公关管理制度
公关接待管理制度
第一章总则
第一条为了树立公司良好的外部形象，促进公共关系，扩大宣传效果，兼顾公司机密，特制订本制度。
第二条本制度适用于集团公司及所属各分（子）公司。
第二章具体内容
第三条来访种类：
（一）按是否约定时间分为：
1．预约来访：先以公文、传真或电话预先约定了来访的时间、来访人员、来访的目的等。
2．临时来访：因业务需要临时决定来公司参观。
（二）按来访的层次级别分为：
1．特级来访：指国家、省、部级领导的来访；
2．一级来访：指厅级、市级领导、与公司有重要业务关系的客户的来访；
3．二级来访：指处级、区级领导的来访；
4．三级来访：指科级及以下的领导的来访。
5．四级来访：一般客户、业务人员等来公司参观者。
（三）按境内外客人分为：
1．外宾
2．内宾
第四条接待原则：
（一）凡是到公司来访者都是客人，我们必须热情接待，给客人以宾至如归的感觉；
（二）所有的客人都必须及时提供茶水，并每隔十分钟添加一次；
（三）不得以任何理由拒绝善意的来访者，若因人数太多不便一次接待的，在条件允许的情况下，应通过分批形式接待；
（四）对于临时来访的客人，经认真核对身份无误后，给予热情安排；
（五）坚决拒绝恶意竞争的同行或间谍以来访为名窃取公司的机密；
（六）因工作需要安排客人用餐、住宿、订票的，必须提前一天通知办公室；
（七）因工作需要安排客人在酒店用餐的，到经办公室洽谈可自备酒水的酒店用餐的，由负责接待人员在办公室领取酒水；否则由责任人承担超出部分费用；
（八）凡是用餐时领用香烟的，公司一律不给报销，若确有必要，须提前在办公室（企管办）领用。
（九）入住酒店的客人，公司只负责其住房费用、早餐费；其间发生的洗衣费、小酒巴费用、有价电视费等其他费用，原则上公司不予支付；负责接待的人员需事先与客人交待清楚。
第五条接待环境要求：
（一）所有厂区环境必须干净整洁；
（二）附近社区的环境必须整齐有序；
（三）必须确保社区内的安全；
（四）必须确保厂区内部的安全；
（五）公司领导、员工行为符合规范，无不良行为；
（六）张贴欢迎标语牌；
（七）提前检查外部绿化、鲜花摆放是否按标准。
第六条会议室内部布置：
（一）按人数要求安排桌椅、茶水、水果、企业介绍资料；
（二）提前控制好室内温度；
（三）提前准备好企业录像片，并试放，确保无误；
（四）提前准备好产品展示；
（五）提前准备好需展示的材料幻灯片；
（六）提前在会议室准备好幻灯片欢迎标语；
（七）会议室内部的绿化、鲜花摆放。
第七条责任划分：
（一）办公室（企管办）：负责掌握所有的来访信息：包括来访人名单、人员级别，人数的统计，来访目的，水果采购安排来访需做的准备工作；负责拟定接待日程通知相关部门提前做好接待准备并对接待安排进行考核；礼品准备，用餐安排、住宿安排、机票预订等；
（三）总务部（科）：负责厂区内环境和安全，保证所有通道畅通无阻；负责提前准备好接待室内开水，卫生，水果购买、摆放，室温，录相的试放及准备；重要接待时总务部第一负责人必须在场，负责整个接待现场的协调安排工作；
（四）策划科（企管办）：集团总部公关接待由策划科负责联系产品展示，按办公室提供的文字资料制作欢迎标语牌，提供最新的公司宣传片；分（子）公司公关接待中产品展示与欢迎标语由该公司企管办负责。
（五）生产部（科）：负责所参观通道的安全、卫生、干燥，通道畅通；车间内部秩序井然有序（如有需要）；负责接待室内部卫生、空气新鲜，无异味，茶水供应，监控镜头播放；
（六）人资部（企管办）：负责来访事宜的文化宣传；包括拍照、摄像；与前来参与的新闻媒体认识，并索要音像资料保存。
（七）各联系接洽部门：来访预约负责接待部门必须安排专人负责与对方接洽，确定来访人数、具体到访时间及相关事宜并及时通知协助接待各相关部门，应提前拟定接待具体日程交办公室存档（含人员名单、职务、联系电话、具体日程、礼品安排等）；
第八条接待相关事项：
（一）提前了解天气情况，如有雨必须准备好雨伞；
（二）提前将车辆安排好；
（三）安排好来访的随同人员，如司机、保卫、秘书等；
（四）其他突发事项。
（五）接待人员应注意个人的衣着及整体形象。
第九条按不同的分类确定接待级别：
（一）特级来访：由集团公司总裁办公会成员负责接待，并提前在门口迎接，且全程陪同；
（二）一级来访：指厅级、市级领导、与公司有重要业务关系的客户的来访；由集团公司总裁办公会成员（或分、子公司总经理级成员）负责接待，并提前在门口迎接，且全程陪同；
（三）二级来访：指处级、区级、银行领导的来访；由对口部门负责人负责接待，提前在门口迎接；
（四）三级来访：指科级以下的领导的来访；由对口部门负责人负责接待，提前在门口迎接；
（五）四级来访：一般客户、业务人员等来公司参观者。由对口责任人负责接待。
（六）临时来访：因业务需要临时决定来公司参观。
对于临时来访的客人，必须做好应对措施，由办公室（企管办）在第一时间安排好接待室、了解来访目的、安排好接待人员、茶水等。
第十条接待工作流程
（一）办公室（企管办）首先了解来访的基本情况：人数、姓名、性别、身份、级别、来访目的、乘坐的交通工具（车次或航班）、到达准确时间、是否需要接送、是否用餐等；
（二）各公司若有需要集团公司接待的客人，须提前一天以书面形式（接待日程）通知集团办公室；
（三）特级和一级的来访，办公室（企管办）根据来访客人的要求，请示相关领导，确定接待领导和整个参观的路线，并及时将相关接待信息（如来访目的、来访人员等）通报接待领导，提前做好接待准备工作，如需要准备材料，还需提前准备书面材料，如有需要，由办公室（企管办）或具体负责部门组织召开关于接待的工作会议；
（四）确定是否需要安排车辆送客、是否需安排住宿、用餐（外部用餐、公司客餐）等，如有需要，必须提前做好预订工作，由机场或车站接到客人后，先安排客人入住酒店；如接待完后需请客人用餐，必须提前准备好车辆；
（五）根据具体情况，由办公室（企管办）提前安排适合的小礼品、公司食品等，以备赠送给来访客人；
（六）办公室（企管办）将客人来访的相关要求，需要相关部门配合做的工作，以邮件形式发送到相关部门，各相关部门按要求执行，总经办在客人到达前两小时负责总体检查，查漏补缺；
（七）办公室（企管办）负责通知总务部（科），由总务部（科）负责接待室的布置和相关工作准备；
（八）迎接客人方式
1、自行安排车辆到达公司的客人，由办公室（企管办）负责告知公司的具体地址和线路；特级和一级领导，如有需要，办公室（企管办）安排车辆到指定地点迎接；
2、来访的客人，如对方需要，由具体联系部门提前预约车辆，在相关负责人的陪同下，到指定地点（如车站、机场、酒店或指定的其他地点）迎接；
3、特别重要的客户（如关系到企业发展的业务客户等），需由接待部门（科室）预
约，到指定地点迎接；
4、办公室（企管办）或具体负责部门应随时掌握来访客人到达公司的时间，并及时通知接待领导，负责接待的领导在客人到达公司之前，提前在公司门口迎接；
5、由负责接待的领导将来访客人迎接到接待室，安排客人入座；
（九）总务部门礼仪小姐负责给客人泡茶，并确保10分钟添加一次开水；
（十）人资部（企管办）工作人员负责拍照、摄像，将历史的瞬间载入公司发展的史册；
（十一）由领导针对客人来访的目的，带领客人参观我公司产品展示，介绍公司发展的相关情况，如有需要，放映公司的录像片；
（十二）如有安排，由接待领导带领客人参观公司车间；
（十三）陪同客人到预订好的酒店用餐；
（十四）客人如果完成此次来访，需要预订返程车票、机票的，由办公室（企管办）与具体负责接待部门沟通，由办公室（企管办）负责按客人要求安排；如需要送至车站、机场的，具体负责接待部门应按公司规定提前预约，办公室（企管办）给予认真安排配合；
（十五）对接待工作进行总结；将来访人员名单、来访具体事项、此次来访入住酒店、用餐、准备礼品等具体情况详细统计，作为档案资料保存。
第十一条用餐和住宿标准
（一）特级客人（国家、省、部级领导），原则上住五星级酒店套间以上标准的房间，用餐每人标准500元以上；
（二）一级客人（厅级、市级领导），原则上住四——五级酒店标准房间，用餐每人按300左右标准；
（三）二级客人（处级、区级领导），原则上住三——四星级酒店标准房间，用餐标准每人按100—200元标准；
（四）三级客人（科级以下领导），原则上住三星级酒店以下标准房间，用餐标准每桌按500元标准（8—10人/桌）；
（五）一般客户、业务人员，原则上在公司四楼用餐，我公司不安排房间，或房间费用由客人自行支付。
第十二条各子（分）公司应针对每次接待必须提前拟定接待日程，具体格式见（附件），并提前反馈至集团办公室。
第十三条各子（分）公司将区级以上接待资料包括（接待日程安排、、接待过程的影像资料（照片）、接待过程的汇报材料）在每月20日前反馈至集团办公室邮箱（office@https://www.sodocs.net/doc/fc8772312.html,），若当月无重要接待，请发邮件注明。
第三章附则
第十四条本制度解释权及监督执行权归集团公司办公室。
第十三条本制度自颁布之日起正式执行。
附件：
青岛市政府考察雨润接待方案
一、时间：2004年6月11日下午17：00
二、来访领导（一行十人左右）：
