公务员面试流程规范

公务员面试流程规范

公务员面试流程规范是怎样的呢？请看本文一一道来。

面试是公务员录用考试区别于其他考试的显著特点之一，是施行公务员录用管理办法的一个关键环节。组织好面试，对于提高公务员录用考试的科学水平和效果，对于保证新录用公务员的质量都具有重要作用。相信读者通过了解国家行政机关如何组织面试，对今后参加公务员面试会大有裨益。

一、面试的基本模式及程序

面试有很多方法，如面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、文件筐作业等等。各种方法都有操作的基本程序，归纳起来，面试的程序一般包括五个步骤。

⑴根据职位要求确定面试测评要素

面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。

⑵根据测评要素选择面试方法

求职者应掌握公务员面试技巧，每种详细的面试方法，都有其本身特点和功能。要根据职位测评要素来选择得当的面试方法，力戒千篇一律、一个模式。如文字综合职位的面试，可采用社会调查，提交调查汇报的情景模拟方法；政法职位的面试，可利用审讯笔录，案例分析的方法；政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问习题进行无领导小组讨论的方法；信息处理职位可选择上机操作的方法；外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法；文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。每个职位根据测评要素内容的不同，可采用一种方法，也可采用几种方法同时进行。

⑶命制面试试习题

由于面试方法不同，试习题的形式也各有差异。有的是详细问习题，有的是施行方案。无论采用哪种方法，都要围绕测评要素(内容)，组织专家进行命习题或提出方案。如写调查汇报，就要事先确定到哪里去，调查什么，写什么，

以及相应的准备工作。又如无领导小组讨论，就要组织命习题人员对问习题进行挑选提炼，编制讨论习题和评价规范。

⑷选择培训面试考官

目前常见的有三种面试考官组织形式：一种是由人事部门负责组织，考官由人事部门干部和有关专家组成；一种是由人事部门和用人部门联合组成，考官由两家分别按一定比例指派；另一种是用人部门自行组织，考官由本部门选派。无论采取哪种组织方式，考官都是主角。

面试前必须对考官进行全员培训，提高他们的操作水平。

⑸根据面试方案详细组织施行

根据面试详细方案或施行意见，进行面试前的准备工作，包括面试考场、候考室、考务用品、通知考生面试时间、事先抽签决定面试顺序等等。这些工作完成之后，面试即可以正式开始了。

二、公务员面试的组织工作

⑴确定面试对象

面试一般是在笔试之后进行，笔试合格者才有时机参加面试。笔试一般由主考机关统一组织，面试一般由详细用人部门组织。面试对象(即应试者)一般是拟录用人数的两倍或三倍，详细根据用人部门招考实际情况而定。面试对象确定后，要尽快通知本人，以让其做好应试准备。⑵确定面试考官

在进行公务员面试时，用人单位一般会组建一个面试测评小组(或称面试评委会)。面试测评小组一般由7～9人组成，其人员来源一般为：用人单位人事部门负责人、用人单位相关业务部门负责人、用人单位主管领导、面试测评方向的专家学者与用人单位专业相关的高水平的专业技术人员。在面试测评小组的人员构成上要考虑专业优势互补，并注意人员的年龄构造，做到老、中、青相结合，以避免某一年龄层次人员太多而可能造成的偏差。

选择面试测评人员(即面试考官)时要注意考虑以下条件：①党性强，为人正派公允，能够公平取人；②事业心强，工作认真负责；③精通业务，并在某

一方面有较深的造诣；④熟悉用人部门的有关情况，熟悉用人部门拟补充岗位的工作性质、职责及任职条件；⑤具有丰富的社会经验和较高的综合分析与综合协调能力；⑥性格开朗、思维敏捷、视野开阔。

搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改

[公务员考试]公务员结构化面试流程及注意事项

结构化面试流程及注意事项 注意事项： 一、考生入场 考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。那么入场这一个环节就特别重要。在考生入场的时候，并不存在与考官的语言交流，因此这时考生的仪表仪态就成为了唯一向考官展示的东西。根据公务员的职业特征，考生在入场的时候要表现出大方、庄重的特点。 除了大家所共知的着装和礼仪要求之外，一些细节也是广大考生要注意的。 在入场时，应该敲门，在得到允许后进入。这时敲门的声音音量要适中，不可过大或者过小。得到允许入场后，很多考生会大步迈入考场，身后的门重重关上发出很大的声响。这样很容易给考官留下毛躁的印象，而且会造成考生紧张。所以我们建议，在入场后，转身轻轻把门带上，这样避免了门自动关闭而造成的巨响。同时，考生可以利用这短暂的时间，再一次调节自己的心里，以饱满的热情面对考官。 在从门口到考生席的过程中，双臂摆动有力，昂首挺胸，表现出饱满的精神状态。

