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篇一：商务礼仪教材

目录

序言 (1)

第一章商务礼仪的基础知识 (2)

一、礼仪的概念 (2)

二、商务礼仪的概念 (2)

三、商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性…………………………….….………..2四、

五、

六、

七、

第二章

一、

二、

三、

四、

五、

第三章

一、

二、

三、

四、

五、

六、

七、

八、

第四章

一、

二、商务礼仪的基本特征.........................................................................2商务礼仪的重要性. (3)

商务礼仪的六大准则.........................................................................3商务礼仪形成的六大原则. (3)

商务礼仪知识培训----仪容………………………………..………….……….4商务仪容的三点基

本要求....................................................................4商务职员的仪容标准..........................................................................4商务女性的美容化妆礼仪....................................................................4商业男性的美容礼仪.. (5)

仪容中的细节 (5)

商务礼仪知识培训----着装.............................................................6商务人员职场着装的类型...................................................................6商务人员的着装的规范......................................................................6商务人员着装的TPo原则. (6)

商务场合的不同类型………………………………………………………….……6商务活动中穿着西装的注意事项………………………………………….………7国际三大主流西装款式……………………………………….……………………7领带的结法及注意事项…………………………………………………………….8商务女士配戴首钸注意事

项................................................................9商务礼仪知识培训----体态.............................................................10什么叫体态语言..............................................................................10体态语言的五种功能 (10)

三、正确解读体态语言 (10)

四、常见体态语言的一般含义 (10)

五、商务人员的站姿训练 (11)

六、商务人员的坐姿训练 (11)

七、商务人员的蹲姿的基本要求 (12)

八、商务人员的走姿训练 (13)

九、商务人员的手势礼仪 (13)

十、商务人员鞠躬的基本规范 (14)

第五章商务礼仪知识培训----交谈、表情 (15)

一、商务交谈的注意事项 (15)

二、商务交谈的忌语 (15)

三、商务交谈的三不准 (15)

四、表情在商务中的作用 (16)

五、商务人员的目光训练 (16)

六、嘴部所表达的含义 (16)

七、商务人员微笑礼仪训练 (16)

第六章商务接待礼仪 (18)

一、

二、

三、

四、

五、

办公室接待礼仪............................................................................18商务活动中的介绍礼仪...................................................................18商务活动中的电话礼仪...................................................................19递名片的商务礼仪.........................................................................19商务宴的基本礼仪. (19)

序言

礼仪是一门较强的行为科学，现代社会对礼仪的要求越来越广泛，礼仪的规范化也越来越受到人们的重视，各行各业的从业人员对礼仪知识的需求也越来越迫切。因此，福州斯狄渢电热水器有限公司希望自己的每一位员工都能够在任何商务交往的场合中体现斯狄渢的礼仪文化、以及作为斯狄渢人应具备的礼仪标准。

中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,我国历史第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础.礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

随着社会的发展，行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，

商务礼仪教程金正昆

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪教程金正昆 篇一：金正昆-商务礼仪 金正昆商务礼仪 前言 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。 第一节交际场合中的交往艺术 1使用称呼就高不就低 在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔

称，这就是“就高不就低”。2入乡随俗 一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。 3摆正位置 在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。4以对方为中心 在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！ 交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。 第二节交际交往中的沟通技巧 换一个角度，还可以给礼仪下一个定义，即：礼仪是沟

金正昆商务礼仪标准答案

商务礼仪测试题卷（标准答案） 测试目的：提高员工素质，不断提高服务质量，服务创造额外的价值，给客户以尊重，赢得我们独有的竞争力。 测试要求：员工的考试成绩将记录存档并作为员工考核、晋升及年终奖发放的参考依据。 一、选择题：（每题2分，共40分。在每小题给岀的四个选项中，只有一项最符题目要求。） 1、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（ 4 ） 1）上衣、裤子、腰带2）领带、鞋子、袜子 3）鞋子、领带、公文包4）鞋子、腰带、公文包 2、男士西装的最高水准的要求是（ 2 ） 1）二色原贝02（）三色原贝则3（）四色原则04（）五色原则 3、索取名片的四种方式（ 1 ） 1）直接法、明示法、交易法、谦恭法（2）间接法、转接法、通俗法、直接法 3）明示法、交易法、谦让法、间接法（4）直接法、交易法、通俗法、谦恭法 4、通电话时谁先挂（4 ） 1）是谁先打谁先挂2 ）谁先接谁先挂3）对方先挂4）地位高者先挂 5、一般男士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（ 1 ） 1）看腰2 0看鞋3（）看领带4（）看头 6、一般女士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（ 3 ）

