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河南能源化工集团有限公司总体发展战略信息化分报告4(提交提纲版)

河南能源化工集团有限公司总体发展战略信息化分报告4(提交提纲版)
河南能源化工集团有限公司总体发展战略信息化分报告4(提交提纲版)

河南能源化工集团有限公司总体发展战略

信息化分报告

前言

1信息化建设现状

1.1集团概况

公司概况,包括:公司成立及重组时间、产值,在河南省内及全国行业内的地位和作用。

1.2信息化基础设施

硬件建设及网络设施的情况,集团总部和各分子公司间的联网及信息交换方式等。

1.3应用系统建设

集团总部及下属各分子公司建设的主要应用系统所解决的主要管理问题、主要功能、技术架构、部署方式、应用情况、存在问题等。

集团总部各系统间及各分子公司系统之间的关系——如:系统内在联系、依赖关系等。

1.4信息化组织机构和人才队伍建设

集团总部和主要分子公司的信息化主管部门的组织结构、隶属关系、职责及人员配备情况等。

1.5信息化建设存在的问题

从集团信息化建设的现状来看,集团内各业务板块、各分子公司的信息化建设水平还不够均衡,集团的整体信息化水平较低,信息化对集团管理和经营的作用不明显,尚不能与集团整个发展战略相匹配。

目前,集团信息化建设中存在的主要问题包括以下几个方面:

(1)信息化缺乏统一的规划、标准,难以形成规模性、整体性和延续性。

(2)各业务板块、各企业信息化建设水平不均衡,总体水平较低,无法有效支持业务工作。

(3)普遍存在的信息孤岛问题,影响信息获取的及时性和有效性。

(4)信息化组织机构不健全,职能偏弱,难以进行总体协调。

(5)人才队伍基础薄弱,难以满足系统使用和运维要求。

(6)信息化建设规章制度不健全,标准化和规范化水平不高。

2信息化发展战略

2.1总体目标

建成集团总部、分子公司一体化的网络通信及信息系统服务平台。

2.2指导思想

统筹规划、急效先行(急需、投资少短期见效的先行)、平稳过渡、分步实施。

2.3技术原则

先进性、成熟性、标准化等

2.4与现有业务融合的路径、模式及业务创新战略

解决信息化建设如何适应未来业务的变化、集团内部组织机构调整和优化以及各种不确定性问题。

3建设阶段和内容

3.1信息化建设三步走的总体战略

按打基础促应用,综合集成,全面提升三个步骤实现信息化总体目标。

3.2近期建设目标:完善基础设施建设、深化重点业务应用系统建设,提高业务管理精细化

程度和盈利水平。

在完成现阶段正在建设的OA升级改造、移动办公、统一身份认证、单点登录系统、集团项目管理信息系统、人力(二期)、财务(二期)等系统建设的基础上,从管理和业务两个方面,建议重点应用:

(1)管理方面

1)财务、资金管理系统(二期):深入挖掘财务、资金业务需求,寻找能带来效益的功能需求。如:资金系统的统一借贷、内部调配。

2)安全

(2)业务方面

1)物流系统

2)销售系统(二期):客户关系管理-实现客户的分类分级管理

3)采购、库存管理:备品备件的深化管理,降低采购及库存成本

3.3中期建设目标:实现集团范围内业务整合与集成,促进集团资源整合。

建设集团综合集成系统平台,开发新的业务应用,整合现有应用系统,实现集团内部人、财、物、产、供、销一体化综合管理和有效集成。

3.4长期建设目标:深化信息应用,全面提升集团整体信息化水平,实现集团一体化管控目

推进集团信息化综合应用,建设决策分析、商业智能等应用系统,提高集团综合决策水平和市场响应能力。

4信息化建设保障体系

4.1建立健全信息化组织机构

4.2加强信息化队伍建设

4.3完善信息化建设推进机制

4.4确保信息化建设资金投入

XX市国家税务局信息化建设调研题纲

XX市国家税务局信息化建设调研题纲 随着税收信息化建设的深入发展,XX国税局信息化建设紧跟税收信息化发展的前沿,做好“科技加管理”的文章,信息化建设及征管手段发生了质的飞跃,信息技术已涉及到国税工作的各个层面,为税收征管工作提供了强有力的技术支持和工作平台。为了践行党的群众路线教育实践活动,贯彻总局“三个三”要求,更好地服务基层,服务税收征管工作,发现税收信息化建设中存在的问题,以便采取有效措施加以解决,提高信息化建设水平,进一步适应新时期税收工作的需要,发挥好信息化在税收工作中的依托作用。近期,XX国税局信息中心准备对全市国税系统税收信息化建设情况进行了一次深入调研。调研组将采取座谈的形势听取各基层单位信息化建设现状、存在问题、风险应对的策略及合理化建议。具体调研内容如下: 一、基本现状 1、人员情况 各基层单位信息中心现有人数、年龄结构、知识结构、人员特长等。 2、设备配备情况 各基层单位现有设备数量(使用五年以上计算机数量、自购数量)、分配使用情况、UPS不间断电源使用情况。 3、网络使用情况 各基层单位机房物理环境、网络机架、应用服务器、税务分

局(所)网络接入及网络节点使用情况、网络运行维护自查情况。 4、各类软件及运维管理情况 各基层单位各类软件涉及信息中心系统管理的使用情况,征管数据监控系统的使用情况,CTAIS问题申报系统使用情况(含全局总户数、2013年和2014上报问题数量、2013年CTAIS问题申报系统归档情况)。 二、存在问题 1、信息中心人员和计算机配备存在的问题。 2、网络与信息安全管理工作中存在的问题(需要市局协调处 理的网络与信息安全管理问题要单独说明)。 3、各类软件使用及运维管理过程中存在的问题。 4、2014绩效考核方案中,涉及信息中心部分,采取了那些措 施来落实各项指标,其中难以掌控的指标有哪些,难点在 哪。 三、风险应对的策略及合理化建议 1、在各类软件使用、运维管理、网络与信息安全管理工作中对存在的问题是如何应对的。 2、各基层单位在数据分析及利用方面有哪些好的做法及建议。 3、对信息化建设各基层单位有哪些好的做法及建议。

