医生服务委屈奖申报材料

篇一：卫生院创建服务名牌申报材料

卫生院创建服务名牌申报材料

2011年上半年乡镇卫生院工作总结

关于将乡(镇)卫生院正式防保医生全额工资列入财政预算的请示

乡镇卫生院国家基本药物制度实施情况调研报告

卫生院医疗质量管理实施方案

中心卫生院2008年急诊工作计划

关于“乡镇卫生院管理年活动”第二阶段第一次督查情况的通报

定陶县乡镇卫生院院长竞聘上岗工作总结

镇中心卫生院人才培养计划

乡镇卫生院开展“两好一满意”活动实施方案

卫生院医疗事故(纠纷)防范和处理预案

参2011年陕西省乡镇卫生院院长培训体会

卫生院院长兼支部书记党员示范岗先进事迹材料

关于2011年陕西省乡镇卫生院院长培训

x中心卫生院“爱婴医院”工作总结

疗。聘请潍坊专家每逢周日来院坐诊手术，开展普外科、五官科等手术，方便了群众就医。

3、加强医德医风建设，构建和谐的医患关系

构建和谐的医患关系，首先要坚持以人为本，建立医患互信。以人为本就是要尊重患者，体贴患者，关爱患者，彻底改变“以疾病为中心”的现象，从患者角度出发，改变服务理念，注重人性化服务，主动找病人谈心，解除他们的心理压力，为病人提供便民措施，免费打电话，提供开水、开设伙房等，提供生活上的便利，坚持社会效益第一，经济效益第二的原则，合理检查，合理用药，不开大方，不开搭车药，实行“住院病人一日清单”制度，不收受病人“红包”，发放“病人满意度”调查表100份，让病人对医院各科室工作，进行综合评价，满意率达99%以上，实施医德医风一票否决权，要求每位职工每天至少为病人做一件好事，以人道主义精神和真心诚意的热忱对待患者。

4、加强医患沟通，学习使用文明用语

和谐医患关系的重建，需要医患之间的相互尊重和信任，患者信任医生，一方面是对医生的尊重和对其医术的承认，另一方面也起到了不可低估的心理治疗作用。同时，医生也要尊重患者，维护患者权利，保证病人的知情权和选择权。改善服务态度，学习使用文明用语：“请、谢谢、对不起”，建立医患沟通制度，聘请社会监督员，定期召开座谈会，提出存在问题和整改措施。完善病人投诉处理制度，公开投诉电话，设立举报箱和意见簿，对一般的投诉事项大幅时间不超过24小时，对复杂的投诉事项答复不超过72小时。采取多种形式，收集病人意见，使医患关系趋于平等与民主，促进和谐。

5、创造良好的就医环境，建立“绿色医院”

投资5万元将病房从后面平房搬迁到门诊楼2楼，对病房进行全面装修，卫生进行彻底打扫，窗明几净，使病人有一种“住院如到家”的感觉，安上纱门、纱窗，进行防蚊、蝇措施，粉刷墙壁，更换了新的器具，新的病床、被褥， ??（未完，全文共1709字，当前只显示1028字，请阅读下面提示信息。收藏卫生院创建服务名牌申报材料）

本站为您免费提供“一站通服务”（即帮您下载其它任何收费网站的文章！）篇二：员工服务“委屈奖”管理办法

员工服务“委屈奖”管理办法

2011—11—21发布2011—12—1实施

南京地铁运营分公司发布员工服务“委屈奖”管理办法

1 目的

为进一步提高服务质量，改善服务态度，推进“人文地铁”品牌建设，强化对员工人性化管理，特制定员工服务“委屈奖”管理办法。

2 范围

本办法规定了员工服务“委屈奖”的申报条件、申报程序和奖惩办法。本制度适用于南京地铁运营分公司全体员工

3 申报条件

3.1 员工在按章履行职责过程中，受到服务对象态度粗暴、出言不逊、寻衅滋事、无理取闹等严重影响工作秩序的不公正对待时，未与服务对象发生争执，坚持“打不还手、骂不还口”，且能顾全大局，耐心做好解释说明工作，努力平息事态，继续文明服务。

3.2 员工受到的不公正对待，是由服务对象的误解或服务对象的态度恶劣等原因引起，非员工自身原因造成。

3.3 员工受到的不公正对待，情况属实，且得到大多数工作人员的认同。 3.4 员工在受到不公正对待时，身心受到伤害或者个人财物受到损失的。 3.5 员工在工作中，勇于制止服务对象重大违规行为的。

4 申报程序

4.1 出现本办法3情形之一的，由员工或员工所在班组在2个工作日内向所在单位进行申报，并提交详细“申报材料”，说明所受委屈事件的起因、过程和处理结果，同时附至少两名知情人书面证明并签名。

4.2 相关单位收到申报材料后，在2个工作日内予以调查核实，对确需申报的填报《员工服务“委屈奖”申请表》并附“申报材料”报分公司行服办（企管部208室）。

4.3 行服办收到《员工服务“委屈奖”申请表》后，视情进行审查、核实，并提交次月行服会议进行讨论。

4.4 对需要进行奖励的事项，由所在单位进行通报、公示、表扬，并填写报销单报行服工作分管领导及工会审批。

5 奖惩规定

5.1 奖励标准

5.1.1 对勇于制止服务对象重大违规行为，并取得满意效果的，奖励人民币20元。

5.1.2 对精神受到伤害的，奖励人民币50元。

5.1.3 对财物受到损失的，视情奖励人民币50——150元； 5.1.4 对身体受到伤害的，奖励人民币300元；

5.2 对获得服务“委屈奖”的事迹在运营分公司内部将给予表扬，并建议在单位和个人的绩效考核中予以加分。

5.3 对故意隐瞒真相、弄虚作假的行为，在审核或后续的举报中一旦发现和查实，除追回奖金外，视情节轻重，建议给予行政处分。

“顾客永远是对的”，这是当今服务行业为了提升自身服务标准和服务质量，最大限度地避免与顾客发生冲突而提出的口号。设立“委屈奖”，则是在这种环境下企业对员工表现出的一种理解和认同，是一种对劳动者的人文关怀。部门设立的“委屈奖”，对内是为了舒缓、平复工作人员的情绪，让受委屈的人“流汗不流泪”，用关怀和理解为员工注入工作的热情和动力；对外，则体现了企业服务理念的提升，敢于、勇于做顾客的“出气筒”，不惜委曲求全来达成“优质服务、满意服务”的终极目标。

