展状况，通过向在校生发放问卷，在收集、整理和分析校园网满意度调查数据的基础上，将校园网满意度分为校园网目前状况的满意度和对进行改进建议的满意度两大方面，首先运用描述统计分析、方差分析和相关分析对校园网满意度进行分析，运用t检验进行检验，然后指出其不足之处并对其提出建议。

关键词

校园网；满意度；描述统计；相关分析；交叉分析；t检验；

校园网满意度调查报告

随着信息技术在教育行业的渗透，多媒体计算机在教育教学过程中的普遍应用，校园网络的建设提到了重要的议事日程。“十五”期间中国教育信息化已列为国家重点工程之一，而校园网络的建设则是教育信息化的核心与基础，校园网已成为学校必备的重要信息基础设施，它是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络多媒体网络；是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的sns网络平台，其规模和应用水平已成为了衡量学校教学与科研综合实力的重要标志。鉴于此，本文对校园网的满意度进行相应调查。

一、调查背景

（一）调查目的

为了准确把握校园网建设现状与发展趋势，了解我校校园网是否能满足学生的需要并对学生对校园网的满意度进行信息调查回馈，以解决校园网存在的问

题，努力满足学生需要，并在此基础上持续改进，从而提升学生对校园网的满意度，完善整个校园网的建设。

（二）调查对象及其调查方法

此次调查访问对象是。。在校大学生，采用的是简单随机抽样调查方式，应用问卷调查法，发放问卷80份，通过严格筛选，最终整理出的有效问卷数为65份，有效率达到81.25%，其中男生占得比率为49.23%，女生占得比率为50.77%，大一占的比率为18.46%，大二占得比率为24.62%，大三占得比率为38.46%，大四占得比率为18.46%。

（三）调查内容

1. 对校园网现状指标满意度的调查

2. 如果对校园网进行相关改进的同意度调查

3. 校园网的使用频率和对看待校园网与个人学习之间的关系调查

4. 不同年级对学生评价网络中心管理关系的调查

5. 男生与女生经常使用校园网情况存不存在差异

6. 男生对校园网的收费满意度与女生对校园网的收费满意度有没有差别

二、调查结果

（一）学生对校园网现状各因素总体满意，但是其中对网速以

及咨询服务不满意的人较多

对校园网满意度情况，是同学根据自己在一段时间对校园网使用后的一个认知评估，是衡量校园网的重要参数，这些满意度包括校园收费满意度、网速满意度、咨询服务满意度、安全防范满意度以及网络资源满意度，这些取值会直接影响到我们对整个校园网的满意度，进而影响我们对校园网的选择与应用，因此，对现状校园网各方面的满意度进行分析是很有必要的。结果显示如下表1：

表 1 现状因素满意度分布表

从上表可以看出，对收费满意度绝大多数学生86.15%基本满意，大约12.31%不满意，1.53%的学生非常不满意；对网络速度只有56.92%的学生基本满意，有27.69%的学生不满意，有高达15.38%的学生非常不满意；对咨询服务满意度绝大多数同学70.77%的学生满意，有21.54%

的学生不满意，7.69%的学生非常不满意；对于安全防范满意度，绝大多数学生84.62%的学生满意，13.85%的学生不满意，1.54%的学生非常不满意；对于网络资源满意度，基本上96.92%的学生满意，只有3.08%的学生不满意。基本分布图如图1：

图 1 现状满意度分布表

上述分析中可以看出大都持中立态度，对先用校园网没有很满意也没有不满意，尤其是收费满意度与网络资源满意度满意度很高，但是学生们普遍认为咨询

服务与网络速度不好，所以要想提高校园网的满意度，就必须提高校园网的网速以及咨询服务水平，其他每一个指标都还存在不满意，说明校园网在这些方面也还有很多需要加强的地方。

（二）可以通过开放校外

ip访问校内资源，学生的同意度最

大

在了解了校园网现状的同时，也对校园网的一些条例进行改进，这就需要对这些指标进行分析，在现有校园网基础上，如果进行这些改进，学生对这些指标的满意度，进而找到合适的方案提高学生对校园网的满意度，这些改进包括如果加快网速但是要上调费用学生的同意度、为保障学生休息，晚上11:30断网、为保证校园网正常运行，对一些软件进行限制以及开放校外ip。结果显示如下表2：

表 2 改进同意度分布表

从上表可以看出，在上调费用的基础上加速网速有69.23%的同意，但是有30.78%不同意；为了保障休息时间，11:30断网只有58.46%的学生同意，有高达29.23%的学生不同意，12.31%的学生非常不同意；为保证网页正常运行，对软件进行限制，61.54%的学生同意，但是有35.38%的学生不同意,3.08%的学生非常不同意；对于开放校外访问，有高达93.85%的学生同意。图表表示如图2：

图 2 改进指标同意度分布图

分析结果显示在这几个改进措施里，为了保证学生休息，晚上11:30断网这个措施不同意的人高达29.23%，还有为了加快网速，提高上网费用，也有30.78%的人不同意，限制软件以保证网页正常运行的也有35.38%的学生不同意，所以如果依靠提高网速而上调费用与为保证休息而断网或限制软件运行这三种改进措施都不太可取，但是为了提高校园网满意度，可以通过开放校外访问，因为有高达93.85%的人同意。

（三）校园网使用情况分析

学生以学为主，教学以教为主，应以提供平台为主，在进行分析的时候，我们很容易联想到，是不是经常使用校园网的学生对看待校园网与个人学习关系的不不同呢，它们间是不是存在是关系呢，因而进行相关分析，相关分析是研究变量间线性密切程度的一种统计方法，应用spss，进行双变量相关分析，结果显示如表3：

表 3 相关系数表篇二：校园网使用情况调查报告

“我校校园网使用情况”调查报告

我校大部分学生都是使用校园网，而我院校也为了学生可以更好的使用网络资源而实施了上网开户收费制度。为了让学校更好的了解学生使用网络时存在的需求和问题。我们做了这个调查。

本次调查以我校使用校园网的100名同学为调查对象。本次调查主要采取网上问卷调查法。问卷由10个选择题构成，主要询问了对校园网的看法以及建议意见。本次调查实际收回103份问卷，有效问卷100份，有效回收率97%，这么高的回收率对调查来说是比较有利的，反映的情况也比较真实。