河南能源化工集团有限公司董事会(1)

河南能源化工集团有限公司 会议纪要 (2015年第24期) 7月21日下午,集团公司在国龙大厦2621会议室召开了煤炭板块总工程师技术例会。会议贯彻学习了国家和省里近期下发的关于加强瓦斯、水害防治等有关文件精神,听取了各煤业公司上半年瓦斯防治、防治水、冲击地压等灾害防治情况和科技创新项目计划进展情况,通报了近阶段对各煤业公司开展的重大灾害防治技术会诊情况以及上半年科技创新工作考核情况,并对焦煤赵固一矿注浆堵水工作进行了分析总结。集团公司总工程师邢奇生出席会议,并对下一步科技创新和技术管理工作做了重点部署和要求,集团公司副总工程师辛新平主持会议。现将会议主要内容纪要如下: 一、积极行动,认真贯彻落实上级文件和集团公司年中工作会议精神 (一)要积极落实国家总局82号局长令、《关于落实河南煤监局座谈会会议纪要和工信委文件要求的执行意见》等文件精神。一要抓住问题的关键环节和关键点,把瓦斯防治的技术管理工作与安全监察紧密的结合起来,形成联防联治;二要突出异常区管理,关注异常,运用科学的手段、科学监测、科学分析、科学管理消除异常灾害;三要稳定技术队伍、强化责任

落实,要继续落实好瓦斯综合治理纲要规定的工程技术人员、特别是突出矿总工程师的待遇问题,充分调动技术人员的积极性,达到人员稳定、责任落实、灾害防治事半功倍的目标。 (二)要积极落实河南省工业和信息化委员会转发的《国家安全监督管理总局、国家煤矿安监局关于进一步加强煤矿水害防治工作的通知(安监总煤调〔2015〕64号)》(豫工信〔2015〕202号)。要做好隐蔽致灾因素的普查工作,运用先进的探查手段,做到优势资源互补和共享,做好水害超前治理和综合防治工作,落实好雨季“三防”工作和强降雨期间停产撤人措施,有针对性地开展现场水灾应急演练,提高作业人员的水害防范技能和应变能力,保障矿井和人身安全。 (三)要积极落实集团年中工作会议精神、将“三严三实”活动融入到日常工作中去。一要落实好重大隐患的整改工作。在处理重大隐患整改的过程当中,要采取积极的技术手段和措施,落实责任、限期、资金整改重大隐患;二要落实好降本增效。开展技术攻关出主意想办法节约成本,如解决支护问题降成本、提高资源回收率降成本等;三要开展好“三查三保”活动。总工程师必须严以修身,敬畏企业,对企业所制定的制度要有敬畏之心,为企业解忧分愁,攻坚克难,尽职尽责,把安全技术管理工作全面落实到位。技术管理人员,要借助企业提供的技术管理平台,持之以恒,坚持修身,不断内省、不断纠偏,不断完善,按规律办事,做到“莫以问题不大而妄动”、

2006-2020 年国家信息化发展战略

《2006-2020年国家信息化发展战略》 信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化,是覆盖我国现代化建设全局的战略举措,是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。 一、全球信息化发展的基本趋势 信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。20世纪90年代以来,信息技术不断创新,信息产业持续发展,信息网络广泛普及,信息化成为全球经济社会发展的显著特征,并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪,信息化对经济社会发展的影响更加深刻。广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富。信息网络更加普及并日趋融合。信息化与经济全球化相互交织,推动着全球产业分工深化和经济结构调整,重塑着全球经济竞争格局。互联网加剧了各种思想文化的相互激荡,成为信息传播和知识扩散的新载体。电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等方面的作用日益显著。信息安全的重要性与日俱增,成为各国面临的共同挑战。信息化使现代战争形态发生重大变化,是世界新军事变革的核心内容。全球数字鸿沟呈现扩大趋势,发展失衡现象日趋严重。发达国家信息化发展目标更加清晰,正在出现向信息社会转型的趋向;越来越多的发展中国家主动迎接信息化发展带来的新机遇,力争跟上时代潮流。全球信息化正在引发当今世界的深刻变革,重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展,已经成为世界各国的共同选择。 二、我国信息化发展的基本形势 (一)信息化发展的进展情况 党中央、国务院一直高度重视信息化工作。20世纪90年代,相继启动了以金关、金卡和金税为代表的重大信息化应用工程;1997年,召开了全国信息化工作会议;党的十五届五中全会把信息化提到了国家战略的高度;党的十六大进一步作出了以信息化带动工业化、以工业化促进信息化、走新型工业化道路的战略部署;党的十六届五中全会再一次强调,推进国民经济和社会信息化,加快转变经济增长方式。“十五”期间,国家信息化领导小组对信息化发展重点进行了全面部署,作出了推行电子政务、振兴软件产业、加强信息安全保障、加强信息资源开发利用、加快发展电子商务等一系列重要决策。各地区各部门从实际出发,认真贯彻落实,不断开拓进取,我国信息化建设取得了可喜的进展。 ——信息网络实现跨越式发展,成为支撑经济社会发展重要的基础设施。电话用户、网络规模已经位居世界第一,互联网用户和宽带接入用户均位居世界第二,广播电视网络基本覆盖了全国的行政村。 ——信息产业持续快速发展,对经济增长贡献度稳步上升。2005年,信息产业增加值占国内生产总值的比重达到7.2%,对经济增长的贡献度达到16.6%。电子信息产品制造业出口额占出口总额的比重已超过30%。掌握了一批具有自主知识产权的关键技术。部分骨干企业的国际竞争力不断增强。

