秘书综合技能实训手册(整理)
人文学院
秘书综合技能实训手册
学期： 2012年-2013年第2学期班级：文秘
学号：
姓名：
任务模块
任务模块一：绘制企业组织结构图与工作说明书
（一）写出你的实训单位及实训岗位
实训单位：杭州恒茂食品有限公司（地址：浙江省杭州市萧山区商业城商城中路80号）
实训岗位：行政部办公室文员
（二）画出实训单位的组织结构图
任务模块二：办公室日常事务
（一）制作你实训岗位两天的工作备忘录
工作备忘录
备注：★表示重要紧急程度较高
1、发给：市场部经理——李明浩
来自：行政部文员——
日期：2013年6月18日
主题：杭州佑康食品集团有限公司来访行程安排
内容：杭州佑康食品集团有限公司总经理李先生一行三人将于2012年6月18日下午3点抵达杭州，与我公司总经理会面，将于2012年6月20日下午离开。望做好行程安排。
2、发给：行政部文员——
来自：销售部经理——黄莱
日期：2013年6月19日
主题：举行销售规模扩大会议的通知
内容：6月20日下午总经理将就扩大分公司的销售规模举办会议，望及时通知分公司销售部门人员按时参加，准备好相关材料。
（二）制作办公用品管理基础文件
1、写出实训单位办公用品管理所涉及的基础文件清单
办公用品领用表、物品领用申请单、办公用品领用申请步骤一览表、办公用品领用申请单、
2、为实训单位制作以上所说的文件
办公用品领用表
领用部门：月份：
物品领用申请单
办公用品领用申请步骤一览表
（三）制作接待方案：你的实训单位要接待来洽谈业务的客户团队，请你编制一份接待工作安排表与接待计划表。
关于桐乡宏星有限公司来我公司洽谈业务的接待计划表
关于桐乡宏星有限公司来我公司洽谈业务的接待工作安排表
任务模块三：会议安排
（一）你的实训单位将召开一次会议，请你编写会议筹备方案。
杭州恒茂食品有限公司2013年上半年销售工作总结会议筹备方案
一、会议主题
面对机遇，2012年上半年销售部门面对市场的需求和竞争做出的一系列经营措施，并取得突出成效。为了在下半年里取得更大的突破，我们要总结前期工作的经验，齐心合力，共同探讨、研究制定新的方案销售方案以适应市场变化的需求。
二、会议的时间、地点
会议时间：2013年6月22日
上午9：00——11：30 下午3：00——5：00
会议地点：杭州萧山帝豪商务酒店0205会议厅
三、参加会议人员
参加会议的人员包括：总经理、副总经理、销售部的管理阶层全体职员、各部门主要领导人员
四、会议议程
会议由副总经理主持
上午：
（1）销售部部长对上半年的销售情况做出总结
（2）总经理对这半年的销售情况和相关报告
（3）其他部门人员代表对这半年来的主要工作进行总结
下午：
（1）小组讨论，用头脑风暴的方式对半年来去的工作成效和不足提出见解（2）销售主体小组进行讨论，提出可行性方案
（3）副总经理进行总结报告
五、会议议题
1、对上半年的销售工作进行讨论总结经验和不足
2、各领导对工作提出大体方向和指导
3、讨论下半年的销售方案
4、会议表彰
（1）宣布工作先进集体、先进个人表彰决定；
（2）宣布突出贡献奖
（3）为先进集体和先进个人颁发奖状、证书
六、会议分工
成立筹备小组：秘书组，接待组，会务组，安保组，交通后勤组。具体的工作安排如下：
秘书组：确定与会对象，发邀请函，预订车票，预订宾馆房间，预订会场，制订会议的预算。负责人：王明
会务组：会议通知的发放，对会场进行布置，会议文件资料的准备，会议设备和用品，安排会议记录，会签到工作。负责人：李晓豪
安保组：确保每一位与会者的安全，同时还要保证会议进行时的安全。负责人：杨精羽
接待组：负责会议的接待工作，包括安排与会者的食宿，带领与会者参观游览桐乡乌镇。负责人：苏芳芳
交通后勤组：负责与会者车辆的使用，在会议期间的引导工作，会议过程中茶水的准备，购买会议需要的设备等。包括各地人员的到达桐乡，及我方人员的来往。负责人：周彬
七、接待规格
对等接待
八、会议材料的准备
销售部的销售报告表
总经理的报告
各部门代表的报告
副总经理的总结报告
公司上半年的销售计划和销售总结表
八、会议经费预算
捌万柒仟叁佰元整。
附件：
１．会议通知、回执单
２．会议安排日程表
３．会议经费预算明细表
杭州恒茂食品有限公司
二○一三年六月二十二日附件3：
会议经费预算明细表
车票：（代表）1200元/张*10人*2次=24000元
（我方）500元／张*10人*2次=10000元
宾馆房间：580元/间*10间*5天=29000元
会议厅：680元/天*5天=3400元
餐费：
第一天：欢迎宴：3000元，晚餐：3000元
第二天：早餐（客房服务），午餐：1000元晚餐：1500元
第三天：早餐（客房服务），午餐：1000元晚餐：1500元
第四天：早餐（客房服务），午餐：1000元晚餐：1500元
总计：13500元
车费：200元/部/天*5部*4天=4000元
参观费用：湘湖游：100元/人*20人=2000元
会议用品：纸、笔：200元
录像机：1200元
总计：人民币捌万柒仟叁佰元（87300）整
（二）为实训单位召开的会议编制会场安排方案
会议主题：2013年上半年销售工作总结会议
会场大小：杭州萧山帝豪商务酒店0205会议厅
1、会场的整体格局
（1）确定会场形式。不同的会场形式取决于会议内容、会场的大小和形状、会议还需要用与会人数的多少等因素。此次会议我们采用的会场形式主要为半圆形、大小方形等。
（2）合理摆放桌椅。开会用的桌椅也有讲究，视不同会议的不同还需要决定是否用桌椅，用什么样的桌椅。此次会议为公司内部中型会议，桌椅的安排不需要特别豪华。
（3）布置附属性设备
1）白板：白板通常能在上面进行书写的铁制大块白板，可反复擦除上面的笔迹，也可以用磁吸将纸张粘在上面展示内容，因此，在准备白板的同时，要准备白板笔、板擦、磁吸（也叫磁钉、磁扣、磁粒、磁贴）、大张的白板纸、打印纸等。
2）计算机：有些演讲人不方便携带笔记本电脑，可将其演讲、展示的内容事先拷贝到会议室的计算机中，用计算机演示的文件可以是PPT文件、WORD文件，也可以是EXCEL表格、图表，甚至是动画、视频内容，使演讲内容更形象，便于理解。所以，计算机也是会议室常备的音像辅助设备之一。
3）投影仪：投影仪可以把计算机屏幕上的内容放大显示到幕布上，使更多的观众看到，属于会议室的重要设备。在准备计算机及投影仪的时候，一定要准备好相应的电源设备，并为突然停电的意外事故做好准备。
4）画架、活动挂图：画架上面可挂多层白板纸，方便在会计过程中，由主持人、演讲人、报告人记下与会人员的讨论过程、重要观点，画架也可以用白板代替。
5）展板：展板是便携式的图板，展示会议相关的内容或宣传信息，由会议组织者事前准备好，摆放在会议室相关位置。
6）音响设备：视会议室的大小及演讲者的需要，提供麦克风、音箱等，必要的音响设备。
7）声像布置：立体电视、激光、全息电影、组合录像、电脑控制的多镜头幻灯等。
8）其他设备：温度、湿度、照明、通风、卫生设施、电源插座等。
（4）布置装饰。装饰性布置包括会标、标语口号、会徽、旗帜、花卉、字画等的选择和布置。主席台物品：矿泉水、台签、台布。