6 相关文件无

7 相关记录无

附加说明

本管理文件企业管理（监察）部负责解释本文件主要起草人：徐丽芸本文件主要审核人：崔华亮篇三：xx卫生院无烟医院申报材料

xx卫生院创建无烟单位申报材料

根据卫计局创建无烟医疗机构工作安排，我院积极行动，为有效消除烟草危害，一直致力于创建无烟单位环境，营造文明和谐的工作氛围，现将创建无烟卫生院材料汇报如下：

一、基本情况

我院所在的xx镇地处电白区南部，三面为陆地，一面临海，总面积80.5平方公里，总人口约8万人，毗邻陈村、博贺、麻岗、林头等镇，本院辐射服务人口达二十多万，xx卫生院成立于1957年，一九九八年度被省卫生厅评为一级甲等医院，二000年度评为省级爱婴医院和初级卫生保健达标医院。卫生院位于325国道旁，占地面积4989平方米，建筑面积3900平方米，医职员工共78人（在编在职62人），其中主治医师2名，医师22名，医技人员39名，退休人员6名，病床50张，年门诊量约62907人/次，住院病人1103例次，其中接生婴儿342多例次。我院是一所集医疗、预防保健、公共卫生、康复为一体的综合性一级甲等卫生院。院内设有急诊、门诊、内、外、妇、儿、中医、辅助、预防保健、公共卫生科等功能科室。所拥有的医疗设备有数码dr机、彩色b超机、心电图机、24小时动态心电图机、心电监护仪、听力筛查仪、胎儿/母亲监护仪、全自动生化仪、血球计算仪、凝血机、经颅多普勒仪、脑电图机等设备。

二、创建无烟卫生院工作情况

创建无烟先进单位是进一步加强卫生院规范化管理建设，为患者及职工营造健康、安全的就医及工作环境，推进卫生院绿化、净化、美化及文化氛围、以及推进环境建设的一项重要工作。多年来，卫生院坚持“让每个患者都有健康就医”的工作理念，以“积极营造良好控烟环境，创建和谐文明的工作氛围”的工作思路，积极开展“无烟卫生院”创建工作。不断完善控烟工作制度，大力开展吸烟有害健康的宣传教育，为营造全社会共同参与控烟工作的良好氛围，构建和谐、优美、绿色卫生院而努力。我们主要从以下几方面抓起：

（一）、健全组织机构，切实加强对控烟工作的领导

1、卫生院成立了以院长为组长的控烟领导小组，各科室负责人作为控烟领导小组成员，形成各负其责，齐抓共管的良好控烟工作氛围。

2、根据卫生院实际情况，建立了《xx卫生院控烟规章制度》，从组织管理、宣传教育以及人、财、务的配备方面作了规定和说明，并在日常工作中认真落实。

3、我院把控烟工作列入卫生院工作计划，不定期召开控烟工作会议，把创建无烟卫生院与“争创患者放心卫生院，争创患者放心医务人员”相结合，确保控烟工作行之有效的开展。

4、定期分析开展控烟的工作情况分析，及时提出整改措施，每年年初在认真分析上一年度工作情况的基础上，制定本年工作计划，目标、措施明确具体，年终有工作总结。

（二）、宣传教育深入人心

1、利用每次职工大会、院委会宣传控烟工作的重要性以及我院的控烟工作要求。

2、通过健康教育讲座，健康教育宣传栏等多种形式，向辖区群众和就医患者宣传吸烟有害健康等知识，帮助吸烟群众及患者充分认识到吸烟的危害和控烟的意义。利用禁烟日走向集市发放禁烟倡议书和吸烟有害健康的宣传资料，多渠道、多途径、多形式的宣传教育使控烟工作深入人心。

3、通过控烟门诊让患者认识到烟草的危害，知道被动吸烟同样危害身体以及掌握避免吸烟的方法，并让患者回家劝说自己的家人不要吸烟。

（三）、硬件设施齐全，为控烟工作提供保障

1、在大厅、会议室、楼梯、走道以及醒目的地方都有禁烟禁止吸烟的标志，会议室、办公室不设烟具及附有烟草广告的标志和物品。

2、院内有电子屏、宣传栏等宣传硬件设施，定期向全院职工及患者进行控烟相关宣传教育。

3、多年来，我院宣传教育力度大，措施过硬，得到了全院职工及患者的积极响应，使我院禁烟活动健康正常地开展并收到了明显的效果，院内环境优雅整洁，无吸烟、乱扔烟头等现象发生。

（四）、监督检查有力，控烟工作扎实有效

1、控烟领导小组成员对各项控烟工作进行监督、检查。我院领导带头控烟，上至院长，下至普通职工，自觉遵守卫生院控烟制度，全体职工和患者及家属共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督，有力地提高了职工和患者及家属的控烟意识和控烟责任感。

