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培训机构运营管理制度-(1)

运营管理制度

https://www.sodocs.net/doc/fe12374308.html,

鸿志教育运营管理制度

1、薪资制度...................................................................................................................................... - 2 -

1.1一对一兼职教师工资标准.................................................................................................. - 2 -

1.2全职教师工资制度.............................................................................................................. - 2 -

1.3兼职教师工资制度.............................................................................................................. - 3 -

1.4前台工资制度...................................................................................................................... - 3 -

1.5咨询师.................................................................................................................................. - 3 -

1.6学管师.................................................................................................................................. - 4 -

1.7市场专员工资制度（暑期适用）...................................................................................... - 4 -

2、新应聘人员录用流程.................................................................................................................. - 4 -

2.1登记（前台负责）.............................................................................................................. - 4 -

2.2面试（校长负责）.............................................................................................................. - 4 -

2.3信息汇总（校长负责）...................................................................................................... - 5 -

2.4实习与培训.......................................................................................................................... - 5 -

2.4.1金笔作文教师培训流程：....................................................................................... - 5 -

2.4.2前台培训流程........................................................................................................... - 5 -

3、各岗位工作职责.......................................................................................................................... - 6 -

3.1前台职责范围...................................................................................................................... - 6 -

3.1.1接待家长流程：....................................................................................................... - 6 -

3.1.2电话接待流程：....................................................................................................... - 6 -

3.1.3卫生要求细则：....................................................................................................... - 6 -

3.1.4日常工作：............................................................................................................... - 6 -

3.1.5家长回访与沟通：................................................................................................... - 7 -

3.2一对一学管师工作内容...................................................................................................... - 7 -

3.3佳一金笔教学主管工作内容.............................................................................................. - 7 -

3.3.1培训教师................................................................................................................... - 7 -

3.3.2教师日常管理与教学任务监督 ............................................................................... - 7 -

3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ....................................................... - 7 -

3.4全职教师工作内容及规范.................................................................................................. - 7 -

3.5.3全职教师日常行为规范：....................................................................................... - 7 -

3.6兼职教师工作内容及规范.................................................................................................. - 8 -

4、电话回访制度............................................................................................................................ - 8 -

4.1何为回访.............................................................................................................................. - 8 -

4.2具体事项.............................................................................................................................. - 8 -

4.2.1回访时间................................................................................................................... - 8 -

4.2.2回访目的................................................................................................................... - 8 -

4.2.3回访流程................................................................................................................... - 9 -

4.2.4沟通方式................................................................................................................... - 9 -

4.2.5沟通原则................................................................................................................. - 10 -

5、学生管理规定............................................................................................................................ - 10 -

5.1老带新................................................................................................................................ - 10 -

1、薪资制度

1.1一对一兼职教师工资标准

1.2全职教师工资制度

工资计算方式：基本工资+课时费+工龄工资+全勤+返学奖+独立招生奖

全职教师课时费标准：

注：①基本工资：800元/月

②工龄工资：全职教师工作年满一年的，从签订工作合同之后的第二年起每月底薪增加100元，连续增加两次后不再增加。

③押金规定：签订工作合同后，第一月扣押金500元。

④外出学习规定：学校付培训费、往返交通费（汽车和火车硬座，如需选择更高级别交通方式需自己补交差额）、住宿费，餐费自理。

⑤返学奖：佳一、金笔返学率达到80％的，20元/每人每学期，低于80％不奖励。新学期首月一次性兑现。

⑥独立招生奖励：20元/人（通过自己努力加报其他课程）

⑦a、全职教师面试过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准）

b、无薪试用期结束后教师进入有薪试用期，时间为一个月。在该阶段通常会安排教师外出培训。培训前教师不代专业课程（佳一，金笔）。在该阶段教师享受基本工资，如代有日日清课程，则工资按正常计算，培训回来后开始代专业课，工

资按实习期工资计算，实习期为三个月时间。实习期教师通常会安排一至两个班级。

1.3兼职教师工资制度

工资计算方式：课时费+返学奖+独立招生奖

①返学奖：佳一、金笔返学率达到70％的，20元/每人每学期，低于80％不奖励。新学期首月一次性兑现。

②独立招生奖励：20元/人（含转化）

③初中日日清工资标准原则：初中日日清工资浮动政策，对于个别班级人数达到15人的优秀教师，可以提高工资标准，最多不超过45元/节

1.4前台工资制度

工资计算方式：基本工资+绩效奖

①前台实行基本工资加绩效考核工资制度

②绩效考核标准参见《附表二》

③面试前台过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准）

1.5咨询师

工资计算公式：基本工资+新签提成-退费

注：提成隔月发放，新签第一个月出现退费，相应提成扣除。

1.6学管师

工资计算方式：基本工资+续费提成+课消奖金+老带新提成-退费

注：1、老带新缴费额计入该学管师学员续费中，按续费提成计算。

2、提成隔月发放，续费第一个月内出现退费，应扣除相应提成。

3、所有学员在新签一个月外出现退费，出现一单扣100元。

4、完成当月课消任务，获得奖金300元。（标准：每生每月10节，暑假除外）

注：所管理学生n＜30人，课消奖为200元，30≤n＜50人课消奖为300元，n≥50人，课消奖为500元。

1.7市场专员工资制度（暑期适用）

计算方式：基本工资+数据完成奖金+数据成单提成

2、新应聘人员录用流程

2.1登记（前台负责）

应聘人员进入学校后，前台应主动询问对方应聘职务以及对方的基本信息，并将来访者信息记录在应聘教师登记本上。如果校长在学校，则直接将登记本交给校长，并且询问是否安排直接面试。

2.2面试（校长负责）

经校长询问了解后，对于面试较为理想的应聘者填写教师应聘简历《附表三》。

面试问题包含两个方面。一、考察应聘者的素养。询问谈谈自己的优势与不足，对未来的职业规划，介绍自己的工作学习经历，是否愿意长期稳定工作等。二、考察应聘者心态。侧面询问是否愿意加班，是否能够服从上级安排的问题，案例分析等。

