年度培训计划模板汇编8篇
年度培训计划模板汇编8篇
一、培训对象：
随着社会的不断发展与科技的不断进步，人们的生活水平出现了一定差距，一部分40岁、50岁人员随企业的整改，不得不待业在家，靠国家低保生活，基本无经济来源。因此，为了提供他们再就业机会和提高生活水平，我们选择部分40岁、50岁人员进行分批次的培训。
二、培训内容：
《收银员》属于国家职业资格培训教程，为国家职业技能鉴定考试用书，内容涵盖收取银钱、商品清点与清付、现金及票据后台管理第三部分内容。教材力求体现“以职业活动为导向、以职业技能为核心”的指导思想，突出培训特色（与职业相符）。目的是通过培训，使从业人员通过具体的操作流程来掌握相关的知识与技能，充分体现学有所用。同时，教材以章为单位，划分为技能要求和知识要求两个模块，既体现了工作内容的规范性，又体现了技能要求的程序性，相对保证了职业功能的完整性。
三、培训计划：
培训过程中，结合参加培训人员的实际情况，我们拟采用分批组织，集中培训的方法。
（一）、培训第一阶段：合计80学时
1、第一部分：现金收银 40学时
要求：掌握收银机的正确安装，并熟练操作理解，并熟练掌握点钞机、验钞机的构造、作用。了解计算机数学小键盘，并掌握小键盘录入的正确指法，掌握残币兑换要求和基本程序。
2、第二部分：银行卡收银 30学时
要求：掌握金融POS机预授权交易操作流程，掌握金融POS机预授权撤销，完成交易操作流程，能够掌握金融POS机操作常见故障处理方法，知道金融POS 机操作常见故障，应答码的处理方法。
3、第三部分：支票结算 10学时
要求：了解支票使用知识、挑选支票的防伪知识和技巧，会使用支票打印机打印支票，知道检验支票有效性的方式方法。
（二）、培训第二阶段商品清点与清付合计80学时
1、第一部分：商品扫描 20学时
要求：能够识别商品条形码，能熟练手工输入商品条形码，能够将商品条形码扫描进收款机，能准确完成扫描和扫描核对。
2、第二部分：商品服务20学时
要求：能够逐项核对收银小票与所售商品数量是否一致，能够逐项核对商品价格与系统价格不符的问题。
3、第三部分：退货处理10学时
要求：能够查验退货手续是否齐全，能够按照操作程序办理退货。
4、第四部分：收银纠纷处理 30学时
要求：理解消费者权益保护法，能够对收银过程中出现的服务纠纷进行处理，能够运用法律法规知识处理收银中出现的服务纠纷问题，学会与顾客沟通的技巧。
（三）、培训第三阶段现金支票处理 40学时
1、第一部分：现金、票据保管 30学时
要求：能够填写现金存款凭证，学会使用安全报警设备，并能处理简单故障，能够安全妥善保管现金和各种票据，知道与顾客的正确交流方式方法。
2、第二部分：营业款清点及上缴10学时
要求：能够按票面清点现金并分类整理，学会使用签购单，能准确填写现金分类汇总表，能清点、归类各种票据并上缴。
学上三阶段培训合计200学时。
说明：本计划依培训过程中具体情况可做适当调整。
年度培训计划篇2
20xx年，人力资源培训部根据公司实际运行状况和指导思想广泛开展了各级
管理者培训和员工技能培训，努力提升员工的实际工作能力，为公司坚定信心，
鼓足勇气，抢抓机遇，实现发展跨越贡献了自己的一份力量。
20xx年，培训部将继续从工作实际出发，持续推进全员培训，为员工提供更
多学习发展机会，为公司开发和培养优秀人才。
新的一年，培训部将重点做好以下几项工作：
一、规范基础培训
岗前培训、上岗培训及考核、特种设备岗位培训是公司的基础培训，为公司
员工获得相关的岗位技能打下了良好的基础，同时也是员工自身健康和公司有效
运行的有力保障。
目前入司培训最主要的问题是学员人数多、素质参差不齐，为此，培训部将
进一步规范和强化入司培训流程、丰富培训内容、完善培训课程，锻炼和培训更
多优秀的入司培训讲师，使新员工经过入司培训这一重要的课程学习后能更加了
解和认同企业文化、提高自身知识素养。
目标和计划：20xx年培训部将继续加强对上岗培训的监督和审核，及时安排
特种设备岗位员工参加培训和取证，保证特种设备岗位人员持证上岗、安全生产、杜绝生产事故。
二、加强专项培训
质量课堂、专业知识讲堂、安全知识讲堂、法律法规讲堂等专项培训为提升
公司员工的专业知识和业务能力提供了很好的途径。
目标和计划：20xx年，培训部将从安全、管理、质量、生产技术、等多个方
面广泛开展培训，对生产技术、行政管理、精益质量、营销、供应链相关人员进
行专门的培训，以“管理培训月”、“营销培训月”、“安全生产月”等方式开
展多种形式的培训，使得专业人员技能精益求精，全员掌握各方面知识开拓视野，推进合作和交流。
三、扎实稳步推进干部培训
目标和计划：20xx年，为切实加强我公司管理队伍的建设，以起到辐射公司
所有员工的作用，培训部将采取“内培和外培相结合，外培推动内培”的方式，
派出公
司管理层人员参加社会各项与管理相关的培训，外培完
年度培训计划篇3
20xx年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧
迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。主要体现在：
(1)按月完成研磨计划，下发领导工作指令，按照企业各项工作拟定的方针
顺利实施。
(2)对生产上出现的问题，能够及时与组织相关部门协调，并形成生产质量
会议纪要，按会议要求快速落实生产计划任务顺利实施。
(3)加强车间安全文明生产现场管理，各车间现场管理基本上按照“5S”标
准规定操作，搬进新厂房后，根据公司要求，在短时间内能够熟悉厂区环境，生
产上了正常轨道。
(4)在本职工作不忙的时候，能够协帮助完成调砝码间、装备车间和库房管
理的工作。
面对即将到来的20xx年，我将会克服自己的不足之处，提高工作质量，抓
好安全生产，为企业的发展尽我最大的努力：
(1)继续加强自己的活塞研磨技术，最终做到无论什么型号、什么量程、什
么精度都能研磨出来。
(2)加深自身的学习能力，提高自我，紧追时代步伐。能够更多的涉猎行业
知识，使自己能随时的把握住行业动向。
(3)在20xx年希望能够解决自己的终身大事，让自己没有后顾之忧，全心全
意专注职业发展。我相信无论是家庭责任，职业进取，还是个人感情，其中职业
进取是最重要的，解决好职业目标、发展自我，其他两项都会变得更加轻松了。
20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。我将会以
崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练自身技能。积
极响应公司在来年度指定的管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的'更好，再接再厉，更上一层楼。最后，祝愿我公司在20xx年里，龙腾盛世，创威飞翔!!
