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2012年上半年工作总结

大家好，我是**。

子曰：“温故而知新可以为师矣。”在工作中我们也同样需要有学习和不断提升自我的态度。所以我们就需要适时的进行自我总结，通过总结，我们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统的、深刻的理性认识，得出科学结论，便于在今后的工作中发挥优势，克服缺点，吸取之前的经验教训，避免在今后的工作中少走弯路，创造更好的业绩。现在是一个讲究团队合作交流的社会，好的工作方法、工作技巧以及工作经验也可以彼此分享相互借鉴，提高工作效率，进而共同推动实际工作的顺利开展。现将2012年上半年我的工作情况向大家汇报，如有不当之处，敬请各位批评指正。

一、2012年上半年工作业绩

1、上半年的工作完成情况

二、上半年工作心得

初次接手中小客户是在房地产市场，那时正值寒冬，对于初出茅庐的我无论是对于自身的认识，还是外部的环境，都是压力与挑战并存的。但凡事都有第一次，只要你勇于突破自我，挑战自我，不要自我设限，勇敢自信的踏出第一步，接下来的困难就都没什么好畏惧的了。因为只要你战胜了自己，那就是最大的成功。在上半年的工作中，我遭遇过挫折，迷茫过，也无措过，也试曾想过放弃。可一个人可以想要放弃，但不能真正的放弃。不要问别人什么是最好的，别人的建议和忠告可以让你更好，但只有真正适合和属于自己的才可以让你成为最好的。所以进过实践和努力，我不断的进行自我总结，从而渐渐积累起自己的经验，也慢慢地探索出一套属于自己的工作方法。

1、客情公关：今年我被安排到地产三部跟进中小客户，年初房地产市场处于寒冬状态，机遇与挑战并存。首先，我认真分析了自己现有的客户资源：迪***（所剩货量就40套）、珠***（近年都独家投放广日）、华***（老板对广日情有独钟，今年没什么货量）、荔湾***（虽说今年开盘，但全年报媒总费用就100万左右）、中***（唯一关系还算可以的客户）、岳阳商业（原来签定有保底60万的广告额黄了，因产权问题其销售团队已撤离）、新**（今年其广告投放至今没有动静），大运**（已经开盘3年的花都小盘，年初只剩40套货，老板虽很热情的接待我，但却告诉我今年没有推广费用），锦***（花都旧盘，每年只投一期广日1/3版，年内职业经理人换了几播，投放我报广告的机遇不大）。初次接手中小客户，就面临如此大的难题，我丝毫没

有头绪。面对全新的中小客户我有些手足无措了。但是，从另一角度看，这又何尝不是挑战自我的一次难得的机遇呢。于我，一直坚信，客户是有推广需求的，而有推广就会有费用。其次，在我身边也有很多可以给予我勉力成功的案例。他们由于跟进到位，小客户可变成大客户，如去年的君***和君*地产。相反如果跟进不到位，或时机不成熟，大客户也有可能变成小客户甚至非客户；再者，我们还可尝试多角度思考问题，学会换位思考，开拓新的客户资源。

1)主动出击，挖掘客户：

主动出击，了解房产商的相关情况，挖掘潜在的客户资源。大多数情况下，我会采用密集式电话跟踪或直接拜访跟客户进行联系。告知对方我部的业务范围和影响力，并明确表明希望和对方签订广告合作意向。另外，我会采取多种措施对现有客户资源进行强攻，如荔湾***、中****、迪***等，用心搜集客户资源，发掘客户需求，了解客户，说服客户，真正的感受客户的感受和客户做朋友，在推广费用少的情况下，努力为我报争取高的市场份额，从而提高我报利润。

PS：客户的广告投放总费用其实是一定的，要创造我报的利润，就需要采取多种措施和其他竞争对手抢夺客户，例如中***，他们的推广费用不多，由于我报的积极争取，其对我报的广告投放达到150万，只象征性给了广*10多万，因此，这个案例告诉我们蛋糕要抢才有，机会永远是给时刻准备着的人的。

2)联合一切可以联合的力量：

开拓客户最有效的方式就是联合，整合一切可用资源扩大我们的影

响力。例如我部通过博客、论坛、邮件、短信、电话等多种方式将我报的广告营业范围和广告影响力广而告之，和客户积极沟通，分析客户所需所想，抓住尽可能多的客户资源，联合一切可以传播的力量，挖掘一切可能开拓的新资源。如都市品格，都***是白云区的一幢单体楼，共300多套，去年5月已开盘，现剩200多套，在我接手前，其一直未有广告投放，通过开拓资源，和对方接触，推广我报全媒体，传达地产部的广告理念，当时广*报价三个半版才30多万，5折，与客户商榷定制方案，建议客户在我报做整版，提升其品牌价值，最终该客户4月份独家投放我报近60万，达到双赢甚至多赢的效果。另外，整合资源的途径和方法是多种多样的：

1)特刊推广：通过大美十年金牌户型方案、南沙板块、优购特刊等，

整合客户资源，让客户积极参与并融入我报的广告策划当中，达到对我报的信任与认同，进而更好的维护良好的客户关系。

2)活动资源整合：上半年，为了更好地维护良好的客户关系，巩固

并加大客户在我报的广告份额，我们对客户进行了积极的公关，邀请客户的重要负责人参加了一系列活动，加强双方的合作沟通，为今后双方的继续合作奠定了良好的基础。如我报5月的茂明放鸡岛自驾客户联谊会，通过邀请珠实、华标、荔湾国际城的项目负责人，促进了我报与客户的高层领导的相互沟通，相互了解，为我报积累了人脉资源和实际收益，也为以后做优购等特刊打下了良好的客户基础。

3、创意策划

南沙板块炒作：经过五一黄金周的房产促销后，房产市场的热销行情暂时回落，限购限贷的严厉房地产政策下，各地产商都处于休整状态。五月份是地产广告的淡季，广告情况不太理想，地产三部希望通过版块炒作带动广告。经过同事们的讨论和地产部领导的鼓励，决定将南沙作为广告炒作的一个点，地产部也组织邀请南沙地产客户。于是5月31日，《蔚蓝**》滨海生活杂志特刊应运而生。此次活动，12版特刊带来的直接广告收益有140多万，拉动广告效益超过200万。为即将到来的第二轮南沙系列炒作奠定了良好的客户基础。

外结合楼盘特点量身定做新颖的策划，也能达到事半功倍的效果，如都***、迪***等，为客户做个性化的方案，想楼盘之所想，为客户在媒体方面的运用提供优质的建议。

4、开展学习与自我学习

1)积极开讲如何开拓客户、如何整合南都优势资源、客户异议答

疑沙龙等课题，进行学习与自我提升。

2)开展小组研讨业务的形式。具体客户具体分析，以组员抱团形

式去见客户，效果也是良好的。

三、缺点与不足

1、全媒体推广力度不够，需加强学习。（如南沙板块炒作，全媒体的配合力度不够。以后需关注全媒体并时刻推广全媒体）

2、自身存在的缺点和不足主要还是在销售的创意、创新方面，所以此方面要努力和不断提高。在今后的工作中，我会对自身的不足之处及时予以改进，积极学习同事们的一些先进想法，并努力探索一些

新颖有效的销售策略和合作模式。

四、下半年工作计划

1、整合南都报系的资源。利用我报LED、南都周刊、TOP风尚、奥一网等全媒体优势，策划组织系列活动，提升我报的广告利润。如可与每个发展商的线上线下多途径进行沟通。另外根据我报的特点，可联合南都全媒体和各大地产商，开展双方的业务合作。

2、加强与本报其他部门的合作。

1)进一步强化与房产新闻部的深度合作，积极给予房地产商正面新

闻报道，提升企业美誉度，促进广告份额的提升。

2)加强与企划部的合作，充分利用本报的其他公共资源，开展多形式的合作活动。例如为客户（如中****）开展论坛活动，为高端楼盘组织相应的高端对话、看房活动，和CBD的板块炒作，如颐***等，促进企业和消费者之间的互动，加强消费者对企业的信心，提升消费者的购买欲，增加我报的广告收入。

五、“我最欣赏的同事”主题演讲

面对中小客户逐年减少，传统媒体——报纸的广告任务逐年艰巨。我报地产三部共13位员工，肩负着繁重和复杂的任务。中小客户的特点是：1、老板理念不同，客户的状态也不同，有的客户喜欢把握时机推盘促销，如君华集团、中***；有的干脆封盘或提高价格，如大一山庄、山水庭院等。这需要我们针对不同客户，有侧重的去思考工作方案。2、机会稍纵即逝，有的一年就一期广告，因此要善于发现客户，留住客户。3、地产三部平日的公关成本高，处理客情关系

没比集团客户少。（因为我们地产三部的中小客户的成本不会比跟进集团客户的公关成本低，但我们的客户多，所以我们的成本更高。）三人行必有我师，三部的十三位同事都有他的闪光点，有值得我学习的地方，如果非要说我最欣赏的那我只能说这个团队的精神和态度都是我最欣赏的因为我们是一个不可分割的集体。

1、王**：做事有条不紊，组织策划了年内多项活动，如大美十年、优购特刊、南沙板块炒作等等；有领导力，激励同事在艰巨的工作中有信心克服困难，如年初就有同事因为他而来到这个部门，因为他而留在部门。

