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互联网产品运营专员面试

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篇一：阿里巴巴——运营专员面试

互联网运营专员需要懂的知识面挺广的。需要你熟悉各种网络营销推广的工具，各种渠道，还有学一些图片处理软件，简单的网页制作软件

终面问题：自我介绍、就简历提问、对运营的了解、问你关于如何推广某产品的方案、简历里的亮点、遇到的最大的挫折

多看些成功的运营案例

一定要懂这个行业，不要说不该说的话，沉着发挥还是可以的。

1怎么拉动中年人使用天猫

2除了淘宝，还使用什么同类的手机app面试者回答：

京东、当当等。根据购买东西种类的不同，会选择在不同的电子购物网站。电子产品类选择京东，书籍会选择当当。

3群面的题目“阿里的闲鱼app的校园推广”。4说一下你做过最好最坏的决定吧

5问我运营方面的知识，我选择阿里去啊作为切入点，

但是我本身觉得阿里这个产品做得不好不了解

6阿里最近推出的旅游app“去啊”目前的用户活跃量不如人意，该如何改进。

7讨论大概半小时，然后用10min选出一个同学做展示

8大家都没什么出彩的想法，建议就是抓好主线，常规性的把大致方案提出，这样一组还能过几个人9问题1：给自己的项目打分，丢分是因为什么？

回答：

我喜欢运营，运营能让自己和身边的人更有趣，就像养大一个孩子一样

10首先是一分钟自我介绍+对公司的了解。然后分三组，每组最一个产品推广做一份推广方案。11讨论的问题是设计方案在校园对某个app进行推广，时间40分钟，然后选出一个人总结idea是不是新颖可行，你是不是愿意积极参。

12面试官会给一个题目，然后小组40分钟讨论最后得出结论。我们的题目是设计一个推广吸引90后使用天猫。问题1：

讨论一个推广90后使用天猫的方案。

回答：

我们当时讨论的结果是设计一个原创潮牌的推广活动，但后来面试官点评说他认为原创并不是能吸引九零后的独

特核心的元素。

13问题1：

手机上最好用的app是什么，并将它用于你所做过的某个项目

回答：

支付宝，结合着他的功能来说

1410个人一起面试，一起讨论一个关于95后消费者的服装鞋包天猫卖场的推广。

15群面是几个人一组进行营销或运营方案的讨论，最终出一套方案，看每个人的表现，最后收到短信代表群面过了16问题1：

针对90后设计一个家具类的app

回答：

我说了后面的推广，线上线下！团队合作很重要！

17问题1：

怎么推销一个鸡蛋。

回答：

产品分析策划等

18问题1：

觉得自己的优点和缺点各是什么，自己对将来的职业规划是怎样的

19更加重视对于他们公司的了解程度和自己的创造力

问题1：hR在招聘中间的时候突然抛来一句你学习能力

强吗

回答：

我回答的是非常强，并且举了两个例子来印证

20面试经历：先自我介绍，在分组案例讨论，最后推选人总结。

面试官提出的问题

问题1：

怎么样促销鸡蛋。

21对该岗位的认识，对阿里巴巴和淘宝的认识

问题1：

运营专员需要做什么

22五人一组，询问在学校的经历，对电脑网络的认识等23问题1：

为什么想做天猫的运营

回答：

热爱互联网

24问题1：

你为什么想要留在阿里巴巴。

回答：

个人前景以及公司前景。

25我做了很多产品分析报告

26三面：也是终面，一个运营总监和hr一起面，有人

说这是交叉面。hr一直笑笑的，运营总监是个男的，挺年轻的，但一直很严肃，从头到尾没有笑过，问了问我的简历上的项目，然后问我对产品运营的理解，问我做过什么事情可以体现我的管理能力、创新能力、团队合作能力等。期间不停的打断我的回答，感觉自己答的他比较不满意。后来hr 有问我常用的app有什么，给他们介绍一下。最后问我还有什么问题想问。