青岛市国资办主任王安明
青岛市国资办副主任王建辉
青岛市国资办处长李茂喜
青岛市国资办主任科员（女）高卫红
青岛市财政局处长王振海
青岛市体改办副处长陈军
青岛市劳动局主任科员赵同远
青岛市经委处长王子路
三、接待领导：江苏雨润集团祝义才董事长
江苏雨润集团总裁毕国祥、董事张帆（全程陪同）
地华徐总
四、具体日程安排：
6月11日
13：00 毕总裁、张总南京出发乘飞机至北京（航班号：MU5137）
16：00 毕总裁、张总北京机场迎接，联系北京公司安排车辆接机
17：30 入住酒店住宿
18：30 北京公司安排酒店晚餐，由毕总、张总陪同
20：30 晚餐结束，酒店休息
6月12日
8：00 酒店早餐
8：30 酒店出发至北京公司参观，毕总裁、张总陪同
9：00 公司参观座谈，由北京雨润李爱彬总经理介绍公司情况
11：00 结束参观返回酒店
12：00 午餐，毕总裁、张总、北京公司李爱彬总经理陪同午餐
13：30 酒店休息
16：05 乘座北京至黄山的飞机，请北京公司安排车辆送至机场
18：00 到达黄山机场，黄山高尔夫酒店安排车辆及人员至机场迎接
18：30 晚餐并休息
6月13日
06：30 早餐
07：00 酒店出发至黄山风景区，黄山高尔夫酒店安排车辆及人员全程陪同（乘览车前山上到达玉屏峰），下午乘最晚一班览车下山
18：30 酒店晚餐
20：30 酒店休息
6月14日
8：00 酒店早餐
9：00 祝义才董事长陪同客人参观高尔夫酒店并介绍酒店情况
12：00 午餐，由祝义才董事长宴请
13：30 黄山出发至南京
18：30 到达南京入住侨鸿皇冠酒店
19：00 侨鸿贵宾楼（金龙厅）
21：00 回酒店休息
注：青岛国资办主任王安明将于15日到达南京（08：05青岛起飞），9：00安排车辆到机场接机（接回侨鸿皇冠酒店休息）。另14日红星集团副总杨厂军及总经理助理夏有波将从贵州乘飞机到达南京（时间待定），请安排车辆接机。
6月15
8：30 酒店早餐
9：00 酒店出发至南京市内游玩（中山陵、总统府）
11：30 侨鸿贵宾楼午餐（衡山厅），由毕总裁、张总陪同
13：30中午休息
14：30 酒店出发至雨润集团总部参观，请集团做好接待安排
15：30 到月安花园康居示范工程参观
16：00月安花园至地华房地产会议室座谈，由毕总介绍雨润集团情况
18：30 夫子庙金陵春晚餐，由毕总裁、张总陪同
20：30返回酒店，休息
6月16日
结束行程，离开南京。
江苏雨润食品产业集团有限公司 2004-6-10
礼（赠）品管理工作
第一章总则
第一条为规范公司礼（赠）品的管理，特制订本制度。
第二条本制度适用于集团公司及所属各分（子）公司、部门礼（赠）品的管理，各子（分）公司也可参照本制度精神自行制订相关规定。
第二章管理条例
第三条礼品请购
（一）礼品保管员根据礼品的日常用量，制订出礼品的最高、最低库存量。
（二）保管员要关注库存量，当礼品库存量达到的最低库存量时，要及时做好礼品采购计划，将计划报办公室（企管办）。
（三）节日期间的礼品用量要提前做礼品计划，由办公室确定采购数量。
（四）办公室根据礼品采购计划，权衡时限缓急，安排采购。
第四条礼品采购
（一）办公室（企管办）安排用车，指定人员上市场采购，其采购员对采购质量、价格和全过程负责。
（二）礼品的采购员须对购买的礼品货比三家，进行比质比价。
（三）凡公司派车的市内礼品购买，驾驶员须同行，并由驾驶员在采购礼品发票上签字证明。
（四）各公司的礼品采购由办公室（企管办）报计划至该公司供应科统一采购。
第五条礼（赠）品的缴库
（一）所有因工作关系获赠的、价值超过30元（含）的礼品应交到办公室统一管理。对于获赠价格超过2000元（含）以上的礼品，应按公司固定资产管理办法的要求（具体参照《固定资产管理制度》），办理缴库和出库手续。
（二）采购的礼品与获赠的礼品缴库时，应严格填写缴库单。
（三）缴库单填写要求：对缴库部门或个人、时间、礼品名称及规格、单位、数量逐项详细填写，不得遗漏。验收人、记帐、缴库人签字生效。缴库单一式四联、一联留存、一联记帐（保管员登台帐用）、一联交缴库部门或个人。
（四）保管员必须在货物入库后方可办理缴库手续，手续的办理必须在采购当天办清，不得拖延，否则责任由采购员承担。
（五）对非购礼（赠）品的退库，应视为特殊缴库，保管员当日填写缴库单，详细备注原因，经过办公室负责人审核后，对该礼品单独存放，建立赠品台帐。各分（子）公司必须在赠品缴库单上注明赠送礼品的单位、人员职务等，并要求在书面台帐上登记清楚、完整。
第六条礼品库管理
（一）礼品保管人员在其任职期间，对因管理不当造成的损失负全部责任。
（二）在保管人员请假或其它原因不在岗时，与临时代理人员须有书面交接，没有交接或交接不清的，责任仍由保管员负责。
（三）礼品库保管员有权拒绝和阻止闲杂人员进入礼品库。
（四）礼品要分类摆放整齐，严格将赠品、与礼品分开存放，入柜上架防挤压碰碎；库房门窗关严、柜橱锁好确保安全。
第七条礼品的领用
（一）各部门根据需求到办公室礼品库开出库单，由部门负责人签字，办公室（企管
办）主任审核签字（特殊紧急情况，可经办公室（企管办）主任书面同意领用，但须在一天内补办手续）。
（二）领料单须逐项填写清楚，保管员应严格查看是否有办公室（企管办）主任、领料部门负责人、领料经办人签字，用途、品种、数量等内容是否清楚，否则视为无效领料单。保管员在单据不合要求或没有领料单的情况下发货，责任由其本人承担。
（三）领料单一式三联：一联留存、一联记帐、一联交领料经办人。
（四）礼品保管员根据已签批的领料单，将礼品分门别类分级、分等，领料经办人当面清查礼品实物与领料单是否相符，确认无误后，方可包装。
第八条礼品的退库
（一）对没有用完的礼品，原领料部门或领料经办人要立即办理退库手续。
（二）退库时，保管员认真点验，准确、完整地用红字填制领料单，办理退库手续。红字领料单一式三联：一联留存，一联记帐，一联留退库人存查，红字领料单经双方签字确认。
第九条礼品台帐处理
（一）礼品台帐由礼品保管员建立，按品名分页建立数量金额多栏式台帐。
（二）缴库单、领料单、礼品退库时的红字领料单，要妥善保管，保管员按编号逐笔记入台帐，单据联成册存放，不得遗失。
（三）各类单据不得随意涂改，发生涂改的单据作废，必须注明原因并重新开单据。
（四）每日的礼品收、发、退等单据必须于当日入帐，做到日清，确保帐实相符。
（五）保管员应经常自行帐实核对，发现问题及时上报，查明原因，不得私自将帐做平。
（六）每月21日，礼品保管员必须提交月结报告至各分（子）公司财务部（科）。
第三章考核办法
第十条采购员、保管员、领料经办人，证明人作假者，一经查出，十倍赔偿经济损失并开除。
第十一条请购单填写不清楚，导致误购的；礼品采购员未做到货比三家，高价购买的；礼品库管理人员因工作失误导致礼品亏损的。损失由责任人承担。
第十三条出现下列情形的，扣除责任人绩效奖金10-20元/次：
1、因库存不足影响使用的；
2、礼品的缴、领、退等手续不清的；
3、台帐混乱不清，无月报表和库存清单的；单据保管不善造成破损或遗失的；
4、办公室未实施监督与定期盘存的；
5、未按要求领、退礼品的。
第十四条礼品保管员在包装礼品时，若领料经办人不进行现场清点，导致出现误差的，责任全由领料经办人承担。
第四章附则
第十五条本制度解释权和监督执行权归办公室。
第十六条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。
酒店预订工作制度
第一章总则
第一条为规范公司订房、订餐的管理，特制订本制度。
第二条本制度适用于集团公司办公室，各子（分）公司可参照制定相关的制度。
第二章订房管理条例
第三条办公室（企管办）负责公司客人的客房预订工作，根据所订客房的付款方式，将订房分为两种：公司统一付款客房和客人自付款客房。
第四条公司统一付款。
1、各部门（各分公司）若有客人，需要安排住宿的，由各部门（各分公司）按客人要求和具体情况通知办公室，由办公室（企管办）统一安排订房。
2、各部门（各分公司）必须将客人姓名、入住时间、我方愿承担的费用标准或星级标准（若客人有自己的酒店喜好或要求，也必须列明）、客房间数、客房标准、入住天数、由公司统一付款所含事项，如：全付，除购物娱乐外所有费用（一般情况下，我方不支付购物和娱乐费用）等以书面形式通知办公室（企管办）；
3、办公室（企管办）相关责任人根据需求部门（需求分公司）的要求办理预订手续，并以传真形式发送至各酒店客房预订处，传真上必须加盖办公室（企管办）公章；
4、办公室接到预订回执确认无误后，将回执与原传真装订归类相应文件夹（办公室按不同的酒店进行归类）；
5、对于所预订的房间，必须根据要求在《办公室住房登记表》完整登记，便于查找和统计月末费用划分；
第五条客人自付款订房。
1、办公室（企管办）根据需求部门要求，为客人预订相关标准住房（预订程序同上，可以口头形式通知）；
2、办公室相关责任人以传真形式将所需预订客房要求发送至相关酒店，无需加盖办公室公章，同时注明费用由客人自付，收到酒店回执后，与原传真一起留存，便于核查。
第六条更改订房
1、各部门（各分公司）若因客观需要或其他任何原因需要更改订房的，必须提前通知办公室（企管办）；