调查结果：

1. 根据调查所得，做这份调查问卷的有47.6%是男生，5

2.4%是女生。而平

均一天上网的时间，0~2小时的有5.8%，2~4小时的有38.8%，4~6小时的有34.9%，6

小时以上的有19.4%。说明学生每天上网的时间都很长，喜欢上网。

2. 调查的学生有1%满意现在校园网的网速，有31.1%的人觉得一般，57.3%

的学生不满意，有10.7%的学生需要视情况而定。而对于学生上网主要的目的调查：上

网主要是聊天的学生有93.2%，收发邮件的有58.3%，看电影的有91.3%，听音乐的84.5%，

看新闻的65%，查资料的69.9%，其他62.1%。其实，对于平常上网只是聊天，收发邮件的同

学来说，校园网的网速是能满足他们的，可是，对于一些看电影，打游戏的同学来说，校园

网的网速是远远不够的。

3. 而对于校园网控制流量的看法：只有2%的同学表示做的很对，而有86%

的同学认为很不满，15%的同学认为无所谓。

4. 关于校园网为防止账号密码被盗，而账号仅能在本人电脑上使用的做法，

有43%的同学认为没有意见，做得很好。47%的同学表示一般，只不过有时候很不方便。

有13%的同学表示很不满，很麻烦，很不方便。

5. 关于打击多人共享一个账号上网行为的做法，有37%的同学认为很满意，

可以防止别人盗用。有17%的同学认为没所谓。可是却有49%的同学表示不满意，限制了

学生，因为有的人不是经常上网，多人一起用能更省钱。

6. 对于校园网的资源方面：没有人认为很丰富，有77%的同学认为不丰富，

还有23%的同学不知道，没关注。

7. 对于目前校园网最需要改进的是：有100%的同学认为网速保持快速稳定；

有74%的学生认为校园网应提供更多的电影，资源下载；72%的学生认为应提供更多关于

学习的资源；有80%的同学认为网络24小时不断网；还有58%的同学认为还有其他地方需要

改进。

8. 根据调查所得，有44%的学生认为校园网的管理一般；66%的同学认为校

园网的管理不行，有待改进。

综合以上的调查结果，我校校园网的问题分析：

1. 学生上网的时间较长，对于使用互联网的目的一般为娱乐较多。

2. 学校的网络建设才刚起步，没有做好应有的准备。而在技术和管理上都

有待加强。需要跟学生有更长时间的磨合。

3. 校园网的资源缺乏，有的同学甚至不知道我们自己的校园网的网络资

源。我们虽然有一个范围较大的校园网，但是并没有发挥出校园网应有

的作用。

4. 学校校园网的一些规章制度不那么人性化，导致学生的反对与怨言。

5. 校园网的管理人员对于学生的建议或意见不重视，造成大家的分歧，误

会，阻碍了校园网的发展。

对今后我校校园网管理的建议：

1. 对于学生的建议或意见应仔细聆听或考虑，跟学生做好良好的沟通，而

不是一味的找借口。让学生放心让学校管理。对学生进行适当的引导，

鼓励学生通过网络学习，而不只是玩游戏，看电影之类。

2. 对于学校校园网的规定制度，应多站在学生的角度想。校园网对于防止

学生的账号被盗的防范工作，确实做得不错。可是一些规章制度是否可

以做得更人性化。如防止多人使用一个账号，学生只是消费者，有的同

学不是经常上网，可是不能上网又不方便。如果他们能几个人一个账号

就可以满足他们的需求，又能省钱。

3. 了解师生的需求，建设丰富的教学资源库。由于大学的课程比较多，而

上课时间又比较少，老师讲课的速度比较快，有的同学不能适应而导致

不能吸收好知识。如果老师能把他们上课的素材，文件资源放上校园网

的资源库。那么学生的学习便能更积极了。

4. 资源库里要有充足的资源，如：各科练习资料、各科试题样卷、电子图

书、英语听力下载、学科资源网站、课外读物等，并要适时的更新。也

可以适当上传一些学生感兴趣的视频，游戏。

5. 建设好校园网，内容要及时更新，设置合理栏目，每天把最快、最新的

资讯提供在网上让学生阅读和共享；与老师或各阶层积极沟通,学校的

重大事项和活动、通知等通过网上发布或下载，让同学们更好的了解学

校的每一个活动或决定。

6. 学校的管理人员应多于学生沟通，最好能有一个平台，让学生能反映问

题，提出建议或意见。好让校园网及时改进，以促使校园网的发展。让

学生理解管理人员的做法，以免产生误会。

对于调查结果的思考：

如今是信息时代，大学生不能不使用和接触网络，也许夹杂着不良的成分，但有益的还

是很多。所以校园网的管理是很重要的一部分，必须一步步的完善与进步。学生也不应该一

味的责骂，应该尝试去理解学校的做法，大家互相谅解。而作为大学生，应该意识到不能沉

溺网络，用更多的精力去关注生活上真正有价值的东西。篇三：校园网调查报告

校园网调查报告

说明：本次调查的对象是两个寝室的二十来位同学，其中包含用什么方式上网，上网做

些什么，使用了什么设备，是否有网站不能访问，有无限速等问题。

校园网：拓展星型拓扑结构，100mbps。中国电信：宽带网络

校园网只能浏览一些网页，看些图片，但无法看视屏，玩网游，并且有些网站，使用校

园网无法浏览，但网吧里却能浏览，用电信宽带也能浏览。可能是学校对此类网站进行了封

锁。

我所调查的人中没有人使用路由器，或交换机大一的时候，我还经常去

机房上网，那时候主要是去用迅雷下载电影，速度超快的！一般情况下，速度能达到1mbps，

有时候能达到10mbps。太快了，后来就不行了，迅雷几乎都下不了。提示迅雷检测到您的网

络有问题。p2p被封杀。郁闷!!!我想这也是学校网管弄的吧。

校园网也就50kbps的速度，好的时候能达到60kbps。中国电信的快一点。

230kbps。呵呵，毕竟校园网免费，电信付费嘛。（见——网速截图）

还有就是网络延迟问题。电信宽带的不是很清楚，但是对于校园网，这

里有两张截图说明。（下载文件对网络延迟的影响）

校园网网速：

无下载时的延迟：46毫秒

有下载时的延迟：552毫秒

当下载文件时，网络延迟很大。几百ms，没有下载任务时，延迟很小，几十ms。书上说

引起网络延迟有三点：1.通信介质传播 2.