到达座位后，要要考官问好，鞠躬。在得到允许后落座。此时，要双手搬动座椅至合适位置。这样做可以避免拉动座椅而发出刺耳的声音，给考官留下不好的印象。另外，双手搬动座椅可以更好地调节座椅距离桌子的位置，为一下步坐到座位上留下合适的空间。 二、面试答题 面试答题是整个面试的核心环节，是能否取得面试成功、获得理想职位的关键阶段。在这一阶段正确、流畅、完美地回答面试问题是成功必不可少的环节，但是其中的一些细节性问题，如面试方式、答题节奏等也是不容忽视的，需要广大考生在考试之前加以了解。结构化面试一般要求考生在规定的时间内回答2—5道题目。题目的提出方式有考官读题和考生看题两种，对于需要考生自己看题的面试方式，考生面前肯定有一个题本；但对于考官读题的提问方式，考生面前是否有题本是不确定的。这就要求考生在准备面试的过程中，不仅要练习看着题目列出要点、组织答案，也要注重听题能力的训练，练习从所听到的题目中提取有效信息点。相对而言，这对考生的要求更高，要引起考生的足够重视。 另外，对于考场内桌椅的设置方式考生也需要有所了解。因为大部分考场都为考生准备了桌子和椅子。但是个别地方也出现了考场之中只有椅子没有桌子的情况。对于有桌子的情况，考生可以将双手放在桌子上来回答问题，这对于广大考生来说没有什么难度。对于没有桌子的情况，考生进入考场后可能会感到非常突然，坐下之后感到手足无措。我们建议考生将双手分别放在双腿上，坐姿端正，迅速调整情绪进入答题状态。 在面试之前考生一般对进场、问好、入座等都有自己的设计，但是入场后如果发现面对的情况和自己设想的不一致，也不用惊慌失措，可以灵活地按照自己设计的程序走。比如，考生如果设计好进入考场后，向考官报考号、问好、等待考官说出“请坐”后落座。但是有的考官会在你进场后直接告诉你“请坐”，那么考生应该具有这样的应变能力——在表达谢意后直接坐下就可以了。这时如果考生还是完全按照自己的设计来进行，就太过于死板。 在回答题目的过程中要把握好节奏。由于每类问题的特点不同所以每道题的回答时长也不一致，这是很正常的现象。但对于思考时间，我们建议考生尽量保持大约相等的时间。这样做一方面表现出你对每道题都进行了相对充分的考虑；另一方面避免了因某些题目思考过长或过短，带来不必要的麻烦。如果思考时间过长，剩余的答题时间就相对较短，在回答的时候必然出现想尽快答完的倾向，造成整个节奏不和谐。如果思考时间过短，考官会认为该类题目你有所准备，可能对你的答案提高心理预期。在实战中即使偶然出现了熟悉的题目也不要急于回答，可以进一步审题，或者把答题要点进一步丰富、升华。总之，保持一定的答题节奏是非常必要的。 三、随机提问 在结构化面试的考试中，考官可能会根据你的回答追问一个问题。这时，有的考生误以为自己前面的回答有漏洞而引起了考官的追问，这样一来更加紧张，从而没有回答好所追问的问题。其实大可不必，恰恰相反，可能正是因为你前面的回答很精彩，引起了考官极大地重视与进一步了解的欲望。如果考生表现得惊慌失措的话，则中了考官的“圈套”。

面试基本理论知识-国家公务员面试概述

面试基本理论知识:国家公务员面试概述 -------------------------------------------------------------------------------- 第一章面试基本理论知识 任何一项伟大的事业都是建立在一定的基础之上的，万丈高楼尚且平地而起，公务员考试也是如此。如果没有牢固的基础知识，考生只能是无源之水、无本之木，是不堪一击的，其胜败只能靠碰运气行事。在本章，我们主要为考生介绍公务员录用的基本程序，面试的主要形式和基本要求、试题的编制及测评依据。掌握了这些基础知识，考生才能在脑海中形成对公务员面试的清楚轮廓，这是备考的第一步。 第一节国家公务员面试概述 一、国家公务员录用程序 公务员的录用程序主要有四步，依次为：考核、体检、录取和试用。 1.考核 考核工作有两个重点，一是政治素质，一是拟录用职位的要求。政治素质考核的具体内容有：能否坚持四项基本原则和改革开放的方针，在政治上同党中央保持一致；能否坚持和贯彻党的方针、政策和路线；是否遵守党的纪律，遵守国家法律，遵守社会公德；能否团结同志，与人合作共事，具有良好的人际关系。拟录用职位工作要求的考核，是通过对考核对象在原单位工作或学习的表现和实绩的考核，了解其是否具备拟录用职位的工作要求和发展潜力。具体内容有：运用所学知识分析问题、解决问题的能力，包括了解工作中较突出的成绩、科研工作的成果、本人撰写的研究论文、工作总结、调查报告等；在担任某一工作职务中，所表现出来的组织管理能力，包括与人交往、联系协调、合作共事、语言表达、制定计划、监督检查等方面的情况；根据职位的需要，主动自学有关知识的态度和能力，包括总结自身经验教训、虚心向他人学习、终身接受教育的能力等。 公务员录用考核的内容还包括报考资格条件复审、职务回避考核、道德品质考核等。报考资格条件复审，主要是确定被考核者是否具备报考资格条件，在报名时是否隐瞒了某些情况。职务回避考核主要是了解考核对象的夫妻关系、直属血亲关系、两代以内旁系血亲及其配偶等人员中，是否有在报考部门任职的情况。道德品质考核主要了解考核对象能否遵守社会公德和职业道德；讲话办事是否实事求是；恋爱、婚姻、家庭、邻里关系是否处理得好等。 常用的考核方法有三种，即查阅档案考核法、谈话考核法和座谈会考核法。 查阅档案考核法是考录机关工作人员实施考核时必经的第一道手续。通过查阅档案，可以熟悉被考核人的自然情况、工作经历、历史和现实情况，起到被考核者在报名期间自报条件的复核作用。 谈话考核法是考核中常用的另一种方法。此法可以获知一些在查阅档案时无法了解的情况。在考核之前，考核小组要对考核的内容、重点做出合理的设计，以便充分利用此法，全

