《组织间销售》复习.doc
组织间销售
一、选择题
I、战略联盟管理所面临的特殊挑战包括哪些方面？
3、微观市场细分的依据有哪些？
5、什么是技术狂热者？
7、组织购买者包括？
9、什么叫组织购买品？什么叫派生需求？
II、什么是营销部门？
13、什么叫渠道设计？
15、产品按用途细分的内容？
17、直接再采购的特点？
19、组织顾客服务分为哪儿种？
21、组织的革新性
23、网上定价常采用的策略有哪些？
25、组织市场进行客观市场细分的依据购买组织的特性还是采购的雨要性?
27、销售人员的独特作用表现在哪些方面？
29、组织市场产品分为哪三个主要类型？
31、组织市场营销情报对企业战略选择，日常运营有哪些帮助？
33、企业核心竞争力中的技术能力的特点？
35、即时预测的特点是什么？
37、销售队伍的配置？
39、什么叫分销结构中的选择性分销？集中性分销？专营性分销？
41、什么叫集中采购？什么叫规模采购？什么叫直接再采购？
43、什么叫市场界定?市场定位?市场细分?
45、组织购买有哪些类型?
47、销佔:任务研究中的三个地域性因素是什么？
49、服务分销主要冇哪些方式？
51、营销渠道按关系可以划分为哪些类型？
53、微博屈于广告媒体中的网络吗？
55、什么是成长潜力？
57、组织市场营销情报的作用包括？
59、采购中心是企业设立的非正式跨部门组织，他所承?的工作是什么？61、企业在进行组织市场调研时岀于哪二个M的？
63、渠道设计的第-步应做哪些工作？
65、市场调研活动屮深度访谈的优点？
67、什么叫新产品的市场生命周期潜力？
69、新产品开发过程的关键因素是什么？
71、采购经理的概念？
73、决策支持系统的组成部分有哪些？
75、定型化的销售预测方法有哪儿种？
77、组织市场细分的客观基础是什么？
79、组织购买阶段主要包括哪些方面？
81、买主设计产品的特征是什么？
83、组织市场供应商选择商业展览会时应遵循的一个基木原则是什么？
85、服务分销方式冇哪些？
87、组织购买决策的阶段包括哪些？首耍阶段是什么？
89、企业进入国际市场的方式有哪些？
91、关系营销与传统营销的区别有哪些？
93、什么是政府类顾客？
95、出于生产加工、设备的使用消耗和维修、再销售以及为公众提供服务等H的，山商业企业、政府部门
或独立机构等组织采购的产品和服务被称作
A）最终消费品B）屮间商品C）易耗品D）组织购买品
97、某电脑公司不直接生产芯片，而是从英特尔购买芯片，并用于生产个人电脑，该公司属于典型的
A）使用者B）设备制造商C）供应商D）分销商
99、某公司为了保证产品质量、扩大采购批最和降低采购成木，将原先山各个爭业部分别完成的采购活动
统一起來，成立了一个统一的采购部门，这种做法被称作
A）集中采购B）专业采购C）规模釆购D）分散釆购
101、在金业中有权阻止销售人员或销售信息与采购中心成员接触的人被称作
A）决策者B）控制者C）倡议者D）影响者
103、某金业为了充分利用战略合作伙伴的分销渠道和运输网络，与其建立战略联盟，并获得山此帯來利益。这种战略联盟属于
A）特许经营B）价格同盟C）共同经莒及分销D）联合采购协议
105、在小型计算机市场，A公司的A3000机型的适用性、性能和解决办法具有吸引力，而它们的A9000则是为效率导向型顾客和价值型细分市场设计的。这一H标市场营销策略属于
A）无差异化营销策略B）集中化营销策略C）差异化营销策略D）低成木营销策略
107、某公司产品的II常销量变动比较频繁，为此该公司毎隔半个月就需要预测下半个月的销最。这种做法反映了销售预测的一个基本类型，即
A）短期预测B）即时预测C）中期预测D）长期#测
109、某咨询公司为A公司设计了一整套的战略方案，解决了A公司长期以來存在的战略定位不清晰的问题。根据组织顾客服务的分类，这家咨询公司提供的服务属于
A）专业服务B）纯服务C）无形服务D）咨询调查
111、完整的沟通策略包括两方面的内容，即员丁?交流和
A）信息传递B）知识共享C）客户口碑D）诚信为木
113、新产品创意:的主要來源包括顾客、竞争者和
A）供应商B）其它领域的产品与工艺C）渠道商D）潜在进入者
115、山两个或两个以上相互关联的企业自愿组成短期或长期联合的关系，并共同开拓市场或寻找新的市场营销机会，这种渠道成员关系属于
A）水平式荐销渠道B）垂直式营销渠道C）综合式营銘渠道D）间接汰背销渠道
117、某企业制定定价策略时改变以往只注重现在产品的价格以及单个交易的做法,转而更注重与顾客建立长期的合作关系，降低顾客的成本,则该企业采用的定价策略的基础是
A）价格B）成木C）技术D）价值
119、在组织市场上，某潜在顾客接收到了广告，而且广告引起了该顾客在购买决策前的一些行为上的明确的反应，如索要更多的产品资料、到分销商处咨询等，该现象反映了广告目标的
A）行为效果B）传播效果C）销售效果D）货币效果
121、某公司在组织销售队伍时，规定每个销售人员在指定的区域内负责销售金业的所有产品，则该公司的销售队伍是
A）按产品纽织的B）按顾客组织的C）按地域组织的D）按成本组织的
123、促进组织间服务增长的因素很多，在制造业份额趋于萎缩的地区发展尤为迅速，除此Z外的促进因素
还包括
A）电子商务B）创业C）外包D）战略联盟E）创新
125、对于一些组织來说，通过一个或儿个中间商來销售他们的产品和服务是非常适合的。那么在间接分销渠道中，中间商可以是
A）供应商B）经纪人C）代理商D）分销商E）批发商
127、组织市场产品定价与最终消费者市场产品定价的方法及影响既冇共同点，乂存在差异,影响纽织市场产品定价的因素包括
A）竞争情况B）成本C）市场需求D）定价目标E）政府法规
129、销售人员胜任能力的组成要索宝要是
A）形象B）财富C）知识D）技能E）社会角色
131、组织购买品是由工商企业、政府部门或独立机构等组织采购的产品和服务，它与最终消费品的区别在于
A）购买对象的特点B）购买周期C）购买目的D）产品的特征E）购买方式133、青岛某板材加工金业需要采购一种不经常购买的大烈切割设备，山于没有可选择的老供应商，所以对切割设备生产商來说都是好机会。这家加工企业的购买类型属于B P27
A）宜接再采购B）新购C）规模采购D）集中采购
135、由于组织市场产品不同，每一类购买者的行为都存在差异，而对组织市场购买品进行分类是解决这一问题行Z冇效的方法。--般而言，可以把纽织市场产品分为生产性原料、辅助产品利
A）服务B）易耗品C）基础设备D）信息技术
137、在组织购买过程屮，冇『类人能够通过捉供用于指导对供应商进行评佔的信息或者指定釆购规格，从而來影响采购决策，这类人是
A）决策者B）控制者C）倡议者D）影响者
139、福特汽车创始人曾经提出：“给顾客所需耍的任何东西，只婆它是一辆黑色的T型车”，希望通过此策略能够覆盖更多的顾客。那么，与福特汽车的这种营销理念相对应的营销策略是