2、潘*：工作细致，认真负责，想客户之所想。如在台湾的客户联谊会的细致工作，和对待客户的公关手法。

3、林**：大气的时尚的潮洲女孩，沟通能力很强，配合部门组织了台湾行、优购特刊等大型活动，还负责三部的财务工作。

4、张*：甜美的邻家小女孩，虽然身怀六甲，但坚持站好最后一班岗，与同事交接到临生产的一天，并且像万事通，三部很多中小客户，新进三部的新同事问她，她都能跟你说个一二来。

5、刘**：务实、勤垦。

6、蒋小*：如果按媒介顾问分类来说，我认为她是进攻型选手，想客户之所想，把握客户需求，如果不是这样，不会签下包销的大单。

7、郑**、江*：作为新员工，第一年就能转型业务，进步挺快的。

8、曾**：最勇于承担的同事，当有任务时，包括部门任务、全媒体任务、特刊任务时，总是第一个承担比较高的任务。

9、曹**：脑袋瓜挺好使的，转速挺快的，精力充沛。五一期间承担了大美十年的户外展等烦琐的活动，任劳任怨，工作效率高，是我们学习的典范。

10、黄**：勤劳的小蜜蜂，承担了我部门大量的日常行政性的工作，包括会议的招募、资料的搜集、业绩的统计等等。

11、周**：是婉约的，是全能的，条理非常清楚，什么客户到她手上，都可以搞掂。

12、蔡**：对待客户耐力足，在三部任劳任怨，放鸡岛客户联谊会等虽然没去，但都帮忙设计路线图，对每个停靠点，都提前安排好，让整个行程无毗漏。

六、给自己的一句话。（员工激励）

天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢！

在下半年的工作中，我将满怀积极的工作态度，迈着稳健的步伐，在工作的道路中加强学习，不断提升和自我总结以提升自己的业务能力，大胆尝试一些新颖有效的销售策略和合作模式，以期取得更大的进步。

2012年上海高考历史试卷

考生注意：

1．考试时间120分钟，试卷满分150分。

2．本考试设试卷和答题纸两部分，试卷包括试题与答题要求；所有答题必须涂(选择题)或写(非选择题)在答题纸上；做在试卷上一律不得分。

3．答题前，务必在答题纸上填写准考证号和姓名，并将核对后的条形码贴在指定位置上。

4．答题纸与试卷在试题编号上是一一对应的，答题时应特别注意，不能错位。

一、选择题(共75分)

以下每小题2分，共60分。每题只有一个正确选项。

1．在古代世界的文明成果中，被视为王权象征和灵魂安息之所的建筑是

A．长城 B．二里头宫殿

C．金字塔 D．帕特农神庙

2．《左传》日：“桀有昏德，鼎迁于商，载祀六百。商纣暴虐，鼎迁于周。”下列成语中的“鼎”与材料中的“鼎”含义相同的是

A．人声鼎沸 B．鼎鼎有名

C．三足鼎立 D．问鼎中原

3．对于研究古代特洛伊战争具有第一手史料价值的作品是

A．《希腊史》(格罗特著) B．影片《特洛伊》

C．油画《帕里斯的裁判》 D．《荷马史诗》

4．公元前217年，某商人在宛(今河南南阳)交易时使用蚁鼻钱(楚国货币)，被当地官府依据《金布律》处罚。这表明

A．秦半两钱过重使用不便 B．蚁鼻钱比秦半两钱值钱

C．蚁鼻钱非当时颁定货币 D．秦半两钱未在楚地流通

5．①在公元前44年的罗马牧神节上，执政官安东尼两次把王冠戴在恺撒的头上，都遭到了人群的抗议。②于是恺撒取下王冠，把它存放在朱庇特神庙。③在那一天，他没有获得皇帝称号。④事实上自公元前49年起，恺撒己成为罗马的最高统治者，共和制名存实亡。以上文字中属于历史解释的是

A．① B．② C．③ D．④

6．有一位历史学家这样描述道：“这座城市位于博斯普鲁斯海峡南端陡峭的岬角上，……

这座城市由两扇海上大门保护着，可以禁止无论从爱琴海还是从黑海来的敌船的通行。”

“这座城市”是

A．君士坦丁堡 B．雅典 C．威尼斯 D．麦加7．“诏迁洛之民，死葬河南，不得还北。于是代人南迁者，悉为河南洛阳人。”文中提到的诏书出自

A．东周平王 B．东汉光武帝

C．曹魏文帝 D．北魏孝文帝

8．下图为初建于中世纪后期的意大利佛罗伦萨市政厅，它是

A．市民通过行会组成的政治中心 B．市民与教会共同施政的中心

C．市民与庄园主共同施政的中心 D．市民与骑士联合执政的中心

9．元朝时右丞相铁木迭儿掌管宣政院，他的儿子也为宣政院使。《元史·奸臣传》记载了时人的批评，称其“无功于国，尽居贵显。”宣政院的“贵显”在于

A．向各省宣达政令 B．负责中央官员选拔

C．管理佛教事务和吐蕃地区 D．掌管蒙古兵马征发

10．右图中的斜线部分是中国古代某王

朝的直接统治区域。该王朝是

A．西周

B．秦朝

C．西汉

D．唐朝

11．日本《养老律令·学令》中规定学校须行“释奠礼”，以

祭拜孔子。该规定最可能出现在

A．公元6世纪， B．公元8世纪

C．公元10世纪 D．公元12世纪

12．哥伦布发现新大陆是人类历史上最大的偶然巧合之一。由于一系列计算错误，他把西班牙到印度的距离大大缩短了，以致认为到达的地方是

A．美洲 B．非洲

C．亚洲 D．大洋洲

13．公元1500年左右，欧洲出版了大约4万册图书，极大地激发了民众的求知欲。此种情形直接得益于

A．活字印刷术在欧洲的传播

B．新教翻译出版圣经的需求

C．人文学者传播古典文明的需要

D．大学发展对图书需求量的增加

14．受棉纺织厂管理改革的影响，曼彻斯特一家别针工场也对其生产模式进行改革，将原本由一名工人单独完成的制作工艺分成二十余道工序，致使别针的产量增长。类似的工艺改革普遍发生在

A．16世纪中叶 B．17世纪中叶

C．18世纪中叶 D．19世纪中叶

15．下图是明人绘制的《南都繁会图卷》，图中传自西方的事物是

A．老者的眼镜 B．门前的店幌

C．兴盛的商铺 D．商人的衣着

16．在中学毕业作文中，马克思以“人类的幸福”和“我们自身的完美”作为自己选择职业的目标，并倾注了毕生精力实践上述理想。他在19世纪40年代取得的实践成果是

A．参与第一国际的创立 B．出版《资本论》

C．声援巴黎公社的斗争 D．创立科学社会主义

17．19世纪80年代的上海诞生了一批由民族资本家创办的企业，这些企业集中在

A．石油化工业 B．冶金采矿业

C．机器制造业 D．轻工纺织业

18．在1900年的巴黎世博会上，璀璨耀眼的展览场馆和高耸入云的建筑物成为新亮点。为此提供物质基础的是

A．电力与蒸汽 B．电力与钢铁

C．蒸汽与煤炭 D．煤炭与钢铁

19．根据右图数据判断，该图统计

的是1864至1895年中国

A．国库白银储备

B．领水外轮吨位

C．铁路里程数

D．茶叶出口额

20．右侧是一幅题为“俾斯麦牌香

肠”的漫画，它讽喻了俾斯麦的

A．武力统一政策

B．全球扩张政策

C．社会保障政策

D．欧洲均势政策

21．十月革命期间，全俄工兵代表苏维埃第二次代表大会及时解决了俄国民众最关心的问题，其措施是

A．宣布推翻资产阶级掌权的临时政府

B．通过《和平法令》和《土地法令》

C．通过了《告工人、士兵和农民书》

D．选举产生列宁为主席的人民委员会

22．“一切传统均不再神圣。无政府主义、自由主义、唯物主义、实验主义……以及最新的布尔什维克主义，均找到支持者。”上述情景出现于

A．戊戌变法时期 B．清末新政时期

C．辛亥革命时期 D．新文化运动时期

23．从右侧的书目看，严复的翻译主要涉及哪

一领域?

A．宗教文化

B．科学技术

C．社会理论

D．文学艺术

24．“本宣言签字国政府正对力图征服世界的野蛮和残暴的力量从事共同的斗争，各自保证对与该政府作战的三国同盟成员国及其附从者使用其全部资源。”宣言中“野蛮和残暴的力量”指的是

A．德、日、苏 B．德、意、日

C．德、苏、奥 D．德、意、奥

25．卢沟桥事变后不久，日本侵略者故伎重演，在侵略华北的同时，把战火烧到华东地区，国守军坚决予以反击，爆发了

A．淞沪会战 B．太原会战

C．徐州会战 D．武汉会战

26．右图是一张黄埔军校的毕业证书，它颁发于

A．1924年

B．1925年

C．1926年

D．1927年

27．“这条线以西的欧陆各国，一直根据自己的民

族传统来解决战争所带来的诸多难题，没有受到英美等国的压力或胁迫。而这条线以东的欧洲国家的发展，则被打上了外国势力的明显印记。”上述内容出自

A．《开罗宣言》 B．《大西洋宪章》

C．《联合国宪章》 D．《马歇尔计划》

28．档案资料显示，上世纪50年代中后期，我国人口每年增长都在千万以上。可是1960年人口出现负增长，减少了1000万。影响这一变化的政治因素是

A．三大改造 B．中苏关系

C．文化大革命 D．“三面红旗”

29．右图中的农民喜悦之情溢于言

表，这是因为他即将

A．加入人民公社

B．分得土地

C．承包土地

D．加入合作社

30．“我们亚非国家所需要的是和平和独立，我们并无意于使亚非国家同其他地区的国家对立，我们同样需要同其他地区的国家建立和平合作的关系。”这段话出自

A．周恩来在万隆会议上的发言

B．乔冠华在中国恢复联合国席位后的讲话

C．邓小平出席中美建交招待会时的谈话

D．江泽民在亚太经合组织会议上的讲话’

以下每小题3分，共15分。每一选项的分值可能为O、l、1、3分。选出量佳一

项，多选不得分。

31．孔子说：“天何言哉? 四时行焉，百物生焉，天何言哉?”老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”韩非子说：“唯夫与天地之剖判也俱生，至天地之消散也不死不衰者谓常。”从以上儒家、道家、法家言论来推断，三家都

A．针对先秦的社会现状提出了共同的政治主张

B．认为自然界的存在不以人的意志为转移

C．表现出人对自然及其规律的尊崇

D．认为自然是可以认识的

32．以下哪一情景最贴切地反映了“光荣革命”后确立的君主立宪制的特征?