1 （看鞋!（）看皮包3（）看头40看衣服 7、会客时上座位置排列的几个要点是（ 1 ） 1）面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 2）面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 3）面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 4）面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 8、出入无人驾驶升降式电梯的顺序（ 2 ） 1）陪同人员需要先出，后入。（2）陪同人员需要先入，后出。 3）陪同人员与客人一起出入。（4）客人需要先入，后出。 9、学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（ 1 ） 1 ）注重为本、善于表达、形式规范 2 ）需要为本、善于表达、形式多样 3 ）注重为本、善于沟通、形式多样 4 ）需要为本、善于沟通、形式多样10、现代礼仪我们大概把它分成以下五块（ 1 ） 1）政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 2）政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 3）政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 4）国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 11、讲礼仪的作用（1 ） 1 ）内强素质、外塑形象、增进交往 2 ）加强素质、外塑形象、增进交往 3 ）加强素质、外树形象、增强友谊 4 ）加强素质、外塑形象、增强交往12、国际餐桌礼仪禁止进餐时发出声音吗（1 ） 1 ）禁止 2 ）不禁止 3 ）可以发声音 4 ）但是不能太大

把扫描的图片怎样转换成PDF格式

把扫描的图片怎样转换成PDF格式？ 你可以考虑以下三种方式进行转化： 方法一： 利用Adobe公司的Adobe Acrobat Professional进行转化。注意，一定是Professional版本的，Reader版本没有这个功能。 首先安装Adobe Acrobat Professional（目前最高版本为7.0），系统会自动产生一个虚拟打印机PDFMaker，这下明白了吗？你可以打开要转化的文档，用钢产生的虚拟打印机进行打印就可以了。不过，对于Word、Excel、PowerPoint 等来说，最好还是直接转化。仔细观察你的Word程序，是不是发现多了一个PDFMaker工具栏呢？电力面的第一项，就可以了。 安装了Adobe Acrobat Professional后最大的好处是，利用Adobe Acrobat Professional可以对PDF各式的文档进行编辑，如果你已经安装了该软件，我想你很快会使用的。 而且，Adobe Acrobat Professional还可以将你电脑上的图片转化为PDF文档，在你需要的时候，在用Adobe Acrobat Professional将PDF文档另存为图片。 方法二： 安装pdfFactory Pro，同样也会产生一个虚拟打印机，这样，你就可以把你所能打印的一切材料都转化为PDF格式。 方法三： 利用Macromedia FlashPaper进行转化。 在FlashPaper安装之后，会自动在在Word等软件中会添加一个名为“FlashPaper”的菜单和一个有三个按钮的工具栏（与Adobe Acrobat Professional类似），从左到右依次为：将当前文档转换成Flash动画；把文档转换成pdf文档；转换成pdf文件并用Email发送。利用该工具栏，可以轻松的把Word文档转换成swf或pdf文件。 在其他程序中，如记事本中打开一个文件，单击“文件→打印”，打印机选择“Macromedia FlashPaper”，单击“首选项”可改变其页面属性。单击“确定”，会自动启动FlashPaper进行打印，并把打印结果显示出来。 利用“Save as Macromedia Flash”和“Save as PDF”两个按钮，即可把文档保存为swf动画或pdf电子书。运行生成的swf文件，利用上方的工具条可以控制swf文件的显示。

金正昆商务礼仪观后感

金正昆《商务礼仪学习》观后感 经过三天时间观看金教授的讲座我从中受益匪浅，中国是一个历史悠久的国家，文化悠久源远流长，从古至今我国就以礼仪之邦自诩，而且礼仪深入每个人的心里。当今社会是一个市场国际化的社会，是一个全球交流合作的社会，所以礼仪就成了人与人之间交流合作的主要因素，视频中金教授就从多个角度，多个层次的阐述了礼仪的重要性。 第一：内强素质，礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人受教育程度的表现，如果一个人懂礼仪那么他就会是一个值得人们尊重，值得人们看重的人。利益是一种素质。 第二：外塑形象，我们在日常与人交流过程中，与国际友人交流过程中我们的一言一行体现的不仅仅是我们自己的形象还有公司的形象国家的形象。礼仪也是一种形象。无规矩不成方圆，所以礼仪也就成为了一种惯例，成了一种规矩，礼仪就有了自己的原则，而礼仪的原则就是尊重为本和善于表达，在尊重别人的同时，要会表达而且要善于表达，礼仪的原则其实就是日常生活中人们对生活的一种态度，人们的生活就包括衣食住行，而衣食住行各个方面都体现了一个人素质和形象。国以民为本民以食为天，食是每个人的每日必须品，所以它就成为了人们平常交际所必需的一种文化，视频中也教会了我吃东西应该注意的各个事项和一些自己平日不注意的细节。比如吃西餐，我们接触的较少，西餐要注意刀叉的正确用法，左叉右刀，使用刀时，刀刃应朝向内，不可以向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。在公共场合当我们不了解西餐用法时为避免失误我们应该看周围人是如何用餐的。这样自然避免了失态。 第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最重要的，而人脉就注定了合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？ 金教授从男士女士的几个方面介绍了日常交际中男士女士对自己着装的要求，人靠衣装，只有对自己穿着打扮有要求才会使得你在工作或者日常交际中做到密不透风，面面俱到。 首先在衣着方面，女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，在商务场合要庄重，不要给人一种浮的感觉。同时也要注意自己的妆容最起码要化淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。其次，当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，