2、办公室（企管办）责任人必须在规定的时间内通知酒店更改订房；
3、有关更改订房的书面文件必须留存备查。
第七条例外情况
1、由于国际上的订房（除了中国大陆）必须于两至三天前确认，一旦确认后即无法取消，所以在联系香港和国际订房时，必须考虑到这个因素，必须提前三天将行程与当事人确认并由当事人签字后，方可与酒店或中介机构确认订房；
2、国内的酒店有一项规定，即早上6：00之前入住和下午12：00之后退房必须加收半天房费；有关这一点，我们在订房或因不可控原因延迟退房时必须事先或及时与酒店的销售人员联系，要求减免半天的房费；
第三章订餐管理条例
第八条各部门（分子公司）根据业务办理情况和其他情况，如需请客人在酒店用餐，必须事先口头通知办公室（企管办），由办公室（企管办）按需求部门的要求，负责预订包间或桌位，办公室（企管办）相关责任人必须问清需求部门或责任人需预订的酒店标准（如有具体酒店要求的，根据要求办理；如有标准的，办公室（企管办）责任人根据标准自行确定）、用餐人数、就餐时间、桌位标准、就餐标准（如每人的用餐标准）等。
第九条办公室（企管办）负责预订人员在确认需求部门的具体要求后，根据要求进行预订，如因客观原因（如预订较迟等）导致需求部门要求的桌位紧张或缺少的，必须
征求需求部门责任人的意见后方可更改预订；
第十条办公室（企管办）负责预订人员在预订时必须确认酒店负责人的姓名、预订地点（包间号或桌牌号）；
第十一条一般情况下，为了避免出现有私人用餐的情况，所有的用餐费用由公司或分公司接待人员直接以现金形式支付，不允许签单，办公室（企管办）人员必须在当事人预订时交待清楚，特殊情况可经确认后定；
第十二条每次由办公室（企管办）预订的宴会，办公室（企管办）负责安排的人员必须根据要求进行书面登记，以备查；
第四章费用结算（订房和订餐）
第十三条公司与酒店签有住房协议的，原则上每个月结算一次；
第十四条酒店的帐务结算包括用餐和住房；
第十五条每月固定日期，由酒店负责联系我公司的销售工作人员将帐单和发票送（寄）至公司责任人；
第十六条由责任人在一周内与公司的订房和订餐记录进行核对（包括签单、住房的天数、住房的价格、电话、洗衣等），若有不相符的，除了与当时的当事人核对外，还必须与酒店核对，若酒店计算有误，必须进行索赔，直至与记录相符为止；
第十七条核对无误后，向酒店索要同等金额的发票，由责任人按要求填写资金计划单，交部门负责人审批后，交财务部会计开具支票或同城汇票，结清该月的帐务，同时做好资金往来台帐的登记工作；
第十八条责任人必须根据订房和订餐时的记录，将所发生的费用进行分类，并在财务上进行划分；
第十九条责任人根据公司规定手续，将发票和帐单整理好到财务报销；
第二十条责任人将报销完毕的发票交给财务开具支票或汇票，由会计在《办公室往来帐务登记表》上签字，同时在资金往来台帐上做好注销登记。
第五章附则
第二十一条本制度解释权和监督执行权归办公室。
第二十二条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。
票务处理工作制度
第一章总则
第一条为规范公司票务处理，明确票务处理的工作内容，特制订本制度。
第二条本制度适用于集团公司办公室，各子（分）公司可参照制定相关的制度。
第二章购买机票流程
第三条机票预订
需乘座飞机的公司规定级别人员或经批准的人员向办公室提出订购机票的要求，同时提供所出差的时间、航空公司等。办公室人员进行以下操作：
1、办公室工作人员按需求人的要求进行航班、票价、机型等情况的查询，并及时将情况反馈至需求人员，得到确认后，请需求人提供乘机人准确姓名和证件号码；
2、办公室工作人员根据具体要求向航空售票处预订机票，并要求申请最低折扣。一般情况下，提前一天出票，若当天出票，必须确保乘机人能乘上飞机；出票前再次征得需求人的确认；
3、国际机票的预订原则上必须提前一个月至半个月，特殊情况可适当调整；
（1）由于国际机票不同的线路和航班有不同的价格，为了节约成本，同时也为了乘机人能安全舒适地乘机，必须在行程初步定好之前一个月至半个月内预订机票舱位；
（2）必须在不同的售票处进行询价，挑选最低价格购票，如有特殊需要订头等舱或公务舱的，也需在不同的售票处询价；在最低价格的售票点先预订舱位，并报上乘机人姓名，并与对方谈价，在最大可能的条件下获得最合理的价格；
第四条机票确认
1、客人机票的处理方法
（1）征得需求人（客人或本公司负责接待的人员）的确认后，通知航空售票处出票，并根据需要，将票送至公司或客人手中，同时确定好付款的方式；
（2）一般较为重要的客人，机票都由我公司付费；商务方面的客人，费用由客人自付；咨询接待人员后确定；
（3）时间宽裕的情况下，机票送至公司，由办公室工作人员负责现金结算，办公室工作人员按财务制度借款；
（4）办公室工作人员请对方人员在现金（支票）签收表上签收；
（5）如机票不能收回，办公室人员必须将报销联事先复印好，以备报销，同时必须在《订票登记表》上注明该张机票以复印件报销，原件不得再作为报销凭证字样；
（6）机票的报销由办公室统一负责，办公室工作人员负责将该笔费用划归接待人所在部门，同时经当事人签字确认；
（7）如因时间较紧，需将机票直接送到客人手中或必须直接在机场取票，而费用又必须由我方支付，由接待人员支付，并凭机票或机票复印件报销，同时办公室工作人员必须在《订票登记表》上注明详细情况；
2、本公司人员机票的处理方法
（1）对于本公司总经理助理及以上人员，如需订购机票，一般情况下，机票送到公司，由办公室工作人员从财务上支取现金购票，并在《订票登记表》上注明票款支付情况，事后与当事人要回现金抽条，或收回机票由办公室报销后抽条，或由当事人事先付款，或直接将票送至当事人手中；
（2）如遇紧急情况，需在机场直接取票的，由乘机人直接在机场付款后取票，办公室只负责前期的订票工作；
（3）对于其他非总经理助理级以上人员，如需订机票，可先预订，但必须与所指明的授权委托人联系，并得到证实后方可出票；
（4）此类票款由当事人自行在财务上借款后交至办公室，办公室人员不得给其垫付机票款；如遇紧急情况需直接在机场出票的，由当事人直接支付；
（5）此类人员的机票报销，必须有授权人的签字，财务部方可报销。
（6）无论何种情况下，订票人必须做好订票记录，以备查；对于打折机票，订票人必须做好记录，月底进行汇总后，计入办公室真实效益中。
3、国际机票的确认
（1）国际机票一般情况下为往返机票，在出行的行程确定之后，通知售票处出票；
（2）国际票除了机票外，售票处还必须出具与我方所付金额相同的发票，由办公室支付票款，并报销发票，费用划分至各相关人员所在部门，所有的国际机票票根不得在财务上报销；
第五条机票的改签和退票
1、改签
（1）机票已经出票，但因客观原因，乘机人不能乘机，当事人必须事先通知办公室，办公室在同一时间通知售票处，讲明情况，通知不乘座此次航班；
（2）如果此乘机人经常往返于该票所示的两个城市，或定于最近几天或几个月内肯定会再用此行程票，可将票留好，在下一次确认行程后，在售票处改签（改签票必须是同一航空公司、同一人乘座）；
（3）如不能确定何时能再去该城市，必须在飞机起飞前两小时内通知售票处退票；
2、退票
（1）如因客观原因，乘机人不能乘坐所定航班，乘机人必须在飞机起飞前两小时或更长的时间通知办公室，办公室工作人员应在同一时间通知售票处；
（2）如该乘机人员不能确定乘坐此航班，办公室工作人员应及时通知售票处将此票作退票处理；
（3）如有退票，公司应承担部分退票费，按不同的时间分别为5%—30%，所以如必须退票，必须在第一时间内通知办公室，由办公室负责与航空公司联系退票；
（4）退票的费用，如因乘机人主观原因造成的，由乘机人负责赔偿；如因不可抗的客观因素造成，退票费可在财务上报销。
第三章附则
第六条本制度解释权和监督执行权归办公室。
第七条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。
相关公关工作要求
为了加强公司内、外部的沟通和联系，集团公司在相关节日期间将安排一定的公关活动，以达到沟通的目的，包括发送节日短信、发送新年贺卡等。具体要求如下：
一、节日短信发送要求
为了加强与重要领导及公司内部管理人员的沟通，集团办公室负责在重大节日期间以发送手机短信形式致以节日问候。
1、发送时间：中秋、国庆、元旦、春节（除夕？）四大节日。
2、集团办公室在节日前做好名单的收集和统计工作，对号码有变动者及时予以更新。
3、公司的外部客户要求以集团公司名义发送短信问候。
4、公司内部管理人员要求分别以董事长和总裁的名义发送短信问候。
5、各子、分公司所在地的区（县）级以上重要领导要求以各子、分公司名义发送短
信，其中市级以上领导还需要以集团公司的名义发送短信问候。
6、办公室人员必须做好名单的保密工作，此名单在电脑中必须加密保存。
7、集团办公室负责做好发送短信人员名单的存档工作，各子公司所在地领导人员或
联系方式有变动的，必须于节日前与办公室联系，及时更新。
二、新年贺卡发送要求
1、为了确保新年贺卡发送工作的顺利进行，办公室必须于每年11月中旬将总部各部