发一个数据单元所需

时间 3.网络内部延迟。我想了一下，应该是第二点吧。具体是什么原因我也说不上来。

（使用的检测工具是迅雷网游加速器）篇四：校园网需求分析报告

校园网需求分析报告

——网络083 1．引言

校园网是一种类似于企业网络的局域网，也就是利用网络设备、通信介质和适宜的网络

技术与协议以及各类系统管理软件和应用软件，将校园内计算机和各种终端设备有机地集成

在一起，合理的划分并使用于教学、学校管理、信息资源管理和共享的网络系统。宁波工程

学院为宁波市一所知名大学，并且在网络工程院系拥有良好教学成果的大学，建立一个完善

合理的校园网络已经成为学校的一项基础建设工作，它直接关系到学校的教学和学院办公工

作的质量水平，关系到学生在学院能否及时和完整获取学院教学信息，关系到学生能否在学

院内学到正确完整的知识，关系到学生在人才市场的受欢迎程度，关系到学院未来的前景。

2. 需求分析

2．1用户需求分析

宁波工程学院大体主要分为3个部分网络学院教育网络，各个学院办公网络，学生公寓

网络，主要用于学校内部网络通信，也会利用因特网进行外部上网活动，但是，网络流量主

要集中于校园网内部，因此对网络交换能力要求较高，校园网上网会有多媒体教学，视频点

播等多种带宽应用。

信息交流功能主要有两个方面的服务功能：互联网信息服务和校内信息服务。互联网信

息服务可以使任何一个办公室的计算机都能实现网上浏览、查询信息的功能，使教师能够拓

宽视野，充分利用互联网上的资源辅助教学，提升教学理念，提高教师的教学能力、教学水

平和科研能力。

可以充分利用互联网资源来宣传学校，展示学校的办学能力与办学水平，展示教师的教

学能力与科研能力，提升学校的办学形象。

校内信息服务能为教育教学和管理决策提供各项信息服务，能为全校师生提供相互交流、

相互学习的平台。

2. 2教学服务功能需求分析

构建校园网的主要目的就是提高教学质量，为学校的教育教学服务。校园网将主要从以

下几个方面为教学服务。

（1）建立课件（基件）、教学信息资源库，实现课件点播和辅助教学。将教学资源库建

设成为包括各科的教材、教案、试题、录像、图片等对教师备课有参考价值的多媒体素材库。

（2）利用网络技术，实现多媒体信息交换、视频点播、远程教育等功能。

（3）建立电子备课室、光盘阅览室。电子备课室为教师提供优越的电脑制作条件，配备

各种先进的备课设备，方便教师备课使用；光盘阅览室提供大量的电子读物，发挥电子媒体

容量大、体积小、成本低、检索快、易于保存和复制、图文并茂等优点，使教师能够用最短

的时间获取最多的信息。

（4）兼容（集成）校内有线电视广播网，拓展网络功能。

2．3学校管理功能需求分析

校园网使学校建立完善及时的信息发布体系，在此基础上可以实现学校管理的透明化、

公平公正化。学校管理功能主要有以下几个方面。

（1）网上办公系统。

（2）教务管理系统。

（3）学生管理系统。

（4）行政办公系统。

（5）财务管理系统。

（6）后勤管理系统。

（7）图书管理系统。

（8）校园网一卡通。

2. 4网络结构需求分析

（1）拓扑结构需求分析

网络采用接入层，汇聚层，核心层。根据对贵校校园网功能需求分析得出采用3层结构才能满足用户的需求，采用树型结构加网状结构的网络拓扑。由于采用大型交换机技术，为了避免广播风暴带来不必要的带宽影响，因此要采用vlan进行工作组的划分。

（2）网络节点需求分析

网络接入层，汇聚层，核心层节点位置的地理分布情况是，网络接入层节点设置在用户建筑物内，因为接入层终端设备（pc）较多，所以将汇聚层节点设置在接入层一起。因为接入用户较多，且是内部交换网络，因此网络节点设备交换机要采用高性能，具备大型交换能力的设备。同时对服务器的处理能力要求也比较高。同时考虑到内网用户数据的安全性要求不高并加大网络建设和管理成本，但是为了改善主干链路数据流量的压力，增强网络性能，所以采用将服务器主机安排在汇聚层。

（3）网络链路需求分析

网络主干链路采用光纤传输介质。

网络主干链路无交通要道，多重障碍物。

网络主干链路采用架空走线的方式。

网络主干链路最大实际连接距离为2千米满足网络需求。

由于整个主干链路都在校园内，且距离不远，因此维护管理方便。

2. 5网络扩展性需求分析

（1）用户业务的扩展性

考虑到贵校的教学规模将不断地扩大，对网络的提高扩展性要求比较高，根据贵校提供的增长数据量增长****用户，年增长速度为****，年网络端口的需求量为*****。

（2）网络性能的扩展性

网络带宽增长速率对网络性能的影响相对较大，相对目前的网络规模9000多用户，将要增加一倍。主要网络设备的处理性能预留最少为30%。

（3）网络结构的扩展性

由于对校园网服务器的性能要求比较高，所以采用刀片式服务器。网络交换机不能采用固定式交换机，因为网络用户在不断增加。网络设备扩展时，设备电源功率和外部电源功率ups基本能满足要求。在网卡升级中有存在兼容的性的问题，所以这类设备，尽量选取兼容性较强的设备。全院校园网的交换机总共570多台，其中核心交换机8台，汇聚交换机34台，接入交换机528台。主要交换型号有：思科c6506e、锐捷6810、6506、5750、4909、3550，2652、2352、2328、2150g、2126g、1824+、cisco2950等。

并使用光纤电缆：

2. 6安全需求：

网络数据数据为的安全运行十分关键，必须保证这些系统不会遭到来自网络的非法访问和恶意破坏。网络安全系统应当保证内网机密信息在存储与传输时的保密。允许外部用户访问公共web或ftp服务器上的数据，但是不允许访问内部数据，如教务网等一些敏感性的数据。

(1) 网络可靠性需求分析

在一个大型网络系统中，系统每个时刻都要采集大量的数据并进行处理。因此，网络系统的故障有可能给用户带来不可估量的损失，这就要求系统具有高度的可靠性。提高系统可靠的方法有如下一些方面：

部分用户网络系统采用raid 进行数据自动备份；部分用户网络系统进行数据远程异地

备份：部分网络系统要采用系统备份恢复功能；对重要服务器采用双机热备功能；主要网络

设需要考虑可离线应急操作，相同设备之间应当可相互替代；进行网络可靠性设计时，关键

在于网络不能因出现单点故障而引起全网瘫痪，所以要重点考虑到设备，软件，链路的冗余

备份。

(2) 网络管理需求分析

校园网大部分用户是学生机和教学用的服务设备，这些都不需要进行远程管理。对性能

管理要求比较高，因为目前的情况下，用户上网的总带宽是有限制的，如果不加管理，就会

造成大部分用户上不了网，不能做最基本的网络任务。同时为了满足全部用户的上网需求，

对网络故障处理也要一套很完善的机制来解决。选用锐揵公司提供的锐揵拨号软件，集上网

拨号，用户计费于一体的多功能软件。该软件支持目前大部分的etheral协议。像网络百警，

以及lanecat都是不错的网络管理软件，可以考虑采用。

3. 全校网络拓扑图

篇五：校园网调研报告

网络项目调研报告

目录

一、项目概述

............................................................................ .............. 3 二、网络拓扑结构图

............................................................................

... 3 三、需求分析

…………………………………………………………………………….4 四、地址分配

............................................................................ .............. 5 五、协议使用

............................................................................ .............. 6 六、可靠性

............................................................................ .................. 6 七、安全性

............................................................................ ..................7 八、网络性能

............................................................................ .............. 8 九、总结

............................................................................ . (8)

一、项目概述

现在的国际国内经济形势瞬息万变，信息的及时,准确的传递和交流显得越发重要了。想

要在竞争的激烈的社会中取得优势，就必须拥有强大的网络系统来获取更多的信息，及时了

解各种信息及动态，并针对不同的实际情况及时做出相

应对策，而要做到这一点就必须具备一套高质量的信息通信网路。

本次调研主要是针对现有网络收集用户、业务、应用和网络需求。学院现由南教学楼、

北教学楼、办公楼、图书馆、电教楼、实验楼、教工宿舍、学生宿舍及其他楼宇组成，校园

网络工程建设将联入学院的教学与办公单位，教工宿舍、学生宿舍等全部楼宇，建筑物总共

18栋，信息点将达到2000点左右，同时上网的用户数将达到400个左右。

二、网络拓扑结构图

三、需求分析

根据当前网络技术发展趋势，我院计算机网络要求：

现有网络采用以太网主干，其传输速率为1000mbps。随着校园网用户数目与新的应用需求不断增加，特别是网上多媒体及远程教育应用的展开，对校园网主干带宽提出了新的更高的要求，因此希望：

