链家地产博学
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）
共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础
知识
第一部分：交易知识1
一、购房资质1
1.1客户资质审核1
1.2限购政策1
1.3购房资质审核备件2
二、房源2
2.1如何判断住宅类房屋性质？3
2.2哪些房产可以直接上市交易？3
2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？3
2.4房屋核验4
三、签约环节4
3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？4
3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？4
3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？4
3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？5
3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？6
3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？6
3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？6
3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？6
3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)
四、网签管理6
4.1网签的前提条件是什么？6
4.2哪些类型的房屋不能网签？6
4.3网签中的注意事项及常见问题6
五、资金监管7
5.1资金监管的作用是什么？7
5.2理房通托管7
5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄）10
六、评估11
6.1与链家合作的评估公司有哪些？11
6.2商业贷款的评估11
6.3公积金贷款评估12
6.4组合贷款评估12
七、付款方式13
7.1全款13
7.2商业贷款13
7.3公积金贷款15
7.4组合贷款18
八、缴税19
8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？19
8.2如何计算缴税基数？20
8.3商品房如何缴税？20
8.4已购公房如何缴税？20
8.5 经济适用房如何缴税？20
8.6二类经济适用房如何缴税？21
8.7如何界定房屋是否满5年？21
8.8其他房产性质房屋的缴税21
8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？21
九、过户21
9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？22
9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？22
9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？23
十、金融产品23
10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品23
10.2链家内部连环单业务——连环宝25
十一、公证26
11.1二手房交易常用公证类型及收费26
11.2各种公证备件26
11.3办理公证的注意事项有哪些?27
十二、房屋继承27
12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？27
12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？ (27)
十三、风险防范28
13.1产权人及共有权人的判断识别 28
13.2合同签约主体及代理人28
13.3房款支付安全28
13.4特殊产权性质房屋交易29
13.5无房本业务单操作要求29
13.6连环单业务操作注意事项29
13.7房屋产权限制30
13.8合同签署规范30
13.9跳单业绩补偿30
第二部分：企业相关知识31
一、企业文化与价值观31
1.1链家地产的核心价值观31
1.2链家地产的愿景31
1.3链家地产的使命31
1.4链家荣誉准则31
1.5链家历史大事记32
1.6链家互助金32
1.7希望小学简介33
二、四大安心服务承诺33
2.1服务保障33
2.2凶宅筛查最高原价回购34
2.3辐射检测最高原价回购34
2.4签前查封先行垫付35
2.5物业欠费先行垫付35
三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源35
3.1签约视频35
3.2 100%真房源37
四、经纪人必知的运营管理制度38
4.1红黄线制度38
4.2薪酬相关知识40
4.3经纪人积分与升降级41
4.4租赁业绩相关41
4.5买卖业绩相关41
4.6内部竞争场景作业规范42
4.7一手房相关知识43
4.8客服投诉处理46
4.9. 合作指标的概念定义47
五、经纪人必会的财务知识48
5.1SE销售系统应收录入48
5.2代理费收款48
5.3代理费发票49
5.4退费49
5.5委托代开房租发票50
六、经纪人必用的系统知识51
6.1链家网51
6.2SE系统56
6.3外网端口简介59
七、经纪人常用的科技产品59
7.1Homeshow知识点59
7.2乐拨60
第三部分：房地产基础知识60
一、房地产常用法律法规术语60
1.1《婚姻法》60
1.3《继承法》61
1.4《物权法》61
1.5《合同法》62
1.6法律专用名词解释62
二、房地产建筑相关知识63
2.1 国有土地使用权63
2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？63
2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？63
2.4住宅按照层数如何划分？64
2.5如何辨别承重墙和非承重墙？64
2.6建筑常用名词64
三、自住型商品房65
3.1什么是自住型商品住房？65
3.2哪些人可以购买自住型商品住房？65
3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？65
3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？65
3.5自住型商品住房购买流程？65
3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？66
3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？66
四、保障性住房相关政策66
4.1经济适用房66
4.2两限房67
4.3限价商品房67
五、房地产金融基础知识67
5.1利息、利率、利率政策67
5.2存款储备金率的定义及其影响？68
5.3通货膨胀和通货紧缩68
六、不动产登记制度69
6.1什么是不动产登记制度？69
6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？69
6.3我国的不动产登记体制？69
6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？69
6.5北京怎样办理新不动产登记？69
6.6不动产登记制度和房价调控的关系？69
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点
（政策信息截至到2015年5月20日）
共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识
（标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！）
考试时间：6月11日上午9:30-11:50（140分钟）
考试题目：130题，100分，判断、单选各45题（0.8分/题）多选40题（0.7分/题）
考试人员：6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的，且于2015.4.11（含）前入职的A和M
考试注意事项：①考试成绩全公司A和M统一排名，排名后5%的且成绩低于50分的，扣减2015年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号（每次考
试都会有考生涂错系统号而得0分），请私下练习
第一部分：交易知识
1、购房资质
1.1客户资质审核
1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？
购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资格时，可以购买房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下（如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，符合购房标准，产权可以落在妻子名下）。
1.2 客户资质审核中，何为认房？如果客户在外地名下有房屋，是否会认定为有房屋？
房屋状态分为三种状态：网签、登记和注销，网签在其名下和登记在其名下的房屋，均算作其名下的房产，以家庭为单位计算房屋套数，限购政策限制的仅是住宅类房产（70年产权），建委规划立项中体现为非住宅类项目的，不在限购范围内(按房改政策购买的公房，通过司法裁定获取的房屋，继承所得房屋不受限购，但计入拥有住房套数考量)。客户在
外地名下有住宅暂不影响其在北京购房资质。
1.3客户购房时是男女朋友关系，审核时应按几个家庭审核？
2个。
1.4资质审核时已婚，通过后，过户前若出现离婚情况，需重新进行购房资质审核，还要注意什么？
需要重新审核购房资格，并同时看离婚协议或法院判决书中对未成年子女归属的约定，如果未成年子女归购房人家庭，那么资格审核时需要将未成年子女放到购房家庭当中进行审核。
1.5签约时，若申请人在孕期，且预产期在过户前的，要注意什么？
如果是过户前出生，最好等产权转移登记完毕后，再为刚出生的孩子上户口；如果过户后出生则无任何影响。
1.6客户购房资质审核时效和申请通过后有效期分别为多长时间？
客户通过区域的密钥进行资质审核，10个工作日出结果；资质申请通过后有效期为15个自然日。
1.2限购政策
2.1 京籍家庭购房的限购政策是什么？