金正昆商务礼仪全集下载

金正昆商务礼仪全集下载 篇一：金正昆谈商务礼仪doc12 金正昆谈商务礼仪 昨天有一个同志让我写个赠言之类的东西，学生要毕业了，走向社会了，让我写句话我很高兴，我写了一句话，有礼走遍天下，那我这个礼“呢”就是讲的礼仪的礼。那么在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。那么什么是形象呢？一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。所谓教养体现于细节，细节展示素质。那么比如说话，那么我们日常生活中言为心声，你每个人都要说话。那天在街上走碰到一个同志，他说你是金教授，我说我是，哎呀，我见到你很高兴，我说为什么，我在电视上刚看到你呀，我说是吗，哎呀，他说我今天见到你太高兴了，昨天在电视上刚看到你，今天就见到活的了。那么这个同志绝对是一个好人，不是一个好人，人家能看见我也不愿意理我，装不认识你行了吧，但是应该说他是不擅表达。礼者敬人也，为什么刚才说那个说金教授您还活着呢？大家就乐了，因为他这个话说的有点失敬于对方。礼的意思是讲尊重，在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也，那么这个问题。在日常工作中和生活之中都是需要我们注意的，所谓礼。当然礼这个东西你要不把它表现出来，有时候还不行，所谓礼多人不怪，那你说你尊重别人你总得表现出来，它就得跟仪有关了。

那么什么是仪呢？仪顾名思义，仪式，仪实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，在日常工作 和交往中，这个礼和仪互为因果，你光说你尊重，你不表现出来不行，你光说你表现你不懂得尊重别人也不行。 给各位出个小问题吧！请您听好了，打电话的时候，不管你是手机还是座机，打电话时谁先挂？ 那么我下面和各位来说一说，一般我在问这个问题的时候，经常有人犯一个常识性错误，他告诉我说这还不容易吗？对方挂。行不通。如果哪个同学自己肚子里面给我的答案是对方挂，我现在建议你，把手放在腿上肉厚的地方拧自己一下，以示警戒，下不为例，因为他没有操作性。你想想我们现在是人民大学，假定我人民大学校部规定打电话时对方挂，那边是清华，清华校部也规定打电话时对方挂，人大和清华通话将出现何种状态？两边都不挂，死扛，大说其废话。那么打电话时谁先挂呢？按照日常生活的礼仪我们有经验的人都知道对方挂，不行。谁挂呢？地位高者先挂，礼讲的是尊重，仪是一种表现形式。那么打电话时谁先挂呢？地位高者先挂。比如我是学生，我和我的老师通话，我老师先挂。我是晚辈我和我长辈通话长辈先挂。我是部下我和我上司通话，上司先挂。在日常工作之中我们讲客户至上，市场是导向，为客户服务，不讨论和客户通话时客户先挂。我想这个例子能够比较明确地说出来什么是礼什么是仪。 那么严格地讲礼仪应该是从属于公共关系学科的一门学科，应该是公共关系的一个子学科。公共关系那我们大家知道，它实际上是在现代

Kindle扫描版PDF最优解决方案

Kindle扫描版PDF最优解决方案 大多数的Kindle产品用户都被坑爹的PDF阅读功能折磨着（除非你从来不看PDF格式），因为很多资源只有扫描版，实在让人无法割舍。于是，人们想出了各种办法来改善阅读体验。最简单的切白边，可以用软件（Foxit Phantom、Adobe、Briss等）直接处理PDF文件，也可以用多看的自动切白边功能。这些办法对于某些书来说还行，比如开本比较小的汉译世界学术名著系列（虽然看起来还是有些费力），但是对于开本稍微大一点的书就无能为力了。另外考虑到珍珠屏糟糕的刷新率，使用局部放大来阅读的可能性也被排除了。 今天我来介绍一种目前我能找到的最佳方案。 工具 pdflrf 下载地址（可恶的爱问分享竟然不通过的我的上传！这是别人的） FreePic2Pdf 下载地址（老马的作品 实战 1、pdflrf 这款软件原来设计的是为Sony的阅读器将PDF转换为lrf格式的（所以Sony用户可以直接使用），可以将PDF切割旋转并重新进行合并，从而得到适合6寸横屏的PDF。它有一个隐藏功能：可以将PDF输出为zip格式的图片压缩包，而这就为我们Kindle带来了福音。 接下来讲一下pdflrf的具体设置：Output：首先，当你选择了一本PDF时默认的输出格式是lrf的，只要在Output框内把后缀手动改成zip就可以了；Profile：右下角的Profile默认是横屏就不要改了； Rotation：默认-90°，对于Kindle Touch来说是Home键在左，右手翻页的时候容易呼出菜单来。所以改成90°；Colors：改成8比较好；Join pages：不勾选的话会有单独一两行一页的情况出现，勾选的话会把这一两行合并到下一页去，但页与页之间有时会出现字体大小不同的情况； 你可以点下面的Preview预览，点Convert输出zip。 2、FreePic2Pdf 这软件不用什么设置，直接把上面解压出来的图片丢进去，点转换就行了。 解决方案 本主题由kindlevicotry 于2012-2-20 14:10 提升