年度培训计划篇4
为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质
和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx
农行创建区域强行的步伐，扎实做好xx年度员工岗位培训和业务知识测试，特
制定本实施方案及培训计划。
一、指导思想
目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已成为影响xx
支行生存发展的瓶颈。所以，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实
现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中
培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，真正提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综
合竞争实力奠定基础。
二、组织领导
为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支
行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员；领导小组下设办公室，设
在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。
领导小组职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训
和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立
健全人材储备机制。
三、培训内容
按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类：
（一）业务岗：
业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。
2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。
（二）柜员岗
柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理
法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。
2、应会部分：点钞、假币识别、abis系统操作及柜面服务标准。
（三）信贷岗
信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。
1、应知部分：《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和
制度规定。
2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。
（四）管理岗
管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。
1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告。
（五）营销岗
营销岗人员为大堂经理（副理）、机关客户部客户经理、网点负责人、理财
经理。
1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告。
四、培训课程
（一）《临柜业务风险点与风险防范》
由运营财务部主办，培训范围为各网点员工（可根据需要增大范围至全行员工），每季度开展一次。
（二）《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》
由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、
理财经理，每半年一次。
（三）《会计核算规范及风险防范》
由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户
经理、公司业务人员，每季度一次。
（四）《营业网点标准化管理》
由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点
优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度
一次。
(五)《网点柜面服务沟通礼仪》
由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。
（六）《优质客户服务与维护》
由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、
客户部人员，每半年一次。
（七）《农行产品功能及营销技巧》
由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。
（八）《柜员等级测试业务技能》
由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。
（九）《合规文化教育》
由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。
（十）《个人素质：职业道德、公文写作、微机操作》由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。
（十一）《党风廉政建设、党组织建设》
由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子（可增至支行全员），每季度一次。
（十二）其他活动
考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。
五、效果检测
支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要主动参与，必须遵守支行提出的培训纪律及相关要求。
（一）点钞、abia系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名；
（二）办公软件操作（wps或office）和公文写作，实行统一命题，集中测试；
（三）柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试；
（四）会计核算质量，由支行运营财会部组织核定；
（五）理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。
年度培训计划篇5
20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训
工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自
信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期
不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组
织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断
提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫
在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定
期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部
门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下：
① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。
② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本
交流的水平。
③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗
位员工允许自愿报名参加。
④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察
员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试
进行。
⑤ 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考
核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及