要根据会议的性质和形式创造出和谐的氛围。会场的布置包括主席台设置、座位排列、会场内花卉陈设等许多方面。主席台是与会人员瞩目的地方，所以在布置会场时，应把主席台的布置作为重点：一方面要注意整体性的和谐；另一方面，主席台的座次安排要遵循惯例。会场其他人员的座位安排以保证会议有效的方便为原则，一般都要事先划分不同的区域，方便统一就座和有序地进、退场。
2、主席台的座次安排
会议和庆典座次安排
（1）领导人数为奇数，比如5人，按正常领导职级排序分为1、2、3、4、5。排座次的原则是：主要领导居中，其余领导在面向听众，国际惯例是以右为尊，中国国内是以左为尊。公司此次的会议遵循以左为尊的原则。
（2）领导人数为偶数，比如6人，按正常领导职级排序分为1、2、3、4、5、6。排座次的原则是：可先把1号和2号合二为一，再进行排序。
3、关于宴请座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在
主陪的右手边，2号客人在主陪的左手边，3号客人在副主陪的右手边，4号客人在副主陪的左手边，其他可以随意。如果场景有特殊因素，则应视情况而定。
4、会见或会谈座次安排
（1）会见座位的安排
通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员排序可视情况而定。
（2）会谈座位的安排
双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。
5、领导人合影安排
安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员手位置，以此类推。
6、措施的保全人员，通风安全措施。
（三）列出会议所需物品清单
实训日志与实训心得
一、实训日志
实训日志一 2013 年 6 月 17 日
今天我怀着激动又紧张的心情来到杭州恒茂食品有限公司，进行第一天办公室文员的实习。终于可以真正去体验不同于学校的职场生活，内心难免有些激动和兴奋。但从学校到社会，环境发生了质的变化，身边接触的人也完全换了角色，相处之道随之完全不同，又让我的内心多了一丝的紧张和忐忑。还好，刚来到公司大家都很友善，负责帮助我的是一个大我几岁的学姐，也是我这次工作的上级，这让我的工作难度降低了不少。首先，在同事的带领下，我参观了公司的各个部门，认识了各个部门的领导，对于公司的整体运作有了一个初步的了解，还明确了今后几天里我的工作任务。在参观的过程中，看着那些比我大不了几岁的同事们忙碌的身影，我下定决心要认真的完成这次顶岗实训，为半年后进入职场做准备。
虽然第一天没有具体做什么工作，但是同事和前辈的笑容让我有更多的信心去完成接下来的工作任务。
实训日志二 2013 年 6 月 18 日
今天是我来到杭州恒茂食品有限公司进行文员实习的第二天，也是正式做具体工作的新开始。今天主要负责填写考勤表，打扫办公室的卫生，招待客户给他们倒茶水，接听电话，与腾达办公用品公司确认笔记本、笔等办公用品购置事宜等。
一开始工作的时候，我紧张的手足无措，不知道该干什么。给客户端茶倒水的时候差一点把茶杯打碎，吓得我赶紧赔礼道歉。在领导的批评指导下，我才意识到一件小小的工作，想把它做好，做的完美，都是非常不容易的。在学校里理论学习的时候对于接电话、倒水的工作很不屑。到了真正实践的时候才知道那里面有很大的学问。怀着谦虚的态度去工作，去为大家服务才能把工作做好是我今天最大的领悟。之后的半天中，少了之前的害怕和紧张，我做起事来快了很多，虽然中间还是会有点小问题，但也很快就解决了。下午在前辈的带领下我们与腾达办公用品公司确认笔记本、笔等办公用品购置事宜，也让我在谈判中感受到了工作的乐趣。在工作中不懂的地方，我也学会了虚心请教同事，我努力用十二分的热情投入到工作中，在挥汗如雨的忙碌中，让我感受到了前所未有的充实。“功夫不负有心人”，我一直坚信我能做好，做得更好！
实训日志三 2013 年 6 月 20 日
实习正在有条不紊的进行中，现阶段也是公司最繁忙的时候，订单的增加让每个人的工作都忙碌起来。在我看来，这正是一个很好的学习机会，我希望能在这当中学习到更多书本上没有的东西。并且，我一直享受着工作的氛围，每天都大汗淋漓,工作的这段时间我收获了很多快乐，有了很多从未有过的成就感，这些都是学校里无法感受到的。
另外，今天公司接待了桐乡宏星有限公司来我公司洽谈业务，我也有幸参加了接待的准备和迎接来宾，得知这个实践经验是十分宝贵的。还记得在前段时间的秘书四级的技能考试中，了解了接待工作是事务工作中的基础和保障。我也试着制定了接待工作计划，在前辈的一次次否决我又一次次的努力修改中，终于将
计划完善地更好。在接待前期，首先要制发邀请函并电话确认是否送达宾客手中要做好食宿安排，提前预定宾馆、酒店、宴会厅，并确定接待人员的分工，联系相关工作人员做好业务洽谈工作，准备好会议室……这些繁琐的工作要想真正完成的一丝不苟，那是多么考验一个人耐心的事情啊。虽然我只是一个小小的跟班，但是我还是非常感谢公司能给我这样一个锻炼的机会，让我能在理论知识的支撑下把接待工作真正运用到实践过程中去，也让我对接待工作有了一个新的认识。
今天的工作虽然很苦很累，但是我却在其中感受到作为一个秘书人员该有的素质和专业技能，这对我今后的工作一定会有很大的帮助。
实训日志四 2013 年 6 月 23 日
平时在宿舍晃晃荡荡没事干，会觉得日子过得好慢好无聊，而现在，完全不一样，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其他事情。现在已经不知不觉过去了一个星期了，如果可以的话，我真想每天的24小时都醒着，因为要忙的事情和要学的地方实在太多了，然后就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点地吸收进去，觉得自己正在一步步向成功靠近，也正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才能体验得到。虽然我来这里的时间还很短，但学到的东西可不少，如何快速地适应公司的环境、融入企业的团体，如何更好地跟同事沟通，更好地完成既定的任务，这些都不是信手拈来的，都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响，对我来说，经历了这次实习，真正的就业已经不远了。
秘书综合实训