A）差异化营销B）无差异化营销C）集中化营销D）关系营销
141、金业进行组织市场调研主要出于两个日的，一个是金业能够开发并推出符合顾客要求的产品或服务，另一个是
A）展开与竞争对手的竞争B）制定有效的营销组合
C）对顾客进行一对一营销D）为顾客提供相关咨询
143、某企业为建立买卖双方Z间的约柬和信赖，或者说为了保证关系营销的成功，除了创建一种支持性的金业文让建立新的企业组织结构和奖励制度，还应该重点考虑的因索是
A）国家宏观政策B）理解顾客期望C）互联网支持D）产业竞争结构
145、某企业在确认产品市场后，接下來必须保证产品在市场上获得一个强势竞争地位，因此要确定产品在市场上占据的位置。这一过程被称为
A）竞争战略选择B）市场营销组合0产品定位D）市场细分
147、分销策略决定了商品和服务送达用户的具体方式，麦当劳采用的分销策略属于
A）代理经营B）直销C）特许经营D）代销
149、金业全球化帶动组织顾客服务的全球化，企业全球化的推动因索有很多，包括环境因索，市场因素，经济因素，以及
A）顾客因索B）竞争因素C）产品因索D）切史因索151、在组织市场上，产品的合作开发显得尤为垂婆。供应商一般要与购买组织屮的工作人员通过持续沟通，合作开发适宜组织购买者需求的产品，组织购买者的工作人员通常來自营销部门和A）行政部门B）人力资源部门C）财务部门D）技术部门
153、某供应商为了能够更为综合地管理库存流程，通过了解客户的库存记录以决定是否装运，并通过调査客户的库存水平，检査短缺，在不需要客户发出订单时就能自动补满库存，则该供应商的这种库存管理属于
A）买方库存管理B）卖方库存管理0第三方库存管理D）物料需求管理
155、某公司营销经理崇尚简易的定价方式，而且该公司产品的各种成木和费用数据在内部具有较强的可获得性。那么该公司最可能使用的定价方法是
A）基于顾客可感知价值的定价B）竞争导向定价法0成本导向定价法D）网上定价
157、木溪某钢狹集团不仅向市场销售特种钢材，而且销售钢材切割T具，后者被称作前者的A）互补品B）替代品C）原材料D）竞争品
159、柳州某低压电器公司营销部门在投放广告Z前，先预测了广告所能达到的效果，这种希望达到的效果被称作
A）广告效果B）广告策略C）人工计划D）广告目标
161、某知名品牌干洗机生产金业在进入东北市场时，想对市场屮的机遇和企业的销售组织力量进行系统分析，贝I］该公司可以采用的有效分析工具为
A） SWOT分析B）销售资源机遇矩阵C）市场调研D）市场细分
163、广告是否成功地到达日标市场是广告效果评估的一个主耍内容，除此Z外还要考察广告到达的A）时间和影响程度B）时间和方式0影响程度和方式D）时间和区域
165、在现实中，很多厂商是依据直觉或经验來决定广告预算的。但实际上，使用决策技术方法來制定广告预算是非常冇价值的，这些方法主要包括
A）目标任务法B）跨越临界点法C）竞争平位法D）币盈率法E）流动比率法
167、在纽织间销售中，关系营销，一种非常重要的营销活动方式,重点关注的是企业与利益相关方之间的关系，其中最核心的关系包括
A）企业与中间商的关系B）企业与消费者的关系
C）企业与股东的关系D）企业与债权人的关系E）企业与麻:员的关系。
169、江苏某电器设备公司有一支由上百入构成的高效销售团队，该团队在公司产品销儕起到了非常重耍的作用，这些作用体现在
A）向顾客传播知识B）为公司收集信息0提供财务支持
D）寻找与识别潜在顾客E）为顾客提供服务
171、在纽织市场细分中，购买组织的特性是影响宏观市场细分的重要因索之一,这些特性通常体现在A）行业B）规模C）地理位置D）采购职能结构E）使用频率
173、在组织间销售中，企业的产品定位在某种程度上决定着企业在市场中的竞争地位和竞争优势。通常需耍遵循的原则包括
A）以核心竞争力为支撑B）面向组织购买者的需求C）提高顾客忠诚度
D）建立良好的公共关系E）寻找市场空白点
175、组织购买品中的辅助产品并不直接参与产品的生产过程，也不是成品的构成耍索，并常常被视为成木支出，包括辅助材料和
A）制造设备B）辅助技术C）服务D）生产性原料
177、某金业对以前已采购过的产品通过修订其规格、价格、数量、交货条件或其他事项Z后再行购买的行为属于
A）新购B）直接再采购C）集中釆购D）修止重购
179、某企业设立了一个非正式的跨部门组织，这一组织通过获取、传递、分亨和处理有关组织购买的信息
來运作，共同决策并共同承担风险，最终做出购买决策并实施，这一组织是
A）市场营销部B）战略管理部C）采购中心D）信息中心
180、为了保证关系营销的成功，除了创建一种支持性的企业文化、新的企业组织结构和奖励制度，还应该釆取的措施包插
A）金业价值B）理解顾客期望C）互联网支持D）采购成本
181、某快餐企业通过与一家跨国饮料企业间的伙伴关系，利用该饮料公司在全球范围内建立起來的销售网络进军海外币场，它们Z间的这种合作形式属于
A）合资B）战略联盟C）虚拟企业D）技术转让
182、某企业为了与合作伙伴建立成功的战略联盟，除了进行有效的战略整合、战术整合、操作整合和人际关系整合，还必须进行有效的
A）文化整合B）资源整合C）技术转让D）渠道整合
183、当渠道成员八发现渠道成员B阻止或妨碍其达到某个重要目标时，便会发生
A）关系管理B）渠道冲突C）渠道再设计D）渠道创新
二、案例分析题
I、组织市场细分的定义？
3、组织购买品与绘终消费品的有何区别？
5、关系营销策略的特征？
7、关系营销的概念及主要内容？
9、组织顾客服务的匝要性？
II、市场潜力和销住潜力分析？
13、渠道成员管理在渠道管理中的地位如何？管理的内容是什么？冇何成功的经验？
15、结介实际说明组织顾客服务迅速増长的主要原因。
17、分销渠道设计的原则冇哪些？
19、实物配送的内容？实物配送管理？
21、分销渠道的定义。
23、组织间的玄销方法冇哪些203-204；在间接分销渠道屮采用的屮间商包括供应商、经纪人、代理商、分
销商以及批发商204-205；
25、渠道管理必须有严格的通行规则与制度219；
27、合资企业的定义，优缺点191
29、宏观市场细分的依据84-85
31、核心竞争力对企业的意义142
33、影响产品定价主要因索252-257业降价行为反应的因索252
35、企业如何选择广告媒体289
37、组织市场中产品的定价特征冇哪些？应如何采取其定价策略？
南开17春学期《组织间销售与实务》在线作业