2、利用每月的卫生大检查，对全院各块场地以及各个角落进行查看是否有烟头，发现问题及时在大厅黑板上写提示，提醒患者及家属遵守卫生院控烟制度。

3、控烟小组成员不定时到院内巡回检查有无吸烟的家属，发现情况及时给予劝说教育。

xx卫生院全体职工将一如继往的以促进健康为己任，将控烟工作坚持下去。鉴于我院禁烟工作开展的实效性和有效性，特申报“无烟单位”称号。

附件：1、xx卫生院控烟领导小组

2、xx卫生院控烟规章制度

3、xx卫生院控制吸烟奖惩措施

4、控烟考评奖惩记录表

xx卫生院

二0一五年九月十五日

xxxxx 控烟领导小组

组长：董永逵（院长）

副组长：陈天（副院长）

成员：李坤（副院长）

杨叶华（副院长）

陈伟婧（会计）

郑木高（防疫组组长）

朱启林（内科医生组长）

董永山（外科医生组长）

莫冬松（住院部医生组长）

陈雪（妇产科医生组长）

杨秀娟（门诊护士长）

蓝平珍（住院部护士长）

李美玲（妇产科护士长）

陈晓芳（药库组长）

张海霞（药房组长）

蔡国杰（公共科组长）

李瑞林（辅助科组长）

崔小宁（后勤组组长）

领导小组下设办公室，陈天副院长负责办公室日常控烟监督与及各科室控烟评审工作。

深圳市市长质量奖

深圳市市长质量奖 申报表 组织名称： (公章) 联系人： 办公电话与手机： 电子邮箱： 填表日期：年月日 深圳市市场监督管理局印制

填报说明： 申奖组织应在详细阅读并理解以下要求后如实填写，如申报虚假信息取消资格。 一、总体说明 1．深圳市市长质量奖由组织自愿申请，参评免费。评定遵循科学、公正、公平、公开的原则和专家评审、社会公示、政府决策的程序。奖项为年度奖，当年有效。 2．申奖组织应签署《承诺声明》随申报表一并提交，在获得市长质量奖荣誉后履行责任。 3．市长质量奖评定工作依据《深圳市市长质量奖管理办法》实施，凡不属于办法规定的任何活动，均与评定过程无关，对评定结果不产生影响。除公益性宣贯活动外，主办部门不举办、不参与、不委托其他组织举办与奖项评定有关的任何活动。 二、申报资格 1．申奖组织为在深圳市登记注册的法人单位，符合《深圳市市长质量奖管理办法》规定的资格条件。从事多元化经营、提供多项产品和服务的，其申报材料信息应覆盖各项主要业务。 2．以集团公司名义申报、业务覆盖下属单位的，相关项目须对应填写，保证申报信息详尽准确。 三、申报要求 1．网上申报。申奖组织先行进行网上（https://www.sodocs.net/doc/6f5166525.html,）申报，完整填写相关信息，并上传附件：（1）注册登记证、组织机构代码证及行政许可证（PDF格式）；（2）“综合绩效指标”表（申报表第五章表格，EXCEL格式）；以上经确认无误后提交。 2．提交书面材料。经在线审查准予收件的，在规定时限前向市长质量奖评委会秘书处提交以下书面材料：（1）申报表一式五份（申报系统下载打印）；（2）自评报告含组织简介一式五份；（3）证实性材料一份；（4）前述材料电子版光盘一份。同时提供注册登记证、组织机构代码证及行政许可证件原件核验。 四、申报材料 市长质量奖申报材料由申报表、组织简介、自评报告和证实性材料组成。要求如下：1．申报表五份。据实完整填写，有关要求见后注。按年度填写的指标，指申报前连续三年的指标，不可空缺；指标不适用的，可依据行业特征自选指标，并注明定义或公式；无法填写的项目，须说明原因或提供证实性材料；请注意详尽给出相关数据信息有助于评审的充分准确。 2．自评报告五份。内容包括三个部分，均按《深圳市市长质量奖评定标准》的要求提供，文字简洁，含图表不超过60000字：A. 组织简介。限3000字以内，按《深圳市市长质量奖评

医院文明的年度最新标语大全

医院文明的年度最新标语大全 来到医院安心，接受医疗满意顺心，离开医院放心，下面就 到大家! 医院文明的年度最新标语大全一 1、勤奋工作在手中，无私奉献在心中 2、弘扬白求恩精神，注塑一医人形象 3、以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心! 5、宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦一次 6、用手拥抱每一天，用心呵护每一位患者 7、用技术治疗患者伤，用温情治疗伤者痛 8、给我一份信任，还您一身健康 9、脚踏实地，刻苦钻研，恪尽职守，无私奉献

10、舒适住院条件，普通收费标准 11、情系健康，我们缔造完美生活 12、务实思新，自强不息 13、内强素质，外树形象 14、常将人病当己病，常将他心比我心 15、技术精湛，服务至上，全心全意为病人 16、脚踏实地，刻苦钻研 17、广博慈爱，追求卓越 18、来，请握住我的手我们用心做最好 19、为患者着想，替百姓服务，白衣天使献爱心 20、不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重 21、耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾 22、以病人为中心，质量为核心 23、提患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心 24、树岗位新风，展天使风采

25、强化质量意识，确保医疗安全 26、秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神 27、来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心 28、质量建院，科学管院，勤俭办院，从严治院 29、奋勇争先，精诚合作，卫生系统树新风 30、厚德行医，医德共济 医院文明的年度最新标语大全二 31、恪尽职守，无私奉献 32、以奉献为快乐，以满意为宗旨 33、是人民为父母，待病人如亲人 34、爱心由我奉献，疗效请您验证 35、奋发图强，开拓创新，建设医院新形象 36、尽善尽美树新风 37、全心全意为病人服务 难诚心

餐饮员工激励制度(新)

奖金激励制度 本文由教练式酒店六常法—首席导师廖靖雄—真诚奉献 第一条目的 本公司所制定的奖金除评核从业人员之间的尽职程度、服务及贡献程度等给予其评定外，对于员工福利及内容创业制度，亦详加规定。 第二条适用范围 凡任职满14日以上的正式任用员工皆适用；但部分奖金支付办法，亦可适用于兼职人员。 第三条奖金结构 本规则所制定的奖金，包括下列三十三项： (一)模范员工奖。 (二)礼貌奖。 (三)最受欢迎奖。 (四)工作绩效奖金。 (五)考勤奖金。 (六)激励奖金。 (七)介绍奖金。 (八)全勤奖金。 (九)奖学金。 (十)礼金及慰问金。 (十一)瓶盖费。 (十二)年节奖金。 (十三)年终奖。 第四条模范员工奖 每月由各部门主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一名工作表现优异的从业人员(含兼职人员)呈综合部人事组评核后（模范员工名额掌握在员工总数的1-3%的范围内。），于每月一日在启动大会中表扬；评选出的月度模范员工在店内通报嘉奖以激励员工士气。 认定途径：店内员工考核表或聚实企管认定； 奖励周期：每月；

奖励标准：每人奖励50元和颁发100元餐券一张； 第五条礼貌微笑天使奖 为加强顾客对本公司有良好的印象并培养同仁间的默契，增加各部门的配合度，原则上每月由一线部门（营业部）主管人员挑选最具礼貌微笑的服务人员一名，在每月一日启动大会中书面表扬以兹鼓励。 认定途径：顾客的表扬信或考核表或聚实企管认定； 奖励周期：每月； 奖励标准：现金奖励50元和100元聚实企管餐劵一张 第六条最受欢迎奖 为使同事间能够相处融洽并让顾客感受到本公司服务亲切的态度，每月由各部门全体同仁间推选一名最受欢迎人员，除在月一日启动大会中书面表扬外，并于各部门公布栏内颁布，同时可让顾客分享其喜悦。 认定途径：顾客的表扬信或店内考核表或聚实企管认定； 奖励周期：每月； 奖励标准：现金奖励50元和100元聚实企管餐劵一张 第七条工作绩效奖金 由各部门主管人员视当月各人业绩的表现(包括个人业绩、工作效率、服务态度、敬业精神、出勤率、贡献度等多项评核)所进行的考核外，并依据考核成绩核发工作绩效奖金，其核发标准如表6.5.22： 表6.5.22 第八条考勤奖金 公司依据全年度员工勤务表现及贡献程度后，并按下列规定发放标准支付： (一)勤务满一年以上者，其年度考绩成绩平均在80分以上者，则支付半个月的本薪作为当 期绩效奖金。 (二)勤务满半年以上者，其考绩成绩在85分以上者，则依其勤务月数乘以半个月的本薪比 率作为当期绩效奖金。 (三)勤务未满半年者，原则上不予以发放。但表现优异者，可经由各部门主管人员呈人事

个人质量奖申报材料

个人质量奖申报材料 非淡泊无以明志，非宁静无以致远，人生最难得的莫过于甘于平淡，勤勤恳恳的工作。下面是XX为大家推荐的个人质量奖内容，希望能够帮助到你，欢迎大家的阅读参考。个人质量奖申报材料张xx同志，女，45岁，烟叶制丝高级工，现为xx卷烟厂制丝车间加料润叶挡车工，她热爱企业，踏实勤勉，自工作以来，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。 一、她坚持学习，锐意进取 自81年进厂工作29年来，在从事加料润叶工作中，她都能够坚持不懈地学习岗位理论知识，岗位操作技能知识，积极参加学习和培训，努力提高操作技能，不断提高和完善自身的业务技能水平。同时认真学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质。紧密结合自己的工作实际，将其充分融入到自身工作当中，不断充实自己并收到良好的效果，做到岗位落实，责任到已。确保了产品的高质量性。 二、她认真开展调查分析研究，提高产品质量 29年来，她始终以“强化安全、注重技能、狠抓质量”为切入点，确保生产出合格的高品质的产品。十分注重产品生产过程的技术控制，分析影响产品质量的各种因素，特别是关注：水分，温度，物料流量，设备性能状态等因素对产品的质量影响，她在不断加强自身学习和提高自身素质的同