2.1.1何为京籍户籍家庭？京籍户籍家庭包括哪几类情况？
居民家庭成员中至少有一个具有北京市户籍的，即视为京籍户籍家庭。京籍户籍家庭包括驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有效《北京市工作居住证》的家庭。北京市单位集体户口是本市户籍的一种形式。非本市户籍人口因就学迁入学校集体户口的（户口本上职业处体现学生），不能作为本市户籍人员购房。
2.1.2京籍家庭购房的限购政策？
京籍已婚，以家庭为单位限购两套住房，对已拥有1套住房的本市户籍已婚家庭(含驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有效《北京市工作居住证》的家庭，下同)，限购1套住房(含新建商品住房和二手住房)；对已拥有2套及以上住房的
本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房。
北京户籍成年单身在本市未拥有住房的，限购1套住房；对已拥有1套及以上住房的，暂停在本市向其出售住房。
2.2 外埠家庭购房的限购政策是什么？
持有本市有效暂住证，在本市没拥有住房且连续5年(含)以上在本市缴纳社会保险或个人所得税的非本市户籍居民家庭，限购1套住房(含新建商品住房和二手住房)；拥有1套及以上本市住房的非本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房；
无法提供本市有效暂住证和连续5年(含)以上在本市缴纳社会保险或个人所得税缴纳证明的非本市户籍居民家庭，暂停
在本市向其售房。
2.3外籍人士\港澳台地区居民\华侨的限购政策是什么？
外籍人士\港澳台地区居民\华侨不受限购政策影响。个人购房仍然按照《关于进一步规范境外机构和个人购房管理的通知》执行，境外个人在境内只能购买一套用于自住的住宅。（即只能购买自用、自住的商品房，不能购买非自用、非自
住的商品房，包括投资性质的写字楼、商业物业、住宅等都在严格限制购买范围内。）境外个人必须在京工作居住满一
年才有资格购买住宅
2.4公司购房的限购政策是什么？
对于大陆公司购房，昌平、朝阳：除个人独资的单位、个体工商户、外企（外企在京设立分公司的除外）的购房受限制外，其他的单位购房不受限制。
其他区县除个体工商户外不受限制。外企在大陆仅能在公司注册所在地购买一套非住宅商品房。
1.3购房资质审核备件
3.1 京籍家庭购房需提供哪些资料？
本市户籍居民家庭买房，要提交家庭成员身份证、婚姻证明、户籍证明的原件和复印件，拟购房人签字的、从网上下载的《家庭购房申请表》和《购房承诺书》。
3.2驻京部队现役军人和现役武警家庭购房，需提供哪些资料？资质申请时只提供军官证或警官证是否可以？
驻京部队现役军人和现役武警家庭应提供军(警)身份证件原件和复印件、军官证原件及复印件，团级以上政治部门开具
的家庭成员信息证明及军(警)身份证和军官证是同一人的证明。
资质审核时不可以只提供军官证，必须提供军（警）身份证与军官证或警官证。
3.3北京市单位集体户口家庭购房，需提供哪些资料？这些资料在什么地方办理？
本市单位集体户口家庭买房，要提交家庭成员身份证、婚姻证明、户籍证明的原件和复印件，拟购房人签字的、从网上下载的《家庭购房申请表》和《购房承诺书》；集体户口首页复印件需加盖单位公章或人事章。
身份证、户口本在户口所在地的派出所办理，婚姻证明在户口所在地的民政局办理。
3.4外埠家庭购房需提供哪些资料？这些资料在什么地方办理？
客户和家庭成员身份证原件及复印件、户口本原件及复印件、资质审核信息表、暂住证、连续5年(含)以上在本市缴纳社会保险（社保连续60个月）或个人所得税缴纳证明（纳税连续5年，购房当年不算）。纳税证明
和社保都无需调取。
3.5外籍人士购房需提供哪些资料？这些资料在什么地方办理？
外籍人士购房需提供护照及护照的译文公证、《境外个人在境内居留状况证明》和外国人在京购房《涉外审批单》（资料中如有外文资料，需要提供译本公证）。
《境外个人在境内居留状况证明》在北京市公安局出入境管理处办理；《涉外审批单》在涉外审批办公室办理。
3.6港澳台居民如果要购房，需要提供哪些资料？
港澳居民需要《港澳居民来往内地通行证》、《港澳居民身份证》、《境外个人在境内居留状况证明》和《涉外审批单》；
台湾居民需要提供《台湾居民来往大陆通行证》、《境外个人在境内居留状况证明》和《涉外审批单》。《境外个人在境内居留状况证明》在北京市公安局出入境管理处办理；《涉外审批单》在涉外审批办公室办理。
2、房源
2.1如何判断住宅类房屋性质？
X京的房子从房产证房屋性质一栏分辨：商品房、成本价出售、经济适用房、按经济适用房管理
非X京的房子从房产证第一页分辨：商品房、成本价出售、经济适用房、按经济适用房管理
★特殊--公寓（从原购房合同上看使用年限，从而判断性质是否为住宅：一般来讲使用年限是70年的属于住宅，使用
年限不是70年的属于商业用房）
2.2哪些房产可以直接上市交易？
商品房，已购公房（非央产），满5年的经济适用房，回迁性质或康居、安居性质的房屋，按经济适用房管理的房屋（非央产房），可以直接上市交易。
2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？
2.3.1央产房如何办理上市
2.3.1.1办理央产上市的手续？在什么地方办理？大约时效如何？
1)手续：
若产权人能到场需准备：①业主本人身份证原件②配偶身份证（这个可以是复印件）③房产证原件④原始购房协议（合同）原件⑤物业供暖结清证明原件。（以上材料除物业费与供暖费结清证明外，其他均留存复印件。复印件一律为A4纸，二代身份证需复印正反面。）
若产权人不能到场需准备：①公证委托书原件，委托事项为代办央产房上市审核手续②受托人身份证原件③产权人身份证复印件；③产权人配偶身份证复印件；④房屋所有权证原件；⑤购房合同原件；⑥物业供暖结清证明原件（以上材料除物业费与供暖费结清证明外，其他均留存复印件。复印件一律为A4纸，二代身份证需复印正反面。）
若购房合同丢失，可到原产权单位或房屋所在区县房地局调原始购房合同,复印后盖原产权单位或房屋所在区县房地局公章
如原产权单位与产权人未签订购房合同，原产权单位应开具无购房合同证明，并注明单位经办人和联系电话
2)办理机关：中央和机关主办交易办公室（蓝岛西区），央产房必须在蓝岛交易大厅做上市登记，有备案后才能出售。如果还没有备案，需要房屋所在单位到央产大厅做备案才能上市交易。
3)办理时效：资料齐全，央产房上市手续一般当天办结。
2.3.1.2 央产房住房面积是否超标的标准是什么？
在京中央国家机关职工住房面积标准：公务员：科级以下60平方米；正副科级70平方米；副处级80平方米；正处级90平方米；副司（局）级别105平方米；正司（局）级120平方米。
2.3.1.3央产房住房面积超标，如果要上市交易，需做哪些事情？
超标处理准则：职工购买现住房超标的，能分割退回要分割退回；不能分割退回的，可上浮一个职级（正司局级上浮
20平方米）。在浮动范围内按超标面积×1560元/平米计算，超过浮动范围的按超出部分×4000/平米元计算交给原单位。
2.3.2经济适用房如何办理上市
2.3.2.1经济适用房包含哪些类房屋（一类、二类）？
一类经济适用房：面向社会公开发售的经济适用房；
二类经济适用房：回迁性质或康居、安居性质的房屋，按经济适用住房管理的其他类房屋。
2.3.2.2一类经济适用房如果上市交易需要达到什么条件？
契税票填发日期或房产证登记日期满5年，并需要户籍所在地的住房保障办公室开具放弃优先回购证明(有的城区不需要)。
2.3.3平房如果上市交易，需要做什么？
先去区测绘所测绘，如果没有土地证需要先办理土地证，然后可以正常上市。
2.3.4四合院如果上市交易，需要做什么？
必须有土地证，如没有，先到国土局办理土地证，然后正常上市。
2.3.5有抵押的房屋上市交易，需要做什么？
2.3.5.1 如何识别该房屋是否有抵押？
看房产证上是否有建委盖的抵押登记章，也可以到建委核查。
2.3.5.2 如果该房屋仍有按揭未偿还清，如果要上市交易需要做哪些事情？流程如何？大约的时效？需要提供哪些资料？必须先还完按揭，才能再交易。还完按揭后，银行出具解除抵押协议，到建委办理解押手续，当天可办理完毕，但建委需要1个工作日进行归档（朝阳区除外，为3个工作日），之后才可以正常进行过户等手续的办理。
2.3.6 如果该房屋登记行政区域与房产证上所属区域不一致时，是否可以上市交易？如果要上市交易，需进行什么流程？在什么地方办理？需要提供哪些备件？大约时效如何？
不能直接交易，必须到新建委，带身份证、房产证换取新房产证，5个工作日办结。
2.4房屋核验
2.4.1公司规定需要进行房屋核验的情况：
凡具备下列情况之一的，必须要求业主配合进行房屋核验：
1）客户支付首付款金额≥10万元，且未做资金监管；
2）出售的房屋已经抵押给个人、担保公司、典当行，且未做资金监管的，核验房屋时须核查具体抵押金额。
请各位运营同事严格执行，未按此规范执行而导致的投诉，将记为一级投诉，如产生赔偿金额超过20万元，升级为重
大投诉。
2.4.2关于“央产房”房屋权属核验的规范
根据政府部门的相关规定，“按经济适用房管理”的央产房不允许上市交易，在蓝岛的央产房上市交易大厅无法办理央产房上市手续。如出售此类型的房屋，最终会导致交易无法继续履行，给客户和公司造成巨大损失。
因该类房屋的《房屋所有权证》上仅印有“按经济适用房管理”字样，且在建委窗口部门无法查询到确切的房屋性质，为了避免因操作此类房屋给买卖双方及公司造成损失的情况，操作规范如下：
①凡《房屋所有权证》上印有“按经济适用房管理”字样的，应要求业主提供原始购房合同，通过购房合同初步判定该房屋是否属于央产房性质。
②如判定房屋属于央产房性质的，应到位于蓝岛的央产房上市交易大厅，进一步确认该房屋性质是否符合上市交易条件。请各位运营同事严格按照该通知中的规范执行，如因违规操作发生纠纷，将按照《链家服务标准》记为一级投诉。
2.4.3开发商在初期报批土地时，取得土地的方式为划拨形式，目前该类土地上的商品房屋不能正常交易。为了保证交
易顺利完成，须做到：
1、签约时，运营人员必须核验房产证原件，确认房屋属性。
2、如房屋属性是商品房，土地使用权取得方式一栏为“空白”，或附记页标注“房屋占用的土地为划拨用地”的，应
及时与负责该区域的过户专员联系，由过户专员给出“该房屋是否可以交易”的最终回复。
3、签约环节
3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？
出售房屋除产权人外，具备合法签约权利的人包括：具有产权人合法授权的委托代理人（含：手写委托书或委托公证）及产权人的法定监护人。
3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？
买卖业务中，向客户收取的定金额度最高不超过总房款的20%；
接收、转付定金时，必须开具或索取相关凭证，并妥善保管；
