护士礼仪行为规范
一、护士礼仪行为规范
一护士仪容仪表礼仪规范
1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.
2、发型：女同志刘海不得过眉；短发侧不掩耳、后不过肩；长发需盘起,并佩戴发网周围
固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.
3、不留长指甲及涂有色指趾甲油；不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张
的头饰等.
4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并
佩带挂表、胸卡.
5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣；衣帽、
鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.
6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.
7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.
8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.
二护士举止礼仪规范
1、护士站、坐、行的正确姿态
原则：稳重、端庄、大方、优美.
共同要求：颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.（1）站姿：
头：微抬,颈直,目光平和,自信.
肩：水平、稍肩外展.上身：挺胸、收腹、臀部收紧.
双手：两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.
双腿：并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.
（2）坐姿：
头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.
（3）走姿：
头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.
二、导医护士的服务规范
1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供
择医信息,正确引导患者就医.
2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不
脱岗、不闲谈.
3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶；对行为不便者,
免费提供平车、轮椅服务,并协助就医；对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.
4、对咨询者给予耐心讲解.
5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.
6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为
患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.
三、护士语言文明规范
1.语言文明礼貌.“请”字当先；有服务不周之处,要用致歉语：勿随便打断患者说话；应
答及时、文雅；神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.
2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适
应对方.
3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.
4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.
5.称呼要看对象,顾身份；礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.
6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所
大声喧哗.
护士的行为规范和礼仪
护士的行为规范和礼仪 中国自古以来就是礼仪之邦，对一个人的最高评价就是知书达理。护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味。 有人说，人间的美，十有七八是护士创造的，护士是人类中的天使，护士的一举一动更是美的体现。随着医学模式的转变，整体护理已成为当今护理的新理念。 作为一名新时代的护理工作者，不仅需要拥有丰富的医学理论知识和熟练的操作技能，而且还要不断提高自身素质，具备良好的职业礼仪修养。 下面，就让小天使和萌小护们一起来学习一下护理人员的行为规范和礼仪吧！ 1、护士仪表 护士的仪容应整洁简约、端庄文雅、淡妆上岗,给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。 1、燕尾帽应整洁无皱褶,距发际4-5㎝处戴正、戴稳,用白色或同色发卡固定于帽后,发卡不得显露于帽的正面。 2、面部可着淡妆,纹眉等应自然,不戴耳钉、耳环,项链不戴在衣服外面。 3、牙齿清洁,口腔清新,无异味。保持手部整洁清爽,不留长指甲,不涂指甲油,不戴戒指、手镯、手链。 4、护士服需保持衣扣齐全、清洁平整,大方得体。