2018年3月9日下午北京市公务员考试面试真题及答案解析

2018年3月9日下午北京市公务员考试面试真题及答案解析 (1/4)论述题 第1题 某高校实行自主招生，有一名考生在考试过程中，将一张纸进行几百步的折叠，最终折叠成了一个火凤凰。由于该生折纸技艺高超，折纸原理掌握熟练，该校最终将这名学生的录取分数线降低60分。对此，你怎么看? 参考答案：高校自主招生是我国教育部从2003年开始对我国高校选拔工作的一次改革。考生在通过自主招考的笔试和面试之后，可以得到相应的高考降分政策。题目中出现考生因折纸技能高超被破格录取并不是个例。我们在学校中也见到了很多特长生被学校降分破格录取，其中有健美操冠军、少年肖邦等。我很看好这一现象，但也需要通过完善相关规章制度来完善高校自主招生制度。 我看好的原因有以下几点：第一，打破了高校将成绩作为选拔学生唯一标准的招生制度，增加了高校选拔考生维度，将社交能力、创新能力、动手实践能力等作为高校自主选拔的标准。第二，打破社会公众对教育的固化思维，加强社会各界对重视学生的素质教育和特长培养。在孩子学习成绩不好的情况下，多维度培养特长。第三，为社会中的偏才、怪才提供一条学习成长的路径。让他们不至于在唯分数论的高考制度下被埋没，丰富了国家人才储备，实现了人才储备多样化。 详细解答： 下一题 (2/4)论述题 第2题 食药监局推出“你点击，我检查”的微信公众号，你是该单位的工作人员，领导让你负责向各街道开展此次微信公众号的宣传推广工作，你会怎么做? 参考答案：作为食品药监局的一名工作人员，我可能对公众号运营并没有什么经验，但是目前药监局需要推广其微信公众号，我要端正工作的态度，通过各种途径学习公众号推广相关知识，力求把这次推广工作圆满完成。 首先，一方面，向一些有推广经验的老同事请教学习，再通过互联网查阅一些政府部门公众号推广运营的知识，成立推广小组，和组员们一起讨论推广方案，将方案确定后给领导审阅。另一方面，确保公众号内定期有内容推送，已推送的内容文章布局整洁、优美，不要给群众留下不好的印象。 其次，做好推广工作。在推广工作现场和药监局的办公大厅开放无线网络，访客关注该公众号就可以连接互联网。举办“你点击，我检查”的相关推广活动，并在活动现场发放印有二维码的宣传单，鼓励群众关注点击，领取纪念品。将公众号上相关文章投放在药监局和流量较大的兄弟部门的政府官网上，用户浏览后印象好自然会关注。 最后，做好公众号推广工作后续服务。将推广活动的照片、视频资料的等进行总结，整理出方案心得，提交领导。 详细解答： 上一题下一题 (3/4)论述题 第3题 你是项目组负责人，小赵是由你引进该单位的，在平时的工作中，你对小赵照顾有加，有问题及时帮助其解决。这引起了其他同事不满，同时领导也提醒你要注意。对此，你会怎么办? 参考答案：面对这种情况，我不仅会做好小赵的工作安排，尽快使小赵可以独立工作，还会做好同领导和同事们的沟通工作，减少领导和同事们对我的误解。

公务员结构化面试五大板块答题步骤(套路)

公务员结构化面试五大板块答题步骤（套路） 一、人际沟通类： 1. 承认矛盾的客观实在性 : 现实生活中双方产生矛盾是正常的 , 正如马克思主义认为 , 矛盾是远处不有、无时不在的，正是矛盾推动了事物的发展，推动了人类社会的不断进步，尤其是人与人之间，由于出身背景、学历阅历、学识、性格等的不同，因而他们之间存有矛盾是正常合理的。因此，有了矛盾不应回避，应该正确对待和解决。 2. （阐述公务员职业的特殊性 :特殊角色，社会主义大厦的基石，这个群体有效地维护国家主权和领土完整，保障社会和谐运转，正如老百姓所说，公务员是司机，老百姓是乘客，司机不但要会开车，而且要开好车，能够把人民带到他们想去的地方。） 从大局出发 ,加强团结 , 提高工作效率 ,促进公务员队伍内部和谐 ,进而促进社会和谐。 3. 从试题本身分析双方矛盾症结。 4. 重点：如何通过沟通解决这个矛盾。 5. 我相信，题中的矛盾双方是善良正直、客观公正的，随着时间的推移和沟通的深入，他们一定会相互理解、相互信任，服从大局、支持工作；我也相信，他们之间的关系会越来越融洽，我们单位的氛围也会越来越和谐。 二、突发事件类（1. 自然事件，如火灾、雪灾、地震等； 2.社会性突发事件，如三鹿奶粉、山西黑窑等） 1. 思想上：意识到该类事件的严重后果，一般会导致重大财产、人员损失，也会导致群众对政府公信力的不满，从而影响干群关系，影响社会和谐稳定。因此，我们必须在思想上高度重视，要放下手头一切工作全力应对。 2. 火速奔赴现场，及时通知相关人员到达现场。 3. 到达现场以后，要迅速控制局势蔓延，同时做好思想工作（伤员及其家属安抚）。 4. 汇报上级。 5. 具体方案实施。 6. 及时跟踪反馈。 7. 查明真相，公之于众。 8. 总结教训（地方政府官员失职、渎职，要自我反思，并在以后日常工作中预防此类事件发生，真正给老百姓一个安全、和谐的生活环境）。 三、社会现象类 1. 纯负面类社会现象答题步骤： 1）简谈。 2）谈影响： 1.公民个人； 2.单位； 3.对地方政府 ;4. 对国家。 3分析原因：?.历史（人治到法治，如污染、安全生产问题等）；?.制度（国家免检、腐败）；?. 谈公民思想认识；04 .谈法治。 4）谈对策： 1. 从宣传、教育； 2. 完善法治上（依法治国）； 3. 加强制度建设； 4. 借鉴发达国家先进经验； 5. 谈未来展望。