购买人在明确表示拒绝支付定金后，我们不得转定并及时将收取的定金进行返还；
《委托支付买卖定金协议书》中规定的委托期限是自签署本协议起十个工作日；且在委托期限内，定金未转交给出售人的，公司应在委托期届满后的五个工作日内将定金无息返还购买人；
《买卖定金协议书》中规定：出售人保证所出售的房屋权属无瑕疵、无债务纠纷，符合上市交易条件。若出售人的房屋存在上述任一问题，需双倍返还购买人定金；
定金必须支付给产权人本人，如代理人代为收取的，必须提供明确代收定金的授权委托书，否则一律不予转定。
3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？
业主需要填写《关于配偶同意出售的承诺书》且在5个工作日内提供配偶亲笔签署的《配偶同意出售证明》；配偶在场的情况下，配偶需要填写《配偶同意出售证明》。
3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？
出售继承房产全部继承人必须共同签署买卖合同，如部分继承人无法亲自签署的，应授权他人代理。
3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？
合同签署必须本人签字；如有特殊情况可由受托人持本人身份证、委托人亲笔《授权委托书》（或公证书）及其身份证件来签署合同。受托人没有取得业主书面授权委托书签约时，必须填写《代理人关于代理权的承诺书》，且在5个工作日内提供业主亲笔签署的《授权委托书》。
3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？
除不可抗力外，如果是因公司的原因导致交易无法进行的，都要退还代理费。如：
?经纪人在居间过程中存在故意隐瞒重大实情导致交易无法进行的；
?经纪人在业务操作过程中存在重大失误致合同无法继续履行的；
?合同填写中存在重大遗漏导致交易终止的。
3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？
买卖双方一方违约，除退还未发生费用（0.5%保障服务费）外，若业主违约退还全部代理费，若客户违约可退还一半代理费。
4、网签管理
4.1网签的前提条件是什么？
签署合同文本并缴纳费用且资质审核通过的成交单。即买卖双方已经就房屋价格、付款方式等相关各项交易信息意见达成一致，同时就所达成一致的信息签署了相关合同文本，且向公司缴纳费用并进行后续交易操作的成交单。
4.2哪些类型的房屋不能网签？
被法院查封的房屋、不满5年的经济适用房、未办理央产上市手续的央产房、无房产证的房屋、未向公司缴纳服务费用的房屋、房源核验未通过的房屋。
4.3网签中的注意事项及常见问题
4.3.1网签价格应按照什么价格填写？
网签价格=成交价格=网上签约授权委托书价格=自行划转声明价格。需要注意的是买卖合同合订本中涉及三个价格，成交总价=成交价格+房屋装修款，即成交总价为真实成交价；成交总价分两部分，一部分是成交价格即网签价格，另一部分是房屋装修款。
4.3.2央产房在打网签时有哪些注意事项？
a)央产房打网签时需要填《在京中央单位已购公房变更通知单》编号；
b)如果没有《在京中央单位已购公房变更通知单》可问业主买房时的工作单位，如是企事业单位就不是央产房，网签
录入时，就不用填《在京中央单位已购公房变更通知单》编号；也可以看原购房合同，原购房合同上的卖方单位显示以“中国”或“中央“开头的字样，或有”铁道部“、”农业部“、”公安部“字样等一般都视为央产房，但也有个别情况不是央产房，如果拿不准，引导业主本人带着身份证、房产证原件去蓝岛查档。
4.3.3网签提供的证件资料是否要早于网上签约时间？
公证书/房产证/结婚证/离婚证/暂住证/经济适用房的放弃回购证明等，全都要早于网上签约时间，尤其暂住证除了办理时间要早于网签时间外，还必须确认在过户时仍处于有效期才可以，否则仍需注销重新资质审核及网签。
4.3.4房产证信息与实际信息不一致怎么办（例如楼层、楼号等）？
不论是X京还是非X京的房子，如出现不匹配则必须终止网签，必须先到房地局核验信息并做信息变更，否则不能过户则耽误交易进度。
4.3.5房屋为出租状态的房子，操作网签时出租状态应该填写什么？
房屋的出租状态，必须填写“否”，即未出租状态，否则不能过户。
4.3.6户籍所在地的信息以什么证件为准？
户籍所在地信息以户口本为准（以户口本首页上的“户口专用”章为准）。
4.3.7为什么要降低网签注销率？
对公司：注销率高的话，公司要被建委问责，且注销数据会全部公示给消费者，降低注销率可以提升公司品牌形象
对运营：注销手续繁琐，且会延误交易时效造成客户满意度降低，降低注销率能树立经纪人的作业专业形象，保证交易时效。
4.3.8客户资质审核以家庭为单位审核，其中家庭成员包含哪些人员？
家庭成员指的是夫妻双方及未成年子女（未满18周岁），成年子女不能计算在内。
4.3.9客户家庭名下已拥有的住房套数如何计算？
家庭名下已拥有住房套数：指家庭成员名下独自拥有或与他人共有的成套住房的套数
①居民家庭已拥有住房包括已经取得房屋产权的住房和已完成网上签约但尚未取得产权证的住房。
②非同一居民家庭的2名及以上个人共同拥有一套住房的，各计一套已拥有住房。
4.3.10临时身份证是否可以用作客户资质审核？
可以，但是临时身份证只能用作客户资质审核，不能用于过户，过户前务必办理新身份证。
5、资金监管
5.1资金监管的作用是什么？
对于客户：通过将交易资金进行资金监管，在过户后再进行解冻的流程，规避了业主恶意骗款、资金交割后双方不配合过户等风险，切实保证了交易安全；
对于业主：①通过资金监管，确保交易的安全，打消了客户的顾虑，促进交易的顺利进行；②交易资金提前划入托管账户，保证客户有足够资金购买房屋，规避了客户方中断交易的风险，确保了业主的正当利益。
5.2理房通托管
5.2.1理房通简介
5.2.1.1 理房通公司简介
公司全称：北京理房通支付科技有限公司，是链家地产旗下指定的专门办理二手房交易资金监管及便捷支付的第三方支付公司，定位于全国房屋资金交易，服务于链家集团所有子公司的同时，为整个行业提供便捷安全的资金交易服务。其于2014年7月10日获得中国人民银行颁发的“支付业务许可证”。
5.2.1.2 理房通托管产品简介
2014年12月22日正式线上推出房屋资金托管产品：房款保，目前支持的资金监管类型包括：定金、房款、建委监管资金划转、物业保证金、户口迁出保证金。
5.2.1.4 理房通托管的优势有哪些？
便捷性：理房通托管由经纪人全程协助，在北京地区任一链家门店即可完成一站式签约办理，办理快捷。
透明性：交易双方可根据系统预留手机号，自行登陆理房通官网https://www.sodocs.net/doc/1f10111976.html,查询托管资金状态，也可根据短信提醒实时了解资金状态。
合规性：理房通持有中国人民银行颁发的支付业务许可证，按照央行的规定使用带有“客户备付金”字样的专用账户对交易资金进行管理。
安全性：任何交易资金变动将严格按照双方签署的法律文件中约定的指令进行划转。托管资金是受央行直接监管的，独立于中融信的固有财产及其管理的其他财产，也不属于中融信的负债，交易结算资金的所有权属于买卖双方。链家对损失承担连带赔偿责任。
时效性：当交易条件达成时，系统将在T+1个工作日内解冻房款至卖方。
5.2.1.5理房通开户
理房通开户目前只支持中国籍（大陆）身份证开户，后期系统将增加非中国籍的实名认证开户；
系统界面涉及收/付房款的买方、卖方、代理人务必在理房通开户，不收/付房款可自主决定是否在理房通开户；
系统成功保存协议后，成功开户的买方、卖方、代理人均会收到开户成功及登陆密码的短信。
备注：开户时应注意：①根据交易编号同步的信息，务必准确核实，发现与实际情况不符应进行修改；
②涉及到收/付房款的人（即买方、卖方、代理人名下录入金额的）还会收到支付密码短信
③目前可以在线下核实非中国籍客户的实名信息，然后将资金进行理房通托管。
5.2.2.理房通托管办理流程
5.2.2.1 托管流程
买卖双方携带银联标识储蓄卡，在任一链家门店即可办理理房通托管；
协议录入-绑定银行卡-上传备件-打印协议-刷卡付款-备件处理-房款解冻
经纪人/助理在门店托管系统录入交易编号，自动同步买卖双方、交易标的及监管金额等相关信息；
根据实际情况为买/卖双方绑定银行卡；
上传相关备件（根据系统界面提示录入即可）；
买卖双方签署托管协议（系统生成），协议彩色打印四份；
买方通过银联POS机将托管资金划转至理房通托管账户并冻结；
将买卖双方签字确认的两份托管协议、银联POS小票及委托公证书或手写委托书（若有）快递至金成建国5号交易中心资金监管组;
根据协议约定的解冻条件，当天过户，且备件（过户专员签字的新房本复印件/或（契税票+领证通知单）复印件）齐全，T+1个工作日解冻。
备注：（过户专员批量交接部分房本复印件至文件管理岗）
5.2.2.2托管需要提供哪些资料？
买方：银联标识储蓄卡（本人他人均可）
卖方：本人开户的储蓄卡（中行、工行、农行、建行、交行、民生、广发、光大、招行、浦发、北京、邮储、平安、中信、兴业、华夏、上海）
卖方本人无法到场需提供委托公证书，买方本人无法到场需提供手写委托书。
5.2.2.2.1什么情况下需要公证委托书？
卖方共有权人外的代理人代签协议/代收房款；
买方共同买受人外的代理人代收房款；
5.2.2.2.2什么情况下需要手写委托书？
卖方共有权人代签协议；
买方共同买受人/代理人代签协议；
5.2.2.3过户时效
无建委：当天23:00前办理理房通托管，足额成功刷卡后（已出小票），第二个工作日过户；
有建委：当天23:00前办理理房通托管，足额成功刷卡后（已出小票），第二个工作日17:00前自动划转建委，第
三个工作日过户。
5.2.2.4办理理房通托管时，是否会产生费用？收费标准是什么？
买方在店面刷卡存入时，每刷一次卡80元手续费。无任何其他费用。
5.2.2.5房款解冻流程
完成过户后：
经纪人/过户专员将新房产证复印件（或契税票和领证通知单（复印件））交至金成建国5号交易中心资金监管组；
交易中心资金监管组审核相关备件无误后，解冻房款；
无需买卖双方到场。
5.2.2.6解冻需要的备件
新房产证复印件/契税票和领证通知单（复印件）、物业交割清单原件（有物业交割保证金监管时需提供，没有时不需要）5.2.2.7解冻的钱款
录入协议时未绑定银行卡的，直接解冻至业主的理房通账户，需登陆官网自行绑卡提现，务必为本人储蓄卡。
5.2.2.8解冻时效
在备件完整，资金正常到账的前提下，T+1个工作日内托管资金解冻至卖方的指定账户。16:30前的解冻当天到账，16:30后的解冻第二个工作日到账。
5.2.2.9理房通托管划转建委
5.2.2.9.1划转建委过户时效
当天23:00前办理理房通托管，足额成功刷卡后（已出小票），第二个工作日17:00前系统自动划转建委，第三个工作
日过户。
5.2.2.9.2划转建委支持的银行
目前支持由理房通划转建委的银行仅包括：北京银行、中国工商银行、光大银行，网签合同买卖双方提供的银行卡务必为三家银行中的其中一家。