笔试：题目就五个开放性的问题，在我看来，可以分为三个方面的，分别是：1.时下的热点的看法，今年的是对o2o 的认识；2.结合自己的经历谈看法，今年的是你觉得你做过的最好的决定和最坏的决定是什么？；3.是关于创意的，这个方面的占比很中占到了3个，这个主要是考创意的，把自己的思想表示清楚就可以了。笔试的时候，会有五个开放性的问题，感觉还比较好回答，最好最坏的决定是什么？如何推广一个产品？还有微信和淘宝选择一个合作对象什么的吧？最喜欢阿里巴巴旗下的什么产品之类的？如果你是你最喜爱的综艺节目的主编，你会选择跟微信合作还是淘宝合作，说明具体合作方案”。

活动形式比较多，有现场场地表演、产品宣讲、有奖问答、游戏互动、抽奖等多种方式第一步:为你的app建立一条百科

第二步:为你的app建立一个微博

第三步:在权重高的论坛发帖

第四步:拓展200个渠道比如有些公交车的免费wifi也提供app下载的，也是你的渠道，另外一些微信粉丝比较多的应用自媒体

第五步:结合受众人群做活动营销

比如做女性app的，可以在校园里办活动，也可以在线上的女性社区办活动，做旅游app的，可以和一些旅行社合作等等，所以做活动营销一定要和受众人群合作。营销成功案例

方法一，朋友圈

方法二，扫楼

方法三，社团推广

方法四，论坛推广

1《找你妹》

图标设计有自营销性

第一微博分享

我们现在看很多游戏都用了微博分享这种技巧，比如过了一关就分享一个微博，提示玩家分享微博。其实微博分享主要看游戏中的分享点，要去把握玩家的痒点跟痛点，分享的内容应该有传播性，而不是简简单单在微博上露一个脸。其中需要加入“分数比较”的环节，“分数比较”是很关键的功能，在游戏中能否到达更高层次的关卡，能得到多少分

数，玩家能从中得到很强心理需求。我们游戏里对进行微博分享的用户，会给予金币奖励。要把握用户的痒点，如果无关紧要的微博我个人建议不要分享，因为用户不会分享，而且分享出来得不到传播的效果。

还有这里面微博分享不仅仅是游戏内部的分享，这个产品本身就具有一定的营销性。它让玩家自己组织语言，发布有意思的微博。

制作了宣传视频并发布在优酷和youtube上

这里我想补充一下大数据营销在游戏中的应用，这个里面我们应用了一个详细的统计功能，它能够分析玩家的行为，并做出整体的统计。我们需要知道关卡是否设计难了，如果难的话，它在一定程度上会降低游戏的趣味性。因此，我们每个更新都会针对游戏中间设计不妥的部分，再改进。不断的改进更新，才使得游戏逐渐爬上榜首。

杀手锏，就是“好友对战”和“单机双屏”。能起到一

传十的效果

让产品本身具有差异化竞争的实力，让这个产品具有营销性

篇二：产品运营专员笔试题

第一个问题:

网站的用户维护分为常规维护和拓展维护

一、常规维护

1、常规维护是指针对用户问题的回答，我们需要通过短信息、邮件、论坛回复、评论回复等，对用户提出的问题和一些建设性意见做出回答。

2、针对网站本身发布的一些活动、奖励活动、回帖活动、激励类型的活动，积极的公布结果并且积极回复用户针对活动的疑惑。

3、用户基本维护，针对用户信息库的建立，网站在用户生日、一些纪念性节日、网站新品发布、会员答谢等相关活动的时候。我们需要进行一些短信或是邮件，信息平台的发布。时刻让网站和用户紧密联合在一起。

二、拓展维护

1、网站长期性活动，一个固定的活动。可以增加用户针对网站的粘性和积极性。让用户每天能来到网站，让用户有一种来网站的动力。活动类别可类似于打卡、签到等类似的小活动。