综合实训 一、要求每人在电脑上完成以下5篇文书的撰写任务，并打印成册。 随着老百姓生活质量的提高，空调的销售日益火爆起来。“明明”电器公司也加入到投资生产空调的行列中。但是薄弱的技术使其研制开发的单冷型分体空调的质量始终难以让人满意。最近于总经理的秘书小周从报上看到南京MB大学的一批博士生“三下乡”服务团来了该市开展科技下乡活动。小周突然想到何不让他们帮忙解决一下技术上的难题，不管能否成功，总归值得一试。她向于总提出了自己的想法。于总认为可以一试，于是她郑重向南京MB大学的“三下乡”服务团的带队发出了邀请。对方答应了她的邀请。现在于总要求周秘书制定一个详细的接待计划，要求制定一份3天的活动日程，并安排好他们的住宿等问题。请学生代秘书小周完成这份接待计划。 于总在与南京MB大学的“三下乡”服务团的会谈中，提出了自己公司面临的问题。南京MB大学表示将尽全力帮助“明明”电器有限公司解决问题。会后，服务团就让3名专项研究电器的博士生留下来为他们解决问题。经过几天的辛苦工作，3名博士终于把电器公司的疑难问题解决了，提升了空调产品的质量。在随后一年内，明明电器股份有限公司的空调销售量提升了50个百分点，给企业带来了上百万的经济效益。为此，明明电器股份有限公司决定与南京MB大学合作，建立长期、全方位的合作关系。由于南京MB大学服务团在上次服务过程中，不仅帮助了明明电器有限公司，而且还帮助了其他5家公司，如D市长成化工厂、D市稀土场、D市印染厂等。明明电器有限公司于总决定联合这5家公司的力量与MB大学合作，拿出专门资金，在南京MB大学设立科技基金，建立科研所。今后由企业确定相关的研究课题，委托南京MB大学进行技术攻关。为了完成这项计划，于总要求周秘书分别给受过服务团帮助的五家公司去函，共商合作事宜，并约定会谈日期。长成化工厂主要生产医药中间体，长期以来酸性有害气体的排放一直没有妥善解决，对环境造成了很大的污染，周围的群众经常上访告状。环保部门已经勒令其限期整顿，否则将停产。严峻的形势急坏了全厂职工。后在服务团的帮助下才解决了难题，使工厂重新运转起来，并恢复了往日的繁荣
英语综合技能实训报告
南昌工程学院 《综合技能实践》实习（实训） 报告 题目英语综合素质实践 课程名称综合技能实践 系院外国语言文学系 专业英语 班级 08英本2班 学生姓名 学号 实习地点 指导教师宋平峰张婧
实习起止时间：2011 年12 月12 日至2011 年12 月23 日 目录 一、实习时间....................................................... * 二、实习地点....................................................... * 三、实习目的....................................................... * 四、实习情况简介................................................... * 五、实习内容....................................................... * 六、实习小结或体会................................................. * 七、部门主管....................................................... * 八、参考文献....................................................... * 九、指导教师评阅................................................... *
2020精选办公室秘书实习报告范文5篇
2020精选办公室秘书实习报告范文5篇 2019精选办公室秘书实习报告范文(一) 充实的时光过得特别快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅，绝知此事要 躬行”。理论归理论，最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习，主要的目的是通过这次实习，一是提高我们的 动手操作能力，能够适应各单位的秘书的岗位要求，掌握秘书工作 主要环节的操作内容、要求、技能，探索新时期秘书工作的规律， 并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解 和认识，为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分 析问题，解决问题的能力，从而为以后毕业实习更好地适应文秘工 作岗位的要求做好必要的准备。 在选择实习单位时，由于举棋不定，我实习的岗位从教务处调到评建办，几翻波折后，最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传 科办公室那一刻起，心中充满期待，但更多的是担忧。值得期待的 是希望通过这个实习平台使我学会更多的知识与技能，从而提高自 己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心，力所不能及，这样不 但会事倍功半，反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的 引导与包容下渐渐消失了，把它转化为一种学习的动力与积极性。 回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。 一、简单的事不可以简单了。一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的 宣传广告栏的情况，如发现还没有如时完成的要告知老师，以下的 就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是 检查广告栏有没有“更新换代”，这看起来是一件很简单的工作， 但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个 简单的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平时的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不
物流职业综合技能实训报告书
物流职业综合技能实训报告书 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】
目录 一、实训目的 (3) 二、实训内容 (3) 三、实训报告 (3) （一）公司建立策划书 (4) 1、物流公司宣传册 (4) 2、组织结构图及招聘简章 (6) （二）市场营销方案策划书 (7) （三）物流公司设备的采购 (14) 1、各种设备的价格 (14) 2、招标公告 (19) 3、投标书 (21) （四）合同的签订 (24) （五）物流信息统计实训 (29)
一、实训目的 通过综合的实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见。 二、实训内容 建立物流公司设计公司的宣传手册并建立网站 于成立的物流公司进行人才的招聘 进行市场营销策划的方案 对公司所需要设备的采购 对其中的一种设备进行采购的招标 招标后确定一家采购公司进行合同的签订 对信息系统的练习操作 三、实训报告