公务员面试综合分析之理论篇：站在辩证角度看问题

4.12笔试已经成为往日历史，我们盼望已久的揭榜时刻即将到来，成竹在胸的同学们要集中精力准备面试了。公务员面试主要考察六种能力，即：综合分析能力，考查考生整体和局部综合分析的政治素质;计划组织协调能力，考查考生高瞻远瞩着眼部门组织协调处理事件的行政方法;应变与自我情绪控制能力，考查考生在行政事务中的行政效率和行政情商度;人际交往的意识与技巧能力，考查考生执政为民的基层行政交往素质;求职动机能力，考查考生选择行政职业的人生态度和职业素养;言语表达能力贯穿于所有能力考查中。可以说，综合分析能力考查是核心，求职动机能力是基础，计划组织协调能力考查是关键，应变能力与自我情绪控制考查是贯穿，人际交往的意识与技巧考查是重点，言语表达能力考查是保障。 为帮助考生在面试中脱颖而出，中公教育专家将给大家讲解结构化面试中综合分析题目理论和答题技巧，总结考生在此题作答中常见的弊病，并对面试真题进行全方位的解析。今天，先谈一谈综合分析理论篇。 基础理论 一、综述：在公务员结构化面试中，综合分析题目是通过对

考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确、辩证地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题，为以后站在政治高度，提高行政能力，解决行政问题奠定坚实的基础。 二、综合分析题的地位：得“综合分析”者得“面试”。随着经济的发展，社会生活的日益变化，公务员每天都要在日常行政工作中接触大量事物，必须要有较强的综合分析能力，才能在纷繁复杂的问题中找出症结，提高工作效率。因而，综合分析题在省考面试中往往是必考题，所占权重也是最高的。 三、总体方法：用辩证思维来分析问题。辩证思维来源于辩证法，是一种普遍联系与发展的学说，代表一种反思的精神，开放的态度和开阔的视野。面试中的辩证思维，就是要学会一分为二的看待问题，思考问题，解决问题。对待事情既要看到好的一面也要看到不好的一面，要用联系和发展的眼光看问题，从不同层面不同角度看问题，避免一味当“愤青”或者当“马屁精”的两个极端。这就需要准公务员们在面试中秉持两分法、两点论。 四、题型分类：

北京历年面试真题

北京2009年5月面试题 5月6日上午面试题 1、一个漫画，里面一把椅子上面写着公务员三个字，下面伸出N只手，问你怎么看？ 2、有一个大学，分东西两个校区，中间隔了环城马路，最近发生了几起学生交通事故，如果你是这个地区交通管理部分，你怎么办？ 3、你和同事共同完成任务结果失败了，主要原因在于你，但是领导却批评了你的同事，因此你的同事对你有意见，你怎么办？ 4、一项任务必须由你和同事共同完成，但是期间你同事接到一个电话说有紧急情况，要请假，你怎么办？ 5月6日下午面试题 1、政府官员到街道办事处和群众面对面交流，你怎么看？ 2、你刚上班，科里一位老科员总说你办事能力不行，办事态度不好，还经常背后说你坏话，造成不好的影响，你怎么看？ 3、你组织一个会议，在开会中间，有个人冲进来，大吵大闹，情绪很激动，你怎么办？ 4、有群众举报你单位有公务员上班上网，玩游戏影响工作，你怎么办？ 5月7日上午面试题 1、如何看待官员财产申报制度 2、召开国内经济形势会议领导让你负责你会怎么做 3、两个同事有矛盾性格不同一个不谦虚一个不踏实影响工作进度你作为负责人该怎么办 4、有人来上访说某同事的工作让他的经济利益受损了非要见你那个同事但此时办公室只有你一个人你该怎么办 5月7日下午面试题 1、关于购房落户政策的意见 2、你和同事聊天时，说了领导的坏话，后来领导在一次会议上点名批评了你，如何处理。 3、你是毕业生就业办的负责人，调查大学生就业的调研报告，如何进行

4、你负责组织一次会议，会议出现了临时状况，有很多额外的嘉宾，有订餐材料之类的问题，如何处理 5月8日上午 1、现在政府出台政策，往往先通过网络问政于民，对此你怎么看？ 2、组织安排活动（请相关知情人士补充） 3、你和一个同事竞争职位，听别人说这个同事走后门，你怎么办？ 4、你出去玩的照片被人公布网上，被人指责为公费旅游，你怎么办？ 5月8日下午 1、某地级市选拔一批80后做干部，引起了群众不满，政府人员解释说，我们这样的小县城，如果不这样做怎么能留住人才呢？对此你怎么看。 2、单位做一个农民工孩子上学情况调查，你如何组织？ 3、单位新进一个新人，眼高手低，工作不安心，领导让你帮忙教育帮助他，但是他却有抵触情绪，对此你怎么办？ 4、假如你是拆迁办领导，由于拆迁款没有发放到位，群众围攻拆迁人员，你该怎么办？ 5月9日上午 1、低碳经济在生活中发挥着越来越大的作用，但人们落实起来很难，请问你怎么办。 2、如何开展一个有机农产品的宣传活动。 3、一位同事经常口无遮拦，并且拿你工作中的失误嘲笑你，你怎么办？ 4、你发现有一个文件需要领导签字，可是领导出国了，而明天开会要用该文件，你怎么办？ 5月9日下午 1、现在一些明星捐款，只承诺，不实捐，对此你怎么看？ 2、学校组织30个研究生下贫困县支农，你如何组织？ 3、小王和你一起竞聘主管都失败，然后联合几个同事排挤你，你怎么办？ 4、某地出现流行病，媒体歪曲报道说已有人死亡，群众恐慌。如果你是卫生队队员，你怎么办？ 5月10日上午

