医院关于市社会文明大行动暨全国文明城
市创建工作实施方案
市社会文明大行动暨创建全国文明城市是市委、市政府践行十九大精神、构建社会主义和谐社会的重要举措,是建
设繁荣、美丽、宜的国际精品旅游城市的必然选择。为发动
和组织全院干部职工积极参与创建全国文明城市活动,圆满
完成文明城市创建工作目标任务,根据《全国文明城市测评
体系》和市委、市政府《关于印发<市社会文明大行动暨全
国文明城市创建工作实施方案>的通知》文件要求,结合医
院实际,制定本活动方案。
一、指导思想
高举中国特色社会伟大旗帜,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,贯彻
落实省委书记在省社会文明大行动动员精神暨精神文明建
设表彰大会的讲话精神,紧扣2018年卫生行业工作目标任务,坚持以人为本,以强化服务质量为措施,充分发挥职能
作用,开展扎实有效的创建活动,为我院创建全国文明城市
工作及文明单位打下坚实牢固的基础。
二、创建目标
通过丰富多彩的创建活动,努力实现我院文明争创活动开展有序,思想教育深入细致,道德建设扎实有效;创建活
动蓬勃开展,全体职工广泛参与;行业风气健康向上;职工
文化素质、道德水平稳步提升,全员参与创建的浓厚氛围,
为全市创建全国文明城市工作打下良好基础。
三、领导小组
组长:
副组长:
主任:
副主任:
成员:
创城领导小组办公室下设在党政办,负责创城工作总协
调及日常检查工作,督促各部门做好迎检工作,收集整理资
料,做好总结,上报材料。
四、工作任务及责任分工
针对医院创建目标任务,结合文明单位创建活动,将创
建任务细化分解到医院各部门,目标任务分解后各部门要结
合实际,分析研究具体的工作措施,逐条提出整改意见,逐
渐抓好落实。具体目标任务如下:
牵头部门责任部门重点任务备注
1.医院整体环境整洁,大厅、卫生间、
病区清洁卫生,院内无乱扔杂物、
后勤保障科物业公司
随地吐痰等不文明行为;2.公共设施
功能完好,座椅、垃圾箱等无人为
弄脏、损坏现象;各类标识清晰无3.
污迹等;
1.大厅设置咨询、投诉窗口和投诉电勤务中心话,有高效的投诉处理机制(完备
服务质量办
中药房
西药房的投诉处理记录);2.有文明引导员在重要场所有效开展文明引导;3.
收费处挂号、收费、发药等服务窗口排队
等候不超过15分钟。
有符合标准的物防、技防、人防设
施,依法取得消防部门消防安全验基建科安全生产办
收合格证明,消防安全制度健全,
公共消防设施功能完好,消防通道
无被占用、堵塞现象。过期失效灭
火器及时更换;
医务科、各临床科室1.医务人员按规定着装、佩戴工牌,
护理部衣帽整洁准时到岗到位;2.医务人员
使用文明用语,杜绝服务禁语,无
收受“红包、”开“大处方”现象,无医
疗责任事故发生。
2.有明显禁烟标志,无吸烟现象;
公卫科公卫科
3.利用多种形式宣传普及公共卫生
知识,倡导健康文明生活方式;
院感办院感办医疗垃圾按规定无害化处理
2.电子显示屏或宣传栏刊播核心价
值观“24字”、以及图说“我们的价值
观”通稿、“讲文明树新风”等公益广
党政办
党总支
宣传组
容。
4.在显著位置展示行业规范。
5.加强“四德”教育
财务科
主要收费项目公开
经管办
1.组织“文体竞赛月”等文娱活动,丰
工会富干部职工的文化生活。
2.组织温暖送爱心活动。
团委积极开展文明交通、志愿服务。
五、创建全国文明城市步骤
根据市委、市政府创建文明城市工作方案,结合我院工
作实绩,创城工作总体分为三个阶段:
第一阶段:规划部署、宣传启动(2018年3月底前)
主要任务:制定方案,全面动员、安排部署创建全国文
明城市工作,明确分工和责任,将责任落实到人,扎实有效
开展工作。
第二阶段:整体推进、重点整治(2018年4月-9月)
主要任务:结合我院实际,加强创城工作力度,狠抓任务落实。各牵头部门、责任部门对照《全国文明城市测评体系》的指标要求,对自己负责的工作要逐项核对检查。已经
达到标准的工作项目进行认真总结,保持成绩。对未达到标
准的项目实施专项整治。
第三阶段:自检自查、准备迎检查(2018年10月-12 月)
主要任务:对照目标任务分工,对我院的创建工作进行自查和测评,做好各项迎接检查评审工作。
六、措施及要求
(一)高度重视,统一思想。创建全国文明城市工作,是市委、市政府作出的一项重大决策。全院上下要统一思想,高度重视,强化组织领导,广泛宣传发动。各科室要把创城
工作作为长期重点工作来抓,让每一名职工理解创城工作的
重要性。
(二)精心组织,狠抓落实。各牵头部门和责任部门要切实负起责任,认真落实各项工作,对照测评体系,逐项核
对项目目标,按照职责深入基层,进行有效指导和督查。把
工作落实到科室、人员。
(三)加强督导检查,完善长效机制。各部门要对自己负责的工作认真检查,对没有达到创城标准的地方,要立即
整改,务必确保我院创建活动取得圆满成功。