安全知识、服务技能、酒店知识等。
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与
发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门
的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作
程序等
新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安
排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力
资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定
抓好三个方面的培训工作。
年度培训计划篇6
为深入推进中心卫生应急能力建设，有效提升应急管理水平，全面打造一支
能够胜任现代应急处置工作的“处突”队伍，现根据《中华人民共和国突发事件
应对法》、全省卫生应急工作会议精神及中心“十三五”（20xx-20xx年）发展
规划，特制定20xx年工作计划：
一、总体目标
20xx年，中心卫生应急工作将以“夯实基础，规范管理，强化队伍，提升能力”为思路，以不发生重大传染病暴发流行和突发公共卫生事件得到及时有效处
置为目标，全面提升应急管理、应急处置能力及野外生存、实践操作技能，有效
应对各类突发事件，有力保护广大人民群众生命健康安全，维护经济社会稳定发展。
二、主要任务
（一）贯彻法律法规，提升法律思想意识。
宣传、贯彻、实施应急法律法规，有利于深入把握应急管理工作内在规律，
使应急管理工作更加法制化、规范化、科学化。20xx年，中心应急办将大力宣传贯彻《传染病防治法》、《突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《四川省突发事件应对法》等相关法律法规和技术规范，组织专题培训，提高中
心职工依法、依规办事的能力。
（二）健全组织机构，完善应急考核制度。
认真贯彻《全国卫生部门卫生应急管理工作规范》，全面加强应急管理，强
化应急职责分工，优化管理考核制度，实现制度管人、按制度办事的良好格局。
20xx年，中心应急办将在现有应急办的基础上对应急办成员进行进一步充实调整，分学科、专业完善各类突发公共卫生事件卫生应急专家库，力争做到人员结构合理，专业构成科学，职责任务明确。同时强化县(区)督导指导暨应急野战队建设，建立队伍、人才考核机制，考核结果与绩效考核、评先选优、职称晋升直接挂钩，全面调动相关人员积极和主动，实现卫生应急网格化管理。
（三）强化培训演练，推进应急队伍建设。
在建立和完善各类卫生应急专业队伍的基础上，强化培训演练，提高处置能力，逐步实现卫生应急队伍的常态化和规范化建设。一是按照年度培训计划，根
据不同培训对象和专业特点，开展专业知识培训，提高理论基础水平，丰富知识
技能储备。二是强化应急演练，在各分队开展应急演练的基础上，联合县（区）
扩大范围在全市组织开展麻疹疫情和寨卡病毒应急演练，同时开展一次大型应急
比武活动，全面提高应急队伍实战能力。
（四）强化监测预警，提高风险评估质量。
进一步修订完善《突发公共卫生事件应急预案》，健全突发公共卫生事件监测、预警和报告体系，尤其做好鼠疫、寨卡疫情、黄热病、人禽流感等突发急传
染病和输入疾病疫情监测，提升突发公共卫生事件监测敏感和预警能力。20xx年，应急办将遵循“依法依规、多方参与、民主决策、科学循证”的原则，制定完善“突发公共卫生事件风险评估管理办法”，大力推进突发事件公共卫生风险评估，及早、主动发现风险苗头，提高风险监测、识别和管理水平，更加科学、规范开
展风险评估工作，发挥评估有效作用。
（五）加强应急值守，确保信息报告畅通。
进一步做好卫生应急值守，严格落实24小时值班制、领导带班责任制和值
班工作岗位制，规范值班工作流程，实现值班工作无缝连接，防止出现值班空档，确保人员在岗和信息通畅。同时健全突发公共卫生事件报告流程和处置规范，加
大信息报告制度落实力度，严格按照突发公共卫生事件信息报告工作的程序、时限、级别等要求及时、有效报送信息；拓宽信息渠道，加强信息核实、分析、研
判与评估，严禁迟报、谎报、瞒报、漏报现象的发生。
（六）更新物资储备，规范应急物资管理
按照《卫生应急队伍装备参考目录(试行)》(卫办应急发[20xx]207号)要求，本着统一规划、分类储备、节约高效的原则，进一步清理、充实、更新中心应急
物资，并积极争取资金，提高应急物资储备比例。同时规范应急物资管理，落实
应急物资管理制度、库房安全管理制度等相关工作制度，完善物资领用记录、报
废记录等工作记录，实施物资储备动态管理，为突发公共卫生事件应急处置提供
有力物资保障。
（七）推进平台建设，发挥信息系统作用。
按照省卫计委要求，进一步建立完善“突发公共卫生事件应急信息系统和指
挥体系”和“突发中毒事件卫生应急及服务网络试点服务平台”，加强部门沟通，强化系统管理，在得到有效财政保障的基础上和省级配套软件到位的情况下，及
时收集、录入基础数据，逐步实现与省级平台全面对接，发挥信息系统应急值守、信息汇总、监测预警、专家会商、辅助决策、指挥调度、资源管理等作用，切实
提高应急处置预警和决策能力。
（八）加强宣传教育，提高公众防范意识。
20xx年，应急办要结合各类卫生宣传日、防灾减灾日和健康教育活动，充分
利用广播、电视、网络、报刊、电子屏等各种载体，加大应急管理知识宣教力度，力争做到广播有声、电视有影、报纸有文。组织编制印发卫生应急相关宣传手册，不断提高公众卫生应急防范意识和避险避灾、自救互救等卫生应急能力，营造全
民参与的社会氛围，最大程度地减少突发公共卫生事件对公众健康造成的危害。
（九）实现重心下移，督促基层应急工作。
进一步夯实卫生应急示范县创建成果，指导各县（区）以隆昌县和资中县为
标杆，继续结合辖区工作特色打造省级卫生应急示范县。同时加强与政府、市卫
计委相关部门的沟通，建立完善“政府统筹协调、群众广泛参与、防范严密到位、处置快捷高效”的基层卫生应急工作机制，各分队每季度对县（区）疾控中心和
乡镇卫生院开展有针对地指导工作，充分发挥基层卫生医疗机构的作用。
（十）突出重点，高效做好急传染病疫情防控工作。
充分发挥部门传染病联防联控工作机制，着力抓好疫情监测与分析研判，提
高预警预测能力。一是强化对寨卡病毒、黄热病等新发传染病及艾滋病、结核病、乙肝、人禽流感、手足口病、麻疹、布病等重点或高发传染病综合防治，开展传
染病漏报调查，及时处置疫点疫区，确保突发公共卫生事件规范处置指数大于
0.7。二是继续抓好预防接种门诊规范化建设，提高国家免疫规划疫苗接种率，
严格执行入托入学儿童预防接种证查验及补种工作，提升预防接种服务质量，建
立有效免疫屏障，有效预防疫苗针对传染病暴发。
三、工作要求
（一）高度重视，统一部署。各科室、各应急野战队要高度重视卫生应急工作，将卫生应急工作与日常业务工作同步开展；按照市政府办公室《关于印发内
江市20xx年应急管理工作要点的通知》（内府办发[20xx]14号）和市人防办
《关于印发二〇一六年度全市人防训练工作工作计划的通知》（内市防办发
[20xx]24号）要求，按纲施训，及时报送季度训练情况，确保全年卫生应急工作
有序推进，目标任务的圆满完成。
（二）落实责任，强化协作。相关科室、人员要强化责任意识，切实落实工
作职责，按照年初工作计划，协调配合，强化协作，在预案联动、队伍联动、物
资联动、信息共享等工作中实现紧密衔接、密切配置，有序推进培训、演练等各
项工作。
（三）强化考核，确保实效。一是应急办将于12月举行应急比武大赛，全
面检验各队的训练情况；二是强化应急值班、应急培训、演练的日常督导，确保
日常工作有力推进；三是强化结果运用，将考核结果纳入年终目标考核、评先选
优和职称晋升。
年度培训计划篇7
为了提高餐饮服务人员的业务技能和服务水平，根据餐饮目前服务人员的基
本情况，结合职业技能鉴定教材的学习，特制定20xx年培训计划。
一、培训目标
根据餐厅服务人员的工作要求，经过系统学习，培训出优秀的服务人员，使
培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项
操作技能。
二、培训对象：所有在职服务人员。
三、培训形式：利用班前会、席间服务模拟，根据客情调整培训时间定时
定点培训。
元月份：学习宾馆文件精神，进行综合知识培训。内容包括职业道德、劳动
纪律、仪容仪表、礼节礼貌。培训人：部门经理二月份：安全值班与操作培训。内容包括如何交接班、如何填写交接班记录、值班注意事项、设施设备规范操作
与保养。培训人：部门经理、前厅主管
三月份:酒水知识和服务技能培训。内容包括酒水价格、产地、香型；服务
技能包括标准摆台、托盘斟倒酒水、上菜分菜唱菜（针对新餐饮部员工入门培训）。培训人：仓库主管、前厅主管四月份：餐饮服务与流程。内容包括政务
接待服务流程VIP服务流程、中餐宴会服务流程、西餐宴会服务流程。培训人：
部门经理、前厅主管