公务员面试技巧：要一切以考官为中心

公务员面试技巧：要一切以考官为中心 在构造化面试中，考官作为整场考试的面试官，自然会有一种优势心理。然而，在面试过程中，有很多考生其实不能很好地把握考官的这种心理。不少考生在答习题的时候，自说自话，习惯性地按照自己的方式表达，完全不顾考官的感受。结果是，自己说得开心了，考官却听得不舒适了。考官听得不舒适，倒霉的是考生本身，因为分数绝对不会高。因此，考生在答习题的过程中，一定要谨记一条，那就是：一切以考官为中心。如何做到一切以考官为中心?以下是重要的几点： 首先，仪容仪表一定要做到位。我们都知道，第一印象很重要，所以考生要做好仪容仪表，争取给考官们留下良好的第一印象。假如给考官留下的第一印象很一般，甚至很差，那么内容答得再好，面试的成绩也不会很高。所以，面试的时候，考生的穿着打扮一定要得体大方。 其次，尊重考官。入场的时候，最好可以目视考官，面带浅笑，而且声音一定要洪亮，要给考官一种我很自信的感觉。同时，入座之后，要抬头挺胸，两手相握，放于桌上，保持与考官较好的交流坐姿，引起考官的重视和尊重。在答习题中要时不时与考官有眼神的交流，使考官能感受到考生在跟他说话，感受交流中的真诚。主考官说话的时候，一定要真诚地看着主考官，可以适当地给予浅笑或点头示意，以表示对对方的尊重。

再次，在答习题的过程中，要控制好答习题的时间，避免啰嗦。在广西的构造化面试考试中，同一天的考生用的都是同一份试习题，也就意味着考官很容易出现听觉的疲劳，尤其是顺序靠后的考生，由于临近考试结束，考官的精神和身体的都相对怠倦，容易走神，也容易烦躁，因此答习题中切不可又长又臭，而应做到言简意赅，声音洪亮，让考官耳目一新。假如这个时候答习题再不控制好时间，出现超时的情况，则更会引起考官的反感，影响最后的分数。 最后，要学会反模式化。在考官看来，模式化的答习题形式没有任何的亮点，容易产生疲倦感和厌恶感，最终必然会在分数上体现自己的直观感受，因此在面试中反模式化就显得尤为重要。虽说构造化面试就那五大习题型，每类习题型也都有其答习题思路，但是在不同的习题目中总会有本身的特点，或是人物对象的不同，或是情境设置的差别，考生要学会抓住习题干中的关键词，抓住了关键词，考生就能在答习题中体现本身的看法和独到见解。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改

公务员面试基础理论

面试基础理论《全真面试教程》P43 一、面试概念基本要素构成 （一）面试的概念 面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综 合素质及相关信息为目的的测评方式。在面试过程中，考官可以根据考生现场回答问题的 表现，考察他的综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往 能力、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职务匹配性、举止仪表和专业能力。。 公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。 （二）面试构成要素 面试要素。是指构成面试的一些基本必要因素，这些因素都是不可或缺的，他们的有机结 构是面试成立的前提条件。 在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不一样的。合理的分配这些要素是做 好面试工作的基础。 1面试目的 是指面试要达成的目标，希望实现的结果。在公务员录用中面试的目的是从职位出发，实 现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。 2面试内容 面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评的基本素质内容。在面试时，一般把 考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，指选择部分重要的和相关的素质进 行测评。 3面试试题 指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由 面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求变现为一种精心设计的一个个具体的问题，；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景穆尼 测评中试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测测评中，试题旺旺又表现为 一堆待处理的文件，需要考生根据题目的要求，做出最佳选择。 4面试考生 应试者是面试试题的直接承受着。在面试中。考生通过对面试试题的“反应”即作答，达 到被测验的目的。 5面试考官 面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演者十分重要的角色，尤其是面试的主考官， 面试考官的素质对面试的结果又很大的影响。面试考官的任务是提出问题，了解考官在面 试中的行为表现，并根据相关的标准以及参考答案，进行评价打分。 6面试时间 面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，面试的实践越长，面试结果的可信 度越高。一般4道题20分钟。或3题25分钟。 河北省公务员面试从2009年开始，在题量和时间设置方面已经自成体系，且相对稳定，即每套题4题，面试时间10分钟。 相对于其他省市来讲，河北省4题10分钟的面试时间较为紧张。这就要求考生在较短的实时间内必须合理分配思考时间和作答时间，充分利用有效时间，精神高度集中，思路清晰、语言简练地表达自己的观点。一定要确保不能超时，否则前功尽弃。 7面试考场 空间维度的体现。考场布置是实施效果的关键。考场的大小、光线的明暗、考官与考生为

面试流程和注意事项

面试流程和注意事项 一．面试注意事项 考官组成：公务员面试一般由5、7或9名考官（人数不定，但总为单数）组成，人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。 评分标准：一般为每位考生面试后先打初评分，等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布，所以，请随身携带纸笔，记下自己的得分和其他面试人员的得分，面试结束后询问一下别人的笔试分数，按比例进行总分计算（一般为笔试*40%+面试*60%，或笔试*50%+面试*50%），即得出你在笔试及面试后的名次，这时能不能被录取基本就心中有数了。 面试准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋（深色袜子），女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张，笔一支，表一只（最好要大字大显示屏的）。 面试程序：到考场后，会有专门的准备室，这时所有面试人员都在一起，面试前30分钟左右抽签，决定面试顺序。第一名面试人员结束后，不回准备室，到休息室，与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后，到休息室，与第一名一起等待结束，依次类推，如面试人员较多，中间会有休息的时间，结束面试的可在休息室附近自由活动，但不可接近考场和准备室。 当轮到你面试时，会有工作人员引领你到考场门外，然后进入考场，回答考官的问题，结束所有回答或考试时间已到，由工作人员带到休息室。 所有人员面试结束后，会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分，算分结束后，工作人员会把所有面试人员再次领到考场，由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。 二．面试技巧： 1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。 2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。 3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号（注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场）。