金正昆商务礼仪读后感

金正昆商务礼仪读后感 【篇一：金正昆商务与礼仪心得体会】 商务与礼仪心得体会 一．经过近一个星期的观看金教授的讲座我从中受益非浅，中国是 一个历史悠久的国家，文化悠久源远流长，我作为炎黄子孙，华夏 儿女感到特别的自豪。从古至今我国就以礼仪之邦自诩，而且礼仪 深入每个人的心里。 当今社会是一个市场国际化的社会，是一个全球交流合作的社会， 所以礼仪就成了人与人之间交流合作的主要因素，那么什么是礼仪呢？为什么要学礼仪呢？金教授就从多个角度，多个层次的阐述了 礼仪的重要性。 1.内强素质，礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人受教育程 度的表现，如果一个人懂礼仪那么他就会是一个值得人们尊重，值 得人们看重的人。利益是一种素质。 2.外塑形象，我们在日常与人交流过程中，与国际友人交流过程中 我们的一言一行体现的不仅仅是我们自己的形象还有公司的形象国 家的形象。礼仪也是一种形象。无规矩不成方圆，所以礼仪也就成 为了一种惯例，成了一种规矩，礼仪就有了自己的原则，而礼仪的 原则就是尊重为本和善于表达，在尊重别人的同时，要会表达而且 要善于表达，礼仪的原则其实就是日常生活中人们对生活的一种态度，人们的生活就包括衣食住行，而衣食住行各个方面都体现了一 个人素质和形象。国以民为本民以食为天，食是每个人的每日必须品，所以它就成为了人们平常交际所必需的一种文化，教会了我吃 东西应该主义的各个事项和一些自己平日不注意的细节。吃饱然后 穿暖，下面就是关于着装的基本要求，金教授从男士女士的几个方 面介绍了日常交际中男士女士对自己着装的要求，人靠衣装，只有 穿着打扮对自己要求才会使得你在工作或者日常交际中做到密不透风，面面俱到。在行的方面就是讲到了接待的问题，来者是客，我 们不用在来客的路途上多花心思，但是来客到来之后我们就要认真 对待，热情相迎，圣者云“有朋自远方来不亦乐乎”待客热情，热心，周到。住也就是可以扩展到我们自己的日常生活，我们对自己日常 生活中方方面面的一些应注意的礼仪，对家人朋友，利益就是一种 尊重，相敬如宾不相睹，说的就是相敬如宾，形容夫妻相互尊敬， 把对方当成客人一样。夫妻尚且如此，所以我们的生活更要对他人

索罗斯带你走出金融危机(扫描版).pdf

金融学导论作业 法学院3班沈王一32011100078 我选择的书本是《索罗斯带你走出金融危机》所选精读章节是第四章《金融市场的反身性》前面索罗斯先生都在说抽象的理论在谈到金融市场的时候稍微能回归到实际上，这个对我来说是好事，因为我研究的不够透彻，最好就是从实际出发再到实际中去。正如他所言，从一开始我们就对赖以生存的世界缺乏正确和完整的认识，原因在于，我们试图去认识世界，但是我们自身又是这个世界的组成部分。诚然，妨碍我们了解世界的因素并不止于此，但当你去理解人间诸般言行事物时，我们是世界的组成部分这一事实，便成为一道不可逾越的障碍。在谈论金融市场的反身性不得先不说说金融市场是什么。金融市场是资金融通市场，是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。比较完善的金融市场定义是：金融市场是交易金融资产并确定金融资产价格的一种机制。所以金融市场的概论就是指。金融市场又称为资金市场，包括货币市场和资本市场，是资金融通市场。所谓资金融通，是指在经济运行过程中，资金供求双方运用各种金融工具调节资金盈余的活动，是所有金融交易活动的总称。在金融市场上交易的是各种金融工具，如股票、债券、储蓄存单等。资金融通简称为融资，一般分为直接融资和间接融资两种。直接融资是资金供求双方直接进行资金融通的活动，也就是资金需求者直接通过金融市场向社会上有资金盈余的机构和个人筹资；与此对应，间接融资则是指通过银行所进行的资金融通活动，也就是资金需求者采取向银行等金融中介机构申请贷款的方式筹资。金融市场对经济活动的各个方面都有着直接的深刻影响，如个人财富、企业的经营、经济运行的效率，都直接取决于金融市场的活动。金融市场的构成十分复杂，它是由许多不同的市场组成的一个庞大体系。但是，一般根据金融市场上交易工具的期限，把金融市场分为货币市场和资本市场两大类。货币市场是融通短期（一年以内）资金的市场，资本市场是融通长期（一年以上）资金的市场。货币市场和资本市场又可以进一步分为若干不同的子市场。货币市场包括金融同业拆借市场、回购协议市场、商业票据市场、银行承兑汇票市场、短期政府债券市场、大面额可转让存单市场等。资本市场包括中长期信贷市场和证券市场。中长期信贷市场是金融机构与工商企业之间的贷款市场；证券市场是通过证券的发行与交易进行融资的市场，包括债券市场、股票市场、基金市场、保险市场、融资租赁市场等。和其他市场相比，金融市场具有自己独特的特征：第一，金融市场是以资金为交易对象的市场。第二，金融市场交易之间不是单纯的买卖关系，更主要的是借贷关系，体现了资金所有权和使用权相分离的原则。第三，金融市场可以是有形市场，也可以是无形市场。它的形成是因为远在金融市场形成以前，信用工具便已产生。它是商业信用发展的产物。但是由于商业信用的局限性，这些信用工具只能存在于商品买卖双方，并不具有广泛的流动性。随着商品经济的进一步发展，在商业信用的基础上，又产生了银行信用和金融市场。银行信用和金融市场的产生和发展反过来又促进了商业信用的发展，使信用工具成为金融市场上的交易工具，激发了信用工具潜在的重要性。在现代金融市场上，信用工具虽然仍是主要的交易工具，但具有广泛流动性的还有反映股权或所有权关系的股票以及其他金融衍生商品，它们都是市场金融交易的工具，因而统称为金融工具。即金融市场的形成条件：1、商品经济高度发达，社会上存在着庞大的资金需求与供给。2、拥有完善和健全的金融机构体系。3、金融交易的工具丰富，交易形式多样化。4、有健全的金融立法。5、政府能对金融市场进行合理有效的管理。同时，金融市场的形态有两种：一种是有形市场，即交易者集中在有固定地点和交易设施的场所内进行交易的市场，在证券交易电子化之前的证券交易所就是典型的有形市场，但目前世界上所有的证券交易所都采用了数字化交易系统，因此有形市场渐渐被无形市场所替代；另一种是无形市场，即交易者分散在不同地点(机构)或采用电讯手段进行交易的市场，如场外交易市场、全球外汇市场和证券交易所市场都