2、季节、节假日活动，这类型活动是属于随着季节或节日开展和举办。目的是通过网站的一种长期的活动方式，让用户心中有一个网站的归属感。

3、不定期举行一些专题类型活动，可

以和商家一起举办这种活动，活动方式可以为刺激用户方式的互动，例如给予奖品、商家优惠券等类似一些物质性奖励。目的是为了让更多人不断的来网站，每天都期待有一些这样

的活动，可以得到一些实际的优惠。

用户的需求是什么？这样在我们做一些和商家联合销售的活动，就知道通过什么方式体现出来，用户是不会反感的。同时我们明确了目标用户群的需求，可以在内容上面作出积极的配合和调整，这样可以引导用户进行一些对自身周边用户的拓展。

第二个问题：

针对父母邦上线初期这个阶段。你怎么留住用户？怎么引导用户？怎么通过马甲与用户进行互动？怎么增加用户粘性？怎么营造社区氛围？

1、怎么留住用户？

父母邦用户目标群定位已经很清晰，那么我们就需要了解目标用户群的心理，他们来我们想要得到什么？为什来我们网站？我们网站能提供什么样的服务？我们可以通过网站的内容去吸引住用户。例如：用户关注很多的育婴方面的资讯和经验、儿童饮食卫生和安全、育婴用户之间的问答和互动。通过这些关注度比较高的问题，从父母的出发点做一些活动，促进用户们之间的互动。把这些关注度较高的栏目放在网站内比较瞩目的地方。让用户需求和用户内容之间产生关联。

2、怎么引导用户？

无论是网站需要引导消费还是引导用户发布更贴合网

站本身的内容，我们前期可以做一些马甲去发布一些热门内容和引导消费类型的社区软文，还可以和一些活跃用户合作，让他们自主的发一些引导内容的文章。因为活跃用户本身有自己的粉丝和拥护者，通过一些类似于达人的方式做引导，效果会比较好。更容易让用户信任和产生互动。

3、怎么通过马甲与用户进行互动？

马甲可以申请很多，不同的马甲可以做不同的事情，但是类别一定要分清。可以用马甲去引导用户、和用户之间的互动、马甲成为用户中的达人、马甲成为用户与官方的桥梁、马甲本身制造出一些话题、马甲做一些引导的话题和用户共同互动。这样能让马甲积极的在论

坛或是空间中起到很大的作用，既可以作为网站与用户之间的桥梁，也可以作为用户与用户之间互动，活跃网站气氛的达人。

4、怎么增加用户的粘性？

定期组织一些活动和游戏、消费返利、休闲类娱乐、用户之间的互动、网站和商家合作进行一些优惠活动、团购和开设一些放松区域。

网站不仅仅要有自己本身固定目标群体的内容，还要有能让用户获得实惠和放松休闲的区域。劳逸结合才能让用户感觉的来到网站是娱乐和获得需求同步进行了，如果仅仅只是又一个的话，那么转换率这个问题就会非常的低。

应聘招聘专员面试技巧

篇一：招聘专员必须知道的工作技巧招聘专员必须知道的工作技巧本文来源中人网一、筛选简历（主动搜索简历）在进入面试环节之前，招聘专员的任务就是获得合适的简历，前文介绍的各种招聘渠道都有助于招聘专员获得简历。筛选简历，关键依据就是匹配程度。业务不熟练时，可对照每个职位的招聘要求；业务熟练时，招聘要求自然熟记于心。一般来说，看简历，应选择快速浏览的方式。先看专业学的是什么，是否匹配；再看工作经历，做过什么，是否匹配。简历多的时候，标准要严格；简历少的时候，标准可放宽。简历可能是有水分的，要注意圈出其中的疑点，作为电话面试的问题。如工作断档被掩饰了，职位、工作责任被放大了，离职原因被美化了，工作经历被删除或隐蔽了，都有可能出现。有经验的招聘专员具有一定的敏感性，看到疑点，就会产生直觉。（一）网络招聘：主动搜索简历的必要性招聘专员与求职者的关系比较微妙。公司在人才网发布招聘信息，求职者投递简历，招聘专员去查看筛选，这种情况，会让招聘专员产生一种求职者有求于自己的错觉。有的公司有时不舍得花钱，在人才网站投放的招聘广告不显眼，导致投递简历不多。这时候怎么办？等待是不可取的，招聘专员还可以选择其他方式，就是主动搜索简历。这时候，招聘专员与求职者的关系，就变成了：我求你。因此，有些招聘专员或主管不喜欢这样做。他的理由可能是：主动搜索简历，要费很多口舌，有些求职者很拽（因为是你主动找我的）。这与猎头打电话或发邮件给候选人，候选人立马觉得自己的地位攀升了类似。但猎头是中介方，hr 代表公司，与求职者是甲方乙方的关系。在这里，我特意点出这种心态，希望招聘专员要克服、调整。其实不管你愿不愿意，招聘主管、人力资源部经理也会要求你这么做。因为他们也需要承担用人部门、公司下达的压力。所以，主动搜索简历，是招聘专员必须掌握的技巧。（二）主动搜索简历的技巧和心理预期主动搜索简历的技巧，关键在于关键词的输入。包括职位、专业、学历、薪资期望、工作地、简历最新更新等的单独或组合的设置。条件设置少，筛选的简历就多；条件设置多，筛选的简历就少。可以多试试，才有感觉。比如：将“简历最新一周更新、自动化专业、本科、自控工程师、杭州、3000——4000 元/月”设置为关键词，看看有多少简历？如果筛选的简历要求薪资高，而公司对学历要求可以放低，可将“本科”设置为“大专”，其他条件不变，看看有多少简历？如果最新更新一周的合适简历不多，就选择更新一月内，甚至两月内，看看有