时，经常与同事、工艺质量员及班组领导联系沟通、及时了解各批次烟叶质量情况，随时运用知识技能，对每月产品中质量欠缺的不足原因进行深入的调查分析研究。在认真开展调查研究工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面调查分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，注重分析的广度和深度，尤其对影响主要指标的变化因素，及时向上级反馈并做出相应的调整，并注重寻求解决的最佳策略和办法。天道酬勤，努力就有收获。所以在每次月质量评比中都名列前茅，切实把质量提高到了一个新的水平。 三、勤勤肯肯、不畏劳苦、开拓创新 在工作方面，她勤勤肯肯、不畏劳苦、始终能够做到认真对待，安全第一，质量第一，发现问题及时上报，与班组积极配合，开拓创新，研究解决的策略办法，及时准确地完成各项任务。 分三班前，她从事的叶片处理段工作时间长，加班加点是家常便饭，用一个“忙”字和超负荷工作根本不能形容她的工作量，但她没有退缩，凭着顽强的毅力，克服了一个又一个难关，其辛苦也只有家属和身边的工作人员能够了解。工作中她深切的认识到，作为一个骨干，应当具有领先水平的眼光，应当不断学习和借鉴先进的经验，为此她不知牺牲了多少个星期天、节假日经常向同仁领导请教学习，因为发展才是硬道理，工作和学习一样，就如同逆水行舟，不进则

酒吧“优秀员工”奖项设置及评选标准

酒吧“优秀员工”奖项设置及评选标准 酒吧“优秀员工”奖项设置及评选标准一、奖项设置及评选标准：（一） 委屈奖评选标准：非因工作事物，由于客人误解或故意刁难，受到客人责备、辱骂、殴打而能保持冷静，不予反驳、对抗，自始至终提供优质服务者。（二）微笑大使评选标准：对待客人、上级和同事，始终保持友善的态度，以发自内心的、真诚的、及具亲和力的微笑使其感到如沐春风者。（三）金点子评选标准：对场所经营、管理、成本控制等方面提出合理化建议、经实施有显着成效者。（四）见义勇为奖评选标准：为保护国家和集体财产挺身而出、见义勇为或发现事故苗头，及时采取措施，挽回重大损失者。（五）拾金不昧奖评选标准：在场所内拾到客人财物，主动上交公司或归还失主者。（六）最佳服务奖评选标准：努力工作，以优质、具个性化的服务，博得客人好感、赢得好评，为公司形象带来正面影响者。（七）最佳配合奖评选标准：后台工作人员（包括PA、出品、保安、工程、财务等部门）以自己辛勤的工作，积极配合前台工作人员，表现突出者。（八）最佳营销奖评选标准：灵活待客，主动促销，每月点单业绩名列前茅者。（九）卫生工作先进个人和集体（十）飞毛腿评选标准：传送部每月个人传送数量最多者。（十一）点单皇帝评选标准：楼面服务员个人点单金额最高者。评选标准：先进个人和集体评选必须满足以下三个条件：1. 在工作过程中，通过辛勤劳动，为客人创造一个干净、卫生、整洁的娱乐消费环境个人或集体。2. 个人卫生达标者。 3. 本月例行卫生工作检查个督察中，所负责的渔区每次均合格的个人的集体。二、员工入选条件：1、参选员工必须是正式员工（员工未满试用期不得参选）。2、参选员工在最近三个月内无任何过失记录及任何不良表现。三、评选程序：优秀员工评选本着公平、公开、公正的原则，先由各部门员工集

中国质量奖申报表

附件1 编号：_____________ 中国质量奖（组织）申报表 申报单位：___________________（盖章） 所属行业：___________________ 推举单位：___________________（盖章） 申报日期：_____年___月____日 国家质量监督检验检疫总局印制

填报讲明 1. 中国质量奖（组织）申报材料由申报表、自我评价报告和证实性材料三部分组成，所填数据及提供资料必须真实、准确，数字及各类符号应填写正确、清晰、完整。本表封面编号由“中国质量奖”评审表彰委员会办公室统一填写。 2. 申报表中需按年度填写的指标，系指申报年份前三年（连续）的指标（特不注明的除外）。要紧经济效益、质量安全、节能环保等指标均按国家有关规定填写。如表内填不下可另加附页或自行复印表格，未填项要讲明缘故。 3. 申报表中“一、组织差不多情况”填写备注如下： ①经济类型指国有、有限责任、股份、集体、联营、私营、港澳台资、外商投资企业等，组织规模按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300号）填写。 ②质量治理人员是指组织各级机构质量、检验、计量、标准等岗位的中层及高层治理人员。 ③带“□”的项目，请选择相应的符合项在“□”内打“√”。 4. 申报表中“二、组织简述”按照GB/Z 19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》附录B要求填写，字数不超过3千字。 5. 申报表中“三、要紧经济效益与质量指标”填写备注如下： ①9-15项指标填写参见《关于改进工业经济效益评价考核指标体

系的内容及实施方案》（国统字[1997]303号文）的要求。 ②16-19项指标填写参见《国家统计局关于同意执行工业企业产品质量指标统计调查制度的函》（国统函[2005]131号）有关要求。 ③指标项目可据行业实际调整或细化，关于非制造业，16-19项指标可依照行业实际情况删减或增加，但需讲明理由，并在自我评价报告中详细讲明本行业的相关经济指标及结果。 6. 申报表中“五、要紧市场、安全、环保和节能指标”填写备注： ①“要紧市场指标”中市场占有份额和顾客中意程度指标需提供证实性材料；多类不产品可分表填写。 ②安全、环保和节能指标项目可据行业实际调整或细化，并提供依据及监测结果等证实性材料。 7. 自我评价报告应要紧围绕组织的领导、战略、顾客与市场、资源、过程治理、测量、分析与改进、结果等内容，从采纳方法、工作展开和实施结果三个方面用事实和数据讲明实施卓越绩效的时刻、过程、做法、成效和经验。需要追溯性讲明的质量活动限申报前三年内；无追溯性讲明的质量活动只需讲明近年情况。报告文字力求简要，不超过5万字。 8. 证实性材料包括组织合法经营的证明，产品和各类治理体系认证证书复印件，销售额证明、纳税证明（由税务部门出具并盖章，注明应纳税金额、实际纳税金额）、出口创汇证明（由海关或外汇治理部门出具并盖章）、三废治理达标证明（由环保部门出具并盖章）、节能减排与环保的证明，顾客中意度调查报告、外部审计报告、上市