1、新的校园主干采用具有第三层交换功能的万兆位以太网（gigabit ethernet）以满足广大用户的各种要求。

2、新的主干建设应能保护校园网的已有投资，要求与原有以太网校园网实施最佳连接，并提供新校园网的管理方案与管理策略。

3、新的主干设备应能满足10，000用户接入访问的要求。

4、支持ip多目广播（multicast）与服务质量（qos）或服务类型(cos)，满足远程教育的需要

5、支持虚拟网络（vlan）。

6、网管软件应具备对接入层交换设备进行远程可操作的能力（如在网络中心对接入交换机进行针对端口ip过滤条件的远程设置）。学院信息点分布：

四、地址分配

学院（园湖校区）ip地址划分：

五、协议使用

六、可靠性

从教学的角度来说，可靠性就是能稳定地提供服务。在一个可靠的系统里，在绝大部分时间内系统资源可被学校教学使用。例如，基于主机的系统可用率达 99.95%。可靠性也意味着提供给学校的服务水平（以系统或网络性能来衡量）也必须持久。所以系统的可靠性同时描述了有效性和持久性。网络的可靠性是一个从端到端的全程概念，单纯提高某一层面的可靠性并不能对网络整体的可靠性有很大改

善。网络的可靠性最终要从设备、链路、网络、业务等各层次保证。 1 设备级可靠性设备级的可靠性包括设备本身的健壮性及对周围环境的适应能力，对可靠的设备关键部件（如主控板，交换背板，电源等）进行冗余备份，并且可以在恶劣的环境下长时间稳定运行。 2链路级可靠性

在网络链路中，采用良好的线路质量，及链路的备份技术，如采用一些物理线路捆绑技术提供线路的可靠性。 3网络级可靠性

整个网络设计都模块化，各功能区域相对独立，任一区域的故障不会扩散到其它区域；路由可靠性：首先根据网络特点选择合理的路由协议，避免路由环路，减少路由振荡，并且保护某个网络节点失效后网络快速自愈。 4 业务可靠性

通过各种网络技术使业务数据流满足业务的需去，如流量分布不均衡，特别是突发流量会引起网络的拥塞，导致业务的中断，需流量管理的引入能够使网络流量均衡，提高网络的利用率，进而对控制网络拥塞情况的发生。

七、安全性

对学校教学而言，安全性是对教学所需的信息和设备的完整性的保证。教学级的安全需求包括经常自动备份、发生问题后及时恢复、对关键数据进行管理等。

满意度调查报告范文精选5篇

满意度调查报告范文精选 5 篇 调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的* ，通过事实说明其观点，对调查对象作出评价，阐明其意义，或从总结点上的经验入手，讲明某个道理。调查报告要怎么写呢?小编精选了一些关于调查报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。 满意度调查报告 服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5 倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客： 1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造ZUI 开心的服务环境，环境是员工的第一要素。 2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。

3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。 4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。 5、员工相信自己所做的事是ZUI 有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。 6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。 7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。 8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己 的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。 9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。

1.1校园网的管理

1.1校园网的管理 校园网的管理包括以下的几个方面： 系统管理：随时掌握网络内任何设备的增减与变动，管理所有网络设备的设置参数。当故障发生时，管理人员得以重设或改变网络设备的参数，维持网络的正常运作。 故障管理：为确保网络系统的高稳定性，在网络出现问题时，必须及时察觉问题的所在。它包含所有节点运作状态、故障记录的追踪与检查及平常对各种通讯协议的测试。 效率管理：在于评估网络系统的运作，统计网络资源的运用及各种通讯协议的传输量等，更可提供未来网络提升或更新规划的依据。 安全管理：为防范不被授权的用户擅自使用网络资源，以及用户随意破坏网络系统的安全，要随时做好安全措施，如合法的设备存取控制与加密等。 1.2 技术保障 校园网的售前、售后的技术支持与维护，人员的培训，各个应用功能的实现系统的更新，扩展，升级等各个环节缺一不可。所以还要有相当规模并具有综合实力的专业网络公司、高等院校及网络方面的专家建立长期的合作伙伴关系，以获得长期的技术支持。 1.3 建立完整的档案 对整个校园网中的硬件及软件都要分门别类地进行建档，有完整地使用日志、维护日志等。建立健全各种规章制度，如网络使用规范、上网规范、操作管理制度、维修保养制度等。 1.4 校园网的资源管理 校园网建成不久，由于资金或其他原因，网络中的各种资源还远远不能适应学校的教育教学需要，还需要在使用中不断充实、完善。采取的措施有：1、购买，在学校资金许可的情况下，可购买已成型的、适合学校使用的资源库及素材库；2、收集，通过上网（或链接）进入国家教育部的教育资源库、各省军校网页下载所需资源；学校的主页是一所学校向外展示自我的一个窗口、一面镜子，也是校园网管理的一项重要内容，网页上的所有栏目都要及时更新，都要有专人负责。 1.5 用户管理

关于大学生对学校满意度调查报告

关于大学生对学校满意度调查报告 摘要：了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向，促进学校发展，增强学校整体竞争力，同时做到学生受益学校发展的双赢局面。 关键词：大学生（第二工业大学）、满意度、建议、改善、双赢 一调查背景 作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。 二调查目的 我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。 三调查问卷的分析 1调查对象：二工大学生 2地点的选择：第二工业大学 3调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学（男女个半数）进行调查。 调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查 4调查方面：1食堂、2晨跑3教学工作4硬件设施5规章制度6老师沟通7学习氛围8交通设施（校外）9大学生的心理问题

关于大学生满意度调查报告(完整版)

报告编号：YT-FS-3034-18 关于大学生满意度调查报 告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

关于大学生满意度调查报告(完整 版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 摘要：了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向，促进学校发展，增强学校整体竞争力，同时做到学生受益学校发展的双赢局面。 关键词：大学生（上海第二工业大学）、满意度、建议、改善、双赢 一调查背景 作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国

大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。 二调查目的 我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想

校园网需求调查报告范文

校园网需求调查报告范文 校园网的设计目标是将各种不同应用的信息资源通过高性能网络设备相互 连接起来， 形成校园区内部的 12000/XPranet 系统， 对外通过路由设备接入广域 网。 基本功能： 1、为教育信息的及时、准确、可靠地收集、处理、存储和传输等提供工具 和网络环境。 2、为学校行政管理和决策提供基础数据、手段和网络环境，实现办公自动 化，提高工作效率、管理和决策水平。 3、为备课、课件制作、授课、学习、练习、辅导、交流、考试和统计评价 等各个教学环节提供网络平台和环境。 4、为使用网络通信、视频点播和视频广播技术，提供符合素质教育要求的 新型教育模式； 5、为科学研究的资料检索、收集和分析；成果的交流、研讨；模拟实验等 提供环境和手段。 校园网的市场定位： 帮助每个人都可以通过自己手上的设备， 在网络中发挥自己的力量， 中间不 需要服务器的管制。 校园网的商业定位： 通过整合大量的商业应用产品合作共赢， 让公司自身优势产品发挥更大的商 业潜力；将流量聚合快速转化为商业价值的聚合。 校园网的技术定位： 全新创造设计，避免 SNS 的同质化，接口完全开放式，尽可能多的吸纳第三 方技术合作加盟。 校园网的产品定位： 提供满足社会化需求的所有基础功能型产品（如：博客日志、相册、邮箱、 网盘、音乐、活动、聊天、个人空间、好友、群组、分享、贴吧话题、校友录）， 同时加大 P2P、流媒体的开发力度，休闲网页互动游戏产品集成开发以及教育教 学视频点播产品的研究。