5、上班时佩带胸牌,胸牌整洁,字迹清晰。 6、上班穿统一工鞋,要求鞋面干净、整洁、无污垢,不得戴脚链。 2、端治疗盘 双手握盘的两侧,掌握托盘,双肘靠近腰部,前臂与上臂呈90°,双手端盘平腰处,重心保持于上臂,取放、行进平衡,不触及护士服。开门时不能用脚踢门,而应用肩部将门轻轻推开。 持病历夹 用手掌握病历夹中部,放在前臂内侧,持物手靠近腰部。 推车行进 护士位于车后,双手扶把,双臂均匀用力,重心集中于前臂,行进、停放平稳。 3、护士的立姿 应显示护士的礼貌、稳重、端庄、挺拔和有教养。护士基本立姿为挺胸、含颌、目视前方,双手自然下垂、相握于腰前,双腿并拢或脚跟并拢而脚尖稍微分开,头、颈、腰成直线。站立时,可以将重心置于某一脚上,即一腿伸直,另一条腿略微前伸或弯曲,也就是说双腿一直一斜。护士切忌不雅的立姿,如全身不够端正,双腿叉开过大,手脚随意乱动,表现自由散漫等。 护士的坐姿 要求轻松、矫健、优美、匀速,护士的走姿应是轻盈灵敏,给人以轻巧、美观、柔和之感。显示出护士的端庄、文静、优雅、健美和朝气。即护士在行走时,脚尖向正前方,脚跟先落地,收腹挺胸,两眼平视,双肩
护士服务礼仪规范
一、护理人员职业道德规范 爱岗敬业，关心病人； 忠于职守，主动热情： 周到服务，亲切温馨； 勤学苦练，提高技能； 谨言慎行，保守医密。 二、病区文明规范 (一)环境标准 1 、整齐、肃静、舒适、温馨。 2 、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。 3 、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。 4 、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。 (二)病区便民措施 1 、做好新病人入院介绍。 2 、代办联系理发。 3 、为无家属病人代购生活用品。 4 、备好针线、剪刀、开瓶器等。 5 、主动匡助病人热饭菜。 三、护士礼仪规范 (一)护士仪容仪表服饰礼仪 1 、护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。 2 、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹， 并佩带挂表、胸卡。 3、着浅色(肉色或者白色)袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 4 、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。 5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。 6 、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指(趾)甲油。 7 、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。 8 、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或者出入其他公共场所。 (二)护士举止礼仪 1、护士站、坐、行的正确姿态
原则：稳重、端庄、慷慨、优美。 共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。 (1)站立 头：微抬，目光平和，自信。 肩：水平。 上身：挺直收腹。 双手：自然下垂在身体两侧或者交叉于小腹处。 双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。 (2)坐 头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3 或者1/2 处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。 (3)行走 头、肩、上身同站立要求。双手先后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿向来线小步前进。 (4)持物 治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3 或者1/2 处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。 病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3 或者1/2 处，右手轻托病历卡右下角。 (5)拾物 头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。 (6)开关门 头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。 (7)推治疗车 肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车摆布两侧扶手，肘部自然放松，约成135°~160°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。 2、护士举止文明规范 (1)举止端庄，行走慷慨，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。 (2)遇同事或者熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或者问候。 (3)自行车进入病区必须下车推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。 (4)爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示。 (5)对求诊患者问路要热情地赋予指引，遇病员发生意外时，应主动匡助运送抢救。