南开17春学期《组织间销售与实务》在线作业答案17秋 一、单选题（共20 道试题，共40 分。） 1. 下列不属于人员销售过程中谈判原则的是() A. 对事不对人 B. 努力寻找各得其所的解决之道 C. 轻立场，重利益 D. 轻利益，重立场 正确答案： 2. 组织购买品的基石是() A. 质量 B. 价格 C. 服务 D. 核心竞争力 正确答案： 3. 关于组织市场定位描述不正确的是() A. 定位是指对公司的供应品和形象进行设计 B. 实质在于，识别、创造、传播差别化形象 C. 定位就是要设法建立差别化形象 D. 定位是将整体市场进行划分的过程 正确答案： 4. 销售人员自我管理的内容不包括() A. 顾客管理 B. 时间管理 C. 区域管理 D. 渠道管理 正确答案： 5. 个体倾向于用自己的态度和观念来解释信息属于() A. 选择性接触 B. 选择性注意 C. 选择性认知 D. 选择性记忆 正确答案： 6. 如下哪个功能是产品应有功能的增强或改进，使产品能在竞争中脱颖而出() A. 基本性能 B. 附加性能 C. 核心性能 D. 增值性能
正确答案： 7. 一些企业管理咨询公司聘用国内外知名的专家、教授作为培训讲师，并且大力进行宣传，这属于建立()差异化竞争优势 A. 产品差异化 B. 服务差异化 C. 人员差异化 D. 形象差异化 正确答案： 8. 在组织市场营销渠道中，制造商和其销售代表的冲突属于哪种渠道冲突() A. 多渠道冲突 B. 水平冲突 C. 目标冲突 D. 垂直冲突 正确答案： 9. 新经济时代组织市场分销商的价值来源不包括() A. CRM B. POM C. KM D. SCM 正确答案： 10. 下列属于组织市场调研二手资料收集方法的是() A. 观察法 B. 实验法 C. 访谈法 D. 查阅统计年鉴 正确答案： 11. 关于无差异性营销的描述，正确的是() A. 适用于资源有限的中小企业 B. 忽略细分市场可能存在的差异 C. 充分体现不同细分市场的需求差异 D. 应变能力强 正确答案： 12. 组织购买品制造企业为了激励渠道成员，给其一定价格优惠，属于() A. 功能折扣 B. 现金折扣 C. 数量折扣 D. 价格折让 正确答案： 13. 一般而言，最适合小型企业的目标市场营销战略是() A. 无差异性营销战略 B. 差异化营销战略 C. 集中性营销战略 D. 总成本领先战略 正确答案：
推销员2014年工作计划
推销员2014 年工作计划 在?年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉, 总是选择一些食品行业, 但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户.?年的计划如下:. 一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户, 好稳定与客户关系. 二; 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息. 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合. 四; 今年对自己有以下要求 1: 每周要增加个以上的新客户, 还要有到个潜在客户. 2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯. 3: 见客户之前要多了解客户的状态和需求, 再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户. 4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一直的. 5: 要不断加强业务方面的学习, 多看书, 上网查阅相关资料, 与同行们交流, 向他们学习更好的方式方法. 6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气.给客户一好印象,为公司树立更好的形象. 7:客户遇到问题, 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决. 要先做人再做生意,
让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务. 8:自信是非常重要的.要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的. 拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务. 9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能. 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额, 为公司创造更多利润. 以上就是我这一年的工作计划, 工作中总会有各种各样的困难, 我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服.为公司做出自己最大的贡献
组织间销售完整版
1、初级原材料是指那些处于未加工的自然状态下被出售的产品。 2、某食品公司新购进一批用于制造锅巴的小米，这些未进行任何加工处理自然状态下的小米属于初级原料 3、工商企业类顾客有哪些分类？使用者设备制造商分销商 4、什么是设备制造商？购买产品的目的是用其组成自己的产品。 5、政府选择供应商的方式通常采用？竞争性招标采购、有限竞争性采购、竞争性谈判 6、什么是组织购买品？通常是指处于生产加工、设备的使用消耗和维修、再销售一集为公众提供服务等目的，由商业企业、政府部门或独立机构等组织采购的产品和服务。 7、组织购买品和最终消费品的联系与区别？联系：组织购买品是最终消费品的派生需求 区别：1采购对象的特点2采购目的3产品 8、组织购买品和最终消费品之间的区别包括购买对象、购买目的以及产品本身。 9、什么是派生需求？是指对组织购买品的需求是由组织购买品组装、生产最终消费品的需求拉动的。 10、消费需求，并以此估计服装公司对皮革的需求，因此，对组织购买品需求是一种（派生需求）。 11、直接再采购指采购方按既定方案不做任何修订直接进行的采购业务。 12、某企业设立了一个非正式的跨部门组织，这一组织通过获取、传递、分享和处理有关组织购买的信息来运作，共同决策并共同承担风险，最终做出购买决策并实施，这一组织是采购中心 13、采购中心是一个非正式的跨部门组织，涵盖哪些部门？生产部门研发部门工程部营销部门管路层采购部门 14、各职能部门参与采购过程的特点？生产部门：是组织中最基本的职能部门，是工业购买品的主要使用者，是产品的最终需求所要满足的对象。研发部门：当组织需要开发新产品，引入新技术时，研发部门将起到非常重要的作用。工程部门：在购买新材料或新部件的早期，工程部担当着重要角色。营销部门：主要职能是发掘顾客需求，让顾客了解组织的产品和服务，并将组织的产品和服务送达顾客。管理层：通常不介入日常简单的购买决策过程，只有当组织面临以前未曾接触过的状况，管理层才成为采购中心的主要成员。