河南能源化工集团有限公司员工奖惩条例知识测试题

《河南能源化工集团有限公司员工奖惩条例暂行规定》 知识测试题 单位:姓名:分数 一、填空题 1、河南能源化工集团公司(下面简称“集团公司”)员工奖惩条例适用于集团公司及所属全资、控股企业依法直接建立劳动关系的员工。 2、员工奖惩条例在集团公司首届一次职工代表大会审议通过,于1月 16日下发。 3、员工奖惩遵循“依法合规、奖惩分明、公平公正”的原则。 4、员工奖惩按照“谁管辖、谁实施”的原则办理,由员工管理单位组织人事部门记入员工档案。 5、奖励分为荣誉奖励和物质奖励,其中荣誉奖励分为“通报表彰”、“授荣誉称号”、“特殊贡献奖”和“杰出贡献奖”四种。 6、惩戒包括组织处理、纪律处分和经济处罚。 7、组织处理包括通报批评、责令检查、取消荣誉(政治)待遇、诫勉谈话、调整岗位、责令辞职、职务禁入和停职、免职等。 8、纪律处分分为警告、记过、记大过、降级(降职)、撤职、留用察看及解除劳动合同七种。 9、经济处罚指扣减薪酬或赔偿经济损失。 10、处分期间指自作出处分决定之日起至解除处分之日止的时间区间。分别为:警告6个月;记过、记大过、降级(降职)12个月;撤职、留用察看24个月。 11、员工在处分期间有重大立功行为或受到上级和集团公司表彰的,原处分批准单位或上级单位可作出提前解除处分的决定。 12、受到处分的员工在处分期间不得评选先进或优秀人才,不得列为后备干部,不得晋升职级、职务(含技术职称),不得提工资级别和工资水平。 13、企业领导人员因违反本规定受到撤职以上纪律处分的,二年内不得担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。 14、受到降级(降职)、撤职处分的,处分期满不视为恢复原职级、原职务和原待遇。 15、违反本规定分则中规定的两种及以上应当受到处分的违规违纪行为的,应当合并处理,按违规违纪行为中应当受到的最高处分加重一档给予处分。 16、受处分员工对处分决定不服,可自收到处分决定之日起30日内向作出处分决定的单位或上一级纪检监察、人事部门提出申诉,也可提请劳动仲裁或向人民法院提起诉讼。 17、员工受警告处分的,扣减其当年薪酬总额的5%;受记过处分的,扣减其当年薪酬总额的10%;受记大过处分的,扣减其当年薪酬总额的20%;受降级(降职)处分的,扣减其当年薪酬总额的30%;受撤职处分的,扣减其当年薪酬总额的50%。员工因责任追究被责令辞职的,扣减其当年薪酬总额的30%;免职的,扣减其当年薪酬总额的40%。党员员工受党纪处分的,比照执行。 18、员工构成犯罪免予刑事处罚或判处管制、拘役的,视情节轻重给予降级(降职)、撤职、留用察看、解除劳动合同处分。 19、违反国家信访法律法规,组织、串联、煽动集体上访或者滥访、闹访、缠

企业信息化建设战略

企业信息化建设战略与框架 企业集团是通过资本为联结纽带,联结多个法人主体,形成利益共享、风险共担的集合体。在组织结构上,往往具有多级法人,多层组织结构,机构庞大,人员众多;在业务经营上,往往跨多个行业,实现业务多元化;在管理上,强调资本运作、战略管理、风险控制和集团资源的整合。 企业集团的这些特点,增加了企业管理和运营对信息化的依赖程度,因此,只有通过信息化才能实现企业未来战略目标,提升企业核心竞争力和可持续发展能力,实现企业间或产业链上相关业务有机整合,进行快速有效沟通,为集团高层领导决策提供必要依据。 在信息技术发展的今天,许多集团企业发现下属企业的核心业务系统一个比一个先进,有的甚至还获得技术创新、软件设计大奖等,而作为数据集中的集团却不尽如意。往往是基层企业信息系统建设越多,“信息孤岛”现象就越严重。由于企业内部信息系统相对独立,造成企业间数据沟通、企业与上级主管部门数据沟通、企业与客户、上下游物流供应链的数据沟通只能靠网上简单的提交表单和EDI的电子报文实现。常常是领导需要数据作为决策依据时,数据的时效性、准确性无法保证,数据通过电子、传真等各种方式上报后,再经过手工汇总、分析填报,整个过程至少要花上1到2周。另外就是数据不一致现象严重,经常是各部门的报表出来后,相同指标不同部门数值却不相同,使得经营分析者无所适从。造成这种现象的根本原因就是我们在信息化建设中单纯的以“实用快上”、以“需求满足”指导应用,缺乏对信息的总体规划。因此,我们说合理、科学的信息规划是集团企业信息化成功的前提。 一、企业信息化建设的基本原则和策略 信息化的核心是通过网络与信息技术,改善现有业务流程,使信息流、资金流、物流等有机结合,实现资源共享,创造出新的生产力。 1.有效的领导是信息化实施的保障 经验告诉我们,信息化建设必须坚持“一把手原则”。信息化的实现过程根本上是组织重组、流程再造的管理过程,如果没有一把手的坚定信心和强有力的执行决策,是难以有实质性推动的。 2.合理、科学规划是信息化成功的前提 企业集团的信息规划在遵循一般方法的基础上,更要从多方面、多层次、多角度进行分析和研究,找出信息化建设的关键点和切入点,制定应对方案以满足信息化需求。确定总体规划与分步实施的战略部署,信息规划还应包括企业未来信息化建设的发展方向。 3.需求驱动是信息化建设的基础 满足需求为目标是信息化的价值所在。深入地对企业需求进行挖掘,以业务需求为根本,以规划为指导,以标准化管理为基础,以管理中的瓶颈为突破,以满足业务需求为目的,并且以提高企业的核心竞争能力为终极目标,积极稳妥地推进信息化建设。 4.注重效益是信息化建设的目标 大力推进企业信息化建设,要以效益为核心,而有效益的信息化建设才能进入良性发展,才能得到领导的长期重视和支持,信息专业人员队伍也才有生存的可能

XXXX 信息化规划-高层调研提纲

XXXX信息化规划项目高层调研提纲 XXXX工业有限责任公司 金蝶 二零零八年九月

版本修改记录

目录 1引言 (4) 1.1业务调研联系人方式 (4) 1.2调研工作计划及调研对象 (5) 2调研问题 (5)