五月份：营养与卫生基础知识培训。内容包括营养搭配、食物中毒与预防、
餐厅服务员与餐厅环境卫生要求，点菜员的推销技能。培训人：部门经理、吧台
主管
六月份：针对上半年业务知识总结、分析、综合案例培训。培训人：部门经理、各部主管
七月份：餐厅服务的特点与服务的心理培训。内容包括餐厅服务的种类和特点、餐厅服务意识、餐厅服务心理、不同顾客的消费心理及接待。培训人：部门
经理、吧台主管
八月份：宾客饮食习惯知识培训。内容包括我国少数民族的饮食习惯、我国
主要客源地的饮食习惯。培训人：吧台主管九月份：餐饮相关知识培训。内容
包括各种菜系的风味与分布、西餐相关知识、酒水知识、中餐宴会的分类、茶品
知识。培训人：部门经理
十月份：对客服务心得体会交流与服务案例总结、分析培训。培训人：前厅
主管
十一月份：安全值班知识与设施设备规范实操培训。培训人：部门经理、前
台主管
十二月份：餐厅服务业务技能、服务技能综合提升培训（迎接一年一度的技
能大赛）。培训人：前厅主管
年度培训计划篇8
回顾过去，展望未来，***房地产公司在恢复中逐渐步入欣欣向荣，新的
20xx，财务部在保证工作顺利进展并取得长足的进步的同时，更要戒骄戒躁，继
续保持20xx年的昂扬斗志，同时不断的发现并弥补工作中的不足，在保证作为
公司核心的财务机构正常运作的前提下，将财务的管理提高到一个新的层次！因此，财务部对充满激情的20xx年作出了如下的展望和规划：
一、进一步加强员工的成本控制意识，严格控制借支的审批流程，层层把关，当然，这个工作与各个部门的直接分管经理的管理是分不开的；同时，财务部将
加强对新职工的成本费用报销和控制的宣传，老职工带新职工，把***严格借支，节约费用，7天冲账的优良作风延续下去；对于项目的请款严格审批制度，经理
一支笔制度，对项目的冲账报销严格按照借支明细审批，超出借支范围的请款除
特别批准外，财务一律不得核销负责人借支，并按公司规定收回借款或从工资扣除。
二、加强往来款项的催收力度，需要各项目总监极力配合财务的此项工作，
对各个项目的正常回款，按照公司财务部制定的佣金结算管理办法严格要求各项
目部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表，除法定节假日外，财务部每月5
日左右对各项目所报数据归总，向董事办上报当月资金收付计划。
三、配备财务人员：财务部工作量日渐加强，鉴于目前财务工作在运作尚好，本着为公司节约人力资源成本的原则，财务建议至少增加一名主管会计，负责日
常账务处理及成本费用报销审核把控，出纳除负责日常收支及资金收付计划外，
加强往来款项的催要工作，成本会计负责按照公司的绩效考核方案进行公司人力
资源成本提成的核算，另协助往来款项的清欠工作。
四、配备金蝶升级版财务软件及多端口：至少配备三个财务软件端口，董事
办一个端口，主管会计一个端口，出纳一个端口，各负其职，出纳负责现金银行
流水账记账核查兼负凭证审核，会计负责收、付、转全盘内、外账务处理，董事
办设置查询功能，实时进入账务系统，进行现金银行查询，这样就必须具备一个
条件，所有收支发生时，由经手人将手续完备的单据直接传递给会计、出纳同时
记账，这样就均衡了平时的日常工作量，不会出现平时出纳忙，月底会计忙，并
且会计出纳同时做了相当一部分重复工作，月底核对账务也很繁琐费时的情况，
工作起来更加高效，有序，时效性和监控性更强。由此，财务管理更加规范，流
水化，分工明确，并且董事办通过自己的查询端口可以随时了解公司资金状况，
便于董事长统筹安排和临时资金调配。
五、日常工作：认真完成每月原始凭证审核、纳税申报，凭证装订和财务档案、代理策划等合同管理，现金银行收支，提成核算发放，账务核对和往来款项
催收等日常工作，保证不出差错，做好资金安排，保证公司资金正常运作。
六、其他：配合其他部门完成公司交给的其他工作。
技能培训计划模板
技术支持与售后服务方案模版 目录 第1章技术支持与售后服务方 案 ............................................................................. (3) 1.1 1.2 产品保修期、保修内容说 明 ............................................................................. ............3 xx技术支持与服务体系说 明 ............................................................................. .. (3) 技术服务体系架 构 ............................................................................. . (3) 技术服务质量保 证 ............................................................................. . (4) 技术支持与服务原则.............................................................................. (5) 技术支持与服务目标.............................................................................. (5) 技术服务体系要素说 明 ............................................................................. ............5 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.5.1 服务人员.............................................................................. .. (5) 1.2.5.2 服务方式及内 容 ............................................................................. . (6) 1.2.5.3 服务时段.............................................................................. .. (8) 1.2.5.4 响应时间.............................................................................. .. (8) 1.2.5.5 到达现场时间.............................................................................. . (8) 1.3 针对本项目技术支持与服务内 容 ............................................................................. (8)
软件部培训计划
软件部培训计划 篇一：软件培训计划 软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。
培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。 培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。个别培训随时安排。 1.2 培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多， 不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，
年度培训计划模板
2019年度培训工作计划2019年培训工作计划目录 一、计划概要 二、计划依据 三、培训工作的原则、针和要求 四、培训工作目标 五、培训体系建设 六、2019年课程编排计划 七、重点培训项目 八、财务预算 九、培训效果评估 十、培训文化宣导 十一、计划控制 十二、附件 附件一、公司现有人力资源培训需求分析 附件二、公司2019各部门培训需求分析