运营专员的述职报告范文【三篇】

运营专员的述职报告范文【三篇】【篇一】这是20xx年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对 20xx的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。一、20xx年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。互联网时代，营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也能够变大V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们当前还做到不到大V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过X亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到，只愿一年更比一年好! 2、经历公司波及范围较大的人事变动人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底*，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，

网站运营实习工作总结

网站运营实习工作总结光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。一、实习工作概括去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页

面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。二、实习工作内容 1、负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作; 2、负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作; 3、负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名; 4、依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑; 三、实习工作总结通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于

招聘专员面试常见问题

1、请你自我介绍一下你自己? 您好,我叫__,本人一直从事人事工作，令我具备良好的业务能力和心理素质，热衷于组织、管理、策划工作，积累了丰富的谈判技巧，优秀的统筹规划能力和很强的团队合作精神。本人熟练使用各种办公软件，良好的英语听、说、写能力。本人个性积极热情开朗，能够迅速接受新鲜事物，做事认真细心负责，并无时无刻不对自己有很高的要求，为人正直，认为做人一定要讲信用。希望贵公司给予一个面试的机会。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 招聘专员是一个绝对的和人打交道的职业，需要人际交往能力、沟通能力，简单的说，情商要高。我具有考拉特质，正是这个职位所需。 3、你对加班的看法? 我不是完全反对加班，而是反对那些根本不知道加班和工作之间的关系以及如何良好的利用加班的人。本质上，加班就是信用卡透支，是员工的体力透支。你知道借款要还，加班带来的临时的效率提高也要加上利息还给身体。 4、为什么选择这份工作? 当我刚毕业时，第一任领导曾对我说：“人力资源的培训工作是一个非常好的起点，因为你能够有机会服务内部客户，得到他们的认同进而提升自我影响力。” 之后，我常以此为做事的原则，并形成了对于人力资源的初步价值观，即：服务他人。直到今日我仍然受益匪浅，相信从基层做起的大家也一定会感同身受，我们工作成果的反馈会体现在员工如何对待和评价我们上，所以，要公平客观的对待员工。 5谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情? 挫败是阶段性的并且一直存在的。也就是说当你做一件事情有了成就感，下次总会希望成就感更高些，如果没有达到心中的标准就会产生挫败感。人不可能百战百胜，所以不论大小，挫折是常常存在的。因此，除了战胜当前的挫败以外，也要养成无视挫败的习惯，不要受它干扰。也就是不论形式环境怎样改变，始终按自己的计划和步调做事，前提就是一定要有明确的目标和计划。

网站运营专员工作总结

网站运营专员工作总结工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。出国留学网小编整理了“网站运营专员工作总结”仅供参考，希望能帮助到大家!篇一：网站运营专员工作总结转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述