提取图片中(或扫描版PDF)的文字

提取图片中（或扫描版PDF）的文字 如果在书上看到一篇好文章用相机拍下来，或是纸质文章需要输入到电脑时，如果数量比较大，手动输入会很慢，下面介绍几中方法将图片中的文字转化为文本，同样适用于影印版PDF。 1 ABBYY FineReader 11软件 泰比（ABBYY）FineReader提供直观的文件扫描和转换成可编辑、可搜索的电子格式工具。泰比（ABBYY）FineReader可以识别和转换几乎所有打印的文档类型，包括书籍、志上的文章与复杂的布局、表格和电子表格、图片，甚至以准确的精度发传真。 下载地址：网上随便一搜就很多例如： https://www.sodocs.net/doc/f29318595.html,/soft/Application/Processing/15768.html 破解补丁： https://www.sodocs.net/doc/f29318595.html,/space/file/l513980209/share/2011/11/2/ABBYY_F ineReader_11_Professional_Edition_-514d-5e8f-5217-53f7-65e0-9650-5236 -7834-89e3-7248-7834-89e3-6587-4ef6.rar/.page# 破解方法：将下载的文件替换安装文件即可。

2 Office200 3 自带组件Microsoft Office Document Imaging 如果Office装的是精简版，那么在就没装这个组件，可以自己装一下或是下载完整版。装完后如下图。 第一步：转换文件格式。用ACDSee打开你的.jpg文件，单击界面上的“浏览器”按钮（或者双击当前图片都可以进入到浏览器界面），在打开的浏览器中，右键这个文件，在右键菜单中选择“工具/转换文件格式”；在转换文件格式对话框中，选择TIFF格式，两次下一步后，就开始转换，结果是将你当前的.jpg 文件转换成了.tif文件。 第二步：将图片转换为文字。选择：开始/所有程序/Microsoft Office/Microsoft Office工具/Microsoft Office Document Imaging，打开这个工具后，菜单：文件/打开，找到你保存的那个.tif文件，打开它。然后选择菜单：工具/使用OCR识别文本；梢等一会儿，继续菜单：工具/将文本发送到Word。这样，这幅图片就到了Word中成了可以编辑的文字内容了。因为OCR识别并非百分之百成功，所以有些位置可能需要你进行手动修改。 界面如下：

金正昆商务礼仪百度云

竭诚为您提供优质文档/双击可除金正昆商务礼仪百度云 篇一：金正昆商务礼仪全集笔记 金正昆商务礼仪全集笔记 主讲人简介： 金正昆，资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。是国内知名礼仪专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问。 目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《社交礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等课程。 内容简介： 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族

对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容和要求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。在本讲中，中国人民大学国际关系学院外交学系主任金振坤教授，从政务、商务和日常生活三个方面，为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识和要求。他认为，人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。 第一期交往艺术的重要性 商务礼仪指在商务人员在商务活动中应遵循的交往艺术。 「例」索取名片四种常规方法： 1、交易法：首先递送名片； 2、激将法：递送同时讲"能否有幸交换一下名片"； 3、谦恭法：对于长辈或高职务者，"希望以后多指教，请问如何联系？" 4、平等法："如何与你联系？"「例」mobile 使用："不响（当对方面关机，暗示"为你而关机"）"、"不听"、"不出去接听".如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管学习商务礼仪的三个目的：1、提高个人

《培养孩子观察力的50种方法》扫描版[PDF]