（一）公司建立策划书 1、物流公司宣传册（A4纸两页以上，要求排版） 飞驰物流 前进中的飞驰物流有限公司，用一流的服务塑造一流的企业形象运输实力厚，仓储能力强管理细致化，队伍质量好，是全国领先的，国际领先的现代化物流企业。 重庆市飞驰物流有限公司是重庆市政府批准的一家民营运输企业。成立于2014年9月。公司拟全面从事物流供应链解决方案的设计，组织和实施，为企业提供仓储库存管理，陆路运输和区域配送等物流服务。 公司由具有海关监管运输业务多年的专业管理运作经验人员发起成立，现已具有一批长期从事物流管理，进出口经营及关务协调的管理团队和操作团队，除有70多名管理人员外，并拥有一批从事海关监管货物的专业司机队伍。公司从无到有，目前已发展为强大的公司。每辆车装有GPS查询定位跟踪系统。车型整备合理，配备齐全，每台车至少配备2名主班司机，过硬的司机队伍全面提升了专业运输操作能力。 公司组织构架
实训报告怎么写.doc
实训报告怎么写 实训名称：秘书实务技能实训 实训人：XX 指导老师： XX 实训地点：XXX 实训时间：20xx年6月4日—6月10日 实训小组：第六小组(组长：李XX，成员：高XX、钱X、陈XX、小史、戴XX、金XX。) 实训目的：通过案例形式密切联系实际，潜移默化地进行综合素质、职业素质教育，增强学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。 实训内容：《秘书实训》案例8(重庆华通消费电子有限公司会议案例)和案例9(华夏啤酒有限公司会议案例)。具体内容如下： 1、文字录入(五笔打字为主) 2、会议工作 3、会议演示(案例9) 4、晚会策划 5、秘书实务技能实训总结汇报会 6、个人总结和实训报告 一、实训记录 第一天，我们全班同学都为准备文字录入的考核而努力练习打字。这一天，我基本都对着电脑练习五笔打字。上午四节课下来，我的打字速
度由慢到快，由快到慢，练到最后，我只能机械地敲打键盘。到下午上课时间，我走到实训室的门口就头晕。正式进行文字录入的时候，我的手因为长时间的练字已经僵硬了，加上紧张，我发觉我敲打键盘的手像机器人的手一样，不受控制。值得我庆幸的是，两次的考核成绩都还算正常发挥。不过跟专业要求相比较，我的打字速度还没有过关。 第二天，我们正式小组为单位，在组长的领导下，我们组内成员按照实训要求，分工合作，写会议文稿。我的主要任务是负责写演讲稿，虽然以前也接触过言讲稿，但轮到自己亲手动笔写，还真有点不知所措。那天，电脑网速超慢，根本无法上网，也因此，我没有演讲稿的参考样本，我只能照着书本里提供的资料，边想内容边打字，打字速度不够快影响了工作进度。由于平时对各类文种掌握得不够透彻，在写作过程中，时常遇到写作格式不规范，写作内容不切实际等问题。我深刻体会到了利用计算机写作平台熟练地完成规定文种的写作任务，切实提高秘书写作技能和计算机操作能力的重要性。 第三天，我一走到实训室的门口就头晕得厉害，不过还是强迫自己进了实训室。今天我们仍旧是分工合作写会议文稿。这一天，我照旧对着电脑坐了6个课时。走出实训室的门口，我忽然发觉我对实训室不再有反感了，我已经适应了长时间坐在电脑面前，也初步适应了边想文件内容边打字这种工作方式，这对我以后从事秘书工作打下了一定的基础。晚上我们在教室里观看了成教班会议演示的TV。 第四天，我们到模拟办公室进行会议演示。上午观看其他小组的现场会议演示后，我们组重新分配了小组成员的演示角色，我的角色是扮演
六秘书综合技能训练
实训六秘书综合技能 实训目的与形式 本实训密切联系秘书工作实际，通过典型案例，给学生提供真实的秘书工作情景，要求学生利用所掌握的理论知识与操作技能，完成相应情景中的秘书工作，旨在全面锻炼和提高学生的秘书职业综合技能。 案例1 拥有“BS”这一中国羽绒服驰名商标的朝阳集团是国家级企业集团，地处历史文化名城南京。该公司现有总资产6.2亿元，员工2 500多人，占地面积7万多平方米。1995年该公司全面导入CIS来规范企业的决策和管理，并对企业内部质量管理和质量体系进行1SO9002认证。1996年公司又投入6 000万元，建造13 600平方米的现代化电脑管理厂房，并从美国、日本引进现代化的先进生产流水线，短期内就把企业建设成为国内最先进的与国际接轨的羽绒制品生产基地。1997年实现销售收入7.1亿元，利税8 058乃元。1999年销售“BS”羽绒服388万件，实现销售收入12亿元；实现外贸出口额3 100万美元。2000年上半年，实现外贸出口额比去年同期增长200％以上。该公司“BS”羽绒服已连续5年居国内市场销售量第一。曾被授予“中国服装领域特殊贡献奖”、“全国服装行业利税百强(前十名)企业”。 在完成创中国名牌的“一次创业”后，该公司并不满足，决定实施二次创业，即在牢牢占据国内市场的同时，充分发挥自身的技术创新和规模优势，积极拓展国际市场。在开拓国际市场当中，该公司深信：设计创新、质量优异是抢滩国际市场的根本。因此，该集团公司大力推进设计导向工程，建立了中国服装工业总公司朝阳设计研究中心，并多次举办了“BS”杯全国服装设计大赛。为适应羽绒服装时装化、休闲化的国际流行趋势，该公司的设计人员大胆使用高新技术面料，将传统羽绒服的重量减轻了三分之一，并增加了一些辅助功能；同时，他们广泛与国际名牌商家开展合作。目前该集团公司已在日本、美国、俄罗斯等68个国家和地区注册了商标和网络域名。结果，该公司凭借“BS”的名牌效应吸引了大批外商来看货、购买，签下大批订单。 实际上，奋发图强的朝阳人并不满足于“BS”羽绒服的成功，他们也一直致力于其他服装的研制与开发。在短时间内其设计、生产的牛仔装就异军突起，1995年获得“中国牛仔四大名牌”及“美国纽约国际博览会”金奖；所开发的BS洋服、时装、衬衫等，也深受商家和消费者的青睐。 为了在激烈的市场竞争中始终保持强劲的优势，该集团公司制定了一系列的管理规章制度，提出“恪守信用，精诚服务”的公司宗旨。朝阳人，为弘扬民族精神，创立世界名牌，在现有业绩的基础上，以饱满的热情昂首阔步迈入21世纪。 朝阳集团生产的“BS”牌羽绒服、BS洋服、BS时装和BS衬衫得到美国欧亚服装集团的青睐。美国欧亚集团公司有意出资6 000万美元与朝阳集团合作生产“ABS”系列服装，力争在3年内使之成为引领世界时装界潮流的品牌服装。由于投资项目重大，关系到公司今后的发展，美国公司在经初步审核后，决定先派考察团来朝阳集团公司考察并讨论具体合作事宜。美国方面派出的考察团由美国欧亚集团公司副总裁John Roberts先生，国际市场部经理Scott Cook先生和美
电子商务综合技能实训报告书
重庆****技术学院 《电子商务综合技能实训》大作业报告书 所在系：管理工程系 专业：电子商务 班级： 小组成员： 指导教师：老师 2016年月