A．国王宣布本年度议会开幕，由议会就税收问题展开辩论

B．议会起草有关税收的法律文本，提请国王裁决

C．议长宣布议会开会，并主持讨论本年度国家税收

D．国王每年盛装莅临议会，宣布本年度议会开幕与闭幕

33．托克维尔《论美国的民主》指出，“联邦政府被授予媾和、宣战、缔结商约、征集军队和筹建舰队的专权。……加入联邦的各州虽然有权修改或改订自己的立法，但不准制定追究既往的法律，不得在本州内组织贵族集团。”对这段话理解最为准确的是

A．联邦政府权力不受制约 B．中央政府与地方分权而治

C．中央政府权威得到保障 D．各州政府有较大的自主权

34．傅斯年在《历史语言研究所工作之旨趣》一文中指出，“能利用各地各时的直接材料，……材料愈扩充，学问愈进步，……地质、地理、考古、生物、气象、天文等学，无一不供给研究历史问题者之工具，……要把历史学语言学建设得和生物学地质学等同样，乃是我们的同志!”对于上述观点理解最恰当的是

A．傅斯年突出史料在史学研究中的重要性

B．傅斯年主张在史学研究中运用自然科学的方法

C．傅斯年认为历史学应该涵盖各种学科

D．傅斯年重史学的客观性而不重史家的主观取向

35．《马斯特里赫特条约》规定：到1999年1月1日，即可开始实施欧洲统一货币“欧元”，最迟要在1998年7月1日建立独立于各国政府之外的欧洲中央银行，英国和丹麦不受这一时间表的限制。这表明欧元

A．是布雷顿森林体系瓦解的结果

B．是入约各国经济主权让渡的结果

C．尚未成为欧盟所有成员国的统一货币

D．加强了各国以货币政策干预经济的能力

二、非选择题(共75分)

36．梭伦的大盾(12分)

古希腊思想家亚里士多德在《雅典政制》一书中对梭伦改革做了如下描述：当梭伦完成上面所述的宪法时，平民时常来找他，并且为着他的法律而使他感到烦恼，批评这些，问问那些；他既不愿变更法律条文，又不愿居留而受谤，所以旅行埃及，以经商和游览该地为目的，声明十年之内，将不回来，因为他认为他没有义务留下来解释法律，大家应该遵从他所写的法律条款。而且这时他的境遇也很不顺适。……因为平民期待他制订法律，重新分配一切财产，而贵族则希望他或恢复以前的制度，或只是略加变更；但梭伦双方都不讨好，尽管他如果随意袒护一方，就有成为僭主的可能，他却宁愿遭受双方仇视，而采取曾是最优良的立法，拯救国家。

对于上述情形，不但大家的看法都一致，而且梭伦自己在诗中也这样说：“……

我拿着一只大盾，保护两方，不让任何一方不公正地占据优势。”

问题：

(1)为何梭伦认为自己可以离开城邦十年不回?(3分)

(2)梭伦为何不向平民和贵族任何一方解释法律?(3分)

(3)根据材料，你认为推动雅典民主政治的因素有哪些?(6分)

37．开国议政(14分)

假设你是宋初的决策者，需要做出一项重要的决定——是否大力推行科举制。决策之前，你需要考虑的因素如下：

(1)请你在文本框内的A、B两处填上恰当的文字。(8分)

(2)综合以上因素，你会做出怎样的决策?理由是什么?(6分)

38．有学者认为“就世界大势论，鸦片战争是不能避免的。”试用所学知识论证这一观点。

(12分)

39．妇女与教育(12分)

材料二：1914年，教育总长汤化龙发表他对当时女子教育的看法：“民国以来，颇有一派人士宣导一种新说，主张开放女子之界限，其结果致使幽娴女子提倡种种议论，或主张男女同权，或宣导女子参政。……盖谓该校在今日，不但毫无利益，而反有巨害。”

问题：基于上述材料，谈谈你对民国初年社会的认识。

40．伏尔泰眼中的中国(25分)

旅行者们，尤其是传教士们，都认为到处看到的是专制制度。这些人从表面现象判断一切：看到一些人跪拜，便认为他们是奴隶，而接受人们跪拜的那个人必定是1．5亿人生命财产的绝对主宰，他一人的旨意便是法律。可实际情况并非如此。……人类肯定想象不出一个比这更好的政府：一切都由一级从属一级的衙门来裁决，官员必须经过好几次严格的考试才被录用。……如果说曾经有过一个国家，在那里人们的生命、名誉和财产受到法律保护，那就是中华帝国。

中国人最深刻了解、最精心培育、最致力完善的东西是道德和法律。儿女孝敬父亲是国家的基础。在中国，父权从来没有削弱。……一省一县的文官被称为父母官，而帝王则是一国的君父。这种思想在人们心中根深蒂固，把这个幅员广大的国家组成一个大家庭。

他们的孔子不创新说，不立新礼；他不做受神启者，也不做先知。他是传授古代法律的贤明官吏。我们有时不恰当地【把他的学说】称为“儒教”，其实他并没有宗教，他的宗教就是所有皇帝和大臣的宗教，就是先贤的宗教。孔子只是以道德谆谆告诫人，而不宣扬什么奥义。

世界上曾有过的最幸福、最可敬的时代，就是奉行孔子的律法的时代。

——节选自伏尔泰《风俗论》问题：

(1)伏尔泰对中国文明的描绘主要以什么时代为依据?说明判断的理由。(4分)

(2)根据材料，概述伏尔泰笔下的中国形象。(6分)

(3)你如何评价伏尔泰对中国文化的解读?(15分)‘

2012年上海高考历史参考答案

一、选择题(共75分)

1．C 2．D 3．D 4．C 5．D 6．A 7．D 8．A 9．C 10．C 11．B 12．C 13．A 14．C 15．A 16．D 17．D 18．B 19．B 20．A 21．B 22．D 23．C 24．B 25．A 26．B 27．D 28．D 29．B 30．A

3分 1分 1分 O分

31． C B D A

32． A C D B

33． B C D A

34． D A B C

35． B A C D

二、非选择题(共75分)

说明：下列答案按层次由高到低、依次递减的原则进行排列和赋分。“水平1”为最高层次的答案，“其他答案”为不符合题意的答案。圆点符号后的内容为参照性示例。

36(1)

水平1：从材料中提取重要的信息，并进行合理解释。

·因为梭伦认为他留下的法律制度是根本的保障，他个人的去留无关紧要。

·因为梭伦认为法律至上，个别政治人物的作为改变不了法律制度。

水平2：从材料中提取信息，就事论事。、

·梭伦认为他没有义务留下来解释法律

·梭伦对自己制定的法律高度自信

·梭伦不愿意变更法律

其他答案：没有从材料中提取有效信息

·梭伦离开是为了经商和游览

36(2)

水平1：能根据材料做出合理解释

·因为平民和贵族都有各自的利益，梭伦要保持已制定法律的公正、严肃性。

水平2：仅罗列了材料中的相关信息

·梭伦认为大家应该遵从他所写的法律条款

·梭伦不愿意偏袒任何一方而成为僭主

其他答案：不合理的解释

36(3)

水平l：能根据材料做出全面的提炼总结

·贵族与平民利益之间的博弈；良好法制的建立；杰出政治人物的作用。

·公民守法精神；良好法制的建立；杰出政治人物的作用。

水平2：能对材料做出部分的提炼总结

其他答案。

37(1)

A

水平l：根据历史情境进行合理推论

·大力推行科举制可以提拔众多文官担任朝廷官职，形成一个以士大夫为主体的文

官政府，防止武将专权。

水平2：推论与历史情境之间缺乏有效关联

·防范武将专权，削夺武将的权力。

其他答案。

B

水平l：根据历史情境进行合理推论

·造成冗官、冗员，导致财政困难。

·造成人浮于事，行政效率低下。

水平2：推论与历史情境之间缺乏有效关联

·积贫积弱

其他答案

37(2)