护士礼仪行为规范
一、护士礼仪行为规范 一护士仪容仪表礼仪规范 1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方. 2、发型：女同志刘海不得过眉；短发侧不掩耳、后不过肩；长发需盘起,并佩戴发网周围 固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色. 3、不留长指甲及涂有色指趾甲油；不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张 的头饰等. 4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并 佩带挂表、胸卡. 5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣；衣帽、 鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边. 6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处. 7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤. 8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所. 二护士举止礼仪规范 1、护士站、坐、行的正确姿态 原则：稳重、端庄、大方、优美. 共同要求：颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.（1）站姿： 头：微抬,颈直,目光平和,自信. 肩：水平、稍肩外展.上身：挺胸、收腹、臀部收紧. 双手：两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部. 双腿：并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓. （2）坐姿： 头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳. （3）走姿： 头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进. 二、导医护士的服务规范 1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供 择医信息,正确引导患者就医. 2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不 脱岗、不闲谈.
护士礼仪的基本原则
护士礼仪的基本原则 护士礼仪是指护士在工作中应遵循的一系列行为准则和规范。作为医疗服务团队中的重要一员，护士在与患者、家属以及其他医疗人员的交往过程中，需要具备良好的职业道德和专业素养，以提供高质量的护理服务。以下是护士礼仪的基本原则： 1. 尊重患者：护士应尊重每一位患者的人格尊严和隐私权。在与患者交流时，语气要和蔼可亲，态度要真诚友善。同时，护士应保护患者的隐私，不得随意透露患者的个人信息。 2. 保持专业形象：护士应穿着整洁、干净的工作服，并保持仪表端庄。在工作中，护士要遵守职业道德规范，不得利用职权谋取个人私利，要以患者的利益为先。 3. 提供安全护理：护士在提供护理服务时，要确保操作规范，遵守医疗操作规程，减少医疗事故的发生。同时，护士还应及时向患者提供相关的健康教育和指导，帮助患者更好地管理自己的健康。 4. 善于沟通：护士需要具备良好的沟通能力，与患者和家属进行有效的交流。在与患者交谈时，护士应倾听患者的意见和需求，并及时做出回应。同时，护士还应与其他医疗人员进行良好的协作，共同为患者提供优质的医疗服务。
5. 管理时间：护士在工作中需要合理安排时间，确保工作任务的完成。在处理突发事件时，护士需要冷静应对，迅速采取措施，并及时向上级报告。 6. 持续学习：护士职业发展需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。护士应积极参加各种培训和学术交流活动，不断更新自己的知识储备，提高自身的综合素质。 7. 坚守职业道德：护士作为医疗服务团队中的一员，需要遵守职业道德准则。在工作中，护士要保持诚实守信，不得隐瞒或篡改病历等医疗记录。同时，护士还应尊重医疗机构的规章制度，不得从事违法违规行为。 8. 关注团队合作：护士需要与其他医疗人员建立良好的合作关系，在工作中相互支持、相互配合。同时，护士还应尊重其他职业人员的工作，并及时沟通交流，解决工作中的问题。 9. 关注患者体验：护士在提供护理服务时，要关注患者的感受和需求。在与患者交流时，护士应主动询问患者的意见和建议，并及时予以改进。同时，护士还应为患者提供温暖、舒适的护理环境，给予患者心理上的支持和安慰。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范 一、引言 护士作为医疗团队中重要的一员，其礼仪行为对于医院形象的塑造和患者体验 的提升起着至关重要的作用。