《培养孩子观察力的50种方法》扫描版[PDF] 132次收藏 ?状态：精华资源 ?摘要： 图书分类: 健康/两性 出版社: 北京工业大学 发行时间: 2007年6月1日 语言: 简体中文 ?时间： 3月12日发布 | 前天更新 ?分类：图书生活 wang8676377 精华资源: 4800 全部资源: 4851 相关： 详细内容 ?相关资源 ?补充资源

用户评论 电驴资源 下面是用户共享的文件列表，安装电驴后，您可以点击这些文件名进行下载 [培养孩子观察力的50种方法].吴建光.扫描版.pdf 详情 3.2MB 全选 3.2MB 中文名: 培养孩子观察力的50种方法 作者: 吴建光 图书分类: 健康/两性 资源格式: PDF 版本: 扫描版 出版社: 北京工业大学 书号: 9787563917839 发行时间: 2007年6月1日 地区: 大陆 语言: 简体中文 简介:

内容简介： 《培养孩子观察力的50种方法》分析了孩子观察力的特点，提供了50种在家庭生活中培养孩子观察力的方法，并提供了一些有关观察力的亲子故事和亲子活动，简单、实用、有效地帮助孩子提高观察力。看什么都是心不在焉，问他什么都是一无所知；明明刚刚看过一样东西，却想不起它长什么样；看过一件新鲜的事物，总是留不下深刻的印象；外出游玩总是走马观花，不会仔细观察身边的事物……为什么你的孩子观察力这么差？怎样才能提高孩子的观察力？观察力不是凭空得来的，它需要后天的引导和实践。要培养细致入微的观察力关键在于方法，即使你没有过人的智商，没有突出的理解力，只要你细心观察善于捕捉，你依然可能在他人之上! 内容截图：

商务礼仪五不问

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪五不问 篇一：金正昆商务礼仪 第一章、商务礼仪的内涵 商务礼仪是：商务人员的交往艺术 例子：要名片 将欲取之，必先与之。 来而不往非礼也。 交易法，激将法，谦恭法，平等法。 例子：移动电话 不响，我为你而关机。 不听， 不出去接听，依然把客人放在这里了。 为什么要讲究商务交往的艺术？ 1，提高个人素质。 （我也很荣幸） 礼处于俗，俗化为礼。 座次的例子；

你一定知道，正如你所知道的一样 在人家面前不能皱眉头 舍命陪君子，维护我们交往的成功。 2，对于企业发展重要。 你的工作能力应该由哪些方面涵盖：业务能力+交际能力（可持续发展能力）（按照规范处理人际关系）梅奥（行为科学理论）：第一要有必要的资金，原料和技术；第二要形成规模效益；第三要组织生产，妥善处理企业内部和外部的关系。 第二章、商务礼仪的基本理念 一、尊重为本 更高的要求是要懂得尊重人。 例子：点人数，掌心向下表示傲慢之意，掌心向下表示谦恭。 懂得尊重人的前提是了解人。 有所为有所不为。 别的女人漂亮，女性善于比较。绝对要比较。 例子：赠送礼品。 考虑对象话问题，喜欢什么，不喜欢什么。 1，讲自尊。自尊自爱是出发点。 商务人员戴首饰：符合身份，以少为佳。 展示性别魅力的首饰不戴；

着裙装：不穿皮裙；不能出现残破；远看头，近看脚，不远不近看中腰。 穿凉鞋不能穿袜子。鞋子袜子要配套，鞋子和衣服要配套 包，行为符号。男人看表，女人看包。女人看头（发型），男人看腰。 男人头发最短一般不能为零。女性头发工作场合不长于肩部。 人的表情，动作，语言是社会交往的符号。 2，尊重别人。 注意事项： (1)要对交往对象准确定位。什么社会地位，职业，阅历等。外方礼品有个特征。对礼品加以认真包装是尊重对方的表现。其包装所占的成本应不低于总价值的1/3。接受带有包装的礼品，要当面打开，略加端详，表示好的评论。 餐桌上的不准：不能修饰自己。不能在餐桌上为对方加菜，劝酒。敬酒不劝酒，让菜不加菜。吃东西不能发出声音。（该讲礼仪的时候要讲，不该讲的时候不讲）。 (2)，遵守规矩。名片接受问题。没有名片也别直言不讳（名片用完了，抱歉我没有带。） 二、善于表达 腰上不应该别挂任何东西。一个人腰上所挂东西的件数