医院的口号

医院的口号 男科医院广告语 关注男性健康促进家庭和谐 品质生活，源自**男科 因为专业，所以领先 专业男科，成就男人 都市男人健康会所 男人的医院，健康的港湾 ……男科医院，专业只为男人 我们只做男科，所以更专业 关心您的，不只是亲人 ……男科，专业呵护男性健康 用心呵护，我们身边的每一位患者 诚信医疗，从我做起 专业品质，让天下男人尽开颜 专业，才能做到最好 治疗更科学，更规范，更专业，更全面 以下内容需要回复才能看到 呵护男性健康，我们更专业 告别ed，让心爱的女人感受你的伟岸和健康

告别ed，让男人更现活力 做完美的男人，不(请继续关注：)再是梦想 爱情，事业，家庭，健康，一个都不能少 女人试着理解男人………….男人试着面对自己 别人忽视了男人的健康，男人，请不要欺骗自己 了解男科知识正视男性疾病 创建口号 齐心协力、鼓足干劲、全力迎接“三级综合医院”评审以创建三级综合医院为契机加强医院内涵建设。落实医疗核心制度，持续提高服务质量。 全力以赴迎评审，齐心协力铸辉煌 加强细节管理，推进学科建设。 提高医疗质量，构建和谐医院。 完善管理机制，规范服务行为。 以医院等级评审为契机，促进医疗质量持续改进。抓机遇，凝心聚力谋发展；重实效，全力以赴迎评审。促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象。创建三级综合医院增强医院的综合竞争力。 集中精力，齐心协力，挖掘潜力，形成合力，坚决打好创建三级综合医院攻坚战。

任务到人，责任到人，措施到位，工作到位，确保创建成功。保质保量、尽职尽责、不折不扣地完成创建任务。抓住机遇，奋力拼搏，共同开创我院更加美好的未来！ 医院服务口号： 一点微笑您能赢得一份真情 给我一份信任，还您一身健康 来到医院安心 祝大家身体健康 弘扬白求恩精神，铸塑医院新形象 树医院文明新风，展白衣天使风采 秉承开拓进取求实创新的精神 耐心精心细心责任心的敬业精神 百年同仁精诚勤和，严谨为医诚信为人 广博慈爱追求卓越，厚德行医医德共济 加强医患沟通，建立和谐的医患关系 关爱生命奉献真情，营造温馨文明行医 医院服务理念标语 一心一意 大爱无疆 血脉相通

优质服务100条

优质服务100条 一、工作规范方面： 1、最重要的一条原则确实是：态度决定一切。那个地点态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习的态度和对解决咨询题的态度等等，我们强调的是与国际接轨并有中国特色的服务态度。 2、治理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们要求职员要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，同时把工作当作乐趣。 3、客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差不，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差不所在。我们期望为客人提供的每一杯咖啡都有是充满了尊重≤与微笑的。 4、每一个职员（含治理者）都要做到眼里有活，要有眼色。 5、每一个职员（含治理者）都要有预见客人服务需求的能力。 6、有工作激情才能做好每一件情况。 7、追求个性化服务：既要为客人提供优质中意的服务，又要给客人以惊喜的服务；既要想客人之所想，又要想客人之所未想。 8、追求人性化服务：一切从客人的角度动身考虑咨询题，而不是让客人来将就和适应我们。 9、追求零缺点服务。 10、服务无小事。 11、服务无止境。 12、许多点点滴滴的服务小细节（冬天马桶的座垫套，客房牙刷、漱口杯的区分等）升华为让客人中意的优质服务。 13、展现在客人面前的永久是最美好的、高品位高质量的东西；诸如抹布、盆是不应该让客人看见的。 14、服务公式：100－1≤0。 15、服务准则：热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。 16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。

17、日本、韩国人接电话时即使看不见对方也都毕恭毕敬的。这种态度和素养专门值得我们学习。 18、服务员也好、厨师也好，悟性专门重要，做什么情况多想想什么缘故是如此做，有没有其他不的方法？哪种做法最好？等等：例如厨房安排上菜就应该学会调度，分清轻重缓急、快慢节奏：哪些菜要先上，哪些菜要后上，哪桌的菜慢了，哪桌的菜要快了，不要老是上一桌的菜，要错开上。另外，还要能吃得起苦和吃得了亏。 19、每个人都应该经常进行换位摸索：如果你是客人，如果你是PA阿姨，如果你是厨师，如果你是治理者，如果你是老总……等等，如此你就能体会到客人花钞票是来享受的而不是来受气的，也能体会到PA阿姨打扫卫生的艰辛，能体会到厨师做菜的不易。 20、服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手；协同作战，互有关心；专门是客人刚坐下时一个服务员是全然忙只是来的；大厅忙时，包房没台的服务员应支帮忙；包房忙时，大厅没台的服务员应去帮忙。 21、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来酒店的每一位客人。哪怕他（她）只要了一盘青菜或是一碗面条。 22、去与客人进行沟通交流吧！在和客人沟通时要注意讲话技巧，杜绝生硬、套话；要好好揣摩，不同场合、不同时机，话应该如何讲。例如在送客人时能够如此讲：“各位，吃好了，今天的菜如何样？好吃吗？服务如何样？请多提宝贵意见。” 23、优质服务没有什么捷径可走，关键在于现场治理要到位以及不间断地培训。现场治理又体现在现场督导和走动式治理上；不间断培训要紧是指职员需要持续地学习提升和更新知识，以及经常进行模拟操练。考评也要跟上，如此职员才会有压力和动力。 24、在酒店任何场所，看到客人要向客人微笑咨询好，讲：“先生/女士，中午好/晚上好”（如果职员不咨询好，治理者可先向职员咨询好，以提醒、督导职员的咨询好意识）。传菜员在传菜过程中碰到客人时要做到：一停二让三咨询好！吧台吧员、收银员对前来吧台的客人要微笑咨询好！

市长质量奖申报材料

2015年北海市市长质量奖自评材料 北海市市长质量奖 自我评价报告 申报单位：广西中粮生物质能源有限公司 申报时间：二O一五年七月 报告范围、引用文件、术语和定义 1范围 本标准规定了北海市市长质量奖（组织）的评价要求。 本标准适用于北海市市长质量奖（组织）的评价。也为有关组织实施卓越绩效评价提供指南。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T19000—2008 质量管理体系基础和术语 GB/T19004—2000 质量管理体系业绩改进指南 GB/T19580—2012 卓越绩效评价准则 GB/Z19579—2012 卓越绩效评价准则实施指南 以下等同GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》 3 术语和定义 GB/T19000-2008确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 1 企业描述 、企业概况 山东开泰工业科技有限公司成立于2001年，是一家集科研、开发、生产于一体的国内最大的金属磨料专业生产商，也是一家提供全方位抛丸、喷砂工艺解决方案的供应商。固定资产亿元，2011年实现销售收入亿元，年产15万吨金属磨料，2011年位居全球排第四位，国内市场占有率30%（全球金属磨料产量125万吨，中国总产量45万吨）。