本文旨在规范护士的礼仪行为，提高护士的职业素养和服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。 二、仪容仪表 1. 护士应穿戴整洁、干净的工作服，服装颜色应符合医院规定，不得过于花哨 或暴露。 2. 护士应保持良好的个人卫生，包括清洁的头发、整洁的指甲、洁净的皮肤等。 3. 护士应佩戴工作牌，工作牌应包含姓名、职位和照片，方便患者辨认。 三、言行举止 1. 护士应以微笑和友善的态度对待患者，主动向患者问候并介绍自己的姓名和 职位。 2. 护士应保持良好的沟通技巧，与患者进行有效的沟通，倾听患者的需求和关 注点，耐心解答患者的问题。 3. 护士应尊重患者的隐私权，不得在未经患者同意的情况下透露患者的个人信息。 4. 护士应遵守医院规定的工作时间和休假制度，不得迟到早退或擅自请假。 5. 护士应保持良好的团队合作精神，与同事之间互相支持和协作，共同完成工 作任务。 四、护理技能
1. 护士应熟练掌握护理技能，包括测量体温、血压、脉搏等基本护理操作，并确保操作的准确性和安全性。 2. 护士应遵守洗手和消毒的规范，确保操作的无菌性，预防交叉感染的发生。 3. 护士应根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，并及时记录护理过程和效果。 4. 护士应定期参加专业培训和学习，不断提升自己的护理水平和专业知识。 五、应急处理 1. 护士应具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下迅速反应并采取正确的急救措施，保护患者的生命安全。 2. 护士应熟悉医院的应急预案和逃生路线，能够在火灾、地震等突发事件中保持冷静，并及时组织患者疏散和安全撤离。 六、总结 护士礼仪行为规范是提高护士职业素养和服务质量的重要保证。通过规范护士的仪容仪表、言行举止、护理技能和应急处理，可以提升护士的专业形象和服务能力，为患者提供更加优质的护理服务。医院应加强对护士的培训和管理，确保护士始终遵守礼仪规范，为患者营造一个温馨、舒适的就医环境。
护士行为规范与礼仪
护士行为规范与礼仪 护士行为规范与礼仪 中国自古以来就是礼仪之邦.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现. 护士的美从哪些方面展现呢？那就是从护士规范的行为和礼仪中展现。 什么是护士行为规范呢？是护士在岗位上为了能更好地完成本职工作、更好地服务于患者所应当遵循的行为准则。它包括扎实过硬的业务基本功、丰富的专业知识及相关的业务知识。作为一名合格的护士，不仅应接受正规的专业知识教育，还应接受必要的专业修养与礼仪训练。 一、护士仪表 护士的仪表应仪容整洁简约，端庄文雅，不戴影响护理操作的饰物，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。 护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐整洁合体的护士服是护士职业的象征，服装的统一是医院窗口的形象表现，要保持洁净、平整，内衣颜色尽量与护士服协调，衣服领口、袖口及裙边不能外露，白色裤脚不宜过长、不卷裤脚，胸牌佩带整齐，位置合适，口袋内不乱放杂物，护士服外不戴任何饰物；燕帽应整洁无皱褶，用发卡固定于头顶，位置适当；头发要保持自然色，整齐、清爽。短
发前不遮眉、不宜过多，后不过衣领，侧不掩耳；长发要梳理整齐并盘于脑后，发髻高低适中，发式素雅、端庄，不戴花哨、怪异的头饰，以体现对职业的热情和对患者的尊重，手部保持整洁清爽，不留长指甲，不涂指甲油，不戴戒指；鞋袜干净，颜色与护士服协调，穿护士鞋，不穿高跟鞋、响底鞋、尖头鞋、拖鞋，说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。 二、护士举止举止端庄，稳重大方，符合人体力学原则，站姿、坐姿、走姿保持最佳生理姿势。 作为护士，对自己的日常举止和行为要加强规范和要求。它不仅反映一个人的素质教育，也展示一个人才华和修养的外在形象。 站姿：应头正颈直，双目向前平视，嘴唇微闭，面带微笑，下颌微收。挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰，双肩放松，稍向下压，躯干挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移；双肩自然下垂于身体两侧或重叠置于腹前，双腿直立，保持身体正直；膝和脚后跟要靠紧，脚尖分开呈45-60度,或左脚在前,右脚在后呈丁字型。切忌抬头傲视，身体颠晃，手卡腰，轻佻或佝偻。 坐姿：护士的坐姿应优雅端庄，上半身挺直、两肩放松，下颌内收，颈直，腰立，使背部和臀部成一直角，双膝并拢，两手自然放于双膝或椅子扶手上，亦可双手叠握置于一侧大腿上，或两手相握置于两腿上方中部。谈话时可以侧坐，上身与腿同时转向一侧，双膝靠拢，脚跟紧靠，也可右脚后退半步；穿裙子入坐时，双手双腿同时向右平行45度。椅子不能坐的太满，一般坐椅子前1/3部，也不能在椅子
护士礼仪规范的内容
