企业电子邮件沟通规范及技巧

企业电子邮件沟通规范及及技巧

一、推荐使用电子邮件的情况

1.正式的工作汇报，对内/对外

2.信息的传递和工作安排

3.难以简单使用口头表达说明清楚的事项

4.需要获得部门之间配合的事项

5.没有见面交流条件的其他交流内容

二、邮件发送的对象

收件人，是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。

抄送人，则只是需要知道这回事，抄送的人没有义务对邮件予以响应，如果有建议，可以回Email。

秘送人，即收件人是不知道你此封邮件发给了密送的人了的。这个可能用在非常规场合。

各收件人的排列应遵循一定的规则，比如按部门排列、按职位等级从高到低。

※只给需要信息的人发送邮件，将抄送人数降至最低，确认收信对象是否需要收到这封信，以免造成不必要的困扰和垃圾邮件

项目关键时间节点汇报文件、图纸

一般由主案亲自发送，主送给甲方项目负责人，抄送公司项目管理相关人员，如由设计师直接

发送，需同时抄送主案

项目关键会议后的纪要

由助理协助整理内容填入会议纪要模板文件，主案确认后，一般由主案亲自发送，主送给与会

甲方项目负责人，抄送公司项目管理相关人员

项目阶段成果确认函

按照确认函模板格式填写，由主案亲自发送，主送甲方项目负责人，抄送公司项目管理相关人

员及商务管理，传真原文件交项目管理人员存档扫描

寻求内部跨部门支持

主送给寻求支持的人，抄送给对方的直接上级，同时抄送本部门的直接上级

其他情况待补充

三、邮件内容规范

标题：【项目简称】+ 邮件内容主题概括

收件人：参照上面说明

抄送：参照上面说明

正文：

1.如果之前有接收到对方邮件，就某一阶段性内容进行讨论，采用在原邮件基础上回复的方式

如果是新发送的邮件，简要说明信件是对甲方什么时间提出的什么要求内容的回应，尤其在要求是通过非邮件文字形式，比如电话、QQ、当场或其他无凭证形式提出

2.我方的具体回应内容，条理清晰可分项123描述

3.如有附件，需要对内容进行简要说明，4个以上的附件内容最好打包压缩发送

4.说明希望对方做的事情，给予的回复确认，分情况请求尽快，也可以按需要给出明确时间点

注意：信件中的所有时间点都明确日期和星期，4月11日（星期四），保证来往邮件的及时性，重要的沟通事项，时间紧急的，需要在邮件发送完毕后进行电话提醒和确认

重要时间节点得到回复确认的，也要转发项目管理人员

1.

能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的

功能，充当意见不和、起争端时的证明。Email能帮人关注于事，实而不是感受，或其他个性和

3§正式工作报告、通知

§部门之间事务往来，需要留下书面资料的

§知识推荐和信息传递

§没有见面交流条件的其他交流内容

§难以简单用口头表达说明清楚的事项

的信息提供给需要的人。在商务交

往中要尊重一个人首先就要懂得替他节省时间。

3§恰当地称呼收件者

ALL。但有中

高层领导时要注意,

–x

x先生”、“x女士”称

–

不宜称呼姓名。§邮件开头结尾最好要有问候语

–最简单的开头写一个“HI

尾常见的写个Thanks and Best Regards.

–中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。

–

4§邮件

–

段的重点。

–

3月7

8

不同而产生误会。§Email正文多用1234

–1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。

大论。

–Email

把拼写检查功能打开; 如果是中文Email

弱智同音别字。

–

写是否有错误。§选择便于阅度的字号和字体

–10号字即可。不要用稀奇古怪

§合理提示重要信息

–不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些

–

§不要随意使用:-)

重。

5

–不同的人在同一时间对同一事情的理解程度不同

––资源是否充足–立场是否一致5§Dear all:大家下午好!

3月18日-4月4

期间我的部分工作事项处理会有小暂停。如有特急处理由我部门同事

何宝庆员处理。

§PS

§我会尽量抽时间在3月21日-3月22日这两天回来公司处理较急事项。

然后继续休假。

§公司内部事项交于我部门的同事黄丽莉负责。

§总结

5§Dear all:大家下午好!

3月18日-4月4

期间我的部分工作事项处理会有小暂停。如有特急处理由我部门同事

何宝庆员处理。

§PS

§我会尽量抽时间在3月21日-3月22日这两天回来公司处理较急事项。

然后继续休假。

§公司内部事项交于我部门的同事黄丽莉负责。

§总结

的主要目的

§邮件内容里不可缺少的三个部分–

供哪些信息

–我希望对方采取哪些行动措施

–我需要对方什么时候给予回复§行文时的注意事项–明确简洁?不要模棱两可

?避免使用复杂的句子

?清单列表中列举项的第一个词的词性尽量保持一致–换位思考?强调对方利益

?

?慎用大写字母、红色字体和感叹号–避免非相关主题性的言语?勿让自己无心的言论变成他人嘲弄或攻击的话题§注意邮件的论述语气

–根据收件人与自己的熟络程

–

–

–

起冲突

–1-2

–

面回应

事态扩大6

§附件文件应按有意义的名字命名

§附件数目不宜超过4

成几个小文件分别发送7§每封邮件在结尾都应签

§的知道发件人信息。

1.签名信息不宜过多

–电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公

5行。

与你联系。

–

2.不要只用一个签名档

–对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往

过于正式的签名档会让与对方显得疏远。

3.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ GreenPrecision Components (huizhou) Co.,Ltd.

总经办陈媚

E-mail chenm@https://www.sodocs.net/doc/f63408240.html,

(Mobile159********(662880)

8636~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~~~三、电子邮件的回复1–

–

对方确认收到Email

–富士康的办公文化“跟催”

?重要会议通知再会前向与会人员提醒开会时间

?

