物流配送基本理论(20200427085622)
物流配送基本理论
物流配送是根据用户的订货要求和时间计划，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组
配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。一般来说，配送一定是根据用户的要求，在物流据点内进行分拣、配送等工作，并将配好的货物适时地送交收获人的过程。它是物流中一种特殊的、综合的活动形式。它既包含了商流活动，也包含了物流活动中的若干功能要素，
将商流与物流紧密、有效地结合了起来。
从物流配送的发展来看，通过以网络计算机为基础的电子商务催化出来的物流配送有着
很大的变革，基本上是经历了三次大变革：第一次的时候由于设备等技术的不完备，只是进行了很简单的送货上门而已，不过这样的话效率比较低，为了改善其经营效益，许多厂家有些也稍微降点价格直接把货物送到买主手中；第二次可以说有了一次脱胎换骨的变革，物流配送伴随着电子商务的出现而产生，这种形式不仅影响了物流配送本身，也影响到各个体系，包括供应者和消费者；第三次物流变革就是物理配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来
的改变，这些影响使得物流配送更加效率化。
电子商务对物流配送影响
电子商务物流配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的
活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积
极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。相对于传统的物流配送模式而言，电子商务物流配送模式具有以下优势：
（1）给传统物流配送观念带来深刻的影响。传统的物流配送往往需要大面积的仓库，
而电子商务系统网络可以将分散在各个不同地方、不同所有者的仓库通过网络可以联系起
来，使它可以成为一个“虚拟仓库”进行统一管理和调配。这样一来，存放货物的空间和服
务的区域可以变的更加宽广，这个在以前是很难想象的，无论在规模和其他效率资源上跟传
统的物流配送相比大大加快了配送的步伐，总的来说是更加的效率化、科学化、合理化。
（2）可以实现配送的适时控制。通常来说，传统的物流配送过程是由很多业务流程衔
接而成的，各个业务流程之间是通过人为的操作和协调来进行的，这就避免不了人为的各种
因素的影响，必定会在某一方面出现或大或小的问题，并且可能不能及时的发现问题或是故
障存在滞后现象。但是，网络环境下的物流配送模式是通过网络这一媒介很好的掌控配送过
程中的各种监控以及实施策略，在网络环境下完成各种配送信息的处理以及货物流转状态，
问题发现和指令下达的效率是传统的物流配送不能比拟的。
[1]李文生:基于电子商务下的物流配送研究[J].物流科技，2007.03
[2]闫燕蒋伟:建立和完善我国电子商务下物流配送体系的对策[J].中国管理信息化(综合版),2007.12
（3）物流配送简单化
传统的物流配送在整个配送过程中所涉及到的各个步骤以及处理过程中基本都是人为处
理的，所以过程很复杂。而在网络环境下的物流配送模式中，配送中心可以使这些工程完全
依靠网络实现简单化和智能化。比如，网络化管理可以使整个物流配送管理过程变得更加简
单易于操作；也可以使消费者在购买过程和交易过程中更加效率化和与之所付出的费用会更
低；用户在寻找各项物流信息的时候，得到的途径和传播的途径通过网络可以很便捷也很快
速。传统的物流配送需要很多人工处理以及耗费很多时间的项目都因为网络系统的完善而变
得更加简化，从而使得物流配送工作的效率大大提高。
网络环境下物流配送及特点
网络环境下的物流配送就是通过网络交易下的各种程序实现快速、便捷的物流配送。通过网络交易，物流配送公司会在网络上看到各种需要配送的信息，采用了各种完备的硬件设
备以及各种软件处理和管理手段，对于呈交上来的订单进行订单处理、备货、储存、流通加工、拣货、配送、送货以及最后的退货管理进行操作，通过网络交易下的订单保质保量的完
成任务。
物流配送特点：
1.信息化
随着全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展，商品
与生产要素在全球范围内以空前速度自由流动与配置。电子商务与互联网的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术。电子计算机的普及应用提供了更多的需求者和库存信
息，提高了信息管理科学水平化，使产品流动更加容易和迅速。物流信息化包括商品代码和
数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化、物流中心管理电子化及其企业管理信息
化等。
2.虚拟化
虚拟性是电子商务配送的一个重要特点。它主要是在信息网络构筑的虚拟空间中进行
的配送的活动，通过对配送活动的现实虚拟，生成各种虚拟的环境，作用于人的视觉和听觉等，使人们不但可以看到配送活动的图像，而且可以进行配送的操作演示，产生身临其境的感觉。虚拟现实使企业对配送可以进行虚拟性的管理和操作，可以有效通过虚拟现实的方法
合理调配资源，还可以实现书写的电子化及传递的数据化。此外，电子商务的虚拟性的特点
可使企业有效地对配送活动进行实时监控，保证配送环节的合理衔接，提高配送效率。
3.专业化
为了实现少库存或零库存，物流中心、批发中心或配送中心应运而生，而且在国外已
经相当普遍。目前实现配送的产品十分广泛，不仅有生产资料、日用工业品，连图书、光盘
也配送。制造企业的销售与供应在很大程度上由物流公司或第三方物流公司来实现，企业根本不设销售和供应部门。通过这些形式可以进行集约化管理，在一定范围内实现物流合理化，从而大量节约流通费用和流动现金，并实现资金流的合理化。日本的流通产业就是一个成功
的例子。
4.网络化
物流领域的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中
心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机
网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网（VAN : Value－Added Network）上的电子定货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自
动完成；二是组织的网络化，即所谓的组织内部网（Intranet）。比如，台湾的电脑业在20世纪90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式基本是按照客户定单组织生产，生
产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零
部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速
发给订户。可见，物流的网络化成为电子商务下物流活动的主要特征。
4.高效性