一、计划概要 本计划主要容为豆萁集成电路设计有限公司2019年人力资源部培训工作的具体容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略目标实现和年度经营目标的实现。 二、计划依据 2019年度公司业务经营目标和发展战略、岗位说明书、部门培训需求调查、部门及个人访谈、公司战略目标、公司对培训工作的要求、公司现有人力资源状况分析、2019年度人力资源需求状况分析。 三、培训工作的原则、针和要求 为确保培训工作具有明确的行动向，人力资源部特制定了培训原则、针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训针 以提升全员综合能力为基础，以提高员工实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点，建立具有XXXX特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标和战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ◇锁定战略与未来发展需求
◇锁定企业文化建设 ◇锁定中层以及后备队伍能力发展 ◇锁定学习型组织建设 ◇锁定企业部资源共享 ◇锁定部培训指导系统的建立和提高 四、培训工作目标 ◇建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程，确保培训工作高效运作； ◇传递和发展公司“family”文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感； ◇使所有在岗员工年至少平均享有40小时的培训； ◇重点推进直线经理的技能培训，以保证各部门具体工作保质保量完成； ◇进一步完善培训课程体系，确保培训容和企业文化的一致性； ◇打造“综合能力提升”和“速融”两个系列品牌课程； ◇建立外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果； ◇推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升 ◇加强培训及企业文化对分公司的辐射 五、培训体系建设
售后服务与培训计划—投标文件模板
第五部分售后服务及培训计划 一、我公司对工程的服务承诺 作为业内享有良好声誉的弱电系统工程集成商，我公司有能力及时向用户提供解决方案，和产品的高质量标准相吻合，所有采用和安装的设备都将得到12个月的质保。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有经验的工程师队伍驻留在“XXX花园”，在验收后的头一个月内，对系统运行提供一线支持。这支队伍将同我公司的后方保持紧密联系，获得支持服务。我公司后方的技术顾问在智能大厦技术的领域内具有广泛而精深的知识。这些顾问将帮助留在“XXX花园”的技术队伍分析处理不能及时得到解决的问题。如果仍旧不能得到及时解决，这些问题将被提交我公司的高层，同时报告给厂家技术中心。 最初一个月的现场支持以后，一个拥有受过良好培训并富有经验的职员的协助小组将会成立。协助小组将在周一至周五每天从9:00到17:00工作。在此时间以外，协助小组的职员可以通过传呼机和手机进行联系。 向“XXX花园”提供的支持服务被分为3级： 1)关键性的；关键性的服务享有最高的优先权，反应时间将是在从问题得到 报告后的4个小时之内。 2)重要的；重要的服务享有二级优先权，重要服务的反应时间在从问题得到报 告后的8个小时之内。 3)常规的服务。常规服务反应时间在从问题得到报告后的24个小时之内。 各类问题的具体分级将在安装验收后与业主商讨议定。 我公司作为各厂家的商业合作伙伴，与他们保持着从高级部门到工作小组级别的频繁定期的联系。这种联系使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有
一个完整的认识。这使我公司能够更有效、更完善地处理“XXX花园”的技术问题。我公司准备每月与“XXX花园”开会，回顾提供的支持服务的情况，会议将在合理的基础上由高层复查。 我公司完全相信，我们和各厂家共同提供的服务和安排将在所有方面满足“XXX 花园”的高质量之要求。 二、工程维护服务 1、保修内容及范围 我公司根据在大型智能弱电系统的总包知识及过去经验，初步拟定对“XXX花园”的保修内容如下。各子系统的详细保修内容，须在各子系统合同签订前与“XXX 花园”业主共同决定。 在保证期内因产品质量出现的故障，卖方负责设备的维修、调试或更换；在保证期内因买方操作不当或外界因素（如自然灾害等）造成的设备故障，卖方负责给予维修、调试或更换，买方负责由此产生的所有费用。 2、保修期限 竣工验收后一年。（以各子系统的合同内容及条文为准） 3、保修承诺 （1）统开通后一个月内，派驻工程师，保证系统运行正常，并进行回访，征求意见，回访率达100%。 （2）设保修服务队伍，实行全天24小时保修值班电话和到现场处理制度；24小时内到现场。 （3）属于保修外的问题，协助用户解决。 （4）保修人员作到礼貌待人，文明施工，爱护用户的设施，不吃请受礼。 （5）项目完工后，日常维护将由“XXX花园”物业公司共同承担，我公司提供及时快捷的响应，响应时间不超过24小时。并按业主要求，提供不同
年度培训计划模板
公司年度培训计划 摘要 在2010年度培训需求调查分析的基础上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了公司2010年度的培训工作重点是： 1、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只XXX自己的内部培训师队伍。 2、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高中高层管理人员的管理技能。 3、结合公司2010年度各个项目开展情况，根据设计、研发和工程区域的实际工作困难点，引入高水平的专业老师跟进项目1-2天，在了解项目的基础上进行理论提升。 4、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。 本计划包括：公司级内训21场，共259课时（内部培训师系列培训4次，合计12天，84个课时；管理技能理论提升系列培训3次，合计6天，72个课时；结合项目的专业提升培训5次，合计10-15天，70-105个课时。新员工入职培训2次，合计4天，28个课时；职业素养培训2次，合计2天，14个课时；外出拓展训练2次，合计4天）。外出学习96人次，共192天课时，外出考察120人次，共240天课时，费用预算总182.95万元。
目录 第一部分前言 (3) 第二部分年度培训计划概述 (3) 第三部分年度培训内容 (4) 第四部分年度培训计划表 (7) 第五部分年度培训费用预算 (8)
一、前言 2009年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。（调查详细内容参见附件《2008年度培训需求调查分析报告》） 通过这次调查明确了以下几个2010年度培训工作需要注意的方面： 1.培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，2010年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。 2.培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。 3.培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。 4.培训的形式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 5.培训的内容。职业化、专业化应是2010年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入2010年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、工程紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。 二、年度培训计划概述 在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司2009年培训工作的实际开展情况，确定了下列2010年度的公司培训工作重点： 一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造XXX核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。 二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 在实施公司战略人才培养－“雄鹰”计划的基础上，对中高层管理人员进行重点培养，
软件使用培训计划教学文稿
软件使用培训计划
篇一：软件培训计划 软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。 培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。个别培训随时安排。 1.2 培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。