《电子商务综合技能实训》任务书 一、目的与要求 现在主流的电子商务主要通过阿里巴巴等第三方平台开展电子商务，本次综合实训通过对淘宝平台的功能细化学习，希望我校电子商务专业的学生能用熟练运用淘宝平台的相关网络技术为企业开展电子商务。要求学生针对第三方平台某项功能的使用做一个课程设计，为开展第三方平台的电子商务营销打下坚实的基础。 二、设计内容与要求 具体设计内容：每个课程设计小组（3人以下）针对淘宝第三方平台的某项功能做一个课程设计，制作网站所需的相关文字资料、图片资料等在网上进行采集或自行采集。 内容要求：本实训的学习及专业考核需要，学生在淘宝大学针对内容进行选题： 三、设计组织形式 以小组为单位进行课程设计。课程设计一般是以多人协作完成项目。每小组人数最多2名，先以自由组合方式成组，并自行选出负责的小组长。 每小组设组长一名，负责小组统筹规划，并进行组员的日常工作管理。未能组合成组的同学由指导教师统一安排。组员应服从组长的安排，并积极完成规定的开发任务。组长有义务对组员进行工作的安排和调度，并单独进行考评，作为教师对组员最后评分的参考依据之一。对不服从分配工作和管理的组员，组长可以向指导教师反映，由教师另行单独安排相应内容，独立完成其他指定的网页内容设计，并单独考核其成绩。小组网站能否按期完成，组员间能否协同工作将作为组长的综合成绩考评依据之一。 四、设计纪律与注意事项 在实训及课程设计期间，先由老师对学生进行分模块教学，学生对每个模块进行详细学习，根据所学内容及自己所长组队。组长应每天记录相应的实训情况，以供教师参考。小组还应该不定期的进行讨论并纪录相应问题，并及时提出和解决。在设计期间，除了必要的资料收集、讨论等活动，在老师授课期间必须在学校机房进行设计。无故不到者，按旷课计，并扣除相应成绩。 设计的过程主要在调查分析的基础上，主动收集相关资料和素材，安排时间和计划开展相应的调研活动，应制定出相应的计划并组织实施。小组长及时记录每天的开发进度，确保按时完成。最后完成设计后，要组织测试工作，并整理相应文档。全部完成后以小组为单位，提交网站磁盘。文档最终以磁盘稿和打印文稿的形式上交到指导教师处，该文档也将作为小组设计评分的一个重要依据。 五、评分内容与标准
专业实训技能总结
专业技能综合实训总结 亲，你还在为你不知如何写专业技能综合实训总结而烦恼吗？本人献上自己的专业技能综合实训总结。亲，原汁原味的哦！可以参考一下！自我感觉还不错哈！注意哦！字数刚刚写满总结表格！ 为期一个月的实训在不知道不觉中结束了。回首这一个月以来，每个人的进步都是看得见的,每个人的收获也挺大的。我们带着期盼的心情走进了实训月，也带着“胜利的果实”结束了实训月，感谢学校为我们安排了这样的一个实训月，同时也感谢我们实训指导老师的指导。 在实训的这一个月里，我们小组的每一个同学都表现得相当的积极。首先表现在时间观念强，每天都准时上课，下课的时间也把握的相当好。记得有几天，风儿挺大的，八点我们就得上课了，我以为我们会被温暖的被窝俘虏，结果都出乎我的意料。每个人都倍加珍惜这短短的一个月。其次是责任心强，我们都清楚的知道，我们将要面临是怎样的一个工作岗位，所以我们都把它当成正式的课堂，从拘谨的状态我们进入了正式的角色------老师。最后组内成员积极配合“老师”的讲课，因此课堂气氛相当的活跃。同时，在每一个试讲成员讲完课时，我们都有进行认真，公正、公平的评价。 在这一个月里，我觉得给我感触最大的就是指导老师和小组成员的评价了。指导老师说我上课时不敢正视学生，跟学生缺少眼神的交流，我觉得她说得十分正确，一直以来我也有意识到这个问题，但一直没有正视它，但经过老师的特别强调，第二次上课，我就多了很多与学生眼神的交流，谢谢指导老师，让我一直没有改过来的习惯改掉了。第一次我的板书也相当凌乱，在小组成员的指点下，第二次我的板书给人的整体感觉相当不错。同时听到小组内评价有些“老师”的思路会被学生带走，当我意识到这个问题真的存在，轮到我上课时，“学生”故意想要扰乱我的思路，我便能不知不觉的觉察到，因此很好地处理了这个问题。以前总担心处理不了课堂纪律，但经过观察其他“老师”的课堂纪律，经过自己的思考，我发现我似乎找到了处理课堂纪律的法子，同时也基本把握住了不同年级的课应使用何种语气的尺度。 以前我们总烦恼地认为自己胜任不了老师的职责，现在想想，我们的意识一开始就错了。我们总是这样把简单的事情复杂化，从而在还没有开始之前就否定了自己的能力。这是多么不可取的呀！一句话说的很好“没有实践就没有发言权。”如果没有亲自试一试，你怎么知道自己不行呢？是的，我们总会被自己的“以为”退缩了自己的行动。在还没有试训之前，大部分的同学都在抱怨当老师的种种不好，总在悔恨当初的选择“为什么我填写了语文教育”如果重来一次，我绝对不会重蹈覆辙”，但经过这一个月的试讲，突然发现自己还是蛮喜欢教师这一职位。书中的许多知识都能唤醒我们沉睡的心灵，洗涤我们内心的烦躁最重要的还是，想到能把自己学到的精华传授给祖国的花朵，那种自豪与骄傲，真是喜来不及呀。 “人生需要一种锻炼，而在每一个的锻炼中，我们都会进步一点。“滴水穿石”“日积月累”，这样我们就会从一个“无知”的人走向“世博”，从一个尚无经验的人走向优秀。”是的，就如这一个月的实训，不仅让我学到了当一名教师应具备的技巧和技能，还让我意识到了之前自己的幼稚与不成熟“不要当老师”、“死都不要当老师”的口头禅，甚至还拿它跟工厂的普工相“媲”美。这一个与的实训，让我重新审视了一回人生。人生的选择是关于一辈子的幸福呀，而这次的实训却给我巨大的启迪。之前的幼稚、不成熟的想法，已经九霄云外。 人生没有回车键，人生也没有删除键，所以不必太在意过去的种种不是，眼前的、未来的倍加珍惜吧！人生没有后悔药，人生也不需要后悔药，所以抛下过去的包袱，活在当下，放眼未来。人生没有永远的正确，人生也没有永远的错误。 再次感谢学校给我们安排了这样一个实训月，感谢指导老师的指导，感谢小组成员的
物流职业综合技能实训报告书
重庆交通职业学院物流职业综合技能实训 报 告 书 系部：交通运输系 班级：物流管理1401 姓名：杨燕、罗兴红、任雅靖 学号：201401020112 201401020107 201401010110 指导老师：乔丰娟 成绩：
目录 一、实训目的 (3) 二、实训内容 (3) 三、实训报告 (3) （一）公司建立策划书 (3) 1、物流公司宣传册 (3) 2、组织结构图及招聘简章 (5) （二）市场营销方案策划书 (7) （三）物流公司设备的采购 (12) 1、各种设备的价格 (12) 2、招标公告 (17) 3、投标书 (18) （四）合同的签订 (20) （五）物流信息统计实训 (24)
一、实训目的 通过综合的实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见。 二、实训内容 建立物流公司设计公司的宣传手册并建立网站 于成立的物流公司进行人才的招聘 进行市场营销策划的方案 对公司所需要设备的采购 对其中的一种设备进行采购的招标 招标后确定一家采购公司进行合同的签订 对信息系统的练习操作 三、实训报告 （一）公司建立策划书 1、物流公司宣传册（A4纸两页以上，要求排版） 飞驰物流 前进中的飞驰物流有限公司，用一流的服务塑造一流的企业形象运输实力
秘书实务实训心得 实训心得