门需要发送新年贺卡的人员名单、联系地址等信息统计好，并根据统计数字做发贺卡请购工作。各子公司的新年贺卡由各子公司自行统计及采购，但涉及部门重要领导需要以集团公司名义发送贺卡的必须于11月中旬将名单及联系地址等基本信息反馈至集团办公室。
2、办公室根据统计的数字请购贺卡，由于国内外客户的差别，统计及请购时需注意
区别圣诞卡和新年贺卡，国外客户寄送圣诞卡，国内客户寄送新年贺卡。
3、国外客户的圣诞卡要求在12月1日前寄出，国内客户的新年贺卡要求在12月10
日前寄出。
4、各子公司、部门负责本公司、部门客户名单的存档工作，集团办公室负责对总体
名单的统计和存档工作。
三、春节期间集团公司领导到各子（分）公司拜访所在地领导要求
春节是中国人最注重的传统节日之一，为了感谢集团公司对各子（分）公司所在地领导对公司发展的支持，春节前夕集团公司将安排各分管副总到子公司所在地拜访当地重要领导。
为了做好此工作，各子公司于春节前45天（一个半月）将需要集团公司拜访的人员名单反馈至集团办公室，以便于集团办公室根据名单安排小礼品及公司领导的行程。
集团办公室提前与礼品公司联系，订做小礼品，以备到子公司拜访时使用。
公关管理制度(草稿)
公关事务管理制度 第一章总则 第一条为加强公司公共关系工作的管理，促进对外公关工作规范化，做到热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理，特制定本制度。 第二条公司行政部为进行公司公关活动的主要部门，负责公司接待费用的审核与控制，做好用餐、住宿记录及车辆的使用管理。月末将各单位费用情况汇总上报总经理。如遇重大接待工作和活动，可由总经办协调若干部门共同完成工作，有关部门应积极主动配合。 第三条公司其他职能部门的参观介绍及公务接待活动，由所在部门自行承办，行政部予以必要的协助。 第二章公关工作的要求 第四条公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识等与公关相关的学科知识）、较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等）、良好的心理素质等。 第五条在公司的公关工作中应遵循一定的原则，使宾客高兴而来、满意而去。 （一）平等原则。对来宾无论职务高低，都要平等对待、言行得体、不卑不亢。 （二）对口原则。一般情况下，级别与权限对等，同级别接待，特殊情况可高规格接待。（三）节约原则。招待来宾应尽量节约，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数尽量少于宾客人数。 （四）周到原则。接待程序应衔接紧密，招待方式完善有序、热情周到。 （五）保密原则。向不定期来宾介绍公司情况时，应注意保守公司秘密，回避不宜回答的问题。 第六条行政部应根据来访单位（团体、个人）的要求，分情况及时处理。 （一）有关单位检查指导工作时，要按照事先安排的接待计划，做好接待前的相关准备工作，确保接待工作的有序进行。 （二）单位（团体）联系考察参观、学习时，接待人员要问清时间、内容，带队领导的姓名、职务，来客总人数，是否用餐等情况，报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。不能安排的，要向客人解释清楚。 （三）有关单位要求公司解决某些业务方面的问题时，经公司领导同意后，介绍到相关部门接待。 （四）凡要求会见公司领导的客人，要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况，向公司领导请示后再安排。 （五）如果来访客人商洽的事项比较简单，所涉及的问题都在行政部职权范围内，由行政部直接处理。 第三章公关工作的内容 第七条迎客引入： （一）由行政部对来访人员进行登记，包括来访单位名称、人数、车牌号码、需要拜访部门
公关项目管理制度
公关项目管理制度
目录 1 概述 (3) 1.1目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3术语及缩略语 (3) 2 过程管理 (3) 2.1岗位职责 (3) 2.2流程图 (4) 2.3立项流程 (5) 2.4立项审批 (5) 2.5项目执行过程及管理 (6) 2.6结项及审核 (8) 2.7项目暂停 (9) 2.8整体公关项目管理 (10) 3 引用文件 (11) 4 质量记录 (11)
1 概述 1.1 目的 明确公关项目的工作流程，协调资源，提高工作效率和公关成效，加强公关费用控制，促进效益增长。 1.2 适用范围 公司所有部门及分支机构的公关项目流程管理。 1.3 术语及缩略语 1.3.1公关项目：是各技术部门及公司客户经理与客户进行沟通、接洽，争取定单或中标的项目， 该类项目分为一般公关项目和整体公关项目两类。 1.3.2整体公关项目：对于未能明确某一个固定客户或项目的，面对某一区域、行业或产品的公 关费用汇总项目。 1.3.3客户经理：与客户进行沟通、接洽，争取定单或中标项目的主要负责人。 1.3.4公关项目管理员：负责对公关项目立/结项管理，过程监控管理以及相关文档归集工作的 项目管理人员。 1.3.5售前支持：是指项目公关阶段客户经理与技术部门、职能部门相互配合、信息传递，满足 客户需求的具体工作。 1.3.6公关EPM：指公司“企业资源管理（Enterprise Project Management）”中用于项目公 关阶段管理的软件模块。 2 过程管理 2.1 岗位职责 2.1.1客户经理：负责执行公关项目各阶段的手续办理及项目实施推进工作。 2.1.2业务部门总经理：负责按本办法的规定，对公关项目立项的必要性、预算的合理性、毛利 率、成功率以及提交的客户信息等进行审批；对项目进展计划、阶段报告、项目推进的力度及方向性等进行指导和审批。 2.1.3分管营销副总裁：负责按照每财年签字权限授权，对超出部门总经理的签字范围的公关项 目进行审批。 2.1.4总裁/总裁授权领导：负责按照每财年签字权限授权，对超出分管营销副总裁的签字范围 的公关项目进行审批。 2.1.5售前技术支持人员：配合客户经理，在公关执行阶段负责提供技术建议书、解决方案和相
媒体公关的管理制度
媒体公关(发文)治理制度 1、主题内容及适用范围 1.1本制度规定了如何制定媒体发文打算，如何准确、有效报告以及如何评估媒体发文效果的相关程序。 1.2本制度适用于XX公司总公司及下属各分公司。 1.3本制度的内容包括①媒体发文打算的制定方法；②媒体发文执行方法；③媒体发文效果评估方法；④媒体关系维护方法。 2、目标和原则 2.1目标：规范媒体发文流程，更有效发挥及整合公司媒体资源。 2.2原则：有效评估、适时维护、持续优化。 3、本制度的执行治理机构及执行治理职责 3.1公共关系部是本制度的主管部门，各分公司是本制度的具体执行部门，在公共关系总监的领导下由公共关系部公关经理
负责具体工作。 3.2公共关系总监是公共关系部媒体发文工作的主管领导，负责媒体发文及执行工作的审核，治理制度的内容及流程的制定、调整，考核的确定等工作。 4、媒体发文工作的具体操作方法 4.1媒体发文打算的制定方法： ①公共关系部公关经理依照市场环境的变化、国家政策法规的制定需求以及业务拓展的需要，拟定发文题目并撰写提纲，同时估算此文章需在各类媒体中的发表字数，按照
公司公共关系管理制度及流程表
管理制度 制度名称：公共关系管理制度 制度编号：PLHZD-XZB-07V0-2014 签发人： 颁布日期：年月日 公共关系管理制度
第一章总则 第一条目的 为使公司始终保持与政府、社会各界良好关系的建立与维护，与公司员工的沟通和理解，规范公司公关活动和行为，塑造公司良好的对外形象，特制定本制度。 第二条释义 公共关系管理：是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。这种管理同样包括一般管理的基本环节，也就是对组织的公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等。 第三条管理原则 （一）统一领导，分级负责，协调一致 （二）顾全大局，有的放矢，严守机密 （三）表里如一，言行得体，不卑不亢 （三）诚信为本，以诚待人，热情周到 第四条适用范围 本制度主要适用于公司总部的公共关系管理工作。公司各驻外机构的公共关系管理可参照本制度执行。 第二章公关对象的界定和管理目标 第五条公关对象的具体范围如下： （一）业务单位，包括顾客、供应商、竞争对手等； （二）公司内部对象，包括员工、股东等； （三）公司外部对象，包括政府机关、新闻媒体、社会公众等。 第六条管理目标 树立公司良好的信誉和形象；监督、改善公司的运作环境；联络社会公众和媒体，传递内外信息；辅助决策和协调人际关系；增加公司的社会效益和经济效益。 第三章工作职责和基本原则 第七条工作职责 （一）公司总经理负责公司公关的决策； （二）公司党委副书记负责公司公关的总协调； （三）公司行政部是公司公关活动的管理和执行部门； （四）公司所有员工需要树立“公关”意识，人人成为公司的形象代言人。 第四章公共关系工作程序 第八条公共关系管理工作的程序 （一）根据公司的经营管理计划、市场环境，制定公关工作计划。计