培训计划模板集锦5篇
培训计划模板集锦5篇 一、指导思想 认真贯彻落实《商丘市托儿所、幼儿园卫生保健管理实施细则》与《幼儿园工作规程》。加强我园的卫生、保健业务的规范化，以科研促保教，不断提高我园保育队伍的建设。一切以幼儿为主体、整合幼儿园、家庭、社会三方面资源，以培养现代公民为主体。 二、目前保育员队伍存在的不足之处： 1、卫生工作不能坚持，特别是物品归放、包干区、玻璃、死角等卫生做得不到位，经常会为一个大活动而加班加点地进行卫生工作的补差。 2、新上岗保育员对幼儿生活护理专业知识欠缺。 3、新上岗幼儿常见病保健知识欠缺，如对班内体弱儿的照顾和护理等。 4、新上岗保育员对工作流程不熟悉。 5、保育员安全防范意识不强，意外事故急救能力差。 6、个别保育员责任意识、服务意识淡薄。 7、参与辅助教学能力差。 8、电脑操作能力差。 三、培训目标： 1.认真学习《规程》、《细则》提高认识树立良好地保育员队伍形象。 2.组织对保育员、保健医进行有关卫生、保健、防病、营养等方面的学习、讲座培训。 3.要求保育员积极参加高一层次的培训，进一部优化保育员队伍的达标率。 四、培训目的： 树立正确的卫生保健观念，把卫生保健工作和素质教育紧密联系起来。世界卫生组织对健康的科学定义是：不但没有生理上的疾病，还要有完整的生理心理状态和适应社会的能力。根据这一定义，衡量一个幼儿是否健康，应从身体、心理和社会三个方面去理解，幼儿健康不仅包括幼儿的各个器官、各个组织的正常
发育，没有任何缺陷，而且还包括：良好的适应能力和自我意识，符合社会需要 的健康人格、和谐的人际关系和开朗乐观的性格。而对幼儿适应能力、自我意识、健康人格、和谐的人际关系、开朗和乐观的性格等品质的培养都属于素质教育的 内容。因此，那种认为只要照顾孩子吃好吃饱、不生病、保证安全就是卫生保健 工作好的观念是十分错误的。我们将通过培训学习提高认识、转变观念，确 立幼儿园卫生保健与素质教育紧密结合的指导思想，制定保中有教，教中有保， 保教并重，共同促进素质教育的管理目标。 五、培训时间： 1、每周四中午日常工作培训。 2、每周五中午新人培训。 3、周二下午放学后半小时电脑培训。 六、学习内容 1.学习传染病防病工作知识的隔离与措施，确保幼儿与教职员工的身体健康。 2、每月对保育员进行相关知识的培训和学习，不断地优化服务质量。 3、各种常见病护理常识。 4、18种意外事故急救常识。 5、32中生活中易发意外防范常识。 6、解读、讨论幼儿园各类管理计划、措施、方案。 7、辅助教学的方法。 8、电脑操作培训。 9、开展保育组长帮扶新人活动，快速提高其卫生保健工作的质量。 10、每周对保育员进行一次理论培训，每月一次阶段性考核。 11、对保育员的规范操作进行定期与不定期的检查、抽查等，发现问题及时 反馈与处理。 1、幼儿园意外事故案例分析 2、组织保育员学习保育工作计划。
培训计划方案模板
培训计划方案模板 一、培训的定位 1、培训是企业发展的需要，培训是稳定人才的手段。越来越多的企业，从战略发展的角度，把培训作为企业最重要的投资方向之一；企业员工也把是否能够得到足够的培训和发展机会作为衡量企业优劣的重要指标之一。培训为企业和员工的发展提供后续的力量和想象的空间。培训对企业和员工的意义非同一般。 2、企业的培训工作应与管理咨询相结合，提升人的思维和技巧，从而改善企业管理，实现其目标。 3、培训使员工充分了解本企业的社会使命，与企业休戚相关，同命运共呼吸，养成强烈的责任心和良好的创造力。 4、不断实施对员工的培训教育，是为了不断提高企业的经济效益和社会效益，促进企业的技术革新和技术进步，以新知识和新技术武装全体员工有效活动。 二、培训对企业的价值 1、对企业而言 ①提高员工技能、态度和综合素质，提高生产服务效率。减少工作失误，降低生产成本和客户的投诉，进一步保障产品或服务质量。 ②培养后备梯队力量。培训的特点之一即“前瞻性”。企业内部有一定的减员，需要补充新鲜血液。同时，养兵千日，用在一时。人力资源部门应根据企业的发展，提前对员工进行开发。 ③满足员工个人发展的需求，使员工有一种与企业一起不断成长的感觉，使其对企业有归属感。 促进企业与员工，管理层与执行层，员工与员工的双向沟通，增强企业内部凝聚力。 ④及时适应社会、市场的变化，提高竞争能力。 ⑤良好的社会影响和声誉。与只让马儿跑，不给马儿吃草的企业相比，一个注重员工培训的企业，对提高社会全民素质，提高就业率和保障社会稳定方面都将具有更好的社会影响和声誉。 2、对员工而言 ①通过专业技能培训提高个人岗位工作能力，对工作更有信心。虽然以前没有影响到正常工作，但仍可能有长时间不清楚的问题，通过培训加强对工作的理解。 ②加强与经理，同事或其他部门员工之间交流的机会与场合。不同部门的合作问题可借助一起培训的机会进行探讨并得以解决。 ③安全感。培训作为一种激励的手段，使员工感到一种认可。 三、培训给企业创造的价值 1、给知识：传授经验，传授知识。 2、给系统：企业发展中特定问题的系统架构。 3、给思想：让企业的人学会思考，发现问题和机遇，提高效率。 4、给机会：激发学员交流，展示才华。 5、提升企业品质。 四、培训内容分类： 1、心态培训：素质培训，沟通技巧、团队合作、情商培养等是改善企业基层运转急需的润滑油。 2、技能培训：管理层的管理技巧培训和员工的技术业务培训；通用技能培训，如英语、计算机应用、工 作手册、程序介绍等， 3、知识培训 以上三类培训可以分成两个层面，即初级层面的培训和深层层面的培训。初级培训包括心态转变、技能补充、知识更新等内容，深层培训包括潜能开发、思维变革等内容。
软件开发实训方案模板
软件开发实训方案模板 实训项目简介 一、实训模式 1、以北美、日本市场对技术人员的职业要求为标准。 2、目标：综合职业能力 ●技术能力 ●项目流程 ●北美、日本企业文化 ●团队合作及沟通能力 ●对日本项目的理解能力 ●远程处理和维护服务的能力 ●职业环境中的日文交流能力 二、师资：外包专家团队 1、2-3年的外包工作经验。 2、熟悉外包大型项目运作流程和企业文化。 3、由在职专家团队培训外包人才，优势不言而喻。 4、专业领域广泛：Microsoft、IBM、SUN、Oracle、SAS、SAP...。 5、行业广泛:金融、保险、财务、物流...。 三、实训体系
1、日本案例。 ●描述工作场景、面临的问题和要求，引导学员关注实际问题和涉及到的技术。 ●学员扮演不同行业、不同类型公司中工作的软件工程师。 ●学员4-6人一组，完成设计、编码和测试，并向客户（培训教师，项目经理）解释技术方案。 2、晟峰项目实训。 ●学员综合应用所学到项目流程、设计及开发技能。 ●在项目经理的指导下分组独立完成任务，详细学习软件开发的整个生命周期。 ●准员工式的培训，项目制的教研体系，丰富的项目开发管理经验，使员工能够在进入企业之前，熟悉软件开发规范流程，掌握软件设计、编码、测试、配置等技能；培训结业的员工在进入社会后，能够胜任软件外包企业严格的项目管理模式。 四、实训核心竞争力 ●独家全部由在职专家团队提供的实训。 ●完善的实训体系。 ●日本实际案例。 ●日文式样书，中文授课。 ●学员第一时间与外包企业接轨。
附件1：JAVA实训任务书 时间：21天（6课时/天共126课时） 内容：新证券发行系统 学员要求：要求已系统学习过java语言（不低于32课时）或C语言课程（不低于32课时），有程序设计和数据结构实现基础，熟练掌握面向对象的设计概念，对数据库有一定了解，能够通过软件接口对数据库进行操作。对软件开发过程有初步了解。有良好的团队精神。 指导教师： 实训基本说明： 课程设计是对课堂教学的补充，是实践性教学环节，通过强化的项目制模块实践环节，提高对该课程所涉及的专项软件技术进行深入的理解和熟练应用。该环节不要求对软件开发过程和整体有深入了解，关键在于通过短时间实践提高对该项技术的熟练应用。 实训教学保障： 为保证教学和实践的顺利展开，实训基地应充分利用信息学习平台，从多方面提供教学配置管理： 1、为每位学生提供独立的教学电脑和网络平台，保证教学的信息畅通。 2、提供学习日志系统，加强学习过程管理，并最终记录到质量跟踪文档。 3、提供教学考评系统，加强教师的教学指导管理。 4、提供已完成开发的教学实践项目，和若干模块的详细划分。 5、提供信息考勤管理模块，加强学员考勤管理。 6、提供以教学质量跟踪文档为表现形式的质量保证体系，以质量跟踪文档提供对教学过程的真实记录。
软件使用培训计划