山东开泰工业科技有限公司是山东省金属磨料工程技术中心，是中国金属磨料 行业的领头军，是MFN国际喷丸协会成员、全国标准化抛喷丸分技术副秘书长单位、全国标准化涂漆前金属表面处理及涂漆工艺分技术委员会委员单位、中国铸造协会会员单位、中国造船协会常务理事单位。公司建立了全国最大的金属磨料研发基地，组建了全国第一家金属磨料实验中心，与山东大学材料科学与工程学院合作，聘请专家教授，共同研发了“铸钢丸、铸钢砂、钢丝切丸、不锈钢丸、不锈钢丝切丸、铝丸、铜丸、锌丸”八大系列，共80多个规格的金属磨料产品。公司产品出口二十多个国家和地区，深受国内外造船、铸造、锻造、热处理、钢结构、集装箱、机械、汽车、机车、矿山、石材等行业用户好评。 公司技术力量雄厚，生产设备先进。利用国外最先进的中频感应电炉，离心雾化造粒，二次淬火、回火、选圆、筛分、包装制成优质高强度、长寿命强化铸钢丸、铸钢砂。公司拥有完善的质量监测手段，引进2台美国欧文公司的疲劳寿命试验机，对金属磨料进行寿命测试，引进德国SPECTRO公司直读光谱仪及碳硫高频红外分析仪，对金属磨料进行成分测定，质量均达到SAE美国汽车工程师协会、ISO国际标准及国家钢丸钢砂新标准。“开泰牌”铸钢丸、铸钢砂产品于2006年被评定为“山东省着名商标”；2009年“开泰牌”铸钢丸、铸钢砂产品被山东省质量技术监督局、山东省名牌战略推荐委员会评为“山东名牌”产品。公司始终坚持“质量是企业的生命”，视企业为产品质量的第一责任人，以ISO9000为基础建立了符合企业自身特点的质量管理体系。公司还起草制定了GB/《高碳铸钢丸、铸钢砂》、GB/《低碳铸钢丸》等十项国家标准。公司已拥有专利六项，科技成果五项，其中“HQ高碳铸钢丸生产工艺与成套设备”获山东省科技进步二等奖、滨州市科技进步一等奖荣誉称号。2010年公司被评为AAAA级标准化良好行为企业、安全生产标准化三级企业，2011年荣获山东省标准创新型企业。 公司具有完善的营销网络，在全国设有十七个销售大区，六十五个办事处，销售业绩处于世界金属磨料行业前四位。生产技术处于国际先进、国内领先水平。自成立以来，凭借优秀的销售和技术支持团队，公司销售量逐年递增，成为金属磨料行业的领头军。 公司的工作思路是：“以金属磨料为依托，进一步拓展抛丸机械行业链条，打造行业第一品牌”为目标，坚持“科技领先，以人为本，以德治厂“的企业宗旨，加大技术研发、人才培养、基础设施投入力度，增强企业的核心竞争力。努力把企业做强做大，使开泰成为集抛丸机生产，金属磨料科研开发为一体，亚洲规模最大， 综合效益居全国同行业之首的集团化公司。 国内规模最大、技术水平最高的金属磨料生产基地 企业文化

医院服务宣言口号集锦

医院服务宣言口号集锦 关爱生命奉献真情营造温馨文明行医 一心一意，大爱无疆，血脉相通，爱心无限 以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心 与您肝胆相照，还您健康人生 在这里，生命的季节永远是春天 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象只要献出一点爱生命因你而精彩耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾 树医院文明新风展白衣天使风采 弘扬白求恩精神注塑医院新形象 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心给我一份信任，还您一身健康 视人民为父母待病人如亲人 医院宣传口号 病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差别奋勇争先精诚合作卫生系统树新风 来，请握住我的手我们用心做 情系健康，我们缔造完美生活 爱心由我奉献疗效请您验证

不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重 常将人病当己病常将他心比我心 继承创新团结奉献严谨求实开拓进取 宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次 一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境 以奉献为快乐以满意为宗旨 脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献 用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛 为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心 技术精湛服务至上全心全意为病人 奋发图强开拓创新建设医院新形象 以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心！ 爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风 以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务 用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者 舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全 人和心诚德高业精务实思新自强不息 爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象 与您肝胆相照还您健康本色 只要献出一点爱生命因你而精彩

“中国质量奖(组织奖)跟个人奖”申报表

附件1 编号：_____________ 中国质量奖（组织）申报表 申报单位：___________________（盖章） 所属行业：___________________ 推荐单位：___________________（盖章） 申报日期：_____年___月____日

国家质量监督检验检疫总局印制 填报说明 1. 中国质量奖（组织）申报材料由申报表、自我评价报告和证实性材料三部分组成，所填数据及提供资料必须真实、准确，数字及各类符号应填写正确、清楚、完整。本表封面编号由“中国质量奖”评审表彰委员会办公室统一填写。 2. 申报表中需按年度填写的指标，系指申报年份前三年（连续）的指标（特别注明的除外）。主要经济效益、质量安全、节能环保等指标均按国家有关规定填写。如表内填不下可另加附页或自行复印表格，未填项要说明原因。 3. 申报表中“一、组织基本情况”填写备注如下： ①经济类型指国有、有限责任、股份、集体、联营、私营、港澳台资、外商投资企业等，组织规模按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300号）填写。 ②质量管理人员是指组织各级机构质量、检验、计量、标准等岗位的中层及高层管理人员。 ③带“□”的项目，请选择相应的符合项在“□”内打“√”。 4. 申报表中“二、组织简述”按照GB/Z 19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》附录B要求填写，字数不超过3千字。 5. 申报表中“三、主要经济效益与质量指标”填写备注如下： ①9-15项指标填写参见《关于改进工业经济效益评价考核指标体系的内容及实施方案》（国统字[1997]303号文）的要求。 ②16-19项指标填写参见《国家统计局关于同意执行工业企业产品质量指标统计调查制度的函》（国统函[2005]131号）有关要求。 ③指标项目可据行业实际调整或细化，对于非制造业，16-19项指标可根据行业实际情况删减或增加，但需说明理由，并在自我评价报告中详细说明本行业的相关经

如何提高医技科室的医疗和服务质量

如何提高医技科室的医疗和服务质量 一、医技科室的现状 1、硬件 2、人员素质 3、服务观点陈旧 二、整改措施 1、服务质量：文明用语、人性化关怀、卫生环境 具体要求：（1）对进入科室的病人要问声好，礼貌用语让坐，检查病人时尽量关心冷暖，动作轻，对紧张病人要进行安慰工作。（2）注意个人隐私保护，对病情不在本科室范围内的不作解释，有临床医生解释。（3）检查报告单（住院）一律有科室送入病房。（4）对病人的提问不准用不知道（与本科室有关的病程）要分工不分家。（5）不能随意在病人面前评价看病医生。（6）科室必须提供的服务（茶水、杯子），不能回答没有，要主动提供。（7）加强科室团结，珍惜科室荣誉感。 二、医疗质量 1、放射科 （1）检查规范 （2）描述详细 （3）检查结果：所有摄片的报告均叫湿片报告或急诊报告。请病人留下联系电话，集体读片后再作最后诊断，有改动随时与患者联系，报告单需双人签字，此为正式报告。（印刷报告单写明），读片是放射科提高阅片能力的方法之一，可各持现学术上允许意见相左，但需拿出证据，最后由科主任或读片负责人决定，（负责人可有主治级以上的轮流负责），读片时间自定不能与工作冲突。 （4）可进行1周、1月的摄片质量评比，奖罚分明。可进行读片质量比赛（分典型与复杂），可对疑难病例进行跟踪随访。进行三基培训。 2、化验室 （1）检验时要细心、准确，不能搞混样品，检验结果是临床医生诊断的依据。