项目管理制度(范本)
项目管理制度(范本) 第一章总则 第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和公司其他有关规定，特制定本制度。 第二章定义 第二条遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 1.硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2.软件工程：凡公司自行开发及代理软件项目，包括OA系统、MIS系统，电子商务 软件，企业的MRP、MRPII、ERP等。 3.综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。 4.其他应该实行项目管理的工程。 第四条名词解释 1.项目业务经理：在项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目的前期需求调研及 总体 设计 方案，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签约。 2.项目实施经理：在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细调研及详细设计 方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。 3.责任业务员：按公司有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。 第三章流程 第五条项目准备 1.业务信息的管理 2.意向客户的确定
第六条项目立项 1.立项 2.跟踪 3.签约 第七条项目实施 1.确定实施小组 2.制定实施计划 3.编制项目预算 4.执行实施计划 5.协助项目决算 6.项目内部评审 7.完成竣工验收 8.提交竣工文档 第八条项目终止 第九条项目文件归档 第四章项目准备 第十条适用范围：销售中心 第十一条业务信息的管理 1.任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息。 2.工作流程：业务员每日向部门经理汇报;部门经理每日向市场总监汇报;市场总监每周向总经理汇报。 3.形式：口头、书面、随时报告;晨会、行政例会。 4.报表：《意向客户日报表》、《意向客户周报表》。 第五章项目立项
公关管理制度
公关管理制度 1、公关人员按照规定时间到岗上下班（20:00-1:00）签到，迟到早退者罚款（50元/次）未经公关经理许可旷工不上班者罚款（100元/次）每月超过3次罚款500元，上班期间未经上级允许不得随意离开公司违者罚款（100元/次） 2、所有公关必须服从管理安排不得与上司发生争吵、出言不逊或殴打，违者罚款（200元/次-500元/次）情节严重者立即开除 3、公关要注意仪容仪表，保持良好的精神面貌，进入公关房后需化淡妆，统一工装，衣着统一整齐等待试台，违者罚款（50元/次） 4、公关不得在公关房内嬉笑打闹。随地乱扔垃圾，要保持好个人、公关室内卫生，营造出良好的环境。违者罚款（50-300元/次） 5、上班时间每位营销经理必须按照公司的安排进行轮房，如私自进房按抢房处理违者罚款（200元/次并取消轮房一次）所有营销经理不准在服务区私自迎客、接待客人 6、当公关经理安排房间试台时。安排以下顺序选房 （1）昨日空房的公关 （2）按签到表顺序签到（不允许其他人带签。违者罚款50元/次） 7、在选房过程中按大小个排好队靠右侧行走，不准在过道
中大声喧哗、打闹、吃口香糖、抽烟接听电话等进入房间试台违者罚款（100元/次） 8、所有公关在任何情况下不得因认识客人转身就跑，不得因为客人不好而无故退台、挑台、拒台、拉黑台、串台违者罚款（300元/次） 9、进入房间后一字排开、收腹、挺胸抬头，面带微笑，营销经理把点歌器按暂停后说问候语：贵宾晚上好，该组公关异口同声说：欢迎光临芭提雅，违者罚款（50元/次）客人选中你时应向客人鞠躬30度并说：谢谢：走到选中你得客人身边作陪，退房时大家异口同声说：祝贵宾：玩的开心10、选上你以后有5-10分钟试台时间，如有客人对你不满意或无法沟通，不需要你，你要说：不好意思，打扰了。切不可给客人脸色看，也不可向客人索要服务费违者罚款（100元/次） 11、公关要协助服务生点酒水、小吃、如有公关阻止服务生点酒水、小吃者告知公关经理。违者罚款（100元/次）12、公关在包房内服务客人中: （1）当敬完自己所陪客人后，应敬包房所有客人礼貌酒，当公关经理或领导进入包房敬酒时所有公关主动举 杯共饮违者罚款（200元/次） （2）必须与客人保持良好接触，必须带动包房内气氛，主动为客人点歌、喝酒、玩骰子等游戏，严禁无所事事、
公关项目管理制度
柔斯特（北京）文化传媒有限公司公关项目管理制度 公关部 2014/9/1
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工作效率和公关成绩，加强公关费用控制，促进项目效益增长。 1.2适用范围 柔斯特（北京）文化传媒有限公司公关业务事业部所有部门级分支机构的公关项目流程管理。 1.3基本制度条例 1.3.1 项目负责制：为了保证对项目整体进度以及质量的管理和控制，项目立项后将任命项目负责人对该项目全权进行整体负责，从项目策划、合同签订、合同执行、项目效果评估到项目结款等各个环节进行统筹、管理、控制，并将项目进展情况定期向公司管理层进行汇报。 1.3.2 项目审批制度：申请立项时由总经理对项目可行性、利润率等内容进行审核评定后才可备档立项，签订合同。相关费用由项目负责人初审后交由部门总监及财务总监进行复审，由总经理签字后才可给付相关费用。（立项及费用申报流程详见第二章过程管理） 1.3.3 项目核算制度：公关事业部业务采用单独项目核算制，即每个不同项目申请不同项目编号，用以记录该项目从客户开发到项目结案过程所产生的所有硬性及员工工时成本、以及该项目的所有相关收入，按照项目单独进行核算。 1.3.4企业资源管理（EPM）：指公司“企业资源管理（Enterprise Project Management）“中用于项目公关阶段管理的软件模块。公司需将与业务有关的客户资源、媒体资源、演艺资源以及其他第三方资源建立电子管理库，并定期对信息进行更新。 1.4公关项目划分说明 公关项目划分：通过与客户进行沟通、接洽，争取订单或中标的项目可分为常
项目管理方案实用制度标准范本.docx
项目管理制度 (范本 ) 第一章总则 第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理中人、财、物的关系，明确 工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和公司其他有关规定，特制定本制度。 第二章定义 第二条遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 1.硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2.软件工程：凡公司自行开发及代理软件项目，包括 OA 系统、 MIS 系统，电子商务软件，企业的 MRP、MRPII 、 ERP 等。 3.综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。 4.其他应该实行项目管理的工程。 第四条名词解释 1.项目业务经理：在项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目的前期需求调研及 总体 设计 方案，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签约。 2.项目实施经理：在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细调研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。 3.责任业务员：按公司有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。 第三章流程 第五条项目准备 1.业务信息的管理 2.意向客户的确定
第六条项目立项 1.立项 2.跟踪 3.签约 第七条项目实施 1.确定实施小组 2.制定实施计划 3.编制项目预算 4.执行实施计划 5.协助项目决算 6.项目内部评审 7.完成竣工验收 8.提交竣工文档 第八条项目终止 第九条项目文件归档 第四章项目准备 第十条适用范围：销售中心 第十一条业务信息的管理 1.任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息。 2.工作流程：业务员每日向部门经理汇报 ;部门经理每日向市场总监汇报 ;市场总监每周向总经理汇报。 3.形式：口头、书面、随时报告 ;晨会、行政例会。 4.报表：《意向客户日报表》、《意向客户周报表》。 第五章项目立项