公务员面试理论知识：面试的含义特点与形式

一、公务员面试的含义 面试是由国家机关用人部门精心设计，通过多种方法，在特定场景下面对面地科学测评应试者的基本素质、发展潜力、实际技能以及其与拟录用职位的匹配性，展现应试者各方面素质，并为人员聘用提供重要依据的考试。 “在特定场景下”使面试与日常的观察、考察等测评方式不同。面谈与交谈，强调的只是面对面的直接接触形式与情感沟通的效果，而面试突出“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。口试强调的只是口头语言的测评方式及特点，而面试还包括对非口头语言行为的综合分析、推理与判断。 二、公务员面试的特点 作为2011国家公务员录用考试的重要环节之一，面试与其他笔试、心理素质测评等考试环节相比，具有显着的特点。笔试和面试作为最常用的人才测评方式，有其各自的特点和作用。笔试和面试相对独立，又相互联系，对笔试与面试关系处理得好坏，将直接影响着测评的质量。笔试的目的是测评应试者是否具备职位所要求的知识与能力素质，以及在此职位上提高、发展的潜力，而面试是对应试者的能力和个性品质的测评。 1. 面试主要通过观察考生的外部行为来评价其素质 一个人的能力、气质、性格往往是通过外部行为特征表现出来的，但我们可以通过个体的外部行为表现去推断其内在的心理特征。在面试中，考官正是通过观察应考者的语言行为(应考者所说的)和非语言行为(应考者的表情、行为举止等)，来推测和判断应考者的能力和个性品质的。同时，用应考者当时的行为来预测其未来的行为，也是面试的一个重要特点。 2. 面试的直观性 面试是用人单位与应考者直接接触的一项活动，通过面试，用人单位会对应考者形成一个直观的印象，在公务员招考中，一位应考者的条件再好，笔试成绩再高，而在面试中表现不好的话，也很可能被淘汰出局。 3. 面试的灵活性 ①面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定；②面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同的工作岗位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同。因此，其面试的考查内容和考查形式都不能做统一规定，面试题目及考查角度都应各有侧重，灵活而不固定；③面试内容因应试者在面试过程中的表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定，以供提问时参考。

北京市公务员考试面试往年部分真题及解析

北京市公务员考试面试往年部分真题及解析 一、2007年1月17日北京边检面试真题 1。网络时代，以报纸为代表的传统媒体是否将被淘汰？为什么？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】(1)表态：网络媒体方兴未艾，但不会导致传统媒体遭受淘汰。(2)网络媒体存在一些传统媒体所无法拥有的优势(如很强的及时性及互动性)，但也有一些重要的劣势(如阅读困难、消息真实性不足)。(3)与网络媒体相比，以报纸为代表的传统媒体有自己独特的优势：有较强的保存价值、消息真实性比较强、阅读方便、信息网络发达。(4)总结：二者谁也不会替代谁，而会在各自的优势领域中发挥作用，最终会相互借鉴，共同发展。 2。如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患，售票处还有很多游客聚集，希望进场，并造成混乱，如何处理？ 【测评要素】应变能力 【答案要点】(1)表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。(2)及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。(3)做好安全保卫工作，防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。(4)做好参观人员控制与分流工作，控制售票处发票速度与数量。(5)向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。 3。假如你是一名刚进入公司的新员工，发现有些问题影响公司效率，你会如何做？ 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】(1)表态：应当仔细谨慎，妥善处理。(2)作为一名新人，对公司的情况还不够了解，对有些问题的认识还不深刻，故而应当在学习中保持冷静的观察与分析。(3)经过观察与分析之后，如果这些问题确实影响了公司的效率，则首先应当在适当的时间、适当的场合，以适当的方式向主管领导委婉咨询。(4)总结：不会对公司的这些问题大肆宣扬，而应该把握反映的尺寸。 4。政府想对下岗工人的生活状况进行调查，时间短，任务重。你是负责人，会如何组织调查？ 【测评要素】计划、组织协调能力 【答案要点】(1)制定详细的调查计划。内容包括调查的时间、地点、对象、调查所采用的方式方法(由于对象是下岗工人，所以网络采访的方式显然不合适，注意可行性)、调查组组成人员。组织调查组成员共同对计划进行研究讨论，之后报领导批准。(2)将调查组成员根据调查需要进行分组，可以设立指挥组、后勤组、调查组、机动组和数据分析组，并分

公务员面试试题经典100题及答案

※1、你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学，又可行，但你的领 导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ ※2、在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做？ ※3、你为什么要报考国家公务员（公安）？ ※4、谈谈你的个人简历和家庭情况（不能透露自己的姓名）？ ※5、以前我们的计划经济讲究公平，而现在的市场经济讲究效率，请你就这两点谈谈你的看法。 ※6、你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼， 批评了你，你会怎么做？ ※7、你认为你身边的某人犯了错误你会怎么做？ ※8、你认为 DY是邪教吗？为什么？ ※9、谈谈你对本次公务员考试的看法和建议？ ※10、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ ※11、你觉的工作后，工作的单位与你的理想有很大的距离，谈谈你的想法？ ※12、你的工作计划得到了单位局长的批准，而你部门科长且不同你的计划，你给怎么处理？ ※13、领导让你下乡做扶贫工作，你该怎么制定计划？ ※14、谈谈你对社会腐败现象的看法？ ※15、你所学的知识，工作经验与考的职位之间有什么对应性？ ※16、有人拿者介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办？ ※17、谈谈你对“有权不用，过期作废”和“为官一方，造福一方”的看法？ ※18、中国已经加入 WTO，谈谈 WTO对中国的经济、政治、文化的影响？ ※19、新领导如何对待前任旧领导？ ※20、谈谈你对代沟的看法？如果你与领导产生代沟上的问题，你该怎么处理？