校园网的用户定位： 所有在校学生和曾经是学生的群体，每个网民都将是校园网的潜在用户。 发展现状： 最近几年，我国远程教育发展迅猛。统计数据显示，教育部已批准 67 所普 通高校开展现代远程教育试点工作，开设了覆盖工学、管理学、医学、文学、理 学、农学、经济学、教育学、法学、哲学 10 大学科门类共 140 多种专业，设立 了近 2000 个现代远程教育校外学习中心（点），累计注册网络教育学生 160 多 万人。 此外， 我国有近 70%的高校建立了校园网， 并利用校园网开展了网络教学、 数字图书馆、网络课程和教学资源开发等应用项目。 目的： 校园网是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的 SNS 网络平 台，是整合基于博客、空间、社区论坛、校友录、群组、话题、相册、音乐、WEB 游戏、网络教学、P2P、流媒体、威客等众多 web2。0 应用于一体的开放 WEB 操 作系统，并采用最先进的 WEB 桌面操作系统技术实现。 校园网致力于打造中国最大的校园互动网络平台。 为校园提供全方位的网络 信息化服务，同时整合社会上其他优势资源，让校园网络服务包罗万象，应有尽 有，也带动其他产业快速发展，形成一条完整而巨大的校园产业服务链。

大学生校园生活满意度调查报告

大学生的生活方式及生活满意度的调查 摘要:为了了解我校大学生校园生活满意度的实际情况，采用自编问卷，主要从学习环境，教师师资，实践活动，后勤服务，校园环境，人际关系，治安状况，管理制度方面对图书馆自习的同学进行了抽样调查。参与问卷调查的同学中有各个年级的本科专科生。调查分析发现大多数学生对校园生活感到满意或一般，不满意占总数30%。对题目6：当同学遇到困难时能得到大家帮助满意度较高达60%。而对学校讲座开办数量满意度8%对讲座质量满意度也较低为10%。 【关键词】:大学生校园生活满意度 Abstract: In order to understand my satisfaction with campus life of college students the actual situation, using self-compiled questionnaires, mainly from the learning environment, teacher education, practical activities, logistics services, campus environment, interpersonal relations, law and order situation, the management system of the library self-study The students conducted a sample survey. Students participate in the survey there are various grades of undergraduate junior college students. Survey analysis found that the majority of students on campus life in general were satisfied or not satisfied with 30% of the total. Of Title 6: When students encounter difficulties to get the help of a high degree of satisfaction of 60%. While the number of school talks up 8% satisfaction with the quality of the lectures and lower satisfaction was 10%. Key words: college students, campus life, satisfaction 一引言 生活满意度（Life satisfaction）是个人依照自己选择的标准对自己大部

大学生对所学专业的满意度调查报告

大学生对所学专业得满意度调查报告 一、调查原因 当今社会，随着就业压力得不断增大,许多高考考生与家长特别重视专业得“前景”，越来越多得大学生开始茫然自己今后得就业方向以及就业难易程度,同时越来越多得专业得出现也让选择变得更加困难,很多大学生在进入大学后,很多人对自己专业得满意程度呈逐年下降趋势。为了了解在校大学生对自己所学专业得满意情况，我对部分大学进行了知识问卷调查。本次问卷调查得主要目得就是调查昆明各学校各专业学生对自己所学专业就是否满意,通过调查找出满意或不满意得原因,使大学生能够根据自己得特长、性格与专业得未来前景等方面来选择专业,使其更好地成才,也使学校及相关教育部门能了解到学生得意愿并采取相关措施来解决此问题。 本次调查采用了问卷得形式，随机抽取在校大学生得200位进行调查。调查问卷回收率100％,有效问卷１0０张。本次调查包括对所学专业得满意程度，及其影响因素(主要就是报考专业方面），以及转专业与学习第二专业得意向与动机等几个方面。 大学生对所学专业满意度得调查问卷 １、请问您今年就是() Ａ、大一学生?B、大二学生?C、大三学生Ｄ、大四学生 2、您得性别就是() A、男?Ｂ、女 3、请问您就是否就是“专升本”学生( ) A、就是? B、不就是 4、您目前所学专业就是＿______＿_____＿____

5、请问您对所学专业得满意程度为（?) Ａ、很不满意Ｂ、不满意?C、一般?D、满意E、非常满意 6、您报考前对所学得专业有多少了解(?) A、很了解 B、比较了解 C、一般 D、比较不了解Ｅ、很不了解 7、您当初填报此专业就是由于( )[多选] A、父母得意愿 B、亲朋好友得建议 C、报纸杂志等媒体得报道 D、该专业非自己填报得 E、其它，请填写＿____＿＿＿＿＿＿__＿ 8、您选择专业时考虑得首要因素就是（?) Ａ、兴趣爱好B、父母或她人得建议Ｃ、就业率高D、热门专业E、好录取F、其她＿_____＿___ ９、您填报志愿时对决策影响最大得就是( ) A、自己 B、父母 C、老师Ｄ、朋友E、其她__＿＿_____ 10、您现在对所学专业得了解程度( ) A、很了解? B、比较了解 C、一般 D、比较不了解 Ｅ、很不了解 若您对所学专业满意，则第11-15题无须作答 1１、您有没有想过转专业?（)(选A得同学请跳到第１6题) Ａ、没想过?B、想过??C、已经做过 12、您最希望就读得专业就是______＿＿＿_____＿___,请说明原因__＿________＿＿____＿＿____＿ １3、您想转专业得主要原因就是( ) Ａ、自己不感兴趣? B、就业前景不好?Ｃ、专业学习困难,与报考前想象得不同D、其它,请填写_＿_＿__________ １4、您认为您所选专业得前景（?) A、很好 B、比较好 C、一般Ｄ、不就是很好E、很不好 1５、如果您对所学专业不满意,而又没有可能转专业,您会选择（?) A、通过考研,转变所学专业B、通过出国留学,转变所学专业 C、将就着学?Ｄ、其它,请填写_＿__________＿_ 16、您就是否打算学习第二专业(双学位)?（)（选Ｂ得同学请跳到第１8题） Ａ、有打算B、没有打算 17、您打算选择第二专业得原因就是( ） Ａ、感兴趣B、就业率高C、补充知识D、转专业未成功Ｅ、其她＿_＿_______ １８、请问您对目前学校关于转专业得政策有何意见或建议? __＿_＿_＿_＿_＿_＿_____________＿____＿____＿_＿____

满意度调查报告模板

满意度调查报告模板 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编收集的满意度调查报告，欢迎查看！【顾客满意度调查分析报告】 本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。 一、调查反馈基本状况 本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3)，有效问卷具体情况统计如下：满意度调查报告 二、调查数据综合分析结果 1、各产品的市场综合统计分析结果 (1) 由表1 “各产品的市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON产品的市场、上海永新产品的市场综合

评价“满意”，但上海永新差于对手，该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞产品的市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映产品的市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞产品的市场客户提出有待改进。 (2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果 本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 (1)基本算法： 满意度算法：采用加权平均法 各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重) 由以上算法得出综合顾客满意度为79%。 (2)评估项目满意度排序统计结果 由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当

(行业报告)关于大学生对学校满意度调查报告(调研报告)(总结报告范文)