高效性的特点是企业根据现状建立一套完整有效的自动信息系统，将一些程序化的活动通过自动信息传递系统来实现，企业可以根据客户的需求变动，通过自动信息网络传递以及
调整库存的数量和结构，调节订货数量和结构，进而调整作业活动，而对于一些非程序的活动，可通过自动信息传递系统进行提示或预报，进行调节配送，提高信息的传输和配送效率。
5.柔性化
随着市场经济的发展，计划经济时期的固定物流运作模式转变为多样化。市场的多变
性，产品的小批量、多品种，要求物流系统具有对这种物流运作方式的适应性以满足生产企
业和用户对产品的需求，因此，现代物流配送的研究必须体现在发展趋势，以适应快速发展的物流需求。
信息技术在物流配送中应用
随着人类从工业社会过渡到信息社会，物流配送中信息技术的应用也越来越多。21世纪的全球商业竞争已不仅是超越了技术、成本和管理领域的单项角逐，更是各全球供应链优劣高下的综合竞争。
很多信息技术都能运用到物流配送当中，例如无线射频识别技术（RFID）、电子数据交换（EDI）以及条形码技术等，以EDI技术应用为例，在物流配送过程中，联华超市与光明
乳业间建立了自动要货配送系统。联华各门店晚上12点之前汇总当天光明乳业的牛奶销售
和库存信息，并在次日9点前将该数据传送到联华总部电子数据交换系统（EDI系统），这些数据处理后在当天12点加载到光明乳业有效客户反映系统（ECR）。光明乳业收到数据后，该公司开始做发货准备，并将并将订单数据发送到联华总部电子数据交换系统，联华门店当天晚上9点前将收到收货信息，光明乳业在第3天上午6点半以前将所订的牛奶送到联华各
门店。联华门店在收到货物后，除了在收货单据上签收外，还必须在当日中午12点之前将收货信息自动导入管理信息系统（MIS）。自动订货配送系统的推行，使牛奶这一冷链商品
在门店销售中既保证了鲜度又扩大了销售。
因此，信息技术在物流配送中起着很大的作用，能够帮助物流配送更有效地完成各项任务，达到信息更加准确与快捷。
电子商务配送系统
一.电子商务配送系统含义及特点
电子商务配送系统是依据电子商务技术（网络技术、通信技术和计算机技术）把配送活动各要素联系在一起，为实现配送目的、功能和作用所形成的一个有机
统一体。电子商务配送系统主要有四大特点：
1.物流配送实时性
首先，电子商务技术可使企业对配送实施有效的实时控制；其次，电子商务对配送的实时控制是以整体配送为中心来进行的。比如说：在实施计算机管理的配送企业中的控制是以整体运作方式，所实施的计算机管理信息化系统大都是来
进行总体控制的，这不仅包括了企业的内部系统配送运作控制，而且也包括企业与外部配送运作的控制。
2.物流配送互动性
配送活动是一种多要素组合的活动。对于一个企业来说，它不仅存在着企业与外部的配送活动，也存在着企业内部的配送活动。电子商务系统的建立与完善，将企业与外部的联系、企业内部各要素之间的联系有效地结合在了一起，使其信息的交流具有多层次、全方位的互动性，并通过电子商务技术使内部与外部的协调，内部各层次、各环节的协调达到一致，实现配送的合理化。
3.物流配送标准化
物流配送的标准化主要包括配送货物信息的标准化和配送作业流程的标准
化。前者是将货物的各种特征和属性信息，如规格、型号。品牌等来描述货物，
还可以用图像、声音等多种媒体形式来描述货物。后者是指配送的各个环节，应按照统一规定的流程来进行标准化执行，以保证个作业环节的合理衔接和有序协调。
4.物流配送低成本化
电子商务不仅使配送双方节省了成本，而且也降低了整个社会的配送成本。
电子商务配送节约了配送双方的库存成本，降低了配送双方的营销成本，实现了配送双方的解散成本及单证传输成本和降低了租金成本。
二.电子商务配送系统目标
1.服务性目标
(1)能向用户提供多种信息服务；
(2)能向企业的不同部门、不同层次和不同环节提供多种信息服务；
(3)具有信息的及时反馈功能。
2.快捷性目标
(1)快捷的配发货系统；
(2)快捷灵活的运输系统；
(3)自动化的库存管理系统；
(4)自动化的分拣、理货系统；
(5)快捷、灵活的进货系统，包括订、收货系统。
3安全性目标
(1)操作系统的安全性目标；
(2)防火墙系统的安全性目标。包括防火墙是否拿权，功能是否完善，错误；
(3)操作人员以及内部人员的安全性目标；
(4)内部用户的安全性目标；
(5)数据库的安全性目标。
三.电子商务配送系统的原则、分析内容及步骤
1.原则
外部环境与内部条件相结合的原则。电子商务配送系统不是一个孤立的系
统，它是一个与社会环境紧密相连、开放型的系统。它受到外部社会、经济、科
学以及科学技术等因素的制约；要坚持定性分析和定量分析相结合的原则；要坚持当前利益与长远利益、局部利益与整体利益相结合的原则；最后要坚持电子商务与配送相结合的原则。
2.分析内容
电子商务配送系统分析的内容包括外部与内部环境分析。外部主要包括方
针、政策和制度分析、需求规模分析变化特点、对象及理念分析、交通通信分析、支付分析现状等；内部分析主要是配送作业系统，电子商务系统和管理系统三部分，在实际运作过程中，这三个系统的总体目标是一致的，但是他们要实现的具体目标是有差异的。
3.步骤
在进行电子商务配送系统分析时，应从以下六个方面来确定分析的步骤：
首先，要明确电子商务配送系统的目标；其次，要明确电子商务配送系统的对象；第三，要明确电子商务配送系统的地点；第四，要明确电子商务配送系统的时间；第五，要明确人员的配置及职责；第六，要明确人员配置的方法。通过上述步骤，在电子商务配送过程中，效率上来讲能得到很大的提高，也能从一定程度上节省配送成本，配送公司也应制定出自己的目标与策略来高效配送。
第三章物流学及其基本理论习题与答案
第三章物流学及其基本理 论习题与答案 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
第三章物流的基本理论习题与答案 一、论述题 1．举例说明物流中的效益悖反现象，并说明“效益悖反”学说对促进物流发展的意义。 在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，例如，运输成本和库存成本之间，增大运输批量可以降低运输成本，但会使库存成本增加；在物流服务和物流成本之间，如果提高物流服务水平，会使物流成本增加等等。 在认识到物流系统存在着“效益悖反”规律后，物流科学也就迈出了认识物流功能要素、寻求解决和克服效益背反现象这一步。人们不仅可以将物流系统细分成运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理等功能要素来认识，而且还可以将这些功能要素的有机联系找出来，作为一个整体来认识，追求整体最优。 2．为什么说物流是“第三利润源泉” 在商品经济开始走上成熟阶段以后，一些生产者为了获得更多的利润，曾先后采取过两种措施：一是依靠技术进步降低原材料消耗；二是依靠技术革新提高劳动生产率，进而降低人力消耗。前一种利润潜力被称为“第一利润源”，后一种利润潜力则被称为“第二利润源”。进入20世纪中期以后，由于受客观条件的限制，上述依靠使用廉价原材料、燃料和动力等获取高额利润的传统方式开始面临挑战，在这种情况下，人们的注意力逐步转向了流通领域，随之提出了实现物流合理化和节约流通费用的主张。