职如下，请各位领导评议。一、一年来主要工作回顾岗位调整前的人力资源部工作 1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。 2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。 3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。 4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。

2018运营专员工作总结

2018运营专员工作总结 2018运营专员工作总结范文今天是20xx 年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对 20xx的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。一、20xx年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大 V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大 V，还不能在互联网上

一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线 3 天，订单超过 X 亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好!1 2、经历公司波及范围较大的人事变动人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。 3、接触生产部的工作 7 月份，参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录) ，让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工

招聘专员邀约通知面试技巧

细节决定成败 ——论招聘环节中的细节引言招聘作为人力资源管理模块之一，又是公司人才入门第一关，招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争，能吸引到高素质的人才与否，将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者，招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象，提高招聘人员的自身素质，改善公司招聘环节所存在的问题，已成为招聘人员当务之急。做招聘两年来，让我体会最深的是招聘工作中的细节。“细节决定成败”，这是时下一句经典的流行话。但流行不一定就是炒作，不一定没有道理支撑，细细体会这句话，其中富含着很多的道理。招聘正是一项系统的工作，但同时也是项非常繁琐的工作。这种从大处着手，小处着眼的工作，处处是细节，却也处处隐藏着成败的因素。只有正确的把握住个中细节，才能把握住成功的机会，才能打开企业人才大门，迎接四方英才的加盟。细节决定成败之电话通知经过简历筛选确定面试应聘者后，接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应

聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了，只做简单介绍。这当中信件通知最为正式，e-mail 通知和短信通知具有便捷及低成本的优点，而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。打电话？谁不会啊！这也能决定成败？对，可别小看打电话通知面试者这个细节，当中学问大了，而且确实很重要，在某些时候，确实关乎招聘成功与否！不信，我们一起来看看！招聘人员：喂，是XXX吗？应聘者：是的！有什么事情吗？招聘人员：我这是XXX有限公司人力资源部的，通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。应聘者：明天下午一点钟我可能没空哦，能换个时间吗？招聘人员：换个时间，不太好吧！我都和X经理约好了，他很忙的，很难的才有空面试你的。应聘者：哦，那好吧，我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里？招聘人员：XX区XXX工业区XX栋

招聘专员笔试题样本含答案

招聘专员笔试题样本含答案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

X X集团招聘专员岗位测试题（本试题为闭卷测试，答题时限为60分钟，满分为100分）姓名：应聘职位：得分：尊敬的先生/小姐：您好！非常感谢您参加本公司的面试，为保证面试质量，真实地反映各位应聘者的水平，科学、客观的进行人才招聘和选拔，我公司专门编辑了本测试题。本测试题共分为两部分，同时测试得分将不会公开，仅作为我们决定是否录用的重要参考信息，请您合理分配笔试时间认真作答。谢谢！第一部分：专业知识测试（分值50分）一、单项选择题（以下题目只有一个答案是正确的，请把您认为正确的答案选项填写在题号前的括号内，每小题2分，共13题，总26分） ( D ) 1.狭义的人力资源规划实质上是 A. 企业人力资源开发规划 B. 企业人力资源制度改革规划 C. 企业组织变革与组织发展规划 D. 企业各类人员需求的补充规划 ( D ) 2.一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。 A. 自我推荐与他人引荐 B. 学校与社会 C. 广告招聘与机构推荐 D. 内部来源与外部来源 ( D ) 3.面试中的“晕轮效应”表现为 A. 面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B. 面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者 C. 面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D. 面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 ( A ) 4.为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是 A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的” ( D ) 5.面试官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你母亲病危，你怎么处理”，这是什么类型的面试 A. 经验性面试 B. 投射性面试 C. 描述性面试 D. 情景性面试 ( D ) 6.人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是 A. 集体面试 B. 资历审核 C. 文件筐测验 D. 无领导小组讨论 ( A ）7.当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是 A. 评价中心 B. 笔试 C. 结构化面试 D. 面试 ( A ）8.在逐级淘汰的情况下，成本收益较高的招聘流程是 A. 履历审核——专业知识测验——心理测验——结构化面试 B. 履历审核——心理测试——专业知识测验——结构化面试 C. 履历审核——专业知识测验——结构化面试——心理测试