关于大学生对学校满意度调查报告一调查对象： 我们本次的调查，主要是针对在校的大学生。由于时间的仓促，任务的紧迫性，问卷的数量等方面的考虑，本次的问卷发放主要是在我们本校进行发放，因此我们这次的问卷调查的对象为我们本校的在校大学生，从问卷的回收情况看，我们学校四个年级的学生均有涉及到。 二调查目的： 作为一名合格优秀的大学生，我们在获取知识的同时，更应该学会将自己所学的知识运用到实践当中。学以致用，才是我们学习的意义所在。作为一名政治学与行政学专业的学生，我们学到的大部分知识都是理论知识，其可操作性，运用性不是很强，因此，学校在教学的过程中，更加着力于专业的课程实践模块，着重培养学生对专业核心课程的内容的实践能力。在这种教学思想的引领下，我们这个学期期末，进行了一次政务调查统计实践。此外，针对学校的管理，我们每一个人都与此息息相关，对学校的管理现状进行了解，并对此提出自己的一些自己的见解和建议，为学校的管理贡献一份小小的力量。实为一件有意义的事情。 三调查方式： 做一项的调查的方式有实地调查，问卷调查，访谈调查等。作为大学生群体，做一项调查要考虑资金，实践能力以及实践等诸多因素，我们本次的调查采取问卷的调查方式。并且采用匿名的方式，消除被采访者心理上的顾虑，保证被调查者自由发表自己的真是看法，以此来保证数据的真实有效。从而完成出一份满意的问卷调查。 四调查结果分析： 由以上的内容我们了解到，本次的问卷调查是在我们本校校内进行的。我们大学是一所以理工科为主的学校，文科专业大都才刚刚建立且类别较少。由此我们可以想象得到，我们学校的男生比例占很大的一部分，除男女性别差异这一点之外，文理科生由于术业的专攻方向，常年累计形成的逻辑思维方面肯定也存在着一定的差异。虽然作为调查对象主体，其间的差别较文理科较均衡的学校来说必定有一些不同，但并不影响我们此次的调查。这是因为，首先，我们调查主体都是大学生群体，知识水平方面以及对事物的认知态度方面并不存在较大的差异。此外，我们此次的问卷调查，旨在培养学生的能力的同时，也着力在于学生对学校的管理方面发表自己的看法，我们学生是学校管理的作用的目标群体，被学校的管理，规章所约束。每一位学生都是学校管理的直接作用客体，客体的及时反馈，有利于学校的管理层及时发现管理方面存在的优缺点。综合以上两点，我认为在学校所做的问卷调查在一定程度上可以反映我们学校的真实情况。 随机抽样调查其实是一个非常省时省力省钱的好方法，在此次问卷调查中考虑到学生人数较多而且操作的困难等客观现实原因。我们就学校的部分学生进行了问卷调查。为了收集的数据具有一定的代表性，我们小组成员分别在图书馆，宿舍，食堂，澡堂几个我们问卷涉及到的地点进行问卷的发放收集。 我们此次发放了50份问卷，回收率为100%。这不仅由于我们学校被采访者的积极配合还得益于我们小组成员的努力。作为小组的组长，我对成员的合作以及完成的效率质量非常的满意，我在此非常感谢小组成员的全力配合。在50份收回问卷当中，男生占52%，

校园网的日志记录管理解决方案

校园网的日志记录管理解决方案 一、校园网现状及日志管理需求 随着高校信息化建设不断的发展深入，校园网在信息化建设领域发挥着越来越重要的地位。网络中心承担着校园网的规划、建设、运营和维护等义务，它的工作无疑是非常沉重的。网络中心的任务基本分为三个层次:首先是网络环境的搭建工作，高性能的硬件环境是校园网应用的前提;其次能做到对用户的合法认证、计费，利用现有的网络获取未来发展的必要资源，然后再投入到网络运行保障和新一轮网络建设，以此实现高校校园网的良性循环和可持续性发展;等校园网建设稳定完善后，最后阶段才是应用系统的深入，最高的境界是实现数字化，能够掌握用户的需求习惯，并有针对性的提供服务及对此收费。 中国高校在经过一段时间的发展，稳定、持续、可运营的校园网工程基本建设完毕，并且逐步往应用层次上迈进。众多的应用带来了烦杂的问题: ·当网络发生问题时，如何第一时间找到问题的根源? ·如何公安部追查用户上网行为的要求? ·应用资源总多，如何掌握用户的上网习惯等。 二、解决方案及特征 座落于十三朝古都西安的西安理工大学是一所中央与地方共建的著名高校，在采用蓝信认证计费系统之后，学校这边基本已实现了对用户的安全认证，整体网络已处于稳定状态，开始向网络建设第三层次发展。由于规模的不断扩大、应用系统的不断深入，网络环境变的愈加复杂，出现了如下需求: 首先，需要对教学区的上网进行管理，可以控制办公区的上网环境，以及对用户的上网行为进行记录。 其次，需要对学生及学生宿舍区的上网认证进行管理。学生是最容易出问题也是最难管理的群体，需要对学生的上网访问记录等做一全面记录，当出现问题时，可以使网络管理员进行问题查询，分清责任。 再次，对家属区等共用学校带宽的部门进行管理，家属区更注重的是家庭中孩子的上网行为管理，以及防止一些非法行为的发生。 此外，用户信息、访问日志、全面的流量信息，这些信息也是很有必要的，便于发现网络中存在的问题，同时也能满足公安局审查之用。 目前市面上有众多的日记记录或者审计系统，甚至有些还能做到对用户上网的具体行为进行动画回放。但是一则网管者不需要如此明细的具体功能，而且该解决办法需要大量的储存空间，保存时间有限，另外，还侵犯到用户隐私，所以，缺少实际应用意义。 考虑到实际性，在考察了众多产品，最终采用了蓝信网络日志概要工具。 图1、拓扑 结合原有的蓝信认证计费系统，两者相辅相成，做到了互补功能，呈现如下一些特点: 2.1 概要的记录信息 ·全面记录用户所访问过的网站地址 可以记录用户某一时间，访问过的URL地址，而不记录具体的网页内容;可以根据URL 提供用户使用HTTP多线程方式下载的各线程下载的文件起始位置。 ·记录用户使用FTP工具上传、下载文件的信息 可以记录用户某一时间，使用FTP工具进行上传或下载的文件名称以及下载文件大小，而不记录文件的具体内容。 ·记录用户发送邮件的信息，包括邮件发送者，邮件接收者，邮件主题等 可以记录用户某一时间，使用类似Outlook等邮件工具发送或接收的邮件的信息，如邮

关于大学生对学校满意度调查报告范文

关于大学生对学校满意度调查报告范文 关于大学生对学校满意度调查报告范文 一、调查背景 作为新世纪的大学生,是我们最先触碰到时代的前沿;也是我们, 心跳和着民族的脉搏;更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命.根据我小组的调查所知,在我国 大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满,这是一个很严重的问题,因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位,而且同学们也会 因对校园生活的不满产生消极情绪,甚至做出消极行为.本应受到重 视的这一问题,却在如今的社会上得不到应有的重视. 可以肯定地说,尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析,但是学校对这一问题的关注程度仍不大.大学生满意度是指大学 生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法,它具有很强的个 体差异性.了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度 与倾向,而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向.大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标. 二、调查目的 我国在校大学生是一个庞大的群体,特别是近几年,随着高校的扩招,我国越来越多人能够上大学.上大学是很多人的梦想,他们都憧憬 着大学校园的生活,然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想 的美好,取而代之的却是对校园生活的不满,大学生是十分宝贵的人 才资源,他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关.我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议,并希望能引起学校对这一系列问题的关注,最终希望大学生对其 大学的满意度有所提升,从而能够更好的学习. 三、调查问卷的分析