(管理制度)公关管理制度
公关接待管理制度 第壹章总则 第壹条为了树立公司良好的外部形象，促进公共关系，扩大宣传效果，兼顾公司机密，特制订本制度。 第二条本制度适用于集团公司及所属各分（子）公司。 第二章具体内容 第三条来访种类： （壹）按是否约定时间分为： 1．预约来访：先以公文、传真或电话预先约定了来访的时间、来访人员、来访的目的等。 2．临时来访：因业务需要临时决定来公司参观。 （二）按来访的层次级别分为： 1．特级来访：指国家、省、部级领导的来访； 2．壹级来访：指厅级、市级领导、和公司有重要业务关系的客户的来访； 3．二级来访：指处级、区级领导的来访； 4．三级来访：指科级及以下的领导的来访。 5．四级来访：壹般客户、业务人员等来公司参观者。 （三）按境内外客人分为： 1．外宾 2．内宾 第四条接待原则： （壹）凡是到公司来访者均是客人，我们必须热情接待，给客人以宾至如归
的感觉； （二）所有的客人均必须及时提供茶水，且每隔十分钟添加壹次； （三）不得以任何理由拒绝善意的来访者，若因人数太多不便壹次接待的，于条件允许的情况下，应通过分批形式接待； （四）对于临时来访的客人，经认真核对身份无误后，给予热情安排； （五）坚决拒绝恶意竞争的同行或间谍以来访为名窃取公司的机密； （六）因工作需要安排客人用餐、住宿、订票的，必须提前壹天通知办公室； （七）因工作需要安排客人于酒店用餐的，到经办公室洽谈可自备酒水的酒店用餐的，由负责接待人员于办公室领取酒水；否则由责任人承担超出部分费用； （八）凡是用餐时领用香烟的，公司壹律不给报销，若确有必要，须提前于办公室（企管办）领用。 （九）入住酒店的客人，公司只负责其住房费用、早餐费；其间发生的洗衣费、小酒巴费用、有价电视费等其他费用，原则上公司不予支付；负责接待的人员需事先和客人交待清楚。 第五条接待环境要求： （一）所有厂区环境必须干净整洁； （二）附近社区的环境必须整齐有序； （三）必须确保社区内的安全； （四）必须确保厂区内部的安全； （五）公司领导、员工行为符合规范，无不良行为； （六）张贴欢迎标语牌； （七）提前检查外部绿化、鲜花摆放是否按标准。
媒体公关发文管理制度(1)
媒体公关（发文）管理制度 1 、主题内容及适用范围本制度规定了如何制定媒体发文计划，如何准确、有效报告以及如何评估媒体发文效果的相关程序。 本制度适用于XX 公司总公司及下属各分公司。本制度的内容包括①媒体发文计划的制定办法；②媒体发文执行办法；③媒体发文效果评估办法；④媒体关系维护办法。 2、目标和原则 目标：规范媒体发文流程，更有效发挥及整合公司媒体资源。原则：有效评估、适时维护、持续优化。 3、本制度的执行管理机构及执行管理职责公共关系部是本制度的主管部门，各分公司是本制度的具体执行部门，在公共关系总监的领导下由公共关系部公关经理负责具体工作。 公共关系总监是公共关系部媒体发文工作的主管领导，负责媒体发文及执行工作的审核，管理制度的内容及流程的制定、调整，考核的确定等工作。 4、媒体发文工作的具体操作办法媒体发文计划的制定办法： ①公共关系部公关经理根据市场环境的变化、国家政策法规的制定需求以及业务拓展的需要， 拟定发文题目并撰写提纲，同时估算此文章需在各类媒体中的发表字数，按照＜XX公司发文计划申 请函＞（见附件一）上报公共关系总监。由公共关系总监审核调整后，上报集团总裁。经总裁批准后实施。 ②总裁或公司核心领导层直接提出发文要求，公关经理根据领导要求填报＜xx公司发文计划申 请函〉，按①的程序报批。 媒体发文执行办法： ①根据总裁对＜xx公司发文计划申请函＞的批复，公关经理自行撰写或由鹟总裁指定专人撰写发文内容。文章经总裁审核同意刊发后，方可见报。公关经理需将总裁审核后同意刊发的文章转印至公司发文纸中并进行编号以便存档。 ②根据总裁对＜xx公司发文计划申请函＞的批复，公关经理绘制＜媒体发文执行进度表＞（见附件 二），及时通知各分公司经理，告知需发文的当地媒体，并要求分公司在通知后二个工作日内反馈各媒体联系情况，包括初步谈定的发文时间、内容、字数、费用及媒体记者的其他需求等情况。 公关经理在一个工作日内将以上信息汇总成＜XX鹟NO. 号发文计划预统计表＞（见附件三），上报 ③公共关系总监可根据各分公司上报的实际情况程度调整本次发文计划上。 ④公关经理需及时从分公司总经理处了解发文情况，并及时填写＜媒体发文执行进度表＞；每周 一向公共关系总监上报一次＜媒体发文执行进度表＞。 ⑤媒体记者为我公司发文在见报前必须传真或Email 至公共经理，经公关经理审阅后上报公共 关系总监，经总监审阅没有问题后，方可见报。 ⑥已有媒体发文的分公司需及时从媒体记者处索要样报20 份，一级媒体需索要50份，如媒体 记者处不能索取到，需由分公司总经理指定人员购买，样报需寄至公司公共关系部，发生的一切费 用由公共关系部承担。
[管理制度]公司项目管理制度
（管理制度)公司项目管理制度
项目管理制度 （VER:01-11-01） 第壹章总则 第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和公司其他有关规定，特制定本制度。 第二章定义 第二条遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其关联可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 1、硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络设备安装工 程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2、软件工程：凡公司自行开发及代理软件项目，包括OA系统、 MIS系统，电子商务软件，企业的MRP、MRPII、ERP等。 3、综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。 4、其他应该实行项目管理的工程。 第四条名词解释 1、项目业务经理：于项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目 的前期需求调研及总体设计方案，从项目的前期公关、跟踪，直至 项目的签约。 2、项目实施经理：于项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详
细调研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。 3、责任业务员：按公司有关规定，和项目成败具有直接利益关系的 人员。
第三章流程第五条项目准备 1、业务信息的管理 2、意向客户的确定 第六条项目立项 1、立项 2、跟踪 3、签约 第七条项目实施 1、确定实施小组 2、制定实施计划 3、编制项目预算 4、执行实施计划 5、协助项目决算 6、项目内部评审 7、完成竣工验收 8、提交竣工文档 第八条项目终止 第九条项目文件归档 第四章项目准备第十条适用范围：销售中心
《媒体公关(发文)管理办法》
四川兴科蓉药业有限责任公司 媒体公关（发文）管理办法 编制人: 马辉 编制部门: 公共事务部 编制日期: 2014 年5月 15日 审核人： 批准人: 批准日期: 年月日
目录 目录 (2) 第一条总则........................................................................................................ 错误！未定义书签。第二条媒体发文定义......................................................................................... 错误！未定义书签。第三条媒体发文分类. (3) 第四条组织体系及职责 (3) 第五条媒体发文拟写原则 (4) 第六条媒体发文处理流程 (4) 第七条监督主体 (6) 第八条奖惩 (6) 第九条附则 (6)
第一条总则 1.1 本办法规定了公司对外媒体发文撰写、审核、发布的相关要求。 1.2 本办法适用于公司各部门，通过媒介渠道，针对公众、媒体、政府及行业协会等的新闻/信息传播。 第二条媒体发文定义 2.1 公司对外媒体发文：指公司通过外部网站、电视、报刊、广播等渠道发布公司的新闻信息，不包含董事会办公室信息披露、公司网站新闻信息的发布、市场部专业学术传播、各类品牌传播广告等（如公司宣传片、电视电影广告等）。 第三条媒体发文分类 3.1 公司对外媒体发文分为以下两种情况：主动新闻发布、接受媒体采访。 3.2 主动新闻发布：公司因形象宣传和对外公布重大事项等需要，主动邀请媒体进行报道，或在认证的新浪微博、微信等网络平台，向公众传递或发布与企业相关新闻。 3.2.1 主动新闻发布分为主动对外发布新闻与主动召开新闻发布会两种情况。 3.3 接受媒体采访：公司在日常运营中非主动性的接受媒体的采访。 3.3.1 接受媒体采访分为媒体预约采访和媒体突击采访两种情况。 3.3.2 媒体预约采访：媒体记者提前发出当面或电话采访申请，征得公司同意，在双方约定的时间、地点对公司相关情况进行采访。 3.3.3 媒体突击采访：媒体记者未事先预约，进行突然、偶发的采访，如会议、展会、接待等场合中。 第四条组织体系及职责