公司运营专员述职报告

公司运营专员1 20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。 20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。 20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下。一、主要工作 (一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份;收取月计划11次，共162份;收取半年、年计划共2次，共28份。

(二)文案整理。20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。20xx年全年发布政策信息42条;新闻46条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条;20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。 (三)其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。二、收获这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很

电商运营专员试用期工作总结_工作总结

电商运营专员试用期工作总结_工作总结我于20xx年xx月xx日加入公司，入职为一名电商运营专员，到今天终于完成了公司的考核，可以转正了。回顾在试用期里面的这两个半月的时间，自己努力学习，认真完成公司交代给我的工作任务，并且严格按照公司的规章来约束自己，所以虽然在刚刚进入岗位的时候出现了一些错误之外，后面都没有犯过任何的错误，得到了领导表扬。虽然我知道我就转正了，但是我心里清楚我离一名合格的运营专员还有相当大的一段路需要走，所以我要在这类总结下我这短时间的得与失，从而帮助自己在后面的工作中进步。一、思想上面这是我进入一个新的工作环境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作环境有很大的不同，我在经过最初的的适应期之后，就加快了自己对新公司的制度学习，我知道一个员工要想在公司有大的进步并且表现优秀，最基本的前提就是不能够出现任何的错误，所以我严格用公司的要求来约束一季的行为，对待工作认真负责，不敢走一丝一毫的松懈的时候。我还积极向公司的优秀同时学习，像他们的优秀工作作风看齐，我知道一个好的`榜样是能够不仅自己的学习和改进的。二、工作上面作为一名电商运营专员，我的工作就是需要在各大新媒体平台发布我们公司的广告视频，从而吸引来客户，然后我就要将这些客户推荐到销售部门那边，只有销售那边将这个准客户转化为正式客户了，才算我的一个业绩。所以我做视频就必须要有更大的吸引力，所以在工作上面我经常向同事们请教他们的视频制作思路，并且在网上加强学习视频制作的方法。我们做视频肯定是无法避免要用到各种素材的，为了防止自己给空气带来侵权的风险，所以在空闲的时间我都是在自己做素材，尽可能地避免用网络上的素材。虽然现在自己积累了许多的素材没有用过，但是我还是在坚持着，因为不知道哪一天这些就有用到的时候了，自己提前准备哦肯定要比到时候加工要好一点。三、人际交往方面我们电商运营专员并不是只要你埋头做视频就行的，还需要将自己的制作思路跟大家分享，得到领导和同事们的同意后才开始做的，不然自己辛辛苦苦做好了却不能够通过审核或者不符合公司的产品需求那就相当于白做了，所以我们做每一个视频之前都是要讨论的，这种工作需要让我在极短的时间内就跟大家混熟了脸，并且跟大家保持了密切的联系，这样子就让我更好地融入到了这个团队中去，自己为人处世的能力也得到了锻炼。分享知识，欢迎下载使用！

人事专员面试技巧和注意事项

三一文库（https://www.sodocs.net/doc/656117575.html,）/个人简历人事专员面试技巧和注意事项面试是你能够得到一份工作的关键。内容包括面试前的准备工作、面试当中应该注意的问题，以及如何在面试中推销自己等等。以下是整理的人事专员面试技巧和注意事项，欢迎阅读！自信是敲门砖问：您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗？您比较欣赏哪一种？答：我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合；另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业。"就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。面试时不宜谈薪水

问：现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题？答：我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。先了解企业文化问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢？答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到的视觉效果呢？ 1、简单介绍一下自己（这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力，还看我们是不是怯场）； 2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的（这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答）；

网站运营人员工作总结

网站运营人员工作总结 20××年即将过去，虽然来单位上班只有不到一个月的时间，但是，在单位领导与同事的热心帮助下，也有了一点收获。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做出一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的总结。我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。存在的缺点：