这一时期的物流合理化主要是改变以往将物流作为商品蓄水池或集散地的观念，进而又提出在物流领域内采取各种措施降低物流成本是增加利润的新源泉，从而在经营管理层次上强调要发挥物流的作用，这集中反映在“物流利润学说”，即“物流到目前为止并没有进入管理范畴，从而成为流通过程的‘黑暗大陆’，阻碍因素很多，因此，只有驱除这些阻碍因素，才能实现成本降低，为利益增加做出贡献”。在此期间，美国著名的营销学家帕尔曾预言:“物流是节约费用的广阔领域”。显然“物流利润学说”揭示了现代物流的本质，使物流能在战略和管理上统筹企业生产、经营的全过程，推动物流现代化发展。按时间顺序排列，物流的这一作用被表述为“第三利润源”。 3．试述为什么说物流是经济领域的“黑暗大陆” “黑暗大陆”的原意是指未被认识和尚未了解的事物，属于未来学研究的范围。德鲁克用“黑暗大陆”来说明或形容物流，主要是指人们尚未认识和了解物流，这其中包含着两层意思：其一是这个领域未知的东西很多，其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有很多可供开发的东西。由于当时物流的“模糊性尤其突出”，实践中可探索的东西更多，如果理论研究和实践探索照亮了这片“黑暗大陆”，那么摆在人们面前的可能是一片不毛之地，也可能是一片宝藏。因此，我国有的学者认为，德鲁克提出的“黑暗大陆”说法实际上
物流企业主要类型
物流企业主要类型 1、运输型物流企业 以从事货物运输服务为主，包括小件包裹快递服务或代理运输服务,并包含其它物流服务活动，具备一定规模的实体企业，具体要求如下： 1）主营业务活动 a) 企业的主要业务活动应以为客户提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输等一体化运输服务，以实现货物运输为主； b) 根据客户需求，运输型物流企业可以提供物流功能一体化服务。 2）设施设备要求 a) 企业应具备一定的办公场所，以及业务经营活动的场所； b) 按照业务要求，企业应具备必要的运输设备； c) 按照业务要求，企业应具备或租用必要的仓储设施、设备； d) 企业应具备一定的网络信息传递设备，保证信息系统的正常运行。 3）管理要求 a) 企业已建立一整套健全管理机构和与之相适应的管理制度，并有效实施； b) 企业应具备合理的人力资源管理与绩效考核制度并有效实施； c) 培训制度健全，能够对员工在技术及职业道德等方面进行系统培训及考核。 4）服务要求 a) 企业应配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务； b) 具备网络化信息服务功能，对所运货物可通过信息系统进行状态查询、监控。 2、仓储型物流企业 以从事区域性仓储服务为主，包含其它物流服务活动，具备一定规模的实体企业，具体要求如下：
1) 主营业务活动 a) 企业应以为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，以及为客户提供配送服务为主； b) 企业应可以为客户提供其它仓储增值服务，如商品经销、流通加工等。 2）设备设施要求 a) 企业应具备一定的办公场所，以及业务经营活动的场所； b) 企业应具备一定规模仓储设施、设备； c) 按照业务要求，企业应具备或租用必要的货运车辆； d) 企业应具备一定的网络信息传递设备，保证信息系统的正常运行。 3）管理要求 a) 企业已建立一整套健全管理机构和与之相适应的管理制度，并有效实施； b) 企业应具备合理的人力资源管理与绩效考核制度并有效实施； c) 培训制度健全，能够对员工在技术及职业道德等方面进行系统培训及考核。 4）服务要求 a) 企业应配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务； b) 具备网络化信息管理功能，应用信息系统可对货物信息进行状态查询、监控等各项信息处理。 3、综合服务型物流企业 以从事多种物流服务活动，并可以根据客户的需求，提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业，具体要求如下： 1）主营业务活动 a) 业务经营范围广泛，为客户可以提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务项目，并能够为客户提供契约性一体化物流服务； b) 为客户制定整合物流资源的解决方案，提供物流咨询服务。
企业物流管理基础3
1、DRP是（）在流通领域中应用的直接应用结果。 A.SCM B.EDI C.MRP D.ERP 2、（）物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。 A.销售 B.生产 C.供应 D.回收 3、期订货法采购是预先确定一个（）和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货。 A.订货周期 B.提前期 C.时段 D.入库周期 4、定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，（）地检查库存，发出订货。 A.及时 B.周期性 C.随机性 D.定期 5物流现代化中最重要的部分是（）。 A.物流信息化 B. 物流装备现代化 C. 物流组织优化 D. 物流一体化 6、某种物资全年需要2880吨，企业仓库每10天向车间发一次料，以此间隔来安排进货，则该种物资的经常储备定额为（）吨。 A.40 B.50 C.80 D.160 7、某种物资一年需购进3600件，单价25元/件，年储存费率为16%，每次订购费用50元，则该种物资的经济订购批量为（）。 A.300件 B.534件 C.750件 D.1039件 8、企业某种物资年采购总量3600件，单价每件200元，订购费用每次400元；该企业仓库年平均物资储存额500万元，年总储存费用80万元。则该种物资的经济订购批量EOQ为（）。 A.100件 B.150件 C.240件 D.300件 9、企业某种物资全年需要45000件，每月订购一次，保险储备天数为6天，备运时间12天，提出订购时的盘点库存量1500件，则下一个月的订购量为（）。 A.7500件 B.4500件 C.3000件 D.750件 10、某种物资每月订购一次，平均一日需要量60件，保险储备量400件，备运时间7天，提出订购时盘点库存量800件，原订购下月到货的远期合同有500件，则该种物资下月的订购量为（）。 A.1120件 B.1320件 C.2320件 D.2920件 11、某种物资每月需要900件，采用库存定量控制方法，EOQ为400件，最高储备量550件，备运时间6天，则订购点为（）。 A.35件 B.150件 C.180件 D.330件 12、某种物资年采购总量10800件，经济订购批量（EOQ）为660件，保险储备天数为5天，采用库存定量控制法，则最高储备量为（）。 A.510件 B.550件 C.770件 D.810件 13、采用库存定量控制，若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度，或误期到货，则进货后的库存量（）。 A.低于最低储备量 B.高于最低储备量 C.低于最高储备量 D.高于最高储备量 14、定期库存控制的经常储备定额等于（）。 A.最低储备量和备运时间需要量之和 B.定期订购的订购批量 C.经济订购批量 D.进货周期物资需要量 15、企业某种均衡消耗物资采用定期控制方法，每月订购一次，计划年度预测需要量1512吨，保险储备天数8天，则该种物资的最高储备量为（）。 A.92．4吨 B.134吨 C.159.6吨 D.213.8吨 16、定量库存控制方法适用于（）的物资。 A.缺货损失大 B.必须严格管理 C.有保管期限制 D.需要量变动大 17、用库存定量控制，若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度，或误期到货，则进货后的