水平l：能全面权衡科举制对中央集权带来的利弊，对决策作出合理解释。

·我赞同大力推行科举制。科举制的推广可以说利弊互见，但是对王朝的稳固来说

是利大于弊。它使得政权向士大夫开放，不但能以文官制约武官，更能增强士大

夫对政权的认同感，有利于中央集权体制的稳固。虽然由此可能带来人浮于事、

行政效率低下等弊端，但这些问题可以通过加强对官员的监督考核加以改善，澄

清吏治。

·我反对大力推行科举制。大力推行科举制虽则可以选拔大量人才组成一个文官政

府，以防范武将专权，但同时也会造成官僚机构膨胀，财政困难等难题，而且通

过科举考试选拔的人才可能缺乏行政经验，不善治理国家，对于中央集权体制的

巩固其弊远大于利。限制武将专权可以通过军事制度改革予以解决，不必以扩大

文官队伍来解决。过度重文轻武会削弱国家的军事实力。

水平2：虽能合理说明自己的决策，但只注意到大力推行科举制利或弊的一面。

·我赞同大力推行科举制。因为这样有利于选拨文官进入政府，利用文官对武将进

行牵制，强化中央集权，防范唐末五代以来武将专权、藩镇割据的局面。增强文

人士大夫对政权的认同感，巩固王朝统治。

·我反对大力推行科举制。因为这会造成官僚机构膨胀，人浮于事，效率低下，引发财政困难；通过科举考试选拔的人才可能缺乏行政经验，不善于治理国家。

其他答案。观点与证据不一致；决策与理由不一致。

38

史实

水平l：能围绕与问题相关性较强的核心知识进行回答

·19世纪是西方向全球进行殖民扩张的年代，殖民势力已经渗透到亚洲。在西方

国家中，英国率先完成工业革命，成为头号资本主义强国，为了争夺原料产地

和市场，亟需打开中国的大门。此时的中国，在经历了康乾盛世的繁荣之后逐

渐走向衰落，统治者以“天朝上国”自居，实行闭关锁国的政策。西方主导的

国际关系秩序与中国的朝贡体系产生了剧烈冲突。围绕着鸦片贸易，中英矛盾

不断升级。可见，19世纪资本主义国家向中国及全球的扩张，体现了近代工业

文明与传统农业文明的碰撞，在这样的大势下，鸦片战争无可避免地爆发了。

水平2：仅运用与问题缺乏关联度的边缘知识进行回答

·中英贸易冲突、林则徐禁烟等具体内容。

其他答案

组织

水平l：叙述成结构

水平2：叙述较连贯

水平3：罗列史实

39

水平l：能在材料一与材料二之间建立关联，并能从中看到深层次的社会历史因素。

·民国初年处于近代中国社会的重要转型时期，妇女权利的变化正是这一时期社会

变迁的缩影。辛亥革命创立了中华民国，肯定了人的基本权利，倡导男女平等。

妇女得以从传统的束缚中解放出来，成为享有公民权利的社会成员。正是在这种

背景下，北京、上海等大城市纷纷兴办了女子学校，不但教授她们适应社会的各

类知识、技能，而且还以培养妇女参政为宗旨。但是在社会转型过程中，守旧势

力依然强大，社会上对新式女子教育出现了异议，尤其是在袁世凯执政时期，教

育总长汤化龙的言论即为一例。这体现了当时新旧观念的冲突。

水平2：能在材料一与材料二之间建立关联，但仅能描述历史现象。

·辛亥革命以后，南京临时政府颁布了一系列移风易俗的政令，促成了社会习俗广

泛而深刻的变革，倡导女权就是重要的一方面。北京、上海等地女子学校的兴办

正是在此背景下展开的。这些学校致力于提高妇女的知识水平和参政意识，提高

了妇女的地位。对于这一新事物，也出现了异议，教育总长汤化龙的言论即为一

例。这体现了当时新旧教育理念的冲突。

水平3：只能就材料一与材料二分别展开讨论

水平4：没有基于材料回答问题

40(1)

水平l：基于有效的证据进行准确推断

·明清时期。因为西欧传教士大批进入中国是在明清时期。

·明清时期。中国人口是在明清时期过1．5亿的。

其他答案：错误的推断，或结论与证据不一致，或只有结论没有理由。

40(2)

水平l：能全面地从材料中提取信息

·中国的君主和政府很开明，有完备的官僚选拔体制；中国有完善的法律，法律是

建立在良好道德基础之上的：中国尊崇孔子学说，没有宗教迷狂，水平2：从材料中提取的信息不充分

其他答案

40 (3)本大题采用分项评分方法。评分观察的要素是：观点、史实、论述、组织。

评分项一：观点

水平l：能够将伏尔泰作为文化解读的对象提出观点

·伏尔泰对中国文化的解读是对文化他者的一种理想化诠释，是其将自身的理想与

信念投射于他者的结果。

水平2：能够跳出文本，将文本的内容与社会背景联系起来提出观点。

·伏尔泰对中国文化的理解是基于当时法国现实问题的思考

水平3：就文本本身的内容提出观点

·伏尔泰对中国的描绘有夸大和误解的成分

水平4：无观点或观点与情景无关

·伏尔泰主张建立开明君主制，反对教会权威。

评分项二：史实

水平1：能提取文本所提供的信息，并能将其与文本解读者所处的背景、立场等史实建立联系。

水平2：能从本文中提取直接与间接的信息

水平3：能从文本中提取直接的信息

水平4：没有使用文本信息

评分项三：论述

水平l：能够进行由表及里的论述

水平2：史实、观点与论证三者能做到一致，逻辑完整。

水平3：史实、观点与论证三者不一致，逻辑混乱、跳跃。．

水平4：回避问题

评分项四：组织

水平1：叙述成结构

水平2：叙述连贯通顺

水平3：仅能罗列史实

注：有观点而无史实者，不给分。

2020项目建设指挥部工作总结

2020项目建设指挥部工作总结 “黄金若粪土，肝胆硬如铁。策马渡悬崖，弯刀射胡月。青云当酒杯，笑饮 辛汗血。” 又是***个日出日落从我们身边悄然而逝，回首这一年的建设生活，我们用争分夺秒、顽强拼搏、务实创新的态度，以“青云当酒杯、笑饮辛汗血”的阔达气度，不计个人得失，披星辰、戴雨雪、战酷暑、斗风沙，不断迎接挑战、不断超越，不断完善，圆满了的完成了三期扩建项目热源部分的全部主体建设任务。以 使用功能先进、齐全、系统完善的项目向给予我们莫大支持的全厂职工、各级领 导上交完美的答卷，向建国64周年献礼。“俏也不争春，只把春来报。待到山花灿烂时，她在丛中笑”没有盛大的竣工典礼，没有隆重的奠基典礼，甚至没有一 个欢庆、短暂的间歇，指挥部就直接转战二期扩建项目，这正是党的群众路线教 育实践活动带来的务实新风，同时更要求每个建设者不能骄傲，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。 下面就指挥部20__年全年的工作做以下总结： 三期扩建项目 一、三期各项工作顺利开展 年初伊始，指挥部全体技术人员就开始积极、适时的开展全年的工作计划安排。根据公司的发展规划，从长远发展角度出发，做出了将厂区道路、厂区照明、厂区绿化等工程与规划二期发电机组项目结合施工的决定，这样不仅减少了规划 二期项目对已完成项目的二次破坏，缩短了施工工期，更大大节约了工程成本。

俗话说:“编筐编篓,重在收口。”20__年作为项目的收尾之年，虽然项目已投入使用，但项目的建设者们从来没有放松对精品项目的追求，根据指挥部“创优 质项目，更好服务生产”的工作要求，从点滴抓起，指挥部会同监理及施工单位 保运人员，对施工现场进行不定期巡查，发现问题及时解决，确保“使用功能不 留缺陷，安全不留隐患死角”，自去年末至今三期项目多次受到省、市、集团公 司莅临检查的领导们的好评。 在12年度的运行期后，三期扩建指挥部对现场进行了集中严格的检查，对 20余处损坏的门窗、彩板进行了精修，对厂房进行了重新粉刷。同时为方便运行人员生产工作，要求施工单位做出数项技术整改，其中：为方便车间运行人员操 作及检修，保证生产人员人身安全，要求施工单位增设操作平台共82处，累计耗钢材24.92吨;为保证设备安全稳定运行，对斗链除渣机，1#、2#锅炉上水弯管流量计进行改造;指派专业技术人员到济南锅炉厂的设备使用单位进行考察，根据多家用户反映，及三期项目锅炉使用情况，通过与锅炉设计者沟通，决定更改旋风 分离器烟气入口蜗向处浇注料施工工艺，将原设计的高温耐磨、耐火砖改为高温 耐火浇注料，解决了由于旋风分离器护板过薄，转缝易积灰导致炉墙变形的问题，此部分改造实现高温耐火浇注料单台炉3.5吨，共15吨。 截止目前，三期项目本年度完成厂区内DN1000管网602m，一次网小室3座，砼固定墩2座，消火栓井4座，各类管线750m，完成除氧器调试，拆除并 新建厂区内降温池一座;完成1#、2#锅炉配套石灰石系统安装及3#、4#锅炉配套石灰石系统管路的改造;完成斗链除渣机改造;完成了三期、煤场内消防、火灾报警系统的安装调试，安装厂区内摄像头***个，智能感烟探测器51只、智能感温探 测器39只、智能型手动报警按钮(带插孔)58只、声光报警器58只、扬声器44