护士礼仪规范的内容 护士礼仪规范是指护士在工作中需要遵循的一系列行为准则和规范。以下是关于护士礼仪规范的一些内容，共计1000字。 1. 着装规范：护士需要穿着整洁、专业的工作服，服装应该符合医院的要求，不得过于个性化或夸张，不得穿着暴露或不雅的服装。同时，护士需要保持服装的整洁干净，随时做好换洗准备。 2. 卫生习惯：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、剪指甲、保持指甲短小、保持口气清新等。这些习惯有助于预防感染的传播，保障患者的健康。 3. 精神状态：护士需要始终保持积极乐观的精神状态，无论在工作面临的压力多大，护士都应用笑容面对，给予患者信心和鼓励。同时，护士需要保持专业的工作态度，不得情绪化或滥用职权。 4. 语言表达：护士在与患者和家属沟通时，应使用专业的语言，避免使用过于技术性的术语，以便患者和家属能够理解。同时，护士需要保持语速适中，用语得体，不得使用侮辱、歧视或伤害他人感情的词汇。 5. 礼貌待人：护士需要向所有人友好、礼貌地展示自己的态度和行为，不论是患者、家属还是其他工作人员。护士应主动问候患者，并尊重他们的个人隐私和尊严。同时，护士需要尊重其他同事的工作和观点，建立和谐的工作氛围。
6. 执行规范：护士在执行医嘱和操作时，应严格遵守相关程序和规范，确保患者的安全和健康。护士需要遵循医院的感控制度，正确佩戴和处理医疗器械，遵守手卫生和防护措施。 7. 回应患者需求：护士需保持关注和敏感，随时关注患者的需求和疼痛问题。护士需要提供必要的援助和支持，帮助患者解决问题和缓解痛苦。同时，护士需妥善处理患者的投诉和意见，积极解决问题。 8. 保护患者隐私：护士应保护患者的隐私和个人信息，不得泄露患者的病例信息和其他个人隐私。护士应妥善保存和处置患者的病历和其他相关文档，确保其安全和机密性。 9. 接受培训和持续学习：护士需要不断接受培训和进修，不断提高自己的专业知识和技能。护士应关注最新的医学研究和临床实践，以提供更好的护理服务。 10. 团队合作：护士需要善于团队合作和沟通，与其他护士和 医务人员紧密合作，协调好工作，为患者提供无缝的护理服务。 以上是关于护士礼仪规范的一些内容。护士作为医疗团队中重要的一员，应遵守这些规范，保持专业精神和职业道德，为患者提供高质量的护理服务。
护理人员行为礼仪规范
护理人员行为礼仪规范 1、护士仪容、仪表、仪态 （—）仪容 1、淡妆上岗，精神饱满，面带笑容。 2、不留长指甲，不染指甲,头发不披肩。 3、工作时间不戴有色眼镜、手镯、戒指、有坠耳环。 （二)仪表 1、工作衣，帽、鞋、袜规范整洁，无污渍，勤换洗。(统一服装、白色软底鞋，白色或肉色袜，燕帽). 2、工作衣适体平直，有破损、脱钮扣及时缝补.不能以胶布别针代替扭扣。 3、自己的衣裙不露在工作衣外. 4、正确配戴服务标志牌(右上衣袋处). （三）仪态 护士的基本仪态，总的应该是文雅、庄重、健康、大方得体。 1、站姿：自然站立，显示出礼貌、稳重、端庄、挺拔有教养。应直立站正,身体重心不要偏移，而应该放在两脚中间，双脚分位置基本与肩同宽，腹部肌肉要自然地略微收缩，不要有意识地外扩形成腆肚(俗称“将军肚”）。腰要挺直，胸部微挺，两肩放平，不能驼背.颈部要梗,头部保持端正，两眼平视，双臂自然下垂(根据工作需要，两臂在身体前或后交叉放置亦可)。一般情况下,两腿应绷直,不要东倒西歪或左摆右晃。如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿,将身体重心任意移到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲,但上体仍应保持正直。站立时,双手不要环抱胸前，也不要叉腰或是插入衣袋。 忌：拾头傲视、身体颠晃、手卡着腰、轻佻成佝偻。 2、坐姿： 入座时，要轻要稳,不要赶步，以免给人以“抢座”感.走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步,安稳坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙稍稍向前拢下,不要落座后再起来整理。坐下后,头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双肩平正放松,挺胸、立腰，两臂自然弯曲，双手放在膝上，掌心向下。亦可以一手略握另一手腕,置于身前.两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放,双腿平落地上，可并拢也可交叠。坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅首.谈话时如若需侧转身，上体与腿应同时转动,幅度不可过大，起来时,右脚应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时，不要前俯后仰，更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不要跷二郎腿，尤其不要跷着二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。 忌：斜扭着身子，一双胳膊架在椅背上，翘着二郎腿；两腿劈开、仰面朝天,伏案时佝偻着腰或趴在桌面。 3、走姿： 行走时，上体要正直，身体重心可稍向前，头部要端正,颈要梗，双目平视,肩部松，挺胸、立腰，腹部略微上提，两臂自然前后摆动.走时步伐要轻稳、雄健，要行如和风。两腿行走线迹应是正对面前方成直线，不要两脚尖向内形成了“内八字"，或是两脚尖向外成了
护士礼仪规范