秘书实务实训心得实训心得 秘书实务每个教学模块的展开均由秘书工作项目支撑，参加秘 书实务的实训有什么心得体会吗?下面给大家介绍关于秘书实务实训 心得的相关资料，希望对您有所帮助。 在方燕妹老师、谢国伟老师和周莹萍老师指导下，我们圆满地 完成了两周的《秘书实务》实训课。虽然两周的《秘书实务》实训课时间短，但是课程任务较繁重，相当充实收益匪浅，其中课程包括秘书资格考证的四五级录像题目练习及讲解、DV机使用及视频剪辑、 制作情景模拟视频和信息能力综合训练等相关知识的学习。这些课程让我们将理论与实践结合起来，当场学习及时实操的方法，感觉有较好的学习效果,现有几点实训小结。 一、我们进行了一次头脑风暴，自己的观点获得肯定，发现自 己还是不错的，以及能力的提高需要锻炼和指导。 实训课一开始是练习和讲解秘书资格考证的四五级录像题目， 让我们对这类题目有了初步的认识以及对本学期学过的秘书实务知 识的回顾，而我也能够达到老师的基本要求即能找出8个得分点以上，不过往后还需加强语言表达的简洁性和找出情景中隐性及准确的得 分点的练习。这些录像也为我们接下来制作情景模拟视频奠定基础。接着我们组成一个小组就开始围绕秘书事务讨论要制作什么样的三
个情景，我们各抒己见反而弄得有点混乱。因此，我们决定把本学期学过的项目分配到每个人，针对各自项目提出1～2个情景，最后筛选出最切实际的三个情景—秘书在会议前的资料准备及会后的总结、协调两个部门因车费报销的矛盾和收发文件及文件登记工作。课堂上有老师和同学对我们方案提出疑问和建议，最终敲定三个情景，分别是秘书会前指导新的办公室秘书布置会议室、协调两个部门因车费报销的矛盾和收发文件及文件登记工作，其中第二情景由我提出能够得到老师认可，感到非常高兴，有时怯于表达自己观点而认为自己很差劲，这次提升了我的自信心。 二、情景模拟的视频制作不仅要求我们充分做好幕后工作，还要考验我们的团队精神和认真对待的态度。 课后我们井然有序开展工作，写脚本、制作文件登记表格、排练和打印一些资料。我们商定时间进行排练，排练时虽然各有自己的意见，有争执，但每个成员都以小组利益为先不断磨合、商量。由谢国伟老师讲解DV机使用知识，每个小组成员认真听讲，负责拍摄的同学再上台使用一遍不懂就问。重要一环—拍摄。虽然那天气温十几度，但同学们还是穿着正装来到拍摄现场，忍受着风寒直到拍摄完毕。我在我们小组里是负责拍摄，一开始进行一轮模拟拍摄时就发现场地有限机器难以移动。我在正式拍摄时就遇到机器没有移到适合位置致
关于实训总结通用版
关于实训总结通用版 通过这次实训，我收获了很多，一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用，另一方面还提高了自己动手做项目的能力。本次实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。 在实训中我学到了许多新的知识。是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会，原来，学的时候感叹学的内容太难懂，现在想来，有些其实并不难，关键在于理解。 在这次实训中还锻炼了我其他方面的能力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做项目的能力，提高了独立思考问题、自己动手操作的能力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。其次，实训中的项目作业也使我更加有团队精神。 从那里，我学会了下面几点找工作的心态： 一、继续学习，不断提升理论涵养。 在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走
上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。 二、努力实践，自觉进行角色转化。 只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理 论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。 三、提高工作积极性和主动性 实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋 的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。 我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找 到工作，否则就难逃市场选择的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地。
秘书手册(样本模板)
秘书手册 （试讲稿） ××××科技实业股份有限公司 企管部秘书处 2005年３月 结构框架 前言 第一部分总裁秘书岗位建设 ●岗位职责 ●岗位标准 ●岗位流程与规范 ●管理工具（见附页） 第二部分工作注意事项 第三部分岗位历史分析与案例 前言---------在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、
精明、繁忙的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一贯展现胸有成竹的样子……无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。然而,秘书的工作到底包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。在众友的大环境下，身为总裁秘书支撑着许多日常繁杂事项的处理。在总裁处理每一项工作的时侯，总裁秘书会随时身处其中，自然而然成为此件事情的某一环节，而不可或缺，有时总裁秘书需要扮演更多角色，以适应工作安排和总裁需要。无论什么时候，谨慎认真的工作态度是秘书不遗不弃的职业操守，而总裁秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。因此，什么是总裁秘书应该具备的职责，在众友,作为总裁秘书怎样开展工作以提高工作效率呢？ ××××科技实业股份有限责任公司 总裁秘书岗位建设 一、岗位名称：总裁秘书 二、岗位职能描述： 协助总裁处理日常事务性工作，承担会议管理职能。协助总裁对各部门工作进行协调，做好管理调查工作，发挥辅助和参谋作用。 三、岗位职责 1、负责总裁的办公服务工作。 2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料。 3、负责公司会议的准备、通知、组织工作，对会议过程中不清楚的地方有义务提出疑问。 4、协助总裁做好各项工作会议的文字材料起草和会务工作。负责记录、整理总裁交待各项工作会议的会 议纪要，并形成决议发文相关负责人，记好大事记。 5、负责文书收发、运转、检查、归档、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。 6、办理总裁建议、批评、意见，协调企管部与各中心、部门之间的工作。
电子商务综合技能实训报告