招待所工作总结范文

招待所工作总结范文 招待所工作总结 回顾XX年，半年已经过去了，招待处上下在公司领导的关怀和大力支持下，共同努力，克服了重重困难，以经济效益为中心，以内强素质、外塑形象为经营理念，努力克服宾馆、住宿行业竞争日益激烈等诸多不利因素 ___，适时调整经营思路和经营策略，狠抓基础管理，深化内部改革，加大队伍建设的力度，较好地完成了各项任务。 回顾上半年做的几点工作：在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变;在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在六个月的时间里创营业收入xxx元。实现净利润xxx元。为此招待处做出了大量的工作，现总结如下：一、招待处上半年经营情况 xxxx年新签、续签房屋租赁合同、客房使用协议共计16份，上半年租赁计划收入xxx元，实际收入xxx元，差xxx元没能完成计划收入的主要原因是一楼农业银行由于受青年街服装市场不景气商户 外迁、固定存款少 ___，于3月底提前解除租赁合同退租，导致无第二季度农行租赁收入7万元。

除去农行的因素来看上半年其他租赁户收入比较稳定、房款收缴 及时无拖欠房租现象。 由于招待处综合楼所占土地已被列入城市拆迁收储范围之内，沿 街门脸租户得知消息后大部分租户已于6月底解除了租赁合同，预计下半年租赁收入几乎没有。 按照年初制定的客房经营指标40万元计算，上半年客房收入计划收入20万元，实际收入xxx元，已按计划完成。通过提高服务质量、提升客房卫生环境、优惠房价政策等一系列措施克服了因春节停业放假、周边竞争激烈等不利因素，确保了经营指标的完成。 XX年上半年客房收入比XX年上半年客房收入xxx元相比增长了15%。通过对近几年客房收入对比分析，客房管理已经走向经营正规化，客房营业额总体上呈稳步发展趋势。 水电费支出12642.77元，按半年预算金额节省7357.23元。主要措施就是本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝浪费现象，降低成本措施效果显著。 主营业务成本为5617元，主要是日常招待处客房用消耗物品的采购费用。按半年预算金额节省6883元。我们采取了积极走访市场咨

年度供应室工作总结及年工作计划

XX年度供应室工作总结及XX年工作计 划 尊敬的各位领导，各位同仁： 新年好！ 很荣幸能成为您们中的一员，接任供应室管理工作已3个月了，在此不能全面地给XX年度的供应室做出一个总结，只能向大家阐述一下我自去年10月份以来如何做好供应室链接工作的。前任护士长临退休前传授给我宝贵的工作经验和专业知识，我很感激她，同时我也感谢大家对我的信任和我们工作上的支持。 大家都知道我院即将面临二甲资格复审，而供应室的发展水平直接起到一票否决的作用。通过专业理论培训和去省立医院cSSD实践学习，使我这个几个月前对供应室管理工作一无所知的门外汉真正地懂得了供应室工作的重要性。在XX年4月卫生部颁布的医院消毒供应中心（简称cSSD）的行业标准中已将供应室从后勤科室提升为医疗质量重要部门，称为院感的“心脏”。为什么国家如此重视供应室的发展？大家不妨回忆一下03年的非典，如果当时院感监控工作就已得到重视，做得到位，就不会发生多例医务工作人员被感染；大家再不妨到网上搜索一下，近几年我国发生了多少次严重的院内感染事件，不仅给医院造成巨大的经济损失，也使医院声益在社会上留下了恶劣的影响。所以依据国家卫生部要求实行供应室集中管理模式已势在必行。供应室工作虽然不能直接给医院带来显性利益，但也不可否定它给医

院产生的隐形经济效益。自10月份接任后，就目前我院供应室简陋的工作条件，硬件上我无法决策，我只能在软件上给予尽可能的提升，具体做到： 一·重新划分工作区域：分为污染区和清洁区。污染区即去污区，主要负责接纳清点，清洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。清洁区包括包装区，敷料制作间，灭菌间，无菌物品存放间，库房，办公室，更衣室。并带领本科工作人员认真学习各区域功能，认清供应室建筑布局和各项操作流程要符合人流，物流由污到洁，气流由洁到污的路线，不交叉，不逆行的原则。从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。 二·重新排班：供应室排班不同于临床科室，是遵循《消毒技术规范》，《手卫生规范》，《职业防护制度》，《院感监控制度》来进行排班的。分为去污班，包装班，无菌物品发放班，这三个班次由注册护士担任，还有灭菌班由有资质的消毒员担任。其中去污班至少由2人同时在岗，包·发班至少也有2人同时在岗。去污班和包·发班的护士是绝对不可互相串岗的。每个班都制定了岗位职责，具体分工具体到某个人。重新排班后为了使本科人员能够尽快适应并理解此类排班的意义，我带领大家认真学习cSSD的三项标准和相关的院感核心制度，并要求大家掌握新的岗位职责，在工作中严格执行各项操作规范。 三·认真查阅了以前的供应室规章制度和岗位职责，保留了符合院感要求的内容，再依据cSSD的三项标准重新制定了各项

最新-检察干警个人工作总结 检察院个人年终工作总结 精品

检察干警个人工作总结检察院个人年终工作总结一思想和学习方面 一是坚持政治理论学习,努力增强政治理论素养.一年来,本人能自觉认真学习政治理论和业务知识,努力在工作中提高自已的政治和业务能力.平时能注重政治理论及党的基础理论知识的学习,能充分利用工作之余的时间自学,关心时事政治,注重读书看报,以提高学习的实效.在学习中不断提高马克思主义的理论水平,提高运用马克思主义的立场、观点和方法观察处理检察院问题的能力,不断增强从事纪检工作的原则性、系统性、预见性和创造性,并能坚持做到解放思想,实事求是,与时俱进. 二是坚持业务学习,切实提高业务水平.坚持每日自学法律专业知识和检察院纪检监察业务学习.同时,通过加强与上级有关部门的沟通与联系,并采取到先进兄弟检察院的纪检监察学习取经,加强纪检监察业务调研等方式,努力增强学习的针对性和有效性. 二结合检察工作实际,认真负责地做好纪检监察工作 一年来. 我注重结合检察工作实际,认真做好纪检监察工作,较好地履行岗位职责.及时贯彻落实市检察院、区纪委年度党风廉政建设工作会议精神.年初,我把全面贯彻落实市检察院、区纪委纪检监察工作会议精神作为年度党风廉政建设的一项重要任务,在全院干警大会上传达了会议精神,并及时组织落实会议要求,对年度党风廉政建设工作做了具体安排部署.组织全体检察干警层层签定党风廉政责任书,使全体干警不断增强廉政责任意识,依法、文明办案.元旦和春节期间积极开展全院廉洁自律工作,切实加强廉洁从检教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线,不断学习廉洁自律规定,要求党组成员要以身作则,做好廉洁自律表率.凡在重大节假日前及时组织学习各项自律规定,提出廉洁要求,防止接受吃请、送礼等不良现象的发生.根据我院检察工作实际,对院党组成员进行了党风廉政建设责任分工,对各责任人在党风廉政建设中的基本责任和具体任务进行了明确.全年认真开展了各项专项检查工作： 一是积极协助区纪检监察,开展城乡环境综合治理督察工作以及区纪委交办的临时工作,较园满的完成了区纪委交给的各项工作任务.

办公室xx年上半年工作总结

办公室xx年上半年工作总结 xx年度工作总结和xx年工作计划 综合办公室 xx年工作总结 xx年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下： 一、日常管理工作严格高效 1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加强日常盖章审核工作，出

台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。 2．认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月 报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订xx年综治维稳责任书。 3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。全年，公司共发文110件，收文351件，对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。

2020年城管指挥中心上半年工作总结

2020年城管指挥中心上半年工作总结在局党组的正确领导下，我中心扎实推进数字化城市管理的各项工作，于上半年正式启动运行。现将上半年工作总结及下半年工作安排报告如下： （一）数字化城管运行前准备工作情况。 1、明确责任单位。确定镇人民政府、镇人民政府、县住建委、县市容局（城管行政执法局）、县公安局、县环保局、县交通运输局、县公路局、县民政局、县水务局、县重点局、县农委（林业局）、县供电公司、县商务局、县文广新局、县教育局、县卫生局、县气象局、开发区管委会、县邮政局、县电信公司、移动公司、联通公司、安广网络分公司、中燃分公司等25个单位为数字化城管责任单位。 2、接入网络平台。上 ___，对25个责任单位接通了党政网专线，加装VPN设备，可正常访问数字化城管平台。 4、印发规范文件。在多次讨论和征求意见后，以县数字化城管工作领导小组文件形式印发了《县数字化城市管理各责任单位职责》和《县数字化城市管理部件和事件立案、结案规范》，理清了各责任单位职责，明确了处置标准和时限；对数字化城管各责任单位的考核拟与县文明创建考评合并打分，列入县政府目标考核。

5、招标外包公司。于4月初完成了平台的采集与坐席服务的外包工作，实行“政府花钱买服务”的市场化运作。 （二）数字化城管系统平台运行情况。 通过严抓信息采集工作，把好上报案件质量，做好系统平台硬件、软件设备维护工作，我县数字化城管平台运行情况良好，从4月8日启动运行至今我中心共立案6563宗，，其中事件5844宗、部件719宗，结案5736宗，结案率为87.39％。 （一）少数单位重视程度不够。 数字化城管作为一个新生事物，运行中还存在一些问题。少数部门重视程度不够，经费投入不足，缺乏强有力的推动措施，反应迟缓，工作效率不高，甚至推诿扯皮，造成问题不能及时整改。如：机动车（非机动车）乱停放、道路破损等； （二）“无主”案件安全问题突出。 一些问题属“真空地带”无部门处置，如：无主井盖、废弃电表箱、电线吊挂等。