采购部门：是采购中心的主要成员，主要负责产品，原材料，设备等采购工作。通常在产品特征或潜在供应商已经确定下来后才发挥积极作用 15、什么是采购中心？是通过获取、传递、分享和处理有关组织购买的信息来运作，共同决策并共同承担决策风险，最终做出购买决策并实施。 16、组织采购影响因素中的人际因素特点？人际因素就是指组织采购者内部在参与购买过程中的各种角色的职务、地位、态度、利益、相互关系、对购买决策的影响 17、组织购买行为的影响因素有？环境因素、组织因素、人际因素、个人因素 18、与组织市场有关的政府职能有哪些？（1）保护组织之间的正当竞争（2）保护消费者免受不正当商业行为的损害（3）保护社会的更大利益不受失去约数的商业行为的危害（4）减轻贫富差距（5）通过控制失业率和通货膨胀来稳定经济 19、对低价产品更感兴趣的企业是以追求总成本降低为目标的企业，对优质高效的产品更感兴趣的企业是以追求市场领先为目标的企业。 20、关系营销的概念？关系营销是指从系统、整体的观点出发，对企业生产经营活动中涉及的各种关系加以整合、利用，来构建网络并以此为基础展开的营销活动。 21、为了保证关系营销的成功，应采取哪些措施？关注；信任和承诺；服务 22、战略联盟管理所面临的特殊挑战包括哪些方面？ 1.联盟协议的谈判 2.核心资源的保护 3.制度和组织结构的联结
经理年度工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.经理年度工作计划正式版
经理年度工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 XX年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展XX 年度的工作。现制定公司销售经理工作计划如下： 一。为主要的工作来做： 1) 建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售
业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。 2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。 3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
2014年度销售工作总结及2015年工作计划
2014年度销售工作总结及2015年工作计划 2014年，公司产品销量创造了历史，销售额达到了XXXX万元，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是各级领导正确指挥及各部门全力支持配合，销售部门全体员工团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，2014年的销售团队为公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。现对2014年度销售工作总结如下： 一、销售情况总概 2014年计划销售年任务为xx吨，实际完成销量XX吨，完成目标XXX%。全年销售金额XXXX万元（其中含运费XXX万元），回收资金XXXX万元，资金回收率达到XX%；开拓了新合作客户XX 个。 二、费用投入的回顾和分析： ⒈销售政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，7－12月相比1－6月同期利润额增加。 ⒉人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，7－12月相比1－6月周期人力成本降低，剩余价值提升。 ⒊公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。 ⒋公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降
低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 三、销售团队的建设回顾及分析 （一）团队建设业绩回顾： ⒈销售人员的“放牧式”现象基本消除，销售团队的管理加强。 ⒉待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。 ⒊销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。 ⒋提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。 ⒌团队的执行力有所增强。 四、销售工作分析 销售部根据市场变化，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。事实证明这一举措在2014年的销售工作中发挥了重要作用，成为促成业绩增长的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升，用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，成为促成业绩的另一个重要因素之一。 销售工作存在的主要问题一是销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误。二是销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，
销售13年工作总结14年工作计划
销售13年工作总结14年工作计划 篇一：XX年销售工作总结与工作计划范文 XX年销售工作总结与工作计划范文 销售计划是每一个销售员工作的依据，很多大公司有自己的销售计划书，并有相应的范本。下面小编为大家带来XX年销售工作总结与工作计划范文，欢迎大家阅读学习。 XX年已经顺利走完了它的每一步，回首这一年，感慨万千，有得有失。XX年真是难忘的一年，XX年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，迅速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下。 一、本年度销售工作总结： 我从15年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，一直把为一部人员服务的心态放在第一位，在工作期间 (切实落实岗位职责，认真履行本职工作)作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。 1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步