1引言 非常感谢XXXX各位领导和专家能够在百忙中抽出时间参与到XXXX信息化规划项目中,协助我们进行业务访谈和调研。 通过此次访谈和调研,我们期望达到以下目的: 1)了解和掌握XXXX的核心业务过程和信息化建设现状,分析业务运营过程中各部门对信息化的需求,找出现有IT系统的不足和需要改进的方向。 2)在上述访谈和调研成果的基础上,完成信息化规划和信息化项目建设计划,以使XXXX 能够有序推进信息化建设,满足业务发展的要求。 XXXX各位领导与专家对调研提纲中各项问题的回答、对企业业务发展的状况深刻体会和理解以及企业未来发展的真知灼见,将会对项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。 如有任何疑问,请随时与我们联系。 项目联系人: 办公室电话: 手机: 1.1业务调研联系人方式

1.2调研工作计划及调研对象 2调研问题 问题1: 在新的形势下,XXXX的企业使命是什么,企业的中长期发展目标是什么?您认为,有哪些因素会影响中期目标、长期目标的实现? 问题2: 采取什么样的管控模式(财务管控、战略管控、操作管控)?在管理的过程中主要碰到哪些难题?您期待信息化在解决这些难题的过程中发挥什么样的作用? 问题3: XXXX在《XXXX工业公司科技发展“十一五”规划纲要》中确立了“持续创新、重点突破、支撑发展、引领潮流”的科技发展指导方针,明确了产品研发、减害降焦、卷烟调香、特色工艺、烟叶原料、烟草化学信息工程等工厂重点领域,把17项具有全局影响、带动性强、急需取得突破的重大项目,作为今后一段时期科技创新的主攻方向。你认为在实现上述研发规划的过程中,会碰到什么样的问题,信息化在这个过程中能发挥什么样的作用?

河南能源化工集团经济系列中级专业技术职务任职资格核定条件

河南能源化工集团经济系列中级专业技术职务 任职资格核定条件 第一章总则 第一条为科学、客观、公正地评价集团公司经营管理专业技术人员的水平和能力,培养和造就一支高素质的经营管理人才队伍,根据河南省职称改革精神,结合经营管理专业特点和集团公司实际,制定本条件。 第二条本条件适用于集团公司所属全资、控股、参股但有人力资源管理权的单位及人力资源业务委托代管单位。 第二章申报条件 第三条基本条件: (一)拥护党的路线、方针和政策,遵守国家法律、法规,恪守职业道德,具有良好的敬业精神。 (二)任职年限内年度考核均为合格以上。 (三)身体健康,能够全面履行现岗位职责。 (四)参加全国经济等以考代评系列中级技术资格考试成绩合格,并取得专业技术资格证书。 第四条学历及资历符合下列条件之一: (一)研究生毕业并获得硕士学位,从事经营管理工作满2年。 (二)双学士学位或研究生班毕业,从事经营管理工作满3年。 (三)大学本科毕业,从事经营管理工作满5年。

(四)大学专科毕业,从事经营管理工作满7年。 (五)中等专业学校毕业,从事经营管理工作满16年,并担任助理经济师职务满4年。 第三章评审条件 第五条业务工作能力和经历符合以下要求: (一)较系统地掌握本专业理论知识和相关专业知识,了解国家宏观经济政策,熟悉中华人民共和国与本行业相关的基本法律、法规。 (二)了解国内外现代经济理论、方法和发展趋势,在实际工作中,能够运用现代管理方法和手段,改进本部门管理工作。 (三)具有较强的开拓精神和创新能力,能够结合本企业实际,不断进行管理创新,创造出具有推广价值的先进管理方法或经验。 (四)在企业发展过程中,大力推进制度创新,建立和完善现代企业制度,充分调动员工的积极性和创造性,增强了企业活力。 第六条具有较高的理论素养和学术水平,符合下列条件之一: (一)公开出版经营管理专业学术著作1部,每部本人撰写1万字以上。 (二)独著或作为第一作者在公开发行的期刊发表本专业论文1篇,论文每篇不少于3000字。

集团信息化战略规划建议书

重庆XXXX集团公司 信息化建设中长期规划建议书 连明源 编制日期:2014年12 月25 日

目录 5.22015年XXXX信息化实施计划 (45) 六、需决策的问题 (45) 重庆XXXX集团公司信息化建设中长期规划建议书 前言: 根据前期调研结果,对于XXXX公司的信息化建设,我们得出结论不容乐观。简而言之,相对于鑫源工业集团的经营发展目标,现有的信息化建设水平还处于行业后进状态,无法满足企业进一步发展的需求。为此,有必要通过加强经营发展模式的研究,进一步明确企业关键业务的能力提升目标,持续推进相应的业务架构分析和优化改进活动,着力调整企业信息化建设的投资策略,并以此为基础,建立重庆鑫源工业集团信息化建设中长期规划。更为重要的是,集团所属各子公司应根据规划内容,确保年度预算的落实,分步实施相应的系统建设项目,以达到逐步提升XXXX集团信息化建设水平的管理改进目标。

需要说明的是,本规划建议书是在针对控股公司集团所属各企业以及集团公司主要管理部门进行初步调研后完成的,由于XXXX公司下属各子公司具有各自不同的经营方向,并处在不同的发展阶段,照例应该分别提出各自的信息化建设规划书。但通过调研,我们发现各子公司虽有差别,但在信息化建设方面也存在很多共同的阶段性特点。故本规划建议书采用针对共通的部分统一表述、有明显差别的地方分别加以说明的方法,由此形成XXXX整体的信息化建设规划建议书。由于本文是以建议书的方式提出的,并不宜作为XXXX公司正式的信息化建设的中长期规划。为此,建议各子公司和集团运营管理部门根据本文的建议内容,通过组织严谨的研讨活动,以形成各自具有约束作用的正式文件。 一、XXXX公司信息化建设现状分析 XXXX公司的信息化建设虽已具有一定的基础,但和行业领先企业相比,整体上还处于认识淡漠、基础薄弱的初级发展阶段。这是因为,鑫源公司和其他很多民营企业一样,绝大部分关键业务,还处于传统制造业的专业化发展阶段,虽然已开始推动精益管理活动,但企业内部通过搭建企业级的协同流程,以提升关键业务整体效率的意识和推动能力还相对薄弱。也就是说,企业推动信息化建设的环境条件并不理想。因此,为进一步明确信息化建设的发展方向,并制定出切实有效的改进措施,首先应对现有信息化建设的环境现状作出全面分析,以达到实事求是、有的放矢的效果。 1.1XXXX公司信息化建设的环境基础分析 众所周知,现代大型制造企业为了实现管理转型,必须加强信息化基础建设,但推动信息化建设,需要先进管理理念的引导,需要各种现代信息技术的支持,但更重要的是,需要在企业内部形成管理创新的良好氛围,以及能确保变革方案顺利落地的管理机制。甚至可以说,一个企业对于信息化建设重要性的认知水平,代表着这个企业的创新管理水平。