三一文库（https://www.sodocs.net/doc/0917315265.html,）/实习报告 电子商务综合技能实训报告 为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。 这次的实训内容主要有： 一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作。 二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。 三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。
四，听讲座。 我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。 在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用QQ号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自己的网站。 另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头：百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的
计算机综合能力实训报告精编WORD版
计算机综合能力实训报告精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
计算机综合能力实训报告 专业：环境监测与治理技术 班级： 学号： 姓名： 指导老师：王宗舞 计算机综合应用能力实训 实训地点：8号实训楼 实训时间：4月14日-4月18日???? 一、?实训目的? 通过为一周的实训，巩固本学期所学习的知识，强化的各种基于工作的过程的各种操作技能，进一步培养学生熟练处理word文档的综合应用、excel高级数据管理、powerpoint演示文稿高级制作技巧及internet网络综合应用能力，并为学生参加计算机水平考试及办公自动化考试作好准备。? 二、?实训主要内容? 1.?word中文处理的综合应用
2.?excel电子表格的综合应用? 3.?powerpoint演示文稿的制作技巧? 三、?实训过程? 第一天：初步熟悉计算机的性能和认识Word；? 第二天：练习Word题；? 第三天：认识Powerpoint对昨天的Word练习予以测试；Excel实训作业；? 第四天：将Word表格与Powerpoint的制作熟悉巩固；? 第五天：老师再次对我们Word与Powerpoint测验以及教我们一些有用的技能与方法，初步认识计算机办公应用软件OFFICE? 四、?实训心得体会? 在当代这个以信息时代为主题,计算机技术高速发展的社会里,越来越感觉到信息技术的重要性。? 这次计算机实习实习丰富了我在计算机方面的知识，熟悉了对Microsoft Office 中的Word、Excel和PPT应用，加深了对其功能得了解，这使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
创业实训系统-使用手册
大学生创业实训系统 使用说明书 1．登陆界面 1.1 登陆方式 http://（服务器IP地址）:8080/ 1.2 登陆界面 系统角色分为：管理员、教师、学生。
2．管理员操作 2.1 管理员登陆 点击登陆界面的管理员进入到管理员登入界面： 系统默认管理员用户名：admin 密码：123 点击“登陆”按钮进入到管理员操作界面，如图： 管理员操作分：院系管理、班级管理、教师管理、软件注册、修改资料。 2.2 院系管理 点击“院系管理”，管理员将看到所有院系的列表，如图所示：
管理员可以点击“修改”对院系简介进行修改，也可以点击“删除”按钮删除院系。 点击“添加院系”，管理员可以添加新的院系，如图： 2.3 班级管理 点击“班级管理”，管理员将看到所有班级的列表，如图： 管理员可以在“所属院系”，“所属教师”，“班级名”的下拉列表框中选择院系，教师，班级进行有针对性的查看。 管理员可以点击“修改”“查看”按钮对班级进行修改和删除。 “学生注册/管理开启状态”和“学生登陆操作开启状态”是由教师控制的，管理员不能控制。 点击“添加班级”，管理员可以添加新的班级，如图： 管理员填写完班级名称和班级简介，选择班主任和院系，点击“添加”完成
对班级的添加。 2.4 教师管理 点击“教师管理”，管理员将看到所有教师的列表，如图： 管理员可以点击“重置”对教师的密码进行重置，重置以后系统默认教师密码为“tea123”。管理员也可以对教师修改和删除。 点击“添加教师”，管理员可以添加新的教师，如图： 管理员填写相关的资料，点击“提交”按钮完成教师的添加。 2.5 资料修改 点击“资料修改”，如图： 这里管理员可以对自己的资料进行修改，最后点“提交”，完成修改。
会计综合技能实训总结
这次实训的时间是四周，由------老师指导，这一个月中我们只做了2008年一月份的凭证，总结原因有以下几点：（1）我们之前的理论基础学的不好，以至于写分录的时候还要不停的翻书；（2）以前没有接触过实际操作，很多凭证都是第一次看到，刚开始根本无从下手。（3）没有耐心，觉得很枯燥而且繁琐，就不愿意做了。所以我们要在接下来的时间里，把会计理论知识好好的复习一下，培养对会计的耐心。争取下次再做的时候能够更优秀。 这次会计实习，学到了很多书本上没有的知识： 1，每一笔经济业务发生的时候，先要取得相关原始凭证，然后根据相应的原始凭证，将其登记记帐凭证。记账时，应当将会计凭证日期、编号、业务内容摘要、金额和其他有关资料逐项记入账内。记录的数字要准确，摘要要清楚，登记要及时，字迹要工整。记账后，要在记账凭证的制单人上签名。账簿中书写的文字和数字一般占格宽的1/2。记账不得使用圆珠笔或者铅笔书写，要使用蓝、黑墨水或碳素墨水书写。除了在用红字冲账凭证、冲销错误记录、在不设借贷等栏内结出负数余额的情况下可以使用红色墨水记账外，其他一律不得用红字记账。各账页应按顺序连续登记，不得跳行，行不得隔页码使用。如果发生隔页、跳行，应当将空页、空行划线注销，并写上“此行空白”或“此页空白”的字样，盖上记账人员私章以示负责。记账中，发生账簿记录错误时，不准涂改、挖补、刮擦或者用药水等消除字迹，应按规定进行更正。这都是登记记账凭证必须注意的。 2，根据记帐凭证，登记其明细帐。明细分类账簿应根据经济业务的种类和经营管理的要求分别设置，按其外表形式，明细账采用活页式账簿和卡片式账簿；按其账页格式，明细账一般分为三栏式明细分类账簿、数量金额式明细分类账簿和多栏式明细分类账簿三种。 (一)三栏式明细账的设置和登记 三栏式明细分类账簿的格式与三栏式总分类账簿的格式基本相同，设有“借、贷、余”三个基本栏次，但一般不设置反映对应科目的栏次。三栏式明细账适用于只需要进行金额核算，不需要进行数量核算的结算类科目的明细分类核算。例如对“应收账款”、“应收票据”、“预收账款”、“应付账款”、“预付账款”等总账科目的明细分类核算，就可采用三栏式明细账进行。 (二)数量金额式明细账的设置和登记 数量金额式明细分类账，一般在“收入、发出、结存”栏目下还分别设有“数量、单价、金额”等专栏，用来登记财产物资的收入、发出和结存的数量和金额。数量金额式明细账适用于既要进行金额核算，又要进行数量核算的各种财产物资类科目的明细分类核算。例如对“原材料”、“产成品”、“固定资产”等总账科目的明