篇一 ：软件培训计划 软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节 ，对整个项目的实施至关重要 ， 通过系统的培训 ，使得 工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验 ， 从而保障整个系统的顺利运行 。 项目建设最终系统将交付用户使用 ， 项目培训是项目实施中的重要环节 ， 通过项目培训对业 主人员进行全面的技术培训 ， 使业主单位人员达到能独立进行管理 、故障处理 、 日常测试维护 等工作 ， 以便于我方提供的软 、硬件能够正常 、 安全的运行 。 培训的总体目标 ： ：不少于 1 次的集中培训 ， 个别培训随时安排 。 使用的内容和侧重点各不相同 ，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户 培训 ，保障培训效果 ，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识 。 普通用户层 ： 普通用户层是应用系统的直接使用者 ，涉及到系统的各方面功能 ， 是对系统功 能理解最深 、 业务最熟悉的用户群 ， 然而普通用户层由于覆盖的面广 ， 各部门主要使用的功能 模块不尽相同 ， 因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训 ， 组织类似业务 部门或单独部门进行培训 ， 以便于各部门对各自业务系统使用的把握 ， 以达到各用户能熟练掌 握系统的使用方法 。 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的 员， 这一用户掌握一定的信息技术 ，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行 针对性的 培训 ，主要侧重于系统的建设原理和规划 ，总体架构 ，常见问题的解决 ，系统安装配置等内容 。 系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉 ， 并且能处理运行过程中遇到的各类问题 ，因此 对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式 ，从长期实践中逐渐掌握系 统维护知识 ， 提升其技术技能和对系统的认识 。 技术人员培训 ： 技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力 上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改 ，以及系统扩展能力的技术人员 ， 针对这一用户 群， 1、 管理员培训 。 培训对象 ：系统管理员 。 培训目的 ：可以独立完成本单位行政执法的日常维护 ， 解决一般问题 培训内容 ： 系统体 系结构 、 系统配置 、系统管理 、系统使用 。 培训方式 ：集中培训和个别培训 。 培训批次 2、使用人员培训 培训对象 ： 系统一般使用人员 。 培训目的 ： 熟练掌握所涉及部分的操作 。 培训内容 ： 系统使用 。 集中培训和个别培训 （ 主要针对领导 ）。 不少于 2 次的集中培训 （本单位 ） 。个别培训随时安排 。 是一项综合型的项目 ，系统使用范围广 ，用户层次多 ， 不同用户层次使用的系统角色不相同 培训方式 ： 培训批次 ： 培训对象由于本项目 系统管理员和应用级管理员 ，主要用于系统
最新用户培训计划-模板
某某系统培训计划
目录 一、培训内容 (3) 二、培训对象 (3) 三、培训组织情况 (3) 四、培训要求 (4) 五、培训方式 (5) 六、培训目标 (5) 七、培训内容 (5) 八、培训时间安排 (7) 九、培训保障 (8) 十、培训质量与考核 (9)
为使“某某系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“某某系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。 一、培训内容 ●“某某系统”软件应用 ●软件售后服务 二、培训对象 ●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应 用软件，严格执行培训考核。 ●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移， 达到后期能够独立举办培训班。 ●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 ●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。 三、培训组织情况 本次培训由某某软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方
的角色与责任如下： 某某软件项目经理：制定培训计划； 确认培训总结报告； 咨询培训教师：制定培训教材及课件； 培训关键用户成为授课教师； 提交培训总结报告； 拟定考核策略和题目； 某某业务项目经理：协调并落实最终用户培训； 确认培训计划； 确认培训总结报告； 某某业务项目组成员：进行培训； 分岗位操作手册、练习题的准备； 进行培训考勤、考核； 四、培训要求 对学员要求：遵守培训课堂纪律 负责此次培训的协助及协调工作，内容如下： 培训人员的安排:讲师1人，学员X人。 培训时间的安排：2012年05月04日。 培训地点：六楼会议室 培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪 培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统
软件项目实施方案实施计划书书模板
软件项目实施方案书 xxx软件公司 2018年7月27日
修改历史
目录 1项目实施方案概述 (4) 2项目实施方案介绍 (4) 2.1项目启动阶段 (4) 2.1.1成立项目组 (5) 2.1.2前期调研 (5) 2.1.3编制《项目总体计划》 (5) 2.1.4启动会 (6) 2.2需求调研确认阶段 (6) 2.3软件功能实现确认阶段 (8) 2.4数据标准化初装阶段 (8) 2.5系统培训阶段 (9) 2.6系统安装测试及试运行阶段 (10) 2.7总体验收阶段 (12) 2.8系统交接阶段 (13)
1项目实施方案概述 软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。 2项目实施方案介绍 2.1项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 此阶段主任务：
培训计划的模板
竭诚为您提供优质文档/双击可除 培训计划的模板 篇一：培训计划书模板 公司培训计划意向书 一、培训目的 1、公司培训的总体目标是经过不同形式的培训使人力资源发展与公司整体发展战略和发展目标相适应，提高企业的经济效益。 2、深化企业文化，增强员工的团队合作精神与奉献精神。 3、提高员工解决实际工作中所遇到问题的能力，增强员工工作的积极性，激发员工的创新思想，使员工处理业务能达成科学化。 二、培训范围 本公司全体员工、新进员工（公司录用尚未正式上岗的员工）、计划性人才（储备干部、提升干部） 三、职权划分 1、新进员工培训 新员工培训由人力资源部门负责，并有公司职能部门主
管和公司高层参加。培训目的是使新进员工了解本公司的企业文化、组织结构、岗位职能、薪酬体系、发展空间、入职规范等。 第一，公司企业文化、价值观的介绍。由公司高层（董事长、总经理或相关副职）主讲。 第二，分部门主管、总监或相关副职介绍本部门工作职责，工作目的，工作要求。 第三，由人力资源部门讲解介绍公司组织架构，绩效考核标准，薪酬设计标准，员工发展方向及空间。 第四，专业技术部门（如实验室、技术人员）由本部门主管、业 务骨干等作专业的介绍。 2、全体员工培训 公司全体员工培训目的是了解公司目前发展状况、未来发展目标及发展战略、普遍性的知识体系的贮存更新（市场营销、企业管理等）。 第一、全体员工培训由公司高层、部门主管等就公司发展目标、战略、部门发展方向等作总体的介绍。 第二、普及性理论的培训。结合本公司的经营特点，在国家政策方针、市场营销理论、企业管理理论、组织行为学理论等作经营管理理论上的讲授。 第三、通过拓展训练、情景训练、案例分析等培训方式，
系统培训方案模板
XX科技有限责任公司协同办公系统培训方案
目录 一、培训内容 (3) 二、培训对象 (3) 三、培训组织情况 (3) 四、培训要求 (4) 五、培训方式 (5) 六、培训目标 (5) 七、培训内容 (5) 八、培训时间安排 (8) 九、培训保障 (10) 十、培训质量与考核 (11)