对于面试作文教师的应安排应聘者直接试讲；面试数学教师的安排进行测试；面试同步辅导老师的安排进行测试（小升初卷纸，语数外三门均需测试）

2.3信息汇总（校长负责）

对于面试过关，或者表现较好的全职应聘者，电话通知合适时间开始试用。对于兼职教师，应将应聘者信息登记到教师联系簿上，并记下面试印象和教师基本情况。在有需求的时候预约兼职教师上课。

2.4实习与培训

2.4.1金笔作文教师培训流程：

2.4.1.1无薪试用阶段（一周）

不安排教师课程；课安排教师听取有经验教师的作文课；观看作文视频；粗读教材教案；继续熟悉面试课教案，并讲授，指导，改进；安排日常事务性工作。重点考察教师的人品、工作态度、接受能力、和基本素质。

2.4.1.2实习期（三个月）

安排教师授课，实际课堂。参与教研活动，每周三自己备课。周四上午说课，介绍流程，周四下午按上午建议方案调整。周五上午过课，即把周末要讲的课提前讲一遍。

2.4.1.3正式工作期间

每周定期参加正常教研活动，不断巩固提升，组织教师赛课比赛，增加荣誉感。

2.4.2前台培训流程

2.4.2.1无薪试用阶段（一周）

熟记《鸿志教育前台工作规范》，在老前台带领下学习前台日常工作。

2.4.2.2实习期（一个月）

3、各岗位工作职责

3.1前台职责范围

3.1.1接待家长流程：

家长前来咨询时，要提前站起来迎接并请家长坐下；如果家长站着说话，不许坐着与家长沟通。

接着，详细了解学生情况和家长需求；根据了解到的情况，为家长详细介绍相关课程的特色、上课方式等，以让家长做出选择。如有需要，可找相关科目教师、学管师协助完成咨询服务。

如果学生要报课，应留下准确的学生信息（电话、学生年级、所在学校、最近一次考试成绩、家庭住址、信息来源），安排好课程及老师，收取相应学费后开具收据，将学费投入保险箱。如果学生暂不报课，要注意留好学生基本信息及咨询意向项目（电话、学生年级、所在学校、最近一次考试成绩、家庭住址、信息来源），以便日后查阅。

最后，送家长离开。如时间允许要帮家长开门，注意礼貌用语，收拾桌面、水杯，放好桌椅。

3.1.2电话接待流程：

接起电话的第一句话：您好，鸿志教育。

要细心准确地介绍家长所需了解的项目信息及收费情况（注意听家长讲），做好学生信息登记（电话、学生年级、所在学校、最近一次考试成绩、家庭住址、信息来源）；尽量通过电话能够达到最佳沟通效果，让家长报课；如果不能解答家长的全部问题，可建议来访。

最后问好：感谢您的来电，再见！

3.1.3卫生要求细则：

卫生范围：前台、接待区、礼品展示区、大厅、大门口

卫生要求：每天上班期间保证大厅和前台的干净整洁；下班前要将前台所有文件整理到应在的位置，前台台面上不要放关于学校信息的文件，所有的文件除了正在使用的其他都要临时放在柜台内，不要出现在桌面上，以免被家长看到或泄露信息；家长走后应及时收拾起接待区的垃圾，随时保持大厅的整洁；学生出入多时，注意大门处的安全，尽量打开大门。

3.1.4日常工作：

①早上收取报纸及信件；

②早上开始上班，要将前一天所记录的待处理事项做个梳理，依主次一一完成；

③监督管理学生：

每天开始上课时，到各班点名。开课约15分钟后给未到学生的家长打电话通知，询问未到的原因，并做记录；

上课期间，注意监管学生。协助教师维持校区及班级内的纪律，处理学生之间的突发事件，以创造安静良好的学习环境；

关心、热爱每一名学生，为学生提供贴心的服务，解决学生的需求。

④监督管理教师：

每天监督教师签到，按时上课，不迟到不早退。监督教师上课期间不接打私人电话，不消极怠工；对待学生不脾气暴躁、恶语相加；教学任务认真负责完成，不草率了事；

为教师提供教学方面的服务。如：打印卷子、准备资料，必要时帮助教师开导学生、管理学生等。

⑤每天下班时注意学生是否有家长来接，单独回家的学生应给家长电话通知，并叮嘱孩子路上注意安全。等所有学生离开并基本确认都已安全到家后才能收拾下班。

⑥下班之前把前台桌面收拾整理干净，文件分类放好。检查教室门窗是否锁好，所有用电器是否关闭，包括：饮水机、电灯、空调、打印机等。

⑦下班之前应该把所有事项安排妥当，该交代别人的事情交代清楚，该打的电话及时打完。把次日待办的重要事项记在工作簿上，标记清楚以避免忘记，养成有条理的良好习惯。

3.1.5家长回访与沟通：

首先，应能够做到认识每一名学生，尽可能地了解每一名学生；对于经常来访的学生家长能尽快认识，并和家长保持良好的沟通；

接着，在学期中间，有计划地给家长打电话做回访，针对学生的学习情况及动向和家长保持良好沟通。尤其是针对个别学生的特殊情况应及时跟家长反映，如：学习态度不配合、学习习惯很不好、单科成绩特别差需要补一对一等等。

核心思想：不必为了回访而回访。回访时间和方式不应太过僵化、死板，应是灵活多变的。以关怀学生为宗旨，把家长的孩子当作自己的孩子一样，以提高学生成绩为共同目的，才能达到最佳沟通效果。

特别注意：回访应该有始有终，对于家长的反映意见应该及时予以处理；对于学生的学习成绩变化、心理态度变化应跟踪到底。

3.2学管师工作内容

3.3佳一金笔教学主管工作内容

3.3.1培训教师

3.3.2教师日常管理与教学任务监督

3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估

3.4全职教师工作内容及规范

3.5.1全职教师录用原则：

通过实习期的全职教师通常会带四个以上班级（不含日日清），一对一教师每周通常应该带8个以上学生。如果达不到该比例的原则上是不使用全职教师的。3.5.2优秀教师评选标准：