5.2.2.9.3划转建委办理流程
在门店，登陆托管系统录入交易编号自动同步买卖双方、交易标的及监管金额等相关信息；
根据“房屋具体坐落所在城区”选择相应的建委监管区域（海淀、西城、丰台、石景山、经济技术开发区、房山）； 选择“通过本系统划转建委资金”；
“已出网签”选择“是”，根据网签合同录入网签合同号Cxxxxxx、建委子账户，选择网签合同上建委指定的监管银行。
5.2.3理房通托管解除流程
5.2.3.1全部解除
在未过户前，经过买卖双方协商一致，可对理房通托管资金进行全部解除。
买方、卖方、中融信三方签订《融信托管解除协议》；
经纪人提供大区总监签字的通用审批单；
将《融信托管协议》原件2份、《融信托管解除协议》原件2份、POS小票2份、大区通审交给交易中心资金监管组，审核。若系统已经预留买方银行卡则直接退回至买方预留银行卡，若系统未预留则托管资金退回至买方理房通账户，买方登陆官网绑卡提现。
5.2.3.2部分解除
在未过户前，经过买卖双方协商一致，可对理房通托管协议中的某一种资金类型部分解除（资金类型包括：房款、建委监管资金、物业保证金、户口迁出保证金）。
买方、卖方、中融信三方签订《融信托管解除补充协议》；
经纪人提供大区总监签字的通用审批单；
将《融信托管协议》原件2份、《融信托管解除补充协议》原件2份、POS小票2份、大区通审交给交易中心资金监管组，审核。若系统已经预留买方银行卡则直接退回至买方预留银行卡，若系统未预留则托管资金退回至买方理房通账户，买方登陆官网绑卡提现。
5.2.4如何解冻
1）房款：过户后，由过户专员将新房产证复印件交给“交易中心文件管理岗”，文件中心管理岗转交解冻岗。
解冻岗会在确认收到“新房产证/契税票和领证通知单（复印件）”及相关备件无误后，T+1工作日内进行房款解冻：
录入协议时绑定银行卡的，直接解冻至业主银行卡。16:30前的解冻，可当天到账；16:30后的解冻，第二个工作日到账。
录入协议时未绑定银行卡的，直接解冻至业主的理房通账户，需登陆官网自行绑卡提现，务必为本人储蓄卡。业主16:30前提现，可当天到账；业主16:30后提现，第二个工作日到账，提现无手续费。
2）物业保证金：物业交割清后，店面需快递签字后的“物业交割清单原件”至交易中心解冻岗，审核后发起解冻。
5.2.5买卖合同解约，如何撤销理房通托管？
联系风控专员-专员拟好解除协议-经纪人将解除协议交予资金监管组专员-审核退回
5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄）
5.3.1建委资金监管的对象要求
对象要求：凡存量房屋经过经纪机构成交并签订《北京市存量房屋买卖合同》的，买卖双方必须办理资金监管。自行成交的存量房屋买卖，买卖双方可自行选择资金监管。
5.3.2建委资金监管对监管银行要求
海淀建委监管银行要求：北京银行、光大银行、工商银行、中信银行、浦发银行、北京农商银行、农业银行；
西城建委监管银行要求：工商银行；浦发银行；建设银行；北京银行；光大银行；中国银行；中国邮政储蓄银行；农业银行；平安银行；广发银行。
丰台建委监管银行要求：北京银行、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、北京农商银行、浦发银行；
石景山建委监管银行要求：中国银行、光大银行、工商银行、北京银行、交通银行、建设银行、中国邮政储蓄银行、农业银行、北京农商银行；
亦庄建委监管银行要求：工商银行、浦发银行。
5.3.3建委资金监管对监管金额要求
监管金额要求：以网签价格为基础，除了贷款部分全部监管（网签价格低于实际成交价，剩余资金：做链家理房通资金托管）。
5.3.4建委资金监管对账户填写的要求
1)账户信息必须如实填写，保证住处的准确、完整：
需要核实买卖双方的证件号码及类型必须和账户开户时使用的证件一致，若账户开户时用护照，监管系统证件类型变更成身份证，后期无法完成资金解冻的手续，需要客户在信息录入网签系统前，进行证件类型的核实，建议买卖双方新开立银行账户；
录入的住处必须与买卖双方在银行开户时留存住处保持一致，若不一致需在网签前去银行变更信息，为确保住处一致也可直接去银行开户。
2)买卖双方预留的账户的开户行必须与监管银行保持一致，可以不是同一个支行，但必须是同一家分行，如监管银行是光大银行安慧支行，买卖双方留存的卡必须是光大银行的，可以不是安慧支行。
5.3.5建委资金监管对预留账户信息的要求
1)买卖双方可以预留本人的账户，但买卖双方都只能预留一个账户；
2)买卖双方也可以预留他人账户，必须有相应的委托公证书，只能预留一个账户；
3)单位买卖房屋可以预留单位的账户信息，但必须要在网签以前去核实开户时银行留存的证件；
4)单位买卖房屋也可以预留公司委托人的账户信息，但必须保证开户信息与预留信息一致；
5)账户必须是储蓄卡、且必须是北京本地的活期账户，不能使用信用卡或外地开户的账户。
5.3.6建委资金监管对资金划转的要求
1)监管时间：当天上午监管可以当天下午过户；当天下午监管第二天上午可以过户，上午在11点前完成资金的监管转账；
2)监管金额：可以分笔多次划转，但必须在过户前把所有的监管资金转足额；
3)可以通过银行柜台转账也可以通过网银转账；
4)可以从别人的账户中往外转账，也可以从本人账户中转账。
5.3.7建委资金监管后的要求
1)监管协议生成后，买卖双方预留的账户信息不能再进行任何更改；
2)如果发现信息有错误，如账户或身份信息核实不统一，则需要注销网签重新做；
3)如果发现网络有问题无法提交或生成监管协议需要与中介行业协会联系。
5.3.8建委资金监管对解冻的要求
交易达成：出房产证后24小时将监管资金及利息解冻至卖方预留账户；
交易解除：完成网签注销手续后24小时将监管资金及利息解冻至买方预留账户。
5.3.9建委资金监管（海淀、朝阳、丰台、石景山、西城）网签时，资金监管信息录入常见问题及应对
5.3.9.1外籍业主/客户资金监管账户开户名怎么开？
外籍业主/客户在银行开通资金监管账户时，开户名必须是中文名字（须参照译本公证），因为网签时我们只能按照译本公证上的翻译过来的中文名字进行录入（注：网签只能录入中文名字，英文名无法录入），因为银行开卡时填写信息必须与网签录入信息完全一致，网签才可提交成功；
外籍业主/客户在银行开通资金监管账户时，必须留有开卡回执单，开户名以开卡回执单上的开户名为准，资金监管信息录入的开户名必须与银行录入的开户名一致，但网签时我们必须按照译本公证上的翻译过来的中文名字进行录入（注：网签只能录入中文名字，英文名无法录入），因为银行开卡时填写信息必须与资金监管录入信息完全一致，否则不能生成资金监管协议，无法生成网签；
先去银行开账户，然后再去生成监管协议，在监管协议中输入信息时请一定要与银行留存的开户信息保持一致，否则无法生成监管协议。
5.3.9.2做资金监管时，是否可以委托其他人去银行办卡？
可以，但必须要有公证委托书，而且委托书中必须有委托办理银行开卡事宜才可以。
5.3.9.3资金监管信息的一致性问题
因资金监管的信息是需要与网签系统信息与银行信息对接，所以：户名，证件类型，证件号码三项必须是两个系统信息一致的，且证件类型必须与银行开卡时保持一致。
军官证开的银行卡不能做资金监管，因为网签系统是“军官身份证”，银行是“军官证”（录入简称），证件类型不一致。而且军官的身份证开的银行卡要注意：军官用自己的身份证如果能开银行卡的话，在银行会录入“居民身份证”，在录入资金监管信息时，也要录入“居民身份证”，而不能录入“军官身份证”，否则也要注销。总之，银行开卡时填写的证件信息必须与网签录入完全一致；
符号如括号字母等，也要与银行录入一致，例如：台胞证是带括号的，银行录入全角，网签也要录全角，银行录入的如果是半角，网签也要录半角。
5.3.9.4资金监管银行卡如何选择
工商银行：信用卡、存折、用于缴违反交通规则罚款的牡丹灵通卡都不能用于资金监管业务。每天晚八点工行系统关闭，晚八点以后网签的，资金监管协议生成不了，只能第二天签约完成；
光大银行：9开头的卡，不能作为资金监管的银行卡使用。
6、评估
6.1与链家合作的评估公司有哪些？
杜鸣、世联、仁达、华信、首佳、康正
6.2商业贷款的评估
6.2.1商业贷款一般银行都认可的评估公司有哪些？
除交通银行以外，其他各家与链家合作的银行基本都认可世联评估和杜鸣评估。
6.2.2商业贷款评估流程及时效如何？
系统报单受理当日，主办通过系统选择评估公司并报评估，评估公司受理后一个工作日内安排看房实勘，看房实勘后三个工作日出具评估报告并快递回链家。
6.2.3商业贷款评估值一般能到市场价格的多少？
成交价的85%-90%左右。
6.2.4商业贷款评估的收费标准是多少？评估费交给谁？
住宅的商业贷款评估费为600元，评估费由公司代为收取，转交给评估公司。
6.2.5商业贷款交一次费用是否可以重复出评估报告？
不可以，交一次费用只可出一次报告。
6.2.6商业贷款递评估需要哪些证件？
房产证复印件、买卖双方身份证复印件。
6.2.7商业贷款更改评估报告是否收费？
交一次费可免费更改一次报告，如果再进行更改，需要收100元/次。
6.2.8商业贷款评估拍照时是否可以采用同户型的照片？
不可以，必须一套房子一套照片，照片不能替换。
6.3公积金贷款评估
6.3.1公积金贷款认可的评估公司有哪些？
康正宏基评估公司
6.3.2公积金贷款评估流程及时效如何？
系统受理报单以后，在房产证、买卖双方身份证复印件、买卖双方签字确认的网签合同和网签信息表收到后3个工作日，即可预约看房，在看房后3个工作日内做出评估报告，并返回评估报告单（通州除外）。
6.3.3公积金贷款评估值一般能到实际价格的多少？
成交价格的80%--85%左右。
6.3.4公积金贷款评估的收费标准是多少？评估费交给谁？
公积金贷款评估费为评估值的3‰，1500元封顶。
市属、国管公积金的评估费可以直接由店面签约时代收。中直公积金贷款的评估费在初审时，由客户直接交给康正评估公司。
6.3.5公积金贷款评估是否能提前进行?
城六区国管公积金可先面签再评估也可先评估后面签，市属公积金先评估后面签初审，顺序不能变。
6.3.6公积金贷款评估需要哪些资料？
市属公积金：房产证复印件、买卖双方身份证复印件、买卖双方签字的网签合同及购房人的网签信息表；
国管公积金：需要买卖双方身份证复印件、房产证复印件、网签合同、网签信息表（看房时要房产证原件）。
6.3.7公积金贷款交一次费用是否可以重复出评估报告？
不可以，一次费用只能出一次报告。
6.3.8公积金贷款更改评估报告是否收费？
收费，改一次收费100元。
6.4组合贷款评估
6.4.1组合贷款评估的收费标准如何？评估费交给谁？
评估费为评估值的3‰，1500元封顶；
市属公积金组合贷评估费，面签初审时交，直接交给康正评估公司的窗口；
国管公积金组合贷，由店面代收，初审时由康正评估公司开发票。
6.4.2组合贷款，评估报告商业银行和公积金中心都可以用吗？
可以，仅需要做一次评估即可。
6.4.3组合贷款评估公司是否可以自己选?
