集团主数据管理平台解决方案

集团主数据管理解决方案

1.基本概念

●主数据：是用来描述企业核心业务实体的数据，例如客户、供应商、物

料、产品、员工、组织等。主数据是具有高业务价值的，应在企业内跨

越各个业务部门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。

●主数据管理：包含一整套用于生成和维护主数据的规范、技术，完整的

平台包括元数据管理，信息系统集成、ETL技术、数据仓库/分析、ESB

等组件和技术。

?ESB（企业服务总线）：将不同系统的业务抽象成事件或服务，以

基于消息内容的形式，通过协议转换、消息过滤、事件路由，对多

个系统不同的事件进行整合。

2.需求概述

为满足集团业务发展，提高集团信息化管理水平，为核心业务系统搭建基础的主数据管理平台，有效解决异构系统间的主数据唯一性、一致性和共享性问题。

3.现状描述

现目前公司的核心业务主数据存储于多套不同的业务系统中，包括AJX、HR、金蝶财务等等，导致的问题主要有以下几个方面：

1)没有规范的管理要求：导致不同系统使用时达不到管理要求，甚至重复

管理同一数据（组织，客户、人员等）；

2)没有标准的规则定义：主数据到了不同的系统可能就变了名字或编码，

直接导致不同业务系统的数据无法共享；

3)没有统一的共享平台：系统与系统间建立点对点的连接，当系统增多的

时候，这样的关系结构会更加混乱，如下图：

＊实线表示已实现自动同步，虚线表示人工添加、导入。

以上3点，直接影响新建信息系统时，没有统一的接口标准可以调用主数据，而新系统要么手工维护多个系统相同的数据，要么单独为每套系统开发接口去适配。

4.解决方案

4.1.实现思路

基于现状分析，可通过搭建主数据仓库，利用ESB平台建立各业务系统间的连接，实现主数据的CRUD管理。

主数据仓库：主要涉及以下几方面作用

1)汇总、存储分公司AJX主数据；

2)建立分公司AJX主数据的对应关系；

3)建立系统间主数据的对应关系；

仓库中存储的主数据并不涉及其它业务系统的主数据，此处仅汇总分公司AJX系统的主数据，并建立与其它业务系统的主数据对应关系。

ESB平台：负责主数据仓库的CRUD维护；创建接入系统的资源公共接口（WebService、REST、数据库等），供系统之间的资源调用；确保主数据在各系统间的唯一性。

4.1.1.主数据评估

从数据的关键性、共享程度、应用范围等方面，建立主数据的特性评估流程。凡符合主数据特性的业务对象，均纳入主数据仓库管理。

4.1.2.初始数据导入

根据定义好的主数据对象和特征字段（可识别的关键字段，其中来源公司、

来源系统为必须字段），使用ETL从各分公司AJX业务系统中抽取，并以不同的业务对象分类存储。

由于以往各分公司的主数据独立，在此过程中还需要处理以下问题：

a)在仓库中新增不同对象的编码规则，并与该对象所在公司、原有编码

做对应；

b)根据主数据的字段结构，合并不同公司的相同数据记录，将相同数据

的原有编码与新的编码做多对一关联；

其它系统的数据可根据前面定义的主数据特性评估，以决定是否需要纳入主数据仓库管理，例如HR系统的人员信息。

4.1.3.共享平台搭建

主要工作在ESB与各系统的接口处理，可分为两个阶段的工作内容：

阶段一

连接应用系统创建资源访问接口对外发布接口阶段一：建立与各应用系统的连接，梳理业务涉及的数据库逻辑，并根据系统自身提供的接口（或直连数据库），将系统的资源或业务抽象成可供外部调用的API。

阶段二

连接异构系统协议转换/消息处理建立事件路由阶段二：以基于业务的形式创建事件流程，包括流程各节点与不同业务系统的接口连接，涉及的协议转换和消息内容处理。

4.1.4.维护更新

平台建立之后，后续主要工作集中在：

1)对新增主数据的编码规则、字段建立，映射关系导入；

2)业务调整后，业务系统逻辑梳理及ESB平台接口、流程修改；

3)新增业务系统，ESB平台的接口实现；

4.2.应用场景

4.2.1.离职员工账号

以公司OA系统流程为例，当有员工离职的流程审批通过后，ESB平台

接收到该离职员工的特征信息消息，根据预先定义的事件流程，访问接入

的AJX、金蝶、报表服务器等系统API，停用离职员工在该系统的账号（需

先建立该员工主数据库记录与各系统的记录对应关系）。

无法接入的系统（VPN账号，OA流程申请关联员工是否有账号），可通

过ESB平台调用消息接口（短信、微信等）或触发OA流程，通知相关

人员处理。

4.2.2.客户资料管理

a)历史客户导入

使用ETL从AJX系统导入客户特征信息到主数据仓库，并新增唯一

的主数据编码与原编号做对应关系，不同公司相同客户建多对一关系，

但只在客户库中存储一条记录。

如其它系统也收集客户资料，同样使用ETL导入主数据仓库，已存

在的客户仅增加对应关系；不存在的则增加主数据编码及对应关系。

b)客户新增

无论从哪套系统增加客户（能统一入口最好），都可以使用ESB平台获取该系统增加的客户资料（如无接口推送消息，则只能使用ESB 定期拉取），与主数据库匹配：

●已存在：增加对应关系，（有需要）可通过ESB平台主动获取相

关系统的该客户信息（销量等更多信息），刷新本系统，不用再

去重复收集；

●不存在：增加主数据编码和对应关系，同时通过ESB平台推送

该客户资料到其它系统中（如需要）。

客户、员工（员工账号）、产品管理的架构基本一致（见下表）：多套系统可同时维护同一主数据对象，但相同对象只在主数据仓库中存有一条记录，该记录与多个系统建立有对应关系，从而ESB平台才可根据该对应关系，按业务需求对相应系统的记录做CRUD管理。

如能限制主数据对象的新增入口（某套系统或统一平台），则对应关系的维护要简单得多。

4.2.3.多维度数据分析

基于ESB平台维护的对应关系，在ESB创建《根据MDM ID获取员工指定月份、系统的数据》接口，使用该接口可取出某个员工在所有业务系统的数据，例如对某个员工的取数结果如下表：

其中涉及的API接口和系统如下表（参数均为MDM API、日期）：

5.实施难度

1)建立一套有效的主数据体系（数据特性、实施评估等）；

2)无接口开放的系统，需要结合业务功能做大量的数据库逻辑分析工作，

再通过ESB抽象成可用的对外服务接口；

3)平台架构复杂，涉及业务多，不确定能否适应公司的业务变化。