续课率达到80％，带课班级不低于5个班的教师。

3.5.3全职教师日常行为规范：

①上课期间严禁接打私人电话或玩耍手机，每次扣10元工资。

②

③

④

⑤

3.6兼职教师工作内容及规范

①上课期间严禁接打私人电话或玩耍手机，每次扣10元工资。

②

③

④

⑤

4、电话回访制度

4.1何为回访

如果说学校所提供的课程服务是产品，那么咨询接待就是营销，而跟踪回访就是售后服务。当家长为学生报课后，期待的是从学校得到一系列后续服务，而不是从此不管不问。

从人性化角度来讲，每一名学生都是需要被关心、关注的，同时每一名学生都是特别的，学习习惯、性格特点各不一样，像一棵棵小树，有各自的成长轨迹。

我们的办学特色是个性化辅导，目标是让每一名学生都能提高。所以，对学生发自内心的关心、关怀是一切工作的基础与核心。此外，还应当和学生家长保持密切的沟通，这一方面能够让家长明白我们所付出的努力，理解支持我们的工作，另一方面也是给家长的交待；再次，还能通过家长反映的意见、建议对我们自身进行改进、提高；最后，通过家校双方面的齐心合力，使学生处于加倍的关怀监管之下，最终达到理想的辅导效果。

4.2具体事项

4.2.1回访时间

一般来说，当一名学生在辅导班进入正常的补课10天之后就可以开始回访了，随后的回访可以保持在15-20天一次；学生结课前至少5天开始做密切的回访和续班工作。

不是所有学生的回访工作都要整齐划一，在同一个时间开展，并维持同样的步骤。针对不同情况的学生可以区别对待，如：表现比较突出而且状况较多的学生可以经常跟家长反映，密切沟通；家长本身比较关怀孩子，经常来访的可以减少打电话的次数；家长由于种种原因不愿意接电话，可以不去过多打扰，而换用其他方式达到沟通效果；电话不要打得过于频繁，以致适得其反，次数多少以能否达到最佳沟通效果为准。

4.2.2回访目的

打回访电话是目的性很强的工作，一个电话如果不能收到预期的效果，甚至起到适得其反的结果，则不如不打。那么，打回访应该达到什么目的？收到什么效果？

针对不同情况的学生，我们在交谈方式上会有轻微的差别，但交流的目的基本相同，那就是：一、通过电话让家长了解孩子在校的学习情况，在哪些方面有进步，在哪些方面有不足，学习方法和习惯上有没有需要改进和提高的地方，具体到各门课上面有没有特别凸显的学科问题，老师所反映孩子在课堂上的表现；二、一般情况下，家长会产生共鸣。因此，应当特别注意倾听家长对于自己孩子的学习有些什么想法，是比较困惑、无措还是很有想法、建议？要充分尊重家长的意愿；三、在此基础上，结合教师的反馈，给家长提出中肯的建议。注意不要大包大揽，把责任都担在自己身上，也不要摆出高高在上的姿态，指点家长如何教育孩子。应该态度恳切，设身处地地体会家长对孩子的良苦用心，以负责任的态度建议家长加报课程、改报课程、在后续补课中做出适当调整、配合教师和学校工作等等；四、通过电话让家长衷心认可我们，相信孩子，信任教师，以保证我们的工作顺利进行；五、另外不要忘记聆听家长对我们辅导班的建议、反馈。

总而言之，打回访既是给家长一个交代，打消家长心头疑虑，拉近和家长的心理距离，又是说服家长配合我们的工作，在孩子补课计划的调整和改变上接受老师的建议，也是通过家长的反馈认识到我们自身的不足，以更完善、提高。

4.2.3回访流程

①日常对学生的关注、了解是基础；

②通过老师对学生的学习情况进一步了解，包括学习习惯的改变、学习方法的掌握、学习成绩的进步等等；

③把了解到的情况记录在《跟踪回访本》中，其中应记录每一名学生的入班成绩，每一次重要测验的成绩，教师对学生的评语和建议，通过观察学生的学习习惯、方法的改变，学生各方面的进步。（一对一《回访本》中还应当有教师对学生的辅导提高方案）

④通过电话或者面谈把学生的情况反映给家长，通过和家长之间的沟通，研究怎样共同努力，来促进学生的进一步提高。

⑤把当次沟通的结果记录在《回访本》中

⑥针对回访结果做出适当处理，如：找学生个别谈话、加强对学生的监管或关怀、向教师反馈家长的意见、督促教师对个别学生加强管理等等。

4.2.4沟通方式

学生之间有千差万别，不仅教学应该因材施教，回访也应该因人而异。切忌使用相同的套话，空洞的寒暄，以完任务的心态应付工作。回访电话没有效果不如不打。那么打回访电话时如何和家长交谈沟通呢？

首先应礼貌问好：“您好，请问是×××的家长吗？我是鸿志教育的。”然后应当开门见山地表达自己的目的：“我打电话主要是想和您沟通一下孩子最近的学习情况，您现在有时间吗？”接下来如果家长应允，就可以继续展开沟通。

在谈孩子之前，先和家长拉近距离，如：谈孩子在辅导班学习多久了，问家长最近有没有和孩子沟通，问孩子最近在学校里表现怎样；开始谈孩子时，你对孩子越了解，家长越信任你，所以谈话要有的放矢，不要说模棱两可的话，更不要不懂装懂；聊天不应漫无边际，应该有一定的目的做指导，打这个电话最终要收到什么效果？如果只是闲扯那么毫无意义；最后聊完之后，别忘了加上礼貌的祝福语，或表达对孩子学习进步的共同期望。