不可以，必须是公积金指定的康正宏基评估公司。国管公积金组合贷只要和建行合作的评估公司都可以。
7、付款方式
7.1全款
7.1.1全款的基本流程是什么？
客户资质审核，签署买卖合同，网签，资金监管，缴税，过户，物业交割
7.2商业贷款
7.2.1商业贷款的基本流程及时效是什么样的？
受理—评估—面签—批贷（件齐后才可批贷）—过户—抵押登记（各城区抵押时效不同）—出房屋他项权利证—银行
放款（具体时间看银行额度情况）。
7.2.2针对商业贷款，现行银行政策对于首套购房、二套购房、三套及以上购房执行什么样的贷款政策？最高贷款多少？
★“贷”：以家庭为单位，名下贷款用途为住房的贷款笔数，包括外地购房贷款（贷款以住房贷款计算，贷款购买商业
用房或底墒、装修贷、汽车贷、信用贷、抵押消费贷、经营贷贷款记录等不计算套数）
★特殊房产：商业用房贷款额度最高为房屋评估值的5成，且不受套数影响
★首套商业贷款购房，各家银行有时会有利率折扣，因其经常变动所以请及时与贷款专员联系了解最新政策
7.2.3商业贷款存在哪些情况下，银行会拒贷？
三套及以上
假资质（假资料）
骗贷（亲属关系）
无购房资格
逾期次数过多（信用卡和其他房款、车贷还款逾期都计算，原则上连三累六银行可以拒贷）
7.2.4购买普通住宅时办理商业贷款，需要交多少评估费？
评估费600元
7.2.5商业贷款，如果遇到国家调整利率，对于批贷未放款业务是否会有影响？已放款业务利率调整的时间节点是什么
时候？
批贷未放款：根据银行要求，执行新利率；
已放款利率调整时间节点：次年1月1日开始执行新利率（花旗银行下季度开始执行；部分银行以年为单位，在下一个还款年开始时调整）因该政策经常调整，请及时联系商业贷款主办确认各银行政策.
7.2.6商业贷款的贷款年限有什么要求？（该政策各家银行有特殊要求，该部分不需要纠错、不需要记忆，了解即可，
实际操作及时联系贷款专员）
与房龄有关：一般是30年内房龄，最长贷款年限计算：贷款年限+房龄＜50（各银行间有差异）
借款人年龄有关：一般最高65岁，个别银行70岁
最长不超过30年（商业用房最长贷款年限10年）
以上三者以贷款年限短的为准
7.2.7商业贷款收入证明有什么要求？
需要达到月供的二倍、按照银行要求的格式进行开具、联系方式需留座机、收入证明上需加盖单位公章/人事章。
7.2.7.1商业贷款如果借款人为公司法人或合伙人，那么收入证明应该如何开具？
收入证明加盖单位公章/人事章，提供公司材料（营业执照、公司章程、组织机构代码证、股东决议等）。
7.2.7.2商业贷款如果贷款人收入证明不足以覆盖月供两倍，可以通过哪些途径来解决？
①交通银行可以通过兼职收入、男女朋友共同借款等方式解决②北京银行可以男女朋友一方、父母做担保人；③收入可开成税前年收入，可将所有奖金、补助、公积金全部计算在收入里。④农业银行、浦发银行的接力贷。
7.2.7.3商业贷款什么样的情况下必须要工资流水？
除世界五百强企业、国家机关单位、事业单位以外，客户资质一般的，需提供工资流水。
7.2.7.4商业贷款哪些情况下可以不提供工资流水？
①世界五百强企业；②国家机关单位、事业单位；③华夏银行：收入证明低于2万（不含2万）；④邮政储蓄银行：收入证明低于1.8万；⑤收入证明3万元以下，交通银行、浦发银行可以不提供工资流水。
7.2.8商业贷款办理银行面签，卖方备件清单
7.2.8.1申请商业贷款业主未成年，银行面签需要提供哪些资料？应该有哪些人到场？
身份证、户口本、银行卡；
房产证【公房：原购房合同；央产房：原购房合同、《在京中央单位已购公房变更通知单》；市局：土地证】；
监护人身份证、监护公证【父母一方即可，贷款必须提供监护公证，个别银行要求父母一起办理；注意：户口在一起不做公证的是过户政策，即部分城区如果子女与父母在同一个户口本上，且父母之一为户主的，可以不开具监护公证】；
过户时需监护人到场。
7.2.8.2申请商业贷款业主成年，单身，银行面签需要提供哪些资料？
房产证【公房：原购房合同；央产房：原购房合同、《在京中央单位已购公房变更通知单》；市局：土地证】、身份证、户口本、单身证明、银行卡.
7.2.8.3申请商业贷款业主成年已婚，银行面签需要提供哪些资料？配偶是否必须到场？
房产证【公房：原购房合同；央产房：原购房合同、《在京中央单位已购公房变更通知单》；市局：土地证】、夫妻双方（身份证、户口本）、结婚证、银行卡；
夫妻双方到场（配偶必须到场（外资银行除外），若不到场应提供委托公证）。
7.2.8.4申请商业贷款业主成年离异，银行面签需要提供哪些资料？
房产证【公房：部分银行要求带原购房合同；央产房：原购房合同、《在京中央单位已购公房变更通知单》；市局：土地证】、身份证、户口本、离婚证、离婚协议（注明业主单独处决权并民政局盖章）/判决书（如果离婚协议未写明业主单独处决权或者产权不明晰需原配偶到场）、银行卡。
7.2.8.5申请商业贷款业主丧偶，银行面签需提供哪些资料？
房产证【公房：部分银行要求带原购房合同；央产房：原购房合同、《在京中央单位已购公房变更通知单》；市局：土地证】、身份证、户口本、死亡证明、银行卡。
如果产权（以原购房合同时间为准）在婚姻存续期间之前，需要做继承公证；
如果产权（以原购房合同时间为准）在婚姻存续期间之后，携带能够证明购房时间的资料及未再婚证明，业主本人到场即可。
7.2.8.6申请商业贷款业主为公司，需提供哪些资料？
房产证、股东决议、授权委托书、购房合同，组织机构代码复印件加盖公章、法人身份证明、营业执照副本复印件加盖公章、公司章程、税务登记证、开户许可证。
7.2.8.7申请商业贷款业主为多人，是否需要所有业主到场？业主配偶是否需要到场？
是，并且业主的配偶也要到场，如果不到场，需出具公证委托书。
7.2.9申请商业贷款办理银行面签，需要买方携带哪些资料？
身份证、户口本、婚姻状况证明、学历证明、收入证明、营业执照副本复印件盖公章/工作证、外地人需携带暂住证。
7.2.9.1申请商业贷款买方未成年，是否可以办理商业贷款？
未成年单独出自己房产证不可以办理贷款，可以父母做借款人，出未成年子女和父母的房产证。
7.2.9.2申请商业贷款买方成年，单身，需要提供哪些资料？
学历证明、收入证明、营业执照副本复印件盖公章/工作证、身份证、户口本、单身证明。
7.2.9.3申请商业贷款买方成年已婚，需要提供哪些资料？配偶是否要到场？
学历证明、收入证明、营业执照副本复印件盖公章/工作证、夫妻双方身份证、家庭户口本、结婚证，配偶必须到场（如无法到场出具公证委托书）。
7.2.9.4申请商业贷款买方成年离异，需要提供哪些资料？
学历证明、收入证明、营业执照副本复印件盖公章/工作证、身份证、户口本、离婚证及离婚协议/判决书及单身证明。
7.2.9.5申请商业贷款买方丧偶，需提供哪些资料？
学历证明、收入证明、营业执照副本复印件盖公章/工作证、身份证、户口本、单身证明。
7.2.10申请商业贷款什么条件下，可以进行面签？
评估值及网签合同出来后，就可以进行面签，面签需提前一个工作日预约。
7.2.11申请商业贷款从办理面签到批贷，大约需要多长的时效？
根据客户选择的银行及客户自身的条件来确定时间，具体时效可以参考SE系统中弹屏显示的时效。
7.2.12申请商业贷款买方为公司，是否可以办理商业贷款？
公司贷款可直接去银行办理商业贷款，链家暂不做公司贷款业务，只做个人贷款。
7.3公积金贷款
7.3.1如何辨别缴存的公积金是市属、国管还是中直的？
7.3.2公积金贷款认房认贷认住房公积金购房提取记录的政策具体含义是什么？
公积金管理中心不只核查购房人家庭（夫妻加未成年子女）名下在北京登记、网签的房产，还考虑之前购房人是否有过房贷记录或者住房公积金购房提取记录，计算套数。
7.3.3申请公积金贷款的条件有哪些？
4个条件必须同时满足：
1)借款申请人的公积金在北京缴存；
2)开户1年以上并且连续12个月足额缴存（近期）；
3)目前在缴存状态；
4)申请人及其配偶无未还清的公积金及贴息贷款。
特殊情况：①二套公积金借款申请人的首套公积金贷款（包括国管公积金贷款和市属公积金贷款）结清5年之内不能再申请国管公积金贷款；②北京户口的借款人，如公积金缴存为外地缴存购买首套住房，可持就业地公积金管理中心出具的缴存证明，在北京申请贷款。
7.3.4申请公积金贷款，对于首套购房、二套购房、三套及以上购房执行什么样的政策？利率如何？首付款要求？
链家地产 经纪人培训手册
第一章过户流程 过户流程： 1.交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外） 2.查档 3.复印 4.交契税个人所得税 5.二手房资金监管 6.取号到窗口办理过户手续 7.缴纳交易费工本费 8.带买卖双方到银行打余款 9.过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10.十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1-1通过房产证确认交易房产的实际情况 ○1交易 ○2继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税’ ○3福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价）*80% 一次税都没交卖方按评估价交8.55%税买方再正常交税 1-2看房产证内的具体信息 看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易） 他项权证：是专门贷款人持有的。（如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。） 2-1 房屋档案查询 确定
○1房屋有无抵押 ○2贷款是否还清 ○3户主姓名是否与身份证一致 ○4房屋确切建筑年代 ○5确定2000年后的房屋是否有交过维修基金 维修基金=面积*50元 ○6福利房与非福利房（是否具有2套福利房） 问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价 补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税 特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。（一套是先继承再补差。继承房改，析产一样。两套是先补差再继承。政策总变，以政策为 准）析产、继承、换证、遗失交易时按之前发证日期 3-1 房价评估交税过户费 首次购房90平米以下契税1% 个人所得税1% 税90-140平米契税1.5% 个人所得税1% 二次购房契税3 % 个税1 % 营业税5.6% 印花税5元每平方6元交易费80工本费（管委会90） 备注：140平米以上不给开首次，140平米以内不满5年交全额营业税，140平米以上不满5年交全额营业税，满5年交差额营业税。 4-1 资金监管 资金监管是房产交易中心与中国银行联合制定的一个政府行为，为保证买方和卖方不发生资金纠纷。按税票监管。 5-1 摸号业务办理 需携带手续 卖方：身份证、户口本、结婚证/离婚证/身证明、房产证、维修基金票 买方：身份证、户口本、结婚证/离婚证/身证明、房款（必须带银行卡）、首次证明6-1 银行转帐 15天后各自带身份证、资金监管协议书到房产交易中心。买方取房产证，卖方取监管资金 7-1 签订买卖合同 8-1 缴纳过户 9-1 双方留存资金监管协议
链家内部试题-房地产基础知识
姓名：______________ 准考证号：________________ 2011年北京市房地产经纪人协理从业资格考试模拟试卷 房地产基础知识 总分 100分时间 150分钟 共 10 页 本试卷包括判断题、单项选择题、多项选择题和综合分析题，共计100道题，在机读答题卡上作答。 请在机读答题卡、试卷上严格按照要求填写自己的姓名,涂写准考证号。 请仔细阅读下面的注意事项： 1、监考人员宣布考试开始时,方可开始答题。 2、监考人员宣布考试结束时，应立即停止答题，将试卷、机读答题卡留在桌上，等待监考 人员的指示。 3、所有题目均应在机读答题卡上作答，将相应的字母涂黑。 4、特别提醒你注意：涂写答案时一定要认准题号！严禁折叠机读答题卡！ 一、判断题（共40题，每小题0.5分。判断下列各题观点的正误，正确的在答题卡上将字母[A]涂黑，错误的将字母[B]涂黑。） 1、诚实信用是一切正当社会行为所应遵守的道德准则。对 2、房地产经纪人与其客户之间发生的代理关系属于法定代理。错 3、房屋使用权属于用益物权。错 4、十六岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为限制民事行为能力人。错 5、只有接受要约的特定人即受要约人才有权作出承诺，受要约人以外的第三人无资格向要约人作出承诺。对 6、如果当事人约定的定金比例超过主合同标的额的20%，整个定金条款无效。错 7、用于商品房开发建设的土地可以采取协议方式出让。错 8、土地使用者只有向国家支付了全部土地使用权出让金后才能领取土地使用权证书。对 9、在城市规划区范围内，以出让等有偿使用方式取得土地使用权进行房地产开发的闲置土地，满2年未动开发时，可以无偿收回土地使用权。对 10、廉租住房的房源包括政府新建、收购、改建等方式获得，不包括社会捐赠的方式。错 11、国有土地短期租赁一般不超过5年，对需要实行长期租赁的，其最长租赁期限不得超过法律规定的同类用途土地出让最高年限。对 12、2008年2月1日期签订商品住宅买卖合同的，首期住宅专项维修资金的缴存标准是：多层（六层及六层以下）为100元/建筑平方米；高层（六层以上）为200元/建筑平方米。对 13、业主共同决定改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积三分之一以上的业主且占总人数三分之一以上的业主同意。对