1、调查对象:二工大学生 2、地点的选择:上海第二工业大学 3、调查对象选择:以学校为单位,随机抽取30名同学(男女个半数)进行调查. 调查的方法:以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查 4、调查方面:1食堂、2晨跑3教学工作4硬件设施5规章制度 6老师沟通7学习氛围8交通设施(校外)9大学生的心理问题 3、调查的结果 在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方.当然,学校是以教学为主、培养多方面人才的地方.反观此次的学生调查中,除了在学校设施上的不足,我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异,最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊.正所谓“一日为师,终身为父”,现今社会是什么让我们的距离变得 如此的遥远.以下是根据调查所分析的一系列问题所在. 在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果,特别在大课堂上.而在一些有关理论知识的科目,课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣.在第三题中 在学习的过程中,如果遇到了困难你会怎样解决它们? a、向讲师或同学咨询 b、查阅资料,自行解决 c、置之不理 对于这道题目的调查,竟然仅仅只有10%的学生选a,而却又65% 的学生选c,在这个问题上我们能否问一句老师曾考虑过什么样的课堂才会调动同学们的积极性,而我们学生为什么都不向老师提出建议,是我们不懂得还是懒惰呢?关于大学生对学校满意度调查报告范文由精品学习网提供! 评估是评学校人力、物力、财力资源作用的效域和效度,其中一项就包括评价学校办学条件和设备的效用,对办学条件和设备进行考察.评价的目的在于促进学校和主管部门加大投入,提高效率,使办学条件和设备不断改善,使其投人产出比不断优化,充分发挥办学条件

有关对学校饭堂满意度调查报告

关于对学校饭堂满意度 调查报告 班级：涉外文秘 姓名：蔡楚杰 学号：20098802151

目录 关于对学校饭堂满意度 (1) 调查报告 (1) 班级：涉外文秘 (1) 姓名：蔡楚杰 (1) 学号：20098802151 (1) 【摘要】 (3) 【调查目的】 (3) 【研究方法和研究对象】 (3) 一、我校学生月生活费用情况。 (4) 二、选择饭堂的原因。 (5) 三、饭堂饭菜的卫生情况 (5) 四、饭堂的环境情况 (6) 五、饭堂的服务 (6) 六、总结和建议 (6) 附录一：调查方案 (8) 附录二：调查问卷 (10) 附录三：统计表 (13) 附录四：相关相片 (18)

【摘要】 学校食堂是学生关注最多的问题，它关注到的不仅仅是学生吃饭的问题更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们力求做到真实而客观，同时，我们则更多地从学生的角度出发来阐述，因为学生才是大学的主体，因此，我们开展的调查，更多地从学生对食堂的具体情况入手，具体地从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做调查。此次调查报告，一方面着重对现状有一个客观真实的报道，有一方面则提出了自己的改进措施。我们的调查报告仅是一种尝试，但对于现状的改进也有一定的参考意义。 【调查目的】 1、通过对我校饭堂进行客观深入的调查和科学严谨的统计分析，充分掌握高校食堂的基本情况和大学生对食堂的选择要求。 2、通过调查所得到的数据和信息，对我校食堂进行分析，总结我校食堂的基本状况，为供求双方提出准确、可靠的市场信息。 3、通过调查，发现问题，避免饭堂事故的发生，从而保证学生饮食卫生、安全、健康。 【研究方法和研究对象】 1. 研究方法。我组此次调查采用自编的《关于对学校饭堂满意度的调查》，内容涉及同学对饭堂的环境、服务、饭菜的质量等多个方面，力图通过该问卷比较客观、全面、科学地了解同学们对我校饭堂的满意度。 2. 研究对象。本次调查选取了广东农工商职业技术学院在校大一、大二的学生，进行随机抽样调查。本次调查发放问卷100份，回收100份，有效率为100％。选择了41男，59女进行调查。 调查具体情况如下：

校园网满意度调查报告

校园网满意度调查报告 随着信息技术在教育行业的渗透，多媒体计算机在教育教学过程中的普遍应用，校园网络的建设提到了重要的议事日程。“十五”期间中国教育信息化已列为国家重点工程之一，而校园网络的建设则是教育信息化的核心与基础，校园网已成为学校必备的重要信息基础设施，它是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络多媒体网络；是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的SNS 网络平台，其规模和应用水平已成为了衡量学校教学与科研综合实力的重要标志。鉴于此，本文对校园网的满意度进行相应调查。 为了准确把握校园网建设现状与发展趋势，了解我校校园网是否能满足学生的需要并对学生对校园网的满意度进行信息调查回馈，以解决校园网存在的问 题，努力满足学生需要，并在此基础上持续改进，从而提升学生对校园网的满意度，完善整个校园网的建设。 此次调查访问对象是。。在校大学生，采用的是简单随机抽样调查方式，应用问卷调查法，发放问卷80份，通过严格筛选，最终整理出的有效问卷数为65份，有效率达到%，其中男生占得比率为%，女生占得比率为%，大一占的比率为%，大二占得比率为%，大三占得比率为%，大四占得比率为%。

1. 对校园网现状指标满意度的调查 2. 如果对校园网进行相关改进的同意度调查 3. 校园网的使用频率和对看待校园网与个人学习之间的关系调查 4. 不同年级对学生评价网络中心管理关系的调查 5. 男生与女生经常使用校园网情况存不存在差异 6. 男生对校园网的收费满意度与女生对校园网的收费满意度有没有差别 对校园网满意度情况，是同学根据自己在一段时间对校园网使用后的一个认知评估，是衡量校园网的重要参数，这些满意度包括校园收费满意度、网速满意度、咨询服务满意度、安全防范满意度以及网络资源满意度，这些取值会直接影响到我们对整个校园网的满意度，进而影响我们对校园网的选择与应用，因此，对现状校园网各方面的满意度进行分析是很有必要的。结果显示如下表1： 从上表可以看出，对收费满意度绝大多数学生%基本满意，大约%不满意，%的学生非常不满意；对网络速度只有%的学生基本满意，有%的学生不满意，有高达%的学生非常不满意；对咨询服务满意度绝大多数同学%的学生满意，有%的学生不满意，%的学生非常不满意；对于安全防范满意度，绝大多数学生%的学生满意，%的学生不满意，%的学生非常

大学生专业满意度调查报告

经管学院13级学生专业满意度调查报告 一、调查目的 大学生对专业的选择很大程度上决定了以后工作的方向。而大学生对专业的满意度则体现出了大学生在大学期间学习成果在社会上的价值。为了了解南昌航空大学经济管理学院各专业对大学生对专业的了解程度、对未来从事的工作方向，对专业的教育教学满意程度、以及对专业的满意程度以及对自己专业的前景特进行了问卷调查。 此次的调研为了确保调研的真实性、可靠性、准确性，所使用的调研方法、数据处理方法皆遵循科学合理的调研准则。 二、调查工作介绍 1.研究对象 采取抽样法，抽取南昌航空大学经济管理学院2013级全体学生发放问卷，最终收回108份。 2.研究方法 本研究采用问卷星编制问卷并在各个班群里发放问卷并收集，编制程序和方法如下： 先是组内确定调查研究的方向，并最终确定调查内容；然后通过文献检索以及班里的同学的聊天访谈，分析当今大学生对专业满意度的大概情况以及影响大学生对专业满意程度的因素；再在问卷星网站上编制发放问卷，最后回收问卷，收集数据，并进行数据分析。最后采用Excell软件将数据图表化进行粗略简单分析以及使用SPSS软件对部分数据进行详细分析，由于本次调查不存在明显的数值变量，可通过将顺序变量或者分类变量进行量化，在进行分析，由此得出结论。 三、统计分析 1. 基本统计量的描述 通过对问卷星上回收的问卷得出了大致的调查结果如下： （1）、本次问卷回收107份问卷，其中男生52，女生55，比例相对合理。