针对脾气不好的家长，或对我们辅导班有不满的家长，更应当注重语言的艺术。

讲话以不让家长产生腻烦心理为限，不讲废话不讲空话，不耽误家长的宝贵时间。讲电话的时间灵活掌控，可长可短。针对不同孩子和家长采用不同的谈话方式——成绩好表现好：表扬和建议相结合

成绩差进步慢：先鼓励后建议再鼓励

成绩差表现差：既诚恳又委婉

4.2.5沟通原则

上述虽然提供了一定的沟通范本，但并不意味着具体操作中可以依葫芦画瓢。在和家长沟通时无论用怎样的方式，只要能设身处地为家长想，把他的孩子当自己的孩子一样关怀、担忧，只要能让家长开心满足地挂掉电话，因为这个电话对学校多了一层信任，对老师多了一份赞许，就是成功的！！

5、学生管理规定

5.1老带新

老带新（含日日清一学期，佳一，金笔，一对一一期及以上者，新老生每人一次性奖励30张礼品券）

6、收费标准

6.1个性化

注：

1、学生每次报课次数不得低于20次。

2、当学生一次性报课次数大于20次的情况下，咨询师可适当给予优惠。优惠方式为：

送课次数??1002015n n

y 6.2 VIP 小组

注：

1、优惠方式：学生同时报2科打九折，同时报三科或以上打8.5折。

2、上课时间：根据学生要求，一般为周末，每次课2个小时，共计3课时。

公司行政管理制度-制度大全

开发有限公司行政管理制度受控文件不得外传持有部门：持有人：文件编号： JLHT－XZZD-001 发布日期： 2012年 5月 30日实施日期： 2012年 5 月30日编制人：郭宇审核人：批准人：

目录 1 说明 ...................................................... 2 行政事务管理.............................................. 2.1 工作环境管理规定 ...................................... 公司人员出入公司时间记录表 ............................... 来宾登记表 ............................................... 2.2 考勤管理制度 .......................................... 员工考勤统计表 ........................................... 员工请假单 ............................................... 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法 .......................... 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................... 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................... 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................... 2.4 车辆管理规定 .......................................... 车辆行驶记录 ............................................. 车辆使用记录 ............................................. 车辆报修单 ............................................... 行驶事故处理报告书 ....................................... 2.5 档案管理办法 .......................................... 附件一：文书档案管理细则 ................................. 附件二：人事档案管理细则 ................................. 附件三：经营档案管理细则 ................................. 附件四：会计档案管理细则 ................................. 附件五：工程技术档案管理细则 ............................. 附件六：影像档案管理细则 ................................. 附件七：实物档案管理细则 ................................. 文件移交归档登记表 ....................................... 借用档案登记表 ........................................... 2.6 文件管理办法 ..........................................

广告公司管理制度大全

广告公司管理制度大全为了加强劳动纪律和工作秩序，提高工作效率，广告公司制定了规章制度。今天管理资源吧小编给大家为您整理了广告公司管理制度，仅供参考。广告公司管理制度大全篇一一、总则 1、目的：为使本公司员工之管理有所遵循，特定本制度。 2、围：本公司员工管理，除遵照政府有关法令外，悉依本规章办理。本规章所称员工、系指本公司雇用之从业人员而言。二、聘用 1、全公司员工录用以宁缺勿滥，行业精英为原则，在核定编制，录用能胜任岗位工作，素质较高的人员，公司正式员工一律签署聘用劳动合同。 2、本着公开招聘、格考核、择选录用的原则，采用社会招聘、人才交流机构介绍、本公司员工推荐、个人自荐等形式进行招聘。 3、应聘人员经面试或测验及审查合格后，由人事部门填写录用手续并签《试用员工协议》，进入试用期。 4、试用人员试用期均为1-3个月，试用期间不享受任

福利待遇，期满后由人事部门填写《员工转正档案表》，部门经理、行政(人事部)经理提出鉴定意见，报总经理审批同意后，享受转正后工资待遇，但不享受公司正式员工的房贴及保险，员工签订聘用劳动合同后，成为公司正式员工，享受公司一切福利待遇。公司视员工表现，最长可延迟至员工工作满半年时与员工签订劳动合同，成绩优良者可缩短其试用时间。 5、试用人员如因品行不良或工作业绩欠佳或重违反有关规章制度，公司有权随时停止试用，予以解雇。试用未满1者，不发工资。 6、试用人员于报到时应向人事部缴验下列证件： l个人身份证明 l人事资料卡(个人简历) l本人免冠登记照片二 l其他如要之文件(如专业资格合格证或学历证件等) 三、辞职、辞退、解聘 1、公司员工因故提出辞职，应至少提前30天书面通知公司，员工个人辞职应写《辞职申请》，经部门经理签署意见送人事部门报经总经理审批同意后，人事部门给予办理相关手续，未按规定程序办理者，人事部门将不予受理。 2、申请辞职者，未经总经理审批之前，须坚守工作岗位、经批准后，不再安排具体工作，该员工应按公司要求交