为使“公司C6协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司C6协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。 一、培训内容 ●“公司C6协同办公系统”软件应用 ●软件售后服务 二、培训对象 ●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 ●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应 用软件，严格执行培训考核。 ●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移， 达到后期能够独立举办培训班。 ●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 ●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。 三、培训组织情况 本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单
位。双方的角色与责任如下： 金和软件项目经理：制定培训计划； 确认培训总结报告； 咨询培训教师：制定培训教材及课件； 培训关键用户成为授课教师； 提交培训总结报告； 拟定考核策略和题目； 汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训； 确认培训计划； 确认培训总结报告； 汇洋地产项目组成员：进行培训； 分岗位操作手册、练习题的准备； 进行培训考勤、考核； 四、培训要求 对学员要求：遵守培训课堂纪律 负责此次培训的协助及协调工作，内容如下： 培训人员的安排:讲师1人，学员X人。 培训时间的安排：2012年05月04日。 培训地点：六楼会议室 培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪 培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统
用户培训计划
SHEC OSO 用户培训计划 3rd，NOV以前从打好patch以后，汉得咨询人员先做好OSO用户设置， 让KBU进入系统了解一下将要培训的内容，分发OSO用 户使用手册和设置文档 工作人员：XXX 3rd，NOV－5th，DEC IT部培训，KBU培训（KBU由李昶决定） 培训内容：概念培训、系统设置、系统基本操作等等 培训人员：XXX 6th，DEC－14th，DEC 最终用户（各所销售代表）接受培训 培训内容：系统基本操作 培训人员：XXX 由于最终用户分散在各个营业所，在培训方式上有两种方式 参考： 1．由IT部人员到营业所进行当地培训。 优点：节省销售人员的路程和时间，根据销售人员的工 作实际情况安排培训。考虑重点在销售人员上。 缺点：时间消耗长，除非有足够的培训人员同时在各地 进行培训。且不能保证在外地网络能否连上系统。 2．集中各地销售人员进行培训。 优点：节约时间，销售人员能够反馈的信息比较及时、 完善，而且培训条件好，相应效果会好些。 缺点：不能保证绝大部分销售人员能同时回到公司参加 培训。 17th，DEC－21st，DEC OSO系统试运行，问题反馈 工作人员：XXX 24th，DEC OSO系统设置更新 工作人员：XXX 25th，26th，27th，DEC 三天时间弹性分配 28th，DEC 系统正式上线 从主题入手，可能遇到的风险来自三方面： 1．汉得咨询人员风险出现概率几乎为零。 2．日立接受培训人员 （1）IT部人员XX 不可能出现风险 （2）KBU XXX 风险不大 （3）最终用户风险很大风险可能：时间、地点、能力。如果风险是时间、地点， 那就需要李昶和KBU及其他管理人员协调解决，尽量 减少浪费时间。如果风险是用户的能力问题，这需要加 强培训力度，或适当改变培训方式 3．系统风险很大本计划建立在patch在11月29号之前打好，系统完全能实现功 能的前提下，如果没有实现这点，计划将会顺延。
培训项目策划书模板
培训项目策划书模板 培训项目策划书（一） 一、项目提出的背景和必要性 包括国内外现状、知识产权状况和发展趋势；技术突破对产业技术进步的重要意义和作用；项目可能形成的产业规模和市场前景。 二、国内外市场分析 包括国际市场状况及该产品未来增长趋势、国际市场的竞争能力、产品替代进口或出口的可能性；国内市场需求规模和产品的发展前景、在国内市场的竞争优势和市场占有率。 三、项目主要开发和建设内容 包括项目的主要科技攻关内容、项目目标及开发任务。 四、项目实施的技术方案 包括项目的技术路线、工艺的合理性和成熟性，关键技术的先进性和创新点；产品技术性能水平与国内外同类产品的比较；项目承担单位在实施本项目的优势。 五、项目实施的现有基础 包括项目承担单位注册地点、股权结构、资产和负债情况、员工构成、主要业务和主要产品、生产规模、主要装备和技术水平、近年来经营状况；对引进技术的消化、吸收、创新的后续开发能力；企业资质、信用和融资能力等。 六、项目组织机构和人员安排
包括项目的组织形式、产学研联盟运作机制及分工安排；项目的实施地点；项目承担单位负责人、项目领军人物主要情况；项目开发的人员安排。 七、项目实施进度计划 包括项目阶段考核指标（含主要技术经济指标，可能取得的专利尤其是发明专利和国外专利情况）及时间节点安排；项目的验收指标。 八、项目资金需求及来源 包括项目新增总投资估算、资金筹措方案（含自有资金、银行贷款、科教兴市专项资金、推进部门配套资金等）、投资使用计划。 九、项目经济和社会效益分析 包括项目未来三年或五年生产成本、销售收入和利税估算；财务内部收益率、投资回收期、投资利润率、财务净现值等指标的动态财务分析；社会效益分析。 十、项目风险分析及应对措施 包括项目技术、市场、资金等风险分析及应对措施。 十一、其它需要说明的事项 十二、有关附件 1、项目承担单位工商登记营业执照（复印件）； 2、企业资质证书、专利证书、特殊行业许可证和产品获奖证书（复印件）， 3、上年度《资产负债表》、《损益表》、《现金流量表》及审计报告（复印件）；
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公司培训计划 篇一：公司年度培训计划 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进健康快速发展。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
软件项目管理计划模板
. 软件项目管理计划 Version 1.2专业资料word . Revision 专业资料word . 录目 1. 简介1 项目概述1.1 1.2 项目交付产品1 SPMP 的演化1.3 1 参考资料1.4 1 1.5
术语与缩写1 1 2. 项目组织 1 2.1 过程模型2. 2 组织结构1 2. 3 组织接口1 2.4 项目职责2 2 管理过程3. 3 3.1 管理目标和优先级3.2 假设、依赖关系和限制3 风险管理3.3 3 监督和控制机制3.4 3 3.5 人员计划3 3 4. 技术过程 4 方法、工具和技术4.1 软件文档4.2 4 用户文档4.3 4 4.4 项目支持功能4 4 工作包、进度表和预算5. 4 工作包5.1 依赖关系5.2 4 资源需求5.3 4 预算和资源分配5.4 4 5.5 进度表4 6. 其他索引 6.1 4 6.2 附录 4 专业资料word . 1. 简介 1.1 项目概述 说明：简要综述项目的目标、发布的产品、主要工作活动、主要工作制品、关键里程碑、所需资源、进［度和预算等。必要的情况下，还应描述该项目与其他项目的关系。］ 1.2 项目交付产品
说明：列出主要的可交付产品、交付日期、交付地点和满足项目协议条款所需的质量。］［的演化SPMP1.3 说明：描述如何以及由谁负责维护本文档，应指明更新内容的传播方式以及在变更控制下更新文档版本[ 的机制。］ 1.4 参考资料 说明：提供项目计划中所引用的所有文档和其他信息资源的完整清单，包括标题、报告编号、日期、作[ 者以及发布机构。］ 1.5 术语与缩写 说明：定义SPMP 所应用的全部术语和缩写词。］［ 2. 项目组织 2.1 过程模型 说明：描述该项目所使用的软件过程模型，或者是所遵循的组织标准模型。过程模型需要指明［里程碑的时间、基线、评审、工作制品、项目交付产品、结束标志等。］ 2.2 组织结构 说明：描述项目的内部组织结构，可以参考如下的层次结构图形式。］［专业资料word .
培训方案模板
员工培训计划方案(模板) 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式 （一）公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。 （二）中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。 3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。 4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。 （三）专业技术人员 1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、