–

提醒2–

少的,2

些紧急重要的邮件。

–

24小时。–

–

免影响工作。§进行针对性回复

–

§回复不得少于10个字

–

貌的。怎么着也要凑够10

§回信时注意保持线索

–

–

过多次收发的邮件§进行针对性回复–

§回复不得少于10个字

–

貌的。怎么着也要凑够10

§回信时注意保持线索

–

–

过多次收发的邮件n情绪高涨时避免立即回复邮件。

n谨慎处理恶意中伤的邮件。

n

n

n考虑替代性的沟通管道。电子邮件的沟通缺乏太多人类熟

n3§不要就同一问题多次不要盖高楼

–如果收发双方就同一问题的交流回复超过3

式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交

流方式。

–

RE

§主动控制邮件的来往

–

4§要区分Reply和Reply All

–

就行了

–replay

all

–

停的RE来RE

家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。点击

–

内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。

–

以突出信息。不要将RE

摸不着头脑。§重要的邮件尽量不要选择在周五或长假前发给对方法邮件

再核对一遍

情

5M

压缩后发送

§看到别人写得比较好的邮件可以摘录其中的句子以后使用

用硬盘或备份档案中。三、衡量邮件沟通协作是否规

范的方法5 W 1 H§1、Why–

–

–

2、Who –

–

–

–3、When and Where–在何时何地交流信息§4What–

–

–哪些信息必须省略或必须采用§5

How–

–

种词汇C§1clearly

§2chiefly

§3courtly

§4constructly

§5correctly

§6completely1

–只要对方稍有改进即予赞赏

§2、以委婉的方式指出他人的错误。

–

–说话前一定要顾及他人的面子。§1

–只要对方稍有改进即予赞赏

§2、以委婉的方式指出他人的错误。

–

–说话前一定要顾及他人的面子。§1、一忌摆不正自己的位置–

应。§2、二忌不知道要人家做什么–3、三忌给人家的指示不够清晰–

的时

望。§4、四忌事后没有反馈–

双方

关系的一种温馨的正面回应。

–

了。?

打开电脑→打开企业邮箱→查看邮件

?邮箱是工作的平台

利用电子邮件交流信息

《利用电子邮件交流信息》教学设计与教学反思 一、教学目标 1、认知目标 让学生全面了解网络电子邮箱的作用。 2、知识目标 （1）学会发送电子邮件 （2）学会阅读收到的电子邮件 （3）学会以附件方式发送磁盘中的文件 （4）学会阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。 3、能力目标 培养学生具有获取新知识、新技能的能力；选择信息、处理信息的能力和合作学习的能力。 4、情感目标 让学生通过使用电子邮箱，体验在信息社会进行交流的便捷性，并逐步把使用电子邮箱作为日常交流信息的惯用工具之一。 二、教材分析 本节所采用的教材是江西省教学教材研究室编著的高级中学《信息技术》课本。本教材以培养学生的信息素养为宗旨，以培养学生获取、交流、分析、加工、应用、创造、评价信息的能力为主线，重视学生的学习方式与策略引导，努力创设自主、探究、协作等学习环境。内容编排以“任务驱动”的方式展开，学生在完成这些任务的过程中将逐步形成适应信息社会生活的正确态度及运用和创造信息的能力。本教材第三章第二节的教学目标包括：1、申请免费电子邮箱2、发送电子邮件3、阅读收到的电子邮件4、以附件方式发送磁盘中的文件。考虑到申请免费电子邮箱的网络因素和时间因素，因此，在上这部分内容时，本人对教材进行了一些调整。把申请免费电子邮箱这一任务提前到第一节，与“第一节上网获取信息”这部分内容一起上。把原属于探究任务的内容“阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。”作为本节重点来上。最后把“任务六：到网易贺卡站发精美贺卡，并阅读收到的贺卡。”作为探究任务补上。因此，本节课的教学重、难点如下：

教学重点： （1）学会发送电子邮件 （2）学会阅读收到的电子邮件 （3）学会以附件方式发送磁盘中的文件 （4）学会阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。 教学难点： 要全面地了解电子邮箱的操作，对学生而言有一定的难度。 三、学情分析 由于我们的学生大多都是乡下来的学生，绝大多数学生对网络都不熟悉，所以得从基本的讲起，再作适当的提高，最后，为培养学生获取信息、应用信息的能力，可作进一步的提高，注重学生的探索性操作，充分发挥即时反馈，评价在技能训练中的积极作用。所以，课前我作了充分的准备，为每个小任务做了一个课件用以展示教学内容(任务)、操作要点及相关提示。另外将一些事先截取好的精彩电影小片断置于服务器特定文件夹中，以供即时使用。在本节课教学的各个环节中，我设计的每一个小任务，都从学生的实际出发，充分考虑学生现有的文化知识、认知能力、年龄、兴趣等特点，遵循由表及里，由现象到本质的原则。对于新内容或一些有难度的“任务”，我就演示给学生看或给出相关操作步骤的提示。实践证明，学生在完成一个有趣味的任务时会很专心，乐此不疲。 四、教学条件 1、人手一台电脑的局域网； 2、每台电脑都能够接入因特网； 3、学生机和教师机都装有多媒体电子教室或大屏幕投影仪。 五、教学方法 信息技术面广度深，教师不可能将每个知识点滴水不漏地教给学生，中学阶段培养学生对学科的兴趣以及教会学生会学习是重中之重。简单的操作可让学生依据屏幕提示自行完成，

电子邮件管理制度

电子邮件管理制度 第一章总则 第一条目的 规范公司内部邮件系统的使用，充分发挥电子邮件系统的作用。为公司办公及业务系统的安全可靠运行提供必要的保障。 第二条适用范围 适用于日常使用公司邮件系统进行邮件接收和发送的部门和人员。 第三条人员职责 1、人力资源部 1.1负责邮件系统安装与设置、系统技术支持、系统运行监视。 1.2负责维护邮件系统、保证服务器及邮件系统的正常运行、并及时处理并解决用户的问题。遇到重大问题时，要负责向技术主管报告。 1.3负责邮件帐号的开通、注销以及邮件系统日常管理等 2、邮箱使用人员 3.1遵守公司的邮件使用规定。 3.2及时向系统部报告邮件使用出现的问题。 第二章系统管理 第四条内容 1、邮件服务器的安装、维护由人力资源部负责 1.1人力资源部指定专人为邮件系统管理员（可兼任），为了保证邮件系统的安全性 和稳定性，邮件系统管理员不得随意更换。邮件系统管理员不能将自已的工作委托他人。