培训机构运营管理制度

运营管理制度 https://www.sodocs.net/doc/fe12374308.html,

鸿志教育运营管理制度 1、薪资制度................................................................. - 2 - 1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 2 - 1.2全职教师工资制度.................................................... - 2 - 1.3兼职教师工资制度.................................................... - 3 - 1.4前台工资制度........................................................ - 3 - 1.5咨询师.............................................................. - 3 - 1.6学管师.............................................................. - 4 - 1.7市场专员工资制度（暑期适用）........................................ - 4 - 2、新应聘人员录用流程....................................................... - 4 - 2.1登记（前台负责）.................................................... - 4 - 2.2面试（校长负责）.................................................... - 4 - 2.3信息汇总（校长负责）................................................ - 5 - 2.4实习与培训.......................................................... - 5 - 2.4.1金笔作文教师培训流程：........................................ - 5 - 2.4.2前台培训流程.................................................. - 5 - 3、各岗位工作职责........................................................... - 6 - 3.1前台职责范围........................................................ - 6 - 3.1.1接待家长流程：................................................ - 6 - 3.1.2电话接待流程：................................................ - 6 - 3.1.3卫生要求细则：................................................ - 6 - 3.1.4日常工作：.................................................... - 6 - 3.1.5家长回访与沟通：.............................................. - 7 - 3.2一对一学管师工作内容................................................ - 7 - 3.3佳一金笔教学主管工作内容............................................ - 7 - 3.3.1培训教师...................................................... - 7 - 3.3.2教师日常管理与教学任务监督.................................... - 7 - 3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ........................ - 7 - 3.4全职教师工作内容及规范.............................................. - 7 - 3.5.3全职教师日常行为规范：......................................... - 7 - 3.6兼职教师工作内容及规范.............................................. - 8 - 4、电话回访制度............................................................ - 8 - 4.1何为回访............................................................ - 8 - 4.2具体事项............................................................ - 8 - 4.2.1回访时间...................................................... - 8 - 4.2.2回访目的...................................................... - 8 - 4.2.3回访流程...................................................... - 9 - 4.2.4沟通方式...................................................... - 9 - 4.2.5沟通原则..................................................... - 10 - 5、学生管理规定............................................................ - 10 - 5.1老带新............................................................. - 10 -

后勤管理规章制度大全

后勤管理制度大全一、职工澡堂管理制度为了给员工提供一个更好的洗浴环境和氛围，维护员工澡堂的正常秩序，特制定本制度。一、澡堂由运行值管理，负责澡堂卫生清理，负责巡视设施运行情况。二、澡堂内要清洁干净，墙无尘网，地无杂物，更衣间无积水。三、水阀、管道、水箱等若有损坏及时报综合部。四、洗浴结束后，随手关水、关灯，违者罚款50元。五、员工洗澡时节约用水，洗毕应立即关闭龙头，严禁在浴室内打闹玩耍、大声喧哗、吸烟。六、员工洗澡时必须保持公共卫生。不准乱扔果皮、碎纸等杂物，若发生异物堵塞下水道发现一次罚款当值200元，并由当值人员疏通。七、员工洗澡时必须注意财物安全，防止手机、钱夹等贵重物品丢失。

二、交通安全管理制度进一步加强力源车辆管理，规范车辆使用程序，减少车辆运行成本,提高车辆利用率，结合公司用车实际，特制定本办法。一、管理职责 1、办公室是公司机动车辆管理的职能部门，负责对公司现有车辆的管理和考核，负责对单位车辆费用进行管理考核。 2、本办法适用于公司所有统配车辆。二、车辆管理与使用（一）车辆管理 1、所有车辆（属公司加油的）统一由办公室管理调度，除公司主要领导车辆可实行定向服务，其他车辆一律由办公室统配、统调。单位用车在县城的必须经办公室签字同意，出县城的必须经总经理签字批准。 2、所有统配车辆回县城后，白天一律停放在公司办公区院内，夜间停放在供电公司食堂前西侧，并认真填写《车辆回场登记表》，驾驶员及保卫值班人员签字，夜间严禁车辆停放在各小区院内，违者按有关规定处罚。 3、公司所有车辆实行定点加油。办公室负责管理加油卡，加油站采取招标的办法确定，除外出长途车外（其他特殊情况经办公室同意），一律不准在其他地方加油，加油点统一定为石油公司第六加油

某某公司全套行政管理制度大全

某公司全套行政管理制度某管理咨询公司出品公司人力资源行政部 2011年12月31日

目录一办公室管理制度1 二员工礼仪规范2 三保密制度4 四内部印章使用管理制度7 五办公物品管理制度10 六文书管理制度14 七档案管理制度19 八公司例会管理制度22 九出差管理制度23 十图书管理规定23 十一电话管理制度24 十二公司用车管理制度25 十三卫生管理制度29

一办公室管理制度为树立和保持公司的良好形象，给全体员工提供一个良好的办公环境，特对办公室管理作如下规定： 1．早上8：30以后公司内严禁吃早餐。 2．管理、营销类员工在工作时间内一律外着正装，不得着运动衣、毛衣、T恤等。正装包括西装、职业装、衬衫；正装不做色彩要求。技术类员工着装不做严格要求。 3．每一个员工要维持好自己的桌面卫生及地面卫生，下班后个人桌面须保持整洁，不许摆放任何杂物。 4．不得在办公区域内就餐或吃零食。 5．公司内不许大声喧哗，不得影响他人工作,上班时间不得放音乐。 6．员工间交谈提倡使用普通话。 7．爱护公司配置的电脑、打印机、复印机、办公桌椅。 8．为了维护整体环境的整洁，公司内的墙面不可乱写、乱贴。 9．办公区域内禁止吸烟，在办公区域吸烟一支罚款50元。吸烟区为阳台有显著标志处。维持良好的办公环境是每位员工的责任，望全体员工共同遵守以上制度。

二员工礼仪规范一、员工仪表仪容： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装。 2. 商务活动以及重要会议，男士穿深色西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，尽量避免穿休闲装。 2. 言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 3. 男士不得留长发、怪发，保持头发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆。首饰佩戴得当。 4. 员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。二、员工行为规范： 1. 遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。 2. 忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。 3. 与人交往，要信守承诺，遵约守时，树立良好的企业和个人形象。 4. 工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓＋职务，不得直呼其名。 5. 早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“早上好”或“早”，下班互道“再见”、“明天见”等用语。 6. 每个员工都要树立服务意识，尊重他人的工作、生活。进他人办公室要先敲门，未经人许可，任何人不得随意翻阅或取走他人文件、资料。 7. 注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手