金正昆谈国际商务礼仪

金正昆谈国际商务礼仪 各位老师各位同学大家好，非常高兴地来跟各位谈一谈涉外礼仪。那么主要想跟各位在今天这个讲坛之中，讲两个问题：第一个问题想讲一讲涉外礼仪的基本理念，总的要求；另外想讲一讲涉外礼仪可操作性的一些重点和难点。那么我们首先呢，想从一个案例导入。那我请了一个同学来跟我合作一下，那么这位同学呢，他将作为大学生志愿者到一个国际会议去做辅助性工作，他专门去买了一身西装，或者说借了一身西装，那他现在等候出发。请各位注意他，发现他身上有哪些问题不符合涉外交往的要求呢？ 我想我们在座的各位应该是火眼金睛，那么他呢？现在从国际交往的角度来看，他穿西装是符合要求的，但是他的西装上应该有比较大的两个问题：第一个问题我想大家一目了然，就是穿了白袜子。在比较重要的场合穿西装的话，最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是基本要求，中间夹双白袜子他们称为“驴蹄子”，反差太大了。另外他还有一个比较明显的错误，它就是袖子上的商标没有拆。我们现在买来的西装都会有一个比较醒目的商标，但是实际上那是西装的封条，按照惯例你买来西装之后，服务生要做的头一件事就是替你把商标拆掉，启封了，开始用了。很遗憾我们国内很多服务生对此不是很了解，也有人知道了不干，久而久之，害得我们不少弟兄，误认为袖子上有一横是名牌的标志。君不见经常有人走路时，有意做屈臂挺进状，要露一手，那么此点是不合惯例的。好我这个案例就到这里了。 那么我刚才要讲的这个案例是要说明什么呢？我是想跟各位讲，什么是涉外礼仪？ 涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。换而言之，它是讲规范，规范就是标准。你讲不讲规范，是你这个人懂不懂规范的问题；你讲不讲规范，是你这个单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。比如在大庭广众之前，一个男人一个女人着装，他有规范性的说法，两句话：“女人看头，男人看腰”。女人看头是看什么呢？看发型，比如染不染色，长度如何等等。像我们服务行业，政府机关一般公务员是不染彩色发的，除非把花白的头发染黑。另外头发不宜过长，作为女性，一般工作岗位上不长于肩部。有同志讲了，长于肩部如何？长于肩部要做技术性处理，盘起来、挽起来、梳起来，不能随意披散开来。道理很简单，年轻姑娘的一头飘逸的长发是很有一些魅力的，你这儿一甩，没准附近的每一个人就晕了。“男人看腰”，看什么呢？不是看我们腰粗不粗，也不是看腰带是什么品牌，而是看这样一个细节，腰上挂不挂东西。我们说句涉外交往中的行话，一个有社会地位的人，一个有层次的人，在大庭广众之前腰上是不挂任何东西的。你见过普京总统腰上挂手机吗？你见过安南腰上有一串钥匙吗？所以我刚才想讲的这是涉外礼仪的一个特点，就是规范性。 那么实际上从比较研究的角度来看，我们现在讲的涉外礼仪，国际交往中要遵守的国际惯例，和我国传统礼仪还是有一些差异的。我国有五千年的传统文明，有五千年的礼仪文化，我们都在这个良好的氛围中继任成长，那么我们大家应该说是学识源远流长，但是，从国际交往的角度来看，中外礼仪是有一些差异的。譬如国际礼仪它是强调关心有度，换而言之，不得打探或者涉及个人隐私问题。而我国传统礼仪，强调亲密无间。这个恐怕在

计算机系列 《扫描版pdf转换成文字版的方法》(文字版)

扫描版pdf转换成文字 第一种办法：识别工具 如果你所得到的pdf文档是用扫描仪扫进去的图片转换的，那么就麻烦了，不过还是比手输入快多了，所以继续往下看。首先你用acrobat把pdf文件打开，然后点文件——>另存为——>把他保存成图片格式*.tiff（这是无压缩图片格式，以便识别），然后到网上下载文字识别软件，建议用尚书六号（现在好像出到七号了，很有名，随处都可以下到），安装好后，打开转换好的tiff图片，点击识别，看，文字出来了吧，尚书系列文字识别软件功能十分强大，你可以在里面把文字都编辑好了，再保存成rtf或txt文件，然后粘贴到word里就可以使用了，注意过滤回车符。 如果是影印版，也就是pdf 全都是扫描上去的图片格式，那你去下个汉王OCR。如果是文字版的话，就去下个 adobe acrobat 9 ，在文件的菜单下可以导出了。 尚书7号 :支持二楼的说法，PDF转WORD有这类软件，但对于你这种图片格式的根本没有用。 只能用文字识别这类软件如“尚书七号”但是还是要有一定的分辩率才能识别将其转成文档格式 赛酷OCR就可以完成你的要求，打开PDF识别，然后就可以导入WORD 如果你有扫描仪的话，就需要一款汉王OCR软件，如6800。如果没有扫描仪的话，需要购进一款汉王6800（或更高的级别的）扫描仪，随机赠送OCR软件。 它能够将扫描的文字直接导入到WORD中进行编辑。 第二种方法：office 上面几位朋友说的软件对于扫描的pdf格式文件即使能转换成word文档，也还是以图片格式显示，不能修改编辑。要真正转为Word而且能编辑修改的话，可用OCR文字识别软件。但我强烈推荐你用Office 2003中的M icrosoft Office Document Imaging组件来实现PDF转WORD文档，也就是说利用WORD来完成该任务。方法如下： 用Adobe Reader打开想转换的PDF文件，接下来选择“文件→打印”菜单，在打开的“打印”窗口中将“打印机”栏中的名称设置为“Microsoft Office Document Image Writer”，确认后将该PDF文件输出为MDI格式的虚拟打印文件。 注:如果没有找到“Microsoft Office Document Image Writer”项，使用Office 2003安装光盘中的“添加/删除组件”更新安装该组件，选中“Office 工具 Microsoft DRAW转换器”。 然后，运行“Microsoft Office Document Imaging”，并利用它来打开刚才保存的MDI文件，选择“工具→将文本发送到Word”菜单，在弹出的窗口中选中“在输出时保持图片版式不变”，确认后系统会提示“必须在执行此操