1.2禁止在邮件服务器上安装与邮件系统无关的软件。 1.3对违反操作规定，影响办公应用或给邮件系统造成严重问题的管理员，人力资源 部经理给予警告、减免当月奖金等处罚。 1.4邮件进出邮件服务器需经过邮件过滤和病毒扫描。 1.5邮件系统应允许用户可自行更改密码。 1.6邮件服务器应纳入防火墙的管理，防火墙策略应只打开邮件服务必需的端口。 1.7定期对邮件服务器进行安全扫描，保证邮件服务器及时更新。 1.8保证现行的各项保护措施发挥作用，保证邮件服务器所采用的安全补丁的有效性。 1.9应建立邮件服务器的日志文件记录机制，记录所有成功的和未成功的入侵行为以 及所有可疑行为。 2、应定期对邮件系统进行备份。 3、邮件服务器的帐户管理及日常管理由人事部负责 3.1人力资源部负责邮件帐号的管理，在员工入职时开通邮件帐号；员工离职时应及 时注销离职员工的邮件帐号信息。 4、员工使用电子邮件 4.1邮件用户必须严格遵守国家有关保密法规法令，不得泄露国家及公司机密，不得侵犯公司及其他员工的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 4.2邮箱需设置密码；邮箱的密码必须保证6位或以上，并且足够复杂（如字母和数字混用，有大小写区别等）；邮箱的密码使用期限为6个月，过期后用户需要更改密码。 4.3邮箱密码必须严格保密，不得泄露。 4.4普通员工发送和接收邮件的大小限制为 10 M。 4.5定期清理个人的邮箱，防止邮箱爆满，影响正常通邮。员工的邮件应在本地PC 机上保存。 4.6严禁以电子邮件工具破坏、干扰他人正常工作或无目的地乱发邮件；禁止传递游戏、MP3等与办公无关的邮件。 4.7 凡是通过电子邮件在网上发送的文件，发件人应主动使用查病毒软件检查并确认安全后方可发出，从而尽可能避免病毒通过网络扩散。 4.8不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序及其他危害电子邮件安全的活动。 4.9严禁利用电子邮件制作、复制和传播如下信息： 1)捏造或歪曲事实、散布谣言；

公司电子邮件格式范文

[标签:标题] 篇一：电子邮件的格式范文3篇 电子邮件的格式范文3篇 电子邮件(E-mail)是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件，实现相互通信。下文是小编为大家整理的电子邮件的格式的范文，仅供参考。 在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。 主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。 称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。 祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。落款：公司名称，个人姓名，日期。 另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。 电子邮件的格式范文一： 尊敬的读者朋友： 非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持! 为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士! 您只要点击"接受"，便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。 作为世界经理人网的姊妹网站，尚品·人生网以"享受成功品味生活"为使命，让成功人士在取得财富成果的同时，也能尽情享受丰盛的人生，得到生活与事业的和谐平衡。非常感谢您的关注，期待您加入尚品·人生网! 此致 敬礼! CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁《世界经理人》《尚品·人生》出版人 电子邮件的格式范文二： xxx， 您好，我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您，并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主，曾经成功的为 IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过，欢迎您访问我们公司的网址：,对我们公司有更多的了解。 附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。 如有任何问题或者建议请您随时与我联系! 希望我们能达成互补，在未来有合作的机会! 感谢您对我工作的支持! 祝您工作开心快乐! 王艳

企业管理沟通的存在问题和解决对策

企业管理沟通的存在问题和解决对策企业管理沟通的存在问题和解决对策 一、管理沟通在企业发展中的作用 管理沟通是指在企业管理活动中，为达成一定的管理目标，沟通者将特定的信息或态度传递给对方，以期获得所期望的效果的过程。沟通在企业管理中起着非常非常重要的作用。 1、企业的各项管理都离不开管理沟通。企业的管理工作包括很 多方面，如业务管理、财务管理以及人力资源管理等等。就拿业务 管理来说，需要企业通过市场调研来分析消费者的需求，从而为其 提供相应的服务。这里的市场调研是需要做好管理沟通的。再比如，在企业的财务管理中，财务数据等的获得和整理等也是非常典型的 沟通行为，这项活动需要相关管理人员的配合、协调、沟通。企业 中对人力资源的管理更是离不开企业人员的管理沟通。在企业管理中，只有各级各部门人员之间进行了良好的管理沟通，才能有效地 激励各类人员，从而激励部门之间、员工之间的通力合作，使他们 为企业创造更多的财富和价值。 2、企业管理目标的最终实现离不开管理沟通。一个企业的员工 和管理者之间，只有建立了通过有效的沟通，大家才能对企业的任 务和企业的管理目标达成共识。只有达成了共识，员工才会自觉地 将个人目标与企业目标相统一，大家才会有凝聚力，才会积极主动 地努力工作，为了共同的目标而奋斗。今天的企业非常强调团队的 合作精神，主张建立学习型组织。而团队的合作精神的激发，需要 有效的沟通交流，处理好与各方面的关系。 二、企业管理沟通存在的问题 1、管理者的沟通意识不强。目前，我国很多企业的老总非常强势，认为，只有管理者才是老大，在工作中，一切由老大说了算，