上半年工作总结(共5篇).doc

上半年工作总结（共5篇） 上半年工作总结由的***投稿精心推荐，我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 第1篇：上半年工作总结 这篇上半年工作总结范文是我们精心挑选的，但原对你有参考作用。 各县（市）区文广新局（文化局），局属各单位，机关各处室： 为认真总结全市20xx年文化广电新闻出版工作的成绩和经验，深入分析当前形势，找出问题和差距，进一步理清思路，创新开展下半年工作，确保圆满完成全年各项目标任务，现将有关事项通知如下： 一、材料内容： 各单位报送的材料应包括如下内容：20xx年上半年的工作进展情况、成绩、亮点，重点对当前工作形势进行深入分析、判断；当前工作存在的困难与问题；下半年面临的形势任务与工作思路、工作重点和工作措施；各县（市）区应侧重于本领域重点工作，尤其关涉文化民生工程等工作情况、成效和特点，突出重点、亮点、创新点，摆事实、列数据、讲做法；局属各单位应立足常规，突出亮点，注重特色，力求全面、系统和具体地反映本单位工作成效，分析困难和问题，创新性提出下半年工作举措；机关各处室着重围绕各自职责职能，以及相关的各项中心工作开展的情况、取得的经验和下步努力方向。

二、有关要求： 一要高度重视。各单位领导要高度重视这项工作，安排人员认真研究和撰写，各县（市）区材料报出前应呈主要领导审阅，局属各单位、机关各处室材料报出前应呈局分管领导审阅把关。 二要实事求是。总结工作要坚持从实际出发，实事求是地反映成绩，找准问题；要注意用数据说明问题，包括上半年目标任务预计完成情况和增长情况等，数字要准确，内容要详实，确保全面客观地总结今年上半年以来各项工作的开展情况。 三要简明扼要。总结材料内容要条理清晰、层次分明、文字简练，要求有数字、有亮点，有特色。各单位的总结材料字数控制在3000字以内。 三、报送时间和方式： 于20xx年6月20日上午下班前将总结材料电子文档通过政务平台文件直传或电子邮箱（xxxx）报送局宣传法规处，联系人：xxx）。 第2篇：上半年工作总结 给你一篇上半年工作总结的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。 xxxx年上半年是公司各项工作都取得巨大成绩的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，公司的全体员工以高度的责任感和巨大的勇气迎接军队后勤社会化的改革浪潮，理解并接受了现代企业经营管理体制，克服了思想上观念上和工作上的困难，取得了服务上和经营上的巨大成绩。第一部分上半年的工作 一、我们成功解决了在改革转制期的稳定问题，为一军大后勤社会化改

消毒供应室半年工作总结

消毒供应室半年工作总结 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢消毒供应室2014年工作总结 2014年我科在院长护理部及院感科的领导下以“临床需要为中心，保障医疗安全”为目标，重视医院感染提高护理工作质量，满足临床灭菌物品的供应，认真履行职能，现工作总结如下： 一、进一步加强供应室管理，建立健全各项规章制度，落实岗位职责。新增添了火灾，泛水及灭菌器出现故障应急预案，灭菌物品质量缺陷应急预案。认真执行供应室三项行业标准，并按照《消毒技术规范》和《消毒灭菌办法》的规定，严格规范执行一切操作规程。 二、完善各项工作流程建筑设施设备符合感控要求，物品由污到洁不交叉不逆流，有污染物品及清洁物品通道。优化工作流程，工作区域划分符合消毒要

求。 三、加强无菌物品的质量管理，实行全程质量控制。 1. 重视器械的清洗包装质量，对可复用器械严格执行回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、发放的流程。每周质控小组不定期检查，发现问题及时整改。 2. 严格执行监测制度，监测清洗、消毒、灭菌的质量追溯过程的记录。各种监测记录按要求保存。 3. 严格执行《消毒技术规范》，消毒员持证上岗，严格执行灭菌器的操作流程，灭菌器每日进行bd试验，合格后使用。对灭菌物品实行物理、化学、生物监测制度。 严格植入物及租赁器械的发放管理。 4. 对手术室器械及眼科器械由专人负责清洗打包，减少差错事故。 四、坚持下收下送制度，与临床科室沟通，及时改进工作，拓展服务项目，满足临床需求。 1. 按需定制各种治疗包和敷料包。

2. 对一些外科系统科室独立包装塑封小包装的缝针、缝线、纱布、橡胶管、棉垫等。 3. 对各科不常用的器械或抢救用物进行纸塑包装，延长其使用有效期，减少临床护理工作量。把护士的时间还给病人。 4. 主动打电话到临床各科询问所需用物，并及时更换，以免因临床工作忙而忘记更换物品备用。 5. 供应室每月向临床发放满意度调查表，及时了解临床各科需求及意见，不断改进本科工作，使临床满意度从2014年的90％上升到98％，为临床优质护理保驾护航，受到临床的赞许。 五、重视科内人员的业务培训，科内定期进行三基及专科理论与技能的学习与考核，并分批次派科内人员外出学习专科及院感新知识，提升全科人员的综合素质，营造团结进取的人文环境，创建和谐团队。对实行生严格管理加强带教，出科有考核记录。

检察院办公室2020年上半年工作总结

检察院办公室2020年上半年工作总结 检察院办公室上半年工作总结2020年上半年,办公室在院党组和市院办公室的正确领导下，本着服务上级、服务领导、服务干警、服务全院的宗旨，依照办公室目标考评实施细则，以参与政务，管理事务，搞好服务为工作指针，爱岗敬业，努力工作，较好地完成了各项本职工作任务。一、检察院上半年主要工作半年来，办公室在院领导的领导下，为提高庭院环境，我们在原有的基础上，在庭院绿化建设上下了大功夫，栽植了树木100余珠，既绿化了庭院，又美化了办公环境，使院容院貌有了很大的改变。在后勤服务保障方面，后勤保障是否及时，直接影响着各项检察业务的顺利开展。在这一点上办公室人员一定要保证打字、复印设备的完好，不影响办案工作，通勤车守点守时，每天按时接送上下班通勤，饮水机保证每天都有水，使干警每天都能喝到冷热适当的矿泉水。在今年年初开通了三级网，使我院的办公、办案达到各地互通的水平。在统计报表、以及财务工作方面，由于进一步加强了和部门之间的协调，加大了对内勤工作的调度，各部门都了解了统计报表工作的重要性，重视了业务统计工作，在源头上确保了统计内容的准确性，检察统计工作实现了报表的“零差错。财务工作也做到“收支两条线”，做到账面清楚，没有截留、挪用和设立小金库行为。遵守廉洁自律规定，没有拖欠公款或利用职权将公款外借行为，财

务收支全部纳入财务统一管理，没有公款私存和设帐外帐等行为。在上半年，我院购置了固定资产软件，现已基本上对固定资产录入完毕。档案管理工作方面，在这半年来，办公室人员对档案室里1000多本档案进行了重新的整理，使调档、查阅档案更加方便、快捷。而且办公室购买了档案软件以及财务软件，正在将档案录入微机，完成真正的微机管理。技术方面，我院的技术信息每月都能按照省院、市院的要求上报，并且能够做到准确、及时。而且在院里经费非常紧张的情况下，挤出资金购置了机要通道设备。二、存在的问题和不足上半年，办公室虽然完成了上半年的工作任务，但还存在许多不足。比如时间观念不强、工作拖拉。很多工作都拖到了月末，检察信息没有向深度发掘，上报有价值的东西少等等。三、下半年工作打算1、按照市院今年《工作考评细则》的要求，认真实施目标管理措施，提高信息、简报的质量，增加数量。使简报、信息报送在采用实现历史性突破。2、严格遵守和执行检察纪律，保证干警无违纪、无违法、无事故。3、全年提高干警的整体素质，进一步加强队伍建设，以适应不断发展的检察工作需要。

产业发展服务中心2016年上半年工作总结

产业发展服务中心2016年上半年工作总结 2016年上半年，在镇党委、政府的正确领导和各部门的支持帮助下，我中心紧紧围绕扩大提升一个基地（26万亩林农产品基地）、打造两个示范带（南捧河流域绿色产业示范带、固边睦邻示范带）发展思路开展全镇产业工作，现将产业发展服务中心2016年上半年工作总结如下： 一、上半年工作开展情况 在全中心工作人员的共同努力下，一是完成烤烟种植任务亩，超额完成亩。二是完成5300亩咖啡种植任务，占今年咖啡种植任务数10000亩的53%。三是完成5000亩橡胶备耕任务。四是完成6000亩木薯移栽任务，占今年木薯种植任务数8000亩的75%。五是认真落实1000亩蚕桑种植任务。六是完成1100亩核桃种植任务，占今年核桃种植任务数9000亩的17%。七是完成9000亩竹子种植任务，占今年竹子种植任务数12000亩的75%。八是完成5300亩坚果打塘任务。九是完成3000亩短周期工业原料林地建设任务。十是完成3000亩中地产林改造任务。 二、存在的问题 一是工作人员不足。随着产业结构调整步伐加快，产业发展迅速，规模不断扩大，我镇作为县城所在地，各种产业发展任务均比其他乡镇重，从而导致产业中心人员严重