物流学原理
物流学原理 结合书本复习哦 第一章 1、物流的概念 物品从供应地到接受地的实务流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2、现代物流理念 A.物流是市场的延伸理念 原因（新的内涵）： 1)物流和市场营销是一对孪生兄妹 2)市场营销的另一部分是物流 3)“通过为客户提供物流服务”来扩大市场 4)将物流功能和物流设施的建设，看做潜在物流机会 5)物流被看做为市场竞争的手段和策略 6)物流视为企业核心竞争力之一 B.军事后勤与物流服务理念 1)物流的概念最初来源于军事 2)物流的核心是：服务 3)物流服务是“为满足顾客需求而实施的一系列物流活动过程及 其产生的成果”
C.物流价值和利润理念 1)物流是“一块未开垦的处女地”、“第三方利润源”“降低成本 的最后边界”“物流成本冰山理论” D.物流系统论理念 E.精益物流理念 精益物流的目标：企业在提供满意的客户服务水平的同时，把浪费降低到最低程度 F.物流一体化理念（从纵向一体化到横向一体化，从企业内物流一 体化到供应链一体化） G.绿色物流理念 H.联盟和合作理念 3、物流活动的构成 1)包装活动（包装分为商品包装和工业包装，工业包装属于物流 的范围） 2)装卸、搬运活动（贯穿物流的整个过程） 3)运输活动（将物品进行空间的转移，创造空间效用，是物流的 核心） 4)储存活动（创造时间效用，也是物流的核心） 5)流通加工活动（创造形态效用） 6)配送活动 7)物流信息活动 4、商流和物流的联系(看一下p15三流的四个发展阶段)
商品流通包括物流和商流 1)商流：以产品的所有权转移为前提，通过买卖活动而发生商品价 值形式的变化，叫做商业流通，简称：商流（包括：商业交易活动和商流信息活动） 2)商流和物流的关系：a、商流与物流的统一：实物流通方向和商品 交易方向具有一致性的普遍规律，商流是物流的前提，物流是商流的保证 b、商流和物流的分离，商流和物流分离的根本原因是：商流运动基础——资金和物流运动实体——物资——具有相对的独立性 5、物流活动的性质和作用 性质：a、物流的生产性：物流是社会再生产的必要环节；物流同样具备生产力的三要素，即劳动力、劳动资料、劳动对象 b、物流的社会性质 c、物流的服务性质，物流属于服务业，其核心是服务 作用：a、物流是实现商品价值和使用价值的条件 b、合理的物流对提高全社会经济效益起着十分重要的作用 第二章物流学的理论体系 1、物流管理P23 为了达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制2、物流管理的总原则——物流合理化 物流合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流体系整体优化的过程，具体表现在兼顾成本和服务上，物流合理化的一个基本思想就是“均衡”的思想
现代物流管理基础ok
现代物流管理基础模拟试卷 一,多选题(10*2=20分) 1.根据物流发展的阶段性特征可分为第一代至第五代物流,又分别称之为 . A.原始物流 B.人工物流 C.机器物流 D.集成物流 E.自动货物流 F.智能物流 G.现代物流 2.根据物品地理位置的不同,获取空间价值的途径有: . A.从集中生产场所流向分散消费场所 B.从分散生产场所流向分散消费场所 C.从廉价生产场所流向高价消费场所 D.从集中生产场所流向集中消费场所 E.从集中生产场所流向分散消费场所 3.衡量物流质量管理的三个方面是。 A.物流效益 B.物流费用 C.物流效率 D.物流时间 E.物流速度 4.第四方物流的基本功能包括。
A.供应链管理功能 B.“门到门”服务功能 C.供应链新建功能 D.运输一体化功能 E.供应链再造功能 5.货物运输交接有关国际公约有等。 A.《海牙规则》 B.《维斯比规则》 C.〈〈汉堡规则〉〉 D.〈〈华沙公约〉〉 E.〈〈海牙议定书〉〉 的基本任务是编制原材料及部件的生产计划和采购计划，所依据的是。 A.采购任务单 B.主生产计划 C.物料清单 D.库存信息 E.生产任务单 7.要计算某项物料的净需求量，需要知道。 A.毛需求量 B.已分配量 C.安全库存量 D.计划收到量 E.现有库存量 8.决定配送的关键是。 A.分拣 B.配货 C.加工 D.包装 E.运输 9.网络经济特性又称为，是指连接到一个网络的价值取决于已经连接到网络其他人的数量。 A.网络效应 B.网络内部性 C.网络外部性 D.供方规模经济 E.需
方规模经济 10.所谓供应链，是将联成一个整体的功能网链。 A.供应商 B.制造商 C.分销商 D.零售商 E.消费者 二、单选题(60×1=60分) 1.美国商学院教授麦克尔，波物在<<竟争优势>>是提出的令人信服地解释了物流在企业降低成本和形成差异化战略方面的贡献。 A.物流冰山说 B.黑大陆说 C.价值链模型 D.物商分离 2.客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的，即服务组合中客户界面的所有要素”。 A.最优服务 B.最优成本 C.最低成本 D.最高费用 3.储存合理化的主要标志中，为首的应当是反映使用价值的。 A.数量 B.质量 C.仓储劳动 D.物料消耗 4. 是最为频繁的物流活动。 A.运输 B.配送 C.仓储 D.装卸搬运 5.决定配送水平的送键是 . A.分拣与配货 B.准时与即时 C.速度与服务 D.成本与效益
(完整版)现代物流管理系统基础期末考试试卷
现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）
(物流管理)物流管理基础章