就是一切由管理者说了算，管理者只要树立了权威就可以指挥员工 按指示执行就行了。这种管理思想和管理行为严重限制了员工工作 的主动性、创造性。在工作中，大家只是按部就班地做事情，不愿 意思考、不愿意分析、不愿意出谋划策，这就容易造成上下级之间 沟通不畅，信息失真，同时还会使得管理者与员工之间、员工与员 工之间发生猜疑，从而导致企业整体人员的凝聚力下降。有些管理 者的等级观念十分强烈，虽然他们明知管理沟通很重要，但就是不 主动与员工交流，或不愿意放下领导的面子和架子与下属进行沟通。 2、企业缺乏沟通制度。目前我国一些企业内部没有制订明确的 沟通制度。一方面，没有制定明确的管理沟通目标，致使沟通时眉 毛胡子一把抓，没有工作重点和中心。另一方面，企业的管理培训 体系不够完善，导致长期对员工缺乏管理沟通培训，员工不懂沟通 意识和沟通技巧。同时，企业缺乏及时有效的沟通反馈机制。管理 沟通不是单向的传递信息的`过程，而是一个双向的交流信息的过程。不过，很多企业都不大重视对员工的沟通反馈，常常是任务下达了 就下达了，话说了就说了，不管接受者的意见。由于不注重反馈， 管理者不了解员工方的信息，不了解员工饭店错误，容易给企业造 成不必要的损失。 3、沟通渠道不规范。由于没有形成科学有效的沟通系统，因而 目前我国许多企业的沟通渠道都不够规范。多数企业的管理者都是 通过正式渠道与员工进行交流，很少进行有人情味的非正式沟通。 我国企业沟通渠道普遍是上传下行，即上面传达精神，下面领会精神，上面说指标和任务，下面完成任务和指标，其实就是上面说下 面干。这就使得部门之间缺乏联系，部门间关系不和谐，团队精神 不好，企业的凝聚力不高。我国企业主要靠间接的方式获取需要的 信息，缺乏直接的沟通渠道，这就使得沟通时间长，而且信息也不 大准确。 4、沟通方式陈旧。目前我国的许多企业仍然采用上级向下级下 指示、下级向上级汇报、各部门组织开会等传统的沟通方式进行内 部沟通，且大多数的会议都是以领导为主，自上而下地传达内容， 倾向于单向沟通，缺乏双向交流。

律师发送电子邮件的注意事项(强烈推荐)

律师发送电子邮件的注意事项 王荣洲律师 律师，特别是非诉律师，每天上班第一件事就是打开电脑收发一下电子邮件；下班前也得看一下有没有需要紧急处理的电子邮件；甚至在平时、下班后、假期都会强迫式的时不时看下手机是否有需要处理的电子邮件。电子邮件已经成为律师最重要的一种工作沟通工具，人人都在用，不代表人人都会用，那怎样才能用好电子邮件？电子邮件作为一种书面沟通形式，它有语言沟通所无法达到的效果，怎样才能与语言沟通形成有效互补？收发电子邮件到底有哪些注意事项？ 1.电子邮件沟通的好处 喜欢给你发邮件的人一般都是有点城府的，因为电子邮件沟通与言语沟通的差异性，导致通过电子邮件沟通有它的优势。 1.1降低执业风险 因为电话沟通或当面沟通的即时性导致很容易出错，从而暴露自己的短板，但通过电子邮件沟通可以字斟句酌，有充分的时间来准备，这样出来的法律意见必然更趋向完美。 实务中常见的情形有：跟客户电话或当面沟通完了，再将相关内容予以完善通过电子邮件的形式予以确认；相关事实与证据在不能当面笔录确认的情形下，让客户将相关事实用电子邮件的形式予以确认等等。律师和客户的来往电子邮件作为证据予以保存，相比电话沟通或当面沟通的口说无凭，电子邮件沟通无疑能降低律师执业的风险。

1.2提高沟通效率 通过电子邮件的方式，你可以把你的法律意见、方案全面的表达出来，可以使其条理更清晰，这样客户更容易看明白，从而避免低效的反复沟通，因此提高沟通的效率。还有当与客户当面沟通效果不佳时，可以采用迂回的战术，采用电子邮件的形式来沟通。在客户冷静的情形下，客户更可能客观，全面的听取你的意见，从而提高沟通的效率。 1.3彰显专业水准 律师作为专业人士，就得在客户面前要展示你的专业水准，专业就是要让客户感受到你不同于常人的地方，客户已经领略了你的口才，也得让客户见识一下你的书面沟通能力。电子邮件就是一种书面沟通的形式，要让客户通过电子邮件感受到你的专业，你的条理清晰，你的逻辑严谨，你的论证充分，甚至你发送电子邮件的形式和态度都不同于常人。但这也是一把双刃剑，你得要确保这是你露脸的机会，而不是露屁股的机会。 2.电子邮件的组成部分 一封完整的电子邮件是由诸多部分组成的，一个部分出错，整体印象就会打折扣，甚至带来法律风险，所以每一部分都要做到严谨，规范。 2.1发件人 发件人顾名思义就是发送电子邮件的人。这里主要谈一下律师的邮箱选择问题。很多律所都有自己的企业邮箱，企业邮箱有很多好处，

公司电子邮件使用管理规定

电子邮件使用管理规定 第一条总则 公司开通网络电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论是对内，还是对外，均不允许传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。 第二条邮件服务器管理 信息工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督检查。 第三条邮件开户须知 申请电子邮件开户首先必须填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到信息工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 第四条电子邮件使用规定 1．用户应定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员可以删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FTP下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，资料室集中管理。申请订阅者需填写“电子杂志订阅申请表”，并提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不能擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全言论和政治性评论文章的邮件及一些无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： (1)秘密级：需由部门主管同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。 (2)机密级：由部门主管签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，由知识产权室负责发送。 (3)绝密级：禁止在网上发送。 第五条监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件要接受行政部和信息工程部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司行政部有权对收发的电子邮件的内容进行检查。 第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIP下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以X X X——X X X元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款X X X元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以降薪直至辞退的处理。造成恶劣影响或严重损失的，公司还将依法追究其法律责任。 第七条附则 本规定的解释权属信息工程部和行政部，如有疑问项，可向以上两部门提出咨询。