河南能源化工集团有限公司文件

河南能源化工集团有限公司文件 河南能源〔2013〕240号 关于印发河南能源化工集团有限公司 信访稳定工作体系的通知 集团公司所属各单位、机关各部室: 《河南能源化工集团有限公司信访稳定工作体系》已经集团公司研究同意,现印发给你们,请认真遵照执行。 2013年11月26日

河南能源化工集团有限公司 信访稳定工作体系 为进一步密切联系职工群众,强化各级领导干部的责任意识,保护信访人的合法权益,维护信访秩序,推动信访工作依法有序进行,以完善稳定的工作机制促进和谐企业建设,根据国家、河南省有关法律法规和河南省政府国资委文件精神,结合集团公司实际,建立本信访稳定工作体系。 一、组织机构 按照统一领导、分工协作、简化程序、快捷高效的指导思想,成立集团公司信访稳定工作领导小组,对集团公司信访稳定工作及上级交办的信访稳定工作负总责。 组长:董事长、党委书记 副组长:总经理、常务副总经理、分管信访稳定工作的副总经理、工会主席、纪委书记、法务总监、总会计师等相关领导成员单位由综合办公室、工会、组织部、人力资源部、财务管理部、纪检监察部、武装保卫部、安监局、宣传部等职能部室组成。 领导小组下设信访稳定办公室。 集团公司所属各单位要参照集团公司组织模式,建立本单位相应的信访稳定工作机构。 二、责任分工

遵循分级负责、归口办理的信访工作原则,根据集团公司实际,集团公司领导和机关各部门信访稳定工作事项的责任分工如下: (一)中央、省、市及省政府国资委有关部门交办的信访事项,职工群众来信来访事项的综合协调处理,由集团公司分管信访稳定领导批示,信访稳定工作领导小组办公室协调,相关部室配合。 (二)企业改革、改组、改制、破产、国有资产管理、产权界定登记和划转。资产评估、资产收益、股权转让、资产流失、分离企业办社会、主辅分离、辅业改制等方面的信访稳定工作,由资本运营部、财务管理部、综合办公室负责受理。 (三)国有资产管理有关法律法规执行、涉法涉诉等方面的信访稳定工作,由综合办公室负责受理。 (四)劳动就业、工资收入、劳动合同纠纷、职称评定、职工劳保待遇、基本生活保障、复转军人待遇、安置等方面的信访稳定工作,由人力资源部、社保中心负责受理。 (五)党员组织关系、党龄计算和党组织管理工作、干部管理工作、老干部管理等方面的信访稳定工作,由组织部负责受理。 (六)企业党风廉政建设、党员和领导人员违法、违纪、申诉等方面的信访稳定工作,由纪检监察部负责受理。 (七)有关企业安全生产、安全事故的调查处罚等方面的信访稳定工作,由安全监察局负责受理。

“十三五”国家信息化发展战略纲要解读

“十三五”国家信息化发展战略纲要解读 《战略纲要》给纺织信息化赋予了新的内容。在“着力提升经济社会信息化水平”部分明确提出要“以智能制造为突破口,加快信息技术与制造技术、产品、装备融合创新,推广智能工厂和智能制造模式,全面提升企业研发、生产、管理和服务的智能化水平”;要“深化互联网在制造领域的应用,积极培育众创设计、网络众包、个性化定制、服务型制造等新模式,完善产业链,打造新型制造体系。”由此可以看出,下一阶段包括纺织工业在内的我国制造业信息化的战略重点是智能制造和深化互联网应用。 2016年7月27日,中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《国家信息化发展战略纲要》(简称《战略纲要》),立足于我国信息化建设进程和新形势,明确了新的指导思想、战略目标、基本方针和重大任务,成为规范和指导未来十年国家信息化发展的纲领性文件。这里主要结合纺织行业的实际情况,就《战略纲要》对于新形势下驱动产业转型升级的重要意义做一个初步解读。 一、坚持对信息化的一贯阐述 信息技术不断发展和应用,大大影响和改变了经济社会的各个层面,而且从根本上改变了人类的思维和行为方式。信息化就是加快信息技术发展及其产业化,提高信息技术在经济和社会各领域的推广应用水平,推动经济和社会发展的过程。 上个世纪末,信息化已经成为我国的重要战略发展目标。2002年党的“十六大”提出以“信息化带动工业化,以工业化促进信息化”的大政方针;2006年,中办、国办印发了《2006-2020年国家信息化发展战略》(简称《发展战略》),要求到2020年,我国国民经济和社会信息化取得明显成效,新型工业化发展模式初步确立,为迈向信息社会奠定坚实基础。这是国家层面第一个关于发展信息化的纲领性文件;2007年党的“十七大”报告正式将信息化列入“五化”,提出“两化融合”的概念,即信息化与工业化融合,走新型工业化的道路,尤其对工业各个产业的信息化建设指明了发展方向。 近年来,新一代信息技术飞速发展,物联网、云计算、大数据、移动互联网极大地改变了信息化的大环境。互联网空前普及,社会化的应用水平显著提高;电子商务的迅速开展使我国成为电子商务规模最大、市场最活跃的国家;微信、微博等社交平台深入到社会生活的方方面面。从去年起,智能制造、“互联网+”更是异军突起,成为产业界乃至全社会的关注点,一系列新概念、新提法成为热议话题。由此有人认为信息化的提法已经过时,两化融合有很大局限性。也出现了一些观点,将行业信息化建设割裂开来,否认两化融合的一系列成果是智能制造和“互联网+”的坚实基础…… 《战略纲要》坚持了对信息化的一贯提法和阐述,强调了“需要将信息化贯穿我国现代化进程始终”,信息化仍然是新时期实现工业化、现代化的主要推动力,也是新常态下纺织行业转型升级的主要推动力。新技术的发展,新应用的普及,必将带给信息化新的内涵,新的活力,形成了一些信息化新的领域,使信息化发展进入新的阶段,这是必然的趋势。