1．热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极 端热忱。 2 ．满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要， 使之处于最佳心理状态。 3．尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。 4 ．审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。 5 ．求实进取，对技术精益求精。 6 ．对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。 7 ．举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。 8．廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚 作假。 9 ．爱护公物，勤俭节约。 10 ．以奉献为本，自尊自爱，自信自强。 护士的仪表应整洁简约、端庄文雅，淡妆上岗，不戴首饰，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、慷慨、清纯、文明的印象。 燕帽应整洁无皱褶，用发卡固定于头顶，位置适当；头 发要保持自然色，整齐、清爽。短发前不遮眉、不宜过多，后无非衣领，侧不掩耳；长发要梳理整齐并盘于脑后，发髻高低适中，发式素雅、端庄，不戴花哨、怪异的头饰，以体
现对职业的热情和对患者的尊重。 整洁合体的护士服是护士职业的象征，服装的统一是医 院窗口的形象表现，要保持洁净、平整，内衣颜色尽量与护士服协调，衣服领口、袖口及裙边不能外露，白色裤脚不宜过长、不卷裤脚，胸牌佩带整齐，位置合适，口袋内不乱放杂物，护士服外不戴任何饰物；保持手部整洁清爽，不留长指甲，不涂指甲油；鞋袜干净，颜色与护士服协调，穿护士鞋，不穿高跟鞋、拖鞋。 作为护士，对自己的日常举止和行为要加强规范和要求。它不仅反映一个人的素质教育，也展示一个人材华和修养的外在形象。 笑，下颌微收。挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰，双肩放松，稍向下压，躯干挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移；双肩自然下垂于身体两侧或者重叠置于腹前，双腿直立，保持身体朴重；膝和脚后跟要靠紧，脚尖分开呈45-60 度,或者左脚在前,右脚在后呈丁字型。切忌抬头傲视，身体颠晃，手卡腰，轻佻或者佝偻。 下颌内收，颈直，腰立，使背部和臀部成向来角，双膝并拢，两手自然放于双膝或者椅子扶手上，亦可双手叠握置于一侧大
《护士职业礼仪与行为规范》
《护士职业礼仪与行为规范》 护士职业礼仪与行为规范是护士在工作中应该遵守的一系列规范和准则，旨在提高护士的职业素养和专业水平。以下是一份关于护士职业礼仪 与行为规范的建议，包括以下几个方面： 一、仪容仪表 作为医疗服务行业从业人员，护士应该注重自己的仪容仪表。护士应 该保持整洁干净的服装，遵守医院的着装要求。护士的发型应该整齐，不 宜过于张扬，避免过多的化妆和饰品，以保持专业形象。 二、言谈举止 护士在工作中应该注意言谈举止，遵守社会公德和职业道德。护士应 该以友善、耐心、温和的态度对待病人和家属，帮助他们解决问题和困惑。在与病人交流时，护士应该用简单明了、温和细致的语言，避免使用冷漠、嘲笑或恶言相向的言辞。在处理病人的个人隐私和保密问题时，护士应严 格遵守医院的保密制度，不得私自泄露病人的个人信息。 三、工作态度 护士应该以积极的工作态度和职业责任感履行自己的工作职责。护士 应该认真对待病人的护理工作，不得怠慢、敷衍或漠视病人的需求。护士 在工作中应该保持耐心和细致，始终以病人的利益为先，努力为病人提供 高质量的护理服务。 四、团队合作 护士是医疗团队的一员，应该注重团队合作和沟通。护士应该积极与 其他医护人员合作，互相支持和帮助，以确保病人的综合护理水平。护士
还应该积极参与团队内的讨论和决策，对自己的工作进行反思和改进，提高自己的专业能力。 五、安全意识 护士应该具备较强的安全意识和应急处理能力。在工作中，护士应该定期参加培训和学习，提高自己的安全知识和技能，确保病人和自己的安全。在处理危急情况时，护士应冷静应对，采取正确的措施，保护病人的生命和身体安全。 总之，护士职业礼仪与行为规范对于提高护士的职业素养和专业水平非常重要。通过遵守这些规范和准则，护士能够更好地为病人提供专业、全面的护理服务，提高医疗质量和病人满意度。希望所有护士都能够严格遵守这些规范，努力成为优秀的护理人员。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范 标题：护士礼仪行为规范 引言概述： 护士作为医疗团队中的重要成员，其礼仪行为规范对于提升医疗服务质量和患者满意度至关重要。本文将从五个方面详细介绍护士在工作中应该遵守的礼仪行为规范。 一、仪表整洁 1.1 穿着整洁规范：护士应穿着整洁、干净的工作服，保持服装整洁无皱褶。 1.2 发型整齐清洁：护士应保持发型整齐，避免过于花哨的发型，同时保持头发清洁。 1.3 不携带过多饰品：护士应避免过多的饰品，如大耳环、大项链等，以免影响工作效率和患者安全。 二、言行得体 2.1 语言文明礼貌：护士在与患者和家属交流时应使用文明礼貌的语言，避免使用粗卤或者不当的用语。 2.2 保持耐心和友善：护士应保持耐心和友善的态度，倾听患者和家属的需求，竭力解决问题。 2.3 保护患者隐私：护士应严格遵守患者隐私保护法规，不得擅自泄露患者个人信息。 三、工作规范