（2）所有检验者必须熟记化验正常值，对检验结果必须自己过目再发，太离谱的结果请重复做或请示主任血常规检查尽可能查阳疗血检验。 （3）抽血后不能格置时间太长，送血有何规定要与临床沟通，防溶血重做。 （4）报告单不能张冠李戴，异常情况的报告要随时与医生联系，急诊一定按规定时间出报告。 （5）缺试剂要随时与临床沟通，有突发情况必须做的检查与主任联系或送市人医，不能生硬回绝病人或随时与医生联系，机器故障时，报告不及时要有人员向病员解释。缺失报告单时尽量为病人补足不得推三阻四。 3、B超室 （1）值班人员提前15分钟，做好工作前的准备工作。调温、备水、茶。 （2）操作人员要轮流上岗，防止疲劳、出现错差。 （3）记录台与操作台可靠近，记录人员要观察图像防遗漏。有异常情况，报告需双人签字。 （4）对B超以外的情况不作解释，对病情不作分析，病人在场出现图像异常时要用暗语或手势，注意病情保护。 （5）描述需详细，尽可能为临床提供方便。 （6）允许有争议，建议复查或准备后再查费用可灵活掌握。 （7）不得违反国家政策。 （8）培训，更新观点。 4、心电图（省） 三、差错登记、上报处理 差错100%登记，100%上报，100%处理。 （1）凡明确差错，扣： （2）病人投诉（责任与服务）；扣： （3）顶撞病人；扣： （4）作假报送造成影响；扣： （5）人为制造工作繁忙；（串岗、闲谈、迟到、节假日）；扣： （6）明显的病灶，不能报告为责任事故，全额； （7）委屈奖；奖：

口号标语之医疗卫生标语口号

医疗卫生标语口号 【篇一：医院宣传标语】 医院标语大全 一、医院宣传标语 1.只要献出一点爱生命因你而精彩 2.爱心传递生命 3.以我们的热心、关心、细心、耐心，让病 4.人舒心、放心、安心、欢心——二病室 5.与您肝胆相照，还您健康本色——三病室 6.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费 7.让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。——五病室 8.树岗位新风，展天使风采 9.创一流业绩，创一流质量，创一流服务 10.以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心 11.视病人为亲人 12.以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务 二、医院文化宣传标语 1、关爱生命奉献真情营造温馨文明行医 2、加强医患沟通建立和谐医患关系 3、广博慈爱追求卓越厚德行医医德共济 4、百年同仁精诚勤和严谨为医诚信为人 5、耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾 6、秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神 7、树医院文明新风展白衣天使风采 8、弘扬白求恩精神注塑医院新形象 9、祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 10、来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心 11、给我一份信任，还您一身健康 12、视人民为父母待病人如亲人 13、病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距 14、奋勇争先精诚合作卫生系统树新风

15、来，请握住我的手我们用心做最好 16、情系健康，我们缔造完美生活 17、爱心由我奉献疗效请您验证 18、不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重 19、是人民为父母待病人如亲人 20、带着感情下病房想着病人开处方 21、以奉献为快乐以满意为宗旨 22、常将人病当己病常将他心比我心 23、继承创新团结奉献严谨求实开拓进取 24、宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次 25、一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境 26、质量建院科学管院勤俭办院从严治院 27、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献 28、用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛 29、为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心 30、技术精湛服务至上全心全意为病人 31、奋发图强开拓创新建设医院新形象 32、以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心！ 33、爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风 34、以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务 35、用该拥抱每一天用心呵护每一位患者 36、舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全 37、人和心诚德高业精务实思新自强不息 38、爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象 39、与您肝胆相照还您健康本色 40、只要献出一点爱生命因你而精彩 41、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献 42、需要我们做的交给我们您需要的请告诉我们 43、病人至上严谨术精仁德俱全收费合理 44、多一声问候多一份关爱多一些笑容多一声祝福 45、接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心 46、微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中

省长质量奖申报材料

附件 （封面） 省长质量奖申报材料申报企业（组织）名称（加盖公章） 填报日期：年月日

填报说明： 1．申报材料制作 申报材料采用三号字体双面打印，沿长边装订。 2．申报材料的要求 内容按表格项目结合实际情况如实填写，各表具体要求见表后“注”，需按年度填写的指标系指申报当年前连续三年的指标。如表内填不下可另加附页或自行复印表格指标不适用的，可依据行业特征自选指标，并注明定义或公式。无法填写的项目，要说明原因或提供相关的证实性材料。 3．其他事项 若表格篇幅不够，可附页或在不变动内容的情况下自行调整。 —2—

一、基本情况 申报企业名称： 集团公司或所属单位明细： 通讯地址：邮编： 法人代表姓名：电话： 最高管理者姓名：电话： 卓越绩效管理机构名称：负责人 职务：电话：传真： 企业成立日期：经济类型：所属行业（注明行业代码）： 工商注册号：组织机构代码： 企业规模：□大型（□特大型□大一型□大二型） □中型（□中一型□中二型） □小型 职工总数：研发人员总数： 管理人员总数：其中卓越绩效管理自评员总数： 主要产品或服务对象： 注：1.经济类型指国有、有限责任、股份、集体、联营、私营、港澳台资、外商投资企业等。 详见国家统计局2001年颁发的《关于划分企业登记注册类型的规定》。 2.企业规模划分详见国家统计局《统计上大中小型企业划分办法（暂行）》及其说明。 特大型工业企业划分详见国家统计局《特大型工业企业划分标准》。 3.行业划分对照《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002）准确填报。 —3—

二、资质信息 1．实施卓越绩效管理起始时间 2．是否符合国家产业政策□是□否 行业政策规定 3．产品是否纳入行政许可或强制性管理范围□是□否 许可或强制类别 4．近三年是否遵守环保法律法规□是□否 5．近三年有无重大质量、安全、环保、卫生等责任事故（按行业规定） □有□无 6．近三年有无重大有效投诉、不良记录或违法行为□有□无 说明： 7．体系或产品认证情况 认证类别认证时间□提供证书复印件认证类别认证时间□提供证书复印件认证类别认证时间□提供证书复印件认证类别认证时间□提供证书复印件注：在选定项前“□”内划“√”。 —4—