信息化需求调研提纲(初稿)

家庭综合服务中心信息化管理系统建设 需求调研提纲 一、供销社家庭综合服务中心建设情况一览表(待补充): 二、供销社已开展的家庭综合服务中心的业务信息化需求: 1、已提供了哪些服务或开展了哪些业务?计划开展的业务? 青少年,长者,志愿者,家庭,残障人士,就业辅导。 2、服务手段及方式是?不足之处? 现阶段社工以个案工作、小组工作及社区工作三种专业手法开展常规工作,因社工服务案主后的文字资料需保 密存档,工作成果无法全面展现,各个家庭服务中心之间 分享资料的机会有限;机构管理人员对家庭综合服务中心 的实际情况的了解程度有限;社工专业资料的填写、存档、备案没有形成规范化流程标准;无法形成完善的个案转介 及跟进系统。服务辖区单位(街道办事处)无法全面了解 社工的工作内容及服务工时数。 3、业务信息化需求?

(1)社工专业资料的分享。 (2)机构通知信息的传递。 (3)管理层对服务指标的监管。 (4)督导对社工的工作进度及状态的掌握。 (5)绩效考核的量化数据的收集。 (6)服务辖区内案主的资料统计收集。 (7)社工服务成果的对外宣传。 (8)义工人员数据库。 4、供销社特色的业务及其信息化需求? 5、家庭综合服务系统应用范围? (1)对外宣传窗口 (2)督导对社工文字资料审阅平台 (3)机构管理层对基层员工服务工时数及服务指标完成数监 管平台;信息发布及传递平台 (4)专业社工填写专业表格及撰写文字资料平台;接受督导 及资源分享学习平台;服务成果展现平台。 三、本期拟建设的家庭综合服务系统的要求? 1、系统使用者:督导、机构管理层、专业社工。 用户数:

2、本期系统建设的功能需求? (1)具有自动统计服务指标数据功能。 (2)具有多级别权限分配功能。 (3)具有较高的安全级别。 (4)系统操作尽量傻瓜化、人性化。 (5)具有内部邮箱功能,邮箱文件传送4G以上。 (6)即时聊天功能,并自动保存聊天记录功能。 (7)工作人员名单搜索功能。 (8)一线社工在系统内填写专业服务表格及文字资料后,可打印功能。 (9)具备我社社工人员分布区域网络图。 (10)具备各家庭综合服务中心服务辖区业务相关部门资源网络图。 (11)使用人员通过互联网及安全U盾即可登录操作系统。 3、系统的管理要求? (1)配备专业后台技术维护和技术指导的工作人员。 (2)配备专职人员对对外宣传窗口进行信息更新及日常维护。

信息化调研提纲精编版

信息化项目调研提纲 一、公司组织机构 1、公司年度经营目标和管理目标 2、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能 3、组织机构设置中存在的问题 4、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排 二、企业经营模式和竞争优势 1、目前的竞争优势 2、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标 3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么? 4、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么? 5、目前经营中需进一步改进的方面?对信息化实施需要解决的主要问题? 三、目前企业应用计算机管理的现状 1、网络和硬件情况 2、计算机应用的需求 四、销售管理(Order Management) 1、销售组织结构如何? 2、销售预测的依据和方法? 3、销售合同是如何形成和管理的? 4、如何接收订单的和传递订单信息的?销售订单的完成率如何? 5、如何进行订单的批准、调整和取消?与生产的衔接如何? 6. 出口订单与国内订单有何联系和不同? 7、销售发货流程如何?有何单据?具体登录哪些信息? 10、发货计划如何制定? 11、是否对要发货的订单作发货启运计划?计划内容是否包括:车辆、运费方法、车辆的体积、重量等? 12、如何进行发货确认? 13、销售退货情况:有无退货?退货流程如何?审批权限如何控制? 14、如何处理未收到客户款的销售退回业务? 15、如何处理收到客户款的销售退回业务? 16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些? 17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些? 18、期望应用信息解决的问题有哪些? 五、计划管理 1、生产计划的制定部门和责任人? 2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么? 3、生产计划制订的流程是什么?生产计划履盖周期情况? 4、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么? 5、生产计划制订的层次如何?如何确保生产计划的可行性? 6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题? 7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表?

河南能源化工集团有限公司总体发展战略信息化分报告4(提交提纲版)