3.1 遵守工作纪律：护士应遵守医院和科室的工作纪律，按时上班、下班，不得擅自请假或者早退。 3.2 保持专业素质：护士应不断提升专业技能和知识水平，保持良好的职业素质。 3.3 配合医疗团队：护士应与医生、其他护士和医疗人员密切合作，共同为患者提供优质医疗服务。 四、处理突发事件 4.1 镇静应对：面对突发事件或者患者突发状况，护士应保持镇静、应对果断，及时采取措施。 4.2 护理技能应用：护士应熟练掌握各类护理技能，能够灵便应用在实际工作中。 4.3 有效沟通协调：在处理突发事件时，护士应与医疗团队有效沟通，协调各方工作，确保患者安全。 五、持续改进 5.1 反思总结：护士应定期对自己的工作进行反思总结，发现问题并及时改进。 5.2 继续学习：护士应不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质。 5.3 参预培训：护士应积极参预各类培训和学术交流活动，不断提高自身专业水平。 总结：
护士行为规范准则
1、护理人员淡装上岗，精神饱满，礼貌用语，语言清晰。 2、护士着装保持干净，整洁、庄重，衣帽整齐。 3、口罩盖住口鼻，帽子遮住全部头发，不染指(趾)甲。 4、上班不佩戴戒指、手链、耳环、有色眼镜。 5、举止端庄慷慨，态度温和，作风严谨。 6、做到四轻：即；说话轻、走路轻、操作前、开关门轻。 7、 .电话礼仪：电话铃声一旦响起，尽快接听(响声不超过 3 声)。 通话时要态度温和，语文用明，首先向对方问候并做简单的自我介绍，如：您好，这 里是 xxx 科室，请问找哪位？ xx 医生在手术，有什么需要转告的吗？ 而不能听筒未放就大叫：“某某某，电话”！“不在”之类的语言 1、.接待手术前患者礼仪护士接待顾客要使用文明用语。“您好，这边请，安排就坐；“请 问您叫什么名字，我们先帮您核对下信息，请您不要紧张放松”。接待患者时，面向并凝视患者，表情温和、亲切、自然 2、.接待顾客入手术间后，介绍手术室的环境，取正确手术卧位等；简单介绍手术流程以减轻 顾客紧张情绪，协助画线设计并做好消毒准备，进行局麻时，告知顾客做深呼吸的动作同时握住顾客双手，赋予安全感及心理安慰，祛脂肪止血有牵拉感或者特殊气味告知顾客，手术的指征；嘱其放松不要紧张多给肢体语言;多项目手术顾客，提醒主刀医生或者住院医生协助顾客活动头部;当患者有疑问时，应耐心细致地解释，直至患者明白，不能表现出不耐烦
的样子。
3、接待全麻或者静脉麻醉时，注意保暖，及时打开手术间内空调，加盖被褥，保护顾客隐私， 准备包扎敷料、协助医生短期内顾客包扎工作，协助顾客进行移床，对于不能自行过床顾客，一只手托住顾客脖子保护好顾客颈椎，注意动作要轻柔。 4、顾客出手术室时检查各种管道是否固定完好、协助顾客带好留在手术室的贵重物品，与病房 护士共同做好交接。 5、术后访视用语：您好！感觉好些吗？您有什么问题吗？ 您对我们的工作满意吗？有什么意见和建议请提出来，以便改进，使我们更好地为患者服务。 1 ⑴、新病人入院时，值班护士面带微笑，站立迎接病人，分管护士匡助病人到床前。 ⑵、分管护士在 10 分钟内完成入院介绍，并介绍自我、主管医师、护士长、病友，向病人 及家属详细介绍病房环境，包括护士站、医生办、洗漱间、厕所、病房饮水机等具体位置。 ⑶、护士长在半小时内到病人床前自我介绍。 ⑷、病人有需求，护士应主动提供适当匡助。 ⑸、为病人提供温馨、亲情、微笑周到及时准确的服务。 ⑴、护理人员实行“首问负责制”。 ⑵、对病人提出的问题及时赋予详细解答，如病人有不理解的地方，耐心解释至病人满意。 ⑶、为住院病人讲解的内容包括：住院须知、探视陪伴制度，医院有关规章制度，操作检查 先后注意事项，手术前防视、术后指导、健康教育、心理护理、出院指导等。 ⑴、及时主动巡视病房，细心观察病情及心理变化，发现问题，及时通知医生处理，确保病 人安全。
护士职业礼仪与行为规范
护士职业礼仪与行为规范 护士作为病房内的主要医务工作者之一，与患者接触非常频繁和密切。下面是店铺为大家准备的护士职业礼仪与行为规范，希望可以帮助大家! 护士职业礼仪与行为规范 病房 1.接待新入院病人礼仪 病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼："您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。"主动的询问有什么事情需要帮忙："您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士，我姓黄，我叫黄某某". 护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。 护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说："来，来跟我走，到病房。这是你的病房，来，二床。"过程非常简单。 如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说："哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。"护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施："这是电视，遥控器在这。您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。"做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。 护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。如果你