对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。 201×年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。 201×年需做的事情： 1、网站每日更新不能少于5篇文章； 2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理 3、寻找到新的突破点。近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。我站在互联网上完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。

招聘专员面试问题及答案

招聘专员面试问题及答案招聘专员主要负责通过各种渠道发布和管理招聘信息，招聘专员面试有哪些常见问题?以下是小编为你整理的招聘专员面试问题及答案，希望能帮到你。一、形象、言谈举止、表达能力考察问题：寒暄：从哪里过来的?过来一路上还顺利吗?坐6路车到公司的吗? 请先做个自我介绍? 衡量标准：形象、表达、举止无明显不足，表达要清晰，能突出表达与岗位相关的重点信息，如有明显不足的直接委婉拒绝。二、岗位技能考察问题：请详细介绍下你在原公司的主要工作内容?是怎么做的?(追问细节)电话面试衡量标准：所介绍工作内容与公司岗位要求的工作内容比较接近，并且属实。考察问题：请描述你所用过的招聘渠道并分析效果。分办公管理类岗位及普工岗位(招聘渠道) 衡量标准：对各个招聘渠道基本都有实际使用经历考察问题：请谈谈你是如何做好电话邀约工作的。(电话邀约) 衡量标准：具备较好的电话邀约技巧考察问题：请谈谈你认为作为招聘人员，应注意哪些礼仪?(招聘礼仪)

衡量标准：具备良好的礼仪素养考察问题：请举例说明你从哪些方面来面试考察应聘者的?(面试方面技巧) 衡量标准：熟悉结构化面试方法，较好的面试技巧考察问题：当你面临很大招聘压力的时候，你是怎么处理的?(解压能力) 衡量标准：具备较好的抗压能力及解压能力考察问题：你认为你应聘这一岗位的优势及劣势各有哪些?(追问细节) 衡量标准：清楚自身的优劣势，优势利于做好新岗位的工作，劣势对新岗位影响不大，并且属实。三、个性考察问题：请对你自身的优缺点做个分析?(举例、追问) 衡量标准：清楚自身的优缺点，无明显不足，个性能适合岗位，并且属实。四、人品考察问题：你离开原公司的原因是什么? 衡量标准：离职原因合理考察问题：你想应聘我们公司的这一岗位原因是什么? 衡量标准：对公司有所了解，求职动机叫清楚合理。

网络运营专员的职责内容5篇

网络运营专员的职责内容5篇网络运营专员负责公司网站及电子商务平台产品信息的发布及维护、优化。以下是小编整理的网络运营专员的职责内容5篇。篇一职责： 1、负责公司在途家，蚂蚁短租爱彼迎平台以及天猫，京东平台等第三方电商平台的客户在线及电话销售工作; 2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中，以及售后问题处理,通过接待，引导，推荐(产品与服务)等方式达成销售; 3、通过热情、周到的服务，耐心的回答顾客提出的问题，提高顾客满意度，不推诿，符合QC要求; 4、反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息，详细记录当班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理，并与售后客服及其他部门进行及时协调，有效解决客户问题; 5、具有良好的服务意识，积极耐心对待客户咨询，具有积极的销售意识和一定的销售技巧;不急不躁，能从客户的角度出发考虑问题，解决问题，对于客户的问题百问不厌; 6、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训，以及其它主管安排需要协助的工作任务。任职要求： 1、大专及以上学历，欢迎优秀应届毕业生;

2、能熟练操作各类办公软件，打字速度60字分以上; 3、熟悉各电商平台的购物流程; 4、有接听电话热线，在线服务等客服类的工作经验优先; 5、有强烈的学习欲望以及进取精神; 6、踏实、认真、仔细、负责、自律篇二职责： 1、从事天猫淘宝阿里巴巴网店工作经验的者优先考虑; 2、制定网站推广计划并负责实施，协助公司开拓网络营销资源和渠道; 3、对网络营销市场分析整理，并定期维护客户关系，促进互动与销售; 4、对网络运营工作有较高的兴趣，有目标感; 5、协助主管店铺运营及营销优质平台的推广; 6、打造精美店铺，提升店铺转化率，提高平台询盘增长量; 职位要求： 1、具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 2、具备足够的抗压能力、责任心强、具有很好的团队协作精神以及良好的职业道德; 3、有团队协作精神，善于挑战;