2021关于医院服务理念口号标语

2021关于医院服务理念口号标语 20xx关于医院服务理念口号标语 1. 只要献出一点爱生命因你而精彩 2. 治病找医院，疗效是关键! 3. 给患者春天般的温暖绿色生命需要精心的呵护! 4. 给我一份信任还您一身健康 5. 静脉动脉人脉一心一意一德 6. 接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心 7. 微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中 8. 提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心 9. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务 10. 弘扬白求恩精神注塑一医人形象 11. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务 12. 舒适住院条件普通收费标准 13. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 14. 专业品质，仁爱精神 15. 改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式 16. 给我一份信任，还您一身健康 17. 宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次 18. 一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境 19. 质量建院科学管院勤俭办院从严治院

20. 以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务 21. 用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者 22. 舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全 23. 常将人病当己病常将他心比我心 24. 我以真诚服务患者，您以疗效检验广告 25. 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象 26. 一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。 27. 一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限 28. 以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心 29. 人和心诚德高业精务实思新自强不息 30. 爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象 31. 与您肝胆相照还您健康本色 32. 脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献 33. 用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛 34. 为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心 35. 来，请握住我的手我们用心做最好 36. 情系健康，我们缔造完美生活 37. 爱心由我奉献疗效请您验证 38. 常将人病当己病常将他心比我心 39. 继承创新团结奉献严谨求实开拓进取 40. 技术精湛服务至上全心全意为病人 41. 用心服务从一做起爱心传递生命

银行优质服务工作体会如何提升我行优质文明服务的思考

银行体质服务工作体会：如何提升我行优质文明服务的思考 现有体制下，发展中行业务通常有两种途径，一是靠外延式地扩大机构、网点、人员、经营规模;二是以加强管理，提高服务水平的方式，内涵式地发展业务。当外延式地发展达到一定规模并受到诸多外部条件限制时，内涵式的发展则显得尤为重要，而且，以提高服务水平为手段的内涵式地发展有难以穷尽之潜力。为此，树立新形势下大抓我行文明优质服务的观念，自上而下从思想认识和实施方法上都力求一个新的突破，已成为当务之急。 一、优质服务的内涵与外延 根据我行服务工作的现状，我们认为，优质服务的内涵至少应包括以下内容，即快捷、准确、便利、周到、愉快等。 1、快捷。当今社会是一个飞速发展的社会，随着社会主义市场经济的确立，企业转轨后经营节奏的加快。“时间就是金钱”已成为经营者的刚性约束条件，因此、为客户节省时间是银行应尽的职责。这就要求我们在办理每笔业务时要尽可能短时间，以减少客户排队等候现象。具体可遵循科学管理理论，按照每笔业务的处理程序、动作组合和力、公用品、人员的空间分布等最佳模式，测定出相应的标准时间，进而制定出处理每一笔业务的可供顾客和管理人员监督的最长时间，凡超过此时间，顾客有权要随着萧山城乡一体化建设的不断推进，众多的商业银行将发展业务的触角向农村延伸，纷纷“上山下乡”，争夺农村市场这块“大蛋糕”。作为服务“三农”排头兵的萧山农村

合作银行，现有的农村金融阵地已经和必将受到越来越多的冲击，积极采取有效措施，应对金融同业竞争，无可回避。当前的金融竞争中，各家银行主营业务几乎没有差异，各类产品和营销策略极易被竞争对手模仿，只有代表银行形象的服务意识和由每位服务人员所表现的服务行为是不可模仿的，也就是说，在市场经济条件下，银行间竞争的实质就是服务的竞争，谁以优质文明服务赢得客户，谁就赢得了市场。因此，我们萧山农村合作银行如何最大限度地为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是亟待解决的首要问题。 一、现阶段我行优质文明服务存在的不足 1、临柜员工综合素质不过硬。有的员工临柜工作中缺乏热情周到的服务态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力，以及灵活、规范的事件处理能力。尤其在应对客户质疑等突发事件的时候，大局观和灵活性欠缺，没有设身处地的从客户角度考虑和解决问题，而是一味的“据理力争”，往往由于几句的言词不当造成客户投诉、事态升级，既影响网点业务的正常开展，也使我行的声誉受到损失。 2、文明服务的正确观念尚未树立。面对我行新的发展战略和市场定位，部分员工没有充分认识到新时期支持“三农”的重要性，以及“三农”金融业务发展对我行提升竞争力的迫切性。站立式服务、微笑服务等礼仪规范流于形式，没有使客户真正感受到服务质量的提升，反而觉得做作。 3、未将优质服务贯穿临柜业务的始终。随着近年来各类新业务、新产品的不断推出，临柜的工作压力也逐渐增大。在业务繁忙、客户

企业质量奖申报材料

企业质量奖申报材料 篇一:质量奖申报材料范本 企业基本情况 企业经济指标 注:1、企业类型按特大、大、中、小型填写。 2、企业性质按全民、集体、乡镇、三资、股份制、私营或其他企业填写。 3、企业隶属关系按企业主管部门填写。 4、企业经济指标中，有关行业企业可根据实际情况自行增设本行业有关指标项目填写。 5、企业经济指标年度栏中填写当年预计或前两年度的指标。 主要产品技术指标 主要产品质量指标 注:1、执行标准须注明属国际、国家、行业、地方、企业哪种标准注明标准编号。主要技术指标按本企业产品技术指标项目填写，栏目不够可自行增设。 2、主要产品质量指标年度栏填写当年预计和前两年度的指标。 1 近两年来国家、省质量监督抽查情况 企业质量管理、产品质量获奖情况(仅列部分奖项) 篇二:质量奖申报材料范本 企业基本情况 企业经济指标 注:1、企业类型按特大、大、中、小型填写。 2、企业性质按全民、集体、乡镇、三资、股份制、私营或其他企业填写。 3、企业隶属关系按企业主管部门填写。 4、企业经济指标中，有关行业企业可根

据实际情况自行增设本行业有关指标项目填写。 5、企业经济指标年度栏中填写当年预计或前两年度的指标。 主要产品技术指标 主要产品质量指标 注:1、执行标准须注明属国际、国家、行业、地方、企业哪种标准注明标准编号。主要技术指标按本企业产品技术指标项目填写，栏目不够可自行增设。 2、主要产品质量指标年度栏填写当年预计和前两年度的指标。 近两年来国家、省质量监督抽查情况 企业质量管理、产品质量获奖情况(仅列部分奖项) 篇三:某某公司省长市长质量奖申报自述材料 企业自述材料 2 1公司概述 1.1组织的环境 1.1.1主要产品和服务 河北大江商贸股份有限公司始建于?年，是一家以?为主导、大江商贸和?系列为辅助，集科研、开发、生产、销售于一体的大型?企业。公司座落在?，南接徐淮，西邻枣庄，经过多年来的潜心经营和培育，现已形成了以?的完整产品结构体系，春润被誉为?。 1.1.2企业文化 公司经过几十年的发展，历经春润人的传承、创新和积淀，形成了具有自身特色的企业文化。 企业使命:?。 企业愿景:?。