一个脚印，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向"刚柔并济，恩威兼施"。 2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训; 在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认真学习，使自己快速成长起来。 3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析; 对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装，定价，特点。 针对于大包装产品如温克的推出：XXg的荆防败毒散。 针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上
2013年5月组织间销售
2013年5月中国销售管理专业水平证书考试 组织间销售试题（课程代码 10503） 考前辅导内容占考试内容比例：单选：25/30；多选：14/20；案例一：12/20；案例二：30/30。共计81分。 本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。第Ⅰ卷1至7页，第Ⅱ卷8至9页。共100分。考试时间为150分钟。81分 第Ⅰ卷（共50分） 一、单项选择题（每小题1分，共计30分）25分 下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1. 厂商与组织购买者之间所进行的一种营销被称为课本p200 考前辅导：案例一组织间销售的定义 A)政府间销售 B)组织间销售 C)企业间销售 D)机构间销售 2.从系统、整体的观点出发，对企业生产经营活动中涉及的各种关系加以整合、利用，来构建网络并以此为基础展开的营销活动。这属于哪一类营销课本P56 考前辅导：案例一关系营销的基本定义 A)关系营销 B)传统营销 C)服务营销 D)交易营销 3.对应于有形产品所提供的支持性的服务是课本p169 A)纯服务 B)产品支持服务 C)配套服务 D)辅助服务 4.按照广告媒体的划分类别，某企业刊登在报纸上的广告应归属于课本p290 考前辅导： 一、单选79.组织市场主要广告媒体的比较，每种媒体的优点与不足 A)电子媒体广告 B)数据库广告 C)印刷品广告 D)网络营销广告 5.组织市场调研通常是针对某一个项目或者目标进行的集中性调查活动，其基本方法有深度访问法、座谈法、观察法，此外还有课本p130 考前辅导：二、多选3. 销售预测既有定量的方法，也有定性的方法。其中，定性化的销售预测方法包括（经理人员判断法、德尔菲法、销售人员综合法）。 A)实验法 B)访谈法 C)德尔菲法 D)问卷法 6.企业对处于不同渠道的中间商或同一渠道不同环节的中间商，按其在渠道中所发挥的功能、作用不同，在与其进行交易中给予不同的折扣。这种折扣是课本P269 考前辅导：一、单选 19.价格折扣和折让的三种方式：现金折扣、数量折扣与功能折扣。三种方式的特点与适用条件 A)数量折扣 B)费用折扣 C)功能折扣 D)现金折扣 7.在很多国家，政府类顾客是组织购买品的主要购买者，与其他组织类购买者相比，下列属于政府采购特点的是课本p9 考前辅导：一、单选2.政府采购的特点 A)采购的多样性 B)采购一般按照年度预算进行 C)采购的影响因素多 D)团体采购将成为重要发展趋势 8.某企业对以前已采购过的产品通过修订其规格、价格、数量、交货条件或其他事项之后再购买，这种组织购买行为属于课本P27 考前辅导：一、单选10.某企业对以前已采购
2014经营年度工作计划(信息部)
2014经营年度工作计划(信息部)新的经营年度，信息部愿与公司一道共同迎接挑战，努力创造新的辉煌。现将信息部2014经营年度工作计划汇报如下： 一、紧跟公司调整步伐，配合公司实现更大发展。 1、紧跟公司调整步伐，及时掌握行业动态，不断规范完善信息化水平。 2、研究总结切合公司实际的信息化模式，进一步满足公司信息化需求。 3、保障信息系统安全稳定，做公司发展的坚实砥柱。 4、加强团队建设，为公司的发展出谋献策，配合公司实现更大发展。 二、严格遵守系统管理制度，规范执行信息化管理操作流程。 1、严格遵守系统管理制度和信息安全保密制度,做好信息系统安全工作。 2、规范信息系统日常工作，严格执行计算机操作流程。 3、科学合理划分操作员角色权限，保证各部门数据的独立安全。 4、严格监控资源占用情况，管理电脑操作人员正确使用电脑资源，杜绝非法操作电脑，和不规范操作系统。 三、扩大合作范围，加强合作伙伴关系，立足实际，着眼未来，提高公司信息化建设水平，满足公司发展的需求。 1、加强与北京长益的合作关系，确保系统安全运行。 2、参加信息技术交流会，了解信息行业动态，以满足公司不断经营发展的需求。 3、另辟途径，寻求新的系统突破，制定出解决系统的切实方案，满足商场经营发展的需求。 4、加强与合作伙伴的沟通协作，扩大交流，学习先进技术经验，提高公司信息化水平。 四、保障机房安全，确保设备正常运转。 1、保持机房环境卫生与温度控制，确保设备恒温恒湿下安全运行，延
长设备使用寿命。 ２、适应公司发展需求，立足长远科学合理规划机房建设与系统建设。３、认真监视设备的运行状态和警示信息，及早评估现有设备运行情况，做好设备的备份储备工作。增强服务器性能以满足公司业务日益发展的需要，启用服务器的双机热备，实现服务器的合理高效。 ４、保证机房用电安全，做好安全防火工作。 五、做好系统的维护管理工作，为公司的经营发展保驾护航。 1、做好系统的维护工作，合理利用服务器资源，严格管理ERP系统的使用操作，科学配置系统参数，保障系统的安全稳定运行。 2、坚持执行服务器热备冷备方案，科学严谨执行数据库操作，保障服务器数据信息的安全准确，根据公司发展的需求争取实现数据的自动双机热备。 3、随时监控资源占用情况，定期整理系统资源，合理清理系统运行形成的垃圾数据和系统沉余数据，保证系统的高效安全运行。 4、加大服务器数据流的日常监控力度，做好数据维护工作，及时更正差错数据，建立数据日志文件，做好错误数据的日常记录。 六、提升系统使用价值，加强系统自身功能建设。 1、适应市场发展规律，掌握行业动态，及时确立信息系统规划建设。 2、确立系统升级改造方案，完善系统功能，支持促进商场销售。 3、增强系统附加增值功能，积极探索信息供应链关系，发挥系统保值增值作用，提升系统价值。 ４、方便系统应用，满足报表需求，配合各部门方便系统操作，开发更为全面的报表查询功能，满足各种报表查询需求，为领导的正确决策提供科学依据。 ５、完成计算机需求和系统应用需求，更好地促进部门工作。 七、加大设备的维护保养力度。 1、加大对所有计算机、打印机、POS机、UPS电源等硬件设备的保养、维修、维护工作。