人事专员的面试技巧

人事专员的面试技巧篇一：人事专员技巧和注意事项_人事专员面试一、请简单的一下。对于面试的你而言，这主要是考察你的自我介绍及语言组织能力，面试官想从中找到你的闪光点、可取点，了解你的情况、特别是工作经历、行业是否与人事专员相匹配。回答应该从你是谁，来自何方，选择这个职位的原因来讲。注意不要长篇大论，净说些没用的空话。二、你是如何理解人事专员这个职业的？这个问题是用来考察你对专业基本知识掌握到如何程度，回答应该说，人事专员有人力资源规划、人力资源规划、人力资源培训、人力资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争、员工和劳动关系、安全保安和健康这六大模块。三、你擅长哪个人事专员的哪个模块呢？如果是培训模块的话，可以从亲自编写的课件、讲解等方面回答，总之体现出你曾在这个模块所做的事，实习也好，设计过的课件

内容也好。凸显你的优势，避免聊及无关的内容。四、你认为一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？回答可从维护性因素（如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等）和激励性因素（如奖金、物质奖励、股份、培训等）来讲。例如：如果工资福利达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等不好的现象。五、为什么选择来我公司应聘？答题可从选择应聘该公司的动机，对公司氛围的赞同之处来进行。表现出你对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和。这就需要你面试前注重收集公司各方面信息了。篇二：人事面试需要注意的问题 1. 请你自我介绍一下回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。 2. 你觉得你个性上最大的优点是什么？

运营专员工作总结范文

运营专员工作总结范文导语：微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能落下，这是一种潮流，也是一种营销。以下是pincai整理的工作总结范文_运营专员工作总结，欢迎阅读参考。网络运营专员工作总结今天是20xx年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对20XX的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。一、20xx年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。

作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过X亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好! 2、经历公司波及范围较大的人事变动人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。 3、接触生产部的工作 7月份，参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录)，让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有的协调、预见作用。而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量

HR人员必备的招聘面试题目和技巧

HR人员必备的招聘面试题目和技巧对于HR人员，招聘所要注意的问题和原理性的知识，人力资源教科书上都有十分详细的描述，一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中，从而使招聘面试变得丰富多彩，而不是原理的机械套用。招聘中的经典七问： 1.以往工作中您的职责是什么？——如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。 2.请讲一下您以往的工作经历。——考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么？您的长处是什么？——从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？——“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。 5.对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？——这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。 6.您离职原因是？——这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。 7.您对薪金待遇和福利有什么要求？——这个问题的重要性更是不必多言。另外，适当掌握和具体运用一些有效的技巧，有助于活跃招聘的气氛，并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。技巧一：在招聘营销人员的过程中，主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析能力

的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有前途。技巧二：当面试进行到一定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)，你如何评论此事。既能测试应聘者，又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。技巧三：请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力，文字组织能力，思路是否清晰等。技巧四：与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中，应聘者更容易说出真实的东西，主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时，说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣，到现在仍记忆犹新。若应聘者附和，马脚顿露。技巧五：主考官的座位位置较高，而且背光，应聘者逆光而坐，须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力；通过对应聘者脸部表情的观察，便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。技巧六：面试过程中，声称对应聘者的评价表丢了，这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付，则抗挫能力较强；若比较惊慌紧张，抗挫能力较差。技巧七：请应聘者列举3件他认为失败的事情，如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事，如失恋，考试不及格等等，则说明应聘者没有经历过多少挫折，在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。技巧八：随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯)，请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟之效：可测出应聘者的创新能力；展示主考官的创新能力。技巧九：让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式，从而判断其创新能力。如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员，领导能力是相当重要的。技巧十：情景模拟法，设置一些领导难题，看应聘者的反应及处理方法。技巧十一：无主持人讨论。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议室，确定主题，不设主持人，由大家自由发言，讨论，经过一段时间，其中的领导者就会自然而然地显现出来。