公共关系管理规定
公共关系管理规定标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
公共关系管理制度 1.总则 1.1.目的 为加强企业形象建设与管理，持续提高企业认知度、美誉度与和谐度，建立并维护公司与各类公众之间积极、有效的公共关系，特制定本管理制度。 1.2.适用范围 本制度适用于集团及下属各公司（各项目部）。 2.分则 2.1.定义 2.1.1.总经办是集团公共关系活动的职能管理部门，是集团层面公共关系管理的归集、维护、统筹、分享部门，并负责统筹下属各公司（各项目部）及各部门的公共关系活动与维护。 2.1.2.公共关系管理主要包括重大公关接待管理以及集团重要关系资源的维护及拓展、公关危机关系处理等。 2.1. 3.公共关系工作的主要对象是与企业生产经营和建设有关的政府机构、监管机构、合作伙伴、重要客户、党团、协会、媒体等。 2.2.职责 2.2.1.集团综合管理中心主要职责： 负责集团公共关系资源库的归集、整理、更新。 协助总经办对集团公共关系资源的拓展、维护、协调、共享。 备案下属各公司（各项目部）公共关系资源的登记信息。 2.2.2.集团各中心负责本部门公共关系的拓展、维护、协调、共享；公共关系资源库的归集、整理、更新，并报综合管理中心备案。 2.2. 3.下属各公司（各项目部）公共关系的管理由综合部统筹管理，主 要职责如下： 负责本公司公共关系资源库的归集、整理、更新。 负责本公司公共关系资源的拓展、维护、协调、共享。
备案本公司各部门公共关系资源的登记信息。 2.3.公共关系管理 2.3.1.公关接待管理 公关接待特指集团为营造良好对外公共关系的一系列社会活动，包括集团层面的庆典活动、公益活动、重大接待活动等形式。 集团各中心门、各公司重要公共关系活动的文字、照片、音像资料，必须自活动结束之日起3个工作日内上报备集团综合管理中心。 2.3.2.公共关系维护与管理 2.3.2.1公共关系维护遵循属地就近、分类别、分层级、分职能的维护管理原则。 外部资源管理、维护首先遵循属地就近管理原则，即下属各公司 （项目部）负责本地外部资源的拓展、管理及维护。 集团参加的党团、协会等社会团体由综合管理中心负责维护；下属公司参加的社会团体由下属各公司（项目部）综合部负责维护。 政府、相关政府职能部门、主管单位的第一负责人、局级以上（含局级）的主要负责人由集团各职能体系第一负责人及下属各公司（各项目部）第一负责人牵头维护；上述职能部门局级以下由集团及下属各公司（各项目部）直接对接部门负责人牵头维护。 金融系统（含税务）的第一负责人由集团财务部门第一负责人及下属各公司（各项目部）第一负责人牵头维护；金融系统（含税务）分行/分局及以下由集团及下属各公司（各项目部）直接对接部门的负责人牵头维护。新闻媒体系统由营销中心负责人负责牵头维护。 总经理本人的重要公共关系资源由总经办协助其本人进行维护。 2.3.2.2完善外部资源信息收集表，加强信息管理 在原有《公共关系资源信息收集表》（见附件1）的基础上，持续完善收集内容，随时更新、补充信息。 集团各中心、下属各公司（各项目部）综合部负责本单位外部资源的随时更新、补充、备份，每季度前向集团综合管理中心提交信息收集表。
研发项目立项管理制度
研发项目立项管理制度 第1章总则 第1条为贯彻落实公司“用心做事、团结创新”的企业文化和经营理念,规范公司科研项目审批程序,加强科研项目的有效实施管理和评估,加速公司新产品的研发及推广应用,落实各级责任制,提高项目管理效率,提高经济效益。结合公司实际情况,特制定本制度。 第2条本制度所指研发项目含义 (1)本制度所称项目主要是指由公司进行的产品研发,技术开发、改造等的项目。包括技术更新、设备更新、技术引进、技术引进的消化吸收、国产化和再开发、新品研制、技术攻关等。 (2)其他对产品、工艺、生产过程、生产方式等的革新活动。 (3)承接或接受上级委派的科研任务。 第3条研发项目管理是指课题从立项论证、组织实施、结题验收等过程的全程管理。其目的是使公司研发项目实行制度化、科学化的管理,鼓励公司员工积极开展科研活动,保证科研计划圆满完成,提高企业核心竞争力。 第2章研发项目的立项管理 第4条项目立项流程(见附录一) 第5条公司研发项目可由公司下达,亦可由公司部门或个人提出。即公司根据市场需求、技术需求或计划,研发部根据相关要求向相关成员小组下达立项任务;或由公司部门或个人根据公司产品、市场的需求提出对产品、设备、工艺的改进、改造等提出立项。
第6条公司设立研发项目评审小组,评审小组成员由项目涉及的相关专家、技术人员、立项报告负责人及相关领导担任,必要时可外聘。主要负责立项和项目评审工作,并为科技创新活动的推进提供咨询及建议。 第7条评审小组的立项、评审工作遵循科学、公平、公正和公开的原则。项目的科学性、可行性主要由评审小组把关;项目评审的公平、公正性由小组成员集体把关;评审小组及时公布结果,并随时接受反馈意见。 第8条立项发起人根据项目涉及的专业、技能需求,组织相关人员成立项目研发小组。由研发小组根据《项目可行性研究任务书》要求,进行调研和可行性研究,编制《研发项目立项报告》。研发项目立项报告涵盖项目可行性研究报告和实施计划,内容应包括: (1)立项的必要性; (2)项目的创新性; (3)技术方案的可行性; (4)目标与任务的可实现性; (5)项目实施计划; (6)项目经费预算的合理性以及项目规模化生产的经济效益预测。 第9条研发部组织项目评审委员会依据《项目可行性研究任务书》和《研发项目可行性研究报告》对该项目进行评审。评审内容主要包括: (1)审查立项文档是否齐全 (2)项目技术的可行性
公关活动管理制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除 公关活动管理制度 篇一：公关项目管理制度 柔斯特（北京）文化传媒有限公司 公关项目管理制度 公关部 20xx/9/1 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目录 1、概述 1.1意义 1.2适用范围 1.3基本制度条例 1.4公关项目划分说明 1.5主要部门划分 1.6主要管理岗位职责 2、项目过程管理
2.1公关项目管理流程 2.2立项流程 2.3立项审批 2.4项目执行及管理 2.5结项及审核 2.6项目暂停 2.7整体公关项目管理 2.8项目质量评估 3、客户资料管理 4、媒体关系管理制度 5、采购及供应商管理制度 6、引用文件 第一部分：概述 1.1意义 此文件主要用于明确公关项目的工作流程，借以更好协调各方面资源，提高 2 工作效率和公关成绩，加强公关费用控制，促进项目效益增长。 1.2适用范围 柔斯特（北京）文化传媒有限公司公关业务事业部所有部门级分支机构的公关项目流程管理。
1.3基本制度条例 1.3.1项目负责制：为了保证对项目整体进度以及质量的管理和控制，项目立项后将任命项目负责人对该项目全权进行整体负责，从项目策划、合同签订、合同执行、项目效果评估到项目结款等各个环节进行统筹、管理、控制，并将项目进展情况定期向公司管理层进行汇报。 1.3.2项目审批制度：申请立项时由总经理对项目可行性、利润率等内容进行审核评定后才可备档立项，签订合同。相关费用由项目负责人初审后交由部门总监及财务总监进 行复审，由总经理签字后才可给付相关费用。（立项及费用申报流程详见第二章过程管理） 1.3.3项目核算制度：公关事业部业务采用单独项目核算制，即每个不同项目申请不同项目编号，用以记录该项目从客户开发到项目结案过程所产生的所有硬性及员工工时 成本、以及该项目的所有相关收入，按照项目单独进行核算。 1.3.4企业资源管理（epm）：指公司“企业资源管理（enterpriseprojectmanagement）“中用于项目公关阶段管理的软件模块。公司需将与业务有关的客户资源、媒体资源、演艺资源以及其他第三方资源建立电子管理库，并定期对信息进行更新。 1.4公关项目划分说明 公关项目划分：通过与客户进行沟通、接洽，争取订单
新闻媒体规章制度
新闻媒体规章制度 篇一：新闻媒体、公关管理制度 新闻媒体、公关管理制度 第一章总则 第1条目的 为加强企业形象建设与管理，保持与社会相关部门和人员的沟通交流，规范公司公关活动和公关人员的行为，特制定本制度。 第2条管理职责 本公司的公关事务统一由综合管理部管理，公司高层领导负责公共工作的整体协调。 第3条公关原则 1、公司对外口径应保持一致，不能各自表述。 2、动员公司全员参与公关。 3、根据公关目标、任务、对象、精心设计、策划公关方案，力争起到事半功倍和轰动的效果。 4、切忌弄虚作假、夸夸其谈，不掩饰缺点。 第4条公关人员的素质要求 公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识以及与公关相关的学科知识），较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等），良好的心理素质等。