传媒公司规章制度

传媒公司规章制度宗旨立足文化领域，寻求生存空间；放眼各行各业，尽享传媒服务；纪律遵守纪律，忠于职守；保守机密，讲究信用，诚信为本；不谋私利，不损人利已，守法经营，不损害公司利益和形象。股东会决议程序 1、按照《公司法》和《公司章程》，首次股东会由出资最多的股东负责召集。 2、股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过50%的股权比例时就表示通过股东会普通决议，若公司解散、合并、增资、减资、变更股东，修改章程时要形成股东会特别决议，股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过65%的股权比例时就表示通过股东会决议。岗位责任制度一、总经理经股东会选举产生，由法定代表人兼任，公司董事长为公司法定代表人，其职责是主持公司的经营管理工作，组织实施股东会决议；制定公司内部管理机构设置和基本规章制度，代表公司签署合同和有关文件，主管公司财务和人事，在紧急情况下，对公司经营事务行使特别裁决和处置权。二、公司总监、监事由董事长提名，股东会选举产生，并由本公司股东出任，全面监督、审计公司财务、人事及经营行为，其职责是

有权检查公司财务，对董事长、经理违反法律法规和公司章程的行为进行监督，必要时可提议召开临时股东大会。三、副总经理由总经理提名，经董事长批准聘任，其职责是协助总经理，搞好公司的经营管理工作。按照分工，负责某一项目的实施，作为本公司的股东代表，参与其它公司的管理时，必须维护本公司的合法权益。四、公司总部会计、出纳员由董事长直接决定聘任。其职责是按照公司章程和财务管理制度的规定，分别负责公司的财务管理和现金收付、银行汇兑业务，兼职负责公司的接待和办公室文秘档案等工作。各分支机构及公司内部独立核算部门的财务人员由其负责人直接聘任，但必须报公司总部备案和核准后方可上岗。驾驶员由副总经理提名考察，董事长批准聘任，其职责是按照公司管理制度，负责保管和驾驶车辆。公司总部员工、各分支机构和内部独立核算部门员工应一视同仁，为公司大家庭中的一分子，都应当遵守国家法律法规、公司章程和本公司的规章制度，各司其职，忠实履行自己的职责，自觉维护公司的利益，不得利用职权为自己谋利，如有违法、违规、违章行为，应承担赔偿责任和相应的法律责任。财务管理制度公司按照《公司法》、《会计准则》以及《公司章程》的有关规定，建立健全标准的财务管理制度。实行票印分离、帐物分离。一、出纳员：负责公司在经营活动中发生的现金收、付业务和支票、汇票等银行汇总业务；做好收款、付款的记帐凭证；分管现金日记帐和银行存款日记帐，保管公司财务专用章。公司的所有收入必须

培训机构运营管理终极手册

目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9 第二节、选址10 第三节、装修11 第四节、教职员工招聘12 第五节、教职员工岗前培训14 第六节、总部市场支持15 第七节、产品定价16 第八节、招生宣传16 第九节、招生咨询18 第十节、开业20 第十一节、开班授课及过程跟踪21 张十二节、结业及考试22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24 二、教学主任岗位职能25 三、英语教师岗位职能26 四、市场主管岗位职能工27 五、课程顾问岗位职能28 六、会计岗位职能32 七、出纳岗位职能33 八、行政主管岗位职能34 九、行政专员岗位职能35 第四章：培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、总则36 二、员工聘用制度36 - 2 - -

三、考勤请假制度37 四、工作制度38 五、礼仪制度39 六、卫生制度40 七、培训中心秘密安全制度43 第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、培训中心员工聘用详细规定45 二、劳动合同范本46 第五章：教学管理及常用表格第一节、学员管理50 一、报名流程50 二、报名协议51 三、学员须知和学籍管理规定52 四、退费制度53 五、教学检查制度55 六、总部对培训中心的教师培训流程57 第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表58 二、学员上课时间表59 三、预备试听表60 四、正式试听表61 五、学员出勤情况表62 六、学生管理表63 七、课时总结表64 八、教师签到表65 九、教师简历表66 十、教师资料备案表67 第六章：教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成68 二、教师架构68 三、基本工资标准（参考）68 每二节、培训中心绩效考核制度 - 3 - -

机关后勤管理制度

机关后勤管理制度一、办公用品管理制度 1．各科（室）站（所）需购买办公用品时，必须事前填写购物申请单，经科室负责人、分管机关事务以及主要领导签字同意后，由综合科和财政所统一购买，各行政科室不得发生任何办公用品购置费用。属政府公共采购范围的，必须待财政所办理完政府采购手续后方可购买。购置发票（附科室申请单和办公用品领用签字单）由综合科科长、分管机关事务的领导签字后按财务制度执行，分科室核算，否则，不予报销。 2．各科室业务电脑必须由业务人员专人保管，其他人员（特别是外科室人员）禁止擅自接触业务电脑，禁止在业务电脑上玩游戏。电脑正常维护和软件升级（包括打印油墨和打印纸）统一由综合科和财政所在公采办中标的电脑供应商中选择一家或多家购买和维护。各科室电脑系统（含打字机、复印机、传真机）进行故障维修（或软件升级）前必须由经手人填写书面申请单，注明故障原因（或升级理由），经科室负责人和分管领导签字后交由财政所通知定点维护单位进行维修（财政所负责做好通知登记，维修完后由科室业务人员签字证实），按月或按季分科室结帐（结帐发票由财政所签字后附科室申请单按有关财务制度执行）。 3．对所有办公室的办公用品进行全面清理、登记，登记表一式三份经科（室）、站（所）负责人及分管领导签字后，由综合科、财政所及相关办公室各执一份备查。 4．购置的物品因种种原因需报废、处置或出售的，按资产处置程序进行，其处置收入要如数交回财政所，按规定进行帐务处理不得私自截留。 5．每个职工都应爱护公共财物，合理使用，对因丢失和违章造成损失的，照价赔偿；属自然损失的，由领导批准及时核销。二、水电及办公电话管理制度 1．厉行节约，减少水、电费用开支。下班之前，职工应将办公室电脑、热水器、空调器和其它电器电源关闭，否则要支付所用电费并承担因此而出现的事故责任。 2．严格控制话费支出。每个科室固定电话费不得超过10元/人.月（座机费除外），超支自付。职工不得使用办公电话聊天，