秘书写作综合训练
秘书写作综合训练一 20世纪30年代，美国作家希尔顿在《消失的地平线》一书中描绘了一块永恒宁静的土地——香格里拉。那里是雪山、冰川、峡谷、森林、湖泊、金矿及纯净空气的荟萃地；是美丽、明朗、安然、闲逸、知足、宁静、和谐等一切人类最美好理想的归宿。那里就是人间乐园，就是世外桃源。 但，世界上真的有这样一个地方吗？《不列颠文学辞典》说希尔顿或许是根据中国西部的一个地名译出了这一奇异名词。这样，香格里拉开始成为一个谜。半个多世纪以来，许多的香格里拉“信仰者”，飘洋过海万里迢迢地来到中国大西南，开始探寻这一充满诗意和梦幻、飘荡着田园牧歌的理想国度。香格里拉成为“地球村”里几代人的心中之谜。 香格里拉究竟是什么？它在哪里？ 因为享誉全球，香格里拉成了一座金矿；因为神秘，香格里拉的归属变得复杂。特别是对中国大西南可能是香格里拉的地方来说，香格里拉4个字无疑是一笔巨大的财富。因此，各地都宣称“香格里拉”就在当地，一场激烈的香格里拉争夺战就此拉开。四川稻城县、云南中甸县、贡山县、丽江地区、西藏的昌都等地方都参与其中。从1995年开始，各地都打出了“香格里拉”的旗号。云南省还组织专家对香格里拉的“归属”问题进行了一系列的考证，最后认为“香格里拉”是迪庆藏语方言；迪庆藏族自治州的自然地理环境与香格里拉完全吻合；《消失的地平线》中“香格里拉”喇嘛寺的原型在迪庆；东方学者对迪庆的描写也与希尔顿对香格里拉的描写如出一辙；而且云南省十分自信地宣称“唯有迪庆具备香格里拉那样的社会环境。” 于是，1997年，在迪庆藏族自治州建州40周年暨第二届滇藏川青毗邻地区文化艺术节庆典上，云南省政府向世界郑重宣布，人民寻觅已久的香格里拉就在云南省迪庆藏族自治州。他们已准备向国务院申请把迪庆藏族自治州中甸县更名为香格里拉县。此消息一出立即震惊了世界。此后，四川、西藏对香格里拉的争夺并没有停止。直到2002年5月5日，经国务院批准，云南省迪庆藏族自治州中甸县正式更名为香格里拉县，这场旷日持久的香格里拉世纪之争终于宣告结束。香格里拉品牌从此归属云南，并由云南省工商部门对这个品牌实行特权保护。 当香格里拉“争名战”尘埃落定之后，川、滇、藏3省区便又开始在这一问
文秘综合实训指导手册(校本)
文秘综合实训指导手册
目录（初纲） 第一部分商务礼仪 一、秘书人员的基本礼仪 任务一：整洁的仪容 任务二：得体的服饰 任务三：端庄的发型 任务四：优雅的举止 任务五：礼貌的言谈 二、商务交际礼仪 任务一：见面礼仪 任务二：方位礼仪 任务三：接打电话礼仪 实训任务1 接听电话的基本礼仪和技巧 实训任务2 拨打电话的方法 第二部分办公室管理 任务一：办公环境布置设计 任务二：办公设备操作 任务三：处理邮件 第三部分接待礼仪 任务一：秘书的接待工作 任务二：茶水礼仪 任务三：餐桌礼仪 第四部分会议组织和管理 任务一：会前准备 任务二：会中服务 任务三：会后扫尾 第五部分调查研究和统计分析 任务：为公司的企业文化建设进行问卷设计和调查分析第六部分西方文化礼仪
二、商务交际礼仪 任务三：接打电话礼仪 实训任务1 接听电话的基本礼仪和技巧（3课时） 一、实训目标：通过本实训项目能够熟练地接听电话和讲究电话礼仪、掌握接电话的技巧 二、实训内容： 根据以下内容，模拟某办公室上班时的情景。学生以秘书的身份模拟接听电话内容如下： 第1组 情景一：对方要找陈总经理，秘书告知陈总不在的对话情景。 情景二：对方打错了电话，秘书的应对。 第2组 情景三：顾客购买的产品使用中出现了问题，反映情况的电话。 情景四：对方询问公司新产品的情况以及要转接的电话。 第3组（秘书实训指导北大出版社P46） 情景五：某业务公司市场部王经理来电找陈总，陈总这两天出差不在公司。 情景六：对方打电话来找上司，上司正在参加董事会会议。 第4组 情景七:客户咨询本公司产品情况时，秘书需要查资料要对方等候的电话。 情景八：陈总正在会见一位客人，有一位自称是陈总朋友的人要经理接电话。第5组 情景九：陈总正好和一位客人谈合作之事，客人的公司打电话要来访者听电话。情景十：上午9点，总经理已经来电话告知，凡是找他的电话一律不要转给他，他有重要事务要处理，秘书接到了总经理夫人的电话。 第6组 情景十一：陈总生病在家，有一位客户打电话探问陈总病情。 情景十二：有一位客户的电话，陈总交待秘书不要转给他。 三、相关知识（秘书实训指导北大出版社P43-47） （一）接听电话要遵守四个基本要求。 第一，态度礼貌、友好。要尽量使用礼貌用语，及时向对方问候。 第二，声音积极自然。要微笑着接打电话，语速、音量适中。 第三，通话简洁、高效。一般通话尽量控制在3分钟之内。 第四，熟悉业务。接听电话时要熟悉业务，以便能够在最短时间内解决问题或找到解决问题的方法。 （二）接听电话的基本礼仪 (1)注意口齿清楚，而且不忘附和。 (2)不要随便岔开对方所说的话题，但也不要有什么问题就直截了当地问对方；一定要在听对方讲完之后，自己才能开始发表意见。 (3)自己说话时，如果说得太长，就要不时停顿一会，听听对方的反映。总之要替对方考虑，不要只顾着自己说话，也要给对方提问的机会。 (4)不管什么人打电话过来，都要认真接听；即使客户的投诉电话打到你这里，
秘书写作课程标准.docx
秘书写作课程标准 课程名称：秘书写作 适用专业：高等职业技术学院文秘专业 1、前言 1.1 课程性质 本课程系高等职业技术学院文秘专业核心专业课程，是学生学习、掌握秘书职业写作知识 ,培养、掌握职业写作技能的主干课程。其功能在于让学生从整体上对秘书写作应遵循的 原则、方法、规律形成基本认识，使学生具备从事秘书写作的基本技能，明确秘书写作对 履行辅助管理职能活动的影响，并为后续秘书综合训练课程做好前期准备。 1.2 设计思路 1．2．1本课程的总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式， 转变为以秘书职业写作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中构建相关 理论知识，并发展职业能力。具体教学过程中以“工学结合”高职教学理论与教学方 法为指导，创设系列具体、真切的秘书文案适用情境，以具体业务操办流程为线索，集中突破秘书实际工作中使用频率较高的主要文书种类。通过对这些重点文种的掌握和突破，通过以点带面、触类旁通的方式切实提高高职文秘专业学生实用文体写作技能，使学生认识和把握秘书写作基本规律，从而全面理解其他文种文体知识、掌握其他文种撰写技能。 1． 2． 2 对学生进行写作训练时，建议教师以班为单位设立虚拟商业企业或秘书事务所作为具体文种实践训练展开的场景，把学生带入真实企业运作环境中去。在具体项目案例情境基础上组织技能训练，学生能找到解决实际问题、培养相关能力的路径。实施过程中教师要引导学生适时进行角色转换，努力培养学生 秘书职业角色意识。以商务秘书事务所写作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实 践的一体化。 1． 2． 3 该门课程为 4 学分，总学时为72。