1、你参加过什么工作，有什么体会？ 2、当你和领导意见有冲突时，你如何做？ 3、现在我市在打造“信用宁波”，你该怎么做？ 4、谈谈你过去的学习和工作，认为最出色的一件事情，具体的说？ 5、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 6、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？ 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车，你的同学让你买赃车，你怎么办？ 8、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒女主人”，你怎么看？ 9、有人说：“腐败是经济的润滑剂”，你怎么看？ 10、广西有位初一女生因受不了军训，吃洗衣粉自杀，你怎么看？ 11、现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看？ 12、现在学生在升学是摆“谢师宴”，你怎么看？ 13、你去银行取钱，但是人很多，这时你会怎么做？ 14、一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时你会怎么做？ 15、你对反腐败的问题是怎么看的？ 16、如果你遇到挫折你会怎么做？、 17、你觉得现在的公务员素质怎么样，请你谈谈你的看法？ 18、如果国庆节休假与加班发生了冲突，请你谈谈工作与加班问题？ 19、对目前年轻人以游戏心态从事工作的看法？ 公务员面试试题汇编及答案3

公务员民航面试真题

公务员民航面试真题 航空局面试真题 材料大意：假定你是西部某市的招商局工作人员。该市畜牧和种植业比较发达，但是轻工业不行。为了招商引资，该市近期要举办一次展销会，而且此次展销会比以往规模大，知名企业更多。 问题： 1、面对我市现有的产业发展状况，我市目前轻工业招商展销会如果让你来负责，你会怎么做? 2、为了招商引资，你要说服一个知名企业的负责人参加一个展销会，因为在前几年的展销会中他没有收获，因此不想去，但领导执意要他参加，交给你处理，你该怎么办? 3、你是活动的组织者，在举行展销会时，有两个参加展销的厂家因为场地等原因发生了冲突，导致展台和展品都发生了损坏，面对这种情况，你该怎么办? 4、最近我国大中小城市展会不断，社会舆论对此褒贬不一，请你就此谈谈看法。 航空局面试真题 面试题目： 材料：

第一段：张明是北京某师范学校的学生，参加支教活动，要去西藏地区的某县，张明是领队，选8个人，但是以往遇到报名人数较少、或者支教成员中途逃跑的问题。 第二段：介绍西藏某县，交通不便，财政收入很少，基础设施落后，支教队员去了呆不长，当地百姓逐渐失去信心了，说娃娃整天想老师，老师经常换，弄得本地的老师都不知道按谁的方法教学，支教还不如不搞。 第三段：支教的青年在开评教会，大家都认为小王的课程设计很敷衍了事，小王情绪激动，说：这怨我吗，我本次搞教学活动，校长和管理员都不配合，我干嘛费劲教学生。 第四段：是去做家访，家长不配合。 问题： 1.让你组织安排学校的学生到农村去支教一年，之前有很多学生不愿意去，你如何组织? 2.大学生到农村支教，在现场支教开会反映当地的家长和学生不配合他们工作，现在，你是带队者，让你和学校的负责人来谈，你如何谈?现场模拟。 3.其他学校的老师与你取得联系，他们学校的老师和学生去山村支教学习，但经验不足，想与你学习，请问你如何处理? 4.有人认为到偏远山村支教，有人认为好，有人认为不能提升山村的教学质量，没有意义，问你怎么看? 航空局面试真题面试题目：无领导小组讨论

北京公务员面试真题

1.国家机关的公务员有政策性强和头绪多的情况，请问你打算如何结合自身经历，开展以后的工作 【题目类型】自我认知与职位匹配 【考查能力】自我认知与职位匹配能力 【参考解析】 上面千条线，下面一根针。作为一名国家机关工作人员，全心全意为人民服务是我们的工作宗旨和最终落脚点。然而，工作内容一方面包含诸多政策性强的因素，另一方面事务复杂性又使得具体工作头绪众多，纷繁复杂。如何在具体工作中处理好这些问题，从而处理好人民群众切身利益问题，进而维护好我党和政府的形象至关重要。 作为一名新入职公务人员，如何将所学的理论知识、实践技巧与相关政策方针、具体工作实际相结合，在实践中不断完善自身，从而达到一名合格公务人员的标准是摆在当下的紧迫问题。 首先，不断更新自身的理论知识，增强对相关政策方针认知度。作为一名财务人员，不仅要具备专业知识，同时还必须掌握国家现行的财经政策。我在校期间，曾系统学过工业会计、商业会计、行政事业单位会计、审计学等多门专业知识和综合知识学科，并且通过了财会专业技术资格统考，成为了一名注册会计师。此外，由于之前从事财务实践工作多年，对国家在各阶段的经济政策、财务政策、财务规则都

比较熟悉，由于国家在财经政策方面会因时因地针对不同阶段制定不同具体政策，进入岗位后，我将积极有效的更新自身理论知识与专业技巧，从而找准政策依据，拓展政策辐射范围、领域、灵活运用相关政策。 其次，合理安排时间，协调处理繁杂事宜。面对千头万绪的工作，要摆正心态，及时有效的进行落实。我所报的计划财务类岗位受到诸多内外领域、内外因素等环节的制约和影响，这就要求自身不仅处理好相关业务工作，还要与有关部门建立一种良好的协作关系。只有这样才能做到事半功倍，使得工作得以顺利开展。如，在之前实践工作中，曾协助制定过某企业内部成本核算暂行办法、财务报销若干暂行规定等。 综上，作为一名即将履新的公务人员，我将自觉更新政策方针，将千头万绪的工作积极、有效落实到位，在维护党和政府形象的同时，切实为群众谋福祉，这也是我的入职初衷。 2. 有一个公益顺风车行动，春节期间免费送近万个民众回家。但有些顺风车被人当黑车打了，请问你对于这一现象怎么看。 【题目类型】综合分析 【考查能力】综合分析能力