2014年年度工作计划新
2014年年度工作计划新
2014年年度工作计划新 【篇一：2014年年度工作计划】 2014年企划部年度工作计划 一、总述 时间过得真快，转眼间2013年已经从我们的生活中消失殆尽了。又是一年新的岁月，2014新起点，新思想，新规划，一切从“新”开始。作为超市总部的企划专员，我对自己今年的工作要有新的认识。为了更好的发挥在此职位的作用，使得以后的事项进展顺理成章，有据可循，特制订本计划。共分以下几点进行阐述，依次为：档期活动策划，年节卖场装饰，新店开业装饰，新店形象广告、对外宣传，企业内部文化资料维护、形象包装，自身美工能力拓展及门店美工培训等。 二、活动策划 具体档期实施参见部门经理制定的《2014年度sp档期规划表》 鉴于公司本身的性质及自身情况，超市一年到头都在进行着各类的特价促销活动。为此，企业也要进行必要的投入，尤其是dm档期宣传邮报的印发，各门店悬挂的关于档期活动内容的巨幅喷绘，城乡周边宣传车等。公司总经办高层也对本部门制定了一年的营销费用指标，并附销售指标（这点是相对于产出与投入比例来实现的），从此我们的工作有了明确的目标，毋庸置疑费用也不能肆意挥霍，每一笔投入都要预估其产生的效果。所以我们在营销思路上就要动脑筋，想办法。平时多做市场调研，去外面看看同行竞争企业都是怎么做的，而后取其精华去其糟粕，谋定而后动。 公司门店的主要消费群体是周边的村民，对于他们来说是要看到实实在在的利益，简单实质是这类人群对我们工作的要求。没必要搞太多的花头，因为过于复杂化了他们接受不了，也理解不了，会以为我
是一个柳条和枫叶更换的过程，不再赘述。主要还是重大节庆：春节，端午，中秋，公司周年庆，圣诞元旦等，要想好一点并且具备浓厚的节庆气氛，没有其他的办法，投入是关键，这点结合我们自身的实力考虑。基本上老门店还是往年的装饰物件，节省成本。至于需要增添的，本部门会适当添加，到时具体另行通知。 其次要说的是增强门店装饰的亮点：本身考虑的是“以多突出”，现在看来考虑到费用实现起来有些困难。只能是“重点突出”，结合节庆主题，置办一些关键和必备的装饰品，表面朴素，实际也有主角。只要顾客乐意购买我们节庆推荐的重点商品，目的也算达到了。 最后公司的周年庆典装饰，企划部会按照本年度的费用指标重点投入：力争有新意，凸显主题，让更多的消费者感觉到节庆之前的气氛。宣传方面自不必说，会让每家门店的周边群众先知先觉。特价活动扩大力度，最大程度上让利于广大消费者。让他们切身感觉到“向阳超市向着大家”。 四、新店开业装饰及广告 对于零售行业而言，每年开分店是企业发展过程中不可或缺的步伐，也是公司生命力旺盛的体现。据内部消息：14年向阳超市开店目标：收购两家，整改两家。对此，总部企划的份内工作首当其冲先是新店装饰，体面，大方，亮眼，消费者一眼便能看到这是一家超市，而且档次还不低。新店的装饰主要包括以下几点：户外形象广告，室内道具挂饰、包柱、导购、指示、形象贴、企业文化宣传等。这些工作可以借鉴以往的开店经验，因为都已经具体操作过了。计划最终要求：提升效率，降低工作难度，合理把控时间进度，跟上开业步伐。学会如何同业务来往广告公司沟通交流，将企划部的新店装饰水平提升一个层面，不断创新，最终要求将我们心里真正切实可行的想法告诉他。其次就是一 个费用洽谈的技巧，争取为股东节省每一笔开支，也为企划部的费用指标留点余地，合理运用到日常工作中。
销售手册完整版
上善栖销售手册 世家上善栖项目组 2009年5月编制
目录 一、区位介绍 二、项目基础资料 三、项目核心卖点 四、市场竞争对比分析 五、标准化讲解 六、百问百答
第一部分：区位介绍——青城山 一、青城山的地理位置 青城山位于都江堰市西南16公里处， 距成都约70公里。是我国著名的国家级 风景名胜旅游地及我国的道教文化 发祥地，同时也是世界文化遗 产；凭借其自然环境及历史文化优势， 以青城山为核心的150平方公里景区，从2000年发展至今已成为开发阵容强大 的度假别墅区。 二、青城山发展历程 三、青城山规划 3.1 从长远规划来看，青城前山将形成一轴二线三区点线面结合的综合经济区。 青城山目前楼盘虽然具有一定的规模，但整体感觉比较零散，从长远规划来看（2004-2020年青城山用地布局规划），以青城山镇为中心，分为西部、中部、东部三个综合经济区，以S106线（高尔夫大道）为轴线，形成一轴二线三区点线面结合的空间布局结构。 2000年-2007年 环山公路沿线板块发展 代表楼盘：中国青城、青城山水、碧水青城 现状：现已无可开发地供应 代表楼盘：天下青城、青城后山水（未发售） 现状：因交通问题，发展缓慢 代表楼盘：高山流水、新丽江 现状：开发用地较多，实力开发商的入住，是未来3-5 年内青城山发展最快速的版块 2003年-至今 国道106沿线板块 2002年 青城后山板块 2004年 青城山申报世界遗产成功 实力开发商入住，如：珠江地产、龙湖地产、中铁地产、滕王阁、置信地产等
3.2 青城山片区在未来3-5年内将成为面向全国乃至国际的集商务、休闲、居住、生态为一体的高档休闲、养生、度假区。 2010年完成青城前山国际观光休闲集镇项目，包括小城镇改造、巴蜀大观园、和乐新区、假日青城、生态广场、IT产业科技观光旅游区建设等；完成青城后山休闲度假精品区综合开发项目，包括红岩、金鞭岩、寻仙沟、水晶溶洞、通灵沟、圣母洞、味江河等景点改造；完成青城外山文化观光度假区综合开发项目，完成赵公山—天国山旅游综合开发项目。 四、青城山板块交通 4.1道路 已通车：成青快速通道、成温邛高速、成灌高速、成灌公路； 规划中：东软大道、成青快铁； 4.2 铁路 成都-都江堰快速客运铁路预计将于2010年5月全线建成通车； 线路：起于成都火车北站，在铁路西环线安靖（郫县）站向西引出，沿国道317线成灌公路走向延伸，止于都江堰市青城山镇，并与地铁2号线在犀浦同站换乘。初步设定的站点有安靖、土桥（注：新站名为金牛站）、犀浦、红光、郫县东、郫县西、安德、崇义、聚源、都江堰、中兴、青城山镇，共计12站路，总线路长度为68公里。
房产销售经理工作计划