商务礼仪金正昆礼仪就在你身边

（商务礼仪）金正昆礼仪就 在你身边

金正昆：礼仪就于你身边 礼仪是交际中很重要的问题，于现实中我们如何注重和交际呢？首先我们要理解礼和仪的意义。 “礼”这个字的意思是什么呢？它是壹种道德规范：尊重。于人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己。可是你只 是口头说说尊重没有用，这就要求你善于表达，你得会说话，有眼色，懂得待人接物之道。“仪”，就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。 举壹个简单的例子：逢年过节，家里会来客人。有时候家里来的客人彼此之间是不认识的，作为主人，你要为客人相互介绍。谁是介绍人呢？女主人。要介绍壹下这是“人民大学金教授”，那是“化工学院王老师”，你若不介绍，有时候就会失礼。 有壹天，我到壹个地方去，大家彼此之间就说起孩子来了。壹位女同志跟我年龄差不多，四五十岁，她说：“我的孩子要报考大学了，不知道报什么专业好？” 旁边有壹位同志知道我于学校工作，就把话题往我这儿引，问她家里是男孩仍是女孩？答：“是女孩。” 这个同志就说：“女孩仍是报师范好，当下当大学老师，又体面，又有稳定的收入，而且将来仍能够教育好自己的孩子。最重要的是有寒暑假，这对女人比较好。” 那位女同志马上说：“我们家孩子才不想当老师呢！当教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’。”仍说了壹些其他比较难听的话。 过了壹会儿，她问我：“你于什么地方高就？”

我说：“我就是越教越瘦的那种人。” 为什么会出现这种情况？因为这家的女主人忘了做介绍。 我给各位出壹个小问题，我们于比较正式的场合和别人通电话，别管是座机仍是手机，请问打电话时谁先挂？ 第壹个常识性错误，是谁先打谁先挂，即主叫方应当先挂断电话。 第二个常识性错误是对方挂！这个说法根本没有操作性。你想想：我人民大学规定打电话对方挂，你清华大学也规定打电话对方挂，俩边均不挂，死扛，大说废话。那么，到底应该谁先挂呢？ 游戏规则：地位高者先挂。 我于单位里上班，不管我的上司是男士仍是女士，是年龄大仍是年龄小，是我的学生仍是我的同事，于职业道德中，尊重上级是壹种天职，所以游戏规则是：上司先挂电话。我是壹名北京市教委的工作人员，我和国家教育部通话，我不用考虑教育部的那个人是部长仍是科员，因为他代表上级机关，所之上级机关的人先挂。当下我们国家和政府强调立党为公、执政为民，那么群众给我们的公务员打电话，不讨论，群众先挂。当下于商务交往中讲客户是上帝，不讨论，服务行业及其企事业单位和客户通话时，客户先挂。我经常跟别人开玩笑说：“金老师我怕老婆，壹般和老婆打电话均是老婆先挂，否则怎么能够证明她是我家老大。” 现代社会生产力发达，人们的交际圈扩大，现代交通和通信技术使我们能够“坐地日行八万里，巡天遥见壹千河”。交际圈子扩大以后，拿自己跟自己村里人打交道的游戏规则去对付外人，可能就没有用。比如，国家人事部所颁布《国家公务员行为规范》，第八条最后壹句话是四个字——讲普通话。为什么？因为你讲方言土语，有人会听不懂。

金正昆商务礼仪全集笔记

金正昆商务礼仪全集笔记 主讲人简介： 金正昆，资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪及公共关系研究中心主任金正昆教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。是国内知名礼仪专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问。 目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论及实务》、《国际礼仪》、《社交礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等课程。 内容简介： 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参及国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容和要求，掌握及外国人交往的技巧则显得尤为重要。在本讲中，中国人民大学国际关系学院外交学系主任金振坤教授，从政务、商务和日常生活三个方面，为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识和要求。他认为，人和人之间有接触才有了解，有了解才能

沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。 第一期交往艺术的重要性 商务礼仪指在商务人员在商务活动中应遵循的交往艺术。 「例」索取名片四种常规方法： 1、交易法：首先递送名片； 2、激将法：递送同时讲"能否有幸交换一下名片"； 3、谦恭法：对于长辈或高职务者，"希望以后多指教，请问如何联系？" 4、平等法："如何及你联系？"「例」Mobile使用："不响（当对方面关机，暗示"为你而关机"）"、"不听"、"不出去接听".如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管学习商务礼仪的三个目的：1、提高个人素质：教养体现于细节，细节体现个人素质； 2、有利于交往应酬； 3、维护企业形象：商务交往中个体代表整体。 商务人员的工作能力： 1、业务能力； 2、交际能力（是一种可持续发展的能力，人际关系重视程度及处理能力）。——双能力 第二、三期尊重为本——商务礼仪的基本理念 「例」掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥

金正昆商务礼仪全集笔记

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