电子邮件使用规范

公司电子邮件使用规范 V1.0版 为进一步规范电子邮件的使用，提高沟通效率，进而提高工作效率。现对公司电子邮件的使用作如下规定： 一、邮件文本及格式规范 1.邮件内容 一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址（抄送人邮件地址）、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名。 2.邮件字体 ①全文使用统一字体; ②字体大小在10-12号之间，汉字和数字统一使用宋体，英文使用Arial; ③不使用其它字体效果（如斜体、下划线、删除线等）; ④字体颜色为黑色，需要重点突出的内容可加粗或使用红色标注。 3.邮件信纸 公司目前还未规范统一的信纸模板，建议暂不使用信纸。 4.个人签名 要求统一使用公司的签名模板。 二、邮件内容规范 1.语言表述清晰，简练，没有歧义； 2.规范用语，尽量少用口头用语，不用俚语； 3.段落分明、清晰； 4.各类、各级的请示、回复、传达、公务督办等工作沟通与协调可通过邮件传达； 5.上级对下级的任务指派也可使用邮件传达，但邮件中必须注明具体的任务要求； 6.内部员工不得使用公司邮箱进行问题交流与讨论，浪费公司邮箱资源； 7.员工不得使用公司邮箱发送与工作内容无关的邮件，不得利用企业邮箱上传、展示或传播任 何虚假、骚扰性、中伤他人、辱骂性、恐吓性、庸俗淫秽或其它任何与政治、宗教相关的信息资料。 三、邮件发送规范

1.邮件主题 ①邮件必须写明主题； ②主题要明确清晰，文字简练，让收件人了解邮件的大概内容，不能有歧义。 2.邮件发送 ①邮件内容要注意保密性，明确收件人范围，不遗漏需要发送的人，也不发送给无关人员； ②明确收件人和抄送人，避免两者混淆不分，收件人为必须知悉该邮件内容的当事人（事 件主要责任人），抄送人为有必要了解该邮件内容人员（事件相关知情人）； ③转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确定需要引用的内容； ④连续回复、转发邮件，需要重新整理和明确邮件内容，避免沟通有误； ⑤邮件发送前，认真检查，确认无误后再发送。 3.邮件优先级及回执 ①邮件内容确实重要紧急的时候使用优先级； ②对于一些重要邮件，需要跟踪邮件是否及时送达并明确相关收件人是否已查看，可以 适当使用邮件回执功能； ③不要频繁使用邮件优先级和邮件回执功能。 四、其它注意事项 1.员工不得使用弱口令作为邮箱密码，不得将其帐号、密码转让或出借予他人使用，如发现 帐号遭他人非法使用，应立即向网络管理员汇报； 2.员工不得使用公司邮箱作为各类生活娱乐网站、论坛注册时的验证邮箱； 3.为保证邮件的沟通效率，要求员工每天在岗时间内必须开启邮件客户端，并设置成每十五 分钟自动收取，需及时查看新邮件，对于因未及时查看邮件或未及时回复，而导致工作延 误的，将对责任人进行严厉处罚； 4.邮件只是众多沟通方式中的一种，日常的沟通不能完全依赖邮件，尤其是需要及时响应的 工作沟通； 5.为不影响其他人正常使用邮件系统，对于大于20M的文件，不使用邮箱发送。 6.

电子邮件的沟通简单礼仪与规范如下

电子邮件的沟通简单礼仪与规范如下： （一）慎重选择发信对象 确认传送讯息的对象，并将Cc：人数降至最低（Cc全名为CarbonCopy，中文译为「副本转送」） 1、传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时，可善用Cc：的功能，但要将人数降至最低，否则，传送与复本转送的用途将混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。 掌握“广播”清单2、“广播”功能是电子邮件系统最具威力的功能之一。使用者只须将其问题或意见传送至特定网络广场或群体，不稍几分钟，即可获得许多在线朋友的回复。然而问题在于：一个人的问题或建议是否会成为另一个人的垃圾邮件，甚或无心地触怒他人？因此，当使用者有“广播”需求时，务必在传送出信件前小心地检查其广播的清单。 （二）注意撰写信件内容 1、切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器 因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的，使用者经常会不自觉地「忘记」与自己真正互动的是远程的「人」。许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出，而伤到对方甚至引起冲突。记住写电子邮件，实际上和你写一封信是完全一样的，只是差别在传递的方式不同罢了。 2、电子信件「标题」要明确且具描述性 电子邮件一定要注明标题（Subject），因为有许多网络使用者是以标题来决定是否继续详读信件的内容。此外，邮件标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。 3、信件内容应简明扼要 在线沟通讲求时效，经常上网的人多具有不耐等候的特性，所以电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。 4、考虑他人计算机的容量 上线沟通的网友所拥有的系统与硬件不尽相同，这其中还有人仍在使用传统的终端机和陈旧的电子邮件系统（如系统无法自动断行）。为确保对方能读到自己发出的讯息，撰写邮件时应特别注意传送对象，考虑其是否有系统的限制。以一般的英文信件撰写而言，一行最好维持不要超过80个字母，并以Enter键结束每一行文字。 5、了解传送出去的讯息将潜在会永久留存 尽管信件有一定的邮寄对象，但经过无远弗届的网络，也许邮寄出去的信件将会永久被存于某处私人档案或转印成文件到处流通。因此，在送出电子邮件时应谨慎地评阅所撰写的字句，以免他日落人笑柄。 6、理清建议或意见 若要表达对某一事情的看法，可先简要地描述事情缘起，再陈述自己的意见；若是想引发行动，则应针对事情可能的发展提出看法与建议。有时因讯息太过简短或标明不够清楚，收信对象可能会不清楚发信者陈述的到底是建议或是意见，因而造成不必要的误解或行动。