第一章物流的基本内涵和发展阶段 一、单项选择题 （）1、在1922年，在市场营销中确认了物流的作用。 A．弗瑞德·E·克拉克B．拉尔夫·布索迪 C．亨利·亚当斯D．居里·杜彼特 （）2、物流是对物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的过程。 A．生产B．分配C．消费D．流动 （）3、宏观物流研究的主要特点是。 A．具体性和局部性B．具体性和综合性 C．综合性和全局性D．局部性和全局性 （）4、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流是属于。 A．社会物流B．企业物流C．区域物流D．综合物流 （）5、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。 A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（）6、在物流领域采取的，如直达运输、联合运输、看板、实行按专门路线配送（货运专线运输）等管理和技术，这一目标的体现。 A．范围经济B．规模经济C．速度经济D．客户满意 （）7、通过物流活动的，能够对企业的成本降低的差异化产生影响，从而形成对于竞争对手的竞争优势。 A．大跨度性与动态性B．实行按专门路线配送 C．联合运输和交流D．有效组织和协调 （）8、物流真正意义上的发展是从开始的。 A．20世纪50年代B．20世纪60年代 C．20世纪70年代D．20世纪90年代 （）9、在20世纪70年代，伴随着管理结构和信息系统的相应推动，人们有能力在一个企业内部把物料处理、仓储等其他物流功能部门集成在一起形成具有 的第一次真正意义上的物流应用。A A．生产物流与企业物流B．商业物流和实体配送职能 C．国内物流与国际物流D．供应物流和回收物流 （）10、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的与零售商店之间。 A．货物运输B．生产部门C．配送中心D．消费者 （）11、人们有时把供应链称之为。 A．物流网络B．物流C．配送中心D．微观物流 （）12、初始的物流是从人们的举、拉、推和计数等人工操作开始的。这是。 A．第一代物流B．第二代物流C．第三代物流D．第四代物流 （）13、存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是。 A．智能型物流B．人工物流C．机械物流D．集成物流 （）14、在当今的许多物流体系中仍是主要的组成部分的是。 A．人工物流B．信息物流C．自动化物流D．机械物流 二、多项选择题 （）1、从物流在经济中的运行角度可划分为两类。
总结的物流企业有哪些主要职位
一般物流企业有哪些主要职位： 客服人员：主要负责处理客户咨询、投诉，两地间物流信息跟踪消息等 业务人员：主要负责拉单、为公司找客户等 市场营销员：主要负责开拓区域市场等 运输车司机：主要负责搬卸运输货物等 业务经理：主要负责业务部的正常运营 仓库人员：主要负责仓库日常操作 仓库主管：仓库总负责人 电子商务人员：网络交易这块 美工：一般一名 电脑技术维修人员：一般一名 外语人士：一般一名，翻译外国货单，回复外国客户信件等 物流公司各部门：一、业务部，二、仓储部，三、配送部，四、采购部，五、国际运代部，六、财务部，七、信息管理部，八、行政管理部，九、人力资源部 WTO使中国的大门逐步打开，跨国快递巨头们在中国的人才需求也随之剧增，联邦快递预计，在未来的几年里，每年员工队伍将以20%(300人左右)的速度增长。目前，联邦快递在中国雇员总数已超过了2000人，在中国的服务覆盖了220个城市，未来5年之内还会增加100个，因此对人才的需求将不断增长。而在其他行业的需求上，最缺乏的是中高级物流策划管理与营销人才，最好是既懂营销管理又懂得策划，还懂得如何运用现代技术去改善提升原有操作模式的。显然，刚毕业的大学生显然在工作经验上难以适应这些岗位。不过，经验总是要积累才能有的，我们可以通过在操作岗位以及低级别管理岗位上的锻炼来达到那个水平。 职业通路：操作人员→中层管理人员→高级管理人才 薪资水平分析（以上海为例） 操作人员：不同职位的薪资待遇也是不同的，对于报关员、货运操作人员等，一般月薪在2000元到3000元左右，市场人员包括销售、客服等，由于其职位的重要性，薪资相对要较高，可以达到4000元以上，有的甚至要高于一般的管理人员。 对于操作人员来说，拥有相关的证书，有相关从业经验，英语达到国家四级以上的，薪资会比较高，上升空间也较大。同一职位，大型物流公司要比小型公司月薪高出1000到2000元左右，而有大型公司工作经验的，跳槽到小公司的话，职位和薪水也能得到一定的提升。 中层管理人员：部门主管或者经理，包括业务经理、生产经理、操作主管等。一般要求是大专以上学历，有三年以上的从业经验，对于本部门的操作流程非常熟悉，具有大型物流公司工作经验会非常吃香。目前上海物流企业的人才薪酬状况，一般的业务主管月薪在3000元左右，部门经理在5000元到8000元，有的能够达到1万元以上，高级物流经理年薪可以达到几十万元。 高级管理人才：企业执行总监、公司副总、高级行政管理人员等，这些是站在物流行业金字塔塔尖的人才，属于高价难求的稀缺资源。对于这类人才，除了要求基本素质高，具备硕士以上学历以外，还要有丰富的行业经验、出色的策划组织能力、好的沟通能力等。薪资从10万元到150万元不等。根据公司的性质和规模而定，一般来说，中外合资的物流企业待遇最高，年薪能够达到百万元以上，除了薪资收入以外，部分企业还会提供一部分股份给这些高层管理人员，年底可以获得分红。 从业方向分析
物流管理基础试卷及答案
《现代物流基础》课程期末试卷 闭卷 班级：学号：姓名： 第一部分：理论部分（60分） 一、填空（每空1分，共10分） 1．运输的方式有（）、（）、（）、（）以及管道运输。 2．企业物流分为供应物流、（）、（）以及废弃物流。3．供应商选择的方法有直接判断法、（）、（）协商选择法。4．现代制造系统包括（）、（）、企业资源计划。二、多项选择题（每题2分，共20分） 1．按照物流活动地域范围划分的是（） A宏观物流B微观物流C国内物流D国际物流 2.包装按形态层次分类可分为（） A个包装B内包装C外包装D运输包装 3．下列对配送概念理解正确的是（） A配送就是送货 B 配送属于末端运输C配送就是一种专业化的分工方式D配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体 4.准时制采购的策略有（） A小批量采购B大批量采购C保证采购质量D合理选择供货方
5．MRP的特点有（） A需求的相关性B需求的确定性C计划的复杂性D需求的长期性6．影响供应链物流组织绩效的因素有（） A企业的经营战略B组织特征C成员特征D环境特征7．集装箱按制箱材料可分为哪几个类型（） A铝合金集装箱B钢板集装箱C纤维板集装箱D玻璃钢集装箱8.EDI系统是由（）基本功能模块组成 A．报文生成处理模块B格式转换模块C通信模块D连系模块 9．GPS系统的主要功能包括（） A 实时定位B全球通车载电话C全功能防盗报警D自主查询 10．电子商务环境下物流企业经营模式有（） A供应领域B企业自建物流体系C第三方物流配送D第四方物流联盟 三、判断题（每小题1分，共计10分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1.货物存放要求按重量对应放置，目的是方便搬运，保证安全（） 2.包装就是包装物（） 3.大马拉小车是一种不合理的运输（） 4.配送是一种门到门的服务，属于末端运输（）
现代物流管理基础练习卷1