链家地产-学员管理制度P4
北京链家房地产经纪有限公司 学员管理制度 二O—一年六月
链家房地产经纪有限公司 学员管理制度 1、培训 新入职员工上岗前必须参加三天岗前培训，否则不能上岗。 目的 岗前培训是使新员工正确服务意识、服从意识，熟悉公司各项管理规章制度及组织机构，初步掌握本岗位服务技能。通过对培训学员的科学管理，使与培训学员相关的各个工作环节处于受控状态，提高工作效率和服务质量；通过培训学习，提高培训学员的综合素质。 培训内容 经纪人培训内容主要是：新经纪人培训（三天）；租赁培训（一天）；经纪人衔接1培训（2天）；经纪人衔接2培训（2天）；在职经纪人培训（X天）
店经理培训内容主要是：储备店经理培训（2天）；新任店经理培训（4天）；在职店经理培 训（月） 、员工考勤及纪律要求: 1) 上午8: 50准时点到，9 : 00正试上课；下午13 : 00准时点到，13 : 10正试上课。 （特殊情况由带班人员临时通知）； 2) 每迟到或早退一次（不超过10分钟），第一次人事罚款20元，以后每次50元；超过 10分钟按旷工半天计算，罚款100元；超过45分钟视为全天旷课，罚款200元, 取消考试资格; 3) 职前培训课程请假一般不批，如必须请假的，需隔级领导在请假单上签字确认，并 在下期培训补上方可参加考试，请假超过半天者取消考试资格; 4) 服从教师统一安排、指导，不得无故拒绝教师的正确决定，不提与课上内容无关的问 题; 5) 保持教室安静，不得低声私语、大声喧哗; 6) 特别强调手机应静音，课上不得接听手机；不得做与课程无关的事，如看小说、报纸; 睡觉、发短信等; 7) 上课期间不得随意走动或未经允许离开教室，有问题应向教师举手示意; 8) 保持正确的坐姿，不斜靠，不仰卧; 9) 自备文具，认真做好笔记、练习; 10）主动配合回答讲师问题者; 11）积极配合班主任工作; 12）考试成绩不满70分不允许办理入职; 、员上课期间着装要求: 学员应着正装上课。 （一）男士:
北京链家房地产房屋买卖合同示范文本
北京链家房地产房屋买卖合同示范文本 In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound. 某某管理中心 XX年XX月
北京链家房地产房屋买卖合同示范文本使用指引：此协议资料应用在解决或防止纠纷，通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望，合作的所有方经协商后达成协议，签字的所有方具有法律效力并受约束。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 甲方(卖方)：赵升 乙方(买方)：张沙沙 甲、乙双方就房屋买卖事项，经协商一致，达成以下 合同条款： 一、甲方自愿将坐落在重庆市九龙坡区渝州路2小 区3号楼4单元405室(建筑面积120平方米，储藏室40 平方米，产权证号st1002105420 )房地产出卖给乙方，并 将与所出卖该房产的相关的土地使用权同时出卖给乙方(附 房产证复印件及该房产位置图)。 二、双方议定上述房地产及附属建筑物总价款为人民 币大写壹佰万零二千元整;即人民币小写100XX元。 三、乙方在签订本合同时，支付定金三十万元整，即
小写300000元。 四、乙方支付定金之日起2个月内，向甲方支付首付款(定金从中扣除)，首付款之外的款项通过银行住房按揭方式交付(有关期限和程序按照所在按揭银行规定办理)。 五、甲方保证该房产合法、权属清楚、有合法的土地使用权(已交纳土地出让金)。 六、办理房产证手续所产生的有关税费由甲方承担。 七、乙方支付首付款后，甲方即积极配合乙方办理有关房产过户手续，待房产过户到乙方名下之时，乙方应向甲方付清全部房款余额。 八、甲方应在1个月前将该房产交付乙方;届时该房产应无任何担保、抵押、房产瑕疵，无人租住、使用;无欠账，如电话费、水电费、物业管理费、取暖费、入网费、有线电视费等。 九、本合同签订后，如一方违反本合同条款，该方应
链家地产经纪人培训考试手册
链家地产经纪人培训考试手册 房地产既是一种客观存在的物质形态，同时也是一项法律权利。作为一种客观存在的物质形态，房地产是指房产和地产的总称，包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的权利。下面是为大家搜索整理的链家地产经纪人培训手册，希望能给大家带来帮助! 1. 交易所优惠性住房审批(商品房、交易房除外) 2. 查档 3. 复印 4. 交契税个人所得税 5. 二手房资金监管 6. 取号到窗口办理过户手续 7. 缴纳交易费工本费 8. 带买卖双方到银行打余款 9. 过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10. 十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1-1 通过房产证确认交易房产的实际情况 1交易○ 2继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税’ ○ 3福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易○ 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易 补差价(评估方法)：(指导价*面积*楼层系数-原房款价)*80% 一次税都没交卖方按评估价交8.55%税买方再正常交税 1-2 看房产证内的具体信息 看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款(注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易)
他项权证：是专门贷款人持有的。(如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。) 2-1 房屋档案查询 房屋有无抵押○ 2贷款是否还清○ 3户主姓名是否与身份证一致○ 4房屋确切建筑年代○ 5确定2000年后的房屋是否有交过维修基金○ 维修基金=面积*50元 6福利房与非福利房(是否具有2套福利房) ○ 问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价 补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税 特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。(一套是先继承再 补差。继承房改，析产一样。两套是先补差再继承。政策总变，以政策为 准)析产、继承、换证、遗失交易时按之前发证日期 3-1 房价评估过户费 首次购房 90平米以下契税 1% 个人所得税 1% 税 90-140平米契税1.5% 个人所得税 1% 契税3 % 个税1 % 营业税 5.6% 印花税 5元每平方6元交易费 80工本费(管委会90) 备注：140平米以上不给开首次，140平米以内不满5年交全额营业税，140平米
链家地产博学
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日） 共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础 知识 第一部分：交易知识1 一、购房资质1 1.1客户资质审核1 1.2限购政策1 1.3购房资质审核备件2 二、房源2 2.1如何判断住宅类房屋性质？3 2.2哪些房产可以直接上市交易？3 2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？3 2.4房屋核验4 三、签约环节4 3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？4 3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？4 3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？4 3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？5 3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？6 3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？6 3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？6 3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？6 3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6) 四、网签管理6 4.1网签的前提条件是什么？6 4.2哪些类型的房屋不能网签？6 4.3网签中的注意事项及常见问题6 五、资金监管7 5.1资金监管的作用是什么？7 5.2理房通托管7 5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄）10
六、评估11 6.1与链家合作的评估公司有哪些？11 6.2商业贷款的评估11 6.3公积金贷款评估12 6.4组合贷款评估12 七、付款方式13 7.1全款13 7.2商业贷款13 7.3公积金贷款15 7.4组合贷款18 八、缴税19 8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？19 8.2如何计算缴税基数？20 8.3商品房如何缴税？20 8.4已购公房如何缴税？20 8.5 经济适用房如何缴税？20 8.6二类经济适用房如何缴税？21 8.7如何界定房屋是否满5年？21 8.8其他房产性质房屋的缴税21 8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？21 九、过户21 9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？22 9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？22 9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？23 十、金融产品23 10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品23 10.2链家内部连环单业务——连环宝25 十一、公证26 11.1二手房交易常用公证类型及收费26 11.2各种公证备件26 11.3办理公证的注意事项有哪些?27 十二、房屋继承27 12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？27 12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？ (27)
链家地产综合研究报告
链家地产综合研究报告 北京链家房地产经纪有限公司（以下简称“链家”）成立于2001年。目前已覆盖到近30个城市，基本已完成其全国化布局。目前门店约8000家，旗下经纪人超过13万名，从第一家门店，到2015实现超过7000亿的交易规模，二手房全国市场交易份额达到15%左右。 从业务范围看，经过近15年的发展，链家的业务从单一的二手房买卖逐渐衍生至全产业链的房产服务，目前是国内覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财领域最大的房产流通服务企业。 纵观链家14年来的发展路径，从公司规模和业务范围方面来划分，链家的发展大致经历了四个阶段。 第一阶段：2001-2004年，成立初期的稳步发展 第二阶段：2005-2010年，快速发展阶段，奠定北京市场的龙头地位 第三阶段：2011-2014年，业务多元化，服务再升级，全国化布局启动 第四阶段：2015年以来，开启大平台战略，初步完成业务布局 通过2015年的疯狂并购，链家在多个主要城市获得了市场的垄断地位，决定了链家能够全年获得超过7000亿元的交易规模。
一、互联网提供了解决信息不对称的渠道，但是加剧了信息不对称，而链家充分利用了信息不对称。 二手房市场是一个国家政策和价格完全信息不对称的市场，一方面政策多变，普通消费者很难准确衡量国家政策带来的影响，更重要的因为楼盘、交通、楼层、装修的差异二手房价格差异较大。 另一方面虚假房源盛行，中原、21世纪等线下地产中介官网挂出来的房源，你们都懂的，一方面价格至少低于实际水平5%，目的是低价吸引你打给中介经纪人，毕竟他们是靠看房卖房赚取收益的，互联网渠道仅仅是中介吸引用户到店的一种渠道，网上挂出的房源也大多是虚假的，所以真正的二手房购买者想要消除价格不透明，只能在实际查看多家实际房源后才能了解到大概的市场价位。 我们说的信息不对称一般是针对整个行业，行业内所有的公司都同样拥有信息不对称的基础，只不过不同公司的不对称的力度及公司的话语权有所差异。
北京链家房地产房屋买卖合同(标准版)范本
合同编号：YT-FS-5632-50 北京链家房地产房屋买卖合同(标准版)范本 Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