公司邮箱管理办法

一、目的 为规范公司各部门电子邮箱使用与管理，根据国家有关法律、法规，结合公司实际，制定本管理规定。 二、邮箱申请使用 2.1 电子邮件系统分为个人邮箱和办公室公共邮箱。 2.2 办公室设置公用邮箱，公用信箱归办公室员工的公共使用。 2.3 本公司需要使用电脑发送邮件的员工，邮箱使用人自己向总裁办申请，有总裁办网管员注册个人邮箱，用户自行修改密码。邮箱使用人以公司员工身份与他人交流信息、联系工作。 2.4 个人邮箱是公司信息网络系统的重要组成部分，其申请、使用纳入公司信息网络系统统一规划和管理，确保其长期、安全、稳定和可靠运行。 2.5 个人邮箱由管理员依据公司的授权进行统一管理。 三、邮箱的使用管理 3.1 关于公司相互交流的文件，不需要审批的文件，均可以用个人邮箱形式传输，便于相互沟通、节约用纸。 3.2 员工每天早成上班前，打开自己个人邮箱，查看是否有自己个人邮箱是否有公司通知。如果不定时查看邮箱，错过公司相关通知，自己承担相应责任。对于自己邮箱中重要文件，责任人应定时对邮件进行处理，及时阅读、回复、转发或备份，否则自己承担相应责任。 3.3 个人邮箱严格限制邮件的进出往来，所有邮件的传递将根据邮箱的通讯录进行，禁止向不在通讯录之内的邮件地址发送邮件。 3.4 为便于邮件的分类和管理，员工可根据不同属性建立多个文件夹，将邮件分别置入不同文件夹归档，如不会做，可以请总裁办网管员帮忙。

3.5 对于无保存价值的、前后版本易导致混淆的、时效性强已过有效期的及其他需删除的邮件，员工最好不要随意删除文件，应向网管申请删除，说明原因并注明收件人、发件人、时间、内容，经批准后由管理员手动删除。 3.6 员工对自己使用的个人邮箱帐号和密码安全负全部责任，并对以其帐号进行的所有活动负责。 3.7 员工应向网管即时举报个人邮箱被盗用情况，及时报告系统安全漏洞或其它任何不正常状况。 3.8 员工应遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规和实施办法。不得利用个人邮箱作连锁邮件、分发垃圾邮件或商业邮件，不得干扰网络服务，不得以任何形式滥用个人邮箱，自觉维护个人邮箱的严肃性。 四、企业邮箱的终止 4.1 员工离职，其个人邮箱自离职登记办理手续之日起注销。 4.2 凡违反本规定者，终止其使用邮箱的权限，并追究其责任。情节较轻的，进行内部处分或教育；触及法律、造成严重后果的，移交司法机关处理。 五、附则 5.1 本规定由公司总裁办负责解释，并根据网络发展情况适时修订。 5.2 本规定自发布之日起实施

企业管理制度框架

企业管理制度框架 一、总则 二、行政日常工作规范 1.行政协调工作规范 2.行政沟通工作规范 3.行政经费管理工作规范 三、企业行政办公室事务管理 （一）行政办公室事务管理规范化制度 1.办公室布置规范 2.办公室用品管理制度 3.办公室用品、文具管理制度 4.工作服管理制度 （二）行政办公室事务管理实用表单 1.文具用品一览表 2.办公室用品需求计划表 四、企业员工行为规范管理 （一）企业员工行为规范管理化制度 1.员工守则 2.企业员工仪容仪表规范 3.企业员工礼仪举止规范 4.企业员工言行规范 5.企业员工电话规范

（二）企业员工行为规范管理实用表单 1.自我报告表 2.自我评价表 3.目标工作单 4.主要计划表 5.工作计划6W2H分析表 6.工作记录表 五、企业人事行政管理 （一）企业人事行政管理规范化制度 1.企业人事管理刚要 2.人员招聘管理制度 3.员工培训管理方法 4.员工工作调动管理办法 5.员工辞职审批管理办法 6.劳动合同 （二）企业人事行政管理实用表单 1.企业人事规划表 2.人员补充申请表 3.应聘登记表 4.员工培训计划表 5.工作调动申请表 6.辞职申请表

7.辞退通知单 （三）企业人事行政管理规范化细节执行标准 六、企业会议管理 1.会议管理工作要点 2.会议管理规范化制度 3.会议管理使用表单 4.会议管理规范化细节执行标准 七、企业提案管理 1.企业提案管理规范化制度 2.企业提案管理实用表单 八、企业文书管理 （一）企业文书管理规范化制度 1.企业公文收发规定 2.企业邮件、函电收发制度 3.图书管理制度 （二）企业文书管理实用表单 九、企业档案管理 （一）企业档案管理规范化制度 1.人事档案利用制度 2.文书档案归档制度 3.文件、材料收集归档制度 （二）企业管理规范化细节执行标准

(完整word版)邮件管理制度

邮件管理制度 1.0 目的： 电子邮件是当代办公的主要沟通工具之一，为了提高公司办公效率，加强办公人员对工作邮件的重视度，并及时有效处理工作邮件，特制定本制度。 2.0适用范围： 公司配备个人办公电脑的所有办公人员。 3.0职责权限： 3.1人事行政部负责统计、更新办公人员的电子邮箱地址，并制成电子邮箱通讯录下发给每位办公人员。 3.2所有办公人员妥善保管公司办公人员电子邮箱通讯录，不得随意泄露。 4.0内容： 4.1所有办公人员在工作日内，每天必须至少两次查看自己的电子邮箱，及时处理相关工作事务；主管级以上人员在休假期间每天至少查看电子邮箱一次，对于工作邮件做好处理。 4.2所有邮件往来的工作，相关工作人员必须及时处理并将结果以邮件回复发件人，如遇到无法及时处理的工作邮件，要及时邮件告知发件人。 4.3邮件标题应为邮件概括性内容，若发件人认为此邮件重要或加急，务必在标题栏中注明，如“紧急”“重要”等字样。 4.4邮件开头应加称谓与问候语，如：“先生、小姐、经理”等。内容要求简明扼要，若邮件中有附件需在邮件中做简要说明，邮件结尾加上问候语或礼貌性语言如：“顺祝工作顺利、十分感谢、侯复”等。