企业行政管理制度范本

企业行政管理制度范本一个企业的壮大，离不开严谨的行政管理制度。以下是某企业行政管理制度范文，如想更加明朗地管理企业，可参考以下范文。第一条总则 1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。第二条档案管理 1.归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 3.档案的借阅与索取： (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； (2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、

抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4.档案的销毁： (1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； (2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。第三条印鉴管理 1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。第四条公文打印管理 1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，

广告传媒公司人力资源管理制度

广告传媒公司人力资源管理制度一、招聘录用制度 1、招聘原由： 1.1缺员的补充：因员工异动，按现编制需要予以补充； 1.2突发的人员需求：因不可预测的业务、工作变化，急需人员； 1.3扩大编制：因事业发展壮大，需扩大现有的人员规模及编制； 1.4新规划事业：因企业发展，需设置新的机构或创办新的事业； 1.5储备人才：为了促进企业目标的实现，而需储备一定数量的各类专业人才； 2、用人原则：用人唯贤，德才兼备；能者上，庸者下。 3、招聘流程： 3.1综合业务部负责人根据公司计划，每年度初制定全年招聘预算，报总经理审批； 3.2各用人部门计划招聘时，由部门负责人提出书面申请，说明用工原因、数量、岗位、职责、任职条件、需到职时间等。一般经审批的“用人申请书”的时效为自审批之日起两个月，过期作废； 4、招聘人员 4.1人事部根据“用人申请书”开始组织和安排招聘工作； 4.2内部选聘 4.2.1招聘应首先在公司内部进行选聘，审定公司内部是否有合适和富裕的人员； 4.2.2员工可以自行申请、由部门推荐或是综合业务部根据部门的要求和实际情况进行调整； 4.2.3内部选聘必须考虑部门之间的关系和工作的安排，必须是在员工所属部门同意和该名员工符合新的岗位要求的情况下进行； 4.3外部招聘 4.3.1外部招聘的途径可以通过网上招聘、人才市场现场招聘、报纸广告招聘、猎头公司推荐、员工推荐、高级人才交流会等形式进行； 4.3.2综合业务部根据部门提出的要求制作招聘广告，并定期根据需要进行更新。 5、初步甄选 5.1应聘人员的资料（包括个人简历、毕业证书、学位证书、身份证复印件等）由人事部负责收集，并根据部门提出的人员要求参照应聘人员的资料进行初步甄选，从中选出参加面试的人员；

培训机构运营方案说明

运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件

3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分 ●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种类型

后勤管理制度及办法

库尔勒项目部后勤管理制度及办法

（一）用水管理办法为保证职工正常用水，减少浪费，使大家增强节约意识，特制定本办法： 1．后勤对公用水的日常保障和管理工作。 2．加强公共场所供水设备的管理告，及时处理跑、冒、滴、漏等方面存在的问题，对影响面大，问题严重的要日夜组织抢修，杜绝因此造成水源浪费。 3、及时更换破损供水管道及阀门、水龙头，维修人员主动巡查，发现问题及维修，解决跑、冒、滴、漏等问题。 4．由于管理使用方面的原因，而造成水源浪费，经批评教育仍不改者，视情况给予必要的经济处罚。 5．未报经后勤允许，任何单位、任何人不得擅自引接和改动供水管道与私接水笼头。 6．对人为原因破坏上、下水设施设备的，除按照等价赔偿外，还要处以罚款。 7．严禁“个人种地种菜，种花用水浇灌”。违反者给予经济处罚。 8．经济处罚原则：凡违反以上条款者，个人每次处以500-1000元罚款；以上制度自即日起执行项目部后勤处 2017年3月6日

（二）用电管理办法遵照“既保障需要，又节约能源”的原则，特制定本办法： 1．后勤服务对生活区内供电设施设备的日常保障维修与管理工作。 2．生活区内（临时家属宿舍、分包宿舍）的供电线路，统一由后勤组织配置和安装。严禁个人随意改动与私拉电线。管理人员和电工维修人员对单位与个人未报经批准。而私拉电线接通的电源有权予以拆除，并酌情给予责任人相应的经济处罚。 3．任何人不准使用电炉子及其他电器做饭和取暖。违者一经发现，除没收其使用的电器。 4．室内用电设备严禁随意改动。确需改动时，须报经后勤批准并由供电专管人员安排专业维修电工实施。否则，因此引起不良后果由责任者负责。 5. 室内供电线路发生故障，须报经供电专管人员安排专业维修电工处理。凡属个人行为造成事故的，所发生的费用由本人负责。 6. 搬出原住房时，必须与后勤人员交接，并保持用电设备齐全完好。对短缺损坏的，由原住户负责赔偿。以上制度自即日起执行项目部后勤处 2017年3月6日

公司行政管理大全Word 文档.

公司行政后勤管理制度大全 1、公文管理细则 2、档案管理办法 3、办公用品及设备管理规定 4、办公区域管理规定 5、考勤管理制度（补充） 6、休、请假管理制度（补充） 7、离职管理制度 8、保密细则 9、惩戒细则 10、办公室卫生管理制度 11、职工食堂管理制度 12、公司车辆管理制度（补充）一、公文管理细则第一条目的：为增强公司公文的印制、呈批、传达及管理的规范性，特制定本实施细则。第二条适用范围：适用与公司的内部呈文和外来公文。第三条管理权限：行政办公室第四条公文的管理程序： 1．公文管理主要包括公文的拟办、核稿、登记、批办、承办、签发、印刷、用印、传递、归档等事项。 2．收文管理程序： (1)公司收文的范围：各级政府来文、行业管理部门来文以及其它单位来文。 (2)行政办公室负责公司所有收文的签收、登记造册及统一管理，按照总经理批准及时交由相关部门承办，并及时跟踪、反馈承办结果。 (3)公司外来文件凡属公司领导亲收件，应及时送交收信人本人。 (4)需承办的公司收文，由办公室交由承办人，承办人需按规定迅速办理，不得拖延；如需两个或两个以上部门共同承办的，部门间应做好协调工作，尽快办理。 (5)如需进行收文转办的，应由第一承办人及时转办和催办，以确保公司收文的事项及时落实。 (6)各部门因外出开会或通过其它渠道直接收到的收文性质的文件，应及时送达办公室登记存档，并按上述程序阅办。 3．内部呈文管理程序：