北京链家房地产房屋买卖合同(标准 版)范本 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 出卖人：________ 买受人：________ 北京市建设委员会 北京市工商行政管理局 20xx年十二月修订 说明 1、本合同文本为示范文本，由北京市建设委员会和北京市工商行政管理局共同制定，适用于本市行政区域内国有土地上的存量房买卖。存量房，即二手房，是指通过办理转移登记取得房屋所有权证的房屋。 2、签订本合同前，出卖人应当向买受人出示房屋所有权证及其他有关证书和证明文件。
3、签订本合同前，双方当事人应当仔细阅读合同条款，特别是其中具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容。本合同文本【】中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。【】中选择内容，以划√方式选定;对于实际情况未发生或双方当事人不作约定时，应当在空格部位打×，以示删除。 4、双方当事人应当按照自愿、公平及诚实信用的原则订立合同，任何一方不得将自己的意志强加给另一方。为体现双方自愿的原则，本合同文本相关条款后留有空白行，供当事人自行约定或补充约定。合同生效后，未被修改的文本打印或印刷文字视为双方当事人同意内容。 5、本合同文本为买卖双方自行成交所采用的示范文本，通过设立“专用账户”的房地产经纪机构或交易保证机构划转交易结算资金的，所签订的《存量房交易结算资金划转协议》应当作为本合同的附件。 6、存量房屋所有权转移登记时所涉及的主要税费
链家地产经纪人培训手册P
链家地产经纪人培训手册 P Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
第一章过户流程 过户流程： 1.交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外） 2.查档 3.复印 4.交契税个人所得税 5.二手房资金监管 6.取号到窗口办理过户手续 7.缴纳交易费工本费 8.带买卖双方到银行打余款 9.过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10.十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1-1通过房产证确认交易房产的实际情况 ○1交易 ○2继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税’ ○3福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价）*80% 一次税都没交卖方按评估价交%税买方再正常交税 1-2看房产证内的具体信息 看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易） 他项权证：是专门贷款人持有的。（如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。） 2-1 房屋档案查询 确定
○1房屋有无抵押 ○2贷款是否还清 ○3户主姓名是否与身份证一致 ○4房屋确切建筑年代 ○5确定2000年后的房屋是否有交过维修基金 维修基金=面积*50元 ○6福利房与非福利房（是否具有2套福利房） 问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价 补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税 特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。（一套是先继承再补差。继承房改，析产一样。两套是先补差再继承。政策总变，以 政策为准）析产、继承、换证、遗失交易时按之前发证日期 3-1 房价评估交税过户费 首次购房 90平米以下契税 1% 个人所得税 1% 税 90-140平米契税% 个人所得税 1% 二次购房契税3 % 个税1 % 营业税 % 印花税 5元每平方6元交易费 80工本费（管委会90） 备注：140平米以上不给开首次，140平米以内不满5年交全额营业税，140平米以上不满5年交全额营业税，满5年交差额营业税。 4-1 资金监管 资金监管是房产交易中心与中国银行联合制定的一个政府行为，为保证买方和卖方不发生资金纠纷。按税票监管。 5-1 摸号业务办理 需携带手续 卖方：身份证、户口本、结婚证/离婚证/身证明、房产证、维修基金票 买方：身份证、户口本、结婚证/离婚证/身证明、房款（必须带银行卡）、首次证明 6-1 银行转帐 15天后各自带身份证、资金监管协议书到房产交易中心。买方取房产证，卖方取监管资金 7-1 签订买卖合同 8-1 缴纳过户 9-1 双方留存资金监管协议
链家地产公司简介
链家地产是一家以地产经纪业务为核心的全国化发展的房地产综合服务体，目前旗下拥有北京链家房地产经纪有限公司（简称链家地产）、天津链家宝业房地产经纪有限公司（简称天津链家）、大连链家房地产经纪有限公司（简称大连链家）、江苏链家房地产经纪有限公司（简称南京链家）。链家地产致力于成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。 北京链家成立于2001年11月12日，截至2011年4月已在北京、天津、大连、南京开设直营分支机构逾800家，旗下从业人员合计15000余名。在北京市，链家地产在房地产经纪行业市场占有率稳居第一，创造并多次刷新了全国单体城市月业绩行业纪录。 未来十年，链家地产的分支机构将达到5000家，经纪人超过10万人，年佣金100亿。链家将同全国有志于地产服务的精英们一起，立足于环渤海，以华北平原的品牌优势为基础，构建一个覆盖环渤海、长三角、珠三角、中原地区的中国最优秀的房地产经纪综合服务平台。 核心价值观：客户至上诚实可信团队作战拼搏进取。 企业愿景：“行业的领导者”——让不动产服务业走进殿堂 企业使命：对社会： 链家建立一个有远大抱负，操守自律，用于创新，智慧管理的现代服务品牌 对房地产交易客户： 链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务 对房地产经纪行业： 链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯 对房地产经纪人： 链家帮助和鼓励经纪人用美好人性（诚实＼正直＼友善）来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成就 品牌实力：北京二手房交易每2.5套就有1套由链家地产成交 链家地产2010年交易额700亿，仅次于开发企业第一名的万科 链家地产2010年办理贷款100亿，公积金近30亿 北京的银行每放出7块钱贷款，就有1块钱是经由链家地产办理的 在北京平均每两站地就有一家链家地产店面 链家地产的整体交易效率是同业平均水平的2倍 北京链家地产的市场占有率已超过第2名到第70名之和
浅析北京链家房地产销售
郑州航空工业管理学院 毕业论文（设计） 2015 届市场营销专业 1102081 班级 题目浅谈客户关系管理在企业中的作用 姓名华珂学号110208114 指导教师郭新媛职称副教授 二О一五年五月十七日
内容摘要 客户关系管理具有重要作用，通过客户关系管理，企业可以建立起自己的竞争优势，同时提高销售额，增加销售利润。本文在回顾了客户关系管理的相应理论的基础上，以北京链家地产作为模板分析了链家地产在客户关系管理方面的现状，以及存在的一些问题。分析研究了客户关系管理在房产中介销售中的重要作用。虽然链家地产在客户关系管理方面已经领先大部分的企业，但是还是存在一定的问题。也希望后来的销售人员能从中学到一点知识。 关键词：客户关系；链家地产 Abstract
Customer relationship management plays an important role in the modern, through the customer relationship management, companies can set up their own competitive advantage, while increasing sales, increasing corporate profits. Review of customer relationship management thesis on the basis of the theory, In Beijing Home link Real Estate analyzes the situation as a template chain of real estate in customer relationship management, as well as some problems. Study the important role of customer relationship management in the real estate agent sales analysis. Although the chain of real estate in customer relationship management has been leading most of the business, but still there are some problems. I hope later salespeople can learn a little knowledge. Key words: Customer relationship; Home link 目录
北京链家房地产房屋买卖合同标准范本_1
协议编号：LX-FS-A67428 北京链家房地产房屋买卖合同标准 范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
北京链家房地产房屋买卖合同标准 范本 使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 出卖人：________ 买受人：________ 北京市建设委员会 北京市工商行政管理局 20xx年十二月修订 说明 1、本合同文本为示范文本，由北京市建设委员会和北京市工商行政管理局共同制定，适用于本市行政区域内国有土地上的存量房买卖。存量房，即二手房，是指通过办理转移登记取得房屋所有权证的房
屋。 2、签订本合同前，出卖人应当向买受人出示房屋所有权证及其他有关证书和证明文件。 3、签订本合同前，双方当事人应当仔细阅读合同条款，特别是其中具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容。本合同文本【】中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。【】中选择内容，以划√方式选定;对于实际情况未发生或双方当事人不作约定时，应当在空格部位打×，以示删除。 4、双方当事人应当按照自愿、公平及诚实信用的原则订立合同，任何一方不得将自己的意志强加给另一方。为体现双方自愿的原则，本合同文本相关条款后留有空白行，供当事人自行约定或补充约定。合同生效后，未被修改的文本打印或印刷文字视为双方
链家培训链家房屋经纪人培训手册讲解
链家培训链家房屋经纪人培训手册讲 解 1 2020年4月19日
第一章 过户流程： 1. 交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外） 2. 查档 3. 复印 4. 交契税个人所得税 5. 二手房资金监管 6. 取号到窗口办理过户手续 7. 缴纳交易费工本费 8. 带买卖双方到银行打余款 9. 过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10. 十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1-1 经过房产证确认交易房产的实际情况交易 2 2020年4月19日
继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税’ 福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交 易 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易 补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价） *80% 一次税都没交卖方按评估价交8.55%税买方再正常交税 1-2 看房产证内的具体信息 看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有她项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易） 她项权证：是专门贷款人持有的。（如果房产要交易，必须带银行还款通知及她项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。） 2-1 房屋档案查询 确定 3 2020年4月19日