2014房地产销售经理工作计划样本 以下是本人为大家整理的关于2014房地产销售经理工作计划样本的文章，希望大家能够喜欢！ 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户 群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，并且随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化! 二、制订学习计划。 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 三、制订学习计划。 学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个 业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 四、市场营销策略。 应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。 策略陈述书可以如下所示： 目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。 产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。价格：价格稍高于竞争厂家。 配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。服务：提供全面的物业管理。
实战销售管理石真语完整版
实战销售管理石真语 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
《实战销售管理》语录整理 1、想尽办法当好被管理的那个人，才有可能成为管理者。 2、先想尽一切办法服务好别人，才能享受到别人为自己的服务。 3、只有你管理的员工，不向你要激励制度，才有激励效果。向你要的时候再给，激励就已经打折扣了。 4、知识不等于智慧；你有知识，不代表你有智慧。 5、向别人学习的叫知识，向自己学习的叫智慧。 6、真正聪明的人永远能抓住本质、抓住规律、抓住原理。抓住本质的人才会变得简单。 7、“真话”是不需要强调的。 8、大处着眼，小处着手。 9、客户每天在接受竞争对手、同行的轮番训练，所以客户比我们还专业。 10、企业发展的过程就是不断解决问题的过程。 11、如果企业离开了营销竞争力、离开了市场、离开了客户、离开了业绩、离开了现金流，谈管理是苍白的，谈战略更苍白。 12、销售竞争力是企业的安身立命之本。 13、打造营销团队的四个系统是：建设系统、经营系统、管理系统、训练系统。 14、建设系统——从无到有； 15、经营系统——从有到到优； 16、管理系统——从优到最； 17、训练系统——润滑和保障。 18、选才系统就是通心路、谋思路、练套路。 19、团队管理者的选择是团队经营成败的关键 20、团队管理者的能力要求：1、驾驭能力；2、语言能力；3、沟通能力；4、人际能力；5、观察能力；6、策划能力；7、营销能力；8、计划能力；9、辅导能力； 10、协调能力。 21、驾驭能力就是要有全局意识，有胸襟、气度、掌控、真诚。 22、管理就是调动别人完成自己想法的艺术。 23、团队的大小跟一个人的胸怀有关； 24、团队的大小跟一个人承受委屈的能力有关。 25、一个人之所以行事简单，是因为他具备解读复杂事物的能力。 26、一个人有多大肚量干多大事。 27、一个人肚量越大，拥有财富就越大。 28、一个能驾驭自己的人，才配拥有广阔的事业空间。 29、内心深处能接受多少人，才能管理多少人。 30、语言能力具有影响意识，包含气势、气氛、气质、气度。 31、21世纪的人才要具备：对事物的预见性、拓宽自己的人脉资源和语言表达。 32、人脉资源的高度直接决定企业发展的速度和自己事业成功的速度。 33、语言表达要有层次感和逻辑性。 34、人生就是在不断挑战的过程中赢得了自己精彩的生命。 35、口乃心之门户。 36、技术不管多高超，都要服从管理。 37、管理者不管能力多强都要服从组织。 38、“对牛弹琴”，不是牛的错。
2014年汽车4S店销售部工作计划
2014年汽车4S店销售部工作计划 一、健全销售管理基础 工作重点： 1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理； 2、密切跟进厂方及公司市场推广； 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场； 4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能； 5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。 工作思路: 1、展厅现场5S管理 A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境； B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化； C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务； B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程； C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。 3、销售人员管理 A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会； B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等； C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、
车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点 A、数据分析科学化----来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等； B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细； C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握； D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化； E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员； F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头（户外）活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理； 二、培养打造优秀销售管理团队 工作重点： 1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力； 2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化； 3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进； 4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系； 5、建设高素质、高专业化销售团队。 工作思路： 1、关注KPI运营指标，降低部门运营成本； 2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部环境后，做好月度订货分析计划，提高资金周转率； 3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点策划销售方案，适