班级姓名 《现代物流管理基础》练习卷一 单选题：每题1分 1、物流是（）流程的一部分 A.一体化 B.供应链 C.市场营销 D.国际贸易 2、第一代物流是指（）。 A.机械物流 B.人工物流 C.自动化物流 D.集成物流 3、第二代物流是（）。 A.集成物流 B.智能型物流 C.机械物流 D.自动化物流 4、第五代物流是（）。 A.人工物流 B.智能型物流 C.机械物流 D.自动化物流 5、第三代物流是（）。 A.人工物流 B.机械物流 C.自动化物流 D.集成物流 6、第四代物流是（）。 A.人工物流 B.机械物流 C.自动化物流 D.集成物流 7、物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 8、物流从（）可划分为国际物流、国内物流和区域物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 9、物流从（）角度可划分为社会物流与企业物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 10、物流从（）角度可划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。 A.物流在经济中的运行 B.物流服务对象 C.物流活动空间范围 D.物流活动的运作主体 11、物流活动地域跨度大时间跨度大，这一现象体现物流的（）特征。 A.系统性 B.客观性 C.大跨度性 D.动态性 12、物流系统随需求、供应、渠道、价格的变化，而难于长期稳定。这一现象体现物流的（）特征。 A.系统性 B.客观性 C.大跨度性 D.动态性 13、物流系统本身具有可分性，可以分成若干个子系统，同时物流系统在整个社会再生产中又处于流通环节中。这一现象体现物流的（）特征。 A.复杂性 B.中间层次性 C.网络经济性 D.效益背反 14、物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的（）。 A.效益背反 B.复杂性 C.动态性 D.系统性 15、物流线路密度经济和物流网络的幅员经济，是指物流的（）特征。 A.复杂性 B.中间层次性 C.网络经济性 D.效益背反 16、在物流领域采取的如：直达运输、联合运输、看板、实行按专门线路配送等管理技术手
第三章物流学及其基本理论习题与答案
第三章物流的基本理论习题与答案 一、论述题 1．举例说明物流中的效益悖反现象，并说明“效益悖反”学说对促进物流发展的意义。 在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，例如，运输成本和库存成本之间，增大运输批量可以降低运输成本，但会使库存成本增加；在物流服务和物流成本之间，如果提高物流服务水平，会使物流成本增加等等。 在认识到物流系统存在着“效益悖反”规律后，物流科学也就迈出了认识物流功能要素、寻求解决和克服效益背反现象这一步。人们不仅可以将物流系统细分成运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理等功能要素来认识，而且还可以将这些功能要素的有机联系找出来，作为一个整体来认识，追求整体最优。 2．为什么说物流是“第三利润源泉” 在商品经济开始走上成熟阶段以后，一些生产者为了获得更多的利润，曾先后采取过两种措施：一是依靠技术进步降低原材料消耗；二是依靠技术革新提高劳动生产率，进而降低人力消耗。前一种利润潜力被称为“第一利润源”，后一种利润潜力则被称为“第二利润源”。进入20世纪中期以后，由于受客观条件的限制，上述依靠使用廉价原材料、燃料和动力等获取高额利润的传统方式开始面临挑战，在这种情况下，人们的注意力逐步转向了流通领域，随之提出了实现物流合理化和节约流通费用的主张。这一时期的物流合理化主要是改变以往将物流作为商品蓄水池或集散地的观念，进而又提出在物流领域内采取各种措施降低物流成本是增加利润的新源泉，从而在经营管理层次上强调要发挥物流的作用，这集中反映在“物流利润学说”，即“物流到目前为止并没有进入管理范畴，从而成为流通过程的‘黑暗大陆’，阻碍因素很多，因此，只有驱除这些阻碍因素，才能实现成本降低，为利益增加做出贡献”。在此期间，美国著名的营销学家帕尔曾预言:“物流是节约费用的广阔领域”。显然“物流利润学说”揭示了现代物流的本质，使物流能在战略和管理上统筹企业生产、经营的全过程，推动物流现代化发展。按时间顺序排列，物流的这一作用被表述为“第三利润源”。 3．试述为什么说物流是经济领域的“黑暗大陆” “黑暗大陆”的原意是指未被认识和尚未了解的事物，属于未来学研究的范围。德鲁克用“黑暗大陆”来说明或形容物流，主要是指人们尚未认识和了解物流，这其中包含着两层意思：其一是这个领域未知的东西很多，其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有很多可供开发的东西。由于当时物流的“模糊性尤其突出”，实践中可探索的东西更多，如果理论研究和实践探索照亮了这片“黑暗大陆”，那么摆在人们面前的可能是一片不毛之地，也可能是一片宝藏。因此，我国有的学者认为，德鲁克提出的“黑暗大陆”说法实际上是对物流运动做出的理论评价。“黑暗大陆”学说对物流的评价至今仍不失其正确性，因为在物流领域中未知的东西确实存在而且还很多，理论和实践都不够成熟。 1
物流常见的基本理论
物流常见的基本理论 物流的定义：2001年8月1日起正式实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》中描述为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 各国学者或组织在不同的角度对物流这一概念有不同的定义。然而，物流这一概念总的来说就是围绕着七个要素来进行表述的。这七个要素是：产品（Product）、数量（Quantity）、条件（Condition）、地点（Place）、时间（Time）、顾客（Customer）和成本（Cost）。因而，物流的实质就是将适当数量的产品，在适当时间和条件下为适当的顾客送到适当的地点，同时保持其适当的成本。物流管理的最终目的是满足客户需求与企业的目标。 按物流主体方的目的不同可将物流分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。 第一方物流是指生产企业或流通企业自己将产品或商品送到客户手中的物流运作，而不依靠社会化的物流服务。第一方物流实际上就是供方物流，或者叫销售物流，是由供应厂商到其各个用户的物流。 第二方物流是指用户企业从供应商市场购进各种物资而形成的物流，实际上就是需求方物流，或者说是购进物流。 第三方物流是相对于第一方物流和第二方物流而言的。第三方物流指的是专业物流企业在整合了各种资源后，为客户提供包括物流设计规划、解决方案以及具体物流业务运作等全部物流服务的物流活动。第三方物流具有以下几个特点：①第三方物流是合同导向的一系列服务。第三方物流根据合同条款的规定，而不是根据临时需求的要求，提供多功能甚至全方位的物流服务。②第三方物流是专业化、个性化的物流服务。③第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务。④拥有第三方物流配送的灵活性。 物流管理内容包罗万象，包括订单处理、需求预测、生产计划、采购、包装、存货控制、装卸搬运、运输、储存、企业和仓库选址、物品回收、零部件及服务保障、废品处理、流通加工、配送、客户服务、物流信息等内容。 现代物流对企业的作用：1．现代物流是生产流通企业的第三利润源泉2．现代物流是企业获取竞争优势的重要源泉 现代物流的七大功能：包装、流通加工、仓储保管、配送、装卸搬运、运输和物流信息管理。 在物流系统设计和管理方面，每个企业都必须同时实现至少五个不同的作业目标。这些作业目标构成了物流表现的主要方面，包括快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、质量等。 物流成本是指物品在空间位移或储存过程中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现。具体地说，它是指物品在实体运动过程中，如商品包装、装卸搬运、运输、流通加工、配送、信息处理等各个环节中所支出的人力、物力和财力的总和。 2001年我国国家质量技术监督局发布了GB／T18354—200l国家标准，对供应链给出的定义是：“供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。”供应链，也称物流网络，简单的说，供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。其要素包括供应商、制造中心、仓库、配送中心和零售点，以及在各机构之间流动的原材料、在制品库存和产成品。