另外，此次回收的问卷中各专业答卷结果如下表： 表1 各专业答卷人数比例 选项小计比例 经济学3229.91%工商管理1211.21%信息管理与信息系统1110.28%电子商务1514.02%市场营销1110.28%工业工程1312.15%会计学1312.15%本题有效填写人次107 （2）、对于专业的选择，有60.75%的同学是自己主动填报志愿，33.64%的同学是由于被迫调剂，还有5.61%是由于转专业或者其他原因。而对于填报专业考虑的因素中考虑到兴趣爱好和亲朋好友意思都占43.93%，而39.25%考虑专业的就业前景，只有12.15%的同学考虑到选一个好大学，还有21.5%的同学考虑其他因素。由此可知，考虑因素较多的是自己的兴趣爱好和亲朋好友的建议以及专业的就业前景，从而导致主动填报志愿的占了一半以上。 (3)、对于对专业报考前与报考后的了解程度的调查如下表： 表2填报专业前对专业的了解程度的人数比例 选项小计比例 很了解2 1.87%了解1715.89%一般4642.99%不了解3431.78%非常不了解87.48%

学生满意度调查报告

高职院校人才培养工作二轮评估 厦门东海职业技术学院 学生满意度调查报告

目录 一、调查背景 (1) 二、调查的目的意义 (1) 三、调查实施 (2) 四、调查数据统计及分析 (4) （一）满意度数据分析 (4) （二）发展前景数据分析................................. .10 （三）重要性排序分析................................... .12 （四）其他数据分析..................................... .13 五、基于满意度与重要性评价的矩阵分析................... .16 （一）重要性和满意度指标分析........................... .16 （二）基于满意度与重要性评价的象限图................... .18 （三）项目分析 (19) （四）SWOT分析 (21) 六、展望及改进 (23) （一）以学生满意度为依据，全面系统地认识学校建设发展中的 不足之处 (23) （二）建立学生满意度调查常态机制，畅通学生的诉求渠道 (24) （三）不忘初心，教学和管理工作质量常抓不懈 (24) （四）创新教育技术，实现智慧校园系统化 (25) （五）秉承立德树人理念，开启“三全育人”模式 (25) （六）夯实基础，优化校园环境 (26) 七、结语 (26)

厦门东海职业技术学院 学生满意度调查报告 一、调查背景 厦门东海职业技术学院是2007年2月经福建省人民政府批准、教育部备案，纳入全国高考统一招生计划的全日制民办高等职业院校。学校座落于厦门同安区文教区，毗邻同安影视城、梵天寺、梅山寺、北辰山。学校坚决贯彻“立德树人”根本任务，推行“为师生谋幸福，为社会担责任”的办学理念，潜心做好“有担当的教育”。目前设置有经济管理学院、工程技术学院、航空旅游学院、信息工程学院、传媒与艺术学院、公共教学部等6个二级院（部），设置25个紧贴区域经济社会发展需求、就业率高的应用型高职招生专业。 2014年学校顺利通过高职人才培养工作首轮评估。 根据《福建省教育厅关于实施第二轮高等职业院校人才培养工作评估的通知》（闽教职成〔2015〕2 号）文件要求，我校将于2018 年12月接受第二轮高等职业院校人才培养工作评估。按照评估程序，学校通过正式成立“二轮评估”领导小组，组织了两次学生满意度调查，根据调查报告，分析存在问题，按照评估要求，积极进行整改，取得显著的成效。 二、调查的目的意义 学生满意度调查研究是贴近学生、倾听学生、了解学生，改进教学方法，提升人才培养质量的重要方法。学校以二轮评估为契机，从教学管理、服务保障、环境安全和发展前景等方面开展学生满意度调

学校食堂满意度调查问卷报告

学校食堂满意度调查问卷 报告 Newly compiled on November 23, 2020

学校食堂满意度调查问卷报告调查背景:随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们组开展了此次调查问卷并作出相应的分析。 调查目标:通过调查,了解食堂服务的状况,探求食堂服务的问题,为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量,提高大家对食堂的满意度，切实提高我院学生的生活水平,也为我院的综合实力添筹加码。 调查方法:问卷调查 调查内容：湖南涉外经济学院各个食堂的消费价格饭菜满意度、服务质量、就餐环境、就餐情况这些内容。 本次调查涉及我院部分学生，通过我们组8名成员以随机抽样的方式随机发到被调查者手中。这次问卷调查共发放问卷120份，收回114份，有效问卷114份，其中填写自己意见和建议的有86份，占被调查者的%。我们调查采取当面答卷和随答随收的方式，问卷调查的地点为食堂、图书馆。从以上数据可以看出，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况。 一、我校基本情况 问题5、您选择在这个食堂吃饭的原因是什么呢 A 距离比较近 B价格比较划算 C味道比较好 D氛围比较好 E其他 原因 问题6、你认为食堂的饭菜量多吗 A 多 B够吃 C一般 D少、不够吃 问题7、您认为食堂的价格高吗 A 很高 B高 C低 D很低 问题8、您认为食堂的饭菜品种丰富吗 A 很丰富 B丰富 C一般 D 不丰富 E 很单一

问题9、您每次都能买到热腾腾的饭菜吗 A 是 B经常 C偶尔 D没有过 问题10、您认为食堂的饭菜可口吗 A 非常可口 B可口 C 一般 D不可口 问题11、您有排很长的队才能买到饭菜的经历吗 A 经常 B偶尔 C没有过 问题12、您认为在食堂买饭菜拥挤吗 A 拥挤 B偶尔 C不拥挤 问题13、您认为食堂的工作人员服务态度满意吗 A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 问题14、您认为食堂的就餐环境好吗 A 很好 B好 C一般 D不好 E很不好 问题15、您认为食堂的饭菜新鲜吗 A 新鲜 B一般 C不新鲜 问题16、对于食堂的饭菜种类更新速度的满意度 A 很满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意 问题17、您有经常在学校食堂吃饭吗 A 有 B没有 问题18、总体上你对学校食堂的满意度是 A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E 非常不满意 二、分析与建议 1、饭菜满意度 在对食堂饭菜状况的调查中，43%的调查者认为食堂的饭菜量一般，但有35%的认为够吃。绝大部分的同学认为食堂的饭菜价格高（81%），14%的同学认为很高。19%的同学认为食堂的饭菜品种不丰富，67%的同学觉得一般，38%的同学对于饭菜的更新速度不满意。45%的同学认为能经常买到热腾腾的饭菜，同时三成多的被调查者认为，食堂的饭菜新鲜比较新鲜，而有%的认为食堂的饭菜不够干净但有30%的同学认为食堂的饭菜不新 鲜，这些都是潜在的隐患，应该尽快解决。同学们对食堂餐具的卫生的意见最为突出。 针对以上数据反应出来的问题，提出以下几点建议：