河南能源化工集团有限公司总体发展战略 信息化分报告 前言 1信息化建设现状 1.1集团概况 公司概况,包括:公司成立及重组时间、产值,在河南省内及全国行业内的地位和作用。 1.2信息化基础设施 硬件建设及网络设施的情况,集团总部和各分子公司间的联网及信息交换方式等。 1.3应用系统建设 集团总部及下属各分子公司建设的主要应用系统所解决的主要管理问题、主要功能、技术架构、部署方式、应用情况、存在问题等。 集团总部各系统间及各分子公司系统之间的关系——如:系统内在联系、依赖关系等。 1.4信息化组织机构和人才队伍建设 集团总部和主要分子公司的信息化主管部门的组织结构、隶属关系、职责及人员配备情况等。 1.5信息化建设存在的问题 从集团信息化建设的现状来看,集团内各业务板块、各分子公司的信息化建设水平还不够均衡,集团的整体信息化水平较低,信息化对集团管理和经营的作用不明显,尚不能与集团整个发展战略相匹配。 目前,集团信息化建设中存在的主要问题包括以下几个方面: (1)信息化缺乏统一的规划、标准,难以形成规模性、整体性和延续性。 (2)各业务板块、各企业信息化建设水平不均衡,总体水平较低,无法有效支持业务工作。 (3)普遍存在的信息孤岛问题,影响信息获取的及时性和有效性。 (4)信息化组织机构不健全,职能偏弱,难以进行总体协调。 (5)人才队伍基础薄弱,难以满足系统使用和运维要求。 (6)信息化建设规章制度不健全,标准化和规范化水平不高。 2信息化发展战略 2.1总体目标 建成集团总部、分子公司一体化的网络通信及信息系统服务平台。 2.2指导思想 统筹规划、急效先行(急需、投资少短期见效的先行)、平稳过渡、分步实施。 2.3技术原则 先进性、成熟性、标准化等 2.4与现有业务融合的路径、模式及业务创新战略 解决信息化建设如何适应未来业务的变化、集团内部组织机构调整和优化以及各种不确定性问题。 3建设阶段和内容 3.1信息化建设三步走的总体战略 按打基础促应用,综合集成,全面提升三个步骤实现信息化总体目标。 3.2近期建设目标:完善基础设施建设、深化重点业务应用系统建设,提高业务管理精细化

新华书店集团的信息化规划方案

新华书店集团的信息化规划案例 企业信息化规划以整个企业的发展战略目标为指导,结合行业对信息技术应用趋势以及行业信息化的最佳实践,提出企业的信息化建设的战略目标,制定企业未来信息化蓝图以及实施保障计划,全面系统地指导企业信息化的进程。信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向,是企业进行信息化建设的依据。 企业信息化规划的关键成果是企业的信息化蓝图,信息化蓝图规定了企业未来(3-5年)将要建设的信息系统,以及各个信息系统之间的集成关系。在内容上,信息化规划围绕蓝图展开,即以蓝图为核心,阐明为什么、是什么和怎么做,即为什么要建设蓝图确定的信息系统,蓝图确定的各个信息系统内容是什么,蓝图确定的信息系统如何建设。 下面结合S新华书店集团的信息化规划介绍如何制定企业的IT 规划,以及IT规划对企业的价值所在。 S集团新华书店集团介绍 S新华书店集团公司具有4大业务板块:出版发行业务板块、旅游板块、文化产业板块以及包含其他业务的综合板块。目前集团确定了建立大型强势的文化产业集团的战略目标,力争在3-5

年内使集团的销售收入突破100亿元,经营收入做到全国前三名。 集团是出版行业较早应用信息化的单位之一,信息化应用为推动集团出版发行业务以及其他各项业务的发展起到重要作用,培养了一大批信息化人才。但是,随着中国加入WTO后出版行业对外开放、集团改制进行以及市场竞争加剧,集团的信息化建设越来越不适应集团发展的需要,迫切需要加快信息化建设,塑造集团的核心竞争优势。 S新华书店集团信息化规划的具有以下难点:1、集团的管理架构处在变化之中,未来可能根据业务板块成立事业部、异地分公司是否独立核算等诸多不定因素;2、主营业务板块具有多种业务形式,不同的业务模式之间具有关联关系;3、集团目前信息化部门的职能以及IT人力资源分布不均衡,需要重新配置集团的IT人力资源,并明确集团以及分子公司信息部门的信息化职能。 信息化规划的起点:集团战略目标、集团管理以及业务分析 信息化建设归根到底是为企业的管理和业务服务。集团发展战略是对未来业务发展和管理变革做出的总的规划,因此IT规划必须以集团的总体战略为依据,并作为集团发展战略的一部分。

河南能源化工企业文化理念

河南能源企业标识 释义: 河南能源企业标识以河南能源化工集团有限公司的英文“Henan Energy and Chemical Industry Group Co.,Ltd.”的缩写“HNEC”为主要设计元素。上部由字母“E”和“C”演绎而成,寓意文化、战略、产业的完美融合和企业科学、安全、绿色发展;下部横线寓意扎实、稳健。标识以蓝色为主色调,寓意开放包容、海纳百川。整体标识寓意河南能源人企合一、顺势而行,用心做事、追求卓越,勇于担当、成就梦想,倾力打造行业领先、国际一流的企业集团。 河南能源企业文化理念 企业使命:勇于担当成就梦想 释义:站位高远,服务大局,以强烈的进取意识、机遇

意识和责任意识,在中原崛起、河南振兴、富民强省的大业中勇担重任,成就河南能源做强、做大、做久的企业梦,成就员工高尚、卓越、受人尊敬的人生梦,共筑国家富强、民族振兴、人民幸福的中国梦。 企业愿景:行业领先国际一流 释义:坚持战略引领,实施创新驱动,建设卓越团队,以全球化视野瞄准行业最前沿,抢占行业制高点,整合国内、国际两种资源,拓展国内、国际两个市场,打造企业文化先进、发展战略清晰、管理模式科学、产业结构合理、核心竞争力突出的企业集团。 企业哲学:人企合一顺势而行 释义:企业和员工是利益共同体、发展共同体和命运共同体。企业以人为本,感恩员工,让员工体面劳动、幸福生活;员工感恩企业,用心做事,实现人企共赢、人企共荣。顺应宏观大势,研判经济趋势,把握发展走势,应势而变,乘势而上,顺势而行。 核心价值观:用心做事追求卓越 释义:持之以恒,强化想做事的紧迫感;细心专注,强化善做事的责任感;精益求精,强化做成事的使命感。发扬“特别能战斗”的优良传统,把企业当家,把岗位当命,把工作当事业,持续提升,超越优秀,追求卓越,让员工实现更好发展,让企业实现更大价值。 管理理念:三化为本创新驱动 释义:以“制度化、规范化、市场化”为内容的三化管

2019年电力信息化企业三年发展战略规划

2019年电力信息化企业三年发展战略规划 2019年11月

目录 一、公司整体发展战略 (3) 二、未来三年发展规划及发展目标 (3) 三、实现发展规划拟采取的措施 (4) 1、坚持以“为用户创造价值”为宗旨的业务方针 (4) 2、持续推进人力资源建设以及完善激励机制 (4) 3、继续加强技术创新和增加研发投入 (5) 四、拟定计划的基本假设条件 (5) 五、实施计划可能面临的主要困难 (5) 1、资金不足 (5) 2、人力资源不足 (6)