物流管理基础知识
物流管理基础知识 主要内容： 前言、电子商务与物流的关系 第一章物流基本概念 第二章物流基本活动 如果采用第二种分类方法,则物流可被划分为： 1) 社会物流 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。它是一个整体的物流系统。 2) 企业物流 企业物流是指在企业内部范围内物品的流动活动。它又可以区分为五个具体的物流活动，即：生产物流、供应物流、销售物流、回收物流与废弃物物流。 3 供应链概念
供应链是指在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供经最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。我们可以简要地将供应链系统分成三个大的网络：供应网络、制造网络、分销网络。与这三个网络匹配存在有三种物流形态：供应物流、生产物流、分销物流。 一个企业的供应链系统是否具有竞争力，不仅要看这个企业自身的管理水平，而且还要看它和整个供应链上合作伙伴运作的协调水平。具体到物流管理而言，就是对供应链上的三个主要物流过程的运作要有很高的管理水平，才能使供应链系统真正具有竞争力。 运输距离、运输环节、运输工具、运输时间与运输费用。 以下为运输合理化的几项有效措施： （1）提高运输工具实载率。 提高实载率的意义在于：充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。 （2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化。 如在铁路运输中，在机车能力充许情况下，多加挂车皮，在不增加机车情况下增加运输量。在公路运输中，实行汽车挂车运输，以增加运输能力等。
（3）发展社会化的运输体系。运输社会化的含义是发展运输的大生产优势，实际专业分工，打破一家一户自成运输体系的状况。 （4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。这一措施的要点，是在公路运输经济里程范围内，或者经过论证，超出通常平均经济里程范围，也尽量利用公路。 （5）尽量发展直达运输。 此外，常见的合理化措施还有：配载运输，合装整车运输，流通加工等。 的物流活动。这些辅助性物流活动对于整个物流体系而言，又是不可或缺的。概括地讲，辅助性物流活动主要有三个：包装、装卸搬运和流通加工。 第三章物流管理 1.物流系统的概念、组成及目标 物流系统是处在社会经济大环境中，由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定的有机整体，所以物流是一个系统。 物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”
企业物流管理基础考试试题
企业物流管理基础 单选 1. 答案：A 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。 A. 尚未形成 B. 正在形成 C. 已经形成 D. 不清楚 2. 答案：B 目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。 A. 战略管理 B. 市场营销 C. 库存管理 D. 销售 3. 答案：A （）以后，现代市场营销观念得以形成。 A. 20 世纪50 年代 B.20 世纪60 年代 C.20 世纪70 年代 D.20 世纪80 年代 4. 答案：B 企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。 A. 物流 B. 顾客服务 C. 生产 D. 销售 5. 答案：C 企业物流管理是以（）为出发点。 A. 增加利润 B. 获取市场 C. 客户满意 D. 销售额 6. 答案：B （）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A. 供应商 B. 客户 C. 需求方 D. 物流企业 7. 答案：B 客户（）是产品或服务的最终接受者。 A. 一定 B. 不一定 C. 不是 D. 不确定 8. 答案：C 20 世纪80 年代的一体化的物流管理限于（）。 A. 行业内部 B. 同一产品的下游关系中 C. 企业内部 D. 企业外部 9. 答案：A 供应链是物流管理的（）。 A. 外部一体化 B. 内部一体化 C. 销售信息一体化 D. 企业的功能集成 10. 答案：C 企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A. 利润 B. 市场份额 C. 客户满意 D. 现金流动 11. 答案：C 物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。 A. 增加 B. 降低 C. 消除 D. 转变 12. 答案：D 在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。 A. 是否购买 B. 是否提供服务 C. 是否经常习惯往来 D. 是否发生交易 13. 答案：A 一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。 A. 大 B. 小 C. 同样 D. 不能比较 14. 答案：D
企业物流管理基础(附答案)