无领导小组面试流程详解

无领导小组面试流程详解 根据国家公务员面试相关规定，公务员面试可以采用结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟、文件筐作业和实际操作等方法。目前国家公务员考试面试方式使用频率相对较高的是“结构化面试”和“无领导小组讨论”。这两种方法有各自操作的基本程序，归纳起来，一般包括五个步骤。 一、无领导小组讨论面试含义 无领导小组讨论是评价技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组(一般为5-7人)在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导(无支持人)讨论，各自提出自己的见解。 无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，与其他测评工具比较，具有很强的人际互动性，更直接的竞争性。其面试流程具体如下： 二、无领导小组讨论面试流程图 三、无领导小组讨论面试流程详解

1.考生入场 考生进入考场时，一定要服从工作人员的安排，一般有工作人员引导，排队入场。如果门是关着的，工作人员又没有给你开门，则由队伍的第一人敲门，得到“请进”的允许后再按顺序进入，一定要注意走姿，抬头挺胸，落落大方。进考场后，迅速扫视全场，做到心中有数，要知道自己从哪里进入座位，从哪里离场，根据桌牌找到自己的座位，在椅子侧或椅子后站定；未得到考官允许时，不要自行坐下，等考官示意可以坐下时，道谢后坐下；调整座椅时，避免发出刺耳声响；如果考官和你有眼神交流，要礼貌地微笑点头回应。 2.个人陈述 所有考生入座后，面试官一般会读一个导语，一定要认真听，按照导语的提示和要求作答。第一个程序就是审好题目，快速阅读材料，掌握好时间，分配好思考时间和答题时间，可以粗略地罗列提纲。根据个人的情况来决定自己什么时候开始发言，在规定的思考时间内，如果准备得很好了，可以做第一个发言者，抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官留下较深刻的印象，而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。 同时要注意的是，在结束自己的个人陈述之后也要注意他人的个人陈述内容，为下一阶段的自由讨论做准备：一方面取长补短，弥补自己发言中的不足，使自己的应答内容更趋完善；另一方面要充分理解对方观点，在此基础上找出彼此的共同点，以便在下一阶段的自由讨论中引导对方接受自己的观点。 3.自由讨论 在自由讨论阶段，可以根据自己的性格特征和实际情况来决定自己的角色。 (1)如果你能迅速地阅读好材料和题目，也能又快又好地列出答题思路，可以考虑做第一个发言者，发言要观点明确、结构完整、条理清晰，声音洪亮，表达流畅。 (2)如果你的语言表达能力和分析能力不是很强，组织能力很好，就要努力使自己成为一个组织者，控制整个局面，调动整个场面的气氛，控制讨论进展方向，调配发言人，并注意协调强者、组织弱者。 (3)如果前两点都不擅长，可以做一个贡献者，对方案的形成、问题的解决

公务员面试常见七类题答题及常用套话

在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。 一、公务员考试常见七类面试题答题模板 开头主体结尾 计划组织意义：尽快切题，不要太高。 表态：我要努力办好。目的（说实在的） 重点（氛围、主题/内容、形式/方法、保障） 落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导）相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。 应急处理性质：事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。 表态：我要妥善处理。及时到位 积极协调（铺垫准备） 抓住重点（这件事情的第一要务是……） 调查处理（落实责任） 维护形象 请示汇报总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。 人际协调认识：人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。 表态：我要冷静对待、圆满处理。领导对我的批评是关心爱护， 1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因 提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议； 被误会：自己沟通不够； 被疏远：自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队； 被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分）2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持…… 3.注意分情况说明1．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。 2.对于两难尴尬：如果A，那么……；如果B,那么……。总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。 政府行为表态：我理解，【】之所以这么做，可能是出于……（目的）的考虑。这一点是值得肯定的。但具体来看，……（行为）能不能达到目的，值得商量。A、行为与目的不符： 1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。 2.但……（行为），会导致……（负面后果）。 3.要实现……（目的），把好事办好，应该从……入手。

2019北京公务员面试自我介绍三大原则_自我介绍

2019北京公务员面试自我介绍三大原则_自我介绍 XX北京公务员面试自我介绍三大原则 第一、工作为重原则 在工作中处理好领导关系以及同事之间的关系，更多的是为了工作能够更好地完成，所以我们在单位里面要正确处理好和领导的关系以及同事之间的关系。不能因为一些名利或者误解之类的矛盾影响了人际关系，对于领导我们要服从，对于同事我们要合作，这样有利于单位工作的开展。当然从另一个角度来讲，工作完成得好与坏也会影响我们的人际关系处理。如果我们工作做得很好，那么会得到领导的肯定，同事的信任。如果工作做得不好，就会造成领导的不满意和同事的不信任，所以无论出于为了更好地完成工作，还是为了人际关系更好地处理，都要正确对待工作。 第二、阳光原则 工作中在与领导、同事相处时，由于每个人的性格特点不同，想问题的角度不同，必然会有些矛盾的产生，然而面对这样的矛盾，我们应该积极地看待这些问题，以及积极地去解决这些问题，而不是抱怨、猜忌、怨天尤人等消极的处理方式。一方面在机关单位工作，无论是领导还是同事，都是为了单位的工作顺利进行，所以我们应该正确看待这些问题;另一方面我们除了正确看待这些事情也应该积极地去化解矛盾、解决问题，不应该让矛盾一直存在或者激化，要付出行动，把问题解决。 第三、自省原则 吾日三省吾身，我们要学会从自身找原因，有很多情况发生，可能都是我们的想法或者是做法出了问题，面对这些问题我们首先要审视自己是否有问题，如果确实是自身的问题需要及时改正，如果不是自身的问题，那么也应该以此为鉴，防止再次发生这类问题。 总而言之，人际关系意识与技巧这类面试题，会涉及诸多的矛盾点。中公教育专家建议广大考生把握好处理人际关系意识与技巧的总体原则，以不变应万变，从而化解其中的矛盾。 分享让人快乐，欢迎下载使用