销售战略合作协议完整版
销售战略合作协议完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
销售战略合作协议完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 协议各方当事人 甲方：xx公司法定代表人：住址：邮编：联系电话： 乙方：×××集团公司法定代表人：住址：邮编：联系电话： 本战略合作协议由上列各方于 鉴于：1、xx公司（以下简称某公司）是国内领先的xx产品（或服务）供应商。2、×××集团公司(以下简称××公司)销售磁条卡、智能卡、智能卡终端接口产品、校园系统集成、发卡系统
销售部2014年工作总结及2015年工作计划
销售部2014年工作总结及2015年工作计划 一、XX年工作总结： xx人在繁忙的XX年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，计划XX年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。下面我对XX年来的工作进行简要的总结并计划XX年工作。同时并发杨xx人之拼搏精神。 二、回顾这一年的工作历程：(具体数据见相关统计附件)。 三、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、XX年1月1日—XX年12月31日共开拓了新供应商是17家(具体数据见相关统计)。 2、XX年1月1日—XX年12月31日共开拓了新店是10家店(具体数据见相关统计)。 3、XX年1月1日—XX年12月31日开发xx商品新客户是86家(具体数据见相关统计)、开发xxoem商品新客户是4家(具体数据见相关统计)。 4、市场遗留问题基本解决。市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 （二）、业绩分析： 1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
销售战略合作协议(完整版)
合同编号：YT-FS-3165-91 销售战略合作协议(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
销售战略合作协议(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 协议各方当事人 甲方：xx 公司法定代表人：住址：邮编：联系电话： 乙方：×××集团公司法定代表人：住址：邮编：联系电话： 本战略合作协议由上列各方于 鉴于： 1、xx 公司（以下简称某公司）是国内领先的 xx 产品（或服务）供应商。 2、×××集团公司(以下简称××公司)销售磁条卡、智能卡、智能卡终端接口产品、校园系统集成、发卡系统及设备、安全认证产品等，向顾客提供该产品最为全面的基本卡及智能卡解决方案，业务涉及金融、公交、社保、校园、电子政务、高速公路等领域。 3、双方都拥有良好的品牌形象、销售通路和客户资源，双方产品具
有较强的互补性和兼容性。故此，双方根据《中华人民共和国协议法》及其他相关法律，本着平等互利的原则，就建立战略合作伙伴关系的规则等相关事宜，双方经协商一致，达成战略合作协议，协议如下：第一条合作宗旨双方希望通过建立密切、长久及融洽的战略合作伙伴关系，充分发挥各自网络和业务特点，在业务捆绑、市场营销、产业推动等多个领域开展强强合作，实现资源共享、优势互补，共同促进双方产品与服务的延伸和发展。 第二条合作领域双方一致同意致力于在以下产品或服务领域建立全面、深入的战略合作伙伴关系：1、 2、 第三条合作内容双方一致同意以各自的资源和专业技术及经验为基础，在前述产品或服务领域的宣传推广、产品开发与支持、客户服务、网络支持、信息转接等方面进行广泛合作, 共同开拓市场。 1、双方认同对方为核心战略合作伙伴，充分利用各自的资源开展业务创新和市场宣传合作，共同策划组织市场
最完整4S店销售部2013年工作总结和2014年工作计划
销售部2013年工作总结及2014年工作计划 一、2013年工作总结 2 013年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。 1、销售目标完成情况： 公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。 2、目前存在的问题： 经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。 1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。 2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客 户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看 销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不 理想。导致有些活动销售不佳。 3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最
大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。 4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况 十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火 的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。 6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于 放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和 保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。