1.A二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。 A. 尚未形成 B.正在形成 C.已经形成 D.不清楚 2.B目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普 及也是重要原因之一。 A.战略管理 B.市场营销 C.库存管理 D.销售 3.A（）以后，现代市场营销观念得以形成。 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 4.B企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。 A.物流 B.顾客服务 C.生产 D.销售 5.C企业物流管理是以（）为出发点。 A.增加利润 B.获取市场 C.客户满意 D.销售额 6.B（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A.供应商 B.客户 C.需求方 D.物流企业 7.B客户（）是产品或服务的最终接受者。 A.一定 B.不一定 C.不是 D.不确定 8. C 20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）。 A.行业内部 B.同一产品的下游关系中 C.企业内部 D.企业外部 9.A供应链是物流管理的（）。 A.外部一体化 B.内部一体化 C.销售信息一体化 D.企业的功能集成 10.C企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A.利润 B.市场份额 C.客户满意 D.现金流动 11.C物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。 A.增加 B.降低 C.消除 D.转变 12.D在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。 A.是否购买 B.是否提供服务 C.是否经常习惯往来 D.是否发生交易 13.A一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。 A.大 B.小 C.同样 D.不能比较 14.D可得性的含义是客户的订货是否可以（）。 A.实现 B.尽快实现 C.在指定时间实现 D.在预期内实现 15.B缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。 A.越小 B.越大 C.不成比例 D.不确定 16.B一位顾客订货50件，只有45件可以保证，订货供应比率为（）。 A.95% B. 90% C.80% D.97.5% 17.B缺货频率和供应比率呈现（）关系。 A.正比 B.反比 C.同步 D.一致 18.A一致性是企业在多个物流作业中完成周期的（）能力。 A.按时递送货物 B.准时送货 C.准时配送 D.即时送货 19.D灵活性指需要物流商满足（）用户超出常规需求的能力。 A.所有 B.大多数 C.少数 D.核心 20.C作业灵活性需要物流商有（）的作业与管理能力。 A.全面 B.最完善 C.柔性 D.刚性
完整版企业物流管理基础考试试题
企业物流管理基础 单选 1.答案：A 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。 A. 尚未形成 B.正在形成 C.已经形成 D.不清楚 2.答案：B 目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。 A.战略管理 B.市场营销 C.库存管理 D.销售 3.答案：A （）以后，现代市场营销观念得以形成。 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 4.答案：B 企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。 A.物流 B.顾客服务 C.生产 D.销售 5.答案：C 企业物流管理是以（）为出发点。 A.增加利润 B.获取市场 C.客户满意 D.销售额 6.答案：B （）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A.供应商 B.客户 C.需求方 D.物流企业 7.答案：B 客户（）是产品或服务的最终接受者。 A.一定 B.不一定 C.不是 D.不确定 8.答案：C 20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）。 A.行业内部 B.同一产品的下游关系中 C.企业内部 D.企业外部 9.答案：A 供应链是物流管理的（）。 A.外部一体化 B.内部一体化 C.销售信息一体化 D.企业的功能集成 10.答案：C 企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A.利润 B.市场份额 C.客户满意 D.现金流动 11.答案：C 物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。 A.增加 B.降低 C.消除 D.转变 12.答案：D 在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。 A.是否购买 B.是否提供服务 C.是否经常习惯往来 D.是否发生交易 13.答案：A
第三方物流基本理论
第一章 第三方物流基本理论 1.1 第三方物流概念 1.2 第三方物流的作用 1.3 我国第三方物流的发展现状及趋势 1.4 什么是电子商务物流 1.5 电子商务物流的流程 1.6电子商务物流的发展现状及趋势 第二章 我国第三方物流企业运作模式存在的问题 2.1物流观念落后，自办物流现象突出 2.2条块分割严重，企业规模偏小 2.3物流渠道不畅 2.4服务功能不全 2.5物流人才匮乏，设施落后，管理水平低下第三章 第三方物流联盟的网络协同模式 3.1第三方物流战略联盟的内涵 3.2第三方物流战略联盟的产生与发展 3.3我国第三方物流战略联盟的发展 3.4国外第三方物流战略联盟的发展 3.5我国第三方物流战略联盟存在的主要问题 第四章 第三方物流联盟的网络协同模式分析 4.1我国第三方物流建立战略联盟的可行性 4.2 战略联盟的经济学分析 4.3分析第三方物流战略联盟全生命周期 4.4评价协同模式的实用性 4.5我国建立第三方物流战略联盟的意义
2.1 第三方物流的现状 2.2电子商务与物流的关系 2.3企业发展第三方物流存在的问题 三、我国中小型第三方物流企业的发展对策 3．xx 企业物流模式分析 3.3xx 企业发展第三方物流的相应对策 4．xx 企业物流模式建议 4.1 如何利用电子商务发展第三方物流 4.2 如何利用发达国家经验促进我国物流发展 4.3 我国第三方物流企业能力提升的对策研究 三、第三方物流的发展现状及发展趋势 (7) （一）经验少、实力弱、人才匮乏 (7) （二）我国第三物流结构不够完善，市场需求严重不足 (7) （三）改变传统观念、调整经营模式 (7) 四、第三方物流及其利弊比较分析 (8) （一）优势 (8) (二)第三方物流使企业集中精力发展核心业务 (8) （三）第三方物流可以提供技术灵活性 (8) （四）第三方物流可以提供其他灵活性 (8) 4.14 利益一体化是第三方物流企业的利润基础 (8) 4.15 第三方物流是客户的战略投资人和风险承担者 (9) 4.2 劣势 (9) 4.21 企业对物流的控制能力降低…………………… （五）5、第三方物流的发展战略及对策 (9) 5.1 物流需求不足形成的主要原因 (10) 5.2 物流外包有利于提升委托企业的竞争优势 (22) 5.3 第三方物流企业存在的不足及努力方向 (24) 5.4 加强拓展物流的应对策略 (25) 6、参考文献…………………………………………………………………… 7、附录