不足。产业中心目前只有正式工作人员4名，但需要承担全镇大部分的产业发展任务，工作人员严重不足，尤为突出的是挑大梁的核心人员奇缺。 二是群众不易接受新兴产业。随着市场经济的发展，社会利益关系越来越复杂，导致群众工作很难开展。在实际工作中，群众思想观念保守，对新兴产业适应能力较差，每项工作都需要重复宣传动员才能顺利开展。 三是产业争地情况突出。随着产业结构调整的全面推进，各龙头企业逐渐出现产业争地情况，而且日趋严重，导致群众对新兴高效产业替换低效益产业思想意识不到位，难以接受产业结构调整，工作很难开展。 四是产业劳力互争严重。随着产业增多，劳力互争情况突出，日趋严重。大春粮食种植和其它产业种植季节冲突，群众顾此失彼，难以全力进行产业发展。 三、下半年主要工作计划 一是巩固好已完成的各种产业，继续抓好产业管护和灾情上报工作。二是重点抓好咖啡、坚果、核桃、橡胶、木薯、蚕桑等种植工作，确保完成各项产业任务，力争各项产业任务进度处在全县领先位置。

2019招待所工作总结(二篇)

工作总结参考范本 2019招待所工作总结(二篇)目录： 2019招待所工作总结一 2019招生个人工作总结二 - 1 -

招待所工作总结 回顾XX年，半年已经过去了，招待处上下在公司领导的关怀和大力支持下，共同努力，克服了重重困难，以经济效益为中心，以内强素质、外塑形象为经营理念，努力克服宾馆、住宿行业竞争日益激烈等诸多不利因素的影响，适时调整经营思路和经营策略，狠抓基础管理，深化内部改革，加大队伍建设的力度，较好地完成了各项任务。 回顾上半年做的几点工作：在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变；在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在六个月的时间里创营业收入xxx元。实现净利润xxx元。为此招待处做出了大量的工作，现总结如下：一、招待处上半年经营情况 1、租赁经营完成情况： xxxx年新签、续签房屋、客房使用协议共计16份，上半年租赁计划收入xxx元，实际收入xxx元，差xxx元没能完成计划收入的主要原因是一楼农业银行由于受青年街服装市场不景气商户外迁、固定存款少的影响，于3月底提前解除租赁合同退租，导致无第二季度农行租赁收入7万元。 除去农行的因素来看上半年其他租赁户收入比较稳定、房款收缴及时无拖欠房租现象。 由于招待处综合楼所占土地已被列入城市拆迁收储范围之内，沿街门脸租户得知消息后大部分租户已于6月底解除了租赁合同，预计下半年租赁收入几乎没有。 2、客房经营完成情况： 按照年初制定的客房经营指标40万元计算，上半年客房收入计划收入20万元，实际收入xxx元，已按计划完成。通过提高服务质量、提升客房卫生环境、优惠房价政策等一系列措施克服了因春节停业放假、周边竞争激烈等不利因素，确保了经营指标的完成。

供应室年终工作总结

篇一:《2015年消毒供应室工作总结》 2015年消毒供应室工作总结 消毒供应室是医院临床工作的重要组成部分，承担着医疗用品的回收，清洗，包装，消毒，灭菌和发放工作，它与每个科室都有着密切的联系，是医院提供灭菌医疗用品的重要科室，供应室工作的每一个环节质量都会直接影响医院医疗卫生护理质量，影响医院感染的发生率，供应室的管理水平直接关系到医院内感染和患者的安危，只有全面提高质量管理，严格把握物品消毒灭菌供应这一关，才能有效的控制和杜绝院内感染，2015年在院长，护理部兼院感科的领导下，以临床需要为中心，保障医疗安全为目标，重视医院感染和供应室的关系，我科不断提高护理质量，满足临床无菌物品的供应，认真履行消毒供应室的工作职责，现向各位领导及同仁将供应室一年来的工作总结汇报如下 一.狠抓环节质量管理,保证工作质量. (1).首先重视质量安全,加强了灭菌质量监测,确保供应物品的安全性.按照”二规一标”的要求,对灭菌器进行物理,化学,生物监测,保证达标,并登记存档,有可追溯行.因我院压力锅老旧,以前每锅灭菌物品均有湿包现象,经查找原因后,跟后勤保障科联系,在医院现有条件下对压力锅进行改进,改进后通过质量监测再无湿包现象

(2).加强了器械清洗质量监测.清洗质量是否达标是保证灭菌物品的前提和重要环节,为了保证清洗质量,要求清洗组在清洗时要用温水清洗,水温不能超过20度,对每个器械进行常规清洗,每日对2-3个待灭菌包进行清洗质量抽检,发现问题及时改进.加强器械的除锈及保养工作,对锈迹严重,性能不佳的器械已与临床科室沟通准备进行更换; (3).进一步加强供应室管理，建立健全各项规章制度，制定了各项操作流程和外来器械清洗，灭菌工作流程，落实岗位责任制，责任到人。 二．加强无菌物品质量管理，实行全程质量控制。 (1).严格执行查对制度和物品交接制度，在回收器械和发放器械时要严格查对和交接，以防器械丢失和发放错误。 (2).重视器械的清洗包装质量,每周对包布至少清洗2次,有可见污物时随时清洗,对破旧包布及时进行更换,包装时要将包打的平整严实,对器械包进行包装核查,以免各科器械混淆,灭菌物品出锅时首先要检查化学指示卡和3M胶带变色情况,发现问题及时改进. (3).每日对去污区和无菌物品存放间进行2次紫外线消毒并认真记录.

xxx人民检察院2012上半年工作总结人大)

xxx县人民检察院 二○一二年上半年工作情况报告 县人大办： 按溪常办发号文件要求，现将我院上半年主要工作情况报告如下： 2012年以来，我院在县委县政府的正确领导下，在人大、政协、社会各界的监督下，坚持以科学发展观为指导，以“喜迎十八大,争创新业绩”主题实践和核心价值观主题教育活动为抓手，以“防止出事、营造环境、履职尽责、规范执法、践行理念”为重点，着力推进执法规范化、队伍专业化、管理科学化和保障现代化建设，各项检察工作实现新发展，为维护社会稳定、促进全县经济社会跨越发展作出了积极贡献。 一、案件受理、侦察、惩治腐败，打击侵权渎职等职权犯罪情况 （一）严厉打击刑事犯罪。按照上级“严打”工作部署，加强与公安机关和审判机关的配合，做到“稳、准、狠”地打击各类严重刑事犯罪，为经济社会发展保驾护航。元至六月份，共参与公安机关侦办的重大案件讨论件，现场勘察件。共受理审查逮捕案件件人（与去年同期比件数上升 %、人数上升 %）；批准逮捕件人（与去年同期比件数上升、人数上升 %）；受理移送起诉刑事案件件人（与去年同期比件数下降 %、人数上升 %），提起公诉件人（与去年同期比件数上升 %、人数上升 %）。批捕、

起诉准确率达100%，有力地打击了犯罪，维护了全县社会政治大局稳定。 （二）查办和预防职务犯罪工作。今年来，我院根据上级检察机关总体部署，积极争取县委、县政府支持，以认真开展查办和预防涉农惠农领域职务犯罪、涉林领域渎职犯罪、非法建设“小产权房”背后职务犯罪等专项活动为载体，以党委政府高度重视、社会各界广泛关注、人民群众反映强烈的问题为重点，坚持检察长、分管检察长亲临一线抓办案，坚持数量与质量并重、反贪与反渎并重、效率与效果并重，取得初步成效。元至六月，共初查各类职务犯罪案件件人，通过初查，立办职务犯罪案件件人，其中立办贪污贿赂案件人，与去年同期比件数和人数分别上升、 %；立办渎职侵权案件件人，与去年同期比分别上升 %；通过办案为国家和集体挽回经济损失余万元。在狠抓办案的同时，加强对职务犯罪发案原因、特点、态势的分析，向发案单位和主管部门发检察建议份，帮助其建章立制、堵塞漏洞；开展预防调查次，警示教育宣传5次、预防咨询21次、行贿档案查询次；创新职务犯罪预防手段，精心制作了一个反腐倡廉宣传短片和两条公益性广告，短片和公益性广告在县电视台循环播放，充分发挥了警示宣传教育作用。 二、对公安机关侦查活动、监所管理和县人民法院审判活动依法监督情况 一是加强侦查活动监督。对不应当立案而立案的，监督公安机关撤案件人，与去年同期比持平；对应当立案而未立案的，

产业扶贫上半年工作总结及下半年工作计划

产业扶贫上半年工作总结及下半年工作 计划 为了响应市委、市政府的号召，完成县委、县政府确定的“两年脱贫三年巩固”和坚决打赢脱贫攻坚战的任务，在市扶贫办和市农委的有力指导下，县农委紧紧围绕2016年全县3000以上人口脱贫和11个贫困村全部出列的目标，针对短板、问题导向，以增加贫困村、贫困户收入为切入点，强力推进产业扶贫，把大力发展特色种养业作为主攻方向，主要做了以下几方面工作： 一、加强组织领导。 按照《**市特色种养业脱贫行动方案》要求，县农委对各项工作任务进行了细化和再分解，印发了《**县特色种养业脱贫行动方案》(**农【2016】23号），成立5个特色种养业脱贫行动工作小组，领导班子成员分别任组长，负责协助全县11个贫困村制定特色种养业发展规划，及时开展指导与帮扶，并确定县农委扶贫开发包保帮扶工作联系人，确保各项工作信息准确，协调调度到位。同时成立县农委“一村一品”产业扶贫特色种养技术指导组，配合各工作组开展工作。按照县委、县政府《关于设立**县扶贫开发领导小组办公室的通知》(**办字【2016】27号）要求，县农委成立了扶贫开发工作领导小组(**农【2016】38号），县农委主任为组长，农委副主任及党组成员为副组长，相关股室及二