4.5邮件落款要统一，个人签名应包含姓名、职位、联系方式、公司名称与地址等。样板如： 姓名：XXX 部门：XXX 职务：XX 公司：******有限公司 地址：****** 电话：XXXXXXXXX 传真：****** 手机：XXXXXXXXXXX QQ：XXXXXXXXX 公司网址：http://www.***.cc 4.6发送与抄送。 邮件发送对象：直接事务沟通对象。 邮件抄送对象：对邮件事务需知晓即可。 如：生产部制定了质量整改方案，需要品管部配合工作。一般可以将该邮件发送给品管部同时抄送总经办成员。 再如:总经办需与人事专员沟通某事项，则邮件原则为发送邮件至人事专员，同时抄送人事主管。 4.7公司人事行政部主管和总经办成员有权对公司办公人员的电子邮箱做检查。 4.8出现以下情形，将对责任人罚款100元。 4.8.1长期不阅读电子邮件； 4.8.2发布负面信息或诽谤辱骂他人者； 4.8.3邮件督办事项逾期未执行，并未能作出合理解释的； 4.8.4经常违反公司电子邮件管理规定的；

人力资源知识之管理沟通的三大作用

人力资源知识之管理沟通的三大作用 不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之，不可使知之。”片面强调被管理者应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的。更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。 没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。 相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。 一个希望有所作为的管理人员，如果明了沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作。来源：考试大 管理沟通有三大作用： 。它是保证下属员工做好工作的前提。只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后，才能确知做什么、做到什么程度，自己选择什么态度去做。 。它是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。主管与下属经常就下属所承担的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，下属员工就会受到鼓舞，就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。这也就直接给下属带来了自我价值的满足，他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。 。它是下属员工做好工作的一个保障。只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题，并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。这可有助于他的工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个单位、部门，乃至整个企业的工作协调进行。 正是从这个意义上讲，有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。

公司电子邮件使用管理条例

公司电子邮件使用管理条例 第一条总则 公司开通Internet电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论对内对外，均不得传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。 第二条邮件服务器管理 管理工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督、检查工作。 第三条邮件开户须知 申请电子邮件开户必须首先填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到管理工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 第四条电子邮件使用规定 1．用户应当定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间每。个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员有权删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FIPMAIL（一种将软件分成小块通过邮件发送给用户的服务）下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，图书室集中管理。申请订阅者需首先填写“电子杂志订阅申请表”，然后提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不可擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全的言论和政治性评论文章的邮件及一切无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： （1）秘密级：需由部门经理同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。 （2）机密级：由部门经理签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，并由知识产权室负责发送。 （3）绝密级：禁止在网上发送。 第五条监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件需要接受知识产权室和管理工作部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司知识产权室有权对收发的电子邮件的内容进行检查。 第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIPMAIL下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以500-800元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款200元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以