房屋有无抵押 贷款是否还清 户主姓名是否与身份证一致 房屋确切建筑年代 确定后的房屋是否有交过维修基金 维修基金=面积*50元 福利房与非福利房（是否具有2套福利房） 问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价 补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税 特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如 何处理。（一套是先继承再补差。继承房改，析产一样。两 套是先补差再继承。政策总变，以政策为准）析产、继承、 换证、遗失交易时按之前发证日期 3-1 房价评估交税过户费 4 2020年4月19日
链家地产经纪人培训管理守则P
户流程 过户流程： 1.交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外） 2.查档 3.复印 4.交契税个人所得税 5.二手房资金监管 6.取号到窗口办理过户手续 7.缴纳交易费工本费 8.带买卖双方到银行打余款 9.过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10.十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1-1通过房产证确认交易房产的实际情况 交易 继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税’ 福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易 补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价）*80% 一次税都没交卖方按评估价交8.55%税买方再正常交税 1-2看房产证内的具体信息 看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易） 他项权证：是专门贷款人持有的。（如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。） 2-1房屋档案查询 确定 房屋有无抵押 贷款是否还清 户主姓名是否与身份证一致 房屋确切建筑年代
确定2000年后的房屋是否有交过维修基金 维修基金=面积*50元 福利房与非福利房（是否具有2套福利房） 问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价 补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税 特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。（一套是先继承再补差。 继承房改，析产一样。两套是先补差再继承。政策总变，以政策为准）析产、继 承、换证、遗失交易时按之前发证日期 3-1房价评估交税过户费 首次购房90平米以下契税1%个人所得税1% 税90-140平米契税1.5%个人所得税1% 二次购房契税3%个税1% 营业税5.6% 印花税5元每平方6元交易费80工本费（管委会90） 备注：140平米以上不给开首次，140平米以内不满5年交全额营业税，140平米以上不满5年交全额营业税，满5年交差额营业税。 4-1资金监管 资金监管是房产交易中心与中国银行联合制定的一个政府行为，为保证买方和卖方不发生资金纠纷。按税票监管。 5-1摸号业务办理 需携带手续 卖方：身份证、户口本、结婚证/离婚证/身证明、房产证、维修基金票 买方：身份证、户口本、结婚证/离婚证/身证明、房款（必须带银行卡）、首次证明 6-1银行转帐 15天后各自带身份证、资金监管协议书到房产交易中心。买方取房产证，卖方取监管资金 7-1签订买卖合同 8-1缴纳过户 9-1双方留存资金监管协议 第二章税费计算 楼层系数
北京链家市场营销策略研究
目录 一、绪论 (3) （一）论文的研究背景 (3) （二）理论综述 (3) （三）研究意义 (4) 二、市场营销理论概述 (4) （一）市场营销 (4) （二）房地产市场营销的基本概念 (4) （三）市场营销策略 (5) （四）服务市场营销 (5) （五）服务市场营销组合 (5) 三、北京链家房地产经纪有限公司发展现状 (7) （一）公司概况 (7) （二）公司主营业务现状 (7) （三）二手房市场发展现状及存在的问题 (8) 四、链家市场营销策略分析 (9) （一）产品策略分析 (9) （二）促销策略分析 (10) （三）分销策略分析 (12) （四）定价策略分析 (12) 五、链家市场营销新环境与营销新思路 (12) （一）机遇与挑战 (12) （二）优势与劣势 (13) （三）营销新思路 (13) 六、链家市场营销策略的完善 (14) （一）产品策略完善 (14) （二）促销策略完善 (14) （三）分销策略完善 (17) （四）价格策略完善 (17) 参考文献 (18) 摘要 伴随国民经济与民众生活水平的快速发展和稳定提升，我国房地产产业已经
步入告诉发展阶段，同时也已成为我国国民经济发展的重要产业之一。此刻房地产公司能否健康稳步地发展，取决的是否拥有选择了一个正确的营销策略。市场经济条件下，企业面临许多机会和风险。市场是社会分工和商品经济发展的产物。每个企业都生存与一定的市场环境中。市场营销就是企业通过积极主动地参与市场的活动。选择适应的市场营销策略，从而有效地引导消费者的欲望，影响消费者的行为，以最少的费用获得最大的营销效果。 本文的研究思路是围绕链家公司目前的营销策略展开的。主要分为六个章节，第一章介绍了本论文的选题背景、理论研究综述和研究意义。第二章是讲述市场营销策略的理论概述，深入讲解营销策略的概念以及作用和影响因素。第三章阐述了北京链家房地产公司的发展现状，并简要分析了链家所处市场的现状以及存在的问题。第四章对链家公司目前所采用的几种营销策略的优劣进行分析。第五章讲述链家公司当前在北京市场中所面临的机遇和挑战，以及分析当前的竞争优势和劣势，并介绍了集中新型的营销方法。第六章节主要是就存在的问题设计解决方案，从而进一步完善链家公司的市场营销策略。 关键词：房地产市场营销营销策略 Research on Marketing Strategy of Beijing Chain Home Abstract: With the rapid development and steady improvement of the national economy and people's living standards, China's real estate industry has entered the stage of rapid development, and has become one of the important industries of China's national economic development. At the moment, whether the real estate company can develop healthily and steadily depends on whether it has chosen a correct marketing strategy. Under the condition of market economy, enterprises are faced with many opportunities and risks. Market is the product of social division of labor and the development of commodity economy. Every enterprise exists in a certain market environment. Marketing is the active participation of enterprises in market activities. Choose suitable marketing strategies, so as to effectively guide consumers' desire, influence consumers' behavior, and obtain the maximum marketing effect at the least cost. The research idea of this paper is based on the marketing strategy of HOME LINK company. It is divided into six chapters. The first chapter introduces the background of topic selection, theoretical research summary and research significance of this paper. The second chapter is about the theoretical overview of marketing strategy, in-depth explanation of the concept of marketing strategy and its role and
北京链家租房合同范本
北京链家租房合同范本 【篇一：链家租房合同范本】 篇一：房屋租赁合同链家版本 北京市房屋租赁合同 甲方（房主）：______________身份证号码： ______________________ 联系电话: ________________ 乙方（承租人）：___________ 身份证号码： _______________________ 联系电话: ________________ 依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲方乙方在平等自愿的基础上，就房屋租赁的有关事宜达成协议如下： 第一条房屋基本情况 （一）房屋坐落于北京市_______区___________________，建筑面积_______平方米。 （二）房屋权属情况：甲方持有房屋所有权证，房屋所有权人姓名___________，房屋没有进行抵押。 第二条房屋租赁情况 （一）租赁用途：____________；如租赁用途为居住的，居住人数为：________，最多不超过_________人。 第三条租赁期限 （一）房屋租赁期自_____年______月_____日至_____年______月_____日，共计_______年_____月。经甲乙双方交验签字并移交房门钥匙及房租后视为交易完成。 （二）租赁期满或合同解除后，甲方有权收回房屋，乙方应按照原状返还房屋及其附属物品、设备设施。甲乙双方应对房屋和附属物品、设备设施及水电使用等情况进行验收，结清各自应当承担的费用。 乙方继续承租的，应提前_____日向甲方提出要求，协商一致后双方重新签订房屋租赁合同。 第四条租金及押金 （一）租金标准及支付方式：人民币（大写）__________元/月，租金总计：人民币（大写）______________________元整。 支付方式：现金，押______付________，各期租金支付日期： ____________________________________。
链家
链家地产 链家是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、" 央产房" 上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。 目录 公司基本概述及荣誉 公司经营理念及远景 公司的发展历程 公司基本概述及荣誉 链家创立于2001年11月12日，截至十周年来临之际，已在北京、大连、天津开设直营分支机构逾700家，旗下经纪人数万名，与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。六年来，链家的复合增长率超过了100%。在未来的五年里，链家将同全国的有志于从事地产服务的精英们一起，打造一个涵盖环渤海、长三角、珠三角和中原地区的年销售额超过千亿元的地产服务平台。[ 链家地产---企业荣誉] ●中国房地产经纪100强企业●“央产房”交易定点代理服务机构●北京市“放心中介”单位●2004住交会中国房地产营销代理品牌企业●与北京市消费者协会合作首家创办“二手房消费教育学校”●北京市工商局2004年度“守信企业”●被北京市房管局评为“放心中介”十三家“零投诉”单位●北京经纪人协会理事单位●北京房地产中介协会理事单位●中国房地产业协会委员单位 编辑本段公司经营理念及远景 * 完全透明交易为了使中介市场健康、有序、规范的发展，让广大消费者权益得到最大限度的保障，链家地产率先在业内发起“完全透明交易”行动，链家地产在交易中明示收费标准，让买卖双方做到明明白白消费，并且链家地产在为二手房买卖双方提供服务时，坚持买卖双方见面，拒绝“欺上瞒下”行为，签署三方居间服务合同，从不赚取差价，我们所收取的费用仅仅是居间服务费，即按国家中介行业标准规定的按成交价的一定比例收取的佣金，给交易双方一个公开、公正、透明、规范的操作环境。* 保障交易安全房屋标的额一般比较大，其交易的安全性是每位业主最为关心的问题，为此，链家地产特推出“年付月租”和“百易安二手房资金托管”业务，有效规避二手房交易中风险。“年付月租”顾名思义指业主可一次获得“链家地产”支付的一年房租，客户可以每月向链家地产交房租，对业主来说，既节省了自己找寻客户的时间，又减少了房屋空置时的经济损失，一举两得，省时、省力、省心。“百易安二手房资金托管”是一种全新的二手房交易模式，即链家地产与建设银行合