级单位负责人为成员。领导小组下设办公室，并确定专人负责统筹协调联系扶贫各项工作。共安排20名包保干部，对40个贫困户进行包保帮扶。 二、开展扶贫调研。 2月28日，县农委派出5个调研组，围绕特色种养业发展情况，对全县11个贫困村开展了实地调研。详细了解贫困村基本情况、农业产业发展现状，与乡镇党委政府及村两委座谈分析了农业产业发展的有利条件和制约因素，共同梳理了贫困村发展特色种养业发展思路和方向。为下一步县委县政府统一制定贫困村特色产业发展规划奠定了坚实基础。 三、完善“四项清单”。 3月18-20日，县农委陈刚主任带领20名包保干部，深入到**镇**、炮咀两个村40个贫困户家中，看望结对帮扶贫困户，走访摸排贫困户家庭、子女就业、医疗、养老等情况，填写贫困户“四项清单”，将精准扶贫工作推向深入。调研中，要求农委各帮扶责任人要认真落实帮扶责任，加强与对口帮扶的贫困户对接，摸清情况，加强联系与沟通，针对不同情况为他们脱贫致富想办法、找路子，全面实现脱贫目标。 四、制定脱贫方案。 为积极扶持贫困地区和贫困户发展特色种养业，促进农业增效、贫困户增收，加快贫困地区和贫困人口脱贫致富步

工程建设指挥部工作总结及2018年工作思路

工程建设指挥部工作总结及2018年工作思路 一、2005年工作总结 2005年是我部组建运作的第一年，也是舟山大陆连岛工程西堠门大桥、金塘大桥建设全面启动的关键之年。一年来，我部在各级党委、政府的关心支持下，在工程建设领导小组的指导协调下，全体干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕“力争2018年建成”的总体建设目标，以确保工程安全、质量，不断加快建设进度为己任，按照理顺关系、健全机构、加快前期、尽快开工(复工)的工作思路，团结务实、攻难克坚，如期完成了预定的各项目标任务。主要实绩有： 1、年度计划超额完成。全年完成投资11.1亿元，累计完成投资15.3亿元,超额完成预定的至年底累计完成投资14亿元的目标，超额完成计划投资9.3。西堠门大桥于5月20日全面复工，全年完成投资6.14亿元，累计完成投资9.1亿元，为总投资的38.4。大桥北塔塔身浇筑至12xxxx(标高达到15xxxx)，占塔身设计高度的61；北锚完成砼浇筑6324xxxx3，为锚碇工程量的80；南塔塔身浇筑至151.xxxx(标高达到173.xxxx)，占塔身设计高度的71.8；南锚完成砼浇筑6442xxxx3，为锚碇工程量的83；完成南引桥基础及下部结构施工；生产主缆用全部盘条21243吨；生产主缆用镀锌钢丝17500吨，为工程量的82；钢箱梁标准梁段开始板单元加

工。金塘大桥正式动工，全年完成投资4.96亿元，累计完成投资6.2亿元，为总投资的8。钢管桩试桩工程于9月30日实施，至年底90根试桩已全部打入，并浇筑完成xxxx承台；主通航孔桥下部结构工程施工和6xxxx跨非通航孔桥钢管桩制作也已于去年11月和12月先后启动。 2、前期工作进展迅速。西堠门大桥项目初步设计文件于4月4日通过交通部和省发改委、省交通厅的联合审查，于4月25日获省发改委批复；施工图设计文件于11月3日通过省交通厅组织的专家审查。金塘大桥项目初步设计文件于4月上旬[网-找文章，到网]接受交通部和省发改委、省交通厅的联合审查，补充材料于6月8日通过省发改委和省交通厅联合组织的专家审查，于8月26日获省发改委批复。 3、工程质量始终处于受控状态。全年无一般及以上质量事故。已完工程经施工单位自检、监理单位抽检，分项工程合格率达到100。 4、安全生产态势良好。全年无重大安全责任事故发生。 5、各项工作协调发展。先进性教育、廉政建设、立功竞赛、标化工地建设、物资采购、政策处理、档案管理及宣传信息等各项工作全面、有序开展，成效显著。 一年来，我部主要做了以下几个方面的工作： (一)积极争取各级领导关心、支持，基本理顺了三大关系，为工程建设创造良好的外部环境。一是在市政府的协调下，较顺

招待所前台工作总结

招待所前台工作总结 篇一：酒店前台员工年终总结 酒店前台员工年终总结 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且

还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。 在这半年我主要做到以下工作： 一、加强业务培训，提高自身素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。 二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会

供应室年度工作总结

供应室年度工作总结 一天一小结，一月一大结，一年一总结，接下来为大家推荐的是供应室年度工作总结，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 20xx年在院领导和护理部的直接领导下，以临床需要为中心，保障医疗安全为目标，重视医院感染和供应室的关系，不断提高护理质量。满足临床无菌物品的供应，认真履行消毒供应室的工作职责，现将科室一年的工作总结如下 一、加强无菌物品的质量管理，实行全程质量控制 1、重视器械的清洗和包装质量，对可重复使用的器械严格执行回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查、包装、灭菌工作流程，对个器械包进行包装核查，部分包内放置器械物品的清点，方便双方核查，减少物品的丢失。对工作中发现问题及时整改。 2、严格执行监测制度，监测清洗、消毒、灭菌质量的追溯过程的记录，各项监测记录按照要求进行保存。 3、严格执行灭菌器的操作流程，对灭菌的物品进行物理、化学、生物的监测。灭菌合格率100%。 4、规范了外来器械及植入物品的管理工作，制定了外来器械的登记和交接制度。通过对外来器械及植入物的集中清洗，灭菌管理，提高了医疗安全，保证了病人的安全。 二、坚持下收下送制度，与临床科室进行沟通，，及时改进工作，拓展服务项目，满足临床需要。

1、对于一些不常用的器械进行塑封包装，延长使用有效期减少临床工作量，把护士的时间还给病人。 2、主动打电话到临床科室询问临床需要的物品，并及时更换，以免因临床工作忙而忘记更换备用物品，影响工作的需要。 3、根据工作需要制定各种棉球包，以满足临床需要。 4、对于湿化瓶进行了统一供应。 四、重视科内人员的培训 1、制定年学习计划，把消毒供应室的三项行业标准分解到每月学习内容力，对学习内容不定期提问，对于学习的内容半年考核一次。 2、上半年进行了设备安全操作和常见故障排除的培训 3、11月份科内2人去郑州进行消毒供应岗位培训。 五、全年度共完成灭菌730锅次，共首发灭菌及消毒物品约9万余包。工作中存在的不足 1、手工记录实施可追溯要求，清洗环节上记录内容和无菌物品使 用环节均缺项，追溯不完善。 2、工作人员专科知识掌握不够及缺少前瞻性的安全意识。 3、手术室腔镜未回收集中处理。 六、20xx年的工作计划 1、按照二级综合医院的评审标准，完善各项工作。落实岗位职责，做到周有检查，月有汇总，年有质量目标，工作质量控制能体现持续改进。

2019年检察院上半年综治平安建设工作总结

20XX年检察院上半年综治平安建设工作总结 18年上半年，XX市检察院在各级领导下，根据“四个全面”考核要求，认真贯彻落实全市政法工作会议精神，结合实际、突出重点，全力推进综治平安建设工作，不断提升综治工作能力，为平安XX建设作出新的贡献。 一、主要工作情况 18年以来，XX市检察院积极履行职能，深化改革创新，全面从严治检，各项检察工作取得明显成效，荣获集体荣誉18项、个人荣誉24项。 （一）围绕中心服务大局，保障经济社会转型发展 坚持以司法办案为中心，立足职能，服务大局，为地方经济社会发展提供了有力的司法保障。 一是积极参与平安XX建设。突出打击严重暴力、多发性侵财、电信诈骗、网络色情等各类犯罪，共受理审查逮捕案件162件201人，同比分别上升19%和14%，受理公诉案件439件568人，同比分别上升16%和11%，依法批捕各类刑事案件150件182人，提起公诉338件404人。依法办理了XXX故意杀人抛尸案、“电击女子视频案”等一批社会影响恶劣的犯罪案件，对一起持枪抢劫、敲诈勒索案8名犯罪嫌疑人从快批捕，提起公诉的一起涉案数额特别巨大“色聊”团伙诈骗案、利用邪教组织破坏法律实施案获法院判决。注重宽严相济，以无社会危险性不捕27人，以犯罪情节轻微决定不起诉12人，有效钝化社会矛盾。加强刑事被害人救助工作，对1名刑事被害人开展救助，发放救助金人民币5000元。 二是积极服务经济社会发展。主动适应经济社会发展新形势，制定出台服务保障非公经济健康发展的意见措施，为各种所有制经济主体公平竞争、共同发展提供有力保障。开展打击涉企犯罪专项行动，依法办理涉及非公企业案件12件16人，批准逮捕10件12人。强化服务举措，积极推进“暖企护航”行动，召开服务非公企业发展座谈会3场，举办各类法制教育讲座20余场次，为企业提供法律政策咨询等全方位服务。加大对走私、非法集资、非法吸收公众存款等破坏市场经济秩序犯罪的打击力度，提起公诉此类犯罪24件36人，对一起涉案金额6000余万元的非法集资案犯罪嫌疑人从快批捕，办理一起南通欣格贸易有限公司4人骗取出口退税案。强化对知识产权的保护，严厉打击危害产业自主创新的犯罪行为，提起公诉11件13人，为经济转型升级营造良好法治环境。