企业管理沟通存在的问题分析及措施 徐永滔

企业管理沟通存在的问题分析及措施徐永滔 发表时间：2019-07-08T08:56:42.430Z 来源：《电力设备》2019年第4期作者：徐永滔[导读] 摘要：本文针对企业管理沟通问题及对策进行研究．希望能够对企业的发展有所帮助。 （广东电网有限责任公司湛江吴川供电局 524500）摘要：本文针对企业管理沟通问题及对策进行研究．希望能够对企业的发展有所帮助。 关键词：企业管理；沟通；问题；措施企业管理沟通是一个企业将个人串联成整体的渠道。如果这个渠道出现问题，企业所获得的信息就不准确，工作效率就会大打折扣，这不仅是公司的损失，员工的付出也很难得到应有的回报，所以企业管理沟通问题一定要重视起来。针对企业自身寻找管理沟通问题，并且进行解决。 1企业管理沟通的简述 1.1企业管理沟通的内涵 企业管理沟通是指基于传统理解沟通的基础之上，针对企业所要达到的经营目标，而将一定的信息通过知识、心理、理解等手段传达给沟通的对象，已取得沟通对象相应的反馈，企业管理沟通主要实现于企业相关的人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间。 1.2企业管理沟通的重要性 企业管理的沟通概括的来说其重要意义就是企业管理目标实现的媒介以及使企业正常运作的润滑剂。具体来说主要表现在如下几方面：①沟通作为一种信息传递及表达的途径，可以将命令及指令信息通过详细生动的语言及行为表达来进行传递，使得信息得以高质量的传收；②企业管理中的沟通可以使得组织及个人之间对于同一个经营目标的工作进行统筹安排，使得各自的工作任务既不重复，也不存在任务的空缺，有利于高效率的运作；③良好的沟通也是个人能力的一部分，在协调感情以及形成企业文化等方面都具有重要的意义。 2企业管理沟通中存在的问题分析 2.1企业管理沟通体系不够完善，缺少政策支持 我国到目前成立已经近七十年，但是对所有企业的发展历史而言却是非常渺小的一部分，我国在建国初期已经通过借鉴各国的先进管理经验，并通过对当时国情的研究，建立起了符合当时社会环境的企业管理沟通制度。但当时我国的政府正处于建设时期，管理制度的建立还不够完善，管理层次还比较混乱，使得这一体系的建立存在很多的缺陷，并不能够真正为各类企业的发展保驾护航。目前我国政府还是在利用宏观调控的方式对民营企业恶性竞争的混乱市场进行物理干预，这种干预对于目前的企业发展市场而言是“杯水车薪”，并不能够提供及时有效地管理。这种情况导致有关部门不能及时地了解相关企业的市场行情，导致企业的运营成本无形增加，极易出现市场崩盘的现象。此外由于企业管理沟通制度的落后，很容易出现恶意竞争的现象出现。 2 .2企业管理沟通人员专业素养不高 以人为本，是对所用企业最为基础的尊重，尤其是以在民营企业这样的人口密集型的企业中，人员的素质很大程度上决定了企业发展的速度和方向。就企业沟通管理而言，对于相关从业人员的综合素质的要求更为苛刻，既需要熟悉业务的常识，还需要有较强的沟通协调能力。但是在实际的操作过程中，由于市场发展的速度导致人员的淘汰率不断提升，要求企业管理的从业人员要不断学习，增强对相关企业的持续关注度。另一方面，企业对于企业管理的依赖程度不断提升，导致更多的人进入到这个企业中，但是能够满足企业需求的人员并不算很多，所以大多数时候，企业沟通管理的指导下并不能够真正为企业运营降低投资成本。 2.3企业管理项目种类繁多，工作量大，且管理模式变动频繁 企业管理所涵盖的项目众多，导致从业人员的综合素质需要不断提升。由于企业管理的制度建立周期较长，相关人员调度较大，需要考虑的方面较多，对于不同的人员选择的沟通方式也有所差别，要注意个体之间的差异，但是很少有企业能够注意到这一点。就企业的长远发展来看，想要保证管理的科学性和时效性，进行必要的制度建设是当前工作的重中之重，企业管理不同于其他的项目工程管理，需要投入大量的人力物力，同时由于工作量较大，能够在短期内完成制度建设的可能性基本为零，所以需要将专业的事情交给专业的人员去做。同时作为企业的经营者和管理者，应该认清当前的管理形式，加强与企业中层管理人员及一般人员的沟通频率，通过短期的时效性建设，让更多的制度落地生根。 2.4企业管理沟通各个环节联系不够紧密 由于企业在运营管理过程中会出现各种各样的问题，并且相关从业人员的综合素质并不能够满足企业发展的要求，所以经常会出现企业各部门之间的联系缺乏必要的联系和沟通，使得整个企业管理的管理过程中存在各种各样的问题，也导致企业管理的相关管理人员各自为战、相互独立，严重阻碍了项目的进度。当项目出现漏洞时各单位相互推诿，严重阻碍了企业的良性发展和科学合理地竞争。这样的制度漏洞无形中增加了企业的运营成本，同时对于企业内部的员工而言，也不利于员工的长期发展和职业规划。 3企业管理沟通问题的应对措施 3.1构建完善的企业管理沟通体系，出台相应的法律法规 完善的管理体系是保证项目顺利实施的关键，通过对企业制度的科学建立能够快速地协调好各部门工作。①政府通过简政放权能够加快相关审批手续的建立，提高工作效率和管理水平，从根本上保证企业的利益；②出台对应的法律法规能够最大限度地保证企业之间的合理竞争，为企业的快速健康发展提供有力保障；③有关部门在制定相关制度的过程中要进行科学合理的顶层设计，为企业的发展保驾护航，对企业、对社会的发展保驾护航；④对企业管理的管理执行服务的理念，用更为科学合理的方法促进企业的发展。 3.2提高企业管理沟通人员的专业素质，培养复合型人才 企业管理的管理人员水平直接决定了企业管理的质量，因此，企业的经营者应该加大对干部队伍建设的投入，尽快保证企业管理从业人员能满足企业的要求。培养具有专业的心理干预、沟通技巧、管理等多领域专业知识的综合性人才，更好地服务于企业的企业管理沟通工作中去。制定科学合理地人才储备培养计划：①对于现职人员进行脱岗培训，增强企业文化的认同感，提高团队凝聚力；②加强对企业管理沟通人员的团队建设，统一思想，培养团队的战斗力，保证员工的综合竞争力；③拓宽上升渠道，打造科学合理的业绩考核机制，提高团队的竞争力，保证企业团队积极地工作态度，增强企业的核心竞争力和企业的稳定性，以此为契机来应对变化莫测的市场环境。 3.3转变管理理念，培养新型管理思想

电子邮件管理制度

电子邮件管理制度 【最新资料Word版可自由编辑！】

Ref.DCSS-ZD-001 Date: 2011-5-11 To: 全体 From: 办公室 Subject: 关于颁布《电子邮件管理制度》的通知 目的 为加强公司电子邮件管理工作，提高各部门的工作效率，特制定本规定。 内容 管理权限和责任、邮件使用、邮件使用违规处理 范围 公司员工、授权合作伙伴或关联公司授权人员。 生效日期为2011.05.11 文件的解释权为办公室 附件： 2011.05.11

电子邮件管理制度 一、适用范围 公司员工、授权合作伙伴或关联公司授权人员。 二、管理权限和责任 集成项目部负责公司邮件系统的管理和技术维护； 邮件用户应熟练掌握Outlook的使用。 三、邮件使用 1、公司邮箱帐户限本人使用，禁止将本人帐户转借或借用他人帐户。 2、公司内部联系以公司开户的电子邮件为主。为保障邮件服务器稳定可靠地运行，所有 用户应及时检查自己的邮箱并下载邮件，以防邮箱超过限额影响使用。违者责任自负。 3、统一使用Outlook或者Outlook Express处理公司邮件。 4、使用完毕，应安全退出，关闭账户，否则对于任何人利用改密码及账户所进行的任何 行为，应负一切责任。 5、邮箱命名规则：取中文名（或英文名）的全拼。如张小山，英文名john，可使用的邮 箱账号的用户名为zhangxiaoshan。 6、员工办理离职手续或严重违反了公司邮箱管理制度需要立即销户 7、待发、答复及转发的邮件设置公司标准的签名。 8、公司提供的电子邮箱限工作用途，不得用于私人事务，禁止因非工作用途将邮件账户 公开于外部internet网上。 9、每个用户的邮箱容量标准为80M，每封邮件的大小限制为3M。需要发送大邮件附件的， 建议将文件压缩拆分后分开发送。因收发邮件大于规定大小而不能收发造成的损失，由用户自己承担。 10、用户必须及时修改初始密码，并且在使用中定期（最多3个月）做邮箱密码的修改， 以防被他人利用。修改后的密码应至少8位且是字母、数字、特殊字符的组合。集成 项目部有提醒员工修改密码的责任。因邮箱密码泄露造成的损失，用户自行承担责任。