一、公司整体发展战略 公司将继续专注于信息化领域,为客户提供全面、成熟的行业信息化应用解决方案。在电力行业内,公司将持续扩大公司在行业内的影响力,巩固公司在电力行业生产业务领域的领先地位。同时,公司将积极拓展铁路、石化、工业制造等行业的信息化服务,力争成为多行业并举的信息化解决方案服务商。公司将积极拥抱技术发展新趋势,加大技术研发力度,坚持技术立足,以科技创新为动力,致力于用信息化手段提升客户的市场竞争力,助力中国企业的发展。 二、未来三年发展规划及发展目标 在电力行业内,积极拓宽业务领域。在保持电力生产业务领域领先优势基础上,向未来加大投资的细分领域拓展信息化服务,如配电网、新能源、电动汽车等。同时,在南方电网公司充分利用先发优势,继续扩大业务范围,争取尽快实现业务面的全覆盖;在五大发电集团,公司将充分发挥在国家电网公司积累的技术优势,加大新产品的推广,积极扩大市场份额和影响力。 继续积极实施横向拓展战略(“COPY TO N”),将在电力行业多年积累的技术和经验向铁路、石化、工业制造等行业拓展。在铁路行业,力争三年内达到业务全覆盖,成长为铁路行业的主要供应商之一;在石化行业,积极开拓安全、健康、环境以外的业务领域,如勘探、销售等;在工业制造领域,借助于工业互联网快速发展的形势,积极

全面推进集团信息化建设

全面推进集团信息化建设打造一流的管理手段——在国投集团信息化测评工作视频会议上的讲话 国投集团管委会常务副主任秦明 (2009年11月19日,北京) 同志们: 今天,我们召开国投集团信息化测评工作视频会议,主要是通报2008年度国投集团信息化水平测评结果,部署下一阶段的有关工作,并安排在这次测评中获得A级的成员企业介绍其信息化建设的成功经验。 下面,我代表集团管委会讲三点意见。 一、进一步提高对信息化工作的认识 党中央、国务院一直高度重视信息化工作。2006年中共中央办公厅、国务院办公厅印发《2006-2020年国家信息化发展战略》指出:信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化,是覆盖我国现代化建设全局的战略举措,是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》又进一步要求:全面提升国家信息化能力,以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,大力推进信息化

与工业化的融合,走中国特色新型工业化道路。 党的十六大提出了“坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,实现生产力跨越式发展”的发展战略。企业作为工业化及市场经济的主体,同样也是信息化的主体,企业信息化就是贯彻中央发展战略的核心。大力推进中央企业信息化,是实施国家信息化发展战略的重要组成部分,对于中央企业转变发展方式、提高发展质量、增强核心竞争力,具有重要意义和深远影响。 (一)全面推进集团信息化建设是贯彻落实科学发展观的重要举措 今年以来,国家开发投资公司、国投集团成员企业以及国投托管企业参加了全党第二批深入学习实践科学发展观活动。这次学习实践活动,对国投集团来讲,既是中央的要求,也是集团发展的内在需要;既是机遇,也是挑战,具有十分重要的现实意义。集团上下深入分析研究,制订了切实可行的符合实际的整改落实方案。应该说,各单位的整改方案,都紧紧抓住了发展战略定位和完善经营管理体系这两个促进科学发展上水平的核心和难点问题。 通过深入开展学习实践活动,我们提高了对科学发展规律、企业发展一般规律、企业所处行业的发展规律和企业自身发展规律的认识。大家普遍认为,加快企业信息化,提高

2006—2020年国家信息化发展战略

2006—2020年国家信息化发展战略 中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发了《2006—2020年国家信息化发展战略》,并发出通知要求各地区各部门结合实际,认真贯彻落实。 《2006—2020年国家信息化发展战略》全文如下: 信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化,是覆盖我国现代化建设全局的战略举措,是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。 一、全球信息化发展的基本趋势 信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。20世纪90年代以来,信息技术不断创新,信息产业持续发展,信息网络广泛普及,信息化成为全球经济社会发展的显著特征,并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪,信息化对经济社会发展的影响更加深刻。广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富。信息网络更加普及并日趋融合。信息化与经济全球化相互交织,推动着全球产业分工深化和经济结构调整,重塑着全球经济竞争格局。互联网加剧了各种思想文化的相互激荡,成为信息传播和知识扩散的新载体。电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等方面的作用日益显著。信息安全的重要性与日俱增,成为各国面临的共同挑战。信息化使现代战争形态发生重大变化,是世界新军事变革的核心内容。全球数字鸿沟呈现扩大趋势,发展失衡现象日趋严重。发达国家信息化发展目标更加清晰,正在出现向信息社会转型的趋向;越来越多的发展中国家主动迎接信息化发展带来的新机遇,力争跟上时代潮流。全球信息化正在引发当今世界的深刻变革,重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展,已经成为世界各国的共同选择。 二、我国信息化发展的基本形势 (一)信息化发展的进展情况 党中央、国务院一直高度重视信息化工作。20世纪90年代,相继启动了以金关、金卡和金税为代表的重大信息化应用工程;1997年,召开了全国信息化工作会议;党的十五届五中全会把信息化提到了国家战略的高度;党的十六大进一步作出了以信息化带动工业化、以工业化促进信息化、走新型工业化道路的战略部署;党的十六届五中全会再一次强调,推进国民经济和社会信息化,加快转变经济增长方式。“十五”期间,国家信息化领导小组对信息化发展重点进行了全面部署,作出了推行电子政务、振兴软件产业、加强信息安全保障、加强信息资源开发利用、加快发展电子商务等一系列重要决策。各地区各部门从实际出发,认真贯彻落实,不断开拓进取,我国信息化建设取得了可喜的进展。 ———信息网络实现跨越式发展,成为支撑经济社会发展重要的基础设施。电话用户、

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