(1)凡以公司名义的发文，均由行政办公室统一登记管理，并填写统一的文头纸。 (2)所发公文原则上应一文一事。 (3)一般不可越级行文，确需越级行文时，应同时抄报被越级的部门或人员。 (4)发文文稿应由主办部门拟定，报总经理审批后，由行政办公室承办。 (5)公司内部公文的发布，均由行政办公室以规定格式统一发布。下发给个别部门的公文，应履行签收手续。 4．公司公文的行文要求： (1)拟定公文时，应按公司规定文种拟定，文头纸须符合公文规范，并使用电脑打印稿，做到用词恰当、标点准确，言简意赅。 (2)公文格式：公司公文由发文的文号、签发人、标题、正文、附件、印章、发文时间、主送单位等组成。 (3)公司发文统一编号。 (4)公司发文落款应标注公司全称。 (5)公司发文时间：由公司总经理签发的公文，以其签发日期为准；经公司会议、总经理办公会讨论通过的公文，以通过日期为准；。 (6)公司性法规公文，以总经理批准日期为准。二、档案管理办法第一条目的：为加强公司各类档案管理的规范性，特制定本办法。第二条适用范围：公司的全部文书档案、人事档案、会计档案、工程档案。第三条管理权限：各相关部门第四条档案的立卷归档： (1)立卷范围：公司业务活动中的收文及批办过程中的批办材料；以公司名义发出的文件(定稿、存本、附件)；各种会议文件及会议记录；公司内部管理类文件(日常工作中形成的计划、总结、统计报表、规章制度等)；公司内部形成的除人事、财务方面之外的其它请示、报告、批复；公司对外签订的经济合同原件(由财务部门一份存档，行政办公室保存复印件)；在工作过程中形成的照片、录音带、计算机软盘及光盘、工具类书籍、资料。 (2)有关部门须保留档案原件时，行政办公室应保存复印件，并在复印件上注明原件存放处。第五条档案的保管： 1、凡公司在各类经营活动中形成的具有保存价值的文件资料，

传媒公司管理制度

灵动传媒公司管理制度一、考勤制度 1.按国家规定，实行八小时工作制。八小时内，员工必须按时上下班。每周星期一至星期六上午为工作日，夏季上午8:30上班,下午18:00下班,(冬季上午8:30上班，下午17:30下班，)中午休息时间为12:00至14:00。 2.员工必须如实打卡，迟到半小时为公司其他员工购买电影票（当场兑现），迟到超出半小时罚款200元。严禁代人打卡和让别人代打卡，如若代打卡被查获，代人签到者扣100元，被代签到者扣200元。 3.事假需提前一天向部门经理申请，经同意后向总经理报批，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/30天×事假天数）。 4.员工生病应及时通知公司，病假必须持有正规医院开具的病假单方能生效。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/30天×病假天数/2）. 5.如未能按上述第3、4条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍日工资（ 3×基本工资/30天），无故旷工三天以上者视为自动离职。 6.开工作会议迟到每一分钟罚款10元，不到会这视为旷工。 7.当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖，100元/月(试用期内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外，一次性奖励200元,可带薪调休一天，连续12个月全勤的员工一次性奖励500元可带薪调休三天，调休时间安排向部门经理报批经总经理同意。 8.各部门员工因工作需要加班应向部门经理申请，19:00以后开始计算加班时间， 22:00之后，可打车下班，实报实销. 9.员工自动离职须提前30天向部门经理提交书面申请，经部门主管批准后上报审核总监、总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据，方可执行。 10.部门经理或员工因违反公司制度或工作业绩不佳被辞退，自总经理批准之日起，一周内调离。

培训机构运营管理方案(最新版)

培训机构运营管理方案(最新版) 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施 4、资金规模

二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分

后勤管理制度大全

公司行政管理制度大全

开发有限公司行政管理制度受控文件不得外传持有部门：持有人：文件编号：JLHT－XZZD-001 发布日期：2012年5月30日实施日期：2012年5 月30日编制人：郭宇审核人：批准人：

目录 1 说明 ............................................................................................................... 2 行政事务管理 .............................................................................................. 2.1 工作环境管理规定 ................................................................................ 公司人员出入公司时间记录表 ................................................................ 来宾登记表 ................................................................................................ 2.2 考勤管理制度 ....................................................................................... 员工考勤统计表 ........................................................................................ 员工请假单 ................................................................................................ 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法........................................................ 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................................................ 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................................................ 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................................................ 2.4 车辆管理规定 ....................................................................................... 车辆行驶记录 ............................................................................................ 车辆使用记录 ............................................................................................ 车辆报修单 ................................................................................................ 行驶事故处理报告书 ................................................................................ 2.5 档案管理办法........................................................................................ 附件一：文书档案管理细则 .................................................................... 附件二：人事档案管理细则 .................................................................... 附件三：经营档案管理细则 .................................................................... 附件四：会计档案管理细则 .................................................................... 附件五：工程技术档案管理细则 ............................................................ 附件六：影像档案管理细则 .................................................................... 附件七：实物档案管理细则 .................................................................... 文件移交归档登记表 ................................................................................ 借用档案登记表 ........................................................................................ 2.6 文件管理办法........................................................................................ 外来文件登记表 ........................................................................................ 文件评审、会签表 .................................................................................... 2.7 出差管理规定........................................................................................