第二章公关管理内容 第5条公关对象 1、业务关系单位，包括顾客、供应商和竞争对手等。 2、公司内部对象，包括员工、股东等。 3、公司外部对象，包括新闻媒体、政府机关和社会公众等。 第6条公关主要方式 公司公关人员可根据公关项目的不同，自主选择公关方式。详细如下表所示。 主要的公关方式 第三章企业形象管理 第7条公司视觉识别系统是规范企业对内、对外形象管理的重要手段。 第8条公司各分支机构或部门应重视此规定。 第四章公司新闻宣传管理 第9条公司的新闻发布及新闻宣传采取召开新闻发布会、记者招待会，邀请记者来企业采访或向新闻媒体提供新闻通稿等形式。根据不同的情况和要求，采取不同的新闻发布及新闻宣传形式。 第10条按照“集中管理，统一发布”的要求，为做好公司重大事件和重要信息的新闻发布工作，保证新闻信息发布的准确性和权威性，公司建立新闻发言人制度。公司新闻发言人由担任。 第11条反对公司发展有重大影响的事项，需及时对外介绍的，，可根据需要不定期举行新闻发布会。
公司公共关系管理制度及流程表
管理制度制度名称：公共关系管理制度 制度编号： PLHZD -XZB-07V0-2014 签发人: 颁布日期:
公共关系管理制度 第一章总则 第一条目的 为使公司始终保持与政府、社会各界良好关系的建立与维护，与公司员工的沟通和理解，规范公司公关活动和行为，塑造公司良好的对外形象, 特制定本制度。 第二条释义 公共关系管理：是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。这种管理同样包括一般管理的基本环节，也就是对组织的公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等。 第三条管理原则 （一）统一领导，分级负责，协调一致 （二）顾全大局，有的放矢，严守机密 （三）表里如一，言行得体，不卑不亢 （三）诚信为本，以诚待人，热情周到 第四条适用范围 本制度主要适用于公司总部的公共关系管理工作。公司各驻外机构的公共关系管理可参照本制度执行。 第二章公关对象的界定和管理目标 第五条公关对象的具体范围如下： （一）业务单位，包括顾客、供应商、竞争对手等； （二）公司内部对象，包括员工、股东等； （三）公司外部对象，包括政府机关、新闻媒体、社会公众等。 第六条管理目标 树立公司良好的信誉和形象；监督、改善公司的运作环境；联络社会
公众和媒体，传递内外信息；辅助决策和协调人际关系；增加公司的社会效益和经济效益。 第三章工作职责和基本原则 第七条工作职责 （一）公司总经理负责公司公关的决策； （二）公司党委副书记负责公司公关的总协调； （三）公司行政部是公司公关活动的管理和执行部门； （四）公司所有员工需要树立“公关”意识，人人成为公司的形象代言人。 第四章公共关系工作程序 第八条公共关系管理工作的程序 （一）根据公司的经营管理计划、市场环境，制定公关工作计划。计划要突出重点，兼顾一般，承上启下，富有弹性。计划中各阶段、各项目的目标、内容、时间等须具体、明确且具备可操作性。任何人员不得随意的行动，以免影响整个计划的实施。 （二）时刻对公司内部状态、外部环境进行调查，密切收集与公司有关的信息，包括企业的美誉度、认知度、和谐度等，了解社会公众对公司行为的意见和态度，判断其社会基本形象、地位。发现外界或公司形势出现变化趋向时，及时研究、调整公关工作的方向与目标。 （三）确定公关目标、选择公关媒介（投放平台的选择一一选择新闻媒体）。公关目标一般包括多个目标体系。以对外公关为主，根据行业特点确立公关的重点对象和工作方式，争取政府、社会公众、媒体和公司员工对公司的关心、支持。公关媒介选择要有利于目标的实现，有利于公众的接受，有利于内容的传播，有利于经费的节约等。 （四）确定公关方式和技巧。公关工作要准备充分，程序管理，目标导向。创建企业内部交流刊物，不定期地组织举办赞助活动、联谊活动，广泛征集公众参与性资讯，或由公司领导根据实际情况，随时酌情举办新闻发布会
公共关系管理制度
公共关系管理制度 第一章总则 第一条 第二条 第三条为树立良好的企业形象，保持与政府、社会公众和公司员工的沟通和理解，规范公司公关活动和行为，特制定本制度。 第二章公关管理 第四条集团董事长负责公关的决策和整体协调。 第五条行政人事部是公司公关活动的管理和执行部门。 第三章公关对象和目标 第六条公关对象 1、公司外部对象：社会公众、政府机关、新闻媒体等； 2、业务关系单位：顾客、供应商、竞争对手等； 3、公司内部对象：股东、公司内员工等。 第七条公关目标 1、树立公司良好的信誉和形象； 2、监督、改善公司的运作环境； 3、联络社会公众和媒体，传递内外信息； 4、辅助决策和协调人际关系； 5、增加公司的社会效益和经济效益。 第四章公关原则 第八条公关的原则：以对外公关为主，根据行业特点确立公关的重点对象和工作方式，争取政府、社会公众、媒体和公司员工对公司的关心、支持。 第五章公关方式 第九条公关方式：新闻宣传、广告；纪念会、庆祝会、展览会、联欢会等社会性活动；提供优质产品、商品、服务；民意测试、问卷等。 第六章公关媒介 第十条公关媒介：报纸、电视、杂志、广播、电子出版物、网络、展览会、研讨会、发布会、书籍、录像录音带、幻灯片、图片、明信片、企业内部刊物等。 第七章工作流程
第十一条公关活动的工作流程： （一）调查研究、收集信息、判断形势。 （二）通过对公司内部状态、外部环境的调查，了解社会公众对公司 行为的意见和态度，判断其社会基本形象、地位。 （三）确定公关目标，一般包括多个目标体系。 （四）选择公关对象群体。 （五）选择公关媒介、确定公关方式和技巧。 （六）做出公关活动策划书和预算方案，并报经董事长批准。 （七）制定公关活动详细实施方案，并组织实施。 （八）评价公关活动效果，做好活动总结。 第八章新闻发言人 第十二条行政人事部经理就是公司新闻发言人。经董事长授权，通过新闻发布会、招待会、俱乐部活动等形式，以公司名义、董事长代表名义、个人名义对外发布信息。 第十三条新闻发言人负责审查公司对外发布的新闻稿件，确定宣传报道口径。 第十四条新闻发言人发布信息应有记录、录音或录像，保存于行政人事部。 第九章公共关系部（行政人事部）第十五条行政人事部是公司对外新闻发布部门，负责公司对外宣传材料，包括对公司及子公司网站、网页的审核；负责整理宣传素材，撰写发布新闻通稿；负责与新闻媒体联络、沟通和接待记者采访；负责组织、实施应对公关危机；负责对公司和竞争对手进行新闻监测，定期向公司领导和相关部门汇报相关媒体动态；负责建立公司新闻宣传网络，整合、利用内部资源。 第十六条行政人事部定期对各产业公司的公关管理和信息工作站人员进行业务培训。 第十章信息工作站 第十七条各产业公司行政部门设立信息工作站，其职责是：负责本公司信息的收集、整理；负责向行政人事部报送本单位宣传计划、宣传信息或宣传稿件；协助集团行政人事部做好涉及本公司的新闻采访活动。 第十一章信息发布 第十八条经公司领导认定的信息均可对外披露。 第十九条公司各级密级的信息，未经专门程序或特许不得对外发布。 第二十条各产业公司在召开新闻发布会（产品推广会）前，须将活动方案
项目合伙人管理制度
“项目合伙人”管理制度 一、总言 “项目合伙人”模式是由青岛华翼启创电子商务有限公司创制的业务开发模式、人才开发模式和企业发展模式，它包含“独立合伙人”、“项目总监”、“城市运营商”（以下称为城市经理）和“项目承办商”（即以下称为投资合伙人）四种人员加盟模式。 独立合伙人指的由项目总监招募的加入所属项目部的成员，主要包括项目公关人员和项目谈判人员，以及其它配套服务人员。独立合伙人可参与由项目总监主导的项目部分红分配。 项目总监指的是通过公司项目申报并成功组建项目部的主管人员。项目总监可以自主支配项目部分红分配，并在完成公司既定业绩任务的基础上升级为城市运营商。 城市运营商指的是代理公司项目，主管城市市场，管理某一城市所有项目团队的城市分公司总经理，城市运营商分为一级城市运营商（地市级）和二级城市运营商（区县级）。 项目承办商指的是通过缴纳加盟费承办我公司电子商务项目的项目投资人。项目承办商除了可以运营我公司电商项目以外，还可以自动获得我公司所有项目的代理推广权。 我公司的项目合伙人都可以担任公司的管理职务，也只有在公司担任管理职务的合作伙伴才能够获赠或买公司股权，成为公司董事会的股东参与公司决策。 二、项目合伙人管理办法 ㈠、独立合伙人 1、加盟办法 ⑴由项目总监招募加入项目部，并填写《项目合伙人档案表》。 ⑵服从项目总监的工作安排和公司的管理制度。 ⑶按照公司的项目标准和相关文件开展工作，并对结果负责。 2、权利 ⑴获得参与我公司的业务开发和项目推广的权利。 ⑵获得项目提成和职务晋升以及其它业绩奖励的权利。 ⑶获得参加公司培训和公司活动的权利。 3、义务 ⑴保守公司机密，维护公司利益。